培訓(xùn)匯報總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：培訓(xùn)匯報總結(jié)范文

在短短的一個月中，從實踐到理論，進(jìn)行了一次“大腦革新運動”，革除落后的舊事物，學(xué)習(xí)先進(jìn)的新事物。徹底的改變了我以往對輸變電行業(yè)的認(rèn)識，為今后接觸的新工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)開始的前一周進(jìn)行了心理體能方面的實踐訓(xùn)練，而后的大半月中，公司花費大量人力物力，聘請各個領(lǐng)域的專家，在公司企業(yè)文化，安全，生產(chǎn)等各個方面對我們進(jìn)行了全面培訓(xùn)講解。

首先是心理體能培訓(xùn)。蹬塔走線是作為運檢員工必備的一項基本技能。其實蹬高走線只要是四肢健全的人都能做到，關(guān)鍵還是在于心理方面的自我突破，不管蹬高到多少米，走過多長距離的線路，過了心理這一關(guān)，就和在地面上走路是一樣的感覺了。在這項培訓(xùn)中我給我自己的成績是中上，相對于一年前的我來說，心理方面已經(jīng)不在存有什麼問題，現(xiàn)在的重點在于熟練。我相信我能夠在將來的工作中做到并且完善。

第2篇：培訓(xùn)匯報總結(jié)范文

保險新人培訓(xùn)心得體會范文1很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J(rèn)為自己沒有時間，沒有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。 內(nèi)容來自

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。

保險新人培訓(xùn)心得體會范文2在保險公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

一、選擇比機(jī)遇重要

在招聘專場報告會上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了*個培訓(xùn)項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。

二、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

保險新人培訓(xùn)心得體會范文3懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

一、 課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，****總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

三、 對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握

人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

四、做最好的自己，締造成功的未來

培訓(xùn)也已近尾聲，但****的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝****給了我機(jī)會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。

保險公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文4老早就聽到保險兩個字，但是就是不知道是什么東西，聽很多人說那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規(guī)劃的一種保障;

隨著時間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn)，第一次由于沒有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓(xùn)及書本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓(xùn)，經(jīng)過五天的人培訓(xùn)，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn)，接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。

可以說一路的培訓(xùn)時間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來說，讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。

可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的，那時是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴(yán)重，被法律所制裁和打壓，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業(yè)，在通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過去由于人為的因素，把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了，而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡，保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?，了解，但是目前的中國，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。

而對于我們這個剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當(dāng)做，離職，加入到這個金融單位，希望在這里找到自己的人生價值與方向，因為這個行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒有職場的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望。

其實是通過這幾天的專業(yè)老師的辛勤講解，讓我對保險業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點晚了，不過從現(xiàn)在努力未來的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強(qiáng)的企業(yè)，對與未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇很大，我發(fā)現(xiàn)他是一家沒有年齡限制和學(xué)歷限制的機(jī)構(gòu)，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個行業(yè)對誰都很公平，只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認(rèn)可和信賴，不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易，所以這個很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎，努力了，就會有所回報，這是這個行業(yè)的公平，其次，通過學(xué)習(xí)才知道這個行業(yè)對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個人的保障義務(wù)，可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問題，多好的機(jī)會就這樣失去了;當(dāng)然了真正做好這一行也不是那么容易，話說，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實每個行業(yè)都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標(biāo)定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí)，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽別人說這個行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來，真實一下自己的價值呢，總是聽別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個從來不相信命運的人，我感覺命運對每個人都很公平，天下沒有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時間一長，你發(fā)現(xiàn)自己走進(jìn)了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠(yuǎn)走的是光明的道路，保險你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報一定會成正比的，這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟，我是一個給點陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個行業(yè);

最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說，對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的，因為隨著保險法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個新新的行業(yè)，在不斷的擴(kuò)展著，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來的需求是很大的，所以對于我們從業(yè)人員的機(jī)遇是很大的，當(dāng)然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認(rèn)真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎(chǔ)，將來面對客戶才能有更好的解說能力，讓說服客戶，當(dāng)然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認(rèn)可，所以未來的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過老師們的豐富解說，在認(rèn)識專業(yè)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。

保險公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文5我非常榮幸參加了公司組織的20XX年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊，實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：

第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。

第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20XX年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊和班組也將會越來越強(qiáng)大。

二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

保險公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文6很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20XX年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J(rèn)為自己沒有時間，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

第3篇：培訓(xùn)匯報總結(jié)范文

江x

性 別

女

出生年月

1970、3

單 位

xx區(qū)xx小學(xué)

e-mail

th_xxi@kt250.com

參加培訓(xùn)信息

時間

xx、x

聯(lián)系

電話

單位

xx區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校

地點

xx市第xx中學(xué)

手機(jī)

8756xxx

題目

《生活中的傳統(tǒng)文化》（總結(jié)匯報課）

年級

三年級

學(xué)科

綜合實踐

實踐時間

xx、x

基本

內(nèi)容

描述

《生活中的傳統(tǒng)文化》是一門基于moodle（魔燈）平臺的綜合實踐活動課程，采取了網(wǎng)下全班參與，網(wǎng)上試驗并進(jìn)的方法，還初步嘗試了跨地域、跨校際三校網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)的實施方式。該課程的總結(jié)匯報課設(shè)計了三大環(huán)節(jié)：1、回顧導(dǎo)入，自主暢談——學(xué)生根據(jù)課件自由回顧“生活中的傳統(tǒng)文化”綜合課程四個篇章的開展歷程。2、匯報成果，反思評價——臺上同學(xué)“七仙”（七個小組）過海，各顯神通，展示和分享各自研究的收獲。他們匯報成果的形式主要為以下兩種：演說式——借助ppt宣講。實踐式——傳承傳統(tǒng)文化表演。臺下同學(xué)則需大膽提問，積極評價，于相互交流中發(fā)生思維碰撞，共享智慧，學(xué)會反思，學(xué)會評價。匯報和互動完畢，學(xué)生當(dāng)場用彩色糖果投票，評選出自己心目中的五個優(yōu)勝小組獎3、總結(jié)深化，拓展延伸——教師小結(jié)并明確后繼評價：在moodle課程上投票產(chǎn)生小組優(yōu)秀成員。

材料列表

培訓(xùn)合格證書復(fù)印件(此項由廣州試驗區(qū)項目辦填寫)

有　√無

教學(xué)設(shè)計方案

有　√無

實踐報告

有　√無

課堂實錄

有　√無

其他材料說明

1《生活中的傳統(tǒng)文化》說課錄像

2《生活中的傳統(tǒng)文化》演示課件

3《生活中的傳統(tǒng)文化》完整系列

單位推薦意見及理由

蓋章

區(qū)級執(zhí)行機(jī)構(gòu)意見

蓋章

市級執(zhí)行機(jī)構(gòu)意見

蓋章

省級執(zhí)行機(jī)構(gòu)

蓋章

第4篇：培訓(xùn)匯報總結(jié)范文

部科站室主任按照所承擔(dān)職責(zé)的履行情況,依據(jù)《工作月報》和《考核月報》內(nèi)容總結(jié)全年工作.側(cè)重本部科站室工作的主要績效,突出的員工事跡,存在的主要問題等.12月10日前完成并報院長.在醫(yī)院專題研討會議上交流匯報.

各科室業(yè)務(wù)主任,護(hù)士長依據(jù)《月度工作小結(jié)》內(nèi)容總結(jié)全年工作.側(cè)重總結(jié)所承擔(dān)職責(zé)的履行情況,工作的主要績效,突出員工的事跡,在管理上存在的主要問題等.12月5日前完成并報所屬部科站主任;科室護(hù)士長總結(jié)同時報醫(yī)院護(hù)理辦一份.在專題研討會議上交流匯報.

全體員工總結(jié)個人全年工作,同時制訂2006年度個人職業(yè)發(fā)展計劃.總結(jié)注重工作績效,思想認(rèn)識,工作缺陷,尤其總結(jié)今年個人職業(yè)發(fā)展計劃的執(zhí)行情況.醫(yī)療科所屬內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員結(jié)合三級醫(yī)師,護(hù)師職責(zé)履行情況加以總結(jié).個人總結(jié)11月20日以前完成.各部科業(yè)務(wù)主任,護(hù)士長簽署評價意見,11月底報部科站主任.

各部科站主任簽署對所屬科室業(yè)務(wù)主任和護(hù)士長在業(yè)務(wù),管理,溝通三方面能力的評價意見,于12月10日前報院長處;主持召開員工年終工作交流會議和核心組會議,匯總本部科站人員全年工作評議并簽署考評意見,12月15日前報經(jīng)保部,為年終先進(jìn)工作者評比做準(zhǔn)備.

經(jīng)營保障部依據(jù)《醫(yī)院月度綜合考核情況通報》匯總?cè)喝陚€人考評情況.按照獎勵和處罰加減百分辦法,以各部科員工高低分排序.12月10日前完成.為年終先進(jìn)工作者評比做準(zhǔn)備.依據(jù)全院每月工作總結(jié),做好2005年醫(yī)院工作總結(jié),12月20日前完成.在2006年工作會議上匯報.

醫(yī)療社區(qū)部主持總結(jié)醫(yī)療業(yè)務(wù)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開展,病友協(xié)會,殘疾人康復(fù),計免防疫及疫苗注射全年工作和開展情況,對外出培訓(xùn),進(jìn)修情況加以匯總分析;質(zhì)控辦主持總結(jié)質(zhì)量控制,風(fēng)險管理,臨床路徑,投訴處理等工作情況;護(hù)理辦主持總結(jié)規(guī)范護(hù)理,培訓(xùn)和繼續(xù)教育,院感管理情況,對陪護(hù)管理制定并實施改進(jìn)加強(qiáng)措施.12月10日前分別報主管院長.

經(jīng)營保障部主持匯總財務(wù),投資,員工福利,職業(yè)培訓(xùn),讀書活動,后勤保障等情況,側(cè)重全年及2006年各項變動成本分析;醫(yī)保辦總結(jié)分析醫(yī)保管理的主要難點,對全年多次違反醫(yī)保規(guī)定的員工進(jìn)行匯總分析;微機(jī)辦總結(jié)評價各工作站運行情況,對計算機(jī)操作的員工進(jìn)行能力分析評估.12月10日前報總會計師.

2006年的工作研討和部署

召開院領(lǐng)導(dǎo)和部科站室主任專題會議.分析明年社會及改革進(jìn)展,國家和上級政策變化,醫(yī)療市場競爭趨勢,我院發(fā)展應(yīng)對策略.重點學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》和《醫(yī)生收入的市場化是醫(yī)療改革當(dāng)前急務(wù)》兩篇文章,回顧我院幾年來經(jīng)營管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展,針對2005年工作的缺陷,思考研討確定2006年醫(yī)院工作要點,綜合工作目標(biāo)和具體辦法.年底之前結(jié)束.

各部科站主任主持,召開各部科站員工會議.集中學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》文章,回顧我院幾年來經(jīng)營管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展,針對本科室2005年工作的缺陷,思考研討確定2006年科室工作加強(qiáng)改進(jìn)的措施.12月25日前結(jié)束.

召開院領(lǐng)導(dǎo)專題會議.調(diào)整和確定《2006年組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和部科站室主任,業(yè)務(wù)主任,護(hù)士長任職》和《職能管理組織和人員名單,主要職責(zé)及考核辦法》等事項.年底之前完成.

按照2005年各職能部室業(yè)務(wù)分工和職責(zé),各職能部室分別提出醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生工作,質(zhì)量控制工作,護(hù)理工作,經(jīng)營后勤保障工作,計算機(jī)管理工作,醫(yī)療保險管理工作的2006年度工作安排,報主管院長,總會計師審定,12月底完成.

按照醫(yī)療社區(qū),經(jīng)營保障兩大系統(tǒng)工作內(nèi)容,主管院領(lǐng)導(dǎo),總會計師主持,部主任參加,召開各項工作專題研討會議.制定2006年度精神文明建設(shè),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),健康教育,慢病防治,殘疾人康復(fù),繼續(xù)教育,院感管理,質(zhì)控活動,病友協(xié)會,職業(yè)培訓(xùn)和讀書活動,財務(wù)監(jiān)查,物資采購,物價管理,治安消防等系列工作安排.2006年年初工作會議之前完成.

總會計師主持,對成本核算科室的經(jīng)營情況,費用提留及核算辦法評估分析,制定《2006年各部科站成本核算辦法》,修訂《2006年財務(wù)預(yù)算及各項費用控制辦法》,確定《2006年各部科站崗位獎金標(biāo)準(zhǔn)及考核發(fā)放辦法》.12月底完成.

第5篇：培訓(xùn)匯報總結(jié)范文

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理關(guān)系到企業(yè)在市場中的品牌建設(shè)。品牌建設(shè)可以采取廣告、公關(guān)等手段，企業(yè)產(chǎn)品需要品牌建設(shè)獲得顧客認(rèn)可，以不同的銷售組合實現(xiàn)銷售活動。企業(yè)銷售管理水平影響著企業(yè)品牌建設(shè)活動，企業(yè)銷售管理活動也是企業(yè)品牌建設(shè)的過程，銷售管理活動可以實現(xiàn)企業(yè)在市場中的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)銷售管理關(guān)系到品牌建設(shè)的效率，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系企業(yè)市場競爭力。因此，企業(yè)銷售管理工作決定著企業(yè)效益，決定著企業(yè)的未來發(fā)展。

2現(xiàn)代企業(yè)在銷售管理中存在的問題

2.1銷售團(tuán)隊缺乏團(tuán)隊精神

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中普遍存在缺乏團(tuán)隊管理的現(xiàn)象，很多企業(yè)沒有相應(yīng)的團(tuán)隊管理制度，也沒有激勵團(tuán)隊合作的相關(guān)規(guī)定。另外，很多銷售人員在工作中都有自己的工作任務(wù)和銷售業(yè)務(wù)，他們認(rèn)為彼此之間是競爭關(guān)系，導(dǎo)致在銷售管理工作中銷售人員獨立完成銷售業(yè)績，較少溝通合作完成任務(wù)，存在銷售分工過于明確、銷售工作不互補(bǔ)、團(tuán)隊銷售信息不對稱等狀況，導(dǎo)致未能有效利用企業(yè)銷售管理資源，企業(yè)銷售管理缺乏團(tuán)隊精神，效率低下，效果不理想。

2.2管理層級缺乏有效溝通

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中普遍存在管理層級之間缺乏有效溝通，很多企業(yè)管理制度規(guī)定銷售執(zhí)行者定期以工作匯報的文件形式向企業(yè)管理層進(jìn)行工作匯報總結(jié)，但是卻沒有規(guī)定銷售管理者要針對銷售執(zhí)行者的工作匯報給予相應(yīng)的工作信息反饋，導(dǎo)致銷售執(zhí)行者存在工作問題未更正，影響銷售工作效率。管理層級缺乏有效溝通還表現(xiàn)在銷售執(zhí)行者的工作匯報內(nèi)容傾向關(guān)注于業(yè)績工作量的完成情況，未能有效反映銷售工作難度以及銷售執(zhí)行者工作能力。

2.3忽略銷售人員培訓(xùn)工作

據(jù)美國一項研究統(tǒng)計，企業(yè)員工培訓(xùn)每投入1美元，員工工作效率提升，將獲得工作收益50美元。企業(yè)銷售管理打造一支專業(yè)化銷售團(tuán)隊，可以推動企業(yè)在市場中持續(xù)發(fā)展，是打造企業(yè)市場競爭力的必備要素?，F(xiàn)代企業(yè)銷售員工培訓(xùn)工作，可以提升銷售員工的綜合素質(zhì)，提升銷售員工的工作效率，然而目前我國很多企業(yè)忽略隊銷售人員的培訓(xùn)，使得銷售人員素質(zhì)普遍不高。優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備較強(qiáng)的抗壓能力，良好的綜合素質(zhì)，這些離不開企業(yè)對銷售員工的培訓(xùn)工作。

2.4銷售考核制度不合理

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中制定的銷售考核制度存在不合理，如在確定企業(yè)銷售指標(biāo)時，沒有結(jié)合具體的銷售人員以及銷售市場環(huán)境設(shè)置相應(yīng)的銷售指標(biāo)，即在銷售目標(biāo)設(shè)置時，為充分考慮銷售考核的公平性，有的銷售人員在付出一樣努力情況下，獲得考核結(jié)果不盡人意。另外，企業(yè)銷售管理工作中存在對銷售考核結(jié)果執(zhí)行不力現(xiàn)象，即存在隨意修改考核結(jié)果的現(xiàn)象，使得銷售人員出現(xiàn)銷售考核的抵制心理或僥幸心理，導(dǎo)致銷售考核存在混亂。

3現(xiàn)代企業(yè)銷售管理的控制性策略

針對現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中存在的問題，筆者在不改變企業(yè)銷售管理框架的前提下，結(jié)合企業(yè)整體管理業(yè)務(wù)，給出銷售管理的控制性策略，希望對企業(yè)銷售管理水平提升有一定的參考意義。

3.1強(qiáng)化銷售團(tuán)隊意識

在企業(yè)銷售管理中應(yīng)加強(qiáng)銷售團(tuán)隊的建設(shè)，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊意識。優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)是積極向上的、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊，優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)在共同目標(biāo)指導(dǎo)下，以明確的團(tuán)隊角色定位，強(qiáng)化團(tuán)隊成員之間的溝通理解，實現(xiàn)成員資源的互補(bǔ)，搭建共同學(xué)習(xí)平臺。銷售學(xué)習(xí)型銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)及時總結(jié)銷售經(jīng)驗，吸取銷售工作教訓(xùn)，銷售團(tuán)隊成員之間相互溝通總結(jié)，將自身利益和銷售工作緊密結(jié)合在一起，積極主動地參與銷售管理問題。現(xiàn)代企業(yè)銷售管理日常工作應(yīng)灌輸團(tuán)隊精神，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊意識，以團(tuán)隊工作獲取最大化團(tuán)隊效益。

3.2確保管理溝通效果

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中應(yīng)制定銷售管理者和銷售執(zhí)行者之間的溝通制度，以制度保障銷售管理實施，解決銷售管理中存在的問題，如銷售任務(wù)分配、銷售指標(biāo)制定、銷售成本確定等問題。具體而言，應(yīng)結(jié)合銷售管理工作不同階段，針對性地完成銷售管理工作溝通，如每周一次的銷售管理者和銷售執(zhí)行者工作匯報反饋會議，銷售執(zhí)行者像銷售管理者進(jìn)行工作匯報，銷售管理者針對銷售執(zhí)行者的具體工作進(jìn)行點評總結(jié)，針對銷售管理工作內(nèi)容提出相應(yīng)的修正和改進(jìn)辦法，在會議中形成管理溝通機(jī)制，對銷售管理工作進(jìn)行情況說明。另外，銷售管理者也應(yīng)及時對銷售執(zhí)行情況進(jìn)行說明反饋，筆者建議將涉及銷售管理工作的所有人員納入到工作匯報會議參會人員范圍。

3.3完善銷售培訓(xùn)體系

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中應(yīng)結(jié)合銷售工作內(nèi)容和銷售工作對象的工作需求，從銷售管理實際問題出發(fā)，設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)體系，定期為銷售人員開展培訓(xùn)工作。就目前而言，我國企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，銷售人員需要繼續(xù)接受工作培訓(xùn)。企業(yè)銷售人員大體可以劃分為銷售管理人員和銷售執(zhí)行人員兩大類，不同類別的人員應(yīng)使用不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式指導(dǎo)其工作。如銷售管理人員可以進(jìn)行銷售任務(wù)分配、銷售指標(biāo)制定等銷售工作日常管理培訓(xùn)，銷售執(zhí)行人員可以進(jìn)行銷售禮儀、銷售實務(wù)、銷售客戶關(guān)系管理等銷售具體工作培訓(xùn)，不同銷售人員之間還應(yīng)進(jìn)行溝通培訓(xùn)工作，形成良好的銷售培訓(xùn)體系，提高銷售人員綜合素質(zhì)。

3.4完善績效考核體系

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中應(yīng)結(jié)合銷售市場狀況和銷售任務(wù)工作量進(jìn)行績效考核，在不同的銷售工作中盡可能地體現(xiàn)銷售人員的工作量。完善銷售績效考核體系就是在公平公正的原則下，適當(dāng)對績效考核指標(biāo)、績效考核權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，對銷售人員的績效完成情況進(jìn)行客觀體現(xiàn)。在銷售績效考核中，應(yīng)避免銷售人員短期行為導(dǎo)致的資金回收周期長、發(fā)展利潤率低和資金墊付大的績效結(jié)果，結(jié)合企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)制定績效考核體系，對銷售人員的新客戶挖掘和新市場拓展等長遠(yuǎn)行為進(jìn)行考核，恰當(dāng)設(shè)置長期目標(biāo)和短期目標(biāo)考核權(quán)重，以完善的績效考核體系對銷售人員進(jìn)行考核激勵。

4結(jié)語

第6篇：培訓(xùn)匯報總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：行動學(xué)習(xí) 員工培訓(xùn) 能力建設(shè)

“十二五”期間，公司提出以“服務(wù)發(fā)展、能力核心、實效為本、持續(xù)創(chuàng)新”為公司培訓(xùn)工作的基本方針，積極推進(jìn)“三項創(chuàng)新”，加強(qiáng)“五個建設(shè)”，著力構(gòu)建“開放式、全覆蓋、高層次、精品化”的“大培訓(xùn)”格局，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司和堅強(qiáng)智能電網(wǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)提供不竭動力。

一、探索應(yīng)用“行動學(xué)習(xí)”的重要性和迫切性

如何保持培訓(xùn)效果，是培訓(xùn)工作者最為關(guān)心和頭疼的問題，工作中經(jīng)常遭遇以下情境：精心籌劃組織了一場培訓(xùn)或講座，可謂“講者生動、聽者感動”，一級評估分?jǐn)?shù)超級棒；可是一回到工作環(huán)境學(xué)員就“不動”了，上級看不到下屬的行為改變，看不到培訓(xùn)帶來的績效提升。久而久之，公司上下都認(rèn)為培訓(xùn)沒用，而培訓(xùn)工作者和培訓(xùn)部門被認(rèn)為是可有可無的，專業(yè)地位岌岌可危。事實上，若沒有適宜的支持環(huán)境，培訓(xùn)效果在課堂培訓(xùn)結(jié)束之后，即由頂峰迅速下滑，這就是所謂的“知易行難”。

基于以上分析，“十二五”期間，重點推行國外先進(jìn)企業(yè)廣泛采用的“行動學(xué)習(xí)法”。這是一種能把公司“日常運營、研究創(chuàng)新、人才培養(yǎng)”三類行為緊密融合的培訓(xùn)方法，也稱為“721培訓(xùn)模式”。這種模式，將培訓(xùn)項目的時間安排和學(xué)員能力的提升，70%落實在工作行動中，20%落實在自學(xué)與交流中，10%落實在課堂學(xué)習(xí)中。

首先，要在各類管理人員培訓(xùn)中推行“任務(wù)模型”引導(dǎo)的行動式學(xué)習(xí)。針對崗位的關(guān)鍵任務(wù)，策劃三段式培訓(xùn)方案：第一階段是集中講授，制定行動方案；第二階段是在日常工作中完成所確立的管理課題；第三階段是總結(jié)、匯報成果。

其次，要在各類技術(shù)人員中推行“項目課題”主導(dǎo)的行動式學(xué)習(xí)。為培訓(xùn)對象選擇公司內(nèi)外相關(guān)科研項目，策劃“學(xué)習(xí)、行動、總結(jié)”三個階段，用項目成果檢驗學(xué)習(xí)效果。

二、2011年應(yīng)用“行動學(xué)習(xí)”的具體實踐

青年干部培訓(xùn)班首次引入行動學(xué)習(xí)項目，本次行動學(xué)習(xí)項目共分成了三個階段：

階段一：行動學(xué)習(xí)啟動

本階段主要是行動學(xué)習(xí)的引入，學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)的基本概念，確定選題，確定分組，學(xué)習(xí)掌握“解決問題十步法”、“頭腦風(fēng)暴”、“團(tuán)體列名法”等過程和方法工具。行動學(xué)習(xí)啟動以后，各個小組又抽出了半天時間就選題內(nèi)容按照“十步法”的要求，進(jìn)行了分析和研究，制定了解決問題的方案設(shè)想，制定了行動計劃，形成了一份匯報方案。

階段二：行動學(xué)習(xí)深入

本階段進(jìn)一步深入了解了行動學(xué)習(xí)，首先學(xué)習(xí)了質(zhì)疑反思工具：六頂思考帽，各小組用該工具討論點評了各自的匯報方案。此后學(xué)習(xí)了催化師的基本概念及基本技能，包括如何保持中立、如何傾聽以及如何發(fā)問這三個核心技能。本次學(xué)習(xí)后，各個小組根據(jù)點評內(nèi)容對匯報方案進(jìn)行了修改完善。

階段三：行動學(xué)結(jié)

本階段進(jìn)一步學(xué)習(xí)了基本的質(zhì)疑反思的技巧，包括通過提問如何使行動學(xué)習(xí)的目標(biāo)清晰、具體且富有挑戰(zhàn)；如何發(fā)現(xiàn)問題背后更多的事實；如何挖掘更深層次的原因；如何跳出習(xí)慣性思維，深入創(chuàng)新等等。此后各個小組就完善后的行動學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了匯報討論。最后催化師回顧了整個行動學(xué)習(xí)的過程，學(xué)員個人總結(jié)反思了在行動學(xué)習(xí)項目中的體驗和收獲，關(guān)閉整個行動學(xué)習(xí)項目。

在推動學(xué)員知識更新和能力建設(shè)方面做到了以下幾點：

1、激發(fā)了學(xué)員思考工作中存在的問題，學(xué)員對日常工作中存在的問題進(jìn)行梳理，對問題背后的原因和事實進(jìn)行探究，激發(fā)了學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題，思考問題的欲望，也激發(fā)了學(xué)員學(xué)習(xí)的動力，使學(xué)習(xí)更具主動性和積極性。

2、掌握和實踐了一些先進(jìn)的思維工具，這些思維工具或具有較大的影響力，或曾經(jīng)創(chuàng)造了巨大的社會經(jīng)濟(jì)價值，通過青干班學(xué)員的實踐，有效的拓展了他們的學(xué)習(xí)視野，強(qiáng)化了分析和解決問題的系統(tǒng)性和邏輯性，豐富了思維技巧，提升了工作能力。

3、推動了新的工作方法和學(xué)習(xí)方法的形成系統(tǒng)內(nèi)傳統(tǒng)的工作模式側(cè)重單兵或者單線作戰(zhàn)，缺少團(tuán)隊合作，行動學(xué)習(xí)能夠打破固化的工作格局，跳出慣性思維的圈子，群策群力，員工分享知識和經(jīng)驗，質(zhì)疑反思原有的做法，形成新的對策并付諸于行動。

三、探索應(yīng)用行動學(xué)習(xí)的經(jīng)驗總結(jié)

通過“行動學(xué)習(xí)”項目的探索和實踐，可以總結(jié)提煉以下經(jīng)驗：

1、行動學(xué)習(xí)不能僅作為一種培訓(xùn)工具。行動學(xué)習(xí)的目標(biāo)一是問題的解決、二是個人和組織的學(xué)習(xí)發(fā)展。因此，行動學(xué)習(xí)推廣的價值在于最終在系統(tǒng)內(nèi)各種組織單元內(nèi)形成除日常工作之外的一種全新的以解決問題為導(dǎo)向的工作和學(xué)習(xí)模式。

2、選題很重要：“選題選的好，行動學(xué)習(xí)就成功了一半”，好的選題選取的是組織中實際存在的問題，是迫切需要解決的問題，是負(fù)有挑戰(zhàn)性且在能力所及范圍之內(nèi)的問題。這樣的選題既結(jié)合了員工原有的基礎(chǔ)知識和經(jīng)驗又能夠給員工足夠的發(fā)揮空間和學(xué)習(xí)機(jī)會。

3、組建合適的行動學(xué)習(xí)小組：行動學(xué)習(xí)是團(tuán)隊學(xué)習(xí)，是群策群力的工作小組。行動學(xué)習(xí)小組的建立既要考慮學(xué)員專業(yè)和職業(yè)經(jīng)歷的差異性，又要考慮其工作學(xué)習(xí)目標(biāo)的一致性；既要考慮學(xué)員對選題所要求的資源的掌控度，又要考慮課題的成果對其工作的貢獻(xiàn)度。

第7篇：培訓(xùn)匯報總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 預(yù)防 脫管 工作模式

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2011.23.319

為了做好患者安全護(hù)理管理，降低醫(yī)院患者脫管發(fā)生率，我院組織相關(guān)護(hù)理人員開展脫管管理工作，采用分析原因-制訂計劃-人員培訓(xùn)-規(guī)范操作程序-專人巡查-各案會診-總結(jié)反饋的模式實施?，F(xiàn)總結(jié)歸納如下。

護(hù)士工作方法

制訂患者防脫管計劃：回顧統(tǒng)計2009年1～12月全院患者發(fā)生脫管情況，分析發(fā)生原因，調(diào)查臨床護(hù)理人員及患者或家屬的防脫管意識及相關(guān)知識的掌握情況，針對我院實際情況制訂防脫管工作計劃，通過相關(guān)部門審核、批復(fù)、支持開展工作。

建立為帶管患者服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊伍：在護(hù)理部專科護(hù)士管理委員會的督導(dǎo)下，成立服務(wù)帶管患者聯(lián)絡(luò)小組。各聯(lián)絡(luò)小組分別由科室選派的聯(lián)絡(luò)護(hù)士組成。聯(lián)絡(luò)護(hù)士要求為從事護(hù)理工作三年以上的具有愛心、責(zé)任心一定溝通能力的護(hù)士承擔(dān)。主要工作是負(fù)責(zé)本科帶管患者的管理與教育，并指導(dǎo)全科開展防脫管工作的。如督導(dǎo)全科護(hù)士對帶管患者進(jìn)行脫管高風(fēng)險評估、教育、相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)，對復(fù)雜個案聯(lián)系會診等。

防脫管知識技能培訓(xùn)：將預(yù)防脫管納入醫(yī)院的安全管理目標(biāo)，護(hù)理人員的安全意識和健康教育能力是執(zhí)行《患者安全目標(biāo)》的基礎(chǔ)。對護(hù)理隊伍分層次進(jìn)行防脫管工作的動員及相關(guān)知識培訓(xùn)：①培訓(xùn)對象：護(hù)理管理階層、全員護(hù)士、護(hù)理學(xué)生及陪護(hù)人員、衛(wèi)生員等。②培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院內(nèi)發(fā)生脫管的概況及后果，原因分析評估識別，防脫管的措施及護(hù)理流程；患者發(fā)生脫管后應(yīng)急預(yù)案及不良事件上報程序等。確定培訓(xùn)時間并遵守。

規(guī)范防脫管的護(hù)理程序：①脫管高風(fēng)險評估：患者根據(jù)病情治療護(hù)理需要置管后，護(hù)士應(yīng)從患者一般情況、疾病史、現(xiàn)臨床表現(xiàn)采集可靠資料等；最后根據(jù)院管委會通過的脫管風(fēng)險評估表進(jìn)行風(fēng)險評估。②實施防脫管干預(yù)：評估為脫管高風(fēng)險的患者，在床頭掛防脫管警示標(biāo)志。護(hù)士根據(jù)評估確定患者的危險因素，并進(jìn)行干預(yù)與宣教，如為術(shù)后患者根據(jù)患者神志情況，護(hù)士會妥善固定管道并向患者及陪護(hù)講解留置管道的目的意義及注意事項以取得患者的配合。指導(dǎo)患者床上床邊活動時引流管的正確放置及固定方法。有需要時及時按呼叫鈴。加強(qiáng)對脫管高風(fēng)險患者的巡視，并在他們需要時及時提供幫助，將他們作為交接班內(nèi)容。③落實防脫管宣教，評估為高風(fēng)險的患者床尾掛警示牌，部分患者對護(hù)士的宣教依從性差，有的患者習(xí)慣很難糾正等，脫管仍有發(fā)生。因此護(hù)士應(yīng)將宣教貫徹整個護(hù)理工作中。護(hù)士宣教后請患者或家屬在宣教告知書上簽名確認(rèn)。

對各案病例進(jìn)行會診：各病區(qū)在進(jìn)行防脫管護(hù)理過程中遇到的復(fù)雜、疑難病例，聯(lián)絡(luò)護(hù)士組織聯(lián)絡(luò)病例討論，由相關(guān)護(hù)理管理人員、專科護(hù)士參加。復(fù)雜、疑難病例包括評估高風(fēng)險脫管但護(hù)理措施落實有困難的患者、多種危險因素并存的患者及依從性差的患者等。由護(hù)理部總護(hù)士長或?qū)？谱o(hù)士主持，病區(qū)護(hù)士匯報病例及護(hù)理問題，?？谱o(hù)士從專科角度提出建議，書寫會診單，病區(qū)護(hù)士長及聯(lián)絡(luò)護(hù)士監(jiān)督執(zhí)行。并及時進(jìn)行效果反饋以便調(diào)整措施。

對各病區(qū)發(fā)生脫管病例進(jìn)行資料回訪：防脫管小組要求不良事件24小時上報護(hù)理部，病區(qū)護(hù)士填寫脫管上報表上報，護(hù)理部通知?？谱o(hù)士在24小時內(nèi)到發(fā)生脫管科室進(jìn)行資料回訪，回訪內(nèi)容包括：患者一般資料，脫管發(fā)生時間、脫管類別，脫管后患者病情狀況及后果，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急預(yù)案措施?；卦L方式為查看患者、詢問患者及知情家屬、病友、護(hù)理人員。將回訪表上交護(hù)理部。

?？谱o(hù)理小組每半年向全院進(jìn)行防脫管工作匯報：專科護(hù)士總結(jié)半年全院防脫管工作并向護(hù)理部質(zhì)量管理委員會及全院進(jìn)行匯報。匯報內(nèi)容包括：各病區(qū)發(fā)生脫管患者的回訪統(tǒng)計，工作中存在的不足及整改措施，防脫管工作進(jìn)展等。定時向全院進(jìn)行防脫管工作匯報，不僅使護(hù)士從脫管病例中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，也可結(jié)合臨床工作中找到不足，從而啟發(fā)護(hù)理人員不斷提高自己的護(hù)理質(zhì)量。

結(jié) 果

我院全年脫管發(fā)生率下降：通過查閱病歷及護(hù)理記錄、各病區(qū)上報不良事件統(tǒng)計等方法，統(tǒng)計出2009年1～12月我院脫管發(fā)生率020%。2010年1月開展防脫管工作以來全年脫管發(fā)生率下降至006%。

培訓(xùn)干預(yù)前后護(hù)士及患者或家屬對防脫管知識知曉狀況調(diào)查：在對全院護(hù)理人員進(jìn)行防脫管知識培訓(xùn)前后隨機(jī)發(fā)放調(diào)查表，對評估為脫管高風(fēng)險患者，護(hù)士進(jìn)行防脫管干預(yù)前及干預(yù)后1周對防脫管知識了解程度調(diào)查結(jié)果：護(hù)士知識知曉率培訓(xùn)前58%培訓(xùn)后85%。患者及家屬知識了解率干預(yù)前12%干預(yù)后50%。

討 論

我院開展脫管管理工作，采用分析原因-制訂計劃-人員培訓(xùn)-規(guī)范操作程序-專人巡查-各案會診-總結(jié)反饋的模式實施。

第8篇：培訓(xùn)匯報總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：多媒體PowerPoint制作 多媒體匯報 企業(yè)應(yīng)用

中圖分類號：TP316.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）02（a）-0256-01

多媒體制作，PowerPoint是微軟公司的一個版本，也是Office XP組件的一個重要部分，PowerPoint有著強(qiáng)大的功能，在教學(xué)演示、商業(yè)會議、科學(xué)交流領(lǐng)域，各種類型的幻燈片、投影片中有著廣泛的應(yīng)用。它能夠制作出集文字、圖形、圖像、聲音以及視頻剪輯等多媒體元素于一體的演示文稿，把作者想要表達(dá)的信息組織在一組圖文并茂的畫面中，并且在演示文稿制作完成后，可以打印出來，制成標(biāo)準(zhǔn)的幻燈片，在投影儀上顯示出來。同時，也可以在計算機(jī)上演示，并且加上動畫、特技效果、聲音等多媒體效果，使演示文稿作品更具個性和魅力，將作者的觀點發(fā)揮的更加淋漓精致，創(chuàng)建永恒的視覺效果。

1 多媒體PowerPoint制作在企業(yè)辦公中應(yīng)用的意義

企業(yè)的環(huán)境涉及的方方面面很多，日常辦公中更是需要應(yīng)用PowerPoint。制作公司簡介、制作公司主頁、常規(guī)培訓(xùn)、制作會議簡報、制作項目分析報告、生產(chǎn)計劃報告、各種部門策劃書和年終工作總結(jié)等內(nèi)容。多媒體制作在企業(yè)辦公中的應(yīng)用是最節(jié)能的，也有著廣闊的發(fā)展領(lǐng)域，企業(yè)提倡節(jié)能減排，無紙化辦公，PowerPoint正達(dá)到了這一要求。社會的進(jìn)步、科學(xué)技術(shù)、知識的急劇增加，企業(yè)員工對文字、會議的質(zhì)量就要求也越來越完美。PowerPoint能適應(yīng)企業(yè)員工要求的會議，利用多媒體PowerPoint制作所具有的趣味化、自然化、人性化的各種匯報。使大篇幅的文字材料內(nèi)容由抽象變?yōu)橹庇^，便于掌握和認(rèn)知，有利于學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)的理念。化繁為簡、化難為易，提高企業(yè)的效益。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，多媒體PowerPoint制作將與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合起來，高科技的動畫結(jié)合起來應(yīng)用在企業(yè)辦公中，使工作更為簡便、快捷的重要作用顯而易見。

2 多媒體PowerPoint制作在企業(yè)辦公中應(yīng)用的必要性

現(xiàn)在的企業(yè)辦公軟件種類很多，其性能和特點各異，在企業(yè)辦公中的表現(xiàn)上都存在這樣或那樣的局限性，也就是說任何一種單一的媒體軟件都不可能很好地面對整個企業(yè)辦公材料的處理。作為一個完整的材料匯報演示文稿，往往是有多個基本框架組成，僅一種軟件不能滿足匯報的要求。因此，需要對內(nèi)容各異的文字進(jìn)行總結(jié)，使其在演示過程中揚長避短，交互應(yīng)用，協(xié)調(diào)統(tǒng)一視覺效果?？傊瑧?yīng)根據(jù)匯報材料的內(nèi)容、參會者群體的個性、文字內(nèi)容和匯報要達(dá)到的目標(biāo)的需要，使PowerPoint各種技巧充分表達(dá)出來，以求達(dá)到強(qiáng)大的視覺效果、引導(dǎo)聽者完全進(jìn)入環(huán)境，以達(dá)到最優(yōu)化演示文稿的效果，使多媒體PowerPoint完美展現(xiàn)在辦公環(huán)境中。

3 多媒體制作應(yīng)用于企業(yè)辦公的優(yōu)勢

第一，創(chuàng)設(shè)生動活潑的會議情境，激發(fā)員工的聽會興趣?！芭d趣是最好的老師”，興趣也是進(jìn)行積極思維活動，探究事物真諦的動力。計算機(jī)多媒體PowerPoint制作以其鮮明的畫面、直觀生動的影像和靈活多變的方式引起與會者的注意。運用多媒體PowerPoint制作圖、文、聲、像等豐富的媒體表現(xiàn)功能，在創(chuàng)設(shè)會議情境、吸引與會者注意力等方面具有獨特的作用，有利于充分激發(fā)與會者興趣和專心參會的作用。第二，多媒體PowerPoint應(yīng)用在企業(yè)辦公中，有利于企業(yè)節(jié)能減排，杜絕紙張的浪費。首先文字材料的一次次更改，打印校對就會用到很多紙張，所以在演示的過程中，就不用一份份的打印發(fā)到每位與會者的手中，只是通過一個演示文稿用多媒體手段把文字材料中的內(nèi)容通過聲、像、字動態(tài)顯示，圖文并貌、形象生動的表現(xiàn)出來。既吸引眼球，又節(jié)省資源。

最后，多媒體PowerPoint制作在辦公中應(yīng)用的主要模式。隨著多媒體PowerPoint制作技術(shù)的發(fā)展，多媒體PowerPoint在企業(yè)日常工作中應(yīng)用的領(lǐng)域越來寬廣，并形成了以下幾種模式。第一，多媒體PowerPoint培訓(xùn)課件。作為企業(yè)，各式各樣培訓(xùn)很多，不能每一次都打印文字材料或者制作課件，這就可以充分顯現(xiàn)多媒體PowerPoint的優(yōu)勢，在該模式中，培訓(xùn)老師可以只需要制作一次多媒體PowerPoint，就可以循環(huán)使用；第二，企業(yè)的會議很多，以往都是形成文字文件，在會議前發(fā)放到座位上，參會者每人一份，浪費大量的人力、物力，也未必達(dá)到預(yù)期的效果。多媒體PowerPoint就不同了，把每份文字文件都制作成多媒體PowerPoint演示文稿，節(jié)省了資源，有達(dá)到傳精神的目的。

多媒體PowerPoint制作，為了達(dá)到更完美的效果，可以集合Photoshop圖片處理軟件和Flas軟件。

Photoshop圖片處理軟件是一門實踐性強(qiáng)且富有創(chuàng)造性的軟件，也是迄今為止使用最廣泛的圖像處理軟件，在多媒體PowerPoint演示文稿的制作過程中，有時候需要插入一些圖片，然后通過動畫來，突顯它的效果，這時候就需要Photoshop圖片處理軟件提前來完成對所需要的圖片的處理，通過圖像處理、圖像合成、圖像手繪、圖像特效等手段來達(dá)到PowerPoint演示文稿的要求。Flash對于這一名詞，并不陌生，F(xiàn)las屬于二維動畫的后起之秀，已經(jīng)成為了一種新時代的藝術(shù)表現(xiàn)形式。它是一種跨媒體、跨行業(yè)的軟件，F(xiàn)lash本身有著許多獨特的優(yōu)點，F(xiàn)las的特點動畫都是由一幀幀的靜態(tài)圖片在短時間內(nèi)連續(xù)播放而造成的視覺效果，是表現(xiàn)動態(tài)過程、闡明抽象原理的一種重要媒體，F(xiàn)las目前已廣泛地應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)上，成為事實上的網(wǎng)絡(luò)動畫標(biāo)準(zhǔn)，它具有體積小、無失真縮放、交互性強(qiáng)的特點，同時它能很好地被PowerPoint演示文稿所用，是整個演示過程中生動、靈活，達(dá)到最佳的視覺效果。

4 結(jié)語

多媒體PowerPoint演示文稿已被企業(yè)辦公中廣泛應(yīng)用。利用PowerPoint演示文稿制作培訓(xùn)課件、制作各式各樣的匯報材料，一方面可以創(chuàng)造生動的會場，激發(fā)員工的興趣，讓員工在不自覺的環(huán)境中學(xué)習(xí)企業(yè)精神、灌輸了企業(yè)的理念在知識，提高素質(zhì)；另一方面，應(yīng)用中也存在一些問題，但隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，多媒體PowerPoint演示文稿在企業(yè)中的應(yīng)用必將越來越廣泛。

第9篇：培訓(xùn)匯報總結(jié)范文

今天，我們在這里召開市公司2011年二季度安保工作例會。會議的主要任務(wù)是：觀摩、學(xué)習(xí)公司安保隊伍、制度建設(shè)、裝備設(shè)施和工作經(jīng)驗；聽取各單位一季度安保工作情況匯報，總結(jié)交流安保工作經(jīng)驗；分析當(dāng)前公司面臨的形勢，安排部署市公司今后一個階段安保工作任務(wù)，動員全市公司系統(tǒng)安保工作者，進(jìn)一步認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想，為煤銷的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展保駕護(hù)航。

剛才，公司介紹了他們的安保工作經(jīng)驗，各單位匯報了一季度安保工作，劉建剛同志安排了二季度安保工作，一會兒，施金糧部長還要做重要指示，希望會后認(rèn)真總結(jié)、交流，貫徹落實。

從剛才匯報來看，----公司的經(jīng)驗很值得我們各單位借鑒和學(xué)習(xí)，公司安保工作特點是：領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有力、機(jī)制有效、責(zé)任落實、措施得力、檢查到位、成績顯著。 一是做到了8有：有安全意識、有教育培訓(xùn)、有輿論引導(dǎo)、有安全文化、有活動平臺和載體，有廣度、有深度、有群眾基礎(chǔ)；二是安保各項制度和預(yù)案比較完善、細(xì)致，有特色、有實效，尤其是“不穩(wěn)定情況信息普查工作機(jī)制”很好地發(fā)揮了維穩(wěn)工作機(jī)制作用；三是重視安全投入和裝備設(shè)施配臵，并有演練；四是監(jiān)督檢查有力：如“三結(jié)合”、“三查”；“循環(huán)式檢查”、“四有檢查模式”等。