如何管理企業(yè)知識(shí)精選(九篇)

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第1篇：如何管理企業(yè)知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；管理；實(shí)踐

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）004-0000-01

一、前言

當(dāng)前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，知識(shí)產(chǎn)權(quán)在科技、經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易中的地位和作用空前突出，把握機(jī)遇應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)提出了更高的要求，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程形成的，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心技術(shù)，怎么樣管理好、利用好知識(shí)產(chǎn)權(quán)，影響到企業(yè)的發(fā)展與生存。

二、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理實(shí)踐

1.健全完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理組織體系

我們建立了一套完整的專利管理組織體系，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的3+2級(jí)管理體系網(wǎng)絡(luò)（院領(lǐng)導(dǎo)〈專利管理委員會(huì)〉―科技開(kāi)發(fā)部〈專利管理執(zhí)行部門(mén)〉―基層室所〈專利申報(bào)、實(shí)施部門(mén)〉）+科技信息處+中油集團(tuán)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家支持，這樣就可以從組織上、技術(shù)支持上保證我們?cè)趯?shí)際工作中切實(shí)有效的開(kāi)展專利的各項(xiàng)工作；

2.近一步完善了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度體系

我們?cè)趪?yán)格執(zhí)行《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司專利管理辦法》，《大港油田公司專利管理辦法》的基礎(chǔ)上制定、完善了《石油工程研究院專利管理辦法》、《石油工程研究院技術(shù)秘密認(rèn)定管理辦法》等知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，明確了各級(jí)部門(mén)的責(zé)任和權(quán)利，從制度上確保了我們專利工作有條不紊的開(kāi)展工作，減少了專利在申報(bào)、保護(hù)、管理、實(shí)施等環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，提高了我們的工作效率，使知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理與保護(hù)制度化、規(guī)范化。從制度上保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的全過(guò)程覆蓋。

3.加大了宣傳力度，提高全員知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)

提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和法制觀念，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、保護(hù)和利用水平，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳工作的核心任務(wù)。我們?cè)谄綍r(shí)工作中十分重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的宣傳工作，只有宣傳工作做好了，才能激發(fā)揮企業(yè)和職工申請(qǐng)專利、技術(shù)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果的積極性，職工只有了解專利，才能運(yùn)用專利，單位每年都根據(jù)不同的側(cè)重點(diǎn)，進(jìn)行多種形式專利的宣傳工作，利用網(wǎng)絡(luò)、黑板報(bào)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)電視，全方位立體式的宣傳，取得了較好的效果。

4.加強(qiáng)和健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員，做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作

在科技管理部門(mén)設(shè)立專崗，配備專職人員負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，我們?cè)诨鶎邮宜黾又R(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)系人（科研網(wǎng)員），加強(qiáng)和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作隊(duì)伍，做好他們?cè)谥R(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)工作，讓他們及時(shí)上報(bào)本室所知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果動(dòng)態(tài)，確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果的申報(bào)的及時(shí)性。我們每年都利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)周活動(dòng)這一契機(jī)，聘請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的專家給我們的科研骨干、技術(shù)專家講解知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)技巧和流程，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申報(bào)質(zhì)量。

5.要做好研發(fā)過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

（1）課題立項(xiàng)前做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的調(diào)研工作。沒(méi)有專利檢索和查新報(bào)告的項(xiàng)目不受理立項(xiàng)申請(qǐng)，要求各單位要結(jié)合自己科技規(guī)劃制定專利實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)到項(xiàng)目，落實(shí)到人。課題立項(xiàng)前，要做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)劃，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)生的類型、數(shù)量、以及產(chǎn)生的階段。做到心中有數(shù)，有的放矢。盡量避免專利申請(qǐng)產(chǎn)生的隨機(jī)性、個(gè)案性和滯后性，使專利挖掘與項(xiàng)目進(jìn)展保持同步，使專利產(chǎn)生的數(shù)量和質(zhì)量都達(dá)到最大化。

（2）課題開(kāi)展過(guò)程中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)助項(xiàng)目人員分析、提煉知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)生要素。

（3）課題結(jié)束后，嚴(yán)格技術(shù)資料的保密，在形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)以后，方可對(duì)外技術(shù)論文，開(kāi)展技術(shù)交流等相關(guān)的技術(shù)推介活動(dòng)，要切實(shí)做好科技創(chuàng)新成果在、成果鑒定、學(xué)術(shù)研討時(shí)的保密工作，防止流失，做好保密工作。取得的成果沒(méi)有申請(qǐng)專利或采取有效的技術(shù)秘密保護(hù)措施的，不得進(jìn)行驗(yàn)收、鑒定，不能參與評(píng)獎(jiǎng)。

6.切實(shí)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)考核激勵(lì)工作，提高員工的積極性

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是一項(xiàng)時(shí)效性、政策性很強(qiáng)的工作，既關(guān)系企業(yè)發(fā)展的大計(jì)，也涉及科技人員的切身利益，為保證企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作能不斷發(fā)展，保護(hù)發(fā)明人積極性，制訂完善了一套激勵(lì)員工申請(qǐng)專利的積極性的政策，對(duì)于不同專利，我們給與了不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，以前，每獲得一項(xiàng)實(shí)用新型或則外觀設(shè)計(jì)專利，單位獎(jiǎng)勵(lì)500元/件，發(fā)明專利獎(jiǎng)勵(lì)1000元/每件，目前我們加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，每獲得一項(xiàng)實(shí)用新型或則外觀設(shè)計(jì)專利或者技術(shù)秘密，單位獎(jiǎng)勵(lì)2000元/件，發(fā)明專利獎(jiǎng)勵(lì)10000元/每件，軟件登記獎(jiǎng)勵(lì)10000元/件并且也把專利做為了我們?cè)u(píng)定職稱以及專家考核的一項(xiàng)重要的指標(biāo)，積大的調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性。

7.做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的實(shí)施與轉(zhuǎn)化，增加專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的投入

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是我們的無(wú)形資產(chǎn)，也是重要的科技資源，如何將這無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力是很重要的一個(gè)問(wèn)題，我們研究的電位法井間監(jiān)測(cè)專利技術(shù)到目前為止， 先后在哈薩克斯坦、大慶、遼河、吉林、大港、勝利、山西等地方運(yùn)用了815井次，創(chuàng)效4000余萬(wàn)元，成果顯著，獲得第九屆全國(guó)發(fā)明優(yōu)秀獎(jiǎng)； 研究的無(wú)殘?jiān)鼔毫褜＠夹g(shù)已經(jīng)被列為國(guó)家重點(diǎn)推廣新產(chǎn)品，該項(xiàng)技術(shù)先后獲得天津市、中國(guó)第十屆全國(guó)發(fā)明優(yōu)秀獎(jiǎng)，該項(xiàng)技術(shù)與高溫碳酸鹽巖油藏低損害酸化體系技術(shù)獲得了2008年度天津市科委技術(shù)發(fā)明二等獎(jiǎng)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

此外，我們將在制定年度科技計(jì)劃時(shí)，列出專項(xiàng)資金支持專利技術(shù)應(yīng)用，并對(duì)效益較好的專利給與獎(jiǎng)勵(lì)。在評(píng)選優(yōu)秀專利時(shí)，我們把實(shí)施效益作為一項(xiàng)重要指標(biāo)進(jìn)行考核。如果實(shí)施不了或?qū)嵤o(wú)價(jià)值就應(yīng)考慮專利權(quán)的放棄。

三、結(jié)束語(yǔ)

要作好企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作，不能急功近利，在特別注重專利工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和制度的三落實(shí)的前提下，尤其重視建立好激勵(lì)專利技術(shù)和專利產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的政策，調(diào)動(dòng)企業(yè)廣大科技人員從事技術(shù)創(chuàng)新的積極性，促進(jìn)企業(yè)專利申請(qǐng)的積極性和專利申請(qǐng)數(shù)量的快速增長(zhǎng)，從而增強(qiáng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的生存能力。在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)堅(jiān)持自主創(chuàng)新，讓更多的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果成為企業(yè)做大做強(qiáng)堅(jiān)強(qiáng)后盾，使企業(yè)的創(chuàng)新之路更加穩(wěn)健，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)和更好的成績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：如何管理企業(yè)知識(shí)范文

關(guān)鍵詞 并購(gòu) 再投資 品牌融合企業(yè)管理

0引言

近年來(lái)，我國(guó)的兼并與收購(gòu)事件隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展而不斷增多，兼并與收購(gòu)的問(wèn)題已經(jīng)成為眾多企業(yè)管理者不得不面對(duì)的新問(wèn)題?？v觀近年來(lái)的國(guó)內(nèi)兼并事件，包括TCL集團(tuán)對(duì)法國(guó)阿爾卡特、湯姆遜和德國(guó)施耐德的收購(gòu)，聯(lián)想對(duì)美國(guó)IBM的收購(gòu)，上汽集團(tuán)對(duì)韓國(guó)雙龍汽車的收購(gòu)，吉利汽車對(duì)美國(guó)福特汽車旗下沃爾沃汽車的收購(gòu)，這些并購(gòu)事件或多或少反映出了我國(guó)企業(yè)管理者在兼并與收購(gòu)管理方面的經(jīng)驗(yàn)欠缺和知識(shí)匱乏，只有正確、科學(xué)地確定并購(gòu)之后的發(fā)展思路和整合策略，才能使后并購(gòu)時(shí)代的企業(yè)管理價(jià)值不斷得到提升，使得企業(yè)在不斷激化的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。對(duì)于后并購(gòu)時(shí)代的企業(yè)管理，不同的學(xué)者持有不同的看法和見(jiàn)解。經(jīng)濟(jì)學(xué)家嘗試從組織結(jié)構(gòu)因素例如企業(yè)相對(duì)大小、企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度等方面，作為影響后并購(gòu)時(shí)代資源重置、實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)的關(guān)鍵要素（Kaplan，2006）。而管理學(xué)、組織學(xué)家認(rèn)為，并購(gòu)后的整合進(jìn)程，包括對(duì)新整合的企業(yè)組織中員工的影響，都是對(duì)并購(gòu)后企業(yè)管理價(jià)值極其重要的因素（Krishnan，Hitt和Park，2007）。而針對(duì)后并購(gòu)時(shí)代的企業(yè)整合問(wèn)題，本文希望從投資管理、品牌管理的角度，總結(jié)后并購(gòu)時(shí)代企業(yè)品牌融合的相關(guān)思路和方向。

1后并購(gòu)時(shí)代的企業(yè)再投資

通常的，企業(yè)涉及并購(gòu)事件之后面對(duì)的主要問(wèn)題之一，即是企業(yè)資源的內(nèi)部分配的問(wèn)題，特別是對(duì)于經(jīng)歷了兼并與收購(gòu)的企業(yè)，其中最關(guān)鍵的是再投資問(wèn)題。本文所指的再投資問(wèn)題，主要是指企業(yè)在經(jīng)歷兼并與收購(gòu)之后，對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)蓚€(gè)不同的組成部分（即原主并公司與目標(biāo)公司）的研發(fā)投入、廣告投入等再投資的分配問(wèn)題。例如A公司收購(gòu)了B公司，組成了新的合并公司AB公司。AB公司的管理層必須解決好的一個(gè)難題便是，在企業(yè)資源有限、強(qiáng)調(diào)資源利用最大化的前提之下，如何合理地進(jìn)行再投資？從企業(yè)總體再投資的角度來(lái)看，Edward等（2012）發(fā)現(xiàn)并購(gòu)事件給企業(yè)提供了進(jìn)行大幅度降低成本舉措的機(jī)會(huì)，最起碼針對(duì)廣告投入而言，主并企業(yè)展現(xiàn)出較高的傾向去大幅縮減目標(biāo)企業(yè)品牌的廣告投入，且對(duì)于主并企業(yè)品牌和目標(biāo)企業(yè)品牌有實(shí)質(zhì)性品牌重疊的情況下，后并購(gòu)時(shí)代的投入會(huì)更加下降，這種降低成本的行為在企業(yè)收益上也得到了好的反響。Maksimovic和Phillips（2001）的研究指出，經(jīng)歷兼并與收購(gòu)后的新企業(yè)的效率提升可以歸因于各種運(yùn)營(yíng)變革導(dǎo)致的凈效應(yīng)（NetEffect）。由此看來(lái)，企業(yè)在后并購(gòu)時(shí)代的運(yùn)營(yíng)整合是至關(guān)重要的，這關(guān)系到企業(yè)在新的企業(yè)管理環(huán)境中生存與發(fā)展問(wèn)題。但是，企業(yè)在經(jīng)歷兼并與收購(gòu)之后一般都會(huì)進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表信息等的合并處理，因此目標(biāo)企業(yè)的資產(chǎn)和表現(xiàn)在新的企業(yè)中相對(duì)而言沒(méi)有過(guò)去清晰和完整，企業(yè)管理者也較難判斷企業(yè)的收益變化是否直接與運(yùn)營(yíng)效率的提升直接相關(guān)聯(lián)（Edward等，2012）。對(duì)于后并購(gòu)時(shí)代的企業(yè)再投資，本文嘗試從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討，并提出合理化的建議。

（1）再投資須避免市場(chǎng)份額流失

后并購(gòu)時(shí)代的企業(yè)比較容易經(jīng)歷的是品牌的市場(chǎng)份額流失，這種市場(chǎng)份額流失可能發(fā)生在目標(biāo)企業(yè)品牌上，也可能發(fā)生在主并企業(yè)品牌上。例如科龍—華寶兼并事件中，在后并購(gòu)時(shí)代的市場(chǎng)表現(xiàn)上，主并企業(yè)和目標(biāo)企業(yè)都沒(méi)有體現(xiàn)出績(jī)效的明顯變化，反而是兩個(gè)品牌都在市場(chǎng)份額上有所萎縮，特別是目標(biāo)企業(yè)品牌華寶的市場(chǎng)表現(xiàn)大不如前，最終導(dǎo)致科龍集團(tuán)被格林威爾收購(gòu)的慘劇收?qǐng)?。市?chǎng)份額的占領(lǐng)是需要長(zhǎng)時(shí)間的積累的，但是市場(chǎng)份額的流失卻是迅速的、不經(jīng)意的?？讫?jiān)谡先A寶的資源的時(shí)候，很大程度上忽視了雙方本來(lái)所占有的市場(chǎng)資源，即雙方在市場(chǎng)上各自的份額?？讫垱](méi)有注意到雙方的市場(chǎng)份額到底有沒(méi)有交叉的市場(chǎng)群體，以及各自的市場(chǎng)群體對(duì)這次并購(gòu)事件的態(tài)度。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是基于市場(chǎng)中相對(duì)份額的競(jìng)爭(zhēng)，任何一方在市場(chǎng)中份額的持續(xù)下降，容易導(dǎo)致惡性的連鎖效應(yīng)，因此后兼并時(shí)代企業(yè)管理者須在詳細(xì)分析市場(chǎng)現(xiàn)狀的前提下，加強(qiáng)再投資的分散化、組合化管理，避免子品牌的市場(chǎng)份額流失。

（2）再投資須針對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)定位

在企業(yè)再投資的決策過(guò)程中，需要針對(duì)不同產(chǎn)品組合的不同定位和訴求進(jìn)行分散化投資，而不是盲目地把其中一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌做大做強(qiáng)。例如GE收購(gòu)Hotpoint的事件中，GE集團(tuán)巧妙地分散了其品牌投資組合———GE定位于中高檔產(chǎn)品，目標(biāo)是主流、注重品質(zhì)的市場(chǎng)；Hotpoint定位于中低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)的是價(jià)格策略；GEMonogram專注于專業(yè)市場(chǎng)，為消費(fèi)者打造個(gè)性化設(shè)計(jì)，定位于建筑師等；GEProfile定位于高價(jià)格、高品位，目標(biāo)是高層次的高端消費(fèi)者。企業(yè)再投資是很多企業(yè)在后并購(gòu)時(shí)代的選擇難題，一方面，企業(yè)對(duì)主并品牌的長(zhǎng)期感情使得投資有可能對(duì)其傾向，另一方面，企業(yè)對(duì)目標(biāo)品牌接管后，又往往急于在最短時(shí)間內(nèi)讓市場(chǎng)接受并購(gòu)后的品牌變化，也可能吸引企業(yè)管理者對(duì)目標(biāo)品牌投入更多資源。本文認(rèn)為，只有均衡的投資組合，才能夠利用好企業(yè)的現(xiàn)有資源，在使得各個(gè)產(chǎn)品滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求的同時(shí)，大大降低企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提升資本配置的效率。

第3篇：如何管理企業(yè)知識(shí)范文

[關(guān)鍵詞] 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 企業(yè)管理 創(chuàng)新

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，知識(shí)作為當(dāng)今最重要的資源，正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。知識(shí)不僅將成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵因素，更成為企業(yè)獲得利潤(rùn)的主要手段。企業(yè)處在知識(shí)化、信息化的社會(huì)環(huán)境中，將面臨一種以知識(shí)為基礎(chǔ)的更高形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的興衰成敗、實(shí)力強(qiáng)弱已不再取決于它擁有物質(zhì)、資本，而首先在于知識(shí)的擁有和創(chuàng)新能力，取決于是否善于進(jìn)行知識(shí)管理和積極推進(jìn)管理創(chuàng)新。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)管理的變化

1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理觀念的挑戰(zhàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)不再過(guò)分依賴于經(jīng)濟(jì)資源，而更加取決于知識(shí)資源。知識(shí)資源具有復(fù)制性、反復(fù)消費(fèi)性及在使用中不會(huì)引起邊際報(bào)酬遞減三個(gè)特征。這些特征以及知識(shí)資源對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所起的巨大作用將對(duì)企業(yè)管理提出新的課題。在傳統(tǒng)管理中，基本上是人異化為物的管理，對(duì)活生生的人是一種壓力，人的主動(dòng)性遭到壓制。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)工作時(shí)間和地點(diǎn)的要求可能不再那么統(tǒng)一，工作中的彈性加大，如有的公司實(shí)行按個(gè)人方便的時(shí)間上下班制,一些知識(shí)性企業(yè)上下班的時(shí)間、地點(diǎn)和工作的界限越來(lái)越不像過(guò)去那么清晰，在美國(guó)甚至出現(xiàn)了一大批SOHO(Small Office & Home Office)族,他們可以靈活地安排自己工作的方式與時(shí)間。管理者必須營(yíng)造一種使企業(yè)員工自愿地交流與共享知識(shí)，開(kāi)發(fā)與利用企業(yè)的知識(shí)資源去創(chuàng)造新的環(huán)境。

2．企業(yè)生產(chǎn)方式的嶄新變化。企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代沿襲下來(lái)的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標(biāo)，不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴(yán)密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性。虛擬企業(yè)、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)等新的組織及管理模式正在沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)管理方式。知識(shí)和信息在生產(chǎn)中的應(yīng)用產(chǎn)生了許多諸如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)等一系列發(fā)展方向。例如，“計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)”是當(dāng)今世界制造業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，并將成為21世紀(jì)最主要的生產(chǎn)模式。這一生產(chǎn)模式主要由工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品加工和生產(chǎn)管理等組成，各自動(dòng)化子系統(tǒng)集成工作的支持系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)庫(kù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行大系統(tǒng)的信息集成和功能集成。

3.經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代孕育而生的電子商務(wù)，以迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)形成新的交換體制，構(gòu)架新的市場(chǎng)規(guī)則。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方式，使供求關(guān)系變?yōu)閯?dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系：顧客可以在全世界的任何地方、任何時(shí)間將自己的特殊要求利用互聯(lián)網(wǎng)迅速地通知給供給商；而企業(yè)也可以隨時(shí)隨地地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤顧客的市場(chǎng)反饋。此時(shí)，顧客不再僅僅是對(duì)象或目標(biāo)，而是參與者和控制者，成為企業(yè)的合作者。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容

1.以知識(shí)和人才為核心。進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以后，企業(yè)也就成了“知識(shí)型”企業(yè)，與其相適應(yīng)的管理是必須解決好對(duì)知識(shí)資源的管理。知識(shí)資源不像物質(zhì)資源那樣越用越少，相反，而是越用越多。因此，如何選用、積累、更新、創(chuàng)新企業(yè)所需要的知識(shí)，具體講就是知識(shí)生產(chǎn)者，人才的管理，是必須解決的管理創(chuàng)新的一個(gè)課題?？v觀當(dāng)今世界有實(shí)力的企業(yè)，無(wú)一不是靠一大批高素質(zhì)的優(yōu)秀管理人才、一整套科學(xué)嚴(yán)密的組織管理及現(xiàn)代化的管理技術(shù)手段來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的。因此，企業(yè)可以根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)化要求，突出“人才激勵(lì)管理”，從而把開(kāi)發(fā)人才放到企業(yè)生存至關(guān)重要的位置。首先，在企業(yè)管理層中普遍設(shè)立了“知識(shí)主管”或“智力資本主管”職位，以快速收集和處理、保存大量知識(shí)，加強(qiáng)人才的管理與使用。其次，實(shí)施人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃， 其中包括“終身教育”、人才破格提拔任用制度等。最后，改進(jìn)分配和鼓勵(lì)制度，以更加傾向于人才效益的發(fā)展。

2.管理者角色的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)管理模式中，管理者即“統(tǒng)治者”，他不需要傾聽(tīng)，要做的就是發(fā)號(hào)施令，監(jiān)視并控制下屬。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，管理者必須改變?cè)瓉?lái)的角色，而扮演新的角色。正如美國(guó)通用電氣公司董事長(zhǎng)杰克?韋爾奇在改革公司等級(jí)制時(shí)所說(shuō)：“過(guò)去，許多總部管理人員的職能是依靠控制來(lái)發(fā)揮作用，而不是借助增加價(jià)值。他們的工作內(nèi)容必須重新定義，他們必須把自己的角色看成是教師和解放者的混合體，而非控制者”。事實(shí)上在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理者的真實(shí)角色應(yīng)該是服務(wù)者,作為服務(wù)者主要應(yīng)該提供以下服務(wù):(1)戰(zhàn)略導(dǎo)向服務(wù);（2）信息溝通傳播服務(wù);（3）業(yè)務(wù)參謀服務(wù);（4）學(xué)習(xí)指導(dǎo)服務(wù);（5）新知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)等。

3.建立新型的市場(chǎng)觀。從市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，一方面，企業(yè)的顧客或消費(fèi)者由于知識(shí)素質(zhì)的提高、收入水平的增加以及選擇范圍的擴(kuò)大，其主要消費(fèi)將越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向知識(shí)密度較高的產(chǎn)品或服務(wù)，而且顧客要求越來(lái)越多，期望也越來(lái)越高。顧客需要的是產(chǎn)品、服務(wù)、信息的一體化。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新的企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)必然圍繞產(chǎn)品、服務(wù)和信息一體化展開(kāi)。另一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)下將更加激烈和白熱化。技術(shù)變革的日新月異與世界范圍內(nèi)的迅速擴(kuò)散使企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域更為容易，一種新的產(chǎn)品、新的技術(shù)一旦問(wèn)世，很快便會(huì)在世界上最適宜的地方進(jìn)行高質(zhì)量，低成本的生產(chǎn)。激烈的競(jìng)爭(zhēng)將迫使企業(yè)為不斷地細(xì)分市場(chǎng)，不斷地追尋、理解和滿足顧客的需求，不斷地以“新”和“特”去贏得市場(chǎng)。激烈的競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致企業(yè)與其價(jià)值鏈上的供應(yīng)商和顧客的合作不斷擴(kuò)大，企業(yè)與顧客，正在表現(xiàn)為更多的互惠互利。合作競(jìng)爭(zhēng)將成為企業(yè)的新的價(jià)值取向和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新的核心。

三、結(jié)束語(yǔ)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新是核心，沒(méi)有創(chuàng)新，企業(yè)也就失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力。必須不斷創(chuàng)新企業(yè)管理理念，強(qiáng)化企業(yè)管理方面的意識(shí)，為企業(yè)不斷提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供理論指導(dǎo)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：如何管理企業(yè)知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：資金；企業(yè)；管理

一、建立預(yù)算管理體系，全面加強(qiáng)預(yù)算管理

1.推行全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制事前、事中資金支出，保證資金的有序流動(dòng)。核定資金的合理需要量。企業(yè)應(yīng)以需要與節(jié)約兼顧為基本原則，采用先進(jìn)合理的計(jì)算方法，確定資金的合理需要量。資金合理需要量，可以通過(guò)現(xiàn)金預(yù)算的編制來(lái)實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)金預(yù)算的內(nèi)容，包括現(xiàn)金收入、現(xiàn)金支出、現(xiàn)金多余或不足的計(jì)算以及不足部分的籌措方案和多余部分的利用方案等。有的企業(yè)建立了預(yù)算編制、審批、監(jiān)督的全面預(yù)算控制系統(tǒng)。預(yù)算范圍由過(guò)去單一的經(jīng)營(yíng)資金計(jì)劃擴(kuò)大到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基建、投資等全面資金預(yù)算，由主業(yè)的資金預(yù)算擴(kuò)大到包括多種經(jīng)營(yíng)、二級(jí)核算單位在內(nèi)的全方位資金預(yù)算。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，也為資金的全面預(yù)算和及時(shí)結(jié)算提供了可能，從而使資金的集中管理成為可行。

2.強(qiáng)化全方位、全員的預(yù)算管理與控制，增強(qiáng)預(yù)算的廣泛參與性。通過(guò)財(cái)務(wù)收支預(yù)算管理，遵循分級(jí)審批、層層把關(guān)，加強(qiáng)資金跟蹤檢查，營(yíng)造自上而下管好用活資金的良好氛圍，形成事前預(yù)算、事中控制、事后反饋的管理控制體系。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流量分析，嚴(yán)格控制現(xiàn)金流入和流出，保證支付能力和和償債能力，樹(shù)立"錢(qián)到哪里，管理就緊跟那里"的觀念，將現(xiàn)金流量管理貫穿于企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，高度重視企業(yè)的支付風(fēng)險(xiǎn)和資產(chǎn)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)把現(xiàn)金的出入關(guān)口，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量進(jìn)行嚴(yán)格管理。

3.將企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)與年度預(yù)算目標(biāo)相結(jié)合，逐步建立、完善財(cái)務(wù)預(yù)算編制、分析體系。要做到既控制成本的不合理增長(zhǎng)，又符合企業(yè)實(shí)際。將目前習(xí)慣采用的年度預(yù)算方式向細(xì)、向前推進(jìn)，既要編制月度、季度預(yù)算，細(xì)化預(yù)算管理，又要編制中長(zhǎng)期滾動(dòng)預(yù)算，保證預(yù)算編制的連續(xù)性、靈活性和戰(zhàn)略性，對(duì)重大成本費(fèi)用項(xiàng)目可以嘗試采用零基預(yù)算的編制方法，增強(qiáng)預(yù)算編制的科學(xué)性。加強(qiáng)對(duì)折舊等非可控費(fèi)用的預(yù)算管理。

二、強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)資金周轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)的可控性

1.積極開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)，前移監(jiān)督關(guān)口，強(qiáng)化事前預(yù)防和事中控制。我們企業(yè)認(rèn)識(shí)到內(nèi)部審計(jì)與監(jiān)督在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的地位和作用，加強(qiáng)了內(nèi)審機(jī)構(gòu)的權(quán)威和職能，健全了內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督控制制度，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部審計(jì)與監(jiān)督不應(yīng)僅僅是對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)真實(shí)性與合法性的結(jié)果性審計(jì)與監(jiān)督，而且更重要的是對(duì)企業(yè)規(guī)章制度和重大經(jīng)營(yíng)決策貫徹執(zhí)行情況的過(guò)程性審計(jì)和監(jiān)督，把監(jiān)督關(guān)口前移，將更多的精力放到管理審計(jì)中去，強(qiáng)化事前預(yù)防和事中控制，保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都在嚴(yán)格的程序下進(jìn)行。

2.建立值全資金的監(jiān)督管理制度。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制中，最重要的是企業(yè)資金的監(jiān)督機(jī)制。因?yàn)槠髽I(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終要通過(guò)資金流動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以企業(yè)通過(guò)監(jiān)督資金的流動(dòng)情況能夠及時(shí)而有效地監(jiān)督和控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。資金的監(jiān)督重點(diǎn)是預(yù)算的執(zhí)行情況，項(xiàng)目完成情況和資金的使用效益，同時(shí)要監(jiān)督預(yù)算的合理性、合法性、內(nèi)控的嚴(yán)密性以及項(xiàng)目決策的經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)的資金管理要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高效益為核心，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，使資金的功能在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中得到充分發(fā)揮，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)

1.從技術(shù)手段上，大力應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)。企業(yè)財(cái)務(wù)資金信息是各類信息的交匯點(diǎn)，也是支撐經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理軟件是先進(jìn)的管理思想、管理模式和管理方法的有效載體，也是實(shí)施資金集中管理和有效監(jiān)督控制的必然選擇。財(cái)務(wù)管理軟件的推廣使用，不單純是推廣軟件本身，更重要的是推廣一種科學(xué)、先進(jìn)的管理理念、管理方法和管理技術(shù)。要借鑒國(guó)內(nèi)外一些企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，遵循企業(yè)信息化發(fā)展的一般規(guī)律，從財(cái)務(wù)管理、物流管理、營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理等環(huán)節(jié)由易到難逐步推進(jìn)。要按照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、先易后難”的原則，依次開(kāi)發(fā)運(yùn)用財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)等管理子系統(tǒng)，做到開(kāi)發(fā)一塊，運(yùn)用一塊，見(jiàn)效一塊，逐步實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的集成。

2.結(jié)合ERP中的財(cái)務(wù)管理模式，實(shí)現(xiàn)資金管理體系的進(jìn)一步提升。目前在國(guó)內(nèi)廣泛推行的ERP系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，進(jìn)一步融合了物流與資金流的關(guān)系，物資運(yùn)動(dòng)是資金運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)，物資運(yùn)動(dòng)決定著資金運(yùn)動(dòng)，物資運(yùn)動(dòng)狀況的正常與否，決定著資金運(yùn)動(dòng)狀況的好壞；通過(guò)對(duì)資金運(yùn)動(dòng)是否通暢的分析，可以觀察企業(yè)供、產(chǎn)、銷等活動(dòng)是否正常的進(jìn)行，并根據(jù)可能存在的問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施，使資金運(yùn)動(dòng)與物資運(yùn)動(dòng)相結(jié)合，從而提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效益。這一系統(tǒng)充分體現(xiàn)了企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)物形態(tài)和價(jià)值形態(tài)的必然聯(lián)系。ERP系統(tǒng)更著重于供應(yīng)鏈的管理、支持混合型生產(chǎn)方式、事先計(jì)劃和事中控制、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化等，大型企業(yè)順利推行ERP系統(tǒng)將為資金流的管理提供優(yōu)質(zhì)管理平臺(tái)。

四、企業(yè)要加強(qiáng)核心能力的建設(shè)

1.重視自身資金管理。爭(zhēng)取在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。同時(shí)在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)時(shí)期，是否擁有順暢的資金鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，所以各企業(yè)都應(yīng)高度重視自身資金管理，盡一切可能采取措施規(guī)避或降低資金的風(fēng)險(xiǎn)；要加強(qiáng)企業(yè)管理人員和內(nèi)部職工素質(zhì)，促使其盡快轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立科學(xué)的資金管理意識(shí)，積極參與資金管理，以促進(jìn)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用效果，從而從根本上打破企業(yè)資金緊張的不利局面。

2.在時(shí)間上靈活調(diào)度，把有限的資金用在刀刃上。在資金支付手段和時(shí)間上，按資金急需程度靈活安排。例如，在資金緊缺的情況下，首先保證職工工資的按時(shí)發(fā)放，以穩(wěn)定職工情緒，然后安排生產(chǎn)急需的原材料和配件，保電力、保稅金，以緩解資金不足的矛盾。

第5篇：如何管理企業(yè)知識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】高職旅游管理專業(yè) 教學(xué)改革 就業(yè) 用工 對(duì)接

【文獻(xiàn)編碼】doi:10.3969/j.issn.0450-9889(C).2011.11.053

旅游管理專業(yè)是我國(guó)高職院校普遍開(kāi)設(shè)也是最適合開(kāi)設(shè)的專業(yè)之一，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，專業(yè)建設(shè)越來(lái)越完善。但近幾年出現(xiàn)一個(gè)比較突出的矛盾，一方面，該專業(yè)的學(xué)生對(duì)口就業(yè)率呈持續(xù)下降趨勢(shì)；另一方面，旅游企業(yè)出現(xiàn)明顯的招工困難。本來(lái)應(yīng)該順理成章地進(jìn)入旅游企業(yè)的人員沒(méi)有進(jìn)入，旅游企業(yè)對(duì)進(jìn)入的畢業(yè)生也覺(jué)得不盡如人意，只好下大力氣自行培養(yǎng)人才。按理說(shuō)高職層次的旅游管理人才應(yīng)該是適應(yīng)旅游企業(yè)需要的，他們比本科以上層次的更能融入企業(yè)，比中職層次的在理論水平上更勝一籌，應(yīng)該在進(jìn)入企業(yè)后能更快成長(zhǎng)并有所作為。為此，本文試在分析高職旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)招工狀況的基礎(chǔ)上，探討高職旅游管理專業(yè)如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)與企業(yè)用工的“無(wú)縫”對(duì)接。

一、高職旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)招工狀況分析

目前，旅游管理專業(yè)的就業(yè)困難不同于某些專業(yè)由于需求不足而引發(fā)的就業(yè)問(wèn)題，而是有供給也有需求，但不能實(shí)現(xiàn)對(duì)接的矛盾。一方面，旅游行業(yè)的飛速發(fā)展帶來(lái)人才需求的猛增。旅游業(yè)作為低消耗、高產(chǎn)出的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)無(wú)疑是當(dāng)今世界上持續(xù)快速增長(zhǎng)最為顯著的產(chǎn)業(yè)之一。而且，根據(jù)世界旅游組織的預(yù)測(cè)，到2020年我國(guó)可能成為世界上第四大國(guó)際旅游客源地和最大的國(guó)際旅游目的地。屆時(shí)，我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模將是現(xiàn)在的6倍。同時(shí)，我國(guó)目前的旅游業(yè)對(duì)于人才的需求也可以用“饑渴”來(lái)形容，尤其是具有現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理水平和開(kāi)拓能力的中、高級(jí)管理人才極其缺乏。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，廣西每年新增的旅游企業(yè)中，中、高級(jí)管理崗位就達(dá)1000多個(gè)。旅游人才的供應(yīng)趕不上需求的快速增長(zhǎng)，呈現(xiàn)明顯的供不應(yīng)求的狀況。另一方面，旅游管理專業(yè)學(xué)生的對(duì)口就業(yè)率低加劇了矛盾的激化。學(xué)生關(guān)注自己的發(fā)展空間，希望能盡快成長(zhǎng)為管理人員，不愿到基層一線工作。而旅游業(yè)的慣例是管理人員要從服務(wù)員做起，酒店管理人員既需要學(xué)歷、理論知識(shí)，也需要實(shí)際工作經(jīng)歷。要做好酒店高層管理者，必須要有服務(wù)員、基層管理者的經(jīng)驗(yàn)，否則，很難管好酒店。在國(guó)外，酒店部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理這一類中高級(jí)管理人才一般都需要5～10年的一線服務(wù)經(jīng)歷，在我國(guó)，雖然沒(méi)有這樣的硬性規(guī)定，但從一線選拔人才也是重能力甚于學(xué)歷。這樣看來(lái)似乎大大限制了旅游管理專業(yè)學(xué)生發(fā)展的空間。如果對(duì)此認(rèn)識(shí)不清，就會(huì)出現(xiàn)酒店中高素質(zhì)、高學(xué)歷管理人員缺乏的局面。

此外，一部分學(xué)生畢業(yè)后不到旅游企業(yè)工作，是源于對(duì)自身的不自信，原因來(lái)自社會(huì)、教學(xué)過(guò)程和學(xué)生自己。由于高職院校普遍開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)，造成一擁而上的局面，教師很多是從別的專業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái)，在旅游專業(yè)知識(shí)方面有較大的欠缺，特別是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，難以了解企業(yè)對(duì)于學(xué)生的各方面要求，無(wú)法有的放矢，對(duì)口培養(yǎng)學(xué)生的各種能力。在教學(xué)中，由于定位不清，課程中基礎(chǔ)性、理論性課程比例太多，實(shí)踐性課程、實(shí)習(xí)偏少，不注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，特別對(duì)管理能力的培養(yǎng)僅僅停留在書(shū)本知識(shí)層面上，學(xué)生普遍欠缺表達(dá)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、指揮能力、應(yīng)變能力，因此，他們進(jìn)入企業(yè)后熟悉基層工作需要更多的時(shí)間，甚至多年都無(wú)法晉升到管理崗位，這直接影響到學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的評(píng)價(jià)和工作崗位的喜好。

而經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，旅游企業(yè)已經(jīng)從暴利行業(yè)轉(zhuǎn)化為微利行業(yè)，在工資和福利待遇方面已經(jīng)沒(méi)有了以前的比較優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，一部分學(xué)生對(duì)于自身的定位較高，對(duì)收入的期望值較高，希望盡快取得人力資本投資的高回報(bào)，但現(xiàn)實(shí)的人力資本投資回報(bào)率卻在不斷下降。加上我國(guó)輕視服務(wù)行業(yè)的傳統(tǒng)觀念，學(xué)生又不明確現(xiàn)在高等教育已由過(guò)去的精英教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娊逃?，不肯放下架子進(jìn)入企業(yè)一線工作，就更使旅游管理專業(yè)對(duì)口就業(yè)率下降。

二、高職旅游管理專業(yè)發(fā)展對(duì)策

旅游管理專業(yè)兼具理論性與實(shí)踐性，是較適合高職院校開(kāi)設(shè)的專業(yè)，《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》指出，加強(qiáng)校企合作，工學(xué)結(jié)合，改革人才培養(yǎng)模式，提高教育教學(xué)質(zhì)量是今后各高職院校發(fā)展的中心工作。我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)高職院校旅游人才培養(yǎng)的質(zhì)量提出了新的挑戰(zhàn)，要求既注重思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)的全面提高，又注重傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，特別強(qiáng)調(diào)大學(xué)生能力的培養(yǎng)。因此，通過(guò)充分調(diào)動(dòng)企業(yè)、學(xué)校、個(gè)人諸方面的積極因素，圍繞人才供給和需求兩個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行深入的研究，培養(yǎng)創(chuàng)新型教師，構(gòu)建合理的課程體系，優(yōu)化旅游管理專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高其創(chuàng)造能力，增強(qiáng)就業(yè)能力，讓大學(xué)生樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，充分利用教學(xué)資源，提高教學(xué)效果，這樣才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)與企業(yè)用工的“無(wú)縫”對(duì)接，才更有利于培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的旅游管理專業(yè)人才。

(一)深入旅游企業(yè)，了解人才需求，改革課程設(shè)置，提升學(xué)生能力

以筆者在旅游企業(yè)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，旅游企業(yè)特別歡迎表達(dá)能力、應(yīng)變能力強(qiáng)，有親和力、愿意在基層鍛煉同時(shí)又具備基本管理能力的學(xué)生，這些學(xué)生沉得下去也浮得上來(lái)，他們?cè)谄髽I(yè)中的成長(zhǎng)是非?？斓?。同時(shí)，旅游專業(yè)的學(xué)生大多愿意在酒店前臺(tái)工作，但前臺(tái)對(duì)員工的外形條件有一定要求，在招生時(shí)應(yīng)該有所考慮。

在課程設(shè)置上應(yīng)處理好幾個(gè)關(guān)系，即理論知識(shí)和實(shí)際操作能力、基礎(chǔ)理論和應(yīng)用型知識(shí)、課堂訓(xùn)練和實(shí)踐環(huán)節(jié)以及操作能力和管理能力的關(guān)系，應(yīng)適當(dāng)兼顧并有所側(cè)重。高職院校應(yīng)注重實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，理論知識(shí)以夠用為準(zhǔn)，具體到旅游管理專業(yè)，就應(yīng)弄清楚夠用的標(biāo)準(zhǔn)：是就業(yè)夠用還是發(fā)展夠用？另外，應(yīng)明確高職和本科、中職的區(qū)別，理論課程要有一定的深度，但要注意拓寬廣度，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的扁平化。做旅游管理工作，知識(shí)再多也不為過(guò)，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是來(lái)自世界各地、各行各業(yè)、各階層的人士，知識(shí)面越廣、對(duì)顧客的了解越多就越容易做好服務(wù)工作。當(dāng)然，3年的時(shí)間不可能面面俱到，但傳授給學(xué)生基礎(chǔ)的管理知識(shí)和工作技巧，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力是完全可以的。我們既教給學(xué)生謀生的技能，更要培養(yǎng)他們走得更遠(yuǎn)、更好的本領(lǐng)。管理專業(yè)的學(xué)生應(yīng)有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，但很多高職旅游管理專業(yè)都沒(méi)有開(kāi)設(shè)相應(yīng)課程。一個(gè)不懂經(jīng)濟(jì)、不懂管理的是難以盡快成長(zhǎng)為管理者的，因此，旅游管理專業(yè)在理論課教學(xué)中應(yīng)開(kāi)設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、旅游會(huì)計(jì)、管理學(xué)基礎(chǔ)等理論課程，同時(shí)注意培養(yǎng)學(xué)生的工作能力而不僅僅是操作能力。

世界著名旅游院校在旅游管理人才培養(yǎng)方面有許多經(jīng)驗(yàn)可供我們借鑒。美國(guó)康奈爾大學(xué)旅館管理學(xué)院，在課程設(shè)置、學(xué)時(shí)分配等方面充分體現(xiàn)既注重理論，又注重實(shí)踐的教育理念，校內(nèi)就設(shè)有實(shí)習(xí)酒店，不僅滿足學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐的需要，同時(shí)也能讓他們熟悉管理工作，培養(yǎng)管理能力。瑞士的洛桑酒店管理學(xué)院非常強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，邊教邊做，理論與實(shí)踐各占一半，力求學(xué)生在學(xué)習(xí)期間掌握飯店工作的技能。他們培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生廣受世界知名旅游企業(yè)的青睞，很多學(xué)生都成為業(yè)內(nèi)翹楚。

當(dāng)然，大多數(shù)高職院校不具備這樣的條件，但通過(guò)與旅游企業(yè)的合作可以彌補(bǔ)實(shí)踐環(huán)節(jié)的短板。一方面，可以從旅游企業(yè)引進(jìn)人才從事專職或兼職的教學(xué)工作；另一方面，可以把課堂外移，建設(shè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。

在學(xué)生的培養(yǎng)上，還需注意能力的提升，如外語(yǔ)教學(xué)要改變目前多數(shù)學(xué)生的“啞巴”英語(yǔ)的狀況，培養(yǎng)他們的開(kāi)口能力、英語(yǔ)的思維能力?？梢酝ㄟ^(guò)接待過(guò)程的情景教學(xué)實(shí)現(xiàn)學(xué)生的英語(yǔ)水平的提高。

中文表達(dá)包括口頭和書(shū)面能力，在學(xué)習(xí)過(guò)程中多讓學(xué)生鍛煉，如讓學(xué)生熟悉企業(yè)相關(guān)文書(shū)的起草并練習(xí)。給學(xué)生開(kāi)口的機(jī)會(huì)，通過(guò)案例教學(xué)的方式，讓他們?cè)趯?duì)案例的分析中熟悉實(shí)際問(wèn)題的解決方式，提高表達(dá)能力、應(yīng)變能力。

(二)深化校企合作，完善實(shí)踐環(huán)節(jié)，全方位培養(yǎng)學(xué)生

目前許多高職旅游管理專業(yè)大多建設(shè)有自己的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，這對(duì)加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，熟悉旅游行業(yè)是大有裨益的，但其中也存在一些不足，如一些實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地質(zhì)量不高、僅僅把學(xué)生當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力，不注意對(duì)他們的指導(dǎo)和教育，過(guò)度使用實(shí)習(xí)生，使他們對(duì)企業(yè)乃至行業(yè)心存恐懼，直接影響到畢業(yè)生的就業(yè)選擇。另外，部分實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師不熟悉企業(yè)情況，無(wú)法有效跟企業(yè)溝通，給予實(shí)習(xí)生針對(duì)性的指導(dǎo)，使學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中困難重重。

為改變這一現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)建立繼續(xù)教育機(jī)制，讓教師以進(jìn)入企業(yè)掛職、調(diào)研等形式補(bǔ)上實(shí)踐這一課，使教師的教學(xué)更加理論聯(lián)系實(shí)際，有的放矢。在實(shí)習(xí)期間可以嘗試聘請(qǐng)企業(yè)中的管理人員擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，給予學(xué)生及時(shí)、有效的指導(dǎo)。學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中雖然都在服務(wù)一線，但可以通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，觀察管理人員的工作流程，分析判斷吸收其中的養(yǎng)分，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

可嘗試在學(xué)生第四學(xué)期安排三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)后回校學(xué)習(xí)，這樣可以使學(xué)生理解能力、分析能力得到較大提高，對(duì)課程產(chǎn)生共鳴，從而取得較好的效果。

總之，高職院校旅游管理專業(yè)需要順應(yīng)市場(chǎng)需求，加強(qiáng)校企合作，改革教育教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的快速提升。如果把人才的培養(yǎng)作為特殊產(chǎn)品的生產(chǎn)的話，我們不但要注重生產(chǎn)過(guò)程，還需要把好原料關(guān)，即做好學(xué)生的專業(yè)教育。同時(shí)，我們不能把生產(chǎn)過(guò)程作為全部，還要研究市場(chǎng)，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，更要做好售后服務(wù)工作，也就是關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，幫助其盡快成長(zhǎng)。校企合作，實(shí)現(xiàn)高職旅游管理專業(yè)就業(yè)與用工的“無(wú)縫”對(duì)接應(yīng)該成為我們的目標(biāo)。而培養(yǎng)合格的旅游管理人才，學(xué)校和企業(yè)仍任重而道遠(yuǎn)。

第6篇：如何管理企業(yè)知識(shí)范文

Abstract： Informal organization has been an important research part of organization behavior and management since Mayo found the existence of informal organization accidentally from the Hawthorne trials. In this paper，based on its sources and implication， the author analyzes the existence reasons and main characteristics， and also introduces its influence from two aspects， then gives several suggestions about the informal organization's management.

關(guān)鍵詞： 霍桑試驗(yàn)；非正式組織；溝通

Key words： Hawthorne trials；informal organization；communication

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）08-0167-03

1 非正式組織的來(lái)源及定義

非正式組織研究始于20世紀(jì)30年代，是由行為科學(xué)的創(chuàng)始人梅奧在霍桑試驗(yàn)中提出的。梅奧提出了自己的觀點(diǎn)：提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于提高職工的士氣；企業(yè)應(yīng)采用人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方法；企業(yè)中存在著非正式組織；企業(yè)中的職工是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” 。梅奧的這一理論在當(dāng)時(shí)被稱為人際關(guān)系理論。他所做的試驗(yàn)表明影響生產(chǎn)效率的最關(guān)鍵因素是工作中的人際關(guān)系，而不是人們通常所理解的待遇和工作條件。

非正式組織，是指未經(jīng)組織規(guī)定的，組織成員在共同的工作過(guò)程中自然形成的一種無(wú)形聯(lián)合體[1]。美國(guó)管理學(xué)家巴納德認(rèn)為，非正式組織是機(jī)關(guān)中由個(gè)人接觸，交互影響而形成的自然結(jié)合的，不帶特定目的、偶發(fā)的組織[2]。非正式組織是在滿足需要的心理因素推動(dòng)下，比較自然地形成的心理團(tuán)體，其中蘊(yùn)藏著濃厚的友誼與情感的因素。

2 非正式組織的存在原因

2.1 正式組織在管理上的缺陷 管理學(xué)家發(fā)現(xiàn)一個(gè)定則：不能從正式組織中獲得滿足，則在非正式組織中就愈加增多，即當(dāng)人們有互相結(jié)合的需求時(shí)，我們應(yīng)積極改善正式組織的管理模式。

2.2 利益維護(hù) 公司制度與管理不公平、有爭(zhēng)議，如員工感到自身利益會(huì)被侵犯的時(shí)候，易使權(quán)益受損的員工因?yàn)檎J(rèn)知相同而互相支持，從眾心理也就較嚴(yán)重，希望被其他非正式成員的認(rèn)同并保護(hù)的欲望就更強(qiáng)烈[3]。

2.3 人際關(guān)系需求 員工希望相互間建立良好人際關(guān)系，如新進(jìn)員工期待得到組織成員的認(rèn)同以獲得安全感與歸屬感，在相互適合對(duì)方個(gè)性基礎(chǔ)上發(fā)展聯(lián)系，進(jìn)而成為非正式組織[4]。

2.4 興趣一致 員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，在相互交往過(guò)程中容易產(chǎn)生共同的語(yǔ)言及相互理解對(duì)方的行為，由于工作中的聯(lián)系而產(chǎn)生相似的態(tài)度和價(jià)值觀，這種交往的經(jīng)?；?，就會(huì)自然形成非正式組織。

3 非正式組織的特點(diǎn)

3.1 具有較強(qiáng)的控制能力 成員往往主動(dòng)認(rèn)同、自覺(jué)遵守這種不成文規(guī)范，非正式組織的行為規(guī)范，制約著成員的言行，各方面與團(tuán)體保持一致。

3.2 具有較強(qiáng)的信息溝通能力 非正式組織內(nèi)的成員之間關(guān)系密切，行為一致，具有較強(qiáng)的信息溝通能力，信息交流頻繁，溝通渠道暢通，信息傳遞速度快。

3.3 具有自然形成的領(lǐng)頭人物 領(lǐng)頭人物有較高威信和影響力，成員往往自然而然地承認(rèn)他的權(quán)威，服從他的支配，盡管未經(jīng)選舉和任命，但號(hào)召力強(qiáng)，有的受擁戴程度甚至比正式組織還高。員工大多服從他的支配，接受他代表團(tuán)體作出的決定。

3.4 凝聚力強(qiáng) 非正式組織成員之間相互往來(lái)、幫助，它們有不成文的團(tuán)體規(guī)范及明顯的自衛(wèi)性和排外性，有時(shí)甚至出現(xiàn)不講公共原則的現(xiàn)象，往往有很強(qiáng)的團(tuán)體意識(shí)，以相互之間的感情為紐帶，大都以滿足成員個(gè)人需要為目標(biāo)[5]。

3.5 心理協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 非正式組織不需要正式組織的承認(rèn)，它們大多以相似的心理特征和共同的心理需求為基礎(chǔ)。這些團(tuán)體成員有相同的興趣愛(ài)好，有相似的價(jià)值傾向、生活背景，在某些方面具有共同點(diǎn)或相似性，因而容易引起共鳴，歸屬感強(qiáng)[6]。

4 非正式組織的影響

4.1 非正式組織的積極影響

第7篇：如何管理企業(yè)知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理QC小組QC成果

中圖分類號(hào)：F253文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

在我國(guó)開(kāi)展全面質(zhì)量管理已有30多年，大多數(shù)企業(yè)都收到了良好效果，使企業(yè)充滿活力，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下表現(xiàn)出更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。QC小組活動(dòng)是全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)容之一，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)降耗增效，提高工作、服務(wù)質(zhì)量，提高員工素質(zhì)，滿足員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，也是企業(yè)深化質(zhì)量工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

作為參與施工企業(yè)QC小組活動(dòng)的一名成員，我深知企業(yè)在開(kāi)展QC小組活動(dòng)的現(xiàn)狀，下面就在企業(yè)內(nèi)部如何扎實(shí)、有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

1 正確實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)QC”

1.1實(shí)現(xiàn)從管理方法到經(jīng)營(yíng)思想的根本轉(zhuǎn)變

當(dāng)前不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為T(mén)QC（全面質(zhì)量管理活動(dòng)）只是一種管理方法，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系不大，導(dǎo)致企業(yè)QC小組活動(dòng)不能深入開(kāi)展。這就要求我們質(zhì)量管理人員能夠正確開(kāi)展QC工作，首先使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從“管理理念”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營(yíng)思想”，給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以更多的QC小組所取得的成果和最直觀的經(jīng)濟(jì)效益，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)的重視。

1.2 宣傳普及TQC知識(shí)，提高全體干部職工的質(zhì)量意識(shí)、攻關(guān)意識(shí)

一是全體干部要自覺(jué)學(xué)習(xí)和宣傳TQC知識(shí)，深入現(xiàn)場(chǎng)和班組的同時(shí)，要把TQC知識(shí)的宣傳帶到班組，要教會(huì)班組長(zhǎng)和職工如何應(yīng)用PDCA循環(huán)解決安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量問(wèn)題。

二是每年要定期組織QC小組骨干培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高骨干人員TQC知識(shí)和攻關(guān)意識(shí)。

三是全面質(zhì)量管理人員要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)一線，具體指導(dǎo)幫助QC小組開(kāi)展活動(dòng)，指導(dǎo)其如何選擇課題，如何應(yīng)用技法。同時(shí)，質(zhì)量管理人員要對(duì)每個(gè)成果的總結(jié)進(jìn)行把關(guān)。

四是以點(diǎn)帶面。因?yàn)橐粋€(gè)單位只有幾名質(zhì)量管理人員，根據(jù)施工企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，僅靠單位幾個(gè)人把QC活動(dòng)抓好顯然是不可能的。因此，要充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部骨干作用，每個(gè)骨干負(fù)責(zé)幾個(gè)小組的技術(shù)指導(dǎo)。這樣，既能解決主管人員線長(zhǎng)點(diǎn)多所帶來(lái)的問(wèn)題，也能進(jìn)一步提高骨干人員的水平。

2 正確導(dǎo)向和扶植

質(zhì)量管理人員對(duì)基層QC小組活動(dòng)進(jìn)行正確的導(dǎo)向和扶植十分重要。QC小組大多數(shù)由活躍在生產(chǎn)一線的職工組成，他們現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的了解、分析，有時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)層想不到的。所以，質(zhì)量管理人員需要廣泛宣傳QC活動(dòng)，并正確導(dǎo)向和扶植各層次的QC成果。

2.1 力求“小、實(shí)、活、新”

“小”是指所選擇的課題宜小不宜大，要力所能及，時(shí)間短、見(jiàn)效快。若課題太大，一時(shí)難以解決，導(dǎo)致QC小組成員失去信心。

“實(shí)”是指所選擇的課題要結(jié)合項(xiàng)目工程安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量上的實(shí)際問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行攻關(guān)，切記不要跨行業(yè)、跨部門(mén)、跨專業(yè)。

“活”是指在開(kāi)展小組活動(dòng)過(guò)程中，要不拘一格，靈活多樣，小組可單獨(dú)活動(dòng)，也可采取小組之間聯(lián)合攻關(guān)的形式。

“新”是指選擇課題應(yīng)是當(dāng)前小組所面對(duì)的新課題，或者是上級(jí)下達(dá)的指令性課題，一定要有時(shí)效性。課題活動(dòng)時(shí)間盡量不要太長(zhǎng)，不要跨年度，否則就失去了QC小組活動(dòng)的意義。

2.2與其他活動(dòng)有機(jī)結(jié)合

把QC攻關(guān)與技術(shù)創(chuàng)新、成果研發(fā)等活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，并歸口管理，從科研角度予以提升，是提高QC成果水平、提高質(zhì)量管理技術(shù)含量和創(chuàng)新水平的有效途徑。隨著建筑施工新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備不斷應(yīng)用，一定會(huì)有很多新問(wèn)題出現(xiàn)。因此，要廣泛發(fā)動(dòng)職工開(kāi)展QC活動(dòng)，搞攻關(guān)、搞創(chuàng)新、進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，來(lái)解決制約安全生產(chǎn)、施工質(zhì)量等方面諸多難題。

2.3建立蓬勃向上、融洽和諧的氛圍

企業(yè)內(nèi)各QC小組的活動(dòng)不可能一般齊，所以，QC小組間應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部相互合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，否則，會(huì)影響企業(yè)的整體水平

2.4加強(qiáng)“尖子”隊(duì)員的培養(yǎng)

經(jīng)驗(yàn)證明，在對(duì)課題進(jìn)行攻關(guān)和成果整理期間取得好成績(jī)，每個(gè)QC小組必須得有“尖子”隊(duì)員。這樣，既能完成成果的過(guò)程管理，又能提高成果的水平。既然全國(guó)質(zhì)協(xié)規(guī)定了QC成果的評(píng)審是通過(guò)打分來(lái)確定名次，就必然存在著比賽的色彩。這些名次的區(qū)分，要通過(guò)QC成果來(lái)衡量，而高質(zhì)量、高水平的成果往往由QC小組內(nèi)的骨干來(lái)完成。所以，對(duì)“尖子”隊(duì)員的培養(yǎng)是十分重要的。

2.5拓展思路，邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊提高，多參加高層次的交流

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)，不論從QC活動(dòng)形式，還是形式、成果總結(jié)手法上，都有了長(zhǎng)足的改進(jìn)和創(chuàng)新。通過(guò)先進(jìn)的表現(xiàn)手法能將QC成果更加真實(shí)、形象地展現(xiàn)給各行各業(yè)的同行，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的，使所有QC小組成員的水平得以提高。

2.6完善激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)QC小組活動(dòng)的積極性

由于QC小組活動(dòng)期間內(nèi)，工作量較大。因此適當(dāng)?shù)募?lì)制度是必要的。在開(kāi)展QC小組活動(dòng)過(guò)程中，小組成員均付出了努力，以很大的工作熱情，緊緊圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，在提高質(zhì)量、降低成本等方面開(kāi)展活動(dòng)，在取得成果后，若要持久地保持這一奮發(fā)向上的熱情，給予精神和物質(zhì)的激勵(lì)是一種催化劑，能為成員繼續(xù)開(kāi)展活動(dòng)給予動(dòng)力。

3 注重成果的及評(píng)審

3.1注重QC成果在企業(yè)內(nèi)部

當(dāng)前，有些企業(yè)不召開(kāi)成果會(huì)，往往臨時(shí)由質(zhì)量管理部門(mén)編撰幾個(gè)成果應(yīng)付了事。其實(shí)，企業(yè)是QC小組成果的直接受益者，因?yàn)檫@些成果均來(lái)自生產(chǎn)一線，都是針對(duì)安全生產(chǎn)中凸顯的問(wèn)題而確定的課題。雖然項(xiàng)目小，但產(chǎn)生的效益是不可忽視的，且都具有一定的推廣價(jià)值。因此， QC小組要把成果的著眼點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部。

3.2有效進(jìn)行QC優(yōu)秀成果的評(píng)選

QC小組應(yīng)按規(guī)定注冊(cè)登記，經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)確認(rèn)后有序開(kāi)展活動(dòng)。評(píng)選時(shí)必須堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，反對(duì)弄虛作假。在成果評(píng)審時(shí)應(yīng)注意，不論成果好壞，首先要給予肯定，多鼓勵(lì)少批評(píng)，畢竟大多數(shù)成果是來(lái)自生產(chǎn)一線，只要是注重了經(jīng)濟(jì)、管理、服務(wù)、技術(shù)等方面的改進(jìn)，就都是有意義的成果。

4結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)質(zhì)量管理的全面推進(jìn)和發(fā)展，能提高基層項(xiàng)目職工的質(zhì)量意識(shí)和攻關(guān)意識(shí)。開(kāi)展好群眾性的QC活動(dòng)，是解決企業(yè)施工質(zhì)量和技術(shù)關(guān)鍵的重要手段。通過(guò)QC活動(dòng)，可激勵(lì)職工的創(chuàng)造性，能培養(yǎng)一大批具有聰明才智的質(zhì)量管理骨干，能以點(diǎn)帶面培養(yǎng)“尖子”成員，有效提高企業(yè)質(zhì)量成果水平。以上就是我對(duì)建筑施工企業(yè)如何更好地實(shí)施QC小組活動(dòng)的幾點(diǎn)個(gè)人看法，希望這些看法能夠使得企業(yè)QC小組活動(dòng)更上一個(gè)臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)

[1] 龐興梅. 如何改進(jìn)質(zhì)量管理小組活動(dòng)〔J〕科技視界.2012（30）.

第8篇：如何管理企業(yè)知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：汽車零部件；質(zhì)量管理；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

中圖分類號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）15-0156-02

1 概述

考慮到汽車系統(tǒng)的自身特點(diǎn)，零部件是構(gòu)成汽車系統(tǒng)的重要組成部分，對(duì)汽車功能的實(shí)現(xiàn)具有重要意義，如果零部件質(zhì)量不過(guò)關(guān)將直接危害汽車行駛的安全性。所以，對(duì)于汽車企業(yè)而言，在零部件的選擇上都是有著嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的。在這種嚴(yán)格控制的形勢(shì)下，汽車零部件企業(yè)只有不斷完善質(zhì)量管理，加強(qiáng)質(zhì)量控制質(zhì)量，提高質(zhì)量管理實(shí)效性，才能有效滿足生產(chǎn)需要和客戶要求，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的市場(chǎng)份額。因此，我們必須對(duì)汽車零部件企業(yè)的質(zhì)量管理工作引起足夠的重視，認(rèn)真做好汽車零部件企業(yè)的質(zhì)量管理工作。

2 汽車零部件企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展形勢(shì)綜述

汽車工業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)大系統(tǒng)，它具有層次性、整體性、相關(guān)性、目的性等基本特性。汽車零部件生產(chǎn)系統(tǒng)是汽車工業(yè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，它是整車生產(chǎn)的基礎(chǔ)。因此，汽車零部件生產(chǎn)子系統(tǒng)決定著汽車工業(yè)的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)。我國(guó)汽車整車企業(yè)與零部件企業(yè)的關(guān)系可以分成兩種類型，一種是零部件歸屬于某個(gè)整車企業(yè)，實(shí)為整車企業(yè)的直屬專業(yè)廠，另一種是獨(dú)立的專業(yè)的生產(chǎn)廠商，它不屬于任何汽車集團(tuán)。目前世界汽車工業(yè)盛行汽車零部件全球采購(gòu)。專家認(rèn)為，在全球汽車零部件供應(yīng)體系中，中國(guó)汽車零部件企業(yè)最大的機(jī)會(huì)在于二、三級(jí)的汽車零部件配套?！耙宰钌儋Y金采購(gòu)質(zhì)量最好、技術(shù)最新、交貨期最短、服務(wù)最好的零部件”是汽車生產(chǎn)廠商全球化采購(gòu)所遵循的最佳原則，這必將成為國(guó)內(nèi)所有整車企業(yè)采購(gòu)汽車零部件的新規(guī)則。這一新規(guī)則將打破我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)汽車零部件企業(yè)與整車企業(yè)的集團(tuán)關(guān)聯(lián)、保護(hù)壁壘和地方保護(hù)主義零部件企業(yè)之間將在質(zhì)量、成本、交貨期方面展開(kāi)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)整車企業(yè)為回憶新產(chǎn)品上市周期，縮短研發(fā)時(shí)間和降低研發(fā)成本。系統(tǒng)化、同步化開(kāi)發(fā)和模塊化供貨將是汽車零部件企業(yè)發(fā)展的新方面。

3 汽車零部件企業(yè)質(zhì)量管理的具體措施分析

目前來(lái)看，對(duì)于汽車零部件企業(yè)而言，做好質(zhì)量管理工作不但是關(guān)系到產(chǎn)品安全性和使用壽命的大事，同時(shí)也是提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。為此，汽車零部件企業(yè)的質(zhì)量管理工作必須從以下四個(gè)方面入手：

3.1 建立完善的質(zhì)量管理體系，設(shè)立明確的質(zhì)量管理目標(biāo)

對(duì)于汽車零部件企業(yè)而言，考慮到質(zhì)量管理的重要性，應(yīng)積極建立完善的質(zhì)量管理體系，主要應(yīng)引入ISO/TS16949質(zhì)量管理體系，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際和用戶要求設(shè)置明確的質(zhì)量管理目標(biāo)，促進(jìn)質(zhì)量管理行為的推進(jìn)。由于汽車零部件企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品種類多、數(shù)量雜，在汽車體系中所處的位置不一樣，因此質(zhì)量管理目標(biāo)也不同。為此，汽車零部件企業(yè)在制定質(zhì)量管理目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品種類和重要度進(jìn)行確認(rèn)，保證質(zhì)量管理目標(biāo)切實(shí)可行。

3.2 重視實(shí)物質(zhì)量的控制，對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全工序檢驗(yàn)

汽車零部件產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量是整個(gè)質(zhì)量控制的關(guān)鍵，如果實(shí)物質(zhì)量不能滿足客戶要求，所有的質(zhì)量體系和質(zhì)量目標(biāo)都是毫無(wú)意義的。為此，在汽車零部件企業(yè)的質(zhì)量管理過(guò)程中，應(yīng)將實(shí)物質(zhì)量的控制作為重點(diǎn)內(nèi)容。主要應(yīng)從加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)的角度出發(fā)，切實(shí)提高產(chǎn)品總體質(zhì)量。目前來(lái)看，汽車零部件企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)情況，對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全工序檢驗(yàn)，保證檢驗(yàn)不留盲點(diǎn)不留死角，通過(guò)完善的檢驗(yàn)手段提高產(chǎn)品質(zhì)量管理效果。

3.3 設(shè)置汽車零部件產(chǎn)品質(zhì)控點(diǎn)，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)效果

為了保證汽車零部件產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)效果，在質(zhì)量管理過(guò)程中，應(yīng)合理設(shè)置汽車零部件的產(chǎn)品質(zhì)控點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵部件的重點(diǎn)工序進(jìn)行重點(diǎn)檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品的整體質(zhì)量達(dá)標(biāo)。同時(shí)，還應(yīng)完善檢驗(yàn)程序，創(chuàng)新檢驗(yàn)手段，引進(jìn)現(xiàn)代化的檢驗(yàn)檢測(cè)儀器，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整體檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品出廠前滿足所有技術(shù)指標(biāo)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前來(lái)看，加強(qiáng)檢驗(yàn)手段對(duì)提高汽車零部件企業(yè)的質(zhì)量管理效果有著積極的促進(jìn)作用。

3.4 對(duì)汽車零部件的材料和配件采購(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)控制，解決產(chǎn)品質(zhì)量的根本問(wèn)題

對(duì)于汽車零部件而言，原材料和配件是構(gòu)成汽車零部件產(chǎn)品的重要環(huán)節(jié)，只有對(duì)原材料和配件的質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)控制，才能保證汽車零部件的質(zhì)量管理取得積極效果?；谶@種考慮，在汽車零部件的質(zhì)量管理過(guò)程中，應(yīng)對(duì)原材料和配件的采購(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)控制，應(yīng)完善原材料和配件的采購(gòu)程序及復(fù)驗(yàn)程序，將原材料和配件的采購(gòu)及檢驗(yàn)作為汽車零部件企業(yè)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。因此，從提高汽車零部件質(zhì)量管理效果的角度出發(fā)，應(yīng)對(duì)汽車零部件的材料和配件采購(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)控制。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)本文的分析可知，在汽車零部件企業(yè)的質(zhì)量管理工作中，要想提高整體質(zhì)量管理效果，就要從質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理目標(biāo)、產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)控點(diǎn)、材料和配件采購(gòu)等幾個(gè)方面入手，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的每個(gè)細(xì)節(jié)落實(shí)質(zhì)量管理手段，促進(jìn)汽車零部件質(zhì)量管理的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：如何管理企業(yè)知識(shí)范文

針對(duì)企業(yè)中存在的這些問(wèn)題，我們著力于建立和健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，以狠抓內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度來(lái)帶動(dòng)企業(yè)管理水平的提高。

一、建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。

企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：原始記錄管理及填報(bào)制度、定額管理制度、計(jì)量驗(yàn)收制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、價(jià)格管理制度、財(cái)務(wù)預(yù)算制度和財(cái)務(wù)分析制度。根據(jù)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作的要求，我們公司實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)職工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度，有效地加強(qiáng)了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的原始記錄、計(jì)量、消耗、定額、驗(yàn)收等工作，提高了企業(yè)管理整體水平。

二、建立和健全商品購(gòu)銷存環(huán)節(jié)管理辦法，規(guī)范企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理行為，健全內(nèi)部約束機(jī)制，確保資產(chǎn)完整和增值。

1、在商品購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)，我們制訂了煙糖公司規(guī)范進(jìn)貨行為規(guī)定、進(jìn)貨貨款管理辦法和進(jìn)貨過(guò)程管理辦法，來(lái)規(guī)范企業(yè)進(jìn)貨決策和進(jìn)度行為，把好進(jìn)貨關(guān)。

《規(guī)范進(jìn)貨行為規(guī)定》的主要內(nèi)容是，進(jìn)貨決策按照下列程序進(jìn)行：第一步，進(jìn)貨人員提出進(jìn)貨商品的品名、規(guī)格、進(jìn)貨單位、數(shù)量、進(jìn)價(jià)和預(yù)計(jì)銷價(jià)、預(yù)計(jì)全部銷完時(shí)間、毛利、利潤(rùn)等情況；第二步，各職能部門(mén)提供刊物進(jìn)貨商品的適銷、價(jià)格、庫(kù)存等情況；第三步，決策人員根據(jù)進(jìn)貨人的意見(jiàn)和各職能部門(mén)的資料綜合分析，進(jìn)行決策。

針對(duì)貨款的安全性問(wèn)題，我們?cè)凇哆M(jìn)貨貨款管理辦法》中明確規(guī)定了貨款支付程序和貨款審批權(quán)限，落實(shí)進(jìn)貨責(zé)任，確保資金安全與完整，防止商業(yè)詐騙。

針對(duì)進(jìn)貨中的回扣問(wèn)題，我們?cè)凇哆M(jìn)貨過(guò)程管理辦法》中明確規(guī)定，在購(gòu)銷業(yè)務(wù)中的返利和回扣一律入帳，嚴(yán)禁各經(jīng)營(yíng)部私設(shè)小金庫(kù)或個(gè)人私拿回扣。

2、在商品銷售環(huán)節(jié)，我們制訂了煙糖公司《銷售貨款管理辦法》，目的是加快銷貨款回收。對(duì)已銷商品貨款，本著“誰(shuí)銷售，誰(shuí)負(fù)責(zé)收款”的原則，做到錢(qián)貨兩清；對(duì)代銷商品，要充分了解代銷方資信情況，要簽訂合同，明確付款期限。這樣既擴(kuò)大了銷售，又保證了資金安全。

3、在商品儲(chǔ)存環(huán)節(jié)上，我們建立《商品排查制度》，每月全面排查一次，專項(xiàng)排查及時(shí)進(jìn)行。在保證銷售的前提下，大力推廣小庫(kù)存和零庫(kù)存，使商品做到適銷對(duì)路，勤進(jìn)快銷。

三、建立和健全自我擴(kuò)張和自我約束的企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、建立與企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)相配合的滾動(dòng)式三年財(cái)務(wù)計(jì)劃。引入全面預(yù)算管理辦法，在全面預(yù)算的基礎(chǔ)上編制出企業(yè)滾動(dòng)式財(cái)務(wù)預(yù)算，以便在資金上“長(zhǎng)計(jì)劃、短安排”，處理好留存、舉債、吸收或?qū)ν馔顿Y幾個(gè)方面的關(guān)系。

2、加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，繼續(xù)推行定額管理、指標(biāo)控制、完善內(nèi)部銀行等一整套辦法，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門(mén)的資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。

3、企業(yè)負(fù)責(zé)人更迭，其任期目標(biāo)應(yīng)遵循企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)，以保證滾動(dòng)式財(cái)務(wù)計(jì)劃實(shí)施的連續(xù)性、協(xié)調(diào)性。

四、根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理的客觀要求，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)監(jiān)督。

1、關(guān)于資產(chǎn)的安全和增值問(wèn)題。我們?cè)谥朴唭?nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法時(shí)，首先考慮的是資產(chǎn)的安全和合理運(yùn)用，使之發(fā)揮最佳的經(jīng)濟(jì)效益。制度明確規(guī)定“因業(yè)務(wù)需要領(lǐng)用支票或匯票，須填寫(xiě)業(yè)務(wù)用款通知單，寫(xiě)明原因，并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，凡用款在萬(wàn)元以上的以及需要預(yù)付貨款的，必須由公司經(jīng)理審批”。這樣，資金的使用權(quán)基本集中在公司最高決策層，防止和避免了一些可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)及損失。