知識(shí)管理策略精選(九篇)

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第1篇：知識(shí)管理策略范文

論文摘要：根據(jù)國內(nèi)外相關(guān)資料的分析研究，在教育知識(shí)管理和知識(shí)管理策略闡釋的基礎(chǔ)上，提出了多維的教育知識(shí)管理策略，并做了進(jìn)一步的闡述。

教育知識(shí)管理是運(yùn)用信息技術(shù)對來自教育資源的信息進(jìn)行整理和序化，通過知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用，提高知識(shí)的使用率，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，在價(jià)值上實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的提升，以促進(jìn)教育的進(jìn)步和教育水平的提高。目前，在知識(shí)管理領(lǐng)域根據(jù)知識(shí)管理的兩個(gè)維度：人和技術(shù)提出了兩種策略，分類編碼策略和個(gè)人化策略。事實(shí)，知識(shí)管理的組成要素：KM=（P+K）S，包含有四個(gè)內(nèi)容：人、技術(shù)、知識(shí)和分享。因此，在現(xiàn)狀研究基礎(chǔ)上筆者把教育知識(shí)管理的維度擴(kuò)充為四個(gè)，即：人、技術(shù)、知識(shí)和文化，由此構(gòu)建了四維的教育知識(shí)管理策略

一、以技術(shù)為主的策略

技術(shù)在教育知識(shí)管理整個(gè)流程巾起著重要的作用，如知識(shí)的編碼、存取依賴于信息技術(shù)，知識(shí)的獲取、共享和交流也要借助技術(shù)手段和工具進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。因此，技術(shù)是教育知識(shí)管理的重要維度之一。以技術(shù)為主的策略主要體現(xiàn)在編碼上，因此也稱為編碼化策略，它是指利用一定的信息技術(shù)把知識(shí)與知識(shí)開發(fā)者分離開來，使知識(shí)獨(dú)立存在，再按照一定的標(biāo)準(zhǔn)編碼并存儲(chǔ)于知識(shí)庫或資源庫中，以實(shí)現(xiàn)人與編碼知識(shí)的連接，便于組織成員的共享或隨時(shí)反復(fù)調(diào)用。具體策略如下：

1、制定編碼標(biāo)準(zhǔn)

編碼標(biāo)準(zhǔn)便于對知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一編碼，給知識(shí)的存儲(chǔ)和訪問提供方便。如：對知識(shí)的編碼格式做統(tǒng)一的要求。使不同的知識(shí)工作者在編碼時(shí)都能做到有據(jù)可查，有椐可依。

2、建立分類標(biāo)準(zhǔn)

教育知識(shí)的范疇很大，因此應(yīng)該對此進(jìn)行非常詳細(xì)的分類，按照類別進(jìn)行編碼存放，以便實(shí)現(xiàn)快速訪問。

3、編碼簡潔化

在對知識(shí)進(jìn)行編碼時(shí)，力求做到剔除多余信息，將關(guān)鍵知識(shí)經(jīng)過精心編碼儲(chǔ)存在知識(shí)庫中，使教育組織中的成員能夠方便的獲取并利用這些精簡的知識(shí)。

4、促進(jìn)隱性知識(shí)交流

隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化需要借助一定的信息技術(shù)，適度投資于信息技術(shù)，用于實(shí)現(xiàn)人與人之間的交流，便于組織中隱性知識(shí)的顯性化。

以技術(shù)為主的策略使所有成員可以搜尋和提取經(jīng)過編輯存儲(chǔ)的知識(shí)，而無需與最初的知識(shí)生產(chǎn)者接觸，使得知識(shí)可被反復(fù)使用，不受任何限制。

二、以人為主的策略

在教育知識(shí)管理中，人是最關(guān)鍵因素，不僅僅因?yàn)槿耸侵R(shí)的載體，是知識(shí)創(chuàng)造和傳播的內(nèi)生力量，更重要的是教育組織產(chǎn)品本身也是人一人才。在知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程中，每一個(gè)階段都離不開人的參與。在社會(huì)化階段，人們通過師傳生受的方式傳播隱性知識(shí)，人的觀察、模仿和親身實(shí)踐起決定性的作用，在這一階段技術(shù)幾乎不起任何作用。在知識(shí)的組合階段，人們應(yīng)用知識(shí)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新和教育創(chuàng)新，這一階段人也起著決定性的作用。以人為主的策略是指知識(shí)與知識(shí)生產(chǎn)者緊密地聯(lián)結(jié)在一起，知識(shí)主要通過直接的面對面的接觸進(jìn)行共享，信息技術(shù)的作用只是幫助人們更好地溝通知識(shí)，而不是儲(chǔ)存，具體策略有：

1、提供多種交互方式

知識(shí)與知識(shí)生產(chǎn)者不分離，為進(jìn)行知識(shí)共享必須和知識(shí)生產(chǎn)者進(jìn)行交流，因此要提供交流的環(huán)境。目前常見的有面對面交流，還可以借助技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)在線交流，如聊天工具、論壇、留言簿等。

2、交互工具簡單實(shí)用

交流工具應(yīng)該是給人帶來方便，如果過于復(fù)雜無論是教育者和學(xué)生都可能對此失去興趣，造成交互不利，影響教育知識(shí)管理的實(shí)施。因此，在交互工具設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)以簡單實(shí)用為準(zhǔn)則，提供方便快捷的交流方式，促進(jìn)知識(shí)的流動(dòng)。

在這里知識(shí)并未被編碼，知識(shí)是在交流與實(shí)踐中發(fā)生轉(zhuǎn)移的。為了讓該策略行之有效，需要建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，擴(kuò)大交流的范圍，使知識(shí)不僅僅通過面對面的方式，還通過電話、電子郵件、視頻、論壇、博客等形式進(jìn)行交流與共享。

三、以知識(shí)為主的策略

知識(shí)是教育知識(shí)管理的客體，也是一個(gè)重要的維度。教育知識(shí)管理的核心就是促進(jìn)知識(shí)共享和創(chuàng)新，知識(shí)創(chuàng)新就是知識(shí)轉(zhuǎn)化的螺旋上升過程。因此，以知識(shí)為主的策略就是促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化的策略，具體有：

1、從教育行政的角度促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化

通過教育行政引導(dǎo)資源積累和配置，它可以從激勵(lì)、培訓(xùn)制度以及設(shè)立教育知識(shí)管理的組織結(jié)構(gòu)來促進(jìn)知識(shí)的積累及知識(shí)資本的有效互動(dòng)，提升知識(shí)的價(jià)值。建立平衡高效的組織激勵(lì)機(jī)制，一般從從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面，對那些為知識(shí)轉(zhuǎn)化作出較大貢獻(xiàn)的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)或精神激勵(lì)，促進(jìn)知識(shí)的流動(dòng)和轉(zhuǎn)化。切合需求的高質(zhì)量培訓(xùn)，可增加成員的知識(shí)存量，提高成員的經(jīng)驗(yàn)技能，因此組織必須為成員提供持續(xù)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓他們有能力不斷獲取知識(shí)并創(chuàng)造新知識(shí)，豐富組織知識(shí)資源。同時(shí)設(shè)立以知識(shí)校長為首的組織結(jié)構(gòu)，各負(fù)其責(zé)，實(shí)現(xiàn)合理、有效的知識(shí)轉(zhuǎn)化。

2、構(gòu)建知識(shí)轉(zhuǎn)化的價(jià)值和規(guī)范的組織文化

“認(rèn)知影響行為”，組織要想鼓勵(lì)成員進(jìn)行相互之間的知識(shí)轉(zhuǎn)化，就要從整個(gè)組織的認(rèn)知入手，建立支持知識(shí)轉(zhuǎn)化的價(jià)值和規(guī)范的文化氛圍。組織文化和知識(shí)轉(zhuǎn)化聯(lián)系得非常緊密。組織文化是決定知識(shí)轉(zhuǎn)化是否能夠有效運(yùn)行的重要因素，同時(shí)文化問題也是教育知識(shí)管理中最難處理卻又必須處理的問題。建立有利于知識(shí)共享氣氛的組織文化，由文化驅(qū)動(dòng)知識(shí)轉(zhuǎn)化。

3、加強(qiáng)合作與科研興教的意識(shí)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，推進(jìn)素質(zhì)教育必須開展科研活動(dòng)，它不但代表了組織的科研水平，也意味著組織的知識(shí)水平。科研活動(dòng)不是一個(gè)人來完成的，一個(gè)科研任務(wù)需要多種不同的技能，圍繞每項(xiàng)任務(wù)建立相應(yīng)的科研團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)，各種具有不同技能的教職員工被組織起來，運(yùn)用各自的特殊才能完成特定的研究工作。在研究過程中，成員要分工合作，完成共同的項(xiàng)目。通過合作研究一方面可促進(jìn)組織向民主、合作的方向發(fā)展；另一方面通過組織成員的相互溝通和交流，有效地實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交流、共享、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新。因此，合作與科研興教可以有效促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化，特別是隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，而且更有利于實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新。

四、以共享文化為主的策略

在知識(shí)管理要素中，知識(shí)分享處在指數(shù)級的位置，表明了分享型的組織文化的重要性，組織可以通過創(chuàng)建適宜的組織文化來強(qiáng)化和推動(dòng)知識(shí)獲取、分享、應(yīng)用和創(chuàng)新的程度和速度。因此，在教育知識(shí)管理過程中，共享的組織文化也是重要的一維，經(jīng)研究筆者認(rèn)為構(gòu)建共享文化的策略有：

1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織就是通過組織成員不斷學(xué)習(xí)而達(dá)到改革組織本身的目的，學(xué)習(xí)和工作同時(shí)進(jìn)展，且兩者統(tǒng)一。教育組織通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，可以促進(jìn)內(nèi)部知識(shí)的流通、隱性知識(shí)的外化、知識(shí)的共享，從而提高教育者和學(xué)生的知識(shí)學(xué)習(xí)能力，形成有利于知識(shí)共享和創(chuàng)新的組織文化。

2、建立教育知識(shí)管理系統(tǒng)，營造共享環(huán)境

面對面的交流非常有局限性，為不受時(shí)間、空間和人員的限制，教育知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)最有效的工具。因此，建立教育知識(shí)管理系統(tǒng)，提供多種知識(shí)獲取和交流的方式，不但可以實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的共享，還可以通過豐富多樣的交流工具，實(shí)現(xiàn)異地、異步，與陌生人的知識(shí)交流。

3、簡化教育組織結(jié)構(gòu)。使共享渠道暢通

傳統(tǒng)的組織管理結(jié)構(gòu)等級分明，信息傳遞慢，在低層和高層人員溝通上存在很大弊端，無法真正實(shí)現(xiàn)共享。因此，設(shè)計(jì)簡單的組織層次結(jié)構(gòu)，利于教育組織中成員的溝通，從而形成開放型的組織結(jié)構(gòu)。

4、建立激勵(lì)機(jī)制。促進(jìn)隱性知識(shí)共享

第2篇：知識(shí)管理策略范文

關(guān)鍵詞：策略性知識(shí) 知識(shí)管理 方法

一、教師策略性知識(shí)的內(nèi)涵

教師知識(shí)是其從事教育工作的前提條件，申繼亮教授根據(jù)其功能出發(fā)，將教師的知識(shí)分為四個(gè)方面：① 即文化知識(shí)、本體性知識(shí)、條件性知識(shí)、實(shí)踐性知識(shí)。文化知識(shí)即教師需要具備廣博的文化知識(shí)，博采眾長，以實(shí)現(xiàn)教育的文化功能。本體性知識(shí)是指教師所具有的特定的學(xué)科知識(shí)。條件性知識(shí)是指教師具有的教育學(xué)與心理學(xué)知識(shí)。實(shí)踐性知識(shí)是指教師在面臨實(shí)現(xiàn)有目的的教學(xué)行為中所具有的課堂情境知識(shí)，是教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。教師的策略性知識(shí)一般具有以下4點(diǎn)特征：1.情境性。教師的教學(xué)策略知識(shí)是在問題中產(chǎn)生的，并且比其它知識(shí)更能有效地解決教育教學(xué)問題。每個(gè)問題都是特殊而具體的，教師在判斷教學(xué)問題的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)、考慮問題相關(guān)因素、整合教學(xué)內(nèi)容、選擇和運(yùn)用方法技術(shù)、制定計(jì)劃等都很難再沿用原有的方法和策略。2.導(dǎo)向性。不同的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生需要，甚至不同的時(shí)間、場合、條件的教學(xué)情境都需要不同的教學(xué)策略，以及不斷地進(jìn)行調(diào)整。但策略總是指向一定的目標(biāo)，依據(jù)學(xué)生特定的需要并面臨具體的情境而產(chǎn)生的。3.個(gè)性化。就知識(shí)的主體而言的，教師策略性知識(shí)是為教師個(gè)人所享有的，它與“公共知識(shí)”有所不同，是與教師個(gè)體無法分離并且難以經(jīng)閱讀與聆聽習(xí)得的一種知識(shí)。它與教師的經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)觀念等有著千絲萬縷的聯(lián)系。如果它一旦脫離了某個(gè)特定教師個(gè)體而成為外化的知識(shí)后或被公眾所共同享用的知識(shí)時(shí)，要重新發(fā)揮策略性知識(shí)的作用就要考慮它的普適性。4.內(nèi)隱性。教師在教育教學(xué)工作中使用的策略，常常是“無意識(shí)的”或者是“能夠意識(shí)到但不能通過言語表達(dá)的”。教師教學(xué)策略的元認(rèn)知水平都很低，常常不習(xí)慣思考策略的由來、體驗(yàn)策略的依據(jù)和構(gòu)建個(gè)人策略的體系。這種“只能意會(huì)不能言傳”的知識(shí)，正說明教師策略性知識(shí)的內(nèi)隱性。

二、教師策略性知識(shí)的管理

策略性知識(shí)在教師的教學(xué)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程中扮演著十分重要的角色。而針對策略性知識(shí)的特點(diǎn)，為了最大程度地發(fā)揮它在促進(jìn)新手教師成長、養(yǎng)成教師智慧方面的作用，就有必要加強(qiáng)對它的管理。教師策略性知識(shí)管理就是教師個(gè)人有計(jì)劃地建立自己的教學(xué)策略知識(shí)體系，高效地獲取和利用教學(xué)策略知識(shí)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)策略知識(shí)的積累和創(chuàng)新，提高教學(xué)績效和創(chuàng)造性，提升教師專業(yè)化發(fā)展能力和創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高學(xué)校的核心競爭力。教師策略性知識(shí)管理的內(nèi)涵十分豐富，至少應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面：一是教師策略性知識(shí)管理對個(gè)人而言實(shí)質(zhì)上是教師對深植于個(gè)體內(nèi)部的教學(xué)策略性知識(shí)進(jìn)行反思、總結(jié)、提煉，使策略性知識(shí)“浮出水面”，便于解決教學(xué)問題時(shí)提取和利用。對教師群體而言，教師策略性知識(shí)管理通過知識(shí)的共享使個(gè)人知識(shí)擴(kuò)散到教師群體，為學(xué)校教師所廣泛共享，從而實(shí)現(xiàn)教師策略性知識(shí)的創(chuàng)新和增值。二是教師策略性知識(shí)管理的目的不是簡單的策略性知識(shí)累積或是將他人的教學(xué)策略移植到自己的課堂中，而是更側(cè)重于將所學(xué)得的知識(shí)和技能經(jīng)過個(gè)人的反思和“改良”，在教育教學(xué)場景中運(yùn)用并產(chǎn)生新的知識(shí)，從而不斷促進(jìn)教師個(gè)體的專業(yè)成長。

三、教師策略性知識(shí)管理的方法

依據(jù)教師教學(xué)策略知識(shí)的特點(diǎn)以及個(gè)人知識(shí)管理策略，教師可以采取如下一些方法來管理教學(xué)策略知識(shí)，以促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展。包括反省札記法、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法、建立教學(xué)檔案、“新老結(jié)對”法等。

1.反省札記法

反省札記法就是教師個(gè)人在教學(xué)結(jié)束后，通過撰寫日記、周記或日志，記錄教學(xué)時(shí)的行為、相關(guān)感想、心得或某一教學(xué)事件的得與失，將教學(xué)過程作不同深度的描述與剖析，探尋、反思經(jīng)驗(yàn)中所蘊(yùn)藏的豐富的知識(shí)與意義，是教師進(jìn)行策略性知識(shí)管理的重要途徑。

在使用反省札記法時(shí)，要注意以下一些問題：教師的教學(xué)策略知識(shí)帶有很強(qiáng)的情境性，每個(gè)教學(xué)策略都是和當(dāng)時(shí)的情境鑲嵌在一起的，教師對激發(fā)策略產(chǎn)生的教育教學(xué)問題、當(dāng)時(shí)的所感所想、選擇的方法、具體的行為等等進(jìn)行系統(tǒng)的記錄，才能使教師對自身經(jīng)驗(yàn)有更深刻的反省，積累更多所需的策略性知識(shí)。札記中對教學(xué)策略產(chǎn)生的情境描述越是詳盡，就越有助于自身和他人了解策略產(chǎn)生的條件和內(nèi)涵，并且對所隱含的條件以及內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)、歸納、分類和詮釋。

2.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法

經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法是當(dāng)事者(教師)通過文字?jǐn)⑹鰝€(gè)人所認(rèn)定的一連串重要經(jīng)驗(yàn)及發(fā)生的情景，可供他人借鑒，也可進(jìn)行集體合作討論，由經(jīng)驗(yàn)撰寫者、參與事件的發(fā)生與受到事件直接影響的人、學(xué)者專家以及經(jīng)驗(yàn)豐富的局內(nèi)人一起參加討論，從而共同尋獲解決問題的新方法，并且從歷史事件得到教訓(xùn)，避免重蹈覆轍②。教師應(yīng)主動(dòng)撰寫個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)所得，同時(shí)也積極參加他人的經(jīng)驗(yàn)討論會(huì)，對所獲得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行重構(gòu)，更新自己的知識(shí)庫。

3.教學(xué)檔案法

教學(xué)檔案法就是指教師在教學(xué)過程，將各種描述性資料，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、班級活動(dòng)、師生互動(dòng)、教學(xué)情況，用相片、錄音帶、錄像帶或他人書面記錄等形式，收集、整理成“個(gè)人檔案”，作為教師建構(gòu)個(gè)人知識(shí)與理論的發(fā)展軌跡。主要通過個(gè)人對檔案的反省以及與同行對檔案的對話，使個(gè)人的隱性知識(shí)顯性化，同時(shí)也可以借助參與他人教學(xué)檔案內(nèi)容的觀摩與討論，快速習(xí)得好的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)與做法，使他人好的個(gè)人知識(shí)內(nèi)容很快地為自己擁有，這樣能使許多蘊(yùn)涵其中的具有高度情景性且不易言傳的知識(shí)加以擴(kuò)散，讓個(gè)人知識(shí)發(fā)揮更大的影響力。

4.“新老結(jié)對”法

所謂“老”是指有經(jīng)驗(yàn)的教師，“新”是指初任教師或者師范生。這種方法是指幾位具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，引領(lǐng)新手進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過“老”教師的示范和講解，以及新手的觀察與主動(dòng)學(xué)習(xí)，在一個(gè)真實(shí)的社會(huì)情境脈絡(luò)下，通過彼此的社會(huì)互動(dòng)，讓新手主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的過程。教師是“知識(shí)的主動(dòng)生成者、擁有者及使用者”，教師經(jīng)驗(yàn)是建構(gòu)教學(xué)策略知識(shí)的主要成份。新手教師與專家型教師合作的形式下，通過對專家型教師教學(xué)實(shí)踐的觀察、模仿和專家型教師的具體指導(dǎo)，逐漸地體悟運(yùn)作教學(xué)策略時(shí)的隱性經(jīng)驗(yàn)，不斷地掌握技能和智慧的培育方式。

注釋：

①辛濤，申繼亮，林崇德.從教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)看師范教育的改革［J］.高等師范教育研究，1999，(06).

②陳美玉.教師個(gè)人知識(shí)管理與專業(yè)發(fā)展.學(xué)富文化事業(yè)有限公司，2002年.

參考文獻(xiàn)：

［1］陳美玉.教師個(gè)人知識(shí)管理與專業(yè)發(fā)展.學(xué)富文化事業(yè)有限公司，2002年.

［2］衷克定.教師策略性知識(shí)的成分與結(jié)構(gòu)特征研究［J］.北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2002，(04).

［3］陳向明.實(shí)踐性知識(shí)：教師專業(yè)發(fā)展的知識(shí)基礎(chǔ)［J］.北京大學(xué)教育評論，2003，(01).

第3篇：知識(shí)管理策略范文

論文摘要：在當(dāng)今教育改革與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代趨勢中，源自企業(yè)界的知識(shí)管理理論為教育的發(fā)展與革新提供了另一條可行途徑。從知識(shí)管理角度，從收集、整理、保存、傳遞和分享、創(chuàng)新幾個(gè)層面探討如何對英語學(xué)習(xí)策略做知識(shí)管理，從而提高英語學(xué)習(xí)效果，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力，真正實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)管理這一概念越來越受到關(guān)注。它源自企業(yè)界，指有效獲得、儲(chǔ)存、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新知識(shí)的過程。知識(shí)管理使得儲(chǔ)存在個(gè)人頭腦中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變成為顯性知識(shí)，在本組織內(nèi)得以分享和創(chuàng)新，進(jìn)而發(fā)揮知識(shí)的最佳價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人及組織的革新與持續(xù)發(fā)展。知識(shí)管理不僅是企業(yè)經(jīng)營制勝的關(guān)鍵，也為教育的發(fā)展與革新提供了一條可行途徑。學(xué)校和教師可以運(yùn)用知識(shí)管理手段，塑造分享式的學(xué)校新文化，有效引導(dǎo)學(xué)生對知識(shí)加以整合和建構(gòu)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性思維，真正體現(xiàn)學(xué)生為中心的教學(xué)觀。目前不乏探討學(xué)校行政人員和教師進(jìn)行知識(shí)管理的相關(guān)研究；但探討學(xué)生有效學(xué)習(xí)的知識(shí)管理還頗缺乏。

英語作為學(xué)生未來接觸國際信息的主要工具，其學(xué)習(xí)成效至關(guān)重要，而學(xué)習(xí)策略是影響學(xué)生學(xué)習(xí)成效的關(guān)鍵因素之一。在知識(shí)瞬息萬變的現(xiàn)代社會(huì)中，學(xué)習(xí)策略的掌握有助于學(xué)生有效提高英語學(xué)習(xí)效果，培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力，使他們能及時(shí)應(yīng)對知識(shí)的變化，進(jìn)行學(xué)習(xí)的革新，從而真正實(shí)現(xiàn)持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。但多數(shù)學(xué)生不知道哪些是有效的學(xué)習(xí)策略，或者雖然略知一二，卻不知如何做；還有的雖然知道如何使用，但不會(huì)主動(dòng)為之。本文從知識(shí)管理角度，試就知識(shí)的收集、保存、傳播與共享及創(chuàng)新等幾個(gè)層面，探討對英語學(xué)習(xí)策略進(jìn)行知識(shí)管理的方法。

一、語言學(xué)習(xí)策略

語言學(xué)習(xí)策略指“學(xué)習(xí)者為了使語言學(xué)習(xí)取得更好的效果而采取的各種策略，它既包括學(xué)習(xí)者為了更好地完成某個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)或?qū)W習(xí)任務(wù)而采取的微觀策略，也包括學(xué)習(xí)者對自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)控、評估等而采取的宏觀策略。一個(gè)成功的語言學(xué)習(xí)者常能根據(jù)任務(wù)的需要綜合使用各種策略。使用有效的外語學(xué)習(xí)策略，不僅可以改進(jìn)外語學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)語言技能的發(fā)展，還可以使學(xué)習(xí)者在語言學(xué)習(xí)中扮演更積極的角色，提高教學(xué)質(zhì)量。

可見，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)策略知識(shí)對語言學(xué)習(xí)有積極的反撥效應(yīng)，可以提高學(xué)生的語言水平英語教師如果能引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)整和運(yùn)用英語學(xué)習(xí)策略，使他們用良好的學(xué)習(xí)策略來控制自己的學(xué)習(xí)方法和過程，就能大大提高英語學(xué)習(xí)的效率，更能幫助他們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，習(xí)得終身學(xué)習(xí)的能力。但是，英語學(xué)習(xí)策略屬于隱性知識(shí)，如何才能使學(xué)生了解、掌握和運(yùn)用它們呢?知識(shí)管理為這一問題的解決提供了契機(jī)。

二、英語學(xué)習(xí)策略的知識(shí)管理

知識(shí)管理是一種有意的策略，以促使合適的人適時(shí)地獲得適當(dāng)?shù)闹R(shí)，并協(xié)助人們分享信息以及展開行動(dòng)，增進(jìn)組織效能。知識(shí)管理是個(gè)不斷螺旋循環(huán)的復(fù)雜過程，涉及了知識(shí)的收集、組織、分享、調(diào)適、使用、創(chuàng)新等。英語學(xué)習(xí)策略的知識(shí)管理可遵循以下步驟：

(一)學(xué)習(xí)策略知識(shí)的收集

學(xué)習(xí)策略是個(gè)人長期積累而來的經(jīng)驗(yàn)、智能、秘訣等，是一種體驗(yàn)性知識(shí)，難以從外表察覺，屬于高度個(gè)人化的隱性知識(shí)。知識(shí)管理的第一步就是要收集、確認(rèn)學(xué)生使用的各種各樣的英語學(xué)習(xí)策略。這個(gè)過程其實(shí)就是將隱性的學(xué)習(xí)策略知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的過程。要收集真實(shí)可行的學(xué)習(xí)策略，教師可以通過問卷調(diào)查、行動(dòng)研究、直接觀察法、訪談法、自我反省等方法，了解學(xué)生在不同的情境或?qū)W習(xí)任務(wù)下，會(huì)使用哪些學(xué)習(xí)策略；也可以在學(xué)生實(shí)際執(zhí)行某項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，要求他們邊做邊說出整個(gè)認(rèn)知?dú)v程，以分析他們所使用的學(xué)習(xí)策略(有聲思考法)；或者采用同儕教導(dǎo)法，即在成績好的同學(xué)教導(dǎo)成績差的同學(xué)或高年級學(xué)生教導(dǎo)低年級學(xué)生時(shí)，記錄整個(gè)過程下來，從所教內(nèi)容推知其所擁有的學(xué)習(xí)策略。

(二)學(xué)習(xí)策略的整理和歸類

收集到學(xué)習(xí)策略知識(shí)后，應(yīng)對其進(jìn)行整理和歸類。首先要對所收集到的學(xué)習(xí)策略加以分析，判斷和篩選出有價(jià)值的策略以便傳遞和共享，并根據(jù)學(xué)習(xí)策略的類型加以歸類。例如，可以借鑒學(xué)習(xí)策略研究專家Oxford對英語學(xué)習(xí)策略的分類[61：(1)記憶策略(Memorystrategies)：幫助學(xué)生存取信息；(2)認(rèn)知策略(Cognitivestrateiges)：用于學(xué)習(xí)語言活動(dòng)中，包括學(xué)習(xí)者如何接受語言材料、如何組織語言知識(shí)、如何理解語言結(jié)構(gòu)、如何提高語言操作的技能等；(3)補(bǔ)償策略(Compensationstrategies)：使學(xué)生在自身語言知識(shí)不足的情況下仍然能夠進(jìn)行交流，例如利用非語言線索猜測意思、用同義詞替代或迂回解釋表達(dá)等；(4)元認(rèn)知策略(Metaeognitivestrategies)：用于對自己學(xué)習(xí)策略的使用進(jìn)行評價(jià)、管理和監(jiān)控；(5)情感策略(Afectivestrategies)：幫助學(xué)生控制自己的情緒、動(dòng)機(jī)、態(tài)度，保持信心；(6)社交策略(Socialstrate．iges)：使學(xué)生為了爭取更多的交際機(jī)會(huì)、維持交際以提高交際效果而采取的各種策略。

(三)學(xué)習(xí)策略知識(shí)的保存

整理和歸類的過程是將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為更為復(fù)雜或更為系統(tǒng)化顯性知識(shí)的過程，然后需要再將這種形成團(tuán)體共識(shí)的知識(shí)加以外顯化，成為具體、明確且可有效使用的組織知識(shí)，這就是知識(shí)的保存。學(xué)習(xí)策略知識(shí)的保存方法有兩種：一種是制作成學(xué)習(xí)策略使用手冊，這種保存方式簡便易行；另一種是運(yùn)用信息科技，將知識(shí)編碼，儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫中，并創(chuàng)建網(wǎng)頁提供在線學(xué)習(xí)，這種方式能突破時(shí)空限制，便于檢索，并能提供即時(shí)反饋。

(四)學(xué)習(xí)策略知識(shí)的傳播與共享

知識(shí)管理所面臨的最大挑戰(zhàn)在于促進(jìn)組織更有效地分享隱性知識(shí)。唯有通過密切的交流與分享，知識(shí)才能充分獲得發(fā)展并發(fā)揮最大價(jià)值，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)成效。學(xué)習(xí)策略的傳播方式主要有四種：直接訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分享、同儕教導(dǎo)、個(gè)別診斷與輔導(dǎo)的動(dòng)態(tài)評價(jià)(主要是針對個(gè)別學(xué)生，先進(jìn)行問題診斷再接學(xué)習(xí)輔導(dǎo))。其中，第一種途徑最為普遍。

直接進(jìn)行策略訓(xùn)練常用的方法包括：講座與討論、講習(xí)班、將策略編人教科書中、基于策略的英語教學(xué)，也可以將策略訓(xùn)練融人課堂教學(xué)中去。不少研究發(fā)現(xiàn)，策略訓(xùn)練能彌補(bǔ)學(xué)生因認(rèn)知能力的不足而造成對學(xué)習(xí)的不利影響，當(dāng)學(xué)生再次遇到類似學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，就知道如何應(yīng)用，也能獲得較佳的學(xué)習(xí)效果。因此專家建議，學(xué)習(xí)策略的教學(xué)應(yīng)采取直接教授為佳。要在課堂上滲透英語學(xué)習(xí)策略，教師可以采用隱藏式訓(xùn)練方式，即通過設(shè)計(jì)好的材料和活動(dòng)訓(xùn)練學(xué)生使用某策略。例如，通過完成課本中的練習(xí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)中自行確定、模仿和自我評估諸如自我監(jiān)控、記}乙、合作等各種學(xué)習(xí)策略。這樣，策略訓(xùn)練就與常規(guī)課堂教學(xué)有機(jī)地結(jié)合在—起。教師也可以在學(xué)習(xí)過程中對某一策略進(jìn)行詳細(xì)解說，讓學(xué)生辨析策略的使用，并示范如何將該策略應(yīng)用于不同的學(xué)習(xí)情境，同時(shí)系統(tǒng)地給學(xué)生提供練習(xí)和自我評估的機(jī)會(huì)，讓他們能將所接收到的知識(shí)加以組合與理解。下表以O(shè)fxord歸納的六種學(xué)習(xí)策略為例，舉例說明了這些策略在英語的聽、說、讀、寫各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)中可進(jìn)行的訓(xùn)練方式。當(dāng)然，根據(jù)學(xué)生所處的不同學(xué)習(xí)階段和各自特點(diǎn)，教師可有選擇地進(jìn)行策略訓(xùn)練。

隨著學(xué)習(xí)策略訓(xùn)練時(shí)間的增加，學(xué)生的策略意識(shí)逐漸提高，就會(huì)發(fā)展出成功組織和進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的技巧 “。他們對學(xué)習(xí)策略越熟練，就越能將學(xué)習(xí)策略加以遷移到新的學(xué)習(xí)情境。這樣，教師在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中所扮演的角色會(huì)逐漸減輕，而學(xué)生的學(xué)習(xí)責(zé)任則會(huì)日漸加重，符合現(xiàn)今“以學(xué)習(xí)者為中心”的教育潮流。

(五)學(xué)習(xí)策略知識(shí)的創(chuàng)新

知識(shí)管理的最終目的是知識(shí)的變革與創(chuàng)新，唯有將知識(shí)創(chuàng)新融入到教育中，教育才能持續(xù)發(fā)展與革新。要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)策略的創(chuàng)新，一方面在直接訓(xùn)練或分享他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，學(xué)生通常能創(chuàng)造出新的策略知識(shí)，而這些知識(shí)又能成為下一輪收集的對象。整個(gè)流程是一個(gè)周而復(fù)始的動(dòng)態(tài)循環(huán)過程。另一方面，教師之間也可以進(jìn)行知識(shí)的分享與合作，捕捉實(shí)際授課過程中激發(fā)的創(chuàng)意，發(fā)現(xiàn)新的適用的學(xué)習(xí)策略。就這樣，新的知識(shí)又被創(chuàng)造出來，繼而加以傳播和分享，應(yīng)用于實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容與情境之中，促使全體學(xué)生不斷提高學(xué)習(xí)效益。

第4篇：知識(shí)管理策略范文

1.1 顯性知識(shí)和隱性知識(shí)

顯性知識(shí)又被稱為明晰知識(shí)，是指能夠被明確表達(dá)的知識(shí)，即用口頭傳授、書面語言、圖表或數(shù)學(xué)公式表達(dá)的文字化的東西，它只是知識(shí)的一種，是規(guī)范化、系統(tǒng)化的知識(shí)，這部分知識(shí)正是傳統(tǒng)圖書館管理的對象。隱性知識(shí)與顯性知識(shí)相對而言，是指不能系統(tǒng)闡述的知識(shí)或者是只可意會(huì)不可言傳的知識(shí)。隱性知識(shí)是高度個(gè)人化的知識(shí)，是一種主觀的、基于長期經(jīng)驗(yàn)積累的知識(shí)，它不能用幾個(gè)詞、幾句話、幾組數(shù)據(jù)或公式來表達(dá)，是我們知道卻難以表述的知識(shí)，它通常存在于人們的頭腦和行為之中。顯性知識(shí)在整個(gè)知識(shí)體系中只占很小比例，絕大部分知識(shí)是隱性知識(shí)。

1.2 圖書館知識(shí)管理概念

知識(shí)管理是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和管理實(shí)踐的需要而逐步產(chǎn)生的一種新的管理概念，是1992年由美國麻省一家著名的國際咨詢公司首次提出，最早源于企業(yè)，即利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)造能力，它為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供了新的途徑，是經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種全新的理念和方法，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種新的管理模式，是組織的一種有意識(shí)的戰(zhàn)略，是信息技術(shù)和人力資源的有利結(jié)合，是知識(shí)共享基礎(chǔ)上的知識(shí)轉(zhuǎn)移過程，它要求運(yùn)用集體的智慧提高個(gè)人和組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。

對于圖書館來說，隱性知識(shí)是整個(gè)圖書館全體人員（讀者與館員）頭腦中難以編碼的知識(shí)的總和，圖書館的傳統(tǒng)工作流程針對的管理對象是顯性知識(shí)，顯性知識(shí)皆有其隱性根源，而隱性知識(shí)在人類知識(shí)中起決定性作用。

到了20世紀(jì)90年代末，我國圖書館學(xué)界把知識(shí)管理的概念引入圖書館管理中，這是我國圖書館管理史上的一次深刻的革命。所謂圖書館知識(shí)管理是將其知識(shí)資源（包括其顯性知識(shí)資源和隱性智力資源）作為管理對象，給予組織、協(xié)調(diào)、控制，其核心是通過在組織內(nèi)部??建一個(gè)有效的機(jī)制，進(jìn)而提高一個(gè)組織的核心競爭力。它強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)與人的結(jié)合與創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)知識(shí)流動(dòng)，并通過有效地利用知識(shí)，提高個(gè)人和組織的創(chuàng)造價(jià)值和能力。

2 圖書館知識(shí)管理的目標(biāo)

2.1 知識(shí)資源共享

知識(shí)共享是知識(shí)管理的核心目標(biāo)之一。是指圖書館員個(gè)人的知識(shí)（包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)）通過各種交流方式為組織中其他成員所共同分享，從而轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的知識(shí)財(cái)富的過程。知識(shí)共享的主體（包括個(gè)人、團(tuán)體或組織）是知識(shí)共享的承擔(dān)者和發(fā)動(dòng)者，知識(shí)共享中最困難和最有意義的是隱性知識(shí)的共享，知識(shí)共享的目標(biāo)就是要消除各種知識(shí)共享障礙，運(yùn)用知識(shí)共享機(jī)制來調(diào)節(jié)和組織知識(shí)創(chuàng)新。

2.2 知識(shí)創(chuàng)新

知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的又一核心目標(biāo)。它是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化過程，它不僅僅是指創(chuàng)造新發(fā)明、提出新理論和提供新知識(shí)，還包括對現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行管理，揭示現(xiàn)有的未被人們所認(rèn)識(shí)的內(nèi)容。圖書館作為知識(shí)和信息收集、加工、整理和傳播的基地，是科學(xué)系統(tǒng)鏈中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是知識(shí)創(chuàng)新中的重要環(huán)節(jié)。這就要求知識(shí)管理不僅要促進(jìn)圖書館內(nèi)部、圖書館與圖書館之間、圖書館與用戶（讀者）之間的聯(lián)系，而且要加強(qiáng)知識(shí)聯(lián)網(wǎng)，加快知識(shí)流動(dòng)，充分利用館內(nèi)外的智力資源，通過積極組織各種活動(dòng)，促進(jìn)館員與館員，館員與讀者之間的知識(shí)、文化和學(xué)術(shù)的交流，努力把館員的隱性知識(shí)發(fā)掘出來，使它們流向需要的用戶（讀者），同時(shí)將文獻(xiàn)中的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為讀者頭腦中的隱性知識(shí)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為解決問題的方法和能力。

3 圖書館知識(shí)管理策略

圖書館要想成功實(shí)施知識(shí)管理，必須講究方式方法，充分激活與人和技術(shù)有關(guān)的各個(gè)要素，并對其進(jìn)行有效結(jié)合，才能達(dá)到知識(shí)管理成功運(yùn)作的目的。

3.1 技術(shù)創(chuàng)新

信息技術(shù)創(chuàng)新是指圖書館把所有顯性知識(shí)通過數(shù)據(jù)庫形式儲(chǔ)存，創(chuàng)造出數(shù)字化信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化操作。知識(shí)管理運(yùn)用現(xiàn)今的信息技術(shù)，解決用戶的需求和知識(shí)混亂無序的矛盾，通過互聯(lián)網(wǎng)大量地提取和整合電子資源，創(chuàng)建全社會(huì)共享的信息文獻(xiàn)資源系統(tǒng)。作為圖書館顯性知識(shí)管理系統(tǒng)，實(shí)施人本管理，就是在管理充分體現(xiàn)以人為本的管理思想，樹立館員的主人翁地位，在用戶（讀者）服務(wù)上體現(xiàn)用戶第一的宗旨，從而推動(dòng)知識(shí)管理的不斷發(fā)展及其與社會(huì)實(shí)踐的有效融合。

3.2 提高館員素質(zhì)，轉(zhuǎn)變館員角色

人本管理是知識(shí)管理的核心所在，只有尊重人的價(jià)值，充分考慮人的愿望和需求，為廣大館員提供充分的信任空間，才能全面激發(fā)他們的工作熱情，發(fā)揮他們的最大潛能。首先要建立完善的館員培訓(xùn)教育制度，不斷學(xué)習(xí)本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，進(jìn)行管理和專業(yè)技術(shù)相結(jié)合的培訓(xùn)教育，完善更新知識(shí)，促進(jìn)館員內(nèi)在知識(shí)的不斷積累，優(yōu)化館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)圖書館整體知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，培養(yǎng)出具有高素質(zhì)專業(yè)化人才。其次，要改變館員角色定位，由圖書保管員發(fā)展為新時(shí)代的知識(shí)導(dǎo)航員。

3.3 知識(shí)信息的參考咨詢

用戶（讀者）是圖書館生存和發(fā)展的重要資源，圖書館的服務(wù)只有不斷地滿足用戶（讀者）的需求，才能在激烈的信息服務(wù)競爭中贏得用戶資源，獲得持續(xù)發(fā)展。圖書館的職責(zé)就是在現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，能夠幫助讀者在網(wǎng)上大量的信息中快速找到自己所需要的信息是。參考咨詢?yōu)榉?wù)提出了明確的知識(shí)需求，使得圖書館的知識(shí)管理有了明確的目標(biāo)，符合圖書館有限的、有目的和分等級的知識(shí)管理。它是圖書館知識(shí)信息服務(wù)的核心內(nèi)容，是圖書館對隱性知識(shí)管理及使隱性知識(shí)顯性化的一個(gè)很重要的部分，它可以很好地促進(jìn)館員將隱性知識(shí)顯性化，達(dá)到知識(shí)管理和創(chuàng)新的目的從而進(jìn)行更好的管理，同時(shí)也有助于知識(shí)的創(chuàng)新。

3.4 充分發(fā)揮信息技術(shù)和資源的作用

知識(shí)管理是圍繞知識(shí)獲取、知識(shí)加工、知識(shí)利用開展管理的、在知識(shí)獲取過程中，圖書館通過利用數(shù)據(jù)庫資源對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，對人工智能技術(shù)進(jìn)行挖掘，獲取隱含的知識(shí)，進(jìn)行融合并創(chuàng)立知識(shí)聯(lián)盟。在知識(shí)存儲(chǔ)過程中，充分利用大型數(shù)據(jù)庫及新型檢索技術(shù)、搜索引擎、智能以及組件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，做好高速信息處理工作即大容量存儲(chǔ)總做，為合理高效管理知識(shí)提供保障。在知識(shí)傳播及交流方面，圖書館應(yīng)充分建立集成圖書系統(tǒng)、電子資源管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)，進(jìn)行多功能集成。

第5篇：知識(shí)管理策略范文

一、知識(shí)管理綜述

（一）知識(shí)管理的定義

知識(shí)管理的定義歷來眾說紛紜，迄今為止，國內(nèi)外尚未有統(tǒng)一的定論。研究者基于各自的出發(fā)點(diǎn)從不同的角度對知識(shí)管理下了眾多的定義，根據(jù)所掌握的資料，目前關(guān)于知識(shí)管理的定義多達(dá)數(shù)十種。其中有代表性的觀點(diǎn)有七種，其中國外四種，國內(nèi)三種。這些觀點(diǎn)既有區(qū)別，也有聯(lián)系，其共同點(diǎn)就是突出強(qiáng)調(diào)以知識(shí)為核心并充分發(fā)揮知識(shí)的作用。美國管理學(xué)家彼得?德魯克認(rèn)為,“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,知識(shí)正成為真正的資本與首要財(cái)富”。知識(shí)是決定企業(yè)成敗的重要要素，知識(shí)正在改變組織創(chuàng)立、進(jìn)化、成熟、死亡或改革的方式，那么如何來理解知識(shí)呢？按照世界知識(shí)合作與發(fā)展組織(oecd)在1996年的《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》報(bào)告中對知識(shí)的分類可分為：知事(know-what)、知因(know-why)、知用(know-how)、知人(know-who)四類。前兩類屬于顯性知識(shí)，即能夠用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)、科學(xué)公式、公理、文字等符號(hào)表達(dá)出來，固化于書本、磁帶、光盤等媒體介質(zhì)中，易于存儲(chǔ)、交流和共享的知識(shí)。后兩類是高度個(gè)性化和難以格式化的知識(shí)，屬于隱性知識(shí)。它根植于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，沒有有形的物質(zhì)載體承載，依賴于親身的體驗(yàn)、直覺和洞察力，是通過直接的、面對面的接觸來交換和共享的知識(shí)。因此我們可以這樣定義知識(shí)管理：知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，使知識(shí)螺旋不斷的向前延伸，是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，面對不斷變化的環(huán)境，采用新的管理模式去適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、生存和競爭的需要，并運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段對相關(guān)知識(shí)的內(nèi)外連續(xù)管理過程，把最大限度地利用和傳播知識(shí)作為企業(yè)核心優(yōu)勢和競爭力得以提高的關(guān)鍵，把知識(shí)集體共享和知識(shí)創(chuàng)新視為企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的靈魂，是為企業(yè)經(jīng)營效益不斷提高和企業(yè)文化全面提升而創(chuàng)造的一種現(xiàn)代管理機(jī)制。

（二）知識(shí)管理的內(nèi)容

弄清了知識(shí)管理的定義，自然就對知識(shí)管理的范疇有了一個(gè)比較清晰的界定。根據(jù)施樂公司在對美國60名知識(shí)管理工作者調(diào)查后的研究表明，知識(shí)管理至少涉及如下10個(gè)重要領(lǐng)域：對知識(shí)和最佳業(yè)務(wù)與經(jīng)驗(yàn)的共享；知識(shí)共享責(zé)任的宣傳；積累和利用過去的經(jīng)驗(yàn)；將知識(shí)融入產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)的過程；將知識(shí)作為產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)；驅(qū)動(dòng)以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn)；建立虛擬式的專家網(wǎng)絡(luò)；建立和挖掘客戶需求信息的知識(shí)庫；理解和計(jì)量知識(shí)的價(jià)值；開發(fā)和利用知識(shí)資產(chǎn)。由此可見，知識(shí)管理的內(nèi)容就是圍繞著如何獲取知識(shí)、消化知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)這條線索來輻射企業(yè)的管理層面。概括起來大致包括：1.獲取知識(shí)并消化、吸收知識(shí)；2.創(chuàng)立有效的知識(shí)共享機(jī)制，建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)造適宜的環(huán)境以促進(jìn)知識(shí)的交流與共享，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)交流與共享責(zé)任的宣傳，培養(yǎng)員工知識(shí)交流與共享的意識(shí)；3.創(chuàng)造適宜條件與環(huán)境，充分開發(fā)和有效利用企業(yè)知識(shí)資源，進(jìn)行以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn)；4.通過有效的知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制，推動(dòng)新知識(shí)的研究和開發(fā)，積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源；5.保證企業(yè)知識(shí)的生產(chǎn)以及知識(shí)資源的積累和擴(kuò)大，充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。也就是說知識(shí)管理既包括將組織中現(xiàn)有的顯性知識(shí)編碼化，也包括發(fā)掘員工頭腦中的隱性知識(shí)，使其轉(zhuǎn)化為可編碼的顯性知識(shí)，或者實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的共享。

（三）知識(shí)管理的特征

知識(shí)管理是一種全新的管理思想,它既繼承了人本管理思想的精髓，又結(jié)合了知識(shí)經(jīng)濟(jì)這一新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的特點(diǎn)予以創(chuàng)新。知識(shí)管理本身有其獨(dú)特之處，可以從以下方面把握，為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供理論基礎(chǔ)。

1、知識(shí)管理的重點(diǎn)是企業(yè)的知識(shí)資本和知識(shí)工作者

知識(shí)資本包括結(jié)構(gòu)性資本和人力資本。結(jié)構(gòu)性資本指不依附于員工個(gè)人而存在的企業(yè)結(jié)構(gòu)的全部知識(shí)技能，包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、企業(yè)文化、商譽(yù)等知識(shí)資產(chǎn)，是屬于可編碼的顯性知識(shí)。對于顯性知識(shí)的獲得和分享可以通過計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化和軟件系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。人力資本是指員工具有的各種知識(shí)和技能，這種知識(shí)未經(jīng)編碼，屬于隱性知識(shí)。對隱性知識(shí)的管理最終要落實(shí)到知識(shí)的主要載體和創(chuàng)造源泉——知識(shí)工作者的管理上。知識(shí)工作者的概念是由著名的管理學(xué)大師德魯克提出的，是指受過正規(guī)教育，具有一定專業(yè)知識(shí)和技能的企業(yè)員工，他們在本身專長領(lǐng)域都是專家，工作上的主動(dòng)性較強(qiáng)，不同于傳統(tǒng)意義的程序操作工。對知識(shí)工作者的管理不能主要依靠紀(jì)律、制度和規(guī)則等剛性的約束來實(shí)現(xiàn)，而應(yīng)著重營造一種有利的環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，使知識(shí)管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學(xué)習(xí)型組織”。

2、知識(shí)管理的目標(biāo)是知識(shí)的共享與創(chuàng)新

知識(shí)共享是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)要盡量公開，使每個(gè)員工都能接觸和使用所需求的企業(yè)知識(shí)，從而使每個(gè)新項(xiàng)目的運(yùn)行都建立在整個(gè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)之上。知識(shí)創(chuàng)新是指在生產(chǎn)或服務(wù)的過程中對已有的知識(shí)要素與新的知識(shí)要素所進(jìn)行的新組合。未來知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競爭取決于企業(yè)的整體創(chuàng)新能力，即運(yùn)用集體的智慧，提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。因此，有效的知識(shí)管理要求公司的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，企業(yè)必須在知識(shí)管理中建立相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，從根本上解決員工和管理者為了個(gè)人利益隱藏知識(shí)的行為。在建立了知識(shí)共享體系的基礎(chǔ)上，通過知識(shí)的快速流動(dòng)，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對環(huán)境的不斷調(diào)適過程中進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，這就是知識(shí)管理的首要目標(biāo)。

3、知識(shí)管理要以市場為核心

知識(shí)管理要針對市場，而不是知識(shí)體系本身。知識(shí)的所有者希望有效利用知識(shí)，并使其市場價(jià)值最大化；與此同時(shí)，知識(shí)管理也必須面向應(yīng)用領(lǐng)域。但在實(shí)際生活中，只有知識(shí)的創(chuàng)立者才了解知識(shí)體系的結(jié)構(gòu)，因此必須將知識(shí)市場化和實(shí)用化，使知識(shí)的潛在使用者能夠了解其應(yīng)用價(jià)值，并將知識(shí)用于價(jià)值創(chuàng)造中。

4、知識(shí)管理遵循邊際收益遞增的規(guī)律

傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理——邊際收益遞減的規(guī)律之上的。這是因?yàn)樵诠I(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資本和勞動(dòng)力的投入必須按比例進(jìn)行，某一要素的過多投入將會(huì)造成收益遞減。在此前提下，企業(yè)管理的主要任務(wù)也就是合理分配稀缺的資源。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)行的知識(shí)管理則遵循相反的“收益遞增”的規(guī)律，這是由于知識(shí)在傳遞和使用的過程中不僅不會(huì)被損耗，而且會(huì)因知識(shí)的積累創(chuàng)造出更多的知識(shí)產(chǎn)品，投資于知識(shí)資源的收益是隨著投入的增加而遞增的，沒有所謂的臨界點(diǎn)。因而知識(shí)含量的多少以及對知識(shí)的利用程度和創(chuàng)新能力如何成為衡量一個(gè)企業(yè)成功與否的重要標(biāo)志。

5、知識(shí)管理以法律為依托

管理思想史發(fā)展軌跡上的各種管理思潮，都是以有形的實(shí)體，如資源，人等具體對象為管理目標(biāo)。然而知識(shí)管理的到來卻打破了這種思維定式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理的對象是企業(yè)及其員工所擁有的各種知識(shí)資產(chǎn)。知識(shí)是一種無形資產(chǎn)，不易界定，難于管理，易于流失。因此，全面的知識(shí)管理就需要企業(yè)樹立知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)觀念，從法律角度來界定知識(shí)的產(chǎn)權(quán)界限，在對知識(shí)管理的操作過程中，一旦發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)行為，就應(yīng)當(dāng)訴諸于法律，從知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面來維護(hù)企業(yè)和員工的利益，防止知識(shí)流失。

二、中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的必要性

首先，中小企業(yè)普遍規(guī)模較小、人員較少、產(chǎn)品與服務(wù)單一，管理水平低下，業(yè)務(wù)變動(dòng)快，資金缺乏。在目前的市場環(huán)境中，中國的市場并非一個(gè)封閉的市場而是世界大市場的一部分，中國的中小企業(yè)面對的競爭對手也不僅僅是國內(nèi)企業(yè)而是你在和你那個(gè)行業(yè)的所有企業(yè)競爭。與那些國際大鱷相比，中國的中小企業(yè)沒有資金優(yōu)勢、沒有管理優(yōu)勢、沒有市場經(jīng)驗(yàn)等等不足，但如果我們的中小企業(yè)能夠充分利用知識(shí)這個(gè)杠桿，能夠把知識(shí)學(xué)好、分享好、用好，那么就有可能用這個(gè)資源的優(yōu)勢來彌補(bǔ)其余資源的不足，從而實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

其次，任何組織都需要知識(shí)管理，而且知識(shí)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)也存在于任何企業(yè)中。hyltonassociates的首席執(zhí)行官antoinettehylton博士說：“與現(xiàn)在的普遍情況相反，以前知識(shí)管理的先行者恰恰是小型企業(yè)。歷史研究表明，在小型企業(yè)發(fā)展壯大的過程中，對外國市場、風(fēng)俗習(xí)慣和顧客的知識(shí)是決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素?！?/p>

三、企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的原則與步驟

（一）知識(shí)管理要遵循的原則

1、以積累為基礎(chǔ)

積累是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，通過知識(shí)管理將公司內(nèi)部的信息積累，保存起來。這是企業(yè)內(nèi)開展后續(xù)知識(shí)管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。比如一個(gè)企業(yè)的檔案管理體系，將公司內(nèi)有價(jià)值的文件歸檔。比如企業(yè)的信息系統(tǒng)，將企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存下來。這些都為未來的企業(yè)進(jìn)行決策和判斷提供了事實(shí)基礎(chǔ)?！尔溈襄a方法》中提到麥肯錫公司解決問題的程序的第一步就是：以事實(shí)為基礎(chǔ)。事實(shí)是友善的。做為知識(shí)創(chuàng)新的土壤，有了寶貴的知識(shí)積累，知識(shí)創(chuàng)新才能成為可能。比如美國福特公司積累了大量的發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、撞車數(shù)據(jù)。利用這些數(shù)據(jù)，可以迅速進(jìn)行計(jì)算機(jī)的模擬測試。比如通過模擬測試，發(fā)現(xiàn)有一種噪音實(shí)際是從地板上產(chǎn)生的，而不是其他。這樣發(fā)現(xiàn)了噪音源就是一個(gè)重要的突破。為設(shè)計(jì)新的低噪音的汽車提供了寶貴的依據(jù)。相反，對準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的競爭對手，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)優(yōu)勢是無法模仿的。

2、實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)共享

是將積累的知識(shí)在企業(yè)進(jìn)行共享。如果知識(shí)只是積累，而沒有提供共享和交流的手段，沒有形成知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的自由流淌。那知識(shí)積累的價(jià)值沒有體現(xiàn)。從現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)來看，經(jīng)濟(jì)模式從封閉性、地區(qū)性向開放性、全球性轉(zhuǎn)變。故步自封的想法是可笑和危險(xiǎn)的。將企業(yè)內(nèi)寶貴積累的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)共享和交流。讓知識(shí)共享成為一個(gè)企業(yè)的文化。那么一個(gè)項(xiàng)目的失敗的教訓(xùn)，會(huì)為企業(yè)所有項(xiàng)目借鑒。一個(gè)項(xiàng)目的成功的經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)為企業(yè)所有項(xiàng)目學(xué)習(xí)。將一個(gè)項(xiàng)目的個(gè)體行為，拓展成一個(gè)企業(yè)的整體行為。將提高企業(yè)利用知識(shí)的整體價(jià)值。

3、不斷創(chuàng)新是知識(shí)管理的最終追求

創(chuàng)新是企業(yè)知識(shí)管理的終極標(biāo)靶。知識(shí)是創(chuàng)新的源泉，有了知識(shí)的積累后，并有了知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部共享的文化，共享成為企業(yè)員工的一種標(biāo)準(zhǔn)行為，才能在企業(yè)內(nèi)部形成腦力激蕩，才能產(chǎn)生具有高知識(shí)含量的產(chǎn)品。而這時(shí)的產(chǎn)品已不過是知識(shí)的物質(zhì)體現(xiàn)。我們可以看到很多著名的公司在創(chuàng)新方面表現(xiàn)出的非凡活力，比如摩托羅拉公司最初是生產(chǎn)汽車收音機(jī)和無線電話的。夏普最初是出售自動(dòng)鉛筆的商店……等等。

（二）實(shí)施知識(shí)管理的步驟

第一步：確定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和核心競爭力在哪里。由于知識(shí)管理不能脫離公司的目標(biāo)而獨(dú)立存在。它必須與公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，才能有生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。神州數(shù)碼的長遠(yuǎn)目標(biāo)是“做一間長久的、有規(guī)模的、高科技的百年企業(yè)。”根據(jù)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定出神州數(shù)碼的知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃書，即“長久的”知識(shí)必須有積累；“有規(guī)模的”-知識(shí)必須能在大范圍內(nèi)共享；“高科技的”-管理的知識(shí)必須能提煉成高附價(jià)值的。

第二步：確定公司知識(shí)管理的重點(diǎn)領(lǐng)域是哪些。首先明確公司的核心競爭里是哪些？比如神州數(shù)碼強(qiáng)大的市場渠道能力、運(yùn)作能力。公司哪些業(yè)務(wù)是未來的發(fā)展重點(diǎn)？比如神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的研發(fā)，軟件產(chǎn)品的研發(fā)。分析公司潛在收益最大的環(huán)節(jié)等等。從而確定組織內(nèi)部優(yōu)先實(shí)行知識(shí)管理的部門或流程名單?？梢圆捎谩暗梅挚ā狈绞綄Ω鱾€(gè)需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)或流程進(jìn)行一個(gè)實(shí)施知識(shí)管理的綜合衡量，定義出實(shí)施的先后次序。力爭找到投入最小，見效最快的環(huán)節(jié)?？梢栽谄髽I(yè)內(nèi)部起到示范的作用。

第三步：對引入知識(shí)管理管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或流程進(jìn)行分析。分析該項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或流程想要做到什么。而做到這些必須具有什么能力。比如我們經(jīng)常說某事必須要某人來做，才能順利完成。這里的某人所具有的能力和技能，就是在這個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行知識(shí)管理的內(nèi)容。將這些管理起來，就能達(dá)到該項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或流程想要做到什么的目標(biāo)。并分析該環(huán)節(jié)現(xiàn)有的知識(shí)，包括顯形知識(shí)和隱性知識(shí)，存放在哪里？制定出它的知識(shí)樹狀圖。

第四步：根據(jù)上述分析，制定相應(yīng)的知識(shí)管理方案。該項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或流程的知識(shí)需求是哪些？得到這些知識(shí)的障礙在哪里？制定出破除障礙，得到需求的目標(biāo)以及選擇相應(yīng)的最成熟的工具。制定出知識(shí)管理實(shí)施的計(jì)劃書。

第五步：對引入知識(shí)管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或流程進(jìn)行實(shí)施前和實(shí)施后的評估。了解是否知識(shí)管理策略對該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了明顯的和可衡量的效果。同時(shí)也是對前期分析和知識(shí)管理實(shí)施的一個(gè)檢測。并根據(jù)評估的結(jié)果來調(diào)整公司的知識(shí)管理計(jì)劃。

對各項(xiàng)需要知識(shí)管理的環(huán)節(jié)或流程進(jìn)行逐次的實(shí)施，全部實(shí)施后，再對第一個(gè)實(shí)施的環(huán)節(jié)進(jìn)行再分析，再實(shí)施，形成企業(yè)知識(shí)管理的一個(gè)良性閉環(huán)系統(tǒng)。

通過在企業(yè)內(nèi)部事實(shí)上述知識(shí)步驟后，將在企業(yè)建立起知識(shí)管理系統(tǒng)。它包括：

企業(yè)的知識(shí)中心：注意這里不是簡單的信息中心的概念。包括企業(yè)知識(shí)的評估和收集系統(tǒng)，成為企業(yè)對知識(shí)貢獻(xiàn)的評價(jià)體系。

企業(yè)知識(shí)檢索系統(tǒng)：能為員工提供更加智能化的知識(shí)檢索，而不是簡單的一種搜索結(jié)果的堆積。

企業(yè)的專家名錄：通過知識(shí)管理將提煉出企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的專家和專長。為企業(yè)解決問題提供最佳人選和組合。

四、中小企業(yè)如何實(shí)施知識(shí)管理

認(rèn)識(shí)知識(shí)管理僅僅是開始，關(guān)鍵是要成功地實(shí)施知識(shí)管理，前者是“知”，后者是“行”，“知行合一”才是知識(shí)管理的本義。對于企業(yè)來講，正確地認(rèn)識(shí)知識(shí)管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識(shí)管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識(shí)管理只有解決實(shí)際問題，為企業(yè)帶來勃勃生機(jī)才會(huì)顯示其優(yōu)越性。因此，中小企業(yè)必須根據(jù)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品(或服務(wù))的標(biāo)準(zhǔn)化程度和產(chǎn)品(或服務(wù))的創(chuàng)新性程度實(shí)施知識(shí)管理，并在不斷的探索中逐步形成一條適合我國中小企業(yè)的知識(shí)管理道路。具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

（一）提高思想認(rèn)識(shí)水平

目前情況下，企業(yè)推行知識(shí)管理最大的難題是什么？我認(rèn)為，人的觀念，認(rèn)識(shí)水平的高低將決定知識(shí)管理能否實(shí)現(xiàn)以及能夠延伸到什么程度。

如果一個(gè)企業(yè)里有訣竅的人很少，那么這個(gè)企業(yè)就不是一個(gè)在知識(shí)生產(chǎn)方面很好的企業(yè)，相對來說是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)。每一個(gè)公司都可能遇到種種問題——怎樣組織會(huì)議？每一個(gè)人都能夠?qū)镜闹R(shí)生產(chǎn)有所貢獻(xiàn)，而只有到了這種程度，知識(shí)共享才是可能的。

具體做法是：向大家闡述知識(shí)管理對個(gè)人和組織的價(jià)值版權(quán)所有，使每位員工認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理不僅是一件對組織有利的事情，而且對個(gè)人的發(fā)展也是必不可少的，大家達(dá)成實(shí)施知識(shí)管理的共識(shí)。然后根據(jù)不同的部門建立一些非正式的知識(shí)社群，讓大家起碼能做到關(guān)于組織內(nèi)的知識(shí)能很好的共享。企業(yè)的文化和制度需要向以人為本的方向發(fā)展，約束與激勵(lì)要并重，充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性。

（二）對企業(yè)的知識(shí)進(jìn)行全面盤點(diǎn)，加快知識(shí)資本的原始積累

知識(shí)盤點(diǎn)是指通過有計(jì)劃的知識(shí)梳理流程（戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層、崗位層）設(shè)計(jì)，針對企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)領(lǐng)域與企業(yè)外部的顧客需求，進(jìn)行企業(yè)核心優(yōu)勢的系統(tǒng)式調(diào)查與分析。物流企業(yè)通過知識(shí)盤點(diǎn)，可以完成企業(yè)關(guān)鍵知識(shí)資源與核心優(yōu)勢的調(diào)查，為系統(tǒng)挖掘企業(yè)和個(gè)人的競爭優(yōu)勢，提供企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、制度變革、流程改造、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)分解時(shí)的引導(dǎo)和方向，并達(dá)成實(shí)施知識(shí)管理的預(yù)期目標(biāo)。

在知識(shí)積累過程中，重視并且大量運(yùn)用外腦：

1、利用咨詢公司。國內(nèi)咨詢業(yè)已經(jīng)正在迅速發(fā)展，這一趨勢在以后相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)將繼續(xù)走強(qiáng)，民營企業(yè)應(yīng)該大量的運(yùn)用咨詢公司，并且應(yīng)該委托一個(gè)公司做長期的顧問公司。大量聘請專家和學(xué)者擔(dān)任顧問或外聘董事。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是資本。知識(shí)管理、知識(shí)營銷、管理知識(shí)員工、聘請外腦輸入知識(shí)會(huì)更加普遍。

2、利用國有企業(yè)過剩的人才。國有企業(yè)人才過剩，與中小企業(yè)人才短缺形成了強(qiáng)烈的反差。因此，不少發(fā)展起來的私營企業(yè)將目光投向人才濟(jì)濟(jì)的國有大型企業(yè)。把國有企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)跟民營企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)結(jié)合起來，利用民營企業(yè)的機(jī)制的優(yōu)越性，加上國有企業(yè)原有的管理基礎(chǔ)，技術(shù)能力和技術(shù)人才，把國內(nèi)的市場和國際的市場結(jié)合起來，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。

3、利用高校和科研機(jī)構(gòu)改制的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我國不但國營企業(yè)要改制，而且科研院所、高等院校也開始走上了艱難的改制之路。他們?nèi)钡氖琴Y金和應(yīng)用的市場，而我們民營企業(yè)缺的正是他們所提供的和可能提供的知識(shí)。

4、主動(dòng)參與國際競爭和合作。國際化的競爭是加速企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的動(dòng)力，隨著許多領(lǐng)域的國營企業(yè)退出，民營企業(yè)必將成為參與國際合作的競爭的主體，國外有相當(dāng)多的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)管理成熟階段，與這些公司的競爭和合作可以直接提升我國民營企業(yè)的管理水平，這實(shí)際上也是間接地利用外腦。

（三）、培育知識(shí)分享的文化氛圍

如何鼓勵(lì)員工主動(dòng)分享知識(shí)一直是困擾企業(yè)的一道難題。員工不愿意分享知識(shí)、害怕分享知識(shí)已成為知識(shí)管理實(shí)踐中的最大難點(diǎn)問題。其實(shí)，大多數(shù)員工都知道，相互學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)是提高個(gè)人競爭力最好的方式，但在個(gè)人利益沖突與缺乏互信的考慮下，員工往往會(huì)害怕因單方面分享知識(shí)而降低了自己在企業(yè)中的競爭力，所以一般會(huì)盡量隱藏自己的核心技能或經(jīng)驗(yàn)。

對企業(yè)員工而言，員工選擇隱藏知識(shí)的行為，并不會(huì)因此降低員工個(gè)人的競爭力，但對企業(yè)而言，這樣的員工越多，其整體競爭力將遠(yuǎn)低于具有互信、合作與分享文化的企業(yè)。由于員工無法及時(shí)獲得所需要的信息而導(dǎo)致的無效率和低績效，已經(jīng)使得“財(cái)富500強(qiáng)”公司每年大約失去120億美元。可見，在員工之間分享知識(shí)是多么的重要。

知識(shí)管理實(shí)踐證明，互信、融洽的知識(shí)分享文化是推動(dòng)員工主動(dòng)分享知識(shí)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力?；萜展?、麥肯錫、施樂、西門子等公司的知識(shí)管理之路都充分證明了這一點(diǎn)。物流企業(yè)在悉心培育知識(shí)分享文化的過程中，首先要尋求制度化管理與知識(shí)分享文化的平衡，即對不同層次的員工采取不同的知識(shí)管理方法，但基本目標(biāo)應(yīng)是一致的，都是要推動(dòng)知識(shí)的交流與共享。其次，要樹立企業(yè)發(fā)展的共同愿景和學(xué)習(xí)型的價(jià)值觀，使員工為了共同的愿景而相互學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合能力和素質(zhì)。再次，要?jiǎng)?chuàng)造創(chuàng)新的文化氛圍，鼓勵(lì)員工敢于自我創(chuàng)新，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)。最后，要建立鼓勵(lì)知識(shí)學(xué)習(xí)、分享與利用的管理機(jī)制。一是要在企業(yè)內(nèi)部建立寬松的知識(shí)交流與溝通機(jī)制。二是要建立外部知識(shí)內(nèi)部化機(jī)制。三是要建立知識(shí)分享的激勵(lì)機(jī)制。例如，惠普公司內(nèi)部的數(shù)十位知識(shí)專家也許只是普通員工，但他們分享知識(shí)的表現(xiàn)會(huì)提供給他們更多的晉升機(jī)會(huì)。

（四）搭建知識(shí)管理基礎(chǔ)平臺(tái)

知識(shí)管理基礎(chǔ)平臺(tái)包括知識(shí)管理信息平臺(tái)和知識(shí)管理實(shí)體平臺(tái)。發(fā)達(dá)的現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊技術(shù)為知識(shí)管理信息化實(shí)施提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。對已經(jīng)實(shí)施物流信息化的物流企業(yè)而言，這種技術(shù)支持可謂是事半功倍。物流企業(yè)可以在現(xiàn)有的信息平臺(tái)基礎(chǔ)上，導(dǎo)入知識(shí)管理系統(tǒng)作為企業(yè)的輔助決策支持系統(tǒng)。

物流企業(yè)的知識(shí)管理信息平臺(tái)應(yīng)當(dāng)能夠?qū)崿F(xiàn)：利用數(shù)據(jù)挖掘、人工智能技術(shù)獲取物流業(yè)務(wù)信息中隱含的知識(shí)；利用在線網(wǎng)絡(luò)（e-learning，bbs，留言板）學(xué)習(xí)物流知識(shí)、培訓(xùn)軟件鼓勵(lì)員工貢獻(xiàn)自己的隱性知識(shí)；在知識(shí)的分類、存貯和傳播上，利用大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)、新型檢索技術(shù)、智能、搜索引擎以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、組件技術(shù)，保證知識(shí)的交互性。而且，知識(shí)管理平臺(tái)還應(yīng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)信息平臺(tái)、知識(shí)庫、internet/intranet網(wǎng)站、文件服務(wù)器、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫等不同系統(tǒng)中的信息資源映射成統(tǒng)一的“知識(shí)地圖”，建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作和專家網(wǎng)絡(luò)，使知識(shí)能夠在企業(yè)內(nèi)外部都得到有效的共享和傳播。最后，知識(shí)管理平臺(tái)還應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)槭褂谜咛峁┮子谑褂玫闹R(shí)桌面，為員工提供有針對性的最新信息、業(yè)務(wù)相關(guān)人員的實(shí)時(shí)和郵件通信聯(lián)系，使員工可以通過信息分類和搜索引擎，從各類信息資源中快速發(fā)現(xiàn)所需的知識(shí)。

搭建知識(shí)管理實(shí)體平臺(tái)，不僅有助于為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會(huì)，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的一種文化和機(jī)制，有利于促進(jìn)員工間的相互學(xué)習(xí)和共同學(xué)習(xí)，提高整個(gè)組織的學(xué)習(xí)力和競爭力，而且有利于知識(shí)的交流、分享、利用和創(chuàng)新，推動(dòng)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化。知識(shí)管理實(shí)體平臺(tái)主要包括：學(xué)習(xí)平臺(tái)（企業(yè)資料庫）、培訓(xùn)與溝通平臺(tái)（技能培訓(xùn)，講座，頭腦風(fēng)暴法）、學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)（學(xué)習(xí)小組，課外學(xué)習(xí)，集中討論）等等。

（五）建立知識(shí)管理制度

任何先進(jìn)管理理念的實(shí)施都離不開科學(xué)有效的管理機(jī)制。物流企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理，是一個(gè)有始無終、復(fù)雜而漫長的過程，同樣離不開管理機(jī)制的配合和支持，因此必須建立一套有利于知識(shí)的創(chuàng)造、分類、儲(chǔ)存、分享、利用和創(chuàng)新的管理機(jī)制，并嚴(yán)格加以執(zhí)行。企業(yè)要通過制度執(zhí)行激發(fā)員工參與知識(shí)管理的熱情，使員工真正體驗(yàn)到知識(shí)分享的樂趣和成果，這樣才能使知識(shí)管理的思想深植于每一個(gè)員工的頭腦中。

（六）建立高素質(zhì)知識(shí)管理專家隊(duì)伍

培養(yǎng)知識(shí)管理的專家隊(duì)伍，盡快研究知識(shí)管理的系統(tǒng)理論與方法，是我國的當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)該像對待傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的技術(shù)管理一樣，高度重視知識(shí)管理。創(chuàng)新型組織應(yīng)該建立知識(shí)管理機(jī)構(gòu)，至少是擴(kuò)大技術(shù)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)立知識(shí)主管職位，負(fù)責(zé)知識(shí)資產(chǎn)的管理。知識(shí)管理人員的職責(zé)將包括如下幾個(gè)方面：考察和研究組織發(fā)展所需要的知識(shí)，分析哪些知識(shí)已經(jīng)存在于組織內(nèi)部，哪些知識(shí)組織內(nèi)沒有但可以從組織外獲得，哪些知識(shí)需要進(jìn)行新的研究才能獲得；對已經(jīng)有的知識(shí)，應(yīng)該分類理清是誰、在哪里、什么時(shí)間發(fā)明的，它是如何保持下來和進(jìn)一步創(chuàng)新的。這是尋求知識(shí)發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)，是加快知識(shí)發(fā)展必經(jīng)途徑；嚴(yán)格控制信息和知識(shí)外流，并對形成組織競爭優(yōu)勢的知識(shí)通過專利或內(nèi)部嚴(yán)格的保密措施等加以保護(hù)。尤其要采取切實(shí)的措施防止核心人才外流，因?yàn)槿瞬磐饬魇墙M織隱性知識(shí)外流最主要的渠道；制定人力資源開發(fā)政策，對知識(shí)創(chuàng)新人員，尤其是關(guān)系到組織核心隱性技術(shù)的人員的招聘、選擇、培訓(xùn)、工作評價(jià)和制定分配政策等工作時(shí)，要有知識(shí)管理人員參與評估和考察；為組織各部門之間建立知識(shí)溝通與傳播渠道，負(fù)責(zé)內(nèi)部通訊設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和使用。在這方面，組織的知識(shí)管理人員需要付出艱苦的努力，他們自身也要提高知識(shí)素質(zhì)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域。也許他們并不需要在各領(lǐng)域內(nèi)都具有研究與創(chuàng)新能力，但需要知道每個(gè)領(lǐng)域的核心知識(shí)是什么；規(guī)劃和實(shí)施組織知識(shí)庫，決定組織內(nèi)部知識(shí)的輸入與輸出。

五、中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理中需要注意的幾點(diǎn)

1、雖然是中小企業(yè)，但既然決心開始實(shí)施知識(shí)管理了，那么知識(shí)管理實(shí)施必須要有人負(fù)責(zé)。沒有人負(fù)責(zé)的知識(shí)管理實(shí)施永遠(yuǎn)不可能成功！

2、不要在開始就試圖對組織內(nèi)的所有知識(shí)都能很好的管理，找一個(gè)突破口，先從一部分做起，先從最能看到效果的部分做起；不要認(rèn)為實(shí)施知識(shí)管理一開始就可以把每個(gè)人的技能和知識(shí)全部管理起來，這是個(gè)過程，如果大家都反對這個(gè)知識(shí)管理，那么知識(shí)管理實(shí)施大概就只能有一個(gè)結(jié)果：那就是失敗！

3、切實(shí)發(fā)揮人的作用。中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)簡單，部門內(nèi)及部門間溝通比較方便，銷售部經(jīng)理請部門的兄弟吃頓飯的機(jī)會(huì)可能就是一次很好的隱性知識(shí)共享機(jī)會(huì)。要讓大家認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理對于個(gè)人和組織的好處，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，這樣您會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)施知識(shí)管理有許多可以因地制宜符合您公司的方法；

4、領(lǐng)導(dǎo)的支持，在中小企業(yè)最主要是老板的支持。這個(gè)支持不能僅是老板開會(huì)時(shí)候的慷慨陳詞（這個(gè)當(dāng)然需要），更重要的是老板對知識(shí)管理的身體力行：老板熱愛學(xué)習(xí)、老板的知識(shí)有良好的組織、老板每個(gè)月給知識(shí)貢獻(xiàn)最大的員工發(fā)500塊錢或者送這個(gè)員工一束花等等。

知識(shí)管理對于國人來說還是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域，國外也只有少數(shù)大型知識(shí)密集型企業(yè)設(shè)立了知識(shí)主管機(jī)構(gòu)或知識(shí)主管人員。因此，加快對知識(shí)管理的研究與實(shí)踐，是我國加快縮小與發(fā)達(dá)國家的差距的一條途徑。作為中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理一定要結(jié)合自身的特點(diǎn)，并在不斷創(chuàng)新中走出一條適合以中小企業(yè)知識(shí)管理的道路。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：知識(shí)管理策略范文

論文摘要:近年來，基于多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的遠(yuǎn)程教育的學(xué)與教的有效性問題開始進(jìn)入人們研究和思考的視野。通過分析知識(shí)管理策略中的兩個(gè)核心教學(xué)變量:資源管理和課程管理，指出遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)策略在遠(yuǎn)程教育中的核心地位，并從知識(shí)管理的角度提出了遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)策略。

0引言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代媒體以多媒體功能、交互功能等特點(diǎn)深受遠(yuǎn)程教育的重視。目前，Internet上已經(jīng)建成了大批的教育網(wǎng)站、網(wǎng)校和教學(xué)資源，這些資源對教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)都起到了非常重要的作用。但是，這些網(wǎng)站和資源庫中的大量資源并沒有按照知識(shí)建構(gòu)的規(guī)律去管理和建設(shè)，大量的信息資源并不能導(dǎo)致學(xué)生有效的學(xué)習(xí)。同時(shí)，遠(yuǎn)程多媒體技術(shù)的交互性也不能保證學(xué)習(xí)會(huì)發(fā)生，就像學(xué)校的圖書館不能保證學(xué)習(xí)一定會(huì)發(fā)生一樣。為了保證教師和學(xué)生能夠合理利用網(wǎng)絡(luò)中的大量信息，同時(shí)也為了使遠(yuǎn)程多媒體技術(shù)有效地促進(jìn)教學(xué)，遠(yuǎn)程多媒體的教學(xué)管理就顯得尤其重要。因此，可以利用知識(shí)管理策略來處理網(wǎng)絡(luò)中的大量資源。

1遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)策略的核心地位

多媒體教學(xué)策略就是為了實(shí)現(xiàn)特定情境中的遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)目標(biāo)，在對各種可能教學(xué)資源進(jìn)行優(yōu)化組合與有效開發(fā)利用的基礎(chǔ)上，對遠(yuǎn)程多媒體教與學(xué)的問題解決方案進(jìn)行的謀劃，并根據(jù)謀劃采取有針對性的教學(xué)行動(dòng)方式方法。在遠(yuǎn)程教育中，人們大多關(guān)注的是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的問題，側(cè)重研究遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)策略，而對遠(yuǎn)程多媒體的教學(xué)策略研究的不多。Clark曾指出，媒體本身并不能產(chǎn)生教學(xué)成效上的差異，只有不同的教學(xué)策略才會(huì)有不同的教學(xué)成效。事實(shí)上，不論從遠(yuǎn)程教育的發(fā)展歷史，還是從現(xiàn)在的實(shí)際情況來看，教學(xué)策略在遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)中處于核心的地位。

從遠(yuǎn)程教學(xué)的發(fā)展歷史來看，遠(yuǎn)程教學(xué)經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段，在遠(yuǎn)程教學(xué)的各個(gè)階段，教學(xué)策略都占據(jù)著核心地位。第一階段是以傳統(tǒng)的函授教學(xué)和遠(yuǎn)程視聽教學(xué)為主要表現(xiàn)形式的遠(yuǎn)程教學(xué)。這一階段的特點(diǎn)是以教師為主導(dǎo)。學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，選擇和組織什么內(nèi)容或者經(jīng)驗(yàn)讓學(xué)生達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，通過什么方式檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，這些問題都不是由學(xué)生控制，而是由教師來完成的。這一階段的遠(yuǎn)程教學(xué)完全停留在教學(xué)策略上，并且是函授教學(xué)的關(guān)鍵。第二個(gè)階段發(fā)展為廣播電視教學(xué)，這一階段的教學(xué)內(nèi)容和信息不是單純的文字和圖片，而是以聲音和動(dòng)態(tài)畫面的形式。雖然傳輸?shù)拿浇楹统尸F(xiàn)的方式改變了，但是本質(zhì)上沒有改變教學(xué)模式。這一階段仍然是教師占主導(dǎo)地位，唯一不同的是不能進(jìn)行師生同步互動(dòng)。因此，教學(xué)策略在這一階段仍然處于核心地位。隨著現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教學(xué)發(fā)展到了第三個(gè)階段。在這一階段，盡管師生不在同一空間和時(shí)間里，卻可以通過虛擬課堂發(fā)生交互作用。傳統(tǒng)教學(xué)中的交互在遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)中越來越突出。要達(dá)到提升學(xué)習(xí)的有效性必須建立師生之間的互動(dòng)，這必然離不開教師的參與。因此，不論從哪個(gè)階段來看，遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)策略都處于核心地位。

從實(shí)際情況來看，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在我國已經(jīng)廣泛開展。全國高等院校的精品課層出不窮，而其能否持續(xù)下去并得到發(fā)展取決于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量和水平。在相關(guān)遠(yuǎn)程多媒體學(xué)習(xí)的實(shí)證考察中，學(xué)生的學(xué)習(xí)通常都是在教學(xué)引導(dǎo)之下的學(xué)習(xí)。在基于互聯(lián)網(wǎng)和超媒體的學(xué)習(xí)環(huán)境中，中學(xué)生和成人學(xué)生中出現(xiàn)了大量的順從。Wallace和Kupperman在其報(bào)告中指出，孩子們總是試圖尋找所要研究問題的正確答案，因而把任務(wù)簡化為尋找能夠從中發(fā)現(xiàn)答案的某一頁面或者某個(gè)完善的來源?？梢姡虒W(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平在遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)中處于重要的地位。

2知識(shí)管理與遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)

在海量的信息資源中，為了使教師和學(xué)生更好地獲取信息和有效地促進(jìn)學(xué)習(xí)，本文提出了基于知識(shí)管理的遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)策略。

2.1知識(shí)管理的概念

知識(shí)是一種流動(dòng)性質(zhì)的綜合體，其中包括結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值、以及經(jīng)過文字化的信息。在組織中，知識(shí)不僅存在文件與儲(chǔ)存系統(tǒng)中，也蘊(yùn)含在日常例行工作、過程、執(zhí)行與規(guī)范中。知識(shí)來自于信息，在信息轉(zhuǎn)變成知識(shí)的過程中，均需要人們親自參與。一般而言，知識(shí)是不易結(jié)構(gòu)化的，不易經(jīng)由機(jī)器設(shè)備取得，通常為內(nèi)含的且不易轉(zhuǎn)換。知識(shí)又分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。知識(shí)管理從不同的角度有多種內(nèi)涵，人們對這一概念的認(rèn)識(shí)還沒有達(dá)成共識(shí)。上海師范大學(xué)的黎加厚教授認(rèn)為，知識(shí)管理是研究人類獲取、傳播、共享、利用和創(chuàng)新知識(shí)的活動(dòng)規(guī)律，管理有關(guān)知識(shí)的各種連續(xù)過程，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的理論與實(shí)踐。

2.2遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)策略的核心要素

基于知識(shí)管理的遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)策略主要是確保顯性知識(shí)能夠得到井然有序的存儲(chǔ)，在需要的時(shí)候可以方便的檢索到。因此，要建立知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，對知識(shí)進(jìn)行分類。知識(shí)體系結(jié)構(gòu)是一個(gè)概念框架，描述了組織中的所有知識(shí)情況和內(nèi)部關(guān)聯(lián)。這好比一套虛擬的分類文件夾，有了統(tǒng)一的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，就可以把所有的知識(shí)存儲(chǔ)到對應(yīng)的文件夾中，在檢索的時(shí)候，就可以快速地從相應(yīng)的文件夾中獲得?；谥R(shí)管理的遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)策略的核心要素為資源庫管理和課程管理。

2.2.1資源庫管理

資源庫管理主要針對各種教學(xué)資源進(jìn)行采集、管理、檢索和利用。在知識(shí)管理中，根據(jù)知識(shí)的特性，知識(shí)管理遵循積累、共享和交流3個(gè)原則圈。這些教學(xué)資源可以分為5類:媒體素材、課件資源庫、試題資源庫、課程與案例資源庫和網(wǎng)上答疑討論。這5類教學(xué)資源都需要對知識(shí)進(jìn)行管理。現(xiàn)有的知識(shí)管理工具包括知識(shí)獲取工具、知識(shí)開發(fā)工具、知識(shí)編碼工具、知識(shí)共享工具、知識(shí)利用工具和知識(shí)評價(jià)工具等。

2.2.2課程管理

課程管理能夠保證實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。課程管理主要包括信息服務(wù)功能模塊、用戶系統(tǒng)功能模塊、資源中心功能模塊。其功能模塊結(jié)構(gòu)如圖1所示c9]。該系統(tǒng)先由首頁開始，并在首頁處實(shí)現(xiàn)各功能的導(dǎo)航。如果用戶想使用本系統(tǒng)的功能，需要首先在主頁進(jìn)行用戶注冊，一經(jīng)注冊成功，用戶便可以使用系統(tǒng)的一系列功能。包括網(wǎng)上討論、資源中心和專家答疑等功能模塊。功能模塊之間可以通過導(dǎo)航條進(jìn)人。在課程管理中，Moodele的課程管理特別具有代表性。

一種文化氛圍及策略的形成并不是一朝一夕可以成就的，它有賴于合作共享、平等協(xié)作、互相信任的氛圍的形成。資源庫的建設(shè)者和管理者應(yīng)該盡量為知識(shí)的擁有者和需求者創(chuàng)設(shè)某

種平等協(xié)作的機(jī)會(huì)和環(huán)境，促進(jìn)隱性知識(shí)的共享和交流;可以采用某些物質(zhì)激勵(lì)，多出多得;也可以是某種精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，或者是作為資源提供者個(gè)人考評的依據(jù)之一。經(jīng)過長時(shí)間的努力和維護(hù)，必能建立一個(gè)良好的知識(shí)共享的氛圍，為隱性知識(shí)共享的轉(zhuǎn)化提供有力的條件支持。

第7篇：知識(shí)管理策略范文

【關(guān)鍵詞】 行業(yè) 知識(shí)管理環(huán)境 數(shù)據(jù)挖掘

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，所謂的“知”，其實(shí)就是已掌握的高價(jià)值信息，就是知識(shí)。在當(dāng)今世界，掌握知識(shí)量的大小決定了創(chuàng)造力的高低，而創(chuàng)造力的高低是衡量行業(yè)水平的最重要指標(biāo)。本文從行業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，適應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、服務(wù)模式創(chuàng)新的迫切要求，在知識(shí)管理環(huán)境的構(gòu)建及推廣方面進(jìn)行較強(qiáng)可行性和應(yīng)用價(jià)值。

1. 知識(shí)管理環(huán)境的建設(shè)有利于行業(yè)提升管理能力

1.1行業(yè)知識(shí)管理環(huán)境的研究現(xiàn)狀

2003年美國密歇根大學(xué)Daniel Atkins教授帶領(lǐng)的“藍(lán)帶委員會(huì)”提出了題為《Revolutionizing Science and Engineering Through Cyberinfrastructure》的報(bào)告，這份報(bào)告主張建立一種泛在知識(shí)環(huán)境，并從技術(shù)角度探討了該環(huán)境應(yīng)具備的功能特點(diǎn)與實(shí)現(xiàn)思路。國內(nèi)知識(shí)管理環(huán)境的研究也開展了一段時(shí)間，研究的重點(diǎn)主要集中在概念的厘定與功能的構(gòu)成上。從掌握的文獻(xiàn)看，知識(shí)管理環(huán)境作為一種先進(jìn)的管理理念和管理手段已經(jīng)為社會(huì)所認(rèn)可，但在實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的方式上研究尚不深入。[1]

1.2知識(shí)管理環(huán)境研究的價(jià)值

1.2.1在理論研究方面

實(shí)現(xiàn)了信息資源管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理學(xué)的交叉融合；實(shí)現(xiàn)了資源庫、專業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)三者的集成；從傳統(tǒng)的知識(shí)管理系統(tǒng)發(fā)展為知識(shí)管理環(huán)境，特別強(qiáng)調(diào)了人的因素，是管理模式上的創(chuàng)新。

1.2.2在應(yīng)用價(jià)值方面

宏觀上說：一方面，知識(shí)管理環(huán)境的研究和建設(shè)將有利于改善行業(yè)特別是行業(yè)方面信息相互封閉，服務(wù)彼此分割的不良局面，促進(jìn)行業(yè)信息化建設(shè)方面的改革，推動(dòng)知識(shí)管理模式在行業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展；另一方面，知識(shí)管理環(huán)境的建設(shè)將推動(dòng)多個(gè)學(xué)科的共同發(fā)展，提升信息服務(wù)業(yè)的層次和質(zhì)量，提高行業(yè)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)的整體水平。

對行業(yè)而言：行業(yè)之間既存在競爭也存在合作，人為地制造知識(shí)壁壘，就會(huì)使整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新受到限制，進(jìn)而損害行業(yè)的整體利益。知識(shí)管理環(huán)境一方面利用權(quán)限控制的方法保護(hù)知識(shí)權(quán)利人的特殊利益；另一方面，對于行業(yè)的其他資源進(jìn)行聚合、分析和，同時(shí)有專人維護(hù)和提供知識(shí)服務(wù)，可以有效地增強(qiáng)行業(yè)的創(chuàng)新和競爭能力。

對組織而言：知識(shí)管理環(huán)境特別強(qiáng)調(diào)人的因素，特別強(qiáng)調(diào)管理環(huán)境中的每一人既是知識(shí)的獲得者，同時(shí)又是知識(shí)的提供者和服務(wù)者，從而創(chuàng)造一種知識(shí)的分享和共建環(huán)境。

對信息管理學(xué)科而言：構(gòu)建知識(shí)管理環(huán)境是信息管理領(lǐng)域內(nèi)的一種重大革新，這種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以人為服務(wù)對象及服務(wù)提供主體，以知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)造貫穿始終的管理模式，在管理理念、管理內(nèi)容、管理范圍、管理方式、技術(shù)框架等諸多方面均有突破和創(chuàng)新。

2. 行業(yè)知識(shí)管理環(huán)境構(gòu)建的方法

2.1研究范疇

行業(yè)知識(shí)管理環(huán)境包括三個(gè)層次的內(nèi)容，一是知識(shí)管理環(huán)境主體數(shù)據(jù)庫建設(shè)，主要包括各體組織或行業(yè)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、研發(fā)數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、企業(yè)文化數(shù)據(jù)、智力儲(chǔ)備和交換數(shù)據(jù)、行業(yè)綜合數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)評價(jià)體系；二是知識(shí)管理的技術(shù)實(shí)現(xiàn)；三是知識(shí)管理環(huán)境的應(yīng)用與維護(hù)。

2.2環(huán)境內(nèi)的主體數(shù)據(jù)庫建設(shè)

知識(shí)的獲取。知識(shí)管理環(huán)境中的知識(shí)（數(shù)據(jù)）來源于兩個(gè)部分，一是內(nèi)部數(shù)據(jù)。主要包括兩類。即運(yùn)行數(shù)據(jù)和隱形知識(shí)數(shù)據(jù)。前者指行業(yè)內(nèi)部可以組織起來、能夠再利用的結(jié)構(gòu)化知識(shí)。包含行業(yè)或組織的生產(chǎn)信息、銷售信息、客戶管理、市場管理、標(biāo)準(zhǔn)、建議書、分析報(bào)告、總結(jié)、報(bào)表、模版、流程圖、軟件代碼、數(shù)據(jù)庫、項(xiàng)目資料、內(nèi)部開發(fā)知識(shí)產(chǎn)品、專利、出版物、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、方案、案例等。后者是指企業(yè)或行業(yè)的及在組織內(nèi)部成員隱性知識(shí)顯性化后獲得的高價(jià)值智力知識(shí)，包括獨(dú)特地專業(yè)知識(shí)（技術(shù)、管理、創(chuàng)新），經(jīng)驗(yàn)技能、員工生產(chǎn)、維修與管理中的技術(shù)訣竅和方法等；二是外部數(shù)據(jù)，即抓取和篩選的與組織相關(guān)的各類知識(shí)，包括競爭對手情報(bào)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)情報(bào)、政策法規(guī)、專家學(xué)者或各類型咨詢機(jī)構(gòu)提供的研究報(bào)告、客戶消費(fèi)者提供的其它各類相關(guān)信息等，信息來源主要是互聯(lián)網(wǎng)、咨詢機(jī)構(gòu)、期刊報(bào)紙等各類媒體及信息提供商。[2]

知識(shí)的組織方式。知識(shí)組織水平的高低直接影響用戶獲取的信息量的大小，決定了用戶能否快速、準(zhǔn)確獲取知識(shí)。知識(shí)管理環(huán)境以DC元數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)各類型知識(shí)特點(diǎn)，對揭示深度的特殊需求，構(gòu)建具有行業(yè)需求特點(diǎn)的元數(shù)據(jù)系統(tǒng)?！癉C是一個(gè)國際范圍內(nèi)通用的適用于知識(shí)管理的meta data 標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)具有很多顯著的特點(diǎn)，它有簡單性、語義相互操作性、國際共識(shí)性、可擴(kuò)展性、模塊化五大特征；DC 的15 個(gè)元素，與各種各樣的元數(shù)據(jù)模式元素相映射，可以用來描述各種資源；DC 在國際上廣泛被認(rèn)可，北美、歐洲、亞洲、太平洋沿岸地區(qū)有20 多個(gè)國家采納了它；DC 具有靈活性，它可用來描述復(fù)雜的資源；DC 具有協(xié)和性，在網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)現(xiàn)、控制和管理方面可發(fā)揮重要作用?！盵3]

知識(shí)的存儲(chǔ)方式。知識(shí)管理環(huán)境整合的資源數(shù)量龐大，集中管理的方法顯然無法實(shí)現(xiàn)，分布式存儲(chǔ)方式是首要選擇，使每一個(gè)參與知識(shí)管理環(huán)境的機(jī)構(gòu)或組織作為一個(gè)存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)，從而達(dá)到存儲(chǔ)海量知識(shí)的目的。

知識(shí)的分析與挖掘系統(tǒng)。知識(shí)管理環(huán)境的知識(shí)分析和挖掘以組織為對象，進(jìn)行語義層面的知識(shí)分析系統(tǒng)的探討和研究。具體方法是“從數(shù)據(jù)源中進(jìn)行收集提取顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，并對其進(jìn)行概念描述歸納出需求的相關(guān)特征，通過聚類分析，按照相似性和差異性形成不同的需求分類模型，并把數(shù)據(jù)放人不同的分類中，通過需求分類模型與用戶利用信息的結(jié)合，進(jìn)行差異分析和偏差檢測，排除大量不相關(guān)的數(shù)據(jù)，形成挖掘結(jié)果。”[4]

知識(shí)的系統(tǒng)。一是強(qiáng)調(diào)泛在性，使人、數(shù)據(jù)、信息、工具、設(shè)備等資源能夠更為完全徹底地發(fā)揮作用，從而構(gòu)建一種普遍、綜合性、“無處不在”的知識(shí)環(huán)境；二是強(qiáng)化網(wǎng)站的信息門戶職能，集成足夠多的信息入口，建設(shè)的基本要求可以利用主頁的分類瀏覽系統(tǒng)逐級找到自己需要的資源。同時(shí)提供個(gè)性化定制功能及提供足夠方便的交流系統(tǒng)。

知識(shí)權(quán)限管理和控制的原則，一是堅(jiān)持資源共享，盡可能的開放資源的使用權(quán)；二是必須考慮某些資源的特殊性，以保護(hù)知識(shí)權(quán)人或有關(guān)方面的特殊利益。

管理模式的建立。首先是組織或行業(yè)知識(shí)管理文化模式的創(chuàng)建，這是知識(shí)管理環(huán)境高效運(yùn)行的前提；其次是培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)體系主要包括兩個(gè)層面，一個(gè)是知識(shí)管理環(huán)境的建設(shè)和使用培訓(xùn)，幫助用戶深入?yún)⑴c到環(huán)境的建設(shè)中來，并提高他們的知識(shí)使用能力；二是進(jìn)行行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)，知識(shí)管理環(huán)境中聚合了大量信息，培訓(xùn)人員可以在此基礎(chǔ)上，依據(jù)組織或行業(yè)需要，確定行業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，并通過平臺(tái)實(shí)施泛在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。第三由行業(yè)或組織內(nèi)的成員構(gòu)成智力庫，構(gòu)成各種層次的服務(wù)體系，共同提供服務(wù)；第四是強(qiáng)化規(guī)劃和組織。

行業(yè)可以按照自身的特點(diǎn)，量身定做符合管理和決策需要的知識(shí)管理環(huán)境，從而有效提高整合整個(gè)行業(yè)或企業(yè)集團(tuán)的管理水平。

本文系石家莊學(xué)院重點(diǎn)課題《知識(shí)管理環(huán)境構(gòu)建研究》的成果之一

參考文獻(xiàn)：

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[4] 謝海英.數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)知識(shí)管理中的應(yīng)用研究[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2011（22）：1-2.

第8篇：知識(shí)管理策略范文

關(guān)鍵詞：高校圖書館；知識(shí)管理；實(shí)施策略

由傳統(tǒng)的圖書管理系統(tǒng)發(fā)展到目前，高校圖書館管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷了文獻(xiàn)管理、文獻(xiàn)信息管理、網(wǎng)絡(luò)信息管理等階段，而目前，最受歡迎的圖書館管理系統(tǒng)是知識(shí)管理。其特點(diǎn)是以人為本，以技術(shù)為手段，促進(jìn)人機(jī)之間和諧交流與發(fā)展，使圖書館資源得到有效的利用，實(shí)現(xiàn)高校圖書館管理方式上的創(chuàng)新。

一、知識(shí)管理的含義

所謂知識(shí)管理的定義為，在組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識(shí)，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以適應(yīng)市場的變遷。而在高校圖書館管理過程中運(yùn)用知識(shí)管理系統(tǒng)，使高校傳統(tǒng)的圖書館管理模式得到更新與轉(zhuǎn)變，并且在飛速發(fā)展的信息化下，積極的吸取現(xiàn)代知識(shí)管理技術(shù)，建立起符合時(shí)展的高校圖書館知識(shí)管理體系，實(shí)現(xiàn)知識(shí)得到有效的交流與共享。利用知識(shí)管理模式，能夠有效的促進(jìn)圖書館人與機(jī)器的和諧發(fā)展，使圖書館資源得到有效的利用，同時(shí)深化圖書館管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式、手段和內(nèi)容的創(chuàng)新。

二、高校圖書館知識(shí)管理的必要性

（一）提高圖書館資源利用率

對于傳統(tǒng)的圖書館文獻(xiàn)管理模式而言，在文件檢索過程中，不能做到及時(shí)、有效的找到所需文獻(xiàn)，并且對于圖書館內(nèi)的藏書進(jìn)行及時(shí)的更新與替換，這樣就會(huì)使學(xué)生在檢索文獻(xiàn)的過程中變得非常困難，從而浪費(fèi)大量的學(xué)習(xí)時(shí)間。然而，對于知識(shí)管理模式而言，通過對知識(shí)獲取、重建、儲(chǔ)存、組織等方式挖掘各種載體形態(tài)文獻(xiàn)的隱含知識(shí)，提高信息、知識(shí)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可用性，并且能夠使信息與知識(shí)得到有效的交流，從而使成本極大的降低，并且提高文獻(xiàn)、信息和知識(shí)利用效率的目的。

（二）提高圖書館的服務(wù)水平

知識(shí)管理不僅對文獻(xiàn)進(jìn)行了有效的管理，還可以使圖書館管理人員與讀者之間的知識(shí)與信息得到有效的交流、共享與創(chuàng)新，將信息處理能力與讀者的知識(shí)能力有效的結(jié)合，促進(jìn)知識(shí)之間的交流與創(chuàng)新，把圖書館管理人員和讀者的智力充分開發(fā)出來，使信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)；并且通過對知識(shí)的有效運(yùn)用，不斷的創(chuàng)新新知識(shí)，促進(jìn)圖書館管理水平的不斷發(fā)展。所以說，高校圖書館實(shí)施知識(shí)管理更有利于充分利用館藏、技術(shù)優(yōu)勢，使高效圖書館管理的質(zhì)量與服務(wù)不斷的提高，促進(jìn)圖書館管理事業(yè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步。

（三）提升管理人員知識(shí)能力

在傳統(tǒng)的圖書館管理系統(tǒng)之中，管理人員不需要很高的技術(shù)要求，大部分沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，所以傳統(tǒng)的圖書館管理模式管理人員的知識(shí)能力比較淺薄。然而，對于知識(shí)管理模式而言，能夠提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的創(chuàng)造力，促進(jìn)知識(shí)管理模式的不斷發(fā)展。另外，知識(shí)管理模式還強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)人員的不斷成長，從而使圖書館管理水平不斷提高，最終是圖書館管理目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，促進(jìn)管理人員責(zé)任心的發(fā)展，不斷增強(qiáng)館員科技知識(shí)水平、獲取知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力，為圖書館管理水平做出貢獻(xiàn)［1］。

三、高校圖書館知識(shí)管理的實(shí)施策略

（一）實(shí)施以人為本管理體制

傳統(tǒng)的圖書館管理模式，沒有對人起到足夠的重視，更沒有充分的認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理對高校圖書館的作用。在高校圖書館知識(shí)管理中，建立以人為本管理體制，使具有能力的管理人員得到良好的發(fā)展前景，不斷的為圖書館知識(shí)管理工作做出貢獻(xiàn)。因此，應(yīng)該重視人才的培養(yǎng)，對于員工的潛能不斷的進(jìn)行開發(fā)，使員工的能力得到不斷的提高，從而為圖書館知識(shí)管理工作不斷做出貢獻(xiàn)，促進(jìn)圖書館管理系統(tǒng)不斷發(fā)展，更好的為讀者服務(wù)。

（二）引入知識(shí)管理信息技術(shù)

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的不斷提高，傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代圖書館管理的要求，因此，我們應(yīng)該不斷的引入新技術(shù)，促進(jìn)圖書館知識(shí)管理的發(fā)展。一方面，需要為圖書館提供更加快速的信息處理設(shè)備與大容量的存儲(chǔ)設(shè)備，另一方面，還應(yīng)該為圖書館提供更加有效的信息處理方法，使現(xiàn)代信息技術(shù)得到充分的應(yīng)用，促進(jìn)圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)良好的發(fā)展。然而，我們不能只是追求技術(shù)的先進(jìn)性，因?yàn)榧夹g(shù)的使用是以讀者的能力，所以在引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，我們還需要促進(jìn)管理人員能力的培養(yǎng)，這樣才能夠有效的發(fā)揮知識(shí)管理模式的作用。

（三）提高管理人員知識(shí)水平

如上所述，我們還需要提高管理人員的知識(shí)水平，以促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)的有效運(yùn)用。作為知識(shí)信息傳播者的高校圖書館管理人員，應(yīng)當(dāng)具有良好的應(yīng)變能力和知識(shí)水平。因此，學(xué)校應(yīng)該結(jié)合圖書館的實(shí)際情況，以及管理人員的實(shí)際水平能力，對于管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使管理人員更好的服務(wù)于讀者。同時(shí)還應(yīng)該調(diào)動(dòng)管理人員的積極性和工作熱情，提高管理人員的責(zé)任心，并且建立績效評定制度，對高校圖書館管理人員做好有效的督促作用，為高效圖書館知識(shí)管理的發(fā)展奠定基礎(chǔ)［2］。

結(jié)語

綜上所述，知識(shí)管理越來越受到人們的關(guān)注，在高校圖書館管理系統(tǒng)中運(yùn)用知識(shí)管理模式勢在必行，在高校圖書館管理工作中起著至關(guān)重要的作用，因此，對于高校圖書館管理模式應(yīng)該不斷創(chuàng)新，促進(jìn)知識(shí)管理的發(fā)展，使圖書館更好的為廣大師生服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

［1］馬艷波．基于高校圖書館學(xué)科知識(shí)服務(wù)核心競爭力的研究［J］．圖書館．2013，04．

第9篇：知識(shí)管理策略范文

關(guān)鍵詞： 教師知識(shí)管理 效能 職業(yè)倦怠

1.引言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，知識(shí)也以幾何級數(shù)速度增長，學(xué)校知識(shí)管理成為一個(gè)急需討論的課題，而教師個(gè)人知識(shí)管理成為教師專業(yè)成長研究一個(gè)新的方向[1]。國內(nèi)外關(guān)于教師個(gè)人知識(shí)管理的研究成果頗多，卻鮮有從教師個(gè)人知識(shí)管理的職業(yè)效能角度論證個(gè)人知識(shí)管理的職業(yè)作用。本文力圖探究教師個(gè)人知識(shí)管理在專業(yè)成長中的作用。

2.對象與方法

2.1對象

2012年9月采取分層隨機(jī)取樣的方法，在河北省滄州市城區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)共抽取13所學(xué)校，其中6所高中，7所初中；5所重點(diǎn)中學(xué)，8所普通中學(xué)；9所公立中學(xué)，4所私立中學(xué)；8所城市中學(xué)，5所農(nóng)村中學(xué)。發(fā)放問卷853分，回收有效試卷716份，有效率84%。

2.2方法。

調(diào)查內(nèi)容包括以下問卷及量表：知識(shí)管理調(diào)查問卷、教師職業(yè)倦怠問卷、教師自我效能和教學(xué)效能感量表。

2.3統(tǒng)計(jì)處理

使用SPSS20.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3.結(jié)果

3.1檢驗(yàn)社會(huì)人口指標(biāo)在知識(shí)管理上的差異性。

年齡指標(biāo)在知識(shí)管理上差異顯著，F(xiàn)=2.768，P

3.2檢驗(yàn)學(xué)校屬性在知識(shí)管理上的差異性。

公立、私立學(xué)校在知識(shí)管理上差異顯著，F(xiàn)=2.702，P

3.3職業(yè)倦怠與知識(shí)管理策略相關(guān)關(guān)系。

職業(yè)倦怠之情緒衰竭與知識(shí)管理策略無相關(guān)關(guān)系。職業(yè)倦怠之去個(gè)性化與知識(shí)整理相關(guān)顯著（P

4.分析

4.1社會(huì)人口學(xué)四指標(biāo)中，學(xué)歷與性別的作用表現(xiàn)不突出，年齡與教齡在知識(shí)管理策略上表現(xiàn)出統(tǒng)計(jì)意義，而兩者的統(tǒng)計(jì)顯著性體現(xiàn)在知識(shí)整理上，共同趨勢是隨年齡與教齡的增加而提高[2]，也可以說知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)能力、知識(shí)的獲得能力、知識(shí)的更新能力、知識(shí)的擴(kuò)散或教授能力不受性別、學(xué)歷的影響。

當(dāng)前，中學(xué)教師配置從學(xué)科分配到崗位分配，沒有性別差異，從而對教師個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)的形成、完善與傳承的要求并無不同，所以不同性別教師的知識(shí)管理未能表現(xiàn)出差異。

學(xué)歷似乎應(yīng)該與知識(shí)結(jié)構(gòu)合知識(shí)的整合能力關(guān)系密切[3]，然而并未在知識(shí)管理上檢驗(yàn)出差異?？疾橹袑W(xué)教師學(xué)歷?？疲?7.8%）與本科（70.5%）共占98.4%的案例，教齡5年以上、學(xué)歷專科以上的教師案例占77%，中學(xué)教育特點(diǎn)對于教師已有專業(yè)課程知識(shí)的去留有消峰填谷的作用——數(shù)年不變的統(tǒng)一考試內(nèi)容使教師知識(shí)結(jié)構(gòu)趨向于共同的專業(yè)結(jié)構(gòu)，從而學(xué)歷應(yīng)該代表的知識(shí)差異長者消、缺者補(bǔ)，知識(shí)管理未能表現(xiàn)出差異也是工作特點(diǎn)使然。

4.2學(xué)校屬性四指標(biāo)中，普通中學(xué)、重點(diǎn)中學(xué)差異顯著，而衡量學(xué)校普通與重點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)也許僅僅是政府資金投入與生源質(zhì)量，教學(xué)內(nèi)容與教師配置并未因?qū)W校所在地的不同而有差異，教師的學(xué)歷水平、教學(xué)內(nèi)容與要求未有不同，從而教師的知識(shí)整理策略未有顯著差異便能解釋了。

學(xué)校性質(zhì)表現(xiàn)出統(tǒng)計(jì)意義耐人尋味。檢驗(yàn)顯示公立學(xué)校與私立學(xué)校知識(shí)整理差異顯著，私立中學(xué)高于公立中學(xué)，也許對于學(xué)校管理者來說感情上難以接受，調(diào)查私立中學(xué)管理特點(diǎn)或能解釋這一結(jié)果：當(dāng)前的私立中學(xué)以盈利為目的，對教師的選擇條件是教學(xué)成就與經(jīng)驗(yàn)，私立中學(xué)的受聘教師為適應(yīng)不同的教學(xué)環(huán)境而積極調(diào)整知識(shí)管理策略，正是適應(yīng)嚴(yán)峻競爭的結(jié)果。

知識(shí)整理與知識(shí)的教授或擴(kuò)散一致表現(xiàn)出初中高于高中。這應(yīng)該源于中學(xué)教學(xué)內(nèi)容受政策影響而變動(dòng)較大，激發(fā)中學(xué)教師不斷應(yīng)用知識(shí)管理手段調(diào)整適應(yīng)。

4.3情緒衰竭是長期單調(diào)工作的表層心理感受[4]，知識(shí)大多未能內(nèi)化成個(gè)人的理智，僅僅能實(shí)現(xiàn)其工具性，與知識(shí)管理策略無顯著相關(guān)。

去個(gè)性化與知識(shí)整理相關(guān)顯著（P

自我成就感的決定因素是工作的成就[5]，較高的工作成就依賴于對知識(shí)管理的積極認(rèn)知（P

5.結(jié)語

就教師個(gè)人而言，知識(shí)是其工作的內(nèi)容，兼具工具性[6]，對工作內(nèi)容與工具的把握是完成工作的必備條件，工作效能建立在內(nèi)容完備與工具性能的水平上。

知識(shí)的工具性排斥性別、學(xué)歷這樣的個(gè)人社會(huì)屬性的影響，年齡與教齡的影響體現(xiàn)為長期單一的工具化的工作導(dǎo)致教師去個(gè)性化，而自我成就的追求強(qiáng)化了知識(shí)的工具性，更導(dǎo)致了個(gè)性的模糊化；自我效能對知識(shí)管理較弱的依賴提示較高的知識(shí)管理能力并未能提高教師個(gè)人的積極感受。所以，提高教師積極的職業(yè)感受不能僅僅依靠對教師知識(shí)管理能力的強(qiáng)調(diào)與培養(yǎng)，這在一定程度上揭示，知識(shí)管理的職業(yè)效能只能是提高教育工作成績的手段之一，假如我們教育學(xué)生注重智力因素的同時(shí)注意非智力因素，那么培養(yǎng)教師的時(shí)候應(yīng)該注重知識(shí)因素的同時(shí)注重非知識(shí)因素。

參考文獻(xiàn)：

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[4]鄧睿.我國中學(xué)教師職業(yè)成就感問題研究[D].華東師范大學(xué)，2011，04.06.