企業(yè)核心競爭力精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)核心競爭力范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 核心競爭力 理論 創(chuàng)新 途徑

一、企業(yè)核心競爭力的相關(guān)理論

（一）企業(yè)核心競爭力的概念

企業(yè)一般競爭力是通常意義所指的企業(yè)功能領(lǐng)域上的競爭力，如研究開發(fā)競爭力、營銷競爭力、理財競爭力、產(chǎn)品競爭力、人員競爭力、品牌競爭力等。這些競爭力通常為企業(yè)活動的某一方面、某個領(lǐng)域的競爭力，是一種淺層次的競爭力，其波動性有時較大，如一個產(chǎn)品壽命周期進(jìn)入晚期，該產(chǎn)品的競爭力就消失。核心競爭力是群體或團(tuán)隊中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實施―到多項核心流程。企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。企業(yè)核心競爭力處于企業(yè)核心地位、影響企業(yè)全面的競爭力，其在較長時期內(nèi)相對穩(wěn)定，是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。

（二）企業(yè)核心競爭力的作用

核心競爭力在企業(yè)成長過程中的主要作用表現(xiàn)在：從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，核心競爭力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的，從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題，它決定了有效的戰(zhàn)略活動領(lǐng)域；從企業(yè)未來成長角度看，核心競爭力具有打開多種潛在市場、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的能力；從企業(yè)競爭角度看，核心競爭力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)，是企業(yè)獨(dú)樹一幟的能力；從企業(yè)用戶角度看，核心競爭力有助于實現(xiàn)用戶最為看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好處。

二、企業(yè)核心競爭力培育中存在的問題及原因

有資料表明 ：國內(nèi)有代表性的五萬家大中型企業(yè)中，作為企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)志，有自主品牌的不到10%，有自主知識產(chǎn)權(quán)的則更少。企業(yè)的經(jīng)營過程缺乏系統(tǒng)性、整體性、全面性，過于主觀化、隨意化，這就造成企業(yè)的競爭力很低。以銷售額看：我國520戶國家重點(diǎn)企業(yè)的銷售收入僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名銷售收入之和的98%。核心競爭力的缺乏不僅體現(xiàn)在具體技術(shù)層面，更體現(xiàn)在管理模式和理念方面，具體存在以下問題：

（一）現(xiàn)代企業(yè)制度不夠完善

雖然我國自改革開放以來，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的原則把國有企業(yè)改造成“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自擔(dān)風(fēng)險”的法人實體，也取得了很大的成績，但傳統(tǒng)意義上政企不分的局面仍然存在。企業(yè)制度不夠完善也嚴(yán)重影響了企業(yè)管理的創(chuàng)新，打消了構(gòu)建核心競爭力的積極性。國有企業(yè)搞不活和競爭力不強(qiáng)在很大程度上受到不完善的企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對稱等，使得企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力的原動力不足或無暇顧及增強(qiáng)自身的核心競爭力。因此國有企業(yè)必須切實按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范。

（二）知識儲備及企業(yè)研發(fā)能力缺乏

從企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)特征來看，知識是企業(yè)獨(dú)具特色的技能。建立在此基礎(chǔ)上的核心競爭力必然表現(xiàn)為對知識擁有的深度和廣度，在21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時代將會更顯出企業(yè)競爭中人才的重要性。不少企業(yè)對知識資源的投入作用認(rèn)識不夠深刻，操作也很不到位，目前我國主要處于高新技術(shù)的引進(jìn)時期，企業(yè)具有自主知識產(chǎn)權(quán)和高新技術(shù)的產(chǎn)品還比較少，與發(fā)達(dá)國家相比存在著不小的差距，這就造成我們在很多方面特別是在一些信息產(chǎn)業(yè)方面還不能與國外大企業(yè)抗衡。

（三）企業(yè)管理戰(zhàn)略意識不夠

由于企業(yè)家自身能力的限制，在企業(yè)的發(fā)展過程中，缺乏制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意識，對企業(yè)自身定位也不夠準(zhǔn)確，缺乏發(fā)展的眼光，認(rèn)為企業(yè)管理戰(zhàn)略是個可有可無的東西。由于企業(yè)家管理水平偏低，往往無法應(yīng)用科學(xué)的手段和方法規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，主觀臆斷的決策占主要地位，企業(yè)管理戰(zhàn)略執(zhí)行力度遠(yuǎn)不夠。企業(yè)往往建立了科學(xué)的管理戰(zhàn)略，卻沒有保證戰(zhàn)略實施的相應(yīng)制度和機(jī)制，往往使管理戰(zhàn)略無法正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

（四）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)僵化

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)對其自身的長遠(yuǎn)發(fā)展來說非常重要，好的組織結(jié)構(gòu)能夠營造和諧的團(tuán)隊氛圍，保證企業(yè)高效運(yùn)作，最大限度地減少企業(yè)員工在事務(wù)性工作上消耗的精力。組織結(jié)構(gòu)是整個管理系統(tǒng)的框架，系統(tǒng)中的人力、物力、信息的順利流通和組織目標(biāo)的實現(xiàn)都有賴于組織結(jié)構(gòu)，整體來看，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計不合理，而且不能隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大而作出相應(yīng)的調(diào)整。企業(yè)固化于某種單一的組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)僵化，部門繁多，機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下，而且內(nèi)部等級森嚴(yán)，溝通不暢，信息傳遞慢，部門間協(xié)同性差，這必然會導(dǎo)致員工士氣低落，對企業(yè)失去信心。

三、提升企業(yè)的核心競爭力的對策

企業(yè)的核心競爭能力主要是企業(yè)的核心技術(shù)競爭能力。企業(yè)的核心技術(shù)能力包括，企業(yè)的R&D能力、產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新能力，核心技術(shù)能力的高低決定了企業(yè)將技術(shù)資源向技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行轉(zhuǎn)換能力的水平。要想將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，則還需要企業(yè)不斷提高其它幾個方面的能力來輔佐，其中包括：

（一）創(chuàng)造良好環(huán)境為提升企業(yè)核心競爭力打好基礎(chǔ)

必須全面、深入地推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革。改革的著力點(diǎn)應(yīng)是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，清理不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的規(guī)章制度，為市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展創(chuàng)造體制環(huán)境；杜絕政府對企業(yè)的行政干預(yù)，依法規(guī)范政府、企業(yè)、市場三者關(guān)系，完善市場體系，健全市場主體，讓各類企業(yè)展開公平的市場競爭；打破地區(qū)封鎖、行業(yè)壟斷，把政府的主要職能轉(zhuǎn)到培育規(guī)范、有序、公平的市場環(huán)境和秩序上來。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中提升企業(yè)核心競爭力，形成和發(fā)展壯大一批核心能力強(qiáng)的跨國公司，是擴(kuò)大對外開放，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實力和國際競爭力，經(jīng)受住經(jīng)濟(jì)全球化的各種挑戰(zhàn)和考驗的迫切需要。

（二）以創(chuàng)新精神推進(jìn)企業(yè)自身建設(shè)

我們?nèi)绾我劳衅髽I(yè)創(chuàng)新，發(fā)展企業(yè)的核心競爭力？筆者認(rèn)為，至少可從以下四個方面努力。

1.提高全員職工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的競爭力意識?！皠?chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”。鑄造企業(yè)核心競爭力，首先必須強(qiáng)化全員職工的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，堅定他們對創(chuàng)新本企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略的認(rèn)知。

2.重視管理創(chuàng)新，培育創(chuàng)新型領(lǐng)軍人才。日本索尼公司創(chuàng)始人井深太先生創(chuàng)立的“東京通訊研究所”，初始默默無聞，靠借貸發(fā)工資。當(dāng)獲悉美國倍爾實驗室“晶體管”研發(fā)信息后，立即抓住契機(jī)、買下專利，集中力量進(jìn)行科技攻關(guān)，研發(fā)出“便攜式半導(dǎo)體收音機(jī)”，憑其質(zhì)量好、重量輕、成本降低70%，競爭“電子管收音機(jī)”市場。又通過“便攜式”創(chuàng)意，3年占領(lǐng)美國市場，5年占領(lǐng)全球市場。善捕捉創(chuàng)新信息，搶先開發(fā)高科技產(chǎn)品，是一條見效快的企業(yè)競爭力發(fā)展捷徑。

3.要關(guān)注科技創(chuàng)新，培育大批優(yōu)秀的原創(chuàng)人才?！霸保吹墓抛?，起始和起源；“創(chuàng)”，開創(chuàng)或首創(chuàng)?！霸瓌?chuàng)”人才，指的是善駕馭“原創(chuàng)靈感”的科技攻關(guān)人才。綜觀古今，任何原創(chuàng)理論或原創(chuàng)事物，都是那些具原創(chuàng)力的人，在理論與實踐的不斷積聚中，先是萌發(fā)奇想，繼而大膽創(chuàng)新，最終以其創(chuàng)造性成果，推動社會歷史前進(jìn)。

4.要緊扣企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新，鑄造個性化的核心競爭力。從核心競爭力形成的企業(yè)內(nèi)部渠道看，應(yīng)把握好“三個著力點(diǎn)”。一要對全員職工進(jìn)行創(chuàng)新教育；二要從整合公司資源入手，集中進(jìn)行某一領(lǐng)域的“差異化”創(chuàng)新運(yùn)作，逐步形成具有企業(yè)獨(dú)特個性的體制、制度、機(jī)制、文化和核心技術(shù)；三要找準(zhǔn)適合本公司發(fā)展個性的關(guān)鍵要素，形成唯我獨(dú)有的核心競爭力。 從企業(yè)外部渠道看，可運(yùn)用企業(yè)兼并、知識聯(lián)盟、形象策劃與傳播、發(fā)展忠誠顧客群等創(chuàng)新舉措，打造企業(yè)核心競爭力。如“知識聯(lián)盟”，有助于產(chǎn)業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢互補(bǔ)，聯(lián)盟各方合作緊密，參與者廣泛，具有巨大的戰(zhàn)略潛能。

（三）提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵途徑是人力資源整合

人力資源整合，是人力資源管理的發(fā)展。人力資源整合是指引導(dǎo)組織內(nèi)務(wù)成員的目標(biāo)與組織目標(biāo)朝同一方向靠近，從而改善各成員行為規(guī)范、提高組織績效的過程。越來越多的研究學(xué)者與企業(yè)人力資源管理者，日益認(rèn)識到人力資源整合對提升企業(yè)http：///list/2-15.shtml核心競爭力的重大意義。通過有目的地進(jìn)行人力資源的整合，可以充分發(fā)揮企業(yè)員工的潛能，和諧處理企業(yè)經(jīng)營者與員工之間的關(guān)系，并對相應(yīng)的各種管理活動，予以計劃、組織、指揮和控制，從而促成企業(yè)革新、提高企業(yè)組織效率，增強(qiáng)企業(yè)http：///list/2-15.shtml核心競爭力。

第2篇：企業(yè)核心競爭力范文

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，管理理念的不斷更新與深化，人的綜合素質(zhì)不斷的提高，經(jīng)濟(jì)全球化，市場國際化，企業(yè)面臨的競爭異常激烈，企業(yè)的壽命也越來越短。我國加入WTO以來，面對國外企業(yè)強(qiáng)勁涌入我國市場，我國企業(yè)的長期生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對現(xiàn)狀，我國企業(yè)尋求長期生存與發(fā)展之路尤為緊迫。面對全球經(jīng)濟(jì)的一體化，我國企業(yè)有挑戰(zhàn)，也有機(jī)遇。抓住機(jī)遇，充分利用國外先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)和管理思想打造我國企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，去迎接挑戰(zhàn)，成為我國企業(yè)界研究的重要課題之一，也成為時代關(guān)注的焦點(diǎn)之一。

關(guān)鍵詞：核心競爭力；創(chuàng)新

自中國加入世界貿(mào)易組織之后，加上全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展，這為中國企業(yè)的生存、發(fā)展，帶來了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中國企業(yè)面臨著巨大的市場環(huán)境的變化，伴隨著我國對外開放程度的加深，有越來越多的外國大企業(yè)入住本國，這些企業(yè)所帶來的全球新的管理模式和方法，對我國企業(yè)的管理方法與體制的革新有著深遠(yuǎn)的影響。如何才能確保企業(yè)在眾強(qiáng)林立的市場環(huán)境中更好的生存發(fā)展，關(guān)鍵點(diǎn)就是要提升企業(yè)的核心競爭力。

針對企業(yè)核心競爭力的探討和研究已經(jīng)成為全球性的一個熱門話題，現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場競爭，歸根結(jié)底就是核心競爭力的競爭。核心競爭力擁有五個特點(diǎn)，即：價值性、難以模仿性、獨(dú)特性、難以替代性、可延展性。一個企業(yè)要想培育自身組織的核心競爭力就需要從內(nèi)部培養(yǎng)和外部獲取兩方面入手。內(nèi)部培養(yǎng)這一塊主要的就是要不斷對企業(yè)內(nèi)部職能各個領(lǐng)域的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行綜合評價和整合，從而明確企業(yè)的競爭地位，進(jìn)而幫助企業(yè)管理者在生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)決策中提供相關(guān)的參考。核心競爭力可以幫助一個企業(yè)快速的適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，幫助企業(yè)迅速的整合相關(guān)資源，進(jìn)而完成組織既定戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及特征表現(xiàn)

“核心競爭力”的概念首次出現(xiàn)在1990年《哈佛商業(yè)評論》中，核心競爭力是一個組織累積性資源和學(xué)識，特別是那些靈活運(yùn)用、整合這些資源的獨(dú)特能力。企業(yè)賴以生存、發(fā)展、壯大之基就是核心競爭力，它主要具有以下幾個基本特質(zhì)。

首先，它具有異質(zhì)性，它組織內(nèi)獨(dú)一無二，有別于其它的。核心競爭力的評價在不同的行業(yè)、不同的企業(yè)有不同的表現(xiàn)和認(rèn)定，如聯(lián)想的核心競爭力就是刷新理念，華為的核心競爭力是技術(shù)優(yōu)先，中集集團(tuán)的核心競爭力是物美價廉等。而核心競爭力還表現(xiàn)為一個行業(yè)、一個企業(yè)內(nèi)的獨(dú)有性，它是其他行業(yè)、企業(yè)所買不到、偷不來、帶不走的有形或無形的企業(yè)財富。

其次，它具有不易識別性。它可能是有形的，可度量的，也可能是無形的，不可度量的。通常核心競爭力比較容易從企業(yè)外部得到評價，常用的一種做法，稱為“對標(biāo)”，即企業(yè)將自己的產(chǎn)品及經(jīng)營管理方式與先進(jìn)的企業(yè)進(jìn)行對比，通過一堆堆的數(shù)據(jù)分析，以幫助企業(yè)找出差距，精確獲得核心競爭力，從而提升企業(yè)競爭力。而選定的一系列對比分析指標(biāo)可以是公司規(guī)模、持續(xù)盈利能力、持續(xù)發(fā)展能力、經(jīng)營管理水平、國際化程度、抗風(fēng)險能力等方面。

另外，它具有動態(tài)性。核心競爭力也是一個不斷發(fā)展、動態(tài)著的過程，同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段，會有不同的核心競爭力。尤其在企業(yè)有一定的全方位積累之后，企業(yè)如何發(fā)展，如何培養(yǎng)其新的核心競爭力，這就要涉及規(guī)模效益、產(chǎn)品差異化水平、產(chǎn)業(yè)多元化及企業(yè)兼并等方面，它是一系列要素的綜合體。

最后，也是最重要的一點(diǎn)，它具有高附加值性。企業(yè)核心競爭力是一個企業(yè)競爭能力的基礎(chǔ)和獲得市場競爭優(yōu)勢的根源。企業(yè)的核心競爭力不但能提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)降低成本或增加產(chǎn)品價格，增加企業(yè)利潤空間的同時，擴(kuò)大客戶利潤，實現(xiàn)“雙贏”局面。

二、核心競爭力的構(gòu)建

企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建中，關(guān)鍵要點(diǎn)是創(chuàng)新，主要包括技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和價值創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新包括新產(chǎn)品、新工藝等的創(chuàng)造過程，是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要途徑，也是源泉之所在，特別是高科技產(chǎn)業(yè)中的核心技術(shù)創(chuàng)新，將對企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大有著至關(guān)重要的作用。價值創(chuàng)新是通過為顧客提供更多的價值來爭奪客戶，通過價值上巨大的擴(kuò)展來作為支配市場意圖的起點(diǎn)，通過確立全新的價值來獲得競爭優(yōu)勢，是企業(yè)競爭的一種策略手段，是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的策略方法。管理創(chuàng)新企業(yè)通過提高管理效率，協(xié)調(diào)和開發(fā)資源，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，是強(qiáng)化企業(yè)競爭能力的基本手段。組織創(chuàng)新是要使組織不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化，通過利用各種技術(shù)，在內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，體制建設(shè)，對外的有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略以及所采取的對外競爭策略上及時調(diào)整，確保企業(yè)的最終利益能得到保障。而這四種創(chuàng)新，又是相互依存、相互滲透、相互促進(jìn)、有機(jī)結(jié)合在一起，才能讓企業(yè)保持自身獨(dú)特的競爭力，方可在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

三、結(jié)束語

企業(yè)的核心競爭力建設(shè)需要企業(yè)的管理者擁有識別相關(guān)企業(yè)資源的能力，只有這樣企業(yè)才會獲取到對自己發(fā)展有利的資源，通過對這些資源的梳理、整合，又可以最終形成企業(yè)的一種能力，當(dāng)能力和資源相互整合達(dá)到一定程度，就會演變?yōu)樵撈髽I(yè)一種獨(dú)特，別人無法模擬，對方也無可替代的時候就可以形成企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力形成之后，可以為企業(yè)在日后的發(fā)展中，制定相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)的時候提供有力的支持，進(jìn)而最終幫助企業(yè)實現(xiàn)既定目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。另外一個方面根據(jù)企業(yè)自身的核心競爭力，能夠幫助企業(yè)明確在對外戰(zhàn)略對位分析以及采取行動上提供參考，還能幫助企業(yè)明確自身的優(yōu)勢、劣勢，明確目前自身面臨的機(jī)會和威脅。

滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。在21世紀(jì)，現(xiàn)代企業(yè)競爭的重點(diǎn)在于提高企業(yè)的核心競爭力，并以此打造比較優(yōu)勢，方能在激烈的市場競爭中獨(dú)占鰲頭?？傊?，一個企業(yè)的長期穩(wěn)定、發(fā)展，不是靠產(chǎn)品的價格、質(zhì)量，也不是靠多么英明的個體領(lǐng)導(dǎo)，而是靠企業(yè)自身獨(dú)特的核心競爭力，核心競爭力上去了，在激烈的市場競爭中自然可以占據(jù)一席有利之位。作為企業(yè)管理者，通過整合企業(yè)資源、分析形勢、完善自身建設(shè)，才能在嚴(yán)峻的競爭形勢下突圍而出。對于我們學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的人來說，要準(zhǔn)確把握時代的脈搏，充分利用自身所學(xué)，為打造我國品牌企業(yè)的核心競爭能力，促進(jìn)我國企業(yè)的長久穩(wěn)健發(fā)展多做貢獻(xiàn)。（作者單位：西山煤電集團(tuán)機(jī)電園區(qū)機(jī)械修配分公司）

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：企業(yè)核心競爭力范文

當(dāng)今世界是一個競爭世界，國家的競爭是綜合實力的競爭，企業(yè)之間的競爭是經(jīng)濟(jì)實力的競爭；經(jīng)濟(jì)實力的競爭是科學(xué)技術(shù)的競爭;科學(xué)技術(shù)的競爭是人才的競爭；人才的競爭是人力資源的競爭，這是眾所周知的，教育是基礎(chǔ)的人才的培養(yǎng)，是文化知識的傳播包括品德的修養(yǎng)。加強(qiáng)企業(yè)資源合理開發(fā)和利用，是企業(yè)家們最為關(guān)注的問題。本文主要論述了人力資源管理與企業(yè)核心競爭力，那么怎樣才能提高人力資源管理在企業(yè)核心競爭力中所起的主導(dǎo)作用及企業(yè)核心競爭力呢？下面我們來闡述以下幾點(diǎn)。

企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長期形成的，蘊(yùn)涵在企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的企業(yè)獨(dú)具有的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在、將來競爭優(yōu)勢的，并使企業(yè)在競爭中能夠長時間取得主動權(quán)的核心能力。企業(yè)核心競爭力具有以下特點(diǎn)：

1.獨(dú)特性 企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在長期的技術(shù)實踐，管理實踐中以特定的方式培育起來的，不同企業(yè)的核心競爭力是，核心競爭力的概念與企業(yè)能力的概念不同，前者突出價值鏈上的特有的技術(shù)能力、制造能力和營銷通力，后者更為廣泛地涵蓋了整個價值鏈，包括市場界面能力、基礎(chǔ)設(shè)計施力與組織活動和規(guī)則等。

2.持久性和替代性 前者是由企業(yè)多種能力、技術(shù)和產(chǎn)品長時間累積而形成的核心競爭力周期較長，即比單一能力具有更長的存續(xù)時限。后都 是由于企業(yè)物資資本與人力資源的互補(bǔ)體系與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和個人資源密不可分，既包含企業(yè)獨(dú)有的技術(shù)設(shè)備與操作技能，也存在于企業(yè)員工的頭腦中，表現(xiàn)為尚未編碼的經(jīng)驗、常識和智慧，難以為外界所了解、模仿、移植，就是難以在短時間內(nèi)被超越。

3.整體性單一的產(chǎn)品或能力很難成為企業(yè)核心競爭力，只有綜合各部門的知識與技能的整合結(jié)果，方可成為核心能力。核心能力是與環(huán)境保持平衡的結(jié)構(gòu)復(fù)雜的系統(tǒng)，且有整體性

4．價值延展性 核心競爭力既能使企業(yè)在某一領(lǐng)域獲得較高的利潤，也能延展到相關(guān)領(lǐng)域，使企業(yè)進(jìn)入多個市場與產(chǎn)業(yè)而獲得競爭優(yōu)勢。

人力資源管理

對人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和，它貫穿于人力資源的整個運(yùn)動過程，包括人力資源的規(guī)劃，工作分析與設(shè)計，成本核算、人員的篩選錄用、合理配置和使用，還有對人員的智力開發(fā)、教育培訓(xùn)、調(diào)動人的積極性和道德覺悟等。

人力資源管理的特點(diǎn)

1.人力資源的生物性 人首先是一種生物。人力資源存在于人體之中，是有生活的“活”資源，與人的自然生理特征相聯(lián)系。根據(jù)人的自然屬性與生理特征進(jìn)行符合人性的管理，

2.人力資源的時限性 是指人力資源的形成與作用效率要受其生命周期的限制。人是有機(jī)體其生命都經(jīng)過幼年、少年、青年和中老年期，每期的資源的可利用程度也不相同。因此，人力資源的開發(fā)與管理必須尊重人力資源的時限性特點(diǎn)，要適時開發(fā)利用，最大限度地保證人力資源的產(chǎn)出并延長其發(fā)揮作用的時間。

3.人力資源的再生性 從某種意義上來講人力資源要實現(xiàn)自我補(bǔ)償、更新和持續(xù)開發(fā)，就要求人力資源的開發(fā)與管理注重終身教育，加強(qiáng)后期的培訓(xùn)與開發(fā)。

4.人力資源在使用過程中的磨損性 磨損性可分有形磨損和無形磨損，勞動者自身的疾病和衰老是有形磨損，勞動者知識和技能的老化是無形磨損。

5. 人力資源的增值性人力資源不僅具有再生性而且其再生過程中也是一種增值的過程。人力資源在開發(fā)和使用過程中，一方面可以創(chuàng)造財富；另一方面通過知識經(jīng)驗的積累、更新，提升自身的價值，從而使組織實現(xiàn)價值增值。

人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義

1.有利于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行 企業(yè)擁有人力、物力和財力三大資源，而物力和財力資源的利用是通過和人力資源的結(jié)合實現(xiàn)的，只有通過合理組織勞動力，不斷協(xié)調(diào)勞動力之間、勞動資料和勞動對象之間的關(guān)系 ，才能充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資料和勞動力資源，使它們在生產(chǎn)經(jīng)營過程中最大程度地發(fā)揮其功能 ，形成最優(yōu)的配置，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營活動有條不紊地進(jìn)行。

2.有籃球調(diào)動企業(yè)員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率。企業(yè)的員工都是有感情、有尊嚴(yán)、有思想的，這就決定了企業(yè)人力資源管理必須設(shè)法為勞動者創(chuàng)造一個適合他們所需要的勞動環(huán)境，讓他們能夠樂于并積極主動地把個人勞動潛力和聰明發(fā)揮出來，為企業(yè)創(chuàng)造出高效的生產(chǎn)經(jīng)營成果，困此，企業(yè)必須做好物質(zhì)獎勵、行為激勵及思想教育工作方面的關(guān)系，使員工始終保持旺盛的工作熱情，發(fā)揮專長，努力學(xué)習(xí)技術(shù)和專業(yè)技能，以達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的目的。

3.有利于減少勞動耗費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益并使企業(yè)的資產(chǎn)保值。經(jīng)濟(jì)效益是指進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動中所獲得的和所耗費(fèi)的差額。減少勞動耗費(fèi)的過程就是提高經(jīng)濟(jì)效益的過程，所以合理組織勞動力，科學(xué)配置人力資源，可以促使企業(yè)以最小的勞動消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)成果。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的資產(chǎn)要保值增值，爭取企業(yè)利潤最大化、價值最大化，就需要加強(qiáng)人力資源管理。

人力資源管理與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

對人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和，它貫穿于人力資源的整個運(yùn)動過程，包括人力資源的規(guī)劃，工作分析與設(shè)計，成本核算、人員的篩選錄用、合理配置和使用，還有對人員的智力開發(fā)、教育培訓(xùn)、調(diào)動人的積極性和提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺悟等等，這就是人力資源管理。

核心競爭力是是指企業(yè)內(nèi)部一組技術(shù)和知識的組合，是企業(yè)的各種獨(dú)特能力的集合，因此核心競爭力可以說是企業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，這張網(wǎng)絡(luò)的能力的大小取決于各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)為上的人力資源的能力發(fā)揮大小以及各個人力資源能力的相互匹配和整合效果。所以核心競爭力的培育必須以人力資源的開發(fā)與管理為基礎(chǔ)。就是人力資源的開發(fā)與管理的過程。如果企業(yè)忽視了對人力資源的開發(fā)與管理，企業(yè)核心競爭力的培育也就無從談起。

可見，企業(yè)的核心競爭力離不開企業(yè)的人力資源管理，企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢的根基在于企業(yè)人力資源管理。離開了企業(yè)人力資源開發(fā)管理，何談企業(yè)核心競爭力？

提升人力資源管理的手段和辦法

.普及現(xiàn)代人力資源意識

1.重點(diǎn)向部門經(jīng)理和主管灌輸現(xiàn)代人力資源意識，使他們明確：績效考評、人員配置、教育培養(yǎng)造就員工等等人力資源相關(guān)責(zé)任，關(guān)系到企業(yè)的整體的管理水平和績效水平，影響到企業(yè)整體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。2.定期培訓(xùn)教育部門經(jīng)理和主管有關(guān)人力資源的知識、技術(shù)、方法，特別是有關(guān)績效考評、人員配置、定員定額管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等方面的技能和知識，以提高他們的管理水平。3.明確劃分各職能部門與人力資源部門的人事管理職責(zé)。

加強(qiáng)人力資源的戰(zhàn)略地位，提升人力資源管理的戰(zhàn)略作用

1.加強(qiáng)人力資源規(guī)劃工作；2.完善人力資源的相關(guān)控制流程，實現(xiàn)人力資源綜合協(xié)調(diào)職能；3.完善公司組織架構(gòu)，設(shè)置專職的人力資源部門，把人力資源管理部門提升到?jīng)Q策層面、發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略性、規(guī)劃性、輔助決策功能。

建立完善以下的人力資源管理的技術(shù)系統(tǒng)

1.人力資源規(guī)劃技術(shù)主要包括組織和崗位的設(shè)計技術(shù)、分析技術(shù)、評價技術(shù)、定額定員技術(shù)等；2.選人用人技術(shù)依據(jù)不同層次的人力資源，開發(fā)出相應(yīng)的選人用人技術(shù)，諸如面試、心里測驗、情景模擬、考核技術(shù)等。通過這些技術(shù)集散地應(yīng)用，發(fā)掘出企業(yè)所需的各類人才，科學(xué)合理的配置人才；3.考評技術(shù)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，設(shè)計出適合本企業(yè)實際的考評指標(biāo)實施考評?？荚u技術(shù)設(shè)計的關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)的確定，同時將考評結(jié)果與使用結(jié)合起來，有效地提高績效水平，激發(fā)員工的積極性；4.薪酬設(shè)計技術(shù) 以對外具有競爭力，對內(nèi)具有公平性，對員工具有激勵性，對成本具有控制性，體現(xiàn)崗位、技能、責(zé)任、勞動強(qiáng)度的差別，體現(xiàn)薪酬的保障、激勵、調(diào)節(jié)等功能 ，體現(xiàn)市場需要，使薪酬既能起到激勵員工熱情又能增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用；5.培訓(xùn)與開發(fā)技術(shù)引入各種直接傳授、實踐培訓(xùn)、參與培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)、等方法。摸索出有效的技術(shù)組合。

第4篇：企業(yè)核心競爭力范文

關(guān)鍵詞：企業(yè);品牌經(jīng)營;核心競爭力

品牌是一種產(chǎn)品乃至一個企業(yè)區(qū)別于其它產(chǎn)品和企業(yè)的標(biāo)志。對企業(yè)而言,它代表了一種潛在的競爭力與獲利能力;對消費(fèi)者而言,它是質(zhì)量與信譽(yù)的保證,減少了消費(fèi)者的購買成本和風(fēng)險。因此,品牌為企業(yè)帶來的利益是內(nèi)在而持久的,品牌經(jīng)營與品牌戰(zhàn)略應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的根本任務(wù)。品牌戰(zhàn)略是培育企業(yè)核心競爭力的重要支撐,沒有品牌戰(zhàn)略,就難以形成持久的企業(yè)核心競爭力;一般競爭力的企業(yè)未必要有品牌戰(zhàn)略,但沒有核心競爭力的企業(yè)則必然是沒有品牌戰(zhàn)略的企業(yè)。

1.概念的澄清——品牌、品牌經(jīng)營與核心競爭力

(1)品牌。營銷大師菲利普·科特勒認(rèn)為:“品牌是一種名稱、名詞、標(biāo)記、設(shè)計或是它們的組合運(yùn)用,其目的是藉以辨認(rèn)某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品,并使之同競爭對手的產(chǎn)品區(qū)別開來。”從感性角度看,品牌是一個產(chǎn)品或一個企業(yè)在視覺、情感、理念和文化等方面的綜合形象,當(dāng)你見到IBM你會聯(lián)想到“大藍(lán)”或藍(lán)色巨人,見到Mcdonald會想起快樂。從品牌的定義可以得出品牌的如下特點(diǎn):

①特定的品牌只和特定的產(chǎn)品或企業(yè)聯(lián)系在一起,品牌具有排它性。品牌表達(dá)的理念和價值取向?qū)哂邢嗤砟詈蛢r值取向的消費(fèi)者有“鎖定效應(yīng)”,當(dāng)消費(fèi)者在同種或同類產(chǎn)品中進(jìn)行挑選時,對一種品牌的認(rèn)同意味著對其它品牌的不認(rèn)同。

②品牌具有品牌價值。美國可口可樂公司董事長伍德魯福曾說:“只要‘可口可樂’這個品牌在,如果有一天,公司在大火中化為灰燼,那么第二天早上,全世界新聞媒體的頭條消息就是各大銀行爭著向‘可口可樂’公司貸款”。這正是品牌的價值所在。

③品牌具有豐富的內(nèi)涵。不同于名稱或標(biāo)記外在所表現(xiàn)的那樣,品牌不僅僅是一種產(chǎn)品區(qū)別于其它產(chǎn)品的標(biāo)志,一個品牌之所以能吸引消費(fèi)者,除了它本身的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的一些特點(diǎn)外,在這個品牌背后更有許許多多的附加價值,或者叫無形價值。這些無形的價值包括文化、生活方式,還有一些是歷史遺產(chǎn)。這是品牌真正能吸引人的地方。

④品牌塑造需要一個過程。傳統(tǒng)理論認(rèn)為,新品牌成為名牌的成功率只有5%左右,且需巨額廣告費(fèi)支持。在美國創(chuàng)立一個名牌需要1億美元左右,在我國最少需要5000萬元,時間至少3年以上。

(2)品牌經(jīng)營。品牌經(jīng)營是通過品牌實力的積累,塑造良好的品牌形象,從而建立顧客忠誠度,形成品牌優(yōu)勢;再通過品牌優(yōu)勢的維持與強(qiáng)化,最終實現(xiàn)創(chuàng)立名牌與發(fā)展名牌。

品牌經(jīng)營與產(chǎn)品經(jīng)營不同,品牌的生命周期比產(chǎn)品長得多,產(chǎn)品往往只是相對某個特定的需求時期而言。產(chǎn)品經(jīng)營主要是保證產(chǎn)品的品質(zhì)與功能,提供消費(fèi)者使用產(chǎn)品的滿意度和價值感;而品牌經(jīng)營是一種核心的信念,貫穿于整個企業(yè)之中,形成企業(yè)文化的核心,它所經(jīng)營的不僅僅是形象,還包括認(rèn)同,這種認(rèn)同反映了品牌的個性,體現(xiàn)了企業(yè)的實力。因此,品牌經(jīng)營是企業(yè)競爭繼單純的產(chǎn)品競爭、價格競爭、技術(shù)競爭、服務(wù)競爭之后的高級階段,是多種手段的綜合。

(3)核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。這主要是由核心競爭力本身所具有的特點(diǎn)所決定的:

①核心競爭力能實現(xiàn)用戶所看重的核心價值。企業(yè)核心競爭力能為用戶提供超過其他企業(yè)的更多的使用價值,能夠更好地、更全面地滿足用戶需要;同時能使企業(yè)比競爭對手有更高的勞動效率、更低的產(chǎn)品成本,從而取得更高而且長期的經(jīng)濟(jì)效益,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

②在競爭方式上,企業(yè)的核心競爭力具有獨(dú)特性,難以模仿和超越。

③從企業(yè)未來成長的角度看,核心競爭力具有延展性。企業(yè)能夠從某種核心競爭力衍生出一系列產(chǎn)品與服務(wù),從而打開多種產(chǎn)品潛在市場、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域。核心競爭力有從“核心競爭力核心技術(shù)核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品”的延展過程。相應(yīng)地,企業(yè)核心競爭力的延展,一般都呈現(xiàn)出以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為起點(diǎn)向研發(fā)和營銷兩頭延伸的特征。

④核心競爭力具有相互關(guān)聯(lián)性。核心競爭力是一組技能和技術(shù)的集合體,而非單個分散的技能或技術(shù)。

⑤核心競爭力是通過學(xué)習(xí)積累得到的。核心競爭力不能通過相應(yīng)要素市場的買賣獲得;因此,一旦企業(yè)在某項核心競爭力上取得領(lǐng)先地位,競爭對手很難在短時間內(nèi)趕上來。

⑥企業(yè)的核心競爭力是動態(tài)調(diào)整的。如果外部環(huán)境發(fā)生劇變或管理不善,企業(yè)在某階段的核心競爭力到后階段會貶值成一般能力甚至流失;因此,核心競爭力需要及時的保護(hù)、調(diào)整和創(chuàng)新。

2.兩者的關(guān)系——品牌經(jīng)營與核心競爭力的提升

有句話說得好:如果一種產(chǎn)品本身不具有生命力,再怎么做品牌都沒有用。這句話的背后,隱藏著品牌與企業(yè)其它方面的相互依賴關(guān)系。因此,我們應(yīng)從企業(yè)如何構(gòu)筑品牌及如何提升核心競爭力入手,尋找品牌的價值來源,探究品牌經(jīng)營與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在關(guān)系。

(1)品牌的構(gòu)筑。需要從以下幾方面入手:

①準(zhǔn)確的定位。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,品牌成功的關(guān)鍵因素有:這個品牌的定位是否正確,它背后是否蘊(yùn)涵著深厚的文化,它的思想觀念是否領(lǐng)先。撇開后兩者不談,至少有一點(diǎn)是可以肯定的,即品牌的定位在品牌構(gòu)筑之始,起著指明方向的作用。

②基于品牌定位的產(chǎn)品研發(fā)。產(chǎn)品研發(fā)是樹立品牌的根本環(huán)節(jié)。除了開辟新市場,建立營銷聯(lián)盟,真正要占領(lǐng)市場,需要的是產(chǎn)品對路及其高品質(zhì)。要根據(jù)市場需求,加大產(chǎn)品開發(fā)力度,縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期,提高市場進(jìn)入壁壘。

③品牌質(zhì)量保證。質(zhì)量是品牌的生命,品牌形象也是高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的象征。好的品牌有利于企業(yè)與消費(fèi)者之間信賴關(guān)系的形成,沒有消費(fèi)者的信任就談不上品牌及其資源;而這源于企業(yè)通過品牌向消費(fèi)者表達(dá)其責(zé)任感,承諾其品牌向消費(fèi)者所提供的服務(wù)是完全合乎消費(fèi)者要求的。

④品牌的宣傳策劃。樹品牌,質(zhì)量是依托,宣傳是途徑。有了好的產(chǎn)品,還要有好的宣傳,以樹立良好的品牌形象,提高品牌的知名度和美譽(yù)度。某一具體品牌的宣傳策略要符合該品牌的市場定位,品牌系統(tǒng)內(nèi)各品牌的宣傳策略應(yīng)該既有差異也有相似之處。一方面使不同價值取向的消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確認(rèn)知特定品牌,另一方面又可以保持品牌系統(tǒng)的整體性,以發(fā)揮宣傳的“聯(lián)動效應(yīng)”。

⑤品牌的形象維護(hù)。一方面,企業(yè)必須不斷開發(fā)新技術(shù),并能適時應(yīng)用于新產(chǎn)品,才能使其品牌在市場上有持久的生命力;另一方面,品牌構(gòu)筑是一個動態(tài)的過程,必須不斷對品牌內(nèi)涵進(jìn)行強(qiáng)化,使其具有深厚的文化底蘊(yùn),在適當(dāng)?shù)臅r候還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略大膽創(chuàng)新,賦予品牌新的含義。

(2)提升企業(yè)核心競爭力。在對核心競爭力特征分析中,我們可以得出度量核心競爭力的兩個重要尺度:價值鏈環(huán)節(jié)的附加價值和競爭對手模仿難度。附加價值反映了核心競爭力服務(wù)于企業(yè)的核心目標(biāo)———利潤;但單獨(dú)一個價值指標(biāo)不足以說明問題,因為企業(yè)從短期的低成本優(yōu)勢中也能獲得可觀的附加價值,所以還需要模仿難度指標(biāo)相配合。

要在企業(yè)內(nèi)部培植既能帶來高附加價值又在短期內(nèi)不易被對手模仿的核心競爭力,有一個不斷挖掘、開發(fā)、保持與創(chuàng)新核心競爭力的過程。

①首先,應(yīng)尋找與挖掘企業(yè)的核心競爭力,這其實是一個對特定企業(yè)核心競爭力的定位問題。核心競爭力并不等同于企業(yè)競爭力,而只是它的關(guān)鍵部分和突出環(huán)節(jié),有可能是研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等企業(yè)價值鏈中的一個或幾個環(huán)節(jié)。因此,在認(rèn)準(zhǔn)市場需求、產(chǎn)品技術(shù)變化趨勢、競爭對手狀況以及自身條

件的基礎(chǔ)上,對企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行準(zhǔn)確定位,是培育企業(yè)核心競爭力的首要環(huán)節(jié)。

②應(yīng)解決好如何有意識地開發(fā)核心競爭力的問題。第一,核心競爭力是以企業(yè)競爭力為基礎(chǔ)的,因此培育核心競爭力不是單純在某個或某幾個環(huán)節(jié)的簡單加強(qiáng),而要講究企業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)的配合。企業(yè)必須從戰(zhàn)略的角度來安排自己的價值鏈活動,只能在完整的基礎(chǔ)上有所側(cè)重。只有研究開發(fā),沒有相應(yīng)的生產(chǎn)和市場手段相配合,或只有營銷手段,產(chǎn)品陳舊落后,企業(yè)都是不可能獲得核心競爭力的。第二,核心競爭力的開發(fā)需要不斷地學(xué)習(xí)和積累。企業(yè)應(yīng)積極利用現(xiàn)有的知識積累、人才資源、管理能力,將核心競爭力或其生長點(diǎn)運(yùn)用于企業(yè)的各項經(jīng)營活動,并不斷地進(jìn)行總結(jié)、分析、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,形成一個“學(xué)習(xí)型組織”。然后,將這種初步形成的核心競爭力部署到企業(yè)的各個環(huán)節(jié),主要是通過對“學(xué)習(xí)型”人力資源的組織和分配來達(dá)到核心競爭力的部署要求。第三,核心競爭力的開發(fā)要著重技術(shù)與營銷環(huán)節(jié)。從核心競爭力的延展特性來看,企業(yè)核心競爭力的延展,一般都呈現(xiàn)出以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為起點(diǎn)向研發(fā)和營銷兩頭延伸的特性。而在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)的競爭越來越依賴技術(shù)的競爭,它可以是專利、非專利技術(shù)和商業(yè)秘密,可以視企業(yè)智力資源條件、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、目標(biāo)市場定位和發(fā)展戰(zhàn)略的特點(diǎn)作出系統(tǒng)的技術(shù)安排,力求在某一個關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)有所突破,形成核心技術(shù),從而構(gòu)筑核心競爭力。同時,現(xiàn)代企業(yè)的競爭在很大程度上又是營銷的競爭,因而必須增強(qiáng)營銷環(huán)節(jié),才能使核心競爭力落實于市場,才能創(chuàng)造效益。第四,核心競爭力的保持與創(chuàng)新。核心競爭力具有階段性和層次性:階段性是指核心競爭力總是與企業(yè)成長階段相聯(lián)系的,即不同的階段有不同內(nèi)容和形式的核心競爭力;層次性是指在競爭范圍擴(kuò)大的過程中,低層次的核心競爭力難以適應(yīng)其市場競爭的需要,因此需要及時地創(chuàng)新和發(fā)展。當(dāng)企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)形成的時候,應(yīng)該充分利用并保持其在企業(yè)中的地位和作用,創(chuàng)造出更多的最終產(chǎn)品和服務(wù);當(dāng)企業(yè)的競爭范圍發(fā)生變化時,應(yīng)該及時調(diào)整,進(jìn)入新一輪挖掘、培養(yǎng)階段,創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力。

(3)二者的關(guān)系。品牌經(jīng)營與企業(yè)核心競爭力提升必須同時進(jìn)行,過程基本重合,彼此難分。

①從過程上看,品牌經(jīng)營與核心競爭力的提升,都是一個不斷積累的過程。一個品牌成為世界知名品牌往往需要幾十年的時間,有時甚至上百年的時間,保持品牌的信譽(yù)是非常艱難的。例如,由于出現(xiàn)質(zhì)量、服務(wù)等事件而處理不當(dāng),不僅會讓企業(yè)付出巨額賠償,而且也會使著名品牌聲譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害。同樣,企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)也不是短期內(nèi)就可以完成的,它是一項長期的、根本性的戰(zhàn)略,需要企業(yè)構(gòu)建和發(fā)展一個創(chuàng)新型的學(xué)習(xí)組織,在不斷的學(xué)習(xí)、積累過程中,增加企業(yè)的有形資源和無形資源,形成競爭對手難以模仿和超越的競爭力,并不斷地改進(jìn)和發(fā)展這種競爭能力。因此,品牌經(jīng)營與企業(yè)核心競爭力的提升在時間上是基本同步的。

②從在手段上看,依靠企業(yè)核心競爭力打造品牌,必須重視產(chǎn)品研發(fā)與營銷。創(chuàng)造一個品牌,首先必須明白品牌自身的核心能力究竟在整個價值鏈上的哪個環(huán)節(jié),依靠這種核心能力,才能創(chuàng)造有持久競爭力的品牌。而在這些環(huán)節(jié)中,品牌經(jīng)營與核心競爭力的提升都同樣重視產(chǎn)品的研發(fā)與營銷環(huán)節(jié)。

③從影響范圍上看,二者都涉及企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。對核心競爭力來說,它是一組技能和技術(shù)的集合體,而非單個分散的技能或技術(shù);它是許多不同單位和個人相互作用產(chǎn)生的,它的載體是整個企業(yè),而不是企業(yè)的某個部門。企業(yè)核心競爭力的形成,必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果。而品牌經(jīng)營也不僅僅是廣告的運(yùn)作,更重要的是企業(yè)文化和核心技術(shù)的整體策劃,是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。企業(yè)必須要通過管理制度、技術(shù)的創(chuàng)新,不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理效率、營銷策略等方面,全方位提升品牌價值。

④從實質(zhì)上看,品牌經(jīng)營是企業(yè)核心競爭力提升的外在表現(xiàn),企業(yè)核心競爭力的提升是品牌經(jīng)營的目的與歸宿。毋庸置疑,品牌經(jīng)營需要企業(yè)綜合實力作后盾,而企業(yè)綜合實力的提升有賴于核心競爭力的提升。如果說企業(yè)綜合實力是品牌這幢大樓的地基,核心競爭力就是其支柱。而良好的品牌反過來又作用于企業(yè),帶動企業(yè)的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新,從而提升企業(yè)核心競爭力。一個良好的品牌往往給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的印象,而品牌樹立起來后,如在產(chǎn)品質(zhì)量和性能上不能滿足消費(fèi)者的需求,則會影響消費(fèi)者對這種品牌的忠誠度。因而需要企業(yè)不斷進(jìn)行各個環(huán)節(jié)的改進(jìn)與創(chuàng)新,優(yōu)化企業(yè)的價值鏈,從而促進(jìn)企業(yè)核心能力的形成。

3.目前我國國內(nèi)企業(yè)品牌經(jīng)營的誤區(qū)

從改革開放到現(xiàn)在,我國企業(yè)品牌的發(fā)展大致經(jīng)歷了4個階段:品牌啟蒙階段;自創(chuàng)品牌階段;品牌競爭階段;品牌國際化階段。到目前為止,已形成一批如長虹、海爾等知名品牌;但總的來說,和國際知名品牌相比,無論是在觀念上還是在實際操作中都存在很大差距。

(1)在經(jīng)營觀念上,缺乏對品牌內(nèi)涵的深刻理解。品牌的內(nèi)涵涵蓋了兩方面的內(nèi)容。首先,品牌以產(chǎn)品為物質(zhì)基礎(chǔ),沒有以高品質(zhì)產(chǎn)品為支持的品牌,就是無源之水,無本之木。然而,有高質(zhì)量的產(chǎn)品,并不一定能塑造出強(qiáng)勢品牌,強(qiáng)勢品牌還需要其它優(yōu)勢來共同充實,這就涉及到怎樣去做品牌。而我國的許多企業(yè),盲目地以為樹立品牌就是提高品牌的知名度,忽略了質(zhì)量問題,結(jié)果紅火了一陣就自然被淘汰了。其次,品牌是消費(fèi)者對產(chǎn)品的心理投射。也就是說,品牌是消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生的直觀感覺和聯(lián)想的總和,是消費(fèi)者想要解決某一方面需求時,就自然想到的解決方案,這就涉及到品牌的定位是否符合消費(fèi)者的需求。

(2)在品牌經(jīng)營方式上,對品牌推廣形式偏頗而又單一,除了廣告,還是廣告。不少企業(yè)把品牌的知名度擴(kuò)散、產(chǎn)品銷售量的提升寄托在重磅媒體的廣告轟炸上,只要“量”到了,其他什么都可以忽略。廣告創(chuàng)意、媒介組合、公關(guān)行銷等等充滿挑戰(zhàn)與趣味,能夠讓產(chǎn)品及品牌推廣得更好的方法,卻沒有引起更多的關(guān)注和應(yīng)用;即便是廣告本身,也是思維貧乏、創(chuàng)意雷同,質(zhì)次價高。

(3)在品牌維護(hù)上,偏重短期效益,忽略長期發(fā)展。一方面,品牌的構(gòu)筑是一個長期的過程。大眾傳播心理學(xué)指出,消費(fèi)者對任何產(chǎn)品都有一種潛在的抗拒心理;消除這種抗拒心理的最有效手段是讓消費(fèi)者自愿了解產(chǎn)品,而具有文化內(nèi)涵或特定理念的產(chǎn)品更容易與消費(fèi)心理磨合。這種文化或理念在消費(fèi)心理的滲透是潛移默化的,是一個長期的過程。另一方面,國內(nèi)一些企業(yè)業(yè)績佳、發(fā)展勢頭好時,往往掉以輕心,忽略對品牌的長期維護(hù)與培育。走品牌之路,應(yīng)是一條正確而且應(yīng)長期堅持的發(fā)展戰(zhàn)略,但品牌的構(gòu)建、內(nèi)核填充、推廣、維護(hù)、提升等過程,又是一個漫長而艱辛的過程,必須踏踏實實,一步一個腳印,容不得半點(diǎn)短視、浮躁和投機(jī)取巧。

上述問題,原因在于企業(yè)沒有將品牌戰(zhàn)略與企業(yè)核心競爭力所代表的長期的、綜合的、有特色的企業(yè)優(yōu)勢結(jié)合起來。品牌定位不準(zhǔn)確,就是對自身核心競爭力的認(rèn)識不清,找不到企業(yè)能做好、市場也需要的產(chǎn)品或服務(wù);忽視產(chǎn)品質(zhì)量,就是將品牌經(jīng)營看成單純的營銷,看不到品牌背后體現(xiàn)出的企業(yè)綜合實力;追求短期效應(yīng),即是割裂品牌培育與其背后核心競爭力的長期成長之間的相互依存關(guān)系?？傊?我國企業(yè)品牌經(jīng)營中存在的問題,其源頭是觀念問題,對其實質(zhì)的理解是解決問題的關(guān)鍵。核心競爭力既概括了品牌經(jīng)營的實質(zhì),又將其同企業(yè)非核心競爭力區(qū)別開來,避免了我國企業(yè)品牌經(jīng)營中缺乏重點(diǎn)、缺乏個性的問題,真正體現(xiàn)了品牌的魅力所在———獨(dú)有、不能簡單模仿、內(nèi)涵豐富。

4.樹立我國企業(yè)品牌,提升我國企業(yè)核心競爭力的有效途徑

從

戰(zhàn)略角度來看,企業(yè)必須具備戰(zhàn)略意識,企業(yè)所有的經(jīng)營活動都是在打造企業(yè)品牌,實施品牌戰(zhàn)略,這對企業(yè)是根本性的;同時,要有品牌戰(zhàn)略的制度安排。一個沒有現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè),不可能談得上實施品牌戰(zhàn)略。要把品牌當(dāng)作企業(yè)文化建設(shè)的根本,夯實信用基礎(chǔ);要找好著力點(diǎn),因企業(yè)而宜。但有兩點(diǎn)須注意,即企業(yè)的研究力和企業(yè)的服務(wù)力;這是企業(yè)發(fā)展的理性和應(yīng)有的形象,否則,企業(yè)就沒有核心競爭力。具體可以從如下著手:

(1)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,樹立名牌意識。企業(yè)要真正意識到品牌代表企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)和商業(yè)信用,是企業(yè)市場競爭能力的綜合體現(xiàn),最終靠核心競爭力來維持。

(2)重點(diǎn)突破,合理創(chuàng)新,打造我國企業(yè)品牌。品牌的樹立以核心競爭力為支柱,要靠核心競爭力的提升來完成。核心競爭力反映在企業(yè)某個或某幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我國企業(yè)受資金、技術(shù)、人才各方面條件限制,不可能也不必要全面出擊,而應(yīng)該集中自身優(yōu)勢,如完善的銷售網(wǎng)絡(luò)、對國情的深刻了解等,集中加大對優(yōu)勢環(huán)節(jié)的投入,以創(chuàng)新來保持與發(fā)展核心競爭力,進(jìn)而為品牌經(jīng)營打好基礎(chǔ)。

(3)強(qiáng)化市場營銷,在觀念上與國際接軌,在方式上進(jìn)行創(chuàng)新。市場營銷是企業(yè)創(chuàng)名牌中的重要一環(huán)。國外一些知名企業(yè)都具有幾十年乃至上百

年的營銷經(jīng)驗,而我國在這方面可說起步較晚,財力也有限。從這個角度來說,我國的企業(yè)在營銷方面沒有優(yōu)勢,相反還很落后。因此,要以品牌合理定位為起點(diǎn),細(xì)分市場,研究適合國情的營銷手段,提高品牌知名度;再以品牌帶動研發(fā)、管理等,形成品牌經(jīng)營與提升企業(yè)核心競爭力的良好互動關(guān)系。

(4)動態(tài)調(diào)整企業(yè)核心競爭力與品牌戰(zhàn)略,保護(hù)我國企業(yè)品牌。企業(yè)核心競爭力與品牌不是一成不變的,要隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競爭對手狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不斷進(jìn)行調(diào)整,以保持企業(yè)競爭優(yōu)勢與品牌形象。同時,還有核心競爭力與品牌的保護(hù)問題。一個組織要成長,就必須變成學(xué)習(xí)型組織,專攻核心專長,然后以核心專長直接指向最終用戶,不斷創(chuàng)新以抓緊最終顧客,而這些創(chuàng)新都必須有法律上的保護(hù),否則不被競爭對手模仿就是一句空話。

參考文獻(xiàn):

①菲力普·科特勒:《營銷管理》[M;上海人民出版社,1997。

第5篇：企業(yè)核心競爭力范文

【關(guān)鍵詞】　郵政企業(yè)；核心競爭力；內(nèi)涵；途徑

在全球經(jīng)濟(jì)一體化和社會信息化的背景下，世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個領(lǐng)域都發(fā)了很大的變化，企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境也在不斷的變化。郵政企業(yè)如何在不斷變化的環(huán)境中始終保持競爭優(yōu)勢，如何不斷尋找企業(yè)生存發(fā)展道路，如何不斷提升郵政企業(yè)的核心競爭力，如何實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是我們郵政企業(yè)當(dāng)前面臨的重要問題。

一、 企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

什么是核心競爭力？核心競爭力是在組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來看，核心競爭力是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里的知識和技能，或者知識和技能的集合體。它是一種集合的能力。其內(nèi)涵體現(xiàn)在以下五個方面：價值性、獨(dú)特性、延展性、不可分離性、不可交易性。

二、郵政企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

對于郵政企業(yè)而言，核心競爭力就是郵政企業(yè)多方面技能和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合，是企業(yè)在特定經(jīng)營環(huán)境中的競爭能力和競爭優(yōu)勢的合力。總的來說，郵政企業(yè)的核心競爭力就是郵政的品牌優(yōu)勢和全程全網(wǎng)實物傳遞能力。以下結(jié)合企業(yè)核心競爭力內(nèi)涵對郵政企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行分析。

（一） 價值性：百年郵政通過統(tǒng)一形象、名稱、術(shù)語、標(biāo)識符號等手段，樹立了郵政品牌，通過服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)了社會化的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，實現(xiàn)郵政品牌的最大價值化。同時，郵政網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了全程全網(wǎng)的實物信息傳遞，保證了公民的通信權(quán)利，這些都是郵政企業(yè)的價值所在。

（二） 獨(dú)特性：郵政全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)的實物信息的傳遞能力是其獨(dú)有的傳遞能力，這是在一定區(qū)域范圍內(nèi)從事實物信息傳遞的企業(yè)所無法比擬的。這也是郵政有別于一般運(yùn)輸類企業(yè)的獨(dú)特能力。同時，郵政信息網(wǎng)絡(luò)、金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，使郵政的實物信息傳遞過程增加了信息交流和資金結(jié)算功能。因此，也構(gòu)成了郵政的獨(dú)特優(yōu)勢。

（三） 延展性：郵政的本質(zhì)是通信，是傳遞以實物為載體的通信服務(wù)業(yè)，郵政企業(yè)在完成通信的過程中培育起了其核心競爭力——全程全網(wǎng)的實物傳遞能力，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，郵政也從傳遞實物延伸出其他業(yè)務(wù)，郵政業(yè)務(wù)的內(nèi)涵發(fā)生了變化，外延也不斷擴(kuò)大，信函業(yè)務(wù)由以個人書信為主轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)信函為主；包件業(yè)務(wù)也由居民小包裹轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅康纳唐钒?，進(jìn)而向現(xiàn)代物流領(lǐng)域市場沖擊；金融業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的存、取、匯業(yè)務(wù)也逐步發(fā)展成為集金融、理財、基金、信貸為一體的商業(yè)銀行。這些都是郵政適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的必然結(jié)果。郵政企業(yè)正在形成一個面向市場、面向客戶，全方位、多層次的經(jīng)營服務(wù)體系。

（四） 不可分離性：郵政的品牌和郵政的網(wǎng)絡(luò)一樣，具有不可分離性。郵政網(wǎng)絡(luò)遍及全國，規(guī)模龐大，全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)，是一個統(tǒng)一指揮調(diào)度的復(fù)雜而規(guī)范有序的郵件傳遞網(wǎng)。郵政的傳遞網(wǎng)是在長期的實踐中逐漸培育起來的，是一種整合而成的能力，具有不可分離性。

（五） 不可交易性：企業(yè)可以通過收購、兼并、聯(lián)盟獲得資產(chǎn)或業(yè)務(wù)擴(kuò)張，但是核心競爭力只能在內(nèi)部培育。郵政企業(yè)的核心競爭力是在長期的經(jīng)營中形成的郵政獨(dú)特的優(yōu)勢，只有在自身的努力下才能不斷的提升。

三、 郵政企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力的有效途徑

（一） 提升整合資源的能力：遍布城鄉(xiāng)的郵政局所和連接全國各地的實物傳遞網(wǎng)是郵政企業(yè)獨(dú)具特色的資源，也是百年郵政賴以生存的基礎(chǔ)。目前郵政企業(yè)雖已參與到市場化的競爭中，但仍承擔(dān)著普遍服務(wù)的義務(wù)，因為受成本和業(yè)務(wù)量規(guī)模的限制，目前郵政的網(wǎng)絡(luò)還不能完全適應(yīng)郵政大發(fā)展的需要，郵政網(wǎng)絡(luò)的這一核心競爭優(yōu)勢還沒有真正的發(fā)揮出競爭優(yōu)勢。因此，加強(qiáng)全程全網(wǎng)建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，是提高郵政業(yè)務(wù)核心競爭力的關(guān)鍵。

一是要樹立全程全網(wǎng)的大局觀念。一切從全局出發(fā)，做到每一個環(huán)節(jié)對下一個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量和時限標(biāo)準(zhǔn)，安全、準(zhǔn)確的的完成最后一公里，使客戶不斷增強(qiáng)使用郵政業(yè)務(wù)的信心。

二是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)流程。對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的各環(huán)節(jié)精確分析，不斷改進(jìn)和完善現(xiàn)有的流程，使其更加快捷方便、運(yùn)行高效。

三是制定科學(xué)的核算系統(tǒng)。做好網(wǎng)運(yùn)各環(huán)節(jié)的利益分配，實行網(wǎng)絡(luò)共享、共維，使得網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定健康發(fā)展。

（二） 提升郵政的品牌。品牌競爭力是郵政企業(yè)擁有的，區(qū)別于其他競爭對手或在行業(yè)內(nèi)能夠保持獨(dú)樹一幟、能夠引領(lǐng)郵政企業(yè)發(fā)展的獨(dú)特能力。品牌競爭力是郵政企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)，是實現(xiàn)郵政企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵和根本所在。

一是建立專門的品牌建設(shè)機(jī)構(gòu)。郵政企業(yè)應(yīng)樹立前瞻性的眼光，用品牌管理來統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)活動的各個方面，要對企業(yè)品牌的定位、核心價值選擇、形象塑造、傳遍等工作進(jìn)行制度化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。

二是開展多種形式的宣傳。加大對自身優(yōu)勢的宣傳力度，除了利用戶外、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等手段做好形象宣傳工作外，還可利用投遞員和營銷員做好上門宣傳，利用郵政信箱、車輛等自有資產(chǎn)做好宣傳工作。郵政企業(yè)在提供快捷、個性化服務(wù)的同時，通過宣傳工作要使郵政品牌具有更加廣泛而不可替代的公益性和歸屬感。

（三） 改善提高服務(wù)管理水平。服務(wù)是實現(xiàn)郵政企業(yè)利潤的重要手段，要通過不斷改善用郵環(huán)境，增強(qiáng)服務(wù)理念，從而提高服務(wù)質(zhì)量。同時，提供不同層次的服務(wù)產(chǎn)品，通過產(chǎn)品的差異性，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場份額，滿足不同用戶的需求，從而提高客戶對郵政的忠誠度，提升企業(yè)競爭力。

郵政企業(yè)要在未來的市場競爭中贏得優(yōu)勢，必須擁有自己的核心競爭力，這不僅要充分利用好“百年郵政”的品牌優(yōu)勢和“三流合一”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，更多的還要從提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)科學(xué)管理、提高效率和培育人才等方面進(jìn)行綜合考慮，使得郵政核心競爭力和郵政未來差異化的競爭戰(zhàn)略相匹配，也為郵政跨越式發(fā)展提供有力保障。

參考文獻(xiàn)

［1］李創(chuàng)軍 發(fā)揮郵政核心競爭力 壯大郵政核心業(yè)務(wù)［J］.郵電經(jīng)濟(jì)，2004，（4）

［2］鄭木昌 淺論以文化戰(zhàn)略提升郵政核心競爭力［J］.郵政研究，2007，,2（5）

［3］陳玉冬 中國郵政企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略芻議［J］.郵政研究，2003,19（1）

［4］李福海 戰(zhàn)略管理學(xué)［M］.四川；四川大學(xué)出版，2004

方統(tǒng)法 論企業(yè)核心能力的識別［J］.外國經(jīng)濟(jì)與管理，2001,23（7）

第6篇：企業(yè)核心競爭力范文

核心競爭力理論回答的是決定企業(yè)生存和發(fā)展最根本要素的問題，即企業(yè)的競爭優(yōu)勢的源泉是什么的問題。從整個企業(yè)資源的角度，可以將核心競爭力定義為“經(jīng)由集體學(xué)習(xí)而積累起來的，有助于幫助企業(yè)為客戶帶來價值的能力和技術(shù)的總和”(Hamel和Prahalad，1990，1994)。核心競爭力是屬于組織共有的學(xué)識，而不屬于個人或業(yè)務(wù)單元專有的；核心競爭力是技術(shù)、技能協(xié)調(diào)和整合的結(jié)果，這種整合即需要管理的介入，通過有計劃的市場調(diào)研、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)過程的控制、有效營銷體系和方法，確保向市場提供有競爭力的產(chǎn)品；突出了核心競爭力構(gòu)成要素的技術(shù)性。

保險企業(yè)有著與一般企業(yè)不同的特征。由于保險商品無法申請專利，同時監(jiān)管機(jī)關(guān)要求保險產(chǎn)品的相關(guān)信息要公開和透明，因此，競爭對手的模仿非常便利，從而，在保險業(yè)以新產(chǎn)品為手段構(gòu)建核心競爭力是不可靠的。因此，保險產(chǎn)品與服務(wù)的競爭更多地體現(xiàn)為“品牌”的競爭。具體而言，保險企業(yè)的核心競爭力應(yīng)表現(xiàn)在以下五個方面：強(qiáng)大的晶牌塑造能力；適應(yīng)市場細(xì)分的、定價定位合適的產(chǎn)品開發(fā)能力；完備的市場拓展體系與能力；靈活的市場反映和風(fēng)險防范、控制、處理能力；強(qiáng)大的資金運(yùn)用和增值能力。保險公司的核心競爭力是指保險公司具有明顯競爭優(yōu)勢、擴(kuò)展應(yīng)用潛力和競爭對手難以模仿的整合各種資源的能力。

也有一些文獻(xiàn)對保險業(yè)內(nèi)某些部門的核心競爭力進(jìn)行界定和描述，例如，把人壽保險公司的核心競爭力定義為“壽險公司長期形成的，建立在先進(jìn)的經(jīng)營要素基礎(chǔ)上的相互融通、相互依存、相互促進(jìn)、整體運(yùn)作的能力”；把非壽險公司的核心競爭力分為創(chuàng)新能力、承保能力和償付能力；把保險經(jīng)紀(jì)公司的核心競爭力界定為“適應(yīng)市場細(xì)分的戰(zhàn)略定位、強(qiáng)大的技術(shù)運(yùn)作能力、完備的市場拓展體系、內(nèi)部機(jī)制的適應(yīng)能力、特色的客戶服務(wù)體系和資金運(yùn)用增值能力”。

二、保險企業(yè)核心競爭力的來源

認(rèn)識企業(yè)核心競爭力的來源，對于幫助企業(yè)培養(yǎng)和增強(qiáng)自身的核心競爭力無疑有著巨大的價值。西方學(xué)者的研究認(rèn)為，就一般企業(yè)而言，企業(yè)核心競爭力主要來源于：(1)學(xué)習(xí)能力與戰(zhàn)略的靈活性；(2)技術(shù)管理能力；(3)人力資源管理能力。

學(xué)習(xí)型企業(yè)能夠快速地獲取、創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移知識，并能針對新形勢和新知識迅速調(diào)整自己的行為和戰(zhàn)略。學(xué)習(xí)型企業(yè)不是一夜之間就創(chuàng)造出來的，它需要在企業(yè)內(nèi)形成鼓勵學(xué)習(xí)的環(huán)境，并消除一切影響思想交流的障礙。從長遠(yuǎn)來看，學(xué)習(xí)能力與戰(zhàn)略靈活性作為企業(yè)的核心競爭能力，最終體現(xiàn)為企業(yè)能比競爭對手更快地學(xué)習(xí)、更迅速地通過學(xué)習(xí)調(diào)整自己。

技術(shù)是關(guān)乎企業(yè)增長和獲取業(yè)績的一個重要變量，如果一個企業(yè)能夠獲取到可以用更低的成本、以更高的效率完成企業(yè)活動的技術(shù)，企業(yè)就擁有了競爭優(yōu)勢。成功的技術(shù)管理需要特殊的技能、知識和經(jīng)驗的積累，更需要能整合企業(yè)的技術(shù)資源、使其發(fā)揮最大效用的企業(yè)內(nèi)部管理體系。

人力資源是企業(yè)最核心的資源。作為企業(yè)核心競爭力來源的人力資源管理，更強(qiáng)調(diào)把個人動機(jī)與企業(yè)目標(biāo)有效結(jié)合的管理能力、建立一個善于學(xué)習(xí)的員工團(tuán)隊的能力、維持一個能有效應(yīng)變的管理團(tuán)隊的能力(Wisher，1994)。

具體到保險企業(yè)，保險企業(yè)的核心競爭力來源分為外部來源與內(nèi)部來源。外部來源包括市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)競爭程度、產(chǎn)業(yè)政策和保險需求；內(nèi)部來源則包括制度、人力資本、非人力資本、管理、技術(shù)、企業(yè)文化、信息化和保險產(chǎn)品等。由于外部來源具有不確定性，因此保險企業(yè)應(yīng)主要從內(nèi)部來源考慮增強(qiáng)自身競爭力。

三、保險企業(yè)核心競爭力的作用

核心競爭力是企業(yè)獨(dú)有的、不易被模仿的持續(xù)競爭優(yōu)勢，也是企業(yè)綜合實力的反映。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，核心競爭力的終極目標(biāo)是創(chuàng)造更多的消費(fèi)者剩余，為股東帶來更多的收益，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。從核心競爭力的角度來看，企業(yè)實現(xiàn)這一最終目標(biāo)的主要路徑反映在以下三個方面：一是核心競爭力使得企業(yè)更關(guān)注自身的根本優(yōu)勢，因為只有不易被他人模仿和學(xué)習(xí)的核心競爭力才能給企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢；二是核心競爭力對企業(yè)的擴(kuò)張起著戰(zhàn)略指導(dǎo)作用，企業(yè)選擇專業(yè)化還是多元化的發(fā)展戰(zhàn)略，很大程度上取決于企業(yè)核心競爭力的結(jié)構(gòu)與大??；三是核心競爭力對企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力有著較高的要求，要使企業(yè)核心競爭力始終保持動態(tài)成長就必須建立起相應(yīng)的富有活力的學(xué)習(xí)機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制(薛可，2001)。

對保險業(yè)來說，隨著保險業(yè)人世保護(hù)期的全面結(jié)束，我國保險業(yè)將面臨全面開放的新形勢，核心競爭力對保險企業(yè)也將具備更為重要的功能。首先，隨著中國保險市場對外開放進(jìn)程的加快，市場主體不斷增加，從市場分工的角度來看，分工將不斷細(xì)化，最終將迫使保險企業(yè)修理“枝蔓”，強(qiáng)化“主干”，以主干的競爭力優(yōu)勢即核心競爭力強(qiáng)化或鞏固自身的市場地位；第二，保險企業(yè)為了保持和鞏固自身的市場定位，必須集中全力，調(diào)動所有的資本資源、社會資源和人力資源來強(qiáng)化自身最具優(yōu)勢的特色——核心競爭力；第三，核心競爭力將引導(dǎo)新的經(jīng)營理念，即企業(yè)最重要的不是過分關(guān)注市場份額，而是關(guān)注市場價值，不再強(qiáng)調(diào)垂直一體化，而是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)與保險服務(wù)提供的內(nèi)部化、銷售的外部化。因此，總體來看，后WTO時代，保險企業(yè)之間的競爭將主要呈現(xiàn)為核心競爭力的競爭。

四、保險企業(yè)核心競爭力的評價

對企業(yè)核心競爭力的評價方法包括因素分析法、對比差距法、內(nèi)涵解析法、模糊分析法、綜合指數(shù)評價法等多種方法，其中使用最頻繁的是綜合指數(shù)評價法。綜合指數(shù)評價法的基本思路，就是根據(jù)對企業(yè)核心競爭力來源的分析，首先選取若干一級指標(biāo)并賦予各指標(biāo)一定的權(quán)重，然后在每個一級指標(biāo)下進(jìn)一步選取若干二級指標(biāo)并賦予一定的權(quán)重，最后根據(jù)各指標(biāo)的取值及權(quán)重計算所有指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)即為企業(yè)的競爭力總指標(biāo)。

世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)和洛桑國際管理與發(fā)展學(xué)院(IMD)自1990年起，使用300多項指標(biāo)對24個經(jīng)合組織成員國和10個新興市場國家(地區(qū))進(jìn)行國際競爭力評價與排名，并合作出版年度《國際競爭力研究報告》，他們的研究在各國政府、企業(yè)界和學(xué)術(shù)界均引起了很大的反響。

在我國，焦謹(jǐn)璞(2002)以WEF和IMD的評價體系為基礎(chǔ)，構(gòu)建了中國銀行業(yè)的競爭力評價指標(biāo)，并對四家國有商業(yè)銀行的競爭力評價進(jìn)行了實證研究。中國人民銀行(2004)主要以財務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，對2003年北京市的中外資商業(yè)銀行競爭力進(jìn)行了評價，并得出了外資銀行競爭力強(qiáng)于內(nèi)資銀行、股份制銀行競爭力強(qiáng)于國有銀行的結(jié)論。

也有一些學(xué)者對保險企業(yè)的核心競爭力評價進(jìn)行了研究。姚壬元(2004)從保險公司的資源要素、能力要素和環(huán)境要素三個大類中選取了9個基本指標(biāo)及40個具體指標(biāo)，構(gòu)建了一個保險公司競爭力評價指標(biāo)體系。徐愛榮(2004)則以財務(wù)指標(biāo)為主要基礎(chǔ)，從保險公司的產(chǎn)品創(chuàng)新及資本管理兩個方面選取了15個具體指標(biāo)對保險公司的競爭力進(jìn)行評價。景麗英(2006)則從保險公司的創(chuàng)新能力、償付能力和承保能力三個方面，通過分別建立指標(biāo)體系進(jìn)行評價的方法，對我國非壽險保險公司的核心競爭力進(jìn)行評價。

五、保險企業(yè)核心競爭力的培育與提升

核心競爭力的培育與提升應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略的重心，培育與提升保險企業(yè)的核心競爭力是一個系統(tǒng)工程，也需要一個過程，需要從多方面著手。

國內(nèi)學(xué)者對保險企業(yè)核心競爭力的培育與提升從不同角度進(jìn)行了很多論述與研究，總體來看，研究的視角包括企業(yè)內(nèi)部微觀視角與外部宏觀視角，其中以企業(yè)內(nèi)部視角的文獻(xiàn)居多。

從企業(yè)內(nèi)部來看，對保險企業(yè)而言，加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)是培育和提升其核心競爭力的最重要舉措，保險企業(yè)的創(chuàng)新能力包括理念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、資金運(yùn)用創(chuàng)新、銷售渠道創(chuàng)新等方面。此外，保險企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化對培育和提升核心競爭力也具有十分重要的意義。

從外部環(huán)境來看，完善市場環(huán)境、加強(qiáng)監(jiān)管體系建設(shè)也有助于保險企業(yè)構(gòu)建和加強(qiáng)自身的核心競爭力。政府應(yīng)從保險市場的進(jìn)出制度、保險業(yè)稅收政策、保險投資政策以及保險服務(wù)貿(mào)易政策四方面調(diào)整保險產(chǎn)業(yè)政策，為中資保險公司提高核心競爭力創(chuàng)造條件(王文祥和魏華林，2002)；就保險中介市場發(fā)展與保險企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系而言，發(fā)達(dá)的保險中介市場對保險公司核心競爭力的培育與提升具有重要作用，因而監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)從發(fā)展中介市場體系的角度出發(fā)，完善中介市場監(jiān)管制度(姚慶海，2005)。

六、總結(jié)、評論及進(jìn)一步研究的方向

總體來看，當(dāng)前國內(nèi)對保險企業(yè)核心競爭力的研究還存在以下問題：

(一)專門研究保險企業(yè)核心競爭力的文獻(xiàn)數(shù)量不多，且研究重點(diǎn)比較分散，缺乏系統(tǒng)性。目前，從一般企業(yè)管理層面介紹、引進(jìn)和研究國外關(guān)于核心競爭力理論的研究文獻(xiàn)較多，但對于具體的企業(yè)來說，對其核心競爭力的研究需要把一般理論與行業(yè)特征相結(jié)合才能深入進(jìn)行。許多學(xué)者在銀行業(yè)的核心競爭力方面進(jìn)行了研究，但到目前為止，專門研究保險企業(yè)核心競爭力的界定、來源、作用、識別與評價、培育與提升的文獻(xiàn)并不多，系統(tǒng)性研究的文獻(xiàn)更是少見。

(二)在已有的文獻(xiàn)中，較為多見的是把一般企業(yè)核心競爭力理論簡單地應(yīng)用到保險企業(yè)，而在保險企業(yè)的行業(yè)特征基礎(chǔ)上研究其核心競爭力的文獻(xiàn)較少。保險企業(yè)作為專業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的企業(yè)，其產(chǎn)品形態(tài)主要表現(xiàn)為無形的產(chǎn)品，其與客戶之間的保險合同關(guān)系可能長達(dá)數(shù)十年之久，其產(chǎn)品銷售主要依靠中介機(jī)構(gòu)與人進(jìn)行，其利潤來源包括承保業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)兩個方面，其穩(wěn)健經(jīng)營有賴于充足的償付能力，作為中國的保險企業(yè)，還面臨市場規(guī)模迅速發(fā)展、市場主體不斷增加、市場競爭并不充分<中國人壽和中國人保分別占據(jù)了壽險和非壽險一半左右的市場份額)、市場體系有待完善等外部環(huán)境。上述保險業(yè)務(wù)的特性、保險企業(yè)經(jīng)營的特征及保險市場的結(jié)構(gòu)特征都會對我國保險企業(yè)的核心競爭力產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，從目前的研究現(xiàn)狀來看，如何把這些特征與一般理論進(jìn)行良好的結(jié)合，構(gòu)建適合中國保險企業(yè)的核心競爭力理論體系與分析框架，仍是一個需要解決與完善的問題。

(三)對保險企業(yè)競爭力的評價過多地依賴于財務(wù)指標(biāo)。保險企業(yè)核心競爭力的作用最終會體現(xiàn)到其財務(wù)指標(biāo)中，具有較強(qiáng)核心競爭力的保險企業(yè)，其財務(wù)指標(biāo)會表現(xiàn)出較強(qiáng)的盈利能力、較好的流動性保持能力和充足的償付能力。然而，財務(wù)指標(biāo)更多的只是反映了過去或當(dāng)前保險企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，它是過去保險企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)和反映，但保險企業(yè)的核心競爭力并不能完全通過財務(wù)指標(biāo)得到評價。例如，公司治理結(jié)構(gòu)的改善、學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)、企業(yè)文化的完善、公司創(chuàng)新體系的建設(shè)都屬于保險企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容，但其成果在短期內(nèi)未必會反映到財務(wù)報表中；另一方面，在中國保險市場規(guī)模迅速增加、未開發(fā)市場空間較大的情況下，從增長趨勢來看，部分保險企業(yè)的銷售規(guī)模、利潤率等財務(wù)指標(biāo)看上去可能比國際保險業(yè)巨頭還要高，但實際這些數(shù)字并不能反映保險企業(yè)的真實競爭力水平。特別是在評價和比較來自不同國家的保險企業(yè)的競爭力時，過多地依賴財務(wù)指標(biāo)，有時可能會得到不真實的結(jié)論。

(四)研究方法有待完善?？傮w來看，目前已有的研究尚缺乏一套科學(xué)的方法體系，這一問題導(dǎo)致的結(jié)果之一，表現(xiàn)為不同的文獻(xiàn)對相同保險企業(yè)核心競爭力的評價結(jié)果呈現(xiàn)出較大的不同，對培育和提升其核心競爭力的著力點(diǎn)也往往得出各不相同的結(jié)論。

上述問題的存在實際也提示了未來我國保險企業(yè)核心競爭力的研究方向。在此，作者主要強(qiáng)調(diào)以下兩個方面：

首先，一個符合保險行業(yè)特征和中國保險業(yè)市場特征的保險企業(yè)核心競爭力研究框架需要得以建立和完善，中國保險企業(yè)核心競爭力的界定、識別、評價以及提升，都需要與中國保險企業(yè)及保險行業(yè)的實際緊密相連。為此，需要根據(jù)企業(yè)核心競爭力的研究需要，從理論上深入研究保險企業(yè)與其他企業(yè)的不同，并分析這些特征對保險企業(yè)核心競爭力的影響。

其次，在保險企業(yè)核心競爭力的評價方面，除了對國內(nèi)保險企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行評價和比較之外，更為重要的是要以國際視野評價中國保險企業(yè)的核心競爭力。以國際視野進(jìn)行評價，就需要使用特定的數(shù)據(jù)處理方法，剔除當(dāng)前中國保險市場發(fā)展空間較大這一因素對核心競爭力評價帶來的影響，只有這樣做，評價的結(jié)果才更客觀，其提示的實踐意義以及根據(jù)評價結(jié)果提出的改進(jìn)建議才能夠在全面開放的中國保險市場中經(jīng)得起實踐的考驗。

第7篇：企業(yè)核心競爭力范文

一、加強(qiáng)對企業(yè)核心競爭力的培育是支撐企業(yè)永續(xù)發(fā)展的重要保證

1　新時期培育企業(yè)核心競爭力尤為迫切。核心競爭力是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手仿效、并能帶來超額利潤的獨(dú)特能力。當(dāng)今，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐加快，特別是金融危機(jī)對全球經(jīng)濟(jì)實體的巨大沖擊，這既為中國企業(yè)積極實施并購重組戰(zhàn)略，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張?zhí)峁┝穗y得的發(fā)展機(jī)遇，同時也使中國企業(yè)面臨著西方跨國公司的沖擊和挑戰(zhàn)。因此，探討培育和提升我國企業(yè)核心競爭力的有效途徑就顯得尤為迫切。

2　有針對行的培養(yǎng)，實行重點(diǎn)與統(tǒng)籌兼顧相結(jié)合，綜合安排。影響企業(yè)競爭力的培育和綜合素質(zhì)提高的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的一部分。只有堅持重點(diǎn)與一般相結(jié)合，有針對性地加以培養(yǎng)，如在技術(shù)方面把握不準(zhǔn)的，可對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解、歸類、整合，把握一般技術(shù)、通用技術(shù)、專有技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)之間的區(qū)別；然后，集中人力、物力、財力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，才會有效克服核心競爭力培育的“瓶頸”和薄弱環(huán)節(jié)，迅速取得突破性進(jìn)展。

3　有選擇的進(jìn)行企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成要素可以有多種，鑒于企業(yè)有限的資源，不可能對多個要素加以培養(yǎng)。確切地說，一個企業(yè)不要在兩個不相關(guān)領(lǐng)域各自培育兩個不相關(guān)的核心競爭力；否則，會產(chǎn)生資源供給短缺的危機(jī)，從而影響核心競爭力的充分培育。要集中公司資源，從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方法等，而這些就是構(gòu)成今后公司核心競爭力的重要要素。

二、不斷加強(qiáng)對企業(yè)核心競爭力的管理，實現(xiàn)歷史性跨越和發(fā)展

1　建立、健全和完善保障機(jī)制。這是培育和提升企業(yè)核心競爭的必要保障。推進(jìn)管理創(chuàng)新，形成獨(dú)特管理模式。培育適宜核心能力的管理模式是提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑。只有加強(qiáng)管理，形成有自己特色的管理模式，才能把體制改革的活力和技術(shù)進(jìn)步的威力充分發(fā)揮出來，保持不斷發(fā)展和基業(yè)常青。堅持以人為本，打造雄厚人才優(yōu)勢。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人才成為企業(yè)間主要的競爭對象。因此，要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質(zhì)的人才隊伍。一要努力提高企業(yè)家的素質(zhì)，這是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的前提。二要選拔和培養(yǎng)一批專業(yè)性、技術(shù)性人才，特別是市場開發(fā)、管理方面的人才。

2　實施品牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化營銷創(chuàng)新，創(chuàng)建強(qiáng)勁優(yōu)勢品牌。國際知名企業(yè)無不把打造、維護(hù)強(qiáng)勢品牌作為塑造和提升企業(yè)核心競爭力的重要支撐?！癕icro-soft”、“沃爾瑪”及“Mot-orola”已成為這些大型跨國公司參與國際競爭的強(qiáng)有力工具。因此，要培育和提升企業(yè)核心競爭力，必須要樹立品牌意識，積極實施名牌戰(zhàn)略，建立品牌發(fā)展戰(zhàn)略管理體制，實施與品牌理念相配套的系統(tǒng)教育培訓(xùn)等。同時，努力打造市場競爭優(yōu)勢。世界上兩大電腦品牌，惠普和戴爾的核心競爭力有很大不同，惠普是工程師文化，重視技術(shù)，有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊，而戴爾的核心競爭力是供應(yīng)鏈，是市場營銷。在全球化形勢下，企業(yè)營銷必須實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：一是在觀念上由滿足顧客向創(chuàng)造顧客、引導(dǎo)顧客和留住顧客轉(zhuǎn)變；二是在戰(zhàn)略上由產(chǎn)品驅(qū)動向市場驅(qū)動轉(zhuǎn)變；三是在方式方法上由傳統(tǒng)營銷向知識營銷、趣味營銷、情感營銷等新方式轉(zhuǎn)變。

3　掌握核心技術(shù)，集中資源進(jìn)行差異化經(jīng)營與管理。首先，企業(yè)掌握核心技術(shù)對企業(yè)提升競爭力來說是至關(guān)重要的。核心技術(shù)在不同產(chǎn)品中表現(xiàn)為專利、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等不同形式的知識。這類技術(shù)可以重復(fù)使用，在使用過程中價值不但不減少，而且能夠增加，具有連續(xù)增長、報酬遞增的特征。因此，核心技術(shù)是企業(yè)在市場中取得超額利潤的主要原因。一個企業(yè)即使沒有整體競爭優(yōu)勢(實際上也不可能樣樣精通)，也可以通過少數(shù)幾個關(guān)鍵技術(shù)或少數(shù)幾個關(guān)鍵能力大獲成功，這種競爭對手難以超越的關(guān)鍵技術(shù)和能力就是核心競爭力。其次，進(jìn)行差異化經(jīng)營。企業(yè)的核心競爭力與企業(yè)現(xiàn)在擁有的資源、過去的經(jīng)驗和這些經(jīng)驗的積累等有關(guān)，也與企業(yè)長期從事某一專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)。過去企業(yè)總是簡單地講市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等，這些職能戰(zhàn)略是企業(yè)外在和顯性化的戰(zhàn)略，最多只能獲取暫時的優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)集中自己的資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，許多成功公司的經(jīng)驗為我們樹立了榜樣：這些企業(yè)集中資源，通過對本行業(yè)的專注、忠誠和持續(xù)投入，苦心經(jīng)營，精心培育核心競爭力，把它作為企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略，并在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。

4　改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品市場份額。美國著名質(zhì)量管理大師J.M.Juran曾說：20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。無論是粗放型企業(yè)還是集約型企業(yè)，如果不闖過質(zhì)量這一關(guān)，就難以開拓市場?，F(xiàn)在，質(zhì)量管理已發(fā)展到了全面質(zhì)量管理階段，其目標(biāo)也由注重資源的利用率、產(chǎn)品質(zhì)量的合格率，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注市場占有率、用戶滿意率和產(chǎn)品利潤率的多元化目標(biāo)。同時，要提高服務(wù)質(zhì)量，凝聚更多客戶資源。企業(yè)正在由生產(chǎn)密集型向服務(wù)密集型轉(zhuǎn)變，越來越多的企業(yè)開始高度重視服務(wù)，并將打造服務(wù)核心競爭力作為重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一。服務(wù)商品化，服務(wù)品牌化，服務(wù)價值最大化，才能凝聚最多的客戶資源。

第8篇：企業(yè)核心競爭力范文

Abstract： In the face of the increasingly fierce competition， many enterprises are eager to have their own core competitiveness， hoping to build their core competitiveness to strengthen their competitive advantage， to overcome the competitors， and to obtain long-term sustainable development. No or weak core competitiveness has become a major obstacle to the development of many enterprises. It is very important to analyze and study the status quo of the core competence of enterprises in Yangzhou and put forward an effective way to promote the sustainable and rapid development of enterprises in Yangzhou.

關(guān)鍵詞： 揚(yáng)州；核心競爭力；組織運(yùn)行機(jī)制；提升途徑

Key words： Yangzhou；core competence；organization operation mechanism；promotion way

中圖分類號：F324 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）35-0043-03

0 引言

當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)競爭異常激烈，有人則用“三明治”來形容企業(yè)所面臨的生存環(huán)境。如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地？越來越多的企業(yè)開始研究分析并想辦法構(gòu)建自身的核心競爭力，它們希望通過構(gòu)建自身的核心競爭力讓企業(yè)從容面對市場的“紅?！备偁帲Ｍㄟ^核心競爭力所帶來的相對競爭優(yōu)勢讓企業(yè)獲得長久的可持續(xù)發(fā)展。本文的研究思路是通過研究分析企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵，找準(zhǔn)企業(yè)核心競爭力的研究角度，并從確定的研究角度調(diào)查分析揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀，在對揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，研究提出提升揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力的主要途徑。

1 企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

當(dāng)前對企業(yè)核心競爭力的研究很多，通常我們認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能給企業(yè)和客戶帶來持續(xù)價值的獨(dú)特的能力。盡管理論界對企業(yè)核心競爭力概念上的理解基本上是大同小異，然而關(guān)于“企業(yè)核心競爭力具體是什么能力”這個問題的研究一直還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識?？傮w上看，理論界通常認(rèn)為的企業(yè)核心競爭力主要包括企業(yè)的人力資源能力、技術(shù)能力、市場營銷能力、組織管理能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和企業(yè)文化。對于企業(yè)核心競爭力具體是指上述哪一種能力，則是仁者見仁智者見智。當(dāng)前理論界開始關(guān)注組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織行為，提出企業(yè)核心競爭力不是特定的組織資源或能力，而是組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。本文就是基于這個觀點(diǎn)開展對揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力的分析。組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制是指企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在機(jī)能及其運(yùn)行方式，是引導(dǎo)和制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策并與人、財、物相關(guān)的各項活動的基本準(zhǔn)則及相應(yīng)制度，是決定企業(yè)經(jīng)營行為的內(nèi)外因素及相互關(guān)系的總稱，是企業(yè)的經(jīng)營系統(tǒng)、技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等運(yùn)行過程中各環(huán)節(jié)內(nèi)部以及各環(huán)節(jié)之間本質(zhì)的內(nèi)在的相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工作方式的總和。筆者認(rèn)為，組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制把企業(yè)的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略思想和企業(yè)文化等軟性競爭力與企業(yè)擁有的各種資源和能力等硬性競爭力進(jìn)行有效整合形成的最大能力效應(yīng)才是企業(yè)的核心競爭力所在。組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制是企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略思想和企業(yè)文化等軟性競爭力的指導(dǎo)作用得以有效執(zhí)行和企業(yè)擁有的各種資源和能力等硬性競爭力的效率作用得以有效持續(xù)發(fā)揮的機(jī)制保證。它確保企業(yè)經(jīng)營的不同方面得以協(xié)調(diào)，使各種資源得到有效整合而獲取最大效應(yīng)。企業(yè)核心競爭力的形成關(guān)系具體如圖1所示。一個企業(yè)如果內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上出了問題，企業(yè)的軟性競爭力和硬性競爭力的作用都無從發(fā)揮。因此，越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)建和改革。

2 揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀

由揚(yáng)州市統(tǒng)計調(diào)查部門聯(lián)合的2015年前三季度GDP大數(shù)據(jù)可知，全市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值2967.84億元，增長10.2%，增幅居全省第3位。由揚(yáng)州市2015年上半年統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，上半年規(guī)上工業(yè)增加值1131.6億元，增長9.5%，服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，上半年服務(wù)業(yè)占比比去年同期提高3.4個百分點(diǎn)，新增規(guī)上企業(yè)42家，列全省第1位。專家表示，全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)，同時經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型步伐加快。盡管揚(yáng)州企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本面保持穩(wěn)定，但是面對當(dāng)前較為復(fù)雜和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和愈來愈激烈的競爭環(huán)境，揚(yáng)州企業(yè)的發(fā)展面臨著眾多困難，具體表現(xiàn)為市場總體需求不足，企業(yè)家信心指數(shù)下降；對經(jīng)濟(jì)前景的判斷較為謹(jǐn)慎；新增貸款中制造業(yè)占比偏低；企業(yè)盈利空間受到多重擠壓；企業(yè)虧損面加大；企業(yè)復(fù)蘇乏力；企業(yè)創(chuàng)新動力不足；轉(zhuǎn)型升級任重道遠(yuǎn)及部分企業(yè)生存艱難等眾多困難。

為了進(jìn)一步摸底揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀，并提出有效提升揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力的途徑和措施，本文在查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，采用抽樣調(diào)查方式對揚(yáng)州江陽工業(yè)園區(qū)、邗江工業(yè)園區(qū)、廣陵產(chǎn)業(yè)園區(qū)、食品工業(yè)園區(qū)及杭集工業(yè)園區(qū)內(nèi)的80家企業(yè)進(jìn)行了關(guān)于企業(yè)核心競爭力情況的走訪調(diào)研。本次調(diào)研過程中在選擇樣本時考慮到了企業(yè)規(guī)模、行業(yè)類型、行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展階段等多種因素，調(diào)研樣本具有一定的代表性和科學(xué)性。通過調(diào)研分析，總結(jié)發(fā)現(xiàn)揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為以下六種情況。

2.1 企業(yè)人力資源管理優(yōu)勢不強(qiáng) 企業(yè)人力資源管理優(yōu)勢能給企業(yè)帶來的競爭力不言而喻。有人曾經(jīng)這樣形象的形容企業(yè)人力資源管理的重要性，說如果企業(yè)的“企”字去掉上面的“人”就變成了“止”業(yè)。比爾蓋茨也曾說過如果讓他從微軟帶走一百名員工，他可以創(chuàng)建第二個微軟。從對揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力中有關(guān)人力資源管理的調(diào)研情況來看，揚(yáng)州很多企業(yè)經(jīng)營者和員工的文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)均不高，本科學(xué)歷及以上人才所占比例較低，企業(yè)具備中高級技術(shù)職稱或中高級技師人才所占比例都比較低，而且很多企業(yè)現(xiàn)有的具有較高水平人才的年齡結(jié)構(gòu)也不合理，總體上呈現(xiàn)出年齡老化和青黃不接的現(xiàn)象。由此可見，很多企業(yè)的招人、育人、用人及留人機(jī)制還不具備較高的競爭性。企業(yè)沒有好的人才開發(fā)平臺就很難從人力資源市場上獲取優(yōu)秀的專業(yè)化管理人才和技能人才。沒有優(yōu)秀的專業(yè)化人才作為支撐，企業(yè)擁有的軟性競爭力和硬性競爭力就很難被有效整合利用。

2.2 企業(yè)自主品牌意識淡薄 品牌的基本功能就是區(qū)別競爭對手。面對越來越激烈的競爭環(huán)境，市場同質(zhì)化現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重，很多企業(yè)都在想辦法進(jìn)行各種標(biāo)新立異以區(qū)別競爭對手，品牌就是最基本的一個方法。從對揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力中有關(guān)企業(yè)自主品牌建設(shè)的調(diào)研情況來看，盡管調(diào)研的樣本企業(yè)中有一些是擁有“中國馳名商標(biāo)”和“中國名牌”的企業(yè)，例如牧羊集團(tuán)。但揚(yáng)州很多企業(yè)在自主品牌塑造上還不夠重視，有很多企業(yè)依然是在做來牌或貼牌訂單生產(chǎn)，很多揚(yáng)州的服裝加工企業(yè)、毛絨玩具企業(yè)以及杭集工業(yè)園區(qū)的旅游酒店用品生產(chǎn)企業(yè)在自主品牌建設(shè)方面做的都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。蘋果、阿迪達(dá)斯和耐克都是我們身邊經(jīng)常接觸到的企業(yè)，這些企業(yè)都在行業(yè)競爭過程中獲取了較大的品牌收益，而那些很多靠來牌和貼牌訂單生產(chǎn)為生的企業(yè)在行業(yè)市場競爭環(huán)境中就沒有很多的討價還價能力，處于產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端，因此就只能獲取微薄的低附加值利潤。

2.3 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不高 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高，對企業(yè)的發(fā)展及企業(yè)競爭力的提升具有很大的推動作用。先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)不但可以幫助企業(yè)降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，還可以幫助企業(yè)進(jìn)一步去開發(fā)創(chuàng)造市場需求，開拓新市場。從對揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力中有關(guān)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的調(diào)研情況來看，總體上，揚(yáng)州企業(yè)由于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)所需資金投入較多、技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)所需周期較長以及企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)人才匱乏等原因，揚(yáng)州企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力普遍不高，這不僅直接影響到揚(yáng)州企業(yè)本身的市場競爭力，同樣也給揚(yáng)州企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來很大困難。

2.4 企業(yè)現(xiàn)代化信息管理方法使用不多 當(dāng)前企業(yè)已經(jīng)處于互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，面對多變的市場環(huán)境，對企業(yè)管理的效率也提出了越來越高的要求。海爾這樣的企業(yè)都在不斷變革管理模式以適應(yīng)今天的互聯(lián)網(wǎng)信息化環(huán)境的要求。從對揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力中有關(guān)企業(yè)管理方法的調(diào)研情況來看，揚(yáng)州企業(yè)中像揚(yáng)力集團(tuán)這樣使用ERP（企業(yè)資源計劃）管理系統(tǒng)的企業(yè)并不多，很多企業(yè)要不是由于資金投入上的考慮，要不是由于不相信現(xiàn)代化信息管理方法的實際成效，要不是由于沒有相關(guān)會使用現(xiàn)代化信息管理方法的人才而最終沒有采用這些現(xiàn)代化信息管理方法。管理方法上的落后很大程度上約束了企業(yè)其它資源和能力效率的發(fā)揮。

2.5 企業(yè)不重視學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 美國學(xué)者彼得?圣吉在《第五項修煉》一書中提出此管理觀念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織，認(rèn)為企業(yè)為了面臨不斷變化的外在環(huán)境，企業(yè)組織應(yīng)通過力求終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競爭力。企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織可以持續(xù)高效地將企業(yè)內(nèi)部知識和外部知識消化吸收并轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力。從對揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力中有關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的調(diào)研情況來看，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化、員工文化水平以及企業(yè)管理制度等多種因素的影響，揚(yáng)州企業(yè)普遍不重視學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，揚(yáng)州企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)尚處于員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)這個最初階段，距離實現(xiàn)善于學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)和系統(tǒng)學(xué)習(xí)這些目標(biāo)還很遙遠(yuǎn)。調(diào)研企業(yè)中做的相對較好的是牧羊集團(tuán)通過自建牧羊商學(xué)院所開展的員工學(xué)習(xí)。

2.6 企業(yè)文化建設(shè)力度不夠 小的企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)，中等企業(yè)靠制度，大企業(yè)靠文化。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，企業(yè)文化作為一種軟性競爭力潛移默化地影響著企業(yè)的發(fā)展。華為公司的“狼文化”與華為企業(yè)的迅猛發(fā)展就是一個非常典型的事例。從對揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力中有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研情況來看，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都還不夠重視企業(yè)文化建設(shè)，有的企業(yè)甚至沒有企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，有很多企業(yè)也只是把企業(yè)文化停留在口號上，企業(yè)核心層面的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀和企業(yè)經(jīng)營理念等并沒有在整個企業(yè)范圍內(nèi)形成企業(yè)認(rèn)同，也沒有將企業(yè)文化貫穿于整個企業(yè)經(jīng)營活動。企業(yè)文化建設(shè)工作主要表現(xiàn)為企業(yè)文化的表層建設(shè)，在企業(yè)文化的制度層和行為層建設(shè)方面都還不夠完善。沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，縱使這個企業(yè)擁有再多資源和能力，也很難長久生存發(fā)展下去。

3 揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力的提升途徑

根據(jù)揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀，主要提出以下提升揚(yáng)州企業(yè)核心競爭力的具體措施。

3.1 構(gòu)建有利于建立企業(yè)人力資源管理優(yōu)勢的組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制 企業(yè)的人力資源管理優(yōu)勢最重要的不是看當(dāng)前企業(yè)擁有多少優(yōu)秀的專業(yè)人才，而是在于企業(yè)是否有一個吸引人才、教育人才、使用人才和留住人才的平臺和機(jī)制。這個人才平臺機(jī)制的建立需要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)同，也需要企業(yè)資源上的大力投入。企業(yè)所有者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須意識到當(dāng)今人力資源管理優(yōu)勢已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略決策執(zhí)行、創(chuàng)新和業(yè)務(wù)活動開展、組織學(xué)習(xí)、適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化和塑造良好企業(yè)文化的重要基礎(chǔ)。當(dāng)企業(yè)所有者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層意識到人力資源管理優(yōu)勢重要作用的時候，才有可能拿出權(quán)力和資源來創(chuàng)建這個人力資源平臺。權(quán)力上主要表現(xiàn)為可以考慮由企業(yè)副總主管人力資源管理部門，資源上主要表現(xiàn)為企業(yè)人力和財務(wù)上的投入。具體而言，建議揚(yáng)州企業(yè)能夠建立以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理模式，做到企業(yè)人力資源管理模式與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，真正做到人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)總體戰(zhàn)略的支撐作用。例如，吸引人才方面可以考慮多渠道、廣范圍招聘適合人才，做到事得其人；教育人才方面則可以采用員工自主學(xué)習(xí)和企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，切實做到以員工培訓(xùn)需求為依據(jù)設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，以培訓(xùn)內(nèi)容為依據(jù)選擇培訓(xùn)方法，以培訓(xùn)方法為依據(jù)安排培訓(xùn)場所，最后還要加強(qiáng)對培訓(xùn)效果的考核；使用人才方面則需要做到人事匹配，人盡其才；留住人才方面企業(yè)需要實行動態(tài)目標(biāo)管理的績效考評體系和激勵導(dǎo)向式的薪酬制度。

3.2 構(gòu)建有利于企業(yè)文化落到實處的組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制 企業(yè)文化是否能夠落到實處的關(guān)鍵還是在于企業(yè)是否有一個與企業(yè)文化相匹配的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。沃爾瑪客戶至上的企業(yè)文化、華為“狼”文化、海爾的創(chuàng)新文化以及阿里巴巴的倒立文化等無一不是因為企業(yè)擁有與這些文化相匹配的組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制才深入人心。不同的企業(yè)文化所依賴的組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制也不一樣。

例如，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新文化的企業(yè)，其內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制就不能僵化保守；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作文化的企業(yè)，其內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制就不能孤立。因此，揚(yáng)州企業(yè)要想真正把企業(yè)文化落到實處，就必須從一開始就注重包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理模式、管理方法、運(yùn)作流程和企業(yè)制度在內(nèi)的組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的建立。

3.3 構(gòu)建有利于開展學(xué)習(xí)型組織的組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制 學(xué)習(xí)型組織的建立不僅能夠使企業(yè)組織具備不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)的能力，提高企業(yè)組織的競爭力，也能夠?qū)崿F(xiàn)員工個人與崗位工作的真正融合，使員工做到快樂學(xué)習(xí)、快樂工作。學(xué)習(xí)型組織的基本價值在于解決問題，而且它常常是通過新的觀念和信息來解決問題，進(jìn)而實現(xiàn)價值的提高。學(xué)習(xí)型組織上述作用的發(fā)揮是需要一定的組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制為基礎(chǔ)的。例如，學(xué)習(xí)型組織對組織結(jié)構(gòu)的要求是扁平式組織結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)型組織要求領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)型組織要求企業(yè)組織消除和減少部門之間的界限，學(xué)習(xí)型組織還要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠和員工建立共同愿景等?？傊?，揚(yáng)州企業(yè)只有能夠為學(xué)習(xí)型組織營造一個適合其開展學(xué)習(xí)的環(huán)境，才能讓學(xué)習(xí)型組織成長起來，進(jìn)而發(fā)揮出知識的能量。

3.4 構(gòu)建有利于發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新的組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制 就技術(shù)創(chuàng)新而言，揚(yáng)州企業(yè)需要組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制提供的支持主要集中在四個方面：一是企業(yè)所有者和高層領(lǐng)導(dǎo)者的財力支持；二是開展技術(shù)創(chuàng)新的人才支持；三是企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新所需的創(chuàng)新環(huán)境支持，在寬松的環(huán)境下，才能激發(fā)員工的創(chuàng)新激情和靈感；四是企業(yè)鼓勵員工開展技術(shù)創(chuàng)新的制度支持。對于揚(yáng)州企業(yè)而言，要想不被淹沒于激烈的市場競爭中，就必須改革現(xiàn)行不適合發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新的組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，運(yùn)用機(jī)制去激發(fā)員工積極開展技術(shù)創(chuàng)新，形成自身獨(dú)具特色的核心技術(shù)與核心產(chǎn)品。

3.5 構(gòu)建有利于不斷提高管理效率的組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制 不斷提高企業(yè)管理效率的方法就是建立有效的管理制度和運(yùn)用先進(jìn)的管理方法，而管理制度和管理方法本來就是組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的關(guān)鍵組成部分。企業(yè)不論是制定戰(zhàn)略決策，還是開展具體業(yè)務(wù)活動，都需要有效的管理工作作為支撐。因此，建立有效的管理制度和運(yùn)用先進(jìn)的管理方法是企業(yè)提高競爭力的重要環(huán)節(jié)。從建立有效管理制度來講，主要是建議揚(yáng)州企業(yè)管理上要清晰量化，流程上要簡化高效，職能上要完整明確，保證權(quán)責(zé)利對等，制度上要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。對于先進(jìn)管理方法的運(yùn)用，揚(yáng)州企業(yè)則需要立足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要，打破傳統(tǒng)思維，積極引進(jìn)專業(yè)人才學(xué)習(xí)消化使用。

3.6 構(gòu)建有利于發(fā)揮市場營銷能力的組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制 組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制對企業(yè)市場營銷工作的支持主要表現(xiàn)在企業(yè)不僅要從組織結(jié)構(gòu)上對市場營銷職能部門重要性進(jìn)行確認(rèn)，需要在企業(yè)層級上以及營銷職能部門內(nèi)部給予市場營銷工作足夠的人力、財力、權(quán)力和信息等支持，還需要充分運(yùn)用組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制中的創(chuàng)新機(jī)制，開展?fàn)I銷策略創(chuàng)新。另外，市場營銷工作不是簡單的產(chǎn)品銷售，也不是簡單的價格戰(zhàn)和開展促銷活動，揚(yáng)州企業(yè)需要針對產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，大力開展品牌建設(shè)工作，不斷提高產(chǎn)品的附加值，做到不僅企業(yè)和產(chǎn)品有知名度，而且還有美譽(yù)度，最終通過品牌和口碑影響發(fā)展更多的老顧客和忠誠顧客。

4 結(jié)語

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，揚(yáng)州企業(yè)只有從組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫才能把企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略思想和企業(yè)文化等軟性競爭力與企業(yè)資源和能力等硬性競爭力高效整合好，從而實現(xiàn)“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。當(dāng)然，企業(yè)核心競爭力的培育與提升需要經(jīng)歷一個長期的發(fā)展過程，企業(yè)在培育與提升企業(yè)核心競爭力的過程中絕不能急于求成。揚(yáng)州企業(yè)只有在組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫，形成良好的組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，才能高效整合企業(yè)擁有的軟硬競爭力，培育和提高企業(yè)的核心競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)和地區(qū)的雙發(fā)展。

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第9篇：企業(yè)核心競爭力范文

摘要 針對一個企業(yè)所具備的文化實力和核心競爭力之間的關(guān)系研究的基礎(chǔ)之上，對企業(yè)中軟文化的實際的組成以及具體的形成過程進(jìn)行科學(xué)的分析，闡明了企業(yè)中的文化軟實力和核心競爭力相互間的關(guān)系。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 文化軟實力 核心競爭力

當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)全球化不斷發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)相互之間的競爭已經(jīng)從實際產(chǎn)品之間的正經(jīng)轉(zhuǎn)化成企業(yè)的運(yùn)營體制、品牌競爭、服務(wù)競爭、產(chǎn)品創(chuàng)新的競爭以及企業(yè)中文化競爭和社會市場的資本方面的競爭。所以說，對于當(dāng)前的企業(yè)來說，首先必須要做到對企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營機(jī)制實施靈活和有效的方法，是的企業(yè)具備一定的精神凝聚力，保證企業(yè)具備強(qiáng)大的創(chuàng)新性一時與產(chǎn)品創(chuàng)新的能力，這樣可以有效的保證企業(yè)快速高效的發(fā)展。

一、企業(yè)中的文化軟實力與核心競爭力概念

企業(yè)中的軟文化是一種不能復(fù)制與模仿的，擁有強(qiáng)大軟文化的企業(yè)，在當(dāng)前的社會激烈競爭市場中具備絕對優(yōu)勢。針對當(dāng)前社會哥大企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來看，監(jiān)管一些企業(yè)的高層管理人員已經(jīng)初步認(rèn)識到了企業(yè)中軟文化建設(shè)的重要程度，很大一部分的企業(yè)也在不斷的構(gòu)建和增強(qiáng)企業(yè)的軟文化，但是因為收到對傳統(tǒng)企業(yè)文化的理解的影響，對企業(yè)軟文化的建設(shè)只是單純的做在表面，所制定的相關(guān)制度并沒有得到切實的落實，是的企業(yè)中軟文化并沒有做到和企業(yè)的核心競爭力有效的結(jié)合，進(jìn)而是的大部分的企業(yè)并沒有充分的發(fā)揮出企業(yè)中真正的軟文化實力的作用。對于企業(yè)來講，通過企業(yè)中的軟文化的設(shè)立來確立企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢具備非常重要的意義。

（一）企業(yè)中文化軟實力的基本組成

企業(yè)中的軟文化實力是一個企業(yè)在相應(yīng)的社會整體的經(jīng)濟(jì)關(guān)機(jī)體系下，經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部和外部所廣泛認(rèn)同的相互作用下所形成的。依據(jù)企業(yè)對文化的認(rèn)知性從而所產(chǎn)生的親和能力、聚合能力、號召能力、吸引能力、創(chuàng)新能力以及競爭能力，這都是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)不斷向前發(fā)展的主要力量，同時也是企業(yè)當(dāng)中軟實力的重要組成部分。依照傳統(tǒng)意義上對企業(yè)文化界限的劃分，企業(yè)中的文化軟實力可以分為精神實力、制度實力、行為實力、物質(zhì)實力這四個層次。

（二）企業(yè)中的核心競爭力

科學(xué)有效的規(guī)章制度是保證企業(yè)擁有強(qiáng)有力市場競爭力的保障。規(guī)章制度是企業(yè)中的一種潛在的生產(chǎn)力，同時也是企業(yè)的重要的核心競爭力額基礎(chǔ)保障。所有的企業(yè)或者是組織要是形成了一種核心制度，并且具備一種獨(dú)有的和競爭對手沒辦法去復(fù)制和模仿的管理體系，那么真央的企業(yè)或者組織就具備了一定的核心競爭力。企業(yè)的核心制度是企業(yè)文化制度管理的精髓，是企業(yè)所擁有的一種不能被復(fù)制和模仿的運(yùn)營方式，其根本就是企業(yè)所具備的核心理念在當(dāng)前社會環(huán)境與發(fā)展的階段中實施，同時還是企業(yè)和企業(yè)同類企業(yè)想?yún)^(qū)分的重要的標(biāo)志。

二、企業(yè)中文化軟實力和核心競爭力之間的關(guān)系

企業(yè)中的核心競爭力屬于一種技術(shù)實力、管理能力以及文化實力三種能力相結(jié)合的動態(tài)管理系統(tǒng)，這三種能力處于不同的層面，其中技術(shù)能力就處于企業(yè)的表面，是企業(yè)中最明顯也是最容易被同種企業(yè)所模仿和復(fù)制的一種能力，管理能力處于中層，文化能力處于深層，這三種能力環(huán)環(huán)相扣，有機(jī)結(jié)合并且相互促進(jìn)，以此來達(dá)到一種動態(tài)平衡的效果。企業(yè)文化軟實力與其核心競爭力之間有著非常默契的關(guān)系。

首先企業(yè)的文化軟實力是企業(yè)核心競爭力的主要構(gòu)成成分，而核心競爭力的增強(qiáng)需要文化軟實力有效支撐。伴隨知識時展的腳步越來越快，社會中，企業(yè)相互之間的競爭已經(jīng)從實際產(chǎn)品之間的正經(jīng)轉(zhuǎn)化成企業(yè)的運(yùn)營體制、品牌競爭、服務(wù)競爭、產(chǎn)品創(chuàng)新的競爭以及企業(yè)中文化競爭和社會市場的資本方面的競爭。

當(dāng)前企業(yè)的競爭趨勢正在不斷的吵著知識的塑造以及企業(yè)文化性的方向上轉(zhuǎn)變，企業(yè)擁有了優(yōu)良的文化軟實力，就具備了核心競爭力。企業(yè)中相互競爭所依靠的實力逐漸南有形的資產(chǎn)演變成無形的資產(chǎn)，軟文化的實力直接決定了企業(yè)核心競爭力，企業(yè)的管理創(chuàng)新和經(jīng)營理念對企業(yè)文化的依賴性越來越大。