知識(shí)管理的分類(lèi)精選(九篇)

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第1篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

    根據(jù)股票市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，現(xiàn)就境內(nèi)上市公司股份分類(lèi)處理事項(xiàng)的有關(guān)要求通知如下：

    一、上市公司的年度報(bào)告等公開(kāi)信息披露文件，內(nèi)容涉及公司股份分類(lèi)的，除個(gè)別分類(lèi)詞匯略作修改（見(jiàn)附件）外，原則上繼續(xù)按照我會(huì)《關(guān)于頒發(fā)〈上市公司辦理配股申請(qǐng)和信息披露的具體規(guī)定〉的通知》（證監(jiān)發(fā)字〔1994〕161號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)〈1994年上市公司年度報(bào)告編制工作座談會(huì)會(huì)議紀(jì)要〉的通知》（證監(jiān)發(fā)字〔1994〕202號(hào)）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；一個(gè)公司的信息披露文件所涉及的公司股份分類(lèi)，可以根據(jù)該公司的具體情況省略其不具備的類(lèi)別，或者對(duì)其股份類(lèi)別的特殊情況附加補(bǔ)充說(shuō)明。由于實(shí)行法人配售、向基金配售等原因，股票投資人持有的上市期限未到的可上市流通股票，應(yīng)計(jì)入上市流通股票總數(shù)之內(nèi)，但公司有義務(wù)另附文字說(shuō)明該部分股票數(shù)量和上市日期。

    對(duì)首次公開(kāi)發(fā)行上市的公司，除國(guó)家另有規(guī)定的外，其招股說(shuō)明書(shū)、上市公告書(shū)的相關(guān)內(nèi)容適用以上要求。

    二、有關(guān)股票市場(chǎng)的綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及匯總上市公司股份的，原則上按照本通知第一條的規(guī)定執(zhí)行；根據(jù)業(yè)務(wù)需要，也可以增加更詳細(xì)的劃分，但僅限于匯總統(tǒng)計(jì)使用，不宜公開(kāi)。

    三、在上市股票交易系統(tǒng)中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律、政策規(guī)定，區(qū)分以下類(lèi)別：

    （一）尚不允許上市掛牌交易的股份；

    （二）允許上市掛牌交易但有時(shí)間間隔限制的股份；

    （三）允許上市掛牌交易且沒(méi)有時(shí)間間隔限制的股份。

    （四）以人民幣兌換的股票和以外幣兌換的股票四、在股份登記系統(tǒng)中的分類(lèi)，原則上按照本通知第一條的規(guī)定執(zhí)行；證券交易所應(yīng)結(jié)合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)升級(jí)方案的設(shè)計(jì)，從技術(shù)控制角度考慮以下要求：

    （一）將尚不允許上市掛牌交易的股份與已經(jīng)上市掛牌交易的股票區(qū)別開(kāi)來(lái)；

    （二）將上市公司的股份分類(lèi)與投資人分類(lèi)區(qū)別開(kāi)來(lái)；

    （三）將境內(nèi)投資人持有的股份（或股票）與境外投資人持有的股份（或股票）區(qū)別開(kāi)來(lái)；

    （四）對(duì)投資人的分類(lèi)應(yīng)當(dāng)考慮現(xiàn)行法律和行政法規(guī)的多重要求。

    五、當(dāng)前辦理尚不允許上市掛牌交易的股份的登記過(guò)戶(hù)事宜，應(yīng)當(dāng)按照“投資人變更即辦、股份類(lèi)別變更暫緩”的原則處理。投資人變更，由當(dāng)事人出具符合法律規(guī)定的憑證：股份類(lèi)別變更，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的明確規(guī)定或批文；經(jīng)司法機(jī)關(guān)裁決的股份登記變更事宜，比照本條規(guī)定辦理。

    六、證券交易所應(yīng)結(jié)合協(xié)助國(guó)有資產(chǎn)管理部門(mén)進(jìn)行的國(guó)有股權(quán)核查工作，著手規(guī)范投資人分類(lèi)登記工作。按照“新老劃段”的原則，對(duì)今后新開(kāi)戶(hù)的法人或者受讓上市公司股份的法人，要求其按照《公司法》、原國(guó)有資產(chǎn)管理局和國(guó)家體改委《股份有限公司國(guó)有股權(quán)管理辦法》、外經(jīng)貿(mào)部《關(guān)于設(shè)立外商投資企業(yè)股份有限公司若干問(wèn)題的暫行規(guī)定》、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和國(guó)家工商行政管理局《關(guān)于劃分企業(yè)登記注冊(cè)類(lèi)型的規(guī)定》（國(guó)統(tǒng)字〔1998〕200號(hào)）中國(guó)人民銀行《關(guān)于印發(fā)〈金融機(jī)構(gòu)管理規(guī)定〉的通知》（銀發(fā)〔1994〕198號(hào)文）、中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步完善股票發(fā)行方式的通知》（證監(jiān)發(fā)行字〔1999〕94號(hào)）和《關(guān)于法人配售股票有關(guān)問(wèn)題的通知》（證監(jiān)發(fā)行字〔1999〕121號(hào)）的規(guī)定，分別確認(rèn)其法人類(lèi)別。

    七、對(duì)上市公司現(xiàn)任董事和高級(jí)管理人員持有的股分，應(yīng)當(dāng)依法限制其上市流通；在公司信息披露文件中，應(yīng)當(dāng)區(qū)別公司股份結(jié)構(gòu)的披露與上市公司現(xiàn)任董事和高級(jí)管理人員持股情況的披露；在匯總統(tǒng)計(jì)該公司流通股與非流通股時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)前述人員最初獲得股份的來(lái)源，分別歸入上市流通股或者內(nèi)部職工股。

    附件：上市公司信息披露文件涉及的股份類(lèi)別劃分

    一、原發(fā)起人持有的尚未上市流通股份（簡(jiǎn)稱(chēng)：發(fā)起人股）

    1.國(guó)家股

    2.內(nèi)資發(fā)起人持有的股份

    3.外資發(fā)起人持有的股份

    4.其他發(fā)起人持有的股份

    二、非發(fā)起人持有的尚未上市流通股份（簡(jiǎn)稱(chēng)：非發(fā)起人股）

    5.上市前募集的法人股（簡(jiǎn)稱(chēng)：募集法人股）

    6.上市后形成的轉(zhuǎn)配股（簡(jiǎn)稱(chēng)：轉(zhuǎn)配股）

    7.上市期限已確定的內(nèi)部職工股（簡(jiǎn)稱(chēng)：職工股）

    8.其他未上市流通的股份（指特殊情況形成的非發(fā)起人股份，簡(jiǎn)稱(chēng)：其他股份）

    三、已上市流通的股份

    9.已在境內(nèi)上市流通、以人民幣兌換的股份（簡(jiǎn)稱(chēng)：A股）

    10.已在境內(nèi)上市流通、以外幣兌換的股份（法定名稱(chēng)：境內(nèi)上市外資股；簡(jiǎn)稱(chēng)：B股）

    11.境內(nèi)上市公司在境外發(fā)行上市的股份（法定名稱(chēng)：境外上市外資股；簡(jiǎn)稱(chēng)：H股）

第2篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

Improvement and Suggestion on Classification Management of

External Teachers in Higher Vocational Colleges

LIU Leiguang[1]， GUAN Bing[2]， CHEN Honghua[3]， LIU Zhaolin[1]

（[1]Beijing Vocational College of Electronic Science and Technology， School of Continuing Education， Beijing 100015；

[2]Beijing Vocational College of Electronic Technology， Office of Teaching Affairs， Beijing 100015；

[3]Beijing Vocational College of Electronic Technology， Basic College， Beijing 100015）

Abstract The external teachers in higher vocational colleges are the important teachers in higher vocational colleges， which make up for the lack of the power of higher education teachers， improve the structure of teachers' power and improve the teaching level. Establishment of incentive mechanism and supervision mechanism， the improvement measures of the foreign teachers in vocational colleges are analyzed. By strengthening the management of the external teachers of vocational colleges， the teaching level of higher vocational colleges is promoted.

Key words higher vocational colleges； external teachers； management

0 引言

隨著高等教育的大眾化發(fā)展，高職學(xué)院不斷增多和擴(kuò)大，高職學(xué)院的招生規(guī)模逐年提高，在改革開(kāi)放不斷深入和教育事業(yè)不斷發(fā)展的今天，高職學(xué)院的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，與之而來(lái)的矛盾就是高職學(xué)院的師資力量不足，教育資源不充分等問(wèn)題逐漸突出。在高職學(xué)院的師資力量補(bǔ)充和建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。百年大計(jì)，教育為本，而發(fā)展教育事業(yè)的根本在于教師的管理，對(duì)高職學(xué)院的外聘教師的管理一直是高職學(xué)院教師管理的難點(diǎn)，研究高職學(xué)院外聘教師的分類(lèi)優(yōu)化管理方法，結(jié)合高職學(xué)院外聘教師的學(xué)科分類(lèi)和其它相關(guān)屬性的分類(lèi)，系統(tǒng)分析高職學(xué)院外聘教師的管理現(xiàn)狀和存在難題，并給出了高職學(xué)院外聘教師管理的改進(jìn)措施和建議。對(duì)高職院校中外聘教師的管理提出了自己的思考和建議，以期提高高職學(xué)院的師資管理水平和教學(xué)水平，為促進(jìn)高職學(xué)院的教育發(fā)展提供指導(dǎo)性建議。

1 高職學(xué)院外聘教師的作用

隨著我國(guó)高職規(guī)模的擴(kuò)大，高職學(xué)院外聘教師作為一個(gè)特殊的師資力量和教師隊(duì)伍，出現(xiàn)在高職學(xué)院的教師資源配置組成中。高職學(xué)院的外聘教師的出現(xiàn)，有效緩解和高職學(xué)院的教師隊(duì)伍和師資力量不足的問(wèn)題。同時(shí)，高職學(xué)院在引入校企合作辦學(xué)理念下，通過(guò)招聘外聘教師，通過(guò)組建一支專(zhuān)職教師與外聘教師相結(jié)合的教師隊(duì)伍，不斷深化教學(xué)管理資源的開(kāi)拓，有效合理地解決高職學(xué)院教師隊(duì)伍的量和質(zhì)量?jī)煞矫娴膸熧Y欠缺問(wèn)題。外聘教師作為高職學(xué)院教師隊(duì)伍的重要補(bǔ)充，在高職學(xué)院的發(fā)揮著重要作用。主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

一是通過(guò)招聘外聘教師，有效解決了高職學(xué)院師資力量不足的問(wèn)題，降低了教學(xué)成本。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和調(diào)查研究得知，當(dāng)前我國(guó)高職院校的缺口比例較高，師生比例不平衡，高職學(xué)院中幾乎大多面臨著師資力量不足的問(wèn)題，導(dǎo)致在編的教師的負(fù)擔(dān)較重，勢(shì)必影響了教學(xué)質(zhì)量和教育水平。

二是高職學(xué)院通過(guò)招聘外聘教師，能優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，改善了高職學(xué)院的教師配成結(jié)構(gòu)，為高職學(xué)院的教學(xué)資源的充實(shí)提供了活力。高職學(xué)院招聘外聘教師都是通過(guò)嚴(yán)格的篩選機(jī)制，外聘兼職教師的素質(zhì)能力通常都較強(qiáng)，知識(shí)構(gòu)成完整，特別是一些研究所和企業(yè)的外聘教師，他們都有較為豐富的生產(chǎn)和工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)精良，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)促進(jìn)性較好。外聘教師的引入，有效推動(dòng)了高職學(xué)院的內(nèi)部師資結(jié)構(gòu)體系的優(yōu)化，促進(jìn)了高職學(xué)院的教學(xué)水平的提高。

三是外聘教師的引入能有效促進(jìn)校企合作，拓寬了高職學(xué)院學(xué)生的就業(yè)渠道。外聘教師通常的地方相關(guān)配套企業(yè)的工程技術(shù)人員，通過(guò)聘請(qǐng)行業(yè)相關(guān)技術(shù)人員作為外聘教師，能把一線的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)引入到學(xué)校課堂上來(lái)，從而促進(jìn)了學(xué)生的知識(shí)能力向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化和生成，而高職學(xué)院的院系對(duì)應(yīng)行業(yè)的企業(yè)友好合作關(guān)系，能較好地拓寬了學(xué)生的就業(yè)渠道，為高職學(xué)院的畢業(yè)生提供了較多的就業(yè)信息。

2 高職學(xué)院外聘教師管理中存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議

由于外聘教師自身體制構(gòu)成和屬性等特征，導(dǎo)致高職學(xué)院的外聘教師管理中存在著棘手的問(wèn)題需要解決，高職學(xué)院外聘教師管理過(guò)程中存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

一是外聘教師自身教學(xué)素質(zhì)水平的問(wèn)題。外聘教師在行業(yè)企業(yè)中的工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富，工程實(shí)踐頗豐，但是在理論教學(xué)和整體知識(shí)結(jié)構(gòu)上還存在著斷層和差異，理論教學(xué)水平有待提高。高職學(xué)院招聘的外聘教師通常都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)的教學(xué)系統(tǒng)和院校的培訓(xùn)，其主要任務(wù)是把工作過(guò)程中得到的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)傳達(dá)給學(xué)生，而學(xué)生在接受知識(shí)過(guò)程中的個(gè)體差異性教導(dǎo)，導(dǎo)致教書(shū)和育人的關(guān)系中出現(xiàn)矛盾，課堂的教學(xué)效果不好。

二是高職學(xué)院外聘教師管理中存在機(jī)制體制不健全的問(wèn)題。當(dāng)前，各個(gè)高職學(xué)院在招聘外聘教師的體制機(jī)制不夠完善，相關(guān)的配套設(shè)施和設(shè)備不夠健全，招聘對(duì)象和門(mén)檻的設(shè)置隨意性較大，導(dǎo)致在外聘教師的招聘和管理中出現(xiàn)寬嚴(yán)不一致，教師素質(zhì)水平參差不齊的問(wèn)題較為突出。

三是高職學(xué)院教師管理過(guò)程中學(xué)院方的管理層的思想重視程度不夠，導(dǎo)致對(duì)高職學(xué)院教師的管理失之于寬，失之于軟，管理水平低下。當(dāng)前，對(duì)高職學(xué)院的外聘教師的管理過(guò)程中，學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)管理層往往對(duì)高職學(xué)院外聘教師的關(guān)心和重視程度不夠，缺乏必要的人文關(guān)懷，對(duì)外聘教師的管理通常滿(mǎn)足于正常的課程教學(xué)，對(duì)外聘教師的選拔和評(píng)定與校內(nèi)在編教師的門(mén)檻和標(biāo)準(zhǔn)差異性較大，影響了外聘教師隊(duì)伍的完善和高職學(xué)院教學(xué)水平的發(fā)展和壯大。

3 外聘教師分類(lèi)管理改進(jìn)建議與舉措

當(dāng)前，我國(guó)高職學(xué)院的外聘教師管理和聘用方面還存在體制機(jī)制以及制度落實(shí)等方面的問(wèn)題，需要從招聘任用、聘任和審批程序、日常管理體制、素質(zhì)培養(yǎng)和教學(xué)能力提高等方面進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)高職學(xué)院外聘教師的分類(lèi)管理優(yōu)化改革。結(jié)合上述外聘教師的管理中存在的現(xiàn)狀和問(wèn)題，給出相關(guān)的對(duì)策如下：

首先，結(jié)合國(guó)家教育的十三五規(guī)劃綱要，加強(qiáng)高職學(xué)院外聘教師隊(duì)伍建設(shè)，從完善高職學(xué)院外聘教師的相關(guān)人事制度管理著手，嚴(yán)把外聘教師的入口關(guān)，建立外聘教師的招錄和退出機(jī)制。通過(guò)分類(lèi)管理方式打破以前在高職學(xué)院中招聘外聘教師存在的不合理制度，發(fā)揮國(guó)家教育主管部門(mén)政策導(dǎo)向作用，不斷擴(kuò)大外聘兼職教師隊(duì)伍的同時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，注重建立外聘教師的信用檔案，建立規(guī)章制度，在考核考評(píng)和外聘教師的錄用聘任中，經(jīng)過(guò)認(rèn)真資格審核，給與必要的崗位培訓(xùn)，發(fā)揮教師的專(zhuān)長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)分類(lèi)管理。

然后，注重高職院校外聘教師的能力培養(yǎng)，結(jié)合崗位教學(xué)，利用外聘教師的工程技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開(kāi)展上崗培訓(xùn)，在外聘教師的分類(lèi)管理過(guò)程中，提高高職學(xué)院外聘教師的理論教學(xué)水平。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)外聘教師的崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)外聘教師愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)教師的責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，建立高職學(xué)院外聘教師的考核和激勵(lì)機(jī)制，完善考核措施，促進(jìn)外聘教師能力素質(zhì)的自我完善和提高。

最后，需要建立高職學(xué)院外聘教師的長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，校方通過(guò)對(duì)外聘教師分類(lèi)管理方式，多關(guān)心外聘教師的生活和工作，加強(qiáng)與外聘教師的溝通，通過(guò)采取聽(tīng)課和監(jiān)督檢查方法，增強(qiáng)教師的使命感和責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)高職學(xué)院的教學(xué)水平的提升。

第3篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

關(guān)鍵詞：不確定性 戰(zhàn)略聯(lián)盟 資產(chǎn)類(lèi)型 治理 資源基礎(chǔ)觀 交易成本理論

引言

戰(zhàn)略聯(lián)盟的治理機(jī)制是對(duì)聯(lián)盟進(jìn)行研究的關(guān)鍵問(wèn)題之一。聯(lián)盟資產(chǎn)類(lèi)型對(duì)聯(lián)盟治理機(jī)制的影響特別是結(jié)合資源基礎(chǔ)觀，在動(dòng)態(tài)不確定環(huán)境的影響下的研究還比較少。聯(lián)盟是資源的集合體，從資源基礎(chǔ)觀的角度出發(fā)演繹資產(chǎn)類(lèi)型的概念和維度是較為合理的。具體而講，可以把資源劃分為知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)和所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)，不同類(lèi)型的聯(lián)盟資產(chǎn)需要不同的治理機(jī)制（G. Hoetker，T. Mellewigt，2009）。

聯(lián)盟資產(chǎn)類(lèi)型對(duì)聯(lián)盟治理機(jī)制的影響還受到動(dòng)態(tài)變化環(huán)境的影響。技術(shù)不確定性、市場(chǎng)不確定性、內(nèi)部不確定性是聯(lián)盟所面臨的主要變化環(huán)境。在選擇聯(lián)盟治理機(jī)制時(shí)，由于動(dòng)態(tài)不確定性的存在，為實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟目的，聯(lián)盟管理者要具有戰(zhàn)略靈活性，這種戰(zhàn)略靈性還會(huì)影響聯(lián)盟企業(yè)投盟中的資產(chǎn)類(lèi)型。本文主要研究在動(dòng)態(tài)環(huán)境下聯(lián)盟資產(chǎn)類(lèi)型和聯(lián)盟治理機(jī)制之間的關(guān)系。

理論基礎(chǔ)及研究假設(shè)

（一）聯(lián)盟治理機(jī)制

聯(lián)盟治理是指設(shè)立一種機(jī)制，使參與聯(lián)盟的成員企業(yè)能更好地行使職責(zé)，避免機(jī)會(huì)主義行為的發(fā)生，降低交易成本，維持聯(lián)盟的穩(wěn)定性。目前對(duì)聯(lián)盟治理的研究主要是圍繞以下兩個(gè)層面展開(kāi)：一是正式治理機(jī)制；另一個(gè)是關(guān)系治理機(jī)制。正式治理機(jī)制包括簽訂詳盡的法律契約條款，專(zhuān)用性資產(chǎn)投資以及與交易屬性匹配的聯(lián)盟治理結(jié)構(gòu)。聯(lián)盟成員通過(guò)法律契約規(guī)范彼此的行為，訂立計(jì)劃，明確彼此的權(quán)力與義務(wù)等（Poppo，Zenger，2002）。和正式治理機(jī)制相對(duì)應(yīng)的治理機(jī)制是關(guān)系治理機(jī)制。關(guān)系治理機(jī)制包括信任、聲譽(yù)、非正式溝通等，這種治理機(jī)制適用于交易不確定性和交易環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)程度高，交易主體具有高信譽(yù)、豐富的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)稱(chēng)的談判地位和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)態(tài)度的情形，主要依靠私人關(guān)系和密切溝通等非正式的社會(huì)治理機(jī)制來(lái)發(fā)揮作用（Langfield Smith， K， D Smith，2003）。聯(lián)盟成員的聲譽(yù)以及愿景等會(huì)對(duì)聯(lián)盟的治理產(chǎn)生一定的影響，伙伴間的溝通和激勵(lì)也極其重要（Garwal R.A.，Croson R，and Mahoney J，2010）。Kale et al.（2000）認(rèn)為聯(lián)盟企業(yè)在聯(lián)盟的過(guò)程中，投入的關(guān)系資本、對(duì)沖突的控制能力等對(duì)聯(lián)盟過(guò)程中知識(shí)的學(xué)習(xí)和關(guān)鍵資產(chǎn)的保護(hù)有著重要的作用。本文根據(jù)環(huán)境不確定性、聯(lián)盟資產(chǎn)類(lèi)型以及前人的研究，把聯(lián)盟的治理機(jī)制分為關(guān)系治理機(jī)制和正式治理機(jī)制。

（二）聯(lián)盟資產(chǎn)

目前對(duì)于聯(lián)盟資產(chǎn)的研究主要是從交易成本理論和資源基礎(chǔ)觀兩個(gè)角度出發(fā)。其中，交易成本理論根據(jù)資產(chǎn)的專(zhuān)用性程度，將資產(chǎn)劃分為專(zhuān)用性資產(chǎn)、通用性資產(chǎn)和混合型資產(chǎn)。資源基礎(chǔ)學(xué)派則認(rèn)為企業(yè) 是由不同資源組成的集合體，資源基礎(chǔ)觀的代表人物Barney（1991）把企業(yè)的資產(chǎn)劃分為實(shí)物資產(chǎn)、人力資源資產(chǎn)和組織資產(chǎn)。Miller和Shamsie（1996）根據(jù)企業(yè)資源被模仿的時(shí)候受到的障礙的性質(zhì)的不同，將企業(yè)的資源劃分為基于產(chǎn)權(quán)的資產(chǎn)和基于知識(shí)的資產(chǎn) 。Teece和Pisano（1997）將資源劃分為技術(shù)資源、制造資源、與顧客相關(guān)的資源和財(cái)務(wù)資源。Das和Teng（2000）根據(jù)資源是否受產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)，將企業(yè)的資源分為所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)和知識(shí)類(lèi)資源。史會(huì)斌等（2008）將聯(lián)盟資源劃分為金融資源、技術(shù)資源、物質(zhì)資源和管理資源。Hoetker等（2009）根據(jù)成員企業(yè)投盟的資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)，將聯(lián)盟中的資產(chǎn)劃分為知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)和所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)。本文也將聯(lián)盟中的資產(chǎn)類(lèi)型劃分為知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)和所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)。

知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)是指企業(yè)中無(wú)形的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)等，例如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技能、客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)門(mén)技術(shù)和商業(yè)機(jī)密等。這些資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)并不明確，泄密屬性比較突出，很難通過(guò)法律的途徑進(jìn)行保護(hù)。隨著聯(lián)盟的不斷進(jìn)行，聯(lián)盟成員間除了會(huì)訂立契約外，非正式溝通也會(huì)不斷地增多。這種非正式溝通由于省去了大量的繁雜的程序，大大地降低了治理的成本。聯(lián)盟也可以被看成是以信任為基礎(chǔ)的關(guān)系契約。聯(lián)盟過(guò)程中可能會(huì)由于伙伴機(jī)會(huì)主義行為而產(chǎn)生低效率的聯(lián)盟，為了不失去伙伴的信任，企業(yè)也會(huì)選擇降低機(jī)會(huì)主義行為，提高自己的聲譽(yù)?？紤]到這種情況，企業(yè)投入知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)時(shí)可以減少對(duì)伙伴機(jī)會(huì)主義行為的憂(yōu)慮。由此，本文提出如下假設(shè)：

H1：聯(lián)盟中投入的知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)與關(guān)系治理機(jī)制成正相關(guān)關(guān)系。

所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)是指聯(lián)盟中產(chǎn)權(quán)歸屬明確，受到法律保護(hù)的資產(chǎn)，包括諸如廠房、機(jī)械設(shè)備、資金等。這類(lèi)資產(chǎn)使用關(guān)系治理機(jī)制進(jìn)行治理時(shí)，關(guān)系治理機(jī)制的法律效力較低，缺少?gòu)?qiáng)制作用，聯(lián)盟成員可能會(huì)由于僥幸心理，并不會(huì)投入事先商定好的所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)，或者是出現(xiàn)“敲竹杠”的行為。由此，本文提出如下假設(shè)：

H2：聯(lián)盟中投入的所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)和關(guān)系治理機(jī)制成負(fù)相關(guān)關(guān)系。

（三）不確定性

引起聯(lián)盟的不確定的因素有很多，聯(lián)盟所處的市場(chǎng)、政府政策、技術(shù)的復(fù)雜度以及合作伙伴的不確定性，都會(huì)引起聯(lián)盟中不確定性的變化。聯(lián)盟在選擇治理方式時(shí)面臨的主要的不確定性是技術(shù)不確定性、市場(chǎng)不確定性和內(nèi)部不確定性。

技術(shù)不確定性是企業(yè)在進(jìn)行聯(lián)盟時(shí)來(lái)自技術(shù)、產(chǎn)品或者服務(wù)本身的不確定性，主要包括技術(shù)研發(fā)的投資成本、時(shí)間成本、技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)化等的不確定性，不僅與已知科學(xué)知識(shí)和技術(shù)規(guī)范有關(guān)，同時(shí)和尚未被探索的技術(shù)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題也有關(guān)系。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)一般把技術(shù)不確定性歸結(jié)為開(kāi)發(fā)成本函數(shù)的不確定性。實(shí)物期權(quán)理論中的技術(shù)不確定性一般是指創(chuàng)新是否成功的不確定性（梅德強(qiáng)、龍勇，2010）。一項(xiàng)技術(shù)的成功除了包含技術(shù)本身成功的可能性外，還有實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)行的可能性，這其中的每一個(gè)過(guò)程本身成功的概率都很低。對(duì)于技術(shù)的不確定性，一旦遇到可能的失敗，采用較強(qiáng)的正式治理機(jī)制進(jìn)行控制，就不能快速地采取措施停止或者改變創(chuàng)新。關(guān)系治理機(jī)制能很好應(yīng)對(duì)這種情況，技術(shù)研發(fā)人員之間的非正式溝通，可以快速應(yīng)對(duì)不確定情況的發(fā)生；另外，技術(shù)的開(kāi)發(fā)過(guò)程之中，技術(shù)人員是技術(shù)研發(fā)的關(guān)鍵因素之一，通過(guò)靈活的激勵(lì)方式，也可以促進(jìn)技術(shù)的成功；再者，情景的規(guī)劃是應(yīng)對(duì)不確定的方法之一，面對(duì)技術(shù)的不確定性，通過(guò)對(duì)可能發(fā)生的情況進(jìn)行規(guī)劃，可以減少聯(lián)盟因固守陳舊戰(zhàn)略而面臨更多的不利情況。龍勇（2011）指出當(dāng)聯(lián)盟所處的產(chǎn)業(yè)的成熟度較低時(shí)，面臨的環(huán)境不確定較大，聯(lián)盟管理者傾向于使用關(guān)系治理機(jī)制。因此，本文提出如下假設(shè)：

H3：技術(shù)不確定性與關(guān)系治理機(jī)制成正相關(guān)關(guān)系。

市場(chǎng)不確定性主要和消費(fèi)者的需求以及宏觀市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)，主要包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者偏好，國(guó)家政策等。對(duì)于這種不確定性，較強(qiáng)的正式治理機(jī)制是難以適用的，正式治理機(jī)制的流程相對(duì)比較復(fù)雜，很難適用于變化的市場(chǎng)不確定性（Havenaar M，Hiscocks P，2012），所以合理的有彈性的治理機(jī)制就更加合適。建立一個(gè)富有彈性的聯(lián)盟能夠迅速對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境的變化做出反應(yīng)，對(duì)較高的市場(chǎng)不確定性進(jìn)行有效緩沖。由此，本文提出如下假設(shè)：

H4：市場(chǎng)不確定性與關(guān)系治理機(jī)制成正相關(guān)關(guān)系。

聯(lián)盟的內(nèi)部不確定性越大，即合作伙伴行為不確定性越大，企業(yè)就越傾向采用強(qiáng)的正式控制，通過(guò)較為嚴(yán)格的層級(jí)治理結(jié)構(gòu)和正式的規(guī)章制度能夠有效地減少合作伙伴的機(jī)會(huì)主義行為。黃玉杰等（2007）認(rèn)為當(dāng)聯(lián)盟中存在較大的伙伴機(jī)會(huì)主義行為時(shí)，聯(lián)盟傾向于采用股權(quán)聯(lián)盟模式。在不確定合作伙伴的行為時(shí)，盲目采取信任的治理機(jī)制，會(huì)為機(jī)會(huì)主義行為帶來(lái)很大的空間。由此，本文提出如下假設(shè)：

H5：內(nèi)部不確定性和關(guān)系治理機(jī)制成負(fù)相關(guān)關(guān)系。

將技術(shù)不確定性、市場(chǎng)不確定性和內(nèi)部不確定性放在一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)考慮，可以刻畫(huà)出不確定性環(huán)境與聯(lián)盟治理機(jī)制關(guān)系的假想圖（如圖1所示）。

當(dāng)聯(lián)盟中存在較大的內(nèi)部不確定性時(shí)，為了達(dá)到對(duì)內(nèi)部不確定性的有效緩沖，聯(lián)盟管理者傾向于采取較強(qiáng)的正式治理機(jī)制。內(nèi)部不確定性為伙伴機(jī)會(huì)主義行為提供了“溫床”，這最終又會(huì)進(jìn)一步影響所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)與關(guān)系治理機(jī)制之間的關(guān)系。在聯(lián)盟中投入較多的所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)時(shí)，聯(lián)盟管理者傾向于采取正式治理機(jī)制；當(dāng)聯(lián)盟面臨較大的內(nèi)部不確定性時(shí)，也會(huì)傾向于選擇較強(qiáng)的正式治理機(jī)制。由此，本文提出如下假設(shè)：

H6：內(nèi)部不確定性加強(qiáng)所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)與關(guān)系治理機(jī)制成負(fù)相關(guān)關(guān)系。

隨著聯(lián)盟所處環(huán)境的技術(shù)不確定性和市場(chǎng)不確定性的增加，聯(lián)盟失敗的可能性也會(huì)增加，這時(shí)候聯(lián)盟投入較多的所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)就會(huì)面臨財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)，這使得聯(lián)盟成員變得保守和謹(jǐn)慎。此時(shí)的聯(lián)盟傾向于投入更多的知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)，因?yàn)榇藭r(shí)面臨的財(cái)產(chǎn)損失的可能性就會(huì)相對(duì)較小。聯(lián)盟管理者往往也會(huì)選擇更富有彈性的治理機(jī)制，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的無(wú)法控制的高度不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。由此，本文提出如下假設(shè)：

H7：技術(shù)不確定性加強(qiáng)知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)和關(guān)系治理機(jī)制成正相關(guān)關(guān)系。

H8：市場(chǎng)不確定性加強(qiáng)知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)和關(guān)系治理機(jī)制成正相關(guān)關(guān)系。

樣本與變量的選取

（一）樣本選取

本文所選取的樣本主要來(lái)源于課題組于2009年11月到2012年5月期間在陜西西安、重慶、廣東深圳等地的調(diào)研。前期主要采用上門(mén)調(diào)研和企業(yè)訪談為主的形式，通過(guò)與企業(yè)管理人員的面對(duì)面交流，獲得第一手資料數(shù)據(jù)。后期主要是針對(duì)學(xué)院的MBA和EMBA學(xué)員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研。所調(diào)研企業(yè)所屬行業(yè)包括新能源、新材料、生物工程及新醫(yī)藥、專(zhuān)業(yè)設(shè)備制造、化工產(chǎn)品、金屬制品制造業(yè)、電子信息與節(jié)能技術(shù)等領(lǐng)域，每個(gè)企業(yè)為一個(gè)樣本。所選取的地點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和環(huán)境都有著比較大的區(qū)別，能夠很好符合本文的研究主題。本次調(diào)研一共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收問(wèn)卷214份，回收率為42.8%。為了保證數(shù)據(jù)的有效性和結(jié)果的可靠性，筆者對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行了篩選，最后整理有效問(wèn)卷為172份，有效率為34.4%。

（二）變量選取

關(guān)系治理機(jī)制和正式治理機(jī)制采用Das和Teng（1998）對(duì)正式治理的衡量指標(biāo)。知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)和所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)參考Hoetker等（2009）的指標(biāo)。市場(chǎng)不確定性和技術(shù)不確定性參考Desarbo等（2005）的度量指標(biāo)，內(nèi)部不確定性采用Brown（2000）的指標(biāo)。聯(lián)盟經(jīng)驗(yàn)、資產(chǎn)專(zhuān)用性被認(rèn)為會(huì)影響聯(lián)盟的治理機(jī)制，作為本文的控制變量。

方法與結(jié)果

本文中的數(shù)據(jù)采用SPSS18.0軟件的二項(xiàng)式層級(jí)邏輯回歸模型對(duì)聯(lián)盟治理機(jī)制進(jìn)行分析（見(jiàn)表1），各變量的相關(guān)系數(shù)均小于0.5，這表明相關(guān)矩陣中各變量之間沒(méi)有明顯的相關(guān)關(guān)系，不存在多重共線性。

表1是層級(jí)回歸結(jié)果。模型1是控制變量的回歸模型，模型1是顯著的（p

結(jié)論及討論

首先，研究結(jié)論表明，投盟中的資產(chǎn)類(lèi)型對(duì)聯(lián)盟治理機(jī)制的選擇有影響，知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)與關(guān)系治理機(jī)制成正相關(guān)。研究聯(lián)盟資產(chǎn)類(lèi)型對(duì)聯(lián)盟的治理機(jī)制的影響以及對(duì)聯(lián)盟的治理有一定的參考價(jià)值。當(dāng)聯(lián)盟中投入的知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)較多時(shí)可以選擇更多的關(guān)系治理機(jī)制，而當(dāng)所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)較多的時(shí)候，較多的正式治理機(jī)制更適合聯(lián)盟。這可能是由于關(guān)系治理機(jī)制具有更大彈性，而知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)很難明確產(chǎn)權(quán)歸屬。

其次，技術(shù)不確定性和市場(chǎng)不確定性較高時(shí)，合理的關(guān)系治理機(jī)制更適用于聯(lián)盟治理，內(nèi)部不確定性較高時(shí)，合理的正式治理機(jī)制更適合聯(lián)盟治理。而且，內(nèi)部不確定性、技術(shù)不確定性會(huì)進(jìn)一步調(diào)節(jié)聯(lián)盟資產(chǎn)類(lèi)型對(duì)聯(lián)盟治理機(jī)制的影響程度，具體表現(xiàn)為內(nèi)部不確定性加強(qiáng)所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)和關(guān)系治理成正相關(guān)，技術(shù)不確定性加強(qiáng)了知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)和關(guān)系治理機(jī)制之間的正相關(guān)關(guān)系。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速的放緩，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的實(shí)施力度逐漸加大，歐債危機(jī)的陰霾繼續(xù)籠罩在世界經(jīng)濟(jì)的上空，我國(guó)企業(yè)面臨的不確定性因素也在不斷加大，因此，聯(lián)盟在選擇治理機(jī)制的時(shí)候要考察聯(lián)盟所面臨的各種不確定性，重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)不確定性較大時(shí)向聯(lián)盟中投入何種類(lèi)型的資產(chǎn)，并盡量防止伙伴的機(jī)會(huì)主義行為，降低由于內(nèi)部不確定性所帶來(lái)的負(fù)面影響。

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第4篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

關(guān)鍵詞：類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；臨床療效

在中醫(yī)學(xué)上，類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎屬于“頑痹”、“痹證”、“歷節(jié)風(fēng)”的范疇，臨床上風(fēng)濕熱郁者居多[1]。在臨床上，前期主要表現(xiàn)為關(guān)節(jié)腫脹、疼痛和功能障礙，后期關(guān)節(jié)僵硬、畸形、破壞關(guān)節(jié)軟骨及骨進(jìn)而導(dǎo)致功能喪失甚至殘疾。由于類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者需要長(zhǎng)期服藥，護(hù)理周期較長(zhǎng)，患者往往會(huì)出現(xiàn)不良情緒。精神狀態(tài)和心理因素等多方面的因素都與病情的發(fā)展有十分重要的關(guān)系[2，3]。因此，進(jìn)行合理有效的護(hù)理對(duì)類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者的影響至關(guān)重要。本院采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施對(duì)類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者的臨床療效進(jìn)行探討分析如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 將我院2014年1月～2015年1月收治的符合類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎診斷標(biāo)準(zhǔn)的213例類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者作為研究對(duì)象并隨機(jī)分為觀察組107例和對(duì)照組106例。觀察組男44例，女63例；年齡23～77歲，中位年齡（48.4±3.7）歲；病程0.6～16年，平均（6.9±2.8）年。對(duì)照組男42例，女64例；年齡24～76歲，中位年齡（48.6±3.8）歲；病程0.7～15年，平均（6.8±2.7）年。兩組資料差異不顯著（P>0.05），有可比性。

1.2方法 兩組均給予對(duì)癥治療，對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理措施，觀察組在此基礎(chǔ)上采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，具體如下：

1.2.1心理護(hù)理 護(hù)理人員應(yīng)該加強(qiáng)多與患者溝通，進(jìn)行心理疏導(dǎo)和心理健康指導(dǎo)，積極的引導(dǎo)患者，緩解抑郁、焦慮情緒，鼓勵(lì)患者構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

1.2.2飲食起居 指導(dǎo)類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者采取合理的飲食結(jié)構(gòu)，遵循易消化、高蛋白、高熱量，清淡飲食的原則并保證飲食的均衡性；生活規(guī)律，避免在潮濕陰冷環(huán)境久留。

1.2.3健康講座 定期給患者講授類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的發(fā)病機(jī)制、病程發(fā)展、護(hù)理用藥和康復(fù)訓(xùn)練等方面的知識(shí)。

1.2.4用藥指導(dǎo) 根據(jù)臨床癥狀，指導(dǎo)合理用藥，密切觀察不良反應(yīng)。

1.2.5加強(qiáng)關(guān)節(jié)的活動(dòng)鍛煉 對(duì)類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者制定合理的鍛煉方案。對(duì)患者進(jìn)行伸臂、彎腰、握拳、曲肘、活動(dòng)腕部及手指等功能訓(xùn)練，避免肌肉萎縮的發(fā)生。

1.2.6對(duì)癥護(hù)理 對(duì)于失眠的患者，給予穴位按摩護(hù)理；對(duì)于發(fā)熱的患者，給予刮痧護(hù)理；對(duì)于關(guān)節(jié)疼痛的患者，給予耳穴埋籽護(hù)理[4]。

1.3觀察指標(biāo) 比較兩組的臨床療效及生活質(zhì)量評(píng)分。

1.4評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) ①痊愈：經(jīng)護(hù)理，患者臨床病癥消失，關(guān)節(jié)功能恢復(fù)正常；②有效：護(hù)理后，患者臨床病癥有所改善，關(guān)節(jié)功能改善；③無(wú)效：護(hù)理后，患者臨床病癥沒(méi)減輕，關(guān)節(jié)功能無(wú)改善。依據(jù)生活質(zhì)量評(píng)價(jià)量表（SF-36）評(píng)價(jià)兩組患者采取護(hù)理干預(yù)后的生活質(zhì)量。主要從軀體疼痛（BP）、總體健康（GH）、生理功能（PF）、情感職能（RE）、社會(huì)功能（SF）及精神健康（MH）等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，分?jǐn)?shù)高的患者生活質(zhì)量好?？傆行?1-無(wú)效率。

1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 用SAS9.0軟件處理本試驗(yàn)中所涉及到的所有數(shù)據(jù)，以P

2 結(jié)果

2.1臨床療效 護(hù)理后，觀察組的總有效率為96.26%，較對(duì)照組的73.58%高，差異顯著（P

2.2生活質(zhì)量評(píng)分 觀察組的生活質(zhì)量評(píng)分較對(duì)照組高，差異顯著（P

3 討論

類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎是慢性自身免疫性疾病，呈現(xiàn)出致殘率高，反復(fù)發(fā)作，難以治愈的特點(diǎn)。目前，類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎發(fā)病的原因有待進(jìn)一步研究，發(fā)病的機(jī)理主要是因?yàn)闄C(jī)體的營(yíng)衛(wèi)功能異常，氣血不暢，使關(guān)節(jié)發(fā)生酸楚、麻木、腫脹、疼痛和僵硬等[5]。穴位敷貼療法貼于中極、神闕和三陰交等穴位，主要是依靠經(jīng)絡(luò)聯(lián)系機(jī)體的各個(gè)部分，相互影響和作用發(fā)揮“生物共振”效應(yīng)進(jìn)而達(dá)到活血止痛的作用，有效促進(jìn)關(guān)節(jié)功能的恢復(fù)[6]。精神狀態(tài)，家庭和社會(huì)的關(guān)系，治療依從性等都是制約類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者康復(fù)的重要因素。類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者長(zhǎng)期患病就醫(yī)，心理和身體上受到了極大的傷害，往往處于抑郁和焦慮的狀態(tài)。對(duì)疾病的康復(fù)帶來(lái)阻力，不利于良好的預(yù)后[7，8]。因此，在臨床上采取對(duì)癥護(hù)理等多種護(hù)理相結(jié)合的方案至關(guān)重要。本研究通過(guò)對(duì)類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，進(jìn)行心理護(hù)理和對(duì)癥護(hù)理，觀察其臨床療效及生活質(zhì)量評(píng)分。結(jié)果證實(shí)，采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施可以有效緩解類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者的癥狀，提高生活質(zhì)量，利于患者的康復(fù)。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理用于類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者的臨床療效顯著，值得推廣。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

1知識(shí)管理的意義

推行知識(shí)管理的目的是“把知識(shí)管理起來(lái)和用知識(shí)來(lái)管理”。其意義在于更好地學(xué)習(xí)知識(shí)、利用知識(shí)、管理好知識(shí)，使企業(yè)員工能夠更好、更完整地接受知識(shí)，在人員的更新?lián)Q代中順利地完成知識(shí)的傳承，在崗位的變換中更快地適應(yīng)新的工作，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不絕的人力資源，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在發(fā)展中不斷成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中不斷壯大。知識(shí)管理能夠較好地解決鐵路運(yùn)輸企業(yè)專(zhuān)業(yè)多、工種多，人員分散，集中培訓(xùn)難度大、知識(shí)相對(duì)分散等問(wèn)題。

2知識(shí)管理系統(tǒng)的主要特性

成熟完善的知識(shí)管理系統(tǒng)一般具有以下特點(diǎn):支持不同企業(yè)構(gòu)建知識(shí)管理組織框架，形成知識(shí)管理長(zhǎng)效管理機(jī)制，具有角色和權(quán)限能夠靈活配置的特點(diǎn);可以多維度展現(xiàn)知識(shí)資源，知識(shí)的獲取更為方便，具有知識(shí)目錄統(tǒng)一和多維通用、專(zhuān)有屬性的特點(diǎn);能夠針對(duì)不同人群的差別提供與之相適應(yīng)的知識(shí)，具有個(gè)性化的知識(shí)門(mén)戶(hù)、個(gè)性化的知識(shí)樹(shù)的特點(diǎn);通過(guò)創(chuàng)建詳盡的知識(shí)地圖和開(kāi)展專(zhuān)題知識(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，能夠促進(jìn)員工獲取知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)，發(fā)揮知識(shí)的最大價(jià)值。通過(guò)多樣化的知識(shí)社區(qū)應(yīng)用，諸如:專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)問(wèn)答、虛擬團(tuán)隊(duì)、以師帶徒、專(zhuān)家博客等，加強(qiáng)知識(shí)的交流和人的溝通，促進(jìn)知識(shí)的流通和傳播。通過(guò)創(chuàng)建強(qiáng)大的知識(shí)統(tǒng)計(jì)和知識(shí)積分機(jī)制，建立對(duì)各種知識(shí)行為予以激勵(lì)的機(jī)制，強(qiáng)化知識(shí)管理在企業(yè)內(nèi)的推廣和深化應(yīng)用。通過(guò)完善全面的知識(shí)管理流程，全面支持知識(shí)的獲取、知識(shí)的分享、知識(shí)的應(yīng)用和知識(shí)的創(chuàng)新全過(guò)程。

3鐵路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的難點(diǎn)

鐵路運(yùn)輸企業(yè)具有人員多、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)性較強(qiáng)、管理跨度大等特點(diǎn)。在過(guò)去的管理中，這類(lèi)企業(yè)大多采取“職工業(yè)校”“以師帶徒”“以老帶新”來(lái)傳播工作經(jīng)驗(yàn)和崗位知識(shí)。這種方式的效果很大程度取決于員工的接受程度，再加上知識(shí)在傳播中損耗，員工的成長(zhǎng)多為不受控狀態(tài)。那么如何來(lái)解決這些問(wèn)題，就成為鐵路運(yùn)輸企業(yè)越來(lái)越迫切的需求。人員多，意味著知識(shí)共享與傳播的難度也隨之加大;專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，代表著知識(shí)也相對(duì)分散，難以集中管理;技術(shù)性較強(qiáng)，隱性知識(shí)所占的比例也會(huì)隨之增大，進(jìn)行知識(shí)梳理的難度也相對(duì)增強(qiáng);管理跨度大，傳統(tǒng)的、集中的知識(shí)傳播、傳授很難實(shí)現(xiàn)，就需要通過(guò)信息化的手段來(lái)解決知識(shí)管理的問(wèn)題。

4知識(shí)管理的方法和途徑

知識(shí)管理的過(guò)程是知識(shí)的共享、沉淀、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新的過(guò)程(見(jiàn)圖1)。知識(shí)的共享:使知識(shí)能夠?yàn)楦嘟M織成員所學(xué)習(xí)和應(yīng)用的過(guò)程;知識(shí)的沉淀:即將知識(shí)編碼，使知識(shí)從隱性成為顯性的過(guò)程，提高知識(shí)的編碼程度;知識(shí)的學(xué)習(xí):通過(guò)各種方式和方法吸收更多的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，將其轉(zhuǎn)化為自己的隱性知識(shí);知識(shí)的應(yīng)用:將從企業(yè)內(nèi)吸收的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作之中從而創(chuàng)造出價(jià)值，與共享環(huán)節(jié)一起改善知識(shí)的擴(kuò)散程度;知識(shí)的創(chuàng)新:通過(guò)從企業(yè)外部獲取新知識(shí)和提高內(nèi)部知識(shí)的層次，使知識(shí)的掌握程度得以改善，使該部分知識(shí)能在實(shí)際應(yīng)用中產(chǎn)生有效的價(jià)值。推行知識(shí)管理首先要清楚企業(yè)的知識(shí)有哪些。知識(shí)可以分為顯性和隱性?xún)煞N。顯性的知識(shí)顧名思義是可以看見(jiàn)，可以感覺(jué)、接觸到的，是能用一定的載體和方式表達(dá)出來(lái)，容易形成數(shù)據(jù)和文字的交流和共享。例如:企業(yè)的規(guī)章制度、各類(lèi)業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等;而隱性的知識(shí)是具備高度個(gè)性化而且難于格式化特點(diǎn)的知識(shí)，是無(wú)法通過(guò)交流和溝通直接傳授的，是接收方無(wú)法直接理解的，可以說(shuō)是只可意會(huì)，不可言傳的經(jīng)驗(yàn)、技巧、方法等。其次，推行知識(shí)管理，要建立一套知識(shí)管理的平臺(tái)系統(tǒng)，使之達(dá)到“把知識(shí)管理起來(lái)和用知識(shí)來(lái)管理”的效果。進(jìn)行知識(shí)管理，首先要通過(guò)信息化的手段構(gòu)建一個(gè)支撐其的知識(shí)管理系統(tǒng)，這是進(jìn)行知識(shí)管理的前提和必要條件。其次，在構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)之后，就可以通過(guò)知識(shí)分類(lèi)、建立文檔知識(shí)庫(kù)、搭建專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)、開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)管理系統(tǒng)、完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目標(biāo)。

4．1將知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)知識(shí)的分類(lèi)一般要遵循單維分類(lèi)和屬性分類(lèi)的原則。單維分類(lèi)通常進(jìn)行2級(jí)分類(lèi)，屬性分類(lèi)又分為特有屬性和固有屬性?xún)煞N分類(lèi)方式。特有屬性分類(lèi)是指具有專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的屬性分類(lèi)，是其他類(lèi)別文檔不具備的屬性。如:機(jī)械設(shè)備類(lèi)型篩選等。固有屬性分類(lèi)是指文檔通用的屬性分類(lèi)，是所有文檔均具備的，如時(shí)間、適用范圍、內(nèi)容等。按照鐵路運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸組織的特點(diǎn)，可以把知識(shí)按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行類(lèi)別劃分，也可以按照管理的需求進(jìn)行劃分。鐵路運(yùn)輸企業(yè)一般來(lái)說(shuō)分為“車(chē)務(wù)、機(jī)務(wù)、工務(wù)、電務(wù)、車(chē)輛”五大專(zhuān)業(yè)體系，那么其主要的知識(shí)也來(lái)源于這五個(gè)方面。那么在知識(shí)體系中，這五大專(zhuān)業(yè)就是特有屬性分類(lèi)的范疇。在專(zhuān)業(yè)類(lèi)別之下，可以按照各自專(zhuān)業(yè)體系中所涵蓋的工種和崗位再進(jìn)行更進(jìn)一步的劃分。例如:在車(chē)務(wù)專(zhuān)業(yè)的分類(lèi)下再細(xì)分為:站長(zhǎng)、調(diào)度員、值班員、助理值班員、信號(hào)員、內(nèi)勤值班員、外勤值班員、調(diào)車(chē)員、道岔清掃員等等。還可以根據(jù)管理的需求來(lái)劃分。諸如:崗位職責(zé)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、管理制度、安全規(guī)章、事故案例等。也可以根據(jù)文檔的種類(lèi)來(lái)劃分。例如:公文、講話、會(huì)議材料等。

4．2把知識(shí)管理起來(lái)知識(shí)分類(lèi)體系的作用是滿(mǎn)足知識(shí)組織和檢索的需要，反映知識(shí)的全貌與內(nèi)在邏輯性，將企業(yè)知識(shí)按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行歸類(lèi)，讓用戶(hù)可以方便、準(zhǔn)確地將知識(shí)分類(lèi)存放，并快速查找。把知識(shí)分類(lèi)劃分好之后，就要把企業(yè)的知識(shí)按分類(lèi)進(jìn)行整理，組織人員將相關(guān)知識(shí)分類(lèi)進(jìn)行上傳。通過(guò)文檔版本的管理，使文檔的更新持續(xù)可控;通過(guò)文檔上傳流程的審批，保證文檔分類(lèi)的正確和有序;通過(guò)建立知識(shí)地圖，使相關(guān)的知識(shí)能夠串聯(lián)起來(lái)，方便調(diào)閱和使用;通過(guò)構(gòu)建專(zhuān)業(yè)知識(shí)題庫(kù)和手機(jī)知識(shí)平臺(tái)系統(tǒng)，使人員的培訓(xùn)和考核擺脫地域和時(shí)間的限制，培訓(xùn)、考核的方式和手段變得更加靈活(見(jiàn)圖2)。

4．3用知識(shí)來(lái)管理隨著知識(shí)分類(lèi)、業(yè)務(wù)流程的完善、知識(shí)文檔內(nèi)容的逐步豐富，用知識(shí)來(lái)管理的效果也將逐步顯現(xiàn)。1)構(gòu)建專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)體系。專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)體系是將各專(zhuān)業(yè)中的專(zhuān)家組織起來(lái)，更方便、更快捷地解答運(yùn)輸生產(chǎn)和組織管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，將傳統(tǒng)的面對(duì)面的溝通與交流，轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)中的答疑解惑，使員工獲取知識(shí)的渠道更為便捷和通暢。打造企業(yè)自己的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，不但能夠增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)人員的凝聚力，而且也可以形成順暢的技術(shù)人才成長(zhǎng)與發(fā)展的途徑，進(jìn)而形成企業(yè)獨(dú)有的技術(shù)文化氛圍(見(jiàn)圖3)。2)通過(guò)完善流程使用文檔，規(guī)范業(yè)務(wù)和管理流程的審批，使管理者能夠更好、更全面地把握企業(yè)管理的脈動(dòng)。通過(guò)信息技術(shù)的手段完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)、管理流程，不但能夠提高流程流轉(zhuǎn)的效率，而且也可以實(shí)現(xiàn)異地辦公、集中管控的需求。3)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題問(wèn)卷調(diào)查和構(gòu)建員工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)，及時(shí)掌握和了解員工的想法和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。靈活多樣的專(zhuān)題網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，不但能夠給企業(yè)管理者提供正確決策的依據(jù)，而且能夠加強(qiáng)管理層次之間的溝通與交流，使管理的力度和廣度都能夠有所增強(qiáng)。構(gòu)建員工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)，能夠更好地解決員工工作地域分散、管理跨度大等問(wèn)題，既能隨時(shí)掌握員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況，又能提高員工自主學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)提升的熱情。用知識(shí)來(lái)管理，不僅使企業(yè)的知識(shí)沉淀更加深厚，而且使管理的觸角延伸到企業(yè)管理的方方面面，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的知識(shí)基礎(chǔ)，也為企業(yè)源源不斷注入前進(jìn)的動(dòng)力。

5推行知識(shí)管理的前景以及可預(yù)期的效果

第6篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

關(guān)鍵詞 教育Blog 教師個(gè)人知識(shí)管理 隱性知識(shí)顯性化 教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2011）10-0010-02

前言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，人們逐漸認(rèn)識(shí)到了知識(shí)的重要性。對(duì)于知識(shí)資本的管理已不單單是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)，其理念漸漸滲透到教育領(lǐng)域。知識(shí)管理的重要性逐漸引起教育學(xué)者們的關(guān)注，教師個(gè)人知識(shí)管理為教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)研究提供一條新途徑。教師通過(guò)對(duì)個(gè)人知識(shí)的管理，提升自身的專(zhuān)業(yè)技能，豐富自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而更好地面對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，教師對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的工具的要求也呼之欲出。教育Blog作為新一代的網(wǎng)絡(luò)工具，它與教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)間有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，有著適用于教育的特性和強(qiáng)大的知識(shí)管理功能，正是如此，教育Blog進(jìn)入了教師們的視野，并逐漸成為教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的工具。

一、教師個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程

（一）個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程

個(gè)人知識(shí)管理就是要促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，把自身的隱性知識(shí)通過(guò)敘述案例等方式表達(dá)出來(lái)成為顯性知識(shí)，同時(shí)吸收外界的顯性知識(shí)進(jìn)入自己潛在的知識(shí)體系，不斷豐富、優(yōu)化和發(fā)展個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)。隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)稱(chēng)之為外化過(guò)程，隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)后，更容易實(shí)現(xiàn)知識(shí)的存儲(chǔ)、傳播、管理等。一個(gè)人的隱性知識(shí)通過(guò)顯性化后可以讓其他人學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以學(xué)習(xí)到其他人的隱性知識(shí)，從而豐富和提升自身的隱性知識(shí)。

（二）教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的意義

在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中，教師逐漸地從外界獲取新的教育知識(shí)來(lái)指導(dǎo)教學(xué)，但許多教師發(fā)現(xiàn)利用新的教育知識(shí)指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)仍然無(wú)法獲得良好的教學(xué)效果。這說(shuō)明教師的專(zhuān)業(yè)顯性知識(shí)在指導(dǎo)教育教學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)中并不是處于關(guān)鍵地位，真正起主導(dǎo)作用的是在教學(xué)實(shí)踐中積累的隱性知識(shí)。隨著教學(xué)實(shí)踐時(shí)間的增多，教師的隱性知識(shí)量也隨之增多，由于隱性知識(shí)難于運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)且極具個(gè)性化，所以造成了隱性知識(shí)難以與人進(jìn)行交流和分享。如何促進(jìn)教師隱性知識(shí)顯性化，實(shí)現(xiàn)教師隱性知識(shí)的共享性以及優(yōu)化教師個(gè)人隱性知識(shí)體系的結(jié)構(gòu)，成為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。而在教師積累的隱性知識(shí)中，其中有些隱性知識(shí)能夠提高教師的教學(xué)水平，而有些則會(huì)妨礙教師教學(xué)水平的提高，采取有效地手段將具有積極性質(zhì)的隱性知識(shí)顯性化有著重要的意義。

二、教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理時(shí)面臨的問(wèn)題

教育Blog集文章、記事、交流、個(gè)人主頁(yè)、新聞為一體，在顯示個(gè)人特色的同時(shí)又能與他人進(jìn)行互動(dòng)、共享資源，其強(qiáng)大的功能能夠幫助教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的管理，但是教師在利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理時(shí)仍面臨著一些問(wèn)題。這些問(wèn)題限制了教育Blog作用的發(fā)揮，阻礙了教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的前進(jìn)步伐。

（1）教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí)較為薄弱。隨著教育Blog的普及率的提高，越來(lái)越多的教育工作者使用教育Blog寫(xiě)日志分享教學(xué)心得，這種趨勢(shì)促使一部分教師盲目跟風(fēng)，也開(kāi)始撰寫(xiě)博客。一部分教師使用教育Blog的初始目的并不是利用Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理、提升自身的專(zhuān)業(yè)能力，而是隨大流。教師以敷衍了事的態(tài)度應(yīng)付博客，必定無(wú)法達(dá)到管理個(gè)人知識(shí)的目的。

（2）教師使用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的積極性不高。很多教師在使用教育Blog的初期，都熱情高漲，積極地在教育Blog中撰寫(xiě)教學(xué)經(jīng)歷、分享自己的教學(xué)心得，把自己的教育Blog經(jīng)營(yíng)得有聲有色。但過(guò)了一段時(shí)間，教師失去了記錄的熱情，只有一時(shí)興起才會(huì)去寫(xiě)，整個(gè)博客空間漸漸疏于管理。個(gè)人知識(shí)管理并不只是一個(gè)階段性任務(wù)，它是一種方法，更是一種理念，應(yīng)該貫穿于人的一生。不僅如此，教師的隱性知識(shí)隱藏于日常的教育教學(xué)實(shí)踐，如果教師只對(duì)個(gè)別的教學(xué)經(jīng)歷進(jìn)行記錄、反思，那從中提煉支離破碎的隱性知識(shí)則無(wú)法真正地為教師所用。

（3）教師沒(méi)有對(duì)知識(shí)的分類(lèi)進(jìn)行很好地管理。一部分教師在使用教育Blog寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)日志的時(shí)候，所有的日志都放在一起，并沒(méi)有根據(jù)日志的內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)管理，沒(méi)有歸類(lèi)的日志不僅不方便自己查閱，也影響閱讀者的瀏覽。教育Blog作為輔助教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的工具，教師可以利用它強(qiáng)大的功能為日志細(xì)致地分類(lèi)。個(gè)人知識(shí)管理的目的是教師對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行整理，未經(jīng)整理的信息無(wú)助于知識(shí)的累積，無(wú)法傳承寶貴的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

（4）教師無(wú)法及時(shí)地應(yīng)用教育Blog進(jìn)行教育敘事，造成一部分了隱性知識(shí)的流失。由于大多數(shù)教師的時(shí)間都已被教學(xué)工作占用，他們無(wú)法常常利用教育Blog對(duì)自身的教育教學(xué)工作進(jìn)行敘述、反思和總結(jié)，與其他教師進(jìn)行分享、討論問(wèn)題。由于隱性知識(shí)是不確定的、易變的和可動(dòng)搖的，所以教師如果沒(méi)有及時(shí)對(duì)自己的教學(xué)工作及時(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)，則可能造成隱性知識(shí)的流失。

（5）教師過(guò)于重視個(gè)人知識(shí)積累的“量”。教育博客有著強(qiáng)大的鏈接功能，教師可以閱覽其他教師的博客內(nèi)容以及其他資源。教師可能平時(shí)只注重其他教師的日志、教學(xué)案例等內(nèi)容的瀏覽，卻沒(méi)有對(duì)這些內(nèi)容所蘊(yùn)含的知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，只注重信息的量，而沒(méi)有真正地吸收信息中包含的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的目的不僅是積累知識(shí)，而且還應(yīng)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為更有價(jià)值的內(nèi)容。只有把其他教師的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)真正納入自身的知識(shí)體系，才能更好地指導(dǎo)自身的教學(xué)實(shí)踐工作，提高自身的教學(xué)技能。

三、利用教育Blog進(jìn)行教師個(gè)人知識(shí)管理時(shí)應(yīng)用對(duì)策探討

教育Blog以人們意想不到的速度迅速普及，越來(lái)越多的教師建立自己的教育Blog，但是一些教師在使用、管理教育Blog時(shí)并沒(méi)有真正達(dá)到運(yùn)用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的目的。針對(duì)上述的問(wèn)題，筆者向教師提出以下的建議：

（1）加強(qiáng)教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí)，提高其使用的積極性。只有教師認(rèn)識(shí)到個(gè)人知識(shí)管理的必要性，認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)的重要性，真正地把教育Blog當(dāng)做個(gè)人知識(shí)管理的工具，才能發(fā)揮教育Blog的作用。教師撰寫(xiě)博文并不單純是抒發(fā)自身的情緒，而是通過(guò)展示和分享教育信息，記錄個(gè)人成長(zhǎng)軌跡，促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化。另外，進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理并不是一天兩天的事情，教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理達(dá)到促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的目的也需要一段相對(duì)漫長(zhǎng)的時(shí)間。隱藏于日常的教學(xué)實(shí)踐工作中的隱性知識(shí)隨著教師的記錄和反思顯性化并逐漸積累，教師把長(zhǎng)期積累的大量的隱性知識(shí)加以加工并內(nèi)化到自身的知識(shí)體系，再將其應(yīng)用于教學(xué)事件，如此循環(huán)，從而提升教師的教學(xué)技能和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的目的。

（2）教師應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)日志以及資源鏈接的內(nèi)容分類(lèi)。筆者在瀏覽一些比較優(yōu)秀的教師博客時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些教師都對(duì)自己日志進(jìn)行較為細(xì)致地分類(lèi)，有的分類(lèi)達(dá)20多個(gè)，并且按月份歸類(lèi)排列。但一些教師的博客中，日志沒(méi)有按照內(nèi)容分類(lèi)，與優(yōu)秀博客比較相差甚遠(yuǎn)。筆者認(rèn)為，即使不用將日志細(xì)分到20多類(lèi)那樣繁多，但是按照日志的內(nèi)容分類(lèi)是非常有必要的。博客中的日志好比圖書(shū)館的書(shū)籍，只有將書(shū)籍按照不同主題內(nèi)容分類(lèi)好，才方便自己及他人查找。將日志按照內(nèi)容分類(lèi)，實(shí)際上是教師對(duì)自身的知識(shí)體系進(jìn)行分類(lèi)管理，而按照日期分類(lèi)，則是教師方便了解自身的知識(shí)發(fā)展歷程。

（3）教師應(yīng)注重日志內(nèi)容的質(zhì)量。教育Blog促進(jìn)教師的隱性知識(shí)顯性化，是基于教師對(duì)自己的教學(xué)經(jīng)歷進(jìn)行深入地思考、分析后的心得，是對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)管理的過(guò)程。教師沒(méi)必要為了爭(zhēng)取日志的數(shù)量，而隨便敷衍了事，這就失去了教育Blog作為教師個(gè)人知識(shí)管理工具的意義。

（4）教師要有節(jié)制地閱讀他人日志的數(shù)量，重視知識(shí)的“質(zhì)量”而不是數(shù)量。若教師過(guò)分追求瀏覽文章的數(shù)量，那只會(huì)將大量的時(shí)間浪費(fèi)在閱讀上，而真正從中獲得的知識(shí)則少之又少。限制每次的閱讀數(shù)量，則可以使教師把時(shí)間用在分析他人的教學(xué)經(jīng)歷，分享他人的教學(xué)心得，從而加深對(duì)他人日志的理解，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將他人的隱性知識(shí)內(nèi)化為自己的知識(shí)，重構(gòu)自己的知識(shí)體系。

（5）教師要注重教育Blog內(nèi)容與教學(xué)實(shí)踐之間的結(jié)合。教育Blog在幫助教師的隱性知識(shí)顯性化的過(guò)程中有著重要的意義，它促進(jìn)了教師對(duì)教學(xué)實(shí)踐的反思，幫助教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的管理。但教師的目光只停留在對(duì)教學(xué)實(shí)踐反思上是無(wú)法真正地促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，它還需要教師將反思中所領(lǐng)悟到的思想應(yīng)用到實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)。所以教師在利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理后，要重視將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐的過(guò)程，再?gòu)慕虒W(xué)實(shí)踐中提煉心得，并將其通過(guò)撰寫(xiě)教育Blog表達(dá)出來(lái)，從而充實(shí)教育Blog的內(nèi)容，也豐富自身的實(shí)踐性知識(shí)。

（6）教師應(yīng)積極尋找相關(guān)的教育Blog群組。教育Blog聚集眾多優(yōu)秀的教師、教育工作者、專(zhuān)家等，也蘊(yùn)含著大量的教學(xué)資源。教育Blog網(wǎng)中，根據(jù)不同的學(xué)科、地域、知識(shí)模塊、時(shí)事等組成了不同Blog群組，教師可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，申請(qǐng)加入相關(guān)的群組。在群組中，教師可以通過(guò)“新帖”的方式發(fā)表自己的觀點(diǎn)，還可以獲得更多有針對(duì)性的信息、知識(shí)，積累更多關(guān)于本主題下的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

教育Blog在幫助教師個(gè)人知識(shí)管理方面的優(yōu)越性隨著教育Blog的廣泛應(yīng)用而日益彰顯。教育Blog在使用中面臨著硬件技術(shù)、教師使用意識(shí)、教師運(yùn)用等方面的問(wèn)題，仍然需要教師們的實(shí)踐及網(wǎng)站的技術(shù)完善來(lái)加以改正。教育Blog在教育中的前景仍十分廣闊，它仍在不斷地滲透到教育領(lǐng)域，改變著教師們的思維方式，推動(dòng)著信息化教育的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]余文森，連榕.教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展[M].福州：福建教育出版社，2007.

第7篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

論文摘 要 從教育Blog如何促進(jìn)教師隱性知識(shí)顯性化這個(gè)角度出發(fā)，闡述了教育Blog在教師個(gè)人知識(shí)管理方面的作用，指出教師使用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理中存在的若干問(wèn)題并提出相關(guān)的解決方法，幫助教師更好地通過(guò)個(gè)人知識(shí)管理這一途徑實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

前言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，人們逐漸認(rèn)識(shí)到了知識(shí)的重要性。對(duì)于知識(shí)資本的管理已不單單是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)，其理念漸漸滲透到教育領(lǐng)域。知識(shí)管理的重要性逐漸引起教育學(xué)者們的關(guān)注，教師個(gè)人知識(shí)管理為教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)研究提供一條新途徑。教師通過(guò)對(duì)個(gè)人知識(shí)的管理，提升自身的專(zhuān)業(yè)技能，豐富自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而更好地面對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，教師對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的工具的要求也呼之欲出。教育Blog作為新一代的網(wǎng)絡(luò)工具，它與教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)間有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，有著適用于教育的特性和強(qiáng)大的知識(shí)管理功能，正是如此，教育Blog進(jìn)入了教師們的視野，并逐漸成為教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的工具。

一、教師個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程

（一）個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程

個(gè)人知識(shí)管理就是要促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，把自身的隱性知識(shí)通過(guò)敘述案例等方式表達(dá)出來(lái)成為顯性知識(shí)，同時(shí)吸收外界的顯性知識(shí)進(jìn)入自己潛在的知識(shí)體系，不斷豐富、優(yōu)化和發(fā)展個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)。隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)稱(chēng)之為外化過(guò)程，隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)后，更容易實(shí)現(xiàn)知識(shí)的存儲(chǔ)、傳播、管理等。一個(gè)人的隱性知識(shí)通過(guò)顯性化后可以讓其他人學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以學(xué)習(xí)到其他人的隱性知識(shí)，從而豐富和提升自身的隱性知識(shí)。

（二）教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的意義

在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中，教師逐漸地從外界獲取新的教育知識(shí)來(lái)指導(dǎo)教學(xué)，但許多教師發(fā)現(xiàn)利用新的教育知識(shí)指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)仍然無(wú)法獲得良好的教學(xué)效果。這說(shuō)明教師的專(zhuān)業(yè)顯性知識(shí)在指導(dǎo)教育教學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)中并不是處于關(guān)鍵地位，真正起主導(dǎo)作用的是在教學(xué)實(shí)踐中積累的隱性知識(shí)。隨著教學(xué)實(shí)踐時(shí)間的增多，教師的隱性知識(shí)量也隨之增多，由于隱性知識(shí)難于運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)且極具個(gè)性化，所以造成了隱性知識(shí)難以與人進(jìn)行交流和分享。如何促進(jìn)教師隱性知識(shí)顯性化，實(shí)現(xiàn)教師隱性知識(shí)的共享性以及優(yōu)化教師個(gè)人隱性知識(shí)體系的結(jié)構(gòu)，成為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。而在教師積累的隱性知識(shí)中，其中有些隱性知識(shí)能夠提高教師的教學(xué)水平，而有些則會(huì)妨礙教師教學(xué)水平的提高，采取有效地手段將具有積極性質(zhì)的隱性知識(shí)顯性化有著重要的意義。

二、教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理時(shí)面臨的問(wèn)題

教育Blog集文章、記事、交流、個(gè)人主頁(yè)、新聞為一體，在顯示個(gè)人特色的同時(shí)又能與他人進(jìn)行互動(dòng)、共享資源，其強(qiáng)大的功能能夠幫助教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的管理，但是教師在利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理時(shí)仍面臨著一些問(wèn)題。這些問(wèn)題限制了教育Blog作用的發(fā)揮，阻礙了教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的前進(jìn)步伐。

（1）教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí)較為薄弱。隨著教育Blog的普及率的提高，越來(lái)越多的教育工作者使用教育Blog寫(xiě)日志分享教學(xué)心得，這種趨勢(shì)促使一部分教師盲目跟風(fēng)，也開(kāi)始撰寫(xiě)博客。一部分教師使用教育Blog的初始目的并不是利用Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理、提升自身的專(zhuān)業(yè)能力，而是隨大流。教師以敷衍了事的態(tài)度應(yīng)付博客，必定無(wú)法達(dá)到管理個(gè)人知識(shí)的目的。

（2）教師使用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的積極性不高。很多教師在使用教育Blog的初期，都熱情高漲，積極地在教育Blog中撰寫(xiě)教學(xué)經(jīng)歷、分享自己的教學(xué)心得，把自己的教育Blog經(jīng)營(yíng)得有聲有色。但過(guò)了一段時(shí)間，教師失去了記錄的熱情，只有一時(shí)興起才會(huì)去寫(xiě)，整個(gè)博客空間漸漸疏于管理。個(gè)人知識(shí)管理并不只是一個(gè)階段性任務(wù)，它是一種方法，更是一種理念，應(yīng)該貫穿于人的一生。不僅如此，教師的隱性知識(shí)隱藏于日常的教育教學(xué)實(shí)踐，如果教師只對(duì)個(gè)別的教學(xué)經(jīng)歷進(jìn)行記錄、反思，那從中提煉支離破碎的隱性知識(shí)則無(wú)法真正地為教師所用。

（3）教師沒(méi)有對(duì)知識(shí)的分類(lèi)進(jìn)行很好地管理。一部分教師在使用教育Blog寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)日志的時(shí)候，所有的日志都放在一起，并沒(méi)有根據(jù)日志的內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)管理，沒(méi)有歸類(lèi)的日志不僅不方便自己查閱，也影響閱讀者的瀏覽。教育Blog作為輔助教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的工具，教師可以利用它強(qiáng)大的功能為日志細(xì)致地分類(lèi)。個(gè)人知識(shí)管理的目的是教師對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行整理，未經(jīng)整理的信息無(wú)助于知識(shí)的累積，無(wú)法傳承寶貴的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

（4）教師無(wú)法及時(shí)地應(yīng)用教育Blog進(jìn)行教育敘事，造成一部分了隱性知識(shí)的流失。由于大多數(shù)教師的時(shí)間都已被教學(xué)工作占用，他們無(wú)法常常利用教育Blog對(duì)自身的教育教學(xué)工作進(jìn)行敘述、反思和總結(jié)，與其他教師進(jìn)行分享、討論問(wèn)題。由于隱性知識(shí)是不確定的、易變的和可動(dòng)搖的，所以教師如果沒(méi)有及時(shí)對(duì)自己的教學(xué)工作及時(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)，則可能造成隱性知識(shí)的流失。

（5）教師過(guò)于重視個(gè)人知識(shí)積累的“量”。教育博客有著強(qiáng)大的鏈接功能，教師可以閱覽其他教師的博客內(nèi)容以及其他資源。教師可能平時(shí)只注重其他教師的日志、教學(xué)案例等內(nèi)容的瀏覽，卻沒(méi)有對(duì)這些內(nèi)容所蘊(yùn)含的知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，只注重信息的量，而沒(méi)有真正地吸收信息中包含的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的目的不僅是積累知識(shí)，而且還應(yīng)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為更有價(jià)值的內(nèi)容。只有把其他教師的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)真正納入自身的知識(shí)體系，才能更好地指導(dǎo)自身的教學(xué)實(shí)踐工作，提高自身的教學(xué)技能。

三、利用教育Blog進(jìn)行教師個(gè)人知識(shí)管理時(shí)應(yīng)用對(duì)策探討

教育Blog以人們意想不到的速度迅速普及，越來(lái)越多的教師建立自己的教育Blog，但是一些教師在使用、管理教育Blog時(shí)并沒(méi)有真正達(dá)到運(yùn)用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的目的。針對(duì)上述的問(wèn)題，筆者向教師提出以下的建議：

（1）加強(qiáng)教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí)，提高其使用的積極性。只有教師認(rèn)識(shí)到個(gè)人知識(shí)管理的必要性，認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)的重要性，真正地把教育Blog當(dāng)做個(gè)人知識(shí)管理的工具，才能發(fā)揮教育Blog的作用。教師撰寫(xiě)博文并不單純是抒發(fā)自身的情緒，而是通過(guò)展示和分享教育信息，記錄個(gè)人成長(zhǎng)軌跡，促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化。另外，進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理并不是一天兩天的事情，教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理達(dá)到促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的目的也需要一段相對(duì)漫長(zhǎng)的時(shí)間。隱藏于日常的教學(xué)實(shí)踐工作中的隱性知識(shí)隨著教師的記錄和反思顯性化并逐漸積累，教師把長(zhǎng)期積累的大量的隱性知識(shí)加以加工并內(nèi)化到自身的知識(shí)體系，再將其應(yīng)用于教學(xué)事件，如此循環(huán)，從而提升教師的教學(xué)技能和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的目的。

（2）教師應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)日志以及資源鏈接的內(nèi)容分類(lèi)。筆者在瀏覽一些比較優(yōu)秀的教師博客時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些教師都對(duì)自己日志進(jìn)行較為細(xì)致地分類(lèi)，有的分類(lèi)達(dá)20多個(gè)，并且按月份歸類(lèi)排列。但一些教師的博客中，日志沒(méi)有按照內(nèi)容分類(lèi)，與優(yōu)秀博客比較相差甚遠(yuǎn)。筆者認(rèn)為，即使不用將日志細(xì)分到20多類(lèi)那樣繁多，但是按照日志的內(nèi)容分類(lèi)是非常有必要的。博客中的日志好比圖書(shū)館的書(shū)籍，只有將書(shū)籍按照不同主題內(nèi)容分類(lèi)好，才方便自己及他人查找。將日志按照內(nèi)容分類(lèi)，實(shí)際上是教師對(duì)自身的知識(shí)體系進(jìn)行分類(lèi)管理，而按照日期分類(lèi)，則是教師方便了解自身的知識(shí)發(fā)展歷程。

（3）教師應(yīng)注重日志內(nèi)容的質(zhì)量。教育Blog促進(jìn)教師的隱性知識(shí)顯性化，是基于教師對(duì)自己的教學(xué)經(jīng)歷進(jìn)行深入地思考、分析后的心得，是對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)管理的過(guò)程。教師沒(méi)必要為了爭(zhēng)取日志的數(shù)量，而隨便敷衍了事，這就失去了教育Blog作為教師個(gè)人知識(shí)管理工具的意義。

（4）教師要有節(jié)制地閱讀他人日志的數(shù)量，重視知識(shí)的“質(zhì)量”而不是數(shù)量。若教師過(guò)分追求瀏覽文章的數(shù)量，那只會(huì)將大量的時(shí)間浪費(fèi)在閱讀上，而真正從中獲得的知識(shí)則少之又少。限制每次的閱讀數(shù)量，則可以使教師把時(shí)間用在分析他人的教學(xué)經(jīng)歷，分享他人的教學(xué)心得，從而加深對(duì)他人日志的理解，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將他人的隱性知識(shí)內(nèi)化為自己的知識(shí)，重構(gòu)自己的知識(shí)體系。

（5）教師要注重教育Blog內(nèi)容與教學(xué)實(shí)踐之間的結(jié)合。教育Blog在幫助教師的隱性知識(shí)顯性化的過(guò)程中有著重要的意義，它促進(jìn)了教師對(duì)教學(xué)實(shí)踐的反思，幫助教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的管理。但教師的目光只停留在對(duì)教學(xué)實(shí)踐反思上是無(wú)法真正地促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，它還需要教師將反思中所領(lǐng)悟到的思想應(yīng)用到實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)。所以教師在利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理后，要重視將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐的過(guò)程，再?gòu)慕虒W(xué)實(shí)踐中提煉心得，并將其通過(guò)撰寫(xiě)教育Blog表達(dá)出來(lái)，從而充實(shí)教育Blog的內(nèi)容，也豐富自身的實(shí)踐性知識(shí)。

（6）教師應(yīng)積極尋找相關(guān)的教育Blog群組。教育Blog聚集眾多優(yōu)秀的教師、教育工作者、專(zhuān)家等，也蘊(yùn)含著大量的教學(xué)資源。教育Blog網(wǎng)中，根據(jù)不同的學(xué)科、地域、知識(shí)模塊、時(shí)事等組成了不同Blog群組，教師可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，申請(qǐng)加入相關(guān)的群組。在群組中，教師可以通過(guò)“新帖”的方式發(fā)表自己的觀點(diǎn)，還可以獲得更多有針對(duì)性的信息、知識(shí)，積累更多關(guān)于本主題下的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

教育Blog在幫助教師個(gè)人知識(shí)管理方面的優(yōu)越性隨著教育Blog的廣泛應(yīng)用而日益彰顯。教育Blog在使用中面臨著硬件技術(shù)、教師使用意識(shí)、教師運(yùn)用等方面的問(wèn)題，仍然需要教師們的實(shí)踐及網(wǎng)站的技術(shù)完善來(lái)加以改正。教育Blog在教育中的前景仍十分廣闊，它仍在不斷地滲透到教育領(lǐng)域，改變著教師們的思維方式，推動(dòng)著信息化教育的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]余文森，連榕.教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展[M].福州：福建教育出版社，2007.

第8篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；隱性知識(shí)；顯性知識(shí)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮正席卷全球，給世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各個(gè)方面帶來(lái)深刻影響。隨著技術(shù)飛速進(jìn)步和外部環(huán)境的不確定性日增，企業(yè)和其他組織越來(lái)越直接地感受到來(lái)自外界激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力。彼得·F·德魯克指出：“在新的經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)，知識(shí)并不是和人才、資本、土地相并列的社會(huì)生產(chǎn)資源之一，而是唯一有意義的資源，其獨(dú)到之處，正在于知識(shí)是資源的本身，而不僅是資源的一種?！眰鹘y(tǒng)的生產(chǎn)要素(如土地、勞動(dòng)力、資本等)和管理方式、理念已經(jīng)不足以適應(yīng)外界的要求。新的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使人們?nèi)ネ诰蛐碌纳a(chǎn)要素和要求人們有新的管理方式和理念。在這種情況下，知識(shí)管理(KnowledgeManagement)應(yīng)運(yùn)而生，并以較快的速度發(fā)展。但在與知識(shí)管理相關(guān)的研究和實(shí)踐中，人們對(duì)知識(shí)管理的理解和認(rèn)識(shí)還不夠全面，對(duì)知識(shí)管理中隱性知識(shí)的輕視甚至忽視便是一個(gè)突出的問(wèn)題。

一、知識(shí)管理研究的現(xiàn)狀簡(jiǎn)述

知識(shí)管理產(chǎn)生于企業(yè)和組織的實(shí)踐活動(dòng)，又在實(shí)踐界和理論界的良性互動(dòng)中得到發(fā)展。知識(shí)管理作為管理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新話題，以其自身的魅力吸引了眾多的理論研究者，其理論也不斷得到豐富。部分學(xué)者將知識(shí)管理的歷史追溯至1975年，認(rèn)為ChaparralSteel公司實(shí)施了全球第一個(gè)知識(shí)管理項(xiàng)目11)。在隨后的二十幾年來(lái)，知識(shí)管理進(jìn)入一個(gè)迅猛發(fā)展階段。根據(jù)資料顯示，僅自1995年9月在休斯敦召開(kāi)的KnowledgeImperativeconference上開(kāi)展對(duì)知識(shí)管理討論以來(lái)，有關(guān)知識(shí)管理的各種討論會(huì)已達(dá)數(shù)百次之多。另外，還出現(xiàn)了10種以上的知識(shí)管理期刊，而在各種管理學(xué)著作中以知識(shí)和知識(shí)管理為某一部分主題或全書(shū)主題的更是每月出版5-10種。同時(shí)，知識(shí)管理專(zhuān)業(yè)組織和協(xié)會(huì)紛紛成立，如在美國(guó)就有“國(guó)際知識(shí)管理聯(lián)合體”(KnowledgeManagementconsoaioninternational,KMCI)、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)中心”(eknowledgecenter)和知識(shí)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)(Kmpro)三大組織。許多學(xué)術(shù)和實(shí)體組織，如美國(guó)的東北大學(xué)(NotheasternUniversity)、喬其·梅森大學(xué)(GeorgeMasonUniversity)、IBM以及五大會(huì)計(jì)管理公司都建有知識(shí)管理的教育、研究單位和開(kāi)展有關(guān)知識(shí)管理的研究、教學(xué)、培訓(xùn)和應(yīng)用活動(dòng)。隨著知識(shí)管理理論研究的深入，實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)也日益增多。根據(jù)德?tīng)柗谱稍?xún)集團(tuán)(DelphiConsultingGroup)的調(diào)查，美國(guó)已經(jīng)有28%的企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理活動(dòng)，以便充分開(kāi)發(fā)和有效利用自己的知識(shí)資源，其余的約80%的企業(yè)也紛紛計(jì)劃于1999年開(kāi)始實(shí)施這項(xiàng)嶄新的管理活動(dòng)。世界上很多著名的公司也率先實(shí)施知識(shí)管理，如安達(dá)信咨詢(xún)公司(Andersenconsulting)、安揚(yáng)(Emst&Yong)咨詢(xún)公司、麥肯錫咨詢(xún)公司(Mackinsey)、IBM、道化學(xué)公司(DowchemicalCo)、太陽(yáng)微系統(tǒng)公司(SunMicrosystem)、施樂(lè)公司，微軟公司、蓮花公司等被認(rèn)為是實(shí)施知識(shí)管理較早和較成功的范例。

就國(guó)內(nèi)而言，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮的影響下，我國(guó)學(xué)者的關(guān)注目標(biāo)由宏觀轉(zhuǎn)向微觀，由對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)χR(shí)管理的關(guān)注。在1998-2002年11月，被中國(guó)期刊網(wǎng)收錄的以“知識(shí)管理”為題的論文就達(dá)694篇。到2003年2月，我國(guó)以知識(shí)管理為主題的網(wǎng)站已經(jīng)超過(guò)50家(根據(jù)搜狐網(wǎng)搜索)，這些網(wǎng)站比較全面介紹知識(shí)管理前言理論和提供與知識(shí)管理相關(guān)的服務(wù)。我國(guó)對(duì)知識(shí)管理的研究還停留在翻譯、介紹和一般性描述階段。國(guó)內(nèi)學(xué)者目前還側(cè)重于對(duì)知識(shí)管理的定義、目標(biāo)、內(nèi)容、策略與原則以及支持知識(shí)管理的信息技術(shù)等方面進(jìn)行研究。對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理的集體方法與手段，還沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的研究，現(xiàn)在還不能給企業(yè)提供一套操作性強(qiáng)的知識(shí)管理方案。因而，企業(yè)和其他社會(huì)組織實(shí)施知識(shí)管理也滯后于國(guó)外。只有為數(shù)不多的企業(yè)如金山公司、北大方正、清華同方、科利華、亞信集團(tuán)等已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施。

由于知識(shí)管理是新生事物，加之其本身的復(fù)雜性，目前還沒(méi)有一個(gè)被廣泛認(rèn)同的界定。國(guó)內(nèi)外的很多學(xué)者從不同的角度對(duì)什么是知識(shí)管理提出了自己的見(jiàn)解，主要是從：(1)技術(shù)的角度，即信息的角度來(lái)認(rèn)識(shí)知識(shí)管理，認(rèn)為知識(shí)管理是對(duì)組織信息的管理，或認(rèn)為知識(shí)管理是信息管理的延伸和更高階段；(2)行為的角度，即認(rèn)識(shí)到知識(shí)的過(guò)程性，注重對(duì)作為知識(shí)的載體的人的行為的管理；(3)技術(shù)和行為綜合的角度，既認(rèn)識(shí)到知識(shí)的實(shí)體性，又認(rèn)識(shí)到知識(shí)的過(guò)程性；(4)管理思想和哲學(xué)角度，即將知識(shí)管理首先定位于“是管理的一個(gè)新領(lǐng)域”等四個(gè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)知識(shí)管理。但是，很少有研究者從隱性知識(shí)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)知識(shí)管理。筆者認(rèn)為，造成這種局面的原因除了研究視角的差異外，對(duì)知識(shí)管理中隱性知識(shí)重要性認(rèn)識(shí)不夠是主要原因。所以，筆者比較贊同卡爾·費(fèi)拉保羅和LindaStone對(duì)知識(shí)管理的界定。前者認(rèn)為“知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的共享提供新的途徑”；后者則認(rèn)為“知識(shí)管理的第一步是將個(gè)體的隱性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成顯性知識(shí)以便于他人獲取并以此來(lái)增加組織的結(jié)構(gòu)資本(StructuralCapital)”。

近幾年，知識(shí)管理理論研究和實(shí)踐有了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步。知識(shí)管理作為新的管理理念和方法，給傳統(tǒng)管理理論和管理實(shí)踐帶來(lái)了革命性變化。但是，我們也必須看到，目前對(duì)知識(shí)管理的理解和應(yīng)用還處于初級(jí)階段，實(shí)踐中也不乏失敗的和流于形式的案例。有人抱怨知識(shí)管理“只是給信息技術(shù)披上了今日更加時(shí)髦的令人眩目的外衣”。的確，時(shí)至今日的大部分知識(shí)管理戰(zhàn)略，其核心是對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、群件、文檔管理、數(shù)據(jù)挖掘等顯性知識(shí)的管理。由于繼續(xù)推進(jìn)這種狹隘的、以技術(shù)為中心的思想，新生的知識(shí)管理把自己置于一種危險(xiǎn)境地。僅在昨日的文獻(xiàn)管理、信息資源管理上貼上“知識(shí)管理”的時(shí)髦標(biāo)簽，是對(duì)知識(shí)管理的誤解和簡(jiǎn)單化，是無(wú)濟(jì)于事的，也不可能帶來(lái)什么新的變化。鑒于傳統(tǒng)管理和過(guò)去知識(shí)管理實(shí)踐中對(duì)顯性知識(shí)的重視和充分關(guān)注，以及顯性知識(shí)管理的可操作性強(qiáng)，我們應(yīng)該給隱性知識(shí)以更多的關(guān)注，這是知識(shí)管理的核心和關(guān)鍵。王德祿認(rèn)為“知識(shí)管理中的一個(gè)重要觀點(diǎn)，就是隱性知識(shí)比顯性知識(shí)更完善，更能創(chuàng)造價(jià)值，隱性知識(shí)的挖掘和利用能力，將成為個(gè)人和組織成功的關(guān)鍵。”加內(nèi)什·納塔拉詹認(rèn)為知識(shí)管理最根本的假設(shè)就是：企業(yè)十分依賴(lài)于人掌握的“隱含的知識(shí)”。對(duì)于企業(yè)而言，顯性知識(shí)難以形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而隱含的、未編碼的、高度個(gè)性化的隱性知識(shí)不易被模仿和復(fù)制，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。隱性知識(shí)是如此的重要，但迄今對(duì)隱性知識(shí)及其管理方面的研究仍然較為缺乏。應(yīng)該說(shuō)隱性知識(shí)涉及的問(wèn)題非常的廣泛，涉及隱性知識(shí)的創(chuàng)造、共享、隱性知識(shí)的顯性化以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、實(shí)施模式、人員激勵(lì)、組織文化等多個(gè)方面。不管是理論界還是企業(yè)界都認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)在知識(shí)管理中的關(guān)鍵作用，但是隱性知識(shí)本身是一個(gè)模糊的概念，眾多研究者在使用這一概念時(shí)不求甚解或刻意回避，都沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行明確的界定。知識(shí)管理首先要解決的是“管理什么”的問(wèn)題，其次才是“怎么管理”的問(wèn)題，所以，對(duì)隱性知識(shí)的界定是無(wú)法回避的，是我們首先要解決的問(wèn)題。

二、知識(shí)管理視野下的隱性知識(shí)：內(nèi)涵與外延

根據(jù)VernaAllee的描述，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的關(guān)系類(lèi)似于大海中的島嶼。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中人們只注意到顯性知識(shí)的作用，工作重點(diǎn)放在對(duì)顯性知識(shí)的管理和利用上。而事實(shí)上顯性知識(shí)只是所有知識(shí)中露出海面的一個(gè)小島而已。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)來(lái)臨后的知識(shí)管理喚醒了人們對(duì)海面以下龐大的隱性知識(shí)資源的關(guān)注。本文試圖結(jié)合其他學(xué)者的觀點(diǎn)，提出自己對(duì)隱性知識(shí)的理解。最近幾年，很多學(xué)者也就隱性知識(shí)提出了自己的見(jiàn)解：

(1)野中郁次郎(IkujiroNonaka)認(rèn)為，隱性知識(shí)是高度個(gè)人化的知識(shí)，它深深的植根于行為本身，植根于個(gè)體所處環(huán)境的約束，如某種工藝或?qū)ｉL(zhǎng)、某種專(zhuān)門(mén)的技術(shù)或產(chǎn)品市場(chǎng)、工作小組或團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。隱性知識(shí)包括個(gè)體的思維模式、信仰觀點(diǎn)和心智模式等，這些模式信仰觀點(diǎn)是如此的根深蒂固，以至于我們習(xí)以為常，不自覺(jué)的接受了他們的存在，并在觀察世界的時(shí)候受到他們的巨大沖擊。他還提出了明示(將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí))和內(nèi)化(用顯性知識(shí)擴(kuò)展自己的隱性知識(shí))是知識(shí)螺旋上升的關(guān)鍵步驟。指出將隱性知識(shí)顯性化，意味著尋找一種方式來(lái)表達(dá)那些只可意會(huì)不可言傳的東西，達(dá)到這一目的的最有力的管理工具之一，便是用比喻和象征性的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)直覺(jué)和靈感。

(2)管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為，“隱性知識(shí)，如某種技能，是不可用語(yǔ)言來(lái)解釋的，它只能被演示證明它的存在，學(xué)習(xí)這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習(xí)。”

(3)加內(nèi)什·納塔拉詹認(rèn)為隱含知識(shí)(即隱性知識(shí))指的是那些存在于個(gè)人腦子里的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)。

(4)維娜·艾莉(VernaAllee)認(rèn)為隱性知識(shí)是存在于個(gè)體中的私人的、有特殊背景的知識(shí)，它依賴(lài)于體驗(yàn)、直覺(jué)和洞察力。隱含知識(shí)以我們內(nèi)在攜帶的“意念模型”為中心。這些意念模型是概念、形象、信仰、觀點(diǎn)、價(jià)值體系以及幫助人們定義自己世界的指揮原則。隱含知識(shí)也包含一些技術(shù)因素，包括具體的技能和專(zhuān)門(mén)的技術(shù)，以及來(lái)源于實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。

(5)郁義鴻認(rèn)為，如果某種知識(shí)很難被清楚的表述出來(lái)，或者即使表述了也很難被學(xué)習(xí)者或接受者直接通過(guò)表述來(lái)獲得知識(shí)的話，這種知識(shí)就具有內(nèi)含特性，就屬于內(nèi)隱知識(shí)(TacitKnowledge)的范疇。從知識(shí)傳授的角度看，內(nèi)隱知識(shí)的獲取只能依賴(lài)于親自的體驗(yàn)、直覺(jué)和洞察力。對(duì)于知識(shí)組織來(lái)說(shuō)，內(nèi)隱知識(shí)比外顯知識(shí)(ExplicitKnowledge)更為重要，而實(shí)際上，在知識(shí)組織的價(jià)值創(chuàng)造中，內(nèi)隱知識(shí)起著遠(yuǎn)比外顯知識(shí)重要的作用。

(6)王德祿認(rèn)為，所謂隱性知識(shí)，或稱(chēng)為“隱含經(jīng)驗(yàn)類(lèi)知識(shí)”，往往是個(gè)人或組織經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累而擁有的知識(shí)，通常不易用語(yǔ)言表達(dá)，也不能傳播給別人或傳播起來(lái)非常困難。隱含知識(shí)對(duì)應(yīng)的是OECD分類(lèi)中Know-How和Know-Who的知識(shí)，其特點(diǎn)不易被認(rèn)識(shí)到，不易衡量其價(jià)值，不易被其他人掌握和理解。知識(shí)管理的一個(gè)重要觀點(diǎn)，就是隱性知識(shí)比顯性知識(shí)更完善，更能創(chuàng)造價(jià)值，隱性知識(shí)的挖掘和利用能力，將成為個(gè)人和組織成功的關(guān)鍵。

(7)謝富紀(jì)等認(rèn)為，所謂的內(nèi)隱知識(shí)(TacitKnowledge)，它不僅與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷有關(guān)，而且難以具體化、共同化，它可能是整套創(chuàng)新發(fā)明思路，也可能只是偶爾閃現(xiàn)的靈感的火花，或是一種特殊的制造、操作訣竅、管理技能等。

(8)趙士英等認(rèn)為，隱性知識(shí)是高度個(gè)性化的、難以形式化和溝通的、難以與他人共享的知識(shí)。通常以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、印象、感悟、團(tuán)隊(duì)的默契、技術(shù)訣竅、組織文化、風(fēng)俗等形式存在，而難以用語(yǔ)言、文字、圖象等形式來(lái)表達(dá)清楚。

(9)彭偉等認(rèn)為，所謂隱性知識(shí)是指屬于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)范疇的、缺乏關(guān)聯(lián)的、仍然停留在實(shí)際層次的、無(wú)法明確表達(dá)出來(lái)的知識(shí)，比如運(yùn)動(dòng)員的技巧。隱性知識(shí)包括來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)、即時(shí)的知識(shí)、模擬化的知識(shí)三個(gè)方面。

從以上關(guān)于隱性知識(shí)的研究和表述中，我們可以歸納出隱性知識(shí)的以下特征：(1)隱性知識(shí)不能象顯性知識(shí)那樣被編碼，因而難以表達(dá)、傳播和溝通，也難以共享；(2)隱性知識(shí)與特定的環(huán)境和背景相關(guān)聯(lián)。一旦脫離特定的環(huán)境和背景，隱性知識(shí)將失去存在的基礎(chǔ)或發(fā)生改變；(3)隱性知識(shí)是個(gè)性化的知識(shí)，是一種與認(rèn)知者個(gè)體無(wú)法分離的知識(shí)；(4)隱性知識(shí)是即時(shí)性的、根植于行為的知識(shí)，它產(chǎn)生于認(rèn)知者正在進(jìn)行的認(rèn)知活動(dòng)中，它是一種動(dòng)態(tài)的存在，是一種稍縱即逝的現(xiàn)象；(5)隱性知識(shí)是非批評(píng)性的知識(shí)，我們很難對(duì)不能用語(yǔ)言表達(dá)而只能心領(lǐng)神會(huì)的知識(shí)進(jìn)行形式邏輯分析和批評(píng)性思考；(6)隱性知識(shí)是經(jīng)驗(yàn)性的知識(shí)，是個(gè)體在長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中逐步積累起來(lái)的；(7)隱性知識(shí)是停留在實(shí)踐層面的知識(shí)，因其難以被編碼和顯性化而存在于即時(shí)的實(shí)踐活動(dòng)中；(8)隱性知識(shí)在被使用時(shí)是不自覺(jué)的、無(wú)意識(shí)的，如某種心智模式等，而顯性知識(shí)則可以被自覺(jué)的和有意識(shí)的收集、傳播和使用；(9)隱性知識(shí)最終可以被某種模糊而粗略的表達(dá)出來(lái)，如隱喻、比喻、象征性語(yǔ)言可以表達(dá)某些隱性知識(shí)，從而隱性知識(shí)顯性化和被利用成為可能。野中郁次郎就認(rèn)為，“隱喻”是一種獨(dú)特的領(lǐng)悟方法，是將隱性知識(shí)顯性化的第一步。

綜合以上特征，筆者認(rèn)為，隱性知識(shí)是高度個(gè)性化的、難以格式化的非編碼型知識(shí)。它植根于特殊的環(huán)境和背景，是停留在實(shí)踐層面即時(shí)性的非批評(píng)性、經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，往往被不自覺(jué)和無(wú)意識(shí)的運(yùn)用。我們可以用某種隱喻方式對(duì)其進(jìn)行表述并利用其實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)中，隱性知識(shí)通常表現(xiàn)為經(jīng)驗(yàn)、技藝(能)、專(zhuān)長(zhǎng)、印象、靈感、洞察力、直覺(jué)、心智模式、預(yù)見(jiàn)性、信仰、價(jià)值體系(觀)、團(tuán)隊(duì)默契、組織文化和風(fēng)俗等。

三、隱性知識(shí)管理：內(nèi)容與任務(wù)

隱性知識(shí)管理的內(nèi)容和任務(wù)主要包括隱性知識(shí)的識(shí)別、隱性知識(shí)的開(kāi)發(fā)利用以及隱性知識(shí)的保有和創(chuàng)新這三個(gè)大的方面。

(一)知識(shí)及其分類(lèi)

通過(guò)以上分析，我們對(duì)知識(shí)管理有較深人的認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步分析以上認(rèn)識(shí)知識(shí)管理的四個(gè)角度我們還可以發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的研究者沒(méi)有對(duì)知識(shí)作出明確的界定和必要的說(shuō)明。而“知識(shí)”本身是一個(gè)十分模糊的概念，如果不對(duì)知識(shí)進(jìn)行必要的認(rèn)識(shí)，對(duì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的模糊勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致對(duì)知識(shí)管理認(rèn)識(shí)的模糊。

目前，對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)主要有以下三種途徑。第一種途徑是DIK(數(shù)據(jù)、信息、知識(shí))金字塔來(lái)對(duì)知識(shí)進(jìn)行描述，即通過(guò)分析數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)三者之間的關(guān)系來(lái)界定知識(shí)。印度的加內(nèi)什·納塔拉詹(C·Natalajan)是這一途徑的典型代表。他認(rèn)為“信息是經(jīng)過(guò)搜集和處理的數(shù)據(jù)”，而“知識(shí)是經(jīng)過(guò)人為的解讀和人的經(jīng)驗(yàn)充實(shí)之后的信息，同時(shí)還極度依賴(lài)于該信息所處的背景環(huán)境……知識(shí)是比信息更高一層次的東西，他是被證明有效的信息”，“信息綜合之后得到知識(shí)，反之，知識(shí)分解成為信息”。數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)三者之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系如下圖所示：

認(rèn)識(shí)知識(shí)的第二種途徑是將描述知識(shí)內(nèi)涵和羅列其外延相結(jié)合。1998年3月，國(guó)家科技領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在《關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)與國(guó)家知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施的研究報(bào)告》中，對(duì)知識(shí)做出了比較全面的界定：知識(shí)是“經(jīng)過(guò)人的思維整理過(guò)的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的其他符號(hào)化產(chǎn)物，不僅包括科學(xué)技術(shù)知識(shí)——知識(shí)中最重要的部分，還包括人文社會(huì)科學(xué)的知識(shí)、商業(yè)活動(dòng)、日常生活和工作中的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，人們獲取、運(yùn)用和創(chuàng)造知識(shí)的知識(shí)，以及面臨問(wèn)題作出判斷和提出解決方法的知識(shí)?！?/p>

認(rèn)識(shí)知識(shí)的第三種途徑是對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)。最基本的分類(lèi)方法是將知識(shí)分為顯性知識(shí)(ExplicitKnowledge)和隱性知識(shí)（TacitKnowledge)。1958年，Polanyi首次提出了顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的概念，被認(rèn)為是對(duì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的重大突破。目前，對(duì)知識(shí)分類(lèi)最具權(quán)威和最流行的是經(jīng)合組織(OECD)的分類(lèi)方法。該組織在《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》(Knowledge-basedEconomy)一書(shū)中，將知識(shí)劃分為Know-What(知道是什么，事實(shí)知識(shí))、Know-Why(知道為什么，原理知識(shí))、Know-How(知道怎么做，技能知識(shí))、Know-Who(知道誰(shuí)有知識(shí)，人力知識(shí))。VernaAllee則認(rèn)為知識(shí)有“波粒二相性”，即知識(shí)可以分為作為實(shí)體的知識(shí)和作為過(guò)程的知識(shí)。作為實(shí)體的知識(shí)衍發(fā)出知識(shí)需要編碼、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)等管理問(wèn)題，承認(rèn)知識(shí)的實(shí)體性自然就產(chǎn)生了知識(shí)的識(shí)別、組織、收集和測(cè)度等一系列問(wèn)題；作為過(guò)程的知識(shí)則衍發(fā)出知識(shí)如何發(fā)揮作用等管理問(wèn)題，如知識(shí)的創(chuàng)造、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用等問(wèn)題。還有人認(rèn)為，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，其知識(shí)以以下四種方式存在：(1)物化在機(jī)器設(shè)備上的知識(shí)；(2)體現(xiàn)在書(shū)本、資料、說(shuō)明書(shū)、報(bào)告中的編碼后的知識(shí)；(3)存在與職員頭腦中的意會(huì)知識(shí)；(4)固化在組織制度、管理形式、企業(yè)文化中的知識(shí)。加內(nèi)什·納塔拉詹認(rèn)為一個(gè)組織想要建立自己的知識(shí)庫(kù)(Knowledgebase)時(shí)，可以將知識(shí)做如下分類(lèi)：(1)聲明性的知識(shí)(關(guān)于什么的)；(2)程序性的知識(shí)(知道如何去做的)；(3)原因性知識(shí)(知道為什么)；(4)條件性知識(shí)(知道在什么情況下發(fā)生的)；(5)關(guān)系性的知識(shí)(知道與誰(shuí)有關(guān)的)。

以上只是列舉了幾種比較典型的知識(shí)分類(lèi)方法，還有很多學(xué)者提出了自己的分類(lèi)方法。不管對(duì)知識(shí)進(jìn)行如何分類(lèi)，或從何種途徑去認(rèn)識(shí)知識(shí)，對(duì)知識(shí)的分類(lèi)和認(rèn)識(shí)最終還是要落腳到對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的劃分和識(shí)別上。加內(nèi)什·納塔拉詹在用DIK金字塔來(lái)認(rèn)識(shí)知識(shí)時(shí)，提出了隱性知識(shí)的解決模型，他認(rèn)為“如果目的是要獲取或分享隱含的知識(shí)，大體上說(shuō)，應(yīng)選用‘獨(dú)立知識(shí)解決模型’；如果要獲取的是明示的知識(shí)，那么‘信息—>知識(shí)轉(zhuǎn)換模型’就比較合適”。國(guó)家科技領(lǐng)導(dǎo)小組給出的知識(shí)定義既涵蓋了科學(xué)技術(shù)知識(shí)、人文科學(xué)知識(shí)等顯性知識(shí)，亦將經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)等隱性知識(shí)包括在內(nèi)。在對(duì)知識(shí)的分類(lèi)認(rèn)識(shí)中，Know-What、Know-Why；作為實(shí)體的知識(shí)、物化在機(jī)器設(shè)備上的知識(shí)體現(xiàn)在書(shū)本、資料、說(shuō)明書(shū)、報(bào)告中，編碼后的知識(shí)、聲明性的知識(shí)、原因性的知識(shí)、條件性的知識(shí)等均可歸入顯性知識(shí)。而其余的則可以歸人隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是能夠用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)、科學(xué)公式、公理、文字等符號(hào)表達(dá)出來(lái)，易于存儲(chǔ)、交流和共享的知識(shí)。是一種被包裝成信息的正式知識(shí)，它存放在各種文獻(xiàn)中(如報(bào)告、手冊(cè)、文章、專(zhuān)利、圖形、形象、軟件等)，由此，顯性知識(shí)也被稱(chēng)之為編碼型知識(shí)(CodifiedKnowledge)。而隱性知識(shí)則是高度個(gè)性化的和難以格式化的，它根植于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)直接面對(duì)面的交流和共享。二者的區(qū)別非常明顯：隱性知識(shí)的交流是直接有效的，但是不能大規(guī)模的進(jìn)行(從宏觀上講，它的傳播效率極低)；而顯性知識(shí)的獲取是間接的，但它必須經(jīng)過(guò)編碼和解碼，并內(nèi)化為隱性知識(shí)；隱性知識(shí)的管理強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人之間的對(duì)話，知識(shí)的共享是通過(guò)“人到人”的方式進(jìn)行的，通過(guò)與擁有相應(yīng)知識(shí)的人進(jìn)行直接接觸實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和傳播；而顯性知識(shí)管理策略采用的是“人到文檔”的方式：知識(shí)被創(chuàng)造出來(lái)后，經(jīng)過(guò)編輯成為獨(dú)立于其創(chuàng)造者的知識(shí)，通過(guò)間接的方式進(jìn)行傳播并被重復(fù)利用。

(二)隱性知識(shí)的識(shí)別

隱性知識(shí)管理是知識(shí)管理的關(guān)鍵。而要對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行管理，必須首先對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行識(shí)別。識(shí)別的最直接方法是對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)。一般的，我們可以作以下分類(lèi)：

1．以隱性知識(shí)的依附對(duì)象劃分可分為個(gè)體的隱性知識(shí)和集體的隱性知識(shí)。個(gè)體的隱性知識(shí)是依附于個(gè)人的、很難或不被其他個(gè)體掌握的高度個(gè)性化的知識(shí)，主要以經(jīng)驗(yàn)、技能、直覺(jué)、靈感等形式存在。集體的隱性知識(shí)則依附于組織，是某一組織區(qū)別于其他組織的人格化特征，如某一組織或團(tuán)隊(duì)的價(jià)值體系(觀)、團(tuán)隊(duì)默契、組織文化和氛圍等。

2．以隱性知識(shí)自身的特征劃分可分為技術(shù)方面的隱性知識(shí)和認(rèn)識(shí)方面的隱性知識(shí)。前者主要包括那些不可或難以編碼和表達(dá)的技能(巧)、專(zhuān)長(zhǎng)、訣竅等。而后者主要包括靈感、直覺(jué)、心智模式、預(yù)見(jiàn)性、信仰等。

3．以隱性知識(shí)的層次劃分可分為個(gè)體擁有的隱性知識(shí)、團(tuán)體擁有的隱性知識(shí)、部門(mén)擁有的隱性知識(shí)和企業(yè)擁有的隱性知識(shí)。不同層次的隱性知識(shí)構(gòu)成了企業(yè)隱性知識(shí)體系。

以上的分類(lèi)是比較粗糙的，但仍然為對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行管理提供了操作基礎(chǔ)。我們可以根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行劃分和識(shí)別。如：對(duì)一般的生產(chǎn)型企業(yè)而言，隱性知識(shí)管理在整個(gè)管理中所占的比重遠(yuǎn)不如知識(shí)型企業(yè)，主要偏重于對(duì)生產(chǎn)技術(shù)等方面的隱性知識(shí)的管理，而對(duì)于知識(shí)型企業(yè)(如咨詢(xún)公司)則更偏重于對(duì)個(gè)人隱性知識(shí)的管理。

(三)隱性知識(shí)的開(kāi)發(fā)與利用

隱性知識(shí)管理最終是為了通過(guò)對(duì)隱性知識(shí)的開(kāi)發(fā)利用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。對(duì)組織現(xiàn)有隱性知識(shí)管理的核心是通過(guò)制度設(shè)計(jì)、激勵(lì)、文化營(yíng)造等手段克服障礙以實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)共享。這一問(wèn)題最終歸結(jié)到兩個(gè)方面：

首先，要營(yíng)造一個(gè)人人愿意與他人共享隱性知識(shí)的氛圍和創(chuàng)造相應(yīng)條件。在現(xiàn)實(shí)中，員工之間的知識(shí)壟斷、互不信任及利己主義等都不利于隱性知識(shí)的交流和共享。因此必須有針對(duì)性的進(jìn)行管理：(1)營(yíng)造良好的組織文化，樹(shù)立互惠觀和整體觀，鼓勵(lì)隱性知識(shí)交流，打破個(gè)體、團(tuán)體及部門(mén)之間的知識(shí)壟斷壁壘；(2)做好隱性知識(shí)交流的激勵(lì)工作，建立知識(shí)共享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。如承認(rèn)知識(shí)的來(lái)源，建立組織內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度；修正考核指標(biāo)，將員工與他人分享隱性知識(shí)的質(zhì)和量納入考核體系等；(3)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要調(diào)整，構(gòu)建隱性知識(shí)交流平臺(tái)。如改變直線制組織結(jié)構(gòu)，代之以松散的有機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，或使“管理職責(zé)有意重疊”。另外，還要建立便于隱性知識(shí)交流的技術(shù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)。

其次，必須構(gòu)建便于隱性知識(shí)開(kāi)發(fā)利用的模式。這就要求能找到利用隱性知識(shí)的有效途徑。不管是個(gè)人的還是團(tuán)隊(duì)、部門(mén)的隱性知識(shí)，只有被顯性化或被傳遞才能發(fā)揮其作用。因此，必須做好以下工作：(1)使個(gè)體的隱性知識(shí)顯性化，如使個(gè)體將部分隱性知識(shí)清楚的表述出來(lái)從而實(shí)現(xiàn)共享；(2)使個(gè)體將其不能顯性化的隱性知識(shí)以“人—人”的方式傳遞從而實(shí)現(xiàn)共享；(3)將團(tuán)隊(duì)、部門(mén)等集體擁有的部分隱性知識(shí)顯性化，如將某集體特有的工作方法作為標(biāo)準(zhǔn)加以推廣等。

(四)隱性知識(shí)的保有和創(chuàng)新

隱性知識(shí)是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)的存在和發(fā)展必須以其保有一定量的隱性知識(shí)為前提。從隱性知識(shí)的分類(lèi)來(lái)看，集體、部門(mén)等擁有的隱性知識(shí)一般不隨某一個(gè)體流失而消失。但是，大部分的隱性知識(shí)，都是依附于員工個(gè)體，對(duì)隱性知識(shí)的保有以對(duì)員工的保有為前提。對(duì)知識(shí)型企業(yè)而言尤其如此。所以，保有隱性知識(shí)最終要求企業(yè)能夠留住人才。

顯然，僅依靠現(xiàn)有的隱性知識(shí)不足以維持企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)必須依靠現(xiàn)有的隱性知識(shí)來(lái)創(chuàng)造更多的隱性知識(shí)。野中郁次郎認(rèn)為以隱性知識(shí)為基礎(chǔ)的知識(shí)創(chuàng)新包括以下三種基本模式：(1)從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)。個(gè)體可以直接與其他的個(gè)體共享隱性知識(shí)，但是這種“潛移默化”的師傅教徒弟的方式不能掌握隱性知識(shí)背后的系統(tǒng)化的原理，所領(lǐng)會(huì)的知識(shí)不能清楚的表述出來(lái)，因此很難被組織更有效的綜合利用；(2)從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)。這是知識(shí)創(chuàng)新的一個(gè)重要模式，將隱性知識(shí)顯性化是創(chuàng)造出新的顯性知識(shí)；(3)從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)。隨著新的顯性知識(shí)在企業(yè)內(nèi)得到共享和運(yùn)用，其他員工開(kāi)始將其內(nèi)化，用其來(lái)拓寬、延伸和重構(gòu)自己的隱性知識(shí)。由此，我們可以看到一個(gè)“隱性知識(shí)顯性知識(shí)更多更新的隱性知識(shí)更多更新的顯性知識(shí)……”的知識(shí)創(chuàng)新的良性循環(huán)。企業(yè)正是在這樣的循環(huán)中不斷的發(fā)展。

四、總結(jié)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)面臨著外部環(huán)境不確定性增強(qiáng)和內(nèi)部傳統(tǒng)資源已經(jīng)不敷應(yīng)用的雙重壓力。知識(shí)管理作為一種新的管理方式和理念，為企業(yè)應(yīng)對(duì)上述雙重壓力提供了新的思路。企業(yè)要想很好的應(yīng)對(duì)來(lái)自外界的壓力，就必須尋找新的資源和開(kāi)發(fā)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)而言，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如土地、資本、勞動(dòng)力等在市場(chǎng)充分發(fā)育條件下已經(jīng)難以形成某個(gè)企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠渌髽I(yè)也可以得到相同的生產(chǎn)要素。在這種情況下，知識(shí)作為一種特殊的生產(chǎn)要素被重新認(rèn)識(shí)和利用。雖然按照不同的標(biāo)準(zhǔn)我們可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行不同的分類(lèi)，但最易被接受的分類(lèi)方法是將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)?？梢哉f(shuō)，所謂的知識(shí)管理，就是對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的管理。但是顯性知識(shí)容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和獲取，難以形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而隱含的、未編碼的、高度個(gè)性化的隱性知識(shí)不易被模仿和復(fù)制，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，而這正是知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)應(yīng)對(duì)壓力所需要的。

知識(shí)管理的重要性吸引了眾多的理論研究者和企業(yè)界的實(shí)踐者，而理論和實(shí)踐之間的互動(dòng)又促進(jìn)了雙方的良性發(fā)展。但是知識(shí)管理理論和實(shí)踐的發(fā)展也存在著某些偏差，其突出的表現(xiàn)就是對(duì)顯性知識(shí)的過(guò)分重視和對(duì)隱性知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)不足。這與隱性知識(shí)在知識(shí)管理中的關(guān)鍵作用極不相稱(chēng)。鑒于隱性知識(shí)對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵作用，我們應(yīng)該糾正理論研究和實(shí)踐中的偏差，給予隱性知識(shí)足夠的重視和關(guān)注。而對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行重視的第一步是必須回答“什么是隱性知識(shí)”這一基礎(chǔ)性的、看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有隱性知識(shí)概念的梳理，筆者對(duì)隱性知識(shí)有了一個(gè)較全面的界定。這為我們對(duì)隱性知識(shí)的進(jìn)一步研究和隱性知識(shí)管理奠定了基礎(chǔ)。對(duì)隱性知識(shí)的管理是多方面的，筆者認(rèn)為主要包括隱性知識(shí)的識(shí)別、隱性知識(shí)的開(kāi)發(fā)利用以及隱性知識(shí)的保有和創(chuàng)新這三個(gè)大的方面。其中每一個(gè)方面都有著豐富的內(nèi)涵，需要我們做大量的研究。

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第9篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

高職教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展可以認(rèn)為是高職教師與知識(shí)應(yīng)用系統(tǒng)的交互，從簡(jiǎn)單的知識(shí)傳播者發(fā)展到知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用者和研究者。信息化環(huán)境或者說(shuō)信息技術(shù)的作用，關(guān)鍵就在于可以更好地幫助高職教師自我實(shí)現(xiàn)，其中利用信息技術(shù)促進(jìn)教師知識(shí)管理能力的提高就是其中一個(gè)非常重要的方面。事實(shí)上，知識(shí)管理對(duì)以知識(shí)作為工作對(duì)象的教師來(lái)說(shuō)，不僅是一個(gè)工具，而且是他們提升高職教師社會(huì)角色地位、實(shí)現(xiàn)高職教師角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。在實(shí)際應(yīng)用中，個(gè)人知識(shí)管理主要涉及知識(shí)的獲取、知識(shí)的存儲(chǔ)、知識(shí)的應(yīng)用與知識(shí)的分享，通過(guò)信息技術(shù)的使用能夠極大地提高個(gè)人知識(shí)管理的效率。首先，借助信息技術(shù)，個(gè)人獲取知識(shí)的途徑得到極大的拓展，同時(shí)獲取的速度也得到了極大提高。在信息技術(shù)之前由于知識(shí)傳播技術(shù)的局限，人們獲取知識(shí)的主要途徑就是親身實(shí)踐、閱讀書(shū)籍，知識(shí)獲取的途徑比較單一。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，極大地拓展了知識(shí)傳播的渠道，因而也拓展了知識(shí)獲取的途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)上獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè)超過(guò)了1萬(wàn)億個(gè)，同時(shí)每天新增數(shù)十億個(gè)網(wǎng)頁(yè)。目前中國(guó)知網(wǎng)服務(wù)的讀者超過(guò)4000萬(wàn)，中心網(wǎng)站及鏡像站點(diǎn)年文獻(xiàn)下載量突破30億次，中心網(wǎng)站的日更新文獻(xiàn)量達(dá)5萬(wàn)篇以上［3］?！耙磺杏脭?shù)字說(shuō)話”，中國(guó)知網(wǎng)數(shù)字搜索讓大家的工作、生活、學(xué)習(xí)和研究變得簡(jiǎn)單而明白，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)主要的知識(shí)獲取渠道已經(jīng)深入人心。同時(shí)，信息技術(shù)也使知識(shí)獲取的效率大大提高了。不給出任何線索要求在一個(gè)圖書(shū)館里找一句話，那無(wú)異于大海撈針，但是有了全文檢索之類(lèi)的技術(shù)，這樣的要求可以很快得到解決。其次，利用信息技術(shù)來(lái)存儲(chǔ)知識(shí)，使個(gè)人知識(shí)管理的開(kāi)展更為有效。在信息技術(shù)之前我們通過(guò)個(gè)人筆記、書(shū)摘卡之類(lèi)的工具來(lái)保存知識(shí)，也有用剪報(bào)、資料復(fù)印的方法來(lái)搜集資料，但是這種存儲(chǔ)知識(shí)的方法不便于知識(shí)的管理。這種用實(shí)物的方式來(lái)存儲(chǔ)知識(shí)，在知識(shí)積累到一定程度后管理起來(lái)就顯得非常麻煩，而通過(guò)信息技術(shù)的手段，用各種電腦中的存儲(chǔ)系統(tǒng)來(lái)存儲(chǔ)這些知識(shí)則顯得非常便利，也便于知識(shí)管理的后續(xù)開(kāi)展。同時(shí)使用信息技術(shù)可以通過(guò)多媒體的方式來(lái)存儲(chǔ)知識(shí)，使知識(shí)的傳播變得更加立體化，因而也使知識(shí)傳播更加有效。再次，通過(guò)信息技術(shù)便于知識(shí)的共享。從知識(shí)的社會(huì)性特征來(lái)看，知識(shí)從根本上是一個(gè)群體集體協(xié)商的結(jié)果，知識(shí)的確認(rèn)必須得到相關(guān)群體的認(rèn)可，因此知識(shí)共享是知識(shí)本身發(fā)展的內(nèi)在要求。通過(guò)信息技術(shù)的方式可以使知識(shí)得到方便的共享，數(shù)字化的文件只要復(fù)制一份就可以共享，而不必勞駕復(fù)印件乃至人工謄寫(xiě)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)表，全世界上網(wǎng)的人都能得到分享，而且這種分享是即時(shí)的。最后，信息技術(shù)也能夠提高知識(shí)的利用效率。對(duì)一個(gè)高職教師來(lái)說(shuō)知識(shí)的利用則更加關(guān)鍵，因?yàn)楦呗毥處煹墓ぷ鲙в袀€(gè)性化特征，遇到的教學(xué)情境各不相同。為了有效利用知識(shí)，必須能夠在情景中快速反應(yīng)，個(gè)人知識(shí)管理能夠提高這種反應(yīng)的速度。這是因?yàn)?，通過(guò)信息技術(shù)使個(gè)人知識(shí)變得有序，這是提高個(gè)體反應(yīng)速度的內(nèi)部條件;其次信息技術(shù)提供的搜索技術(shù)能夠快速地定位相關(guān)知識(shí)，因此也能提高知識(shí)的利用效率。

2高職教師個(gè)人知識(shí)管理的桌面工具應(yīng)用

目前，專(zhuān)業(yè)或非專(zhuān)業(yè)的知識(shí)管理工具很多，高職教師可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇搭配。例如，可以用ICQ、MSN來(lái)加強(qiáng)聯(lián)系;用OneNote+MindManager來(lái)管理靈感、記錄筆記;用Outlook來(lái)管理聯(lián)系人、工作計(jì)劃、工作進(jìn)度等。但是由于這些工具缺乏統(tǒng)一管理，容易造成知識(shí)管理工作的混亂和無(wú)序，而且無(wú)法發(fā)揮多種工具的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。因此，需要一個(gè)集成化程度高的知識(shí)管理工具，以滿(mǎn)足大部分知識(shí)管理需要的軟件系統(tǒng)來(lái)幫助高職教師實(shí)施知識(shí)管理，如個(gè)人知識(shí)王、myBase、iN-ota等。這些工具往往都提供了比較豐富的個(gè)人知識(shí)管理工具，它們以個(gè)人信息管理與知識(shí)管理為基本任務(wù)，幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)生活、學(xué)習(xí)、工作等相關(guān)信息和個(gè)人社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)信息的有效管理。這些工具主要包括如下功能模塊:日程管理、博客(Blog)閱讀器、文檔管理、通訊錄管理、多頁(yè)Internet瀏覽器等，它在獲取知識(shí)、存儲(chǔ)和管理知識(shí)方面有特長(zhǎng)［4］。這類(lèi)桌面工具的整合應(yīng)用關(guān)鍵在于建立個(gè)人的知識(shí)分類(lèi)與個(gè)人知識(shí)庫(kù)，同時(shí)圍繞這個(gè)核心開(kāi)展時(shí)間管理、社會(huì)關(guān)系管理等。從個(gè)人的角度講，需要管理的知識(shí)資源包括以下內(nèi)容:通訊管理(傳真、書(shū)信、電子郵件等)、個(gè)人時(shí)間管理工具(個(gè)人備忘錄、事物提醒、待辦事宜)、人際交往資源(如每個(gè)人的特點(diǎn)與特長(zhǎng)、聯(lián)系人的通訊錄等)、網(wǎng)絡(luò)資源管理(網(wǎng)站管理與鏈接)、文件檔案管理等。這些知識(shí)資源往往都有些對(duì)應(yīng)的工具來(lái)支持，其中文件檔案的管理在知識(shí)管理中占了相當(dāng)大的比例，因而對(duì)這一類(lèi)知識(shí)的分類(lèi)是我們知識(shí)管理里面的重點(diǎn)。對(duì)知識(shí)的分類(lèi)，應(yīng)根據(jù)自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原則進(jìn)行操作。知識(shí)的專(zhuān)業(yè)分類(lèi)可以根據(jù)學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)科目來(lái)劃分，也可參照?qǐng)D書(shū)館文獻(xiàn)的分類(lèi)方法。但是也不用太拘泥于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆诸?lèi)方法，只要根據(jù)個(gè)人情況在實(shí)踐中逐漸摸索出自己知識(shí)庫(kù)的最佳分類(lèi)方法。利用工具建設(shè)個(gè)人知識(shí)庫(kù)是利用個(gè)人知識(shí)管理工具的核心工作，知識(shí)庫(kù)的管理方式是以上述知識(shí)分類(lèi)為基礎(chǔ)的。知識(shí)庫(kù)中的文件命名應(yīng)該簡(jiǎn)單明了、見(jiàn)名知義，輔以數(shù)字編碼、時(shí)間、來(lái)源為原則，以文件的形式妥善地保存下來(lái)，并在以后的實(shí)踐中逐步擴(kuò)展和完善，建立自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。同時(shí)，也要建立文件安全、資源刪除與更新、交流與共享的規(guī)則。這樣可以方便信息資源的分類(lèi)存儲(chǔ)、查找和操作，也可避免因時(shí)間推移和遺忘而導(dǎo)致的混亂管理，造成大量資源浪費(fèi)。能夠快速而方便地訪問(wèn)知識(shí)庫(kù)對(duì)個(gè)人知識(shí)庫(kù)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。隨著知識(shí)的不斷豐富，需要持續(xù)不斷對(duì)個(gè)人知識(shí)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)和管理。一般而言，個(gè)人應(yīng)主要做好以下工作:(1)增添新的學(xué)習(xí)資源和知識(shí)類(lèi)別。(2)協(xié)作學(xué)習(xí)以交流和共享知識(shí)(3)進(jìn)一步完善個(gè)人知識(shí)管理準(zhǔn)則。(4)刪除、修改和更新部分資源。(5)在知識(shí)管理的實(shí)踐過(guò)程中，逐步完善個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)［5］。

3高職教師個(gè)人知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用

桌面工具功能強(qiáng)大、使用方便，對(duì)高職教師個(gè)人知識(shí)管理來(lái)說(shuō)非常實(shí)用，但是單純的桌面工具最大的問(wèn)題就是相對(duì)封閉，在知識(shí)獲取與交流方面不是特別有利。作為一種流行趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)工具在個(gè)人知識(shí)管理中的應(yīng)用也將大行其道。從網(wǎng)絡(luò)工具的整合來(lái)看，可以有兩種思路。一種是采用同一公司的相關(guān)產(chǎn)品;另一種則是根據(jù)個(gè)人知識(shí)管理的需要采用各方面的專(zhuān)用平臺(tái)。由于知識(shí)管理思想的影響，知名IT公司都在向這個(gè)方向發(fā)展，其本身只是作為一個(gè)集成的界面，包括Gmail、文件、日歷、Reader、Talk都可以分別對(duì)應(yīng)知識(shí)管理的某一個(gè)方面，如Gmail可以作為聯(lián)系人管理、文件作為個(gè)人知識(shí)庫(kù)、日歷是時(shí)間管理、Reader是RSS訂閱、Tailk是即時(shí)通訊，這些功能都可以集成到iGoogle。個(gè)人知識(shí)管理的每一個(gè)方面現(xiàn)在也都有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，如專(zhuān)用的博客平臺(tái)，Wiki平臺(tái)、交友平臺(tái)，乃至網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)平臺(tái)等。這些平臺(tái)如果能夠整合也將是一個(gè)很好的個(gè)人知識(shí)管理途經(jīng)。目前出現(xiàn)的基于Firefox瀏覽器Flock實(shí)際上就是出于這么一種思路，可以把這些平臺(tái)通過(guò)一個(gè)中介整合起來(lái)變成一個(gè)強(qiáng)大的個(gè)人知識(shí)管理平臺(tái)。信息技術(shù)對(duì)個(gè)人知識(shí)管理來(lái)說(shuō)最大的好處就是提高了效率，但是從技術(shù)體系來(lái)看，如果不要那么在意桌面客戶(hù)端與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的非此即彼式的劃分，那么毫無(wú)疑問(wèn)這兩者的結(jié)合將是很好的選擇。

4應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)管理工具提高