企業(yè)文明單位創(chuàng)建精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)文明單位創(chuàng)建范文

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面創(chuàng)優(yōu)、爭創(chuàng)一流、建設(shè)服務(wù)型單位為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明單位，廣泛發(fā)動、全民參與、全力實施，提升公園形象，突顯環(huán)境特色，進(jìn)一步增強公園的魅力和投資吸引力，促進(jìn)公園經(jīng)濟更快更好的發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證此次工作深入扎實開展，取得預(yù)期效果，公園特成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：***

副組長：***、***

成員：***、***、***、**、***

三、創(chuàng)建文明企事業(yè)單位活動的內(nèi)容

創(chuàng)建文明企事業(yè)單位活動以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內(nèi)容。

四、活動時間安排

根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，結(jié)合我園實際，創(chuàng)建文明企事業(yè)單位活動分為三個階段：

第一階段（2005年*月1日至2005年*月31日）為“宣傳發(fā)動”階段：1、組織召開黨支部會議、全體黨員會議、領(lǐng)導(dǎo)班子會議、中層干部會議、全體職工大會、全體業(yè)主大會，學(xué)習(xí)文件、傳達(dá)精神、統(tǒng)一思想；2、辦3期板報、懸掛10條條幅，讓公園每一位職工、每一戶業(yè)主深刻領(lǐng)會創(chuàng)建文明企事業(yè)單位的內(nèi)容及意義，努力營造全園參與的良好氛圍；3、制定具體方案和措施。

第二階段（2005年*月1日至2005年*月31日）為組織實施階段。****創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組分工實施，明確責(zé)任人，對照《**市創(chuàng)建文明企事業(yè)單位活動旅游系統(tǒng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合國家AAA級風(fēng)景區(qū)的評定要求，逐條逐項進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不足，及時整改，不留死角和盲點。

第三階段（2005年*月1日至2005年*月30日）為鞏固成果總結(jié)評比階段。建立長效機制，不斷鞏固創(chuàng)建成果，迎接上級檢查團的驗收評比，同時認(rèn)真做好創(chuàng)建活動的總結(jié)工作，形成書面材料上報旅游局。

第2篇：企業(yè)文明單位創(chuàng)建范文

發(fā)揮典型引路的作用，提高職工綜合素質(zhì)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，對郵電局經(jīng)營服務(wù)工作講話進(jìn)行講述。其中，主要包括：地區(qū)是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區(qū)之一，具有人員密集、成分復(fù)雜、流動量大等特點，以商業(yè)和服務(wù)業(yè)為主、面對“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標(biāo)，即：不斷提高人員綜合素質(zhì)，不斷鞏固文明行業(yè)和文明單位的創(chuàng)建成果，繼續(xù)保持“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號、進(jìn)一步提高全局職工對爭創(chuàng)全國文明單位、鞏固首都文明單位標(biāo)兵榮譽的認(rèn)識、認(rèn)真落實管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象、扎扎實實地做好提高職工綜合素質(zhì)工作，適應(yīng)2008奧運需要和北京郵政發(fā)展需要、積極參與社會公益活動，提升了郵政的美譽度，具體材料請詳見：

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

___郵局進(jìn)入首都文明單位標(biāo)兵的行列已有_年，這個榮譽是站區(qū)的信任，集體的光榮，無形的資產(chǎn)。俗話說創(chuàng)業(yè)艱難，守業(yè)更難，贏得了標(biāo)兵的稱號實屬不易，鞏固標(biāo)兵的創(chuàng)建成果更難。在榮譽面前，我們不驕不躁，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，堅持以人為本，把教育與活動相結(jié)合，把榮譽與責(zé)任相結(jié)合，用創(chuàng)新思維營造發(fā)展氛圍，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造郵政品牌，搭建了和諧、融洽的舞臺，服務(wù)水平不斷提升，責(zé)任意識不斷增強，在站區(qū)參評單位逐年增加的情況下，保持了首都文明單位標(biāo)兵的榮譽稱號，走出了具有站區(qū)特點的文明創(chuàng)建之路。

一、抓住站區(qū)特點從實際出發(fā)，制定創(chuàng)建工作方案

___地區(qū)是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區(qū)之一，具有人員密集、成分復(fù)雜、流動量大等特點，以商業(yè)和服務(wù)業(yè)為主。面對西站地區(qū)的特殊地位和功能，如何樹立好北京郵政窗口形象，為過往旅客服好務(wù)，是擺在我們面前的一項艱巨任務(wù)。為此我局確定了“真誠開拓市場，創(chuàng)新增強實力，服務(wù)樹立形象，奉獻(xiàn)創(chuàng)造未來”的行為理念，緊緊圍繞文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，結(jié)合地區(qū)文明創(chuàng)建工作的要求制定《精神文明建設(shè)工作實施方案》、《創(chuàng)建首都文明單位標(biāo)兵實施方案》、《服務(wù)工作實施方案》，為落實北京郵政“三大工程”，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和職工綜合素質(zhì)的提高，又制定了《職工素質(zhì)工程實施方案》、《創(chuàng)建文明小院爭當(dāng)文明職工實施方案》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型職工活動方案》，等等，把重點鎖定在提高自身素質(zhì)和服務(wù)外來人口上，并組織一系列活動將實施方案落到實處，取得了明顯成效，多次在站區(qū)組織的精神文化活動中獲獎，成為站區(qū)的一個亮點。

二、以文明單位創(chuàng)建為主線，堅持“人民郵政為人民”的宗旨，不斷提高郵政的親和力

面對“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標(biāo)，即：不斷提高人員綜合素質(zhì)，不斷鞏固文明行業(yè)和文明單位的創(chuàng)建成果，繼續(xù)保持“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號。在站區(qū)首都文明單位標(biāo)兵和首都文明單位的行列里，西站郵局是個小單位，人員也少，雖說“局小不壓秤”，可我們揚長避短，把自己的優(yōu)勢最大限度地發(fā)揮出來，緊緊圍繞站區(qū)及郵政精神文明建設(shè)工作要求，在思想教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等方面狠抓落實，采取“走出去參觀，請進(jìn)來對比，坐下來研討”的學(xué)習(xí)教育方式，提高西站郵政的美譽度。組織干部職工參觀了全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位發(fā)行局和五星級的信苑飯店企業(yè)文化建設(shè)成果，學(xué)習(xí)東四郵局管理與服務(wù)的經(jīng)驗等等；請地區(qū)精神文明辦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場座談指導(dǎo)，邀請西站036先進(jìn)集體代表來局介紹服務(wù)經(jīng)驗；結(jié)合郵政及本局實際組織了管理理念、服務(wù)理念、經(jīng)營理念的征集和研討，開展了保持榮譽的交流與演講等等。通過形式多樣的活動，職工們開闊了眼界，觸動了思想，看到了差距，體會到了肩上的責(zé)任，規(guī)范了自己的服務(wù)行為。在日常服務(wù)中注意運用好郵政服務(wù)用語，在用戶心中多留一份溫暖；辦好每筆業(yè)務(wù)，在用戶記憶中留下一個美好印象；立足窗口，讓過往旅客感受到西站郵政的熱情、周到和細(xì)致。我們還積極參與社會公益性活動，志愿者服務(wù)、學(xué)雷鋒行動、文明禮儀和文化宣傳、美化環(huán)境、站前送水、送書下鄉(xiāng)、愛心捐助、警民共建等等，都展示了北京郵政充滿友愛、精誠團結(jié)、蓬勃向上的企業(yè)形象，讓人們感受到郵政人的真誠、親情，感受到西站的溫馨、親和。

三、發(fā)揮典型引路的作用，提高職工綜合素質(zhì)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍

打鐵還需自身硬。只有高素質(zhì)的員工，才有高素質(zhì)的企業(yè)。我局的優(yōu)勢就是青年人多，他們求知欲高，上進(jìn)心強，掌握技能快，因此，在學(xué)習(xí)方法上，我們注重發(fā)揮典型引路的作用，請服務(wù)標(biāo)兵、十佳青年和崗位能手介紹工作方法和服務(wù)經(jīng)驗。李沫是我局儲蓄窗口普通的營業(yè)員，作為同力達(dá)職工，他用自己的行動踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，被評為管局的創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)兵和___局十佳青年，成為全局職工學(xué)習(xí)的榜樣。他把自己用心服務(wù)好外來人員的想法和作法與職工交流后，“通過努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)增強信心，通過自我調(diào)節(jié)擺正心態(tài)更好地工作，帶來的就是高質(zhì)量的服務(wù)”便成為我局職工的座右銘，促進(jìn)了我局服務(wù)水平的提高。在職工培訓(xùn)上，我局堅持開好務(wù)實型班前會，摘錄《郵政周報》和《城南郵訊》上的精典和業(yè)務(wù)知識重點學(xué)習(xí)，開展普法教育，傳達(dá)上級的指示精神，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析和案例分析，通報經(jīng)營情況，達(dá)到了掌握業(yè)務(wù)知識、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、杜絕違規(guī)違紀(jì)的目的，也讓職工們及時了解支局的工作思路、經(jīng)營要求、發(fā)展前景，把個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展融為一體。為實現(xiàn)職工綜合素質(zhì)的提高，我們進(jìn)行了文明禮儀知識的普及，郵政英語會話練習(xí)、模擬演練和實操訓(xùn)練，鼓勵職工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)充電，完成學(xué)歷教育，參加職稱考試和技能鑒定，形式多樣的學(xué)習(xí)活動，調(diào)動了職工學(xué)習(xí)的熱情，豐富了職工的文化生活，拓展了職工的知識面，職工的精神面貌也煥燃一新。

針對郵電所服務(wù)難度大的特點，我們在春運高峰期或客流量大的季節(jié)開展服務(wù)競賽，以此增強職工的服務(wù)意識，展示郵政良好的為民形象；為激發(fā)職工立足崗位、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，在全局開展的爭當(dāng)文明職工的基礎(chǔ)上，我局開展了星級營業(yè)員評選活動，并與全優(yōu)服務(wù)標(biāo)兵、文明職工和文明服務(wù)標(biāo)兵爭創(chuàng)活動相結(jié)合，通過“評、議、選”，營造了認(rèn)識先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的氛圍，兩年來，有4名職工成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，2名青年成為十佳青年，2名職工成為營銷能手，19名職工成為文明職工，其中有2名文明職工標(biāo)兵，職工的信心和干勁倍增。

2006年是北京郵政實施“十一五”規(guī)劃的開局之年，是迎接2008奧運會的奠基之年，也是我局首都文明單位標(biāo)兵重評之年，西站郵局經(jīng)營發(fā)展和精神文明建設(shè)任務(wù)仍然十分艱巨，但我們有信心在區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實管局“爭創(chuàng)全國文明單位”的實施方案，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營和精神文明建設(shè)工作，以提高服務(wù)質(zhì)量作為鞏固創(chuàng)建成果的切入點，踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，把樹立郵政良好對外形象作為鞏固創(chuàng)建成果的落腳點，履行對用戶的承諾，扎扎實實做好統(tǒng)一思想、凝聚力量、鞏固成果、開拓創(chuàng)新工作，為適應(yīng)北京奧運的要求和郵政發(fā)展的需要努力工作，保持首都文明單位標(biāo)兵的榮譽稱號，爭創(chuàng)全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位。在今天的爭創(chuàng)全國文明單位動員暨經(jīng)營服務(wù)工作會上，我鄭重承諾要做好以下幾方面的工作：

1．進(jìn)一步提高全局職工對爭創(chuàng)全國文明單位、鞏固首都文明單位標(biāo)兵榮譽的認(rèn)識。首都文明單位標(biāo)兵對我局來說是榮譽也是壓力，一方面它能使我們贏得更多的用戶，另一方面它對我們的工作提出了更高的要求，我局要增強干部職工的品牌意識，珍視標(biāo)兵的榮譽稱號，把鞏固創(chuàng)建成果變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行動，再創(chuàng)佳績。

2．認(rèn)真落實管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象。我們要按照文明行業(yè)四個標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，貫徹“用戶是親人”的服務(wù)理念，營造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)環(huán)境，健康向上的人文環(huán)境，增強對內(nèi)的凝聚力和對外的親和力，提高服務(wù)的滿意度。

3．扎扎實實地做好提高職工綜合素質(zhì)工作，適應(yīng)2008奧運需要和北京郵政發(fā)展需要。圍繞郵政形勢和任務(wù)，進(jìn)行首都意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和職業(yè)道德教育，開展業(yè)務(wù)練功、英語學(xué)習(xí)、服務(wù)規(guī)范和文明禮儀的培訓(xùn)，實現(xiàn)全員持證上崗，切實完成好職工素質(zhì)工程規(guī)劃要求，為服務(wù)2008奠定堅實的基礎(chǔ)。

第3篇：企業(yè)文明單位創(chuàng)建范文

大家好！

___郵局進(jìn)入首都文明單位標(biāo)兵的行列已有_年，這個榮譽是站區(qū)的信任，集體的光榮，無形的資產(chǎn)。俗話說創(chuàng)業(yè)艱難，守業(yè)更難，贏得了標(biāo)兵的稱號實屬不易，鞏固標(biāo)兵的創(chuàng)建成果更難。在榮譽面前，我們不驕不躁，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，堅持以人為本，把教育與活動相結(jié)合，把榮譽與責(zé)任相結(jié)合，用創(chuàng)新思維營造發(fā)展氛圍，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造郵政品牌，搭建了和諧、融洽的舞臺，服務(wù)水平不斷提升，責(zé)任意識不斷增強，在站區(qū)參評單位逐年增加的情況下，保持了首都文明單位標(biāo)兵的榮譽稱號，走出了具有站區(qū)特點的文明創(chuàng)建之路。

一、抓住站區(qū)特點，從實際出發(fā)，制定創(chuàng)建工作方案

___地區(qū)是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區(qū)之一，具有人員密集、成分復(fù)雜、流動量大等特點，以商業(yè)和服務(wù)業(yè)為主。面對西站地區(qū)的特殊地位和功能，如何樹立好北京郵政窗口形象，為過往旅客服好務(wù)，是擺在我們面前的一項艱巨任務(wù)。為此我局確定了“真誠開拓市場，創(chuàng)新增強實力，服務(wù)樹立形象，奉獻(xiàn)創(chuàng)造未來”的行為理念，緊緊圍繞文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，結(jié)合地區(qū)文明創(chuàng)建工作的要求制定《精神文明建設(shè)工作實施方案》、《創(chuàng)建首都文明單位標(biāo)兵實施方案》、《服務(wù)工作實施方案》，為落實北京郵政“三大工程”，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和職工綜合素質(zhì)的提高，又制定了《職工素質(zhì)工程實施方案》、《創(chuàng)建文明小院爭當(dāng)文明職工實施方案》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型職工活動方案》，等等，把重點鎖定在提高自身素質(zhì)和服務(wù)外來人口上，并組織一系列活動將實施方案落到實處，取得了明顯成效，多次在站區(qū)組織的精神文化活動中獲獎，成為站區(qū)的一個亮點。

二、以文明單位創(chuàng)建為主線，堅持“人民郵政為人民”的宗旨，不斷提高郵政的親和力

面對“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標(biāo)，即：不斷提高人員綜合素質(zhì)，不斷鞏固文明行業(yè)和文明單位的創(chuàng)建成果，繼續(xù)保持“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號。在站區(qū)首都文明單位標(biāo)兵和首都文明單位的行列里，西站郵局是個小單位，人員也少，雖說“局小不壓秤”，可我們揚長避短，把自己的優(yōu)勢最大限度地發(fā)揮出來，緊緊圍繞站區(qū)及郵政精神文明建設(shè)工作要求，在思想教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等方面狠抓落實，采取“走出去參觀，請進(jìn)來對比，坐下來研討”的學(xué)習(xí)教育方式，提高西站郵政的美譽度。組織干部職工參觀了全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位發(fā)行局和五星級的信苑飯店企業(yè)文化建設(shè)成果，學(xué)習(xí)東四郵局管理與服務(wù)的經(jīng)驗等等；請地區(qū)精神文明辦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場座談指導(dǎo)，邀請西站036先進(jìn)集體代表來局介紹服務(wù)經(jīng)驗；結(jié)合郵政及本局實際組織了管理理念、服務(wù)理念、經(jīng)營理念的征集和研討，開展了保持榮譽的交流與演講等等。通過形式多樣的活動，職工們開闊了眼界，觸動了思想，看到了差距，體會到了肩上的責(zé)任，規(guī)范了自己的服務(wù)行為。在日常服務(wù)中注意運用好郵政服務(wù)用語，在用戶心中多留一份溫暖；辦好每筆業(yè)務(wù)，在用戶記憶中留下一個美好印象；立足窗口，讓過往旅客感受到西站郵政的熱情、周到和細(xì)致。我們還積極參與社會公益性活動，志愿者服務(wù)、學(xué)雷鋒行動、文明禮儀和文化宣傳、美化環(huán)境、站前送水、送書下鄉(xiāng)、愛心捐助、警民共建等等，都展示了北京郵政充滿友愛、精誠團結(jié)、蓬勃向上的企業(yè)形象，讓人們感受到郵政人的真誠、親情，感受到西站的溫馨、親和。

三、發(fā)揮典型引路的作用，提高職工綜合素質(zhì)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍

打鐵還需自身硬。只有高素質(zhì)的員工，才有高素質(zhì)的企業(yè)。我局的優(yōu)勢就是青年人多，他們求知欲高，上進(jìn)心強，掌握技能快，因此，在學(xué)習(xí)方法上，我們注重發(fā)揮典型引路的作用，請服務(wù)標(biāo)兵、十佳青年和崗位能手介紹工作方法和服務(wù)經(jīng)驗。李沫是我局儲蓄窗口普通的營業(yè)員，作為同力達(dá)職工，他用自己的行動踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，被評為管局的創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)兵和___局十佳青年，成為全局職工學(xué)習(xí)的榜樣。他把自己用心服務(wù)好外來人員的想法和作法與職工交流后，“通過努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)增強信心，通過自我調(diào)節(jié)擺正心態(tài)更好地工作，帶來的就是高質(zhì)量的服務(wù)”便成為我局職工的座右銘，促進(jìn)了我局服務(wù)水平的提高。在職工培訓(xùn)上，我局堅持開好務(wù)實型班前會，摘錄《郵政周報》和《城南郵訊》上的精典和業(yè)務(wù)知識重點學(xué)習(xí)，開展普法教育，傳達(dá)上級的指示精神，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析和案例分析，通報經(jīng)營情況，達(dá)到了掌握業(yè)務(wù)知識、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、杜絕違規(guī)違紀(jì)的目的，也讓職工們及時了解支局的工作思路、經(jīng)營要求、發(fā)展前景，把個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展融為一體。為實現(xiàn)職工綜合素質(zhì)的提高，我們進(jìn)行了文明禮儀知識的普及，郵政英語會話練習(xí)、模擬演練和實操訓(xùn)練，鼓勵職工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)充電，完成學(xué)歷教育，參加職稱考試和技能鑒定，形式多樣的學(xué)習(xí)活動，調(diào)動了職工學(xué)習(xí)的熱情，豐富了職工的文化生活，拓展了職工的知識面，職工的精神面貌也煥燃一新。

2006年是北京郵政實施“十一五”規(guī)劃的開局之年，是迎接2008奧運會的奠基之年，也是我局首都文明單位標(biāo)兵重評之年，西站郵局經(jīng)營發(fā)展和精神文明建設(shè)任務(wù)仍然十分艱巨，但我們有信心在區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實管局“爭創(chuàng)全國文明單位”的實施方案，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營和精神文明建設(shè)工作，以提高服務(wù)質(zhì)量作為鞏固創(chuàng)建成果的切入點，踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，把樹立郵政良好對外形象作為鞏固創(chuàng)建成果的落腳點，履行對用戶的承諾，扎扎實實做好統(tǒng)一思想、凝聚力量、鞏固成果、開拓創(chuàng)新工作，為適應(yīng)北京奧運的要求和郵政發(fā)展的需要努力工作，保持首都文明單位標(biāo)兵的榮譽稱號，爭創(chuàng)全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位。在今天的爭創(chuàng)全國文明單位動員暨經(jīng)營服務(wù)工作會上，我鄭重承諾要做好以下幾方面的工作：

1．進(jìn)一步提高全局職工對爭創(chuàng)全國文明單位、鞏固首都文明單位標(biāo)兵榮譽的認(rèn)識。首都文明單位標(biāo)兵對我局來說是榮譽也是壓力，一方面它能使我們贏得更多的用戶，另一方面它對我們的工作提出了更高的要求，我局要增強干部職工的品牌意識，珍視標(biāo)兵的榮譽稱號，把鞏固創(chuàng)建成果變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行動，再創(chuàng)佳績。

2．認(rèn)真落實管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象。我們要按照文明行業(yè)四個標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，貫徹“用戶是親人”的服務(wù)理念，營造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)環(huán)境，健康向上的人文環(huán)境，增強對內(nèi)的凝聚力和對外的親和力，提高服務(wù)的滿意度。

3．扎扎實實地做好提高職工綜合素質(zhì)工作，適應(yīng)2008奧運需要和北京郵政發(fā)展需要。圍繞郵政形勢和任務(wù)，進(jìn)行首都意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和職業(yè)道德教育，開展業(yè)務(wù)練功、英語學(xué)習(xí)、服務(wù)規(guī)范和文明禮儀的培訓(xùn)，實現(xiàn)全員持證上崗，切實完成好職工素質(zhì)工程規(guī)劃要求，為服務(wù)2008奠定堅實的基礎(chǔ)。

4．積極參與社會公益活動，提升了郵政的美譽度。我們要把精神文明建設(shè)與營造社會人文和諧之美相結(jié)合，立足站區(qū)開展便民服務(wù)活動，密切郵政與社會、郵政與群眾間的聯(lián)系，也在活動中使職工的利益觀、價值觀得到升華，為北京郵政增輝。

總之2006年我局將按照區(qū)局的工作要求，與時俱進(jìn)，真抓實干，為北京郵政協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第4篇：企業(yè)文明單位創(chuàng)建范文

群眾性精神文明創(chuàng)建活動是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，也是加強精神文明建設(shè)工作的重要載體，更是廣大干部群眾參與精神文明建設(shè)實踐實現(xiàn)自我教育提高的有效途徑，它即有利于提高公民的文明素質(zhì)，有利于改善社會風(fēng)氣，有利于改善城鄉(xiāng)的環(huán)境面貌，建設(shè)生態(tài)文明，更有利于進(jìn)一步密切黨同人民群眾的關(guān)系。

近年來，我市堅持以人為本，緊緊圍繞治城育人和城鄉(xiāng)共建兩大主題，以提升文明程度為目標(biāo)，廣泛深入地開展了精神文明建設(shè)活動，截止目前，全市建成三級文明單位424個，占單位總數(shù)的近90%，哈圖布呼鎮(zhèn)兩屆被評為全國文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全市已連續(xù)三次通過自治區(qū)精神文明建設(shè)先進(jìn)城市的驗收，全市精神文明建設(shè)工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。按照地委年初的工作要求和市委三屆四次全委擴大會提出的工作目標(biāo)，**市力爭于20xx年創(chuàng)建自治區(qū)文明城市。自治區(qū)文明城市標(biāo)準(zhǔn)很高，包括廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，公正公平的法治環(huán)境，規(guī)范守信的市場環(huán)境，健康向上的人文環(huán)境，安居樂業(yè)的生活環(huán)境，可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，扎實有效的創(chuàng)建活動等七大內(nèi)容，要實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，推動全市精神文明建設(shè)工作向縱深發(fā)展，我們的工作任重道遠(yuǎn)，還需要樹立信心，作百倍努力，更要從現(xiàn)在開始，做好以下工作：

一、圍繞創(chuàng)建工作統(tǒng)一思想認(rèn)識

創(chuàng)建文明城市是一個龐大的系統(tǒng)工程，不是靠哪個部門能單獨完成的任務(wù)，而是需舉全市之力，上下齊心協(xié)力謀大發(fā)展，才能得以實現(xiàn)，要把創(chuàng)建工作同推動提高全市精神文明建設(shè)工作發(fā)展水平結(jié)合起來，同轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)提高辦事效率、提高服務(wù)水平結(jié)合起來，同凝心聚力、實現(xiàn)市委三屆四次全委擴大會議提出的“建設(shè)具有較高影響力的工業(yè)強市”，與建設(shè)文明富裕、和諧新**的奮斗目標(biāo)結(jié)合起來，謀精神文明建設(shè)工作的大發(fā)展，要充分發(fā)揮文明委成員的作用，調(diào)動全體干部、職工參與精神文明城市創(chuàng)建活動的積極性，形成機制，狠抓落實，以經(jīng)濟社會全面發(fā)展的豐碩成果為精神文明建設(shè)創(chuàng)建奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、圍繞提升素質(zhì)，廣泛開展公民道德實踐活動

精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是提高公民的思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，培養(yǎng)“四有”新人，廣泛開展公民道德實踐活動，提升文明素質(zhì)是精神文明建設(shè)的一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)，要在抓好每年公民道德建設(shè)月活動的同時，把“一日”三文明教育工作貫穿于全年的工作中，充分發(fā)揮好文明學(xué)校教育陣地的作用，特別是各街道辦事處的文明學(xué)校要進(jìn)一步加強，以市民群眾教育引導(dǎo)、以家庭美德、職業(yè)道德、社會公德建設(shè)為內(nèi)容，抓出成效，辦出特色。在提升市民文明素質(zhì)方面，要充分發(fā)揮政府網(wǎng)站、廣播、電視等媒體輿論宣傳、引導(dǎo)監(jiān)督的作用，弘揚正氣，傳播文明，曝光陋習(xí)，引領(lǐng)風(fēng)尚，在全社會營造起講文明、講禮貌、知榮辱、樹新風(fēng)，爭做文明**人的良好氛圍，市文明委擬在明年春天組織開展一次道德模范評比表彰活動，充分挖掘先進(jìn)典型，大力宣傳推廣，以此推動公民道德建設(shè)實踐活動的蓬勃開展，以達(dá)到提高市民文明素質(zhì)，提升城市文明程度的目的。

三、圍繞優(yōu)化環(huán)境，打造誠信**

誠信即是一種承諾，也是一種美德，一個城市有了誠信，就會有發(fā)展的空間和活力，要把誠信建設(shè)作為精神文明建設(shè)工作的重要任務(wù)抓好抓實，在打造誠信**上，要有新舉措，著力構(gòu)建以市場準(zhǔn)則為基石，制度健全，管理有序，覆蓋廣泛的社會信用體系。以政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信、個人誠信為重點，以做好服務(wù)窗口，執(zhí)法部門企事業(yè)單位、中小學(xué)校農(nóng)村信用聯(lián)社等部門的誠信服務(wù)建設(shè)為抓手，大力開展誠信部門、誠信企業(yè)、誠信經(jīng)營戶、誠信公民、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）模范還貸戶的評選表彰活動，通過典型引路形成“人人參與，共鑄誠信”的良好局面。工商、執(zhí)法、教育部門，信用聯(lián)社要積極做好宣傳牽頭，引導(dǎo)作用，努力營造誠實守信的信用環(huán)境。以豐碩的成果樹立文明誠信**新形象，推動誠信**建設(shè)工作。

四、圍繞“六大”創(chuàng)建，加強日常管理，提升創(chuàng)建水平

截止目前，全市已建成三級文明單位424個，占單位總數(shù)的近90%，其中自治區(qū)級62個，地區(qū)級129個，從數(shù)量上看，地區(qū)級以上文明單位只占創(chuàng)建數(shù)的48%，從結(jié)構(gòu)上看，城區(qū)單位占比例較大，農(nóng)村只占17.5 %，所以，加強文明單位日常監(jiān)督管理，提高創(chuàng)建質(zhì)量，重視側(cè)重農(nóng)村創(chuàng)建工作的指導(dǎo)極為重要。一是要總結(jié)經(jīng)驗，形成一套對文明單位監(jiān)管、檢查、指導(dǎo)、管理，各級領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管的長效工作機制；二是要堅持對三級文明單位實行動態(tài)管理，對一些領(lǐng)導(dǎo)不重視，群眾活動少，經(jīng)濟效益差，管理工作滑坡的文明單位予以清理摘牌，維護(hù)文明單位的聲譽；三是堅持深入基層，分類指導(dǎo)，定期檢查文明單位開展工作情況，鞏固創(chuàng)建成果；四是加強文明單位監(jiān)督，除單位自行公示外，堅持對新申報和屆滿的單位在媒體或網(wǎng)上進(jìn)行公示，接受社會的監(jiān)督，擴大監(jiān)督面；五是發(fā)現(xiàn)亮點培育典型，力推一批領(lǐng)導(dǎo)重視，環(huán)境優(yōu)良、群眾參與積極性高 ，業(yè)績突出社會信譽高的精神文明建設(shè)先進(jìn)單位再上新臺階，以此推動全市創(chuàng)建工作的扎實開展。

五、圍繞鄉(xiāng)村文明建設(shè)，抓好農(nóng)村創(chuàng)建工作

農(nóng)村精神文明建設(shè)工作，要緊緊圍繞中央關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)的20字方針來開展，結(jié)合今冬明春開展的科技支冬活動，要重在鞏固“五清”工作成果上下功夫，在促進(jìn)鄉(xiāng)村文明上作文章，要充分發(fā)揮農(nóng)村團組織、婦代會的作用，以講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、除陋習(xí)、樹新風(fēng)、鑄誠信為內(nèi)容，組織農(nóng)村青年廣泛開展健康向上的文化宣傳活動，把“四在農(nóng)家”、“十星級文明戶”創(chuàng)評活動作為農(nóng)村精神文明創(chuàng)建工作的有效載體，規(guī)范創(chuàng)評，抓出成效，要通過建立規(guī)范的先進(jìn)典型的光榮榜、星級榜，列入農(nóng)村宣傳文化墻等形式，廣為宣傳創(chuàng)建先進(jìn)典型，激勵農(nóng)牧民群眾爭創(chuàng)文明戶，爭當(dāng)新農(nóng)民，豐富農(nóng)村精神文明建設(shè)內(nèi)容，推動新農(nóng)村建設(shè)扎實開展。

第5篇：企業(yè)文明單位創(chuàng)建范文

惠農(nóng)區(qū)創(chuàng)城辦：

自惠農(nóng)區(qū)開展創(chuàng)建全國文明城市活動以來，我局在工作任務(wù)重，人員少的情況下，也積極參與到了整個創(chuàng)建全國文明城市的活動當(dāng)中，按照文明單位測評體系的要求，逐項完善措施，把創(chuàng)城工作部署落到實處，現(xiàn)將自查情況上報：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真部署 把參與“創(chuàng)城”活動作為推動我局精神文明建設(shè)的重要推手，對照《石嘴山市文明單位測評體系》的要求，針對各項活動組織制定了實施方案，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對活動提出了具體要求。在日常工作中不斷豐富活動內(nèi)容，形成各負(fù)其責(zé)，全體干部職工積極參與的局面。

二、認(rèn)真做好科普宣傳工作  組織職工于3月23日氣象日在街頭、社區(qū)、學(xué)校進(jìn)行了世界氣象日及氣象科普宣傳、5月12日防災(zāi)減災(zāi)日在街頭、社區(qū)進(jìn)行了氣象防災(zāi)減災(zāi)知識的宣傳，5月16日參加了科技周活動，進(jìn)行了氣象科普宣傳，共計發(fā)放各類宣傳材料3000余份。平時利用災(zāi)情調(diào)查、氣象服務(wù)的時機，在田間地頭、工礦企業(yè)發(fā)放宣傳材料，廣泛宣傳氣象防災(zāi)減災(zāi)科普知識。

三、積極配合做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作 惠農(nóng)區(qū)氣象局在自身業(yè)務(wù)工作繁重，人員緊張的情況下，全力配合做好創(chuàng)建文明城市工作。在做好各項業(yè)務(wù)工作的同時，協(xié)助區(qū)檢察院、聯(lián)合警苑小區(qū)居委會和惠農(nóng)區(qū)地震臺，對本局大院旁邊的警苑小區(qū)中心路進(jìn)行了細(xì)致的清理和整治。整治期間，先后調(diào)來垃圾清運車輛、鏟車清除了路面堆積的垃圾、紙屑，對路面的凹陷進(jìn)行了平整，共清理垃圾30噸，填土50方。多次組織單位職工對道路兩側(cè)的綠化帶、路面巷道、張貼的廣告、懸掛物進(jìn)行了清理和維護(hù)，使原本凹凸不平的道路重現(xiàn)干凈和整潔。

同時，結(jié)合此次“創(chuàng)城”工作和營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動，惠農(nóng)區(qū)氣象局對本局院落也進(jìn)行了衛(wèi)生整治，并組織職工對大院進(jìn)行綠化，進(jìn)一步美化了辦公環(huán)境，為全區(qū)“創(chuàng)城”工作增磚添瓦。

四、積極參與創(chuàng)建文明城市宣傳工作 在單位院落圍墻懸掛“創(chuàng)城”標(biāo)語，安排專人每天利用天氣預(yù)報電子顯示屏插播“創(chuàng)城”志愿口號，營造濃厚的“創(chuàng)城”氛圍，提高“創(chuàng)城”知曉率。加大對氣象部門參與創(chuàng)建文明城市活動的宣傳力度。

五、對照檢查，完善措施 ，做好整改工作

按照《關(guān)于認(rèn)真做好迎接2012年度創(chuàng)城國檢各項準(zhǔn)備工作的通知》（惠創(chuàng)城辦發(fā)〔2012〕67號）要求，做好以下幾方面的整改工作：

1、繼續(xù)通過會議、座談會、手機短信等向干部職工、家屬等宣傳創(chuàng)建文明城市的重要意義，積極營造濃厚的“創(chuàng)城”氛圍。抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、職工、干部職工家屬、青少年、農(nóng)民等重點對象的氣象宣傳教育，推進(jìn)氣象科普進(jìn)機關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)。

2、重點做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的安排，發(fā)動干部職工從自身做起、從每個家庭做起、從本單位做起，集中治理門前、路面、墻面、樓道、屋頂、的暴露垃圾以及亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫等突出問題，以“小”環(huán)境治理推進(jìn)“大”環(huán)境的整潔優(yōu)美。糾正隨地吐痰、亂扔垃圾等不良行為，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

3、對照《石嘴山市文明單位測評體系》的要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷豐富創(chuàng)建活動內(nèi)容，使文明單位創(chuàng)建成為推動我局工作全面發(fā)展的重要載體。

 

第6篇：企業(yè)文明單位創(chuàng)建范文

二、努力探索新形勢下加強思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動力。組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個專題，分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報告被總行評為全國政研論文二等獎。

三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。為了推動全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)驗，提出了加強組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務(wù)行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個人。經(jīng)過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位，樂山市支行，看更多范文請搜索浙江秘書網(wǎng)被中央金融工委評為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，并被總行推薦為國家級文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達(dá)到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產(chǎn)生了積極的影響。

四、認(rèn)真做好機關(guān)紀(jì)委工作。在重視加強省行機關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級干部述廉報告制度的落實，認(rèn)真清查機關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。

第7篇：企業(yè)文明單位創(chuàng)建范文

一、加強理論學(xué)習(xí)

按照中央要求，再次掀起“三個代表”重要思想新，我委認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，機關(guān)干部每人寫出心得體會，談個人感想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的大、大四中全會、五中全會精神，并把會議精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)到了企業(yè)、農(nóng)村、機關(guān)、學(xué)校、社區(qū)，送進(jìn)了千家萬戶，我們始終把“三個代表”的重要思想貫穿到精神文明建設(shè)的各項工作之中，為全面建設(shè)文明景區(qū)、構(gòu)建和諧起到了積極的推動作用。

二、強化～宣傳

我委通過廣播、板報、墻報、簡報、標(biāo)語等各種～宣傳工具，把精神文明建設(shè)的內(nèi)容、意義、目的等進(jìn)行了廣泛的宣傳，張貼標(biāo)語500多幅，其中固定標(biāo)語不少于200幅，較好地營造了精神文明建設(shè)的良好氛圍，使進(jìn)了物質(zhì)文明和政治文明建設(shè)的良性發(fā)展，為經(jīng)濟的發(fā)展提供了精神動力和智力支持。

三、增強化文明創(chuàng)建意識

我委認(rèn)真開展文明單位的規(guī)劃和創(chuàng)建活動。今年轄區(qū)內(nèi)的文明單位創(chuàng)建工作進(jìn)行了科學(xué)合理的規(guī)劃，創(chuàng)建重慶市級文明單位、市級文明單位、鎮(zhèn)級文明單位。開展文明村、文明社區(qū)、文明家庭的建設(shè)和評選活動。

四、推動愛國衛(wèi)生運動

結(jié)合“禽流感”預(yù)防工作，開展愛國衛(wèi)生運動，切實轉(zhuǎn)變?nèi)罕娦l(wèi)生習(xí)慣。今年來，我委從未放松過預(yù)防“禽流感”工作，每周及時上報有關(guān)情況，關(guān)心群眾生活，關(guān)心群眾身體健康。為使群眾環(huán)境衛(wèi)生意識提高，我們經(jīng)常組織城鎮(zhèn)低保人員進(jìn)行大規(guī)模的衛(wèi)生大掃除，城鎮(zhèn)衛(wèi)生狀況得到了大改觀，這次旅游衛(wèi)生城市檢查受到上級領(lǐng)導(dǎo)一致好評。

五、努力落實《綱要》

我們認(rèn)真開展道德知識、道德規(guī)范的宣傳教育活動，通過知識講座、知識競賽、案例宣傳等多種形式，認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)綱要》，使我委干部群眾較好地做到了“愛國守法，明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。一年來，我們“以人為本”，重點抓了對黨員干部的道德教育，使他們牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的思想。對青少年的品德教育，較好地使他們在潛移默化中達(dá)到自身思想修養(yǎng)的升華。

六、開展文體活動

第8篇：企業(yè)文明單位創(chuàng)建范文

文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建情況

1、文明單位創(chuàng)建：目前在全市納入行業(yè)目標(biāo)管理的14單位中創(chuàng)建省(部)級文明單位×××個、創(chuàng)建地市(廳)級文明單位×××個，文明客運站鞏固×××個，達(dá)到×××。省級文明單位×××個()，地市(廳)級文明單位標(biāo)兵×××個()。

2、文明行業(yè)創(chuàng)建情況：**年3月，我市道路運輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。

**年創(chuàng)建文明出租車鞏固2542臺新創(chuàng)400臺；文明客運班車鞏固804臺新創(chuàng)100臺；文明客運線路鞏固×××條新創(chuàng)×××條；文明汽修廠鞏固×××戶新創(chuàng)×××戶。

現(xiàn)在，全市創(chuàng)建文明出租車達(dá)到2942臺，占×××(總數(shù)為4897臺)；文明客運班車904臺，占×××(總數(shù)為1448臺)；文明客運線路×××條，占×××(總數(shù)為×××條)；文明汽修廠×××戶，占×××(一二級總數(shù)為×××戶)。

主要工作情況：

(一)、明確目標(biāo)，落實責(zé)任。**年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目標(biāo)任務(wù)重、層次高，其中a運管站重創(chuàng)省級文明單位，b運管站、客運總站新創(chuàng)省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)建活動在鞏固的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高。各單位都能搶前抓早，堅持認(rèn)識、領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣(市)運管站簽訂了創(chuàng)建“雙文明”目標(biāo)責(zé)任狀，明確目標(biāo)責(zé)任制，落實責(zé)任。三月份，結(jié)合全行業(yè)實際情況，制定了詳實的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目標(biāo)層層分解、量化、細(xì)化，把創(chuàng)建任務(wù)落到實處。通過我們多次深入指導(dǎo)，各創(chuàng)建單位進(jìn)一步加強了基礎(chǔ)工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報材料、宣傳氛圍、環(huán)境建設(shè)、市場規(guī)范等準(zhǔn)備工作。

(二)、健全機制，加強管理。在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們建立健全各項機制，加強管理。一是實行創(chuàng)建目標(biāo)預(yù)報制。年初，我們要求各創(chuàng)建單位以高于創(chuàng)建目標(biāo)×××的基礎(chǔ)上，上報本年度創(chuàng)建目標(biāo)，年底在根據(jù)每臺車、每條線路、每戶企業(yè)的表現(xiàn)來從中評選出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創(chuàng)建質(zhì)量。我們還加強了出租汽車服務(wù)公司管理工作，進(jìn)一步提高出租汽車服務(wù)公司的服務(wù)水平。制定了《v1市出租汽車服務(wù)公司管理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，要求出租汽車服務(wù)公司先按照標(biāo)準(zhǔn)自行整改，在9月底進(jìn)行嚴(yán)格考核打分，達(dá)不到200臺出租汽車及考核不合格的給予黃牌警告，停業(yè)整頓；整改仍不合格的，將取締其經(jīng)營資格。所空缺的公司將面向社會公司招標(biāo)。二是實行服務(wù)承諾制。為了進(jìn)一步方便廣大車主、經(jīng)營者，提高運管人員服務(wù)質(zhì)量，按照市委、交通局黨委關(guān)于“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”活動的要求，我們?nèi)嫱菩小傲椫贫取保ㄟ^報紙、電臺向全社會公布《優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境十項承諾》，做到有諾必踐，違諾必究。還進(jìn)一步完善服務(wù)大廳便民設(shè)施，為經(jīng)營者提供一站式服務(wù)，簡化程序、縮短時限，保證所有業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。5月份，我們積極響應(yīng)市政府要求，抽調(diào)×××名骨干人員，又將運輸管理審批職能全部歸入市審批服務(wù)中心辦理。三是建立監(jiān)督機制。在內(nèi)部監(jiān)督上，從文明用語、文明執(zhí)法、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、意見反饋等方面，我們制定和建立了《八條禁令》、《五不準(zhǔn)》、《運管職業(yè)道德規(guī)范》、《目標(biāo)責(zé)任制管理辦法》等一系列工作制度，通過細(xì)化各項制度、對規(guī)范運管人員行為，起到了促進(jìn)作用。在加強內(nèi)部監(jiān)督的同時我們加強了社會監(jiān)督，不斷強化由人大、政協(xié)、政府、新聞媒體、經(jīng)營者及人民群眾等社會各界共同參與的監(jiān)督體系。全市市縣兩級運管部門聘請了黨政機關(guān)、社會團體、新聞單位、經(jīng)營者代表等×××人為監(jiān)督員，我們定期召開座談會聽取意見，走訪用戶、與經(jīng)營者建立聯(lián)系戶，向社會發(fā)放征求意見信，做到內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合。今年累計了×××次經(jīng)營者會議，對服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測評，對經(jīng)營者反映的問題及時解決，做到件件有答復(fù)，有落實。9月份，市人大來我處視察指導(dǎo)工作，分別對《條例》貫徹執(zhí)行情況和道路運輸市場建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，在肯定工作成績同時，提出很多寶貴的意見和建議，我處針對提出的意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真整改，收到較好的效果。

(三)、強化教育，提高素質(zhì)。一是加強思想政治教育。我處堅持以抓好中心組理論學(xué)習(xí)和黨員學(xué)習(xí)，帶動全處職工的學(xué)習(xí)，以加強基層黨支部建設(shè)帶動全處的各項教育活動，在廣大干部職工中廣泛開展了理想信念、民主法制、勤政廉潔、思想道德、十六大精神、“三個代表”重要思想、新、《公民道德建設(shè)實施綱要》的學(xué)習(xí)教育活動，把學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》作為一項長期任務(wù)，貫穿到行業(yè)文明建設(shè)活動的各個方面和全過程中去，教育運管人員牢記“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的20字令，按照20字令和交通職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，不斷強化服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會的思想意識。我們還把旅客運輸站(乘)務(wù)人員職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)作為重點，目前已組織培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)×××人，通過服務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步強化了站務(wù)人員服務(wù)意識，提高了我市道路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量。二是加強政策法規(guī)學(xué)習(xí)。在政策法規(guī)學(xué)習(xí)上，緊緊抓住《行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》宣貫契機，分期、分批組織運管人員參加省、市的培訓(xùn)，舉辦《行政許可法》和《中華人民共和國道路運輸條例》講座，使廣大運政人員做到自覺學(xué)法、懂法、用法，增強了依法行政、文明執(zhí)法的自覺性。三是深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)。今年按照市委、交通局黨委的要求，在全市道路運輸系統(tǒng)中開展了以“四承諾、三樹立、兩禁止”為主要內(nèi)容的“兩風(fēng)”建設(shè)工作，7月23日，我們在b*召開全市道路運輸系統(tǒng)深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)動員大會，黨委書記、處長ii代表班子和個人公開承諾，廉潔自律向我看齊，為全市道路運輸系統(tǒng)做出表率。7月，我們在全市汽修企業(yè)二級維護(hù)定點廠招投標(biāo)工作中轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改變思路，實行招投標(biāo)制，每個階段全程由公證員公證，保證程序公開、過程公平、結(jié)果公正，通過專家評審、維修人員考試，評選出×××家信得過、叫得響、立的住的定點二級維護(hù)企業(yè)，樹立了管理部門良好行業(yè)風(fēng)氣和社會形象，得到了經(jīng)營者的一致好評。在“兩風(fēng)”建設(shè)活動中，各戰(zhàn)線分別召開經(jīng)營者座談會，征求意見和建議，通過全面、認(rèn)真、細(xì)致地完成了“兩風(fēng)”建設(shè)各階段的工作任務(wù)，深入查找各方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實可行的整改措施，對道路運輸市場秩序、隊伍建設(shè)等問題進(jìn)行了整改，集中對火車站、紅星樓、客運站南門存在的非法、異地經(jīng)營等違法違規(guī)行為的清理整治，累計查處違規(guī)車輛54臺次，對其中非法經(jīng)營車輛14臺次，異地經(jīng)營車輛24臺按照《中國人民共和國道路運輸條例》和《省道路運輸管理條例》進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰。針對站前強行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊的積極配合下，抓獲×××人次，其中治安拘留×××人，通過專項治理，震懾了非法、違規(guī)經(jīng)營，促進(jìn)了道路運輸市場秩序的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

(四)、廣泛宣傳，營造氛圍。我們積極向社會宣傳展示交通人時代風(fēng)貌、報導(dǎo)我們運管工作取得的成績和涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型、先進(jìn)人物，樹立行業(yè)形象，創(chuàng)造濃厚有利的輿論環(huán)境。年初我處把宣傳報導(dǎo)工作納入目標(biāo)考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調(diào)，明確了各部門目標(biāo)責(zé)任，不斷加大宣傳工作的力度，舍得投入，購置了數(shù)碼攝像機、數(shù)碼相機、照相機、隨身聽、錄音筆等宣傳設(shè)備。發(fā)揮自身優(yōu)勢，設(shè)立宣傳站、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語、客運站廣播等自身宣傳工具進(jìn)行廣泛宣傳。同時加強了與新聞單位的溝通和聯(lián)系，贏得理解和支持，今年，在百日會戰(zhàn)宣傳、《中華人民共和國道路運輸條例》宣貫工作中，積極向市領(lǐng)導(dǎo)匯報，還專門制定了會戰(zhàn)宣傳報道方案，印發(fā)關(guān)于加強“百日會戰(zhàn)”活動信息報送工作的通知，定期通報會戰(zhàn)信息的報送數(shù)量、報送時間和采納情況，保證了宣傳報道次數(shù)和質(zhì)量。通過利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式，及時宣傳春運、市場整頓、兩風(fēng)建設(shè)、建國55周年、先進(jìn)典型事跡等工作，讓社會更好地了解運管、認(rèn)識運管和支持運管，極大地調(diào)動了廣大運管人員的工作積極性和贏得了經(jīng)營者、社會各方面的理解與支持，營造濃厚有利的輿論環(huán)境。

(五)、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動基礎(chǔ)上，深入開展了“三學(xué)四建一創(chuàng)”工程、“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”工程，努力創(chuàng)建交通基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法素質(zhì)形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸企業(yè)安全效益工程。不斷深化、輻射、延伸創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提升全行業(yè)的文明程度和服務(wù)水平。市客運總站以評選“星級站務(wù)員評比活動”為載體，堅持以人為本，把服務(wù)融入每個工作環(huán)節(jié)，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運站在改造基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上提出了創(chuàng)建“溫馨客運”品牌的口號，對站務(wù)員進(jìn)行軍事化培訓(xùn)考核，全面貫徹實施“三優(yōu)三化”標(biāo)準(zhǔn)，塑造穆棱客運人的嶄新形象；東寧、寧安客運站在創(chuàng)建上一年一創(chuàng)新，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，保持處于當(dāng)?shù)刈罴汛翱诘奈恢?。汽修行業(yè)中，在全國“奔騰”杯汽車鈑金大賽×××預(yù)賽中，我市選派的×××上海大眾服務(wù)中心和牡市新成功修理廠兩名技師進(jìn)入前×××名，其中一名選手將與省內(nèi)其內(nèi)×××人進(jìn)京參加全國比賽，展示了×××維修行業(yè)精湛的維修水平。出租汽車行業(yè)中，廣大駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會好評。展現(xiàn)了道路運輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。

(六)、加大投入，夯實基礎(chǔ)。在客運樞紐站工程建設(shè)上，拆遷工作于**年10月啟動，工程擬于6底完成設(shè)計、專家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，**年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣(市)也加緊運輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。×××和×××兩客運站改造、新建工程都于本月開工，兩項目的竣工標(biāo)志著6縣(市)客運站建設(shè)、改造工作圓滿完成。為了促進(jìn)我市

農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，加快發(fā)展農(nóng)村客運，根據(jù)全省農(nóng)村客運站建設(shè)推進(jìn)會議精神，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施的原則，經(jīng)過反復(fù)論證，確定了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)，爭取到**年建設(shè)完成×××個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站和×××個村屯?？空?。目前，×××個和×××個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站全部開工建設(shè)，10月1日前將全部竣工交付使用。

(七)、整治秩序，確保安全。通過開展客運市場專項治理整頓，加強危貨運輸專項整頓，清理整頓空車配貨、貨運業(yè)經(jīng)營秩序，全面整頓汽修市場，集中力量對運輸市場進(jìn)行了專項整治，保證在短時間內(nèi)取得了明顯效果，使道路運輸市場秩序有了較大改善。在加強道路運輸安全管理工作中，我們堅持“安全第

一、預(yù)防為主”的方針，通過開展百日會戰(zhàn)工作，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，切實加強了道路運輸安全監(jiān)督管理工作。

在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們做了大量的工作，取得的成績離不開局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，離不開處班子率先垂范，身先士卒的工作作風(fēng)，離不開全體運政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業(yè)廣大從業(yè)人員和經(jīng)營者的積極參與。但還存在以下問題：一是隊伍素質(zhì)需要進(jìn)一步提高；二是創(chuàng)建的工作力度上還需要進(jìn)一步加強，例如在宣傳典型、培樹典型還存在著薄弱環(huán)節(jié)；三是工作安排布置的多，深入檢查的少；四是從創(chuàng)建文明行業(yè)整體來看企業(yè)文明創(chuàng)建意識強于個體經(jīng)營者，要求我們工作方法還需要創(chuàng)新。

二、針對存在的問題我們將采取下列措施進(jìn)行改進(jìn)：

(一)、創(chuàng)建工作搞好三個結(jié)合。

第一，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)發(fā)展。要把創(chuàng)建工作融入到行業(yè)發(fā)展的每個角落，通過創(chuàng)建使行業(yè)發(fā)展水平有明顯提高。

第二，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)管理的重點工作。要將整頓規(guī)范運輸市場和創(chuàng)建文明行業(yè)結(jié)合起來，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，以整頓規(guī)范為手段，建立長效機制，實現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。另外，要把百日會戰(zhàn)、安全生產(chǎn)、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來。通過創(chuàng)建使行業(yè)管理水平有明顯提高。

第三，創(chuàng)建工作要結(jié)合提高行業(yè)形象、隊伍素質(zhì)。要培養(yǎng)一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素質(zhì)運政管理隊伍，帶動一支具有良好思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的從業(yè)人員隊伍，從而提升整個行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊伍素質(zhì)明顯提高。

(二)、抓好創(chuàng)建載體，加強新聞宣傳報道。

通過深化文明客運站、文明客運班車、文明客運線路、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動，改善服務(wù)設(shè)施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實施品牌帶動戰(zhàn)略，開展以“運管嚴(yán)正高效”、“客運平安旅途”、“貨運值得信賴”、“維修真誠服務(wù)”、“檢測科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)”、“站場溫馨整潔”、“出租車文明使者”為主題的系列創(chuàng)建活動，充分利用電視、電臺、報紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣傳效應(yīng)，讓社會各界和廣大人民群眾了解、理解、支持道路運輸管理工作，營造有利于道路運輸改革發(fā)展的良好氛圍。

(三)、深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)工作。

根據(jù)全市和交通局深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)動員大會精神，我們要迅速部署開展好“兩風(fēng)”建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)干

部要公開做好“四項承諾”“兩禁止”承諾，做到言諾必踐、躬行實際，提高廉政意識，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變的能力，將規(guī)范行政行為與監(jiān)督管理相結(jié)合，嚴(yán)格遵守八條禁令責(zé)任狀，認(rèn)真履行優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境十項承諾，堅決預(yù)防違紀(jì)違法行為的發(fā)生，切實使我們的干部隊伍在精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)等方面有提高。

(四)、加強運政隊伍建設(shè)。

一是要加強學(xué)習(xí)。重點把握好“三個代表”重要思想、計算機應(yīng)用和道路運輸法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是實行“八條禁令”。本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，實行層級管理監(jiān)督和責(zé)任追究，一級抓一級，層層抓落實，層層追責(zé)任。對違反者視情節(jié)輕重給予警示、誡勉談話、通報批評、調(diào)離崗位、經(jīng)濟處罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三是積極探索人事制度改革工作。我們要從全局發(fā)展的戰(zhàn)略高度，切實增強干部人事制度改革的緊迫感和責(zé)任感，大力推進(jìn)中層干部競爭上崗、專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘分離和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進(jìn)能出的用人機制，通過改革增強廣大道路運輸人員的危機感、緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)創(chuàng)造性和奮發(fā)向上精神，用機制保證和促進(jìn)隊伍的提高。

(五)、整頓運輸市場秩序。

第9篇：企業(yè)文明單位創(chuàng)建范文

20__年，___運管所在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)。通過深入開展“學(xué)、創(chuàng)、建”主體實踐活動和“政風(fēng)行風(fēng)評議”活動，著眼細(xì)節(jié)，不斷增強服務(wù)能力;夯實基礎(chǔ)，不斷強化內(nèi)業(yè)管理;提速創(chuàng)優(yōu)，不斷提升管理水平。圓滿完成了市處下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)，三個文明建設(shè)取得協(xié)調(diào)發(fā)展的可喜局面。

我們的做法主要是兩點：

一、以爭創(chuàng)市級文明單位為目標(biāo)，激發(fā)全員工作動力。

創(chuàng)建文明單位是一項涉及面廣、影響面大的系統(tǒng)工程，直接映射出一個單位的綜合素質(zhì)水平。我所在連續(xù)獲得幾屆區(qū)級文明單位的基礎(chǔ)上，結(jié)合“20__-交通提速創(chuàng)優(yōu)年”活動，自我加壓，以積極爭創(chuàng)市級文明單位為目標(biāo)，全面加強各項管理工作。

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)，保障創(chuàng)建工作順利開展。我們按照市級文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，較完善地制定了“創(chuàng)建市級文明單位工作方案”，強化創(chuàng)建措施，成立了以所支部書記為組長、支部成員共同參與的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。各職能股室相互配合，各分管人員結(jié)合各自分管業(yè)務(wù)，把文明創(chuàng)建工作融合到各項具體工作的開展，形成一崗多責(zé)、齊抓共管的文明創(chuàng)建機制。所支部多次召開專題會議，分析創(chuàng)建工作中遇到的問題，進(jìn)一步引導(dǎo)職工深化對文明創(chuàng)建工作的理解，激發(fā)職工對文明創(chuàng)建工作的熱情，自覺投入到文明創(chuàng)建之中。

二是立足行業(yè)實際，結(jié)合階段重點，扎實開展文明創(chuàng)建工作。針對所內(nèi)職工以年輕同志為主，為充分調(diào)動年輕同志的積極性、主動性和創(chuàng)造性，我們大力開展“弘揚剛毅精神，立足崗位創(chuàng)優(yōu)”活動，積極引導(dǎo)全員以陳剛毅同志為榜樣，學(xué)習(xí)陳剛毅同志立足崗位、盡職盡責(zé)，一身正氣、無私奉獻(xiàn)的品質(zhì)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。全面提高隊伍整體素質(zhì)，塑造隊伍新形象。在日常工作中，人人自覺履行“按時辦結(jié)”的承諾，在下班或午休時間，遇到前來辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，經(jīng)辦人員均會主動放棄休息時間為其及時辦理，受到了群眾的普遍好評。去年7月中旬，酷熱難耐，恰逢“兩證”換發(fā)高峰，面對長達(dá)一個月的停電困擾，我所干部職工本著“服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的三服務(wù)原則，按照“領(lǐng)導(dǎo)圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”的行政服務(wù)工作機制，一方面借來了發(fā)電機保證換證電腦用電，另一方面向經(jīng)營業(yè)戶做好解釋工作，并在柜臺前放置蒲扇和防暑降溫等物品，盡其所能為經(jīng)營業(yè)戶提供服務(wù)，保證了“兩證”換發(fā)工作的正常進(jìn)行。

三是豐富創(chuàng)建載體，強化思想教育，扎實推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。我們大力拓展理論學(xué)習(xí)陣地，一方面積極參加市處組織的各項活動，交流心得體會，深化對“三個代表”重要思想內(nèi)涵和“八榮八恥”新風(fēng)的理解，進(jìn)一步增強做好運管工作的使命感和責(zé)任感，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟的發(fā)展。積極引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)運輸企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營，參加義務(wù)勞動，幫扶貧困群眾脫貧致富。一方面加強科技和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極支持職工參加電腦培訓(xùn)、法制培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)歷再教育，把《交通職業(yè)道德規(guī)范》貫穿到行業(yè)管理、窗口服務(wù)、行政執(zhí)法之中，以道德規(guī)范規(guī)范自身言行。

二、以優(yōu)化完善管理制度為突破，推行三制提升效能。

20__年，我所根據(jù)全市“交通提速發(fā)展創(chuàng)優(yōu)年活動”運管工作的總體要求、工作思路和目標(biāo)任務(wù)，積極借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗，結(jié)合轄區(qū)運管工作實際，經(jīng)集體討論通過，制定并大力推行服務(wù)“三制”。

“三制”即：首席服務(wù)辦理制、綜合服務(wù)辦理制和窗口服務(wù)承諾制。首席服務(wù)辦理制，指經(jīng)營者或從業(yè)人員到我所辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，其遇到的第一位工作人員即是為該經(jīng)營者或從業(yè)人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)者。綜合服務(wù)辦理制，指運管所在受理、審查、辦結(jié)各項運政管理業(yè)務(wù)過程中，變分散辦理為集中辦理，變單個作業(yè)為流水作業(yè)，變“暗箱”操作為陽光運作，一個窗口對外服務(wù)，實行“一條龍”、“一站式”服務(wù)制度。窗口服務(wù)承諾制，指將運政管理和服務(wù)的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時限、責(zé)任等公開向社會做出承諾，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任的一種契約性質(zhì)的服務(wù)制度。

在推行“三制”的過程中，我所狠抓紀(jì)律，建立健全各項工作制度，規(guī)范工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，保持公正廉潔，創(chuàng)造良好工作環(huán)境，及時解決經(jīng)營者、投資者最關(guān)心的熱點和難點問題，逐步建立起高效、廉潔的工作機制。充分利用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，向科學(xué)管理要效率、要質(zhì)量、要廉潔。