電子商務(wù)精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)范文

什么是電子商務(wù)，它的準(zhǔn)確含義是什么，在轟轟烈烈的炒作中似乎被忽略了。因此在人們的眼中，電子商務(wù)成了網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上采購(gòu)等等的代名詞。什么B2C、B2B，成了網(wǎng)絡(luò)公司裝點(diǎn)門面的詞匯。如果你去問(wèn)問(wèn)那些網(wǎng)絡(luò)公司的人，他們會(huì)告訴你，B2C就是個(gè)人在網(wǎng)上購(gòu)物，而B(niǎo)2B就是企業(yè)在網(wǎng)上買賣商品?？偠灾灰焉唐纺玫骄W(wǎng)上買來(lái)賣去，就是電子商務(wù)了，甚至認(rèn)為這是人類社會(huì)零售業(yè)的一次革命。于是乎，一窩蜂的"電子商務(wù)"網(wǎng)站眨眼間出現(xiàn)了，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在1999年下半年，平均每天就會(huì)誕生一到兩家電子商務(wù)網(wǎng)站。這些所謂的電子商務(wù)網(wǎng)站大多采用的是網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)形式。對(duì)于這種現(xiàn)象，有人半開(kāi)玩笑的說(shuō)，不經(jīng)意間敲了個(gè)網(wǎng)址，竟然就是一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)站。

曾幾何時(shí)，由"網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)"的興起帶動(dòng)而出的新概念、新名詞一個(gè)接一個(gè)地浮現(xiàn)，令人目不暇給。從眼球經(jīng)濟(jì)，到網(wǎng)上生存；從B2C，到B2B……紛飛的泡沫真讓人有一夜之間"千樹(shù)萬(wàn)數(shù)梨花開(kāi)"的目眩。然而，真應(yīng)了那句老話，其興也勃然，其亡也忽焉。隨著納斯達(dá)克一聲"槌"響，網(wǎng)站的倒閉，CEO們及無(wú)數(shù)的C某O們的開(kāi)路，投資人的撤出和冷眼相加以及不斷跳水的股指，仿佛如一筒冰水兜頭澆下，讓多少人措手不及，讓多少人彷徨無(wú)著落。而在這當(dāng)中受打擊最重的莫過(guò)于"電子商務(wù)"了。

一、電子商務(wù)就是電子購(gòu)物嗎？

那么電子商務(wù)在嚴(yán)格意義上的概念到底是什么呢？

根據(jù)國(guó)際商會(huì)在世界電子商務(wù)會(huì)議上的專家和代表對(duì)電子商務(wù)的概念所進(jìn)行的最有權(quán)威的闡述，電子商務(wù)（ElectronicCommerce），是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)（提品和服務(wù)的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、回答顧客意見(jiàn)）、銷售、電子支付（使用電子資金轉(zhuǎn)賬、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金）、運(yùn)輸（包括商品的發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產(chǎn)品的實(shí)際發(fā)送）、組建虛擬企業(yè)（組建一個(gè)物理上不存在的企業(yè)，集中一批獨(dú)立的中小公司的權(quán)限，提供比任何單獨(dú)公司多得多的產(chǎn)品和服務(wù)）、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營(yíng)共享的商業(yè)方法等。美國(guó)學(xué)者也在著作中指出，"廣義的講，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。"而歐洲議會(huì)給出的電子商務(wù)的定義則是：電子商務(wù)是通過(guò)電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。它通過(guò)電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動(dòng)，包括貨物電子貿(mào)易和服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運(yùn)單證、商業(yè)拍賣、合作設(shè)計(jì)和工程、在線資料、公共產(chǎn)品獲得。它包括了產(chǎn)品（如消費(fèi)品、專門設(shè)備）和服務(wù)（如信息服務(wù)、金融和法律服務(wù)）、傳統(tǒng)活動(dòng)（如健身、教育）和信心活動(dòng)（如虛擬購(gòu)物、虛擬訓(xùn)練）。

可見(jiàn)，電子商務(wù)絕不僅僅是我們現(xiàn)在看到的電子購(gòu)物、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上采購(gòu)。這些通過(guò)因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的購(gòu)物，只是電子商務(wù)概念中很小的一部分。

電子商務(wù)歸根結(jié)底是商務(wù)的電子化，它是建立在傳統(tǒng)商業(yè)的基礎(chǔ)之上，通過(guò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和廣義上的信息共享，最終目的是為企業(yè)提高效率，降低成本，增加收益。如果我們把電子商務(wù)這一大的概念形象地加以分解，凡是通過(guò)因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)買和支付活動(dòng)的我們稱之為電子購(gòu)物，而涉及整個(gè)商業(yè)活動(dòng)中全過(guò)程、并借助因特網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的信息流、物流和資金流等服務(wù)活動(dòng)稱之為"電子服務(wù)"。應(yīng)該說(shuō)，在目前我們所應(yīng)強(qiáng)調(diào)更多的是電子服務(wù)。事實(shí)上，服務(wù)本身是能產(chǎn)生效益的。我們通過(guò)因特網(wǎng)技術(shù)所實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)服務(wù)是絕對(duì)能幫助企業(yè)通過(guò)及時(shí)準(zhǔn)確的信息獲得和相應(yīng)得出的決策支持，極大地提高經(jīng)營(yíng)管理水平，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本以致直接提高銷售收益。

二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)是雪中送炭還是錦上添花？

明白了電子商務(wù)的含義，也就不難看出電子商務(wù)對(duì)于我們的企業(yè)發(fā)展會(huì)起什么樣的作用。但是對(duì)于電子商務(wù)的真正的運(yùn)用價(jià)值，很多企業(yè)并沒(méi)有充分地認(rèn)識(shí)到。

因?yàn)殡娮由虅?wù)要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)于很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，辦公室里連電腦都沒(méi)有，又怎么談得上"上網(wǎng)"呢？所以很多企業(yè)的管理人員會(huì)說(shuō)，還是等我們業(yè)務(wù)發(fā)展了，賺大錢了，買了電腦了，再考慮搞什么電子商務(wù)吧。在他們看來(lái)，體現(xiàn)電子商務(wù)的那些優(yōu)越性首先要有一定的資金作后盾。而另一部分人則把搞電子商務(wù)寫(xiě)進(jìn)了他們公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，說(shuō)明他們有決心在公司的未來(lái)發(fā)展中運(yùn)用電子商務(wù)這一手段，這么寫(xiě)一方面說(shuō)明他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的熱潮中已經(jīng)看到電子商務(wù)的大勢(shì)所趨，但是對(duì)于電子商務(wù)能為他們帶來(lái)什么實(shí)際收益并不清楚，所以這么做其實(shí)只是為了裝點(diǎn)門面，為錦上添花"，而現(xiàn)實(shí)中，他們會(huì)以各種各樣的理由來(lái)解釋他們現(xiàn)在還沒(méi)有必要搞電子商務(wù)。

事實(shí)上，在信息高速發(fā)達(dá)的今天，掌握第一手信息是企業(yè)立于不敗之地的基本要求。可是第一手信息從何而來(lái)呢？怎樣才能得到第一手信息呢？運(yùn)用電子商務(wù)手段就可以回答以上兩個(gè)問(wèn)題。第一，沒(méi)有了時(shí)間和空間限制的互聯(lián)網(wǎng)傳遞著世界上最新的信息，這就是企業(yè)獲得第一手信息的來(lái)源；第二，商務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化可以輕松地解決企業(yè)獲取第一手信息的問(wèn)題。很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，所以SCM、CRM、ERP這些新的概念應(yīng)運(yùn)而生。這些信息包括銷售、庫(kù)存、物流配送、客戶關(guān)系、市場(chǎng)行情等等，而也正是這些信息的獲得，直接地幫助企業(yè)提高了經(jīng)營(yíng)水平和決策支持水平，增加了直接收益。市場(chǎng)研究表明，一個(gè)有著幾十家銷售門店的服裝商，在應(yīng)用了一套簡(jiǎn)單的分銷管理電子商務(wù)解決方案之后，其銷售總額提高了30％以對(duì)于當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，信息的及時(shí)獲取對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)難道不是"雪中送炭"嗎？

顯然，電子商務(wù)是時(shí)展的大勢(shì)所趨，是企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、迎接挑戰(zhàn)的武器，絕不僅僅是錦上添花，而應(yīng)該是雪中送炭。

在這里還想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，一些國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)在評(píng)價(jià)零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展中指出，有利于零售業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展有以下幾個(gè)條件：一是企業(yè)規(guī)模普遍較?。欢堑赜蚍稚?；三是沒(méi)有大型壟斷企業(yè)；四是已經(jīng)擁有一定水平的內(nèi)部銷售系統(tǒng)（即我們所說(shuō)的MIS/POS系統(tǒng)）。很顯然，我國(guó)目前的零售業(yè)正是具備了以上特點(diǎn)和條件，這從另一個(gè)角度說(shuō)明我們開(kāi)展零售業(yè)電子商務(wù)極具現(xiàn)實(shí)意義和廣闊的前景。

三、零售業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是無(wú)從下手嗎？

從我們的調(diào)查中可以看出，現(xiàn)在越來(lái)越多的零售企業(yè)認(rèn)識(shí)到了開(kāi)展電子商務(wù)的重要性和必要性。但是當(dāng)問(wèn)到這些企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)于開(kāi)展電子商務(wù)有何打算的時(shí)候，聽(tīng)到的答復(fù)卻往往是"無(wú)從下手"。在他們看來(lái)，電子商務(wù)的確很好，很有優(yōu)勢(shì)，但是目前的傳統(tǒng)商業(yè)模式怎么能跟這個(gè)新生產(chǎn)物相結(jié)合呢？如果開(kāi)展電子商務(wù)，豈不是要改變所有原有的東西嗎？他們看不到傳統(tǒng)模式和電子商務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，自然覺(jué)得"無(wú)從下手"。

另一方面，目前我國(guó)的銀行體系和物流體系，也存在著許多制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。如網(wǎng)上購(gòu)物怎么付款？企業(yè)間的采購(gòu)的貨款結(jié)算如何在網(wǎng)上通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)？網(wǎng)上銀行的安全性如何保障？稅收問(wèn)題如何解決？商品配送應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)完成？不能面對(duì)面的交流，如何保證商業(yè)信譽(yù)？……等等，在這一系列的問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)很好的答復(fù)的時(shí)候，零售企業(yè)的管理人員真的是覺(jué)得"無(wú)從下手"，而且顧慮重重。

事實(shí)上，零售企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)有多種途徑。即便不能很好的回答上面那些問(wèn)題，也不是說(shuō)就不能開(kāi)展電子商務(wù)了。回過(guò)頭看看前面有關(guān)電子商務(wù)的定義，我們發(fā)現(xiàn)零售企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)際上大有文章可做。由于電子商務(wù)是"實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化"，因此一個(gè)企業(yè)自身的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成，而且實(shí)現(xiàn)了跨地區(qū)、跨部門操作，以及企業(yè)資源的重新分配和組合，從而大大節(jié)約了人、財(cái)、物，提高了效率，降低了成本，更適應(yīng)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。

就目前我國(guó)零售百貨業(yè)的特點(diǎn)來(lái)看，引營(yíng)專柜形式已經(jīng)越來(lái)越廣泛的存在。在一些城市，大型零售百貨商場(chǎng)90%左右的商品都是以聯(lián)營(yíng)專柜的方式出售的。因此一方面商品的直接經(jīng)營(yíng)者已漸漸從零售商場(chǎng)轉(zhuǎn)化為各種商品的品牌經(jīng)營(yíng)商，真正關(guān)心商品的銷售、庫(kù)存、資金周轉(zhuǎn)、顧客信息收集的更是后者；一方面零售商場(chǎng)雖然都有MIS/POS系統(tǒng)，但是系統(tǒng)對(duì)外是封閉的，供應(yīng)商不能通過(guò)這些系統(tǒng)看到自己在零售商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況。這就出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，一般供應(yīng)商如果擁有4個(gè)以上聯(lián)營(yíng)專柜，其原有的手工記賬式的銷售統(tǒng)計(jì)方法就顯得捉襟見(jiàn)肘，而專柜數(shù)量上升到10個(gè)以上，就不得不采用較為先進(jìn)的處理辦法來(lái)統(tǒng)計(jì)匯總銷售數(shù)據(jù)，例如每日傳真銷售數(shù)據(jù)，總部派人定期進(jìn)行巡視，但就是這樣，這些信息仍然存在滯后、準(zhǔn)確性差的問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在最常見(jiàn)的反饋銷售信息和數(shù)據(jù)的做法，就是每天早晚用電話方式向總部（或地區(qū)辦事處）匯報(bào)。有的導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)，每天早晚都能看到商場(chǎng)的磁卡電話前排著長(zhǎng)隊(duì)，都是各聯(lián)營(yíng)柜臺(tái)匯報(bào)銷售的。這種做法很難讓人放心它的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，用這些辦法匯總上來(lái)的數(shù)據(jù)也很難對(duì)經(jīng)營(yíng)決策起到支持作用，因此大多數(shù)的供應(yīng)商就只好拍腦袋憑感覺(jué)作決策了。

但是如果運(yùn)用電子商務(wù)手段，這個(gè)問(wèn)題就可以迎刃而解，而這也正是零售企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的切入點(diǎn)。首先，作為零售商場(chǎng)可以利用第三方平臺(tái)將自己MIS/POS系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)間接地、有條件地、部分地向供應(yīng)商開(kāi)放，在促進(jìn)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)銷售的同時(shí)，也提高了整個(gè)商場(chǎng)（企業(yè)）的經(jīng)營(yíng)銷售，同時(shí)這些開(kāi)放的數(shù)據(jù)通過(guò)一些管理軟件又可以成為零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策支持。其次，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜的經(jīng)營(yíng)者，大多是品牌商，如果擁有一套分銷管理系統(tǒng)，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)公司的現(xiàn)代化、信息化管理。由于互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)的特性，銷售人員不必手工填制各種銷售報(bào)表，再打電話或傳真給公司，只要銷售人員銷售完成后上傳數(shù)據(jù)，公司管理人員就可以及時(shí)看到銷售情況。而且與手寫(xiě)、電話等不清楚、容易出錯(cuò)相比，這樣產(chǎn)生的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確可靠。

在這里，電子商務(wù)的優(yōu)越性是顯而易見(jiàn)的，電子商務(wù)的應(yīng)用也是現(xiàn)實(shí)可行的。零售企業(yè)完全可以從這里入手電子商務(wù)，及早享受由此帶來(lái)的收益。

四、搞電子商務(wù)必須要自己動(dòng)手，萬(wàn)事不求人嗎？

我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)往往都是"大而全小而全"，什么系統(tǒng)都要自己來(lái)做。顯然搞電子商務(wù)也不能例外。當(dāng)然自己的系統(tǒng)肯定能夠最大程度的滿足自己的需求，符合自己的經(jīng)營(yíng)模式，也更能為自己的從業(yè)人員所接受。

但是，一個(gè)企業(yè)要完全實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，也是要具備一定條件的。首先就是技術(shù)上的要求，這些包括人員和設(shè)備兩個(gè)方面，或者說(shuō)是軟件和硬件兩個(gè)方面。為了適應(yīng)高科技的發(fā)展，企業(yè)首先要有一支有良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)的人才隊(duì)伍。但是軟件方面，對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，既懂得零售業(yè)運(yùn)營(yíng)模式又掌握現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才目前還很少；硬件方面，要配備一系列信息技術(shù)設(shè)備，研究開(kāi)發(fā)一套先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，前期的投入也是比較大的。而我國(guó)目前的零售企業(yè)無(wú)論從經(jīng)營(yíng)規(guī)模還是資金能力上看，沒(méi)有幾個(gè)具備自己開(kāi)發(fā)一套信息管理系統(tǒng)的物質(zhì)能力。事實(shí)上，與國(guó)外零售企業(yè)比較，目前我國(guó)零售企業(yè)的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)，地域分割嚴(yán)重，企業(yè)整體管理水平不高，從業(yè)人員素質(zhì)不高，企業(yè)的綜合實(shí)力較弱。這些特點(diǎn)決定了他們?cè)谝腚娮由虅?wù)和信息化建設(shè)過(guò)程中，在人才和資金方面都不可能有很大的投入，不可能像歐美等國(guó)的大型零售企業(yè)一樣建立自己龐大的電子商務(wù)和信息管理系統(tǒng)，顯然"搞電子商務(wù)也要自己動(dòng)手"這條路很難走下去。

然而，正是基于互聯(lián)網(wǎng)的資源共享、不受時(shí)間地點(diǎn)限制等優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)不再是一個(gè)企業(yè)獨(dú)立的行乃至多個(gè)行業(yè)的共同行為。從企業(yè)內(nèi)部管理到企業(yè)外部管理，都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)的介入，使原來(lái)只能在限定的工作環(huán)境下才能做的事情，變?yōu)樵谙鄬?duì)無(wú)限的環(huán)境下成為現(xiàn)實(shí)。也就是說(shuō)，不必自己準(zhǔn)備所有的軟硬件，而是利用公共的軟硬件環(huán)境就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自身企業(yè)的管理，同時(shí)也拓展了與外部企業(yè)的合作機(jī)會(huì)。正是這一點(diǎn)，使"搞電子商務(wù)無(wú)需自己動(dòng)手"。

眼下眾多IT企業(yè)為傳統(tǒng)企業(yè)搭建公共平臺(tái)（通常稱為第三方平臺(tái)），為這些企業(yè)開(kāi)設(shè)自己的空間，將其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)放在公共平臺(tái)上，再為其提供各種軟硬件服務(wù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)。進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)以后，社會(huì)分工越發(fā)細(xì)化和專業(yè)化，一個(gè)人不可能萬(wàn)事不求人，特別是從成本效益分析上看，這樣做就更是愚蠢的。住房子的人并不需要自己建房。公共平臺(tái)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)一夜成為現(xiàn)實(shí)。

五、搞電子商務(wù)必須要高額投入嗎？

上面就提到了，搞電子商務(wù)是需要投入的?，F(xiàn)在很多人一聽(tīng)是電子商務(wù)，一聽(tīng)是高科技，就覺(jué)得那是很花錢的事情。想一想，IT公司的辦公地點(diǎn)一般都設(shè)在高級(jí)寫(xiě)字樓里，員工工資也較之傳統(tǒng)行業(yè)高出許多；高科技所運(yùn)用的設(shè)備也不是普通的辦公用品，等等，這些表面現(xiàn)象很自然給人一種"高投入"的感覺(jué)。就像前面提到的一樣，很多企業(yè)甚至還沒(méi)有配備電腦，當(dāng)然搞不了電子商務(wù)，在他們看來(lái)，僅僅是買電腦、買軟件、上網(wǎng)就是一筆不小的花費(fèi)，更不用說(shuō)開(kāi)發(fā)一套信息管理系統(tǒng)了。

那么是不是開(kāi)展電子商務(wù)現(xiàn)在根本行不通了呢？或者必須以高額投入為前提呢？答案是否定的。

如上所述，互聯(lián)網(wǎng)上的公共平臺(tái)的出現(xiàn)解決了中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的瓶頸問(wèn)題。也就是說(shuō)一個(gè)零售企業(yè)可以通過(guò)一個(gè)公共的平臺(tái)享受由專業(yè)技術(shù)公司提供的定制化服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，就是由一些有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)又擁有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的第三方服務(wù)商，為企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案，為企業(yè)量身定制信息管理系統(tǒng)，提供第三方平臺(tái)，幫助企業(yè)進(jìn)行信息處理和軟硬件的日常維護(hù)。第三方的定位，又決定了這類服務(wù)商在行業(yè)上與享用服務(wù)者沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和業(yè)務(wù)沖突。

第2篇：電子商務(wù)范文

中國(guó)在NASDAQ上市的SOHU、網(wǎng)易、新浪的股票能在最近不到一年的時(shí)間內(nèi)漲幅驚人，這要?dú)w功于對(duì)未來(lái)業(yè)績(jī)良好期望而促進(jìn)在NASDAQ“盤(pán)小是金”股價(jià)的攀升，業(yè)績(jī)回歸的本質(zhì)在于網(wǎng)絡(luò)的盈利模式與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的滲透與結(jié)合，本文揭示了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作本質(zhì)與規(guī)律來(lái)尋求獲得更多的網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的溝通結(jié)合點(diǎn)，而該結(jié)合點(diǎn)意味著新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)盈利模式存在的本質(zhì)原因在于改變了溝通的方式，總結(jié)起來(lái)有以下三種溝通方式：

1)改變傳統(tǒng)狀態(tài)下的人與人的溝通方式，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不同催生不同的溝通關(guān)系，而不同的溝通關(guān)系意味著不同的盈利利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，騰訊QQ、易趣、同學(xué)錄(CHINAREN)、網(wǎng)易的同城約會(huì)、彩信雜志、MTV音樂(lè)、在線互動(dòng)游戲其實(shí)都是網(wǎng)絡(luò)主要基于改變?nèi)伺c人溝通方式的平臺(tái)，上述相應(yīng)的溝通平臺(tái)其實(shí)都在運(yùn)營(yíng)著不同的人與人之間的關(guān)系，QQ提供了人與人除了直接見(jiàn)面、電話(即時(shí)溝通)以及電子郵件、留言(跨時(shí)溝通)以外更含蓄的人與人溝通的方式，提供了似乎更為神秘、更為隱私、更放肆、更經(jīng)濟(jì)的人與人溝通空間，“看不見(jiàn)、摸不著”變?yōu)橐环N某些人喜歡的“必須”的溝通需求方式、一種時(shí)尚以及騰訊的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。易趣(EACHNET)實(shí)際是在運(yùn)營(yíng)人與人的拍賣溝通關(guān)系，這種關(guān)系的基點(diǎn)在于改造傳統(tǒng)意義上的商品拍賣關(guān)系，圍繞這種獨(dú)特的盈利利潤(rùn)價(jià)值鏈，易趣要注意的問(wèn)題是必須要進(jìn)一步整合好信用中介、物流、溝通目錄平臺(tái)、提成傭金系統(tǒng)的促成交易與利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的環(huán)節(jié)，否則，一切交易都將成為網(wǎng)上的過(guò)家家游戲而不能產(chǎn)生真正意義上的拍賣盈利模式，同學(xué)錄在網(wǎng)絡(luò)上的細(xì)分市場(chǎng)平臺(tái)選擇了同學(xué)班級(jí)，改變了傳統(tǒng)同學(xué)之間的畢業(yè)后溝通方式，同城約會(huì)的盈利模式在運(yùn)營(yíng)著類似交友或戀愛(ài)見(jiàn)面的溝通關(guān)系，其因?yàn)榇蟠笸卣沽巳伺c人結(jié)識(shí)新朋友的自由機(jī)會(huì)而獲得價(jià)值，網(wǎng)易的在線互動(dòng)游戲提供了人與人遠(yuǎn)程互相游戲的溝通關(guān)系而獲得價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)溝通的平臺(tái)的性質(zhì)取決于溝通關(guān)系的挖掘與界定，這種“挖掘”出來(lái)的關(guān)系其實(shí)本身是不用挖掘的，因?yàn)樗恢贝嬖谀愕纳磉叄秃孟笕绻麤](méi)有網(wǎng)絡(luò)，你一樣要打電話而非透過(guò)“QQ”和朋友聊天、互相湊在一起而非通過(guò)“在線游戲網(wǎng)絡(luò)”打牌、找中介而不是“易趣”賣你不想要的商品以及通過(guò)婚姻中介而非通過(guò)“同城約會(huì)”尋找心儀的對(duì)象，人與人溝通的關(guān)系實(shí)際上是永遠(yuǎn)存在的，只不過(guò)網(wǎng)絡(luò)將這種關(guān)系從時(shí)間與空間上重新界定罷了，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的唯一的任務(wù)是圍繞這種關(guān)系構(gòu)建必要的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2)改變傳統(tǒng)意義上的人與企業(yè)之間的溝通關(guān)系，網(wǎng)上的“沃爾瑪”EBEY是提供網(wǎng)上無(wú)疆界的超級(jí)市場(chǎng)而獲得價(jià)值，改變了超級(jí)市場(chǎng)與顧客基于商品購(gòu)買的溝通關(guān)系，使得顧客不分時(shí)間限制與空間移動(dòng)而能夠滿足購(gòu)物需求。攜程旅行網(wǎng)(CTRIP)、ELONG憑借與旅館業(yè)形成的非對(duì)稱的價(jià)格談判勢(shì)力為個(gè)人提供了便宜方便的旅館預(yù)訂服務(wù)乃至旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的機(jī)票預(yù)定、旅游咨詢的增值服務(wù)，改變了傳統(tǒng)意義上的個(gè)人與旅館之間單純的預(yù)定溝通關(guān)系，獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式與攜程品牌的崛起促使它有機(jī)會(huì)進(jìn)一步整合旅游傳統(tǒng)行業(yè)價(jià)值鏈，以提供便宜的預(yù)定交易價(jià)格以及便捷的交易方式而降低顧客交易成本為核心能力而實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)交易一體化捆綁利潤(rùn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店取代了傳統(tǒng)的書(shū)店與人的購(gòu)買溝通方式從而成為新的購(gòu)書(shū)時(shí)尚集聚地，購(gòu)書(shū)渠道的變革而得以削減的零售價(jià)格以及購(gòu)買流程的便利性成為新的購(gòu)書(shū)驅(qū)動(dòng)因素從而為顧客創(chuàng)造了價(jià)值，試閱機(jī)會(huì)的提供、網(wǎng)上書(shū)評(píng)的互動(dòng)、分類規(guī)模檢索成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站維持新的溝通關(guān)系需要加強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)。門戶網(wǎng)站SINA的熱點(diǎn)新聞的改變了傳統(tǒng)意義上的個(gè)人了解新聞的溝通關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎百度、GOOGLE、YAHOO改變了人們傳統(tǒng)上去圖書(shū)館查黃頁(yè)檢索資料的溝通關(guān)系，降低了個(gè)人的搜索成本以及企業(yè)的“被發(fā)現(xiàn)”成本而創(chuàng)造價(jià)值，游戲巨擎任天堂設(shè)立網(wǎng)絡(luò)玩家游戲反饋版塊直接與游戲玩家建立基于在線咨詢交流的溝通平臺(tái)而獲得互動(dòng)的玩家忠誠(chéng)度的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。前程無(wú)憂網(wǎng)(51JOB)改變了傳統(tǒng)的招聘企業(yè)與人才的溝通方式，品牌推廣、招聘、人才的測(cè)評(píng)、獵頭服務(wù)、人力資源技能培訓(xùn)與傳播、HR體系外包成為前程無(wú)憂維持新的互動(dòng)溝通關(guān)系而需要打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)，新的溝通方式因能降低招聘與被招聘方的溝通成本而獲得利潤(rùn)價(jià)值。招商銀行導(dǎo)入的一卡通、一網(wǎng)通銀行盈利模式實(shí)際上改變了銀行與個(gè)人傳統(tǒng)的存款溝通方式，較于其他大型國(guó)有銀行而言，招商銀行的傳統(tǒng)存款渠道溝通方式處于劣勢(shì)，招商銀行的策略是將競(jìng)爭(zhēng)范圍轉(zhuǎn)移到新的溝通平臺(tái)，利用溝通平臺(tái)的變革促使招商銀行迅速獲得初期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，招商銀行下一步的挑戰(zhàn)在乎于如何應(yīng)對(duì)其他在傳統(tǒng)溝通平臺(tái)依然占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)但在新的溝通平臺(tái)上奮起直追的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，上市融資的成功使其不用過(guò)分擔(dān)心用于擴(kuò)張的資本資源問(wèn)題，最重要的是，招商銀行是否已經(jīng)重新審視戰(zhàn)略從而獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。聯(lián)想的“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”技術(shù)試圖變革多方面的基于IT產(chǎn)業(yè)的涉及個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)信息之間的溝通方式，其主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯然會(huì)是標(biāo)準(zhǔn)而并不是單個(gè)企業(yè)，與具有類似技術(shù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)DHWG(數(shù)字家庭工作組)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則的制定者實(shí)際上卻是價(jià)值鏈下游的IT、家電廠商與消費(fèi)者而不是制定標(biāo)準(zhǔn)者本身，競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)有時(shí)并非取決于對(duì)技術(shù)應(yīng)用前景趨勢(shì)的判斷而在乎于市場(chǎng)究竟用誰(shuí)的技術(shù)。種種的溝通關(guān)系其實(shí)一直存在于我們身邊，只不過(guò)溝通的方式因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)生變化，利潤(rùn)獲取點(diǎn)也會(huì)根據(jù)不同的溝通關(guān)系而有所不同：

一、通過(guò)服務(wù)、商品的直接提供而產(chǎn)生利潤(rùn)，EBEY、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站、攜程旅行網(wǎng)、網(wǎng)上咨詢服務(wù)收費(fèi)、網(wǎng)上廣告收益屬于此類，但利潤(rùn)的收取來(lái)源可能來(lái)自顧客(如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站、招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)、短信傳遞、彩信雜志、交友點(diǎn)數(shù))，也可能來(lái)自滿足顧客需求的企業(yè)或在網(wǎng)上做廣告的企業(yè)(如ELONG向預(yù)定旅館收取傭金與SINA向網(wǎng)站登廣告的企業(yè)收費(fèi)、GOOGLE對(duì)加入的搜索企業(yè)收費(fèi)、51JOB向招聘企業(yè)收費(fèi))

二、是基于整體網(wǎng)站價(jià)值鏈的利潤(rùn)移動(dòng)而獲得核心業(yè)務(wù)的利潤(rùn)，網(wǎng)易的新聞版塊提供免費(fèi)瀏覽服務(wù)但卻因此吸引更多的眼球來(lái)消費(fèi)有償在線游戲、同城約會(huì)點(diǎn)數(shù)積分、短信傳遞、鈴聲下栽等盈利利潤(rùn)項(xiàng)目，搜狐的電子郵箱實(shí)行免費(fèi)策略但卻鎖定了大量用戶以獲得廣告收益以及短信傳遞收益，而的電子郵箱是收費(fèi)的，原因是搜狐與盈利利潤(rùn)點(diǎn)選擇策略是不一樣的。

三、是建立服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組成部分從而獲得全面的系統(tǒng)利潤(rùn)，如任天堂的在線咨詢游戲服務(wù)、售后服務(wù)網(wǎng)上投訴、微軟的在線軟件幫助、UPS全球快遞的在線運(yùn)輸狀態(tài)查詢。

3)改變傳統(tǒng)意義上的企業(yè)與企業(yè)溝通的方式，主要分為兩種，一是不同企業(yè)的溝通關(guān)系，這種溝通關(guān)系催生了阿里巴巴、美商網(wǎng)、環(huán)球資源的盈利模式，主要運(yùn)營(yíng)企業(yè)供應(yīng)與采購(gòu)之間的溝通關(guān)系，該類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)存在的價(jià)值就象插座集線器一樣，提供聯(lián)接供應(yīng)鏈的兩端的溝通平臺(tái)，該類企業(yè)的成功取決于盈利戰(zhàn)略執(zhí)行效果，即圍繞這種關(guān)系企業(yè)需要致力于構(gòu)筑在產(chǎn)品目錄數(shù)據(jù)庫(kù)、全球品牌宣傳、基于跨國(guó)采購(gòu)的技術(shù)與經(jīng)營(yíng)咨詢、幫助客戶成功而不僅僅賣產(chǎn)品、價(jià)值鏈兩端客戶的培訓(xùn)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略的各個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這些環(huán)節(jié)是基于溝通關(guān)系的性質(zhì)來(lái)決定的。第二種溝通關(guān)系是基于企業(yè)內(nèi)部的溝通，這種溝通方式則催生了SAP、金碟、用友，思科網(wǎng)絡(luò)、ORACLE的盈利模式，形成一個(gè)基于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的龐大的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接體系，并逐漸開(kāi)始外延至外部市場(chǎng)或供應(yīng)鏈的整合，未來(lái)的盈利模式的機(jī)會(huì)我想會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部溝通與企業(yè)外部的溝通的整合過(guò)程中。

傳統(tǒng)電子商務(wù)充斥著B(niǎo)—TO-C、B-TO-B的標(biāo)簽符號(hào)稱謂，人為的籠罩著令人生畏的商業(yè)背景詞匯而令人難以接近，實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的本質(zhì)就在于溝通的方式的改變，而溝通的關(guān)系其實(shí)一直存在的，溝通的關(guān)系一直存在于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)中，當(dāng)我們僅僅關(guān)注如何吸引眼球的魔力而忽略真正的盈利點(diǎn)在哪里時(shí)，“陽(yáng)春白雪般體面的燒錢”無(wú)異于在興奮的創(chuàng)造悲劇，當(dāng)NASDAQ的股價(jià)跌到快要摘牌的時(shí)候，才開(kāi)始反省早已存在自己身邊的溝通關(guān)系原來(lái)是可以用網(wǎng)絡(luò)的溝通方式來(lái)運(yùn)營(yíng)的，去現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)吧，與興奮的網(wǎng)絡(luò)生存者一起生活幾天比CEO們滿頭霧水的研究調(diào)研報(bào)告效果強(qiáng)，有時(shí)大量的調(diào)研報(bào)告無(wú)非在證明人果然有兩只耳朵。電子商務(wù)的盈利戰(zhàn)略必須要和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)尋求結(jié)合點(diǎn)，這種結(jié)合點(diǎn)意味著新的盈利利潤(rùn)點(diǎn)。新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)因?yàn)闇贤ǚ绞降淖兏锒Q為新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，而界定溝通的關(guān)系則要在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)下實(shí)現(xiàn)，溝通的方式與關(guān)系的確定為需要構(gòu)筑的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)提供總的戰(zhàn)略指導(dǎo)方向。

溝通的類型決定了所采取的核心戰(zhàn)略盈利模式，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)某些活躍的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)已經(jīng)有跡象開(kāi)始向其他的溝通象限移動(dòng)，騰訊正在試圖進(jìn)入企業(yè)級(jí)的QQ即時(shí)溝通細(xì)分市場(chǎng)，而環(huán)球資源早已不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品買賣中介平臺(tái)，環(huán)球資源通過(guò)出版專業(yè)的信息加工分析期刊、傳播先進(jìn)的管理技術(shù)以及舉辦企業(yè)出口運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)來(lái)進(jìn)入其他溝通象限從而幫助客戶成功而獲得持續(xù)的價(jià)值，結(jié)果是把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。一些門戶網(wǎng)站正在逐步整合優(yōu)化其旗下的子品牌頻道組合而進(jìn)入不同的溝通象限而獲得全面的盈利增長(zhǎng)，網(wǎng)易試圖在網(wǎng)絡(luò)在線游戲子頻道領(lǐng)域的溝通象限實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)易全面導(dǎo)入無(wú)線生活戰(zhàn)略從而充分與移動(dòng)終端進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)、客戶、品牌的協(xié)同，透過(guò)彩信雜志進(jìn)入雜志溝通細(xì)分領(lǐng)域、透過(guò)與全球MTV音樂(lè)電視臺(tái)合作進(jìn)入音樂(lè)溝通細(xì)分領(lǐng)域、透過(guò)126大容量免費(fèi)郵箱爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的郵箱固定客戶以拓展其他溝通盈利領(lǐng)域、透過(guò)精英招聘進(jìn)入招聘細(xì)分溝通領(lǐng)域，SINA在網(wǎng)頁(yè)廣告的企業(yè)與個(gè)人溝通象限想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，SOHU在女性頻道細(xì)分個(gè)人溝通象限獨(dú)樹(shù)一幟，而上述的所有的傳統(tǒng)溝通細(xì)分領(lǐng)域都一直存在的，卻正在逐漸地被網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)所整合。門戶網(wǎng)站同時(shí)又在喪失一些陣地，YAHOO曾想征服EBEY、亞馬遜的企業(yè)與個(gè)人、個(gè)人與個(gè)人基于商品交換的溝通領(lǐng)地，但最終以失敗告終，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)又協(xié)同的過(guò)程中，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部無(wú)法制造支持整體盈利策略的核心資源時(shí)，網(wǎng)站開(kāi)始介入產(chǎn)業(yè)的整合來(lái)獲取，并購(gòu)的動(dòng)機(jī)背后實(shí)際上是在整合渠道、技術(shù)、客戶、品牌、資金甚至是國(guó)家政府政策牌照。在日益激烈的網(wǎng)絡(luò)盈利模式競(jìng)爭(zhēng)中，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都想獲得持續(xù)地盈利增長(zhǎng)，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)盈利戰(zhàn)略的審視過(guò)程中，高級(jí)經(jīng)理們依然存有很多困惑，有三條簡(jiǎn)單的原則是高層決策層有必要引起高度重視的：1、首先最重要的是莫過(guò)于制定一個(gè)清晰的基于溝通象限組合的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)的核心盈利利潤(rùn)點(diǎn)究竟在哪里，CEO們要清晰的了解支撐網(wǎng)絡(luò)核心盈利支持的驅(qū)動(dòng)因素，研究是來(lái)自政策以及外部環(huán)境，還是來(lái)自客戶忠誠(chéng)度。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)的業(yè)績(jī)核心驅(qū)動(dòng)因素壁壘高不高，能否持續(xù)獲得增長(zhǎng)。當(dāng)很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也有資格發(fā)送短信時(shí)，說(shuō)明該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)壁壘在下降，而假如大部分的收入又來(lái)自于該業(yè)務(wù)時(shí)，也就到了CEO要重新審視戰(zhàn)略的時(shí)候。如果企業(yè)盈利的驅(qū)動(dòng)因素僅僅是環(huán)境或政策所帶來(lái)的紅利，這種狀態(tài)就好比搭順風(fēng)車，然而很遺憾車永遠(yuǎn)不是你的。2、確定支撐網(wǎng)絡(luò)持續(xù)盈利的主要驅(qū)動(dòng)因素，分析未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，研究政策法律的發(fā)展趨勢(shì)、客戶的偏好變化以及競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，提前整合資源以培植新的核心支撐因素來(lái)獲得未來(lái)的業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，當(dāng)所有的溝通關(guān)系都只在移動(dòng)終端上實(shí)現(xiàn)時(shí)候，則意味著溝通的平臺(tái)以及溝通的方式將發(fā)生重大的變革，也就到了CEO要重新審視戰(zhàn)略的時(shí)候。當(dāng)移動(dòng)終端出現(xiàn)了彩屏化，技術(shù)的革新使得客戶的溝通偏好(如“個(gè)人對(duì)企業(yè)”溝通關(guān)系產(chǎn)業(yè)雜志)在移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)成為可能，就要盡快進(jìn)入該細(xì)分溝通領(lǐng)域以獲得消費(fèi)群的心智模式品牌第一的位置，最終獲得該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)格局的優(yōu)勢(shì)。要避免“青蛙煮水”悲劇就要關(guān)注環(huán)境的變化，現(xiàn)在只是未來(lái)的過(guò)去，如今流行的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)在未來(lái)都將被看成是傳統(tǒng)的溝通方式。

第3篇：電子商務(wù)范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；應(yīng)用模式；企業(yè)信息化

電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是指在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的支持下進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。從企業(yè)來(lái)看，電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，以便改善客戶服務(wù)，減少流通時(shí)間，降低流通費(fèi)用，從有限的資源中得到更多的利潤(rùn)。

一、電子商務(wù)的應(yīng)用模式

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，主要有以下幾種應(yīng)用模式。

（一）企業(yè)內(nèi)部商務(wù)模式

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）目前已經(jīng)成為一種有效的商務(wù)工具，它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強(qiáng)信息傳遞，也可自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)狀況能更快地作出反應(yīng)，更好地為客戶提供服務(wù)。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。

（二）企業(yè)與消費(fèi)者間商務(wù)模式（BusinesstoConsumer）

這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式。目前，有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實(shí)體化的，如書(shū)籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂(lè)、電影、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件及各類知識(shí)商品；還可以是提供的各類服務(wù)，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠(yuǎn)程教育等。

（三）企業(yè)間電子商務(wù)模式（BusinesstoBusiness）

這種方式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進(jìn)行付款，以及在商貿(mào)過(guò)程中發(fā)生的其他問(wèn)題如索賠、商品發(fā)送管理等。在這種環(huán)境中，一家企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)在抬手之間就會(huì)影響另一家企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

（四）稅收電子化商務(wù)模式（GovernmenttoBusiness）

稅收電子化商務(wù)模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用，政府和企業(yè)間通過(guò)這樣一種平臺(tái)，在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。有了這樣一個(gè)電子稅收平臺(tái)，納稅人申報(bào)將不必再受空間和時(shí)間的限制，稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問(wèn)題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷。

（五）政府采購(gòu)電子化商務(wù)模式（BusinesstoGovernment）

在BTG模式下，政府可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)清單，企業(yè)可以以電子化方式來(lái)完成對(duì)政府采購(gòu)的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場(chǎng)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成雙方的交易。一方面可以提高采購(gòu)效率，降低成本，另一方面便于建立監(jiān)督機(jī)制。避免腐敗行為的發(fā)生。

二、電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務(wù)通道，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各環(huán)節(jié)上，它具有無(wú)可比擬的作用：

（一）電子商務(wù)能提高商務(wù)活動(dòng)的效率

電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡(jiǎn)便易行，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示自己的產(chǎn)品、服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式。與此同時(shí)還可以減少人為的疏忽，避免可能發(fā)生的損失和浪費(fèi)。

（二）電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)

電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。雙方空間的障礙已經(jīng)消失，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)，而且可以提供365/7/24模式服務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

（三）電子商務(wù)可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤(rùn)

降低交易成本，節(jié)省了潛在開(kāi)支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開(kāi)銷。此外，電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，商品從訂貨到售出過(guò)程中的物流費(fèi)用約占企業(yè)成本的18%～20%，部分企業(yè)利用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后，將該費(fèi)用比例降低到10%～12%。

三、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的要求

企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制等方面適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，才能在電子商務(wù)的潮流中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（一）構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展

企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。對(duì)于要參與和開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來(lái)講，必須具備三個(gè)基本要素：一是企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化，以及業(yè)務(wù)操作的電子化；二是企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開(kāi)展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)；三是企業(yè)要建立開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。

用戶在自身電子商務(wù)環(huán)境構(gòu)建時(shí)應(yīng)考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實(shí)用性；系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴(kuò)展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問(wèn)題等。

（二）企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展

最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合，特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，由于一個(gè)企業(yè)事實(shí)上不可能只選擇一家供應(yīng)商的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng)，那么問(wèn)題的關(guān)鍵就在于如何處理不同系統(tǒng)間的差異。

（三）構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)

由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)的出現(xiàn)，會(huì)計(jì)主體假設(shè)需要重新定義：依據(jù)合作項(xiàng)目而成立合作公司或項(xiàng)目公司的現(xiàn)象將會(huì)愈來(lái)愈普遍，項(xiàng)目結(jié)束公司即結(jié)束經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行清算，持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)將無(wú)法適應(yīng)；企業(yè)提供實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息將成為可能，會(huì)計(jì)分期假設(shè)已顯得無(wú)足輕重；電子貨幣的廣泛應(yīng)用，將使貨幣計(jì)量假設(shè)受到嚴(yán)重沖擊。由于會(huì)計(jì)假設(shè)是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)賴以存在的前提條件，它的動(dòng)搖，必然會(huì)對(duì)如權(quán)責(zé)發(fā)生制、歷史成本計(jì)價(jià)等會(huì)計(jì)確認(rèn)和計(jì)量等方面的會(huì)計(jì)原則產(chǎn)生深刻的影響。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作組織、會(huì)計(jì)崗位設(shè)置和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的重組將成為必然。

（四）企業(yè)加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引復(fù)合型電子商務(wù)人才，才能在電子商務(wù)中獲得收益

電子商務(wù)的中心環(huán)節(jié)是需要既掌握信息技術(shù)又掌握商務(wù)規(guī)則的人來(lái)從事商務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和電子商務(wù)崗位技能培訓(xùn)，提高商務(wù)人員電子商務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能是保證企業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要途徑。企業(yè)要想在電子商務(wù)的大潮中獲得收益，就必須培養(yǎng)一大批相關(guān)人才。

最后要強(qiáng)調(diào)的是，在建立電子商務(wù)的過(guò)程中，企業(yè)既要重視技術(shù)手段的應(yīng)用，也要重視業(yè)務(wù)流程的重組。要把電子商務(wù)與企業(yè)信息化的其它系統(tǒng)統(tǒng)一起統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì)。還要認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)應(yīng)該以企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)為基礎(chǔ)，這不僅是出于技術(shù)有效性方面的考慮，也是出于數(shù)據(jù)流一致性方面的考慮。只有這兩者結(jié)合，才能建立起廣泛意義上的電子商務(wù)，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]祁明．電子商務(wù)實(shí)用教程[M]．北京：高等教育出版社，2000．

[3]RaviKalakota，AndrewBWhinston．電子商務(wù)管理指南[M]．陳雪美，譯．北京：清華大學(xué)出版社，2000．

第4篇：電子商務(wù)范文

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想象一下游客飛到了一個(gè)旅游城市，在下飛機(jī)時(shí)會(huì)領(lǐng)到一份詳細(xì)的導(dǎo)游圖，附有當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)和美食的介紹和價(jià)格清單，更有打包的禮品裝，游客只需打個(gè)電話或者上網(wǎng)下單，就能送貨上門……不，那樣太不體貼了，難道還要游客自己拎著沉重的特產(chǎn)去擠機(jī)場(chǎng)大巴嗎？只需到機(jī)場(chǎng)提貨就好了，所有商品早已打包完畢，靜待和主人一起起飛。

這樣一個(gè)創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品模式出現(xiàn)在西班牙的海濱勝地巴塞羅那。當(dāng)?shù)匾患衣糜紊唐分圃焐虖念櫩偷谋г怪邪l(fā)現(xiàn)了商機(jī)，因此提供了這種方便快捷的服務(wù)。服務(wù)推出后受到了世界各地游客的普遍贊揚(yáng)，有人甚至專門到巴薩羅那機(jī)場(chǎng)在該店自提點(diǎn)前合影留念。

第5篇：電子商務(wù)范文

新近由國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合的《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》(下簡(jiǎn)稱“規(guī)劃”)擴(kuò)大了電子商務(wù)的內(nèi)涵，首次明確了電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)等電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)活動(dòng)，而不僅僅基于互聯(lián)網(wǎng)。此外，《規(guī)劃》還明確提出，將推進(jìn)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件企業(yè)和系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型，發(fā)展新型服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，從而降低信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用成本。

而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，其在電子商務(wù)中的角色也在從單一走向豐富。麥肯錫咨詢公司曾經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展模式歸為三類：購(gòu)買方控制的電子商務(wù)模式、銷售方控制的電子商務(wù)模式以及第三方控制的電子商務(wù)模式。目前，電信運(yùn)營(yíng)商不僅在為電子商務(wù)行為提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，即“賣網(wǎng)絡(luò)”，也在建設(shè)各種通信業(yè)務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，提供卡、終端銷售等各種服務(wù)，也即“網(wǎng)上賣”。此外，電信企業(yè)還在為電子商務(wù)交易提供第三方業(yè)務(wù)平臺(tái)，涵蓋了后兩種電子商務(wù)模式。

事實(shí)上，在農(nóng)村地區(qū)，電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)成為了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的中堅(jiān)力量。電信企業(yè)在農(nóng)村不僅提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，還聯(lián)合各涉農(nóng)部門提供了各種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、交易、物流的信息平臺(tái)。

我國(guó)企業(yè)信息化水平較低，開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)所占比例不足20%，在15000家左右國(guó)有大中型企業(yè)中，大約只有10%左右的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了較高水平的企業(yè)信息化.相比之下，美國(guó)有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)、90%以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。而這也為運(yùn)營(yíng)商開(kāi)拓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)提供了機(jī)遇。

比如，《規(guī)劃》提出，在“十一五”末，使經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)占中小企業(yè)總數(shù)的比重由“十五”末期的2%提高到30%。為此，政府會(huì)從推進(jìn)電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、推進(jìn)電子商務(wù)培訓(xùn)等方面推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。而這為運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展中小企業(yè)信息化創(chuàng)造了良好的業(yè)務(wù)環(huán)境。

為用戶提供電子商務(wù)類應(yīng)用構(gòu)成了我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商深化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力。比如，規(guī)劃除提出普及目標(biāo)外，還強(qiáng)調(diào)了要深化電子商務(wù)應(yīng)用，即電子商務(wù)應(yīng)用與各產(chǎn)業(yè)的深度融合問(wèn)題。并提出，以大型骨干企業(yè)為龍頭，以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈管理為重點(diǎn)，在“十一五”末，網(wǎng)上采購(gòu)與銷售額占采購(gòu)和銷售總額的比重由“十五”的8.5%和2%提高到25%和10%以上。而這意味著，通信和信息業(yè)務(wù)將更深地介入到其他行業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理中去，發(fā)揮更關(guān)鍵的作用。

規(guī)劃對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵的全新闡釋，也讓運(yùn)營(yíng)商有了更大的用武之地。根據(jù)規(guī)劃，電子商務(wù)不再局限于采購(gòu)、銷售、支付、認(rèn)證等交易服務(wù)，還包括了基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)外包服務(wù)和信息技術(shù)外包服務(wù)等形式，而這也正是電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的重要方向。

第6篇：電子商務(wù)范文

當(dāng)年碩士一畢業(yè)，陳靖就進(jìn)入了IBM做IT工程師。“因?yàn)镮BM是個(gè)藍(lán)色巨人，按照我們的說(shuō)法，一畢業(yè)就進(jìn)入IBM的人就是‘純藍(lán)’的?！?005年開(kāi)始，陳靖判斷中國(guó)的電子商務(wù)會(huì)有很大的發(fā)展空間。雖然當(dāng)時(shí)IBM已經(jīng)有電子商務(wù)部門，但在中國(guó)還沒(méi)有任何客戶，大多數(shù)的客戶都來(lái)自銀行、制造業(yè)等等?！澳菚r(shí)候亞馬遜還叫卓越，淘寶也剛剛起步，整個(gè)中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)還處于萌芽階段”，陳靖覺(jué)得最大的問(wèn)題是，IBM站在純IT的角度并不了解行業(yè)的情況，尤其不了解處于起步階段的企業(yè)是如何看待和思考電子商務(wù)的。而如果要把解決方案賣給客戶，首先要懂得客戶的行業(yè)語(yǔ)言，同時(shí)還要比客戶站得更高。

為了有機(jī)會(huì)在行業(yè)內(nèi)有親身的實(shí)踐，2008年陳靖離開(kāi)了IBM，進(jìn)入李寧剛剛成立的電子商務(wù)部門。作為一家傳統(tǒng)的體育用品服裝零售公司，李寧在拓展電子商務(wù)時(shí)遇到了很多有代表性的問(wèn)題，比如供應(yīng)鏈、渠道的沖突和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的管理等等。陳靖在李寧負(fù)責(zé)的是搭建電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程體系，包括從商品入庫(kù)、拍照、客服管理到訂單產(chǎn)生之后的流程。陳靖帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)思索并完善這個(gè)體系，而李寧的電子商務(wù)部門也從很小的一個(gè)團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在越做越大，有了一定規(guī)模。

但陳靖并不滿足。IT出身的他在之前的一段時(shí)間里工作的重心都在于電子商務(wù)流程的構(gòu)建，但他覺(jué)得電子商務(wù)中真正最有價(jià)值的應(yīng)該還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)。為了在這方面得到學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，他又在2011年接受了凡客誠(chéng)品的邀請(qǐng)，成為凡客誠(chéng)品VJIA的品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，直接參與了品牌企劃、定位、招商，建設(shè)與最終上線的整個(gè)過(guò)程。

到這個(gè)時(shí)候，在經(jīng)歷了電商行業(yè)在國(guó)內(nèi)的幾年高速發(fā)展之后，陳靖在電子商務(wù)的各個(gè)方面都積累了一定經(jīng)驗(yàn)，而此時(shí)的IBM也已在電子商務(wù)領(lǐng)域做了一些調(diào)整，收購(gòu)了許多頂尖的電商軟件，當(dāng)前老板再次向他發(fā)出邀請(qǐng)的時(shí)候，他覺(jué)得這或許是一個(gè)合適的回歸機(jī)會(huì)—起步早，又有甲方工作經(jīng)驗(yàn)，這些都對(duì)陳靖在IBM的工作很有幫助。

第7篇：電子商務(wù)范文

一、電子商務(wù)與稅收

電子商務(wù)以電腦通訊網(wǎng)絡(luò)（Internet）提供的網(wǎng)絡(luò)空間（Cyberspace）作為支持，按其協(xié)議在兩個(gè)或兩個(gè)以上的貿(mào)易伙伴之間實(shí)現(xiàn)電子商業(yè)交易的目的。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部今年預(yù)測(cè)，我國(guó)2000年電子商務(wù)交易額達(dá)8億元，2002年可望達(dá)到100億元。在我國(guó)注冊(cè)的企業(yè)類域名有3.4萬(wàn)人，其中消費(fèi)類電子商務(wù)網(wǎng)站已超過(guò)1000家。這表明，電子商務(wù)在整個(gè)商務(wù)中占的比重將迅速增加，甚至在未來(lái)成為全球貿(mào)易的主要方式。

目前，世界上還沒(méi)制定出一部有關(guān)電子商務(wù)稅收完善的法規(guī)。但是電子商務(wù)發(fā)展所引發(fā)的稅款大量流失的問(wèn)題引起了各國(guó)政府、各大國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織及其有關(guān)專家的高度重視。據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟稱，預(yù)計(jì)2000年電子商務(wù)交易額超過(guò)3000億美元。美國(guó)因此而損失的稅收收入達(dá)40億美元。就我國(guó)的稅種而言，因電子商務(wù)流失的稅種包括：增值稅、營(yíng)業(yè)稅、關(guān)稅、印花稅等。

二、Internet=“避稅港”？

眾所周知，Internet網(wǎng)站在世界范圍內(nèi)都可以通過(guò)接入服務(wù)器（如163、金稅網(wǎng)等）電子計(jì)算機(jī)瀏覽。因此，一間注冊(cè)某一地區(qū)的網(wǎng)站公司就可以成為“國(guó)際化”的公司，然而對(duì)其電子商務(wù)征稅卻受到Internet的無(wú)固定場(chǎng)所、無(wú)紙質(zhì)憑證、電子交易技術(shù)等問(wèn)題的制約。

作為稅收征管的兩大因素——納稅人住所和帳冊(cè)賃證將受到Internet的無(wú)紙化操作及無(wú)固定營(yíng)業(yè)地點(diǎn)而被動(dòng)搖。并且網(wǎng)上銀行提供計(jì)帳的電子貨幣（如CreditCard）服務(wù)可實(shí)現(xiàn)瞬時(shí)轉(zhuǎn)帳，而非計(jì)帳的電子貨幣（電子借記卡）可實(shí)現(xiàn)無(wú)名化交易。而在中國(guó)，電子交易則以現(xiàn)金交易為主。以上幾種無(wú)交易憑證的交易方式都使稅收征管帶來(lái)了難度。而且加密技術(shù)、保護(hù)個(gè)人私隱、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題使稅務(wù)機(jī)關(guān)在合理范圍搜集資料的難度加大。

在國(guó)際稅收中，以公司所設(shè)機(jī)構(gòu)的地點(diǎn)確定國(guó)家稅收管轄權(quán)。然而Internet網(wǎng)站可以租用任何一個(gè)國(guó)家地區(qū)的服務(wù)器，而用戶同樣可以訪問(wèn)該網(wǎng)站。另外，網(wǎng)上遠(yuǎn)程控制的技術(shù)發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)公司無(wú)需在一個(gè)國(guó)家建立固定的場(chǎng)所進(jìn)行管理、控制，使公司機(jī)構(gòu)的概念淡化。就如全球最大網(wǎng)絡(luò)書(shū)店——“亞瑪遜書(shū)店”，只要您擁有國(guó)際信用卡，你照樣可以在中國(guó)上網(wǎng)購(gòu)買書(shū)籍。這種公司機(jī)構(gòu)地點(diǎn)的不確定性使各國(guó)在協(xié)調(diào)稅收管轄權(quán)上遇到極大的困難。

綜上所述，Internet的確以其自身的特點(diǎn)為電子商務(wù)造就了龐大的天然“避稅港”。然而為了使電子商務(wù)與國(guó)家稅收達(dá)“雙贏”，我們應(yīng)完善立法與提高稅務(wù)機(jī)關(guān)電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，使電子商務(wù)有法可依且增加國(guó)家稅收。

三、電子商務(wù)稅收“征”與“不征”？

據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局透露，我國(guó)在對(duì)電子商務(wù)制定稅收政策時(shí)在“征”與“不征”的問(wèn)題上仍存在分岐。贊成征稅一方認(rèn)為電子商務(wù)無(wú)論是商品實(shí)物交易還是數(shù)字化商品交易或是服務(wù)交易，都沒(méi)有改變交易的本質(zhì)，仍然有買賣雙方或提供勞務(wù)和接受勞務(wù)雙方，有收付款行為，它的存在也是為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。因此，電子商務(wù)也應(yīng)該和一般商務(wù)活動(dòng)一樣納稅。反對(duì)征稅者則認(rèn)為我國(guó)IT業(yè)處于萌芽期間，許多新興網(wǎng)絡(luò)企業(yè)尚未發(fā)展成熟，如果對(duì)其征稅，不利于發(fā)揮這些企業(yè)的潛力，也不利于開(kāi)發(fā)占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。況且像美國(guó)這個(gè)全世界最大的信息輸出國(guó)也實(shí)行“零”關(guān)稅政策，如果我國(guó)IT業(yè)剛起步就征稅等于是讓外國(guó)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)更容易地?fù)屨贾袊?guó)市場(chǎng)。

我們應(yīng)看到電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展?jié)摿?，既不能?duì)其不征稅，也不能征重稅。建議應(yīng)充分考慮到我國(guó)的國(guó)情，制定相關(guān)的法規(guī)政策。

（一）完善金融與商貿(mào)立法。制定電子貨幣立法，規(guī)范其在用于本國(guó)以及國(guó)際結(jié)算的規(guī)程，保證其在網(wǎng)上的金融服務(wù)的可靠性。制定網(wǎng)上電子商務(wù)行為規(guī)范，如反不正當(dāng)貿(mào)易法、修訂進(jìn)出口貿(mào)易的法規(guī)、修訂合同法增加電子合同的有關(guān)規(guī)范等。擴(kuò)大海關(guān)的職權(quán)，使其對(duì)網(wǎng)上的BtoB（網(wǎng)上外貿(mào)）業(yè)務(wù)加大監(jiān)管力度。一方面協(xié)調(diào)國(guó)際金融貿(mào)易間的法律差異，一方面防止不法分子通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行走私及販賣違禁品的行為。

（二）完善稅收法律。

1、保持稅收中性，不開(kāi)征新稅。首先，我國(guó)的IT業(yè)仍處于起步階段，極需要政府的扶持；其次，它的收入的稅收政策應(yīng)視同與一般商務(wù)一致平等。如果開(kāi)征新稅將阻礙其發(fā)展，如BtoBBtoc（特別是國(guó)際貿(mào)易）的電子商務(wù)形式，就不應(yīng)開(kāi)征關(guān)稅以保持其國(guó)際郵件服務(wù)。因此電子商務(wù)征稅應(yīng)保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，不開(kāi)征新稅或附加稅，應(yīng)通過(guò)對(duì)現(xiàn)行稅法的修改與彌補(bǔ)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上商務(wù)所引發(fā)的稅收問(wèn)題。

2、稅負(fù)應(yīng)公平，保持傳統(tǒng)貿(mào)易與網(wǎng)上貿(mào)易的相同的稅率。如前所述，電子商務(wù)與一般商務(wù)活動(dòng)比較，并沒(méi)有改變交易的本質(zhì)。另外，電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)從過(guò)去的風(fēng)險(xiǎn)投資到現(xiàn)在向傳統(tǒng)行業(yè)靠攏，電子商務(wù)依靠傳統(tǒng)行業(yè)才是其發(fā)展的空間。因此，對(duì)電子商務(wù)的稅負(fù)應(yīng)與傳統(tǒng)行業(yè)保持一致。

3、居民管轄權(quán)與國(guó)家（地域）管轄權(quán)并行。如前文所述，單純的使用地域管轄權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)上是行不通的，這將失去大量稅收收入。然而同時(shí)使用居民管轄權(quán)將有效解決居住國(guó)與收入來(lái)源國(guó)不同而造成無(wú)法征稅情況。兩者相結(jié)合將可以完善公司網(wǎng)站還是個(gè)人網(wǎng)站提供商務(wù)服務(wù)以及國(guó)內(nèi)與國(guó)外網(wǎng)上貿(mào)易的征稅依據(jù)。

（三）完善計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)安全法?，F(xiàn)在，隨著信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)，保證網(wǎng)上商務(wù)的安全與保密，減少不法網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)，減少商務(wù)網(wǎng)站受到“黑客”的沖擊，打擊盜版等為IT業(yè)營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

四、具體的征管措施

（一）開(kāi)發(fā)稅務(wù)軟件及建立自動(dòng)稅收系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)可以用于企業(yè)自行報(bào)稅與消費(fèi)者網(wǎng)上選購(gòu)商品自行扣稅，因?yàn)殡娮迂泿旁陔娮由虅?wù)上的數(shù)據(jù)，連接電子銀行數(shù)據(jù)，使征管依據(jù)更加充分。在建立這個(gè)系統(tǒng)時(shí)，可以參照電子銀行的設(shè)立方法，用戶下載軟件，用數(shù)字證書(shū)確認(rèn)身份等方法。

（二）在申請(qǐng)域名時(shí)同時(shí)增加稅務(wù)登記資料。由于網(wǎng)址的后輟有“．com”、“．net”“．org”“．cn”表示有不同含義。作為電子商務(wù)的網(wǎng)站是公司網(wǎng)站（“．com”），所以有申請(qǐng)這一類網(wǎng)站時(shí)同時(shí)進(jìn)行（補(bǔ)充）稅務(wù)登記，使稅務(wù)機(jī)關(guān)可以追蹤其在網(wǎng)上的商務(wù)活動(dòng)及方便網(wǎng)絡(luò)公司申報(bào)納稅。

（三）其他征管措施。

1、截留網(wǎng)上銀行與網(wǎng)站公司交易記錄。因?yàn)榫W(wǎng)上交易沒(méi)有紙質(zhì)憑證且容易偷逃稅款，所以截留網(wǎng)上銀行與其交易數(shù)據(jù)，特別是電子貨幣交易數(shù)據(jù)則是最好的賃證。這一方法按資金流向記錄，在收取外國(guó)網(wǎng)站在我國(guó)進(jìn)行交易的稅款是比較有效的。

第8篇：電子商務(wù)范文

    (一)校企合作脫離教學(xué)雖然部分中職學(xué)校已經(jīng)成立了“電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)”,邀請(qǐng)企業(yè)專家參與課程體系設(shè)計(jì),也開(kāi)展了一系列的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。由于電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)用性很強(qiáng),教學(xué)教材更新速度慢,教師授課內(nèi)容中沒(méi)有與校企合作相關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行體驗(yàn)和操作,學(xué)生在校企合作中所體驗(yàn)到的和課堂上的內(nèi)容無(wú)法融合,學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能和校企合作效果大打折扣。

    (二)校企合作模式單調(diào)大部分的中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為校企合作模式就是“建立校企合作辦公室”,“邀請(qǐng)專家來(lái)校授課”,“成立訂單班”“給學(xué)生找工作”等等。然而,通過(guò)對(duì)多個(gè)與東莞市中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行校企合作的單位的調(diào)查,普遍認(rèn)為目前電子商務(wù)專業(yè)校企合作模式單調(diào),學(xué)生的積極性不高,學(xué)生進(jìn)入公司后還要重新進(jìn)行崗前培訓(xùn),急需探索電子商務(wù)專業(yè)校企合作新模式。

    (三)校企合作持續(xù)性不強(qiáng)學(xué)校與電子商務(wù)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,定期邀請(qǐng)企業(yè)專家來(lái)校授課,企業(yè)投入的時(shí)間成本和人力成本很高,企業(yè)“入不敷出”時(shí),學(xué)校就會(huì)處于被動(dòng)狀態(tài)。造成這種現(xiàn)象的原因主要是校企合作過(guò)程過(guò)于依賴企業(yè),專業(yè)教師的匱乏以及專業(yè)教師實(shí)戰(zhàn)能力的缺乏,專業(yè)教師沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有能力去指導(dǎo)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)。

    (四)校企合作制度不完善由于中職學(xué)校教師日常教學(xué)、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革、學(xué)生管理等任務(wù)較繁雜,很難集中精力在一個(gè)項(xiàng)目上,同時(shí)學(xué)校沒(méi)有建立對(duì)參與校企合作項(xiàng)目教師的選拔和獎(jiǎng)勵(lì)制度,導(dǎo)致在校企合作中教師的積極性不高。而參與企業(yè)項(xiàng)目的學(xué)生,由于沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和制度約束,既擾亂了校企合作的秩序,又影響了校企合作的效果。

    二、東莞市中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目式校企合作模式實(shí)施方案

    (一)建立基于項(xiàng)目式校企合作的核心實(shí)訓(xùn)課程,提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力在2+1的教學(xué)模式下,學(xué)校在前三個(gè)學(xué)期完成商務(wù)核心技能理論教學(xué),同時(shí)以技能周的形式完成基于項(xiàng)目式校企合作的核心技能實(shí)訓(xùn)教學(xué),第四個(gè)學(xué)期開(kāi)展綜合實(shí)訓(xùn)周,第五、第六個(gè)學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)。核心技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)要結(jié)合實(shí)訓(xùn)周和實(shí)訓(xùn)室,通過(guò)對(duì)校企合作企業(yè)網(wǎng)店規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推廣、客服和運(yùn)作整個(gè)流程的分析,集中培訓(xùn)核心技能,使學(xué)生真正掌握企業(yè)實(shí)際電子商務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程,掌握具體的崗位技能,保證了校企合作的連續(xù)性。

    (二)建立工作室實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,創(chuàng)新校企合作模式工作室實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的核心思想是“學(xué)生主體、項(xiàng)目牽引、團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)化管理”,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要來(lái)源于企業(yè),主要根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的主要崗位培養(yǎng)方向,建立商品拍攝與處理工作室、網(wǎng)店美工工作室、網(wǎng)絡(luò)客服工作室和網(wǎng)絡(luò)推廣工作室等。工作室依據(jù)公司模式制定管理辦法、獎(jiǎng)勵(lì)制度和實(shí)施細(xì)則,設(shè)立相關(guān)負(fù)責(zé)人,構(gòu)建以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為主的運(yùn)行機(jī)制。專任教師在專業(yè)學(xué)生中通過(guò)選拔機(jī)制組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并將承接的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入項(xiàng)目工作室,按照企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施工作流程,讓學(xué)生在做真實(shí)項(xiàng)目過(guò)程中,提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和實(shí)戰(zhàn)能力。

    (三)注重教師項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng),保證校企合作持續(xù)性

    1.注重“雙師型”教師培養(yǎng)。我國(guó)教育部針對(duì)職業(yè)教育開(kāi)展的國(guó)培、省培等項(xiàng)目在一定程度上能夠提高教師的教學(xué)和教研能力,中職學(xué)校應(yīng)積極鼓勵(lì)教師多參加相關(guān)培訓(xùn),成為雙師型教師。

    2.深化校企合作,實(shí)現(xiàn)教師與企業(yè)人員換崗。要想真正提高實(shí)戰(zhàn)能力,專業(yè)教師一定要深入企業(yè),開(kāi)展企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目,解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí),在企業(yè)人員參與專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上,安排企業(yè)人員來(lái)學(xué)校與教師換崗工作半年或一年,讓企業(yè)人員深入到教學(xué)一線,既能提高教師的實(shí)踐技能、解決師資問(wèn)題,又能讓企業(yè)人員更加深入了解中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)實(shí)際,從而更好的制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。

    3.重視校企合作專任教師的選拔和培養(yǎng)。由于中職學(xué)校教師日常教學(xué)任務(wù)、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革、學(xué)生管理等任務(wù)較繁雜,很難集中精力在一個(gè)項(xiàng)目上。因此,可指派專任教師參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和管理項(xiàng)目,對(duì)專任教師進(jìn)行培訓(xùn)和考核,選拔出具有實(shí)戰(zhàn)能力的優(yōu)秀的“雙師型”教師來(lái)?yè)?dān)任項(xiàng)目指導(dǎo)教師工作,保證校企合作效果。

    (四)完善項(xiàng)目式校企合作制度

    1.建立項(xiàng)目專任指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)制度。專任教師是校企合作過(guò)程中的骨干,因此要保持項(xiàng)目專任教師的積極性。可根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、項(xiàng)目的難易程度以及項(xiàng)目所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益給項(xiàng)目老師相應(yīng)的提成,頒發(fā)獎(jiǎng)狀以及其他獎(jiǎng)勵(lì)措施。

    2.建立項(xiàng)目式校企合作考核制度。根據(jù)項(xiàng)目式校企合作內(nèi)容以及專業(yè)教師所做的項(xiàng)目記錄,從考勤、項(xiàng)目過(guò)程表現(xiàn)、項(xiàng)目任務(wù)完成情況等方面對(duì)學(xué)生的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行考核。同時(shí),完成項(xiàng)目的同學(xué)的收獲以及反饋對(duì)于推進(jìn)項(xiàng)目式校企合作有著非常重要的作用。

第9篇：電子商務(wù)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；電子商務(wù)模式；身份認(rèn)證；刺激需求

中圖分類號(hào)：F407.63文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、電子商務(wù)模式分析

電子商務(wù)一般是指通過(guò)Internet網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)交易方式（電子商務(wù)至今尚未有一個(gè)統(tǒng)一的定義）。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)于1996年12月制定了“電子商務(wù)示范法”。這預(yù)示電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)的主要貿(mào)易方式。未來(lái)的工業(yè)采購(gòu)將普遍參與跨國(guó)界的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，這是由電子商務(wù)體現(xiàn)的一種虛擬市場(chǎng)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)將實(shí)體的市場(chǎng)變成虛擬的空間市場(chǎng)，它一方面為企業(yè)提供了新的營(yíng)銷渠道。另一方面也使開(kāi)拓市場(chǎng)變得更容易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需要店面，也不需要售貨人員，24小時(shí)全天候上班。網(wǎng)絡(luò)交易，即使是在地球另一端，市場(chǎng)也就在我們的手指之間，因此，電子商務(wù)不僅能開(kāi)拓市場(chǎng)，而且能整合企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，降低成本，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，增加利潤(rùn)，使各類企業(yè)大大受益。

電子商務(wù)模式按電子商務(wù)交易主體的不同，可分為以下幾種：

1．企業(yè)—企業(yè)（ B to B）

按買方和賣方在交易中所處的地位不同，又可以將這種模式分為以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)，及以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)兩種形式。

(1)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)模式是一種最普遍的電子商務(wù)模式。

(2)以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)

在以買方為主的企業(yè)——企業(yè)這種電子商務(wù)模式中，需要產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)占據(jù)主動(dòng)地位，買方企業(yè)先上網(wǎng)公布需求信息，然后等待賣方企業(yè)來(lái)上網(wǎng)洽談、交易。這種交易方式類似于現(xiàn)在企業(yè)常用的項(xiàng)目招標(biāo)方式。中國(guó)信息技術(shù)商務(wù)網(wǎng)（）就是采用這種模式通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)來(lái)取得商品或服務(wù)。

2．企業(yè)——消費(fèi)者（B to C）

這種商務(wù)模式主要分為賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電于商務(wù)，及買方企業(yè)——賣方個(gè)人的電子商務(wù)兩種模式。

(1)賣方企業(yè)——買方個(gè)人

賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電子商務(wù)是商家（零售商）出售商品和服務(wù)給消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式。在這種模式中，商家首先在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，公布商品的品種、規(guī)格、價(jià)格、性能等，或者提供服務(wù)種類、價(jià)格和方式，由消費(fèi)者個(gè)人選購(gòu)，下定單，在線或離線付款，商家送貨上門的電子交易方式。

賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電子商務(wù)模式中所涉及的網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店相比有很大的不同，它不需要昂貴的店面，不需要雇傭太多的人手，不必有很多庫(kù)存，而且當(dāng)網(wǎng)上商品豐富起來(lái)和上網(wǎng)購(gòu)物的人多了起來(lái)后，網(wǎng)上購(gòu)物可以獲得更多的商業(yè)信息，買到價(jià)格較低的商品，節(jié)省購(gòu)物的時(shí)間，足不出戶就可以通過(guò)“貨比千家”來(lái)購(gòu)買商品。

(2)買方企業(yè)——賣方個(gè)人

買方企業(yè)——賣方個(gè)人的電子商務(wù)是企業(yè)在網(wǎng)上向個(gè)人求購(gòu)商品的一種電子商務(wù)模式。這種模式應(yīng)用最多的就是企業(yè)用于網(wǎng)上招聘人才。如許多企業(yè)在中國(guó)人才盟網(wǎng)式。（. cn）上招聘各類人才。在這種模式中，企業(yè)首先在網(wǎng)上需求信息，后由個(gè)人上網(wǎng)洽談。這種方式在當(dāng)今人才流動(dòng)量大的社會(huì)中極為流行．因?yàn)樗⑵鹆似髽I(yè)與個(gè)人之間的聯(lián)系平臺(tái)，使得人力資源得以充分利用。

3．消費(fèi)者——消費(fèi)者（C—C）

該模式可分為以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)和以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)兩種模式。

(1)以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人這種電子商務(wù)模式是一種由出售商品的個(gè)人入網(wǎng)上發(fā)市消息，由多個(gè)買者競(jìng)價(jià)，或與買者討價(jià)還價(jià)，最終成交的模式。

(2)以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人

以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)模式是一種由想購(gòu)買商品的個(gè)人，在網(wǎng)上求購(gòu)信息，由多個(gè)賣者競(jìng)賣，或與賣者討價(jià)還價(jià)，最終達(dá)成交易的電子商務(wù)模式。

4．企業(yè)——企業(yè)——消費(fèi)者（B—B—C）

B—B—C電子商務(wù)模式是B—B和B—C兩種電子商務(wù)模式的整合。這種模式的思想是以B—C為基礎(chǔ)，B—B為重點(diǎn)，將兩個(gè)商務(wù)流程銜接起來(lái)，從而形成一種新的電子商務(wù)模式。

二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，是未來(lái)企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效工具。電子商務(wù)代表新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、有著廣泛的市場(chǎng)前景，但它的推廣和發(fā)展不可能是一帆風(fēng)順的，也會(huì)存在一些困難和和問(wèn)題。我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)當(dāng)前存在和急需解決的主要有以下一些問(wèn)題：

電子商務(wù)觀念落后，對(duì)Internet網(wǎng)上蘊(yùn)含的巨大商機(jī)認(rèn)識(shí)不足;電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施較落后，軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務(wù)需求規(guī)模不大;電信壟斷導(dǎo)致電信資費(fèi)過(guò)高。

從我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況看，電子商務(wù)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，而且挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。為了推動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)的健康發(fā)展，我們應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)：

（1）轉(zhuǎn)變觀念，迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該充分利用各種手段，大力宣傳網(wǎng)絡(luò)和信息在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用，促進(jìn)居民和企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，重視網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展，構(gòu)筑推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的輿論環(huán)境。

（2）通過(guò)行政于預(yù)、免稅、降價(jià)等策略，擴(kuò)大電子商務(wù)需求。發(fā)展電子商務(wù)，當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大電子商務(wù)的需求。為此，我們可參照國(guó)內(nèi)外的一些經(jīng)驗(yàn)，如我們采用類似國(guó)外的一些電子商務(wù)的減免稅、降價(jià)、行政干預(yù)等舉措，則可大大擴(kuò)大我同電子商務(wù)的需求，開(kāi)拓市場(chǎng)，從而可進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

（3）推廣關(guān)鍵技術(shù)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)應(yīng)充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，盡量擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)流量，規(guī)范交易信息實(shí)施產(chǎn)品或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織建設(shè)虛擬商廈，力爭(zhēng)商業(yè)信息在數(shù)量、質(zhì)量和表現(xiàn)形式上能上一個(gè)臺(tái)階。一些技術(shù)條件好的企業(yè)應(yīng)積極參與電子商務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用。政府應(yīng)鼓勵(lì)。支持電子商務(wù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，對(duì)于電子貨幣的安全性，商務(wù)的安全性，政府部門應(yīng)利用投資計(jì)發(fā)、科研攻關(guān)、技術(shù)與產(chǎn)品引進(jìn)等途徑來(lái)解決。

（4）加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的研究，規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是一種全新的商業(yè)領(lǐng)域，具有廣闊的發(fā)展前景，但同時(shí)也帶來(lái)了不少新的問(wèn)題，如交易的安全性，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的議免稅，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問(wèn)題的解決直接影響到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展，而且由于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，在其發(fā)展過(guò)程中既有本身的新進(jìn)展，又有與現(xiàn)有體制的沖突，這給規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)一定的困難。因此，必須對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展保持高度的敏感，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的研究，制訂和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī)，保護(hù)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在我國(guó)的健康發(fā)展。