現(xiàn)代營(yíng)銷精選(九篇)

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第1篇：現(xiàn)代營(yíng)銷范文

出乎記者意料的是，科特勒對(duì)中國市場(chǎng)的許多營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)非常熟悉，他隨口就舉出了步步高用史瓦辛格作廣告的例子。

嘉賓菲利普.科特勒現(xiàn)任美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授，被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷之父”。他的營(yíng)銷理論培養(yǎng)了一代美國企業(yè)家。所著的《營(yíng)銷管理》一書被奉為“營(yíng)銷學(xué)的圣經(jīng)”。他曾任美國管理學(xué)院主席、美國營(yíng)銷協(xié)會(huì)董事長(zhǎng)等職。 中國公司能否保住本土市場(chǎng)？

阿波：這兩年，中國正成為全球工廠，低成本優(yōu)勢(shì)使“中國造”產(chǎn)品暢銷世界，入世后，跨國公司正以前所未有的速度涌進(jìn)中國，他們雇用當(dāng)?shù)貑T工、把工廠設(shè)在中國，使成本降低。因此，現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)家議論最多的話題是，入世后，本土企業(yè)如何與跨國公司競(jìng)爭(zhēng)？

科特勒：我覺得19世紀(jì)屬于歐洲，20世紀(jì)屬于美國，而21世紀(jì)屬于亞洲，特別是中國。我預(yù)測(cè)，到2010年，中國將會(huì)成為世界上經(jīng)濟(jì)最強(qiáng)大的國家。但現(xiàn)階段，你提的這個(gè)問題確實(shí)是擺在中國企業(yè)家面前的難題。入世后，每個(gè)中國公司都要考慮三個(gè)問題：中國公司能否統(tǒng)治國內(nèi)市場(chǎng)以對(duì)抗國際化品牌日益增長(zhǎng)的力量？中國品牌能否在全球市場(chǎng)上贏得有利地位？中國品牌能否最終成為在全球占主導(dǎo)地位的品牌？

入世后，跨國公司不僅要角逐高端市場(chǎng)，還開始爭(zhēng)奪中低端市場(chǎng)。松下的微波爐會(huì)接近格蘭仕的低價(jià)；松下數(shù)碼攝像機(jī)的價(jià)格將向新科、步步高靠攏；SAP將與金蝶、用友直接對(duì)戰(zhàn)。如果中國公司不能及時(shí)調(diào)整策略，那么在品牌上更具優(yōu)勢(shì)、售價(jià)又與國內(nèi)產(chǎn)品相近的外國品牌將會(huì)取勝。我以為，形成在創(chuàng)新、差異化、品牌建立以及服務(wù)方面的超強(qiáng)技能，將成為中國公司保住本土市場(chǎng)的最主要防御措施，而這就是營(yíng)銷。 品牌：中國企業(yè)成功的關(guān)鍵

阿波：由于低成本優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在中國的不少企業(yè)都給國外品牌做代工(OEM)，雖然暫時(shí)還沒有自己的品牌，但活得也不錯(cuò)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，品牌為何如此重要呢？

科特勒：我舉個(gè)例子。中國為HUGOBOSS生產(chǎn)襯衫的廠商，加工一件衫襯只能得到12美元，而該襯衫在紐約的售價(jià)是120美元。這其中，零售商得到了72美元，品牌公司得到了36美元。零售商由于有各種高昂的銷售費(fèi)用，實(shí)際拿到手的錢也并不多。你更愿做哪一個(gè)呢？是生產(chǎn)商、零售商，還是品牌擁有者。對(duì)于生產(chǎn)商來說，更糟的是，如果有一天，品牌擁有者想更換一個(gè)生產(chǎn)商，他說，我只能給你8美元，如果你不干，我就找別人了?？梢娚a(chǎn)商的抵御能力有多差。因此，中國企業(yè)要想在未來取得成功，就必須在營(yíng)銷和建立品牌上投資。

請(qǐng)記住，如果你的產(chǎn)品沒有品牌，那它只是一件大眾產(chǎn)品，價(jià)格會(huì)是最重要的因素，只有最低成本的制造者才是唯一的勝者。 為什么老想著降價(jià)？

阿波：雖然品牌的威力人所共知，但在現(xiàn)創(chuàng)段的中國市場(chǎng)，對(duì)廣大消費(fèi)者而言，價(jià)格更為敏感。不管怎樣，價(jià)格便宜的東西總是會(huì)更受歡迎。這幾年，家電行業(yè)、電腦行業(yè)，都掀起了價(jià)格戰(zhàn)，而且似乎中國的價(jià)格戰(zhàn)特別厲害。你怎么看？

科特勒：的確，我注意到在中國市場(chǎng)上，價(jià)格戰(zhàn)十分普遍。但它導(dǎo)致了企業(yè)收入的不斷下降，甚至破產(chǎn)。從營(yíng)銷學(xué)角度講，只有在以下的情況，使用降價(jià)手段才是正當(dāng)?shù)模耗阋柚剐碌墓具M(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)；以較低的價(jià)格服務(wù)于未被服務(wù)的市場(chǎng)；想要清空過季的存貨；你做生意的成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低很多。但中國不少公司發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)顯然不是基于這樣的考慮。對(duì)于一些想建立自己品牌的企業(yè)，他們尤其要注意的是：降價(jià)一定不能降低自己品牌所承諾的價(jià)值主張。否則就會(huì)對(duì)品牌造成極大傷害。你要試著去增加價(jià)值而不是一味降低價(jià)格。比如通過更好的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、特性、服務(wù)和速度等形成產(chǎn)品差異，或?qū)Ｗ⒂谀硞€(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)。這樣，你就可以不會(huì)總想著通過低價(jià)來取勝。 如何創(chuàng)造強(qiáng)大的品牌

阿波：對(duì)于一個(gè)正在創(chuàng)立品牌的企業(yè)來說，創(chuàng)建品牌需要注意什么問題呢？

科特勒：品牌絕不僅僅是一個(gè)名字，它必須能引出一些詞語或?qū)ζ放频穆?lián)想。偉大的品牌能引起人們情感上的共鳴，像哈雷摩托車，它甚至擁有和一個(gè)忠實(shí)擁躉的品牌社群；偉大的品牌還代表了價(jià)值的承諾。像索尼，它通過自己的品牌塑造，讓人們一提到它，即產(chǎn)生一種世界上最好的產(chǎn)品的聯(lián)想。

因此，中國公司在建立品牌的過程中應(yīng)考慮以下這些問題：你的品牌擁有哪些詞語，你能不能寫出你的公司品牌所能引起的其他詞語，以下哪一種資源強(qiáng)化了你公司品牌的個(gè)性：是創(chuàng)始人、發(fā)言人、公司目標(biāo)，還是你有一個(gè)創(chuàng)業(yè)故事或者神話。

阿波：目前中國像海爾、聯(lián)想這些國內(nèi)知名品牌，也開始積極地向國際市場(chǎng)進(jìn)軍，但這條路顯然會(huì)很漫長(zhǎng)。有沒有什么更快建立國際化品牌的途徑？

第2篇：現(xiàn)代營(yíng)銷范文

現(xiàn)代營(yíng)銷管理者具有以下三大角色。

不是自己做，而是組織大家做

某機(jī)電有限公司是一家專門生產(chǎn)和銷售高低壓配電控制設(shè)備的專業(yè)化公司，成立于上世紀(jì)90年代中期。公司現(xiàn)有人員30余人，3位銷售人員，市場(chǎng)區(qū)域主要是在泛珠三角，客戶主要是房地產(chǎn)、新廠房、安裝公司、水電公司及供電公司等，銷售方式是利用老總的關(guān)系和業(yè)務(wù)員的推銷，公司從未對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行過培訓(xùn)，2003年年銷售額1500萬元.

北京某高科技公司是一家高速公路、電信等收費(fèi)系統(tǒng)的供應(yīng)商。該公司的營(yíng)銷副總每次與筆者交流都說十分忙和累。筆者問他為什么，他說他每年個(gè)人業(yè)績(jī)過億元，由于自身素質(zhì)好，文化層次高，所以客戶大部分是由他把定單拿回，他說客戶都想見他，愿意與他溝通交流。他說由于該行業(yè)所接觸的都是局長(zhǎng)、處長(zhǎng)，老總，客戶層次級(jí)別特別高，其他人員去就搞不定。我又問他，公司業(yè)績(jī)是否還可以做得更好，他說完全可以，但苦于他時(shí)間不夠，精力有限，只能如此。

由以上兩個(gè)案例，我們看到營(yíng)銷管理者們(總經(jīng)理)非常努力，也很善于利用關(guān)系，公司也主要是靠他們個(gè)人的業(yè)績(jī)?cè)谥巍５?，遺憾的是前兩個(gè)企業(yè)苦苦經(jīng)營(yíng)多年所取得的業(yè)績(jī)實(shí)不敢恭維，十來年，幾百萬元，高的一千多萬元。他們存在的共性問題是：營(yíng)銷管理者把自己的角色都是定位在大業(yè)務(wù)員上，他們更多地是奔赴一線，直面客戶，自己把訂單拿回來，親力親為?？梢哉f，企業(yè)之所以長(zhǎng)不大，難以規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化，一個(gè)很重要的原因就是這幾個(gè)管理者犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，即有組織而不利用組織，站在組織者的位置上而不組織，一直是在利用個(gè)人的力量，而不是利用組織的力量。

我們?cè)跒檫@些管理者個(gè)人因能給企業(yè)帶來巨大的業(yè)務(wù)而鼓掌的同時(shí)，確實(shí)發(fā)現(xiàn)他們制約和影響了公司的發(fā)展。假如這幾個(gè)管理者們真正組織、指揮、帶領(lǐng)一批人去做業(yè)務(wù)，即使這一批人沒有他優(yōu)秀，但是一批人在做市場(chǎng)，那結(jié)果會(huì)如何？過去是1人做，現(xiàn)在是500人在做，以500人對(duì)1人，其業(yè)績(jī)完全有可能呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。

所以現(xiàn)代營(yíng)銷管理者的角色之一就是不是自己做，而是組織大家做。招聘、培訓(xùn)、管理、指揮，應(yīng)通過一個(gè)團(tuán)隊(duì)去取得市場(chǎng)的更大成功。

組織大家并利用組織的力量，是做大市場(chǎng)，做大企業(yè)的必由之路！

不僅自己會(huì)做，更應(yīng)該指導(dǎo)大家做

深圳有一企業(yè)的營(yíng)銷總監(jiān)管理的業(yè)務(wù)員有270多人，其中分管各市場(chǎng)的銷售部長(zhǎng)有9位。有一天，這位營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)筆者說他有個(gè)非?？鄲赖膯栴}，那就是部下很少給他打電話。由于要對(duì)市場(chǎng)狀況了解掌握，感覺踏實(shí)，他很希望部下多請(qǐng)示匯報(bào)介紹情況。剛開始的時(shí)候，他經(jīng)常給部下打電話詢問情況，他打的多部下打的少，開始還行，到后來覺得老是這樣就沒面子，心里不舒服。他特別希望部下多打電話來，但又不好直說甚至命令。這位總監(jiān)說這些職業(yè)經(jīng)理人一點(diǎn)都不專業(yè)，不知該如何辦。其實(shí)，這位總監(jiān)遇到的問題完全緣于他自己沒有對(duì)下屬進(jìn)行正確的指導(dǎo)。

依波表3年前在手表行業(yè)排名才不過第十位，近兩年依波表推行顧問式營(yíng)銷，即在顧客購買產(chǎn)品時(shí)，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，詳細(xì)介紹公司和其他競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì)，幫助顧客理清需求，使顧客在全方位了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出自己的選擇，徹底改變了過去以推銷為主的銷售模式和方式。但是，面對(duì)五百余人的營(yíng)銷隊(duì)伍怎么辦？自2002年開始，依波表與營(yíng)銷專家一起制定了《光大依波專銷員工作手冊(cè)》，從專銷員的工作態(tài)度、技能、知識(shí)、儀容服飾、肢體語言、文明用語以及心理素質(zhì)等一一明確，并分期分批對(duì)專銷人員進(jìn)行演練培訓(xùn)，直至很好掌握，依波表的營(yíng)銷隊(duì)伍迅速提升實(shí)力，成為了行業(yè)領(lǐng)頭羊。

說起華為公司，眾所周知，但是說起華為1999年就制定的《優(yōu)秀客戶經(jīng)理模型》，恐怕非華為員工知道的并不多。翻開《優(yōu)秀客戶經(jīng)理模型》，認(rèn)真讀一遍，一下子就會(huì)明白了作為一名業(yè)務(wù)員，在華為應(yīng)該怎么做，怎么做才能成為華為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。該模型從銷售人員使命、市場(chǎng)部文化、角色與工作、考核與評(píng)價(jià)、做人、素質(zhì)、必備知識(shí)、行為規(guī)范與職業(yè)道德、技能與績(jī)效、職業(yè)通道、發(fā)展與創(chuàng)新做了全面系統(tǒng)的詮釋。一位業(yè)務(wù)員有了《優(yōu)秀客戶經(jīng)理模型》，就有了方向，有了標(biāo)桿，就會(huì)按照模型去做，就會(huì)少走彎路，不再去“摸著石頭過河”，企業(yè)也避免了因太多人員由茫然探索而增加的時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本，企業(yè)也不再依賴個(gè)人素質(zhì)的優(yōu)劣發(fā)揮而去取得無保障的業(yè)績(jī)。

看看身邊的企業(yè)，有一種共性的現(xiàn)狀是太多的企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)員后僅舉行了產(chǎn)品知識(shí)和入職方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，有的什么培訓(xùn)都沒有，就將業(yè)務(wù)員派往市場(chǎng)一線。有的業(yè)務(wù)員跟著老業(yè)務(wù)員學(xué)，有的靠自身摸索，結(jié)果自身素質(zhì)高的業(yè)務(wù)員市場(chǎng)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，但大部分不盡人意，有的很快就被淘汰，有的發(fā)現(xiàn)“自己不行、不合適”而選擇了離開。常常營(yíng)銷管理者們以為業(yè)務(wù)人員知道該怎么做，而事實(shí)上，業(yè)務(wù)員并不是不想做、不想做好，而的確是不知道怎么做，這就是現(xiàn)狀！

不少營(yíng)銷管理者花了太多的時(shí)間玩一種游戲：招人——讓你做——看你做——發(fā)現(xiàn)你不會(huì)做——不讓你做——再招新人——再讓新人做……一直玩下去。

筆者從事管理工作18年來的最大的感慨就是：對(duì)我最感激的人是那些認(rèn)為跟著我學(xué)到東西獲得成長(zhǎng)的人——原來我們的部下是那么渴望我們的指導(dǎo)和幫助！

在中國，要想成為一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷管理者的前提條件是：成為一名合格的、優(yōu)秀的導(dǎo)師！

指導(dǎo)成就銷售！

不是做大英雄，而是做系統(tǒng)的構(gòu)建者

在中國改革開放之初，市場(chǎng)是在非競(jìng)爭(zhēng)條件下，大部分個(gè)人和企業(yè)是靠關(guān)系或機(jī)會(huì)賺錢，營(yíng)銷管理者的主要職責(zé)是尋找關(guān)系或機(jī)會(huì)。

隨著中國WTO的加入和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，很多行業(yè)已處于完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)已是靠系統(tǒng)賺錢，營(yíng)銷管理者的主要職責(zé)是構(gòu)建系統(tǒng)。管理者所構(gòu)建的這個(gè)系統(tǒng)必須是有穩(wěn)定業(yè)務(wù)來源的，這個(gè)系統(tǒng)是賺錢的，這個(gè)系統(tǒng)是能夠使企業(yè)如流水線一樣自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)的，這個(gè)系統(tǒng)能保持企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展平衡的。

很多管理者老是認(rèn)為自己企業(yè)“不行”，要通過外聘職業(yè)經(jīng)理人來管理，其實(shí)他們并沒有明白不是其個(gè)人不行，而是其構(gòu)建的系統(tǒng)不行，或者說系統(tǒng)根本沒有構(gòu)建起來。當(dāng)企業(yè)系統(tǒng)沒有構(gòu)建起來的時(shí)候，管理者就會(huì)發(fā)現(xiàn)到處是問題。我們一定要深刻地認(rèn)識(shí)到企業(yè)不是靠一個(gè)人去支撐的，而是靠整個(gè)系統(tǒng)去支撐的。當(dāng)系統(tǒng)未建起來時(shí)，管理者就會(huì)顯得時(shí)間、精力以及能力嚴(yán)重不足，甚至特別累。有一個(gè)老是說自己“不行”的廣東企業(yè)老總，其系統(tǒng)就沒有構(gòu)建起來。針對(duì)大客戶銷售，企業(yè)沒有建立清晰的業(yè)務(wù)模式，尚未形成自我開拓市場(chǎng)的能力和造血功能。他的營(yíng)銷隊(duì)伍的能力、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)、目標(biāo)管理以及考核等支離破碎，不成體系。面對(duì)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)下滑，面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，這位總經(jīng)理使出渾身解術(shù)，仍然無濟(jì)于事。

第3篇：現(xiàn)代營(yíng)銷范文

首先，就是市場(chǎng)定位，飯店處于市中心的黃金地段，但周圍有海侖賓館、國際飯店、和平飯店等諸多知名酒店，要想在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中取得市場(chǎng)，市場(chǎng)定位是起著決定性作用。而要定好位，就必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。酒店市場(chǎng)細(xì)分的主要原因就是為了有效地使用酒店各種營(yíng)銷費(fèi)用及資源。經(jīng)過我們對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，使我們對(duì)市場(chǎng)有了正確的認(rèn)識(shí)，于是制訂了一套靈活多樣的適合南新雅大酒店的價(jià)格體系。

其次，是引競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與定點(diǎn)超越營(yíng)銷觀念，以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷理念是以消費(fèi)者為中心，但忽視了競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷略與行為。今天，市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵實(shí)質(zhì)不僅是滿足人類的需要和欲望而是企業(yè)的沖突。因此，現(xiàn)代營(yíng)銷應(yīng)樹立一種既考慮顧客需要，又考慮競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷戰(zhàn)略，在其指導(dǎo)下，去觀察競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者所謂“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”進(jìn)而制定了并實(shí)施一系列制勝的營(yíng)銷措施，最終取得勝利。為了有效地爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我們采用定點(diǎn)超越的最新理念。所謂定點(diǎn)超越理念，就是當(dāng)今很多知名企業(yè)采用的一種嶄新的戰(zhàn)略營(yíng)銷方法，以有效地與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪市場(chǎng)。我們將自己與競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析對(duì)比，將其中的領(lǐng)先者作為我們的發(fā)展目標(biāo)，并通過考察將其先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)移植到我們?nèi)粘９芾碇腥?。我們先后考察了上海的多家五星?jí)的酒店，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各部門對(duì)工作程序、操作流程的細(xì)化、獎(jiǎng)勵(lì)銷售等，并進(jìn)行質(zhì)檢監(jiān)督。同時(shí)，我們還考察了周邊地區(qū)的同級(jí)酒店，利用我們自身餐飲的強(qiáng)項(xiàng)，首先隆重推出具有滬上大規(guī)模的海鮮城，并舉行了整個(gè)集團(tuán)公司聯(lián)動(dòng)的“三百萬餐飲大派送”活動(dòng)，通過餐飲促銷，讓各界人士對(duì)大酒店有客觀的認(rèn)識(shí)。這樣一來，以餐飲帶動(dòng)了客房，形成了客房、餐飲“兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)。初步實(shí)踐證明，定點(diǎn)超越的營(yíng)銷觀念在現(xiàn)代酒店?duì)I銷中的作用是不可低估的。

再次，顧客滿意(CS)戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷：CS(CUSTOMERSATISFACTOIN)在營(yíng)銷學(xué)中是一個(gè)比較新的概念，它是由日本企業(yè)率先提出的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，意即顧客滿意戰(zhàn)略，其宗旨在于促使企業(yè)努力探索有效的經(jīng)營(yíng)途徑。改善經(jīng)營(yíng)方式，針對(duì)需求個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，采取相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)措施，在顧客滿意中樹立良好企業(yè)形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使?fàn)I銷取得成功。就飯店而言，要使服務(wù)成為行之有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略，就要讓顧客滿意。顧客滿意不僅增加營(yíng)業(yè)額，而且因?yàn)橛辛己玫目诒诡櫩娃D(zhuǎn)化為潛在的業(yè)務(wù)廣告員，節(jié)約了大量促銷費(fèi)用。

CS戰(zhàn)略是借助于服務(wù)營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，飯店間的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，顧客的需求將日益多樣化，從而必然引起產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和使用方法的復(fù)雜化，顧客對(duì)產(chǎn)品的“感覺風(fēng)險(xiǎn)”(購買前的疑慮)不斷增加，而消除顧客“感覺風(fēng)險(xiǎn)”，提高顧客滿意度的最好辦法就是飯店為之提品實(shí)物形態(tài)以外的一系列服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷既是產(chǎn)品概念的延續(xù)，也是CS戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段。因此，服務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)容、形式要與CS戰(zhàn)略的要求相適應(yīng)，這就需要飯店在產(chǎn)品售前、售中和售后以及在產(chǎn)品生命周期的投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期各階段都要采取相應(yīng)措施，并以服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量為中心，施以全方位、全過程的控制。具體講，全新的服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量觀，通常有以下四個(gè)方面：

1.贏得顧客一顆心。這是新服務(wù)質(zhì)量觀的基點(diǎn)，它要求顧客消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品時(shí)無后顧之憂，主要包括在實(shí)施上沒有不安全的顧慮，財(cái)務(wù)上沒有風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)的過程中及服務(wù)過后不讓顧客產(chǎn)生困憂，得到享受。

2.追求無缺陷。所謂無缺陷(ZERODEFECT)未必缺陷絕對(duì)是零，而是以零為最終目標(biāo)，來制定目前的目標(biāo)，以便努力去實(shí)現(xiàn)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，對(duì)目標(biāo)作出進(jìn)一步的修訂，這樣看來，無缺陷非指技術(shù)而是一種管理哲學(xué)。服務(wù)質(zhì)量的提高和保證是一個(gè)永恒的目標(biāo)。因而，飯店不應(yīng)浪費(fèi)時(shí)間去推斷能夠達(dá)到何種水平，質(zhì)量工作的目標(biāo)永遠(yuǎn)是100%完美無缺陷。

3.三位一體的質(zhì)量提高。這是新的服務(wù)觀念的基本內(nèi)容。這種思想在于確認(rèn)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量貫穿于飯店?duì)I銷全過程。實(shí)際上，許多飯店未意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的保證是分三種類型的：一是預(yù)防性的，如長(zhǎng)期需求信息的調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及顧客評(píng)估等；二是監(jiān)測(cè)性的，如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、服務(wù)的安排等；三是補(bǔ)償性的，如重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和飯店形象等。傳統(tǒng)的做法強(qiáng)調(diào)補(bǔ)償，而新觀念卻主張預(yù)防性、監(jiān)測(cè)性和補(bǔ)償齊頭并進(jìn)，從而形成良性循環(huán)的服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)。

4.服務(wù)質(zhì)量是飯店全員的職責(zé)。新的觀念認(rèn)為，服務(wù)滲透于飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，要使飯店上下充滿讓顧客滿意的飯店文化，要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的服務(wù)質(zhì)量管理。

由于我們是一家新的酒店，并且由杏花樓集團(tuán)自行管理，我們?nèi)鄙俚氖墙?jīng)驗(yàn)豐富的酒店專業(yè)型的管理人才。因此，我們面向社會(huì)招聘了一批具有在四、五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)的干部充實(shí)了我們的中、高級(jí)管理層，加強(qiáng)了管理的力度。另外，我們還缺少自己的網(wǎng)絡(luò)，正因?yàn)槿绱?，CS戰(zhàn)略對(duì)我們來說尤為重要。為了樹立大酒店在社會(huì)上的口碑，我們先后舉辦“微笑服務(wù)月活動(dòng)；發(fā)放“客人意見征詢表”；發(fā)揮大堂副理記事簿的作用。在實(shí)踐經(jīng)營(yíng)中，我們對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷逐步有了新的認(rèn)識(shí)，酒店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)日趨穩(wěn)步上升，通過不斷努力，我們又提出了創(chuàng)造需求與創(chuàng)新營(yíng)銷?！啊卑鏅?quán)所有

飯店企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)不僅在于掌握定價(jià)、分銷、促銷等非產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)，更在于使其成為巨人，能預(yù)測(cè)顧客的尚未能看到的需求。通過技術(shù)積累和創(chuàng)造來尋求飯店企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然，創(chuàng)造需求并不是一種主觀臆斷，而是在順應(yīng)把握消費(fèi)需求變動(dòng)趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，把遵循自然規(guī)律與經(jīng)濟(jì)規(guī)律統(tǒng)一起來。

第4篇：現(xiàn)代營(yíng)銷范文

【關(guān)鍵詞】 營(yíng)銷 新理念

Abstract ： The paper mainly discusses the modern marketing idea.

經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使企業(yè)和顧客可以跨區(qū)域全天候地進(jìn)行交易，企業(yè)日趨增長(zhǎng)的供貨能力，顧客多方位的需求使企業(yè)面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

不斷完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)了信息跨時(shí)空傳播，商業(yè)過程的高度自動(dòng)化使產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)、資訊、供應(yīng)鏈、結(jié)算在虛擬網(wǎng)絡(luò)中完成，亞馬遜、戴爾、思科等公司充分利用高科技，創(chuàng)造了全新的網(wǎng)絡(luò)公司，拓寬了全球營(yíng)銷思維方式，開辟了新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理體系和原則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身的營(yíng)銷目標(biāo)，利用高科技所建立起來的虛擬網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、廣告、銷售、結(jié)算、客戶服務(wù)、調(diào)查分析等通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快捷地完成，實(shí)現(xiàn)全方位、立體交叉式的服務(wù)?？蛻羰瞧髽I(yè)最大的資產(chǎn)，而滿意的服務(wù)是贏得客戶最重要的手段。許多公司都設(shè)立自己的網(wǎng)站，建立功能齊備的主頁，采取便捷的方式使顧客以最快的速度、最低廉的價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得稱心的商品。較成功的服務(wù)方式是把例行性的服務(wù)程序自動(dòng)化，建立客戶電子服務(wù)中心，包括電話服務(wù)中心（CallCenter）、網(wǎng)站中心（Web—Center）和電子郵件中心（E—mailCenter）。它們將制造商、零售商的有關(guān)資料、產(chǎn)品信息、品牌形象、廣告，用先進(jìn)、直觀的方法供顧客瀏覽，顧客用最短的時(shí)間、最低的成本獲取資訊，生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以一對(duì)一地直面網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，節(jié)省了中間商環(huán)節(jié)。

電子銀行的出現(xiàn)使企業(yè)和顧客向無現(xiàn)金交易過渡，而近來一種新的銷售處資金電子過戶（p0s）終端設(shè)備使結(jié)算更為快捷、安全，便捷式的p0s設(shè)備為未來網(wǎng)絡(luò)交易創(chuàng)造了更為便利的條件。

2.品牌營(yíng)銷

品牌資產(chǎn)主要由品牌的忠誠度、知名度、認(rèn)知度、品牌聯(lián)想、品牌其他資產(chǎn)構(gòu)成。而21世紀(jì)的品牌營(yíng)銷主要取決于品牌的人格形象、人文價(jià)值及其品牌的獨(dú)特性。

品牌的人格形象是品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵。品牌形象包括物理形象和人格形象?？萍嫉陌l(fā)展和全球性競(jìng)爭(zhēng)已促進(jìn)企業(yè)非常重視品質(zhì)，不斷追求ISO國際認(rèn)證，使商品的質(zhì)量趨于標(biāo)準(zhǔn)化、一致性。這樣商品的物理形象已不能像以前那樣打動(dòng)顧客的購買欲?，F(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者價(jià)值觀受到世界文化影響后變得多元化，使消費(fèi)者對(duì)品牌的要求愈來愈高。只有那些迎合新的社會(huì)文化、價(jià)值觀，將消費(fèi)者心理上的其它需求融人商品及服務(wù)中，賦予品牌生命的產(chǎn)品在消費(fèi)者心中建立獨(dú)特的品牌地位，才能在營(yíng)銷中確立其它產(chǎn)品無法模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。像索尼公司推出的隨身聽及諾基亞公司不斷推出的新時(shí)尚手機(jī)，都定位于追求時(shí)尚的新人類，順應(yīng)時(shí)代潮流，充分表現(xiàn)張揚(yáng)的個(gè)性，自由隨便，傳達(dá)強(qiáng)烈的個(gè)性特征，耐克、哈雷摩托車均是以人格形象將品牌推到時(shí)尚前沿。這些品牌形象將品牌融入到消費(fèi)者的生活中，讓消費(fèi)者覺得使用這個(gè)品牌就像朋友般。這就是品牌的獨(dú)特賣點(diǎn)。

品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌的價(jià)值是通過其功能性價(jià)值和人文價(jià)值表現(xiàn)出來的。功能性價(jià)值主要表現(xiàn)在某產(chǎn)品或服務(wù)能夠在關(guān)鍵時(shí)刻滿足客戶的需求，那么它就牢牢地抓住顧客，這種產(chǎn)品的品牌將會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，也就是說即時(shí)的使用價(jià)值會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)品牌的長(zhǎng)期需求和忠誠。

品牌的人文價(jià)值以人為本，以顧客為本，通過高品質(zhì)的服務(wù)來創(chuàng)造新價(jià)值，滿足消費(fèi)者多方面深層次的服務(wù)。

3.全球營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)全球化和一體化使企業(yè)面對(duì)的是全球化的市場(chǎng)，跨國公司的發(fā)展極其迅速，世界各地的市場(chǎng)保護(hù)壁壘在逐漸瓦解。企業(yè)可以提供24小時(shí)服務(wù)，以滿足不同時(shí)區(qū)顧客的需求。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購、運(yùn)輸?shù)榷寄軌蛉蚍秶鷥?nèi)有序地進(jìn)行，先進(jìn)的媒體技術(shù)使品牌廣告滲透到世界各地的每個(gè)角落，先進(jìn)的、多樣化的支付手段使遠(yuǎn)程購物輕而易舉地實(shí)現(xiàn)。

品牌的全球化是全球營(yíng)銷的顯著特點(diǎn)之一。企業(yè)的跨國經(jīng)營(yíng)無處不在，跨國公司間的競(jìng)爭(zhēng)與并購縮短了國際市場(chǎng)之間的差異和距離，越來越多的品牌可以在世界范圍內(nèi)銷售。福特、寶潔、麥當(dāng)勞等國際品牌已家喻戶曉。它們靠質(zhì)量、模式、服務(wù)、信譽(yù)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等悅?cè)说奶卣?，贏得其知名度，博得顧客的信任和忠誠度。

跨文化管理是未來全球營(yíng)銷的潮流。企業(yè)為贏得全球競(jìng)爭(zhēng)的持續(xù)優(yōu)勢(shì)，單憑地理位置所帶來的接近市場(chǎng)勞工和科技優(yōu)勢(shì)已過時(shí)，要不斷地降低成本，提高供貨能力，滿足客戶復(fù)雜的需求。企業(yè)間進(jìn)行廣泛的合作，打“雙贏”品牌合作戰(zhàn)，分享營(yíng)銷資源以應(yīng)付全球化競(jìng)爭(zhēng)。華瑪百貨與寶潔合作，共同分享銷售網(wǎng)絡(luò)和資訊?！叭A瑪連鎖超市享有寶潔公司旗下汰漬洗衣粉的高折扣進(jìn)價(jià)，而寶潔公司可根據(jù)華瑪?shù)倪M(jìn)銷存電腦資料，自動(dòng)到每個(gè)超市補(bǔ)貨及維持安全庫存，完全掌握銷售狀況”。而美國在線AOL與時(shí)代華瑪?shù)牟①忂M(jìn)一步加強(qiáng)了其品牌和服務(wù)的全球競(jìng)爭(zhēng)力。

4.知識(shí)營(yíng)銷

21世紀(jì)是科技、知識(shí)世紀(jì)，只有生產(chǎn)科技含量高、知識(shí)密集型產(chǎn)品的企業(yè)，才能把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)脈搏。知識(shí)營(yíng)銷是“企業(yè)在營(yíng)銷過程中，注入知識(shí)含量，幫助廣大消費(fèi)者增加商品知識(shí)和提高消費(fèi)者素質(zhì)，從而達(dá)到銷售商品，樹立品牌形象，開拓市場(chǎng)的目的”知識(shí)營(yíng)銷不僅是一種創(chuàng)新營(yíng)銷手段，還是企業(yè)用知識(shí)培養(yǎng)市場(chǎng)、刺激消費(fèi)的有效過程。知識(shí)營(yíng)銷在改變著企業(yè)的傳統(tǒng)使命，即由生產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)知識(shí)，因?yàn)轭櫩驮谶x購和消費(fèi)商品時(shí)更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、技術(shù)特點(diǎn)、使用和維護(hù)安全系數(shù)等方面的知識(shí)。企業(yè)要滿足顧客對(duì)知識(shí)的需求，也就是滿足顧客購買產(chǎn)品的欲望。企業(yè)和顧客要分享知識(shí)，先推銷知識(shí)，后銷售，使售前的知識(shí)服務(wù)的比例大于售后服務(wù)。知識(shí)的轉(zhuǎn)移增加了商品的附加值.顧客知識(shí)的積累鞏固了他對(duì)該品牌的忠誠度。企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品的過程成為營(yíng)銷知識(shí)的過程，顧客在購買、使用產(chǎn)品的過程實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)、掌握知識(shí)的過程。知識(shí)將企業(yè)、顧客緊密地聯(lián)系起來，知識(shí)營(yíng)銷代表著雙方對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同和溝通。

5.社會(huì)營(yíng)銷

營(yíng)銷的國際化促進(jìn)企業(yè)把營(yíng)銷對(duì)象的選擇從目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者擴(kuò)大到目標(biāo)社會(huì)公眾，從本地市場(chǎng)延伸至國際市場(chǎng)，最大限度地影響潛在的目標(biāo)市場(chǎng)，樹立、維護(hù)、完善公眾喜歡的企業(yè)形象。社會(huì)的飛速發(fā)展及其諸多的不確定性使企業(yè)的營(yíng)銷過程涉及方方面面的社會(huì)問題，如：倫理、道德、勞工、公眾利益等。正確處理、引導(dǎo)這些社會(huì)問題是企業(yè)營(yíng)銷理念的重大改變。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使企業(yè)和消營(yíng)者跨越了俜統(tǒng)的限制.向更廣闊的區(qū)域和空間延伸，但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)了一些新問題值得企業(yè)重新審視它的社會(huì)作用。

企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視程度關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵或因質(zhì)量問題導(dǎo)致事故時(shí)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任受到嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)應(yīng)將公眾利益置于首位，依靠人道主義原則，公開、坦率地與消費(fèi)者溝通。

第5篇：現(xiàn)代營(yíng)銷范文

關(guān)鍵詞 現(xiàn)代營(yíng)銷 人文操作 文化氛圍 企業(yè)文化 人性

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)自19世紀(jì)末創(chuàng)立以來，經(jīng)歷了初創(chuàng)階段、應(yīng)用階段、繁榮階段、以及演化創(chuàng)新階段，已發(fā)展為一門綜合了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和行為科學(xué)等學(xué)科原理，又與這些學(xué)科有著不同的研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容的、具有獨(dú)立體系的邊緣性應(yīng)用科學(xué)，是一門富有啟發(fā)性和社會(huì)導(dǎo)向性學(xué)科。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生與發(fā)展的過程中，人們對(duì)營(yíng)銷理論研究經(jīng)過了不斷的實(shí)踐、認(rèn)知、分析、修正與升華，從狹窄的商品推銷術(shù)研究，到寬領(lǐng)域的研究，尤其是80年代中期，世界營(yíng)銷權(quán)威菲利普·科特勒“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論(Megmarketing)的創(chuàng)立，營(yíng)銷組合策略由4P’S擴(kuò)展為6P’S，即在產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、地點(diǎn)(Place)、促銷(Promotion)的基礎(chǔ)上，增加了權(quán)力(Power)和公共關(guān)系(Public-Relation)。這標(biāo)志著營(yíng)銷理論進(jìn)入了嶄新的階段，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為也完全超越了純經(jīng)濟(jì)行為，而更多地體現(xiàn)了人文操作。

一、現(xiàn)代營(yíng)銷觀念以人文操作為出發(fā)點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指導(dǎo)企業(yè)決策人員進(jìn)入營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是企業(yè)界根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和多方面環(huán)境因素的變化而形成的一種具有普遍意義的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。實(shí)踐證明，有什么樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，就有什么樣的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，其出發(fā)點(diǎn)是一切以生產(chǎn)者為中心，企業(yè)考慮的重點(diǎn)是“我擅長(zhǎng)于生產(chǎn)什么”，經(jīng)營(yíng)手法是多生產(chǎn)、多銷售，并靠產(chǎn)后推銷甚至靠強(qiáng)實(shí)強(qiáng)賣之高壓銷售策略，以獲取利潤(rùn)。這種觀念適合于生產(chǎn)力水平低、經(jīng)濟(jì)短缺的賣方市場(chǎng)，因而被稱作舊營(yíng)銷觀念。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念包括市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，其出發(fā)點(diǎn)是一切以消費(fèi)者為中心，企業(yè)關(guān)心的是消費(fèi)者需要什么我就生產(chǎn)什么，通過創(chuàng)造和傳遞既能有效地滿足消費(fèi)者需求，又能符合社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這種觀念順應(yīng)社會(huì)主義進(jìn)步并不斷賦予了新的內(nèi)涵。今天的營(yíng)銷觀念，企業(yè)把競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在提供消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)福利三者的優(yōu)異價(jià)值的能力上。 在現(xiàn)代營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)致力于發(fā)展人類需求、關(guān)心社會(huì)福利、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為宗旨，具體研究如何適應(yīng)和刺激消費(fèi)需求，通過市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析，選擇服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷方案，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷組織、執(zhí)行與控制等，從而獲取滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。從這一點(diǎn)看現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化。由于現(xiàn)代營(yíng)銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足人類需求為出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)通過一系列創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既滿足人類生理和心理的需要，又實(shí)現(xiàn)了具體人的社會(huì)價(jià)值，所以，現(xiàn)代營(yíng)銷觀念是以人文化操作。

二、現(xiàn)代營(yíng)銷策略以人文操作為主線

盡管市場(chǎng)營(yíng)銷理論由4P’S擴(kuò)展為6P’S，且因應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境因素變化而有更多更新的內(nèi)容，但無論如何變化，在現(xiàn)代營(yíng)銷理論體系中的每一個(gè)營(yíng)銷策略乃至每一個(gè)具體營(yíng)銷手段，都可找到人文操作的跡象?，F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)從表象看是市場(chǎng)營(yíng)銷策略的應(yīng)用與組合，是一種經(jīng)一濟(jì)行為，但從深層看是人文操作，自始而至終。

(一)產(chǎn)品整體概念從全方位滿足了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的物質(zhì)性、精神性需求。市場(chǎng)營(yíng)銷以滿足消費(fèi)需求為中心，而消費(fèi)需求的滿足只能通過某種產(chǎn)品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，因此，產(chǎn)品是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要因素。從現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷角度講，一個(gè)產(chǎn)品包括3個(gè)層面：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是最基本的層次，為消費(fèi)需求提供最基本的效用和利益；有形有形產(chǎn)品是產(chǎn)品的實(shí)體狀態(tài)，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外觀、特征、式樣、品牌和包裝等；附加產(chǎn)品即擴(kuò)大產(chǎn)品，是企業(yè)在銷售活動(dòng)中所提供的各種附加利益，包括提供信貸、免費(fèi)送貨、質(zhì)量承諾、安裝維修和技術(shù)咨詢等。以上3個(gè)層面有機(jī)構(gòu)成，形成一個(gè)現(xiàn)代觀念下的產(chǎn)品。這就是產(chǎn)品整體概念。它從全方位滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的物質(zhì)性、精神性需求，尤其是銷售服務(wù)、款式、品牌和包裝等，能從心理上影響消費(fèi)選擇，起到激發(fā)消費(fèi)動(dòng)機(jī)、誘發(fā)產(chǎn)生購買行為的作用，而受到現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷者的重視?？赘揖圃恰扒豪暇啤保瑐鹘y(tǒng)釀制質(zhì)量好，但銷路一直不暢。后經(jīng)精心策劃設(shè)計(jì)，導(dǎo)入豐富的古文化，把原來平平淡淡的品名改為氣度不凡的“孔府家酒”，并配以古樸典雅的瓷瓶裝璜，給廣大消費(fèi)者耳目一新的感覺?？鬃游幕c酒的融合令山東曲埠酒暢銷國內(nèi)外。

產(chǎn)品整體概念使現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)部更加豐富多彩。而營(yíng)銷實(shí)踐則告訴我們，現(xiàn)代企業(yè)研究開發(fā)新產(chǎn)品最重要一條是要迎合人文，如產(chǎn)品外表形象設(shè)計(jì)要具有一定的欣賞價(jià)值，以滿足不同消費(fèi)者的審美需要；產(chǎn)品品牌商標(biāo)力求貼切、易讀、突出和吉利，象健力寶、娃哈哈、博士奶等迎合消費(fèi)者的文化習(xí)俗等，以充分發(fā)揮各種潛在心理功能。

(二)分銷渠道不只是商流、物流的關(guān)系，而且是人的關(guān)系的建立與完善。市場(chǎng)營(yíng)銷分銷渠道包括產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的路徑及其相應(yīng)機(jī)構(gòu)，包括所有的企業(yè)和個(gè)人，如批發(fā)商、零售商、商、輔助商等中間商以及最終消費(fèi)者或用戶。從經(jīng)濟(jì)理論的角度來看，分銷渠道的基本職能是對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所必須完成的工作加以組織，目的是消除產(chǎn)需分離。它即使企業(yè)產(chǎn)品得以源源不斷、快捷而有效地由生產(chǎn)領(lǐng)域送達(dá)到消費(fèi)領(lǐng)域，也能為企業(yè)廣泛而迅速地收集市場(chǎng)信息，并有助于減少風(fēng)險(xiǎn)，包括因社會(huì)法律上的空白和規(guī)章制度的不透度而帶來的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 市場(chǎng)分銷售是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行銷售工作的重要市場(chǎng)資源。然而，它又是一種人與人之間關(guān)系的建立與延伸，是工作上默契的協(xié)作關(guān)系網(wǎng)。正所謂生意未做，朋友先交。體現(xiàn)在：現(xiàn)代企業(yè)的分銷售道設(shè)計(jì)打破了傳統(tǒng)的做法，即從組織本身出發(fā)、著眼于現(xiàn)有的中間商的做法，改為從研究消費(fèi)者這一端開始，分析為滿足消費(fèi)者需求所必須履行的各種職能，再確定哪些中間商來承擔(dān)，從而避免了過去因現(xiàn)實(shí)中間商不存在導(dǎo)致無法布設(shè)分銷網(wǎng)絡(luò)或所選的中間商達(dá)不到應(yīng)有的效果；二是現(xiàn)代企業(yè)注重中間商的條件選擇，要求中間商必須是經(jīng)營(yíng)者的人格和能力聲望俱佳，資金能力和金融機(jī)構(gòu)信用度高，從業(yè)人員的關(guān)系和素質(zhì)穩(wěn)定性好，與生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)顧客有著較密切的關(guān)系，市場(chǎng)滲透能力強(qiáng)，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)忠誠，具較好的合作精神。其中，經(jīng)營(yíng)者的人格能力、聲望被視為首要的條件；三是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)中間商的激勵(lì)再局限于重利，而是著重以人為本，為中間商培養(yǎng)人才，加強(qiáng)人際溝通并在潛移默化中建立共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，形成牢固的關(guān)系。此外，這種關(guān)系網(wǎng)的建立還要求產(chǎn)銷雙方互惠互利及彼此忠誠，履行諾言，相互幫助，共同發(fā)展。由此可看出，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷分銷渠道不只是商流、物流、信息流，還有人的關(guān)系的建立與完善。任何一個(gè)現(xiàn)代營(yíng)銷者都要充分利用這種市場(chǎng)資源，更要為建立這種默契的協(xié)作關(guān)系網(wǎng)做出不懈的努力。

(三)價(jià)格制定取決于消費(fèi)者的認(rèn)知價(jià)值，其策略講究科學(xué)性與藝術(shù)性?，F(xiàn)代營(yíng)銷理論中，我們知道影響產(chǎn)品價(jià)格的因素有消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、分銷渠道和國家政策法規(guī)等，其中消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值是消費(fèi)者購買商品的最重要驅(qū)動(dòng)因素。這種認(rèn)識(shí)價(jià)值是人的一種感覺狀態(tài)，即對(duì)一件商品所設(shè)想的經(jīng)濟(jì)的、功能的和心理的綜合性收益。顯然，這種認(rèn)知價(jià)值就不是純經(jīng)濟(jì)價(jià)值了。它取決于個(gè)人的興趣和愛好。一個(gè)人可能認(rèn)為某種藝術(shù)品價(jià)值很高，愿付出巨額貨幣；另一個(gè)則可能認(rèn)為其毫無價(jià)值，不屑一顧。在美國市場(chǎng)豐，手工做的布鞋很歡迎，但質(zhì)量好、價(jià)格低的中國貨卻競(jìng)爭(zhēng)不過質(zhì)量相對(duì)差、價(jià)格卻高的韓國貨，其原因是由于在美國人眼里，低價(jià)就意味著低檔貨。凡此這些，都說明訂價(jià)不僅是一種科學(xué)，而且是一種藝術(shù)，具有較強(qiáng)的心理功能。

第6篇：現(xiàn)代營(yíng)銷范文

論文本文主要探討在新形式下，企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)該具有的新的營(yíng)銷策略，主要包括新的營(yíng)銷理念，營(yíng)銷方法，新型顧客觀等。

論文關(guān)鍵詞：營(yíng)銷；戰(zhàn)略營(yíng)銷；顧客價(jià)值：營(yíng)銷方法

一、新的營(yíng)銷理念：戰(zhàn)略營(yíng)銷

所謂戰(zhàn)略營(yíng)銷就是指營(yíng)銷策劃人員站在整個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的高度考慮營(yíng)銷問題，進(jìn)行營(yíng)銷策劃，目的在于通過營(yíng)銷活動(dòng)獲取盡可能大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我國的企業(yè)要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，必須實(shí)行戰(zhàn)略營(yíng)銷。以前的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面過分地依賴一些短期見效的營(yíng)銷點(diǎn)子，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，更沒有把企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略融人企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之中。新型的戰(zhàn)略營(yíng)銷，則是指將企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)融入企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之中，使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向，通過獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。無疑，這是營(yíng)銷活動(dòng)的一種長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)。有了這樣一種觀點(diǎn)或認(rèn)識(shí)，營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)就由“出點(diǎn)子”轉(zhuǎn)變?yōu)榭紤]如何獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整體營(yíng)銷策劃；企業(yè)也會(huì)由注重短期效果的“點(diǎn)子”營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亻L(zhǎng)期效果的戰(zhàn)略營(yíng)銷。目前戰(zhàn)略營(yíng)銷已經(jīng)在世界范圍內(nèi)形成一種潮流，它是一種比以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念更新、更深刻的觀念。我國的營(yíng)銷理論界、營(yíng)銷策劃人員和企業(yè)必須要站得更高一些，使市場(chǎng)營(yíng)銷成為創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要工具。

二、新的顧客觀：重視顧客價(jià)值

當(dāng)前的營(yíng)銷觀是，營(yíng)銷就是“給顧客他們想要的東西”。公司應(yīng)弄清購買者想要什么，爾后想出行之有效的辦法予以滿足。而從根本上講，營(yíng)銷是一種發(fā)現(xiàn)行為，主要的臆斷前提是購買者知道自己想要什么。發(fā)展中的營(yíng)銷觀與此不同，新興的觀念認(rèn)為，營(yíng)銷就是半學(xué)半教。半學(xué)是指了解買主在知道些什么和買主的學(xué)習(xí)過程如何，半教是指在買主的學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮作用。消費(fèi)者學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)大多在于促使其學(xué)習(xí)的目標(biāo)。所有個(gè)人和機(jī)構(gòu)都有各自千方百計(jì)想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。個(gè)人的目標(biāo)也許是“看上去更年輕”；公司的目標(biāo)也許是“成為行業(yè)之首”。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，個(gè)人和機(jī)構(gòu)求助于各種品牌。人們需要的許多品牌或產(chǎn)品種類是顯而易見的。與產(chǎn)品類別和品牌相關(guān)的目標(biāo)會(huì)從一系列以實(shí)用為目的的簡(jiǎn)單目標(biāo)變成一系列既重實(shí)用又重愛好的復(fù)雜目標(biāo)。品牌與目標(biāo)緊密相聯(lián)的觀念對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，顧客只就一個(gè)側(cè)面對(duì)個(gè)人品牌進(jìn)行比較，品牌之間的對(duì)比非常簡(jiǎn)單。新興的觀點(diǎn)認(rèn)為，購買者追求許多目標(biāo)，在同一類產(chǎn)品中某些品牌可憑借獨(dú)特的組合而與多個(gè)目標(biāo)相聯(lián)。這是一種既受市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)又驅(qū)動(dòng)市潮的行為。瑞士洛桑國際管理發(fā)展研究院營(yíng)銷與戰(zhàn)略學(xué)教授肖恩·米漢和倫敦商學(xué)院管理和營(yíng)銷學(xué)教授帕特里克·巴維茨聯(lián)合著文倡導(dǎo)重視“顧客價(jià)值”，這也許是對(duì)“顧客就是上帝”的另一種重新解釋?！邦櫩蛢r(jià)值”是指顧客對(duì)以下兩個(gè)方面的權(quán)衡：從某種產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的總利益與在購買或擁有時(shí)所付出的總代價(jià)的比較。顧客在對(duì)可供選擇的產(chǎn)品進(jìn)行比較后，選中了他們認(rèn)為會(huì)給他們帶來最大利益的產(chǎn)品。一家公司創(chuàng)造顧客價(jià)值的能力首先取決于它認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的能力，即了解顧客現(xiàn)有的正在出現(xiàn)的需求的能力，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，以及了解技術(shù)、社會(huì)和人口發(fā)展趨勢(shì)——它們將決定未來的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)格局的能力。

三、新的營(yíng)銷方法：重視創(chuàng)新

1．觀念創(chuàng)新：這是企業(yè)營(yíng)銷的先導(dǎo)。21世紀(jì)的中國企業(yè)，不能以樹立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念為滿足，而應(yīng)追求與2l世紀(jì)相適應(yīng)的新營(yíng)銷觀念。如全球營(yíng)銷觀念。經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢(shì)，現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實(shí)現(xiàn)全球化分工。在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的趨動(dòng)下，各國企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國門，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)也已成為國際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)；知識(shí)營(yíng)銷觀念。知識(shí)營(yíng)銷觀念是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種新營(yíng)銷觀念。它高度重視知識(shí)、信息和智力，憑知識(shí)和智力而不是憑經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)中取勝。為此，主要充分捕捉和利用市場(chǎng)信息，開發(fā)和生產(chǎn)科技含量高的產(chǎn)品，選擇和運(yùn)用現(xiàn)代化營(yíng)銷手冊(cè)；綠色營(yíng)銷觀念。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長(zhǎng)，推動(dòng)綠色市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。綠色市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，必然要求企業(yè)以綠色營(yíng)銷觀念為指導(dǎo)，盡力滿足各國消費(fèi)者的綠色需求。綠色營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中要把市場(chǎng)需求與環(huán)境保護(hù)有機(jī)的合起來，大力開發(fā)綠色產(chǎn)品，盡量減少乃至消除環(huán)境污染所造成的危害。

2．市場(chǎng)創(chuàng)新：隨著我國買方市場(chǎng)的出現(xiàn)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也步入“戰(zhàn)國時(shí)代”，面對(duì)愈演愈烈的營(yíng)銷戰(zhàn)，企業(yè)是拼力爭(zhēng)奪已有的市場(chǎng)還是去尋找消費(fèi)者尚未得到滿足的潛在需求，或創(chuàng)造一種新的需求呢?有人把它形象地比喻為是去搶現(xiàn)有的“蛋糕”還是另做一塊新的“蛋糕”。市場(chǎng)創(chuàng)新不是去搶現(xiàn)有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，采用“讓利不讓市”的低價(jià)位策略苦苦支撐已有的市場(chǎng)，結(jié)果往往得不償失。著眼于21世紀(jì)，企業(yè)應(yīng)高度注重拓展的市場(chǎng)如高科技市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)、老年市場(chǎng)等。

3．方法創(chuàng)新：企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)踐中，一方面應(yīng)敢于把國際先進(jìn)的營(yíng)銷做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用。另一方面要大膽提出和實(shí)施新的營(yíng)銷方法。營(yíng)銷方法創(chuàng)新如網(wǎng)上營(yíng)銷，即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的一種方法。企業(yè)可通過國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站，傳遞商品信息，吸引網(wǎng)上消費(fèi)者注意并在網(wǎng)上購買。有人預(yù)計(jì)，網(wǎng)上購物將是21世紀(jì)人類最主要的購買方式；零庫存營(yíng)銷，即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫存為零的一種營(yíng)銷方法。采用這一方法的關(guān)鍵是要爭(zhēng)取到足夠的訂單，因而加強(qiáng)產(chǎn)前訂貨工作就顯得尤為重要；無缺陷營(yíng)銷，即在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過程中不給顧客留下任何遺憾的方法，包括產(chǎn)品無缺陷——100％的保證質(zhì)量，銷售無缺陷——l00％的保證挑選，服務(wù)無缺陷——100％的保證滿意；事件營(yíng)銷，即通過或借助某一有重要影響的事件來強(qiáng)化營(yíng)銷、擴(kuò)大市場(chǎng)的方法。開展事件營(yíng)銷的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件，并把它與企業(yè)營(yíng)銷有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到“借風(fēng)”的目的。

四、開拓市場(chǎng)，搞好市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)變市場(chǎng)需求

對(duì)于企業(yè)而言，搞好市場(chǎng)調(diào)研也是能營(yíng)造出良好的企業(yè)信譽(yù)的，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)與客戶之間牢固的感情基礎(chǔ)，本著這一點(diǎn)。作為企業(yè)應(yīng)該以顧客為上帝，以質(zhì)量信譽(yù)為橋梁，采取扎實(shí)有效措施，在企業(yè)與客戶之間搭建起了堅(jiān)實(shí)牢固的供銷交易渠道，達(dá)成銷售。

面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)想要生存必須走向市場(chǎng)，倡導(dǎo)營(yíng)銷策略理念，搞好市場(chǎng)調(diào)研，運(yùn)用科學(xué)的思維方法有目的地搜集、記錄、分析、研究與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的信息，不斷進(jìn)行創(chuàng)新。才能為企業(yè)營(yíng)銷策略服務(wù)，營(yíng)銷決策是應(yīng)變市場(chǎng)需求的重要依據(jù)。作為企業(yè)就其生存的目的來看，一是多賺錢，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，二是不斷滿足人們?nèi)找嬖黾拥奈镔|(zhì)文化需要。那么搞好市場(chǎng)調(diào)研就應(yīng)從如下幾個(gè)方面著手：

1、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研，包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的性質(zhì)，競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)情況，競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷策略和手段。

2、市場(chǎng)需求調(diào)研，包括現(xiàn)實(shí)需求及潛在需求。通過需求調(diào)研，使企業(yè)做到等待需求，尋找需求，創(chuàng)造需求。

3、客戶能力調(diào)研：包括主要對(duì)客戶的購買行為進(jìn)行考察，顧客產(chǎn)品的用途、性能等。

4、營(yíng)銷組合調(diào)研：包括產(chǎn)品調(diào)研，即顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品評(píng)價(jià)方面的考察，價(jià)格調(diào)研，銷售渠道調(diào)研，促銷手段調(diào)研等。

筆者認(rèn)為，企業(yè)只有搞好各項(xiàng)市場(chǎng)凋研，從而加以正確的生產(chǎn)、創(chuàng)新改造，使企業(yè)圍繞市場(chǎng)進(jìn)行良性循環(huán)，才能并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存。比如，在十幾年前，南京金陵化工廠通過市場(chǎng)調(diào)研。了解到建筑材料的更新?lián)Q代將會(huì)給人們生活帶來新的變化，房屋建筑的門窗由鋁合金門窗和塑料門窗材料逐步淘汰了木制及鐵制的材料。一些企業(yè)開始關(guān)注這方面的信息，研制和生產(chǎn)復(fù)合穩(wěn)定劑產(chǎn)品。根據(jù)這些市場(chǎng)信息，我們的企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品特性，在單體穩(wěn)定劑產(chǎn)品的基礎(chǔ)上與大專院校共同開發(fā)研制了復(fù)合穩(wěn)定劑系列產(chǎn)品。現(xiàn)在，我們的單體穩(wěn)定劑和復(fù)合穩(wěn)定劑產(chǎn)品已形成了一定的規(guī)模，已有多種復(fù)合穩(wěn)定劑系列品種在眾多塑料制品廠家中使用，滿足了市場(chǎng)需求，占有了一定的市場(chǎng)份額，且廣泛用于PVC塑料制品行業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益做出了貢獻(xiàn)。

第7篇：現(xiàn)代營(yíng)銷范文

一、物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義

物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代物流企業(yè)以整合營(yíng)銷理論(4P組合:Promotion,Place,Price,Product)為基礎(chǔ),利用Internet技術(shù)手段和物流信息平臺(tái)的功能,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過程。它是市場(chǎng)營(yíng)銷手段的一種創(chuàng)新形式,是用網(wǎng)絡(luò)替代了電話、郵件、雜志、報(bào)刊、電視等傳統(tǒng)主流中介媒體,對(duì)顧客各種各樣的需求進(jìn)行滿足的商業(yè)活動(dòng)。

二、物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)與新時(shí)代的機(jī)遇分析

利用Internet對(duì)物流企業(yè)和其服務(wù)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),它自始至終貫穿在物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程,包括客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、市場(chǎng)調(diào)查、反饋信息等環(huán)節(jié),就是物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,也帶動(dòng)了物流業(yè)的發(fā)展。中國電子商務(wù)的發(fā)展迅速,據(jù)2008年7月24日CNNIC的第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中指出,中國網(wǎng)購人數(shù)達(dá)6329萬,網(wǎng)絡(luò)購物使用率為25%,而2010年的第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告,中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶已達(dá)1.42億,使用率提升至33.8%。網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展,要求更快更有效地實(shí)現(xiàn)物品的空間轉(zhuǎn)移,因此對(duì)物流提出了更高的要求。

三、物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

一是現(xiàn)在企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站是比較普遍了,很多物流企業(yè)也通過建立自己的網(wǎng)站的方式來為自己的企業(yè)和服務(wù)做宣傳,這是在做好“4P”中的promotion。二是目前在大學(xué)生中比較知名的物流企業(yè)如圓通和申通就在網(wǎng)上開通了可以隨時(shí)查詢快遞目前所在地點(diǎn)的服務(wù),這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種方式。企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)顧客提供實(shí)時(shí)的快遞查詢,讓顧客更加放心,很好地解決了顧客的心理方面的焦慮感。因此可以進(jìn)一步贏得顧客的青睞和忠誠。三是物流業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還沒有做到主動(dòng)地向消費(fèi)者宣傳,只是被動(dòng)地做好已經(jīng)選擇了該企業(yè)的顧客的滿意度提升工作,比如提供網(wǎng)上查詢快遞目前所處地的服務(wù)。但是這偏向于保障因素,即做得好顧客不會(huì)有特別的反應(yīng),但是如果做得不好則會(huì)遭到顧客的反感。

四、物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展建議

(一)物流企業(yè)須進(jìn)行良好的品牌傳播,提升客戶忠誠度

1、企業(yè)應(yīng)建立起有特色的門戶網(wǎng)站

一是企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的獨(dú)有特色,如企業(yè)的消費(fèi)者目標(biāo)群、品牌形象、品牌文化及品牌個(gè)性,來設(shè)計(jì)規(guī)劃自己的網(wǎng)站。網(wǎng)頁布局要力爭(zhēng)簡(jiǎn)單、生動(dòng)、特點(diǎn)鮮明才能更加吸引客戶,同時(shí)在操作方面要簡(jiǎn)單、快速、人性化,才能適合現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)顧客操作習(xí)慣。這樣建立起來的有品質(zhì)的企業(yè)門戶網(wǎng)站是物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。二是物流企業(yè)應(yīng)對(duì)自己的網(wǎng)站做出有力度的推廣。在網(wǎng)站剛剛建立起來的初期,由于知名度不高,從而點(diǎn)擊量也在一個(gè)較低的水平,沒有客戶來瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站,就談不上利用網(wǎng)站手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所以企業(yè)首先要在知名度比較高的網(wǎng)站上自己網(wǎng)站的鏈接,比如說百度、雅虎等搜索網(wǎng)站的廣告鏈接或者加入搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名。值得注意的是,物流企業(yè)的目標(biāo)客戶應(yīng)該是淘寶、卓越等電子商務(wù)的大客戶或者是類似的企業(yè),宣傳時(shí)應(yīng)該找到重點(diǎn)才會(huì)使得宣傳活動(dòng)更加有效。

2、網(wǎng)站建立后,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行大量的廣告推廣活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中企業(yè)的廣告活動(dòng)包括兩個(gè)方面:一是線上廣告活動(dòng)。(1)企業(yè)將廣告信息放在非個(gè)人的公開媒體上,通過一些渠道把廣告消息出去,從而引導(dǎo)有興趣的潛在客戶去訪問企業(yè)站點(diǎn)。企業(yè)也可以向知名的搜索引擎網(wǎng)站購買部分與本行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞或圖片,使?jié)撛诳蛻粼谒阉鞯臅r(shí)候能夠首先看到本公司的信息,是現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣最行之有效的一些方法。(2)可以與各種人氣較足的通訊網(wǎng)站建立廣告合作伙伴關(guān)系。比如有著數(shù)億用戶的騰訊公司,就是一個(gè)很好的合作伙伴。例如奧運(yùn)會(huì)期間可口可樂與騰訊的合作,以奧運(yùn)的火炬?zhèn)鬟f的活動(dòng)形式,取得了空前的廣告宣傳效果。二是線下廣告活動(dòng)。作為現(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,不能單單只進(jìn)行網(wǎng)上宣傳,要與傳統(tǒng)的媒體宣傳相結(jié)合,才能發(fā)揮更好的效果。這樣可以增加企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的可信度與真實(shí)性。從而使消費(fèi)者購買服務(wù)的安全感大大提高,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度與忠誠度。

3、利用促銷手段吸引消費(fèi)者

提供一些免費(fèi)試用服務(wù)等促銷手段,比如發(fā)放會(huì)員卡,使得前幾次選擇該公司物流服務(wù)的客戶得到體驗(yàn)。這也是傳統(tǒng)體驗(yàn)營(yíng)銷的擴(kuò)展。企業(yè)也可以與潛在顧客以先做朋友的方式進(jìn)行引導(dǎo)溝通。用一些常用的知識(shí)、各種活動(dòng)、試用服務(wù)等,來吸引消費(fèi)者,了解企業(yè)的各方面。使企業(yè)的品牌形象無形中深入到了訪問者心中,當(dāng)他們需要這方面服務(wù)時(shí)自然會(huì)點(diǎn)擊該企業(yè)的網(wǎng)站。

4、采取有效合理的定價(jià)方式

可以采取促銷、降價(jià)、會(huì)員服務(wù)等多種方法來提高顧客對(duì)企業(yè)的忠誠,并提升他們對(duì)企業(yè)的依賴度。

(二)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在形成新的營(yíng)銷理念和策略,但是,這一過程不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的過程,而是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合的過程。目前物流企業(yè)中利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷的并不多,而全程物流與百度搜索的合作可謂是物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)典案例。全程物流(深圳)有限公司推出的物流網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)“中國全程物流網(wǎng)”(省略)就是定位以全方位的物流網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),改造、整合、提升傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè),并以其特有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)居于主導(dǎo)支配地位,以抓節(jié)點(diǎn)、筑連線的方式,構(gòu)筑立足深圳、面向全球的一站式全程物流網(wǎng)絡(luò)(包括物流平臺(tái)和信息平臺(tái))。全程物流就是借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合,通過e-Marketing的傳播統(tǒng)一、雙向溝通,從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),取得了驕人的成績(jī)。

第8篇：現(xiàn)代營(yíng)銷范文

2011年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得快速發(fā)展

與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性很強(qiáng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中人與人之間的交流十分重要，營(yíng)銷手法比較單一；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性、特定的目標(biāo)客戶群、特有的企業(yè)文化來加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開支，在形式上也新穎多樣，避免了原有營(yíng)銷模式的老套單一化。

相對(duì)于大企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為中小企業(yè)開辟了一個(gè)新的營(yíng)銷思路，使得更多的中小企業(yè)面對(duì)大企業(yè)的擠壓能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營(yíng)銷出去，避開了資金不足和品牌弱勢(shì)的弊端。雖然中小企業(yè)從產(chǎn)品到資金價(jià)格定位以及分銷渠道都及不上大企業(yè)的實(shí)力，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷卻因其特有的營(yíng)銷策略可以幫助中小企業(yè)更快捷的走向成功。

伴隨著越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，2011年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)模增長(zhǎng)到了一個(gè)更高的水平。根據(jù)際通寶消息數(shù)據(jù)，2011年前三季度的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模分別為86.3億、111.5億和137.4億，預(yù)計(jì)四年度網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模相比去年增幅將在50%左右。網(wǎng)民規(guī)模的增長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的變化以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要性的提升，都為廣告主投放量的增長(zhǎng)提供有力的支撐。

際通寶觀察員余心蝶認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)從最初的懵懂進(jìn)入到更為專業(yè)和細(xì)分的時(shí)代。對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣具有成本低、收效高的特點(diǎn)，但企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)也更高了，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新要求更為嚴(yán)格。如何在眾多企業(yè)中異軍突起，成為眾多企業(yè)今后研究的方向。

中小企業(yè)該如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

中小企業(yè)一直在傳統(tǒng)領(lǐng)域中活動(dòng)，如果隨波逐流地去做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，往往會(huì)得不償失。因此，中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該將網(wǎng)站建設(shè)、目標(biāo)產(chǎn)品、價(jià)格策略、品牌推廣等方面作為重點(diǎn)。

首先中小企業(yè)可以選擇際通寶等電子商務(wù)企業(yè)幫自己搭建網(wǎng)站。電子商務(wù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)推廣都很專業(yè)，而自己又對(duì)線下的傳統(tǒng)行業(yè)和行業(yè)的用戶比較了解，兩者的結(jié)合既能掌握網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，又能滿足用戶的需求。

其次是目標(biāo)產(chǎn)品。中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，必須要明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些是自己的目標(biāo)用戶。通過網(wǎng)絡(luò)銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的銷售得費(fèi)用，因此當(dāng)產(chǎn)品確定下來了，中小企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利潤(rùn)。

再次是價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不可忽視的是價(jià)格策略，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話。由于信息的開放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功，應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整。

第9篇：現(xiàn)代營(yíng)銷范文

變思路跟上市場(chǎng)節(jié)奏

就地取材草莓變西瓜

董巖松收到本刊寄出的獎(jiǎng)品和證書后，也第一時(shí)間在微信朋友圈中曬出，并附上文字：活了25年，上了十多年學(xué)都沒得過這紅本本，謝謝現(xiàn)代營(yíng)銷雜志社，謝謝周主編。這紅本本我得珍藏起來！

董巖松是一位草莓采摘園的老板，也是本刊十佳創(chuàng)富明星。本刊在2016年2期時(shí)，詳細(xì)介紹了果伯伯草莓采摘園的項(xiàng)目以及董巖松的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。雖然再未實(shí)地采訪，但記者在董巖松發(fā)的朋友圈中看到，光臨采摘園的顧客非常多，而且周末時(shí)，采摘園的院子中經(jīng)常停滿車輛。為了達(dá)到宣傳的效果，董巖松與長(zhǎng)春樂知、春天幼兒園進(jìn)行合作，為孩子社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供場(chǎng)地。董巖松說：“通過與這些教育機(jī)構(gòu)合作，不僅能成批量賣出草莓，而且還能擴(kuò)大知名度?！?/p>

2016年5月10日，記者再次致電董巖松，他告訴記者：“現(xiàn)在溫度高了，大地草莓都要下來了，草莓也不那么值錢了，所以得馬上換項(xiàng)目?！庇浾邌枺骸皳Q什么項(xiàng)目??？”董巖松說：“種西瓜??！”

就在記者采訪時(shí)，董巖松已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備了。他在草莓大棚后面的空地上又建起一座萬余平米的西瓜大棚。董巖松種植西瓜的品種是當(dāng)?shù)孛小暗乩住钡奈鞴?，董巖松說：“地雷西瓜皮薄、口感好、糖度高，在咱們當(dāng)?shù)乇容^受老百姓歡迎?！?/p>

做為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，董巖松的年紀(jì)不算大。他說：“地雷西瓜去年的收購價(jià)格是七八毛錢，聽說今年的收購價(jià)格還要便宜一些。哎呀，都已經(jīng)投入了，現(xiàn)在收手也來不及了，雖然才剛開始創(chuàng)業(yè)，但感覺運(yùn)氣怎么這么差呢？”市場(chǎng)蕭條，大部分行業(yè)的生意都不好做，這樣的市場(chǎng)大環(huán)境是誰也改變不了的。2016年西瓜的行情并不被人看好，但董巖松卻有充足的應(yīng)對(duì)措施，他說：“這一萬多平方米的大棚能產(chǎn)西瓜15萬斤左右，我打算找一些商販，然后批發(fā)給他們，這樣不僅省去我跑市場(chǎng)，而且還有固定銷量。還有一部分得留給草莓采摘園的客戶，他們得知我又建了西瓜大棚，都提前跟我打好招呼了，準(zhǔn)備到時(shí)再來采摘西瓜呢！”

創(chuàng)業(yè)周企業(yè)贊助獎(jiǎng)品

讀者發(fā)回照片表感謝

以往本刊舉辦各種活動(dòng)時(shí)，很多與本刊合作的企業(yè)都冠名或者贊助獎(jiǎng)品。得知本刊舉辦第九屆創(chuàng)業(yè)周活動(dòng)時(shí)，沈陽戎晨科技有限公司劉經(jīng)理打來電話，他是《現(xiàn)代營(yíng)銷》的老朋友，同時(shí)為了回饋本刊讀者多年來對(duì)雜志的支持與厚愛，戎晨科技有限公司將專門為本刊讀者量身打造一款保溫水杯。

截止6期截稿時(shí)，大部分讀者已經(jīng)收到了杯子，并且拍下照片給記者發(fā)回來。還有少部分讀者雖然報(bào)了名，但是沒有收到杯子。雜志社的工作人員了解情況后，及時(shí)與劉經(jīng)理取得聯(lián)系，原來因?yàn)閳?bào)名人數(shù)非常多，杯子又是特別定制，生產(chǎn)需要耗費(fèi)大量時(shí)間，再加上一些讀者所處的地理位置偏遠(yuǎn)，快遞有時(shí)無法抵達(dá)，所以才造成個(gè)別讀者報(bào)名時(shí)間長(zhǎng)，但一直沒有收到杯子的局面。劉經(jīng)理也希望借助本刊向那些沒有收到杯子的讀者說聲：“抱歉！”

獲贈(zèng)杯子的部分讀者，發(fā)回了照片，他們是：

炒菜看雜志兩不誤

廚師小哥拼搏創(chuàng)業(yè)

孫逸飛，山東臨沂人，今年四十歲。收到杯子后，他也第一時(shí)間給記者發(fā)來照片。孫逸飛是一位擁有多年餐飲經(jīng)驗(yàn)的廚師，目前在山東省臨沂市蘭山區(qū)金蘭物流附近開了一個(gè)餐館。

炒菜也在看雜志，說明孫逸飛對(duì)雜志非常熱愛。他告訴記者，看雜志也有五六年的時(shí)間了，最初只是在報(bào)刊亭購買，后來報(bào)刊亭黃了，就沒有地方買雜志了。但他清晰的記得，雜志上有刊號(hào)，可以到郵局訂閱。就這樣，從2015年開始，他便在郵局訂閱。孫逸飛說：“這樣也挺好，郵局每期都給我郵寄，不用我一期一期再去報(bào)刊亭買了?！闭f到雜志上的項(xiàng)目，他當(dāng)然對(duì)餐飲特別感興趣了，厚德福醬肉、成都智鑫小吃等，他都了解的特別詳細(xì)。本刊有兩個(gè)特別大的活動(dòng)，讀者節(jié)和創(chuàng)業(yè)周，當(dāng)記者問他：“臨沂離濟(jì)南并不是太遠(yuǎn)，是否參加過這兩個(gè)活動(dòng)？”孫逸飛笑了笑說：“雜志上看過活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，但就是沒去過，也挺可惜的。也很想去，不過家里的店確實(shí)走不開啊！我要是走了就得關(guān)門，所以只能在雜志上看一看了。”

孫逸飛經(jīng)營(yíng)的飯館有一百多平方米，店里擺了十張桌子。往年生意還好，但是今年生意特別不好做，所以要更用心一些。孫逸飛說：“看了幾年雜志，在雜志上也學(xué)到了不少東西。如果以后再創(chuàng)業(yè)，雜志肯定會(huì)是他的首要參考資料。”

持續(xù)多年訂閱雜志

年過五十仍有創(chuàng)業(yè)心

柳躍武，黑龍江省牡丹江人，今年51歲。雖然年過半百，但他仍有一顆創(chuàng)業(yè)心。在郵局訂閱雜志也有很多年了。雖然有時(shí)在外打工不方便閱讀，但只要回到家就翻開雜志，看一看哪些是新增的項(xiàng)目？哪些以前的項(xiàng)目又增添了新內(nèi)容？

柳躍武是一個(gè)普普通通的農(nóng)民，雖然家里種了3晌多地，也夠基本開銷，但他在農(nóng)閑時(shí)還是選擇外出打工。記者問他：“你有哪些手藝??？”柳躍武說：“也沒啥手藝，就是出力唄！在工地上干力工，每天130元。今年糧食價(jià)格又下調(diào)了，等天氣暖和了，還得出去干活??！”記者問他：“看了這么多年雜志有沒有選擇一些項(xiàng)目，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)?。俊彼f：“沒有選擇??！我就是一個(gè)農(nóng)民，除了種地就是打工，現(xiàn)在年紀(jì)也大了，再說也不知道選擇什么項(xiàng)目好，但我就是喜歡看一些經(jīng)濟(jì)類期刊?！庇浾吡私獾剑吮究s志外，全國知名的雜志他還能隨口說出來幾個(gè)。柳躍武說：“以前也訂閱一些經(jīng)濟(jì)類型的報(bào)紙，但我出去打工，也沒有固定郵寄的地方，所以就不訂閱了?，F(xiàn)在能持續(xù)訂閱的就只剩下《現(xiàn)代營(yíng)銷?創(chuàng)富信息版》一本雜志了，雖然沒有時(shí)間閱讀，但我都讓郵局把雜志郵寄到家，等我打工回來再一起看。”

種參多年打算再創(chuàng)業(yè)

雜志上倆項(xiàng)目讓他心動(dòng)

家住吉林省安圖縣松江鎮(zhèn)的姜運(yùn)財(cái)（電話：13844732358）種了10多年人參，以前市場(chǎng)行情好，種植人參還算賺錢。最近兩年，隨著人參種植戶越來越多，產(chǎn)量大價(jià)格低，而且是越來越不好銷售?？础冬F(xiàn)代營(yíng)銷?創(chuàng)富信息版》多年，姜運(yùn)財(cái)正在考慮換項(xiàng)再創(chuàng)業(yè)。

種了十多年人參，哪那么容易換項(xiàng)目??！姜運(yùn)財(cái)種了5晌地的人參，每年能產(chǎn)五六千斤。以前都是商販上門收購，現(xiàn)在都是靠網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于今年39歲的他來說，銷售無疑成了難題。就在記者采訪時(shí)，他還說：“能不能通過你們雜志賣人參??？我這可都是上等人參，人參的農(nóng)藥殘留能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)，絕對(duì)算得上‘低殘’人參?！爆F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，傳統(tǒng)行業(yè)如果不利用好，很有可能被淘汰。正因?yàn)槿绱?，姜運(yùn)財(cái)才決定要重新創(chuàng)業(yè)。

“雜志上我最看好的項(xiàng)目，一個(gè)是范俊宏的理療項(xiàng)目，一個(gè)是冉記者報(bào)道的山西娘心豆腐腦?！苯\(yùn)財(cái)說：“人吃五谷雜糧沒有不生病的，尤其是風(fēng)濕骨病現(xiàn)在越來越年輕化，將來絕對(duì)有市場(chǎng)。而餐飲行業(yè)，到啥時(shí)都不能被淘汰，只要有特色，不愁沒顧客?！闭f起選項(xiàng)再創(chuàng)業(yè)，姜運(yùn)財(cái)說的頭頭是道。因?yàn)楝F(xiàn)在家里還很忙，走不開，所以姜運(yùn)財(cái)并沒有實(shí)地考察，記者告訴他：“這兩個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際操作性都很強(qiáng)，范俊紅的理療項(xiàng)目我們?nèi)?shí)地采訪過，技術(shù)肯定沒有問題，可以放心與范老師聯(lián)系。而娘心豆腐腦項(xiàng)目，是冉記者跟蹤采訪，并且實(shí)地考察的項(xiàng)目，冉記者不僅現(xiàn)場(chǎng)品嘗過，而且也去其直營(yíng)店看過，不論產(chǎn)品本身還是經(jīng)營(yíng)模式，都讓人放心。也可直接與他們聯(lián)系。”聽了記者的介紹后，姜運(yùn)財(cái)說：“聽了你的介紹后，我就更放心了，現(xiàn)在忙走不開，等過一陣子，我就去山西，正好這兩個(gè)項(xiàng)目都在山西，考察完我再?zèng)Q定做哪一個(gè)吧！”俗話說：隔行如隔山。但姜運(yùn)財(cái)信心滿滿，我們也祝愿他，考察項(xiàng)目順利，創(chuàng)業(yè)成功！

咸菜大姐看雜志多年

菜品單一想要增加項(xiàng)目

遼寧省臺(tái)安縣高力房鎮(zhèn)大高村的高鳳俠看《現(xiàn)代營(yíng)銷?創(chuàng)富信息版》雜志已經(jīng)有十多年時(shí)間，本次創(chuàng)業(yè)周贈(zèng)送杯子的活動(dòng)，她看到信息后，便和雜志社的工作人員取得了聯(lián)系，記者電話采訪時(shí)，她表示已經(jīng)收到了杯子，就是還沒有用呢！

高鳳俠，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)一個(gè)咸菜和涼菜的店。記者問她：“這個(gè)店有多大的規(guī)模？”她說：“就是在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中的一個(gè)攤位，也沒啥規(guī)模?！备啉P俠經(jīng)營(yíng)的這個(gè)攤位，在當(dāng)?shù)貞?yīng)該比較有名，從她經(jīng)營(yíng)的時(shí)間和每天的收入就能看出，高鳳俠說：“我在這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)有二十年了，每天的毛收入大概在1000――1500元之間。說實(shí)話，在這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，做我們這行的也有不少，但是他們的生意都沒有我的好。有時(shí)候我的攤位前圍滿了人，他們的攤位前一個(gè)人都沒有。”記者問起原因，她說：“都是這么多年積累的回頭客唄！”

任何行業(yè)都需要?jiǎng)?chuàng)新，如果沒有創(chuàng)新終究會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。高鳳俠告訴記者：“我看雜志時(shí)間也很長(zhǎng)了，總想在雜志上找個(gè)項(xiàng)目，與我現(xiàn)在做的咸菜和涼菜對(duì)接，算是增加點(diǎn)新項(xiàng)目吧！”記者給他推薦了成都智鑫小吃，山西娘心豆腐腦等眾多餐飲項(xiàng)目，她說：“這些項(xiàng)目我都看了，也確實(shí)不錯(cuò)，但都不適合我。我想找那種快餐類型的，幾乎不用現(xiàn)場(chǎng)加工，直接在攤位上賣的，就像我現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的咸菜一樣?！?/p>

雜志上尋找適合項(xiàng)目的同時(shí)，高鳳俠還參加了不少食材展會(huì)。她還拜托記者，幫她留意全國各地的展會(huì)，如果有現(xiàn)階段，最好在北京、河南、山東、河北中原等地召開的展會(huì)告訴她，她要去現(xiàn)場(chǎng)看一看。記者隨后也上網(wǎng)查閱了資料，幫她篩選出一些適合她的展會(huì)，并通過微信發(fā)給了高鳳俠。

經(jīng)常參加雜志社活動(dòng)

生意不景氣仍在堅(jiān)持

河南商丘睢縣張富長(zhǎng)（電話：13949926572）已經(jīng)是第二次出現(xiàn)在雜志上，上一次讀者新年寄語，他就獻(xiàn)上了對(duì)本刊、對(duì)自己以及對(duì)所有讀者的祝福。張富長(zhǎng)今年34歲，在老家睢縣做塑料加工項(xiàng)目已經(jīng)有十多年的時(shí)間。

張富長(zhǎng)告訴記者，今年受到原油價(jià)格下降的影響，原油做為原料加工成的塑料價(jià)格也普遍下降，所以行情很不好。銷量從去年開始就呈現(xiàn)大幅下滑，2014年的銷量是1000-3000噸，而去年只有100-200噸。今年，從目前來看，也不會(huì)有什么上升勢(shì)頭。

雖然銷量有如此大的下降，但張富長(zhǎng)并沒有放棄，他說：“我身邊很多干塑料加工的同行們都關(guān)門歇業(yè)了，周邊就剩我一家了，但我還在堅(jiān)持。價(jià)格和銷量都已經(jīng)成這樣了，還能差到哪去，說不定什么時(shí)候又會(huì)上升。如果我現(xiàn)在放棄了，那就徹底失敗了。如果堅(jiān)持做下去，就還有翻身的希望?！庇浾邌査骸叭绻詈髮?shí)在做不下去了，會(huì)不會(huì)在雜志上選擇一些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目？”張富長(zhǎng)說：“雜志上刊登的一些項(xiàng)目，的確有非常不錯(cuò)的。其中刊登的一些讀者和老板的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷非常值得我借鑒，他們也都是在低谷中堅(jiān)持過來，沒有輕易放棄，才會(huì)有現(xiàn)在的成就。所以，我也不會(huì)輕易放棄，干了這么多年，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)摸得很透了，市場(chǎng)大環(huán)境這樣是誰也改變不了的，我相信塑料加工行業(yè)還是有市場(chǎng)前景的，也會(huì)有反彈的那一天?！?/p>

篩選創(chuàng)富明星、最終敲定名單、郵寄證書獎(jiǎng)品，隨著每項(xiàng)工作有條不紊的完成，2016年第九屆創(chuàng)業(yè)周已圓滿落下帷幕。在整個(gè)活動(dòng)的籌備過程中，創(chuàng)富明星積極配合、沈陽戎晨科技有限公司贊助獎(jiǎng)品、讀者回傳照片等，整個(gè)活動(dòng)正是編、讀、商共同努力的結(jié)果。尤其是沈陽戎晨科技有限公司贊助的獎(jiǎng)品，因其種種原因，導(dǎo)致讀者沒能第一時(shí)間收到，當(dāng)工作人員進(jìn)行電話回訪時(shí)，大部分讀者還是比較理解，這讓工作人員感到特別欣慰！

“現(xiàn)代營(yíng)銷，感恩回饋?！边@是杯子上印的兩句話，一個(gè)杯子，堅(jiān)守一輩子，感恩《現(xiàn)代營(yíng)銷》的忠實(shí)讀者，正是你們用一輩子的堅(jiān)守，正是你們對(duì)創(chuàng)業(yè)的向往，才會(huì)激勵(lì)我們把雜志越辦越好。創(chuàng)業(yè)周告一段落，讀者節(jié)，讓我們不見不散！

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