前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業(yè)營(yíng)銷策劃書主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)時(shí)代;企業(yè)營(yíng)銷;營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)
大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)營(yíng)銷需要注重對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的挖掘,將營(yíng)銷時(shí)段特定化,并個(gè)性化營(yíng)銷地點(diǎn),結(jié)合營(yíng)銷數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果,準(zhǔn)確判斷客戶業(yè)務(wù)開展時(shí)間,圍繞客戶經(jīng)?;顒?dòng)地點(diǎn),最大化引起客戶關(guān)注,開展個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng),向客戶提供最大化便利服務(wù),促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的開展是基于海量數(shù)據(jù)挖掘、分析得出的特定營(yíng)銷方式,吸引客戶興趣,設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷方案,挖掘潛在客戶,維護(hù)現(xiàn)有客戶,實(shí)現(xiàn)成功營(yíng)銷。
大數(shù)據(jù)時(shí)代要求企業(yè)營(yíng)銷決策基于量化數(shù)據(jù),充分把握客戶的心理和行為模式,制定科學(xué)合理的企業(yè)營(yíng)銷方案,緊隨市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),做出正確的企業(yè)營(yíng)銷決策。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,企業(yè)依靠堅(jiān)實(shí)的技術(shù)分析總結(jié)海量信息,搜集利于企業(yè)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)和信息,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)行科學(xué)預(yù)見,結(jié)合客戶個(gè)性化需求制訂營(yíng)銷方案,成功實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷。在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷同樣面臨風(fēng)險(xiǎn),因此需要把握企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制,重視企業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)挖掘,打造企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力,占領(lǐng)客戶消費(fèi)市場(chǎng),促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷穩(wěn)健發(fā)展。
1.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制
1.1營(yíng)銷環(huán)境突變角度看營(yíng)銷系統(tǒng)事故
大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷環(huán)境中,企業(yè)營(yíng)銷面臨海量客戶、海量信息等狀況,需要對(duì)市場(chǎng)海量信息的準(zhǔn)確判斷才能抓住市場(chǎng)需求。但是,就當(dāng)前市場(chǎng)而言,企業(yè)供給大于需求,隨著企業(yè)供給的增多,企業(yè)市場(chǎng)份額受競(jìng)爭(zhēng)者威脅逐漸下降,加之客戶個(gè)性化需求的凸顯,客戶滿足感波動(dòng)較大。企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,往往由于營(yíng)銷數(shù)據(jù)挖掘有限,建立了營(yíng)銷藍(lán)海市場(chǎng),尤其是市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低時(shí),越來越多的企業(yè)進(jìn)駐市場(chǎng),同時(shí)還面臨企業(yè)服務(wù)單一,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重問題,缺乏相配套的市場(chǎng)服務(wù),僅能滿足對(duì)客戶的基本需求。但是,在不斷發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代市場(chǎng)下,客戶需求個(gè)性化、多樣化逐漸凸顯,導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷未能獲得海量數(shù)據(jù)分析總結(jié)的結(jié)果中,導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷率下降,也導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷對(duì)品牌聯(lián)想度降低。
1.2營(yíng)銷系統(tǒng)震蕩角度看營(yíng)銷系統(tǒng)事故
大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷系統(tǒng)而言,主要包括企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)市場(chǎng)定位,這三大要素在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代往往由于企業(yè)自身疏忽,沒能打造堅(jiān)實(shí)的企業(yè)文化,導(dǎo)致企業(yè)管理缺少“軟實(shí)力”,在市場(chǎng)中迷失方向,即未能準(zhǔn)確把握大數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)中的“信息流+管理流+產(chǎn)品流”。在大數(shù)據(jù)時(shí)代信息流中,如果企業(yè)文化薄弱,難以形成大數(shù)據(jù)營(yíng)銷渠道,很可能會(huì)被海量信息所覆蓋,客戶難以直接感受企業(yè)品牌,未能把握客戶市場(chǎng)需求,未能有效傳達(dá)企業(yè)產(chǎn)品信息。抑或,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,簡(jiǎn)單的企業(yè)文化、粗放的管理、同質(zhì)化產(chǎn)品,客戶對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的感知更多的是一條記憶線,并沒有直觀的消費(fèi)刺激,難以留給客戶長(zhǎng)期市場(chǎng)印象,未能構(gòu)建客戶消費(fèi)聯(lián)想,導(dǎo)致錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
1.3營(yíng)銷管理失效角度看營(yíng)銷系統(tǒng)事故
大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷管理要求從企業(yè)戰(zhàn)略角度考慮,加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理,但是當(dāng)前很多企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景營(yíng)銷存在渠道不暢、手段單一、跟蹤服務(wù)缺失等問題,導(dǎo)致企業(yè)無形中流失客戶,市場(chǎng)信譽(yù)受損。從企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)角度看,企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷在面臨大數(shù)據(jù)時(shí)代背景營(yíng)銷創(chuàng)新的沖擊,未能有效整合傳統(tǒng)營(yíng)銷和創(chuàng)新營(yíng)銷,一味沿用傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,或者簡(jiǎn)單抄襲O2O營(yíng)銷模式,未能構(gòu)建適宜的營(yíng)銷系統(tǒng)。如,在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)中,營(yíng)銷管理機(jī)制應(yīng)該是靈活的、即時(shí)的,但是很多企業(yè)只是直線職能制或扁平化組織結(jié)構(gòu),這大大制約了企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的開展效率,存在大數(shù)據(jù)挖掘的營(yíng)銷隱患。
2.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策
2.1大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷可行性分析
企業(yè)營(yíng)銷在大數(shù)據(jù)背景下,應(yīng)制定穩(wěn)定的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略,即從戰(zhàn)略視角實(shí)行企業(yè)營(yíng)銷管理,企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為企業(yè)營(yíng)銷工作的行動(dòng)綱領(lǐng),是具有戰(zhàn)略意義的方向性、全局性的營(yíng)銷謀劃,是基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷環(huán)境以及企業(yè)資源能力均衡提出的動(dòng)態(tài)工作點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略具有重要價(jià)值,影響著企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的質(zhì)量和水平,也影響著企業(yè)研發(fā)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)、人力資源管理、財(cái)務(wù)活動(dòng)的水平。因此,需要對(duì)企業(yè)營(yíng)銷可行性進(jìn)行科學(xué)分析,包括綜合考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)市場(chǎng)潛力、企業(yè)收益概率等因素,基于大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境,預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,得到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)果,規(guī)避企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),有效對(duì)接大數(shù)據(jù)市場(chǎng)。
2.2增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)適應(yīng)力
防范大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),最大化降低企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)帶來的沖擊,需要增強(qiáng)企業(yè)自身營(yíng)銷系統(tǒng)的適應(yīng)能力,以靈活、獨(dú)立、即時(shí)的企業(yè)營(yíng)銷決策保障營(yíng)銷活動(dòng)順暢,在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)真實(shí)性、即時(shí)性信息渠道暢通。制定企業(yè)營(yíng)銷大數(shù)據(jù)小組,不斷完善企業(yè)營(yíng)銷預(yù)警系統(tǒng),保證企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)高效開展,化解大數(shù)據(jù)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)以項(xiàng)目小組形式,構(gòu)建大數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析小組,專門分析市場(chǎng)海量信息,抓住有效信息和客戶心理,推出完善的營(yíng)銷方案。同時(shí),還需要有效應(yīng)對(duì)營(yíng)銷突發(fā)事件,獲取應(yīng)急信息數(shù)據(jù),針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)設(shè)立預(yù)警機(jī)制,其中主要包括監(jiān)控功能、診斷功能、糾錯(cuò)功能、輔助決策功能、健全功能。
在大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營(yíng)銷,首先要收集各類市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息,動(dòng)態(tài)跟蹤企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制,監(jiān)測(cè)營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)警值和實(shí)際值,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷異?;顒?dòng);其次,深入分析判斷營(yíng)銷異?;顒?dòng),尋找并確定異常根源,并根據(jù)異常根源,診斷和糾正營(yíng)銷活動(dòng)偏差,讓其回到正常軌道;再次,在診斷過程中,結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)警信號(hào),整理并分析企業(yè)營(yíng)銷決策信息,做出科學(xué)可行的營(yíng)銷決策;最后,通過企業(yè)營(yíng)銷預(yù)警系統(tǒng),整合企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的資源,將企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)提煉并上升共性規(guī)范,增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的適應(yīng)力。
2.3有效整合傳統(tǒng)營(yíng)銷和創(chuàng)新營(yíng)銷
大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的,所以要有效整合企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷和創(chuàng)新營(yíng)銷,為企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷提供依據(jù)。第一,大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷是相對(duì)有限的,難以全面覆蓋大數(shù)據(jù)市場(chǎng),而且大數(shù)據(jù)帶來市場(chǎng)海量信息,企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道也有限,難以準(zhǔn)確判斷分析市場(chǎng)信息和客戶需求,導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)往往錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這就需要企業(yè)緊抓大數(shù)據(jù)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),將企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道拓展,以全新有效的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)和市場(chǎng)、客戶的相互交互,緊抓市場(chǎng)需求和客戶喜好,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)和創(chuàng)新的良性互動(dòng)。企業(yè)面對(duì)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,有機(jī)結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷和創(chuàng)新營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體營(yíng)銷功效,獲得企業(yè)營(yíng)銷成功。
結(jié)論
在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)營(yíng)銷想要實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張和管理的平衡,需要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),不斷滿足客戶需求,創(chuàng)新企業(yè)服務(wù),深入分析市場(chǎng)信息,細(xì)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu),融入大數(shù)據(jù)時(shí)代元素,為客戶提供個(gè)性化服務(wù),培育客戶忠誠(chéng)度。筆者在文中從營(yíng)銷環(huán)境突變角度、營(yíng)銷系統(tǒng)震蕩角度、營(yíng)銷管理失效角度看營(yíng)銷系統(tǒng)事故,剖析營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制,提出大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷可行性分析、增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)適應(yīng)力、有效整合傳統(tǒng)營(yíng)銷和創(chuàng)新營(yíng)銷防范對(duì)策,有機(jī)結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷和創(chuàng)新營(yíng)銷,完善企業(yè)營(yíng)銷組織體系,健全企業(yè)營(yíng)銷預(yù)警機(jī)制,緊抓大數(shù)據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì),實(shí)施企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理,增強(qiáng)客戶市場(chǎng)體驗(yàn),提高客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健營(yíng)銷。
參考文獻(xiàn):
[1]盧珍宏.探討大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷變革[J].市場(chǎng)營(yíng)銷,2015(05)
營(yíng)銷策劃書是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)自身實(shí)力,對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、資源及產(chǎn)品所指向的市場(chǎng)進(jìn)行整體規(guī)劃的計(jì)劃性書面材料。
營(yíng)銷策劃書的作用
1、準(zhǔn)確、完整地表現(xiàn)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容
策劃書的內(nèi)容是否能準(zhǔn)確地傳達(dá)策劃者的真實(shí)意圖,顯得極為重要。
2、充分、有效地說服決策者
作為一份合格的營(yíng)銷策劃書,首先要做到使閱讀者相信;在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認(rèn)同。對(duì)于一個(gè)策劃者來說,首先追求的是:決策者能采恩平婚介網(wǎng)[*]納營(yíng)銷策劃中的意見,并按營(yíng)銷策劃的內(nèi)容去實(shí)施營(yíng)銷方案。
營(yíng)銷策劃書的編制原則
1、邏輯思維原則。
2、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。
3、可操作原則。
4、創(chuàng)意新穎原則。
營(yíng)銷策劃書的撰寫技巧
1、尋找一定的理論依據(jù)。
2、適當(dāng)舉例。
3、利用數(shù)字說明問題。
4、運(yùn)用圖表幫助理解。
5、合理利用版面安排。
6、注意細(xì)節(jié),消滅差錯(cuò)。
營(yíng)銷策劃書的格式要素
1、封面。①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。
2、前言。簡(jiǎn)單介紹委托情況,策劃目的地意義,以及策劃的概略情況。
3、目錄。
4、概要提示。閱讀者通過概要提示,可以大致理解策劃內(nèi)容的要點(diǎn)。
5、正文。這里以一般整體策劃書為例簡(jiǎn)單介紹。
1)營(yíng)銷策劃的目的:如,企業(yè)開張尹始,尚無一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。
2)企業(yè)背景狀況分析。
3)營(yíng)銷環(huán)境分析:
①當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
a、產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
b、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何,相
應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
c、消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)??;另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷;漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大;生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場(chǎng)成長(zhǎng)。
②對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,課件下載[*]對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
4)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析
營(yíng)銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。 本篇文章由飛天信息港為您精心整理準(zhǔn)備!
①針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售;
產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落;
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣,產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng);
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻;
促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品;
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿;
售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問題。
②針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣恩平婚介網(wǎng)[*]勢(shì)。從問題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
5)營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計(jì)毛利×××萬元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
6)營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
①營(yíng)銷宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略;
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn);
建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng);
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí);
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給課件下載[*]消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略;
產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性;
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu);
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
④銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
⑤廣告宣傳。
a、原則:服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象;長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)ィ?/p>
變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)恩平婚介網(wǎng)[*],及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。 b、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告;節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告;把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
7)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,恩平婚介網(wǎng)[*]其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
8)方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
營(yíng)銷策劃書的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營(yíng)銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問題的對(duì)策。
二)、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營(yíng)銷策劃書的基本內(nèi)容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營(yíng)銷策劃活動(dòng)一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營(yíng)銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面·策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個(gè)方面:
·企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
·企業(yè)原營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
·市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
·企業(yè)在總的營(yíng)銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如《長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷企劃書》一文案中,對(duì)企劃書的目的說明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000b的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷”,然后說明9000b營(yíng)銷成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
二)、分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況。
對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略,采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)的?!爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場(chǎng)成長(zhǎng)。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析。
營(yíng)銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
·產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。
·產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
·促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
·售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
四)、營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計(jì)毛利×××萬元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
五)、營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營(yíng)銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
·以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。
·以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。
·建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
·拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。(2)
·給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
·以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
六)、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
【關(guān)鍵詞】創(chuàng)業(yè)教育;營(yíng)銷策劃;教學(xué)
權(quán)威教育數(shù)據(jù)咨詢研究公司麥可思對(duì)中國(guó)2010屆大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)半年后社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量的調(diào)查結(jié)果顯示:2010屆中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例達(dá)到了1.5%,比2009屆(1.2%)高0.3個(gè)百分點(diǎn)。其中,2010屆本科生自主創(chuàng)業(yè)的比例為0.9%,2010屆高職高專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的比例為2.2%。由此可見,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在就業(yè)方式中所占的比例在不斷提高,大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)在不斷增強(qiáng),尤其是在高職院校畢業(yè)生中更為突出。因此,加強(qiáng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育已成為高職院校教育工作中的一個(gè)重要任務(wù)。
縱觀目前的高職院校的創(chuàng)業(yè)教育,雖然已經(jīng)在眾多的院校中在逐步展開,但其主要形式還是局限在以下幾個(gè)方面:一是在各專業(yè)課程體系中開設(shè)出一兩門專門的創(chuàng)業(yè)課程;二是創(chuàng)辦相關(guān)創(chuàng)業(yè)社團(tuán),組織學(xué)生參加各種校內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)大賽;三是開設(shè)短期的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。這些方式都還是屬于片面的、局部的,無論從內(nèi)容上還是從時(shí)間上來講都不能滿足大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的能力需求,對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)的協(xié)助和推動(dòng)作用也十分有限。因此,高職院校必須進(jìn)一步加大對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的重視,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育的縱深化發(fā)展,修正創(chuàng)業(yè)教育“選修化”、“比賽化”現(xiàn)象,把創(chuàng)業(yè)教育融入到專業(yè)課程教學(xué)中,使創(chuàng)業(yè)教育真正在高職院校起到創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、推進(jìn)作用。
一、高職院?!稜I(yíng)銷策劃》課程教學(xué)現(xiàn)狀
《營(yíng)銷策劃》課程是營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)必修課,其目的是為了培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和決策能力,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和解決問題的動(dòng)手能力。這也是目前企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的普遍要求。
縱觀目前眾多高職院校的營(yíng)銷策劃課程教學(xué)情況,參差不齊,有的院校還是停留在以傳統(tǒng)的理論、案例教學(xué)為主,在內(nèi)容上多是在重復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的知識(shí)點(diǎn),學(xué)生的實(shí)踐能力和解決問題的動(dòng)手能力完全不能得到鍛煉;有的開始引入項(xiàng)目教學(xué)方式,但基本上都是引入的仿真項(xiàng)目,以給定的策劃項(xiàng)目為背景來引導(dǎo)學(xué)生完成某項(xiàng)策劃任務(wù),具有一定的實(shí)踐性,但在學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性及創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力等的培養(yǎng)上還存在不足。
因此,在該課程的教學(xué)中,我們強(qiáng)調(diào)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際營(yíng)銷策劃能力為主,在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法上都應(yīng)圍繞營(yíng)銷策劃綜合能力培養(yǎng)來開展,這就要求該課程在教學(xué)中要更加注重其實(shí)踐性、自主性和創(chuàng)新性等特點(diǎn)。
二、創(chuàng)業(yè)教育融入高職院校《營(yíng)銷策劃》課程的可行性分析
1.創(chuàng)業(yè)教育與營(yíng)銷策劃課程教學(xué)二者互為補(bǔ)充。一方面,營(yíng)銷策劃課程教學(xué)需要借助真實(shí)的項(xiàng)目載體,創(chuàng)業(yè)教育為營(yíng)銷策劃課程能力訓(xùn)練提供了真實(shí)的策劃項(xiàng)目、訓(xùn)練內(nèi)容框架及實(shí)戰(zhàn)平臺(tái);另一方面,創(chuàng)業(yè)的成功離不開策劃,營(yíng)銷策劃課程為創(chuàng)業(yè)教育的有效開展提供了方法及能力上的支持。
2.創(chuàng)業(yè)教育與營(yíng)銷策劃課程教學(xué)二者本質(zhì)要求一致。策劃最重要的是要求策劃人具有較強(qiáng)的創(chuàng)意、創(chuàng)新思維能力,這也是營(yíng)銷策劃課程培養(yǎng)的本質(zhì)要求及核心任務(wù),同時(shí)培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素質(zhì)的人才也是創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)要求和終極目標(biāo)。
3.創(chuàng)業(yè)教育與營(yíng)銷策劃課程教學(xué)設(shè)計(jì)要求一致。營(yíng)銷策劃教學(xué)要求內(nèi)容上具有系統(tǒng)性和可操作性,教學(xué)中要求以學(xué)生訓(xùn)練為主,以能力的提升為最終效果檢驗(yàn),這同樣也是創(chuàng)業(yè)教育的設(shè)計(jì)要求,創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成功要求其具有系統(tǒng)性,更重要的是要求其具有極強(qiáng)的可操作性,在創(chuàng)業(yè)教育的過程中,學(xué)生是訓(xùn)練的主體,而教師所起的作用僅僅是引導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐。
三、創(chuàng)業(yè)教育融入《營(yíng)銷策劃》課程教學(xué)的具體措施
1.以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為載體設(shè)計(jì)教學(xué)情境。在營(yíng)銷策劃課程教學(xué)中,以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為載體來設(shè)置真實(shí)的教學(xué)情景。這些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都是由學(xué)生自行通過市場(chǎng)分析和小組討論之后挑選出來的,學(xué)生在選擇這些項(xiàng)目的時(shí)候可以根據(jù)自己的愛好、特長(zhǎng)及畢業(yè)后的就業(yè)意向來選擇不同的行業(yè)項(xiàng)目,然后根據(jù)課程的進(jìn)度,綜合運(yùn)用各種不同的創(chuàng)意及策劃方法完成整個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)策劃活動(dòng)。當(dāng)然,對(duì)于畢業(yè)后有意向創(chuàng)業(yè)的學(xué)生,此項(xiàng)目就可以作為其真實(shí)創(chuàng)業(yè)的一個(gè)具體項(xiàng)目而操作執(zhí)行,而對(duì)于那些畢業(yè)后選擇就業(yè)的學(xué)生,此項(xiàng)目的完成有助于學(xué)生更好地了解某些行業(yè)及相關(guān)的一些企業(yè),為后面的面試、入行、工作提供有用的幫助。
2.以創(chuàng)業(yè)計(jì)劃步驟為環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)。整個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃的完成需要由一系列具體的策劃活動(dòng)所組成,因此,有了項(xiàng)目載體,還需要進(jìn)一步將整個(gè)項(xiàng)目分解成具體的策劃活動(dòng)。對(duì)于教學(xué)而言,就是要設(shè)計(jì)一系列的教學(xué)任務(wù),以幫助最終完成整個(gè)項(xiàng)目的策劃工作。
營(yíng)銷策劃活動(dòng)內(nèi)容包含很廣,就目前的營(yíng)銷策劃課程教學(xué)來看,大部分的教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容還是沿用的市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)框架。而引入了創(chuàng)業(yè)教育之后,我們可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的完成過程為步驟來設(shè)計(jì)我們的教學(xué)任務(wù),具體可以設(shè)計(jì)為團(tuán)隊(duì)組建策劃、企業(yè)構(gòu)思策劃、企業(yè)組建策劃、企業(yè)戰(zhàn)略策劃、企業(yè)營(yíng)銷策略策劃、企業(yè)創(chuàng)業(yè)策劃書策劃六大任務(wù)。
①團(tuán)隊(duì)組建策劃。創(chuàng)業(yè)離不開團(tuán)隊(duì),同樣策劃也離不開團(tuán)隊(duì)。因此,我們的第一個(gè)任務(wù)就是要求學(xué)生根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)、特長(zhǎng)、愛好組建一個(gè)最合適的創(chuàng)業(yè)、策劃團(tuán)隊(duì)。同時(shí)為自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行名稱、標(biāo)志、口號(hào)等的創(chuàng)意策劃。
②企業(yè)構(gòu)思策劃。每個(gè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的愛好、特長(zhǎng)等,并結(jié)合充分的市場(chǎng)信息的分析,給企業(yè)一個(gè)好的構(gòu)思,清晰表達(dá)企業(yè)是要做什么的問題。
③企業(yè)組建策劃。有了好的企業(yè)構(gòu)思,我們就要把構(gòu)思的企業(yè)真實(shí)化——組建企業(yè)。在企業(yè)組建中,涉及到的有企業(yè)名稱、標(biāo)志、企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。
④企業(yè)戰(zhàn)略策劃。主要從企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是什么以及企業(yè)在市場(chǎng)上是如何定位兩個(gè)方面來策劃。
⑤企業(yè)營(yíng)銷策略策劃。營(yíng)銷策略的策劃主要包括企業(yè)選擇提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)、如何來制定價(jià)格、選擇什么樣的銷售渠道、決定做哪些方面的市場(chǎng)推廣及如何來進(jìn)行推廣等方面的內(nèi)容。
⑥企業(yè)創(chuàng)業(yè)策劃書策劃。創(chuàng)業(yè)策劃書是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的一個(gè)完整書面表達(dá),同時(shí)也是策劃成果的一個(gè)完整體現(xiàn)。在創(chuàng)業(yè)策劃書中,主要是將前面所做的所有的策劃活動(dòng)成果進(jìn)行匯總形成書面文件,同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)策劃書的現(xiàn)場(chǎng)提交匯報(bào)。
3.以學(xué)生為行動(dòng)主體來組織教學(xué)?;跔I(yíng)銷策劃與創(chuàng)業(yè)教育在設(shè)計(jì)理念上是一致的,都要求具有創(chuàng)新性、可操作性、實(shí)戰(zhàn)性及以學(xué)生為主體等,因此,在營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)組織上,我們主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)流程,針對(duì)分解的七大任務(wù),首先提出任務(wù),然后組織學(xué)生對(duì)任務(wù)進(jìn)行分析,搜集相關(guān)的完成任務(wù)的信息資料,最終按照分析的思路完成整個(gè)任務(wù),提交結(jié)果,進(jìn)行評(píng)價(jià)。在這個(gè)過程中,學(xué)生始終處在主導(dǎo)、行動(dòng)位置,教師處于引導(dǎo)、考核評(píng)價(jià)位置。與此同時(shí),在任務(wù)完成過程中綜合運(yùn)用講授法、頭腦風(fēng)暴法、案例分析法、討論法、角色扮演法、游戲法、練習(xí)法等教學(xué)方法,既能讓學(xué)生更好地理解任務(wù),又能提高學(xué)生任務(wù)完成的興趣和積極性。
參考文獻(xiàn):
[1]燕波濤,趙恩超.專業(yè)課教學(xué)中融入創(chuàng)業(yè)教育的探索[J].中國(guó)科技創(chuàng)新導(dǎo)刊,2010(13).
[2]朱李明.營(yíng)銷策劃課程教學(xué)模式初探[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)(高等教育版),2010(4).
[3]徐慧,湯順.基于團(tuán)隊(duì)協(xié)作營(yíng)銷策劃課程模塊教學(xué)的改革與探索[J].黑龍江紡織,2010,12.
[4]張翠英.高職院校創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀及其對(duì)策[J].創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育,2010(6).
1 引言
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才需求對(duì)高校的教學(xué)模式提出了新的要求。國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)要求各高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,深化教學(xué)改革,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。因此,構(gòu)建適應(yīng)新世紀(jì)高等教育的教學(xué)模式,是實(shí)現(xiàn)新時(shí)期我國(guó)高等教育改革和發(fā)展新突破的關(guān)鍵問題。
《企業(yè)營(yíng)銷策劃》課程定位為市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等人文社科類相關(guān)專業(yè)的一門素質(zhì)與技能課程,具有極強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性,是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生最基本的技能培養(yǎng)和思維訓(xùn)練課程(陸繼和尤鳳翔,2011)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,好的營(yíng)銷策劃已成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。讓大學(xué)生學(xué)會(huì)制定一份較完整的、規(guī)范的營(yíng)銷策劃書是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力的內(nèi)容之一。目前本校《企業(yè)營(yíng)銷策劃》是管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科生的專業(yè)主干課,該課程的大多數(shù)師資的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)較為缺乏,教師的教學(xué)知識(shí)體系來源多取自教材。而《企業(yè)營(yíng)銷策劃》的教材編寫也處于起步階段,不能完全滿足教學(xué)的需求。因此,盡快摸索出一條改革創(chuàng)新之路,為《企業(yè)營(yíng)銷策劃》課程的發(fā)展提供可借鑒的藍(lán)本,顯得尤其必要。
2 《企業(yè)營(yíng)銷策劃》課程改革內(nèi)容
鑒于上述《企業(yè)營(yíng)銷策劃》的課程現(xiàn)狀,筆者構(gòu)建了《企業(yè)營(yíng)銷策劃》課程建設(shè)與教學(xué)方法改革體系的框架,具體包括應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容、多元化的教學(xué)方法和豐富的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)三個(gè)方面的內(nèi)容(見圖1)。
1、明確應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容
在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置方面以應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向,包括以下兩個(gè)方面。
第一,通過多渠道,廣泛收集教學(xué)材料?!镀髽I(yè)營(yíng)銷策劃》是一門交叉型的應(yīng)用類學(xué)科,可以將眾多的營(yíng)銷策劃研究成果大致分為三類:學(xué)術(shù)著作類、解決方案類和企業(yè)信息化類。學(xué)術(shù)著作類包括教材和論文等;解決方案類包括企業(yè)推出的有關(guān)自身營(yíng)銷策劃軟件產(chǎn)品和解決方案的信息;企業(yè)信息化類內(nèi)容龐雜,既有營(yíng)銷策劃應(yīng)用分析,也有營(yíng)銷策劃管理體驗(yàn),還有營(yíng)銷策劃案例分析等。其中,大多營(yíng)銷策劃研究成果都與企業(yè)實(shí)踐緊密相關(guān),這些都是《企業(yè)營(yíng)銷策劃》課程良好的教學(xué)材料。
第二,為《企業(yè)營(yíng)銷策劃》課程建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)。由于《企業(yè)營(yíng)銷策劃》課程具有知識(shí)點(diǎn)多、體系復(fù)雜、操作性強(qiáng)的特點(diǎn),因此我們計(jì)劃建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng),把各種教學(xué)資源導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù),通過校園網(wǎng)絡(luò),教學(xué)資源包括教學(xué)文件、教學(xué)課件、鮮活的營(yíng)銷策劃案例以及相關(guān)企業(yè)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練材料等供同學(xué)使用,激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣,積極主動(dòng)地投入到企業(yè)實(shí)踐相關(guān)的營(yíng)銷策劃教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)中。
2、采用多元化的教學(xué)方法
本項(xiàng)目主要采用“項(xiàng)目導(dǎo)向”教學(xué)法,同時(shí)輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團(tuán)隊(duì)合作”教學(xué)法,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力。
第一,主要采取“項(xiàng)目導(dǎo)向”教學(xué)。該教學(xué)法的基本思路是:角色確定與學(xué)生分組策劃項(xiàng)目選擇任務(wù)確定與分解策劃實(shí)踐提交整體策劃書評(píng)估。在整個(gè)教學(xué)中必須注意:督促學(xué)生閱讀大量最新的營(yíng)銷策劃案例以開拓視野;讓學(xué)生參與營(yíng)銷策劃的實(shí)踐活動(dòng),以提高學(xué)生的動(dòng)手能力;鍛煉學(xué)生書面表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力,從而加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的交流和營(yíng)銷策劃方案的撰寫能力。
第二,增設(shè)案例導(dǎo)入教學(xué)。精心選擇案例,突出案例的典型性、真實(shí)性和代表性。這些案例為項(xiàng)目組成員自身的實(shí)踐總結(jié),也可以通過教師提供部分案例的基礎(chǔ)上,嘗試讓學(xué)生在課余時(shí)間收集感興趣行業(yè)的營(yíng)銷策劃案例,由教師經(jīng)過篩選搬到課堂中來。
第三,增加情境模擬互動(dòng)教學(xué)。所謂情境教學(xué)法,就是遵循反映論的原理,充分利用形象,創(chuàng)造生動(dòng)具體的教學(xué)情境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、潛在智慧,從而引導(dǎo)學(xué)生從課程有整體上的理解和運(yùn)用(李吉林,2003)。在《企業(yè)營(yíng)銷策劃》教學(xué)中增加情境式教學(xué),可以增加與學(xué)生的互動(dòng),最大限度的激發(fā)學(xué)生的興趣和解決問題的能力。情境可由教師結(jié)合學(xué)生的興趣及社會(huì)熱點(diǎn),或是學(xué)生身邊的問題模擬各種實(shí)戰(zhàn)環(huán)境,然后由學(xué)生結(jié)合理論課堂上解決,課后讓學(xué)生進(jìn)行總結(jié)。
第四,增添團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)。通過團(tuán)隊(duì)合作教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力。根據(jù)課程任務(wù)需要,組建企業(yè)營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì),分別選取不同市場(chǎng)策劃課題,以完成相應(yīng)市場(chǎng)策劃任務(wù)的形式開展教學(xué)活動(dòng),讓學(xué)生在真實(shí)的營(yíng)銷策劃活動(dòng)中承擔(dān)具體任務(wù),通過真實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)、指導(dǎo)和實(shí)際參與,達(dá)到崗位要求,將實(shí)踐性和職業(yè)性進(jìn)行有效融合。
3、設(shè)置豐富的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)
第一,開展虛擬仿真教學(xué)。建設(shè)一系列以虛擬技術(shù)為核心的仿真教學(xué)環(huán)境外,還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生充分利用校園網(wǎng)、校內(nèi)外各種商貿(mào)活動(dòng),尋找和感悟經(jīng)管類技術(shù)應(yīng)用型人才應(yīng)該把握的不同要素和知識(shí)點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生作為未來企業(yè)營(yíng)銷策劃人才應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。在虛擬的計(jì)算機(jī)仿真教學(xué)過程中,學(xué)生面對(duì)的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的過程,學(xué)生能夠在過程中尋找靈感,尋找企業(yè)營(yíng)銷策劃技能提升的切入點(diǎn),尋找成為優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)該攝取的各種信息源。
第二,建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。在現(xiàn)有我校管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具備的計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查(CATI)實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)之上,進(jìn)行教學(xué)硬環(huán)境的開發(fā),加強(qiáng)模擬“工作場(chǎng)景”的建設(shè),比如開發(fā)“營(yíng)銷超市”等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)施開展教學(xué)模式改革的重要載體,也是教學(xué)中學(xué)習(xí)情境的主要來源。因此,教學(xué)實(shí)施中每個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)都依托一個(gè)或幾個(gè)企業(yè),策劃要求源自這些企業(yè)的實(shí)際需求,從而確保學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作要求的一致性。
第三,與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)合作共建實(shí)訓(xùn)基地。通過企業(yè)調(diào)查、企業(yè)實(shí)踐、企業(yè)服務(wù)等途徑,以“企業(yè)營(yíng)銷策劃問題課程”或“企業(yè)營(yíng)銷策劃參與計(jì)劃”為載體等,讓學(xué)生參與到企業(yè)營(yíng)銷策劃實(shí)踐中。充分利用校企合作單位的環(huán)境和資源,讓學(xué)生作為營(yíng)銷策劃人員參與企業(yè)營(yíng)銷策劃方案撰寫整個(gè)過程中,從而使課堂教?W為主的學(xué)校教育和直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的校外工作有機(jī)結(jié)合,使學(xué)生能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際企業(yè)營(yíng)銷策劃中。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和條件下,為達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略月和活動(dòng)計(jì)劃。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它屬于思維活動(dòng),但它是以謀略、計(jì)策、計(jì)劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運(yùn)動(dòng),是直接用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的。它包括對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的修改和完善,以及搜索引擎優(yōu)化,付費(fèi)排名,與客戶的互動(dòng)等諸多方面的整合,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的工程,期待網(wǎng)站的營(yíng)銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施需要通過細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)。
根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)以及要解決的問題,營(yíng)銷方案也會(huì)有很大區(qū)別。我們應(yīng)根據(jù)目前國(guó)際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。但從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的一般規(guī)律來看,有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃基本原則
1.系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo),對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。
2.創(chuàng)新性原則
網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上,努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
3.操作性原則
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性,否則毫無價(jià)值可言。這種可操作性,表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中,策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令,一旦付諸實(shí)施,企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
4.經(jīng)濟(jì)性原則
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施,改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益,是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益,或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)基本步驟
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù),即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo),以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分,選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。
(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳訴,如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”,“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì),正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì),從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn),營(yíng)銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)
所說的平臺(tái),是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái):信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。
(六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的主題部分他,它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】:營(yíng)銷策劃;綜合職業(yè)能力;就業(yè);能力構(gòu)成;培養(yǎng)方法;效果
2008年1月28日,全國(guó)教育科學(xué)研究“十一五”規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題“學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展研究”已正式啟動(dòng),把學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng),作為當(dāng)前與未來一個(gè)時(shí)期職業(yè)教育改革與發(fā)展的突出重點(diǎn)。結(jié)合中央16號(hào)文件的精神,作為在營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)及教學(xué)科研多年的筆者對(duì)基于就業(yè)導(dǎo)向的大學(xué)生營(yíng)銷策劃職業(yè)能力的培養(yǎng)提出自己的看法供同行參考,以便引發(fā)更多的探討和研究。
一、營(yíng)銷策劃職業(yè)能力概述
職業(yè)能力就是直接影響職業(yè)活動(dòng)效率和使職業(yè)活動(dòng)順利進(jìn)行的職業(yè)心理特征。職業(yè)能力與人的職業(yè)活動(dòng)聯(lián)系著,并表現(xiàn)在人的職業(yè)活動(dòng)中。可見職業(yè)能力就是個(gè)體從事職業(yè)活動(dòng)的能力。個(gè)體具有某種職業(yè)能力,就能夠順利地完成某種職業(yè)活動(dòng),而且職業(yè)能力的大小決定著職業(yè)活動(dòng)效率的高低。而營(yíng)銷策劃的職業(yè)能力就是指直接影響營(yíng)銷策劃活動(dòng)效率和使?fàn)I銷策劃活動(dòng)順利進(jìn)行的職業(yè)心理特征,它包括營(yíng)銷策劃專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力。
營(yíng)銷策劃專業(yè)能力是指專門知識(shí)、專業(yè)技能和專項(xiàng)能力等與職業(yè)直接相關(guān)的基礎(chǔ)能力,是職業(yè)活動(dòng)得以進(jìn)行的基本條件,它包括完成具體營(yíng)銷策劃任務(wù)應(yīng)具備的操作技能;與營(yíng)銷策劃操作技能相關(guān)的基本(綜合)知識(shí)和技術(shù)性(過程性)知識(shí);相關(guān)的營(yíng)銷策劃職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度要求。方法能力是指營(yíng)銷策劃人員在策劃過程中所需要的工作方法。包括了獲取與利用市場(chǎng)信息的能力;創(chuàng)新的思維能力、及時(shí)掌握不斷發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)的管理學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)能力;對(duì)營(yíng)銷學(xué)及相關(guān)知識(shí)的運(yùn)用能力;獨(dú)立制訂計(jì)劃能力等。社會(huì)能力是指營(yíng)銷策劃人員在策劃過程中所需要的行為能力。包括了組織協(xié)調(diào)能力、交往合作能力、適應(yīng)轉(zhuǎn)換能力、批評(píng)與自我批評(píng)能力、口頭與書面表達(dá)能力、心理承受能力和社會(huì)責(zé)任感等。
二、營(yíng)銷策劃能力在營(yíng)銷中的作用及高校培養(yǎng)現(xiàn)狀
“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心在營(yíng)銷,營(yíng)銷的重心在策劃”這個(gè)說法表明了營(yíng)銷策劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性,是企業(yè)營(yíng)銷的靈魂,是企業(yè)營(yíng)銷決策的依據(jù)和指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷運(yùn)作的綱領(lǐng)。如此重要的地位自然會(huì)對(duì)高校培養(yǎng)學(xué)生策劃職業(yè)能力提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),但從部分人才機(jī)構(gòu)反饋信息來看學(xué)生進(jìn)入企業(yè)策劃能力非常薄弱,具體表現(xiàn)為缺乏市場(chǎng)調(diào)查的操作能力和策劃分析、調(diào)整及策劃書的撰寫能力。因此,培養(yǎng)學(xué)生策劃的職業(yè)能力成為了各職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)工作的重點(diǎn)。它是形成職業(yè)院校競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素之一。
然而,在我國(guó)高校對(duì)營(yíng)銷策劃的職業(yè)能力培養(yǎng)出現(xiàn)如下一些現(xiàn)象:
(1)在師資的配給中,缺乏理論和實(shí)戰(zhàn)都具備的營(yíng)銷教師。由于體制及高校的職稱評(píng)審的個(gè)別蔽端(如職稱評(píng)選中論資排輩及破格聘任的門檻過高等原因),在營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)一線的職業(yè)經(jīng)理人不愿到高校任教;同時(shí)高校教師也因?yàn)榻虒W(xué)與科研任務(wù)的繁重及高校和企業(yè)都缺乏進(jìn)行工學(xué)結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制而不能使教師的營(yíng)銷策劃理論與營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)完全對(duì)接。
(2)在課程設(shè)置上相互模仿的情況比較嚴(yán)重,沒有以就業(yè)中崗位群的需求導(dǎo)向設(shè)置課程。導(dǎo)致培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷策劃的專業(yè)知識(shí)不系統(tǒng),同時(shí)與崗位要求脫軌。
(3)注重學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)的被動(dòng)傳授而沒有將學(xué)生知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的系統(tǒng)方法,更談不上培養(yǎng)學(xué)生方法和社會(huì)能力這兩種關(guān)鍵能力。
三、營(yíng)銷策劃職業(yè)能力構(gòu)成及學(xué)習(xí)心理分析
以就業(yè)為導(dǎo)向形成的營(yíng)銷策劃崗位群包括:(1)廣告公司策劃文案崗位;(2)市場(chǎng)調(diào)查公司市場(chǎng)分析崗位;(3)媒體的市場(chǎng)部或廣告部、發(fā)行部;(4)企業(yè)市場(chǎng)、策劃、廣告部;(5)服務(wù)性企業(yè)市場(chǎng)、策劃、廣告部。
筆者在剖析這些崗位群所應(yīng)配套的專業(yè)能力具體結(jié)構(gòu)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生必須要培養(yǎng)如下幾個(gè)能力模塊:(1)市場(chǎng)調(diào)查的操作能力;(2)對(duì)市場(chǎng)的分析能力;(3)營(yíng)銷定位分析和決策能力;(4)4C的創(chuàng)意組合能力;(5)營(yíng)銷策劃書的方案撰寫能力;(6)營(yíng)銷策劃的執(zhí)行能力。
筆者在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)心理的共性了解并提煉中發(fā)現(xiàn):這個(gè)年齡段的學(xué)生性格未成熟,人生觀、價(jià)值觀仍在形成過程,可塑性,虛榮心強(qiáng),對(duì)新生事物充滿好奇心,個(gè)別學(xué)生對(duì)前途迷茫,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確,略帶反叛性格,他們的潛意識(shí)中是想學(xué)習(xí)的,他們希望教師的講解能理論聯(lián)系實(shí)際,能夠培養(yǎng)出他們對(duì)專業(yè)的興趣,將教與學(xué)寓于樂之中。
四、以就業(yè)為導(dǎo)向,創(chuàng)新學(xué)生策劃能力的培養(yǎng)方案
以就業(yè)為導(dǎo)向, 依據(jù)上述職業(yè)能力模塊構(gòu)成及學(xué)生的學(xué)習(xí)心理應(yīng)采取如下措施不斷創(chuàng)新策劃職業(yè)能力的人才培養(yǎng)方案:
(1)策劃課程設(shè)置由淺入深,打造學(xué)生完整、系統(tǒng)的知識(shí)體系
營(yíng)銷專業(yè)與策劃能力形成有關(guān)的課程體系包括:市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)心理學(xué)、營(yíng)銷策劃、廣告策劃與創(chuàng)意、品牌經(jīng)營(yíng)學(xué)等,課程安排從時(shí)間上由淺入深,第一學(xué)期上市場(chǎng)營(yíng)銷,形成學(xué)生營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)知識(shí);第二學(xué)期上消費(fèi)心理學(xué),形成學(xué)生營(yíng)銷策劃在消費(fèi)者分析這一部分的分析知識(shí);第三學(xué)期上營(yíng)銷策劃形成學(xué)生營(yíng)銷策劃的基本知識(shí);第四學(xué)期上廣告策劃與創(chuàng)意形成學(xué)生營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵知識(shí);第五學(xué)期上品牌經(jīng)營(yíng)學(xué)形成學(xué)生營(yíng)銷策劃的最高端知識(shí)品牌策劃。
(2)教學(xué)方法的改革可以加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解
①案例講解。通過案例講解加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用。講完一個(gè)原理后再舉例;或者先引例,然后運(yùn)用歸納法進(jìn)行原理的講解(也可以讓學(xué)生自己總結(jié)出原理,教師在此基礎(chǔ)上進(jìn)行理論提升,加深學(xué)生的印象)。而且案例就是教師(最好是當(dāng)任策劃課教師是來自于策劃第一線)在廣告公司做的廣告案例,由于是親身感受,講起來更加細(xì)化與生動(dòng)。有時(shí)教師又會(huì)用案例提出問題,讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行解答,再將教師的答案告訴他們,讓他們?cè)趯?duì)比中提高分析問題和解決問題的能力。
②項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法。將廣告公司的策劃與創(chuàng)意項(xiàng)目導(dǎo)入課堂,通過講解或者探討項(xiàng)目方式來使工學(xué)相結(jié)合,這樣既可以形成學(xué)生創(chuàng)新、獨(dú)立思考、獲取與利用市場(chǎng)信息、對(duì)營(yíng)銷學(xué)及相關(guān)知識(shí)的運(yùn)用等方法能力;也可以形成組織協(xié)調(diào)、合作、適應(yīng)轉(zhuǎn)換能力、口頭與書面表達(dá)能力等社會(huì)能力。
③游戲?qū)嶒?yàn)法。在講廣告調(diào)查這章時(shí),教師先將學(xué)生分組,看完一個(gè)廣告后,由各組提出調(diào)查主題并用自己最樸素的思維來設(shè)置問卷,然后組與組之間展開調(diào)查,使學(xué)生產(chǎn)生求知欲,再導(dǎo)入原理的講解。在原理講解中又使用大量有趣的案例,講起來抑揚(yáng)頓挫,學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情一下會(huì)高漲起來。
④充分利用多媒體播放廣告及營(yíng)銷策劃案例并進(jìn)行啟發(fā)式的點(diǎn)評(píng),調(diào)動(dòng)學(xué)生的聽課情緒及對(duì)知識(shí)的理解。
⑤每節(jié)課上課前通過提問的方法鞏固上節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)并將本次課進(jìn)行連接,使學(xué)生融會(huì)貫通地掌握策劃知識(shí)。同時(shí)在課堂講解中也會(huì)通過提問等手段加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)。
⑥在講解與舊知識(shí)有關(guān)的新概念和原理之前,利用先提問有關(guān)的舊知識(shí)后依據(jù)舊知識(shí)歸納新知識(shí)的方式(或者讓學(xué)生自己歸納,提高他們的理論歸納能力)調(diào)動(dòng)學(xué)生的求知欲,使學(xué)生由被動(dòng)的接納轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)理解新的知識(shí)。
⑦角色換位法。如:學(xué)生做完影視創(chuàng)意文案,將優(yōu)秀作品讓學(xué)生扮演文案中的角色來表演,增加課堂的活躍性。同時(shí)也可以采用辯論賽的形式如:廣告是藝術(shù)還是科學(xué)的分正反兩方展開辯論,鍛煉學(xué)生歸納問題的能力。
(3)創(chuàng)新課內(nèi)實(shí)踐課鍛煉了學(xué)生分析和解決策劃問題的能力
課堂課時(shí)的三分之一作為課內(nèi)實(shí)踐課,按每周4個(gè)學(xué)時(shí)算既每上完4個(gè)學(xué)時(shí)就安排二個(gè)學(xué)時(shí)(90分鐘)進(jìn)行專門的課內(nèi)實(shí)踐。策劃課的課內(nèi)實(shí)踐課主要通過)如下的方式進(jìn)行 安排:①探討案例;如:筆者先啟發(fā)后提問探討王老吉的案例;②導(dǎo)入廣告公司的策劃項(xiàng)目;如筆者導(dǎo)入愛容網(wǎng)品牌整體策劃項(xiàng)目進(jìn)行策劃;③點(diǎn)評(píng)學(xué)生的作業(yè),提出策劃時(shí)應(yīng)注意些什么問題。(4)系統(tǒng)化的第二課堂提高了學(xué)生對(duì)策劃知識(shí)學(xué)習(xí)的趣味性
80年后的年輕人在學(xué)習(xí)上有逆反心理,我們?cè)谡n堂上除了運(yùn)用多種手段活躍課堂氣氛以外,還運(yùn)用學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性幫學(xué)生一起搭建品派營(yíng)銷協(xié)會(huì),通過協(xié)會(huì)請(qǐng)企業(yè)經(jīng)理人辦講座,創(chuàng)辦模擬市場(chǎng),使學(xué)生的業(yè)余生活潛移默化注入了策劃知識(shí)的學(xué)習(xí)。
(5)與理論課對(duì)應(yīng)的策劃實(shí)習(xí),加速了學(xué)生將策劃知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力。
將策劃實(shí)習(xí)可以安排在二年級(jí)第二學(xué)期,在這個(gè)學(xué)期之前,所有的策劃課基本上完,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,運(yùn)用校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地,通過”請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的方式完成企業(yè)的策劃項(xiàng)目,迄今為止,筆者的學(xué)生完成的策劃項(xiàng)目有:廣州汽車博覽中心、尚立傳媒、廣州金燕公司等調(diào)研策劃;為上海水仙能率熱水器做營(yíng)銷整體策劃,為龍勝電器做終端策劃,為廣州文摘報(bào)及衡陽娛樂頻道做媒體宣傳策劃,以及多個(gè)企業(yè)CI策劃項(xiàng)目等。實(shí)習(xí)強(qiáng)化了學(xué)生方法能力和社會(huì)能力。
(6)大力引進(jìn)具有企業(yè)實(shí)踐策劃經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人充實(shí)教學(xué)力量;高校可以給一些特殊政策以吸引這些人才到高校任教。如:在獎(jiǎng)金系數(shù)上給這類人傾斜,同時(shí)賦予一些精神獎(jiǎng)勵(lì),或者提拔重用。
一、 什么是企業(yè)策劃人
企業(yè)策劃人就是運(yùn)用策劃學(xué)的決策、計(jì)劃、競(jìng)爭(zhēng)、預(yù)測(cè)、管理,創(chuàng)新的基本功能,在調(diào)查、謀劃、評(píng)價(jià)、反饋的程序過程中,科學(xué)的設(shè)計(jì)、選擇一種改變企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)劃藍(lán)圖。把產(chǎn)品策劃、廣告策劃、競(jìng)爭(zhēng)策劃、CI策劃和公共關(guān)系策劃等容為一體,形成系統(tǒng)有序的企業(yè)策劃流程,為企業(yè)管理和決策提供依據(jù)。塑造企業(yè)形象、實(shí)施名牌戰(zhàn)略,突出企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念,建立企業(yè)標(biāo)識(shí)和行為規(guī)范是策劃人所追求的目標(biāo)。而其終極目標(biāo)就是使企業(yè)獲得持久利潤(rùn)。
企業(yè)策劃人是企業(yè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)中的職業(yè)人,也是企業(yè)的“智囊團(tuán)”和“謀士”。
二、 企業(yè)策劃人的基本條件
策劃是一種創(chuàng)造性的思維活動(dòng),要在日?;蛏虅?wù)活動(dòng)中善于用心、動(dòng)腦,撲捉信息,觀察人和事,養(yǎng)成特有的思考能力和思維方式,因此要求策劃人要頭腦靈活,思維敏捷,創(chuàng)意新穎,規(guī)劃超前。
企業(yè)策劃人要具有大專(本科)以上學(xué)歷,并且要有兩年以上的在企業(yè)生產(chǎn)和商務(wù)活動(dòng)中的工作經(jīng)驗(yàn)。在文稿撰寫、口語表述、組織協(xié)調(diào)、電腦及外語等方面要有較高的水平。
要有自信心和倍受企業(yè)信任的素質(zhì),要有把個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)的策劃、目標(biāo)、利益相一致的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)策劃嚴(yán)格保密的人格品質(zhì)。
三、 企業(yè)策劃人的能力要求
企業(yè)策劃人的工作范疇廣,內(nèi)容復(fù)雜、責(zé)任重大,因此對(duì)策劃人在知識(shí)水平和工作能力上都有很高的要求:
1、 知識(shí)能力要求
企業(yè)策劃人要具有策劃學(xué)、廣告學(xué)、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、政治、思維學(xué)等方面的相關(guān)知識(shí):并能掌握有關(guān)系統(tǒng)論、控制論、信息論,未來學(xué)等方面的基礎(chǔ)理論。對(duì)于各種情況和多種信息進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,對(duì)事物變化的趨勢(shì)作出準(zhǔn)確的評(píng)估。喲有遠(yuǎn)見卓識(shí)和創(chuàng)造力,敢于大膽提出具有構(gòu)思嚴(yán)謹(jǐn)、設(shè)計(jì)別致、選擇合理的企業(yè)策劃。
2、 實(shí)際能力要求
策劃是一門科學(xué),更是一種艱苦的具有創(chuàng)造性的思維活動(dòng)和腦力勞動(dòng),所以企業(yè)策劃人要具備較強(qiáng)的實(shí)際工作能力。
第一, 掌握策劃書的制作方法和寫作技巧。能把策劃書中封面、序文、宗旨、內(nèi)容、預(yù)算、策劃進(jìn)度表,有關(guān)人員職務(wù)分配表,策劃所需的物品及場(chǎng)地、策劃的相關(guān)資料等內(nèi)容統(tǒng)一結(jié)構(gòu)起來。在撰寫過程中,要對(duì)設(shè)定的狀況,盡量簡(jiǎn)潔扼要的描述;要引人入勝的描繪策劃主題;要詳細(xì)的描述整體形象,分細(xì)類按一定邏輯展開。在策劃書中不能透露企業(yè)策劃的核心機(jī)密。
第二, 全面掌握企業(yè)策劃的基本程序和要求,能獨(dú)立完成設(shè)定問題(課題)與目標(biāo)、環(huán)境分析、組織實(shí)施、效果評(píng)價(jià)與反饋策劃工作。了解專題策劃的特點(diǎn)和內(nèi)容,并能夠按其流程運(yùn)做。在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃上,能夠在市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、企業(yè)目標(biāo)與市場(chǎng)定向、制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與政策,執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷、評(píng)價(jià)結(jié)果等方面作出具體的計(jì)劃。在產(chǎn)品策劃上,能從設(shè)想出發(fā),經(jīng)過評(píng)估、擇優(yōu),再經(jīng)不斷考驗(yàn)、修改,最后獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品等等。
策劃的成功就是企業(yè)的成功。企業(yè)策劃在企業(yè)中有著不可替代的作用。那么,企業(yè)策劃到底分為那幾大領(lǐng)域呢?
按照WBSA(世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì))的分類方法,策劃分為五大領(lǐng)域:
1、戰(zhàn)略策劃:即制定企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展新方案。戰(zhàn)略策劃方案是一個(gè)包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)、根本目的、主要手段、競(jìng)爭(zhēng)手段、行動(dòng)步驟的思想體系。在既有優(yōu)勢(shì)的支持下,“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”使企業(yè)確保手戰(zhàn)告捷,體現(xiàn)出新優(yōu)勢(shì):“競(jìng)爭(zhēng)手段”是把已經(jīng)奠定的優(yōu)勢(shì)保持到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)的工具,獨(dú)特的資源、組織文化、經(jīng)營(yíng)技術(shù)、專利技術(shù)等都是典型的競(jìng)爭(zhēng)手段:“目的”是組織的終極價(jià)值觀,如實(shí)現(xiàn)社會(huì)大同等:“目標(biāo)”是“目的”的具體實(shí)現(xiàn)程度的指標(biāo),如達(dá)到小康水平:“目標(biāo)”與“目的”有時(shí)候一樣有時(shí)候不一樣:“行動(dòng)步驟”是向目標(biāo)邁進(jìn)的各階段劃分,便于分清輕重緩急,便于認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略的邏輯關(guān)系。
2、生態(tài)策劃:就是制定在特定時(shí)間、環(huán)境下的組織生存狀態(tài)新方案。生態(tài)策劃方案是一個(gè)包括企業(yè)各種業(yè)務(wù)之間、與各個(gè)合作伙伴之間、內(nèi)部各個(gè)部門之間、投入產(chǎn)出之間、目標(biāo)與目標(biāo)之間等主要關(guān)系的總和。生態(tài)策劃以促使組織與當(dāng)前環(huán)境相協(xié)調(diào)存在為目的,是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的保證,為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。例如產(chǎn)業(yè)規(guī)劃(多元化或?qū)I(yè)化程度的設(shè)計(jì))、經(jīng)營(yíng)方式設(shè)計(jì)等。
如果說戰(zhàn)略策劃是規(guī)劃出一條“大河”,那么,生態(tài)策劃就是規(guī)劃“河段”甚至設(shè)計(jì)“截面”。
3、融資策劃:制定在延緩代價(jià)的條件下企業(yè)獲取或借助資源的新方案。融資策劃是一個(gè)包括資源發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、開發(fā)、利用、處理等環(huán)節(jié)的操作系統(tǒng)。融資一般分三個(gè)層面展開,即資本、品牌、產(chǎn)品。融資要以以資本為代表的資金、以品牌為代表的無形資產(chǎn)、以產(chǎn)品為代表的有形資產(chǎn)為手段,融入的資源也無外乎資本類、品牌類、產(chǎn)品類資源。
融資策劃是企業(yè)戰(zhàn)略過程中規(guī)模擴(kuò)張的基本保證:融資策劃是組織生態(tài)價(jià)值的外在實(shí)現(xiàn)的主要方面,不能融入資源的生態(tài)是不良生態(tài),反之,沒有良好的資源融入,企業(yè)生態(tài)也難以優(yōu)化:融資策劃也為管理策劃提出了任務(wù)。
4、管理策劃:制定非人力資源與人力資源相配合的新方案。管理策劃方案是一個(gè)包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、保證機(jī)制等方面的操作系統(tǒng)。策劃與管理分屬?zèng)Q策和執(zhí)行兩個(gè)過程,但負(fù)責(zé)執(zhí)行的管理也有一個(gè)不斷創(chuàng)新的問題。管理策劃產(chǎn)生的新方案是戰(zhàn)略策劃方案中的重要戰(zhàn)略手段,是調(diào)整企業(yè)生態(tài)的重要工具,是消化與轉(zhuǎn)化非人力資源為企業(yè)新價(jià)值的過程。
5、營(yíng)銷策劃:制定關(guān)于產(chǎn)品、形象等組織價(jià)值在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)的新方案。營(yíng)銷策劃方案是一個(gè)包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位、市場(chǎng)定位、促銷手段等方面的操作系統(tǒng)。是企業(yè)的戰(zhàn)略手段之一,是企業(yè)與外部環(huán)境相連接的界面,是企業(yè)融資的目的,是管理策劃質(zhì)量的最終檢驗(yàn)。目前許多策劃人主要集中在營(yíng)銷策劃這一領(lǐng)域。
通俗的講,戰(zhàn)略策劃管企業(yè)過程,生態(tài)策劃管企業(yè)現(xiàn)狀和狀態(tài),融資策劃管企業(yè)吃入營(yíng)養(yǎng),管理策劃管企業(yè)消化吸收資源,營(yíng)銷策劃管企業(yè)輸出由營(yíng)養(yǎng)轉(zhuǎn)化來的動(dòng)力。
論文關(guān)鍵詞:促銷與策劃,專業(yè)課程,教學(xué)規(guī)劃
連鎖門店促銷與策劃課程是連鎖專業(yè)的專業(yè)課程。如何通過該課程的訓(xùn)練學(xué)習(xí),提高學(xué)生素質(zhì)與促銷與策劃技能是課程教學(xué)中要思考的關(guān)鍵問題。本文根據(jù)作者課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及參與企業(yè)促銷與策劃的實(shí)踐,對(duì)連鎖門店促銷與策劃課程教學(xué)規(guī)劃進(jìn)行了分析和探討。
一、課程定位
連鎖門店促銷與策劃課程作為營(yíng)銷大類課程的分支,在教學(xué)內(nèi)容上與營(yíng)銷策劃有相似之處。因此,在教學(xué)中需要對(duì)促銷策劃與營(yíng)銷策劃的差異進(jìn)行分析,使學(xué)生明確課程定位。所謂促銷,是指營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞作為刺激消費(fèi)的各種信息,以影響其態(tài)度和行為,說服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的一種溝通活動(dòng)[1]。促銷策劃就是完成促銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)促銷目的而進(jìn)行的細(xì)致、周全的智慧解決方案。營(yíng)銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,完成營(yíng)銷目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷狀況,對(duì)企業(yè)未來的營(yíng)銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。營(yíng)銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品,包括無形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤(rùn)[2]。從上述表述中我們可以發(fā)現(xiàn),營(yíng)銷策劃和促銷策劃的相同之處在于“銷”字,即它們的目的相同,都是為了推銷產(chǎn)品。而它們的差異在于,營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)在于“營(yíng)”字,它立足于企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)企業(yè)未來的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),它具有全局性,偏重于宏觀。促銷策劃的重點(diǎn)在于“促”字,它偏重于向消費(fèi)者傳遞各種信息,刺激其消費(fèi)行為,它具有時(shí)效性和針對(duì)性,偏重于微觀。
基于上述分析,本課程的課程定位是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體購(gòu)買行為的特征,制定銷售刺激計(jì)劃,并以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓缹⑾嚓P(guān)信息傳遞給受眾,激發(fā)其潛在需求,促使其產(chǎn)生購(gòu)買行為。促銷策劃的基礎(chǔ)是企業(yè)的市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)分析和消費(fèi)者分析。學(xué)生通過本門課程的學(xué)習(xí)強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷意識(shí),培養(yǎng)連鎖賣場(chǎng)促銷策劃所需的相應(yīng)能力。在教學(xué)過程中,以實(shí)用性為原則,契合高職高專職業(yè)教育特色,注重對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)和動(dòng)手能力的訓(xùn)練。
二、課程教學(xué)目標(biāo)與能力標(biāo)準(zhǔn)要求
1. 課程教學(xué)目標(biāo)
通過該課程的訓(xùn)練學(xué)習(xí),以商場(chǎng)、零售連鎖企業(yè)為教學(xué)實(shí)踐載體,使學(xué)生深入掌握連鎖門店促銷與策劃的具體內(nèi)容、工作流程、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位設(shè)置及職責(zé)等技能,培養(yǎng)學(xué)生針對(duì)不同經(jīng)營(yíng)模式和不同層次的連鎖企業(yè)進(jìn)行促銷策劃服務(wù)的能力。具體包括:促銷活動(dòng)策劃書的撰寫,連鎖企業(yè)公關(guān)策劃、廣告策劃、營(yíng)業(yè)推廣、人員促銷,以及促銷管理組織與過程控制等技能。
2. 能力標(biāo)準(zhǔn)要求
依據(jù)課程教學(xué)目標(biāo),通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)者應(yīng)該具備以下知識(shí)與技能:
(1)知識(shí)要求
使學(xué)生掌握門店促銷策劃的方法,逐步形成門店促銷策劃的創(chuàng)意思維,最終能按要求撰寫出切實(shí)可行的、具有一定商業(yè)價(jià)值的門店促銷策劃方案。具體包括掌握連鎖企業(yè)促銷策劃的項(xiàng)目、方法、技巧。能夠完成促銷活動(dòng)策劃書的撰寫。理解連鎖企業(yè)公關(guān)策劃、廣告策劃、營(yíng)業(yè)推廣、人員促銷等不同促銷方法的實(shí)施。
(2)技能要求
1) 能區(qū)別連鎖企業(yè)不同業(yè)態(tài);對(duì)連鎖企業(yè)促銷模式有一個(gè)基本的了解;
2) 能針對(duì)不同的需求完成促銷策劃的前期調(diào)研工作,并撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;
3) 能夠獨(dú)立完成營(yíng)業(yè)推廣策劃案,制作POP海報(bào)。并能夠通過PPT的形式進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣策劃案的匯報(bào);
4) 能針對(duì)不同的商品類別,進(jìn)行DM單分析;
5) 能針對(duì)不同的商業(yè)企業(yè)業(yè)態(tài)、其銷售的商品特性和消費(fèi)者特征讀懂消費(fèi)者的消費(fèi)心理、制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,開展有效的促銷活動(dòng),對(duì)促銷過程進(jìn)行有效控制,并對(duì)促銷效果進(jìn)行有效評(píng)估;
6) 能針對(duì)不同的商業(yè)企業(yè)業(yè)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、銷售的商品特性和消費(fèi)者特征進(jìn)行有效的營(yíng)銷策略組合策劃。
三、課程教學(xué)思路
連鎖門店促銷與策劃課程與其它專業(yè)基礎(chǔ)性課程(如連鎖經(jīng)營(yíng)管理原理)不同,更加偏重于學(xué)以致用的策劃能力。因此,在教學(xué)過程中要強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的教學(xué)思路下,老師在課上采用“原理+案例”進(jìn)行講解,組織學(xué)生進(jìn)行“案例分析+討論” 的方式進(jìn)行教學(xué)[3,4]。雖然這種方式更加強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、案例和實(shí)際操作,但是一個(gè)案例實(shí)際上只起到一個(gè)例子的作用。同時(shí),很多案例缺乏實(shí)際應(yīng)用背景,對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的作用不明顯。本質(zhì)上講整個(gè)課程的教學(xué)思路仍然是以封閉式課堂教學(xué)環(huán)境為主。鑒于此,在本課程教學(xué)過程中采用了“多邊互動(dòng)”式教學(xué)的教學(xué)思路,即以
教師、學(xué)生、行業(yè)人員為基礎(chǔ)的“多邊”借助課堂、實(shí)訓(xùn)室、教學(xué)網(wǎng)站等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“互動(dòng)”式教學(xué)。這種教學(xué)思路強(qiáng)調(diào)了教學(xué)的開放性,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論指導(dǎo)實(shí)踐應(yīng)用的認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)熱情。 四、過程化考核方法
在教學(xué)活動(dòng)中,不論是教還是學(xué)都處于一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)變化過程中,考試要客觀評(píng)價(jià)學(xué)生綜合能力,其考核活動(dòng)也應(yīng)該貫穿整個(gè)教學(xué)過程。受試卷內(nèi)容、考試時(shí)間、考試形式等的限制,學(xué)生的綜合素質(zhì)和應(yīng)用能力是很難通過一場(chǎng)期末考試就可以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)的,相對(duì)而言,在日常教學(xué)過程中分階段進(jìn)行考核更能進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。因此,在課程教學(xué)中采用了過程化考核方法。
過程化考核的基本思路是通過多元化鑒定方法,以學(xué)習(xí)過程鑒定為主線,采用學(xué)習(xí)過程表現(xiàn)、課程作業(yè)、職業(yè)能力訓(xùn)練、綜合能力鑒定的考核方法,突出對(duì)學(xué)生能力的鑒定。在過程化考試的實(shí)踐中,要遵循已制定的鑒定程序和鑒定標(biāo)準(zhǔn),采用相應(yīng)的鑒定工具,重視鑒定證據(jù)的收集,實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力鑒定的有效性、可靠性、公平性和適應(yīng)性。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)