進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí)，會增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若此刻不購買，就會錯(cuò)過極好的機(jī)會,一起來看看門店銷售個(gè)人工作總結(jié)范文5篇匯集，歡迎查閱!
門店銷售個(gè)人工作總結(jié)1
__年_月_日入職昆明__以來，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開的。
入職昆明__的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)研究決定和誰在一齊成長!
很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長;很感激領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的教師，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)進(jìn)取向上的平臺上，自我這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué)，多看，多做事!
這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我!
(2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的誘-惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對不是'無業(yè)可務(wù)'而是：'業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)'.
(二)
忙碌的一個(gè)月已經(jīng)過去，在這個(gè)月當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫忙協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感激，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成這個(gè)月的工作總結(jié)，為自我在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的一些好的方面。具體總結(jié)如下：
1、在這個(gè)月我對客戶情景的關(guān)注一刻沒有放松，時(shí)刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，最終在月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建__-___-_有限公司發(fā)貨整車28噸，其中CC-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。之后福建福清__-___公司發(fā)貨16噸，CC-2500，對我來說是十分的鼓勵(lì)，我將要更加的努力，更加的有信心的到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。
2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。
3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)__-___行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝＃⑶以诟＝ㄟ@個(gè)區(qū)域本身做__-___行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭取在__-___-_行業(yè)里面有一席之地，并且__-___-_行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。
4、我很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了計(jì)劃任務(wù)，我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶到達(dá)30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。
5、我此刻在工作中把自我完全的從以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對實(shí)際情景做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對待重點(diǎn)必須全面抓，對待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對性的解決了難點(diǎn)問題。
以上是我的月工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自我認(rèn)識不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和提議，我在此萬分感激，并定期改正。
門店銷售個(gè)人工作總結(jié)2
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識和銷售技巧，并且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一齊提高，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
世界級的管理大師彼得。杜拉克以往說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場后，銷售人員是整個(gè)營業(yè)廳各個(gè)部門的代言人，為到達(dá)成功交易，銷售人員應(yīng)當(dāng)掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題
開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一齊欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫忙顧客去想象自我所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫忙很大。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自我賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自我賣場的缺點(diǎn)來安慰自我，允許自我不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最終可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，所以銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，經(jīng)過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每一天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要經(jīng)過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言能夠成功地促成更多銷售。
要學(xué)會詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員必須要從詢問比較容易的問題開始，而將價(jià)格詢問留在最終。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中確定顧客的消費(fèi)本事，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員能夠運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價(jià)格必須會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí)，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客能夠充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
絕大部分人期望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為期望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品能夠很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈品的價(jià)格不必須很高，可是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈品的價(jià)值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都能夠使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了必須難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，明白沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫忙顧客做決定
在最終要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫忙客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員能夠給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí)，會增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若此刻不購買，就會錯(cuò)過極好的機(jī)會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不必須會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今日)就是最好的機(jī)會。
門店銷售個(gè)人工作總結(jié)3
為期兩個(gè)星期的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。此刻我就對這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候，第一感覺是讓人興奮的，因?yàn)閷τ谝粋€(gè)在校學(xué)生來說，第一次以班級為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實(shí)屬不容易，機(jī)會難得。
為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，在學(xué)校參加了一個(gè)簡短的培訓(xùn)，雖然這個(gè)簡短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧，工作要求，可是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)本事和應(yīng)急本事。
僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們在教師和企業(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣場的人員安排和進(jìn)入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進(jìn)入到工作崗位，開始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機(jī)簽售活動能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機(jī)，參加這次活動。
在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中，讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個(gè)基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識，更多的是需要實(shí)踐本事和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會的一些本事，對這次的活動流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解，對現(xiàn)實(shí)的社會有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)也讓自我對學(xué)到的理論知識有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際相結(jié)合。
這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對自我本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自我以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自我接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自我不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
門店銷售個(gè)人工作總結(jié)4
銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最終的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠經(jīng)過價(jià)格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒有商談余地，這些都是錯(cuò)誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場比了?！苯?jīng)過這樣的回答，門市人員能夠再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自我賣場的價(jià)值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也能夠借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，到達(dá)成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，能夠再次提醒顧客購買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是剩余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員能夠經(jīng)過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平，確定他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來說平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧!
門店銷售個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開__市場10天有余了。回首__市場，有太多的辛酸苦辣甜。我能夠?qū)_市場說：“多謝你讓我更快地成長!”__市場的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺我就是一棵小樹，每一天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上頭十分重視，做得也比較到位?？墒窃谌藲馓嵘矫娌蛔?。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。經(jīng)過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到__商場去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)DM的。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說四個(gè)!不少商家和店員都十分高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做__賠了多少，__聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機(jī)器來支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢吧?!
經(jīng)過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一齊拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識。
在促銷員招聘方面我也是長了見識的。__商場的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫忙她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說誰也不能夠亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過程中亂價(jià)依舊。可是除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从场８鶕?jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰支持我，我支持誰。__是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進(jìn)多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一齊去。打款、定單、記錄必須要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。
外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動。之后在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，可是進(jìn)貨量未到達(dá)預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你今日去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否?！笔茄?我深知在__市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。__商場4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不進(jìn)取。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!
第2篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
分析了市場營銷專業(yè)學(xué)科競賽與安陽師范學(xué)院市場營銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀，并以分銷渠道管理課程為例，論述了“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”學(xué)科競賽推動實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施過程，總結(jié)了市場營銷專業(yè)學(xué)科競賽的實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
關(guān)鍵詞：學(xué)科競賽；實(shí)踐教學(xué)；營銷策劃
中圖分類號：G4
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.12.083
實(shí)踐教學(xué)是高校人才培養(yǎng)的重要部分，學(xué)生基本技能、方法和理論知識的訓(xùn)練都是靠實(shí)踐教學(xué)來保證的，是提高管理類專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和整體素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。目前，高校的市場營銷類課程教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，導(dǎo)致了“專業(yè)無用論”現(xiàn)象。大學(xué)生學(xué)科競賽突破了以往脫離實(shí)踐的教學(xué)模式，以競賽的方式激發(fā)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新。因此，以大學(xué)生學(xué)科競賽為抓手探討管理類課程實(shí)踐教學(xué)尤為重要。
1市場營銷學(xué)科競賽及實(shí)踐教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1市場營銷專業(yè)學(xué)科競賽概括
合適市場營銷專業(yè)的學(xué)科競賽主要分為五類：第一是綜合類，如創(chuàng)青春大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，突出綜合實(shí)踐能力，強(qiáng)調(diào)綜合素養(yǎng)；第二是仿真類，如海峽兩岸市場營銷模擬大賽，針對營銷活動流程，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性；第三類是實(shí)踐類，如全國高校市場營銷大賽，綜合性考核學(xué)生實(shí)踐能力；第四類是專業(yè)類，如全國大學(xué)生市場調(diào)查與分析大賽，側(cè)重營銷專業(yè)的技能點(diǎn)；第五類是競技類，如我校有市場營銷協(xié)會，舉辦過“商務(wù)談判大賽”、“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”等賽事。這些技能性競賽形式靈活，由校園內(nèi)學(xué)生社團(tuán)開展，彌補(bǔ)前四類全國性的賽事時(shí)間約束。
1.2市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)情況
以安陽師范學(xué)院為例，一直以來學(xué)校重視實(shí)踐教學(xué)工作，近幾年舉行的“青年教師實(shí)踐教學(xué)技能大賽”更是引起各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視。教師們從實(shí)踐形式、實(shí)踐手段、實(shí)踐內(nèi)容等方面探索創(chuàng)新，實(shí)踐教學(xué)收效顯著。市場營銷專業(yè)這種管理類學(xué)科實(shí)踐教學(xué)難度較大，不但需要走出校園，更需要協(xié)調(diào)校外相關(guān)企業(yè)，存在學(xué)生難以管理、安全難以保障等問題。不可否認(rèn)的是：地方高校專業(yè)上可利用資源有限、專業(yè)師資不足、課程設(shè)置落后、實(shí)習(xí)機(jī)會少、教育經(jīng)費(fèi)緊張等，需要教學(xué)管理者與教師主動尋求專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革之路。
2基于市場營銷專業(yè)競賽的課堂實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
安陽師范學(xué)院市場營銷協(xié)會舉辦的“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”活動，開展時(shí)間為每年下學(xué)期9-12月份，屬于全國高校市場營銷大賽（春學(xué)期）的校賽環(huán)節(jié)。該比賽要求參賽團(tuán)隊(duì)用每位參賽人員的100元初始資金進(jìn)行進(jìn)貨、銷售，可循環(huán)往復(fù)，最終以各團(tuán)隊(duì)人均銷售額作為比賽的評判標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)三年級《分銷渠道管理》課程也在秋學(xué)期開課，該比賽設(shè)計(jì)的進(jìn)銷貨過程與本課程契合度較高，因此筆者創(chuàng)新性地結(jié)合“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”進(jìn)行該課程的實(shí)踐教學(xué)工作。
2.1實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)
（1）實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。該課程實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握基本理論基礎(chǔ)與必要的渠道實(shí)踐運(yùn)作能力。主要包括渠道戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)渠道、中間商管理、渠道銷售、渠道激勵(lì)等能力。注重學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生分析問題與解決實(shí)際問題的能力。
（2）實(shí)踐教學(xué)重難點(diǎn)。市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，更多就職于中小企業(yè)，故課程實(shí)踐重點(diǎn)是中間商管理，增強(qiáng)學(xué)生市場開拓能力。而實(shí)踐難點(diǎn)則是渠道設(shè)計(jì)，尤其是地方性高校學(xué)生視野及接觸面較窄的情況下，理解會出現(xiàn)困難。
（3）實(shí)踐教學(xué)方法。課程實(shí)踐采取室內(nèi)與室外相結(jié)合的方法。首先，課程實(shí)踐按比賽要求進(jìn)行分組，討論設(shè)計(jì)“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”策劃書，教師從中間商選擇、渠道設(shè)計(jì)技巧、渠道激勵(lì)、渠道銷售等方面對各組策劃書進(jìn)行全面指導(dǎo)。此部分工作更多要在室內(nèi)教室完成；然后，走出課堂真槍實(shí)做，以“百元”為啟動資金，通過經(jīng)營管理達(dá)到盈利目的。
（4）實(shí)踐教學(xué)步驟與課時(shí)分配。本課程實(shí)踐課時(shí)共計(jì)18學(xué)時(shí)。實(shí)踐教學(xué)步驟高度匹配于比賽程序，教學(xué)方法中試圖將公司化工作流程引入，切實(shí)提高學(xué)生實(shí)踐能力。如表1所示。
（5）課程考核方式。與比賽只考核銷售額不同，本課程實(shí)踐考核方式分為兩部分，一是策劃書，二是銷售額，具體為：策劃書占考核成績的40%，銷售額占60%。原則上要求所有學(xué)生參加比賽。
2.2實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)設(shè)計(jì)
（1）分組與選題指導(dǎo)?！斗咒N渠道管理》課程授課班級是2013級市場營銷班，班級共25人。分組提倡自由組合，原則上每組人數(shù)不得少于2人。每小組即為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各組分別推選組長，即渠道經(jīng)理。此次該班分了8個(gè)組，各團(tuán)隊(duì)討論創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方向。期間，指導(dǎo)老師與各團(tuán)隊(duì)就創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方向討論交流。
（2）策劃書指導(dǎo)。策劃書是后續(xù)活動開展的重要依據(jù)，各組應(yīng)從產(chǎn)品、顧客、經(jīng)銷商、電商、市場需求、競爭分析、銷售策略等方面完成策劃書內(nèi)容。然后以PPT的形式匯報(bào)，通過指導(dǎo)教師和班級同學(xué)的討論交流后，進(jìn)行策劃書的修改和調(diào)整，從而保證各組策劃書具有可行性、可盈利性。
（3）進(jìn)貨管理指導(dǎo)。在項(xiàng)目策劃書的基礎(chǔ)上，每個(gè)小組實(shí)際進(jìn)貨過程，此過程直接影響整個(gè)活動的開展。指導(dǎo)老師要從進(jìn)貨的具體實(shí)施步驟和方法上進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，包括準(zhǔn)備進(jìn)貨訂單計(jì)劃，整理進(jìn)貨清單、簽訂協(xié)議發(fā)及對合同進(jìn)行跟蹤等內(nèi)容，還包括怎樣對供應(yīng)商進(jìn)行評估和管理。
（4）銷貨管理指導(dǎo)。各小組進(jìn)貨之后，應(yīng)積極開展銷售，具體包括：確定好產(chǎn)品針對的具體客戶群體（年齡、職業(yè)、性別、收入等等）；確定適合的銷售區(qū)域（比如對哪些區(qū)域比較熟悉）；建立好銷售的渠道（如是網(wǎng)絡(luò)推廣還是電話銷售還是陌生拜訪等）；做好競爭對手分析；策劃營銷方案；做一份售后維護(hù)的等級表。期間指導(dǎo)老師采取集中和分散相結(jié)合的方式進(jìn)行指導(dǎo)，確保銷貨過程的順利開展。
（5）經(jīng)驗(yàn)交流與分享?！鞍僭?jiǎng)?chuàng)業(yè)”比賽結(jié)束，全班8個(gè)小組均實(shí)現(xiàn)盈利，其中最多人均盈利為510元。同學(xué)們收獲的不僅是比賽的成功，更是《分銷渠道管理》課程的實(shí)踐成果。班級內(nèi)部還進(jìn)行了“銷售達(dá)人”、“創(chuàng)新達(dá)人”、“最佳合作”等個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)，同學(xué)們在一起交流心得，分享體會，在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下剖析問題，力爭將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與理論知識整合。
3基于市場營銷專業(yè)競賽的實(shí)踐教學(xué)總結(jié)
3.1突破實(shí)踐教學(xué)形式
目前，各高校市場營銷專業(yè)制定的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，多以參觀訪問和社會調(diào)查的形式展開，出現(xiàn)部分專業(yè)課程實(shí)踐內(nèi)容和專業(yè)結(jié)合不夠密切的情況。解決這個(gè)問題的具體思路是在組織和實(shí)施的過程中，開展學(xué)科競賽活動，活動內(nèi)容上盡可能圍繞著專業(yè)課程開展競賽活動。目的就是要通過競賽的形式，讓學(xué)生在相對真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境中鍛煉，鞏固理論教學(xué)成果。
3.2轉(zhuǎn)化師生角色
專業(yè)競賽融入實(shí)踐教學(xué)課堂，教師必須把學(xué)生作為活動的主體，轉(zhuǎn)變指導(dǎo)思想和指導(dǎo)策略，強(qiáng)調(diào)學(xué)生重過程、重參與、重體驗(yàn)的教學(xué)過程。競賽課堂變成實(shí)踐舞臺，任憑學(xué)生去表演，教師成為實(shí)踐課堂上的幕后工作者。教師跟蹤協(xié)調(diào)整個(gè)競賽過程，力爭發(fā)揮每個(gè)學(xué)生創(chuàng)造性，產(chǎn)生個(gè)性化的表現(xiàn)，使實(shí)踐教學(xué)工作落到實(shí)處。
3.3以市場考核為導(dǎo)向
以“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”競賽為平臺，項(xiàng)目式實(shí)踐教學(xué)的考核方式就是市場檢驗(yàn)，直接將高校課堂與市場接軌，符合市場營銷專業(yè)學(xué)科的特點(diǎn)。實(shí)踐教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)就是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種有利于實(shí)踐、體驗(yàn)的環(huán)境，而學(xué)科競賽直接面向市場的檢驗(yàn)，讓學(xué)生直接面對消費(fèi)者與供應(yīng)商，真正體現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)踐。
3.4培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
目前的市場營銷相關(guān)學(xué)科競賽，往往涉及到知識、技能的多維度考核，大多數(shù)情況下，需要借助團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量?！鞍僭?jiǎng)?chuàng)業(yè)”競賽中，需要各組發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同面對市場的不確定因素等。此次實(shí)踐教學(xué)“真槍實(shí)干”，學(xué)生計(jì)劃項(xiàng)目策劃書、進(jìn)貨、銷貨及完成售后過程，也是培養(yǎng)學(xué)生與人交往能力的重要且有效的途徑。團(tuán)隊(duì)精神意識的培養(yǎng)是其他課堂所不能替代的，作為實(shí)踐指導(dǎo)教師，應(yīng)多動動腦，應(yīng)挖掘更多的教學(xué)資源，從細(xì)微處著手，在學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識培養(yǎng)等方面做努力。
3.5提高實(shí)踐創(chuàng)新能力
教育部曾多次發(fā)文強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐與創(chuàng)新能力。利用市場營銷專業(yè)競賽手段，能使學(xué)生立身于真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，自覺認(rèn)識到實(shí)踐創(chuàng)新能力的重要性?！鞍僭?jiǎng)?chuàng)業(yè)”競賽中，有小組利用各App推廣優(yōu)惠賺取差價(jià)的，也有小組采用微信營銷進(jìn)行平安果銷售的，可見各組同學(xué)創(chuàng)意無限。參與此類實(shí)踐活動，有助于提升了學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)識，能夠調(diào)動了實(shí)踐積極性。
4總結(jié)
實(shí)踐能力的提升是學(xué)校創(chuàng)新教育的重要環(huán)節(jié)，也是開放式教育的重要方面。本文在以“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”為抓手實(shí)施《分銷渠道管理》課程實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，總結(jié)了市場營銷專業(yè)學(xué)科競賽在實(shí)踐教學(xué)中所關(guān)注的問題，為運(yùn)用市場營銷專業(yè)競賽作為課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充提供了參考。
參考文獻(xiàn)
第3篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
關(guān)鍵詞： 連鎖經(jīng)營 專業(yè)能力 實(shí)踐
近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)在高位運(yùn)行，連鎖經(jīng)營這種商業(yè)態(tài)勢也迅猛發(fā)展，據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會2007年連鎖行業(yè)調(diào)查顯示，2007年“中國連鎖百強(qiáng)”銷售規(guī)模突破一萬億元人民幣，達(dá)到10022億元，同比增長21%，高于社會消費(fèi)品零售總額16.8%的增幅。門店總數(shù)達(dá)到105191個(gè)，同比增長58%，剔除個(gè)別企業(yè)超常規(guī)發(fā)展因素，調(diào)整后門店增長17%。一般而言，新開一個(gè)連鎖店需要人員從數(shù)十人到幾百人不等，而且要高中低各層次人才配備齊全?？梢?，我國連鎖經(jīng)營的快速發(fā)展急需大量高素質(zhì)的連鎖經(jīng)營管理人才，為滿足連鎖經(jīng)營人才的需求，高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
高職教育是以社會需求為導(dǎo)向的就業(yè)教育。其人才培養(yǎng)模式的基本特征是以培養(yǎng)高等技術(shù)性專門人才為根本任務(wù)；以社會需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，設(shè)計(jì)學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生具有基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識面較寬、素質(zhì)較高等特點(diǎn)。因此，突出能力培養(yǎng)是高職高專教育的特色與關(guān)鍵，本文就高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)探討其專業(yè)能力的培養(yǎng)。
一、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的專業(yè)能力
依據(jù)連鎖企業(yè)人才需求和高職院校人才培養(yǎng)特征，高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)主要培養(yǎng)面向各類現(xiàn)代連鎖經(jīng)營企業(yè)的一線服務(wù)崗位及基層管理崗位的高素質(zhì)高技能型人才。其崗位（群）為：大型商場的中高級營業(yè)員；商業(yè)連鎖企業(yè)門店店長；商場商品部業(yè)務(wù)主管及柜組長；連鎖企業(yè)倉儲配送中心的一線操作人員及基層管理人員；連鎖企業(yè)總部管理人員、業(yè)務(wù)員及分店信息管理員。
根據(jù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和未來職業(yè)發(fā)展需要，合格的高職連鎖經(jīng)營專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的能力包括兩個(gè)方面，即基本能力和基本技能?；灸芰梢岳斫鉃樯鐣阅芰Γ闯Ｕf的關(guān)鍵能力或通用技能。這部分能力要求對所有不同專業(yè)的高職高專畢業(yè)生來說都是應(yīng)該具備的，具體有三個(gè)方面：一是方法能力，包括（1）注意力；（2）分析能力；（3）解決問題能力；（4）判斷能力；（5）抽象能力；（6）準(zhǔn)確性。二是社會能力，包括（1）責(zé)任心；（2）獨(dú)立能力；（3）執(zhí)行能力；（4）團(tuán)體能力；（5）交流能力；（6）合作能力。三是學(xué)習(xí)能力，包括（1）求知欲望；（2）自學(xué)能力；（3）收集信息能力；（4）系統(tǒng)思考能力；（5）創(chuàng)新能力?；炯寄芫褪菍I(yè)能力，所謂專業(yè)能力是指運(yùn)用專業(yè)技術(shù)完成某種特定職業(yè)崗位。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的三大核心技術(shù)是商品采購技術(shù)、物流配送技術(shù)和信息技術(shù)。其中商品采購技術(shù)包括交易制度、業(yè)務(wù)流程、商品策略、定價(jià)方法、促銷手段的制定等在內(nèi)；物流配送技術(shù)包括總部配送、社會配送、配送中心配送等不同配送模式條件下的配送方案制定和執(zhí)行；信息技術(shù)包括POS技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、連鎖經(jīng)營技術(shù)等等，這些都是專業(yè)特色極為濃厚的經(jīng)營管理技能?？梢?，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)在專業(yè)知識與專業(yè)技能上對人才培養(yǎng)提出了比傳統(tǒng)流通業(yè)更高、更專的要求。
二、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的專業(yè)能力培養(yǎng)存在的問題
連鎖經(jīng)營管理專業(yè)所具有的起點(diǎn)高，科技含量大及實(shí)踐性強(qiáng)的特征給連鎖專業(yè)能力培養(yǎng)提出了更高的要求，而我國目前在對連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的專業(yè)能力培養(yǎng)還存在著一些不足。
（一）課程設(shè)置體系中沒有突出實(shí)踐性教學(xué)的地位。
我國高職現(xiàn)行的課程體系設(shè)置和傳統(tǒng)本科很相近，課程設(shè)置結(jié)構(gòu)也是由公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)技術(shù)課三段組成。從課程名稱來看，也強(qiáng)調(diào)專業(yè)的寬口徑和通用性；從實(shí)踐課時(shí)占總課時(shí)的比例來看，基本占到30%左右，這與高職所應(yīng)具有的培養(yǎng)模式顯然有較大的出入。
（二）教學(xué)環(huán)節(jié)中沒有突出對學(xué)生實(shí)踐性能力的培養(yǎng)。
由于受傳統(tǒng)教學(xué)模式或?qū)W院培養(yǎng)條件的影響，教師在教學(xué)環(huán)節(jié)上往往喜歡多講理論，在教學(xué)方式上多數(shù)也停留在以教師為中心的教學(xué)方式上，結(jié)果只能是紙上談兵，無法真正做到學(xué)以致用，更不能讓學(xué)生真正學(xué)會動手操作。
（三）考核方式過于單一，不能突出高職實(shí)踐性技能的考核要求。
現(xiàn)階段存在的高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)對學(xué)生的考核主要還是停留在一張?jiān)嚲砭徒K結(jié)的考核方式。一張?jiān)嚲淼目己朔绞揭呀?jīng)落后于現(xiàn)今電子商務(wù)時(shí)代的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的技能操作要求。
三、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的專業(yè)能力培養(yǎng)途徑
根據(jù)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才的特點(diǎn)和筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)技術(shù)院校的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的專業(yè)能力培養(yǎng)應(yīng)努力嘗試以下方法：
（一）建立模擬實(shí)訓(xùn)室。
模擬實(shí)訓(xùn)是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教育的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)可使學(xué)生熟悉連鎖企業(yè)管理眾多崗位使用的信息技術(shù)，從而增強(qiáng)感性認(rèn)識并從中進(jìn)一步了解、鞏固和深化已學(xué)過的理論、方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室除包括實(shí)驗(yàn)臺和傳真機(jī)，還包括軟件設(shè)施，例如購買連鎖企業(yè)進(jìn)銷存管理軟件讓學(xué)生扮演進(jìn)貨、存貨、銷售、配送方案及銷售分析等各種技巧，體會連鎖經(jīng)營管理中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的具體工作和互動關(guān)系，為將來步入工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
（二）建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。
目前，很多公司出于競爭的考慮，對關(guān)系商業(yè)秘密或經(jīng)營核心部分的崗位不愿意外人參與，這在一定程度上制約了連鎖經(jīng)營管理應(yīng)用性人才能力的培養(yǎng)。為了彌補(bǔ)這一缺憾，學(xué)生超市的建設(shè)對專業(yè)能力的培養(yǎng)顯得必不可少。學(xué)生超市實(shí)踐教學(xué)的特色在于是真正的實(shí)踐，而非實(shí)驗(yàn)室，為保證能力培養(yǎng)質(zhì)量，應(yīng)完全按照正常公司的運(yùn)作來要求學(xué)生。超市的正常經(jīng)營與管理工作全部由學(xué)生來做，教師只負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，遇到問題，由學(xué)生自己解決。根據(jù)學(xué)生超市的部門設(shè)置相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，主要有：新商品市場調(diào)查、商品采購、促銷策劃、倉儲管理、財(cái)務(wù)管理、新生培訓(xùn)及人員管理、收銀、理貨、經(jīng)營分析等項(xiàng)目。
（三）建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地。
學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)主要赴校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)。校外實(shí)訓(xùn)基地除了無償提供實(shí)訓(xùn)場所外，還提供富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的零售連鎖技術(shù)人員作為兼職指導(dǎo)教師共同參與或指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，使經(jīng)過實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，其工作能力能適應(yīng)企業(yè)用人要求。
（四）改革傳統(tǒng)的考試方式。
傳統(tǒng)的一張?jiān)嚲淼目挤▽B鎖經(jīng)營管理專業(yè)的學(xué)生專業(yè)能力考查有極大的局限性，事實(shí)上，作為實(shí)踐性很強(qiáng)的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)來說，卷面分?jǐn)?shù)高的學(xué)生并不意味著專業(yè)能力強(qiáng)。既然抱殘守缺，不如選擇能反映實(shí)際能力的考核方式，結(jié)合校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，將課程考核放在崗位中進(jìn)行。如采用崗前考核、崗中總結(jié)和崗后評審相結(jié)合的方式考核：通過學(xué)生超市和校外企業(yè)，在學(xué)生正式上崗、實(shí)行頂崗作業(yè)前，以學(xué)為主，在現(xiàn)場各崗位上跟班學(xué)習(xí)，從職業(yè)技能和職業(yè)道德方面定期考核，以確定能否上崗；每周要求學(xué)生進(jìn)行工作總結(jié)，作為學(xué)生崗中實(shí)訓(xùn)及學(xué)習(xí)過程的考核。每一組別的同學(xué)根據(jù)各部門學(xué)習(xí)情況，選擇一個(gè)課題，在部門學(xué)習(xí)結(jié)束后共同完成該課題，由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師和企業(yè)工作人員對課題進(jìn)行評審，作為考核成績的一部分。
（五）積極探索工學(xué)結(jié)合模式
積極與當(dāng)?shù)剡B鎖企業(yè)合作，創(chuàng)建工學(xué)結(jié)合模式，即半工半讀的形式，即上午學(xué)生進(jìn)行頂崗，企業(yè)支付學(xué)生勞動報(bào)酬，下午由連鎖企業(yè)總部在每星期組織一至兩次理論課程的學(xué)習(xí)。同時(shí)每個(gè)門店也將在下午組織一至兩次理論學(xué)習(xí)和案例學(xué)習(xí)，并對本周工作進(jìn)行講評，增強(qiáng)學(xué)生對實(shí)踐工作的理解，以更好地服務(wù)于實(shí)踐。通過這種做、學(xué)統(tǒng)一的方式，把課堂辦到企業(yè)經(jīng)營服務(wù)第一線，把實(shí)踐當(dāng)做最好的教育，最大限度地實(shí)現(xiàn)在實(shí)踐中發(fā)展專業(yè)能力。
四、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的專業(yè)能力培養(yǎng)保障
（一）教師較強(qiáng)的職業(yè)教育理念及較高的職業(yè)理論水平是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)能力培養(yǎng)的首要條件。
高職教育以就業(yè)為導(dǎo)向、以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力為核心，教師的高職教育理念和教育水平將直接影響著教師的教學(xué)行為。只有真正懂得高職理論的教師，才能圍繞學(xué)生的專業(yè)能力的形成進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，確保學(xué)生能夠順利就業(yè)。加強(qiáng)教師的高職教育理念與高職理論的學(xué)習(xí)是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)能力培養(yǎng)的重要保證。
（二）“雙師型”隊(duì)伍的建設(shè)是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)能力培養(yǎng)的必備條件。
高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的根本任務(wù)是培養(yǎng)從事連鎖企業(yè)一線的高級技術(shù)應(yīng)用型人才，其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)突出基礎(chǔ)理論，同時(shí)又高度重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。這就要求高職營銷專業(yè)的教師，既要具備扎實(shí)的理論知識和較高的教學(xué)水平，又要有很強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，“雙師型”教師隊(duì)伍的建立是高職教育成敗的關(guān)鍵。
（三）校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)能力培養(yǎng)的重要保證。
高職院校對連鎖經(jīng)營管理學(xué)生能力的培養(yǎng)著眼于實(shí)踐能力與動手能力。為了能夠達(dá)到這樣的要求，必須有保證實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的平臺，即必須建立校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地。近年來，鹽城紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校內(nèi)建立了商務(wù)仿真實(shí)訓(xùn)室、會計(jì)實(shí)訓(xùn)室，在校外與雅家樂集團(tuán)、時(shí)代超市、鹽阜人民商場的合作，為學(xué)生專業(yè)能力的形成起了重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
［1］張梁平.高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式解析［J］.職業(yè)教育研究，2005，（2）.
第4篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
基于第三方物流公司的實(shí)踐教學(xué)公司是采用企業(yè)真實(shí)的運(yùn)作模式，設(shè)立企業(yè)運(yùn)作所需的職能機(jī)構(gòu)，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下自主從事相關(guān)業(yè)務(wù)。在實(shí)踐教學(xué)公司，教師和學(xué)生具有雙重身份，除了師生關(guān)系，雙方還是管理者與員工的關(guān)系。但要想成功地實(shí)施實(shí)踐教學(xué)公司模式，還需要以下幾個(gè)方面的保障條件：
1.學(xué)校和企業(yè)的深度合作。在實(shí)踐教學(xué)公司模式中，企業(yè)不再是外在的輔助條件，而是決定成敗的關(guān)鍵要素之一。因此，學(xué)校和企業(yè)間的合作應(yīng)是全方位的合作，一方面企業(yè)要真正參與到學(xué)校的人才培養(yǎng)過程中，除了為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場所，更應(yīng)該在如何安排課程、如何考核、如何提高教師實(shí)踐教學(xué)水平等方面充分發(fā)揮作用。比如，為學(xué)校專業(yè)教師提供到企業(yè)參與管理、進(jìn)行員工培訓(xùn)等實(shí)踐活動，或協(xié)助學(xué)校選派教師到企業(yè)掛職鍛煉。這樣不但有助于優(yōu)化師資隊(duì)伍，為開展實(shí)踐學(xué)校公司模式提供保證，也為企業(yè)自身提供了管理和技術(shù)人才支持。另一方面，高職院校也不能只顧及學(xué)校的需求，更要為企業(yè)的利益著想，從企業(yè)的角度考慮問題。只有雙方共同努力配合，才有助于建立行之有效、可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐教學(xué)公司模式。
2.實(shí)踐教學(xué)公司運(yùn)作經(jīng)費(fèi)保障。實(shí)踐教學(xué)公司應(yīng)按照物流企業(yè)市場運(yùn)作規(guī)律，主要完成從第三方物流公司組建到市場開拓、業(yè)務(wù)辦理、售后服務(wù)等全過程的工作。整個(gè)公司的運(yùn)作離不開資金的支持，但經(jīng)費(fèi)投入不足已成為制約教育，特別是職業(yè)教育發(fā)展的一個(gè)“瓶頸”。因此，經(jīng)費(fèi)保障上建議學(xué)校設(shè)立運(yùn)行的專項(xiàng)基金，用信貸的形式使用專項(xiàng)基金，主要用于固定資產(chǎn)投入、勞務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)支出等。對于經(jīng)費(fèi)的來源，除了教育經(jīng)費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)等，可考慮社會力量投入、教師參股以及該物流企業(yè)的營業(yè)收入等渠道。
3.師生的角色轉(zhuǎn)變。受傳統(tǒng)教育理念的影響，學(xué)生進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)就與學(xué)校構(gòu)成了接受、服從的培養(yǎng)關(guān)系。在教學(xué)過程中，教師處于主導(dǎo)地位，將學(xué)生置于一種被支配的地位。在實(shí)踐教學(xué)公司模式中，教師和學(xué)生共同構(gòu)成了公司的組織架構(gòu)，師生之間的關(guān)系由原來支配與被支配的關(guān)系，轉(zhuǎn)變成了一種互動、交流、相互影響與作用的關(guān)系。教師是組織者和協(xié)調(diào)者，在企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位。只有師生在企業(yè)模擬實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變和互動，才能真正實(shí)現(xiàn)實(shí)踐基地的公司化運(yùn)作。
4.真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境。實(shí)踐教學(xué)公司模式要求學(xué)生在自己的“工作崗位”上學(xué)習(xí)，因此實(shí)踐教學(xué)公司必須創(chuàng)造一種真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，完成現(xiàn)實(shí)的市場業(yè)務(wù)訂單，并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要設(shè)置相應(yīng)的部門，如倉儲部、配送部、運(yùn)輸部、貨代部、業(yè)務(wù)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部等。通常情況下，可以以班為單位組建部門，并采用輪崗的形式。教師以企業(yè)管理者的身份出現(xiàn)，學(xué)生以不同崗位職員的身份頂崗作業(yè)，貫徹崗位責(zé)任制，執(zhí)行勞動考勤制度。在企業(yè)運(yùn)作過程中，按照所要求的技能培訓(xùn)項(xiàng)目及能力標(biāo)準(zhǔn)，完成實(shí)際能力訓(xùn)練。
二、具體實(shí)施
高職院校物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)可采用學(xué)與訓(xùn)相結(jié)合的方式，大學(xué)第一年主要采用校內(nèi)教學(xué)的方式，以情境教學(xué)為教學(xué)主線；第二年開始主要采用企業(yè)實(shí)訓(xùn)的方式，學(xué)生二年級開始進(jìn)入實(shí)踐教學(xué)公司進(jìn)行企業(yè)輪崗實(shí)習(xí)，教師采用邊做邊教的方式；三年級主要進(jìn)行就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。本文所探討的物流實(shí)踐教學(xué)公司以倉儲和配送為主營業(yè)務(wù)，相應(yīng)的設(shè)置了倉儲部、配送部、業(yè)務(wù)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部等機(jī)構(gòu)，每一個(gè)部門等同于一個(gè)專業(yè)教室，在每一個(gè)專業(yè)教室內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容就是企業(yè)運(yùn)作中所要完成的全部工作項(xiàng)目與任務(wù)。要完成這些工作必須掌握的專業(yè)知識、技術(shù)能力、關(guān)鍵能力和要達(dá)到的能力標(biāo)準(zhǔn)，就是教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生要在不同的學(xué)習(xí)階段，以不同的身份完成不同的崗位工作及任務(wù)，最終掌握所需的綜合職業(yè)能力。
1.倉儲部的功能。倉儲部主要負(fù)責(zé)公司物資倉儲的管理，包括入庫、出庫、保管保養(yǎng)，以及倉儲過程的安全管理，相應(yīng)地設(shè)置倉儲經(jīng)理、倉庫主管、倉管員、理貨員、制單員等崗位。教師和學(xué)生以雙重身份進(jìn)行現(xiàn)場操作及管理，采用邊學(xué)邊做的方式。倉儲部的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括倉儲設(shè)備認(rèn)知、入庫作業(yè)、在庫作業(yè)、出庫作業(yè)、倉儲管理系統(tǒng)軟件等具體操作，考核采用日常業(yè)務(wù)能力考評和個(gè)人總結(jié)報(bào)告相結(jié)合的方式。通過倉儲部的實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生基本具備以下崗位能力和素質(zhì)：（1）具有針對商品特性和倉庫功能科學(xué)合理的進(jìn)行倉儲空間規(guī)劃和優(yōu)化的能力；（2）具有組織入庫的能力；（3）具有針對商品特性進(jìn)行科學(xué)保養(yǎng)，能對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析處理，并對庫存成本進(jìn)行優(yōu)化的能力；（4）具有控制出庫關(guān)鍵環(huán)節(jié)的能力，并能進(jìn)行出庫簽單、備貨、復(fù)核、包裝、出庫等相關(guān)操作；（5）具有物流系統(tǒng)相關(guān)軟件的操作能力。
2.配送部的功能。配送部的核心任務(wù)就是將貨物準(zhǔn)確及時(shí)地送到需要的地點(diǎn)，相應(yīng)地設(shè)置配送經(jīng)理、配送主管、配送員、復(fù)核員、制單員等崗位。教師以配送經(jīng)理的身份對學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，學(xué)生采用輪崗的方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)，并以工作績效和個(gè)人總結(jié)報(bào)告相結(jié)合的方式進(jìn)行能力考核。配送部的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要包括訂單處理、進(jìn)貨、理貨、配貨和出貨等具體操作。通過配送部的實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生基本具備以下崗位能力和素質(zhì)：（1）懂得訂單流程管理，具有合理配置設(shè)施設(shè)備和人員的能力；（2）能選擇補(bǔ)貨時(shí)機(jī)并確定進(jìn)貨量；（3）具有獨(dú)立進(jìn)行配貨、理貨、送貨等業(yè)務(wù)操作的能力；（4）具有合理安排送貨車輛、路徑規(guī)劃和運(yùn)輸管理的能力；（5）具有物流系統(tǒng)相關(guān)軟件的操作能力。
3.業(yè)務(wù)部的功能。業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研和市場需求預(yù)測，提出競爭策略和建議；努力發(fā)展新客戶，維持與老客戶的良好關(guān)系等。該部門的崗位設(shè)置包括業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、客服等。業(yè)務(wù)經(jīng)理由主講教師擔(dān)任，學(xué)生以雙重身份完成學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)，并采取績效考核的方式進(jìn)行成績評定，績效考核指標(biāo)包括銷售計(jì)劃達(dá)成率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度、客戶回訪率等。業(yè)務(wù)部的工作內(nèi)容具體包括部門日常事務(wù)管理；老客戶跟進(jìn)、維護(hù)；新業(yè)務(wù)開發(fā)，報(bào)價(jià)單制定；客戶投訴處理等。通過業(yè)務(wù)部的實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生基本具備以下崗位能力和素質(zhì)：（1）具有市場信息收集能力，能夠挖掘新客戶、與客戶建立溝通渠道；（2）具有敏銳的客戶需求捕捉能力，能夠針對客戶需求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)；（3）具有與客戶溝通談判簽訂合同的能力；（4）懂得經(jīng)濟(jì)法律知識，能利用合同保護(hù)公司利益；（5）具有良好的語言表達(dá)能力。
4.行政人事部的功能。行政人事部主要設(shè)置的崗位有行政經(jīng)理、行政主管和行政文員。部門的主要職責(zé)包括公司運(yùn)營管理制度的建立與實(shí)施、人員配備管理、人員考核管理、公司后勤保障管理等。在實(shí)踐教學(xué)公司，教師以行政經(jīng)理的身份進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生以職員的角色邊學(xué)邊做。5.財(cái)務(wù)部的功能。財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)公司的財(cái)務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行日常財(cái)務(wù)核算、出納工作；并定期對各部門的收支情況進(jìn)行分析，參與公司各部門經(jīng)營管理預(yù)測和決策，參與審核、審查等重要經(jīng)濟(jì)活動。該部門主要設(shè)置財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、會計(jì)、出納等崗位。財(cái)務(wù)部的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目涉及公司財(cái)務(wù)管理制度的建立與實(shí)施；財(cái)務(wù)整體的運(yùn)營、管理；編制物流成本管理制度；物流成本預(yù)算管理；物流成本控制管理；物流核算管理；物流結(jié)算管理等。
三、總結(jié)
第5篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
[關(guān)鍵詞] 連鎖經(jīng)營 理貨業(yè)務(wù) 人才培養(yǎng)
一、課程背景
2005年,按照高職院校人才培養(yǎng)規(guī)格的要求,我們開發(fā)了“賣場崗位綜合實(shí)訓(xùn)”,該課程包括定單處理、商品陳列等訓(xùn)練內(nèi)容。2006年,對連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的課程體系進(jìn)行大幅度調(diào)整,新增了和“賣場布局與商品陳列”等課程?！伴T店銷售實(shí)務(wù)”講授商品驗(yàn)收、前臺銷售、商品補(bǔ)貨等內(nèi)容。2008年在示范校申報(bào)過程中,由于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)被確定為國家級示范專業(yè),按照教育部16號文的要求,在大量行業(yè)企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們本著“項(xiàng)目驅(qū)動、任務(wù)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合、能力培養(yǎng)”的原則,又對課程體系進(jìn)行創(chuàng)新性改造。開發(fā)了包括在內(nèi)的基于連鎖門店店長崗位任職要求的課程群。“理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練”教學(xué)內(nèi)容將“賣場崗位綜合實(shí)訓(xùn)”、“門店銷售實(shí)務(wù)”“物流配送管理”等三門課程的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行組合并序化。
理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練是以連鎖經(jīng)營管理專業(yè)為主體,輻射其它管理類專業(yè)的一門大型綜合性訓(xùn)練課程,是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的核心課程,在教學(xué)計(jì)劃中安排60學(xué)時(shí),要求學(xué)生在課余安排100學(xué)時(shí),共計(jì)160學(xué)時(shí)。本課程最初的教學(xué)地點(diǎn)是課堂和實(shí)訓(xùn)室兩點(diǎn)一線。每學(xué)完一個(gè)專題的相關(guān)理論后,到賣場綜合實(shí)訓(xùn)室通過仿真軟件或?qū)嵨镅菥殎碛?xùn)練相應(yīng)的技能?，F(xiàn)在,本專業(yè)建設(shè)了專用的理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)室,本課程的校內(nèi)教學(xué)課程全部在實(shí)訓(xùn)室授課,采用邊講邊練,以練為主的教學(xué)方式。為了讓學(xué)生感受企業(yè)實(shí)真環(huán)境,能夠?qū)⑿?nèi)所學(xué)知識和技能與企業(yè)理貨業(yè)務(wù)實(shí)際有機(jī)結(jié)合,達(dá)到“做學(xué)合一”訓(xùn)練效果,學(xué)生帶到卜蜂蓮花等合作企業(yè)去實(shí)地實(shí)踐。學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性明顯提高,教學(xué)效果顯著提升。本課程采用典型企業(yè)的典型個(gè)案為教學(xué)載體,使課程學(xué)習(xí)和真實(shí)工作完全對接,使學(xué)生“上崗即上手”。所有上述新措施都為教學(xué)的職業(yè)性起到保證作用。
二、課程定位
1.專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及崗位
連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是面向首都現(xiàn)代連鎖經(jīng)營行業(yè),培養(yǎng)具備良好職業(yè)道德、掌握連鎖店管理技能和方法的連鎖企業(yè)基層領(lǐng)班人――連鎖店長。
連鎖店長崗位的任職要求:熟悉連鎖經(jīng)營進(jìn)貨、銷售、儲存諸環(huán)節(jié)的知識和業(yè)務(wù)流程。掌握連鎖門店基層崗位及基層管理崗位的知識和技能。
連鎖經(jīng)營管理專業(yè)課程體系(見圖1)按照基礎(chǔ)課程和“商學(xué)結(jié)合”課程兩大體系進(jìn)行建設(shè)。崗位業(yè)務(wù)課程是“商學(xué)結(jié)合”課程體系的子系統(tǒng)之一,該子系統(tǒng)按照“商學(xué)結(jié)合”、校企合作原則,緊緊圍繞連鎖店長典型工作任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)。崗位業(yè)務(wù)課程的開發(fā)與連鎖店長職業(yè)技能證書開發(fā)相結(jié)合。
2.本課程對人才培養(yǎng)的作用
“理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練”與“賣場設(shè)計(jì)”、“賣場營銷策劃”、“賣場管理”等三門課程構(gòu)成專業(yè)崗位業(yè)務(wù)課程。本課程按照校內(nèi)實(shí)訓(xùn)50%、校外頂崗實(shí)習(xí)50%,實(shí)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外頂崗實(shí)習(xí)一體化學(xué)習(xí)與管理。教學(xué)目標(biāo)是通過將三家賣場(北京卜蜂蓮花超市有限公司、北京百貨大樓、北京超市發(fā)連鎖股份有限公司、北京菜市口百貨股份有限公司)的理貨業(yè)務(wù)流程引入教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生掌握訂單處理、商品驗(yàn)收、商品陳列、前端銷售、商品盤點(diǎn)、商品補(bǔ)貨等綜合業(yè)務(wù)技術(shù)。在掌握專業(yè)能力的同時(shí),提升個(gè)人能力和社會能力。對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起明顯促進(jìn)作用。
連鎖經(jīng)營原理是與本課程關(guān)系密切的前導(dǎo)課程,它為本課程了解賣場環(huán)境、賣場文化、賣場布局形式及連鎖經(jīng)營的基本運(yùn)營方式奠定基礎(chǔ)。本課程將為“賣場設(shè)計(jì)”、“賣場營銷策劃”、“賣場管理”等后續(xù)課程起到支撐作用。
三、課程設(shè)計(jì)
本課程在詳細(xì)分析店長成長過程所涉及的基層工作的基礎(chǔ)上,提煉出若干業(yè)務(wù)工作,理貨業(yè)務(wù)工作是其中之一。對北京菜市口百貨股份有限公司、北京卜蜂蓮花超市和7-11等連鎖企業(yè)的理貨業(yè)務(wù)流程進(jìn)行任務(wù)分解,形成知識、能力、素質(zhì)的具體要求,參照國家人力資源與勞動保障部《商貿(mào)零售C&G二級》確定本課程訓(xùn)練六大模塊,包括訂單處理訓(xùn)練、商品驗(yàn)收訓(xùn)練、商品陳列訓(xùn)練、前端銷售訓(xùn)練、商品盤點(diǎn)訓(xùn)練、商品補(bǔ)貨訓(xùn)練。在此基礎(chǔ)上,校企合作開發(fā)課程,主要包括課程標(biāo)準(zhǔn)、組織課程教學(xué)資源、進(jìn)行實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)與教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、制定課程考核標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施與考核(見圖2)。
四、教學(xué)內(nèi)容
本課程教學(xué)內(nèi)容根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識、能力、素質(zhì)要求,針對連鎖企業(yè)一線操作管理人員(如店長、理貨員、收銀員等)崗位職責(zé)中所應(yīng)具備的操作技能而設(shè)定,并充分考慮學(xué)習(xí)者可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng),使學(xué)習(xí)者能夠獨(dú)立或與他人合作完成單一或綜合的理貨業(yè)務(wù)。
五、教學(xué)方法與手段
《理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練》是讓學(xué)生通過“一個(gè)完整的理貨流程”這個(gè)真實(shí)的大項(xiàng)目,來完成訂單制作、商品驗(yàn)收、商品陳列、前臺銷售、商品盤點(diǎn)、賣場補(bǔ)貨等六個(gè)模塊來達(dá)成本課程的教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)過程分成兩個(gè)單元,第一單元大體是教師先教,學(xué)生來學(xué),然后就讓學(xué)生開始操做,體現(xiàn)了教、學(xué)、做一體化。第二單元是讓學(xué)生先做,在做中學(xué),然后是教師發(fā)現(xiàn)問題予以指導(dǎo),同樣體現(xiàn)教、學(xué)、做一體化。
從教學(xué)大綱可以看出,理貨業(yè)務(wù)教學(xué)內(nèi)容有著較強(qiáng)的實(shí)操性特點(diǎn),高職學(xué)生感性思維更高于理性思維,“做中學(xué)”的教學(xué)方式符合高職學(xué)生的特點(diǎn)。因此,每位主講教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法,靈活分組討論和角色扮演教學(xué)方法,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。例如,POS機(jī)的操作是前臺銷售的重要內(nèi)容,首先讓學(xué)生在POS機(jī)上自己練習(xí),然后給每位同學(xué)分配角色,有購買商品的顧客,有投訴的顧客,有詢問各種問題的顧客,還有各種性格的收銀員,讓學(xué)生置身于虛擬的賣場中,模擬收銀的過程中,既熟悉了收銀的流程與相關(guān)的知識,又掌握收銀技能。還采用的案例分析和啟發(fā)引導(dǎo)式的教學(xué)方法。例如,在15分鐘教學(xué)錄像中,主講教師不是一開始,就講授普通發(fā)票應(yīng)該怎樣填寫,而是先讓學(xué)生獨(dú)立填寫發(fā)票,然后小范圍討論,達(dá)成一致后,上臺展示小組填寫情況,以及發(fā)票填寫要點(diǎn)及注意事項(xiàng),教師最后點(diǎn)評。通過這種方式,學(xué)生牢牢掌握了填寫發(fā)票的技能。
在教學(xué)中運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段,豐富了課程教學(xué)的方法,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)了學(xué)生理貨業(yè)務(wù)能力,使學(xué)生更多、更快捷地了解了企業(yè)理貨業(yè)務(wù)的實(shí)際情況。利用現(xiàn)代信息技術(shù),采用仿真模擬教學(xué)技術(shù)手段,輔助學(xué)生對理貨業(yè)務(wù)知識與技能的理解與掌握。安裝了連鎖企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)軟件,學(xué)生利用軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí)理貨業(yè)務(wù)流程與工作內(nèi)容。每位教師都制作了教學(xué)課件,收集整理了大量的多媒體教學(xué)資料。在商品盤點(diǎn)、商品陳列等教學(xué)過程中,經(jīng)常使用多媒體教學(xué)技術(shù)加深學(xué)生對企業(yè)理貨業(yè)務(wù)的了解。如在學(xué)習(xí)“商品陳列方法”時(shí),教師利用多媒體資料向?qū)W生演示不同企業(yè),不同商品的陳列錄像,通過視覺沖擊,學(xué)生深切感受不同產(chǎn)品有著不同的陳列方法,不同陳列方法會帶來不同的顧客感知,從而影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。
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六、教師隊(duì)伍
通過教師隊(duì)伍建設(shè),本課程形成了一支素質(zhì)優(yōu)良,年齡、專業(yè)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)合理,理論知識和技能水平并重,能適應(yīng)專業(yè)發(fā)展需要的“雙師型”專業(yè)教師隊(duì)伍。該課程組共7人,專業(yè)教師5人、企業(yè)兼職教師2人。兩位專業(yè)教師與學(xué)生共建設(shè)訓(xùn)練基地;三位專業(yè)教師和兩位企業(yè)兼職教師負(fù)責(zé)兩個(gè)班的教學(xué)、訓(xùn)練指導(dǎo)和負(fù)責(zé)教學(xué)的組織與管理。課程組5名專任教師分別畢業(yè)于不同院校。3人研究生畢業(yè)于工商類專業(yè),占66%;1人本科畢業(yè)于工商類專業(yè),占20%;1人大專畢業(yè)于財(cái)會類專業(yè)。該學(xué)緣結(jié)構(gòu)滿足電子商務(wù)課等交叉性學(xué)科的要求。人員的知識結(jié)構(gòu)專業(yè)性強(qiáng);課題組教師具有較高的理論水平和相關(guān)的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)取心強(qiáng),富有開拓創(chuàng)新精神。聘請的企業(yè)兼職教師,具有極為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好的理論造詣,對職業(yè)教育有高度的熱情和責(zé)任心,對課程建設(shè)規(guī)劃給予了許多的指導(dǎo)和建設(shè)性意見。
七、教材建設(shè)
為了讓我們的課程更加符合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對人才培養(yǎng)的要求,充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性,近年來我們一直堅(jiān)持與企業(yè)一起合作,基于工作過程進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)和開發(fā)。
2008年在示范校申報(bào)過程中,由于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)被確定為國家級示范專業(yè),按照教育部16號文的要求,在大量行業(yè)企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們又對課程體系進(jìn)行創(chuàng)新性改造。開發(fā)了包括在內(nèi)的基于連鎖門店店長崗位任職要求的課程群。“理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練”教學(xué)內(nèi)容將“賣場崗位綜合實(shí)訓(xùn)”、“門店銷售實(shí)務(wù)”等三門課程的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行組合并序化。我們在開發(fā)了“賣場崗位綜合實(shí)訓(xùn)”的同時(shí),編寫了實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。在此基礎(chǔ)上,撰寫了《賣場崗位綜合實(shí)訓(xùn)》,于2006年由上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版。這是一本原創(chuàng)教材,獲得同行的廣泛認(rèn)可。這本教材具有通俗易懂、實(shí)操性等特點(diǎn),教材融入了我院模擬賣場實(shí)訓(xùn)工作的諸多探索、內(nèi)容把握、過程控制和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以大量的范例對實(shí)訓(xùn)基地的建立和實(shí)訓(xùn)過程的實(shí)施提供了切實(shí)可行的操作方法?！伴T店銷售實(shí)務(wù)”選用的教材為《連鎖店經(jīng)營管理實(shí)務(wù)》,本書是首都連鎖企業(yè)普遍使用的店長培訓(xùn)教材,該教材內(nèi)容鮮活、實(shí)操性強(qiáng)。
為了配合“理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練”課程,我們與北京菜市口百貨公司、7-11(北京)公司、卜蜂蓮花連鎖公司等企業(yè)共同組建校企結(jié)合的教材編寫團(tuán)隊(duì),正在合作編寫“理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練”教材。且與出版社協(xié)商,在近期內(nèi)出版。
八、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境、場景
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)境的建設(shè)是理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練的支撐條件,通過遞進(jìn)式階段訓(xùn)練讓學(xué)生將課堂所學(xué)知識與實(shí)踐技能有機(jī)結(jié)合。在學(xué)生掌握了一定實(shí)操能力的基礎(chǔ)上,通過在一條街財(cái)貿(mào)素養(yǎng)體驗(yàn),使學(xué)生能夠真實(shí)體會理貨業(yè)務(wù)的流程與運(yùn)轉(zhuǎn)形式。以下是訓(xùn)練環(huán)境的基本情況介紹:
1.連鎖經(jīng)營管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室(北京市示范性高等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地)
我們引進(jìn)了大賣場運(yùn)營中所使用的全真信息管理系統(tǒng)軟件,為理貨業(yè)務(wù)中的訂單處理、商品盤店、前臺銷售等模塊的訓(xùn)練提供條件,以適應(yīng)企業(yè)管理信息化的需要。
2.新建理貨業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室
理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練是新課程體系下的專業(yè)核心課程,為此配套新建了理貨業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室。本實(shí)訓(xùn)室是連鎖店長訓(xùn)練理貨業(yè)務(wù)技能的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,采用引進(jìn)典型企業(yè)典型個(gè)案的方式建設(shè),內(nèi)容包括文化環(huán)境、硬件、用具、教具和管理制度。系統(tǒng)化的理貨環(huán)境促進(jìn)學(xué)生財(cái)貿(mào)素養(yǎng)的養(yǎng)成,提高理貨技能的學(xué)習(xí)積極性。理貨業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)堅(jiān)持三功能目標(biāo):學(xué)生學(xué)習(xí)功能、教師教研功能、面向企業(yè)在崗職工開展職業(yè)培訓(xùn)功能。通過引進(jìn)國際先進(jìn)的設(shè)備、工作流程、工作理念和管理制度,建成國內(nèi)領(lǐng)先的理貨業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室。理貨業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、技能鑒定項(xiàng)目(見表)。
3.財(cái)貿(mào)素養(yǎng)一條街
財(cái)貿(mào)素養(yǎng)一條街是校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地,集崗位實(shí)訓(xùn)中心和拓展訓(xùn)練中心為一體。學(xué)生在此通過實(shí)真訓(xùn)練,學(xué)會了訂單處理、商品陳列、前臺銷售、商品盤店等工作內(nèi)容,完成了從實(shí)訓(xùn)室的仿真模擬到企業(yè)頂崗工作之間的過渡。
九、教學(xué)效果
近三年學(xué)生對《理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練》各任課教師的評價(jià)全部為優(yōu)秀,教學(xué)督導(dǎo)組對本課程綜合效果評價(jià)包括教師教學(xué)水平、實(shí)訓(xùn)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)教材、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、訓(xùn)練方式、課時(shí)分配和能力培養(yǎng)等七個(gè)指標(biāo),2007年主講教師的綜合得分為91.3分、2008年主講教師的上半年綜合得分為92.1分。
參考文獻(xiàn):
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[4]劉克旺.校企聯(lián)合是搞好實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的有效途徑.中國職業(yè)技術(shù)教育,2003,(12).
第6篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)實(shí)務(wù)；網(wǎng)上開店；行動導(dǎo)向；項(xiàng)目教學(xué)法
職業(yè)教育既是培養(yǎng)為社會直接創(chuàng)造價(jià)值的高素質(zhì)勞動者的教育，也是促進(jìn)以形象思維為主的另類智力特點(diǎn)的青少年成才的教育。當(dāng)前，我國職業(yè)教育仍然是薄弱環(huán)節(jié)，其質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和效益仍不能很好地適應(yīng)發(fā)展需求，在發(fā)展方式、辦學(xué)模式、培養(yǎng)模式、評價(jià)模式等關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍存在著不少急需解決的問題。如何圍繞現(xiàn)代商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，不斷地在教學(xué)領(lǐng)域里積極研究探索，構(gòu)建科學(xué)合理的《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》教學(xué)方法，是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的重要任務(wù)。
1、中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢
“十二五”期間，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。如今，電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面。越來越多的大、中、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處，不論是自建獨(dú)立的官方電子商務(wù)平臺，還是使用第三方電子商務(wù)平臺，都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長。電子商務(wù)正在走向融合創(chuàng)新的新階段，它將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢，使電子商務(wù)真正進(jìn)入實(shí)用階段。電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個(gè)社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求提出了新的標(biāo)準(zhǔn)?！峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》課程的開設(shè)，就是為了學(xué)生能夠在新的環(huán)境下，與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求，全面提升專業(yè)能力、方法能力和社會能力，為今后就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、中等職業(yè)學(xué)?！峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》教學(xué)的現(xiàn)狀
中職學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)比較晚，其教學(xué)體系和方法還未完全成熟與健全。
2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視和經(jīng)費(fèi)投入不足
順應(yīng)時(shí)代的潮流，全國各地中等職業(yè)學(xué)校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)?！峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》是實(shí)踐性和操作性都很強(qiáng)的一門課程，而中職學(xué)校電子商務(wù)教育剛剛起步，很多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，經(jīng)費(fèi)投入不足，實(shí)訓(xùn)軟、硬件設(shè)施無法全面滿足教學(xué)所需。很多學(xué)校僅僅是利用局域網(wǎng)電子商務(wù)模擬平臺軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，而且絕大多數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不愿意花錢及時(shí)更新實(shí)訓(xùn)平臺軟件。很多學(xué)校學(xué)生不可以直接通過訪問互聯(lián)網(wǎng)來查找資料，更談不上進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)。
2.2 師資力量不容樂觀
中職學(xué)校大多數(shù)教師非電子商務(wù)出身，不但缺少專業(yè)理論知識，而且缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷；既無企業(yè)實(shí)際操作管理經(jīng)驗(yàn)，也沒第一手切身的電子商務(wù)案例。雖然在師資力量上，可公開向社會招聘來自生產(chǎn)和服務(wù)一線的能工巧匠，但是多數(shù)中職學(xué)校缺乏引進(jìn)能工巧匠或企業(yè)專家參與教學(xué)的機(jī)制與資金。雖然國家已經(jīng)開始重視職教師資培養(yǎng)體系和繼續(xù)教育制度建設(shè)，骨干教師培訓(xùn)和教師下企業(yè)鍛煉的舉措一直在實(shí)施，但目前也只是杯水車薪，全面提升師資力量還需要時(shí)日。
2.3 校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)和校企聯(lián)合相當(dāng)薄弱
校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地不易建設(shè)，為了解決師資力量、實(shí)驗(yàn)室緊張、模擬平臺軟件跟不上電子商務(wù)發(fā)展趨勢等問題，加強(qiáng)校企合作是一種切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量的思路。但由于目前中職學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力、進(jìn)取精神等方面的缺陷，很多規(guī)模企業(yè)不樂意和學(xué)校進(jìn)行校企合作，而少數(shù)樂意成為學(xué)生實(shí)習(xí)基地的企業(yè)又無力提供適應(yīng)社會需要的實(shí)訓(xùn)條件，所以，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“零距離”接觸，建立職業(yè)針對性強(qiáng)、按崗位需要設(shè)置的實(shí)務(wù)教學(xué)體系，只是流于形式。
2.4 專業(yè)教材開發(fā)和教學(xué)方法創(chuàng)新乏力
目前《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》教材很多，電子商務(wù)在飛速發(fā)展，新內(nèi)容、新名詞層出不窮，大多數(shù)教材主題不清晰，知識陳舊，缺乏網(wǎng)站工具和教學(xué)素材。沒有配套的詳細(xì)教學(xué)參考，課任教師又缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)。受傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，絕大多數(shù)教師仍然以課堂教學(xué)為主，教師先演示，學(xué)生再模仿。很少有教師以工作導(dǎo)向?yàn)橹行倪M(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)，使得這門課程的教學(xué)效果一直不盡人意。
3、項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)踐過程——以中等職業(yè)學(xué)?！毒W(wǎng)上開店》項(xiàng)目為例
行動導(dǎo)向型教學(xué)法代表了當(dāng)今世界上先進(jìn)的職業(yè)教學(xué)理念。項(xiàng)目教學(xué)法是行動導(dǎo)向教學(xué)法之一，該方法讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下通過實(shí)施一個(gè)完整的“工作項(xiàng)目”而進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生在整個(gè)教學(xué)中始終占據(jù)主體地位，學(xué)習(xí)過程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動，注重的不是最終結(jié)果，而是完成項(xiàng)目的過程。
3.1 分析“網(wǎng)上開店”工作項(xiàng)目過程中的典型任務(wù)
“網(wǎng)上開店”教學(xué)就是以真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)平臺作為工作環(huán)境，以項(xiàng)目經(jīng)營中的典型工作為主線，讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)過程中直接獲得完成任務(wù)所需要的各種能力。該項(xiàng)目典型工作任務(wù)分解如下：
3.2 “網(wǎng)上開店” 項(xiàng)目教學(xué)準(zhǔn)備階段
首先，針對“網(wǎng)上開店”的總體目標(biāo)，提供“網(wǎng)上開店”的軟、硬件條件，充分了解學(xué)生的知識和能力基礎(chǔ)，將實(shí)戰(zhàn)要求與學(xué)生實(shí)際學(xué)情相結(jié)合，按照項(xiàng)目教學(xué)法的原則，制定“網(wǎng)上開店”項(xiàng)目指導(dǎo)方案。
其次，根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)，注意組員間能力強(qiáng)弱的搭配，對學(xué)生進(jìn)行分組，推選出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，鼓勵(lì)每一個(gè)組員分工協(xié)作，積極參與，發(fā)揮所長。
第三，設(shè)計(jì)學(xué)生咨訊內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生儲備必要的專業(yè)知識和技能，如：登錄“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí)開店流程和技巧，百度搜索問題的答案，推薦優(yōu)秀網(wǎng)店實(shí)例，學(xué)習(xí)成功賣家的店鋪裝修風(fēng)格、商品描述和客戶服務(wù)方式等等。
最后，要求學(xué)生制定網(wǎng)店經(jīng)營策劃書，在計(jì)劃書中對經(jīng)營環(huán)境、目標(biāo)客戶、經(jīng)營模式、宗旨和目標(biāo)、商品定位、價(jià)格策略、服務(wù)策略、網(wǎng)店推廣、資金預(yù)算、供貨渠道等等進(jìn)行詳細(xì)的分析與規(guī)劃。
3.3 “網(wǎng)上開店”項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施階段
為了便于教師指導(dǎo)和學(xué)生互相學(xué)習(xí)，“網(wǎng)上開店”項(xiàng)目的開展平臺由教師指定統(tǒng)一在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行，每個(gè)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)一家真實(shí)的網(wǎng)店。至于網(wǎng)店的策劃、設(shè)計(jì)風(fēng)格和經(jīng)營模式等，則由學(xué)生們根據(jù)自己的個(gè)性、喜好進(jìn)行。
在項(xiàng)目實(shí)施階段，教師不再是知識和技能的傳授者，而是作為教學(xué)的咨詢者和課堂教學(xué)的主持者。在這個(gè)過程中，學(xué)生獨(dú)立完成各項(xiàng)典型工作任務(wù)，并在這一過程中獲得工作過程知識。每個(gè)學(xué)生根據(jù)事前的計(jì)劃，明確分工，相互協(xié)作，獨(dú)立完成開店、商品上架、店鋪裝修、商品推廣、進(jìn)貨、商品配送、客服等工作。在開店和經(jīng)營的每個(gè)階段，要求學(xué)生及時(shí)在博客上做好各項(xiàng)活動的日常記錄工作，如項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r、經(jīng)營過程中遇到的問題、解決問題的經(jīng)驗(yàn)、獲得的感悟、掌握的技巧、階段性項(xiàng)目成果、階段性總結(jié)等。
博客可以作為一種營銷工具，博客日志可以作為學(xué)生間相互交流、共同探討問題的途徑，也可以作為今后檢查評估的重要依據(jù)。每組成員間可以通過鏈接訪問別人的博客和網(wǎng)店，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短；教師可以通過鏈接訪問每個(gè)學(xué)生的博客和網(wǎng)店，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)地給學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。
3.4 項(xiàng)目成果的展示與評估階段
學(xué)期末，由每組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人演示匯報(bào)本組的項(xiàng)目結(jié)果，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并探討解決方案。工作結(jié)果評估先由學(xué)生自評和互評，再由教師根據(jù)過程中跟蹤的情況對學(xué)生進(jìn)行全過程的檢查評估。最后，師生共同討論，評判經(jīng)營工作中出現(xiàn)的問題和解決問題的方法，探討出造成結(jié)果差異的原因，選擇出運(yùn)作成功的項(xiàng)目成果進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。值得一提的是，檢查評估主要是根據(jù)每個(gè)學(xué)生在該項(xiàng)活動中的參與程度、所起的作用、合作能力及成果等進(jìn)行評價(jià)。教師不能以學(xué)生贏利多少作為檢查評估的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該以學(xué)生在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)過程中學(xué)到多少知識和技能做為判定標(biāo)準(zhǔn)。
4 結(jié)束語
在電子商務(wù)實(shí)務(wù)的教學(xué)改革中推廣行動導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法，在實(shí)戰(zhàn)過程中既發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用又體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，充分展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本位”的價(jià)值取向，有效地提高了學(xué)生的專業(yè)技能和綜合能力。當(dāng)然，這種教學(xué)方法還需要在今后長期的教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)、改進(jìn)和完善，才能更多地培養(yǎng)出滿足社會需求的高技能應(yīng)用型電子商務(wù)人才。
參考文獻(xiàn)：
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第7篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
關(guān)鍵字：創(chuàng)業(yè)教育；一體化；
一、 什么是創(chuàng)業(yè)教育
創(chuàng)業(yè)教育是指充分挖掘?qū)W生潛能，以開發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合能力為目標(biāo)的教育。創(chuàng)業(yè)教育以提高學(xué)生自我就業(yè)能力為目的，尤其注重培養(yǎng)學(xué)生“白手起家”創(chuàng)辦小企業(yè)的精神和能力，務(wù)求使更多的謀職者變成職業(yè)崗位的創(chuàng)造者。與傳統(tǒng)的就業(yè)教育相比，它不是直接幫助學(xué)生去尋找工作崗位，而是重在教給學(xué)生尋找或創(chuàng)造工作崗位的方法。[1]
二、 創(chuàng)業(yè)教育的主要內(nèi)容
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)教育的需求，只有11．1％的調(diào)查對象是為了自己以后創(chuàng)辦企業(yè)培養(yǎng)技能，而77．8％的調(diào)查對象認(rèn)為是為了提高綜合素質(zhì)。因此，在高校中開展創(chuàng)業(yè)教育活動，并不僅僅是為少數(shù)將選擇自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供教育服務(wù)。高校開展創(chuàng)業(yè)教育也并不等于鼓勵(lì)大學(xué)生一畢業(yè)就去創(chuàng)業(yè)，甚至休學(xué)創(chuàng)業(yè)而是培養(yǎng)他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力，為學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展提供一種素質(zhì)。如果從這個(gè)角度理性地認(rèn)識和對待創(chuàng)業(yè)教育，就不難理解創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)當(dāng)成為大學(xué)教育的重要組成內(nèi)容。至于創(chuàng)業(yè)教育的模式和內(nèi)容，學(xué)生的需求并不僅限于開設(shè)幾門課程，而是需要一個(gè)系統(tǒng)的模塊和多樣化的內(nèi)容。根據(jù)抽樣調(diào)查，大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容的需求，排在第一位的是多接觸社會，開展第二課堂活動，占62．5％，說明大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力中最缺乏、最需要的因素是積累社會經(jīng)驗(yàn)和人際技能； 37．5％的被調(diào)查者希望學(xué)校教育能培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)造能力；31．3％的被調(diào)查者希望學(xué)校開設(shè)創(chuàng)業(yè)學(xué)或創(chuàng)業(yè)管理方面的課程；希望學(xué)校提供就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)以及參加創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽的比例分別占25．0％和12。 5％(見圖)?；谡{(diào)查，筆者認(rèn)為推動我國創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展的關(guān)鍵在于兩個(gè)方面：一是建設(shè)合理的創(chuàng)業(yè)教育課程和非課程體系；二是組織培養(yǎng)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)教育師資。
創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)包括以下內(nèi)容：一是創(chuàng)業(yè)意識，主要包括創(chuàng)業(yè)主體的需要、動力、興趣、信念和世界觀。二是創(chuàng)業(yè)精神，即通過興辦實(shí)業(yè)，開創(chuàng)事業(yè)，追求物質(zhì)、精神財(cái)富增長，推動社會進(jìn)步的思路意識。三是創(chuàng)業(yè)知識，包括基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、企業(yè)經(jīng)營管理知識、公關(guān)交際知識等在內(nèi)的多元素知識綜合體。四是創(chuàng)業(yè)能力，包括創(chuàng)新能力、市場開拓能力和組織能力、經(jīng)營管理能力在內(nèi)的各方面的綜合能力。五是創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)，包括創(chuàng)業(yè)動機(jī)、創(chuàng)業(yè)興趣、創(chuàng)業(yè)情感、創(chuàng)業(yè)意志、創(chuàng)業(yè)人格等方面。關(guān)于創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)，健康的心理品質(zhì)是創(chuàng)業(yè)成功的主要條件。在實(shí)踐中,創(chuàng)業(yè)很少能一帆風(fēng)順,往往必須面對許許多多的實(shí)際困難和挫折,如果沒有良好的心理品質(zhì)是不可能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理想的。我們要對高職學(xué)生中存在的心理問題引起足夠的重視，加強(qiáng)心理健康教育的師資建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)校心理咨詢中心和新聞媒介的作用，加強(qiáng)心理健康的教育和研究，加大對購買圖書資料等方面的投入。
創(chuàng)業(yè)教育的總體目標(biāo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)高等教育和社會對培育人才的要求使受教育者具有較高的創(chuàng)業(yè)意識，在深入掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能的基礎(chǔ)上具備高層次的創(chuàng)業(yè)能力，形成穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)和開拓型個(gè)性特征，具有較高的發(fā)展?jié)摿?、競爭能力和社會適應(yīng)性，能夠開創(chuàng)自己的事業(yè)。創(chuàng)業(yè)教育不同于以往的適應(yīng)性、養(yǎng)成性教育，具有注重
培養(yǎng)創(chuàng)新精神，注重社會實(shí)踐活動和注重綜合性特點(diǎn)。
三、 國外創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式概述
創(chuàng)業(yè)型人才，是指能夠開拓事業(yè)、開發(fā)產(chǎn)業(yè)的人才，是具有創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力的開拓型人才。創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式，則是以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才為目標(biāo)，以創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力體系訓(xùn)練為主線，來實(shí)施人才培養(yǎng)活動的教育教學(xué)模式。創(chuàng)業(yè)教育作為一種新的素質(zhì)教育理念，已成為現(xiàn)代教育發(fā)展和改革的新趨勢。創(chuàng)業(yè)教育國外已實(shí)施多年，在我國眾多高等學(xué)校從2002年起就開展了這方面的研究和實(shí)踐。
目前國外針對創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式的研究不多，但與創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)有關(guān)的職業(yè)教育培養(yǎng)模式主要有三種：①“雙元制”人才培養(yǎng)模式。以德國為代表，由企業(yè)和學(xué)校共同擔(dān)負(fù)培養(yǎng)人才的任務(wù)，按照企業(yè)對人才的要求組織教學(xué)和崗位培訓(xùn)。 ②CBE（Competency-Based Education）人才培養(yǎng)模式。以加拿大、美國為代表，以能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以職業(yè)崗位需求為目標(biāo)的職業(yè)型人才培養(yǎng)模式。③TAFE（Technical and Further Education）人才培養(yǎng)模式。以澳大利亞為代表，是一種以產(chǎn)業(yè)為推動力量，政府、行業(yè)與學(xué)校相結(jié)合，以學(xué)生為中心進(jìn)行靈活辦學(xué)的綜合性多層次人才培養(yǎng)模式。目前看來，國外創(chuàng)業(yè)教育方面的主要經(jīng)驗(yàn)有：①注重創(chuàng)業(yè)意識和心理品質(zhì)的培養(yǎng)；②重視和發(fā)展小企業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，從而良好的平臺對接；③師資專兼結(jié)合，教學(xué)內(nèi)容模塊化；④在高校設(shè)置專職的創(chuàng)業(yè)教育機(jī)構(gòu)；⑤注重學(xué)生就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)；⑥將創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)心理特質(zhì)內(nèi)容的訓(xùn)練滲透到每一教學(xué)科目；⑦注重教師培養(yǎng)，要求教師必須具備一定的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)技能；⑧創(chuàng)業(yè)教育組織得很活躍，并為此而取得社會的廣泛支持。[2]
四、 國內(nèi)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式的發(fā)展
我國的創(chuàng)業(yè)教育始于20世紀(jì)末，至今只有幾年的歷史。1998年，清華大學(xué)成立了中國創(chuàng)業(yè)研究中心，開始了我國的創(chuàng)業(yè)教育研究及推廣工作。當(dāng)年，清華大學(xué)還舉辦了中國最早的學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽。競賽引發(fā)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱潮激發(fā)了創(chuàng)業(yè)教育需求，有力地推動了我國創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。2002年教育部確定清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)等9所大學(xué)為我國創(chuàng)業(yè)教育試點(diǎn)院校，給予政策和經(jīng)費(fèi)的支持，探索我國高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的基本方法和發(fā)展模式。教育部還組織召開高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育工作會議，安排部署高校創(chuàng)業(yè)教育工作。2003年以來，在嚴(yán)峻的大學(xué)生就業(yè)形勢下，高校學(xué)生涌現(xiàn)出的創(chuàng)業(yè)激情和不少畢業(yè)生毅然走上自主創(chuàng)業(yè)之路，成為大學(xué)生價(jià)值取向和擇業(yè)的新動向。初步形成了三種創(chuàng)業(yè)教育模式：一是以中國人民大學(xué)為代表，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)“重在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)所需知識結(jié)構(gòu)，完善學(xué)生綜合素質(zhì)”，將第一課堂與第二課堂相結(jié)合的創(chuàng)業(yè)教育模式。二是以北京航空航天大學(xué)為代表，以豐富學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識、提高創(chuàng)業(yè)技能為重點(diǎn)，以商業(yè)化運(yùn)作為手段，以建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園為平臺，并為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供資金資助的創(chuàng)業(yè)教育模式。三是以上海交通大學(xué)為代表的綜合式創(chuàng)業(yè)教育模式，即以創(chuàng)新教育為基礎(chǔ)，在傳授專業(yè)知識的過程中，注重學(xué)生基本素質(zhì)和技能的培養(yǎng)，并為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)所需資金和必要的技術(shù)咨詢。
近年來，隨著高等教育大眾化進(jìn)程的迅速推進(jìn)，我國職業(yè)教育迅速發(fā)展，在職業(yè)教育領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐活動也得到普遍重視，其實(shí)踐形式、實(shí)踐內(nèi)容多種多樣。如北京市朝陽區(qū)職教中心形成了“寬基礎(chǔ)、活模塊”的課程模式經(jīng)驗(yàn)，通過突出學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育，提高學(xué)生擇崗就業(yè)的綜合素質(zhì)；建立創(chuàng)業(yè)基地；加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育課程建設(shè)和教學(xué)落實(shí)等措施，將創(chuàng)業(yè)教育貫徹于教學(xué)全學(xué)程，取得了較好的成效。浙江商職院的“全真環(huán)境下創(chuàng)業(yè)”的教育始于2006年年初。學(xué)院在校園內(nèi)專門辟出一塊場地，作為“高職生創(chuàng)業(yè)園”， 不少大學(xué)生開起實(shí)體店，做起了真正的小老板。廣洲番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“工商模擬市場實(shí)訓(xùn)”，[3]讓學(xué)生通過創(chuàng)辦各類企業(yè)、經(jīng)營各種商品，綜合實(shí)踐所學(xué)各門知識，真正做到學(xué)以致用、活學(xué)活用，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的市場經(jīng)濟(jì)意識、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力以及商品經(jīng)營和企業(yè)管理的能力。近來湖南益陽職業(yè)學(xué)院的創(chuàng)業(yè)教育也是搞得紅紅火火。我院的“網(wǎng)上開店”創(chuàng)業(yè)教育也取得了一定的成效。特別是我院省級課題“高職學(xué)院IT貿(mào)易人才培養(yǎng)研究”中創(chuàng)設(shè)的“網(wǎng)上網(wǎng)下一體化”全程創(chuàng)業(yè)教育在可操作性方面取得了很大的突破。
五、 “網(wǎng)上網(wǎng)下一體化”全程創(chuàng)業(yè)教育模式簡介
眾所周知，管理科學(xué)的實(shí)踐很難像自然科學(xué)那樣在實(shí)驗(yàn)室就能很好地完成。因?yàn)槲覀冸y以給學(xué)生一筆資金，讓他們?nèi)ネ顿Y創(chuàng)業(yè)；無法給學(xué)生一個(gè)企業(yè)，讓他們?nèi)ソ?jīng)營管理；甚至我們很難讓他們走向市場去親身感受市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和市場運(yùn)行的規(guī)則。許多高職院校已經(jīng)率先進(jìn)行了嘗試,但或多或少存在一些不足,如浙江商職院的“全真環(huán)境下創(chuàng)業(yè)”的教育和廣洲番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“工商模擬市場實(shí)訓(xùn)”，由于他的顧客主要是在校師生，對于學(xué)生來講平常顧客多，而管理者又由于學(xué)習(xí)緊沒時(shí)間管，而寒暑假比較閑，而學(xué)生放假，學(xué)校很冷清，生意比較蕭條。所以這一些都只停留在一學(xué)期搞一次實(shí)訓(xùn),而并不能象真正的企業(yè)一樣延續(xù)下去。如何能使學(xué)生管理者在學(xué)習(xí)期間能以學(xué)習(xí)為主，而充分利用寒暑假呢？很多的大學(xué)生開始了“網(wǎng)上開店”這種模式，我們仔細(xì)去分析像淘寶網(wǎng)上每天注冊開店的商家有多少，而實(shí)際成功的又有多少？特別是學(xué)校消費(fèi)者中需要的大多是生活日常品，而這些少量而急需的日常品采用網(wǎng)上交易，成本和時(shí)間都不適宜，這樣就影響了網(wǎng)上的交易成功率，另外學(xué)生只為了“網(wǎng)上開店”而租門面或買門面，風(fēng)險(xiǎn)比較大。[4]為了節(jié)省成本，市場上出現(xiàn)了“網(wǎng)上購物網(wǎng)下擺地?cái)偂钡姆绞?，但這種方式給市場管理帶來了相應(yīng)的麻煩。特別是作為一種教育模式，不能與國家現(xiàn)有法律法規(guī)相沖突，為此我們學(xué)院“高職IT貿(mào)易人才培養(yǎng)研究”課題組，本著“項(xiàng)目驅(qū)動、任務(wù)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合、能力培養(yǎng)”的原則，研究了一個(gè)全新的綜合實(shí)訓(xùn)模式――“網(wǎng)上網(wǎng)下一體化”全程創(chuàng)業(yè)教育實(shí)訓(xùn)模式。這是基于“網(wǎng)上購物網(wǎng)下擺地?cái)偂边@一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目而創(chuàng)設(shè)的一種創(chuàng)業(yè)教育模式。它的基本思路是：
1. 學(xué)校營造一個(gè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境
由學(xué)校工會或后勤處成立一個(gè)服務(wù)公司專門管理，給出一個(gè)適當(dāng)?shù)膱龅刈鳛閷W(xué)生經(jīng)營的攤位，并進(jìn)行一些基本設(shè)施建設(shè)。場地可選在人流量比較多的學(xué)生生活區(qū)或運(yùn)動場所周圍。同時(shí)要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育方面知識和典型創(chuàng)業(yè)者的宣傳，將創(chuàng)業(yè)教育的思想滲透到學(xué)院的各方面工作中，即貫穿于教書育人、管理育人、服務(wù)育人的全過程之中。使學(xué)生全面、系統(tǒng)、詳細(xì)地了解創(chuàng)業(yè)，接受創(chuàng)業(yè)教育，弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，形成良好的創(chuàng)業(yè)教育氛圍。
1. 建立課堂教學(xué)與課外輔導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合的創(chuàng)業(yè)教育課程體系
“網(wǎng)上網(wǎng)下一體化”全程實(shí)訓(xùn)模式是讓學(xué)生通過“成立一個(gè)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營和管理”和“網(wǎng)上購物網(wǎng)下擺地?cái)偂眱蓚€(gè)真實(shí)的項(xiàng)目綜合而來，來完成企業(yè)的成立、市場調(diào)查、資金籌集、企業(yè)注冊（包括網(wǎng)店的注冊）、攤位投標(biāo)、攤位策劃、營銷策略、網(wǎng)上進(jìn)貨（也包括網(wǎng)下采購進(jìn)貨）、廣告宣傳、市場開業(yè)、商品經(jīng)營（包括網(wǎng)店賣貨）、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)核算和照章納稅、總結(jié)完善等十五項(xiàng)任務(wù)來達(dá)成本課程的教學(xué)目標(biāo)，而這十五項(xiàng)任務(wù)的前九個(gè)任務(wù)的教學(xué)過程大體是教師先教、學(xué)生來學(xué)、然后就讓學(xué)生開始操作做，體現(xiàn)了教、學(xué)、做一體化。而后六個(gè)任務(wù)的教學(xué)過程是讓學(xué)生先做、在做中學(xué)、然后是教師發(fā)現(xiàn)問題予以指導(dǎo)，同樣體現(xiàn)了教、學(xué)、做一體化。注重對學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)，注重對學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。開展模擬創(chuàng)業(yè)，實(shí)行產(chǎn)學(xué)結(jié)合。
2. 加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)與教學(xué)的管理措施。
1) 所有攤位均為學(xué)校服務(wù)公司中的一部分，公司負(fù)責(zé)所有正規(guī)手續(xù)的辦理。保證攤位的合法性。
2) 所有班級由各系部按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，班與班的交接要做到無縫對接，學(xué)生實(shí)訓(xùn)納入學(xué)分制，使學(xué)生既能掙錢也能掙學(xué)分。保證攤位的正常營運(yùn)。
3) 攤位均按市場手續(xù)交接，所有手續(xù)均要求按正軌的工商企業(yè)流程辦理，只是由學(xué)校模擬相關(guān)只能部門。保證學(xué)生能掌握所有流程。
4) 適當(dāng)引進(jìn)企業(yè)贊助、冠名、租賃等市場形式。提高學(xué)生的市場意識和竟?fàn)幰庾R。
3. 本實(shí)訓(xùn)對人才培養(yǎng)的作用
1) 學(xué)生全面實(shí)踐了職業(yè)崗位所需的各門知識，學(xué)以致用，活學(xué)活用。
2) 強(qiáng)化了學(xué)生市場經(jīng)濟(jì)意識，培養(yǎng)市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理所需的相應(yīng)能力。
3) 培養(yǎng)了大學(xué)生競爭意識與團(tuán)隊(duì)合作精神以及吃苦耐勞的精神。
4) 加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)和社會的聯(lián)系，為優(yōu)化學(xué)生就業(yè)崗位奠定了基礎(chǔ)。
六、 待進(jìn)一步研究的主要理論與實(shí)際問題
1、創(chuàng)業(yè)型人才的成長有賴于學(xué)生個(gè)性的形成。因此，職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)注重構(gòu)建學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)機(jī)制，學(xué)校要開展這方面的研究，可以考慮采取舉辦創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽、設(shè)立校內(nèi)學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心等措施，根據(jù)學(xué)生的興趣和特長培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和能力，以適應(yīng)今后創(chuàng)業(yè)的要求。[5]
2、要進(jìn)一步探求與創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式相適應(yīng)的教育教學(xué)改革，我們對教學(xué)組織與質(zhì)量管理、課程學(xué)分制和彈性學(xué)制的研究有的還只是初步階段，有的還尚未開展。另外，有關(guān)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式的評價(jià)機(jī)制和體系也有待進(jìn)一步深化和研究，這些都期待著各位同仁共同努力。
第8篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：綜合性實(shí)踐能力；“項(xiàng)目驅(qū)動”；會計(jì)；教學(xué)體系
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）36-0275-03
引言
根據(jù)不久前出爐的《2011年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，會計(jì)本科畢業(yè)生就業(yè)狀況呈現(xiàn)“雙高”現(xiàn)象，即高就業(yè)率與高失業(yè)量并存。2010屆會計(jì)本科畢業(yè)生已達(dá)到12.17萬人，在2010屆主要本科專業(yè)就業(yè)率排名中，會計(jì)學(xué)以94%排名第二十五位，高于全國平均水平91.2%，但在2010屆本科專業(yè)失業(yè)量排行榜的排名中，會計(jì)學(xué)以0.73萬的失業(yè)量排名第五。從人才結(jié)構(gòu)分析，會計(jì)業(yè)的計(jì)算機(jī)革命在節(jié)約人力資源的同時(shí)，更顯復(fù)合型人才的重要地位，而人才培養(yǎng)質(zhì)量的下滑將造成更為突出的人才結(jié)構(gòu)性矛盾。從總量上看，似乎會計(jì)本科人才偏多，事實(shí)上，符合經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的會計(jì)人才卻偏少。根據(jù)各大學(xué)招生就業(yè)處提供的資料顯示，會計(jì)專業(yè)畢業(yè)生求職遇到的最大障礙是用人單位強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)。什么是工作經(jīng)驗(yàn)？有人認(rèn)為干過會計(jì)就是工作經(jīng)驗(yàn)，這是片面的理解，實(shí)際上是指畢業(yè)生獨(dú)擋一面的工作能力，只不過過去靠企業(yè)培養(yǎng)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向?qū)W校培養(yǎng)。全國各種人才招聘會的信息也表明，會計(jì)本科人才的需求總量每年都呈增長態(tài)勢，但用人單位更加渴求高素質(zhì)的創(chuàng)新人才。對會計(jì)專業(yè)綜合性實(shí)踐能力培養(yǎng)，僅僅依靠理論教學(xué)顯然是不行的，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)至關(guān)重要。本文基于項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)模式，提出了會計(jì)實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新構(gòu)想，以期為提高會計(jì)教學(xué)效果和學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具備較高分析判斷能力的會計(jì)執(zhí)業(yè)者做有益的探索。
一、會計(jì)專業(yè)綜合性實(shí)踐能力的具體內(nèi)容
會計(jì)綜合性實(shí)踐能力的具體內(nèi)容，據(jù)美國楊伯翰大學(xué)會計(jì)教育改革經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為具有高度綜合能力的會計(jì)人才的“高度綜合能力”包括：書面表達(dá)能力，口頭表達(dá)能力，良好的傾聽能力，團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力，解決沖突的能力，組織和分派工作的能力，解決分散和無序問題的能力，閱讀、評論和判斷能力，有效利用時(shí)間和緩解壓力的能力等。在這些會計(jì)綜合能力中，隱含著一些基本的會計(jì)從業(yè)所需的高度綜合思維能力：（1）對復(fù)雜會計(jì)信息的識別、分類、評價(jià)的判斷性分析能力；（2）對業(yè)務(wù)管理目標(biāo)的界定、會計(jì)信息處理的政策和程序的選擇能力；（3）明晰、準(zhǔn)確的表達(dá)思路和時(shí)效性操作能力；（4）與業(yè)務(wù)處理中關(guān)聯(lián)的相關(guān)主體接觸與溝通、分工與協(xié)作的整體意識；（5）嚴(yán)格踐行相關(guān)政策的原則等。這些思維、判斷能力貫穿于所有會計(jì)從業(yè)者的各類業(yè)務(wù)活動中，也成為會計(jì)專業(yè)綜合性實(shí)踐能力培養(yǎng)的核心內(nèi)容。因而，綜合性實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在會計(jì)實(shí)踐教學(xué)改革中主要涉及兩個(gè)方面：一是調(diào)整整體教學(xué)方案，加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)所占比重；二是以綜合性實(shí)踐能力的培養(yǎng)為宗旨，優(yōu)化、改革會計(jì)實(shí)踐課程。
二、當(dāng)前會計(jì)實(shí)踐教學(xué)中凸顯的問題
（一）重理論輕實(shí)踐
目前高校會計(jì)學(xué)教育在培養(yǎng)目標(biāo)上雖然強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐環(huán)節(jié)的并進(jìn)，但是由于受傳統(tǒng)會計(jì)教育重理論輕實(shí)踐觀念的影響，人們還是過于強(qiáng)調(diào)知識的傳授，忽視能力的培養(yǎng)。主要表現(xiàn)：仍以課堂講授為主，實(shí)踐教學(xué)活動不充分，學(xué)生動手能力遠(yuǎn)不能滿足社會需求。
（二）實(shí)踐教學(xué)任務(wù)過于單一和簡單
盡管許多高校都相繼建立了會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室（包括手工和電算化實(shí)驗(yàn)室），但實(shí)訓(xùn)內(nèi)容只要求學(xué)生根據(jù)一定的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制記賬憑證，登記日記賬、明細(xì)賬和總賬，最后編制成會計(jì)報(bào)表。學(xué)生在閉門造車，僅僅是將理論教學(xué)中根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制的會計(jì)分錄填制到記賬憑證中，將T字賬變成登記各種賬簿而已，而對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來龍去脈幾乎無法知曉，這與實(shí)際工作脫節(jié)較大。而且大多實(shí)驗(yàn)內(nèi)容是以產(chǎn)品制造業(yè)的企業(yè)會計(jì)為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不全面，所涵蓋的內(nèi)容也比較簡單，大多是一些企業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，如進(jìn)貨、銷售、發(fā)放工資、水電費(fèi)的處理、差旅費(fèi)的處理等，缺少多層次、多方位的的綜合性項(xiàng)目以及復(fù)雜業(yè)務(wù)的處理，學(xué)生很快完成任務(wù)，幾乎不需要深入的思考，無法體會到在探究過程中學(xué)習(xí)的，無法培養(yǎng)學(xué)生綜合思維能力。
（三）實(shí)踐訓(xùn)練缺乏系統(tǒng)性
目前多數(shù)高校的單項(xiàng)實(shí)踐是以理論教材的章節(jié)為實(shí)驗(yàn)單位，按理論教學(xué)進(jìn)度分別實(shí)驗(yàn)，比如，學(xué)到會計(jì)憑證這章，就讓學(xué)生練習(xí)原始憑證的填制以及記賬憑證的編制；學(xué)到會計(jì)賬簿，就讓學(xué)生練習(xí)登記日記賬總賬明細(xì)賬等等。這種以會計(jì)核算方法為主的單項(xiàng)實(shí)踐，缺乏系統(tǒng)性，學(xué)生只是進(jìn)行了簡單動手能力的訓(xùn)練，缺乏綜合能力的培養(yǎng)。校外實(shí)踐時(shí)，由于成本等方面原因，學(xué)校無法統(tǒng)一安排，多數(shù)學(xué)校只好讓學(xué)生自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，同時(shí)學(xué)校缺乏對學(xué)生實(shí)踐的后續(xù)管理，因此很多時(shí)候，校外實(shí)踐只能流于形式，老師只是收到一張?zhí)摷俚膶?shí)習(xí)鑒定表而已。
（四）會計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)習(xí)考評方法單一
多數(shù)學(xué)校對教學(xué)效果和學(xué)生能力的評價(jià)采取規(guī)范性考試方式，或者根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)返校后上交的一份虛假的實(shí)習(xí)鑒定表給出評價(jià)，這種考評方法既忽略了考查學(xué)生實(shí)地調(diào)研階段的調(diào)研結(jié)果，同時(shí)也無法有效考核專項(xiàng)技能訓(xùn)練的訓(xùn)練效果，導(dǎo)致學(xué)生調(diào)研能力差，會計(jì)動手能力差，抹殺了學(xué)生的創(chuàng)造力。
三、基于“項(xiàng)目驅(qū)動”的會計(jì)專業(yè)多元化實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建
人本主義心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為，“沒有人能教會任何人任何東西”。的確如此，正如建構(gòu)主義理論的觀點(diǎn)：“學(xué)生學(xué)的任何東西最終都是通過自己的建構(gòu)、內(nèi)化完成的?！奔寄軐W(xué)習(xí)更是如此。技能不是教師“教會”的，而是學(xué)生“學(xué)會”的。它是學(xué)習(xí)者在一定的環(huán)境下，借助他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)方式獲得的。建構(gòu)既是對新知識意義的建構(gòu)，又是對原有經(jīng)驗(yàn)的改造和重組。
所謂項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)（Project Based Teaching）模式是一種建立在建構(gòu)主義（Constructivism）教學(xué)理論基礎(chǔ)之上的教學(xué)法，同時(shí)也是CDIO（Conceive、Implement、Design、Operate，即構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行）理念所倡導(dǎo)的教學(xué)模式，與傳統(tǒng)教學(xué)方式不同，項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)模式要求以學(xué)生為中心。從教師的角度看，“項(xiàng)目驅(qū)動”是一種教學(xué)方法，適用于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、分析問題、解決問題以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，教師在整個(gè)教學(xué)過程中僅僅起組織和指導(dǎo)的作用。從學(xué)習(xí)者的角度看，“項(xiàng)目驅(qū)動”是一種學(xué)習(xí)方法，適用于實(shí)踐性和操作性較強(qiáng)的知識和技能的學(xué)習(xí)。會計(jì)學(xué)本身是一門技術(shù)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，要求學(xué)生具備較強(qiáng)的動手操作能力，因此，筆者認(rèn)為可基于項(xiàng)目驅(qū)動，構(gòu)建“以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)”的多元化會計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，將所學(xué)會計(jì)知識轉(zhuǎn)化為實(shí)務(wù)操作的實(shí)踐技能的同時(shí)不斷提升學(xué)生的綜合思維能力。
（一）認(rèn)識實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐有效結(jié)合
讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)、社會進(jìn)行實(shí)際演練，完善實(shí)踐過程。一方面可使學(xué)生比較全面地了解企業(yè)概況、行業(yè)和市場環(huán)境、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)工作規(guī)范等；另一方面還可以幫助學(xué)生了解社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，增加學(xué)生的社會閱歷，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，一改以往單純的“閉門造車”式的會計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)。而在這過程中，如何使學(xué)生真正進(jìn)入角色，學(xué)校與企業(yè)間的溝通很重要?？梢云刚?jiān)O(shè)立校內(nèi)外指導(dǎo)教師，與學(xué)生就實(shí)踐中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，此外，學(xué)校、指導(dǎo)教師也要進(jìn)行跟蹤實(shí)習(xí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
（二）單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)與綜合實(shí)驗(yàn)相結(jié)合
教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的要求對學(xué)生進(jìn)行分組，再根據(jù)一般企業(yè)的財(cái)務(wù)崗位進(jìn)行分工，分別扮演賬套主管、總賬會計(jì)、出納、倉管，讓學(xué)生了解不同角色的操作權(quán)限，掌握各種操作方法。再采用項(xiàng)目驅(qū)動法對會計(jì)的存貨、產(chǎn)品成本核算、工薪核算、債權(quán)核算、債務(wù)核算等各系統(tǒng)進(jìn)行試驗(yàn)，讓學(xué)生掌握應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件完成會計(jì)處理的方法，在完成每個(gè)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)后，應(yīng)進(jìn)行綜合實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生對企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的途徑和實(shí)施有更一步的理解，可為其將來走向信息化崗位做好準(zhǔn)備。
（三）校內(nèi)會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)與校外會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合
建立穩(wěn)定的教學(xué)實(shí)驗(yàn)基地非常重要。學(xué)校應(yīng)當(dāng)采取有力措施選擇一些經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范、會計(jì)基礎(chǔ)工作好的企業(yè)，建立長期、有效的實(shí)驗(yàn)基地。在學(xué)生進(jìn)行會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)之前，先組織學(xué)生到這些單位進(jìn)行實(shí)地考察、實(shí)習(xí)，請會計(jì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門人員介紹企業(yè)的行業(yè)類型，經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，生產(chǎn)特點(diǎn)，財(cái)務(wù)制度，經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況，納稅情況，資產(chǎn)、成本、費(fèi)用管理辦法，定額管理情況，成本計(jì)算方法，主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和籌資、投資等理財(cái)事項(xiàng)，會計(jì)核算特點(diǎn)，從而加強(qiáng)學(xué)生對財(cái)務(wù)工作的感性認(rèn)識，對企業(yè)的會計(jì)核算有完整系統(tǒng)的認(rèn)知?；氐叫?nèi)實(shí)驗(yàn)室，在指導(dǎo)教師的輔導(dǎo)下模擬企業(yè)實(shí)際情境，進(jìn)行會計(jì)核算與監(jiān)督，這樣才能真正把理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地聯(lián)系起來。
（四）選擇合適的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)
針對會計(jì)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目任務(wù)，第一要具有綜合性，能夠?qū)?jì)理論知識和實(shí)際操作技能相結(jié)合起來；第二要具有可操作性，項(xiàng)目任務(wù)必須能夠通過具體的實(shí)踐操作來完成，要盡量避免抽象的理論化任務(wù)；第三要能夠吸引學(xué)生的興趣，使學(xué)生積極主動的參與；第四要有構(gòu)建性，要給學(xué)生提供發(fā)揮自身潛力的空間，讓學(xué)生在經(jīng)歷中親身體驗(yàn)知識的產(chǎn)生，并建構(gòu)自身的知識；第五要有階段層次性，引導(dǎo)學(xué)生從簡單到繁雜、由容易到困難，循序漸進(jìn)地完成一系列的任務(wù)，例如，在制造業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)外，增加企業(yè)融資租賃業(yè)務(wù)、企業(yè)并購會計(jì)、破產(chǎn)清算會計(jì)等多層次和較復(fù)雜的內(nèi)容，不僅充實(shí)、豐富了會計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，還在鍛煉思維運(yùn)用能力的同時(shí)積累新的知識。
（五）注重規(guī)范要求，加強(qiáng)會計(jì)職業(yè)道德教育
要將《會計(jì)法》中關(guān)于會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)告等方面的規(guī)范要求及相應(yīng)的法律責(zé)任貫穿于會計(jì)實(shí)驗(yàn)之中，以利于學(xué)生樹立會計(jì)規(guī)范化的觀念，奠定良好的會計(jì)工作基礎(chǔ)。為體現(xiàn)會計(jì)的監(jiān)督職能，可在實(shí)驗(yàn)資料中應(yīng)設(shè)計(jì)加入一些有問題的原始憑證：如假發(fā)票，填寫不全、不正確的票據(jù)等。有的問題一目了然，有的問題比較隱秘，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中自己去發(fā)現(xiàn)、去思考，提高其審核、監(jiān)督能力。
（六）通過程序設(shè)計(jì)實(shí)踐，提高學(xué)生處理實(shí)際問題的能力
作為會計(jì)執(zhí)業(yè)人員，不能對財(cái)務(wù)軟件設(shè)計(jì)過程一無所知，起碼應(yīng)了解軟件是怎樣設(shè)計(jì)出來的，為此，教師可采用項(xiàng)目驅(qū)動式教學(xué)方法，讓學(xué)生利用諸如Visual FoxPro等進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的設(shè)計(jì)，要求學(xué)生開發(fā)小型的會計(jì)信息化系統(tǒng)的賬務(wù)處理功能，包括：口令登錄、主控下拉菜單、財(cái)務(wù)分工、科目設(shè)置、憑證輸入、憑證審核、記賬、結(jié)賬、查詢、銀行對賬、會計(jì)報(bào)表等。還可酌情將相關(guān)功能模塊進(jìn)行任務(wù)分解，例如憑證輸入模塊要求多條記錄、自動編號、任意增加刪除記錄、有完備的錯(cuò)誤校驗(yàn)措施等，這樣可以進(jìn)一步提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
（七）采用“項(xiàng)目考核法”，改變以往單一的考試評價(jià)法
根據(jù)“羅森一塔爾效應(yīng)”，教師對學(xué)生的不同評價(jià)會產(chǎn)生迥異的學(xué)習(xí)效果。傳統(tǒng)的以考試為核心的單一教學(xué)評價(jià)已不能發(fā)揮評價(jià)的診斷、激勵(lì)功能，項(xiàng)目考核法是基于教學(xué)目標(biāo)預(yù)先制定的過程評價(jià)和結(jié)果評價(jià)相結(jié)合考核方式?；诮Y(jié)果的評價(jià)的主要依據(jù)是各階段的成果報(bào)告。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后要求學(xué)生撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，由校內(nèi)外指導(dǎo)教師從知識技能的掌握程度、綜合能力水平和創(chuàng)新能力的角度給予評價(jià)。而基于過程的評價(jià)的主要依據(jù)是實(shí)訓(xùn)小組活動和答辯過程。為了給過程評價(jià)提供依據(jù)，應(yīng)為每個(gè)小組專門建立小組活動備忘錄和答辯記錄表，備忘錄記錄了每次小組活動的出勤情況、討論內(nèi)容、每個(gè)人發(fā)言的主要內(nèi)容以及形成的討論結(jié)果，答辯記錄表記錄了答辯過程中教師和學(xué)生提出的問題以及對問題的回答情況。學(xué)校應(yīng)改變只注重卷面成績不重視實(shí)際能力的考核方法，注重測試學(xué)生對所學(xué)知識融會貫通和實(shí)際應(yīng)用的能力，提升實(shí)踐教學(xué)的效果。
結(jié)論
基于“項(xiàng)目驅(qū)動”的多元化會計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系付諸實(shí)施時(shí)間雖不長，但實(shí)踐表明，這種以多層次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為主線，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以校內(nèi)仿真實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地為環(huán)境的實(shí)踐模式有利于培養(yǎng)學(xué)生的基本思維能力和實(shí)踐動手能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，有利于加強(qiáng)學(xué)生的個(gè)性化教育和極大提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)熱情。今后，我們?nèi)孕璨粩嗝骱涂偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索如何設(shè)計(jì)多層次、多方位、具有高度時(shí)效性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，不斷完善會計(jì)實(shí)踐教學(xué)，以踐行培養(yǎng)會計(jì)專業(yè)綜合性實(shí)踐能力這一新宗旨。
參考文獻(xiàn)：
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第9篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文
關(guān)鍵詞 物流管理 應(yīng)用型人才培養(yǎng) 課程體系 方案
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.01.017
Research on Construction of Curriculum System for
Logistics Management Pragmatic Talents
LI Hua
Abstract With the development of China's logistics industry， demand of logistics talent continues to increase. Many training units set up logistics major. However， there's a gap between personnel training and actual needs of enterprise. Based on analysis of pragmatic talents training， a solution is proposed on research on construction of curriculum system for logistics management pragmatic talents according to the method of applied talents training curriculum system. Then safeguard measures are presented on the aspect of training mode selection to ensure successful implementation of curriculum system for pragmatic talents.
Key words logistics management; pragmatic talents training; curriculum system; solution
2000年教育部批復(fù)北京物資學(xué)院開辦我國第一個(gè)物流專業(yè)以來，我國已形成覆蓋中職、高職、本科、碩士、博士全系列的教育體系，到目前為止，全國開設(shè)物流專業(yè)的院校有一千多所，每年物流專業(yè)畢業(yè)生達(dá)到幾萬人，但從近幾年物流畢業(yè)生就業(yè)情況及用人單位反饋的情況看，一方面用人單位對物流人才的需求持續(xù)增加，一方面物流專業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作崗位，或者已經(jīng)就業(yè)的學(xué)生由于實(shí)踐能力不足無法較好地適應(yīng)崗位工作，進(jìn)而頻繁跳槽。①究其原因，大部分人才培養(yǎng)單位在人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)方面能夠滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)需求，但由于傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式無法滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，導(dǎo)致物流人才培養(yǎng)與企業(yè)人才的需求錯(cuò)位，因此系統(tǒng)構(gòu)建及有效實(shí)施實(shí)踐課程體系，提升學(xué)生動手能力是當(dāng)前應(yīng)用型人才培養(yǎng)亟待解決的問題。
1 物流管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)內(nèi)涵
“應(yīng)用型”主要指人才培養(yǎng)單位培養(yǎng)的畢業(yè)生動手能力強(qiáng)，能迅速適應(yīng)社會需要。畢業(yè)生重點(diǎn)是面向生產(chǎn)一線，對應(yīng)用知識要求較高的領(lǐng)域。應(yīng)用型人才培養(yǎng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)以知識為基礎(chǔ)，以能力為重點(diǎn)，知識、能力、素質(zhì)三者協(xié)調(diào)發(fā)展，②具體培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)核心能力的培養(yǎng)，應(yīng)用型人才培養(yǎng)的核心和落腳點(diǎn)是應(yīng)用型課程體系建設(shè)，應(yīng)用型課程體系建設(shè)包括人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)、課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)模式設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇等方面，應(yīng)用型課程體系建設(shè)應(yīng)以知識的應(yīng)用為重點(diǎn)。
其中，人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)應(yīng)突出應(yīng)用與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在培養(yǎng)方案中，應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)的比例。要從過去以學(xué)科為中心，片面追求理論系統(tǒng)性、完整性的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅芰楸疚唬怀鰧W(xué)生動手能力、解決實(shí)際問題能力、二次創(chuàng)新能力的教學(xué)模式。課程體系建設(shè)方面應(yīng)與行業(yè)、用人單位合作，共同設(shè)置課程體系，根據(jù)行業(yè)需求以能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)課程。教學(xué)模式設(shè)計(jì)上應(yīng)遵循“理論與實(shí)踐結(jié)合”、“課內(nèi)與課外相結(jié)合”的原則，構(gòu)建多樣化教學(xué)模式。把以注重傳授知識為主的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學(xué)生的知識轉(zhuǎn)化能力、專業(yè)設(shè)計(jì)能力、職業(yè)行為能力、團(tuán)隊(duì)合作能力為主的教學(xué)模式。③教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，必須保證學(xué)生既有一定的知識水平，又能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐中的能力。因此，在教學(xué)內(nèi)容安排上，可以分三步走：基本原理的課內(nèi)講授，校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、訓(xùn)練及課外科技活動，社會實(shí)習(xí)三位一體的教學(xué)模式。教學(xué)方法選擇上應(yīng)突出學(xué)生能力培養(yǎng)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、創(chuàng)造性?？刹捎脝l(fā)式、互動式的教學(xué)方法，如現(xiàn)場教學(xué)法、研討教學(xué)法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法。采用案例分析、分組討論（或分組操作）、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、角色扮演、情景教學(xué)等教學(xué)方法，融“教、學(xué)、做”為一體，特別是要實(shí)施以真實(shí)工作任務(wù)和產(chǎn)品作為載體的教學(xué)方法，提高教學(xué)效果，強(qiáng)化學(xué)生能力培養(yǎng)。
2 物流管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)思路
物流管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)課程體系和教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系和整體優(yōu)化，將顯性課程、隱性課程及第二課堂通盤考慮，以素質(zhì)教育為前提，以培養(yǎng)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，充分考慮提高學(xué)生知識、能力、素質(zhì)要求，在此基礎(chǔ)上更新教學(xué)內(nèi)容，建立課程模塊，培養(yǎng)方案要課堂、課外統(tǒng)籌兼顧，更好地發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動權(quán)和選擇權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生學(xué)習(xí)為主體，在保障基礎(chǔ)的前提下壓縮第一課堂的理論教學(xué)時(shí)數(shù);將實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)單獨(dú)組成一個(gè)模塊，分解到各年級，強(qiáng)化實(shí)踐，使學(xué)生素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)得到提高。
應(yīng)用型人才培養(yǎng)從人才培養(yǎng)方案的頂層設(shè)計(jì)抓起，以應(yīng)用型課程體系建設(shè)為核心和落腳點(diǎn)，以培養(yǎng)適應(yīng)于地方經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)的應(yīng)用型人才為目標(biāo)，兼顧學(xué)生長遠(yuǎn)的發(fā)展和就業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要。物流管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)實(shí)踐課程體系建設(shè)應(yīng)以社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)面向基層、面向生產(chǎn)第一線的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，在充分調(diào)研行業(yè)發(fā)展情況、行業(yè)崗位及崗位成長目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對崗位工作內(nèi)容深入分析的基礎(chǔ)上總結(jié)崗位能力需求，進(jìn)而理順課程內(nèi)容與能力培養(yǎng)的關(guān)聯(lián)，最后形成完整的應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系。④
3 基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的物流管理專業(yè)課程體系建設(shè)方案
3.1 物流專業(yè)初次就業(yè)崗位及成長崗位定位
物流專業(yè)就業(yè)行業(yè)及崗位主要包括普通第三方物流企業(yè)（運(yùn)輸、倉儲業(yè)務(wù)為主）、制造企業(yè)物流部門、連鎖企業(yè)物流中心（物流部門）及其他企業(yè)及崗位。
普通第三方物流企業(yè)中：
初級崗位：物流市場開發(fā)、倉庫管理、車輛調(diào)度、物流信息處理、客戶關(guān)系管理、行政管理等;
成長崗位（2～3年）：市場部主管、倉儲主管（經(jīng)理）、運(yùn)輸主管、分公司（辦事處）經(jīng)理等。
制造企業(yè)中：
物流部門初級崗位：物流計(jì)劃員、統(tǒng)計(jì)員、倉庫管理員、物資采購、運(yùn)力采購、供應(yīng)鏈專員等;
成長崗位：物流部主管、倉庫主管、物流外協(xié)業(yè)務(wù)主管、供應(yīng)鏈主管等。
連鎖企業(yè)物流中心（物流部門）中：
初級崗位：倉儲管理員、車輛調(diào)度員、物流信息員、客戶管理員、供應(yīng)鏈專員等;
成長崗位：物流中心倉庫主管、運(yùn)輸主管、配送部主管、供應(yīng)鏈主管等。其他企業(yè)崗位有貨代業(yè)務(wù)員、貨代公司操作員、快遞業(yè)務(wù)員、快遞公司倉儲員、客服人員、信息處理員等。
3.2 崗位典型工作任務(wù)及工作過程分析
通過對典型物流企業(yè)、物流崗位的調(diào)研，可以得出下列物流相關(guān)崗位典型工作任務(wù)及工作過程。
業(yè)務(wù)開發(fā)的工作過程：尋找、篩選目標(biāo)客戶客戶及業(yè)務(wù)評估遞交物流方案書客戶確認(rèn)會同運(yùn)作部門進(jìn)行實(shí)施確認(rèn)簽定物流服務(wù)合同資源準(zhǔn)備（計(jì)劃履行合同）。
運(yùn)力采購的工作過程：明確需求分析需求和供應(yīng)市場編制采購計(jì)劃詢價(jià)和報(bào)價(jià)分析認(rèn)證確定供應(yīng)商談判簽訂合同關(guān)系維護(hù)評價(jià)采購工作。
倉儲的工作過程：接收入庫（出庫）指令貨物接運(yùn)前的準(zhǔn)備貨物接運(yùn)審核訂單與進(jìn)貨單貨物或商品檢驗(yàn)接運(yùn)信息的處理儲位的規(guī)劃管理貨物或商品上架儲存儲存環(huán)境條件的管理控制盤點(diǎn)盤點(diǎn)結(jié)果的處理系統(tǒng)確認(rèn)。
分揀的工作過程：接受訂單商品訂單資料分析確定揀貨作業(yè)方式制作揀貨作業(yè)單據(jù)安排揀貨作業(yè)路徑揀貨作業(yè)人員安排貨物揀取分貨系統(tǒng)確認(rèn)。
配送的工作過程：領(lǐng)取裝車單與配送單據(jù)點(diǎn)驗(yàn)單據(jù)按單清點(diǎn)貨物裝車作業(yè) 按路線進(jìn)行配送配送異常信息反饋領(lǐng)取并審理驗(yàn)收單據(jù)返回驗(yàn)收單據(jù)。
運(yùn)輸?shù)墓ぷ鬟^程：接收指令調(diào)度車輛提貨在途跟蹤收貨安排費(fèi)用審核。
合同維護(hù)與修改的工作過程：新客戶合同登記合同歸檔按月對登記文件進(jìn)行查詢，看是否有需要續(xù)簽合同通知客戶續(xù)簽如果客戶提出新的需求，對需求進(jìn)行處理完成續(xù)簽或終止合同工作。
關(guān)務(wù)工作的工作過程：接到報(bào)關(guān)資料及報(bào)關(guān)指令根據(jù)運(yùn)作的具體產(chǎn)品情況配合海關(guān)完成產(chǎn)品的清關(guān)流程反饋清關(guān)過程中的異常情況和海關(guān)臨時(shí)要求協(xié)調(diào)海關(guān)處理相關(guān)問題。
商務(wù)工作的工作過程：接到客戶業(yè)務(wù)信息錄入訂單根據(jù)業(yè)務(wù)需要生成不同合同根據(jù)合同擬制打印相關(guān)單據(jù)傳遞相關(guān)單據(jù)到關(guān)務(wù)部和物流配送部并發(fā)出相應(yīng)操作指令搜集運(yùn)作中的相關(guān)信息并反饋客戶協(xié)調(diào)客戶及公司處理異常問題配合財(cái)務(wù)完成與客戶的對帳工作跟催賬款的回收。
客戶服務(wù)的工作過程：①接受客戶需求訂單錄入信息系統(tǒng)訂單實(shí)施的組織和監(jiān)督對配送、運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行跟蹤處理協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，進(jìn)行投訴處理對問題處理的情況進(jìn)行記錄和反饋;②客戶服務(wù)指令確認(rèn)（倉儲、運(yùn)輸、配送、綜合）錄入信息系統(tǒng)分單應(yīng)收費(fèi)用審核回單確認(rèn)電話回訪。
3.3 崗位能力分析
根據(jù)不同的崗位工作分工，物流工作崗位能力需求差別主要體現(xiàn)在崗位工作內(nèi)容上。物流崗位工作能力需求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：崗位工作知識儲備、信息的搜集及處理能力、語言表達(dá)與溝通能力、處理突發(fā)事件的能力、團(tuán)隊(duì)合作意識及基礎(chǔ)的外語聽說讀寫能力，具體能力要求如下：物流市場開發(fā)能力、倉儲與配送運(yùn)作能力、運(yùn)輸?shù)慕M織與運(yùn)輸流程優(yōu)化能力、電子商務(wù)與物流信息運(yùn)作的能力、（國際、國內(nèi)）貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、設(shè)計(jì)物流項(xiàng)目方案能力。
3.4 基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的課程體系方案
按照應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，在充分調(diào)研物流工作崗位的基礎(chǔ)上，以工作崗位任務(wù)及能力要求為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)物流專業(yè)課程體系，得出如下基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的物流專業(yè)課程體系方案設(shè)計(jì)。
工作崗位屬于普通第三方物流企業(yè)、制造企業(yè)物流部門、連鎖企業(yè)物流中心（物流部門）。
工作任務(wù)包括物流市場營銷、項(xiàng)目客戶開發(fā)、倉儲作業(yè)管理、庫存管理、商品養(yǎng)護(hù)管理、公路運(yùn)輸組織、運(yùn)輸調(diào)度、運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理、運(yùn)輸流程優(yōu)化、運(yùn)輸場站規(guī)劃與布置、電子商務(wù)運(yùn)作、物流信息處理、國際、國內(nèi)貨物運(yùn)輸及進(jìn)出口業(yè)務(wù)報(bào)關(guān)、物流項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、物流業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
職業(yè)能力涵蓋崗位工作知識儲備、信息搜集及處理能力、語言表達(dá)與溝通能力、處理突發(fā)事件能力、團(tuán)隊(duì)合作意識及基礎(chǔ)的外語聽說讀寫能力：物流市場開發(fā)能力、倉儲與配送運(yùn)作能力、運(yùn)輸?shù)慕M織與運(yùn)輸流程優(yōu)化能力、電子商務(wù)與物流信息運(yùn)作的能力、（國際、國內(nèi)）貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、設(shè)計(jì)物流項(xiàng)目方案能力。
課程體系中基礎(chǔ)能力培養(yǎng)學(xué)習(xí)性任務(wù)包括物流概論、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際貿(mào)易單證實(shí)訓(xùn)、國際物流、生產(chǎn)運(yùn)營管理、物流調(diào)查與統(tǒng)計(jì)課程;核心能力培養(yǎng)學(xué)習(xí)、模擬性任務(wù)包括電子商務(wù)、物流營銷與物流法律、倉儲與配送管理、倉儲與配送實(shí)訓(xùn)、國際貨運(yùn)、國際貨運(yùn)實(shí)訓(xùn)、運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)、運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn)課程;拓展能力培養(yǎng)學(xué)習(xí)、模擬性任務(wù)包括物流函電寫作、物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)、物流英語、物流綜合模擬實(shí)訓(xùn)、采購實(shí)務(wù)與實(shí)訓(xùn)、客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、定崗實(shí)訓(xùn)課程。
4 物流管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系實(shí)施保障
（1）選擇合適的人才培養(yǎng)模式。應(yīng)用型人才培養(yǎng)注重培養(yǎng)過程的應(yīng)用性、實(shí)踐性，應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的選擇應(yīng)遵循需求為導(dǎo)向、應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)、動態(tài)發(fā)展等指標(biāo)，使應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式與應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案對接，從人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)、課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)模式設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇等方面開展應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革，保證應(yīng)用型課程體系順利落地。
（2）加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)教學(xué)管理體系建設(shè)。物流專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系的順利實(shí)施需要完善的制度保障，需要從“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐基地建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等方面加強(qiáng)教學(xué)管理制度建設(shè)，系統(tǒng)推進(jìn)教學(xué)管理體系建設(shè)，為應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系實(shí)施提供制度保障。
（3）深入開展校企聯(lián)合人才培養(yǎng)，保證應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。從外聘教師師資隊(duì)伍建設(shè)、校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)、聯(lián)合人才培養(yǎng)等方面與企業(yè)開展多維度合作，加強(qiáng)與企業(yè)的互動，通過定期召開座談會、企業(yè)調(diào)研等方式同合作企業(yè)建立良好的溝通及信息互通機(jī)制，⑤及時(shí)跟蹤企業(yè)崗位及崗位能力需求變化并及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案及實(shí)施過程，以保證應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)具備自更新性，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。
注釋
① 周盛世，房慶軍.物流管理專業(yè)教學(xué)改革實(shí)踐與思考[J].物流工程與管理，2009（6）：142-144.
② 丁立.探討物流專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)模式[J].教學(xué)研究，2009（4）：363-364.
③ 張凱.“四階段三結(jié)合”人才培養(yǎng)模式實(shí)踐與探索[J].電子制作，2011（2）：220-221.
