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以“建設(shè)平安校園,創(chuàng)建平安學(xué)校”為契機(jī),進(jìn)一步抓好綜合治理和安全工作。繼續(xù)注重平時(shí),致力防范,狠抓安全管理質(zhì)量,落實(shí)責(zé)任,健全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,將相關(guān)責(zé)任簽訂到各功能室、各責(zé)任人,使綜合治理和安全工作得到層層落實(shí)。明確各自的職責(zé)。加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn),強(qiáng)化監(jiān)督檢查,深入開展安全專項(xiàng)整治,始終把全校師生的安危放在各項(xiàng)工作的首位。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)生傷害事故處理辦法》的精神和要求,制定相關(guān)的安全工作預(yù)案,切實(shí)做到防患于未然,保障師生在校安全、交通安全和學(xué)校用餐安全,保證學(xué)校校舍安全、教學(xué)設(shè)施安全和財(cái)務(wù)安全,堅(jiān)決杜絕重、特大等一切安全事故的發(fā)生。
一、成立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職責(zé)
為確保學(xué)校各項(xiàng)安全工作措施的落實(shí)。學(xué)校成立以校長(zhǎng)林建昌為組長(zhǎng),陳福榮(兼安全工作聯(lián)系員)等為組員的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)全體成員本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)的事業(yè)心和責(zé)任感,各司其職,配合做好學(xué)校及其周邊安全工作,努力清除各種影響學(xué)校安全和穩(wěn)定的隱患,保障全體師生能在良好的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長(zhǎng):林建昌
副組長(zhǎng):楊建順
組員:陳福榮 鄭忠誠(chéng) 張惠珍 周志盛 林亞曼 李建英 鄭曉煒
安全工作聯(lián)絡(luò)員:陳福榮
2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)分工:
林建昌:負(fù)責(zé)學(xué)校的全面安全工作。
鄭忠誠(chéng):負(fù)責(zé)輔讀班的安全工作。
張惠珍:負(fù)責(zé)學(xué)前班的安全工作。
周志盛:負(fù)責(zé)學(xué)校校舍安全、特種設(shè)備和學(xué)校基建項(xiàng)目的安全管理;
陳福榮:負(fù)責(zé)屬安全工作聯(lián)絡(luò)員職責(zé)范圍內(nèi)的工作。
楊建順:負(fù)責(zé)教育教學(xué)安全、集體活動(dòng)工作的開展。
林亞曼:負(fù)責(zé)學(xué)校教育教學(xué)安全、集體活動(dòng)工作的開展。
李建英:負(fù)責(zé)學(xué)校體育場(chǎng)地、器材及體育教學(xué)活動(dòng)的安全工作。
鄭曉煒:負(fù)責(zé)學(xué)校電腦室、多媒體教室的安全管理,及學(xué)校各處(室)電腦設(shè)備的管理和維護(hù)工作。
二、交通安全
認(rèn)真做好交通安全宣傳月教育活動(dòng):舉辦一次學(xué)生交通安全宣傳漫畫競(jìng)賽;開展一次小學(xué)生交通教育管理“金點(diǎn)子”短文評(píng)選活動(dòng);組織觀看一次交通安全教育專題片;向家長(zhǎng)印發(fā)一張宣傳資料;出一期交通安全教育為主題的黑板報(bào);開展一次“交通安全教育”主題班會(huì)。各班主任應(yīng)把嚴(yán)格遵守交通法規(guī)作為每天晨會(huì)的必講內(nèi)容,要教育學(xué)生步行,嚴(yán)禁騎車上學(xué)。值周教師要加強(qiáng)責(zé)任心,等學(xué)生全部離校后方可回家。各班要堅(jiān)持排隊(duì)放學(xué)制度,切實(shí)執(zhí)行學(xué)校按時(shí)清校的規(guī)定。加強(qiáng)門衛(wèi)的工作責(zé)任,校門口不得亂停車輛,禁止閑雜人員進(jìn)入校園,外來人員進(jìn)校要辦理登記手續(xù)。
三、校園安全
1、日常安全行為教育
(1)校園安全既要預(yù)防,更要突出重點(diǎn)。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和接受能力,利用、晨會(huì)、班會(huì)、國(guó)旗下講話等渠道,運(yùn)用多種生動(dòng)活潑、切實(shí)有效,學(xué)生喜聞樂見,便于接受的形式,開展安全教育,使學(xué)生增強(qiáng)安全防范意識(shí),懂得居家安全、校園安全、出行安全、社會(huì)安全和一些基本常識(shí),包括防詐騙、防勒索、防搶劫、防拐賣、防火災(zāi)、防賭博、防等常識(shí),提高學(xué)生的自我保護(hù)能力、對(duì)不良現(xiàn)象的辨識(shí)能力。
(2)幫助學(xué)生確立安全意識(shí),嚴(yán)格課間、午間活動(dòng),盡可能地杜絕追逐、打鬧現(xiàn)象,規(guī)范自主行為,增強(qiáng)安保能力。
(3)每學(xué)期要組織學(xué)生看一本安全教育錄像;出一期安全教育黑板報(bào);上一堂安全教育主題班會(huì)課;組織一次全校性的消防安全演練;進(jìn)行一次溺水兒童搶救演練;全面進(jìn)行一次安全工作自查。
(4)加強(qiáng)法制教育,堅(jiān)持依法治教。每學(xué)期學(xué)校將繼續(xù)聘請(qǐng)校外法制副校長(zhǎng)(輔導(dǎo)員),為全體師生作專題報(bào)告。
2、飲水衛(wèi)生教育
(1)加強(qiáng)學(xué)校后勤管理,努力提高學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量和水平。制定好各項(xiàng)衛(wèi)生制度,嚴(yán)格按程序操作。
(2)加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生管理,指定專人負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生工作,嚴(yán)防學(xué)生食物中毒事件的發(fā)生。
(3)切實(shí)做好學(xué)校的衛(wèi)生保潔工作,除滅“四害”。
(4)對(duì)學(xué)校用水要定期進(jìn)行消毒。
(5)加強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生安全教育,自覺注意公共衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生,使學(xué)生能夠遵守學(xué)校各項(xiàng)衛(wèi)生安全制度。
3、其它方面
(1)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍安全設(shè)施檢查,杜絕安全隱患。
(2)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生校外行為的安全教育與引導(dǎo),做到不玩火、不玩水、不玩電、不玩車。嚴(yán)控學(xué)生進(jìn)入社會(huì)網(wǎng)吧行為,致力提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)有害信息的防堵能力,積極營(yíng)造學(xué)生健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境。班主任要經(jīng)常家訪,做好與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通工作,及時(shí)掌握學(xué)生在校外的動(dòng)態(tài)。
(3)除了加強(qiáng)教育外,要提倡和鼓勵(lì)學(xué)生在自愿的基礎(chǔ)上參加中國(guó)人壽學(xué)生系列保險(xiǎn)及加入校訊通的活動(dòng)。更好地幫助學(xué)校解決可能遇到的棘手問題。
四、校產(chǎn)校舍安全
1、定期組織校舍安全檢查,一學(xué)期不少于兩次,特殊天氣隨時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)匯報(bào)排除。
3、加強(qiáng)保衛(wèi)工作,防盜防火。
4、每個(gè)教師都應(yīng)確立主人翁的思想,保持高度警惕,關(guān)心校產(chǎn)校舍及其它設(shè)施安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)總務(wù)處。
五、教學(xué)設(shè)施安全
1、電器、教具使用前要進(jìn)行安全檢查,如有故障要及時(shí)排除。按規(guī)定接插線,插線前應(yīng)檢查電線絕緣皮是否完好,禁止亂拉電線。
2、體育器械在使用前體育教師或活動(dòng)課輔導(dǎo)教師要先認(rèn)真檢查一遍,確定完好后方可組織學(xué)生使用,使用時(shí)教師不得離開現(xiàn)場(chǎng),要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的活動(dòng),加強(qiáng)保護(hù),防范事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室、電腦室,多媒體教室等特殊場(chǎng)所的管理,按規(guī)定操作。電腦要定期進(jìn)行清除互聯(lián)網(wǎng)的有害信息。
六、落實(shí)好大型集體活動(dòng)中的安全工作
校內(nèi)組織運(yùn)動(dòng)會(huì)、集會(huì)、升降旗儀式、課間操等集體活動(dòng)時(shí),班主任是安全工作的負(fù)責(zé)人,學(xué)生上、下樓道靠右有序行進(jìn)。學(xué)校組織師生外出活動(dòng),必須事先報(bào)主管部門,待批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。組織學(xué)生外出活動(dòng),要有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),有足夠的教師負(fù)責(zé)管理,要準(zhǔn)備好外出活動(dòng)安全預(yù)案。不組織學(xué)生參加商業(yè)性慶典、演出活動(dòng)。真正做到防范于未然,確保工作萬無一失。
校園安全事關(guān)全體師生的生命和財(cái)產(chǎn),事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。安全工作是學(xué)校的頭等大事,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。我校繼續(xù)堅(jiān)持以學(xué)生安全為本的思想,想學(xué)生所想,急家長(zhǎng)所急,集中主要精力、人力、物力、財(cái)力解決好重點(diǎn)、難點(diǎn)安全問題,安全教育、安全宣傳、安全檢查要嚴(yán)格督促、管理??焖賾?yīng)對(duì)和處理來自學(xué)生的一切偶發(fā)性、突發(fā)性安全傷害事故,以有效的工作和科學(xué)的處置,贏得問題解決的最佳時(shí)機(jī)。讓我們?nèi)w教職工積極行動(dòng)起來,人人講安全,個(gè)個(gè)關(guān)心安全,時(shí)時(shí)處處繃緊安全這根弦,為把我校建成一個(gè)安全、文明、祥和的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境而努力。
2月:
1、制定安全工作計(jì)劃明確主要崗位人員名單及職責(zé)
2、進(jìn)行應(yīng)急燈、滅火器等消防設(shè)施的檢查
3、學(xué)校安全大檢查
4、衛(wèi)生習(xí)慣教育
5、法制教育
6、出一期反xx為主題的黑板報(bào)
3月:
1、春季預(yù)防流行性疾病教育
2、簽訂安全責(zé)任書
3、對(duì)學(xué)校重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查
4、衛(wèi)生安全教育
5、交通安全教育
4月:
1、教室門窗、用電設(shè)備安全檢查
2、出一期安全教育黑板報(bào)
3、觀看安全教育影片
4、組織學(xué)生春游活動(dòng)
5、五一假期安全教育
5月:
1、法制教育專題講座
2、防溺水安全教育
3、學(xué)校財(cái)物安全檢查
4、衛(wèi)生安全教育
5、消防安全演練
6月:
1、學(xué)校安全大檢查
2、禁毒宣傳教育
3、防溺水安全常規(guī)教育
4、暑假安全教育
5、安全工作總結(jié)
6、暑假值班安排
7月、8月:
1、安排暑期學(xué)校維修安全監(jiān)管工作
2、暑期值班護(hù)校
9月:
1、修訂安全工作計(jì)劃明確主要崗位人員名單及職責(zé)
2、進(jìn)行應(yīng)急燈、滅火機(jī)等消防設(shè)施的檢查
3、學(xué)校安全大檢查
4、衛(wèi)生習(xí)慣教育
5、法制教育
6、出一期反xx為主題的黑板報(bào)
7、國(guó)慶節(jié)放假安全教育
10月:
1、安全教育
2、吸煙危害健康教育
3、對(duì)學(xué)校重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查
4、衛(wèi)生安全教育
5、組織學(xué)生秋游活動(dòng)
11月:
1、請(qǐng)消防隊(duì)同志來校作消防安全專題講座
2、出一期安全教育黑板報(bào)
3、觀看安全教育影片
4、教室門窗、用電設(shè)備安全檢查
5、安全常規(guī)教育
12月
1、法制教育專題講
2、安全常規(guī)教育
3、學(xué)校財(cái)物安全檢查
4、吸煙危害健康教育
2011年1月:
1、學(xué)校安全大檢查
2、安全常規(guī)教育
3、寒假安全教育
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,把做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作擺在首位,嚴(yán)格遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治”的方針,堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé);誰組織、誰負(fù)責(zé);誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則,提高警惕,強(qiáng)化意識(shí),嚴(yán)密防范,努力消除各種影響學(xué)校正常工作秩序的安全隱患,確保師生有一個(gè)安定舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境,確保學(xué)校師生生命財(cái)產(chǎn)安全,以實(shí)際行動(dòng)向建國(guó)60周年獻(xiàn)禮。
二、目標(biāo)任務(wù)
貫徹執(zhí)行有關(guān)學(xué)校安全穩(wěn)定工作的法律法規(guī)和各項(xiàng)方針政策;對(duì)師生員工進(jìn)行系統(tǒng)的安全穩(wěn)定知識(shí)教育,增強(qiáng)其安全防護(hù)知識(shí),使其掌握必要的安全自救自護(hù)技能;建立健全安全管理規(guī)章制度,落實(shí)防范措施,最大限度降低安全事件(事故)發(fā)生率;加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和思想溝通,化解教職員工的思想矛盾,確保校園安全穩(wěn)定,確保創(chuàng)建“平安校園”成功。
三、主要工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)學(xué)校安全穩(wěn)定工作責(zé)任制。
(1)學(xué)校成立安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體組成和職責(zé)如下:
組 長(zhǎng):
王家駒(校長(zhǎng)),學(xué)校安全穩(wěn)定工作第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)學(xué)校安全穩(wěn)定工作的全面領(lǐng)導(dǎo);
副組長(zhǎng):
茍興偉(副校長(zhǎng)),學(xué)校安全穩(wěn)定工作第二責(zé)任人,負(fù)責(zé)制訂安全穩(wěn)定工作計(jì)劃、預(yù)案、制度、職責(zé),組織全校師生員工進(jìn)行安全穩(wěn)定方面的政策和知識(shí)的學(xué)習(xí),布置落實(shí)相關(guān)安全工作,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全法制教育。
成 員:學(xué)校安全工作的第三責(zé)任人
劉顯貴(副校長(zhǎng)),負(fù)責(zé)小學(xué)部、幼兒園的校舍安全檢查,全校教育教學(xué)活動(dòng)安全督查;
劉昌松(教導(dǎo)主任),負(fù)責(zé)全校教育教學(xué)安全工作,主要做好課堂教學(xué)、教學(xué)樓樓道、學(xué)生集會(huì)、師訓(xùn)等安全工作,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康和衛(wèi)生教育工作,督促班主任開展晨午晚檢;
安 波(辦公室主任),負(fù)責(zé)學(xué)校辦公室、檔案室、會(huì)議室、印章等安全管理工作,安全工作檔案資料歸檔,抓好退管方面的穩(wěn)定工作;
侯仕川(總務(wù)主任),負(fù)責(zé)學(xué)校本部校舍安全檢查、伙食團(tuán)和小賣部的食品衛(wèi)生安全,財(cái)務(wù)安全;
張 軍(副教導(dǎo)主任),負(fù)責(zé)學(xué)校電教類、實(shí)驗(yàn)類、圖書類財(cái)產(chǎn)、活動(dòng)的各項(xiàng)安全管理工作。
(2)各班主任是班級(jí)學(xué)生安全工作的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、排查教室和寢室安全隱患、收繳學(xué)生涉安危險(xiǎn)物品,制止學(xué)生涉安危險(xiǎn)活動(dòng),處理班級(jí)安全事故等工作。
(3)各教職工是其工作崗位的安全工作直接責(zé)任人。課堂教學(xué)安全由任課教師負(fù)責(zé),學(xué)生課間活動(dòng)(含三餐)安全由值周人員負(fù)責(zé),學(xué)生午休就寢由宿舍值班人員負(fù)責(zé),食堂安全衛(wèi)生工作由食堂管理員負(fù)責(zé),開水供應(yīng)由鍋爐工負(fù)責(zé),學(xué)生集體活動(dòng)“誰組織,誰負(fù)責(zé)”,電線電路由侯金波負(fù)責(zé),小賣部由業(yè)主負(fù)責(zé)。
(4)層層簽訂安全目標(biāo)管理責(zé)任書。學(xué)校與教職工、商店業(yè)主簽訂,班主任與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂。各教職工必須對(duì)安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制有足夠的認(rèn)識(shí),盡最大努力杜絕重大安全事故和惡性事件的發(fā)生,減少一般性的安全事件,確保師生身體健康和生命安全。
(5)各教職工要樹立“安全第一”的工作意識(shí),不折不扣地完成各項(xiàng)安全工作,按時(shí)完善安全工作資料。
2、強(qiáng)化宣傳教育,深入開展“平安校園”的創(chuàng)建工作。
(1)定期舉辦安全知識(shí)講座,辦好安全教育專欄。
(2)深入學(xué)習(xí)學(xué)生自護(hù)自救知識(shí),強(qiáng)化安全防護(hù)訓(xùn)練。
(3)進(jìn)一步深化“警校共育”工作,依托黨政、公安,抓好校園及周邊環(huán)境的綜合治理,營(yíng)造安全文明的育人環(huán)境;督促班主任上好安全法制教育課,繼續(xù)聘任法制副校長(zhǎng),積極與公安、司法等部門協(xié)調(diào),舉辦好安全法制教育專題講座,落實(shí)宣傳教育。
(4)開好校會(huì)、班會(huì)、夕會(huì),繼續(xù)加大值周值日工作力度,大力宣傳總結(jié)安全工作,樹立牢固的安全意識(shí),及時(shí)召開全體教職工參與的安全工作培訓(xùn)會(huì)、工作會(huì)、總結(jié)會(huì)。
(5)加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育,采取有效形式,認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《四川省學(xué)校安全管理辦法》、《未成年人保護(hù)法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《學(xué)校體育工作條例》、《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》和《學(xué)生傷害事故處理辦法》等有關(guān)學(xué)校安全的法律法規(guī),組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)安全須知》和《中小學(xué)安全教育讀本》,增強(qiáng)師生對(duì)防火、防毒、防災(zāi)、防盜、防溺、防飲食中毒、防雷電以及交通法規(guī)、安全用電、校內(nèi)外活動(dòng)等各方面安全知識(shí)的了解,嚴(yán)禁教師歧視、辱罵、追趕、體罰或變相體罰學(xué)生。
(6)在全體師生中深入開展以“講一個(gè)安全故事,提一條安全建議,查一處安全隱患,寫一條安全警示語,當(dāng)一天安全巡視員”為主要內(nèi)容的“安全五個(gè)一”活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)師生參與安全工作的積極性,樹立全員安全的工作模式。
(7)加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育工作,培養(yǎng)學(xué)生健全的心理品質(zhì)和積極向上的人格意識(shí),避免未成年人犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。
(8)校內(nèi)重要地方增設(shè)安全警示標(biāo)志,利用板報(bào)和公示欄做好宣傳教育。
(9)創(chuàng)建閬中市級(jí)“平安學(xué)?!?。
3、完善措施,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,真正做到對(duì)安全工作警鐘常鳴,常抓不懈。
(2)建立24小時(shí)巡邏制度,防止非法份子進(jìn)校擾亂教學(xué)秩序,侵害師生人身安全,破壞竊取學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)。門衛(wèi)負(fù)責(zé)學(xué)校校門、辦公區(qū)域和教學(xué)區(qū)域的夜間巡邏,宿舍管理員負(fù)責(zé)住宿區(qū)域和食堂區(qū)域的夜間巡邏。強(qiáng)化住宿生管理,加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部保衛(wèi)工作,明確值班人員職責(zé),嚴(yán)格交接班手續(xù),做好相關(guān)記錄,加大就寢紀(jì)律與財(cái)產(chǎn)保管的工作力度,添置防火防盜設(shè)備,做好防火防盜工作。
(3)配合有關(guān)部門,進(jìn)一步加大對(duì)校園及其周邊環(huán)境的整治力度,加強(qiáng)校園封閉式管理。嚴(yán)格教育學(xué)生,禁止學(xué)生將管制刀具、***、彈弓等危險(xiǎn)器具帶進(jìn)校園。各班班主任每周開展一次危險(xiǎn)品收繳活動(dòng),并及時(shí)對(duì)違規(guī)學(xué)生幫助教育。實(shí)行“三無”及假冒偽劣食品有獎(jiǎng)舉報(bào)制,禁止校內(nèi)及周邊向?qū)W生銷售有安全隱患的商品。
(4)學(xué)生集體外出活動(dòng)要報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),實(shí)行“誰申請(qǐng),誰負(fù)責(zé);誰批準(zhǔn),誰監(jiān)管”的原則,活動(dòng)要有妥善安排,做到萬無一失。
(5)加強(qiáng)門衛(wèi)值班,嚴(yán)格學(xué)生出入校園的管理,校外人員不得隨意出入,上課期間學(xué)生一律不得會(huì)客。學(xué)生出校實(shí)行假條登記制度,外來人員入校實(shí)行“先聯(lián)系,再登記,后放行”的工作制度。
(6)抓好樓道安全,教學(xué)樓由上課教師帶領(lǐng)學(xué)生下樓,公寓值班人員要按時(shí)開門維持樓道秩序。
(7)嚴(yán)把食品的采購(gòu)、儲(chǔ)藏、加工、銷售四關(guān),嚴(yán)格按食品衛(wèi)生法律法規(guī)操作,認(rèn)真做好食品留樣和試嘗工作,定期搞好環(huán)境、飲用水消毒殺菌工作,嚴(yán)防中毒事件發(fā)生。搞好公共衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生,校內(nèi)定期進(jìn)行消殺,做好各類傳染疾病的預(yù)防工作,杜絕疫情發(fā)生蔓延。
(8)切實(shí)做好學(xué)生在校時(shí)間的安全教育監(jiān)管工作,下課休息期間實(shí)行值周人員巡視制度和學(xué)生安全相互監(jiān)督報(bào)告制度,不準(zhǔn)學(xué)生隨意離開校園,防止學(xué)生吵鬧斗毆,引發(fā)安全事故。兩操期間,由帶操教師監(jiān)管;下課休息和放學(xué)后教師不準(zhǔn)留學(xué)生,打掃衛(wèi)生由班主任監(jiān)管。
(9)勤查實(shí)辦,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。
一查公共設(shè)施:查公共場(chǎng)所有無坑、溝、坎、樓梯是否暢通,體育設(shè)施是否牢固,過道欄桿、鐵床、桌椅等是否結(jié)實(shí);
二查校舍:墻體是否傾斜,檁桷柱有無斷裂,房屋瓦片有無脫落,地基是否塌陷,墻、柱、板有無裂縫,排水溝、下水道是否暢通無阻,門窗是否完好;
三查電路設(shè)施:線路是否老化破損,電路安裝是否廣泛,電器設(shè)備擺放是否恰當(dāng),教師煤氣罐使用是否規(guī)范,管理是否妥善;
四查食品衛(wèi)生:從業(yè)人員是否持證著裝,是否采購(gòu)、銷售三無產(chǎn)品,工作場(chǎng)所是否做到“四無”,炊餐用具是否做到一洗二清三消毒四保潔,生熟食品是否隔離保存,飯菜是否堅(jiān)持留樣試嘗制度;
五查學(xué)生管理:安全教育是否堅(jiān)持經(jīng)常且落到實(shí)處,有無完備有效的管理制度,自救自護(hù)知識(shí)及安全常規(guī)是否掌握,路隊(duì)制是否扎實(shí)有效,各種軟件、記錄是否翔實(shí);
六查崗位職責(zé):任課教師有無遲到缺席,教師職業(yè)道德是否良好,有無體罰、侮辱學(xué)生等不當(dāng)行為,值班人員是否堅(jiān)守崗位履行職責(zé),值周人員是否恪盡職守。
5、切實(shí)做好穩(wěn)定工作。一是加強(qiáng)和退休教師的溝通,通過政策講解、形勢(shì)分析、談心交流等措施化解其思想矛盾,使其安度晚年;二是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),教育教職員工遵紀(jì)守法,通過合理方式表達(dá)自己的合理訴求;三是切實(shí)加強(qiáng)反xx工作。
6、考核獎(jiǎng)懲
學(xué)校將安全工作納入學(xué)期目標(biāo)管理考核,對(duì)工作成效突出的教職工給予一定表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)出現(xiàn)重大安全事故的實(shí)行一票否決,取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格,并按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任。
一、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取,努力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
將XX年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實(shí)際的,因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始,我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國(guó)聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)?;?jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。
為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì),在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊(cè),成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面,我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關(guān),已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時(shí),致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,早在七月份開始,我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營(yíng)銷管理人才,5月份成立的營(yíng)銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度,我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷部門的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄,反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀,我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí),不斷提升市場(chǎng)意識(shí),實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問服務(wù)情況,保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目,之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼,及時(shí)向公司反饋了此信息(該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進(jìn))。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充分說明全員營(yíng)銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場(chǎng)開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。
很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營(yíng)運(yùn),加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。
二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn),確保日常工作的順利開展
一年來,通過董事會(huì)各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國(guó)移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止,陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè),同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作,同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況,并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下,公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的好評(píng)。自5月1日開始,中國(guó)移動(dòng)公司凡遇促銷活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國(guó)慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于中國(guó)聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對(duì)超過30歲或日常考核中存在種種問題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng),思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個(gè)月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國(guó)聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。共5頁,當(dāng)前第1頁1
我們還清楚地記得,八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級(jí)資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期,由于省建設(shè)廳文件規(guī)定,二級(jí)資質(zhì)企業(yè)必須具備中級(jí)職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名,物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求,但具有中級(jí)職稱的只有3個(gè),我們還差7個(gè)資質(zhì)證書。眾所周知,在當(dāng)今人才市場(chǎng)中,中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)自己的技術(shù)職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當(dāng)事人的支持,確實(shí)是我們?cè)诖穗A段的一大難題。正當(dāng)我們?cè)跒榇耸乱换I莫展之時(shí),8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對(duì)于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級(jí)職稱技術(shù)人員,確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級(jí)職稱證書,哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場(chǎng)艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會(huì),我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計(jì),只要是對(duì)我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們?cè)谇皟赡晖度肓颂嗟木?,完全是從連月虧損中走過來的,剛好XX年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對(duì)誰來說都于心不甘。
通過幾個(gè)月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國(guó)家二級(jí)資質(zhì),對(duì)天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展,我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位,直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神,對(duì)于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精神,都是非常難能可貴的;正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會(huì)和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!
三、把握大局、科學(xué)管理,全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場(chǎng)機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益,并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動(dòng)力的車廂,人人有自己的動(dòng)力,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn),逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成克己、忠誠(chéng)、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊(duì)伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革,對(duì)部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整,對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延,更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際,對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式,把反對(duì)內(nèi)耗,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對(duì)外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì),有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo),在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部,對(duì)城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部,對(duì)單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢(shì)發(fā)展要求下,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。
通過工作實(shí)踐,我們很欣慰的看到,各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳為例,在通過對(duì)三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評(píng)分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看,我們對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢(shì),業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。共5頁,當(dāng)前第2頁2
對(duì)溝通100服務(wù)廳的托管,是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作,而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段,人員流動(dòng)都非常大,加上各點(diǎn)位按合同約定派駐人員較少,只要對(duì)管理稍有放松,隨時(shí)會(huì)引發(fā)投訴或其它的安全事故,因而它一度成為實(shí)踐工作中的難點(diǎn)。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量,是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道,溝通100服務(wù)廳是中山移動(dòng)公司對(duì)外展示企業(yè)形象的重要窗口,因而對(duì)店面的管理非常嚴(yán)格,他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔,而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例,服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放,還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù),包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時(shí)將座椅擺好等。只要是對(duì)提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的,并嚴(yán)格按照廣東移動(dòng)中函『XX第231號(hào)文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求,扎實(shí)做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項(xiàng)工作。為確保服務(wù)廳夜間安全,保安部就出動(dòng)46次查崗,每次查崗工作都在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行,從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面,清潔隊(duì)不僅要每月兩次對(duì)三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔,包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯,還要承擔(dān)對(duì)每個(gè)廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張,我們還要組織人員協(xié)助移動(dòng)后勤中心布置,代購(gòu)植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例,后勤服務(wù)中心要求我們對(duì)所有服務(wù)廳進(jìn)行布置,并征詢每位店面經(jīng)理的意見,了解個(gè)性化需求情況。自電話征詢意見、采購(gòu)圣誕樹等飾物,到物品配送和布置,我們分三條線路進(jìn)行,足足忙了一個(gè)星期。正是通過長(zhǎng)期以來的真誠(chéng)服務(wù),才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。
當(dāng)然,在管理實(shí)踐中,因各基層員工的素質(zhì)差異,我們也出現(xiàn)過一些工作失誤,如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時(shí),輕信他人而被騙,喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口,造成重大投訴,所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī),未對(duì)服務(wù)廳造成任何損失。針對(duì)此事件,我們一方面對(duì)內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作,同時(shí)將此事件在內(nèi)部保安隊(duì)伍中曝光,以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在工作中處處以安全工作為重,全面提高安全防范意識(shí)及能力。
正是基于管理實(shí)踐中存在的種種
問題,我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求,認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》,將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì),與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績(jī)及指標(biāo)全面掛鉤,從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看,效果非常顯著,為XX年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當(dāng)中,我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制,對(duì)各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者,同時(shí)又是監(jiān)督檢查者,在內(nèi)部管理上,要求每周六召開一次主管人員例會(huì),會(huì)議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對(duì)管理處要求每位員工都是信息收集員,無論是業(yè)主的要求希望,還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化,還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等,凡是對(duì)管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的,在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的,都將作為信息及時(shí)在例會(huì)中反映,以便總經(jīng)辦及時(shí)作出處理,并記錄存檔。對(duì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,要求及時(shí)加以糾正,做到有部署、有檢查、有總結(jié),從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
四、著眼未來、追求高效,深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)
結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散的實(shí)際情況,為激發(fā)基層員工的工作熱情,提高公司整體服務(wù)水平,我們自三月份開始,在各管理處和以移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳為單位的三十幾個(gè)小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。制定了具體的競(jìng)賽方案,明確了競(jìng)賽的評(píng)比考核辦法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,并對(duì)考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化,按季度進(jìn)行考核評(píng)比。流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在各單位中引起了極大的反響,得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽,各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上,努力查找管理上的漏洞,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予整改,為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動(dòng)作用。
為了搞好競(jìng)賽,我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動(dòng)紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組,由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員,并根據(jù)各物業(yè)特點(diǎn)制定出了競(jìng)賽活動(dòng)方案及規(guī)則。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)精神實(shí)質(zhì)的指導(dǎo),使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動(dòng)氛圍。在競(jìng)賽活動(dòng)過程中,有許多工作需要各個(gè)部門密切配合、共同完成,如每個(gè)月或每個(gè)季度對(duì)參賽單位的考核評(píng)比,都需要各部門分階段下點(diǎn)檢查評(píng)分,包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見,使競(jìng)賽活動(dòng)更加趨于客觀、公正。并在每個(gè)季度末及時(shí)組織評(píng)比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì),使大家感到參與競(jìng)賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看得見摸得著,具有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。本年度共評(píng)出流動(dòng)紅旗獲獎(jiǎng)單位22個(gè)、獲獎(jiǎng)180人次(含尚第四季度,因時(shí)間關(guān)系將推遲到一月份頒獎(jiǎng))。共5頁,當(dāng)前第3頁3
事實(shí)證明,開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重大舉措,為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng),我司各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升,與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通,得到了多數(shù)業(yè)主的好評(píng)。我們將借助一年來全員參與、互動(dòng)交流、競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)的機(jī)會(huì),認(rèn)真總結(jié)競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn),將流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在XX年繼續(xù)開展下去,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷注入新的活力。
五、著眼未來、增強(qiáng)內(nèi)涵,逐步建立獨(dú)特的企業(yè)文化
為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵,全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平,我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點(diǎn)分散,組織培訓(xùn)活動(dòng)非常困難,每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力,但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織,確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。
一是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn),使員工在進(jìn)入公司的第一時(shí)間就能有受訓(xùn)機(jī)會(huì);二是針對(duì)不同時(shí)期的管理情況進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),包括服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、員工心態(tài)、實(shí)戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等,每期參與人數(shù)達(dá)五十人以上的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行過20次;三是根據(jù)保安隊(duì)伍建設(shè)的需要,將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí),使之更加清楚保安工作的各項(xiàng)要求,強(qiáng)化安全管理意識(shí),受訓(xùn)人員超過160人次;四是以管理處或小組為單位進(jìn)行日常培訓(xùn)工作,要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計(jì)劃,將培訓(xùn)工作落到實(shí)處;五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn),由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn),員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高,為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》??秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物,將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起,努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動(dòng)員全員參與,形成金鎖匙人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。同時(shí)我們還建立了會(huì)務(wù)記錄及會(huì)務(wù)檔案管理體系,即將每次會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊(cè),實(shí)時(shí)將會(huì)議內(nèi)容和討論結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋和存檔,這樣不僅能有效促進(jìn)各部門工作,對(duì)企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命,雖然XX年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步,但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去,為有效推動(dòng)金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。
六、XX年工作計(jì)劃
通過一年來的努力和實(shí)踐,我們?cè)诨仡欉^去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),對(duì)XX年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。XX年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年,并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署。
1、整合企業(yè)資源,提高整體作戰(zhàn)能力
對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組,是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證,XX年的組織架構(gòu),將是以市場(chǎng)開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理,在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上,努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場(chǎng)領(lǐng)域開發(fā)。
2、推行考核機(jī)制,強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
在全面推行移動(dòng)服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)建立并完善對(duì)各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工
的績(jī)效考核體系;加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進(jìn)程,倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺遵守并維護(hù)公司的管理制度,切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時(shí),提高全員的收入水平。
3、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)
中山港科技新城項(xiàng)目的跟進(jìn)和接管,將是我司XX年市場(chǎng)開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果,但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項(xiàng)目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范,因而對(duì)該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此,我們將聘請(qǐng)具有國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問公司作為對(duì)該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴,并從中汲取管理經(jīng)驗(yàn)。聘請(qǐng)顧問公司將有幾方面的目的,一是通過合作,確??萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達(dá)到開發(fā)商要求;二是通過新項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn),更高地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色,并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn);三是通過對(duì)科技新城項(xiàng)目的管理,充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢(shì),更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果,并以此形成良好的社會(huì)效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。共5頁,當(dāng)前第4頁4
4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè),確立家政服務(wù)新方向
建立家政服務(wù)模塊,是我司實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略,而與顧問公司的合作,并通過對(duì)科技新城進(jìn)行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實(shí)踐,將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證。在XX年中,我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略,并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形,為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
七、總括
可以很坦言地說,XX年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年,也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對(duì)和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運(yùn)行并發(fā)揮重要作用的過程中,得到了廣大業(yè)主、董事會(huì)及各級(jí)員工的鼎立支持和配合,使得我們?cè)诜睒s、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同努力下,XX年的工作將做的更加出色,一個(gè)具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)特色的金鎖匙公司,將會(huì)在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
為把安全工作落到實(shí)處,我園成立了幼兒園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由園長(zhǎng)任組長(zhǎng),協(xié)同做好幼兒園安全工作:建立健全安全工作檔案;完善政治學(xué)習(xí)制度;制定詳細(xì)的安全整治措施,深入開展自查自糾工作,進(jìn)取推進(jìn)幼兒園安全防控體系建設(shè),堅(jiān)決排除各種安全隱患。下面由小編來給大家分享幼兒園安全工作心得,歡迎大家參閱。
幼兒園安全工作心得1在孩子們的歡聲笑語中新的一年來臨了。本年的工作也結(jié)束了?;叵肫疬@一年與孩子們一齊共學(xué)、共長(zhǎng)的日子,真令人難忘。本年,我們始終把安全工作放在班級(jí)工作的首位。針對(duì)小班幼兒安全意識(shí)不夠強(qiáng)的實(shí)際情景,開學(xué)初我們制定了切實(shí)可行的安全工作計(jì)劃,對(duì)幼兒實(shí)施系統(tǒng)的安全教育,使安全工作開展得井然有序。現(xiàn)將本年的安全工作總結(jié)如下:
一、創(chuàng)設(shè)安全、健康的環(huán)境,幫忙幼兒建立安全意識(shí)
幼兒園是幼兒生活、學(xué)習(xí)活動(dòng)的主要場(chǎng)所,為了確保幼兒能夠生活在一個(gè)健康安全的環(huán)境中,我們對(duì)活動(dòng)室的每個(gè)角落進(jìn)行了全面檢查,徹底排除不安全因素,把平時(shí)常用的插頭、插座告知幼兒,并提醒幼兒不玩它們以免幼兒用手觸摸,發(fā)生危險(xiǎn);把平時(shí)常用的尖銳的釘子等物,擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時(shí)經(jīng)常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方,以便教師觀察控制;對(duì)教室里物品的擺放,我們都會(huì)先研究到是否安全,做到科學(xué)合理地?cái)[放,為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨安全的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、加強(qiáng)幼兒的安全教育,注重保教結(jié)合
平時(shí)我們經(jīng)常給孩子灌輸安全方面的知識(shí),如:不玩水、火、電。經(jīng)過讓幼兒看圖片,電視,讓孩子了解危險(xiǎn)時(shí)刻都在,并且給幼兒講述需要注意的地方,比如說,爸爸媽媽帶你去公園里玩,一不細(xì)心你與爸爸媽媽走散或迷路了,這時(shí)候你應(yīng)當(dāng)怎樣做呢有叔叔阿姨請(qǐng)你吃糖,說帶你去找爸爸媽媽,你又會(huì)怎樣做家里起火了,你會(huì)怎樣做我們每一天堅(jiān)持在離園前對(duì)孩子進(jìn)行“三分鐘安全教育”,使幼兒學(xué)會(huì)了遇事要鎮(zhèn)靜,有困難找警察叔叔的好方法。
了解了110、120、119三個(gè)特殊電話號(hào)碼的作用。在平時(shí)我們還讓孩子觀察哪些是危險(xiǎn)的物品,并講述危害。平時(shí)也教育孩子不在教室里瘋跑,打鬧。抓緊孩子常規(guī)方面的教育,減少危險(xiǎn)發(fā)生的機(jī)會(huì)。如:平時(shí)要求孩子輕輕的把凳子放在胸前抬著走。上下樓梯時(shí),扶著右邊的欄桿走。上廁所時(shí)不打鬧,不推擠等等。
同時(shí),我們還堅(jiān)持在晨間檢查時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行“一摸”“二看”“三問”“四查”。杜絕幼兒帶危險(xiǎn)物品入園。對(duì)生病帶藥幼兒的藥品進(jìn)行安全管理,并且進(jìn)行登記,按時(shí)按量喂幼兒吃藥。督促幼兒不帶危險(xiǎn)物品入園、不把異物塞入鼻子口腔中。午睡時(shí)不玩發(fā)夾,巡回檢查幼兒午睡情景,及時(shí)糾正幼兒不準(zhǔn)確的睡姿,被子掉了立刻給孩子蓋好防止感冒。我們還會(huì)在一日活動(dòng)中觀察幼兒的情緒和面色,發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象立即處理或送保健室。
平時(shí)出去活動(dòng)前,總關(guān)照幼兒作好大小便準(zhǔn)備;檢查自我的鞋帶是否系好;在高強(qiáng)度的活動(dòng)前是否先脫去一件外套。在活動(dòng)中遵守規(guī)則,不推、不擠前面的小朋友,不做危險(xiǎn)的動(dòng)作。這些習(xí)慣在每次的活動(dòng)前教師總是要囑咐、關(guān)照。久而久之,幼兒已養(yǎng)成這些好習(xí)慣,這些習(xí)慣的養(yǎng)成,就避免了在活動(dòng)中事故的發(fā)生。
三、開展安全教育活動(dòng),增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)
本年我們把安全教育放在了首位,因?yàn)槲覀冇X得對(duì)于小班的幼兒而言,他們還不明白如何避開危險(xiǎn),自控本事差,做事有沖動(dòng)性,對(duì)危險(xiǎn)或有害事物缺少經(jīng)驗(yàn),在活動(dòng)中容易發(fā)生事故,受到傷害。所以在一日活動(dòng)中,我們時(shí)刻關(guān)注著幼兒的安全,如在每一天的戶外活動(dòng)中,更是加強(qiáng)觀察,在排除安全隱患的同時(shí)也注意個(gè)別提醒及時(shí)制止危險(xiǎn)行為的發(fā)生。在一日活動(dòng)中我們也重視幼兒的安全意識(shí)和自我保護(hù)教育,如利用晨間談話與幼兒分享安全知識(shí)和自我保護(hù)措施,提醒幼兒不做危險(xiǎn)戲,不吃塑料玩具等,使幼兒逐步積累一些安全常識(shí)并學(xué)著保護(hù)自我。
四、家園密切溝通,確保幼兒接送安全
本年,我們利用家長(zhǎng)園地、家園聯(lián)系冊(cè)、經(jīng)過家訪、電訪等形式,與家長(zhǎng)聯(lián)系,及時(shí)提醒家長(zhǎng)確保幼兒接送時(shí)的安全。我們?yōu)橛變恨k理了接送卡,對(duì)每一位幼兒的來園、離園接送的家長(zhǎng)進(jìn)行核實(shí),確保幼兒接送安全。看著孩子們每一天高高興興地來到幼兒園,又快歡樂樂地離開,家長(zhǎng)們滿意的表情,我們感到十分欣慰。
安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,我們將時(shí)刻警記!努力為幼兒供給健康安全的環(huán)境,確保每個(gè)孩子健康歡樂地成長(zhǎng)。
幼兒園安全工作心得2我園始終把“安全”擺在幼兒園工作的重要議事日程,認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全工作的會(huì)議精神,進(jìn)取開展創(chuàng)立“平安學(xué)?!被顒?dòng),建立學(xué)校安全管理工作檔案,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)衛(wèi)生保健的規(guī)定,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則,牢固樹立“安全第一”的大局意識(shí),扎實(shí)開展各項(xiàng)安全防范工作,有效保障幼兒園財(cái)產(chǎn)和師幼生命的安全,維護(hù)了正常的教學(xué)秩序和幼兒園的穩(wěn)定。現(xiàn)就本學(xué)期的安全工作做一個(gè)階段性的小結(jié):
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)明確職責(zé)
為把安全工作落到實(shí)處,我園成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,由朱春蓮園長(zhǎng)任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)幼兒園安全工作的全面工作。安全工作副組長(zhǎng)由園長(zhǎng)助理擔(dān)任,其中周作花負(fù)責(zé)后勤安全工作,張彩麗負(fù)責(zé)保教安全工作。辦公室、保教室、教研組長(zhǎng)、安全員協(xié)同做好幼兒園安全工作:建立健全安全工作檔案;制定詳細(xì)的安全整治措施和幼兒園綜合治理計(jì)劃;深入開展自查自糾工作,進(jìn)取推進(jìn)幼兒園安全防控體系建設(shè),堅(jiān)決排除各種安全隱患。工作中突出“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針,牢記樹立“安全第一職責(zé),職責(zé)重于泰山”的思想,堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,切實(shí)負(fù)起職責(zé)把安全工作抓實(shí)抓細(xì)。
二、豐富活動(dòng)提高認(rèn)識(shí)
安全知識(shí)最終要轉(zhuǎn)化為安全行為才是教育的根本,為此我們將安全教育滲透到教職工大會(huì)、政治學(xué)習(xí)、家長(zhǎng)會(huì)、幼兒的一日學(xué)習(xí)生活等活動(dòng)之中,并以此為載體,全體動(dòng)員、全員參與,加強(qiáng)法制教育和安全教育,不斷提高安全防患意識(shí),掌握基本的安全自護(hù)技能。
1.經(jīng)過全園教職工會(huì)議、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng),及時(shí)組織教職工學(xué)習(xí)各種安全文件及各項(xiàng)有關(guān)安全的會(huì)議精神,其次,分析、討論各類報(bào)刊、雜志、媒體報(bào)道的各類學(xué)校事故、案例,使全體教職工明確到“安全”就是少出事、不出事,意識(shí)到安全職責(zé)重大,從而在思想上、行動(dòng)上對(duì)安全工作高度重視。
2.開展豐富多彩的安全教育活動(dòng),提高師幼的心理素質(zhì)和應(yīng)變本事,增強(qiáng)師幼的安全意識(shí)。
(一)根據(jù)有關(guān)工作,對(duì)我園安全管理工作進(jìn)行了一次全面梳理,及時(shí)排查治理事故隱患,認(rèn)真整改安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),健全幼兒園內(nèi)部管理機(jī)制,規(guī)范各種制度,深化過程管理,從源頭上杜絕安全隱患,確保我園教育教學(xué)工作的順利開展,實(shí)現(xiàn)了安全無事故的目標(biāo)。
(二)結(jié)合我園“安全教育月、周”活動(dòng),開展了多次安全演練活動(dòng)。多次的安全演練活動(dòng),
經(jīng)過疏散過程,不但讓幼兒懂得著如何自救、如何逃生,并且也明白了遇事要不慌張、不害怕、沉著冷靜應(yīng)對(duì)。教師們也學(xué)會(huì)了正確的安全救助操作方法。
(三)以班級(jí)為載體,展開了多次的安全主題教育。讓幼兒對(duì)怎樣防暑、防雷、防冰雹、防溺水等知識(shí)有了必須的了解,提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。
(四)在一日活動(dòng)中滲透安全教育活動(dòng),如認(rèn)識(shí)各種安全標(biāo)志、遵守交通規(guī)則等,讓幼兒經(jīng)過游戲、課程等活動(dòng)掌握一些簡(jiǎn)單的自救技能。
(五)加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育,讓教職工樹立職業(yè)榮譽(yù)感、職責(zé)感,萌發(fā)愛幼兒,關(guān)心幼兒的意識(shí),構(gòu)建一道安全的人性屏障。
三、完善制度強(qiáng)化管理
幼兒園安全工作任重道遠(yuǎn),一學(xué)期以來,我園嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度和檢查制度,全園教職工始終把安全放在各項(xiàng)工作的首位,盡職盡責(zé)、措施得力、管理嚴(yán)格,既維護(hù)了幼兒園的安全與穩(wěn)定,又為師生營(yíng)造了一個(gè)安全、舒適、禮貌健康的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,保障了幼兒園保教目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
1.全面落實(shí)安全職責(zé)制度,做到各司其職、各負(fù)其責(zé)、密切配合、齊抓共管。
2.健全安全工作制度。
做到每會(huì)必講安全,每活動(dòng)必進(jìn)行安全教育,每月召開一次安全工作例會(huì),隨機(jī)進(jìn)行安全檢查,力求把事后監(jiān)督、查處工作前移到事前防患。
3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
帶班教師認(rèn)真做好幼兒考勤工作,留心觀察幼兒健康狀況并做好記錄。決不允許非幼兒家長(zhǎng)到園接幼兒,如遇特殊情景必須事先說明,經(jīng)帶班教師確認(rèn)后才能讓其接走該幼兒。
4.加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生的管理。
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》等文件的規(guī)定進(jìn)行食品的采購(gòu)和加工。食品按照分柜、分架、離地的原則存放。嚴(yán)禁無關(guān)人員出入食堂,做好食品24小時(shí)留樣備查等工作。
5.強(qiáng)化消毒制度。
幼兒使用的杯子、毛巾、餐具每一天統(tǒng)一高溫消毒并留認(rèn)真記錄。玩具、活動(dòng)室、廁所、外環(huán)境每周用消毒液消毒。寢室每周用紫外線燈消毒,園所高度保潔。
6.嚴(yán)格執(zhí)行晨午檢制度。
值班教師做到一摸、二看、三問、四查,及時(shí)掌握幼兒健康狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
7.健全食堂從業(yè)人員、師幼的體檢制度。
嚴(yán)把新生入園體檢關(guān)。確實(shí)做好飲食中毒、多發(fā)病和傳染病的預(yù)防工作。
8.做好節(jié)假日的安全動(dòng)員工作。
經(jīng)過家園聯(lián)系欄、信息等途徑,宣傳安全知識(shí),引領(lǐng)家長(zhǎng)自覺遵守安全規(guī)定,堅(jiān)持安全行為。
9.嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班巡視制度,完善外來人員登記制度,并做好情景記錄,確實(shí)把好校門安全關(guān)。
四、立足防范、齊抓共管
1.我們?cè)诎踩[患排查上多年來一向堅(jiān)持重點(diǎn)檢查維修與日常排查相結(jié)合的方法,隨時(shí)將幼兒園安全隱患檢查上報(bào),我們把教育教學(xué)、班級(jí)管理、幼兒園食堂、房屋建筑、玩教具、門衛(wèi)列為重點(diǎn)排查部位;
將房屋、樓梯、圍墻、陽臺(tái)欄桿、大型玩教具、水電暖設(shè)備,食品采購(gòu)加工、飲水供應(yīng)、消防設(shè)施以及幼兒身體健康狀況等列為安全重點(diǎn)檢查對(duì)象。設(shè)立園所整體安全隱患排查記錄表,責(zé)成園所安檢人員每日檢查填寫,對(duì)查出的安全隱患做到及時(shí)排除,重點(diǎn)問題做到向園所領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。記錄表要求寫清檢查時(shí)間、檢查資料及存在問題、整改和處理情景、排查人員簽字。幼兒園主管領(lǐng)導(dǎo)每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題做出及時(shí)指導(dǎo),每學(xué)期末集中上交整理入檔。
2.幼兒園今年還有一部分校安工程處于收尾階段。
為此,幼兒園嚴(yán)格做好工程圍欄等安全維護(hù),保證師幼不踏上工地、不進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。并在醒目的位置粘貼各種安全標(biāo)示和告示,提醒大家注意人身安全。
3.進(jìn)取協(xié)調(diào)和發(fā)展與周邊單位、住戶的友好關(guān)系,充分發(fā)揮園里的“通知欄”、班級(jí)的“家園聯(lián)系欄”、“家長(zhǎng)一封信”等的作用,廣泛動(dòng)員并進(jìn)取依靠家長(zhǎng)共同做好幼兒的安全教育和管理工作。
學(xué)校安全工作無小事,我們將牢固樹立‘安全第一’的觀念,堅(jiān)決把幼兒的安全放在更加重要的位置,始終堅(jiān)持高度的警覺,做到警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈,努力做好幼兒園的安全工作,保證各項(xiàng)教育教學(xué)工作的順利完成,也為秋季的各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。
幼兒園安全工作心得320__年對(duì)我園來說是平安的一年,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷指導(dǎo)下,園長(zhǎng)率領(lǐng)一班人馬齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)合作,認(rèn)真履行國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)以及上級(jí)總體部署和要求,增強(qiáng)法律意識(shí),建立健全安全管理工作規(guī)章制度;堅(jiān)決貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,在安全管理上求真,在安全教育上務(wù)實(shí),全力營(yíng)造“和諧社會(huì)、和諧教育”的良好氛圍。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格管理,明確職責(zé),抓好幼兒園安全工作
1、“安全”是我們幼兒園永恒的主題。
抓安全是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的頭等大事,安全工作重在落實(shí),為此,我園實(shí)行人人齊抓共管,設(shè)專人具體負(fù)責(zé)安全工作。針對(duì)幼兒園特殊性質(zhì),我們要求各崗位人員在上崗下崗前必須將所負(fù)責(zé)區(qū)域所有環(huán)節(jié)進(jìn)行安全檢查,待每一環(huán)節(jié)確認(rèn)安全無誤后方可上崗或離崗。每一天安全組人員進(jìn)行安全巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改上報(bào),并認(rèn)真做好安全檢查記錄,切實(shí)將安全工作做扎實(shí)。我園還于今年秋期安裝了聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備,為幼兒園加了一把安全鎖。
2、園內(nèi)始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,防微杜漸,加大安全管理力度,為完成安全工作任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
我們?cè)诎踩芾碇羞€突出重點(diǎn),堅(jiān)持開展安全教育和培訓(xùn)工作,經(jīng)過有計(jì)劃、有組織的多種形式的安全教育,使全體教職員工認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性,從而在思想上、行動(dòng)上構(gòu)成共識(shí)。經(jīng)過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實(shí)際演練、操作,使全體教職工在掌握安全知識(shí)、提高安全意識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)了對(duì)安全設(shè)備、設(shè)施的感性認(rèn)識(shí),強(qiáng)化了安全意識(shí),真正做到了臨場(chǎng)不亂,報(bào)警不慌,提高了教職工對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急本事和幼兒園安全組織的指揮本事及安全救生本事,為幼兒園其它工作的開展供給了安全保證。
3、不斷建立健全、修改、完善幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)安全防范,注重安全管理制度化。
我園制定了《幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《幼兒接送制度》以及《衛(wèi)生保健檢查制度》等制度和措施。成立以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員分清職責(zé),制定措施,園長(zhǎng)帶頭簽定安全職責(zé)狀,明確安全職責(zé)、安全目標(biāo)以及獎(jiǎng)懲條例等,強(qiáng)化安全職責(zé)心,按時(shí)召開例會(huì),對(duì)安全情景總結(jié)分析,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,使安全工作做到萬無一失。
4、堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行安全排查工作:排查園內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備、活動(dòng)場(chǎng)地、大型玩教具、器械、護(hù)欄、門窗、電源、開關(guān)、廚房、庫房等的安全狀態(tài);
排查滅火設(shè)施及報(bào)警裝置的安全情景和放置位置等,以確保出現(xiàn)緊急情景時(shí)可及時(shí)應(yīng)對(duì),從而確保安全工作順利進(jìn)行。
二、加大檢查力度,強(qiáng)化幼兒園安全保衛(wèi)意識(shí)
1、加強(qiáng)安全宣傳,提高教職工安全意識(shí)。
針對(duì)全國(guó)各地連續(xù)發(fā)生幼兒園和中小學(xué)惡性事件,我園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視,在安全例會(huì)上及時(shí)傳達(dá),并結(jié)合實(shí)際工作,制定相應(yīng)措施,對(duì)全園進(jìn)行各環(huán)節(jié)安全自查,并利用板報(bào)、櫥窗、家長(zhǎng)園地等形式,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳,要求每位教職工必須要確保幼兒的生命安全,時(shí)刻把幼兒生命和促進(jìn)幼兒健康發(fā)展放在工作首位。對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育(采取兒歌、故事、順口溜、歌曲、圖片、講述等形式),做到安全教育不放松;提倡安全教育隨機(jī)性的同時(shí),將安全教育宣傳延伸到家庭,從而在提高幼兒自我保護(hù)本事和安全意識(shí)的同時(shí),讓全社會(huì)和家長(zhǎng)都來關(guān)心安全、重視安全(如:教育幼兒過馬路要走人行橫道,不斜穿馬路,不闖紅燈,自覺遵守交通規(guī)則,加強(qiáng)自我保護(hù)本事等)確保幼兒安全健康平安地成長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)幼兒園食品衛(wèi)生制度建設(shè)和規(guī)范管理,建立健全幼兒園衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作職責(zé)制,將幼兒園衛(wèi)生防疫、食品衛(wèi)生安全工作的職責(zé)分解落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人,做到職責(zé)到崗,職責(zé)到人,提示保健員對(duì)食堂的食品衛(wèi)生加大監(jiān)管力度,保證食堂各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備、食品的采購(gòu)貼合安全要求,嚴(yán)把食品安全質(zhì)量,防止幼兒食物中毒事故發(fā)生。
堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查,切實(shí)有效地加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理,及時(shí)排查食品衛(wèi)生安全隱患,要求庫房嚴(yán)把出入庫關(guān),堅(jiān)持發(fā)票索要制度,不進(jìn)過期、腐爛、變質(zhì)食物,做好消毒記錄、物品采購(gòu)和食品留樣記錄。
4、加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度。
嚴(yán)格執(zhí)行幼兒接送制度,做好晨午檢工作,嚴(yán)禁幼兒帶尖利物品入園,做好幼兒帶藥記錄;家長(zhǎng)有序接孩子離園,嚴(yán)禁陌生人接近幼兒。嚴(yán)把門衛(wèi)出入關(guān),做好外來人員出入登記,嚴(yán)禁能夠人員入園。
三、進(jìn)取組織安全教育活動(dòng),營(yíng)造安全和諧的教育氛圍
幼兒園常年堅(jiān)持安全教育,進(jìn)取營(yíng)造安全、祥和的學(xué)校氛圍。我園舉辦了幼兒詩歌朗誦比賽,孩子們經(jīng)過表演安全兒歌,進(jìn)一步加強(qiáng)了安全意識(shí),獲得了更多的安全知識(shí)。我園還進(jìn)取將安全宣傳工作送入社區(qū),利用門口宣傳欄、安全標(biāo)語等形式,全方位地進(jìn)行安全宣傳。還利用家長(zhǎng)會(huì)等對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行安全知識(shí)宣傳,營(yíng)造平安和諧氛圍。由于宣傳教育深得人心,全園教職工、幼兒、家長(zhǎng)、社區(qū)居民法制、安全觀念大大加強(qiáng)。
經(jīng)過一年的努力,我園安全工作取得了必須實(shí)效,沒有出現(xiàn)重大安全事故,并受到家長(zhǎng)、及社會(huì)各界認(rèn)可和好評(píng)。今后,我們將繼續(xù)努力,開拓創(chuàng)新,進(jìn)取營(yíng)造安寧、穩(wěn)定、和諧的幼兒園環(huán)境,確保每位幼兒健康平安成長(zhǎng)。
幼兒園安全工作心得4在園長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們學(xué)習(xí)了幼兒園安全管理。幼兒園事故發(fā)生條件是1、危險(xiǎn)狀態(tài)2、危險(xiǎn)的行為。恰恰就是這兩點(diǎn),構(gòu)成了事故。也就是說,在同一情景下,危險(xiǎn)狀態(tài)+危險(xiǎn)行為=事故!!
安全是幼兒園教育永恒的話題,幼兒園是眾多幼兒團(tuán)體生活的場(chǎng)所,無論教師怎樣注重,也難以完全避免安全事故的發(fā)生。春蕾幼兒園的安全措施及管理分為9各部分:
1、晨間活動(dòng)2、團(tuán)體教育活動(dòng)3、戶外活動(dòng)4、進(jìn)餐環(huán)節(jié)
5、交接班6、幼兒午睡7、離園環(huán)節(jié)8、大型活動(dòng)組織9、臨時(shí)替班。
在幼兒一日生活中,我們要堅(jiān)持把“安全”放在首位,以幼兒教師安全管理嚴(yán)格要求自我,并隨時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育及常規(guī)教育,讓幼兒養(yǎng)成良好的安全衛(wèi)生的好習(xí)慣及自我保護(hù)意識(shí)和防范本事。
1、每一天上崗之前,認(rèn)真查找安全隱患,窗臺(tái),及操作臺(tái)的安全隱患,制定防患措施,做到心中有數(shù)。
2、組織幼兒活動(dòng)時(shí),密切注意幼兒的一舉一動(dòng),提醒幼兒注意安全,做到做操時(shí)不
3、戶外活動(dòng)時(shí),要檢查娃娃城,做好防范措施。
4、幼兒進(jìn)餐時(shí),三位教師應(yīng)當(dāng)相互配合,盡職盡責(zé)的照顧好每一位幼兒進(jìn)餐。
5、教師交接班時(shí),必須要清點(diǎn)幼兒人數(shù),防止新生走錯(cuò)教室,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決安全問題。
6、幼兒午睡時(shí),教育幼兒安靜午睡,并分批組織幼兒進(jìn)入休息室。
同時(shí)加強(qiáng)巡視。防止幼兒將異物帶到床上玩耍。
7、在幼兒離園時(shí),三位教師進(jìn)取做好離園工作,分工合作,我園進(jìn)一步加強(qiáng)了園內(nèi)秩序管理,幼兒園門衛(wèi)堅(jiān)持每一天24小時(shí)值班制,設(shè)置監(jiān)控錄像。
家長(zhǎng)接送幼兒實(shí)行“接送卡”制度。凡有人來訪,認(rèn)真做好登記,嚴(yán)禁身份不明的陌生人接走幼兒接走幼兒,必須要核實(shí)身份。
8、大型活動(dòng)中,必須要告訴幼兒遵守班級(jí)規(guī)定,要做到能聽教師的口令。
排隊(duì)列出時(shí),清點(diǎn)人數(shù),防止幼兒有走丟,走錯(cuò)班,走錯(cuò)教室,排錯(cuò)隊(duì)的可能性。
9、臨時(shí)替班時(shí),幾位教師必須要做好交接工作。
生命安全高于一切。為了保證幼兒在園內(nèi)的安全,我們要加強(qiáng)幼兒園的各方面安全工作,對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,提高幼兒的安全意識(shí)及自我保護(hù)的本事,并深入進(jìn)行安全教育及檢查,做到防患于未然,作為一名幼兒教師,我們不就是為了讓家長(zhǎng)開開心心的來,高高興興地回家,每個(gè)孩子都是家庭里的期望,甚至能夠說是正在冉冉升起的太陽,為了祖國(guó)的期望,輝煌的太陽,我們幼兒教師必須要努力為每一個(gè)家庭的孩子負(fù)責(zé),為每一個(gè)孩子的安全負(fù)責(zé)。
幼兒園安全工作心得5一年時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過去了,回顧這一學(xué)年的安全工作,我園的安全工作在_園長(zhǎng)的重視和支持下,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育的原則,經(jīng)過我們的不懈努力,我園的安全工作取得了較好的成效?,F(xiàn)將一年來我園的安全工作總結(jié)如下:
一、指導(dǎo)思想
隨著我園不斷地發(fā)展,安全工作更為重要,_園長(zhǎng)對(duì)安全工作也提出了更高的要求。所以,作為安全負(fù)責(zé)人員,不僅僅要提高政治素養(yǎng),并且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的水平,努力做到,工作中堅(jiān)持以防為主,巡防巡查,盡心盡力的履行了自我的崗位職責(zé)。
二、工作目標(biāo)
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行,安全生產(chǎn)月活動(dòng),建立各種安全規(guī)章制度,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,層層落實(shí)簽訂安全目標(biāo)工作,職責(zé)書,做到職責(zé)到位。經(jīng)常向教師、幼兒進(jìn)行安全教育,教育資料要以消防安全和防中毒、防傳染病、防侵害、防觸電、防突發(fā)性事故為重點(diǎn),加強(qiáng)法制教育。自防自救教育與防火防災(zāi)教育,食品衛(wèi)生與健康教育等,增強(qiáng)全園教職工的防范意識(shí),提前消除事故隱患,提高自我保護(hù)和自救本事。
三、安全領(lǐng)導(dǎo)小組
園長(zhǎng)重視,認(rèn)識(shí)到位,建立由___為第一職責(zé)人的幼兒園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把安全工作擺到主要工作議事日程之中,定期召開安全工作會(huì)議,做到年初有計(jì)劃,半年有小結(jié),全年有總結(jié),為全園營(yíng)造一個(gè)安全、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
四、主要工作成效
1、貫穿“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確。
教師簽訂安全職責(zé)書,職責(zé)書上寫明各自的職責(zé)范圍,落實(shí)了崗位安全職責(zé)制,防止任何意外傷害事故的發(fā)生,將職責(zé)落到實(shí)處。
2、嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》,做好幼兒飲食安全衛(wèi)生管理工作。
向供給幼兒食品供應(yīng)商索要“三證”,并查驗(yàn)“三證”。同時(shí)定期或不定期檢查定點(diǎn)采購(gòu)點(diǎn)的狀況。并堅(jiān)持執(zhí)行每一天食物48小時(shí)留樣制度和廚房飲食衛(wèi)生、消毒工作等制度。一年來,我園無發(fā)生過食物中毒安全職責(zé)事故。
3、不斷完善幼兒園門衛(wèi)安全工作規(guī)章制度。
建立幼兒園安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及考核制度,認(rèn)真的督導(dǎo)門衛(wèi)人員執(zhí)行外來人員登記及夜間巡邏制度,并做好外來人員登記及巡邏情景登記,確保幼兒園各項(xiàng)安全工作的實(shí)施。同時(shí),我們嚴(yán)格要求門衛(wèi)工作人員每一天穿制服上崗,增強(qiáng)工作職責(zé)心,不擅自離崗。并做好安全防范、自身防范的工作,報(bào)警器的暢通。為了保證幼兒的安全,我們加強(qiáng)了幼兒來園離園時(shí)間段的監(jiān)護(hù)看管工作,以防突發(fā)事件發(fā)生,也防幼兒走失。同時(shí),我們嚴(yán)格要求家長(zhǎng)遵守憑卡接送幼兒制度,門衛(wèi)人員都能認(rèn)真履行工作職責(zé)。
五、今后努力的方向
我園一年來,進(jìn)取開展“安全”活動(dòng),維護(hù)幼兒園的正常的教學(xué)秩序,努力創(chuàng)造一個(gè)良好的教育教學(xué)環(huán)境,取得了很好的成績(jī)。需努力的地方:
1、必須繼續(xù)加強(qiáng)門衛(wèi)在幼兒來園與離園時(shí)間段的高度職責(zé)感,全面履行保衛(wèi)職責(zé),努力做好本職工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)不定期對(duì)幼兒園的各項(xiàng)環(huán)境、器械的檢查和維修工作。
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