企業(yè)管理方案精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)管理方案范文

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點，圍繞分公司中心工作，運用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒ǎ选熬?、?xì)、實、嚴(yán)”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用1-2年時間，把精細(xì)化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實現(xiàn)企業(yè)管理從機會型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。

二、活動內(nèi)容

（一）精細(xì)化管理

實施精細(xì)化管理，是針對分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點細(xì)節(jié)為著力點，提高整體管理水平。

1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時，信息與決策準(zhǔn)確無誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是制定并細(xì)化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，根據(jù)集團公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實。

二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報送集團公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實際，將集團公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實際，努力建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實到管理與生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密；要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點”的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。

六是加強業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時，要加大信息技術(shù)在道路運營管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。

（二）創(chuàng)新活動

創(chuàng)新活動要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強引導(dǎo)和鼓勵。2010年要總結(jié)出1-2條有實效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發(fā)展戰(zhàn)略、三項制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時，要加強具體生產(chǎn)經(jīng)營活動中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。2010年，要選擇1-2個創(chuàng)新課題，要見實效，出成果。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動的重要意義、好經(jīng)驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細(xì)化管理方案，明確精細(xì)化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。

3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動貫穿到日常管理與經(jīng)營中去。活動采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每兩個月召開一次調(diào)度交流會，分析情況，交流經(jīng)驗，及時改進(jìn)。

4、總結(jié)考核階段。12月份，對“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對活動開展情況進(jìn)行考核，并納入年度績效考核體系。新晨

5、鞏固深化階段。2011年，要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對活動形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。

第2篇：企業(yè)管理方案范文

該方案將先進(jìn)的管理方法和經(jīng)營模式與中國本土的房地產(chǎn)開發(fā)運營流程和經(jīng)驗相結(jié)合，借助電子商務(wù)、BI商業(yè)智能、預(yù)警機制、即時通信、工作流等智能化應(yīng)用，為企業(yè)的決策層、管理層、業(yè)務(wù)層提供一個全面、靈活的企業(yè)工作平臺，真正實現(xiàn)“信息可視化、流程透明化、動作標(biāo)準(zhǔn)化”，可有效幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部流程優(yōu)化、資源整合、協(xié)同工作及決策支持，實現(xiàn)與目標(biāo)客戶群體、上下游供應(yīng)商、合作伙伴之間的電子協(xié)同與資源共享、共贏互利。

用戶通過這套系統(tǒng)可以完成企業(yè)全部經(jīng)營活動的信息收集，企業(yè)經(jīng)營管理者可以借助系統(tǒng)輕松掌握各種經(jīng)營數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供真實的依據(jù)。項目管理部門可以實現(xiàn)跨區(qū)域項目成本、質(zhì)量、進(jìn)度的控制，進(jìn)行招投標(biāo)管理；客戶服務(wù)部門可以實時了解客戶跟進(jìn)情況，有針對性地進(jìn)行客戶關(guān)懷，增強客戶滿意度，有效控制客戶流失率。商業(yè)經(jīng)營管理部門可運用系統(tǒng)對商業(yè)物業(yè)項目進(jìn)行跨地區(qū)、多業(yè)態(tài)、多項目的集中管理，提高商業(yè)物業(yè)收益率和服務(wù)水平，保證物業(yè)持續(xù)增值。同時，用戶還可通過電子商務(wù)門戶與企業(yè)目標(biāo)客戶群體、上下游供應(yīng)商合作伙伴進(jìn)行協(xié)同商務(wù)與辦公、信息與資源共享、共贏互利。應(yīng)用這樣一個集成業(yè)務(wù)解決方案，不僅可實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的流程優(yōu)化、資源整合、協(xié)同工作以及輔助決策支持等全面信息化管理，更重要的是管理水平向國際化的提升。

開創(chuàng)智慧運營新模式

萬達(dá)廣場通過大規(guī)模的跨區(qū)域、跨行業(yè)、多廣場的運作，已逐漸形成“一座萬達(dá)廣場，一個城市中心”的獨特經(jīng)營模式。競優(yōu)房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)為萬達(dá)集團全國59個萬達(dá)廣場提供高效、流程化的管理平臺，實現(xiàn)品牌資源、招商運營以及租金收費的統(tǒng)一管理，競優(yōu)豐富的行業(yè)經(jīng)驗支持了萬達(dá)模式在全國的快速復(fù)制。

推動“商業(yè)+地產(chǎn)”雙軌發(fā)展模式

競優(yōu)房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)實現(xiàn)了弘陽集團全國所有類型項目的統(tǒng)一管理，對房源、客戶、賬務(wù)信息有效整合，通過流程規(guī)范和報表統(tǒng)計分析，提升了集團的管理效率和組織能力，為多個重點項目，如紅太陽裝飾材料城、華東MALL、弘陽住宅社區(qū)等實現(xiàn)精細(xì)化的管理。

第3篇：企業(yè)管理方案范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 管理信息系統(tǒng) 組件方法 解決方案

一、 引言

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這些構(gòu)成了影響現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的三股力量：顧客、競爭和變化。 現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)，應(yīng)以現(xiàn)代企業(yè)的運營特點和運營模式為依據(jù)，以現(xiàn)代IT技術(shù)為手段，對企業(yè)的運營的全過程和全方位進(jìn)行有效的管理。包括經(jīng)營戰(zhàn)略、市場預(yù)測與分析、技術(shù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、人力資源管理、財務(wù)管理等各個方面。隨著Internet/Intranet技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)在計算機系統(tǒng)上是基于N層的分布式系統(tǒng)的，面向Internet網(wǎng)絡(luò)的。作為計算機系統(tǒng)核心的軟件是決定管理信息系統(tǒng)適應(yīng)企業(yè)管理發(fā)展和創(chuàng)新需要的關(guān)鍵，組件方法是一種新的軟件開發(fā)方法，本文分析了用組件方法開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，構(gòu)建組件化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，為面向Internet時代的現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)提供了解決方案，滿足了企業(yè)的需要。

二、電子商務(wù)革命對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的影響

1.電子商務(wù)革命對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的影響

(1)Internet迫使企業(yè)必須重新考慮戰(zhàn)略模型和業(yè)務(wù)模型。企業(yè)與客戶和供應(yīng)商之間實現(xiàn)電子網(wǎng)絡(luò)化的擴展已成為現(xiàn)實。

(2)新的渠道正改變企業(yè)與市場打交道的方式，且導(dǎo)致了大量傳統(tǒng)的銷售、信息和供應(yīng)鏈渠道的中介者消失。

(3)客戶擁有了更大的選擇和消費信息，客戶的忠誠度更加難于建立和依賴。

(4)企業(yè)的競爭更加激烈，一方面新的競爭者出現(xiàn)，另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)競爭者正在研究Internet時代所帶來的革命性的影響，以使企業(yè)更具有創(chuàng)新和高效。

2.電子商務(wù)時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的新特點

(1)跨平臺運行：實現(xiàn)真正意義上的跨平臺運行，以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力選擇最佳平臺，并且?guī)椭髽I(yè)順利實現(xiàn)不同平臺的平滑過渡。

(2)支持多種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換：不少企業(yè)已經(jīng)建立了各自的應(yīng)用系統(tǒng)。在電子商務(wù)時代，企業(yè)將會要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交流和集成，從而有效利用已有投資。企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換將幫助企業(yè)有效提升整個供應(yīng)鏈的競爭力。

(3)系統(tǒng)高度集成：進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要能根據(jù)事先的設(shè)定以及管理工作的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系，傳遞到相關(guān)的功能模塊中，達(dá)到數(shù)據(jù)高度共享和系統(tǒng)的高度集成。

(4)高度模塊化：軟件系統(tǒng)在設(shè)計和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項功能，甚至每一個應(yīng)用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實現(xiàn)對系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置。

(5)分布式應(yīng)用系統(tǒng)：新一代的管理軟件系統(tǒng)是超大規(guī)模的，它將不再是集中在局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的系統(tǒng)，因此支持分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫是未來管理軟件的一個特征。

(6)面向電子商務(wù)：新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)支持Internet上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實現(xiàn)。

(7)高可靠性和安全性：大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應(yīng)用、廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接需要系統(tǒng)具有更高的可靠性和更強的安全控制機制。

(8)支持企業(yè)的工作流程定義與企業(yè)重組：激烈競爭的市場環(huán)境，需要企業(yè)不斷地改變自己以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)兼并、內(nèi)部重組、工作流程改變是經(jīng)常發(fā)生的事情。企業(yè)甚至可以為了一個共同的目標(biāo)，臨時組成跨越國家與地域限制的虛擬企業(yè)集團。新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)能夠支持小到某項業(yè)務(wù)流程重新定義，大到企業(yè)的合并、分離、重組以及虛擬企業(yè)的重組操作。

(9)具備可擴展的業(yè)務(wù)框架，有標(biāo)準(zhǔn)的對外接口：管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有一個易于擴展的框架結(jié)構(gòu)。使得開發(fā)商今后對軟件的維護(hù)和擴展變得更為容易，也使應(yīng)用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡單。

三、目前企業(yè)管理信息系統(tǒng)存在的關(guān)鍵問題

1.目前企業(yè)管理存在的關(guān)鍵問題

(1)企業(yè)流程再造。Internet時代迫使企業(yè)對其所有過程、功能和業(yè)務(wù)重新定義和劃分。

(2)企業(yè)的創(chuàng)新。企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新和拓展新業(yè)務(wù)，才能有資格在Internet時代的市場上與新的競爭者和傳統(tǒng)競爭者以比高低。

2.目前IT方面存在的關(guān)鍵問題

(1)對現(xiàn)有系統(tǒng)的的修補。一方面通過對現(xiàn)有系統(tǒng)的的功能進(jìn)行修補以延長其生命周期，以滿足企業(yè)的短期目標(biāo)。另一方面通過對現(xiàn)有系統(tǒng)的的非功能方面進(jìn)行修補，例如安全方面的問題。

(2)對現(xiàn)有系統(tǒng)的利用?，F(xiàn)有系統(tǒng)是企業(yè)的重要資源，用現(xiàn)代IT技術(shù)對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行包裝，使其成為新的系統(tǒng)的一部分，始終是現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)解決方案的關(guān)鍵。

(3)支持新業(yè)務(wù)。企業(yè)在Internet時代，需要開展電子商務(wù)新業(yè)務(wù)，如何解決和實現(xiàn)新業(yè)務(wù)與遺產(chǎn)系統(tǒng)的集成問題是企業(yè)能否實現(xiàn)電子商務(wù)的核心。

四、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的解決方案

現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)解決方案必定是大規(guī)模的、復(fù)雜的和分布式的。選擇N層分布構(gòu)架是構(gòu)筑健壯的、高性能的、擴展性良好的、企業(yè)級的管理信息系統(tǒng)的切實可行的好方法?，F(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)解決方案從其組件、應(yīng)用程序服務(wù)器、企業(yè)系統(tǒng)集成三要素來加以分析和實現(xiàn)。用組件來提供企業(yè)管理信息系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)開發(fā)方法和實現(xiàn)技術(shù)；用應(yīng)用程序服務(wù)器實現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯；用企業(yè)系統(tǒng)集成實現(xiàn)不同的遺產(chǎn)系統(tǒng)、新增業(yè)務(wù)、外部系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫集成為一個基于Web的系統(tǒng)。

1.組件及組件方法特點

組件方法是目前軟件發(fā)展的新成果，滿足現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)的需要是其產(chǎn)生的重要原因之一。組件是一個獨立、可替換的功能部分，可以通過它的接口實現(xiàn)服務(wù)。軟件組件是僅由契約式的指定接口和上下文依賴關(guān)系所構(gòu)成的單元。軟件組件可以獨立部署，并且它可以由第三方進(jìn)行合成。它具有如下特點：

(1)服務(wù)性。組件提供契約式的接口服務(wù)組件用契約式的規(guī)格說明描述其服務(wù)，使用者通過其接口得到服務(wù)，而無需直接調(diào)用組件的內(nèi)部方法。組件的用戶不用了解和實現(xiàn)組件的服務(wù)過程和細(xì)節(jié)。組件的契約式的接口服務(wù)使組件具有可替換性，這種可替換性既存在于設(shè)計階段，也存在于運行階段。

(2)可部署性。組件不僅是一種執(zhí)行實體，且更是一種可以獨立部署的單元，它的部署不需要改變（或重新安裝）其他組件的制約。

(3)合成性。組件的最終目的是同其它組件合成形成一個應(yīng)用系統(tǒng)，盡管組件也可以同其他組件合成形成一個組件。

(4)上下文依賴性。組件作為一種軟件實體，需要一種環(huán)境支撐，它與該環(huán)境依賴性決定了組件的服務(wù)性、可部署性、合成性。這四種性質(zhì)是組件的基本性質(zhì)，它決定了組件與其他軟件實體：應(yīng)用程序、對象、函數(shù)等的區(qū)別。

隨著軟件開發(fā)的需求，組件技術(shù)不僅僅是一種軟件開發(fā)中的末端技術(shù)，更重要的是在此基礎(chǔ)上形成了一種新的軟件開發(fā)和生產(chǎn)方法即組件方法，組件方法提出了涉及整個軟件生命周期的組件及組件層次概念。組件本身并不限制這些附加性質(zhì)和概念的拓展，這正是組件的魅力所在，也不影響組件最基本性質(zhì)的意義。組件可以通過市場向第三方購買，提高了企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)、新增業(yè)務(wù)與升級的速度。

2.應(yīng)用程序服務(wù)器

面向Internet網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序服務(wù)器如圖，是N層分布式系統(tǒng)的中間層的一個重要部分。

應(yīng)用程序服務(wù)器承擔(dān)了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯的執(zhí)行，通過對一個可用服務(wù)的描述，定義了服務(wù)接口，提供了應(yīng)用程序軟件的部署能力。應(yīng)用程序服務(wù)器中的業(yè)務(wù)邏輯是由一組相互交互的組件集合，通過組件接口提供服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行。應(yīng)用程序服務(wù)器還提供了事務(wù)處理、安全性、分布式系統(tǒng)各部分之間異步通信等一系列的核心服務(wù)。

3.企業(yè)系統(tǒng)集成

目前很多企業(yè)的IT設(shè)施是一些購置的系統(tǒng)和自已開發(fā)的系統(tǒng)，企業(yè)面臨的問題是如何統(tǒng)一這些資源；如何將這些資源集成到基于Web的、增加了新業(yè)務(wù)的具有N層分布式構(gòu)架的新系統(tǒng)中。企業(yè)只有解決了這兩個問題，才能充分發(fā)揮和挖掘企業(yè)信息資源，才能開展基于Internet上的電子商務(wù)。關(guān)于企業(yè)系統(tǒng)集成存在許多不同的觀點，企業(yè)系統(tǒng)集成應(yīng)該是一種全局性的、戰(zhàn)略性的，而不是權(quán)宜之計或短期修補。因此，企業(yè)系統(tǒng)集成是一個體系結(jié)構(gòu)上的解決方案，這個解決方案須解決企業(yè)如何統(tǒng)一這些資源；如何將這些資源集成到基于Web增加了新業(yè)務(wù)的新系統(tǒng)中兩個問題。組件和組件模型可以把企業(yè)系統(tǒng)集成解決方案作為一系列相互交互的組件來分析、設(shè)計、實現(xiàn)和部署，并通過一組標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)來訪問企業(yè)系統(tǒng)的分布式的各個部分。由于組件具有高復(fù)用性、插拔性、可替換性，那么基于組件的企業(yè)系統(tǒng)集成解決方案是滿足企業(yè)在發(fā)展、創(chuàng)新和適應(yīng)市場變化的要求、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的解決方案。

五、結(jié)束語

企業(yè)管理信息系統(tǒng)選擇基于組件的企業(yè)系統(tǒng)集成解決方案，可能在短期內(nèi)增加投入，增加了軟件的復(fù)雜性，但在Internet時代從長遠(yuǎn)的角度考慮，企業(yè)管理信息系統(tǒng)面對業(yè)務(wù)流程不斷重組、新業(yè)務(wù)快速增長，采用基于組件的企業(yè)系統(tǒng)集成解決方案，企業(yè)會降低投入，企業(yè)管理信息系統(tǒng)的升級和新業(yè)務(wù)功能能快速實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

[1]姚家奕主編:管理信息系統(tǒng)［M］.北京.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2003

[2]Alan W.Brown (美)著:大規(guī)?；跇?gòu)件的軟件開發(fā)[M].趙文耘等譯;北京:機械工業(yè)出版社,2003

[3]章學(xué)拯:電子商務(wù)[M］.上海:上海人民出版社,2001

[4]劉軍季常煦曾潔瓊:電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計[M].北京,機械工業(yè)出版社，2000

第4篇：企業(yè)管理方案范文

（一）管理不足，重視不夠

由于中小型企業(yè)尚在發(fā)展中，難免存在不足，最突出體現(xiàn)在安防展銷會上。安防企業(yè)一般會參加北京、上海、廣州等城市的安防展銷會。國內(nèi)展銷會上，中小型安防企業(yè)偏多，其整體形象、產(chǎn)品、管理等在會場上就可見一斑。為獲得好效果，企業(yè)往往會在產(chǎn)品開發(fā)、展覽策劃、品牌包裝以及企業(yè)視覺識別系統(tǒng)上不惜血本，但收效甚微。環(huán)顧展銷會，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間區(qū)別度不大，僅能從企業(yè)標(biāo)識識別；展廳布置也沒有傳達(dá)出企業(yè)的形象與精神。投入遠(yuǎn)大于收益，沒有達(dá)到傳遞完整的企業(yè)形象、擴大知名度以及商業(yè)獲利的目標(biāo)。

（二）規(guī)模小，技術(shù)力量薄弱

企業(yè)規(guī)模小，導(dǎo)致對于人才的吸引力小，科研資金緊張。這些問題都是企業(yè)發(fā)展中的限制因素，也導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)的基本流程無法正常進(jìn)行。同時，一些中小型企業(yè)為了趕緊推出產(chǎn)品，往往不按流程，不顧市場環(huán)境，盲目生產(chǎn)，且由于技術(shù)薄弱，技術(shù)部門往往會選擇回避一些問題，不求創(chuàng)新，只為能盡快完成任務(wù)。正是上述原因?qū)е缕髽I(yè)的競爭力下降，只能打價格戰(zhàn)。相應(yīng)的，企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展受到限制，從而無法繼續(xù)吸引人才，提高科研水平，而陷入惡性循環(huán)。

（三）產(chǎn)品缺乏競爭力

如果說企業(yè)的管理、視覺識別系統(tǒng)、服務(wù)等是企業(yè)的軟實力，那么產(chǎn)品才是企業(yè)的硬實力。客戶對于企業(yè)最直接的印象來自于企業(yè)的產(chǎn)品。然而，中小型企業(yè)往往忽視了這一點。為了能夠盡快在市場上站住腳跟，便急功近利地向市場投放產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的基本功能與市場上已有的類似，但在外觀設(shè)計上，由于周期短，人員少，便選擇模仿。這種快速誕生的產(chǎn)品首先是無法融合于企業(yè)本身，其次是無法推出后續(xù)產(chǎn)品，最后是給用戶造成了不良印象。短期內(nèi)，可能會有收益，但從長遠(yuǎn)來說，卻是百害而無一利。

二、數(shù)字化設(shè)計管理的改進(jìn)思路

針對上述問題，可以依據(jù)數(shù)字化設(shè)計管理提出有效的解決方案。

（一）引入理念，建立管理體系

中小型安防企業(yè)，相較于大公司而言，部門精簡、機動靈活。但仍存在某些部門，如設(shè)計部門、制造部門不健全，需要外包的問題。因此大體上可以沿用國際大企業(yè)的設(shè)計管理方法，而在管理內(nèi)部，則需要通過建立起完善的反饋機制和信息共享平臺來提高企業(yè)自身部門內(nèi)部與外部的溝通效率。通過建立起完善的管理網(wǎng)絡(luò)，將企業(yè)管理層、各部門、銷售網(wǎng)絡(luò)乃至用戶整合一體，可以使企業(yè)及時獲得信息反饋，縮短生產(chǎn)周期，增強競爭力。在數(shù)字化管理方面，則可以通過EPR（數(shù)字化設(shè)計管理企業(yè)資源計劃）解決內(nèi)部資源協(xié)商分配問題，和IIM（企業(yè)網(wǎng)上信息管理系統(tǒng)解決方案）解決外部交流需求。

（二）合理的戰(zhàn)略點

中小型安防企業(yè)想要通過其產(chǎn)品獲利，其產(chǎn)品需要在技術(shù)和設(shè)計兩方面有所突破。技術(shù)對應(yīng)著功能，設(shè)計對應(yīng)著形式。功能和形式是探討一個產(chǎn)品的永恒話題。從功能上來說，當(dāng)今技術(shù)已經(jīng)逐漸成熟，如果想要研發(fā)新功能、新方式，則需要耗費大量的人力物力，對于中小型企業(yè)來說不是容易的事。但從形式的角度來說就不同了，安防產(chǎn)品的外觀、交互乃至服務(wù)方面都有很大的設(shè)計空間；不同企業(yè)的產(chǎn)品可能功能一樣，但其形式卻不一樣；并且相對于開發(fā)新功能來說，較為容易一些。所以，中小型安防企業(yè)應(yīng)該注重設(shè)計，并以此來帶動技術(shù)研發(fā)，達(dá)到良性循環(huán)。為此，可以采取企業(yè)設(shè)計部門引入國內(nèi)外的設(shè)計大師，或者采取和高校、設(shè)計公司、研發(fā)機構(gòu)等合作的方式。比如武漢大學(xué)和深圳市匯生通科技發(fā)展有限公司合作，將學(xué)院的科研、理論長處與企業(yè)的實踐強項結(jié)合在一起。隨著企業(yè)不斷壯大，可在企業(yè)內(nèi)部成立專門設(shè)計部門，使外包的設(shè)計逐漸內(nèi)部化，成為企業(yè)的核心競爭力。

（三）全面設(shè)計

在設(shè)計產(chǎn)品時，運用CAID（計算機輔助工業(yè)設(shè)計）技術(shù)，在實際制造前，真實模擬設(shè)計出產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)等，而進(jìn)行工程分析和測試，以縮短生產(chǎn)周期，保障設(shè)計質(zhì)量，降低設(shè)計風(fēng)險。

1.整體性設(shè)計。對于中小型企業(yè)來說，首先應(yīng)該確立企業(yè)文化，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建出一套企業(yè)識別系統(tǒng)，包括公司標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等。在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，一方面有助于企業(yè)的形象明確完整地傳達(dá)，樹立可靠優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象，另一方面也可為產(chǎn)品開發(fā)、形象推廣提供母題。

2.沿用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計流程，即計劃、概念開發(fā)、系統(tǒng)水平設(shè)計、細(xì)節(jié)設(shè)計、測試和改進(jìn)、產(chǎn)品推出6個階段。先根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有情況，結(jié)合市場調(diào)查，整體評估立項后，再通過搜集客戶需求、競爭產(chǎn)品情況后進(jìn)行初步概念設(shè)計，隨后深入設(shè)計，到制作樣本，其間不斷進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，沒有問題后推向市場，并注意搜集客戶反饋評估，以便后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)。每一步所獲得圖像、數(shù)據(jù)都可納入資源數(shù)據(jù)庫中，方便數(shù)字化管理。完整進(jìn)行6個階段，可以使企業(yè)有效避免資源浪費，降低風(fēng)險。

3.注意根據(jù)功能、受眾等將產(chǎn)品分類、分層，建立縱向梯度和橫向系列，并通過產(chǎn)品設(shè)計體現(xiàn)出來，保證區(qū)別性和企業(yè)關(guān)聯(lián)性。如霍尼韋爾公司將其安防產(chǎn)品主要分為門禁控制系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)和智能社區(qū)系統(tǒng)四類，并在此之下又細(xì)分。其中，單就門禁控制系統(tǒng)下屬的讀卡器一項中，又分有多個系列。又如，定位經(jīng)濟型的非接觸式智能卡讀卡器的OmniClass家族系列、定位為高端穩(wěn)定的感應(yīng)式讀卡器OmniProx家族系列等。各系列間由于定位的不同，外觀區(qū)別大，而家族內(nèi)每一款產(chǎn)品的區(qū)別基本只是在視覺比例上，而配色、材質(zhì)以及設(shè)計元素上則保持統(tǒng)一。

4.具體產(chǎn)品造型設(shè)計。對于中小型企業(yè)，在產(chǎn)品推出的初期，可以采取依據(jù)企業(yè)標(biāo)志，抽象提取出設(shè)計符號語言的方式。提取出的符號運用到產(chǎn)品造型設(shè)計之中，一方面保證了設(shè)計的統(tǒng)一性；另一方面，也可對客戶進(jìn)行潛移默化的視覺傳達(dá)，加深其對產(chǎn)品品牌和企業(yè)的理解；再者，也可以保證設(shè)計的獨創(chuàng)性，不易被模仿。以筆者為深圳匯生通科技發(fā)展有限公司設(shè)計的一款門禁讀卡器為例，提煉其公司標(biāo)志的元素，融入讀卡器外觀設(shè)計之中，以不同材質(zhì)的對比來強調(diào)線形和品質(zhì)。綜合運用諸如犀牛、CAD等計算機輔助設(shè)計軟件，多次模擬嘗試，以滿足工程需求。

三、結(jié)語

第5篇：企業(yè)管理方案范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；全面預(yù)算；創(chuàng)新

中圖分類號：

F23

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672.3198（2013）03.0128.01

1企業(yè)全面預(yù)算管理方案的必要性

全面預(yù)算管理方案是實行企業(yè)經(jīng)營計劃和市場戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和前提，一個企業(yè)要想在市場中立于不敗之地，實行全面的預(yù)算管理創(chuàng)新方案是必不可少的。首先，它可以對企業(yè)未來的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行合理的規(guī)劃。預(yù)算方案是對企業(yè)各個方面的進(jìn)行的全方位的，深層次的合理預(yù)計，避免了不合理的浪費，大大的降低了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理成本。其次，隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展，符合市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度也日趨成熟，企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的兩權(quán)分離也成為了現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點，但是兩權(quán)分離也帶來了股東和職業(yè)經(jīng)理人的矛盾，企業(yè)全面的預(yù)算管理方案可以起到緩和股東和管理層之間矛盾，監(jiān)督職業(yè)經(jīng)理人的雙重作用。最后，全面的企業(yè)預(yù)算管理方案可以對企業(yè)的投資經(jīng)營管理風(fēng)險進(jìn)行有效地預(yù)測，可以避免不必要的損失，減少企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險。

2企業(yè)全面預(yù)算管理方案存在的問題

2.1全面預(yù)算管理方案制定方法落后

通過網(wǎng)絡(luò)不僅可以實現(xiàn)預(yù)算方案的電子表格化，還可以使企業(yè)的財務(wù)預(yù)算編制和精確的財務(wù)分析變得異常容易。盡管我國的很多企業(yè)已經(jīng)通過了網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了預(yù)算方案的制定和規(guī)劃，但是，我國的很多企業(yè)由于人員復(fù)雜，部門設(shè)置較多以及預(yù)算制定的不科學(xué)。現(xiàn)有的預(yù)算管理網(wǎng)絡(luò)無法根據(jù)各個部門，各個人員的情況作出精確地財務(wù)方案，也不能同步更新相關(guān)的數(shù)據(jù)，效率低下。

2.2全面預(yù)算管理方案中制定的方法不能及時更新

我國企業(yè)目前的全面預(yù)算管理方案在制定和實施中還有很多不科學(xué)的地方，需要及時更新。一是在制定全面的預(yù)算管理方案時候，企業(yè)往往投入了大量的人力，物力和財力進(jìn)行各種預(yù)算數(shù)據(jù)的收集，然后通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對這些數(shù)據(jù)的處理和存儲；二是在全面的企業(yè)預(yù)算管理方案制定過程中，不能及時根據(jù)市場的各個要素的變化及時的對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和更新；三是在企業(yè)的全面預(yù)算管理方案實施后，沒能及時收集大量的市場運行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，只注重分析預(yù)算數(shù)額和決算數(shù)額的差距。

2.3全面預(yù)算管理方案實施過程中需要制定新的激勵方式

傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式主要包括物質(zhì)激勵和精神激勵、內(nèi)部提升和外部表揚激勵、正面鼓勵和反面教訓(xùn)激勵，可是在企業(yè)全面預(yù)算管理的實施過程中，很多企業(yè)雖然也制定了相關(guān)的激勵機制，但是卻沒有能及時的為各個部門提供準(zhǔn)確的預(yù)算管理激勵信息，從而導(dǎo)致了很多的預(yù)算信息沒能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2.4ERP 和全面預(yù)算管理不能有效的結(jié)合

ERP是當(dāng)前全世界最流行也是最有效的對企業(yè)的人力、物力、財力等進(jìn)行一體化的管理的企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。我國目前有相當(dāng)部分的企業(yè)采用了這一最新和最有效的信息管理技術(shù)，但是我國企業(yè)把過多的目光投在了對企業(yè)的財務(wù)管理方面，對于企業(yè)的人力和物力，以及其他重要的方面缺乏有效的管理，因此需要不斷地加強對企業(yè)資源計劃的應(yīng)用，尤其是和企業(yè)包括人力和物力在內(nèi)的各個方面的融合。

3企業(yè)全面預(yù)算管理方案的創(chuàng)新手段

3.1明晰當(dāng)前條件下全面預(yù)算管理方案的制定過程

現(xiàn)在我國的很多企業(yè)都采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對預(yù)算方案進(jìn)行編制，這樣不僅可以節(jié)省人力和物力，而且可以實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督管理。企業(yè)在進(jìn)行全面預(yù)算管理方案的編制前，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的經(jīng)濟條件和市場經(jīng)濟的運行環(huán)境，把企業(yè)的預(yù)算信息和核心內(nèi)容逐一納入到到企業(yè)全面預(yù)算編制中。同時根據(jù)我國的《預(yù)算法》和企業(yè)的相關(guān)要求，采用上級編制預(yù)算通知下級，下級制定預(yù)算編制通報上級的預(yù)算編制方式。

3.2通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新全面預(yù)算管理方案的方法

企業(yè)的全面預(yù)算管理方案是最終服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營活動和經(jīng)濟效益，企業(yè)應(yīng)該將全面預(yù)算的任務(wù)細(xì)分到各個部門。并且根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動的要求，將企業(yè)的財務(wù)預(yù)算和非財務(wù)預(yù)算都納入到企業(yè)全面預(yù)算管理方案的編制中。企業(yè)的各個部門，尤其是預(yù)算編制部門，應(yīng)充分利用好ERP 系統(tǒng)對預(yù)算編制的詳細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析。在將這些數(shù)據(jù)輸入到網(wǎng)絡(luò)軟件后，要盡快的計算出企業(yè)的生產(chǎn)、銷售成本以及企業(yè)的預(yù)期的經(jīng)濟效益。同時，還要密切注意市場外部環(huán)境的變化，隨時根據(jù)市場的變化，更新已有的預(yù)算數(shù)據(jù)，保證預(yù)算方案的編制能夠適應(yīng)市場的變化。

3.3創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部的管理方式

建立適合市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)全面預(yù)算管理執(zhí)行機構(gòu)。一段時間以來，企業(yè)的預(yù)算編制和執(zhí)行都是由企業(yè)財務(wù)部門來進(jìn)行的，而企業(yè)的績效管理卻是由企業(yè)的人力資源部門來執(zhí)行，這樣就會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各個部門的協(xié)調(diào)合作越來越少，這就無法滿足市場經(jīng)濟條件下企業(yè)良好運轉(zhuǎn)的需求。因此，應(yīng)當(dāng)建立一個適合市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)內(nèi)部的全面預(yù)算管理方案的制定和執(zhí)行機構(gòu)，該機構(gòu)具有人力資源部門和財務(wù)部門的雙重職責(zé)，能夠?qū)θ肆Y源和財務(wù)同時進(jìn)行有效地管理和協(xié)調(diào)。

3.4充分利用ERP 系統(tǒng)，將企業(yè)預(yù)算的各個因素計入其中

從企業(yè)的經(jīng)營過程來看，ERP 系統(tǒng)是一個將人力、物力、財力進(jìn)行有機整合的一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能夠很好地為企業(yè)制定全面的預(yù)算方案提供良好的技術(shù)支持。為了制定出更好的企業(yè)全面管理預(yù)算方案，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的內(nèi)部各個單位最為預(yù)算的最小單位；將每一個工作日最為預(yù)算的最小時間單位；同時也要根據(jù)市場環(huán)境的變化適時地調(diào)整預(yù)算的數(shù)據(jù)，以保證企業(yè)預(yù)算數(shù)據(jù)能夠適應(yīng)企業(yè)運行的需要。

參考文獻(xiàn)

第6篇：企業(yè)管理方案范文

1.1調(diào)研了解階段

理由是：①、在進(jìn)入企業(yè)后，我對企業(yè)的人力資源工作要做一個全面的了解。雖然我對企業(yè)有了一定程度的了解。但這些根據(jù)不足以我做出正確的判斷，不能詳細(xì)的了解企業(yè)的人力資源工作的整個工作狀況；②在企業(yè)中現(xiàn)階段的人力資源工作會存在一些優(yōu)點，也會存在缺點，必須要將他們了解清楚。這樣我會取長補短，進(jìn)行下一步的工作；③如果沒有一個詳細(xì)的分析就對整個企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行整改，必然會牽扯大量員工的神經(jīng)，我的措施是不是會得到他們的理解，會不會起到良好的作用，這些都不清楚。一旦措施不當(dāng)，只會對企業(yè)造成不可彌補的影響；④我必須在員工面前建立我自己的位置，在沒有和員工建立一個和諧的關(guān)系之前，我的工作只會造成更多的阻礙；⑤我必須了解企業(yè)的運營管理、生產(chǎn)等各個方面的流程，分析其特征，然后比配相應(yīng)的人力資源體系

方法：面談法；訪談法；以及問卷調(diào)查法；資料整理等等。

（1）找到公司的老員工，老主管，向他們詢問公司的人力資源各個體系。

（2）訪談一些新員工，了解其對人力資源各個體系的印象。

（3）編訂詳細(xì)的問卷，向各個崗位各個層級上的員工發(fā)放，看他們對人力資源的有哪些滿意，那些不滿。

（4）訪談公司的高層，了解其對人力資源的想法，方針和指導(dǎo)意見。

（5）整理公司原有的人力資源資料，了解整個公司的人力資源體系。

注：以上是我做人力資源規(guī)劃的前期工作，如果我確定對人力資源的了解的基礎(chǔ)上，我將視情況對一些步驟或方法進(jìn)行適當(dāng)增減。

1.2職工職位說明書編撰階段

建立企業(yè)的人力資源信息體系。

（1）整理資料，進(jìn)行調(diào)研，編撰人力資源問卷，了解各個職位的職責(zé)內(nèi)容。

（2）發(fā)放問卷。

（3）收集問卷，編撰各個職位的職位說明書。

（4）統(tǒng)一歸檔。為下一步的工作奠定基礎(chǔ)。

注：如果企業(yè)有自己全面的資料體系，此階段的工作可以省去，直接進(jìn)入下階段的工作。

1.3第三階段組織架構(gòu)診斷、修改階段

（1）進(jìn)行組織架構(gòu)審查,看其是否存在架構(gòu)多的狀況?，F(xiàn)在初步認(rèn)為存在組織架構(gòu)較多的狀況，這樣會加大企業(yè)的管理難度，造成人員了浪費。

（2）進(jìn)行組織設(shè)計，根據(jù)企業(yè)的流程匹配相應(yīng)的組織設(shè)計。

（3）報陳公司高層，批準(zhǔn)。

1.4薪酬體系和績效體系建立階段

這兩個階段的工作應(yīng)該同時進(jìn)行。薪酬體系的建立以及績效考核的體系的建立，是緊密相連的。

（1）薪酬體系的建立，對不同的人員匹配不同的薪酬體系。由于該企業(yè)是國企改制，我將采用結(jié)構(gòu)工資制的體系。因為國企大都是用職務(wù)等級來作為企業(yè)的基本的薪酬體系。這樣的體制過于單一。針對企業(yè)的特點，我將不同的人員匹配不同的薪酬體系。形成良好的激勵氛圍。

（2）績效體系的建立?？冃Э己艘托匠牦w系相掛鉤。真正將企業(yè)員工的績效表現(xiàn)成為企業(yè)的薪酬的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。促進(jìn)企業(yè)的“能者多得”的良好氛圍。

1.5進(jìn)行員工培訓(xùn)

針對企業(yè)的大部分的員工在企業(yè)的工作時間不長，有些相關(guān)的業(yè)務(wù)還不是很熟悉的，相關(guān)技能還不夠成熟，企業(yè)的文化感還不夠，這樣的企業(yè)容易造成員工流失率大的狀況出現(xiàn)。

（1）進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，對培訓(xùn)人群，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時間、資金的安排、對培訓(xùn)課程的管理做一個整體的規(guī)劃和分析。

（2）進(jìn)行培訓(xùn)。針對培訓(xùn)需求分析，安排培訓(xùn)。進(jìn)行培訓(xùn)管理的工作。

（3）進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果管理。監(jiān)督培訓(xùn)結(jié)果，匹配相應(yīng)的激勵體系。

1.6企業(yè)文化建設(shè)

建立相應(yīng)的企業(yè)文化，創(chuàng)造良好的文化氛圍。對內(nèi)建立企業(yè)的文化凝聚，對外宣傳企業(yè)。

1.7整體的人力資源工作開展規(guī)劃圖

2、薪酬體系建立

我認(rèn)為，要體現(xiàn)企業(yè)的薪酬激勵作用，就必須要工資和工作表現(xiàn)相互的掛鉤，即薪酬和績效掛鉤?？冃П憩F(xiàn)好的員工享有高的薪酬，績效低的享用低的薪酬，這樣才能促進(jìn)薪酬的正向激勵作用。同時針對XX造紙廠是一家國有的企業(yè)。那么基于職務(wù)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也必須在薪酬標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)?；谝陨系南敕?，我采用了結(jié)構(gòu)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。即基本工資（職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）+浮動工資（績效標(biāo)準(zhǔn)）。

2.1薪酬標(biāo)準(zhǔn)

在國有產(chǎn)權(quán)的體制下，我認(rèn)為建立以下的薪酬體制。

建立結(jié)構(gòu)工資制的薪酬體系。采取基本工資+浮動工資的薪酬結(jié)構(gòu)。

基本工資：按照崗位等級量表、技能等級量表比配。按照量表的層級適用不同的基本工資。

浮動工資：不同的工作崗位匹配不同的工資結(jié)構(gòu)。銷售員工適用提成工資制；生產(chǎn)員工。研究人員適用崗位技能工資制；行政人員，后勤人員適用于績效工資制。

示意圖為：

2.2薪酬設(shè)計的原因

第一、在國有產(chǎn)權(quán)的結(jié)構(gòu)下，企業(yè)一般只是單獨的根據(jù)職務(wù)等級來作為企業(yè)的薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。由于員工的工資只是單純的和職務(wù)的大小、進(jìn)入企業(yè)的時間的長短來作為員工工資高低的評判標(biāo)準(zhǔn)。這樣的薪酬體制下容易造成員工“等靠要”的思想。這樣對入廠時間不長的但工作業(yè)績好員工很不公平。不能形成有效的激勵方式。

采用結(jié)構(gòu)工資的樣式，除了保留職務(wù)大小，入職時間長短作為工資高低的評判標(biāo)準(zhǔn)以外，增加了員工績效表現(xiàn)做為員工工資高低的評判標(biāo)準(zhǔn)，即績效表現(xiàn)好，技能等級高的員工就享有高工資，反之，不好的就工資低。這樣可以創(chuàng)建有效激勵樣式。在企業(yè)中形成“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍，形成有效的激勵。

第二、根據(jù)不同的工種，匹配不同的薪酬制度。作為銷售員工來說，把銷售業(yè)績作為薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。把銷售額同薪酬掛鉤，最好的薪酬發(fā)放方法就是提成工資制。這樣對銷售員工形成良好的激勵作用。

作為生產(chǎn)員工來說，把技術(shù)等級的高低，生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量好壞作為他們的薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。可以促進(jìn)其不斷的提高生產(chǎn)技術(shù)，提高工作效率。這樣薪酬發(fā)放就直接促進(jìn)員工不斷的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，起到良好的激勵作用。

第三、把績效考核和薪酬管理，是人力資源管理的兩大模塊，把兩個模塊聯(lián)系在一起，有助于建立企業(yè)的整套的人力資源管理體系。把各個模塊聯(lián)系在一起，形成更加緊密的人力資源聯(lián)系。把握各個模塊，比單一采取一個模塊起到的激勵作用更大。

3、績效考核體系的建立

要做到科學(xué)的量化，必須根據(jù)企業(yè)中不同的部門設(shè)計不同的考評點，做到具體問題具體分析。我認(rèn)為，績效考核必須與企業(yè)的戰(zhàn)略的實現(xiàn)相互的掛鉤。一套合理的績效考評體系，不一定是最全的考評體系。但一定要起到真正的反應(yīng)職能部門的運營方法，反應(yīng)各個崗位在戰(zhàn)略實現(xiàn)的道路上的作用?；谝陨系南敕?，我將采取KPI績效考評體系。

建立造紙廠新型的績效考核體系。必須要根據(jù)不同的人群比配不同的績效考評體系。我的基本思路是：建立KPI績效考評體系。即關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。

關(guān)鍵績效考評體系（KPI）就是把企業(yè)的整體戰(zhàn)略細(xì)化，細(xì)化到每一個部門形成戰(zhàn)略目標(biāo)，然后再將每一部門的戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化到每一個員工的身上，形成目標(biāo)要素。再把這些目標(biāo)要素作為員工的績效表現(xiàn)的考評要素，進(jìn)行考評的績效考評體系。

例如：企業(yè)的戰(zhàn)略是要“一年中企業(yè)的利潤上升50%”，那么戰(zhàn)略細(xì)分到銷售部門戰(zhàn)略就是“實現(xiàn)銷售額上升100%”，接著細(xì)分到某一銷售經(jīng)理身上就是“業(yè)績提高80%，營銷成本降低20%”這樣不斷的細(xì)分，作為企業(yè)績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。

KPI績效考核體系設(shè)計的優(yōu)點是：（1）與企業(yè)的戰(zhàn)略掛鉤，可以有效的保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)；

（2）把長期戰(zhàn)略同短期目標(biāo)有機結(jié)合；

（3）使企業(yè)的戰(zhàn)略可衡量化，可實現(xiàn)化；

（4）把個人目標(biāo)，部門目標(biāo)和企業(yè)的整體戰(zhàn)略有機結(jié)合；

3.1建立關(guān)鍵績效指標(biāo)的績效考評體系的步驟

（1）明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

找到企業(yè)的管理層，通過以會議的形式了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。并在企業(yè)會議上利用一系列的方法找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點，也就是企業(yè)價值評估的重點。然后，再用頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)，即企業(yè)級KPI。

（2）進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的部門細(xì)化。

召集企業(yè)各部門的主管。各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級KPI建立部門級KPI，并對相應(yīng)部門的KPI進(jìn)行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績效驅(qū)動因數(shù)（技術(shù)、組織、人），確定實現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各部門級的KPI，以便確定評價指標(biāo)體系。

（3）進(jìn)一步的戰(zhàn)略細(xì)分。

各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進(jìn)一步細(xì)分，分解為更細(xì)的KPI及各職位的業(yè)績衡量指標(biāo)。這些業(yè)績衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。這種對KPI體系的建立和測評過程本身，就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過程，也必將對各部門管理者的績效管理工作起到很大的促進(jìn)作用。

（4）召開進(jìn)一步會議，設(shè)計評價標(biāo)準(zhǔn)。

指標(biāo)體系確立之后，還需要設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，指標(biāo)指的是從哪些方面衡量或評價工作，解決“評價什么”的問題；而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，解決“被評價者怎樣做，做多少”的問題。

（5）審核階段。

對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行審核。審核主要是為了確保這些關(guān)鍵績效指標(biāo)能夠全面、客觀地反映被評價對象的績效，而且易于操作。比如：這些考評點是否可以達(dá)成？這些考評點是否概括了部門和員工考評的全部部分？這些考評點是否得到員工的認(rèn)可？等等。如果審核通過以后，就保留這些績效考評體系。

具體的流程圖為：

下面，我將初步設(shè)想幾個部門的績效考評點，我將總體上從財務(wù)、運營、組織三個指標(biāo)來考核各個部門和員工的績效水平。

3.2銷售部門

3.2.1財務(wù)指標(biāo)

（1）銷售額。即考核紙品在某一考核時期內(nèi)，應(yīng)該達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）利潤。即考核銷售部門員工在某一考核時期內(nèi)，應(yīng)該實現(xiàn)利潤的額度。

（3）營銷成本降低。即考核銷售部門在某一考核時期內(nèi)，應(yīng)該在營銷成本上降低XX%或者同期降低XX%

（4）銷售地區(qū)的開展。即考核銷售部門在某一考核期內(nèi)，應(yīng)該擴大的銷售區(qū)域。

3.2.2運營指標(biāo)

（1）年/季/月度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率。即考核銷售部門在某一考核時期內(nèi)，發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成程度。

（2）銷售計劃完成率。即考核銷售部門在某一考核時期內(nèi)，銷售計劃完成程度。

（3）銷售增長率。即考核銷售部門在某一考核時期內(nèi)，銷售增長情況。

（4）市場推廣計劃完成率。即考核銷售部門在某一考核時期內(nèi)，市場推廣完成情況。

3.2.3組織指標(biāo)

（1）市場占有率。即考核某一地區(qū)銷售部門在這一地區(qū)的市場的占有率達(dá)到的程度。

（2）客戶保有率。即考核某一地區(qū)銷售部門在這一地區(qū)的客戶保有水平。

（3）客戶滿意率。即考核銷售部門的銷售客戶滿意情況。

（4）培訓(xùn)發(fā)展情況。

3.3生產(chǎn)研發(fā)部門

3.3.1財務(wù)指標(biāo)

（1）總產(chǎn)值。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的生產(chǎn)總值。

（2）總成本。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的生產(chǎn)成本水平。

（3）利潤。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的利潤完成情況。

3.3.2運營指標(biāo)

（1）生產(chǎn)計劃完成。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的生產(chǎn)計劃完成情況。

（2）技術(shù)創(chuàng)新情況。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新情況。

（3）設(shè)備保養(yǎng)情況。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的設(shè)備保養(yǎng)情況。

（4）產(chǎn)品生產(chǎn)成功率。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的產(chǎn)品一次性生產(chǎn)成功情況。

3.3.3組織指標(biāo)

（1）技術(shù)培訓(xùn)情況。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的技術(shù)培訓(xùn)情況。

（2）部門管理情況。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的部門管理情況。

（3）員工管理情況。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的員工管理情況。

3.4行政管理或后勤保障部門

3.4.1財務(wù)指標(biāo)

部門成本管理情況。即考核行政管理或后勤保障部門在某一考核期內(nèi)的部門成本管理情況。

3.4.2運營指標(biāo)

（1）部門工作計劃按時完成率。

（2）內(nèi)部員工滿意情況。

（3）管理效度情況。

（4）其它部門協(xié)調(diào)情況。

3.4.3組織指標(biāo)

（1）培訓(xùn)計劃完成情況。

（2）部門管理情況。

（3）員工管理情況。

4、培訓(xùn)建設(shè)

由于該公司現(xiàn)有員工**人，其中有盡百人是進(jìn)公司不到兩年的新員工，公司下設(shè)有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等10余個業(yè)務(wù)和行政管理部門。

那么我認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)的重點就是對這些近百名新員工的崗位培訓(xùn)。因為在這個企業(yè)中，新員工太多，有其人力資源的特殊性。只有把這些員工的崗位技能提高以后，才能真正的解決企業(yè)的戰(zhàn)略的實現(xiàn)，解決提高企業(yè)的市場競爭度。

那么員工培訓(xùn)的難點也就是（1）怎樣安排培訓(xùn)的流程。需要培訓(xùn)的人數(shù)眾多，如果安排的不合理勢必會影響企業(yè)的正常的運營，給企業(yè)造成嚴(yán)重的影響。（2）同時還有在員工培訓(xùn)后的員工管理。必須在培訓(xùn)后匹配相應(yīng)的培訓(xùn)安排。避免出現(xiàn)培訓(xùn)以后員工流失，給企業(yè)造成嚴(yán)重的影響。

我的基本思路是：建立企業(yè)的員工培訓(xùn)體系，制定合理的培訓(xùn)方案，完善流程設(shè)計，做好培訓(xùn)后的薪酬績效配套政策。

4.1培訓(xùn)流程安排

（1）培訓(xùn)需求分析。從總體上對企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)進(jìn)行分析。做好培訓(xùn)人、被培訓(xùn)人、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)財務(wù)安排等等與培訓(xùn)相關(guān)的整個安排。采用批次培訓(xùn)的方式。按照企業(yè)的員工技能水平，員工知識水平，工作職能的不同安排培訓(xùn)。初步安排培訓(xùn)的先后次序為：

（2）培訓(xùn)管理。進(jìn)行培訓(xùn)，做好培訓(xùn)管理的工作。保障培訓(xùn)的順利進(jìn)行，同時要保證培訓(xùn)課程的有效?？梢圆扇‰A段管理的方法。定期的對培訓(xùn)課程進(jìn)行考核。

（3）培訓(xùn)結(jié)果管理。制定合理的培訓(xùn)結(jié)果管理。嚴(yán)格考核培訓(xùn)結(jié)果，并制定匹配的員工職業(yè)生涯計劃。按照培訓(xùn)結(jié)果，給員工以發(fā)展方向。

5、人力資源部的作用

5.1人力資源部門在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)發(fā)展是要靠人力，物力，財力的綜合運用，三個方面相互配合，相互作用。才能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)管理就是對以上的各個要素的管理。這三個要素構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)略保障的三個支柱。人力資源管理部門就是對人力資源這一支柱的管理。然而這一支柱也是最難管理的一個支柱。因為人力資源有其自己的發(fā)展性、特殊性。

同時，人力資源部門作為企業(yè)的管理部門，在企業(yè)管理梯級上處于中段。發(fā)揮承上啟下的作用。一方面要接受管理高層的管理和指導(dǎo)，高層制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源部門要對高層管理戰(zhàn)略思想清晰理解，制定自己戰(zhàn)略目標(biāo)。另一方面，又要把企業(yè)的管理思想和想法深入到基層中。

所以人力資源管理部門在企業(yè)管理中，扮演了一個“執(zhí)行者”的角色。

5.2人力資源部門在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

企業(yè)文化是企業(yè)的文化特色。企業(yè)的文化形成實在企業(yè)的發(fā)展之路上形成的自己的文化積累。在企業(yè)日常的運營中，一些文化現(xiàn)象在企業(yè)的發(fā)展中形成，慢慢沉淀，形成自己的特色。

同時企業(yè)要發(fā)展，必須建立自己的精神文化，吸收文化沉淀中的積極因素，同時將這些文化作為企業(yè)自己的特色，一方面，宣傳給自己的員工學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的凝聚力，提高工作技能，保障戰(zhàn)略實現(xiàn)；另一方面，對外部樹立企業(yè)獨特的文化特色，宣傳企業(yè)，樹立企業(yè)形象。

第7篇：企業(yè)管理方案范文

供電企業(yè)需適用經(jīng)濟發(fā)展趨勢，通過變換戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略，緊跟時展。在此過程中，供電企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強內(nèi)部管理，不斷完善和健全供電企業(yè)管理制度、優(yōu)化技術(shù)手段和方法。本文將對供電企業(yè)電力營銷管理過程中存在的問題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上談一下自己的觀點和認(rèn)識，以供參考。

【關(guān)鍵詞】

電力營銷；供電企業(yè)；管理策略；實施方案

引言

對于供電企業(yè)而言，營銷管理人員應(yīng)當(dāng)樹立服務(wù)理念，真正認(rèn)識到電力用戶的需求。在電力營銷管理策略中，應(yīng)當(dāng)注重團隊建設(shè)，充分發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)點，全面認(rèn)識服務(wù)信息，從而為用戶電力供應(yīng)完善服務(wù)，以此來有效滿足用戶需求。

1供電企業(yè)電力營銷管理過程中存在的問題

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，雖然供電企業(yè)整體發(fā)展水平有所提高，但是電力營銷管理過程中依然存在著一些問題與不足，總結(jié)之，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1實施的價格策略不科學(xué)

在國內(nèi)現(xiàn)行政策法規(guī)下，實際上電力市場被壟斷了，其電力經(jīng)營模式特殊，而且市場占有率基本上已經(jīng)達(dá)到了百分之百，市場競爭乏力。從實踐來看，較之于其他普通產(chǎn)品，供電企業(yè)在價格制定過程中，需要考慮的因素相對較少。究其原因，主要是因為只要制定了價格以后即可獲利，無論制定何種價格，電力用戶都要接受，用戶幾乎沒有選擇。隨著社會經(jīng)濟、科技的快速發(fā)展，能源市場競爭逐漸被打破，傳統(tǒng)的電力壟斷局面受到了沖擊，新設(shè)備、新技術(shù)，代替了傳統(tǒng)電力能源供日常所需。比如，天然氣、燃煤等設(shè)備和應(yīng)用技術(shù)，不僅可替代電力能源，而且有時比電力更加快捷、方便，可通過經(jīng)濟性分析，對比后優(yōu)選方案，給供電企業(yè)造成了較大的威脅，因此供電企業(yè)更改價格策略勢在必行。

1.2供電企業(yè)對營銷管理未能正確的定位

在國內(nèi)很多城市，雖然供電企業(yè)地位較為穩(wěn)固，但對居民的日常生產(chǎn)生活卻沒有起到應(yīng)有的作用。究其原因，主要是因為供電企業(yè)電力營銷管理定位不準(zhǔn)確，企業(yè)目標(biāo)不明確，發(fā)展方向不統(tǒng)一，以致于供電企業(yè)發(fā)展受阻。從當(dāng)前實際來看，若供電企業(yè)無法對電力營銷管理工作進(jìn)行全面審視和準(zhǔn)確定位，則必然會對電力企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響，使供電企業(yè)在當(dāng)前市場競爭中競爭能力喪失?？傊╇娖髽I(yè)對營銷管理定位不準(zhǔn)確、不合理，必然會影響供電企業(yè)發(fā)展。

1.3供電企業(yè)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提升

在國內(nèi)多數(shù)供電企業(yè)而言，尤其是大型企業(yè)，通常分布在一線和二線城市，他們對工作人員的素質(zhì)要求比較高。對于二線以下城市而言，供電企業(yè)與工作人員的素質(zhì)要求、技能要求相對較低，對高素質(zhì)人才的培養(yǎng)缺乏重視。該種現(xiàn)象的存在，導(dǎo)致國內(nèi)不發(fā)達(dá)地區(qū)的供電企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。①隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人才的定義也發(fā)生了改變，傳統(tǒng)模式下的所謂高素質(zhì)人才已無法有效滿足市場要求。在當(dāng)前社會背景下，供電企業(yè)電力營銷管理過程中，不僅要求工作人員需要掌握專業(yè)的技術(shù)和知識，而且還與具備綜合能力。②素質(zhì)普遍偏低，無法適應(yīng)社會發(fā)展要求，同時也成為制約供電企業(yè)快速發(fā)展的重大桎梏。

1.4電力營銷過程中，服務(wù)意識不強

作為一種無形商品，較之于市場上的普通產(chǎn)品有所不同，電力產(chǎn)品有其特殊性，供電企業(yè)提供電力實際上是提供的一種服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量好壞，會在很大程度上激烈市場競爭潛力。然而，從實踐來看，因供電企業(yè)處于壟斷地位，供電企業(yè)內(nèi)部很多員工服務(wù)意識不強，甚至有部分員工認(rèn)為干多干少一個樣、干與不干一個樣，對待工作的態(tài)度非常的消極；在這部分員工看來，無論提供怎樣的服務(wù)，居民都要用公司的電力，無需對客戶提高高質(zhì)量的服務(wù)。這種觀點是片面的、錯誤的，這是在該種思想觀點的影響下，導(dǎo)致供電公司的從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度、維修等不及時，服務(wù)質(zhì)量非常的差。

2供電企業(yè)電力營銷管理策略

基于以上對當(dāng)前供電企業(yè)電力營銷過程中存在的問題分析，筆者認(rèn)為要想加強電力營銷管理，提高管理和服務(wù)質(zhì)量，全面推動和促進(jìn)整個電力市場的快速發(fā)展，應(yīng)當(dāng)做好以下幾個方面的工作：

2.1加強思想重視，提高服務(wù)意識

對于供電企業(yè)而言，若想提高營銷管理質(zhì)量和水平，首先要做的就是提高員工的技能和服務(wù)意識。在當(dāng)前以服務(wù)為導(dǎo)向的社會時代背景下，產(chǎn)品質(zhì)量沒有差別的情況下，服務(wù)周到、服務(wù)貼心，成為占有市場份額、搶占市場先機的有效途徑和方法。從這一點來看，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足實際，重新審視和定位自己，改變服務(wù)觀念、重視服務(wù)質(zhì)量；同時，在企業(yè)內(nèi)部不斷加強宣傳，讓客戶服務(wù)理念深入到每個員工內(nèi)心深處。供電企業(yè)還應(yīng)當(dāng)制定有效的制度，對員工服務(wù)客戶的行為進(jìn)行規(guī)范，獎勵優(yōu)秀員工。實踐中，供電企業(yè)還應(yīng)當(dāng)細(xì)分電力市場，這有利于供電企業(yè)在電力銷售時根據(jù)客戶的個性化要求，實施差別化服務(wù)，以此來確保供電企業(yè)電力營銷質(zhì)量。

2.2保障電力產(chǎn)品，規(guī)范價格體系

對于電力產(chǎn)品而言，其參數(shù)包括電壓、電流以及有效功率和輸出功率等，其中任何參數(shù)均有其變化范圍，確保優(yōu)勢電力資源的及時、高效供應(yīng)。以電源結(jié)構(gòu)為例，結(jié)構(gòu)低成本對電力產(chǎn)出效能非常的小，日常用電供應(yīng)無法勉強維持。然而，就高層建筑、工廠等建筑設(shè)施而言，顯得力不從心；在配置高端電源時，需保障電力質(zhì)量，其電壓、電容量均有負(fù)荷能力，尤其是那些功率相對較大的一些電氣設(shè)備，可確保電力供應(yīng)的平穩(wěn)性。同時，還要進(jìn)行價格體系進(jìn)行靈活規(guī)范，即電力價格應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場現(xiàn)狀、經(jīng)濟條件確定。一般而言，發(fā)電站以水利、火力兩種發(fā)電為主，其中火力發(fā)電又以煤炭作為主要的原料，煤炭價格隨市場變化、經(jīng)濟變動而漲落，發(fā)電成本隨市場經(jīng)濟發(fā)展形勢而變。從這一層面來講，對電力營銷價格進(jìn)行靈活規(guī)范，具有其合理性和可行性。在市場經(jīng)濟條件下，如果市場不夠景氣，價格回落，則電力價格可以適當(dāng)?shù)慕档?，以免出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，而且還能夠有效激發(fā)廣大用戶的消費積極性和熱情；隨著市場經(jīng)濟發(fā)生在區(qū)域穩(wěn)定和逐步上升，對電力只有的需求也會隨之增加，電力出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀態(tài)，在用電高峰期，可能會出現(xiàn)電力供應(yīng)不及時、不足等現(xiàn)象。實踐中，若想有效緩解上述現(xiàn)象、解決實踐中存在的問題，建議適當(dāng)提高電力價格，以此來鼓勵閑時用電，這樣即可對緊張局面有所控制。

2.3制定統(tǒng)一營銷目標(biāo)，建立健全技術(shù)服務(wù)體系

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮現(xiàn)實的條件和發(fā)展現(xiàn)狀，不斷加大營銷管理改革力度，創(chuàng)新管理機制，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建符合廣大電力客戶需求的營銷管理機構(gòu)，制定統(tǒng)一的營銷目標(biāo)，讓員工有統(tǒng)一的工作目標(biāo)，避免工作的盲目性、隨意性。供電企業(yè)員工的工作質(zhì)量和效率，關(guān)系著電力營銷管理水平。對于供電企業(yè)而言，若想實現(xiàn)長期的持續(xù)發(fā)展，就必須明確發(fā)展目標(biāo)；若想從根本上提高供電企業(yè)的電力營銷管理水平，就必須建立健全統(tǒng)一的營銷管理目標(biāo)。供電企業(yè)員工，應(yīng)當(dāng)同心協(xié)力，方可確保營銷管理工作順利進(jìn)行，有效提高其市場競爭力。同時，還要建立健全電力營銷技術(shù)服務(wù)體系，提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。營銷服務(wù)是行業(yè)的市場競爭手段，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)將電力營業(yè)行為規(guī)范化、制度化，才能確保用電需求。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面了解和研究客戶用電需求、存在的困難與不足，將電力營銷與服務(wù)客戶有機地結(jié)合在一起，將電力營銷服務(wù)客戶的功能進(jìn)一步拓展開來，建立方便、高效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以此來有效滿足客戶需求。

2.4建立良好的激勵監(jiān)督機制，從根本上保障服務(wù)質(zhì)量

①完善和健全激勵機制，將獎、罰制度有效地落實到實處。實踐中，引導(dǎo)將服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督管理工作結(jié)合在一起，通過監(jiān)督、檢查，對供電企業(yè)的行為進(jìn)行規(guī)范。②提高供電企業(yè)的協(xié)調(diào)能力，不斷完善和健全售后服務(wù)保障機制，解決好廣大用電客戶的需求，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)，以此來有效提高供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和社會信譽，外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)。

3結(jié)束語

總而言之，隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的不斷深化，在當(dāng)前新的歷史形勢下，供電企業(yè)與廣大客戶之間的供需矛盾得以緩和，在未來發(fā)展過程中，供電企業(yè)還應(yīng)當(dāng)將環(huán)保能源發(fā)展定確定為總體營銷發(fā)展策略，并且逐步完善營銷體制，優(yōu)化營銷機構(gòu)，主動為電力客戶提供高效的服務(wù)。

作者：陳雯風(fēng) 單位：廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司北海供電局

參考文獻(xiàn)

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第8篇：企業(yè)管理方案范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；項目管理方案

中圖分類號：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2015）22-0013-02

電子商務(wù)的誕生和發(fā)展對人們的生活方式和思維方式以及社會的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響，項目管理作為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，從一定意義上來說，其對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。因此，在企業(yè)電子商務(wù)中制定行之有效的項目管理方案，以促進(jìn)企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。

一、電子商務(wù)與項目管理

（一）什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)（E-Commerce）是指一種商務(wù)活動，該種商務(wù)活動的活動手段是發(fā)達(dá)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，其中心任務(wù)是進(jìn)行商品的交換。電子商務(wù)也可以理解為是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)之間以電子交易的方式進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)活動，讓常規(guī)的商業(yè)活動向更加電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的方向邁進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)開放的條件下，電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)開展跨地區(qū)、跨國的商業(yè)貿(mào)易往來，為消費者提供了更加便捷的活動。電子商務(wù)通常分為B2C（BusinesstoCustomer）、C2C（CustomertoCustomer）、B2B（BusinesstoBusiness）等。從技術(shù)層面來看，電子商務(wù)是一種集合體，這種集合體將數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)獲取以及自動捕捉信息等多種技術(shù)有機地整合在一起。具體而言，數(shù)據(jù)交換是指電子郵件、文件傳輸?shù)韧ㄟ^網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)的傳輸與交換的方式；數(shù)據(jù)獲取是指通過公共網(wǎng)絡(luò)平臺與電子公告牌等方式獲得數(shù)據(jù)和信息的方式；自動捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數(shù)據(jù)的方式。從電子商務(wù)所涵蓋和涉及的范圍來看，電子商務(wù)所指的交易活動方式是通過互聯(lián)網(wǎng)或其他的電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易，而不是交易雙方面對面進(jìn)行交易。

（二）什么是項目管理

項目管理是一種計劃管理方法，從誕生初期就受到人們的廣泛關(guān)注，世界各國紛紛采用項目管理進(jìn)行設(shè)計和生產(chǎn)活動，縮短了所需的時間和周期，大大提高了其生產(chǎn)和設(shè)計的效率。早在20世紀(jì)60年代，項目管理的方法就已被應(yīng)用于各行各業(yè)，其發(fā)展和普及的效率更是逐年攀升。時至今日，項目管理技術(shù)的發(fā)展仍不負(fù)眾望，應(yīng)用范圍也在不斷地擴展，在更多的領(lǐng)域發(fā)揮其重要的、不可或缺的作用。

1.項目。項目，這是一種極具外延意義的詞匯，小到企業(yè)組織座談會、研發(fā)和推廣一個新產(chǎn)品，大到建設(shè)一個國家級、國際級的工程，如鳥巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱之為項目。但在這個大范圍、外延意義大的詞匯下，還有諸多的小項目，正是這些小項目為企業(yè)在大環(huán)境下的發(fā)展提供了更多的契機，也為企業(yè)達(dá)成發(fā)展目標(biāo)提供了重要的推動作用。項目的大小不會影響構(gòu)成項目本身的重要要素，通常情況下，項目的要素包括以下幾方面：第一，項目的中心服務(wù)和產(chǎn)品，這是項目開展的具體結(jié)果；第二，項目開始和結(jié)束的具體時間、項目的周期，這屬于項目的階段與項目的發(fā)展過程；第三，項目中所涉及到的一切資金、設(shè)備和材料所花費的費用以及人員的開支和花銷，這涵蓋在項目的既定預(yù)算中。

2.項目管理。項目管理是一種管理活動，這種管理活動的開展是在具體的確定的時間范圍內(nèi)的，通過既定的組織，并運用多種知識、技能和方法，為完成一個既定的目標(biāo)展開各種形式的活動，而這些活動的開展需要有組織、有計劃的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行控制和規(guī)劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來，為開展項目所用。從國際的角度來看，現(xiàn)階段較為常用的項目管理體系主要有兩個：以歐洲為首的國際項目管理協(xié)會和以美國為首的項目管理體系。這兩大體系經(jīng)過長時間的發(fā)展，發(fā)展經(jīng)驗較為豐富，在多數(shù)發(fā)達(dá)國家與部分發(fā)展中國家的企業(yè)項目管理中已占據(jù)了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個領(lǐng)域：對項目的范圍進(jìn)行管理，對項目的時間和成本進(jìn)行管理，對項目質(zhì)量進(jìn)行管理，對項目負(fù)責(zé)的人力資源進(jìn)行管理，對項目的風(fēng)險、設(shè)備的采購、人員間的溝通以及綜合方面進(jìn)行管理，這也是項目管理的基本過程。但對于一些中小型企業(yè)來說，用到項目管理體系的全部領(lǐng)域較為困難，這是因為中小型企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與設(shè)備采購管理方面的較多，但其他領(lǐng)域涉及的較少。而對于一些大型企業(yè)來說，上述領(lǐng)域都能有所涉及，但并不是全面涉及，還是會有所側(cè)重。

3.電子商務(wù)的項目管理。電子商務(wù)的項目管理不僅具備項目管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務(wù)的項目管理與傳統(tǒng)的項目管理相比具有以下幾方面特點：第一，傳統(tǒng)項目管理的管理目標(biāo)是一成不變的，工作范圍也是固定的；而電子商務(wù)管理的項目目標(biāo)是可改變的、可移動的，其涵蓋的范圍會隨著市場的變動以及業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行實時的調(diào)整和變動。第二，傳統(tǒng)項目的生命周期在一年左右，而電子商務(wù)的實效性較強，電子商務(wù)項目管理更要有靈活性和極強的適應(yīng)能力。第三，傳統(tǒng)項目中的領(lǐng)導(dǎo)者和負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)?shù)氖潜O(jiān)管人的角色，而在電子商務(wù)項目管理中，常會出現(xiàn)意外的危機和問題，需要隨時解決和處理。

二、企業(yè)電子商務(wù)中的項目管理方案

（一）控制項目成本和進(jìn)度

1.控制項目的成本。項目管理中的一大重要內(nèi)容就是控制項目的成本，成本問題貫穿在項目的萌芽到最終的結(jié)束階段，在任何時候都要將成本問題放在首要的位置進(jìn)行考慮。項目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預(yù)先的計劃繼續(xù)執(zhí)行計劃。此外，還需要相關(guān)的項目組織人員在項目的實施過程中，對項目進(jìn)行產(chǎn)生的實際成本與預(yù)算成本進(jìn)行對比和衡量，通過對比，將實施成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。如果出現(xiàn)在實際實施時產(chǎn)生的成本超過預(yù)計成本的情況，則需要項目管理層對項目再次做出評估，根據(jù)評估的結(jié)果決定是否需要追加預(yù)算。

2.控制項目的進(jìn)度。對電子商務(wù)項目的進(jìn)度實施控制是保障項目質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)?？刂祈椖窟M(jìn)度的依據(jù)主要有以下幾點：第一，以項目進(jìn)展報告為依據(jù)，項目進(jìn)展報告是對項目的進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)報告和展示的正式文件，可作為強有力的依據(jù)。第二，以項目變更請求為依據(jù)，項目變更請求的提出是以項目的進(jìn)展情況為主要依托的，對于整個項目來說，起到直接或間接的作用，也是計劃之內(nèi)的。此外，控制項目進(jìn)度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：第一，對進(jìn)步變更情況進(jìn)行系統(tǒng)化的控制；第二，對項目進(jìn)度偏差進(jìn)行的分析，估算出偏差的大約值；第三，根據(jù)項目的具體實施情況，對項目計劃進(jìn)行修訂；第四，通過多種軟件對項目進(jìn)行實時的管理，實現(xiàn)更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。

（二）加強電子商務(wù)項目策劃

加強對電子商務(wù)項目策劃的目的主要有以下幾點：第一，對實施項目的實際價值進(jìn)行評估，明確項目開展和進(jìn)行的效果影響；第二，對實施項目的實施目標(biāo)進(jìn)行定義，明確項目的發(fā)展方向；第三，保障項目工作人員對該項目的實施目標(biāo)認(rèn)同，增強參與項目人員的核心凝聚力。具體的實施方案可從以下三個角度進(jìn)行：首先，找到真正的客戶，客戶是電子商務(wù)活動中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶群體，該項目才能在實施式有市場。項目管理者在項目完成之后，要了解客戶群體的特征以及客戶群體的實際需求，并有針對性地開展市場推廣。其次，對項目與客戶之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，只有將項目與客戶之間的內(nèi)在聯(lián)系分析出來，才能了解客戶對項目的想法，并根據(jù)客戶的需求設(shè)計項目內(nèi)容，為企業(yè)帶來更大、更多的經(jīng)濟效益。最后，將多方資源進(jìn)行有效的整合，企業(yè)在電子商務(wù)項目管理中不僅要調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的有效資源，還要與外部資源結(jié)合起來，將專家或?qū)W者的研究結(jié)果或相關(guān)論述利用起來，吸收和聽取有益的建議和意見。

（三）加強項目的計劃和變化管理

1.加強計劃管理。計劃是項目管理有效的前提，具體包括以下兩方面內(nèi)容：第一，計劃方法要科學(xué)有效，這就要求企業(yè)項目管理的相關(guān)人員要從以往的成功案例中分析和總結(jié)成功的關(guān)鍵，并將這些經(jīng)驗與自身實際相結(jié)合，加強項目的計劃性。第二，嚴(yán)格遵循項目程序，在計劃的每個過程中要嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行，如項目評估階段，企業(yè)要嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行執(zhí)行。

2.加強變化管理。加強項目變化管理，主要體現(xiàn)在以下兩方面：第一，加強市場監(jiān)控。任何項目從啟動到投入市場的過程中都是處于不斷變化的過程中，只有加強市場監(jiān)控才能確保其與市場的發(fā)展行情相符合，才能為企業(yè)電子商務(wù)的項目管理提供多方面的發(fā)展機遇，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第二，加強進(jìn)度控制管理，如上文所述。

三、總結(jié)

綜上所述，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)信息時代下的必然產(chǎn)物，不僅在社會的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，還對人民群眾的日常生活產(chǎn)生了較大的影響。為保障企業(yè)電子商務(wù)中的項目管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制項目成本和進(jìn)度、加強項目策劃、計劃和變化管理，從而保障電子商務(wù)在企業(yè)中的正常運轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：企業(yè)管理方案范文

【 關(guān)鍵詞 】 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)；安全管理；防護(hù)策略

1 引言

如今，經(jīng)濟迅速發(fā)展帶動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化管理被廣泛應(yīng)用，給企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外界的聯(lián)系以及企業(yè)的管理帶來了便利，業(yè)務(wù)的靈活性被企業(yè)經(jīng)營者廣泛關(guān)注，同時也發(fā)展了企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。一系列諸如生產(chǎn)上網(wǎng)、辦公自動化、遠(yuǎn)程辦公以及業(yè)務(wù)上網(wǎng)的新的業(yè)務(wù)模式得到了開發(fā)與發(fā)展。但是與此同時，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)安全問題引發(fā)了管理者的擔(dān)心，能否創(chuàng)建安全穩(wěn)固的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)管理者最為看重的問題，也逐漸變成一個企業(yè)能否正常運轉(zhuǎn)的前提。因此，運用切實可靠的網(wǎng)絡(luò)安全管理方法、提高網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)能力已經(jīng)企業(yè)一個重要研究的內(nèi)容。

2 影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的因素

網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系到許多方面，不但涉及到網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)自身的安全問題，而且囊括邏輯的和物理的技術(shù)策略等。WWW、TCP/IP、電子郵件數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫是當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通用標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，其廣域連接采用多種通信方式，大部分單位的系統(tǒng)被覆蓋。行業(yè)內(nèi)部信息存在于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的傳輸、處理和存儲各個環(huán)節(jié)。這些信息資源的保護(hù)和管理以及確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的各種信息在各個環(huán)節(jié)保持信息的完整、真實和防止非法截獲非常重要。

影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的因素既有軟硬件的因素，也有人為的因素，既有來自網(wǎng)絡(luò)外部的，也來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的，歸結(jié)起來主要有幾方面。

2.1 網(wǎng)絡(luò)硬件的安全隱患

網(wǎng)絡(luò)中的的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)還有硬件設(shè)備兩者均有對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全造成威脅可能，如一種硬件設(shè)備路由器的安全性較差的原因是其自身性能差。

2.2 軟件缺陷和漏洞

在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中有各種各樣如應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)的軟件，這些軟件都有存在漏洞或缺陷的可能，而狡猾的黑客正是利用這些漏洞或缺陷從中獲利，企業(yè)也由此蒙受巨大的損失，這樣的例子在現(xiàn)實生活中層出不窮。比如，一些不為人知的軟件研發(fā)者為了個人原因（升級或自便）而設(shè)置的“后門”，黑客一旦破解打開這些“后門”，便可以肆虐的操作，完全控制用戶計算機，篡改數(shù)據(jù)，后果不堪設(shè)想，損失更是不可估量；又如以方便快捷應(yīng)用為目的的TCP/IP協(xié)議為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)普遍應(yīng)用，但是其并沒有對安全性進(jìn)行全面估計考慮，更是在認(rèn)證和保密措施方面做得非常欠缺，若是一些IT高手對此很了解，便可以輕松利用其缺陷攻擊網(wǎng)絡(luò)。

2.3 計算機病毒與惡意程序

網(wǎng)絡(luò)被普遍應(yīng)用和告訴發(fā)展的時代，病毒傳播的主要途徑是網(wǎng)絡(luò)。一些企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)很容易被蠕蟲、病毒侵入，其特點是范圍廣、變化快、種類多、傳播速度快、破壞性大，其破壞性是巨大的。在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，病毒問題一直難以從根本上解決，原因總結(jié)為兩點：其一，技術(shù)原因，殺毒軟件總是在病毒出現(xiàn)后給用戶或是企業(yè)造成巨大損失后更新，滯后性和被動性不言而喻；其二，用戶的安全防范意識不高，對病毒的了解不夠，不主動安裝殺毒軟件，或是不及時升級殺毒軟件，給傳播病毒提供了機會，巨大的威脅了網(wǎng)絡(luò)安全。

2.4 網(wǎng)絡(luò)入侵

網(wǎng)絡(luò)人侵的意思是網(wǎng)絡(luò)攻擊者在非授權(quán)的情況下獲得非法的權(quán)限，并通過這些非法的權(quán)限對用戶進(jìn)行非法的操作，獲得網(wǎng)絡(luò)資源或是文件訪問，入侵進(jìn)入公司或是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，極大地危害計算機網(wǎng)絡(luò)，給社會帶來巨大財產(chǎn)或是信息損失。

2.5 人為因素

用戶安全意識淡薄，企業(yè)內(nèi)局域網(wǎng)應(yīng)用不規(guī)范。企業(yè)內(nèi)網(wǎng)在實際運行中沒有限制，木馬、病毒等破壞性信息在p2p下載過程中傳播到企業(yè)內(nèi)網(wǎng)中，系統(tǒng)的安全應(yīng)用收到影響；接入網(wǎng)絡(luò)沒有很好地限制，如沒有限制接入的人員、時間方面，隨意、隨時上網(wǎng)不但容易使系統(tǒng)容易傳染上病毒，還有信息泄露、丟失的可能；不完善的專用虛擬系統(tǒng)安全防范措施；管理措施不到位；復(fù)雜的用戶人群，很多不是本系統(tǒng)專業(yè)的工作者，約束和監(jiān)管困難；衛(wèi)星信號很容易就被泄密，在空中傳輸無限信號的過程中，無線信號很容易被黑客截獲并利用；在很多企業(yè)中，沒有制定規(guī)范的管理網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的隔離措施，一旦管理網(wǎng)絡(luò)沾染病毒，生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)也很容易被傳染。

2.6 其它的安全因素

威脅網(wǎng)絡(luò)安全的因素還有很多，比如，傳輸過程中的數(shù)據(jù)很容易被電磁輻射物破壞；非授權(quán)的惡意刪除或攻擊數(shù)據(jù)、破壞系統(tǒng)；非法竊取復(fù)制或是盜用系統(tǒng)文件、資料、數(shù)據(jù)、信息，導(dǎo)致企業(yè)或是公司泄密等，其后果非常嚴(yán)重。

3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全管理

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理是保證網(wǎng)絡(luò)安全運行的基石，一些人為因素導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)安全問題可以通過加強和敦促管理工作可以盡最大可能的避免。企業(yè)應(yīng)把建立健全企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度作為安全管理的重點，制定系統(tǒng)的安全管理方案，采取有效切實的管理政策。

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理主要從幾點努力。

3.1 健立健全企業(yè)規(guī)章制度

要保證網(wǎng)絡(luò)的相對安全，就務(wù)必制定詳細(xì)系統(tǒng)的安全制度，了解并認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事故，其相應(yīng)處罰力度就必須嚴(yán)格按照處罰條例執(zhí)行到位，絕不能姑息手軟。為了做到切實保證企業(yè)的機密不泄露，建立對應(yīng)的詳細(xì)的安全保密制度勢在必行，管理者還要經(jīng)常不斷檢查制度的實施情況。記錄出現(xiàn)違規(guī)的人員及情況、相應(yīng)處罰情況、檢查的結(jié)果報告，做到今后有據(jù)可循，為以后出現(xiàn)類似情況提供管理依據(jù)。

3.2 樹立員工網(wǎng)絡(luò)安全意識

網(wǎng)絡(luò)安全工作要想做好，樹立企業(yè)工作人員的信息安全意識是首要任務(wù)，只有員工切身真正認(rèn)識到信息安全對企業(yè)發(fā)展和前進(jìn)的重要性，才能切實在實際工作中重視起來。企業(yè)要實常加強員工相應(yīng)的信息安全的知識培訓(xùn)，采用各種形式來增強員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識，促使員工養(yǎng)成健康的使用計算機的習(xí)慣。

4 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施

為了使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)保持安全狀態(tài)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)措施必須與其具體需求要相結(jié)合，整合各種安全方案，創(chuàng)立一個多層次、完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)體系，在為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計防護(hù)措施時，應(yīng)主要從幾點考慮：其一是要選擇進(jìn)行安全策略的工具，但安全風(fēng)險是不可避免的也是必須承擔(dān)的；其二是要注意企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的可訪問性以及安全性平衡的保持；其三是考慮安全問題是在系統(tǒng)管理的多個層次、多個方面都存在的。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，主要有幾種安全防護(hù)的措施。

4.1 防火墻技術(shù)

防火墻技術(shù)是當(dāng)下一種被廣泛應(yīng)用的也是最為流行的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，其核心主題是在外界網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全的大前提下創(chuàng)建一個相對安全有保證的子網(wǎng)。防火墻能實時監(jiān)測進(jìn)出于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的通訊交流數(shù)據(jù)，允許安全合法的訪問的數(shù)據(jù)和計算機進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部，把非授權(quán)的非法的數(shù)據(jù)和計算機擋在網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)內(nèi)網(wǎng)及特殊站點應(yīng)限制企業(yè)一般人員或是無關(guān)人員訪問，最大可能地阻止外部社會網(wǎng)絡(luò)中的黑客訪問鏈接企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，阻止或是制止他們復(fù)制、篡改、破壞重要的或是機密信息。所以，防火墻是一道屏障，是在被保護(hù)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和社會外界網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)置的，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)合外部非授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)之間，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)不同的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境之間，達(dá)到隔離和控制的目標(biāo)，外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊合截獲被有效控制。

4.2 數(shù)據(jù)加密技術(shù)

如果一些重要的機密的數(shù)據(jù)需要通過外部網(wǎng)絡(luò)傳送的，該數(shù)據(jù)的加密工作則需運用加密技術(shù)。防火墻技術(shù)以及數(shù)據(jù)加密技術(shù)兩者結(jié)合使用，增強網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)及內(nèi)部數(shù)據(jù)的保密性和安全性，謹(jǐn)防外部破壞重要的機密數(shù)據(jù)。

4.3 入侵檢測技術(shù)

安裝入侵監(jiān)測系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中，信息從企業(yè)內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)中若干關(guān)鍵點中收集，并分析數(shù)據(jù)，從中檢查企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中是否存在與安全策略相違背的行為或是入侵現(xiàn)象，如果檢測到可疑的未授權(quán)的IP地址，則來自此入侵地址的信息就會被自動切斷、同時給網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)送警告，企業(yè)內(nèi)部動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)就可以實現(xiàn)。

4.4 網(wǎng)絡(luò)蠕蟲、病毒防護(hù)技術(shù)

盡管無法避免來自蠕蟲、病毒對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的危害，但采取切實有效的防護(hù)方案還是有幫助的，盡最大可能阻止病毒的傳播，減小它的危害范圍，或是沒有危害。在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，由于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點不但存在于局域網(wǎng)中，又有接入到互聯(lián)網(wǎng)中的可能，一般的防護(hù)技術(shù)是很難做到把蠕蟲、病毒的威脅降低很多，在防病毒方面、通常要設(shè)計多層次阻止病毒體系。在企業(yè)安裝一般的常見的殺毒軟件時，通常要定時自動掃描系統(tǒng)，另外，用戶在收發(fā)郵件時一定要打開殺毒軟件的實時監(jiān)控郵件病毒功能，實時地同步地對檢查郵件，抑制傳播郵件病毒。如果用戶安裝的網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，那么全部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中每一個節(jié)點的病毒檢測情況可以被企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全管理員如實準(zhǔn)確的掌握，當(dāng)然越先進(jìn)的防病毒產(chǎn)品或是技術(shù)效果也就越好。

4.5 系統(tǒng)平臺與漏洞的處理

網(wǎng)絡(luò)安全管理員可以運用安全漏洞掃描技術(shù)了解掌握網(wǎng)絡(luò)的安全設(shè)備和正在進(jìn)行的應(yīng)用進(jìn)程，提前得到有可能被截獲的脆弱步驟，準(zhǔn)時檢查安全漏洞，盡快改正網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)存在漏洞和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在的有誤差配置，防范措施應(yīng)該在黑客攻擊之前提早進(jìn)行。

5 結(jié)束語

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全不是最終的目的，更恰當(dāng)和準(zhǔn)確地說只是一種保障。隨著企業(yè)自身的發(fā)展和規(guī)模的壯大，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的普及也是勢在必行，網(wǎng)絡(luò)安全管理變得也就越來越復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)的安全管理和防護(hù)是企業(yè)發(fā)展的一項重要和艱巨的任務(wù)。在執(zhí)行維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全任務(wù)的同時，我們一定要注意把網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)、影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素結(jié)合起來，制定有效的管理措施和技術(shù)方案，采取可行性高的防護(hù)措施，建立健全防護(hù)體系，增強企業(yè)內(nèi)部員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識，從源頭上解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。

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