項目總監(jiān)年度工作計劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的項目總監(jiān)年度工作計劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：項目總監(jiān)年度工作計劃范文

三年以上工作經(jīng)驗|男|25歲（1991年2月3日）

居住地：廣州

電　話：153******（手機）

E-mail：

最近工作[1年8個月]

公　司：XX軟件有限公司

行　業(yè)：計算機軟件

職　位：產(chǎn)品運營總監(jiān)

最高學歷

學　歷：本科

?！I(yè)：計算機科學與技術(shù)

學　校：北京工業(yè)大學

自我評價

熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：計算機軟件

目標地點：廣州

期望月薪：面議/月

目標職能：產(chǎn)品運營總監(jiān)

工作經(jīng)驗

2013/7—至今：XX軟件有限公司[1年8個月]

所屬行業(yè)： 計算機軟件

運營部 產(chǎn)品運營總監(jiān)

1、 負責技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障;

2、 負責研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架;

3、 負責技術(shù)團隊的梯隊化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等;

4、 負責領(lǐng)導技術(shù)團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標;

5、 負責協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度;

6、 負責各項目部門和技術(shù)領(lǐng)域的合作協(xié)調(diào);

7、 負責制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標準和制度。

2012/6—2013/6：XX網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司[1年]

所屬行業(yè)： 網(wǎng)絡(luò)游戲

運營部 產(chǎn)品運營經(jīng)理

1、 負責基于LBS的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化;

2、 負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術(shù)實施;

3、 負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù);

4、 負責提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略;

5、 客服團隊組建及管理，對關(guān)鍵用戶進行關(guān)系維護，收集并整理用戶反饋。

教育經(jīng)歷

2008/9—2012/6 北京工業(yè)大學 計算機科學與技術(shù) 本科

證書

2010/6 大學英語六級

2009/12 大學英語四級

第2篇：項目總監(jiān)年度工作計劃范文

年度工作計劃(一)

在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好， 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望 20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

年度工作計劃(二)

為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司20xx年的工作目標。

第一部分 人力資源工作計劃

一、 人員招聘

(一)、思路分析

1、20xx年是公司成立的第四年，也將是快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。

2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，

尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。

3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內(nèi)部員工。

(二)、目標概述

公司目前屬于發(fā)展期，20xx年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。

(三)、具體實施方案

1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。 2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。 3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。 (四)、實施目標注意事項 1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。 2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。

3、做好各項準備工作：

與用人部門溝通，及時準確了解需求: 進行招聘宣傳：制作招聘海報。

二、績效考核

(一)思路分析

績效考核有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成，養(yǎng)成行為習慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。 (二)目標概述

績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。

(三)具體實施方案

1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。

2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標 。

3、重點對考核結(jié)果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。

(四)實施目標注意事項

1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。

3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。

三、培訓發(fā)展

(一)思路分析

1、目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。

(二)目標概述

1、員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

2、通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。

(三)具體實施方案

1、對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責，確定其待培訓的方面。

2、重點培訓內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。

3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展

行政級別發(fā)展(普通職員、主管、經(jīng)理……) 個人薪酬發(fā)展 (根據(jù)級別制訂) 內(nèi)部橫向發(fā)展(部門、崗位調(diào)整)

4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。

四、薪酬福利、員工關(guān)系

1、薪酬福利

根據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。

2、員工關(guān)系

員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想，準備采取座談、聚會表 等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。

第二部分 行政管理工作計劃

行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。

一、 企業(yè)文化和團隊建設(shè)

提煉并學習企業(yè)文化，達到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。

企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。

20xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

公司內(nèi)部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。 具體團隊建設(shè)項目擬有 ：

1、 文體活動 協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動、卡拉OK等文體活動。

2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶……

3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。

4、春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。

5、企業(yè)文化討論學習。

6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優(yōu)秀部門獎勵。

7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。

二、制度建設(shè)

制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作成果達成的保證。

制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。

三、員工生活環(huán)境

1、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查、評比，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍，對違紀行為照章處罰 。

2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。

四、關(guān)系協(xié)調(diào)

對外：學習行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)經(jīng)驗，加強對相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證

公司運營正常。

對內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作。

五、環(huán)境衛(wèi)生

衛(wèi)生：實行責任制、日檢制，工作現(xiàn)場、及時督促整改，保證環(huán)境整潔。

六、日常行政事務(wù)

1、接待：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務(wù)。

2、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%。

3、資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。

4、辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。

5、車輛管理：嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時保養(yǎng)清洗，損傷時及時定責，及時處理。

人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務(wù)知識的學習，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項事務(wù)。

年度工作計劃(三)

我從進入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持、領(lǐng)導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理：(1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：(1)、部門傳人員增補單。(2)、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。(3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

4、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責任的落實。(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。

7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓工作

二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、20xx年計劃及建議

根據(jù)部門xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

一、行政人事部在xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以協(xié)助。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

年度工作計劃(四)

20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：

(一)加強溝通，做好領(lǐng)導的助手。

準確理解公司領(lǐng)導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導的助手。

(二)強化主動意識，做好各項服務(wù)。

在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：

一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。

二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。

(三)響應節(jié)能減排，做好日常管理。

積極響應集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

年度工作計劃(五)

一、對工作崗位的認識首先，辦公室文秘這一崗位是中介性的職位，整個公司的上傳下達都是由辦公室承接辦的，因此文秘的地位至關(guān)重要

1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志，強化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。

然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

二、對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

第3篇：項目總監(jiān)年度工作計劃范文

3月5目，長沙黃花機場還是冷颼颼的，下著雨、風很大，其他回撤的同事都在興高采烈地議論回總部后如何如何，而大兵卻興致全無。對大兵來說，這是一個非常難忘的日子，他將要離開自己拼搏了近一年的湖南戰(zhàn)場，回到上?？偛?。雖然大兵的回撤并非因為項目丟失，但因為沒有在項目負責期間做出足夠的亮點，大兵仍難掩心中的掃興與失意。

回顧一年來的點點滴滴，大兵心里有種說不出的滋味。想當初，第一次正式當上項目總監(jiān)的大兵躊躇滿志，一心要干出點成績，“混不好我就不回來了”，曾經(jīng)的豪言壯語還回蕩耳邊，而現(xiàn)實卻像長沙的天氣一樣冰冷。

天降大任，倉促上陣

由于公司在湖南長沙項目招標中成功勝出，而大兵憑借務(wù)實與激情、以及三年來的良好表現(xiàn)，又在4個候選人中成功勝出，當選為新項目的項目總監(jiān)。2009年6月2日，剛剛陪兒子過完六一兒童節(jié)的大兵就簡單收拾了行李，同負責品牌策劃的小馬，負責營銷策略的小何，以及其他三位同事組成的項目團隊一同朝湖南長沙進發(fā)。對于大兵來說，這樣的感覺真有點像上前線打戰(zhàn)!雖然不知道未來的生死，但卻充滿著榮譽感和自豪感。當然由于是自己的第一次，心中同樣夾雜著恐懼與激動?！白约邯毩⒉俦P的一天終于來臨了，”大兵心想，“畢業(yè)已經(jīng)5年了，是沙子還是金子，到四大烤爐之一的長沙煉一煉就知道了?！?/p>

小事纏身，疲于應付

初來乍到，在找辦公室、找住處、聯(lián)絡(luò)本地資源的內(nèi)部事務(wù)上大兵就不知不覺的度過了1個多月的時間。而對干全國知名的營銷咨詢公司，客戶也表示了足夠的信任和尊重。在前1個月，客戶并沒有對大兵提出過多的項目上的要求。

時間飛速，一轉(zhuǎn)眼就到了8月份，如果說前期雙方都還有一個相互磨合和適應的過程。那么，現(xiàn)在應該到了國內(nèi)知名營銷咨詢公司出水平、顯價值、出成績的時候了。而大兵在接受項目前預計的最困難的時間也是2個月后，這就如夫妻度完蜜月后，需要來點新鮮的才行。

大兵正在為出亮點、出成績的事情煩惱，而平臺的事情像往常一樣沒有給大兵片刻安寧。根據(jù)公司的合同，大兵為客戶搭建了一個用于客戶集團公司與各省市分公司的內(nèi)部文件共享平臺。但因為客戶的公司特性只能使用聯(lián)通的寬帶，與電信的寬帶存在一定的沖突，導致平臺后臺系統(tǒng)經(jīng)常不穩(wěn)定。有些地市公司經(jīng)常投訴，大兵的很大部分工作就是給分公司解釋，還有跟平臺提供商去協(xié)調(diào)如何解決。因為是硬傷，所以，這個問題只能是客戶提一次，大兵這邊臨時協(xié)調(diào)處理一次。面對這樣心煩而又沒辦法置之不理的事情，大兵真是有點焦頭爛額。

讓大兵最頭大的問題是，大兵所對接的客戶是一個初出茅廬的研究生，什么都不懂，什么都害怕，每天有數(shù)不清的為什么要問大兵。原本按照公司計劃，大兵主要的工作是爭取在客戶高層建立專業(yè)上的信任。而按照公司的服務(wù)原則，對于客戶的需求一般是來者不拒的。盡管大兵所帶領(lǐng)的6個人都是公司的骨干成員，但每天如雪片般的工作單，每天有一個專門問為什么的應屆研究生，每天還有平臺的事情、水龍頭的事情、煤氣、水電等日常事情要處理，這6個人差不多得頂12個人。所以，工作上也沒有辦法去追求質(zhì)量，事情能按照客戶的時間點做完就是萬事大吉了，雖然這不是大兵的性格，但大兵也確實是有點筋疲力盡、無可奈何。

管理軟肋，人事危機

轉(zhuǎn)眼間又到了10月，大兵6人的工作量已經(jīng)嚴重的超負荷了，而公司總部要求3個月出成績的目標還沒有完成，客戶期待的工作亮點也沒有做出來。由于這個項目是公司尋求中部市場突破的關(guān)鍵項目，在大兵的強烈要求下，公司特例允許大兵招聘人手，每月10萬元的人力成本控制要求。很顯然，公司已經(jīng)看到了大兵所遇到的問題。大兵沒有成績，公司更著急。這10萬元的人力成本，給了大兵足夠的空間，也給大兵足夠的壓力。再不抓緊時間作出成績，大兵恐怕到時只能卷鋪蓋走人了。

當務(wù)之急，馬上招人。然而，長沙對大兵來說是一個陌生的地方，盡管大兵心里已經(jīng)把標準放得很低，但是招人并非想象中容易。為了不影響整體形象，公司不允許項目組以公司的名義到外面打廣告招人。而為了節(jié)省人力成本，大兵也不可能要求上?？偛空腥嗽偻馀傻介L沙來。還好，米爾格蘭姆的六度關(guān)系理論在互聯(lián)網(wǎng)的時代很快發(fā)揮了作用。1個月后，大兵按照最短平快的方式招到了6位同事，這6位同事有4位都是負責品牌策劃的小馬介紹的。一次讓一個同事推薦4個人過來，在公司實屬罕見。那時候已經(jīng)忙得暈頭轉(zhuǎn)向的大兵，并沒有時間考慮這么多，大兵心想：“先保證一個蘿卜一個坑。至于能力好壞慢慢再看，反正都是畢業(yè)不久的新人，成本不高，再說總會有一兩個行的吧!”

正在大兵認為可以歇一口氣為客戶搞搞專業(yè)提升的時候，一種不詳?shù)念A感涌上心頭。小馬介紹的四個客服人員似乎都不怎么服從直屬上司的安排，而是更習慣于跟隨小馬做事，業(yè)余活動也組成了5人生活圈。大兵為了不影響工作，單獨找小馬談過一次話，讓他叮囑一下介紹過來的同事要好好跟直屬的上司學東西，小馬也很是配合。

就在項目組波瀾不驚、按部就班地開展工作的時候，意外發(fā)生了，作為核心策劃人員的小馬突然提出辭職，理由是媽媽生病需要照顧。而就在小馬辭職不久，由小馬介紹過來的4個新人也同時提交了辭職報告，理由是工作太累。面對這樣的情景，大兵真是有點哭笑不得。后來才知道，小馬因為薪資誘惑直接去了競爭對手的公司，而4個客服人員，多少都受到了小馬的鼓動。人員一下子又變成了7個，項目組又回到了水深火熱中，大兵作為消防員四處救火。

關(guān)鍵失手，無力回天

所有的結(jié)果都是因為自己缺少管理經(jīng)驗造成的。而現(xiàn)在只能面對現(xiàn)實，人少了，但工作還得正常的做。

這樣一磨蹭就到12月12日，大兵正在為匯報材料以及一大堆的項目評估方案忙活的時候。前線的客服人員突然通知大兵馬上趕往客戶那邊，據(jù)說有個重要工作要部署。大兵草草完結(jié)了手頭上的工作，徑直趕往客戶公司。當大兵到達會議室時，會議已經(jīng)開始了，看到這次主持會議的是品牌部副經(jīng)理，大兵松了一口氣，心想：“既然經(jīng)理沒有參加，估摸不會是很重要的項目?！?/p>

副經(jīng)理提的需求是這樣的：“我們品牌部最近需要做一個年度工作計劃，這個計劃是給公司領(lǐng)導做年度匯報用的，所以相當重要。請各家咨詢伙伴要給予足夠重視。去年我們公司很好的利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級。今年依靠互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略大

趨勢是不會變的。但在具體的操作模式上需要有一些創(chuàng)新。好了，我所能告訴你們的就這些，大家都服務(wù)了一年了，我們什么情況應該很清楚了，對了，由于公司老總只有17號有時間，所以這次大家只有5天時間去準備材料?！?/p>

對于客戶下達需求時的模糊表述，大兵已經(jīng)見慣不怪。按照經(jīng)驗，這種計劃都是紙上談兵，忽悠一下老板的，方案執(zhí)行率不到10％，對于大兵來說，完成這樣工作預計需要2天的時間，當然必須大兵親自出馬。

大兵一回來就馬上組織人員開會，考慮到目前大伙手頭進行的項目都比較多，所以，經(jīng)過了短暫的經(jīng)驗交流、匯集以后，這個年度工作計劃就由大兵親自主筆來弄。在上海見慣了洋槍洋炮的大兵，做一個年度計劃自然是小菜一碟，不到兩天時間，一個像模像樣的方案就成功出爐了。大兵躺在辦公椅上長長的出了一口氣――總算大功告成，就等待17號匯報。事情是做不完的，大兵馬上又投入日常的工作當中。

“兵哥，今天是17號了，客戶叫你馬上過來匯報年度計劃!”正當大兵在給一個新來的同事講解數(shù)據(jù)分析應該注意什么的時候，派駐在客戶那邊上班的客服來了電話。當大兵還在思考到了那邊是不是要找個地方溫習一下PPT材料時，派駐同事又來了電話：“兵哥，趕快過來，匯報快要開始了?！边@個時候，大兵心里就有點不好的預感，一個小小的匯報材料搞得這么急干嗎?以前遲到半個小時都只要打個哈哈就過去了。不管怎樣，先去了再說，大兵加快步伐徑直走進了會議室。而現(xiàn)場的情景卻把大兵給驚呆了――小小的會議室坐了足足有二十幾號人，公司總經(jīng)理劉總正穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)刈谧钪虚g。雖然沒有作為主角應付過大場面，但好歹也是跟著領(lǐng)導見識過大場面的人，雖然心里有些許緊張，太兵還是信心十足地坐了下來。

方案的講解還算順利，雖然沒有足夠的亮點，但好歹也是先進地方的經(jīng)驗總結(jié)，劉總現(xiàn)場并沒有對方案提出過多的質(zhì)疑。但大兵心頭懸的劍卻沒有辦法下來。這是一場太過平靜、太少互動的提案。畢竟自己是客戶花了大價錢請過來的國際知名咨詢公司。會不會讓客戶感覺到“盛名之下，其實難符”。大兵心中充滿著懊悔與擔憂――如果早知道是公司老總親自參與，這個案子肯定不會只花兩天時間去弄的。而后來從客戶那里得到的消息，“因為品牌部經(jīng)理準備辭職，這次會議就由副經(jīng)理組織，已經(jīng)是最高級別的需求會了，唉，可惜你們沒有重視，劉總說，你們是知名公司，對你們的期望比較高，但通過這個案子來看，比其他公司并沒有強多少”。這樣的評價對大兵來說是不能接受的。五年來，大兵跟著領(lǐng)導東奔西走，從來只有將別人比下去的優(yōu)越感，從來沒有想到自己也會被別人比下去。這種感受，兩個字：難受!

好事不出門，壞事傳千里，大兵這次的失誤很快就傳到了公司領(lǐng)導的耳朵里，公司對大兵還是相當客氣，對于這件事只是順便提了一下，還關(guān)切地問是不是要多派點人手過來。其實，大兵心里明白得很，如果說之前多派人手是為了協(xié)助把事情做好，分擔大兵的工作壓力，這個時候再加派人手，就說明公司對大兵的工作已經(jīng)有點不放心了。

千里之堤毀于蟻穴，大兵這次關(guān)鍵時刻的失誤，也動搖了領(lǐng)導對自己的信任，平時再多的付出也是白搭。也是從這時開始，大兵就開始謀劃自己的歸期，這一謀劃也就到了文章開頭的那一幕。

一年收獲幾何

“所有的問題都是自己的問題”，這是大兵對待事情的一種態(tài)度，為了找到自己失敗的真正原因，大兵在回來之前，分別拜訪了客戶那邊的部門領(lǐng)導?；氐娇偛亢螅蟊蔡匾饬粢饬送碌恼f法。第一次走馬上任，為什么會有這么掃興的結(jié)果，這一年的項目總監(jiān)，讓大兵學到了什么，大兵這樣總結(jié)。

做好項目判斷，不是事事都得全力以赴

作為公司剛剛接的新項目，大兵對客戶情況也沒有完全了解，所以，為了確保客戶滿意度，基本上只要客戶有需求，大兵都會盡全力去滿足，哪怕本身屬于客戶的工作報告等私人事務(wù)，大兵也是能幫的都幫。眾多的項目，加上大兵那種追求完美的性格，導致的結(jié)果是一個星期大大小小的項目有70多個。大兵帶隊一個一個去應付，累得項目組同事哭天喊地。這還不說，由于沒有項目的梳理，一些客戶原本比較重視的項目卻沒有花大精力去弄。導致關(guān)鍵時刻在領(lǐng)導面前的展現(xiàn)效果不是很好。在這個領(lǐng)導決定輿論導向的公司里，后期的工作愈發(fā)困難。這就是大兵總結(jié)的第一條經(jīng)驗――不懂得拒絕的人是沒有收獲的。所以，只有先做好項目判斷，有所拒絕、有所舍棄才能把好鋼用在刀刃上，尋求關(guān)鍵人物的價值認同，確保項目的穩(wěn)定。

為團隊爭取利益，是領(lǐng)導的責任

以前，大兵一直以對自己的要求要求別人，其中之一就是對于加班的態(tài)度，認為加班無論對于個人發(fā)展或者說是公司利益都是必須的。所以，當聽到同事在背后說他“不管團隊死活，天天安排加班”時，大兵都還是不以為然。現(xiàn)在看來，大兵是大錯特錯，這是一個多元化的時代，每個人都有自己的價值觀。而大兵追求的無非是團隊的穩(wěn)定，如果這個集體無法滿足個人的理想和追求，這個團隊就是一個不穩(wěn)定的團隊。作為一個領(lǐng)導，首先必須為自己的團隊成員爭取權(quán)益。

好領(lǐng)導并不是代人做事，而是教人做事

一個人代替不了團隊，這一點大兵早已經(jīng)認知，這個項目給了大兵更為深刻的感觸。新職務(wù)給大兵展示的完全是一種新的項目管理模式，而這種管理辦法的關(guān)鍵之一就是讓總監(jiān)自己能夠解放出來。就算再忙，總監(jiān)還是要有足夠的時間來思考重點工作和進行客戶關(guān)系維護。做領(lǐng)導不能越俎代庖，應該學習如何教人去做事，對于團隊成員來說，他們也需要機會成長，需要通過承擔更多的責任讓自己成熟。大兵對自身未來的發(fā)展也有了新的認識，一定要做減法，有所為有所不為，而不是努力去做一個不可能做到的萬事通。

真正的客戶關(guān)系無法純粹從工作中建立

第4篇：項目總監(jiān)年度工作計劃范文

       市場部工作計劃參考范文   20xx年是XXX發(fā)展的關(guān)鍵一年，市場部應積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務(wù)艱巨，我們將竭力完成年度工作任務(wù)， 做好本部門的工作，積極配合相關(guān)部門，努力實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標。

  現(xiàn)將市場部年度工作列表如下：

  一、市場部年度工作計劃：

  1. 制定年度營銷目標計劃以及各檔期DM海報的制作。

  2. 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)

  3. 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

  4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)

  5. 制定通路計劃及各階段實施目標。

  6. 促銷活動的策劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動。

  7 合理進行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實公司制訂的廣告計劃、費用預算;

  6. 對國際性大賣場進行實地考察。

  二、市場部負責人的職責

  市場部負責人全面負責市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理

  1、全面計劃、安排、管理市場部工作。

  2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期DM海報的制作。

  3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

  4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)

  5. 制定通路計劃及各階段實施目標。

  6.促銷活動的策劃及組織。

  7.指導、檢檢查、控制本部門各項工作的實施。

  8.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。

  9.制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

       市場部工作計劃參考范文   一、檢討與愿景

  20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

  二、工作思路

  1、明確工作內(nèi)容

  首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔當營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。

  2、 駐點營銷

  駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）

  市場部駐點必須完成六方面的工作：

  a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；

  b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

  c、指導市場做好終端標準化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展；

  d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

  e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力；

  f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制；

  3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整；對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。

  三、品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

  1.【規(guī)范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放（不同季度及節(jié)日音樂）、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范；

  2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護；

  品牌小組組成：

  組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān)

  顧問：副總經(jīng)理

  執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理

  組員：門店主管

  備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分（相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中），最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。

  四、管理團隊

  1、合理配置人員：

  a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

  b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。 c設(shè)計師一名負責公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

  d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責執(zhí)行，市場工作僅限于被動應付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現(xiàn)的領(lǐng)導部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規(guī)劃作用。

  2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

  3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

  4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

  5、編制增加費用（增加編制2人）——3600元*2人*10個月（3-12月）=72000元

  五、市場分析+市場調(diào)研

  1、競爭激烈

  近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

  2、整合資源

  我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以

  深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，后期活動開展中會相應占據(jù)主導地位。

  3、市場調(diào)研

  附《市場調(diào)研管理制度》

  MD-20xxO052-1x年市場調(diào)研制度.doc

  六、品牌推廣

  公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

  1、品牌形象

  為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護，20xx年市場部設(shè)計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權(quán)負責（市場部審核、總經(jīng)辦復核）。

  2、產(chǎn)品定位

  根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣（產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。

  結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20xx年市場調(diào)研制度）

  3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣。

  20xx年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家

  家知團購經(jīng)營情況，20xx年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務(wù)的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

  20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ)；無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位；前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通），1x年外包管理費用12000元/季度，20xx年外包管理費用預計6-8萬元。

  4、客服接待

  客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。

  20xx年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復給消費者，解決消費者投訴事件。

  5、市場推廣

  20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，1x年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）。

  20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在1x年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。

  市場推廣費用預計8-15萬元。

  六、工作進度

  常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略

  第一季度：

  1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）。

  2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

  3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)（市場調(diào)研）。

  4、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

  5、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。

  6、啟動1x年市場調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研）

  第二季度：

  1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。

  2、配合公司推出市場活動。

  3、結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

  4、中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

  5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。

  6、1x年市場調(diào)研第二波（門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。

  7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執(zhí)行。

  第三季度：

  1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。

  2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

  3、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。

  4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

  5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。

  6、1x年市場調(diào)研第三波（市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）。

  7、公司宣傳視頻的拍攝制作。

  第四季度：

  1、完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。

  2、對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。

  3、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。

  4、做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。

  七、資源配置

  1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行。

  2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

  八、市場費用預算（略）

  1x年市場部費用在原20xx年市場費用基礎(chǔ)上，增加編制費用約計7.2萬元；

  網(wǎng)絡(luò)推廣（微博微信）外包費用6-8萬元；

  市場推廣費用預計8-15萬元；

  市場調(diào)研項目費用1-1.5萬元；

  其他項目費用較20xx年無較大變化。

第5篇：項目總監(jiān)年度工作計劃范文

一、 以XX項目建設(shè)為中心，切實完成營銷任務(wù)

XX項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：

（一） 確保一季度XX工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

XX第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。

1、土地征拆工作。

春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段后，工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調(diào)整主攻方向。

2、工程合同及開工。

元月份簽訂招投標合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報建工作。

工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計；二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。

4、工程質(zhì)量。

二、 以品牌打造為長遠目標，逐步完成兩個建立

“XX”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團。

1、注冊成立企業(yè)集團，不斷擴大公司規(guī)模

20xx年，公司在能滿足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“XX集團公司”。同時，將獨立注冊或變更所轄子公司名稱，即：XX有限公司（已成立）XX有限責任公司（待更名）XX物業(yè)管理有限公司（已成立）XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（已成立）XX大酒店管理有限公司（待成立）XX集團及所轄子公司籌建人員（均為兼職）和分設(shè)機構(gòu)情況如下：

① XX集團：XX、XX、XX、X、財務(wù)總監(jiān)（待定）、XX集團公司設(shè)：辦公室、人力資源部、財務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部

②XX醫(yī)藥有限公司：XX、XX、XX

③XX醫(yī)藥物流中心：XX、XX、XX

④XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：XX、XX、XX

⑤XX物業(yè)管理有限公司：XX、XX、XX

⑥XX大酒店管理有限公司：XX、XX、其他人員待定

公司的設(shè)想是在集團公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，各子公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關(guān)指標，在整體上提升集團的競爭力。

2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成XX特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

三、以XX發(fā)展為歷史契機，加快內(nèi)部“三個調(diào)整”

XX的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能，以使XX集團傲立于醫(yī)藥之林。

1、人員調(diào)整

人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務(wù)實精神。

2、機構(gòu)調(diào)整

機構(gòu)調(diào)整目前主要指XX有限公司內(nèi)部機構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務(wù)部，即“兩室四部”。隨著XX項目進入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團公司的基礎(chǔ)。XX房地產(chǎn)、XX醫(yī)藥商業(yè)公司、XX物流中心、XX物業(yè)管理四個獨立法人公司進入籌備期，明年正式獨立營運。使公司內(nèi)部機構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。Om

3、例會制調(diào)整

20xx年實行的例會制，對階段性工作總結(jié)提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調(diào)整：

一是例會時間。在每星期六的上午進行。

二是會議主持。每次例會除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。

三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi)，落實部門應匯報執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗，改進方法，完善提高。

四是以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

XX的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本；和合求實，科學求真”決定了XX品牌的打造，XX集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類人才，并相應建立XX專業(yè)人才庫，以滿足XX集團公司各崗位的需要。

3、充實企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，XX策劃公司在進行營銷策劃的同時，對于XX文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是XX品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，XX文化的形成、升華、揚棄應圍繞XX企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的XX企業(yè)文化。

4、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

XX集團注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

XX項目是省、市重點工程，也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將XX項目建成為省優(yōu)工程。

5、預決算工作。

工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預算支付工程款。

（二） 切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)

公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。

1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按XX所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證XX項目建設(shè)資金的及時到位。

（三）全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是XX建成后運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，XX應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)

XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制（包括獎勵賠罰制度等）。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感，增強責任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。

4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資；對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠充滿活力。

5、推行各級責任制，有效實行分工合作

公司的戰(zhàn)略目標之一是建立“XX集團”。這一既定目標客觀上要求公司領(lǐng)導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

公司領(lǐng)導層分工：

董事長：XX。負責全面工作，主持融資、重大合作。分管XX房地產(chǎn)公司。

總經(jīng)理：XX。主持公司日常工作，分管財務(wù)部、XX醫(yī)藥商業(yè)公司。

副總經(jīng)理：XX。負責公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負責策劃公司的工作對接。

副總經(jīng)理：XX。負責營銷工作，分管營銷部。負責營銷廣告，與策劃公司、媒體單位的工作對接。

第6篇：項目總監(jiān)年度工作計劃范文

第一條為加強縣屬國有資產(chǎn)投資經(jīng)營公司的管理，規(guī)范投融資行為，推進政府投資項目建設(shè)，提高國有資產(chǎn)營運效益，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值，根據(jù)《中華人民共和國公司法》和國務(wù)院《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本縣實際，制定本辦法。

第二條縣屬國有資產(chǎn)投資經(jīng)營公司（以下簡稱公司）是指經(jīng)縣政府批準，縣國有資產(chǎn)管理委員會（以下簡稱縣國資委）作為出資人，專門從事國有資產(chǎn)投資經(jīng)營活動，承擔國有資產(chǎn)保值增值責任，并依法登記注冊、獨立承擔民事責任的國有獨資有限責任公司。

第三條按照政企分開、政資分開、政事分開的原則，縣國資委統(tǒng)一代表縣政府履行公司國有資產(chǎn)出資人職責，政府職能部門不再代行國有資產(chǎn)出資人職能?？h國資委對公司享有重大投資決策權(quán)、資產(chǎn)收益權(quán)和依法委派產(chǎn)權(quán)代表等所有者權(quán)利。

第四條縣財政局、縣國資辦負責對公司國有資產(chǎn)營運、財務(wù)狀況實施日常監(jiān)督與管理。

第二章公司的設(shè)立

第五條公司的設(shè)立應當符合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，適應國家和本縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的需要，有利于國有資產(chǎn)保值增值、有利于提高國有資產(chǎn)整體營運效益、有利于提高國有經(jīng)濟的控制力和競爭力。

第六條公司的設(shè)立應符合下列條件：

（一）縣政府批準設(shè)立的文件，明確國有資產(chǎn)經(jīng)營授權(quán)范圍及相應的權(quán)利、義務(wù)和責任；

（二）按照《公司法》規(guī)定設(shè)立國有獨資有限責任公司，建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)；

（三）公司注冊資本一般不低于人民幣500萬元；

（四）縣國資委批準的公司章程。

第七條公司的設(shè)立，可通過產(chǎn)業(yè)相關(guān)的國有企業(yè)歸并、國有股權(quán)劃撥、國有資產(chǎn)重組等途徑組建；也可根據(jù)實際情況由縣國資委直接投資設(shè)立。

第八條公司的設(shè)立、合并、分立等，由縣國資辦會同有關(guān)部門提出方案，報縣國資委批準，并按國家規(guī)定辦理有關(guān)登記手續(xù)。

第九條公司在持續(xù)經(jīng)營期間，對注冊的國有資本除依法轉(zhuǎn)讓外，不得抽回出資。

第三章公司的組織機構(gòu)

第十條公司應按照《公司法》的規(guī)定和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立健全公司法人治理結(jié)構(gòu)，實行責、權(quán)、利相結(jié)合的制衡機制。公司實行董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制，在監(jiān)事會的監(jiān)督下開展工作。

第十一條公司依法設(shè)立董事會。公司董事會對縣國資委負責，行使《公司法》規(guī)定的職權(quán)和公司章程規(guī)定的其他職權(quán)，執(zhí)行縣國資委決議，承擔國有資產(chǎn)保值增值責任。董事會應制定規(guī)范的工作程序，建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的董事會制度。

第十二條公司設(shè)董事長，可以根據(jù)需要設(shè)副董事長。董事長、副董事長由縣國資委在公司董事會成員中指定。董事長為公司法定代表人。董事會成員可以兼任全資子公司和控股子公司的法定代表人。

第十三條公司依法設(shè)置總經(jīng)理，可以根據(jù)需要設(shè)副總經(jīng)理?？偨?jīng)理對董事會負責，行使《公司法》規(guī)定的職權(quán)及公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。董事會成員可以兼任總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

第十四條公司依法設(shè)立監(jiān)事會。監(jiān)事會行使《公司法》規(guī)定的職權(quán)和公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。

第十五條縣國資委對公司委派財務(wù)總監(jiān)，對其資產(chǎn)營運、財務(wù)狀況進行監(jiān)督，切實維護所有者權(quán)益。

第十六條公司董事、監(jiān)事、高級管理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)，下同），由縣國資委按法定程序委派或更換。

第十七條公司董事、監(jiān)事、高級管理人員應當遵守法律、行政法規(guī)和公司章程，對公司負有忠實義務(wù)和勤勉義務(wù)。

第十八條公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)，按照精簡、高效的原則，根據(jù)公司實際情況確定，工作人員經(jīng)組織人事部門批準，可從政府職能部門中調(diào)配，或按規(guī)定程序向社會公開招聘。

第四章公司的職責和權(quán)利

第十九條公司應當履行以下職責：

（一）負責對授權(quán)范圍內(nèi)的國有資產(chǎn)進行經(jīng)營與管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)營運效益，承擔國有資產(chǎn)保值增值的責任；

（二）負責對授權(quán)經(jīng)營和投資形成的國有資產(chǎn)進行清產(chǎn)核資、產(chǎn)權(quán)登記，并按規(guī)定向有關(guān)部門報送資產(chǎn)統(tǒng)計報表和財務(wù)報告；

（三）自覺接受縣國資委的監(jiān)督與管理，定期報告資產(chǎn)營運情況；

（四）依照有關(guān)規(guī)定，上交應上繳的國有資產(chǎn)收益；

（五）在資產(chǎn)經(jīng)營形式變更和產(chǎn)權(quán)變動時，按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行報批手續(xù)；

（六）承擔法律、法規(guī)及縣國資委規(guī)定的其他職責。

第二十條公司具有獨立的法人地位，享有以下權(quán)利：

（一）享有《公司法》規(guī)定的公司權(quán)利；

（二）依據(jù)產(chǎn)權(quán)關(guān)系向全資子公司、控股子公司和參股公司委派董事、監(jiān)事、財務(wù)總監(jiān)，選派或推薦高級管理人員；

（三）決定公司的年度財務(wù)預算、財務(wù)決算方案；

（四）縣國資委授予的其他權(quán)利。

第五章公司的重大事項管理

第二十一條公司應根據(jù)國有資產(chǎn)與財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際和業(yè)務(wù)特點，制定公司內(nèi)部管理制度。

第二十二條公司應建立健全重大事項報告制度。公司的下列事項應向縣國資委報告：

（一）公司發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃和總結(jié)；

（二）董事會、監(jiān)事會工作報告；

（三）公司季度、年度財務(wù)報告；

（四）其他需要報告的事項。

第二十三條公司的下列事項，必須報縣國資委審批：

（一）公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式；

（二）變更公司名稱

（三）增加或者減少注冊資本；

（四）修改公司章程；

（五）政府項目投融資，資產(chǎn)抵押、質(zhì)押或擔保，國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等重大事項；

（六）從事授權(quán)經(jīng)營范圍以外的經(jīng)濟活動；

（七）其他需要審批的事項。

第二十四條公司及其所投資的企業(yè)應建立正常的不良資產(chǎn)自我消化機制。對發(fā)生的資產(chǎn)損失，應按有關(guān)規(guī)定處理。

第二十五條公司應按規(guī)定及時辦理國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記。

第六章公司的產(chǎn)權(quán)代表管理

第二十六條本辦法所稱的產(chǎn)權(quán)代表，是指縣國資委按照一定程序向公司委派的董事長、副董事長、董事會、監(jiān)事會成員及總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

第二十七條公司產(chǎn)權(quán)代表的委派按照現(xiàn)行干部權(quán)限規(guī)定執(zhí)行。

第二十八條公司產(chǎn)權(quán)代表考核實行年度考核和任期考核相結(jié)合，考核內(nèi)容主要包括經(jīng)營業(yè)績、國有資產(chǎn)保值增值情況和政府項目投融資情況等，具體由縣國資委會同有關(guān)部門組織實施。

第二十九條公司產(chǎn)權(quán)代表原則上不得兼任與其任職的公司無產(chǎn)權(quán)關(guān)系的其他企業(yè)的負責人。如確需兼任的，應經(jīng)縣國資委批準。

第七章公司的投資營運管理

第三十條本辦法所稱的投資，是指公司用現(xiàn)金、實物、有價證券或無形資產(chǎn)等實施投資的行為，包括設(shè)立全資子公司、收購兼并、合資合作、對出資公司追加投入等對外投資；辦公用房、公共基礎(chǔ)設(shè)施等固定資產(chǎn)投資；證券投資、期貨投資、委托理財?shù)冉鹑谕顿Y。

第三十一條公司實行對外投資、金融投資，必須報縣國資委批準。

第三十二條凡是政府投資項目，公司應按照《開化縣政府投資項目管理辦法》執(zhí)行。

第三十三條公司轉(zhuǎn)讓國有資產(chǎn)，按照《開化縣國有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓管理暫行辦法》執(zhí)行。

第三十四條縣國資委與公司簽訂國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營責任書，明確公司的權(quán)利與義務(wù)，確定公司國有資產(chǎn)保值增值及其他考核指標，進行公司績效評價。

第八章公司的財務(wù)管理

第三十五條公司應當依照國家法律、法規(guī)和國務(wù)院財政部門的規(guī)定，建立健全公司財務(wù)會計制度。

第三十六條公司財務(wù)應單獨設(shè)賬核算。公司除法定的會計賬簿外，不得另立會計賬簿。

對公司資產(chǎn)，不得以任何個人名義開立賬戶存儲。

第三十七條公司的國有資產(chǎn)收益收繳、使用，應按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十八條公司應及時編制月份、季度、年度財務(wù)會計報告，報送縣國資委、縣財政局、縣國資辦和有關(guān)部門。年度財務(wù)會計報告需經(jīng)會計師事務(wù)所審計。

第三十九條公司應當自覺接受財政、審計等部門的監(jiān)督檢查和管理。

第九章法律責任

第四十條違反本辦法規(guī)定的行為，按照《中華人民共和國公司法》和國務(wù)院《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以處理。

第四十一條違反本辦法規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十章附則

第四十三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、供銷等單位所屬集體性質(zhì)的資產(chǎn)經(jīng)營公司管理，參照本辦法執(zhí)行。

第7篇：項目總監(jiān)年度工作計劃范文

第一條為建立和完善區(qū)區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司監(jiān)督管理體制，進一步搞好搞活區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司，明確市區(qū)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會（以下簡稱區(qū)國資委）和區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的權(quán)利與職責，規(guī)范其經(jīng)營行為，提高國有資產(chǎn)經(jīng)營效益，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值，根據(jù)《公司法》、《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》、《省人民政府關(guān)于授權(quán)國有資產(chǎn)投資主體審批辦法的通知》（政發(fā)〔〕32號）、《關(guān)于印發(fā)市市屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司監(jiān)督管理暫行辦法》（府〔82號）及《關(guān)于印發(fā)市市屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司投資管理暫行辦法的通知》（府辦〔〕105號）等規(guī)定，結(jié)合區(qū)實際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司為經(jīng)區(qū)政府批準擁有國有資產(chǎn)投資主體資格，并授權(quán)其經(jīng)營國有資產(chǎn)、國有股權(quán)，獨立承擔民事責任的國有獨資公司、國有控股公司、國有參股公司。

第三條市區(qū)人民政府是區(qū)區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的出資者。區(qū)國資委對國有資產(chǎn)實施監(jiān)督與管理，對區(qū)政府批準設(shè)立的區(qū)區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司享有重大投資決策權(quán)、資產(chǎn)收益權(quán)和依法委派產(chǎn)權(quán)代表、財務(wù)總監(jiān)等所有者權(quán)利，具體工作由市區(qū)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會辦公室負責實施。

第二章區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的設(shè)立

第四條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的設(shè)立應當符合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，適應國家和本區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策及宏觀調(diào)控的需要，有利于國有資產(chǎn)保值增值、有利于提高資產(chǎn)整體營運效益、有利于提高國有經(jīng)濟的控制力和競爭力。

第五條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的設(shè)立必須符合以下條件：

一、區(qū)政府批準同意設(shè)立；

二、按照《公司法》規(guī)定設(shè)立有限責任公司，建立規(guī)范的法人治理機構(gòu)；

三、注冊資本不低于人民幣50萬元；

四、以產(chǎn)權(quán)為紐帶建立規(guī)范的母子公司管理體制；

五、區(qū)國資委批準其公司章程。

第六條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司國有資本的來源：

一、政府注入的資本金；

二、存量國有資產(chǎn)的調(diào)撥；

三、政府債權(quán)或股權(quán)的劃轉(zhuǎn)；

四、國有資產(chǎn)收益的再投資；

五、政府批準的其他資本來源。

第七條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司在持續(xù)經(jīng)營期間，對注冊的國有資本，不得抽回。

第八條設(shè)立區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的申報材料、申報程序及審批辦法，按照《省人民政府關(guān)于授權(quán)國有資產(chǎn)投資主體審批辦法的通知》的規(guī)定辦理。

第三章區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的組織結(jié)構(gòu)

第九條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司按照《公司法》的規(guī)定和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立健全規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層應依法制定議事規(guī)則，各司其職、各負其責，規(guī)范運作。

第十條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司要建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的董事會制度。董事會對區(qū)國資委負責，行使《公司法》規(guī)定的各項職權(quán)，執(zhí)行區(qū)國資委決議，承擔國有資產(chǎn)保值增值責任。

第十一條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司依法設(shè)立監(jiān)事會，履行監(jiān)事會職責。監(jiān)事會行使《公司法》規(guī)定的職權(quán)和公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。監(jiān)事會對區(qū)國資委負責并報告工作。

第十二條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司依法設(shè)置經(jīng)理。經(jīng)理對董事會負責，行使《公司法》規(guī)定的職權(quán)及公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。

第十三條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司董事長與經(jīng)理原則上應分設(shè)。公司經(jīng)理和監(jiān)事列席董事會會議。

第十四條區(qū)國資委對區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司委派財務(wù)總監(jiān)，對其資產(chǎn)營運、財務(wù)狀況進行監(jiān)督，切實維護所有者權(quán)益。有關(guān)財務(wù)總監(jiān)的管理，參照《市市屬國有獨資公司財務(wù)總監(jiān)管理辦法（試行）》、《市市屬國有獨資公司財務(wù)總監(jiān)聯(lián)簽和報告制度實施細則（試行）》等關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四章區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的職權(quán)與義務(wù)

第十五條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的職權(quán)：

一、享有《公司法》規(guī)定的公司權(quán)利；

二、區(qū)國資委授權(quán)區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司行使的職權(quán)；

三、對其投資企業(yè)按出資額享有重大經(jīng)營決策權(quán)、資產(chǎn)收益權(quán)和選擇經(jīng)營管理者等出資者權(quán)利及依法收取投資收益；

四、按產(chǎn)權(quán)關(guān)系決定或參與其投資企業(yè)的組織機構(gòu)調(diào)整、資產(chǎn)重組、企業(yè)公司制改造、股權(quán)變動等；

五、依據(jù)產(chǎn)權(quán)關(guān)系向全資子企業(yè)、控股子公司和參股公司委派董事、監(jiān)事、財務(wù)總監(jiān)及選派或推薦高級管理人員；

六、享有法律、法規(guī)及區(qū)國資委規(guī)定的其他職權(quán)。

第十六條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的義務(wù)：

一、完成國有資產(chǎn)經(jīng)營計劃和責任目標，負責對授權(quán)范圍內(nèi)的國有資產(chǎn)進行經(jīng)營與管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)營運效益，承擔國有資產(chǎn)保值增值責任；

二、按照規(guī)定上繳國有資產(chǎn)收益；

三、接受區(qū)國資委的監(jiān)督與管理，定期報告資產(chǎn)營運情況；

四、承擔法律、法規(guī)及區(qū)國資委規(guī)定的其他義務(wù)。

第五章區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的管理

第十七條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司應根據(jù)《公司法》、《會計法》及其他關(guān)于國有資產(chǎn)與財務(wù)管理的法律、法規(guī)，結(jié)合公司實際情況和業(yè)務(wù)特點，制定具體的管理規(guī)章制度。

第十八條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司下列事項，必須報區(qū)國資委審批：

一、公司增加或減少注冊資本；

二、公司合并、分立、變更、解散和清算等事項；

三、修改公司章程；

四、公司營運資產(chǎn)的授權(quán)事項，從事授權(quán)經(jīng)營范圍以外的經(jīng)濟活動；

五、公司重大的對外投資活動；

六、公司重大的國有產(chǎn)權(quán)（股權(quán)）轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)處置等事項；

七、為無產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位或個人提供的財產(chǎn)質(zhì)押、抵押等擔保行為；

八、區(qū)國資委認為需要審批的其他事項。

第十九條建立重大事項報告制度，區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司下列事項應向國資委報告：

一、公司發(fā)展規(guī)（計）劃、公司董事會、監(jiān)事會年度工作計劃（報告）和總結(jié)；

二、公司年度審計、經(jīng)營業(yè)績、保值增值、收益收繳等報告；公司月度、季度、年度財務(wù)報告及分析；

三、區(qū)國資委認為需要報告的其他事項。

第二十條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司以轉(zhuǎn)讓、出售、置換等方式處置國有資產(chǎn)必須進行資產(chǎn)評估，并通過拍賣、招標競價、協(xié)議轉(zhuǎn)讓等市場機制運作。

第二十一條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司為其投資企業(yè)提供質(zhì)押、抵押等擔保行為，必須根據(jù)公司管理制度規(guī)定的程序、權(quán)限審議決定，并按《擔保法》的規(guī)定規(guī)范操作，建立備查賬目。

第二十二條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司及其所投資的企業(yè)應建立正常的不良資產(chǎn)自我消化機制。對發(fā)生的資產(chǎn)損失，包括壞賬損失、存貨損失、股權(quán)投資損失、固定資產(chǎn)及在建工程損失、擔保（抵押）損失以及經(jīng)營證券損失等，應在核實和追究責任的基礎(chǔ)上及時按有關(guān)規(guī)定進行處理。

第二十三條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司執(zhí)行企業(yè)勞動工資制度。公司應依法與企業(yè)職工建立勞動關(guān)系，訂立勞動合同，并按照國家有關(guān)規(guī)定參加企業(yè)各項社會保險。在工資總額增長幅度不超過公司經(jīng)濟效益增長幅度、職工實際平均工資增長幅度不超過公司勞動生產(chǎn)率增長幅度的前提下，公司可自主確定職工工資分配辦法。董事長、副董事長、經(jīng)理等經(jīng)營層人員的報酬由區(qū)國資委考核后決定。

第二十四條區(qū)國資委向區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司委派財務(wù)總監(jiān)。財務(wù)總監(jiān)的職責是根據(jù)區(qū)國資委的要求，對公司的日常財務(wù)活動進行監(jiān)督，維護出資者權(quán)益。

第二十五條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司法定代表人辦理調(diào)動、免職、辭職、退休等事項前，由區(qū)審計局依法進行任期經(jīng)濟責任審計。

第六章區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的產(chǎn)權(quán)代表管理

第二十六條本辦法所稱產(chǎn)權(quán)代表，是指區(qū)國資委按照一定程序向區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司委派的董事長、副董事長及其他董事會成員。

第二十七條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司產(chǎn)權(quán)代表按照現(xiàn)行干部管理權(quán)限管理，堅持黨管干部和市場配置結(jié)合的原則。

第二十八條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司產(chǎn)權(quán)代表考核實行年度考核和任期考核結(jié)合，由區(qū)國資委會同有關(guān)部門組織實施?？己说膬?nèi)容主要有國有資產(chǎn)保值增值情況和經(jīng)營業(yè)績等。

第二十九條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司產(chǎn)權(quán)代表收入管理實行業(yè)績考核與薪酬管理結(jié)合，具體辦法見《區(qū)國有經(jīng)營性企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》及《區(qū)國有經(jīng)營性企業(yè)負責人實行年薪制暫行辦法》。

第三十條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的財務(wù)收支、資產(chǎn)、負債、權(quán)益接受審計監(jiān)督，對區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司董事長實行經(jīng)濟責任審計制度，由區(qū)審計部門會同有關(guān)部門組織實施。

第三十一條國有資產(chǎn)保值增值及其他考核指標由區(qū)國資委會同有關(guān)部門提出意見，由區(qū)國資委與區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司董事長簽訂責任書。

第三十二條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司產(chǎn)權(quán)代表原則上不得兼任與其任職的區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司無產(chǎn)權(quán)關(guān)系的其他企業(yè)負責人。如確需兼任的，應經(jīng)批準。

第七章區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的投資決策和產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓

第三十三條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的投資是指用現(xiàn)金、實物、有價證券或無形資產(chǎn)等實施投資的行為，包括設(shè)立全資子企業(yè)、收購兼并、合資合作、對出資企業(yè)追加投入等對外投資；基本建設(shè)和技術(shù)改造等固定資產(chǎn)投資；證券投資、期貨投資、委托理財?shù)冉鹑谕顿Y。區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的投資關(guān)系到公司發(fā)展和出資人利益，公司必須建立投資管理制度，健全投資內(nèi)控機制。

第三十四條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的投資項目必須符合國家產(chǎn)業(yè)政策、企業(yè)發(fā)展規(guī)（計）劃和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，并明確投資項目決策者和實施者應承擔的責任。

第三十五條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司接受省、市及本區(qū)外企事業(yè)單位劃轉(zhuǎn)的資產(chǎn)，應報區(qū)國資委審批。

第八章國有資產(chǎn)收益管理

第三十六條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的收益主要包括：

一、對外投資收益（包括全資子公司、控股企業(yè)、參股企業(yè)的收益和有價證券的收益等）；

二、自營業(yè)務(wù)取得的稅后凈利潤；

三、國有產(chǎn)權(quán)（股權(quán)）轉(zhuǎn)讓收益；

四、依法取得的其他收益。

第三十七條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的收益歸投資者所有，按以下順序分配：

一、彌補以前年度經(jīng)營虧損；

二、按照《公司法》規(guī)定提取法定公積金和公益金；

三、剩余可供分配利潤，按核定比例上繳區(qū)國有資產(chǎn)收益專戶。

第三十八條經(jīng)區(qū)國資委批準用于公司再投資的國有資產(chǎn)收益，作增加國有資本處理。

第三十九條國有資產(chǎn)收益必須按規(guī)定及時足額上繳。對未按規(guī)定足額上繳和使用的，按國務(wù)院《財政違法行為處罰處分條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

第四十條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司國有資產(chǎn)的收益收繳情況納入對區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司產(chǎn)權(quán)代表的考核范圍。

第九章區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的違規(guī)責任

第四十一條區(qū)屬國有資產(chǎn)經(jīng)營公司違反有關(guān)規(guī)定，發(fā)生下列行為之一，區(qū)國資委應責令其限期糾正、追回損失或依法追究責任：

一、不按規(guī)定進行資產(chǎn)評估，或者在評估中使用不正當手段壓低資產(chǎn)評估價值；

二、違反規(guī)定將國有資產(chǎn)低價出售、折股或者無償處置、量化給其他單位或個人；

三、違反規(guī)定對外提供擔保、對外投資、賒賬經(jīng)營等給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失；

四、未經(jīng)批準擅自實行產(chǎn)權(quán)激勵制度，或者違反規(guī)定發(fā)放薪酬，損害國有資產(chǎn)出資者權(quán)益；

五、違反規(guī)定隱瞞、截留國有資產(chǎn)經(jīng)營收益，或者拖延應繳國有資產(chǎn)收益；

六、其他違規(guī)行為。

第8篇：項目總監(jiān)年度工作計劃范文

繁忙的一年又快過去了，回望過去的一年，真是感慨萬千，是時候做一個總結(jié)了。下面是小編為大家整理的銷售年終工作總結(jié)與計劃，供大家參考!

銷售年終工作總結(jié)與計劃時間過得真快，20__年即將成為過去，在20__年里我們學到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對20__年全年工作總結(jié)如下。

一、全年工作總結(jié)

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。

2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由"比較"過度到"信念"，最終銷售成功。

(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開)。

3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

20__年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為20__年的工作做鋪墊。

二、20__年年度計劃

1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們___服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌。

2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放。

3、服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升。

4、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量。

5、對新老VIP的維護：這點是我們20__年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好。

6、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度。

7、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力。

8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣。

在20__年，我們將不斷的學習，不斷總結(jié)，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在20__年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高。

銷售年終工作總結(jié)與計劃第一部分參與項目工地總結(jié)

一、南車四方調(diào)試廠房

南車四方的調(diào)試廠房網(wǎng)架重量762.22噸，面積11648平方米，含鋼量65kg/平方米，焊接球151個，跨度60米和30米雙連跨。

本工程安裝總體過程非常順利。完全達到了預期的目標，第一生產(chǎn)沒有耽誤、二工程自身沒有耽誤、三、業(yè)主也沒有影響我們，最終我方施工完全按計劃工期完工。

公司各個部門配合:

1、生產(chǎn)與工程的配合

因為本項目桿件大，工期緊，生產(chǎn)壓力大，生產(chǎn)前工程上先制定安裝方案和施工順序?qū)⒕W(wǎng)架人為的分成了三個區(qū)域，生產(chǎn)部根據(jù)各個施工段的工地進場要求先后加工，全部保證了現(xiàn)場的施工要求，沒有產(chǎn)生工地窩工的現(xiàn)象。

2、工地與業(yè)主方的配合

進場前，工程人員先到場與總包方協(xié)調(diào)施工，根據(jù)我方的施工方案進行的先后順序，總包方積極配合，陸續(xù)將施工的路面全部硬化。

3、工程與技術(shù)的配合

工程與技術(shù)的配合主要體現(xiàn)在方案里，吊裝方案計劃吊裝一塊60m跨的含有量焊接球的網(wǎng)架，單塊面積超20__平方，重量達150T，方案制定后多次經(jīng)技術(shù)部尋找吊點驗算，后來現(xiàn)場臨時少量修改了吊裝方案仍然通過了技術(shù)部的驗算，最后保證了吊裝的萬無一失。

問題:

完工后，屋面支托間不在一個坡度上，高差較大，造成檁條無法準確安裝焊接，最終解釋成撓度原因，屋面支托按照水平設(shè)計沒有考慮坡度。

二、青島軟控車間

青島軟控是一個車間改造項目，車間內(nèi)加蓋一層網(wǎng)架，面積2358平方，含鋼量大約16kg，難度主要在于室內(nèi)工程，操作空間特別小。

方案:整體吊裝，5T電帶吊車散裝。

三、蘇酒集團十堰鋼結(jié)構(gòu)工地

蘇酒集團湖北梨花村酒業(yè)公司的1#聯(lián)合包裝廠房共8640平方的鋼結(jié)構(gòu)工程，于20__、12、29日材料進場，201_、1、9日全部完工，201_、1、12日最終順利竣工驗收，在施工期間本項目經(jīng)歷諸多問題，但最終克服了種種困難，順利完工。

1、工期

本項目12.29材料進場，進場后業(yè)主要求20__、12、17日提供打墻板和屋面板工作面，20__、12、25日圍護結(jié)構(gòu)全部完工，但是公司在12.10日主體鋼構(gòu)材料才基本到位，12.14日檁條到位，項目上被壓縮到那么短時間內(nèi)完成工期這幾乎不可能的。

本項目最終是幸運的，后期由于甲方插手圍護結(jié)構(gòu)的原因?qū)е鹿て诓涣肆酥?/p>

2、施工中出現(xiàn)的問題

本項目前期困難主要是材料進場太慢，施工隊窩工嚴重，后期施工圖紙問題太多，現(xiàn)場加工及修改較多。

(1)設(shè)計問題

圖紙不全、不系統(tǒng):公司未提供屋面拉條圖、隅撐圖、整體的檁條布置圖、柱撐分布圖，大部分只提供了工廠的加工圖紙，且圖紙較瑣碎，給現(xiàn)場安裝帶來較大困難;

圖紙錯誤較多:51個門窗洞口細化沒有保證內(nèi)徑尺寸，L軸考慮打板少細化一層檁條120m，拉條布置不科學(完全按照設(shè)計院圖紙細化、沒有考慮實際情況、造成部分檁條撓度較大)柱頭筋板妨礙天溝，兩個軸線的檁條安裝與螺栓沖突、抗風柱頂板與小立柱沖突，這些問題有些是設(shè)計院圖紙問題，有些是圖紙細化問題，但總之圖紙是錯的。

漏項風機洞口、鋼爬梯、雨棚、雨水口漏細化

漏算漏算少量C型鋼、漏算少量拉條

(2)現(xiàn)場加工制作較多

山墻小立柱現(xiàn)場加工、鋼爬梯現(xiàn)場購料加工、風機洞口現(xiàn)場半成品加工、缺少的檁條現(xiàn)場購料加工、斜拉條六百多根加工短、現(xiàn)場重新加工檁條孔。

為解決以上問題，項目部經(jīng)向公司請示，以計時工型式現(xiàn)場處理，共耗用計時工78.5個。

3、施工隊

優(yōu)點:隊長及小隊長工程施工經(jīng)驗較足，人員管理能力較強，工人數(shù)量充足;缺點:干活粗糙、不夠細致，隊長擅自做主觀念強、工程上大多時候不肯吃虧。

通過這個工地需要理清楚幾件事:

1、工程施工現(xiàn)場的工期常常被無限制的、不合理的壓縮，比如前期準備工作過長，如果完不成工期，責任該誰承擔?

以本工程為例:據(jù)了解，本工程在進場的一個多月前已經(jīng)支付定金，但截至項目部進場時，材料剛展開加工——材料備料晚——生產(chǎn)提料晚——圖紙細化晚——設(shè)計下圖晚——經(jīng)營溝通晚?不知道什么原因?？傊?，材料到場確實太晚了。

2、審圖

本工程合同中，業(yè)主要求我公司對設(shè)計院圖紙進行優(yōu)化、細化，但細化后的圖紙中仍然出現(xiàn)了一些不合理的地方，比如小立柱的檁條、墻面拉條等問題，施工中出現(xiàn)這些細節(jié)問題后向公司反饋，公司判斷屬設(shè)計院圖紙的原因，但業(yè)主又認定這些細節(jié)歸我公司的細化范圍。如果這些問題出現(xiàn)了額外的經(jīng)濟費用，費用該誰承擔?

3、系統(tǒng)的安裝細化圖紙該誰出

本工程圖紙不完善，細化的安裝圖紙瑣碎、缺項，不系統(tǒng)，工程施工很困難，對外影響十分不好。

第二部分建議

1、有條件時，工程部要堅持盡早定下工程施工人員和施工隊的原則，定的越早越好

每個項目進場前都有很多工作要做，比如:熟悉圖紙、制度施工方案、組織合理的人員計劃、考慮工期及對可能遇見的困難有預見性、向各個部門提供建議、要求并準備資料，施工隊同樣要組織工人、考慮方案、安排工具，如果到要進場了才敲定施工管理人員和施工隊，大家草草進場，是對工程安裝不負責任的表現(xiàn)，更會對有難度的工程施工造成較大困擾。

2、如果要堅持實施生產(chǎn)細化，設(shè)計與生產(chǎn)細化職責要分清，同時又要密切配合，認真審圖，積極主動與設(shè)計院溝通，杜絕圖紙出現(xiàn)較多問題，以免給工程帶來較大的影響。

3、進場前盡可能提供工程全部圖紙

進場前公司要盡可能完善全部的圖紙細化工作，出具系統(tǒng)的圖紙，這樣會減少工程項目漏項施工，減少運輸費及現(xiàn)場購料加工的現(xiàn)象，減少項目成本、保證工期，對外也能較好的展示公司形象。

4、及時提供有效的材質(zhì)單(原件或者復印件加蓋銷售章)

當前國內(nèi)的施工中，工程資料的份量是越來越重，在正規(guī)的工程中，資料的及時性、完整性和有效性是工程形象的一個重要展現(xiàn)。而在資料里面，有效的材質(zhì)單是資料的核心，所有的工地在材料進場時，都會要求提供有效的材質(zhì)單，但是，公司偶爾會出現(xiàn)提供材質(zhì)單不及時或者材質(zhì)單無效的情況，所以，請公司重視材質(zhì)單，盡可能要求原材料供應商多提供有效的材料質(zhì)量證明文件。

第三部分2020年展望

2020年度計劃繼續(xù)在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真學習公司的各項規(guī)定，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度，思想上、行動上、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標，加強管理，齊心協(xié)力，發(fā)揚無私奉獻的精神，爭取的完成公司交付的各個項目安裝計劃，根據(jù)項目部的實際工作情況，以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點，強化管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)效益，保證了在建工程的順利進行。

銷售年終工作總結(jié)與計劃作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下：

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2019年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思，及時總結(jié)工作得失

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1.對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3.招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4.工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

銷售年終工作總結(jié)與計劃銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領(lǐng)導的指導下和同事的合作中，我積累了的實踐經(jīng)驗，學習到了專業(yè)知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結(jié)如下。

一、業(yè)績統(tǒng)計及分析

__年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業(yè)績方面不太理想，都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒達到100萬。

1.影響業(yè)績的正面因素

①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。

②公司宣傳和媒體行業(yè)活動，這包括

a.名品套餐：滿5000送5000，主材市場折上折。

b.兩次房交會和住博會。

c.生活家具館和會議中心公司專場活動。

③公司啟動月度大會，對設(shè)計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率。

⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調(diào)動了大家的積極性。

⑥網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。

2.影響業(yè)績的負面因素

①由于夏季的炎熱，7月開始，客戶量急劇減少。

②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。

③下半年個人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務(wù)水平有待提高。

二、客戶統(tǒng)計及分析

1.__年預約客戶個，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績。

2.客戶死單原因：客戶死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。

每次放槍，都應當檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到目標準確度。

3.預約客戶死單率

4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。

三、__年度工作計劃

1.每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長。

2.小區(qū)活動及團購

由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在__年必須進行完善，具體有

①小區(qū)活動

a.對于一些沒有交房的重點小區(qū)調(diào)研之后進行后期跟蹤。

b.跟物業(yè)負責人談合作事宜。

c.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案。

②小區(qū)團購

a.找準團購目標小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，根據(jù)客戶的認可度進行下一步操作。

b.利用手頭資源約有意向客戶;建立專用qq群，先讓一些響應的加進來，然后讓其帶懂另一部分。

c.人數(shù)達到之后，約業(yè)主到家居館進行團購活動。

③提高自身業(yè)務(wù)水平和對專業(yè)知識的了解。

5.對于手頭的信息資源進行電子化，根據(jù)分類列出表格。

以上是我對__年度工作的總結(jié)。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

銷售年終工作總結(jié)與計劃回首20__年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會擁有更美好的明天。

一、年終工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

1)第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中__19臺，__15臺，__21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

2)結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦_總監(jiān)和銷售部_經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在_總監(jiān)和_經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、20__年的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望明年公司的業(yè)績更加輝煌!

銷售年終工作總結(jié)與計劃20__年的一整年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在一整年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在一整年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

銷售年終工作總結(jié)與計劃一、本年度工作總結(jié)

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。

目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。

所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。

對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。

本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。

這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。

在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三、市場分析

現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。

有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。

在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在__區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。

外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。

可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四、20__年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。

在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。

(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。

造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。

提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售年終工作總結(jié)與計劃來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。

幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個"耐不住寂寞"的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學習的習慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

(2)具有責任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售年終工作總結(jié)與計劃作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

一、具體歸納為以下幾點

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表率。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

二、20__年工作計劃

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫。

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

銷售年終工作總結(jié)與計劃一、工作總結(jié)

20__將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;20__職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于__年進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。

自身還存在的缺點：

對于LED市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

20__年銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20__年初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領(lǐng)導和同事。

二、市場分析

現(xiàn)在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)LED未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。

三、明年的工作計劃

1、適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導匯報與溝通，確保工作實施與落實;2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取的市場份額;

3、目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。

(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)

4、與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。

不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

5、不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);

并多結(jié)識與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。

四、近期項目

1、____公司(戶外亮化為主)

橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認;

2、______照明中心(戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā))

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)

有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。

第9篇：項目總監(jiān)年度工作計劃范文

房地產(chǎn)設(shè)計合同范文1甲方：

乙方：

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，在公平、公正、互惠互利的原則下達成以下協(xié)議：

一、標的內(nèi)容:

“xxxx”項目平面設(shè)計服務(wù)

二、甲方委托乙方的工作內(nèi)容：

乙方專門成立“xxxx”項目小組，負責該項目的項目平面設(shè)計，包括以下內(nèi)容：

2.1、項目品牌管理規(guī)劃

1、基礎(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計(已有)

2、應用系統(tǒng)設(shè)計

A：樓盤展示系統(tǒng)設(shè)計 B：銷售用品系統(tǒng)設(shè)計 C：樓盤導示系統(tǒng)設(shè)計

3、戶外廣告類

現(xiàn)場導示牌、路牌廣告、候車亭、車體廣告等

2.2、項目全程宣傳品設(shè)計、制作

1、售樓書設(shè)計(含單張、折頁設(shè)計等)

2、售樓處展板設(shè)計;

3、購樓導向手冊;

4、其它宣傳品的設(shè)計;

5、報紙廣告的設(shè)計

三、服務(wù)期限及合同價款：

1、乙方按“用世·水韻城”項目營銷計劃同步提供平面設(shè)計服務(wù)，服務(wù)期限為12月,合同自 年 月 日至 年 月 日止。

2、乙方提供的設(shè)計服務(wù)合同價款為人民幣xxxxx元整(RMB)。

3、本合同的履行期限屆滿后，若甲方需要繼續(xù)委托乙方服務(wù)本項目后期物業(yè)，雙方可以另行簽訂合同。

四、付款方式：

為保證乙方工作的順利進行，在互相信任的基礎(chǔ)上，雙方確認，甲方應向乙方支付前述合同價款的具體付款方式及期限為：

1、按月支付，每月設(shè)計費用為xxxx萬元(￥xxxx)，合同簽訂當日支付當月設(shè)計費xxx萬元(￥xxxx)。

2、下月設(shè)計費用于當月5號前支付設(shè)計費xxx萬元(￥xxxx)，余款每月以此類推。

五、甲方的權(quán)利與義務(wù)：

1、甲方應乙方請求提供與整體廣告設(shè)計、制作和實施相關(guān)的資料、文件、信息、陳述，以確保乙方按時完成符合甲方委托的廣告設(shè)計等各項工作;

2、甲方依本合同的規(guī)定如數(shù)向乙方支付合同價款。

3、甲方有權(quán)對乙方的設(shè)計方案提出修改意見，乙方應根據(jù)甲方的意見及時進行修改和/或調(diào)整，直至甲方書面確認為止;

4、積極配合乙方開展工作，就乙方設(shè)計稿，應在收到后三個工作日內(nèi)向乙方提出具體的修改意見;如若逾期，因此出現(xiàn)失誤由甲方負責。

六、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定取得相應的合同價款。

2、根據(jù)本項目甲方的整體策劃及銷售工作的進度和需要，按甲方的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成計劃工作任務(wù);

3、乙方須按甲方的時間要求提交設(shè)計稿(含文案撰寫)。

4、遵守保密接受委托期間獲悉的甲方的商業(yè)秘密。

七、違約責任

除不可抗力因素，甲方若違反本合同約定，并因此乙方終止執(zhí)行本合同，甲方負責賠償因此給乙方帶來的經(jīng)濟損失;乙方若違反本合同約定，乙方承擔因此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

八、其它

1.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方授權(quán)簽字蓋章之日起生效，本合同未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決;

2.在本協(xié)議實施過程中產(chǎn)生的爭議，雙方應本著誠信團結(jié)、互惠互利的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可通過仲裁或法律途徑予以解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

房地產(chǎn)設(shè)計合同范文2委托方(甲方):

受托方(乙方):

根據(jù)《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國合同法》及國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方在平等、自愿、等價有償、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方對××湖畔名居(暫定名)項目進行廣告設(shè)計服務(wù)等事宜,達成一致意見,特簽訂本合同,以資信守。

第一條 廣告設(shè)計合同服務(wù)范圍

甲方委托乙方為其開發(fā)建設(shè)的××湖畔名居(暫定名)項目進行廣告設(shè)計服務(wù),負責該項目的廣告策劃、創(chuàng)意、平面設(shè)計等事宜。

第二條 廣告設(shè)計合同服務(wù)期限

1、本合同期限自××××年×月××日起至××××年×月××日止,共計××個月。

2、本合同所約定合同期限屆滿前一個月前,經(jīng)協(xié)商同意,雙方可就續(xù)簽合同具體條款進行協(xié)商,經(jīng)協(xié)商一致,另行簽訂合同書。否則,合同期滿,本合同自行終止。

3、如甲方因銷售周期調(diào)整、節(jié)假日、或本項目發(fā)生重大調(diào)整或出現(xiàn)停建、緩建等其它原因,甲方有權(quán)要求乙方暫時停止服務(wù)或解除合同。暫停服務(wù)的期間乙方一切工作暫停,甲方不需支付本期間服務(wù)費用,合同期限相應順延。如甲方解除本合同,雙方按已履行的期限及本合同約定的月費用結(jié)算,除此之外,甲方不再承擔其他任何責任、賠償?shù)?。以上情況,甲方須提前15日書面通知乙方。

第三條 廣告設(shè)計合同服務(wù)內(nèi)容

1、項目廣告策劃(包括但不限于項目案名、LOGO、主題廣告語,以及廣告定位、廣告策略及創(chuàng)意構(gòu)想、傳播與媒介策略、推廣總體策劃思路、推廣主題、公關(guān)活動策略及廣告文案策劃和具體廣告實施方案);

2、沿海品牌推廣策劃(包括但不限于項目推廣過程中的公司品牌整合及活動策劃);

3、示范區(qū)整體包裝方案(銷售中心、景觀環(huán)境及停車、樣板房、商業(yè)街);

4、項目廣告設(shè)計(包括但不限于項目報紙廣告、戶外廣告、雜志廣告、電視標版廣告創(chuàng)意、項目營銷資料如樓書、折頁、海報、DM、戶型單張、網(wǎng)站表現(xiàn)等的設(shè)計及其它應用系統(tǒng)設(shè)計);

5、項目VI及形象包裝策劃(包括但不限于工地現(xiàn)場包裝、銷售中心包裝、看樓通道包裝、導示系統(tǒng)、外展包裝、展覽設(shè)計的創(chuàng)意、活動包裝的策略制定及其設(shè)計);

6、項目活動策劃及執(zhí)行(包括但不限于項目樣板區(qū)開放、開盤、展覽、入伙、外展及階段性促銷活動的策劃及建議、大型公關(guān)推廣活動策劃活動及推行等)。

第四條 服務(wù)費及付款方式

1、服務(wù)費:

合同總金額為(大寫)××萬元整(￥××萬元), 即每月服務(wù)費為×萬元。

2、支付方式:

甲方每季度支付乙方服務(wù)費人民幣(大寫)××萬元整(￥××萬元)。

甲方向乙方支付服務(wù)費用采用每季度結(jié)算方式。乙方按本作進度表、工作計劃及甲方工作單完成每季度全部工作后,向甲方提交工作成果,經(jīng)甲方確認后,甲方于下季度第一月的15個日歷天內(nèi)向乙方支付上一季度的服務(wù)費用。

3、乙方應在甲方付款的同時,向甲方提供正式的發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕付款,且并不因此承擔任何違約責任,乙方仍應按本合同約定履行義務(wù)。

第五條 廣告運作規(guī)則

1、本合同簽約后該項目即進入本合同約定的服務(wù)具體操作階段。乙方在本合同簽訂后15個日歷天內(nèi)須向甲方提供總體推廣策劃案及創(chuàng)意框架思路報告及實施方案和工作進度表,并嚴格制定每一個分項的實施過程,甲方在收到前述文件后5個工作日給予反饋意見。

如甲方提出異議的,乙方應當根據(jù)甲方的意見在15個日歷天內(nèi)提交修改后的總體推廣策劃方案及創(chuàng)意框架思路、實施方案和工作進度表,如乙方不同意甲方意見或逾期未提交經(jīng)修改的前述文件,甲方有權(quán)解除本合同,雙方互不承擔違約責任,甲方無需為此支付費用。

2、乙方應將經(jīng)甲方確認的總體推廣策劃方案及創(chuàng)意框架思路、實施方案和工作進度表嚴格貫徹落實到每一個分項目的實施過程中,并按照經(jīng)甲方簽字確認的前述文件、進度計劃及甲方下發(fā)的工作任務(wù)單、甲方調(diào)整后的計劃等分步實施,各項工作完成的日期以乙方提交該工作服務(wù)成果的書面報告之日為實際完成之日。

3、為配合市場變化,甲方可隨時提出修改調(diào)整總體策劃方案、創(chuàng)意框架思路方案、實施方案和工作進度表。乙方應當無條件的予以服從,并在接到甲方通知后5個工作日內(nèi)向甲方提交修改好的總體策劃方案、創(chuàng)意框架思路方案、實施方案和工作進度表。甲方無需對該調(diào)整增加費用。

4、乙方應就該項目整合推廣成立××湖畔名居(暫定名)項目小組,該項目小組成員應包括資深策略師、資深策劃師、資深文案、平面設(shè)計總監(jiān)、設(shè)計指導、立體空間設(shè)計指導;另外,乙方必須成立本項目的專案小組。乙方應于本合同簽訂之日向甲方提供提供項目小組及專案小組人員名單,并經(jīng)甲方認可,如乙方要調(diào)整該項目小組或?qū)０感〗M人員,需提前5日通知甲方并取得甲方認可。甲方有權(quán)對該項目小組及專案小組人員的工作表現(xiàn)或業(yè)務(wù)水平提出意見,有權(quán)要求乙方更換,乙方應在接到甲方通知之日起3日內(nèi)予以更換。甲方認可或更換意見,并不能免除乙方應承擔任何責任。

5、乙方的專案小組人員,應充分配合項目良性進展,與甲方實行周例會制度,由乙方負責招集,雙方共同確定整周的工作,有序安排進度。若需臨時增加例會,甲方需提前48小時通知乙方,乙方需全力配合甲方。每會由乙方專人于會后3日內(nèi)將記錄整理的會議紀要交于甲方備忘,須加蓋乙方公章。

6、每月應不少于一次召開雙方高層工作會議,乙方須提交廣告效果評估報告,檢討廣告效果,以指導和調(diào)整項目推廣的廣告策略,乙方應按時于每月的1日提交月度、每季度的1日提交上一季度工作總結(jié)和下一季度工作計劃,并于每年的1日提交上年度工作總結(jié)和下年度工作計劃。為配合市場變化,甲方可隨時提出修改調(diào)整工作計劃,乙方在接到甲方調(diào)整通知后3個工作日內(nèi)提交修改完畢的工作計劃;當甲方有重大活動及綜合會議時要求乙方人員參加,乙方必須積極響應并不準以任何理由推脫。

7、乙方負責人在開盤期前二個月及開盤期當月這三個月內(nèi),應有10天/月的時間在甲方指定現(xiàn)場辦公,項目開盤后乙方必須有負責人駐場。費用均由乙方自行承擔。

8、乙方現(xiàn)指定××為該項目的負責人,負責整個服務(wù)項目的安排、執(zhí)行和與甲方的溝通、聯(lián)絡(luò)。該負責人向甲方所作出的任何承諾、保證、函件、簽字、確認等均視為乙方的行為,均由乙方承擔責任。

9、甲方現(xiàn)指定×××為該項目的負責人,負責整個服務(wù)項目的安排、執(zhí)行和與乙方的溝通、聯(lián)絡(luò)。該負責人無權(quán)向乙方做出任何承諾、保證、函件、簽字、確認等,無權(quán)減少本合同項下乙方義務(wù)或甲方權(quán)利,無權(quán)增加乙方權(quán)利、費用或甲方義務(wù),任何承諾、確認等均須以甲方加蓋公章的方式確認。

10、乙方應按照甲方提供的總體營銷預算計劃,編制相應的廣告及活動推廣成本預算及進行費用監(jiān)控,并經(jīng)甲方確認。

第六條 限制

在雙方約定的服務(wù)期內(nèi),乙方不得再接受與甲方委托項目相同地段的其他公司房地產(chǎn)項目之任何廣告推廣業(yè)務(wù)。

第七條 服務(wù)成果形式和要求

1、乙方為甲方提供服務(wù)內(nèi)容均須以文字、圖紙、圖片或其它形式的載體體現(xiàn),各服務(wù)成果具體載體均應當為至少提供書面文本二套及電子文檔一套;

2、乙方應對其向甲方提供的工作成果進行充分的說明,達到甲方工作人員可以充分理解。如甲方工作人員有提出異議,乙方應當負責給予充分解釋。

3、乙方應當每月五日前,向甲方提交服務(wù)月報,其中應當包括當月計劃、當月已完成的項目、計劃履行情況、下月計劃以及對已履行情況的分析、建議。

4、乙方提交的工作成果均須經(jīng)甲方簽字同意。如甲方對其內(nèi)容提出異議的,乙方應當按甲方意見限期修改,直至滿足甲方要求。對于緊急事項,甲方可通過電話、傳真通知確認,并在確認后24小時內(nèi)以特快專遞的方式發(fā)出書面確認。經(jīng)甲方確認工作成果,乙方對其文件承擔責任,不得更改。

5、其他要求

(1) 乙方向甲方提交的各種策劃、創(chuàng)意、設(shè)計、報告等文件,均應加蓋乙方公章及設(shè)計人員、起草人員以及審定人員的名稱,并應當通過直接提交或特快專遞郵寄的方式送達甲方,甲方不接受其它任何形式的送達。

(2)以上文字、圖片、載體均為設(shè)計圖紙及樣稿,該設(shè)計圖紙應當清楚明晰,并注明其適用使用的媒體,其相應的電子版本可以直接被廣告公司、媒體或印刷企業(yè)等用于制

第八條 雙方權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方權(quán)利及義務(wù)

1、雙方合作期間,甲方應積極配合乙方,及時提供乙方所需的甲方所持有的各類圖片和文字資料,并應對上述資料的準確性和完整性負責。乙方應于本合同簽訂之日起7日內(nèi)向甲方提交所需資料明細,經(jīng)甲方確認后,甲方于15日內(nèi)提供。

2、甲方有權(quán)對乙方提交的策劃思路、廣告方案、設(shè)計稿和所有乙方所提交的工作成果提出修改意見和建議,乙方據(jù)此在甲方指定期限內(nèi)進行修改、調(diào)整完畢,直至甲方簽字認可后方可定稿;若乙方修改或調(diào)整三次后仍未達到甲方的要求,甲方有權(quán)單方終止合同,雙方按已履行的期限及本合同約定的月費用結(jié)算,除此之外,甲方不再承擔其他任何責任、賠償?shù)取?/p>

3、甲方應及時在雙方商定的工作時間內(nèi)審定乙方每一步的策劃、設(shè)計方案,并監(jiān)督乙方設(shè)計工作的進度、質(zhì)量等,指導乙方工作,并最終簽字定稿;若乙方原因使設(shè)計工作的進度、質(zhì)量受到影響,甲方有權(quán)單方終止合同。甲方未在規(guī)定或商定工作時間內(nèi)對乙方提交的工作成果進行審定的,并不視為甲方對乙方工作成果的認可。

4、如因乙方原因不能按照計劃報紙(包括出現(xiàn)錯版、錯時、錯稿等情況),由此導致甲方的經(jīng)濟損失,甲方有權(quán)要求乙方承擔當月服務(wù)費的50%作為違約賠償金,并對因此給甲方造成的損失,甲方有權(quán)追償;如屬乙方原因造成對甲方項目的負面報道達3家媒體以上轉(zhuǎn)載、或引發(fā)2戶以上購房者訴訟或投訴等事故的,甲方除按上述方式處理外,同時有權(quán)解除本合同。

5、甲方在媒體規(guī)定最后送稿時限并預留乙方修改時間前提下,有權(quán)利隨時要求對稿件進行修改。但若簽字定稿后,甲方再次提出修改,由此而產(chǎn)生的一切相關(guān)費用應由甲方承擔。乙方根據(jù)甲方簽字稿輸出膠片以后,若甲方再次提出修改要求,乙方根據(jù)修改稿重

6、甲方在提出各種正式建議與意見時,應采用書面方式,以增進溝通之效率,及未來之查證。

7、在乙方按甲方確認的進度和計劃完成工作,并向甲方提交工作成果,且經(jīng)甲方認可的前提下,甲方應按照本合同規(guī)定,按時向乙方支付服務(wù)費。

8、乙方依據(jù)本協(xié)議所完成的工作成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方向甲方提供的一切策劃、創(chuàng)意、設(shè)計等工作成果,一經(jīng)由甲方審核、確認并采用,其使用權(quán)、著作權(quán)(版權(quán))、載體所有權(quán)等權(quán)利歸甲方所有。甲方有權(quán)用于廣告、對外宣傳以及再轉(zhuǎn)讓等,而無須向乙方支付任何費用。

9、如有不可控的意外情況發(fā)生,甲方有權(quán)根據(jù)情況暫停當月的廣告推廣活動,而不需向乙方支付當月的相關(guān)費用。

(二)乙方權(quán)利和義務(wù)

1、乙方承接甲方廣告業(yè)務(wù),應盡職盡責為甲方服務(wù),按時、按質(zhì)、按量完成甲方委托的各項策劃、設(shè)計、制作等業(yè)務(wù),所有廣告需甲方同意并簽字后才能或?qū)嵤?在推廣活動中乙方應為甲方的相關(guān)資料保密,如因乙方因素造成損失的,乙方應承擔相應責任。

2、乙方應按本合同約定主動提前向甲方索要各類工作所需甲方持有的相關(guān)資料,在甲方向乙方提供相關(guān)資料的同時,乙方簽字確認,并妥善保管,如果出現(xiàn)重要文件泄漏或丟失,乙方應賠償給甲方造成的損失并承擔法律責任。乙方應提供報紙打樣稿給甲方確認顏色偏差,若因乙方工作緣故導致成品與甲方確認之正稿不一致,從而致使甲方受損,乙方應賠償給甲方相應的損失。

3、乙方所有策劃方案及相關(guān)建議、文案須以書面形式向甲方匯報,合同內(nèi)所有服務(wù)內(nèi)容都要經(jīng)過甲方簽字認可。

4、經(jīng)甲方簽字確認后的作品,原則上不得進行修改。若因特殊原因需修改,雙方應協(xié)商解決,若因甲方原因延誤時間造成損失,乙方不承擔相關(guān)責任。

5、未經(jīng)甲方同意,乙方不得將本合同項下工作單項或全部轉(zhuǎn)讓或另行委托給第三方或與第三方合作。若因乙方因素而給甲方造成損失,乙方承擔相應責任。

6、乙方保證向甲方交付的各種策劃、創(chuàng)意、設(shè)計成果均由乙方獨立創(chuàng)作完成,必須符合國家相關(guān)法律法規(guī),并保證向甲方提供的策劃、創(chuàng)意、設(shè)計、方案等服務(wù)和作品的內(nèi)容,包括所使用的圖片、標志、用語、音樂、肖像、表現(xiàn)形式等均合法取得,保證有權(quán)使用并可用于甲方項目的使用和廣告,乙方不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)利,如有侵犯他人權(quán)利或違反相關(guān)規(guī)定的,由乙方承擔責任、費用和行政處罰。若因此給甲方造成損失的,由乙方承擔全部賠償責任,包括但不限于:訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定費、公證費、差旅費等,如甲方為繼續(xù)使用而支付使用費的,該費用由乙方承擔。

7、乙方保證向甲方提交用于對外宣傳的文案及圖片符合政策法律規(guī)定之要求,若因此給甲方造成損失的,由乙方承擔責任。

8、在本合同終止時,乙方須將所有創(chuàng)作物料(即包括印刷膠片及打樣、報紙及其他媒體的輸出內(nèi)容以及項目圖片設(shè)計稿、畫稿、制版、輸出MO、膠片及CD等)交回甲方。

9、乙方應對其策劃創(chuàng)意、活動等的內(nèi)容負責,保證其合法性,不得侵犯第三方的合法權(quán)益。如有侵權(quán)等行為,責任及賠償均由乙方承擔,甲方不承擔任何責任及賠償。

10、乙方未經(jīng)征得甲方同意,不得改動甲方提供的文字資料及相關(guān)圖紙,否則一切后果由乙方承擔;

11、對于每一項設(shè)計,乙方應當按期向甲方至少提供二套不同設(shè)計(包括方案、說明和草圖),各項設(shè)計應當明確其制作所需的材質(zhì)、顏色等具體要求。由甲方選擇或提出意見,乙方應當根據(jù)甲方意見并在甲方指定期限內(nèi)修改完畢,經(jīng)甲方確認設(shè)計后出具圖紙。甲方有權(quán)要求乙方對其設(shè)計方案進行修改或重新設(shè)計。

第九條 聲明與保證

本合同的簽訂及合同中所確定的各服務(wù)項目,并不視為由乙方獨家服務(wù),甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)根據(jù)需要將部分或全部服務(wù)項目委托其他人,甲方亦有權(quán)通知乙方而減少服務(wù)項目,服務(wù)費用相應減少。

第十條 違約責任

1、除不可抗力原因或本合同另有約定外,甲、乙雙方應嚴格遵守本合同的條款,否則,違約方須承擔違約責任。

2、在合同期內(nèi),若乙方的工作不能滿足甲方的要求的,累計或連續(xù)發(fā)生三次以上的,甲方可解除本合同。

3、乙方不能按合同約定之要求及期限或甲方調(diào)整后的期限按時完成各項工作,包括乙方未按甲方或合同要求及時、準確提供甲方所需之稿件、電子文件、膠片、BETA帶等創(chuàng)作成品的,或相關(guān)方案、策劃、平面設(shè)計等或其他遲延提供服務(wù)的行為,均視為乙方違約。每逾期1日,甲方有權(quán)按違約當月服務(wù)費的千分之一向乙方收取違約賠償金,并承擔因乙方遲延交付工作給甲方造成的全部損失。逾期達10日的,甲方有權(quán)解除本合同;除此之外,如乙方所服務(wù)內(nèi)容非因甲方原因發(fā)生三次以上遲延交付情況,乙方應當向甲方承擔合同總金額千分之一的違約賠償金,發(fā)生五次以上,甲方有權(quán)解除本合同。

4、若乙方未能按本合同約定完好歸還甲方提供之文件材料,每逾期1日,應向甲方

5、若乙方違反本合同第六條的約定,在接受甲方的委托后,又接受與甲方委托項目相同地段的其他公司房地產(chǎn)項目之廣告推廣業(yè)務(wù),則甲方有權(quán)解除本合同,乙方應按本合同總金額的20%向甲方支付違約賠償金。

6、合同期內(nèi),如因乙方原因造成甲方損失或損害甲方商譽的,甲方有權(quán)解除本合同;

7、乙方違反本合同其它約定的,經(jīng)甲方書面通知限期改正或履行,而期滿仍未改正或履行的,甲方有權(quán)解除本合同。

8、除本合同另有約定之外,因乙方原因解除本合同的,乙方應向甲方支付本合同總價款20%的違約賠償金,對因此給甲方造成的損失,乙方應承擔賠償責任。

9、甲方有權(quán)從應支付給乙方的款項中直接扣除乙方應承擔的違約賠償金等款項,如不足賠償甲方的損失的,甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方追償。

10、本合同履行期限內(nèi),甲方可隨時提前30日通知乙方解除本合同,雙方按已履行的期限及本合同約定的月費用結(jié)算,除此之外,甲方不再承擔其他任何責任、賠償?shù)取?/p>

第十一條 合同終止和解除

(一)有下列情形之一的,合同權(quán)利義務(wù)終止

1、本合同因已按約定服務(wù)內(nèi)容履行完畢而自然終止;

2、本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致而終止;

3、本合同約定的其他解除終止合同的情形;

4、法律法規(guī)規(guī)定終止的其他情形。

(二)因違約而終止本合同

1、除本合同另有約定之外,由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行,如果甲方認為本合同已無必要繼續(xù)履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為,則甲方有權(quán)向乙方發(fā)出解除本合同的書面通知,該通知自到達乙方時生效,乙方須按本合同總金額的20%向甲方支付違約賠償金,甲方有權(quán)直接在應向乙方支付而未付款項中直接扣除乙方應承擔的違約賠償金,違約賠償金不足以彌補甲方損失的,甲方可繼續(xù)向乙方追償。

2、除本合同另有約定之外,由于甲方違約造成本合同不能履行或不能完全履行,如果甲方在收到乙方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為,則乙方有權(quán)向甲方發(fā)出解除本合同的書面通知,該通知自送達甲方時生效,甲方應向乙方支付雙方確認已完成工作量的款項,并按本合同約定承擔違約責任。守約方依據(jù)本款規(guī)定解除本合同,并不影響其追究違約方的違約責任的權(quán)利。

第十二條 保密條款

1、未經(jīng)合同其他方書面同意,任何一方對本合同和各方相互提供的資料、信息(包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、圖紙、數(shù)據(jù)、以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息等)負保密責任,并不得向任何人披露上述資料和信息,但正常履行本合同項下義務(wù)的除外。

2、任何一方泄密導致合同其他方遭受損失的,泄密方應按違約當月服務(wù)費總額的20%向合同其他方支付違約金,違約金不足以賠償合同其他方損失的,應按合同其他方的實際損失賠償。

3、本保密條款具有獨立性,不受本合同的終止或解除的影響。

第十三條 適用法律條款

本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)。

第十四條 爭議的解決

凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議,合同各方應通過友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不能解決,可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

第十五條 其他

1、合同一方按照本合同約定向另一方送達的任何文件、回復及其它任何聯(lián)系,須用書面形式,送達本合同所列另一方。甲方根據(jù)本合同發(fā)出任何通知書予乙方,可發(fā)送致如下地址:地址:××× 郵編:×××乙方根據(jù)本合同發(fā)出任何通知書予甲方,可發(fā)送致如下地址: 地址:××× 郵編:×××

2、雙方約定采用郵政特快專遞的形式寄送通知書,寄出48小時后即視為送達。

3、本合同如有未盡事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,可另行簽訂補充合同。

4、本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,每份均具同等法律效力。

5、本合同自雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

房地產(chǎn)設(shè)計合同范文3甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國廣告法》的有關(guān)規(guī)定，就乙方為甲方的“ ”項目提供平面廣告設(shè)計服務(wù)事宜，甲、乙雙方進行了友好協(xié)商。雙方確認在簽署本合同前，已就合同內(nèi)容進行了詳細討論，并完全理解合同各條款的法律含義?，F(xiàn)秉承平等自愿，互惠互利的原則，訂立如下合同條款，以茲共同遵守。

第一條 服務(wù)內(nèi)容

1.1 乙方為甲方的“ ”項目提供廣告推廣服務(wù)包括不限于：廣告創(chuàng)意，平面廣告設(shè)計、文字撰寫，其服務(wù)范圍見《附件一》。

1.2 乙方在上述服務(wù)范圍內(nèi)開展工作，但其實際工作的內(nèi)容以甲方根據(jù)項目需要所確認的書面工作計劃內(nèi)容為準，亦可根據(jù)項目需要經(jīng)雙方商議在乙方的服務(wù)范圍內(nèi)進行局部調(diào)整。

第二條 甲方權(quán)利和義務(wù)

2.1 甲方指定乙方作為“ ”項目的廣告平面設(shè)計服務(wù)單位。

2.2 甲方根據(jù)自身的需要，應提出對項目的總體設(shè)計風格及功能要求。

2.3 甲方應按雙方約定的項目進度計劃，按時向乙方提供廣告設(shè)計工作中所需的各類基礎(chǔ)資料及咨詢等。

2.4 甲方有對項目各階段整體設(shè)計方案提出修改要求的權(quán)利，并以書面形式提出修改意見和建議，并有對乙方修改后的最終設(shè)計方案予以確認。

2.5 甲方應按時支付本合同約定的各項費用，以保證乙方工作的正常進行。

第三條 乙方權(quán)利和義務(wù)

3.1 乙方為甲方提供“ ”項目的平面廣告設(shè)計服務(wù)。

3.2 乙方根據(jù)甲方提出的總體設(shè)計風格及功能要求，在本合同附件一規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)，為甲方提供設(shè)計方案。

3.3 乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、商標、域名、企業(yè)標識等，但此等使用不能損害甲方的利益。

3.4 乙方應對甲方提出的修正意見，在甲方實施、制作執(zhí)行等允許的時間內(nèi)進行修改、調(diào)整，直至甲方簽字認可方可定稿。

3.5 乙方在最終設(shè)計方案確認后，應嚴格按照設(shè)計方案進行推廣執(zhí)行工作。

3.6 乙方有權(quán)在甲方的項目中注明由乙方設(shè)計或提供支持等字樣或標識。

第四條 工作及驗收

4.1 甲方應對項目的總體設(shè)計風格及功能要求提出書面要求，如甲方無法提供此要求，將由乙方提供設(shè)計方案。

4.2乙方應根據(jù)甲方工作單所列內(nèi)容、時間及設(shè)計要求完成工作，并按確認稿件提供制作文件方視為工作完成，并由甲方指定人員簽字驗收。

第五條 知識產(chǎn)權(quán)約定

5.1 乙方對設(shè)計完成的作品享有著作權(quán)。甲方將項目的所有費用結(jié)算完畢后，乙方可將著作權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方。

5.2 甲方在未付清項目的所有費用之前，乙方設(shè)計的作品著作權(quán)歸乙方，甲方對該作品不享有任何權(quán)利。

5.3 甲方因使用乙方設(shè)計的作品而導致承擔侵權(quán)責任時，乙方應在甲方支付乙方服務(wù)費用的范圍內(nèi)承擔責任。

第六條 合同金額及支付方法

本合同意向簽定 個月 (自 年 月 日至 年 月 日) 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，確定本合同的平面設(shè)計服務(wù)費為人民幣大寫 元整(￥： 元)，分 次支付。

(1)因乙方前期工作投入大，故甲方應在本合同簽訂后 日內(nèi)，支付合

(2)余款分 次支付，每次支付人民幣 元整 (￥： 元 )，甲方應在每階段工作完成并簽字確認后 日內(nèi)向乙方支付該階段服務(wù)費;

6.1應由乙方繳納的政府規(guī)定的稅金及其他費用，材料損耗費。

6.2包含一切傳真、長途電話、郵寄及作為雙方溝通用之曬圖、影印費用。

6.3以上費用不包含媒介費用和任何第三方制作費用。

第三方制作費用界定：菲林出片打稿費、模特費、影視制作費、電臺錄制費、專業(yè)攝影費、租片費、專業(yè)翻譯費(20xx元以上)、運輸費、印刷費、三維動畫制作費、手繪渲染費以及項目內(nèi)外部包裝制作費。

第七條 費用負擔

7.1 項目的推廣費用(包括但不限于報紙媒介、電視廣告、路牌廣告、印制宣傳資料、制作銷售資料等)由甲方自行向第三方支付。

7.2 項目的設(shè)計方案具體實施過程中，如產(chǎn)生第三方費用如菲林費、專業(yè)攝影、模特費、圖片使用、噴繪等外派費用，在乙方提供報價單經(jīng)甲方確認并直接向第三方支付后，乙方方可具體實施。

7.3超出本合同外的其他工作可由甲乙雙方另行協(xié)商費用金額及支付方式。

7.4若因乙方工作失誤，包括但不限于如錯別字、錯誤信息設(shè)計稿、文件質(zhì)量或規(guī)格問題等造成甲方損失的，由乙方承擔甲方損失。

第八條 違約責任

8.1 若甲方無故解除合同，應按合同總金額的10%向乙方支付違約金。若乙方違約或無故解除合同或延誤工作時間造成甲方經(jīng)濟損失，應按合同總金額的10%向甲方支付違約金。

8.2 如甲方未能按合同約定按時支付款項，超過 個工作日，乙方可有權(quán)

中止履行本合同，并要求甲方支付逾期付款的違約金，每日按當期服務(wù)費的

0.5 %計算。如逾期兩個月，乙方可解除合同。

第九條 保密責任

9.1 甲、乙方應遵守對方之商業(yè)機密，不得披露或泄露予第三方。

9.2 本合同履行過程中經(jīng)甲方書面認可之設(shè)計資料，未經(jīng)甲方同意，乙方不得公開展示。

第十條 免責條款

10.1 在本合同有效期內(nèi)，因不可抗力而造成乙方不能履行合同規(guī)定的責任和義務(wù)時，不應視作乙方違約，甲方對此表示認同。不可抗力系指：戰(zhàn)爭、火災、水災、地震、臺風及其他不可預見并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的事故。

10.2 如甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)提供乙方所需要的有關(guān)基礎(chǔ)資料，或未在規(guī)定時間內(nèi)對乙方提交的設(shè)計方案提出明確修改意見，由此造成工作時間延誤之責任由甲方承擔。

第十一條 合同之變更、解除事宜

11.1雙方均應履行本合同的全部條款，對本合同任何條款、內(nèi)容之修改、變更和補充，須由甲方與乙方雙方共同訂立書面協(xié)議方可生效。

11.2。在合作過程中，當乙方工作無法達到甲方要求時，甲方有權(quán)單方解除合同。

11.3如乙方提交的總體設(shè)計方案甲方完全不予認同或完全不予采用時，可以解除合同，乙方需退還相應階段的費用，但甲方應以書面形式通知乙方。

11.4合作期限為 個月，若甲方項目開發(fā)進度或營銷計劃發(fā)生更改，甲方有權(quán)暫停并延長或更改雙方合作時段，提前一周書面通知乙方，并保持整體服務(wù)時長不變。

第十二條 爭議的解決

12.1本合同適用中華人民共和國《合同法》、《廣告法》、《房地產(chǎn)廣告暫行規(guī)定》等法律法規(guī)。

12.2本合同一經(jīng)簽訂，即受法律保護，履行過程中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，則雙方同意向當?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁;

第十三條 合同的生效

13.1本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，由甲、乙雙方法定代表人簽字并加蓋公章，自乙方收到甲方支付的首期款之日起生效。

第十四條 合同的期限

14.1本合同期限為 個月，自合同生效之日起計。

14.2合同期滿前三十日內(nèi)，由甲、乙雙方協(xié)商確定是否續(xù)簽本合同。

第十五條 通知和送達

15.1甲、乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以扉頁所列明的地址、傳真或電郵送達，一方如果遷址、變更電話或電子郵箱，應當書面通知對方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。

15.2通過傳真或電子郵件方式的，在發(fā)出傳真或電子郵件時視為送達;以郵寄方式的，掛號寄出或者投郵當時視為送達。

第十六條 合同的附件

16.1附件一：服務(wù)范圍，共計2頁。

16.2附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

16.3為配合甲方工作，經(jīng)雙方協(xié)商認可后，乙方對上述附件中的具體內(nèi)容可作適當完善和相應補充。

第十七條 附則

17.1 在打印或填寫過程中，甲、乙雙方不得更改或刪除本合同中的任何條款，改動后的合同將被視為無效。

17.2本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________