市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案范文

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)范例一

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！保ā蛾套哟呵铩罚?。下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。

3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到 “洋為中用”才能奏效。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)范例二

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率；通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平，提高顧客滿(mǎn)意度。接著譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話(huà)之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

此外積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你應(yīng)該引導(dǎo)談話(huà)，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)范例三

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是高職高專(zhuān)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課。此課程具有十分鮮明的實(shí)用性與可操作性特征。所以傳統(tǒng)的教學(xué)方式難以到達(dá)市場(chǎng)的要求，也不能很好的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，滿(mǎn)足學(xué)生的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有這么一句話(huà)：什么樣的商品是好商品？贏得市場(chǎng)的商品就是好商品。如果把這句話(huà)套用在教學(xué)中，就能夠是：什么樣的課堂是好課堂？贏得學(xué)生的就是好課堂！把這句話(huà)套用在學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題上，就能夠是：什么樣的學(xué)生是好學(xué)生？贏得企業(yè)的就是好學(xué)生。所以，在陜職院工作的八年里，作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一線(xiàn)教師，我深知探索和嘗試新的教學(xué)方式的重要性和緊迫性。當(dāng)然，教無(wú)定法，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)更是涉及多方面、多角度，何況又有學(xué)科間的差異，每個(gè)人都有自我的體會(huì)。我的觀點(diǎn)是：對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，就應(yīng)以營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)為起點(diǎn)、以營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際背景為依托，整合教學(xué)資料、綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，構(gòu)成一種“開(kāi)放式”的教學(xué)模式。在那里想就三種教學(xué)方法的使用和各位老師分享。還請(qǐng)批評(píng)、指正。

一、案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，是營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中必不可少的方法。原先以為就是在每一章節(jié)里盡可能多的給學(xué)生介紹營(yíng)銷(xiāo)案例，加深對(duì)理論的理解或記憶就行了。其實(shí)不然，我認(rèn)為案例教學(xué)能否收到實(shí)效難點(diǎn)有三：

難點(diǎn)一：案例的選取

營(yíng)銷(xiāo)案例鋪天蓋地，但選取與主要教學(xué)資料密切相關(guān)、難度、長(zhǎng)度都適宜的案例并非易事。有些案例雖然精彩，但與資料不相關(guān)或相關(guān)性不大。我要求自我在閱讀超多案例的基礎(chǔ)上精心篩選案例。而我最?lèi)?ài)選取的案例類(lèi)型是既和講述資料相關(guān)，又能激勵(lì)學(xué)生的例子。例如，在講企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時(shí)我舉了巨人集團(tuán)史玉柱從做腦黃金的失敗到之后的腦百金勝利的事例。和學(xué)生一齊分析，歸納，總結(jié)。讓學(xué)生切實(shí)的感受史玉柱在戰(zhàn)略上一個(gè)十分著名的“四不做”理論?！白晕也皇煜さ男袠I(yè)堅(jiān)決不做；沒(méi)有發(fā)展前景的行業(yè)堅(jiān)決不做；沒(méi)有好的人手堅(jiān)決不做；沒(méi)有足夠的錢(qián)也堅(jiān)決不做?！?/p>

難點(diǎn)二：案例的描述

我覺(jué)得案例能不能十分準(zhǔn)確而生動(dòng)的描述給學(xué)生聽(tīng)，尤其是在沒(méi)有多媒體的教室，學(xué)生又沒(méi)有相關(guān)的資料，教師的語(yǔ)言表達(dá)基本功就顯得十分重要。生動(dòng)的、幽默的、口語(yǔ)化的描述最能引起學(xué)生的興趣。我做過(guò)實(shí)驗(yàn)，同樣的案例在多媒體放給學(xué)生看遠(yuǎn)不如老師的口述，學(xué)生能有效地記憶更多的信息點(diǎn)。所以，平時(shí)我會(huì)留意很多老師的語(yǔ)言風(fēng)格。好的自我也會(huì)去模仿，最終構(gòu)成一個(gè)學(xué)生喜歡、自我滿(mǎn)意的語(yǔ)言風(fēng)格。

難點(diǎn)三：調(diào)動(dòng)學(xué)生用心性

案例教學(xué)中最難做好的就是綜合分析型案例這種類(lèi)型，它涉及多方面營(yíng)銷(xiāo)理論，要讓學(xué)生分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，選取相對(duì)滿(mǎn)意的決策，給出解決問(wèn)題的具體措施。如何激發(fā)學(xué)生興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)用心性正是難點(diǎn)所在。我想：首先要有意識(shí)的去轉(zhuǎn)換自我的主角，把老師看成是導(dǎo)演或裁判員，把學(xué)生看成是演員或運(yùn)動(dòng)員。只有這樣才可能營(yíng)造簡(jiǎn)單自由的課堂氣氛，才可能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的用心性。

二、情景教學(xué)法

情景教學(xué)法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開(kāi)始時(shí)都會(huì)用到。比如能夠從教材資料入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問(wèn)題，目的在于集中學(xué)生注意力，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性。在講營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)能夠設(shè)計(jì)這樣一個(gè)情景，假如我們學(xué)校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢？如果讓你當(dāng)飯館老板，你要如何經(jīng)營(yíng)？我鼓勵(lì)學(xué)生用心出謀劃策，培養(yǎng)他們的實(shí)踐運(yùn)用潛力。還能夠用一些經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)小故事來(lái)講述營(yíng)銷(xiāo)的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷(xiāo)梳子”這樣的故事，以簡(jiǎn)單、詼諧、幽默的方式來(lái)創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，學(xué)生容易理解。

另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動(dòng)。在講授“廣告策略”這一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，再好的語(yǔ)言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告，如可口可樂(lè)廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，透過(guò)教師的評(píng)析，讓學(xué)生更好地理解廣告的設(shè)計(jì)。在講授關(guān)于品牌策略這一節(jié)，解釋品牌是一個(gè)集合的概念，包括品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)志、商標(biāo)。解釋時(shí)，配合多媒體上的圖片學(xué)生才會(huì)印象深刻。

再有，還透過(guò)讓學(xué)生分別扮演必須的主角，進(jìn)行模擬表現(xiàn)，從而激發(fā)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會(huì)所學(xué)資料。比如推銷(xiāo)這一節(jié)，實(shí)踐性操作性都很強(qiáng)。能夠組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺(tái)推銷(xiāo)”或者模擬“上門(mén)推銷(xiāo)”活動(dòng)，讓學(xué)生扮演“營(yíng)業(yè)員”或“推銷(xiāo)員”，利用所學(xué)的推銷(xiāo)技巧向“顧客”推銷(xiāo)商品。透過(guò)這些活動(dòng)，不僅僅能激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生的理論知識(shí)得以鞏固，而且有利于學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作技能和應(yīng)變潛力的鍛煉和提高。

三、游戲式教學(xué)法

游戲教學(xué)法是“結(jié)合教材的資料，運(yùn)用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)游戲課等，從學(xué)生的興趣愛(ài)好出發(fā)，將所要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)換成游戲，透過(guò)以后的感性活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生從游戲中掌握知識(shí)?！贝私虒W(xué)法是這兩年來(lái)，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因?yàn)榭吹皆S多企業(yè)在給員工培訓(xùn)時(shí)都選取了游戲的方式并且效果不錯(cuò)。偶爾用，是覺(jué)得在課堂上花費(fèi)了超多的時(shí)光，必將減少理論教學(xué)時(shí)數(shù)，覺(jué)得有點(diǎn)本末倒置。所以，只在個(gè)別時(shí)候做一些嘗試，用來(lái)調(diào)動(dòng)一下學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性。例如“聽(tīng)葫蘆畫(huà)瓢”的游戲，能讓學(xué)生十分感性的認(rèn)識(shí)溝通的重要性。這比我們老師一上課就開(kāi)始說(shuō)溝通有多重要的效果要好地多。

教學(xué)方法多種多樣，教學(xué)效果也有不一樣的衡量標(biāo)準(zhǔn)。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師？衡量好老師的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？記得在XX年青年教師培訓(xùn)時(shí)，我的心得體會(huì)的標(biāo)題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫(xiě)過(guò)這樣一段話(huà)“對(duì)學(xué)生我們就應(yīng)多些理解，多些寬容。當(dāng)然，理解的基礎(chǔ)是了解，寬容并不等于放縱。我主張：鼓勵(lì)式教學(xué)。同時(shí)，我也認(rèn)為：鼓勵(lì)在很多時(shí)候其實(shí)也是一種壓力?！辈还茉鯓樱以谯`行著我自我對(duì)好老師的理解，那就是：一個(gè)能把學(xué)生的事放在首位，能站在學(xué)生的立場(chǎng)思考問(wèn)題，了解學(xué)生，理解學(xué)生，寬容學(xué)生，盡自我所能的幫忙學(xué)生，把自我的學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)需要的人。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)范例四

我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門(mén)十分搞笑的學(xué)科，它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題，把那些我們一向認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)好處！我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括市場(chǎng)調(diào)研，選取目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選取，產(chǎn)品促銷(xiāo)，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷(xiāo)售，帶給服務(wù)等一系列活動(dòng)。課本告訴我市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究對(duì)象是以消費(fèi)者（用戶(hù)）需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及其規(guī)律性，即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)為滿(mǎn)足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷(xiāo)、定價(jià)、促銷(xiāo)為主要資料的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及其客觀規(guī)律性。

很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)單的推銷(xiāo)，我認(rèn)為那是不對(duì)的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不等于推銷(xiāo)，推銷(xiāo)僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分。營(yíng)銷(xiāo)就應(yīng)是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開(kāi)始了。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣如何等問(wèn)題。然后營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)務(wù)必把市場(chǎng)需求狀況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門(mén)，讓研究開(kāi)發(fā)部門(mén)設(shè)計(jì)出貼合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還務(wù)必為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要思考帶給必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，它就應(yīng)是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一向延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程的。營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷(xiāo)更多的是把自我的產(chǎn)品賣(mài)出去！雙贏是買(mǎi)賣(mài)雙方都愿意并且樂(lè)意理解的，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的！我們通常只關(guān)心自我有沒(méi)有虧本，而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買(mǎi)賣(mài)存在的根本價(jià)值！做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì)性科學(xué)，可代替性很強(qiáng)，很多非專(zhuān)業(yè)人員也能

夠勝任，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷(xiāo)并未引起充分重視！但它的好處是不容否認(rèn)的，隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現(xiàn)供過(guò)于求的時(shí)代，我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了！

透過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的重要好處。首先學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的作用。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，以及吸引外資，等方面問(wèn)題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了道路。專(zhuān)業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，帶給了超多的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。第五，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)和正在作出自我的貢獻(xiàn)。應(yīng)對(duì)新的狀況和問(wèn)題，進(jìn)一步研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康成長(zhǎng)，具有重要作用。

第2篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案范文

發(fā)展產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的客觀需要；是與國(guó)際慣例接軌，降低保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)成本的需要；是持續(xù)發(fā)展產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持發(fā)展后勁的需要；其有利于促進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的培育；有利于推動(dòng)用工制度改革，調(diào)動(dòng)員工的積極性。目前，潛力巨大的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)，具有一定基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)以及逐步健全完善的法制建設(shè)都為發(fā)展產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了有利時(shí)機(jī)。

【關(guān)鍵詞】

營(yíng)銷(xiāo)；持續(xù)發(fā)展

近年來(lái)，不少產(chǎn)險(xiǎn)公司躍躍欲試，特設(shè)了營(yíng)銷(xiāo)渠道管理部門(mén)，專(zhuān)司產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)。然而，相對(duì)于個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)已占全部保費(fèi)收入逾80%的壽險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)眼下“小兒科”的發(fā)展現(xiàn)狀確實(shí)有點(diǎn)令人沮喪。我國(guó)現(xiàn)行產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在諸多問(wèn)題，如業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，營(yíng)銷(xiāo)觀念不強(qiáng)；缺乏整體產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)謀略；營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)不高；營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)不健全等。從總體上看，我國(guó)的產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展不容樂(lè)觀。

1 首先我們要了解一下什么是產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)

產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是指產(chǎn)險(xiǎn)公司根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)的需求變化，采用的一種新的經(jīng)營(yíng)方式和系列的、動(dòng)態(tài)的組織活動(dòng)。它要求產(chǎn)險(xiǎn)公司從保險(xiǎn)市場(chǎng)和客戶(hù)的需要出發(fā)，制定和實(shí)施適合自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略，在整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)指引下（包括直接營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用），制定實(shí)施自己的新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)計(jì)劃、險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)策略等。可以說(shuō)，產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是“客戶(hù)至上”，用最好的方式和辦法，把優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)品種推介給客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)險(xiǎn)公司和客戶(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與合作。

2 我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀

從2001年至今，產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制向多元化方向發(fā)展，逐漸形成以直銷(xiāo)、個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)、兼業(yè)、專(zhuān)業(yè)中介、專(zhuān)屬等多種方式并存的營(yíng)銷(xiāo)體系。其特點(diǎn)是，新型銷(xiāo)售渠道的重要性逐漸上升，傳統(tǒng)的直銷(xiāo)方式受到挑戰(zhàn)。然而，相對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)制度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制正處于探索和完善階段，遠(yuǎn)不如壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)制度成熟。

2.1 沒(méi)有適合個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品

產(chǎn)險(xiǎn)公司的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員主要推銷(xiāo)的是機(jī)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)。機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)已經(jīng)有十多年的發(fā)展歷史，機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)主都有一定的保險(xiǎn)知識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)，而且其中的第三者責(zé)任險(xiǎn)是法定保險(xiǎn)，即使沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)人員，車(chē)主也必須到保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)。因此，產(chǎn)險(xiǎn)公司引進(jìn)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員并沒(méi)有起到做大蛋糕的作用，僅僅是重新劃分原有的蛋糕，重新劃分的結(jié)果更多的是既得利益的劃出而不是劃入。

2.2 與其他銷(xiāo)售渠道產(chǎn)生內(nèi)耗

產(chǎn)險(xiǎn)公司的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員與其他渠道銷(xiāo)售的險(xiǎn)種是相同的，渠道之間的內(nèi)耗較大。特別是個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員與公司直銷(xiāo)人員的沖突：一是業(yè)務(wù)范圍的沖突，常見(jiàn)直銷(xiāo)人員與個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員發(fā)生業(yè)務(wù)撞車(chē)現(xiàn)象；二是地位沖突，公司中普遍存在一種觀念，即直銷(xiāo)人員是“正式工”，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員是“臨時(shí)工”，造成銷(xiāo)售隊(duì)伍成員間的物質(zhì)待遇與精神待遇的不平等。

2.3 產(chǎn)險(xiǎn)公司手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂，給個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展造成極大的障礙，體現(xiàn)在三個(gè)層次

一是不同產(chǎn)險(xiǎn)公司的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，為爭(zhēng)搶銷(xiāo)售人員，競(jìng)相哄抬手續(xù)費(fèi)；二是同一家公司不同分支機(jī)構(gòu)，甚至是同一地市分公司不同區(qū)縣支公司的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣；三是同一基層公司不同渠道的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，“直銷(xiāo)”業(yè)務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)渠道與“個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員”的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，即所謂的“一司三制”，從而導(dǎo)致內(nèi)部賣(mài)單現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.4 產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱理念落后

很多財(cái)險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)理念仍停留在以自我為中心的“產(chǎn)品觀念”或“銷(xiāo)售觀念”階段，過(guò)分強(qiáng)調(diào)自身，而忽視顧客及社會(huì)的需求。產(chǎn)險(xiǎn)公司整體缺乏營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員根本沒(méi)有陌生拜訪(fǎng)、上門(mén)推銷(xiāo)等概念。

3 推行產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)采取的對(duì)策

3.1 解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，為產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展壯大創(chuàng)造條件

產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是搶占市場(chǎng)的有力手段，更重要的它是產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方式的一種變革，它摒棄了過(guò)去那種以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)理念，崇尚的是以客戶(hù)需求為中心的經(jīng)營(yíng)理念，它的生存和發(fā)展有著內(nèi)在的規(guī)律。正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是認(rèn)識(shí)規(guī)律，遵守規(guī)律，按照規(guī)律辦事。為使我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)健康的發(fā)展環(huán)境，首先，為產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正名。

3.2 構(gòu)筑產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體系

確立適合我國(guó)國(guó)情的產(chǎn)險(xiǎn)銷(xiāo)售模式。努力構(gòu)造產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織。建立社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。拓展銀保合作渠道。

3.3 建立科學(xué)有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制

產(chǎn)品是推行營(yíng)銷(xiāo)、占領(lǐng)市場(chǎng)的重要武器。我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不少，但大多數(shù)產(chǎn)品差異性小，替代程度高，尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)老化，有的骨干產(chǎn)品受到市場(chǎng)的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。推行產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，從現(xiàn)在起應(yīng)著手建立科學(xué)有效的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制。

3.4 注重營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理

走精兵之路是組建相對(duì)穩(wěn)定高效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的前提，而加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)是提高這支隊(duì)伍整體素質(zhì)的必要途徑。我們不妨借鑒壽險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)機(jī)制和相關(guān)制度設(shè)計(jì)，制定具體可行的營(yíng)銷(xiāo)人才培訓(xùn)計(jì)劃。與此相配套，要建立科學(xué)合理的薪酬制度與等級(jí)晉升機(jī)制等激勵(lì)機(jī)制，打造和規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)員的成長(zhǎng)通道，增強(qiáng)其歸屬感和成就感，形成凝聚力和向心力。

3.5 加強(qiáng)產(chǎn)險(xiǎn)培訓(xùn)

配合產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型，營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)也應(yīng)系統(tǒng)化，除正常的培訓(xùn)外，還要多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)要改變單純依靠體力勞動(dòng)的展業(yè)方式，打造學(xué)習(xí)型營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，依靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)爭(zhēng)取到業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

3.6 制定具有競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)秀的產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)的規(guī)劃和部署。沒(méi)有戰(zhàn)略將使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)蒼白無(wú)力，難以達(dá)到預(yù)期的效果。一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的、優(yōu)秀的產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，能使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)有聲有色，無(wú)往而不勝。制定具有競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)秀的產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)把握住“三位一體”?！叭灰惑w”是指戰(zhàn)略為本，策劃為母，現(xiàn)實(shí)為基“。所謂戰(zhàn)略為本，是指產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)要以戰(zhàn)略制勝。營(yíng)銷(xiāo)的成功，首先是戰(zhàn)略的成功。營(yíng)銷(xiāo)的失敗，首先是戰(zhàn)略的失敗。因?yàn)楫?dāng)今保險(xiǎn)市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，面對(duì)千變?nèi)f化的保險(xiǎn)需求，面對(duì)稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，競(jìng)爭(zhēng)既是勇的抗衡，更是智的較量。所謂策劃為母，是指產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)自策劃。策劃是產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)諸環(huán)節(jié)中的制高點(diǎn)，策劃的精髓是判斷力和創(chuàng)造性，策劃人要有把握產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)變化脈絡(luò)的能力。當(dāng)今中國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，需要眾多的策劃人才，策劃大家。所謂現(xiàn)實(shí)為基，是指產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的策劃，不能盲目從事，草草規(guī)劃，必須以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，它要求策劃人走向市場(chǎng)，走向客戶(hù)，了解他們的需求和支付能力，從而研究設(shè)計(jì)、規(guī)劃產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和實(shí)施方案。

開(kāi)展產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是保險(xiǎn)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的需要；是降低保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)成本的需要；是保持產(chǎn)險(xiǎn)公司發(fā)展后勁的需要；它有利于創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、培育產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)、增強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)；有利于調(diào)動(dòng)直銷(xiāo)員工積極性，推動(dòng)勞動(dòng)用工制度改革，培養(yǎng)產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍。鑒于此，產(chǎn)險(xiǎn)公司在大力發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)模式，建立營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。

【參考文獻(xiàn)】

[1]《論產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制改革》.宋玲.華東師范大學(xué).

第3篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案范文

就如全球最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)eBay，它打破了個(gè)人貿(mào)易的國(guó)界，方便了世界各地的各種用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上方便、快捷、高效、高質(zhì)量的購(gòu)買(mǎi)到合算的物品，甚至是能找到在市場(chǎng)上找不到的物品，節(jié)省了時(shí)間和金錢(qián)。

根據(jù)電子商務(wù)策劃專(zhuān)家—BIMC品牌整合營(yíng)銷(xiāo)傳播機(jī)構(gòu)的總結(jié)：

1、創(chuàng)新性原則：網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

2、 系統(tǒng)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

3、協(xié)同性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)該是各種營(yíng)銷(xiāo)手段的應(yīng)用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

4、 操作性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。

第4篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案范文

產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是指產(chǎn)險(xiǎn)公司根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)的需求變化，采用的一種新的經(jīng)營(yíng)方式和系列的、動(dòng)態(tài)的組織活動(dòng)。它要求產(chǎn)險(xiǎn)公司從保險(xiǎn)市場(chǎng)和客戶(hù)的需要出發(fā)，制定和實(shí)施適合自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略，在整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)指引下（包括直接營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用），制定實(shí)施自己的新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)計(jì)劃、險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)策略等，使產(chǎn)險(xiǎn)公司在異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中乘天時(shí)、就地利、得人心，從而走向成功和卓越?？梢哉f(shuō)，產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是“客戶(hù)至上”，用最好的方式和辦法，把優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)品種推介給客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)險(xiǎn)公司和客戶(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與合作。

一、產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在的依據(jù)

產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)并不是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)抑或壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單模仿，它是一種客觀存在，它的成長(zhǎng)和發(fā)展是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的，其客觀依據(jù)在于：

第一，我國(guó)主義市場(chǎng)體制的建立和發(fā)展是產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在的前提條件。保險(xiǎn)是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，保險(xiǎn)業(yè)隨商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，這是保險(xiǎn)發(fā)展的一般。尤其是當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，全球經(jīng)濟(jì)一體化，各國(guó)商貿(mào)、、保險(xiǎn)公司紛紛運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)搶占國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，傾銷(xiāo)商品，爭(zhēng)奪經(jīng)濟(jì)霸權(quán)。我國(guó)改革開(kāi)放20年來(lái)，一些運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，有的取得一些經(jīng)驗(yàn)，有的大獲成功。而我國(guó)現(xiàn)行的產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)方式是按計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式構(gòu)筑的，在保險(xiǎn)市場(chǎng)上放不開(kāi)手腳，以至業(yè)務(wù)發(fā)展艱難，市場(chǎng)份額減少，經(jīng)濟(jì)效益特別是人均保費(fèi)、人均利潤(rùn)等效益水平難以提高。產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)每況愈下，缺乏生機(jī)和活力，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律要求產(chǎn)險(xiǎn)推行營(yíng)銷(xiāo)，要求產(chǎn)險(xiǎn)品種的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售以及公司組織都按保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求來(lái)建立和規(guī)范。只有這樣，才能適應(yīng)國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)的通行做法，與國(guó)際接軌，才能贏得市場(chǎng)，贏得客戶(hù)，贏得未來(lái)。

第二，保險(xiǎn)買(mǎi)方市場(chǎng)的形成是產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在的直接原因。近幾年產(chǎn)險(xiǎn)買(mǎi)方市場(chǎng)在我國(guó)已經(jīng)形成，但由于儲(chǔ)多原因，存在如下特點(diǎn)：一是產(chǎn)險(xiǎn)買(mǎi)方市場(chǎng)處在初級(jí)階段，供過(guò)于求的局面并不鞏固，如保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)育不全，產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，車(chē)輛保險(xiǎn)及第三者責(zé)任保險(xiǎn)價(jià)格（費(fèi)率）繼續(xù)上揚(yáng)。二是產(chǎn)險(xiǎn)中的供大于求，并不是需求的絕對(duì)不足，并不是產(chǎn)險(xiǎn)供給能力超過(guò)市場(chǎng)容量，如居民中的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的承保率，在城市不超過(guò)30％，在不超過(guò)10％。三是許多產(chǎn)險(xiǎn)品種供大于求，反映產(chǎn)險(xiǎn)公司不適應(yīng)市場(chǎng)變化，如險(xiǎn)種老化，責(zé)任單一，一些新險(xiǎn)種，新領(lǐng)域還近乎“空白”?，F(xiàn)在更為深層次的問(wèn)題是，我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)買(mǎi)方市場(chǎng)形成后，眾多的產(chǎn)險(xiǎn)公司并不知身處其中，仍被傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思想束縛著，即以“產(chǎn)險(xiǎn)公司”為中心，以公司的需要為中心，著眼于設(shè)計(jì)、研制出來(lái)的保險(xiǎn)品種變成保費(fèi)。其后果，一方面是開(kāi)拓市場(chǎng)找不到出路，另一方面維持經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀又每況愈下。而產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)不同，它的經(jīng)營(yíng)觀念是以買(mǎi)方為中心，即以市場(chǎng)為中心，以客戶(hù)為中心，市場(chǎng)需要什么，就開(kāi)發(fā)什么，“以銷(xiāo)定產(chǎn)”，“以銷(xiāo)促產(chǎn)”?？梢?jiàn)，產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)一方面源自客戶(hù)為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)所采取的價(jià)值選擇，另一方面產(chǎn)險(xiǎn)公司為適應(yīng)客戶(hù)需求而采取的系列推介活動(dòng)。產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)只是時(shí)間問(wèn)題，“物競(jìng)天擇，適者生存”是競(jìng)爭(zhēng)的客觀規(guī)律。

第三，創(chuàng)新是產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)力量。，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制處在轉(zhuǎn)軌變型時(shí)期，由于國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)恢復(fù)的時(shí)間不長(zhǎng)，產(chǎn)險(xiǎn)現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)組織和運(yùn)行方式已經(jīng)老化，險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)、員工管理不適應(yīng)國(guó)際保險(xiǎn)發(fā)展的潮流。近年來(lái)，在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)上，保險(xiǎn)主體日益增多，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在上海，美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司推行壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)大獲成功，已使中資保險(xiǎn)公司處于被動(dòng)地位。對(duì)于產(chǎn)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，其根本出路在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展的靈魂。創(chuàng)新包括產(chǎn)險(xiǎn)企業(yè)制度、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、險(xiǎn)種、管理方式的創(chuàng)新，就目前情況看，其經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新，更具超前性、可行性、經(jīng)濟(jì)性，產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的推行可帶動(dòng)其它形式的創(chuàng)新。當(dāng)然，我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)需求呈現(xiàn)廣泛化、多樣化、動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)，商機(jī)無(wú)限，高保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)以及大量分散性的新險(xiǎn)業(yè)務(wù)需要產(chǎn)險(xiǎn)公司采用營(yíng)銷(xiāo)的方式（直接營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)）予以拓展，以?xún)?yōu)良的服務(wù)把產(chǎn)險(xiǎn)品種送到千家萬(wàn)戶(hù)。

二、我國(guó)現(xiàn)行產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的反思

在保險(xiǎn)市場(chǎng)上，產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)始于壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)之后。經(jīng)過(guò)幾年的試行，雖有成績(jī)，但與預(yù)期的要求來(lái)看，還有相當(dāng)?shù)牟罹?，一些?wèn)題嚴(yán)重地困擾著我們。

一是產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，營(yíng)銷(xiāo)觀念不強(qiáng)。有的公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，一年翻一番，如中國(guó)人民保險(xiǎn)公司山東臨圻分公司2000年?duì)I銷(xiāo)保費(fèi)收入達(dá)1.16億元，占總業(yè)務(wù)的53.9％。中國(guó)人民保險(xiǎn)公司湖北漢口分公司的保成辦事處、唐家墩辦事處保費(fèi)收入也超過(guò)1 500多萬(wàn)元。但大部分省市公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)成效甚微，營(yíng)銷(xiāo)局面一直難以打開(kāi)。產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)之所以發(fā)展不快，一個(gè)重要原因，就是習(xí)慣了計(jì)劃體制下的思想和作風(fēng)，不做深入細(xì)致的產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查，僅憑熱情推行業(yè)務(wù)，其結(jié)果事與愿違，欲速則不達(dá)。

二是缺乏整體產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)謀略。有的公司的產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)只是停留在簡(jiǎn)單推銷(xiāo)的低層次上，缺乏整體營(yíng)銷(xiāo)配套協(xié)調(diào)，缺乏創(chuàng)名牌險(xiǎn)種的意識(shí)和氣魄，還不能用產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略去統(tǒng)領(lǐng)公司的險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)、質(zhì)量管理、促銷(xiāo)活動(dòng)和公司形象塑造等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三是現(xiàn)行產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)險(xiǎn)種限制過(guò)死，傭金太低，以致產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)難以生存和發(fā)展。一方面，大多數(shù)產(chǎn)險(xiǎn)公司為避免正式員工的業(yè)務(wù)遭受沖擊，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)險(xiǎn)種、營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域、營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)加以限制。另一方面，原中國(guó)人民銀行更是嚴(yán)加限制，明文規(guī)定個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)只能家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。由于家財(cái)險(xiǎn)過(guò)于分散，且每份保單收取保費(fèi)小，提取手續(xù)費(fèi)少，營(yíng)銷(xiāo)人員月收入低（大都在200元至300元左右），人心不穩(wěn)，導(dǎo)致產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)難有長(zhǎng)足發(fā)展。

四是產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)不高?，F(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員大多是學(xué)生和下崗職工，既未受過(guò)系統(tǒng)的保險(xiǎn)知識(shí)，又未經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)人資格，由于搞產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間不長(zhǎng)，加上自身素質(zhì)不高等因素，很難為保戶(hù)設(shè)計(jì)出最佳的投保方案。

五是營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)不健全，管理仍是薄弱環(huán)節(jié)。有的公司開(kāi)展產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)未設(shè)置專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，有的公司名義上成立了營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，實(shí)則是歸屬于某一部門(mén)，缺乏整套營(yíng)銷(xiāo)管理制度和辦法，產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題不能得到及時(shí)的反映和解決。

六是產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)政策措施滯后。產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)新的保險(xiǎn)運(yùn)行方式，既有理論問(wèn)題，又有政策問(wèn)題，既有商機(jī)問(wèn)題，又有風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，既有戰(zhàn)略問(wèn)題，又有管理問(wèn)題。目前產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)缺乏理論指導(dǎo)和支持，更未引起國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)的重視和支持，不解決這些問(wèn)題，理順?lè)椒矫婷娴年P(guān)系，要想產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)得到長(zhǎng)足的、可持續(xù)的發(fā)展顯然是困難的。

三、推行產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)需采取的對(duì)策

（一）解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，為產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)壯大創(chuàng)造條件

當(dāng)前，保險(xiǎn)界有兩種看法。一種看法是把產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)視作“洪水猛獸”，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)不適合產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)，因而持反對(duì)或懷疑態(tài)度。另一種看法是盲目崇拜營(yíng)銷(xiāo)，急功近利，生搬硬套，把產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)停留在簡(jiǎn)單模仿壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)上。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這兩種觀點(diǎn)都是嚴(yán)重產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)健康發(fā)展的思想障礙，必須堅(jiān)決摒棄。產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是搶占市場(chǎng)、開(kāi)疆辟土的有力手段，更重要的它是產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方式的一種變革，它揚(yáng)棄了過(guò)去那種以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)理念，崇尚的是以客戶(hù)需求為中心的經(jīng)營(yíng)理念，它的生存和發(fā)展有著內(nèi)在的。正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是認(rèn)識(shí)規(guī)律，遵守規(guī)律，按照規(guī)律辦事。為使我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)健康的發(fā)展環(huán)境，首先，為產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正名。保險(xiǎn)界尤其是國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管高級(jí)人士要從思想上認(rèn)可產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，給予產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有的地位，使產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)合法化。其次，對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)采取“放開(kāi)、引導(dǎo)、扶持、監(jiān)管”的政策方針。我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)只是破題，還有諸多因素制約產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，建議國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管、財(cái)政部門(mén)逐步放開(kāi)對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)險(xiǎn)種的限制，適當(dāng)提高傭金比例，籍以促進(jìn)產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的健康發(fā)展。

（二）構(gòu)筑產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體系

1.確立適合我國(guó)國(guó)情的產(chǎn)險(xiǎn)銷(xiāo)售模式。在國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)上，有多種保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式，有的側(cè)重保險(xiǎn)中介人（人、經(jīng)紀(jì)人），有的側(cè)重于保險(xiǎn)人，有的兼而有之。在美國(guó)，保險(xiǎn)人是推銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要力量，他們的業(yè)務(wù)無(wú)所不包，遍及各個(gè)行業(yè)。在歐洲，絕大多數(shù)國(guó)家保險(xiǎn)人都是直接從消費(fèi)者那里承保業(yè)務(wù)，而不需要中介入，特別是互助保險(xiǎn)公司更不使用中介人。從我國(guó)國(guó)情和保險(xiǎn)狀況出發(fā)，我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)公司應(yīng)確立直接銷(xiāo)售和間接銷(xiāo)售并舉的模式，即建立起直銷(xiāo)和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)兩大體系，實(shí)行“兩條腿”走路的方針。

2.努力構(gòu)造產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織。營(yíng)銷(xiāo)組織是整個(gè)產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作中的根本保證，特別是在搶占市場(chǎng)，增強(qiáng)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力的今天，建立高起點(diǎn)、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)組織顯得尤為重要。第一，在公司內(nèi)設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)。賦予其規(guī)定、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和管理產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的職責(zé)，使其發(fā)揮專(zhuān)門(mén)的作用。第二，要建立營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍。發(fā)展產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，既不能一哄而起，又不能坐等觀望，而是根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況和公司的管理能力制定計(jì)劃，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)招聘營(yíng)銷(xiāo)人員。

3.建立營(yíng)銷(xiāo)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)育和壯大，保險(xiǎn)中介愈來(lái)愈多，我們要抓住時(shí)機(jī)，拓寬視野，積極發(fā)展與保險(xiǎn)中介的關(guān)系，為我所用，既要選擇實(shí)力大，商業(yè)信用好的中介人，又要選擇經(jīng)濟(jì)薄弱，但業(yè)務(wù)關(guān)系廣的中介入營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

（三）建立有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制

產(chǎn)品是推行營(yíng)銷(xiāo)、占領(lǐng)市場(chǎng)的重要武器。我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不少于枷個(gè)，但大多數(shù)產(chǎn)品差異性小，替代程度高，尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)老化，有的骨干產(chǎn)品受到市場(chǎng)的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。推行產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，從現(xiàn)在起應(yīng)著手建立科學(xué)有效的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制。

1.將客戶(hù)的滿(mǎn)意作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的宗旨。開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品要與客戶(hù)同呼吸、共命運(yùn)，了解客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)，了解客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)支付能力，將公司經(jīng)營(yíng)承受能力、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力與客戶(hù)的滿(mǎn)意度有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。只有這樣，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)才有基礎(chǔ)，才有生命力。

2.建立前瞻性的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)。在當(dāng)今常變常新的，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)不僅在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而且在整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中具有十分重要的戰(zhàn)略作用，當(dāng)前尤其是要強(qiáng)化總公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的核心地位，由其制訂產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，從事市場(chǎng)調(diào)查，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，費(fèi)率厘訂，包裝組織，推出新的產(chǎn)品，并收集、跟蹤產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，為新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供數(shù)據(jù)。

3.合理定價(jià)。保險(xiǎn)費(fèi)率即保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)價(jià)格由保額損失率、風(fēng)險(xiǎn)附加、營(yíng)業(yè)費(fèi)用率三個(gè)部分組成。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的四大因素，其產(chǎn)品、地點(diǎn)、促銷(xiāo)三大因素均代表成本，唯價(jià)格能產(chǎn)生收入，價(jià)格仍然是決定公司的市場(chǎng)份額和盈利率的一個(gè)重要因素。因而許多公司不能合理定價(jià)，定價(jià)過(guò)分追求盈利，未將定價(jià)作為市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略因素。在競(jìng)爭(zhēng)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，需求為價(jià)格規(guī)定了最高限，成本為價(jià)格規(guī)定了最低限，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格又成為公司定價(jià)的基點(diǎn)，受產(chǎn)品生命周期和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響，產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，或發(fā)起價(jià)格變動(dòng)，或?qū)r(jià)格變動(dòng)作出靈活反應(yīng)。

（四）注重營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理

1.建立合理的激勵(lì)與淘汰機(jī)制。在營(yíng)銷(xiāo)員的聘用上，要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，遵循“擇優(yōu)錄用，寧缺勿濫”的原則，充分考慮工作閱歷、學(xué)歷、年齡等因素，以保證營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍具有較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力。在待遇上，以費(fèi)養(yǎng)人，對(duì)服務(wù)一定年限者辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)。在獎(jiǎng)懲上，建立等級(jí)升降制度，大膽提拔和使用優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，對(duì)完不成保費(fèi)任務(wù)、損害投保人和公司利益的，必須及時(shí)解除合同，并追究其相關(guān)責(zé)任。

2.抓好營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。一是要把培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，建立產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系，組建強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)師資隊(duì)伍，編制培訓(xùn)教材。二是實(shí)行多樣化的培訓(xùn)方式，不斷更新培訓(xùn)，把短期培訓(xùn)與長(zhǎng)遠(yuǎn)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與公司文化結(jié)合起來(lái)，以不斷提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

3.建立健全管理制度。管理制度是公司運(yùn)行的基石。目前產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)尚處初創(chuàng)階段，建立一個(gè)完整、科學(xué)、合理的管理制度顯得尤為重要。當(dāng)前一方面應(yīng)從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員招聘、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)范圍、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、手續(xù)費(fèi)、展業(yè)紀(jì)律、晨夕會(huì)等方面人手制定規(guī)章制度。另一方面，要狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，并在實(shí)踐中逐步完善。

第5篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案范文

高等醫(yī)藥院校的醫(yī)藥貿(mào)易（醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)）專(zhuān)業(yè)，是適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展對(duì)醫(yī)藥貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的要求而開(kāi)辦的專(zhuān)業(yè)。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程在醫(yī)藥貿(mào)易專(zhuān)業(yè)中具有相當(dāng)重要的地位。安徽中醫(yī)藥大學(xué)通過(guò)對(duì)該專(zhuān)業(yè)用人單位、畢業(yè)生、在校生的調(diào)研，進(jìn)一步明確課程定位，按照“堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、突出醫(yī)藥特色、培養(yǎng)創(chuàng)新能力”的目標(biāo)建設(shè)精品課程。明確課程定位。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課在醫(yī)藥貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中屬于專(zhuān)業(yè)課程。在專(zhuān)業(yè)課程體系中屬于醫(yī)藥學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉的核心課程，對(duì)于學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和就業(yè)能力的提高具有重要作用。根據(jù)對(duì)學(xué)校往屆醫(yī)藥貿(mào)易畢業(yè)生的抽樣調(diào)查，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程被認(rèn)為是對(duì)其人生規(guī)劃和和工作具有較大幫助的五門(mén)課程之一（其余四門(mén)為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥理學(xué)、醫(yī)藥商品學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)）。堅(jiān)持“創(chuàng)新能力培養(yǎng)為核心”的課程建設(shè)目標(biāo)。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程建設(shè)必然服務(wù)于醫(yī)藥貿(mào)易專(zhuān)業(yè)既懂營(yíng)銷(xiāo)又懂醫(yī)藥的復(fù)合型人才培養(yǎng)的要求，作為專(zhuān)業(yè)核心課程又要起到貫通相關(guān)知識(shí)的作用。根據(jù)調(diào)查，學(xué)校往屆醫(yī)藥貿(mào)易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向，醫(yī)藥行業(yè)占75%（其中內(nèi)資占40%、外資占35%）、醫(yī)療器械行業(yè)20%、其余5%左右，主要是面向醫(yī)藥市場(chǎng)一線(xiàn)，從事醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)工作，一部分畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。而從用人單位的反饋看，最看重的基本素養(yǎng)中排序依次是：團(tuán)隊(duì)合作精神、醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)、企業(yè)忠誠(chéng)度、創(chuàng)新能力。畢業(yè)生中有超過(guò)70%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，在校生中有超過(guò)80%學(xué)生認(rèn)為要加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)。根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果，在課程建設(shè)中，圍繞市場(chǎng)需求特點(diǎn)和學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向，突出課程的醫(yī)藥特色；而從課程性質(zhì)看，基于產(chǎn)品研究法的角度課程研究的是醫(yī)藥這一特殊商品，與一般綜合性院校開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課也是不同的。另一方面，無(wú)論是從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，還是在畢業(yè)生從事的工作性質(zhì)來(lái)看，都應(yīng)著力加強(qiáng)創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此，要按照“市場(chǎng)導(dǎo)向是前提，醫(yī)藥特色是基礎(chǔ)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力是核心”的要求去建設(shè)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程。

二、以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為核心，加強(qiáng)精品課程建設(shè)

（一）雙向介入為切入點(diǎn)，提升師生營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新理念

加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，課程團(tuán) 隊(duì)教師首先必須能夠準(zhǔn)確把握醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在教學(xué)相長(zhǎng)中形成獨(dú)特的創(chuàng)新思維。課程團(tuán)隊(duì)在2003年主持開(kāi)展了醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的“雙向介入式”教學(xué)研究，通過(guò)教師學(xué)生進(jìn)企業(yè)，企業(yè)老總和往屆校友進(jìn)校園嘗試解決理論與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題，并取得良好效果。此后，對(duì)雙向介入的教學(xué)成果進(jìn)行了有效固化并逐步完善，創(chuàng)新校企共建課程的運(yùn)行機(jī)制。一方面，聘請(qǐng)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高管來(lái)我校通過(guò)講座、沙龍等方式與師生進(jìn)行交流，并請(qǐng)他們參與制定教學(xué)改革方案，如相繼邀請(qǐng)了先聲藥業(yè)、曼迪新藥業(yè)、北京安汀藥業(yè)等多家企業(yè)老總來(lái)校作專(zhuān)題報(bào)告，并到學(xué)校孵化中心指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，一些實(shí)習(xí)單位如北京安汀還給有市場(chǎng)前景的學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供風(fēng)險(xiǎn)投資。另一方面，采取分期安排教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)進(jìn)行見(jiàn)習(xí)，使師生能及時(shí)了解醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)狀與人才需求狀況。通過(guò)實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去”，師生接觸到了鮮活的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，形成了生動(dòng)活潑的教學(xué)氛圍，又提升了師生的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新理念。同時(shí)，課程團(tuán)隊(duì)也給企業(yè)提供醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)。

（二）學(xué)用結(jié)合、學(xué)練結(jié)合，探索以創(chuàng)新和實(shí)踐能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)新模式

1.優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)—能力—素質(zhì)的對(duì)接。

首先，按照知識(shí)運(yùn)用的脈絡(luò)組織教學(xué)內(nèi)容、樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念、培養(yǎng)創(chuàng)新思維。在教學(xué)中按照“認(rèn)識(shí)—分析—滿(mǎn)足”醫(yī)藥市場(chǎng)對(duì)課程內(nèi)容重新組織，緊密結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)實(shí)際，基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)，建立內(nèi)容、任務(wù)、實(shí)踐的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，使學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性更強(qiáng)。如在醫(yī)藥促銷(xiāo)這一章的人員推銷(xiāo)教學(xué)中，就要求學(xué)生制作不同時(shí)長(zhǎng)、針對(duì)不同促銷(xiāo)對(duì)象的藥品推介PPT，并現(xiàn)場(chǎng)模擬藥品推廣宣講，場(chǎng)下學(xué)生互評(píng)、最后教師點(diǎn)評(píng)，通過(guò)這一形式使學(xué)生準(zhǔn)確把握醫(yī)藥市場(chǎng)特點(diǎn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，具備熟練完成醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)崗位工作的實(shí)戰(zhàn)能力，也培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神，較好地實(shí)現(xiàn)了知識(shí)—能力—素質(zhì)的對(duì)接。其次，突出內(nèi)容的交叉性和時(shí)效性。本課程的醫(yī)藥特色，從內(nèi)容上表現(xiàn)為交叉性；而基于醫(yī)藥行業(yè)政策和市場(chǎng)形勢(shì)變化快的特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容必須注重時(shí)效性。因此，在教學(xué)中，要及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，并利用教研活動(dòng)集體備課共同討論將行業(yè)最新的情況充實(shí)到教學(xué)中。如在醫(yī)藥組織市場(chǎng)的教學(xué)中，我們以安徽為例講解醫(yī)藥招標(biāo)實(shí)務(wù)與運(yùn)行，并將學(xué)生分為若干小組，制作投標(biāo)文件進(jìn)行藥品招投標(biāo)的模擬實(shí)驗(yàn)。同時(shí)，根據(jù)需要有針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)題講座，如“處方藥及OTC營(yíng)銷(xiāo)”“醫(yī)藥科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)”“學(xué)術(shù)及招商專(zhuān)員知識(shí)與技能”系列講座等。最后，將課程內(nèi)容分為理論、實(shí)踐教學(xué)和第二課堂教學(xué)活動(dòng)三個(gè)層次。

2.創(chuàng)新教學(xué)方式方法，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐熱情。

首先，探索教學(xué)方式改革。在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)過(guò)程中，重視“討論式“”參與式“”啟發(fā)式”和“分層次”等教學(xué)方式。如在醫(yī)藥渠道策略教學(xué)中，就要求學(xué)生結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)的變化（如《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》（征求意見(jiàn)稿）討論醫(yī)藥渠道的變革，通過(guò)分組討論，既使學(xué)生掌握了該章的基本知識(shí)，又使學(xué)生之間產(chǎn)生思維的碰撞，有的學(xué)生還深入分析了未來(lái)的處方藥互聯(lián)網(wǎng)交易給醫(yī)藥行業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一些同學(xué)還受到啟發(fā)，據(jù)此設(shè)計(jì)了參加電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽（簡(jiǎn)稱(chēng)三創(chuàng)賽）的作品。其次，加大教學(xué)方法的改革力度。融營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)與醫(yī)藥案例、模擬實(shí)踐（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)等）、見(jiàn)習(xí)教學(xué)指導(dǎo)和營(yíng)銷(xiāo)講座等教學(xué)法為一體，在學(xué)用、學(xué)練相結(jié)合中鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，訓(xùn)練創(chuàng)新思維。如在醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)策略的教學(xué)中，就運(yùn)用到案例教學(xué)，但并不局限于簡(jiǎn)單地去分析案例，學(xué)校還要求學(xué)生具體選取某一個(gè)品牌的醫(yī)藥商品，制作該醫(yī)藥商品的市場(chǎng)定位策劃書(shū)，從而激發(fā)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意。

3.強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，給學(xué)生提供更多創(chuàng)新與實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，實(shí)踐教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力非常重要。根據(jù)課程建設(shè)目標(biāo)和基本要求，形成了校內(nèi)校外、形式多樣、理實(shí)一體的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐環(huán)節(jié)。首先，完善校內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件，設(shè)置了醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)藥招標(biāo)實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)課；開(kāi)展了醫(yī)藥代表的客戶(hù)拜訪(fǎng)為主要內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課；以醫(yī)藥企業(yè)參觀和市場(chǎng)調(diào)查為主要內(nèi)容的醫(yī)藥市場(chǎng)見(jiàn)習(xí)等內(nèi)容。其次，積極嘗試第二課堂的教學(xué)，如觀摩第67屆全國(guó)藥品交易會(huì)（合肥）、模擬藥品推廣宣講大賽、大學(xué)生微市場(chǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事等一些生動(dòng)活潑的形式，取得了良好效果。

4.完善課程考核方式，注重形成性評(píng)價(jià)。

課程考核必須要適應(yīng)教學(xué)內(nèi)容、方式、方法的創(chuàng)新、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變化。根據(jù)實(shí)際情況將醫(yī)藥案例撰寫(xiě)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)策劃書(shū)、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)等納入形成性評(píng)價(jià)，從而改變以往單一課程考試的考核體系。

（三）以賽促學(xué)促改，構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)

在第二課堂實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的賽事為學(xué)生提供了自主學(xué)習(xí)、知識(shí)運(yùn)用、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實(shí)踐平臺(tái)。從2010年以來(lái)，課程團(tuán)隊(duì)組織學(xué)生參加了全國(guó)各級(jí)各類(lèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事，如“挑戰(zhàn)杯”、管理決策模擬、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬、電子商務(wù)三創(chuàng)賽、商務(wù)談判等，同時(shí)有多個(gè)項(xiàng)目在學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化中心孵化成功。以這些賽事為載體，在課程團(tuán)隊(duì)老師的指導(dǎo)下，學(xué)生自行組織團(tuán)隊(duì)、自我研究學(xué)習(xí)、自主探索實(shí)踐，實(shí)際上營(yíng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)—創(chuàng)新—實(shí)踐的平臺(tái)，極大地提高了學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情，這其中幾乎都涉及到醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程知識(shí)的運(yùn)用，反過(guò)來(lái)也促進(jìn)了課程的教學(xué)改革。如在教學(xué)理念上，更加注重學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)；教學(xué)方式方法上，更加注重學(xué)生自主性、探究式、協(xié)作性學(xué)習(xí)；在教學(xué)內(nèi)容上，更加強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)理論的運(yùn)用。

三、課程建設(shè)的效果

（一）顯著提高了學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力

2010年以來(lái)，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程團(tuán)隊(duì)組織并指導(dǎo)醫(yī)藥貿(mào)易專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加了系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，取得了優(yōu)秀成績(jī)，相繼有近10支隊(duì)伍獲得全國(guó)獎(jiǎng)項(xiàng)，近20支隊(duì)伍獲得省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。如2011年，在“挑戰(zhàn)杯”中獲得全國(guó)三等獎(jiǎng)、全國(guó)大學(xué)生管理決策模擬大賽特等獎(jiǎng)、高校企業(yè)競(jìng)賽模擬大賽全國(guó)一等獎(jiǎng)；2013全國(guó)“商務(wù)談判大賽”大賽一等獎(jiǎng)；2014“學(xué)創(chuàng)杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合模擬大賽一等獎(jiǎng)，全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)三創(chuàng)賽二等獎(jiǎng)等。醫(yī)藥貿(mào)易專(zhuān)業(yè)在學(xué)校連續(xù)多年就業(yè)率排在第一位，畢業(yè)生受到了醫(yī)藥企業(yè)的好評(píng)，一部分學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。

（二）建立了一支富有創(chuàng)新精神的教學(xué)團(tuán)隊(duì)

在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)精品課程的建設(shè)中，通過(guò)集體備課、觀摩教學(xué)、指導(dǎo)學(xué)生比賽和共建精品資源網(wǎng)站等多種形式，以老帶新，提高了教學(xué)和研究水平。課程團(tuán)隊(duì)獲得省級(jí)、校級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目、教學(xué)研究項(xiàng)目近十項(xiàng)，獲得省級(jí)教學(xué)成果三等獎(jiǎng)1次。主講教師多次參加全國(guó)醫(yī)藥院?！夺t(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教材編寫(xiě)，擔(dān)任教材副主編4人次。通過(guò)與實(shí)習(xí)就業(yè)醫(yī)藥企業(yè)的交流合作，堅(jiān)持雙向介入與教師培養(yǎng)相結(jié)合，建立了一支專(zhuān)兼結(jié)合、理實(shí)交融、富有創(chuàng)新精神的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

（三）初步形成了以創(chuàng)新和實(shí)踐能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)模式

第6篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案范文

在中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)研修班（上海交大EMBA）上，有許多企業(yè)老總問(wèn)“尚老師，我們已經(jīng)不知道到底怎么做營(yíng)銷(xiāo)了，能否談?wù)勅绾巍厮肌癄I(yíng)銷(xiāo)？”

在筆者看來(lái)，常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)是以4P營(yíng)銷(xiāo)和定位理論相結(jié)合并從正向推進(jìn)來(lái)思考的，從定位到產(chǎn)品、從產(chǎn)品到價(jià)格、從價(jià)格到渠道、從渠道到促銷(xiāo)，都遵循一定的規(guī)律來(lái)逐步推進(jìn)。但是當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)構(gòu)架已經(jīng)初步形成，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已處于慣性運(yùn)作、被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)時(shí)，如何能有效的提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就讓許多人覺(jué)得無(wú)從下手了。營(yíng)銷(xiāo)管理者往往在這時(shí)沒(méi)有了感覺(jué)，更不知道如何主動(dòng)出招了！筆者認(rèn)為可以從三個(gè)維度的創(chuàng)新——產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新來(lái)“重思”營(yíng)銷(xiāo)，它能為我們帶來(lái)靈感并找到真正的著力點(diǎn)。老總們聽(tīng)后都普遍認(rèn)為這是十分 　有效并簡(jiǎn)單實(shí)用的“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新三點(diǎn)論”。（事實(shí)上，從產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新三方面來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新確實(shí)是一種行之有效的方法，從表層來(lái)看營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的思路也是一目了然、結(jié)構(gòu)清晰，但若想真正掌握營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的秘訣、達(dá)成有效性卻并非人們料想的那般容易，它是一項(xiàng)較系統(tǒng)的工程并牽扯到方方面面，以下將會(huì)對(duì)每個(gè)維度分別做出較詳細(xì)的分析和解釋。）

產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品是貫穿企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從始至終的核心，也是一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的承擔(dān)者。產(chǎn)品創(chuàng)新必然帶動(dòng)產(chǎn)品策略、渠道規(guī)劃、品牌傳播、終端變革等一系列的創(chuàng)新探索，作為營(yíng)銷(xiāo)管理者你是否了解你的產(chǎn)品？是否了解你的消費(fèi)者？是否反思過(guò)以下問(wèn)題：

我的產(chǎn)品在市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品是否同質(zhì)化？

我的產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格、個(gè)性方面與競(jìng)品是否有明顯的差異？

我的產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中是否有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)？

如果你的產(chǎn)品存在以上類(lèi)似的問(wèn)題，那你就需要引起注意了，這些問(wèn)題一旦出現(xiàn)就說(shuō)明你的產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始逐漸在市場(chǎng)上喪失競(jìng)爭(zhēng)力了，企業(yè)需要進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)可以根據(jù)同品類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，通過(guò)目標(biāo)消費(fèi)群體的需求分析（或進(jìn)一步進(jìn)行消費(fèi)者心理探測(cè)【2】），在充分考慮企業(yè)可用資源的基礎(chǔ)上，打開(kāi)思維空間，運(yùn)用逆向產(chǎn)品創(chuàng)新【3】、價(jià)值創(chuàng)新【4】、解疑導(dǎo)維 　五步圖工具【5】等一系列方法，進(jìn)行深入研究并同時(shí)集成現(xiàn)今的科技成果，就一定能夠找到新的市場(chǎng)空間。

筆者認(rèn)為，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心規(guī)律就是物美價(jià)廉，換而言之就是要實(shí)現(xiàn)賣(mài)方和買(mǎi)方的價(jià)值最大化，通過(guò)持續(xù)提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力達(dá)成降低賣(mài)方成本，提高利潤(rùn)（降低成本三分，提高價(jià)一分）；提升買(mǎi)方價(jià)值，使其物超所值（提高一分價(jià)格，提升二分價(jià)值）。

制定或重審符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的產(chǎn)品戰(zhàn)略是產(chǎn)品創(chuàng)新的基點(diǎn)，產(chǎn)品戰(zhàn)略一般可分為三部曲【6】：

第一步，聚焦到一個(gè)點(diǎn)（聚焦一點(diǎn)）。梳理現(xiàn)有的所有產(chǎn)品，分析市場(chǎng)現(xiàn)況、趨勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)實(shí)，聚焦到最可能成功且有發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品上。

第二步，以點(diǎn)成線(xiàn)（從點(diǎn)到線(xiàn)）。將該點(diǎn)橫向、縱向延展，培育出若干個(gè)點(diǎn)（明星產(chǎn)品），從而帶出產(chǎn)品線(xiàn)。

第三步，以線(xiàn)成面。將若干個(gè)點(diǎn)（明星產(chǎn)品）和若干條產(chǎn)品線(xiàn)組合成一個(gè)面，一個(gè)在細(xì)分領(lǐng)域具有的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和差異化的個(gè)性品牌的面。

實(shí)際上，產(chǎn)品創(chuàng)新的角度有很多，產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃、產(chǎn)品群定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)渠道設(shè)計(jì)、產(chǎn)品傳播策劃……每一個(gè)都是創(chuàng)新的思考點(diǎn)，每一個(gè)點(diǎn)都能打開(kāi)一個(gè)嶄新的市場(chǎng)。

中國(guó)著名醫(yī)藥企業(yè)武漢健民，其拳頭產(chǎn)品龍牡壯骨顆粒是一個(gè)二十年不變的產(chǎn)品，產(chǎn)品在近幾年銷(xiāo)售中穩(wěn)中有降。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了讓武漢健民重新煥發(fā)活力、擺脫尷尬境地，聘請(qǐng)了管理咨詢(xún)公司。經(jīng)專(zhuān)家運(yùn)用消費(fèi)者心理探測(cè)等一系列工具、深入了解消費(fèi)者真正所需之后，一方面將龍牡壯骨顆粒重新定位為寶寶的鈣，收斂為嬰幼兒補(bǔ)鈣的第一品牌；另一方面，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)果味、無(wú)糖、巧克力、維C、IGG系列免疫因子、AA/DHA益智的咀嚼片、泡騰片、口服液等差異化的新產(chǎn)品， 　通過(guò)賦予龍牡品牌新的概念和外延，把消費(fèi)群體從兒童擴(kuò)展到中成藥骨健康的特色產(chǎn)品系列，從而開(kāi)辟出了一片新天地。

娃哈哈在推出冰紅茶、冰綠茶之后，仍舊不斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷地對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，由此陸續(xù)推出了綠茶（天堂水龍井茶）、有機(jī)綠茶、花草茶等新產(chǎn)品，從而進(jìn)一步打開(kāi)了市場(chǎng)空間。

從以上的案例中，我們可以受到啟發(fā)：針對(duì)現(xiàn)今消費(fèi)者喜新厭舊、標(biāo)新立異、追求時(shí)尚的需求，以及他們傾向感受消費(fèi)和享受個(gè)性化消費(fèi)的特點(diǎn)，企業(yè)開(kāi)發(fā)有差異化、有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)、有溢價(jià)能力的新產(chǎn)品，是大有可為的！

營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新

思路決定出路，這是一個(gè)策略先行的年代。營(yíng)銷(xiāo)策略的可行性和創(chuàng)新性在今天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)了越來(lái)越重要的地位，“超女”的一炮走紅，蒙牛利用“神五”事件而使品牌提升，娃哈哈的“非?？蓸?lè)”提出是中國(guó)人自己的可樂(lè)等等……營(yíng)銷(xiāo)策劃成功的案例比比皆是，然而，營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新不僅僅是簡(jiǎn)單的廣告策略創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新還包含品牌策略創(chuàng)新、渠道策略創(chuàng)新、戰(zhàn)略性區(qū)域市場(chǎng)（變革試點(diǎn)）創(chuàng)新、市場(chǎng)突圍策劃創(chuàng)新等等。

品牌策略創(chuàng)新 品牌建設(shè)及品牌策略創(chuàng)新包含:對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的識(shí)別及消費(fèi)心理準(zhǔn)確的洞察、品牌核心訴求的聚焦及與競(jìng)爭(zhēng)品牌的區(qū)隔、品牌定位和傳播途徑的選擇（大眾還是分眾傳媒）。如原可口可樂(lè)亞洲總裁在上海創(chuàng)辦的“新元素”餐飲，其品牌核心訴求只鎖定在“熟悉”和“新鮮”四個(gè)字，從餐廳的環(huán)境、服務(wù)，菜色的特點(diǎn)、口味上讓歐美國(guó)家的人感到“熟悉、親切”，讓上海的白領(lǐng)感到“新鮮、時(shí)尚”。“新元素”餐飲的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都緊緊鎖定在目標(biāo)客戶(hù)身上，他們沒(méi)有大張旗鼓地做廣告宣傳，卻不斷專(zhuān)注于與客戶(hù)深入溝通，只用了短短二年地時(shí)間就成為上海高端西式餐飲的知名品牌。

渠道策略創(chuàng)新 分銷(xiāo)渠道是營(yíng)銷(xiāo)管理的主體，而目前中國(guó)企業(yè)的分銷(xiāo)渠道大都存在許多兩難問(wèn)題。筆者曾對(duì)渠道設(shè)計(jì)、管理與創(chuàng)新【7】有過(guò)系統(tǒng)深入研究，對(duì)如何進(jìn)行渠道創(chuàng)新頗有心得。渠道創(chuàng)新有二個(gè)方向：第一個(gè)方向是改造傳統(tǒng)渠道，推進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)步的八條路徑。第二個(gè)方向是調(diào)整渠道策略，推進(jìn)渠道創(chuàng)新和多元化建設(shè)的九大策略：可行可控、以我為主、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新制勝、增減有度、因地制宜、虛實(shí)相濟(jì)、借船出海、不進(jìn)則退（定期整頓）。渠道創(chuàng)新的八種方法：拓寬通路，創(chuàng)新渠道；縮短通路，創(chuàng)新渠道；逆向渠道創(chuàng)新----到有市場(chǎng)的地方建渠道；增加通路，創(chuàng)新渠道；職能分解組合創(chuàng)新法；產(chǎn)品分解組合創(chuàng)新法；廠家借經(jīng)銷(xiāo)商“殼”，實(shí)行“托管”經(jīng)營(yíng)；通過(guò)渠道進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

戰(zhàn)略性區(qū)域（變革試點(diǎn)）市場(chǎng)創(chuàng)新 企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用80/20原則，將市場(chǎng)分成二類(lèi)：一類(lèi)維護(hù)正常銷(xiāo)售政策和市場(chǎng)秩序，采用常規(guī)手段，解決企業(yè)生存問(wèn)題的市場(chǎng)，一般控制在80%至90%；第二類(lèi)戰(zhàn)略性區(qū)域（變革試點(diǎn)）市場(chǎng)，采用非常規(guī)的創(chuàng)新手段，并以重點(diǎn)資源投入，一般控制在10%至20%。第二類(lèi)市場(chǎng)的建設(shè)對(duì)企業(yè)來(lái)講具有十分重要的意義。第二類(lèi)市場(chǎng)又分為二種，一種是戰(zhàn)略性的區(qū)域市場(chǎng)，企業(yè)的戰(zhàn)略根據(jù)地、重點(diǎn)突破的市場(chǎng)、個(gè)性化的區(qū)域市場(chǎng)等，另一種是與企業(yè)變革、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展相關(guān)聯(lián)的試點(diǎn)市場(chǎng)，它必須與產(chǎn)品戰(zhàn)略、銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)打造、營(yíng)銷(xiāo)管理和渠道運(yùn)作模式的創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，正如德魯克所說(shuō) “我們無(wú)法左右變革，我們只能走在變革時(shí)代的前面。惟一可能取得成功的原則是努力創(chuàng)造未來(lái)。努力創(chuàng)造未來(lái)是要冒很大風(fēng)險(xiǎn)的。然而，它的風(fēng)險(xiǎn)比被動(dòng)地接受未來(lái)小得多。變革的引導(dǎo)者總是會(huì)一而再再而三地陷入三種陷阱，要避免落入這些陷阱的方法只有一個(gè)：有組織地推廣變革，即試點(diǎn)。如德魯克所說(shuō)，如果試點(diǎn)取得成功，那么通過(guò)試點(diǎn)組織就發(fā)現(xiàn)了任何人都沒(méi)有意識(shí)到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了任何人都沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到的機(jī)會(huì)， 無(wú)論是從設(shè)計(jì)、市場(chǎng)或是服務(wù)的角度上說(shuō)，變革的風(fēng)險(xiǎn)通常是相當(dāng)小的。在 　實(shí)施的過(guò)程中，組織通常也能清楚地了解推廣變革的范圍和方法，即采用什么樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

市場(chǎng)突圍策劃創(chuàng)新　面對(duì)成熟的市場(chǎng)，面對(duì)被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)的策略，如何形成突圍？筆者認(rèn)為從點(diǎn)、線(xiàn)、面、高、中、低、里、外、虛、實(shí)上思考策劃點(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)況和企業(yè)資源，一定能夠?qū)ふ业接行У耐黄品桨浮?/p>

具體地說(shuō)，在地理上從點(diǎn)、線(xiàn)、面角度考慮，通過(guò)戰(zhàn)略性區(qū)域市場(chǎng)的建立，局部市場(chǎng)的突破，打通一線(xiàn)連成一個(gè)面；在產(chǎn)品上從點(diǎn)、線(xiàn)、面角度考慮，核心產(chǎn)品或潛力產(chǎn)品的深入挖掘研發(fā)將一品做大，同時(shí)填充產(chǎn)品線(xiàn)的不足形成系列產(chǎn)品，從點(diǎn)到線(xiàn)、從線(xiàn)成面逐步形成在某產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)；在宣傳促銷(xiāo)上從高、中、低角度考慮，高空宣傳造勢(shì)、媒體傳播，中空渠道推廣、渠道創(chuàng)新，低空地面推進(jìn)、終端促銷(xiāo)；在資源上從里、外角度考慮，里整合企業(yè)內(nèi)部資源；外利用外部社會(huì)資源。在出奇制勝的策劃與實(shí)踐上從虛、實(shí)結(jié)合角度考慮，虛，請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家策劃出奇制勝的策略；實(shí)，企業(yè)要選擇樣板市場(chǎng)組織實(shí)施，形成突破。正所謂，善攻者動(dòng)于九天之上，孫子曰“以正和，以奇勝”，只要用心去思考、策劃（采用3+1聚合躍變思維模式有助于企業(yè)進(jìn)行有效策劃），就一定能在成熟的市場(chǎng)上開(kāi)辟新局面，凡事欲則立，不欲則廢。

營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新

管理是營(yíng)銷(xiāo)的基本保證，要向管理要效益，要讓管理出效益。在現(xiàn)有的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系中，我們應(yīng)以用系統(tǒng)的思考，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)被動(dòng)、慣性運(yùn)作的現(xiàn)況，以檢討、審查的目光，分析營(yíng)銷(xiāo)管理是否與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相吻合？營(yíng)銷(xiāo)管控體系是否健全？業(yè)務(wù)流程是合理、規(guī)范、高效？有沒(méi)有動(dòng)態(tài)的過(guò)程管理？管理制度與銷(xiāo)售政策是否合理？銷(xiāo)售指標(biāo)管理是否合理？營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和預(yù)算管理是否正確？經(jīng)銷(xiāo)商管理體系是否完善？營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)系統(tǒng)是否真正發(fā)揮了“第二生產(chǎn)力”的作用？績(jī)效考核是否能刺激和調(diào)動(dòng)體系的積極性？……從這些角度去反思營(yíng)銷(xiāo)管理，一定能夠發(fā)現(xiàn)并鎖定關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)而得出調(diào)整或完善方案、提升系統(tǒng)效率。

一般而言，每個(gè)企業(yè)通過(guò)反思營(yíng)銷(xiāo)管理后鎖定的核心問(wèn)題都各不相同，無(wú)論他們是什么，營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新都不外乎可以從以下幾個(gè)方面切入：如銷(xiāo)售指標(biāo)管理、二套預(yù)算管理、二元三角管控體系、精益化管理、培訓(xùn)管理創(chuàng)新、三：七互動(dòng)績(jī)效考核法、渠道的管理與控制等都是值我們研究和實(shí)踐的管理創(chuàng)新子項(xiàng)目。

銷(xiāo)售指標(biāo)管理創(chuàng)新　營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)是需要用數(shù)字來(lái)說(shuō)話(huà)的，但營(yíng)銷(xiāo)決不能只講銷(xiāo)售指標(biāo)。只講銷(xiāo)售指標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)至少帶來(lái)二個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題：一、導(dǎo)致維持性的庸俗營(yíng)銷(xiāo)，扼殺了創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的一切可能。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式建設(shè)、新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、費(fèi)用預(yù)算等一切創(chuàng)新、變革無(wú)從談起。二、唯指標(biāo)論。導(dǎo)致大家都對(duì)指標(biāo)不負(fù)責(zé)任，看似最務(wù)實(shí)、最保險(xiǎn)的方案，其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)最大，從近處看：沒(méi)有產(chǎn)品和廣告戰(zhàn)略的支持、沒(méi)有先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式和優(yōu)秀銷(xiāo)售隊(duì)伍的支持，到底能完成多少銷(xiāo)售指標(biāo)誰(shuí)心里也沒(méi)底，“腳踏西瓜皮，滑到那里算那里”，年初定指標(biāo)，年中改指標(biāo)，年年難過(guò)年年過(guò)，幾乎成了企業(yè)的慣性；從遠(yuǎn)處看：正如德魯克所說(shuō)“努力創(chuàng)造未來(lái)是要冒很大風(fēng)險(xiǎn)的。然而，它的風(fēng)險(xiǎn)比被動(dòng)地接受未來(lái)小得多?！彼云髽I(yè)對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)的管理要講科學(xué)，除了定量指標(biāo)可以制定最低指標(biāo)和力爭(zhēng)指標(biāo)之外，還要注重對(duì)定性指標(biāo)（市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道建設(shè)、終端維護(hù)等）的管理。要善于運(yùn)用中國(guó)式管理的道、法、術(shù)【8】，注重渠道利益的有序分配和對(duì)終端的掌控力度。

三：七互動(dòng)績(jī)效考核法【9】 如何有效的調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性？如何通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程管理有效的促進(jìn)年度銷(xiāo)售指標(biāo)的完成？在政策明確的前提下，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的成敗關(guān)鍵在于執(zhí)行，而各級(jí)銷(xiāo)售主管的工作能動(dòng)性起到?jīng)Q定性的性的作用。這里需要解決二個(gè)問(wèn)題，一是績(jī)效考核的合理性和正確的導(dǎo)向， 如“三∶七” 績(jī)效考核法（既綜合考核占30％，銷(xiāo)量考核占70％；按事先標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)估占70％，按事后客觀評(píng)估30％）可以更好的體現(xiàn)公正、公平、公開(kāi)的原則，更好的激勵(lì)銷(xiāo)售熱 　情。二是加強(qiáng)過(guò)程管理的PDCA計(jì)劃循環(huán)法，通過(guò)Plan計(jì)劃，Do執(zhí)行，Check檢查，Action調(diào)整，可以對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整和糾正，使方案更加貼近實(shí)際和易于執(zhí)行。企業(yè)的銷(xiāo)售指標(biāo)管理通過(guò)這樣不斷地循環(huán)提升，將會(huì)不斷地趨于科學(xué)。

第二套營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算　營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的龍頭，企業(yè)發(fā)展80%的重心應(yīng)該放在營(yíng)銷(xiāo)上，而營(yíng)銷(xiāo)則應(yīng)該把80%的精力用于營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新上，只有通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、策略運(yùn)用、試點(diǎn)市場(chǎng)創(chuàng)新等點(diǎn)上的突破，才能形成氣勢(shì)、獲取贏利、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造美好的未來(lái)。但是巧媳婦難為無(wú)米之炊，如果沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用支持，一切創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)將只能是“美好的愿望”，沒(méi)有第二套營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，恰恰是中國(guó)企業(yè)的通病。德魯克認(rèn)為，變革的引導(dǎo)者要做兩套預(yù)算。第一套預(yù)算是營(yíng)業(yè)收支預(yù)算，它顯示出維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)所需要的費(fèi)用，一般大約占全部費(fèi)用的80%—90%。同時(shí)變革的引導(dǎo)者需要為未來(lái)制定第二套獨(dú)立的預(yù)算。不管是處于繁榮期還是蕭條期，這整套預(yù)算者應(yīng)保持穩(wěn)定，一般在10%—12%。對(duì)待未來(lái)的預(yù)算上，企業(yè)應(yīng)提出這樣的問(wèn)題：“若要取得最理想的效果，這個(gè)行動(dòng)最多需要多少費(fèi)用？”除非企業(yè)受災(zāi)難性的打擊，若繼續(xù)支出這筆費(fèi)用，企業(yè)的生存就會(huì)面臨危機(jī)，否則無(wú)論是在繁榮期，還是蕭條期，這筆費(fèi)用都應(yīng)保持穩(wěn)定。變革的引導(dǎo)者應(yīng)排除各種不正確的意見(jiàn)，要極其重視未來(lái)的這筆預(yù)算，因?yàn)樗瞧髽I(yè)決心創(chuàng)造未來(lái)和走在變革者前面的承諾。”

二元三角管控體系　一方面，許多市場(chǎng)一線(xiàn)的經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售人員都覺(jué)得企業(yè)的系統(tǒng)市場(chǎng)支持不夠，有許多應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的好建議難以被企業(yè)采納，企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)總覺(jué)得有些遲鈍或是有力無(wú)處使。另一方面，許多企業(yè)的老總常覺(jué)得有許多愿景和好主意難以在現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)體系中得以實(shí)施。其實(shí)，根本的問(wèn)題出在營(yíng)銷(xiāo)管控體系不健全。在從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，筆者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管控體系建設(shè)有著很多感受、感想，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期深入研究建立了一種適合中小型企業(yè)的二元三角管控體系。所謂“二元”，即企業(yè)的正確決策、貫徹執(zhí)行和市場(chǎng)的快速反應(yīng)，這是營(yíng)銷(xiāo)管理體系建設(shè)的兩個(gè)基本目的；所謂“三角”，即營(yíng)銷(xiāo)組織的崗位職責(zé)、制度政策和業(yè)務(wù)流程，這是營(yíng)銷(xiāo)管理體系的三個(gè)基本要素和支柱。通過(guò)三角之間相輔相成、均衡互動(dòng)來(lái)達(dá)成二元的目標(biāo)。整個(gè)系統(tǒng)通過(guò)崗位、職責(zé)的有效設(shè)置和落實(shí)來(lái)簡(jiǎn)化組織管理體系的建設(shè)；通過(guò)政策、制度的制定和實(shí)施來(lái)支持崗位職責(zé)的有效發(fā)揮；通過(guò)業(yè)務(wù)管理流程的優(yōu)化來(lái)提高管理效率；通過(guò)三角的良性循環(huán)才能確保二元目標(biāo)的達(dá)成，通過(guò)三角的有效實(shí)施使領(lǐng)導(dǎo)的決策更準(zhǔn)確、更及時(shí)，使正確的決策能更好的得以貫徹執(zhí)行，根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)需要，該體系給予市場(chǎng)以系統(tǒng)而快速的支持。

精益化管理　細(xì)節(jié)決定成敗，管理創(chuàng)新照樣也不能忽視細(xì)節(jié)，通過(guò)精準(zhǔn)的科學(xué)管理，可幫助企業(yè)提高效率和效益。比如，通過(guò)設(shè)計(jì)適合企業(yè)現(xiàn)狀的二元三角管控體系，企業(yè)不僅可以達(dá)成決策的貫徹執(zhí)行和市場(chǎng)的快速反應(yīng)，還能通過(guò)優(yōu)化體系，規(guī)范流程，合理銷(xiāo)售政策從而確保最合理的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)率，避免不必要的資源浪費(fèi)。筆者給某機(jī)電上市公司做營(yíng)銷(xiāo)管理體系咨詢(xún)時(shí)，采用二元三角管控理論的精髓，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)職能的調(diào)整、出差路線(xiàn)的重新設(shè)計(jì)、售后服務(wù)體系的政策調(diào)整等措施，優(yōu)化了其營(yíng)銷(xiāo)體系結(jié)構(gòu)，提高了單位銷(xiāo)售貢獻(xiàn)：減少了30%的銷(xiāo)售人員，降低了差旅費(fèi)、降低了售后服務(wù)費(fèi)用，提高了市場(chǎng)掌控能力、完善了售后服務(wù)體系建設(shè)，節(jié)省了386萬(wàn)元百營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。

第7篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案范文

關(guān)鍵詞：科技企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；管理創(chuàng)新

科技型企業(yè)具有典型的科技研發(fā)特點(diǎn)，無(wú)論是生產(chǎn)模式還是產(chǎn)品提供都具有較高的科技含量，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為明顯。近年來(lái)，在國(guó)家科技體制日益完善的大環(huán)境下，科技企業(yè)所發(fā)揮的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)更加明顯。從當(dāng)前國(guó)內(nèi)科技型企業(yè)發(fā)展形式而言，多數(shù)企業(yè)對(duì)于技術(shù)可言給予了高度重視，并將其視為管理重點(diǎn)，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面則有所忽視，進(jìn)而形成了“重科研、輕市場(chǎng)”的發(fā)展形式，對(duì)企業(yè)對(duì)接市場(chǎng)、擴(kuò)大科研成果影響力造成一定障礙?；诖耍萍夹推髽I(yè)需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)引起重視，并運(yùn)用科學(xué)的管理方式提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

1科技型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特性分析

1.1科技型企業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性

科技型企業(yè)主要從事科技成果的研發(fā)、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用，為社會(huì)提供含量較高的科技服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展的大環(huán)境下，科技型企業(yè)不僅要改變以往單純攻關(guān)、回避市場(chǎng)的發(fā)展模式，而且要積極順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，以信息化、高效化的發(fā)展理念面對(duì)市場(chǎng)，以更開(kāi)放的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)推廣，從而體現(xiàn)出新時(shí)期科技型企業(yè)的全新競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，緊跟市場(chǎng)需求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、升級(jí)中不斷調(diào)整，進(jìn)而為公眾提供更有價(jià)值的科技產(chǎn)品。

1.2科技產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

科技產(chǎn)品是科技型企業(yè)的重要產(chǎn)出形式，這類(lèi)產(chǎn)品有著較高的技術(shù)含量，同時(shí)具有一定的創(chuàng)新價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值。由于科技產(chǎn)品的特殊市場(chǎng)屬性，造成其市場(chǎng)生命周期差異較大，但是產(chǎn)品的共同點(diǎn)在于需要較長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)周期、成本投入較高、設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程較為復(fù)雜等。這些特點(diǎn)決定了客戶(hù)產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的密切關(guān)系。高成本投入需要有相應(yīng)的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值作為回報(bào)，才能體現(xiàn)其科技價(jià)值。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，公眾對(duì)于科技產(chǎn)品的價(jià)值才能有更全面的了解，進(jìn)而加速其社會(huì)價(jià)值的提升。具體來(lái)說(shuō)，兩者關(guān)系體現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，市場(chǎng)的協(xié)同性需求。從當(dāng)前技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展情況來(lái)看，任何技術(shù)產(chǎn)品都需要其應(yīng)用環(huán)境，只有與之相關(guān)的市場(chǎng)環(huán)境需求一致，才能實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的良性目標(biāo)。第二，在價(jià)格方面彈性較小，與一般市場(chǎng)產(chǎn)品不同，用戶(hù)對(duì)科技型產(chǎn)品的關(guān)注側(cè)重于其技術(shù)含量，如果由于技術(shù)升級(jí)大量新品問(wèn)世，那么過(guò)時(shí)產(chǎn)品必然會(huì)被市場(chǎng)淘汰，不在具備預(yù)期經(jīng)濟(jì)價(jià)值。第三，不可預(yù)測(cè)性。由于科技市場(chǎng)本身風(fēng)險(xiǎn)因素較多，因此對(duì)其未來(lái)發(fā)展很難做出準(zhǔn)確判斷。以上特點(diǎn)要求科技型企業(yè)必須緊跟市場(chǎng)腳步，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)需求的有效對(duì)接。

1.3科技型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特征

與一般企業(yè)相比，科技型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要有更高要求，只有這樣才能使企業(yè)盡快適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定優(yōu)勢(shì)?？萍夹推髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要與自身發(fā)展特點(diǎn)相結(jié)合，突出產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的引導(dǎo)性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，找準(zhǔn)市場(chǎng)需求，做到技術(shù)與服務(wù)同步跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，引入必要的技術(shù)支持，以此作為控制營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)、突出營(yíng)銷(xiāo)成果的有力保障。

2科技型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與管理研究

2.1品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

營(yíng)銷(xiāo)理念的建立是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的重要指導(dǎo)，是以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)為切入點(diǎn)所形成的體系、規(guī)范性的發(fā)展運(yùn)作思維?？萍夹推髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念，根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求變化經(jīng)濟(jì)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)行為，以此促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。而品牌營(yíng)銷(xiāo)則是開(kāi)展科技型企業(yè)市場(chǎng)影響的關(guān)鍵因素。科技型企業(yè)由于特殊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，很少構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式。市場(chǎng)主要集中在委托開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)等方面，以新品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)為主。企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)以制造企業(yè)為主，并非直接滿(mǎn)足消費(fèi)者。而且產(chǎn)品具有非標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)，產(chǎn)品之間具有高度聯(lián)系。這些特點(diǎn)需要科技型企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，需要樹(shù)立起市場(chǎng)品牌知名度，從而增加宣傳效率。企業(yè)品牌的塑造與其企業(yè)發(fā)展方向有著密切聯(lián)系，如果構(gòu)建起完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，那么后續(xù)新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)成功推廣將獲得更大的成本優(yōu)勢(shì)，從而使?fàn)I銷(xiāo)成本得到有效控制。科技型企業(yè)品牌的塑造需要較長(zhǎng)的時(shí)間積累，這就需要企業(yè)在市場(chǎng)影響中進(jìn)一步加大推廣力度，增加品牌的市場(chǎng)影響力。具體營(yíng)銷(xiāo)形式有展覽會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新論壇、新產(chǎn)品會(huì)等。一旦建立起完善的市場(chǎng)影響力，就能夠使科技企業(yè)品牌深入人心，其市場(chǎng)地位也會(huì)更加穩(wěn)固，對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高有積極促進(jìn)作用.

2.2定制營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

通常而言，企業(yè)為了控制經(jīng)營(yíng)成本、拓展生產(chǎn)規(guī)模，多數(shù)會(huì)利用批量生產(chǎn)方式，這些產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，價(jià)格一致，通過(guò)增加銷(xiāo)量擴(kuò)大市場(chǎng)收益。但是科技型企業(yè)不具備批量生產(chǎn)特點(diǎn)，往往的接到客戶(hù)委托之后為其做技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)，因此規(guī)?；a(chǎn)顯然與企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不符。但這一特點(diǎn)同時(shí)也成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的一大亮點(diǎn)。以客戶(hù)需求為依據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)，這一模式在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論中視為“細(xì)分市場(chǎng)”。每一個(gè)不同需求的客戶(hù)都能夠視為細(xì)分市場(chǎng)的一個(gè)分支，將客戶(hù)納入產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)范疇，更能夠體現(xiàn)出個(gè)性化、科技化服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，進(jìn)而形成定制營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。定制營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)出科技企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)中為客戶(hù)“量身定制”的特點(diǎn)，從而使?fàn)I銷(xiāo)理念與客戶(hù)需求更加契合，充分體現(xiàn)出以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。如果是技術(shù)條件較為成熟的產(chǎn)品，則需要在銷(xiāo)售方面體現(xiàn)出個(gè)性化定制特點(diǎn)，如付款結(jié)算方式、技術(shù)跟蹤服務(wù)等，這些都能夠作為營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)容。利用非標(biāo)準(zhǔn)化的定制營(yíng)銷(xiāo)方式，能夠更好地迎合客戶(hù)需求偏好。

2.3關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要課題，是指企業(yè)針對(duì)客戶(hù)建立起的長(zhǎng)期、穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，兩者之間建立充分信任，從而使雙方業(yè)務(wù)關(guān)系更加穩(wěn)定。企業(yè)需要保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格適中，從而建立起長(zhǎng)期和諧的交易合作關(guān)系。在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中，最初客戶(hù)群體的形成對(duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展影響尤為重要，科技型企業(yè)需要做好客戶(hù)關(guān)系維系，以此作為拓展新客戶(hù)的基礎(chǔ)。企業(yè)需要關(guān)注客戶(hù)滿(mǎn)意度，只有客戶(hù)滿(mǎn)意才能對(duì)企業(yè)保持信任，滿(mǎn)意度對(duì)于客戶(hù)關(guān)系維系的影響較之產(chǎn)品更加明顯。這就需要科技型企業(yè)對(duì)有效客戶(hù)進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理，長(zhǎng)期合作周期。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不但需要對(duì)客戶(hù)做出相應(yīng)承諾，更重要的是要履行這些承諾。即使交易已經(jīng)完成，企業(yè)仍需為客戶(hù)提供良好的售后服務(wù)，完成相應(yīng)的技術(shù)支持，只有這樣才能使關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)化、持續(xù)化，穩(wěn)固營(yíng)銷(xiāo)效果。通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，有利于構(gòu)建起科技型企業(yè)與客戶(hù)間的互利共贏關(guān)系，企業(yè)也能夠更及時(shí)、更靈活地掌握各類(lèi)市場(chǎng)信息，為企業(yè)管理和生產(chǎn)創(chuàng)新拓展新途徑。

2.4加大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才

科技型企業(yè)歷來(lái)以科技研發(fā)為主，對(duì)技術(shù)元素尤為關(guān)注，因此技術(shù)人才豐富而且素質(zhì)較高。但是在企業(yè)面向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人才缺失已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題，不少營(yíng)銷(xiāo)人員都是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，雖然這些人員在技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)中有著不可替代的優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、創(chuàng)新應(yīng)用等認(rèn)識(shí)不足，市場(chǎng)意識(shí)較為淡薄，服務(wù)客戶(hù)理念薄弱，難以滿(mǎn)足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際需求。基于此，科技型企業(yè)需要在營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)中繼續(xù)加大力度，力爭(zhēng)培養(yǎng)技術(shù)過(guò)硬、營(yíng)銷(xiāo)能力突出、懂市場(chǎng)、擅長(zhǎng)公關(guān)的復(fù)合型人才，以此促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的全面開(kāi)展。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員要組織專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，提升其營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐的有機(jī)融合，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員工作理念的轉(zhuǎn)變，積極順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)需求，才能進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)成效。

2.5建立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)懲機(jī)制，保證營(yíng)銷(xiāo)效果

營(yíng)銷(xiāo)方案是否有效，關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)工作的最終效果。這就需要科技型企業(yè)根據(jù)自身營(yíng)銷(xiāo)特色，建立起有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，將激勵(lì)與約束有機(jī)結(jié)合，建立完善的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)技術(shù)革新和產(chǎn)品升級(jí)，尤其是在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中成績(jī)突出的營(yíng)銷(xiāo)人員，要給予其相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，從而形成更完善的雙重激勵(lì)作用，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的榮譽(yù)感和責(zé)任感。在營(yíng)銷(xiāo)制度的建設(shè)中，需要關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)人員的價(jià)值取向，引導(dǎo)其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向保持一致。尤其是在科技新品上市之后，由于產(chǎn)品剛剛推向市場(chǎng)，因此營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之增加，這就需要進(jìn)一步激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁責(zé)任感，切實(shí)促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)程。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，有利于提高營(yíng)銷(xiāo)成效。對(duì)于科技型企業(yè)而言，更需要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中制定完善的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。首先需要建立清晰的管理目標(biāo)，并制定明確的實(shí)施步驟，保證目標(biāo)得以落實(shí)。同時(shí)還需要建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，以此激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性，在營(yíng)銷(xiāo)管理中體現(xiàn)出科學(xué)化、規(guī)范化特點(diǎn)，協(xié)調(diào)部門(mén)之間形成良好的協(xié)作模式。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，排列出營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)先次序，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中按計(jì)劃、分步驟執(zhí)行，同時(shí)對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)控制，如果發(fā)現(xiàn)與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃有出入，則能夠及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和糾正。部門(mén)之間需要建立起良好的協(xié)調(diào)管理關(guān)系，明確營(yíng)銷(xiāo)工作核心要點(diǎn)并主動(dòng)配合。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，科技型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下不可或缺的一環(huán)，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)接軌的必要手段。長(zhǎng)期以來(lái)，科技型企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，對(duì)技術(shù)研發(fā)、管理給予了高度重視，但是在面向市場(chǎng)、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中卻存在一定缺陷，進(jìn)而造成營(yíng)銷(xiāo)能力不足，難以與市場(chǎng)發(fā)展需求相適應(yīng)。這就需要科技型企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，積極培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)制度規(guī)范保證營(yíng)銷(xiāo)工作落到實(shí)處，結(jié)合科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)效果，為科技型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案范文

一、主辦單位、協(xié)辦單位：

主辦單位：xx俱樂(lè)部。

協(xié)辦單位：xx理工市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)。

二、時(shí)間：

xx月xx日——xx月xx日。

三、內(nèi)容。

無(wú)形產(chǎn)品，包括單次消費(fèi) 組團(tuán)消費(fèi)及辦卡消費(fèi)。

四、人員。

xx理工大學(xué)全體師生。

整個(gè)比賽過(guò)程主要從以下三個(gè)方面考核選手。

1、實(shí)戰(zhàn)dv部分 給選手安排一個(gè)任務(wù)，限時(shí)完成，用dv記錄。

2、理論策劃部分 為xx俱樂(lè)部在校園的推廣寫(xiě)一份策劃書(shū)。

3、現(xiàn)場(chǎng)考核部分 考核選手的臨場(chǎng)表現(xiàn)

五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

1、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)。

2、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

3、銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)。

4、總冠軍。

5、亞軍。

六、比賽評(píng)審：

xx經(jīng)理，xx老師。

七、技術(shù)支持（對(duì)選手）：

提供專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，宣傳資料以及全程跟蹤服務(wù)與指導(dǎo)。

八、目的。

xx理工大學(xué)是教育部直屬的全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，國(guó)家“211“工程重點(diǎn)建設(shè)高校。學(xué)?，F(xiàn)有在職教職工5975人，全日制普通本科在校生37658人，有博士、碩士研究生11548人，有外國(guó)留學(xué)生151人。男女比例約為4：1。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)能力有了很大的提高，大學(xué)生市場(chǎng)已經(jīng)成為消費(fèi)市場(chǎng)中非常重要的一部分。分析大學(xué)生消費(fèi)行為我們發(fā)現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1、精神消費(fèi)占總消費(fèi)比例較高 經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大學(xué)生的平均月生活費(fèi)為500—600元，吃飯和日常消費(fèi)大約花費(fèi)300元，剩余部分主要用于精神享受。

2、大學(xué)生攀比心理較強(qiáng)，當(dāng)一個(gè)群體之中有某一個(gè)人開(kāi)始使用某種新產(chǎn)品時(shí)，其他人會(huì)迅速跟進(jìn)，形成一種潮流。

3、現(xiàn)在大學(xué)生娛樂(lè)的方式非常單調(diào)，主要是ktv，上網(wǎng)，相信xx俱樂(lè)部 “在運(yùn)動(dòng)中娛樂(lè)，在娛樂(lè)中收獲健康“ 的理念一定會(huì)非常受大學(xué)生的歡迎，迅速在學(xué)生中流行起來(lái)。

在學(xué)生中推廣xx俱樂(lè)部，提高其知名度和美譽(yù)度，并宣揚(yáng) “在運(yùn)動(dòng)中娛樂(lè)，在娛樂(lè)中收獲健康”的休閑娛樂(lè)理念，使xx俱樂(lè)部真正在理工大的學(xué)生中流行起來(lái)。

通過(guò)比賽向?qū)W生們傳遞xx關(guān)心學(xué)子發(fā)展，支持學(xué)生培養(yǎng)自身能力的信息，以博得學(xué)生對(duì)xx的好感。通過(guò)比賽可以選拔人才，組建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)為xx廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)理工市場(chǎng)，同時(shí)為xx的持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備人才。

我們相信活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功之后，xx俱樂(lè)部在xx理工的知名度會(huì)得到大幅提升， “在運(yùn)動(dòng)中娛樂(lè)，在娛樂(lè)中收獲健康”的休閑理念廣泛被大學(xué)生們所接受，再加上通過(guò)在比賽中選的人才組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的高效推廣，一定能讓到xx俱樂(lè)部運(yùn)動(dòng)健身成為學(xué)生中最為流行的一種娛樂(lè)方式。

（1）時(shí)間： xx月xx日——xx月xx日。

（2）地點(diǎn)： xx理工大學(xué)xx校區(qū)。

（3）組織安排： 本次活動(dòng)由xx俱樂(lè)部主辦，理工大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)承辦。對(duì)于本次比賽的籌劃和組織，我們將和營(yíng)銷(xiāo)系（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)）聯(lián)合成立比賽組委會(huì)進(jìn)行規(guī)劃和統(tǒng)一安排調(diào)度。

本次活動(dòng)初賽采取投遞簡(jiǎn)歷，申請(qǐng)書(shū)加現(xiàn)場(chǎng)面試的方式，決賽為實(shí)戰(zhàn)加現(xiàn)場(chǎng)面試加理論策劃，效仿中央二臺(tái)今年上半年舉辦的“絕對(duì)挑戰(zhàn)——巔峰營(yíng)銷(xiāo)”。在本次比賽中經(jīng)過(guò)初賽后將有十人進(jìn)入我們的預(yù)賽，而在預(yù)賽中我們將通過(guò)兩場(chǎng)比賽淘汰其中的八人，最終只有兩人能夠進(jìn)入最后的決賽。

九、活動(dòng)流程。

（一）第一輪宣傳（xx月xx日——xx月xx日）。

1、本輪宣傳的目的是讓全校師生都知道我們即將舉辦這樣的一個(gè)比賽，吸引他們來(lái)參加比賽。并告知他們參加比賽的報(bào)名方式，時(shí)間和地點(diǎn)。

2、宣傳方式：橫幅（6 條）、彩噴（三塊）、海報(bào)（100）、 a4宣傳單（10000）。

（二）擺點(diǎn)報(bào)名（xx月xx日——xx月xx日）。

1、在這三天里我們將在學(xué)校五大校區(qū)設(shè)置五個(gè)報(bào)名點(diǎn)，起到咨詢(xún)，接受報(bào)名和宣傳的作用。

2、所需設(shè)備：帳篷五個(gè)，小型彩色pop十塊。

（三）n進(jìn)30面試（xx月xx日——xx月xx日）。

由研究生，大四學(xué)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)面試，參考簡(jiǎn)歷和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)。

（四）30進(jìn)10面試（xx月xx日——xx月xx日）。

由研究生和大四學(xué)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)面試。形式為現(xiàn)場(chǎng)出題，臨場(chǎng)發(fā)揮，考核選手的策劃能力和表達(dá)能力。

（五）第二輪宣傳（xx月xx日——xx月xx日）。

1、本輪宣傳主要是吸引學(xué)生來(lái)參加我們的第一場(chǎng)預(yù)賽。

2、宣傳方式：彩噴（3）、 海報(bào)（100）。

（六）第一場(chǎng)預(yù)賽（xx月xx日——xx月xx日）。

在第一輪預(yù)賽中，我們將十名選手隨機(jī)分為兩組，每組有兩個(gè)任務(wù)，一是為xx俱樂(lè)部在xx理工的推廣寫(xiě)一份策劃書(shū)，二是在上周末（xx月xx日——xx月xx日）完成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，并用dv記錄全過(guò)程。在預(yù)賽現(xiàn)場(chǎng)我們首先播放實(shí)戰(zhàn)dv，原后展示兩組所做的推廣策劃書(shū)，緊接著進(jìn)行一個(gè)壓力面試。

根據(jù)前面三個(gè)環(huán)節(jié)中各位選手的表現(xiàn)我們會(huì)淘汰其中的兩人。最后就是現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試環(huán)節(jié)，我們會(huì)設(shè)置一些題目和小游戲來(lái)考察選手的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力，這個(gè)環(huán)節(jié)中我們會(huì)再淘汰兩個(gè)人，最后有六人可以進(jìn)入下一輪預(yù)賽。

（七）第三輪宣傳（xx月xx日——xx月xx日）。

1、本輪宣傳主要是吸引學(xué)生來(lái)參加我們的第二場(chǎng)預(yù)賽。

2、宣傳方式：彩噴（3）、 海報(bào)（100）。

（八）第二輪預(yù)賽xx月xx日——xx月xx日）。

本輪預(yù)賽的淘汰方式與第一輪相同，只是減少了推廣策劃書(shū)的展示環(huán)節(jié)，增加現(xiàn)場(chǎng)考核的時(shí)間。本輪之后只有兩人進(jìn)入最后的總決賽。

（九）第四輪宣傳（xx月xx日——xx月xx日）。

1、本輪宣傳主要是吸引學(xué)生來(lái)參加我們的總決賽。

2、宣傳方式：橫幅（3） 、彩噴（3）、 海報(bào)（100）。

（十）總決賽（xx月xx日——xx月xx日）。

總決賽的流程和考核方式與第一輪預(yù)賽完全相同，即 實(shí)戰(zhàn)dv 加 策劃展示 加 現(xiàn)場(chǎng)考核三部分。但為了增加比賽的觀賞性，在決賽中兩名選手每人可以再尋找兩個(gè)人組成自己的團(tuán)隊(duì)。隊(duì)友條件不限，可以是已經(jīng)淘汰的選手，也可以是同學(xué)，甚至是老師。最終決出我們的冠軍。

十、比賽回顧及成果展示。

1、校報(bào)。

如果我們比賽的影響達(dá)到一定程度，再加上我們自己的人脈關(guān)系，校報(bào)一定會(huì)報(bào)道我們的活動(dòng)。

2、校廣播臺(tái)。

校廣播臺(tái)對(duì)于這樣的大型活動(dòng)是比較感興趣的。

3、校內(nèi)各大網(wǎng)站。

例如學(xué)工廣場(chǎng)，理工青年，和校內(nèi)的各大bbs里都會(huì)看到我們的新聞。

4、校電視臺(tái)。

如果我們選手的實(shí)戰(zhàn)dv非常的精彩，我們可以申請(qǐng)校電視臺(tái)播放我們的dv。

第一輪宣傳橫幅：預(yù)祝xx俱樂(lè)部“明日之星”營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)大賽圓滿(mǎn)成功，預(yù)祝xx俱樂(lè)部“明日之星”‘’主辦：xx廣場(chǎng) 承辦： 理工大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)。

第四輪宣傳橫幅（總決賽）：笑營(yíng)銷(xiāo)精英，逐鹿理工，看明日之星，鹿死誰(shuí)手；xx俱樂(lè)部“明日之星”營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)大賽決賽，xx月xx日xx教xx樓。

5、海報(bào)內(nèi)容。

背景是xx廣場(chǎng)，主要介紹比賽內(nèi)容，突出比賽的主辦方。

6、宣傳單內(nèi)容：

正面是介紹比賽，反面是xx俱樂(lè)部介紹。

7、彩噴：

背景是xx廣場(chǎng)，主要介紹比賽內(nèi)容，突出比賽的主辦方，提高比賽的檔次。

十一、主題。

本協(xié)會(huì)全稱(chēng)為“xx理工大學(xué)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)”，英文名為“the marketing association of wuhan university of technology”。本協(xié)會(huì)是以“營(yíng)造校園學(xué)術(shù)氛圍，培養(yǎng)高素質(zhì)人才”為宗旨、以“用行動(dòng)說(shuō)話(huà)，讓智慧變現(xiàn)！”為宣言，致力于學(xué)術(shù)理論探討及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的學(xué)生社團(tuán)組織。

本協(xié)會(huì)是以理論文化為基礎(chǔ)，行動(dòng)為目的，讓本協(xié)會(huì)的學(xué)生在校園內(nèi)將自己的知識(shí)和實(shí)踐聯(lián)系在一起時(shí)所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)更有分量。本協(xié)會(huì)的發(fā)起人和骨干成員都是xx理工大學(xué)學(xué)子，并在讀七校聯(lián)合x(chóng)x大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班，具有很強(qiáng)的理論知識(shí)，并渴求在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)后實(shí)踐。在共同的興趣和愛(ài)好的前提下，希望與更多有相同志向的同學(xué)走在一起。同時(shí)希望能為家境貧困和有志學(xué)子提供一個(gè)平等和祥和的家園式的社團(tuán)，充實(shí)校園文化。

本協(xié)會(huì)首席指導(dǎo)老師是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系系主任王海濱教授并接受xx理工大學(xué)校團(tuán)委的指導(dǎo)和校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的具體管理；開(kāi)展、開(kāi)發(fā)與本協(xié)會(huì)性質(zhì)相符的活動(dòng)和項(xiàng)目?；顒?dòng)場(chǎng)所由活動(dòng)內(nèi)容選定。

1、主要活動(dòng)：校園策劃：為商家提品校園推廣的可實(shí)施性方案并實(shí)施。

2、市場(chǎng)調(diào)研：為企業(yè)或商家提供區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研方案與市場(chǎng)分析。

3、營(yíng)銷(xiāo)策劃：為企業(yè)有針對(duì)性做策劃活動(dòng)。

4、產(chǎn)品促銷(xiāo)：為企業(yè)或商家提品促銷(xiāo)支持

5、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)：致力于提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。

第9篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案范文

問(wèn)題在哪里?為何大家總是在問(wèn)：到底我們?cè)撊绾巫龊镁W(wǎng)絡(luò)推廣?據(jù)我觀察，情況如下：

第一：網(wǎng)絡(luò)推廣公司太多，層出不窮，魚(yú)目混珠，引無(wú)數(shù)企業(yè)眼花繚亂。

從百度到谷歌到阿里巴巴到慧聰?shù)饺蛸Y源到窄告，從左邊競(jìng)價(jià)到右邊競(jìng)價(jià)到阿里淘寶競(jìng)價(jià)，從網(wǎng)站優(yōu)化到搜索引擎優(yōu)化到關(guān)鍵詞優(yōu)化到軟文優(yōu)化，從橫幅BANNER廣告到流媒體，從硬廣到軟文，從博客到播客，從搜索引擎到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站到網(wǎng)站聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò)推廣的方式實(shí)在太多太多，大公司通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)襲擾企業(yè);小公司就以低價(jià)策略開(kāi)拓市場(chǎng)。隔行如隔山，問(wèn)有多少企業(yè)搞的清楚弄的明白?有意思的是——

第二：大多數(shù)企業(yè)推廣工作人員是不懂營(yíng)銷(xiāo)的，有的是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出身有的是半路出家，有的做過(guò)銷(xiāo)售但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)卻無(wú)從下手。懂技術(shù)的呢不懂營(yíng)銷(xiāo)，干營(yíng)銷(xiāo)的又輕視網(wǎng)絡(luò)。記得曾經(jīng)有一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理問(wèn)我：網(wǎng)絡(luò)能銷(xiāo)售嗎?網(wǎng)絡(luò)真的能銷(xiāo)售嗎?你不見(jiàn)客戶(hù)不跟客戶(hù)搞點(diǎn)關(guān)系能銷(xiāo)售嗎?

第三：企業(yè)高層不是非常重視。

任何一家公司如果得不到上峰的支持是很難做好做成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的。營(yíng)銷(xiāo)是需要調(diào)動(dòng)整個(gè)公司資源的，是需要有策略戰(zhàn)術(shù)的，是需要長(zhǎng)久的持續(xù)經(jīng)營(yíng)的，沒(méi)有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，網(wǎng)絡(luò)推廣又能堅(jiān)持多久呢?

除了解決上述問(wèn)題之外，我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)推廣還需要了解下列事項(xiàng)：

很多企業(yè)開(kāi)口閉口就是網(wǎng)絡(luò)推廣，你推什么呢?推網(wǎng)站?推產(chǎn)品?推公司?推項(xiàng)目?推品牌?還是全部都推?誰(shuí)是你的客戶(hù)?他們?cè)谀睦?他們喜歡上什么樣的論壇或社區(qū)?他們一般幾點(diǎn)上去?什么時(shí)候人氣最旺?他們習(xí)慣性搜索的關(guān)鍵詞有哪些?

單從這個(gè)推里面還有很多問(wèn)題。你往哪里推?你推什么產(chǎn)品?有些產(chǎn)品根本就已經(jīng)屬于瘦狗類(lèi)產(chǎn)品你還推它干什么?賺不到錢(qián)的產(chǎn)品麻煩你不要推了。當(dāng)你推了某項(xiàng)產(chǎn)品之后，有沒(méi)有在網(wǎng)站上設(shè)計(jì)好轉(zhuǎn)化頁(yè)面?你把產(chǎn)品推了出去，你不能一了百了了坐在樹(shù)下等兔子吧!坐等客戶(hù)上門(mén)的話(huà)你也要有專(zhuān)業(yè)人士在網(wǎng)站上做好客服的呀，你還是需要解決上門(mén)用戶(hù)的潛在問(wèn)題的呀!你叫一個(gè)什么都不懂的老阿姨老伯伯接電話(huà)，他能促成多少生意呢?或是你叫一個(gè)不專(zhuān)業(yè)的沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的年輕小姑娘，坐在電腦客服軟件聊天又能聊出多少經(jīng)濟(jì)效益呢?

不知道有多少企業(yè)網(wǎng)站上的聯(lián)系方式怎么找都找不到，好不容易找到了又占線(xiàn)，客戶(hù)不流失才怪呢。

日前，阿里軟件營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理農(nóng)家慶表示，九成以上中小企業(yè)存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)瓶頸：網(wǎng)站訪(fǎng)客80%來(lái)一次就流走了，有15%的訪(fǎng)客流量訪(fǎng)問(wèn)多次但不留任何信息，有4%的訪(fǎng)客流量留信息但不主動(dòng)聯(lián)系，只有不到1%的訪(fǎng)客最終與企業(yè)完成了交易。

最后我建議重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)最好直接找專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司。原因是：

第一：百度也好阿里巴巴也好他們只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)提供商。

雖然也提出了個(gè)性化的服務(wù)但是他們不可能在一個(gè)行業(yè)中只為你一家服務(wù)，相反他們要的就是中小企業(yè)彼此之間形成強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)才有競(jìng)價(jià)才有排名。競(jìng)價(jià)排名無(wú)論是百度的還是阿里巴巴的都是存在的，原因就是他們賺到了錢(qián)。

對(duì)我們企業(yè)而言，非常需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)指導(dǎo)企業(yè)：如何做?做什么?什么時(shí)候做?哪里做?做的順序是什么?做的細(xì)節(jié)在哪里?

第二：由于行業(yè)的特殊性、產(chǎn)品的差異性、公司發(fā)展的階段性以及同行之間在網(wǎng)絡(luò)上競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，這些都將導(dǎo)致我們不得不去尋找專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司來(lái)提供整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體解決方案，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商專(zhuān)業(yè)及豐富的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

第三：雖然整體價(jià)格上要高出百度或阿里巴巴很多，但是我們通過(guò)找專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司，不但節(jié)省了摸索消耗的成本節(jié)省了時(shí)間，同時(shí)也從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司那里獲得了本行業(yè)中有價(jià)值的商業(yè)信息如同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況或是對(duì)客戶(hù)的消費(fèi)行為等，從而為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)決策與調(diào)整打下良好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在越來(lái)越多的公司內(nèi)部建立起了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，這是個(gè)好事，通過(guò)外腦對(duì)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，相信大大提高了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勝算。孫子曰：夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，何況于無(wú)算乎?