倉儲(chǔ)管理論文精選(九篇)

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第1篇：倉儲(chǔ)管理論文范文

高職《倉儲(chǔ)管理》課程教學(xué)內(nèi)容的選取根據(jù)當(dāng)下實(shí)際第三方物流企業(yè)倉儲(chǔ)典型工作崗位應(yīng)具備的操作能力和綜合技能，以倉儲(chǔ)典型操作和組織管理的職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，通過點(diǎn)線面逐層遞進(jìn)的教學(xué)方式，確定課程的教學(xué)項(xiàng)目和每一教學(xué)項(xiàng)目下的工作任務(wù)。根據(jù)倉儲(chǔ)崗位技能要求將本課程內(nèi)容整合成三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的工作項(xiàng)目，每個(gè)工作項(xiàng)目下根據(jù)實(shí)際工作需要?jiǎng)澐譃槿舾晒ぷ魅蝿?wù)。

2課程實(shí)施過程

本課程在實(shí)施過程中課程安排方式是基本知識(shí)的講授安排為2學(xué)時(shí)為1次課程進(jìn)行；各崗位典型作業(yè)操作講練安排講2學(xué)時(shí)練2學(xué)時(shí)；軟件操作訓(xùn)練以集中訓(xùn)練進(jìn)行。同時(shí)課程采用分組方式進(jìn)行授課，三個(gè)教學(xué)項(xiàng)目單人操作和小組訓(xùn)練相結(jié)合，每個(gè)小組安排小組為5~6人，輪崗進(jìn)行整合操作。本課程的授課過程中1名教師講授理論知識(shí)，在訓(xùn)練操作時(shí)需2名教師指導(dǎo)。參與實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)的教師應(yīng)熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位知識(shí)與技能，可以是專任教師，也可以來自企業(yè)。來自企業(yè)的兼職教師需參與課程設(shè)計(jì)和教學(xué)資源的建設(shè)，為學(xué)生做職業(yè)發(fā)展的專題講座等。

3教學(xué)方法設(shè)計(jì)

⑴任務(wù)導(dǎo)入：教師向?qū)W生提出具體的工作任務(wù)，提供給學(xué)生具體的工作任務(wù)單，使學(xué)生明確工作任務(wù)及工作要求，工作效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等；⑵過程指導(dǎo)：教師通過對(duì)學(xué)生已有知識(shí)與技能的啟發(fā)與引導(dǎo)，與學(xué)生一道尋找完成工作任務(wù)的方法，提醒學(xué)生操作中應(yīng)注意的安全事項(xiàng)；對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作進(jìn)行觀察，對(duì)操作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行記載；必要時(shí)可人為設(shè)置一些問題和困難讓學(xué)生解決；對(duì)學(xué)生嚴(yán)重的工作失誤予以現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)糾正。對(duì)學(xué)生的研討活動(dòng)進(jìn)行觀察，幫助引導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確尋找出影響工作效率與工作質(zhì)量的因素，解答學(xué)生提出的問題并給予必要的提示，對(duì)學(xué)生提出的有效合理的改進(jìn)策略予以肯定和鼓勵(lì)；⑶結(jié)果點(diǎn)評(píng)：對(duì)學(xué)生的工作完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，應(yīng)側(cè)重對(duì)工作過程與改進(jìn)過程的評(píng)價(jià)，而非結(jié)果的評(píng)價(jià)；通過點(diǎn)評(píng)使學(xué)生知道完成此項(xiàng)任務(wù)所必須具備的知識(shí)、技能與態(tài)度；同時(shí)為下一項(xiàng)任務(wù)作好鋪墊，提醒學(xué)生作好相應(yīng)的知識(shí)準(zhǔn)備。

4課程評(píng)價(jià)方法

第2篇：倉儲(chǔ)管理論文范文

1．1糧庫的總體布局

糧庫庫區(qū)分為主要作業(yè)區(qū)，主要儲(chǔ)存區(qū)和辦公區(qū)。主要作業(yè)區(qū)的構(gòu)造很簡(jiǎn)單，地面是簡(jiǎn)單的水泥地，費(fèi)用比較便宜，而且人工操作比較方便，是典型的露天型場(chǎng)地，地面平坦便于運(yùn)輸工具的出入。主要儲(chǔ)存區(qū)是對(duì)散糧進(jìn)行倉儲(chǔ)保管的區(qū)域，多采用露天糧囤進(jìn)行保管，可以促進(jìn)糧食的散熱，進(jìn)行良好的通風(fēng)，加快糧食的烘干速度。辦公作業(yè)區(qū)主要是糧庫的管理人員工作的區(qū)域。每當(dāng)糧食大量入庫和出庫作業(yè)，辦公區(qū)就顯得尤為重要，大多數(shù)據(jù)處理及信息都要從這里統(tǒng)計(jì)傳達(dá)。

1．2糧食入出庫過程管理

糧食入庫前，必須經(jīng)過接收、質(zhì)檢、驗(yàn)水、稱重、點(diǎn)數(shù)、搬運(yùn)、交接、登帳等一系列的操作過程。這一入庫過程都需要在一定的時(shí)間內(nèi)，迅速地、準(zhǔn)確地完成，這就需要工作人員認(rèn)真、負(fù)責(zé)，并對(duì)業(yè)務(wù)流程完全掌握。在出庫時(shí)，根據(jù)需要提供合適的糧食。有些糧食可能作為國(guó)家糧食儲(chǔ)備，有些大批量需要可能是進(jìn)行加工，用于工業(yè)生產(chǎn)或生產(chǎn)資料，所以根據(jù)不同需要提供合適的糧食，既方便需求方又節(jié)省了大量的資源。需要注意檢驗(yàn)糧食質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕不合格或有問題的糧食直接出庫，必須要經(jīng)過必要的處理，確保糧食質(zhì)量的安全。在符合要求的前提下，盡可能保證“先進(jìn)先出”原則，這樣可以加快流通速率，降低保管成本。

2正平糧庫倉儲(chǔ)管理中存在的問題

2．1糧庫的倉儲(chǔ)空間布局問題

糧庫有專門的儲(chǔ)糧區(qū)，但在各儲(chǔ)糧區(qū)之間還有可以利用的剩余空間，留出作為通道用的空間還有可以利用。

2．2糧食入庫時(shí)的包裝問題

糧庫的糧食包裝主要存在兩方面的問題：包裝的規(guī)格不一；包裝破損時(shí)有發(fā)生。糧食的包裝規(guī)格不一會(huì)為裝卸、運(yùn)輸和倉儲(chǔ)帶來許多麻煩，而包裝破損一旦發(fā)生，糧食就可能會(huì)受到不同程度的污染，直接影響糧食的質(zhì)量。

2．3正平糧庫內(nèi)糧食質(zhì)量存在的隱患

2．3．1倉庫內(nèi)溫濕度對(duì)糧食的影響

糧食在存儲(chǔ)期間，由于環(huán)境、氣候和通風(fēng)條件等因素的變化，糧倉內(nèi)的溫度或濕度會(huì)發(fā)生異常，這極易造成糧食的腐爛或發(fā)生蟲害。同時(shí)糧倉中糧食儲(chǔ)存質(zhì)量還受到糧倉中氣體、微生物以及其他蟲害等因素的影響。為保證糧食倉庫具有一個(gè)正常的溫濕環(huán)境，有必要對(duì)倉內(nèi)溫度，包括糧食里面的溫濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

2．3．2新陳糧、好壞糧的混雜

通常把當(dāng)年收獲的糧食叫做新糧；把儲(chǔ)存一年以上的糧食叫做陳糧；陳糧長(zhǎng)期儲(chǔ)存陳化變質(zhì)的糧食叫做陳化糧。在農(nóng)村，每年農(nóng)民都會(huì)有許多陳糧積存，當(dāng)秋收結(jié)束之后，就可能會(huì)將陳糧和新糧混雜在一起進(jìn)行儲(chǔ)藏，然后一起進(jìn)行銷售，這樣就會(huì)給糧庫工作人員帶來相當(dāng)大的麻煩。因?yàn)樾玛惣Z的含雜、含水量不同，每年的價(jià)格也可能不同，所以很難進(jìn)行處理。

2．3．3糧庫火災(zāi)的發(fā)生

雖然正平糧庫只是小型的流通型糧庫，沒發(fā)生過大型的火災(zāi)，但火災(zāi)始終是糧庫的最大威脅，干燥的糧食儲(chǔ)藏不當(dāng)很容易引起火災(zāi)，需要高度注意。

2．3．4糧食鼠蟲害、霉變的發(fā)生

糧庫的鼠蟲害主要表現(xiàn)在直接對(duì)糧食的耗損、鼠蟲排泄物和尸體對(duì)糧食的污染、攜帶外界污染物進(jìn)倉、破壞糧倉設(shè)備、降低保管條件，破壞包裝物造成泄漏、昆蟲活動(dòng)對(duì)糧食的損害等。危害糧倉的昆蟲種類很多，有多種甲蟲、米蟲、螞蟻等，往往繁殖力很強(qiáng)，危害猛烈，能在很短時(shí)間內(nèi)造成大量的損害。

2．4糧庫的倉儲(chǔ)管理人員與組織結(jié)構(gòu)的問題

社會(huì)上普遍對(duì)倉庫工作存在一種偏見，認(rèn)為倉庫不需要知識(shí)，也不需要技術(shù)，致使倉庫人員的素質(zhì)，尤其是文化素質(zhì)不高，直接影響了管理水平。其實(shí)糧食在入庫、儲(chǔ)存和出庫的過程中，倉庫的管理人員起到相當(dāng)重要的作用，有些機(jī)械設(shè)備不能完成或?qū)崿F(xiàn)的功能只能由人工進(jìn)行操作，這就要求管理人員必須有較高的職業(yè)道德和素質(zhì)。倉儲(chǔ)管理的組織職能是以一定的組織結(jié)構(gòu)形式體現(xiàn)的，組織結(jié)構(gòu)的形式是倉儲(chǔ)管理各個(gè)部分及其整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織之間關(guān)系的一種模式。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)形式的不斷演變，使物流倉庫管理組織的結(jié)構(gòu)形式也不斷發(fā)展變化。東升糧庫現(xiàn)在的管理組織結(jié)構(gòu)有些混亂，必須及時(shí)加以改進(jìn)。

3正平糧庫倉儲(chǔ)管理的改進(jìn)策略

3．1充分利用剩余空間

針對(duì)糧庫布局存在的問題，應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)儲(chǔ)糧的方案，合理利用剩余空間，以擴(kuò)大儲(chǔ)糧面積。在春夏季節(jié)，還可以利用較大的空余面積進(jìn)行糧食的晾曬，以保證糧食的干燥。將剩余的空間充分利用起來會(huì)大大節(jié)約倉儲(chǔ)成本。

3．2糧食包裝的改進(jìn)

3．2．1糧庫糧食包裝的規(guī)格與改進(jìn)

不管選擇哪種糧食的包裝，規(guī)格都要統(tǒng)一，要求農(nóng)民在將糧食送來是必須采用統(tǒng)一的包裝規(guī)格，否則會(huì)為工作人員帶來很多的麻煩。規(guī)格統(tǒng)一了，糧食在入庫時(shí)就可以方便驗(yàn)收。

3．2．2包裝破損的改進(jìn)辦法

糧食散裝、散運(yùn)、散儲(chǔ)需要相當(dāng)?shù)馁Y金和技術(shù)投入，糧食生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)從無包裝化的角度正視糧食包裝的改革，無包裝化作為糧食包裝改革發(fā)展的最終目標(biāo)，對(duì)糧食散裝、散運(yùn)、散儲(chǔ)的技術(shù)應(yīng)該成熟一步推廣應(yīng)用一步，包裝生產(chǎn)企業(yè)與包裝使用單位要通力合作，用技術(shù)的力量去占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)糧食包裝及器具的標(biāo)準(zhǔn)化，可在流通時(shí)最大限度地減少重復(fù)搬運(yùn)，提高流通速率，此外也便于包裝器具的大批量生產(chǎn)，有利于維修與管理。

3．3保證倉庫內(nèi)糧食的質(zhì)量

保證庫內(nèi)存量質(zhì)量需要做到以下四點(diǎn)：控制好倉庫內(nèi)的溫濕度；新陳糧、好壞糧的保管與區(qū)分儲(chǔ)藏；火災(zāi)的控制；對(duì)糧食鼠蟲害與霉變的控制。

3．4糧庫倉儲(chǔ)管理人員組織與結(jié)構(gòu)的改進(jìn)

倉庫管理的組織實(shí)質(zhì)是把倉儲(chǔ)人員之間的協(xié)作關(guān)系從人員、空間和時(shí)間上有效地組織起來，使倉儲(chǔ)各層管理人員能夠成為協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體。組織倉儲(chǔ)管理人員進(jìn)行定期不定期的培訓(xùn)是提高倉儲(chǔ)管理人員的素質(zhì)和技能的重要途徑。人員組織是倉儲(chǔ)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其范圍十分廣泛。一般來說，人員組織包括作業(yè)分工和人員配備，以及作業(yè)組織的形式和組織紀(jì)律等幾個(gè)方面。作業(yè)分工和人員配備是倉庫管理組織的基礎(chǔ)。要在合理分工的基礎(chǔ)上配備人員，以便發(fā)揮各作業(yè)人員的技術(shù)特長(zhǎng)和工作能力，處理好分工和協(xié)作的關(guān)系。

3．4．1作業(yè)分工

正確的作業(yè)分工是合理分配的前提，而合理的分工又是保證實(shí)現(xiàn)作業(yè)分工的重要條件。根據(jù)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程及其他工作，倉儲(chǔ)作業(yè)分工可依其工作性質(zhì)分為三類，即：同糧食收、存、發(fā)直接相關(guān)的業(yè)務(wù)；協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行的管理性工作。如計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)、人事等；業(yè)務(wù)順利進(jìn)行服務(wù)性的工作。如生活后勤、保安、設(shè)備、維修、水電等。

3．4．2人員配備

合理配備人員，就是根據(jù)倉儲(chǔ)各項(xiàng)工作的需要，給不同的工作配備相應(yīng)工種的人員，做到人事相宜，人盡其才。

3．4．3作業(yè)組織形式

在作業(yè)分工的基礎(chǔ)上，還要組織員工在作業(yè)過程中的空間和時(shí)間上的協(xié)作配合，這種作業(yè)協(xié)作的方式就是作業(yè)組織形式。

3．4．4作業(yè)紀(jì)律

第3篇：倉儲(chǔ)管理論文范文

1.1倉庫布局不科學(xué)規(guī)范

M制造企業(yè)因?yàn)橐?guī)模較小，在自有廠房中自設(shè)倉庫，屬于企業(yè)自營(yíng)倉儲(chǔ)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模不大總占地面積有限，除了2個(gè)車間和一幢辦公樓，其他的區(qū)域都是倉庫，這就導(dǎo)致了該企業(yè)的倉庫比較零亂，被隔離成四塊區(qū)域，而且每個(gè)區(qū)域倉庫中的布局也很不合理：沒有合理規(guī)劃卸貨區(qū)，待處理區(qū)、退貨區(qū)和儲(chǔ)存區(qū)等功能區(qū)，只有簡(jiǎn)單貨架的排列，且貨架與貨架之間的距離不足以讓一輛手拉車進(jìn)入，并且每個(gè)倉庫均沒有進(jìn)行有效貨位管理，導(dǎo)致倉儲(chǔ)作業(yè)效率極其低下。

1.2貨物堆放不規(guī)范

因沒有對(duì)倉庫進(jìn)行合理規(guī)劃，且對(duì)貨物也沒采用有效的貨位管理，M制造企業(yè)倉庫中的貨物堆放雜亂無章。倉庫中沒有庫位表，貨物來了就找一個(gè)空的貨架放上去，再寫好牌子就完事了。M制造企業(yè)是生產(chǎn)車用舉升機(jī)的，一臺(tái)舉升機(jī)中至少有40多種零配件，再加上不同型號(hào)需要配備不同的零配件，種類就更加多了，而這種不將貨物進(jìn)行有效管理的做法使倉庫在進(jìn)行出庫、盤點(diǎn)、維護(hù)等作業(yè)時(shí)產(chǎn)生很大不便。并且在整個(gè)堆碼過程中，貨物也沒有進(jìn)行科學(xué)堆垛，只是一箱一箱碼上去，這種方法堆高了就容易發(fā)生倒塌事故，存在著很嚴(yán)重的安全隱患。

1.3倉庫貨物出入庫作業(yè)存在缺陷

以采購入庫和物料出庫作業(yè)為例進(jìn)行分析。M制造企業(yè)的入庫作業(yè)問題：倉庫人員先卸貨，然后才去核對(duì)訂單號(hào)，有的時(shí)候送貨單上還沒有寫明訂單號(hào)，要聯(lián)系采購部去查，然后才謄寫到送貨單上，如果是齒輪與開關(guān)等這些成箱的物品來貨還好，倉庫人員還會(huì)清點(diǎn)數(shù)量，但如果是扁銅線或者是漆包線這種來貨，因?yàn)檫@種貨物是采用計(jì)重方式，來貨時(shí)貨上標(biāo)明了千克數(shù)，倉庫人員也不會(huì)去用秤核對(duì)，就收貨入庫。當(dāng)來貨數(shù)量大于訂購單上數(shù)量時(shí)，倉庫人員也不請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，就私自收貨入庫。貨物入倉后，倉庫人員并不是馬上將貨物拿去質(zhì)保部門進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，而是先上貨架，然后才抽取樣品送質(zhì)保部門檢驗(yàn)。這樣一來貨物一旦入庫，再發(fā)生貨物多收、少收，都與供應(yīng)商無關(guān)，全都是企業(yè)自己承擔(dān)，此外如果貨物質(zhì)檢出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，因已上架又多了下架出庫的不必要操作，企業(yè)多了一份風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也浪費(fèi)人力物力成本。M制造企業(yè)的物料出庫作業(yè)問題：物料出庫主要是根據(jù)生產(chǎn)車間所開據(jù)的領(lǐng)料單來實(shí)施，物料出庫時(shí)，倉庫主管會(huì)填制出庫單，但是來領(lǐng)料的人員在領(lǐng)取貨物后并沒有在出庫單上簽名驗(yàn)收，也不會(huì)去清點(diǎn)貨物的數(shù)量與型號(hào)是否與出庫單上以及領(lǐng)料單上一致，而倉庫人員也不去要求來領(lǐng)料的人員去簽名驗(yàn)收核對(duì)。這樣做的后果就是常常倉庫已把生產(chǎn)車間所需的物料配好，車間也派人來領(lǐng)取了，但過段時(shí)間車間就會(huì)來人說我們有些零件少給他們，出現(xiàn)部門間后續(xù)扯皮事件。

1.4倉庫庫存不準(zhǔn)導(dǎo)致企業(yè)管理信息系統(tǒng)如同虛設(shè)

M制造企業(yè)所使用的物流軟件是一套名叫《管家婆》的系統(tǒng)，其模塊有進(jìn)貨管理、銷售管理、庫存管理、錢流管理等四個(gè)模塊。倉庫主管每天都會(huì)將倉庫的進(jìn)貨和出貨數(shù)量在系統(tǒng)上進(jìn)行登帳。但是因?yàn)槿缟纤龀鋈霂熳鳂I(yè)的不規(guī)范，導(dǎo)致庫存賬面數(shù)據(jù)和實(shí)際數(shù)據(jù)總是不吻合，生產(chǎn)部門每次來領(lǐng)取他們生產(chǎn)所需零部件時(shí)，倉庫人員不是查詢電腦來告知是否有貨，而是進(jìn)入倉庫盤點(diǎn)后才告知生產(chǎn)部門，效率及其低下。如果生產(chǎn)部門所需的零件沒有或不足，倉庫經(jīng)盤點(diǎn)后才向采購部提出采購申請(qǐng)，更是影響后續(xù)生產(chǎn)作業(yè)等。這樣一來導(dǎo)致企業(yè)信息系統(tǒng)形同虛設(shè)，起不到提高企業(yè)工作效率和效益的作用。

1.5倉庫人員專業(yè)水平落后

由于M制造企業(yè)位于某市郊區(qū)，這就對(duì)招聘人員專業(yè)素質(zhì)要求有很大的局限性。倉庫人員共8名，但全是外來務(wù)工者，他們沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并不懂得倉儲(chǔ)管理的內(nèi)涵。M制造企業(yè)在對(duì)工人的培訓(xùn)過程中，沒有進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的指導(dǎo)，導(dǎo)致工人只是將貨物放進(jìn)倉庫，需要貨物了再搬出來，日常也不懂得如何去維護(hù)和整理倉庫，且沒有進(jìn)行必要的盤點(diǎn)，這樣很容易使倉庫中的實(shí)物數(shù)據(jù)與賬面數(shù)據(jù)無法吻合。

2M制造企業(yè)倉儲(chǔ)管理對(duì)策

2.1倉庫布局進(jìn)行合理規(guī)劃

M制造企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)面積有限，所以倉庫整體是無法改動(dòng)，但可以在各個(gè)區(qū)域倉庫分別增加建立卸貨區(qū)、待處理區(qū)、退貨區(qū)和發(fā)貨區(qū)等功能區(qū)。來貨在卸貨區(qū)卸貨，退貨在退貨區(qū)，這樣一目了然，貨物也不會(huì)搞混。倉庫中的貨架也要做出相應(yīng)的調(diào)整，倉庫有些貨物例如舉生機(jī)前蓋，磁極塊等都是重物，要人員搬的話，工作效率就較低。所以在貨架與貨架之間留出一個(gè)足夠大的通道，可以讓手拉車、地牛等通過，這樣一來可以使工作效率得到明顯的提高。而對(duì)各種不同物料一定要進(jìn)行貨位管理，貨位的不固定對(duì)新來的員工有著很大的麻煩，在對(duì)每個(gè)倉庫功能區(qū)域劃分后，再對(duì)儲(chǔ)存區(qū)進(jìn)一步根據(jù)存放的物料進(jìn)行統(tǒng)一貨位劃分，并引入條形碼對(duì)貨位進(jìn)行標(biāo)識(shí)，例如A001存放開關(guān)，A002存放齒輪等。這樣不僅可以提高倉庫人員出入庫作業(yè)效率，而且也便于開展在庫養(yǎng)護(hù)和周期性盤點(diǎn)工作。

2.2在堆放過程引入條碼管理加強(qiáng)貨物和貨位一一對(duì)應(yīng)

在上述倉庫統(tǒng)一區(qū)域和貨位科學(xué)劃分基礎(chǔ)上，對(duì)倉庫物品進(jìn)行統(tǒng)一廠內(nèi)標(biāo)識(shí)，可通過引入條碼進(jìn)行物資標(biāo)識(shí)，通過掃描貨物條形碼及對(duì)應(yīng)貨位，實(shí)現(xiàn)庫存貨位貨物一一對(duì)應(yīng)，做到貨位規(guī)范化、管理?xiàng)l碼化，充分利用資源，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率，減少資源的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)庫存實(shí)物管理與物資信息管理系統(tǒng)融合，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)庫存精細(xì)化管理。在貨物堆垛過程中，按照貨物堆碼的要求進(jìn)行合理操作，貨垛應(yīng)按一定的規(guī)格、尺寸疊放，排列整齊、規(guī)范，根據(jù)物品的包裝不同采用交錯(cuò)式、五五化等合理方式進(jìn)行堆碼，保證安全作業(yè)。并且貨物包裝標(biāo)識(shí)應(yīng)一律向外，便于查找。

2.3規(guī)范倉儲(chǔ)作業(yè)流程

以采購入庫流程為例：采購部應(yīng)提前通知倉庫即將到的采購訂單信息→倉庫人員根據(jù)采購部所提供的信息提前進(jìn)行貨位的安排→供應(yīng)商到貨后，應(yīng)先核對(duì)送貨單上的訂單號(hào)，審核品名、數(shù)量與型號(hào)等信息是否與系統(tǒng)中訂單上的信息吻合，確認(rèn)無誤后才開始卸貨→卸貨完畢后，應(yīng)再次核對(duì)確認(rèn)無誤后，才在送貨單上簽字→待入庫貨物在質(zhì)保部門抽取檢驗(yàn)樣品合格后方能搬運(yùn)至指定貨位上→貨物在入庫儲(chǔ)存時(shí)應(yīng)條碼標(biāo)識(shí)并對(duì)應(yīng)貨位進(jìn)行入庫，遵循科學(xué)堆碼、先進(jìn)先出等原則→入庫商品明細(xì)必須倉庫管理員核對(duì)簽字認(rèn)可，做到帳、貨相符。在整個(gè)流程清晰相關(guān)責(zé)任要求及獎(jiǎng)罰機(jī)制。

2.4完善并嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)管理制度，發(fā)揮信息系統(tǒng)應(yīng)有優(yōu)勢(shì)

M制造企業(yè)作為一家中小型民營(yíng)企業(yè)，從整個(gè)經(jīng)營(yíng)成本的角度考慮，企業(yè)不可能在硬件方面花費(fèi)更多的資金進(jìn)行庫房改建、貨架更新、叉車等現(xiàn)代化倉儲(chǔ)作業(yè)設(shè)備的添加，相反，在軟件方面，可以對(duì)企業(yè)規(guī)章制度和具體的工作流程加以改進(jìn)，對(duì)出入庫等倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)方面做出較為詳細(xì)的規(guī)定，并加以徹底執(zhí)行，嚴(yán)格做到每筆作業(yè)操作規(guī)范，賬物相符，責(zé)權(quán)明確，就可以提升整個(gè)倉儲(chǔ)管理的水平，也只有如此才能真正發(fā)揮出企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)有的作用，而不至于形同虛設(shè)。

2.5提升員工倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)水平

人才是企業(yè)的重要資源，要提高M(jìn)制造企業(yè)倉儲(chǔ)管理水平，就要有技術(shù)、管理等多方面的人才，M制造企業(yè)應(yīng)主要應(yīng)通過兩種途徑以提升員工倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)水平：一方面通過提高待遇、完善企業(yè)晉升體系等方式引進(jìn)留住專業(yè)倉儲(chǔ)管理人才，M制造企業(yè)的倉庫之所以出現(xiàn)這么多的問題，歸結(jié)到底就是因?yàn)槿狈}庫管理的專業(yè)人才；另一方面是加強(qiáng)對(duì)員工倉儲(chǔ)操作原理、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接、作業(yè)流程、倉儲(chǔ)設(shè)備/信息技術(shù)應(yīng)用等知識(shí)和技能培訓(xùn),定期對(duì)員工進(jìn)行技能、業(yè)務(wù)操作考核，對(duì)考核優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的員工則要求其在考核合格后再上崗，對(duì)技能或業(yè)務(wù)操作技術(shù)不過硬的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。

3總結(jié)

第4篇：倉儲(chǔ)管理論文范文

當(dāng)前，A生產(chǎn)加工企業(yè)倉儲(chǔ)原材料主要有：鋼材、建筑五金、金屬材料、橡膠及制品、勞保用品、通用機(jī)械設(shè)備、電力電工設(shè)備、電工材料、電工元器件、日用電器、通用儀器儀表、工具量具刃具磨具、緊固件、軸承、閥門等。現(xiàn)階段，A生產(chǎn)加工企業(yè)在原材料庫存管理過程中出現(xiàn)了一些問題。A生產(chǎn)加工企業(yè)倉庫儲(chǔ)存空間情況如下：物資庫存?zhèn)}庫總面積750平方米，長(zhǎng)50米，寬15米，高30米；托盤長(zhǎng)1.5米，寬1.5米。A生產(chǎn)加工企業(yè)產(chǎn)品倉儲(chǔ)管理規(guī)定內(nèi)容如下：（1）產(chǎn)品完工后，各生產(chǎn)單位核算員憑主卡、產(chǎn)品附件清單，在生產(chǎn)技術(shù)部成品保管員處辦理入庫手續(xù)，并填寫《公司成品入庫單》，簡(jiǎn)稱成品入庫單。生產(chǎn)單位根據(jù)成品入庫單編制本單位《產(chǎn)品完工產(chǎn)值情況統(tǒng)計(jì)表》，生產(chǎn)技術(shù)部憑成品入庫單編制《產(chǎn)成品收入明細(xì)表》。（2）生產(chǎn)單位憑主卡、成品入庫單、領(lǐng)料單，到經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部銷卡，凡超出定額費(fèi)用部分一律無效，可直接從收入總額中予以扣除。（3）市場(chǎng)開發(fā)部負(fù)責(zé)依據(jù)《產(chǎn)成品收入明細(xì)表》編制《產(chǎn)品完工匯總表》，向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部報(bào)送。（4）工程竣工后，各分公司及時(shí)報(bào)請(qǐng)工程項(xiàng)目部、監(jiān)理公司對(duì)工程質(zhì)量、數(shù)量、工期、施工資料等進(jìn)行驗(yàn)收。

二、生產(chǎn)加工企業(yè)倉儲(chǔ)管理存在的問題

A生產(chǎn)加工企業(yè)生產(chǎn)原材料存量大，大量的產(chǎn)成品倉儲(chǔ)庫存積壓、大量的生產(chǎn)在制品、市場(chǎng)供應(yīng)商家原材料一次性來貨太多等因素，造成了企業(yè)倉儲(chǔ)管理中出現(xiàn)許多問題。

1、儲(chǔ)存結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理企業(yè)儲(chǔ)存空間應(yīng)包括物理空間、潛在利用空間作業(yè)空間和無用空間，即儲(chǔ)存空間＝物理空間＋潛在利用空間＋作業(yè)空間＋無用空間。而A生產(chǎn)加工企業(yè)的倉庫設(shè)計(jì)，將重點(diǎn)放在物理空間上，僅物理空間就占75％以上，其余空間共占25%不到。由此可見，企業(yè)的倉庫整體空間利用率并不高，物資庫存中存在擁擠、堆積現(xiàn)象，一旦到了企業(yè)產(chǎn)品銷售旺季時(shí)，倉庫就會(huì)變得更加擁擠、混亂，倉儲(chǔ)產(chǎn)品卸貨、入庫、分類及管理效率極其低下，而空間擁擠還會(huì)造成產(chǎn)品脫落、碰撞以及破損。

2、倉儲(chǔ)管理制度不健全A生產(chǎn)加工企業(yè)當(dāng)前的倉儲(chǔ)管理模式還是采用了原始的倉庫儲(chǔ)存管理模式，明顯已經(jīng)無法滿足當(dāng)前企業(yè)對(duì)物資管理的精細(xì)化、集約化要求。受到傳統(tǒng)倉儲(chǔ)管理模式的影響，A生產(chǎn)加工企業(yè)在倉儲(chǔ)管理制度建設(shè)方面做的不到位，未精確考慮各種物料項(xiàng)目之間的聯(lián)系，公司成品規(guī)格種類多、物資管理混亂、編碼不統(tǒng)一，造成貨位擺放混亂，影響倉儲(chǔ)效率。此外，在庫存的物料分類方面也沒有按照精細(xì)要求劃分，常常從價(jià)格方面進(jìn)行歸類，忽略了不同物料的體積、流量、訂貨周期、保存要素等情況，很多倉庫儲(chǔ)存區(qū)域沒有得到明確劃分，由于區(qū)域劃分混亂，一些金屬制材、電器零件、變壓器、導(dǎo)線、開工部件等只能在室外擺放，長(zhǎng)此以往企業(yè)倉儲(chǔ)材料、物料損耗較多。

3、倉儲(chǔ)管理人才管理不善A生產(chǎn)加工企業(yè)倉儲(chǔ)管理人員配置不到位，在崗的倉儲(chǔ)部門庫存管理人員都是些老員工，常常在沒有專業(yè)庫存技術(shù)和理論支撐下進(jìn)行管理，依靠的是自己多年積累的經(jīng)驗(yàn)，而不是科學(xué)理論和數(shù)據(jù)依據(jù)。倉儲(chǔ)管理人員的缺失，導(dǎo)致一些區(qū)域倉庫沒有人負(fù)責(zé)，倉庫里的物料、材料混亂堆放，影響了庫存管理秩序，導(dǎo)致A生產(chǎn)加工企業(yè)一些重要材料存放不規(guī)范化。此外，由于A生產(chǎn)加工企業(yè)目前倉儲(chǔ)管理人員不足，無法根據(jù)公司材料、物料庫存管理要求進(jìn)行有系統(tǒng)的存貨盤點(diǎn)，造成企業(yè)的倉儲(chǔ)賬目、物混雜現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。

4、倉儲(chǔ)管理技術(shù)落后A生產(chǎn)加工企業(yè)倉儲(chǔ)管理之所以混亂、倉儲(chǔ)區(qū)域之所以不能明確劃分、倉儲(chǔ)物資管理之所以出現(xiàn)較大誤差，與落后的倉庫管理技術(shù)有密切聯(lián)系。尤其是很多倉庫現(xiàn)如今還延續(xù)著十年前的人工記錄、人工測(cè)量、人工統(tǒng)計(jì)方式，倉儲(chǔ)管理方式陳舊落后嚴(yán)重影響了倉儲(chǔ)管理的時(shí)效性和倉儲(chǔ)庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。只有少數(shù)的倉庫采用了先進(jìn)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，大部分倉庫即使裝有倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，也沒有得到充分應(yīng)用。通常情況下只做賬目統(tǒng)計(jì)利用，無法適應(yīng)現(xiàn)代化、信息化倉庫管理需求，導(dǎo)致公司倉儲(chǔ)物資賬目出現(xiàn)偏差，賬、物不符現(xiàn)象百出。

三、生產(chǎn)加工企業(yè)倉儲(chǔ)管理優(yōu)化途徑

單一的物料倉儲(chǔ)管理策略、籠統(tǒng)的倉儲(chǔ)控制規(guī)劃，以及混亂的倉儲(chǔ)物料分類是導(dǎo)致A生產(chǎn)加工企業(yè)當(dāng)前倉儲(chǔ)管理面臨諸多挑戰(zhàn)，因此當(dāng)務(wù)之急是針對(duì)A生產(chǎn)加工企業(yè)不同物料倉儲(chǔ)要求，通過采用ABC分類法及現(xiàn)代化的倉儲(chǔ)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)管理優(yōu)化。

1、采用ABC分類法進(jìn)行管理ABC分類控制法是庫存控制的方法之一，采用ABC分類倉儲(chǔ)管理方法進(jìn)行舊有倉儲(chǔ)管理優(yōu)化升級(jí)，從生產(chǎn)加工企業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)現(xiàn)有的倉儲(chǔ)物資展開合理的主要、次要?jiǎng)澐?，充分利用三類物資的倉儲(chǔ)空間，展開合理高效的倉儲(chǔ)物資的區(qū)域管理。采用ABC分類控制法進(jìn)行庫存管理的目的是合理進(jìn)行物資劃分，對(duì)倉庫中的多種產(chǎn)品進(jìn)行劃分、歸類，針對(duì)ABC三類物資可以采用相應(yīng)措施制定倉儲(chǔ)管理計(jì)劃、訂貨方式、配置要點(diǎn)、記錄方式、保存要求等，對(duì)倉儲(chǔ)進(jìn)行ABC分類之后，還需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略對(duì)不同級(jí)別的倉儲(chǔ)物資進(jìn)行不同的管理和控制，促使企業(yè)倉儲(chǔ)管理日趨合理化、規(guī)范化、高效化。

2、應(yīng)用現(xiàn)代化的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)為保證生產(chǎn)加工企業(yè)倉儲(chǔ)管理優(yōu)化方案實(shí)施時(shí)，保證各部門成員之間信息傳遞的時(shí)效性、準(zhǔn)確性，需要根據(jù)企業(yè)倉儲(chǔ)管理需求，采用先進(jìn)化的ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等，還要根據(jù)需求預(yù)測(cè)模型的建立，構(gòu)建能夠分析需求因素指數(shù)的整合系統(tǒng)，切實(shí)保證公司倉儲(chǔ)信息的安全、庫存數(shù)據(jù)的精確、庫存交易記錄的保密等。此外，還需要借助B/S程序構(gòu)架，基于IT信息技術(shù)之上，對(duì)企業(yè)倉儲(chǔ)物資的現(xiàn)金流、物流等展開適時(shí)追蹤，提高倉儲(chǔ)管理效率。

第5篇：倉儲(chǔ)管理論文范文

1．1標(biāo)準(zhǔn)化含義

標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)、技術(shù)和長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的固化規(guī)則。為獲得最佳秩序，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一格式描述出來，對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同的解決方案，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作，并重復(fù)使用規(guī)則的活動(dòng)，稱為標(biāo)準(zhǔn)化。

1．2標(biāo)準(zhǔn)化在倉儲(chǔ)管理中的主要內(nèi)容

筆者為中大型國(guó)有倉儲(chǔ)企業(yè)管理成員，從事推進(jìn)本企業(yè)SOP標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，目前進(jìn)入第三年。根據(jù)倉儲(chǔ)日常運(yùn)營(yíng)和作業(yè)管理特點(diǎn)，SOP建設(shè)內(nèi)涵主要為三個(gè)層面:標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。

1．2．1標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范是規(guī)章制度、規(guī)定、辦法、標(biāo)準(zhǔn)等要求大家共同遵守的統(tǒng)一制度文件，例如:①現(xiàn)場(chǎng)6S管理規(guī)范;②庫存管理規(guī)范(包括儲(chǔ)存環(huán)境、存儲(chǔ)布局、產(chǎn)品防護(hù)等);③設(shè)備設(shè)施管理規(guī)范(包括高位貨架、托盤、推車、叉車、信息設(shè)備等);④倉庫布局管理規(guī)范(包括綠化、警示標(biāo)牌、生活區(qū)域、作業(yè)區(qū)域規(guī)劃布局);⑤庫區(qū)道路管理規(guī)范(合理的主支干道劃分);⑥人員和車輛管理規(guī)范(停車、裝卸貨區(qū)域劃分、人員安全通道);⑦特殊商品儲(chǔ)存管理規(guī)范(滿足個(gè)性商品特殊需要)。

1．2．2標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范規(guī)定具體作業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容、要求和方法，也可稱“作業(yè)指導(dǎo)書”或“操作規(guī)程”。一般涉及單個(gè)崗位(個(gè)人)，例如:①裝卸作業(yè)規(guī)范;②搬運(yùn)作業(yè)規(guī)范;③堆垛作業(yè)規(guī)范;④儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范;⑤商品盤點(diǎn)作業(yè)規(guī)范;⑥配送(揀貨、包裝、送貨)作業(yè)規(guī)范、特殊工種作業(yè)規(guī)程。

1．2．3標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程規(guī)定作業(yè)過程的途徑(順序、步驟、職責(zé)、接口)，包括流程圖及流程描述。作業(yè)流程規(guī)定某一服務(wù)活動(dòng)過程的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求，以一定的文檔格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。每個(gè)企業(yè)在建立各自通用作業(yè)流程基礎(chǔ)上，視具體業(yè)務(wù)商品情況確定作業(yè)流程，可以按照客戶要求增加或減少相應(yīng)流程內(nèi)容，一般涉及多個(gè)部門或崗位(個(gè)人)，例如:①入庫(包括卸貨、驗(yàn)收等);②倉庫管理(包括搬運(yùn)、堆放、儲(chǔ)存、溫濕度管理、盤點(diǎn)、移庫等);③出庫(包括分揀、包裝/打包、裝車等);④配送(線路規(guī)劃、行車、交接等);⑤客戶反饋處理(退庫、補(bǔ)貨、物料調(diào)換、投訴處理等)。

1．3物流倉儲(chǔ)行業(yè)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理形成不同狀態(tài)

倉儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)，運(yùn)用不同的經(jīng)營(yíng)理念和管理要求，必將形成明顯的優(yōu)劣狀態(tài)。

1．3．1引入標(biāo)準(zhǔn)化管理主要特點(diǎn)

①商品貨物進(jìn)、出、存有嚴(yán)格的操作流程;裝卸作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，員工循規(guī)蹈矩;②針對(duì)每個(gè)存儲(chǔ)商品對(duì)象，定身制作SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程，商品損耗極小，差錯(cuò)率極低，完好延續(xù)商品原有的使用價(jià)值;③庫區(qū)布局整齊，儲(chǔ)存環(huán)境整潔，定置畫線，生產(chǎn)用具存放統(tǒng)一固化、井井有條;信息化水準(zhǔn)高;④品牌顯現(xiàn)，客戶高端，效益提升。

1．3．2疏于標(biāo)準(zhǔn)化管理主要特點(diǎn)

①商品貨物進(jìn)、出、存以完成生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，隨意操作，員工按感覺經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮;倉儲(chǔ)管理運(yùn)作沒有個(gè)性，多個(gè)商品一個(gè)流程模式;②存儲(chǔ)布局未做合理測(cè)算規(guī)劃，造成面積浪費(fèi)和進(jìn)出次序混亂，商品損耗大，效率低下，貨損嚴(yán)重，差錯(cuò)率高;③儲(chǔ)存環(huán)境不重視設(shè)計(jì)規(guī)劃差亂叢生，公眾形象差;④導(dǎo)致無品牌而言，客戶商品業(yè)務(wù)低端，效益低下。

1．3．3SOP標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用與無標(biāo)準(zhǔn)化而言比對(duì)差距

SOP運(yùn)用與否二者的結(jié)果形成了鮮明的對(duì)照。在競(jìng)爭(zhēng)上，二者是兩個(gè)級(jí)別、兩個(gè)平臺(tái)高低檔次的競(jìng)爭(zhēng)，無法倫比;在公眾認(rèn)知上，形成高級(jí)和低級(jí)的社會(huì)印象;最終在效益發(fā)展上，顯然無法比擬。顯而易見，沒有SOP標(biāo)準(zhǔn)化管理在競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)局面。而標(biāo)準(zhǔn)化管理是提升倉儲(chǔ)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然途徑?，F(xiàn)代企業(yè)都以標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置來提升企業(yè)營(yíng)運(yùn)和競(jìng)爭(zhēng)水平?？梢灶A(yù)言，未來的競(jìng)爭(zhēng)，就是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行水準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)。

2SOP標(biāo)準(zhǔn)化是個(gè)總體設(shè)計(jì)、循環(huán)漸進(jìn)的過程

2．1設(shè)計(jì)、整體規(guī)劃系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)化總體方案

倉儲(chǔ)行業(yè)根據(jù)自身的人、財(cái)、物及地理?xiàng)l件，設(shè)計(jì)和描繪未來目標(biāo)、層次的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，然后制作詳盡落實(shí)計(jì)劃。計(jì)劃要包括目標(biāo)、與此相適應(yīng)的組織形式和組織成員;實(shí)施方案考慮到幾個(gè)階段、各階段時(shí)限要求、過程中的問題處理等方方面面。另外還包括實(shí)施細(xì)節(jié)內(nèi)容，比如:SOP編制范圍，動(dòng)員形式、培訓(xùn)開展、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)過程、適應(yīng)性檢驗(yàn)、評(píng)估考核要求、改進(jìn)措施等，形成整體性設(shè)計(jì)方案。

2．2著手制度文件

在SOP建立初期，企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)化地梳理散落在各個(gè)歷史時(shí)期的各種管理規(guī)章制度和操作實(shí)務(wù)，在這基礎(chǔ)上進(jìn)行整理、修訂、刪除或補(bǔ)充，使自身的管理制度、管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)得以傳承和積累，從而構(gòu)成對(duì)各自現(xiàn)有管理制度的有力支撐，最終形成富有實(shí)效的管理制度藍(lán)本，必要時(shí)進(jìn)行重新。

2．3重點(diǎn)突出優(yōu)化作業(yè)流程、完善作業(yè)規(guī)范和管理規(guī)范三項(xiàng)內(nèi)容

三項(xiàng)內(nèi)容是SOP的核心和關(guān)鍵。在建立SOP模板框架下，不同倉儲(chǔ)企業(yè)在具體編制時(shí)，應(yīng)注意根據(jù)各自的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)分類、業(yè)務(wù)特性編寫或完善SOP。在編制過程中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)借鑒，形成自身完整的管理規(guī)范、作業(yè)規(guī)范以及作業(yè)流程。作業(yè)流程要根據(jù)儲(chǔ)存商品特性和客戶要求進(jìn)行定制，分清個(gè)性化和大眾化在運(yùn)作中的差異，以提升物流運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)水平，降低運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。

2．4SOP制度編制、文件形成后，在實(shí)施時(shí)要抓好七大環(huán)節(jié)

即:—組織培訓(xùn)—適應(yīng)性運(yùn)作—修正完善———制度流程上墻—檢驗(yàn)評(píng)估—總結(jié)提高。每個(gè)環(huán)節(jié)都要有計(jì)劃，責(zé)任到人和組織保證。為有效推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)還應(yīng)將管理規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、作業(yè)流程發(fā)放到相關(guān)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，以方便現(xiàn)場(chǎng)員工和管理人員使用，尤其是方便新員工了解公司現(xiàn)場(chǎng)物流運(yùn)營(yíng)管理要求。并實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，做到“有法必依”，將SOP落到實(shí)處。實(shí)行初期，倉儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)結(jié)合目視化管理要求，將部分SOP文件上墻展示或建立現(xiàn)場(chǎng)看板以指導(dǎo)、提示現(xiàn)場(chǎng)員工的操作，又方便客戶、供應(yīng)商了解公司管理要求，有利相互監(jiān)督。在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化中，抓好考核評(píng)定也是提升、確保標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)的有效環(huán)節(jié)。檢查評(píng)定需要設(shè)計(jì)一定的表式。

2．5建立SOP文件清單

將形成實(shí)施的管理規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、作業(yè)流程整理、歸檔，形成規(guī)范的管理文檔。

3提高推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化中的實(shí)效意識(shí)

3．1在SOP標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中，注入PDCA質(zhì)量管理循環(huán)模型意識(shí)

所謂PDCA，即是計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、行動(dòng)(Action)的簡(jiǎn)稱。標(biāo)準(zhǔn)化管理推行中，離不開PDCA的循環(huán)助推、優(yōu)化理念。在經(jīng)過計(jì)劃、實(shí)施、檢查、行動(dòng)四個(gè)階段的不斷循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)，使SOP始終處于良好狀態(tài)下運(yùn)行。在不斷完善并熟練運(yùn)用，一定能在工作中不斷提高效率，更加有效地駕馭工作。因此SOP采用PDCA模型循環(huán)往復(fù)，可以使你的管理向良性循環(huán)的方向不斷發(fā)展。

3．2與時(shí)俱進(jìn)，“雙切”實(shí)際意識(shí)

在一個(gè)不斷運(yùn)動(dòng)的過程中，標(biāo)準(zhǔn)隨形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)變化而變化。我們不能因循守舊，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷修正SOP標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)涵，使SOP標(biāo)準(zhǔn)化切合宏觀經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)趨勢(shì)的實(shí)際，切合本企業(yè)人、財(cái)、物的實(shí)際，這就是所謂的“雙切”實(shí)際。只有這樣不會(huì)把SOP文件留有形式，真正做到內(nèi)外環(huán)境與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理融為一體，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的作用。

3．3嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成運(yùn)作習(xí)慣

標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行初期，會(huì)與傳統(tǒng)習(xí)慣的、隨意性形成抵觸，我們會(huì)感覺繁瑣，很容易有折扣地去執(zhí)行，這需要我們有所警惕的。因此推進(jìn)初期宜聲勢(shì)高調(diào)行事，發(fā)揮視聽宣傳效應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，鼓勵(lì)和宣傳執(zhí)行好的人和事件，批評(píng)和制止隨意性的做法。長(zhǎng)此以往，習(xí)慣成自然，從而體驗(yàn)到在執(zhí)行SOP過程中，享受成果帶來的快樂。

3．4提煉文化，造就團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

第6篇：倉儲(chǔ)管理論文范文

（一）倉房及配套設(shè)施不能一時(shí)全部到位

所屬庫為新建，兩年來糧食業(yè)務(wù)的開展均與基建施工穿行，特別是第一年的夏收，為完成儲(chǔ)備糧任務(wù)及新倉壓倉需要，當(dāng)時(shí)連最起碼的硬化道路都沒有，供電線路全為臨時(shí)設(shè)施，高溫時(shí)段用電安全風(fēng)險(xiǎn)大為增加。糧食輸送機(jī)等機(jī)械設(shè)備的移動(dòng)都要用挖掘機(jī)拖拉、吊運(yùn)。糧食入庫作業(yè)效率低下，收購周期客觀上大大延長(zhǎng)，工作人員身心相對(duì)疲勞。

（二）部門工作人員臨時(shí)調(diào)配組建，工作一時(shí)難以形成合力

南糧集團(tuán)成立后，糧食儲(chǔ)備業(yè)務(wù)相對(duì)集并至六合靈山分公司（庫）操作。原先從事糧食倉儲(chǔ)工作的人員被集中調(diào)配至倉儲(chǔ)部工作。因人員來自不同的分公司，思想狀況復(fù)雜，組成結(jié)構(gòu)上女性比例又占半數(shù)以上（糧食倉儲(chǔ)工作相對(duì)來說，體力活、臟累活為主體），且年齡多在25歲上下，業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)參差不齊。他們對(duì)處于基建施工中的臟、亂工作環(huán)境適應(yīng)性普遍不強(qiáng)，與合作單位溝通意識(shí)淡薄。整個(gè)部門倉儲(chǔ)工作開展一時(shí)難以打開局面。

二、做好糧食倉儲(chǔ)管理工作的主要途徑

（一）制度管理

制度管理是基礎(chǔ)。制度是約束、規(guī)范群體行為活動(dòng)的尺度準(zhǔn)則。沒有規(guī)矩不成方圓。糧食倉儲(chǔ)管理制度包括糧食收發(fā)、保管、科學(xué)保糧、糧情監(jiān)測(cè)、糧食熏蒸等各項(xiàng)工作制度和有毒藥劑管理、裝卸作業(yè)管理、機(jī)械設(shè)備使用管理等各類安全管理規(guī)定以及各崗位人員崗位職責(zé)。

（二）信息化管理

糧食倉庫的信息化管理是當(dāng)前建設(shè)發(fā)展的方向。其主要核心的內(nèi)容就是數(shù)字化糧庫的打造。主要是運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)裝備與技術(shù)對(duì)糧食的收購、倉儲(chǔ)、物流、加工、貿(mào)易等環(huán)節(jié)進(jìn)行智能管理與業(yè)務(wù)集成，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)糧食流通的集約化管理和精細(xì)化控制。六合靈山分庫在建設(shè)之初就規(guī)劃有數(shù)字化糧庫建設(shè)的內(nèi)容，目前計(jì)算機(jī)糧情檢測(cè)系統(tǒng)已正常使用，數(shù)字化其他智能技術(shù)的工程項(xiàng)目先期已完成了各類管線的預(yù)埋，按計(jì)劃在2013年年底能全面建成數(shù)字化糧庫。同時(shí)，數(shù)字化管理相對(duì)應(yīng)的工程操作、維保人員也作了相應(yīng)的人才使用儲(chǔ)備。

（三）人員管理

從哲學(xué)上來說，人是改造客觀世界的主體。糧庫倉儲(chǔ)管理工作是管理與被管理二者關(guān)系協(xié)調(diào)作用的循環(huán)往復(fù)。人力資源成本是企業(yè)管理的大頭，注重人的使用與管理是提高工作效率，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作發(fā)展的根本。就六合靈山分庫倉儲(chǔ)部門人員組成結(jié)構(gòu)以及還處于改善中的工作環(huán)境而言，糧食業(yè)務(wù)展開后的一年來，已較好地完成了約11.8萬噸的糧食存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，應(yīng)該說與部門共同營(yíng)造的積極向上的工作氛圍和相互真誠(chéng)溝通、彼此擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度密不可分。糧食倉儲(chǔ)管理工作，說實(shí)話，除了倉儲(chǔ)設(shè)施硬件上的改善和糧食入庫質(zhì)量的好壞外，其余一切的管理因素均歸究于人的作用和影響。做到在制度的框架下，通過科學(xué)的人力管理，讓每一個(gè)人在工作中發(fā)揮作用，體現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值，并在工作中不斷取得進(jìn)步是我們倉儲(chǔ)管理工作成效顯著且充分發(fā)揮人的作用的成功做法。

1、以身作則，已所不欲，勿施于人

倉儲(chǔ)部組建之初，成員之間缺乏有效的交流溝通，而工作是急迫、實(shí)在的內(nèi)容。條條框框的規(guī)定、制度是白紙上一行行冰冷的文字，蒼白而無力。唯有穿上迷彩服，戴上草帽，頂著驕陽，深入收購生產(chǎn)一線，才是無聲的命令。日常工作中，發(fā)現(xiàn)工作疏漏、不足之處，多是提醒相關(guān)崗位責(zé)任人對(duì)照工作規(guī)范做細(xì)、做實(shí)工作。堅(jiān)持每周一工作例會(huì)制度，由各班組在例會(huì)上小結(jié)上周完成的工作，提交一周工作中遇到的問題和困難，并對(duì)本周工作安排提出意見和建議。參加例會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在聽完匯報(bào)后就各班組成員上一周的工作作出點(diǎn)評(píng)并對(duì)本周的具體工作作統(tǒng)籌安排，由此推動(dòng)部門工作常抓常新。

2、深入思想溝通，加強(qiáng)情感交流，爭(zhēng)做生活上的朋友

工作上團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑是六合靈山分庫倉儲(chǔ)部領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。知道中年同事想什么、年青同事追求什么，才能和他們心貼心。工作中堅(jiān)持原則是前提，工作之余加強(qiáng)與持不同意見者的溝通方可讓心態(tài)失衡者找到平衡、心靈傷痛者得以撫慰。爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，不斷改善他們的辦公環(huán)境與生活條件，讓他們知會(huì)溫暖。組織部門自駕游等集體活動(dòng)，加強(qiáng)人與人之間情感上的交流。對(duì)個(gè)人家庭或生活上一時(shí)遇到的困難給予力所能及的精神支持與物質(zhì)幫助也不失為爭(zhēng)做生活上朋友的良策。

3、注重團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感

無數(shù)工作實(shí)例證明，個(gè)體融入了群體，生命才會(huì)旺盛且力量無窮。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)與建設(shè)是管理者必修課之一。平時(shí)工作中倉儲(chǔ)部領(lǐng)導(dǎo)常教會(huì)他們把思維放在全局中來思考、工作融入集體里來做，讓每一個(gè)人工作、生活在團(tuán)隊(duì)中，正確認(rèn)知并處理好小家與大家的關(guān)系。通過團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，部門在第一個(gè)業(yè)務(wù)年度即榮獲了集團(tuán)公司先進(jìn)班組的稱號(hào)。不少年青人安排補(bǔ)休都不情愿休息在家，集體榮譽(yù)感油然而生。

4、樹立以苦為樂、以苦為榮的從業(yè)觀

工作中，對(duì)涉及到的臟、累體力活，常以個(gè)人減肥經(jīng)歷來現(xiàn)身說法。糾正一些人不健康的心態(tài)，告訴他們把完成工作的過程當(dāng)作鍛煉身體來體驗(yàn)。即體現(xiàn)了個(gè)人勞動(dòng)價(jià)值，歷練了工作經(jīng)驗(yàn)，又收獲了一份健康。體力一覺就會(huì)恢復(fù)，而進(jìn)步與快樂卻相伴一生。

5、學(xué)會(huì)授權(quán)，讓人人懂得信任與擔(dān)當(dāng)

第7篇：倉儲(chǔ)管理論文范文

神華集團(tuán)有限責(zé)任公司的神府東勝煤田,屬世界煤田之一。已探明煤田含煤面積3112×104km2,地質(zhì)儲(chǔ)量2236×108t;煤層埋藏淺,煤質(zhì)好。

所產(chǎn)煤炭注冊(cè)為神華煤,以低灰、低硫、特低氯、特低磷、中高發(fā)熱量著稱,并以易燃率高、煤耗低、低污染等優(yōu)良的燃燒性能享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。但是,由于神華煤特定的成煤時(shí)期和成煤環(huán)境,也存在著一些缺點(diǎn)。主要是煤的著火點(diǎn)低,儲(chǔ)存時(shí)易自燃。本文著重探討如何做好神華煤在港口的倉儲(chǔ)管理。

1要搞好神華煤的倉儲(chǔ)管理,必須先了解其自燃機(jī)理理論

研究和大量的實(shí)驗(yàn)分析證明,神華煤的自燃主要是由硫造成的;變質(zhì)程度低、內(nèi)水大、含氧高、揮發(fā)分高、燃點(diǎn)低是神華煤自燃的次要原因。由于神華煤的含硫量非常低(一般小于015%),在研究神華煤的自燃機(jī)理時(shí),往往忽略了硫的問題。

111神華煤自燃發(fā)火過程貯存過程中,神華煤會(huì)發(fā)生復(fù)雜的化學(xué)和物理變化,質(zhì)量、氧含量、吸水性、著火點(diǎn)等升高,碳含量、氫含量、熱值、結(jié)焦能力、粒度等降低。這些變化通常是由于氧、硫、水分的存在而引起。研究表明,煤的自燃,一般要經(jīng)過3個(gè)時(shí)期,即潛伏期(也稱準(zhǔn)備期)、自熱期和燃燒期。在潛伏期,煤體溫度與周圍環(huán)境溫度基本沒有變化,但煤的著火溫度降低,化學(xué)活性增強(qiáng)。進(jìn)入自燃期,煤的氧化速度增加,并分解出水、二氧化碳和一氧化碳。

氧化生成熱使煤體溫度開始升高。當(dāng)煤體溫度超過自熱的臨界值(60～80℃)時(shí),煤溫將急劇上升,氧化速度加快,并出現(xiàn)煤的“干餾”,生成碳?xì)浠衔?、氫及一氧化碳等可燃?xì)怏w。煤溫繼續(xù)上升就進(jìn)入燃燒期。當(dāng)煤中易氧化的成分與空氣中氧氣發(fā)生復(fù)雜反應(yīng),且熱量的產(chǎn)生速率超過煤堆熱量的散失速率時(shí),煤堆內(nèi)迅速聚集大量的熱量,煤堆內(nèi)溫度逐步升高;其化學(xué)反應(yīng)速度加快,同時(shí)產(chǎn)生更多的熱量,造成惡性循環(huán),直至引發(fā)煤炭自燃。煤在氧化自燃過程中,不僅放出一定的熱量,而且還熱解放出CO、C2H4和C2H6等碳?xì)浠衔?且分解的氣體成分及其濃度與煤溫之間有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系。如果在井下,可直接檢測(cè)空氣成分,測(cè)量熱解氣體產(chǎn)物含量的變化,判斷煤的自燃發(fā)展程度,以便進(jìn)行火災(zāi)的早期預(yù)報(bào)。該方法稱為指標(biāo)氣體法。

112大氣氧化煤的氧化可用朗格繆爾的異相反應(yīng)理論解釋。氧分子滲入碳的晶格表面和碳粒孔隙所構(gòu)成的內(nèi)表面,因物理吸附絡(luò)合在碳晶格的界面上。該吸附層僅為單分子層的碳氧絡(luò)合物。

因其它分子的碰撞或由于受熱分解作用而解吸時(shí),形成的反應(yīng)產(chǎn)物擴(kuò)散到周圍空間,碳晶格表面因而獲得空位,再度吸附氧氣。這種現(xiàn)象不斷反復(fù)循環(huán)。上述只在吸附表面上進(jìn)行的碳和氧的直接化學(xué)反應(yīng),稱為一次反應(yīng)。C+O2=CO2+4019×104kJ(1)2C+O2=2CO+2015×104kJ(2)在某種溫度條件下,CO2與C發(fā)生還原反應(yīng),并吸收一定的熱量:C+CO2=2CO-1612×104kJ(3)同時(shí),當(dāng)溫度再升高,在靠近碳表面的氣體邊界層中的CO與O2相遇時(shí),還會(huì)發(fā)生燃燒,生成CO2,并放出大量的熱量:2CO+O2=2CO2+5711×104kJ(4)式(3)和(4)表達(dá)了碳與氧的一次反應(yīng)產(chǎn)物在碳表面或表面附近空間的再反應(yīng),稱為2次反應(yīng)。常溫下,煤能與空氣中的氧反應(yīng)。該氧化反應(yīng)可長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)進(jìn)行,且速度隨溫度的升高而加快。神華煤的水分高,更容易氧化。

這是因?yàn)?水分蒸發(fā)后,留下了大的可吸附表面。神華煤的變質(zhì)程度很低,氧化速度快,氧化主要在煤的表面進(jìn)行。煤的粒度越小,其表面積越大,自燃趨勢(shì)也越大。特別是小粒級(jí)煤中夾雜一些其它粒級(jí)的原煤時(shí),又增加了煤粒的空隙,使自燃的機(jī)會(huì)更大。碳和氧的反應(yīng)為簡(jiǎn)單反應(yīng)。根據(jù)質(zhì)量作用定律,簡(jiǎn)單反應(yīng)的速率,與各反應(yīng)物的濃度以其化學(xué)計(jì)量系數(shù)為指數(shù)冪的乘積成正比。實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),當(dāng)神華煤溫度為15～30℃時(shí),開始氧化;溫度每升高8～10℃,其氧化速度就會(huì)加快一倍;在煤堆溫度達(dá)到77℃時(shí),氧化速度就相當(dāng)快了;在溫度達(dá)到138℃時(shí),便放出CO2、CO和水蒸氣,并放出大量的熱;當(dāng)溫度達(dá)到200℃時(shí)釋放速度加快,此時(shí)煤的自燃很快就要發(fā)生;當(dāng)溫度達(dá)到神華煤285℃著火點(diǎn)時(shí),煤就會(huì)發(fā)生自燃。煤堆溫度從77℃升到285℃大概要用20d。

113水分水分使煤濕潤(rùn),會(huì)提高吸附氧的速度,同時(shí),潤(rùn)濕熱也顯著,水蒸氣的吸附更大。煤中水分的高低是決定煤堆溫度上升的重要因素,煤中水分的蒸發(fā)潛熱和煤的氧化熱的平衡決定了煤堆溫度升高;當(dāng)溫度升高到80～90℃時(shí)趨于平衡。外水高時(shí),該平衡能維持較長(zhǎng)時(shí)間;外水低時(shí)維持的時(shí)間很短,同時(shí)在風(fēng)筒效應(yīng)的作用下,20～30d就能自燃。

114硫化物煤中硫通常以2種形態(tài)存在:一是以有機(jī)物形態(tài)存在的有機(jī)硫;另一類是以無機(jī)物形態(tài)存在的無機(jī)硫。有的煤中存在單質(zhì)元素硫。有機(jī)硫的組成極為復(fù)雜,有硫醇類等5類官能團(tuán);無機(jī)硫可分為硫化物硫和硫酸鹽硫。硫化物中絕大多數(shù)是黃鐵礦,但也有少量的白鐵礦,成分都是FeS2,只是晶體結(jié)構(gòu)不同;硫酸鹽主要是CaSO4、FeSO4•2H2O。有機(jī)硫、硫鐵礦硫和元素硫可在空氣中燃燒,稱為可燃硫;硫酸鹽硫在空氣中不能燃燒,稱為不可燃硫(也稱為固定硫)。神華煤硫含量低,但相對(duì)集中。神華煤中的硫化物起到了點(diǎn)燃和加速煤堆自燃的關(guān)鍵作用。常溫常壓下反應(yīng)如下:2FeS2+7O2+2H2O=2H2SO4+2FeSO4+2186MJömol這一反應(yīng)放出大量的熱。通過計(jì)算可知,局部小單元含量達(dá)到2%的硫化鐵硫可將局部煤的溫度提高到260℃,接近神華煤的燃點(diǎn)。

115外因煤的堆高、粒度、雜物、外部溫度、天氣、通風(fēng)情況、煙囪效應(yīng)等都對(duì)神華煤的自燃有影響。

116自燃表示煤自燃趨勢(shì)的特性是:高氧化特征速度、高脆性、存在粉碎的硫化鐵、粒度特性、熱平衡特性和著火點(diǎn)特性等。變質(zhì)程度低,表面積大,內(nèi)部豐富的小毛細(xì)管造成了神華煤的內(nèi)水高;煤的水分高又使煤粉末粘滿在大粒度的煤炭表面,形成一個(gè)個(gè)小單元。因?yàn)檠趸l(fā)生在煤炭顆粒的表面。這種小單元非常容易吸附氧氣發(fā)生氧化反應(yīng),又不利于水蒸氣的蒸發(fā)和熱量的散發(fā),容易造成熱量的驟集。神華煤中,硫多以硫鐵礦結(jié)核和裂隙沉積的方式存在,硫分相對(duì)集中。當(dāng)煤炭破碎時(shí),硫鐵礦多暴露在煤炭的表面,在水分作用下,這些表面又粘滿了大量煤粉;煤粉吸附大量氧氣,非常易于硫鐵礦的氧化,放出大量的熱,使周圍溫度升高。當(dāng)溫度達(dá)到著火點(diǎn)時(shí),煤粉先開始自燃,同時(shí),局部的氣化和冷凝過程導(dǎo)致水蒸氣通過煤堆運(yùn)動(dòng)。這種潤(rùn)濕作用使煤堆內(nèi)部溫度升高,自燃面積增大。

2神華煤的倉儲(chǔ)管理

211要制定合理場(chǎng)存量了解了神華煤的自燃機(jī)理,就可采取有效對(duì)策防止自燃。神華煤到港后,現(xiàn)場(chǎng)接車人員要對(duì)其進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查,包括品種、粒度、煤溫和雜物等,認(rèn)真填寫接車記錄,及時(shí)與港口聯(lián)系卸車、歸垛,完成神華煤在港口倉儲(chǔ)的第一階段工作。(1)不同種的煤盡可能單堆單放。對(duì)場(chǎng)存煤實(shí)行分場(chǎng)、分倉、分垛位管理,建立港存煤情況臺(tái)帳,煤炭入出庫要及時(shí)上帳和消帳。(2)建立經(jīng)濟(jì)合理的場(chǎng)存數(shù)量。既要滿足港口的裝船需要,又要降低煤炭的存儲(chǔ)費(fèi)用。堆存量一般不超過堆存能力的115倍,堆存時(shí)間原則上不超過2個(gè)月。(3)以“先進(jìn)先出法”辦理出庫。出庫時(shí)要及時(shí)清倉、清底,不留垛底,運(yùn)走一垛清一垛。

212倉儲(chǔ)管理要科學(xué)(1)夏季時(shí),采取小煤堆儲(chǔ)存。地面儲(chǔ)煤,把底部和四周封嚴(yán),煤堆鋪平、壓實(shí),以消除煤堆的風(fēng)筒效應(yīng),防止自燃。(2)經(jīng)常測(cè)量煤堆溫度,發(fā)現(xiàn)高溫及早處理。如有的點(diǎn)發(fā)生部分自燃,要盡快將自燃部分從煤堆中分離出來,并對(duì)自燃部分直接注水滅火,防止發(fā)生大面積著火。(3)神華煤中硫,多以硫鐵礦結(jié)核和裂隙沉積形式存在,硫分相對(duì)集中。煤被破碎時(shí),硫鐵礦大多暴露在煤的表面。

這些表面在水分作用下又粘滿了大量煤粉,煤粉吸附大量氧氣,非常易于硫鐵礦氧化,放出大量熱,使周圍溫度升高。因此,對(duì)高溫煤處理時(shí),直接用水滅火會(huì)造成更大面積的自燃。(4)高溫或著火煤要單獨(dú)卸存,降溫處理后方可按煤種歸垛。煤溫超過50℃時(shí)不得裝船。

總之,了解神華煤的特性,采用科學(xué)有效的方法進(jìn)行管理,是神華煤倉儲(chǔ)管理的關(guān)鍵所在。

參考文獻(xiàn)

第8篇：倉儲(chǔ)管理論文范文

關(guān)鍵詞：物流管理；研究熱點(diǎn)；社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析；可視化研究

中圖分類號(hào)：G250.252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

近年來，物流管理一直是實(shí)踐領(lǐng)域和學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。國(guó)內(nèi)對(duì)此進(jìn)行了廣泛的研究，取得了豐碩的研究成果：從經(jīng)濟(jì)管理到機(jī)械工業(yè)、數(shù)學(xué)和環(huán)境科學(xué)與資源利用等，橫跨人文社科到理工科學(xué)諸多細(xì)分領(lǐng)域，涉及現(xiàn)代物流、逆向物流、綠色物流、應(yīng)急物流、國(guó)際物流、物流管理人才培養(yǎng)和不同類型企業(yè)的物流管理優(yōu)化等眾多研究主題。目前，對(duì)物流管理的研究狀況紛繁復(fù)雜，到了亟須梳理與總結(jié)的階段。雖然有少數(shù)定性和定量的文獻(xiàn)綜述對(duì)這一研究領(lǐng)域進(jìn)行了概括和總結(jié)，但仍難以從海量的物流管理研究文獻(xiàn)中廓清該領(lǐng)域的研究全貌。鑒于此，本文引入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法，梳理和剖析該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，以可視化的形式將國(guó)內(nèi)近10年物流管理研究概貌呈現(xiàn)在大家面前。

1研究方法與數(shù)據(jù)來源

1.1研究方法

本研究所采用的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析主要是在共詞分析基礎(chǔ)上，借助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件，構(gòu)建關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)，以網(wǎng)絡(luò)圖譜形式揭示研究主題的熱點(diǎn)［1］。

1.2數(shù)據(jù)來源

本文選取2005—2014年核心期刊物流管理論文的高頻關(guān)鍵詞作為分析載體，在中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫高級(jí)檢索系統(tǒng)，檢索題名或關(guān)鍵詞“物流管理”，時(shí)間范圍為2005—2014年，來源期刊為核心期刊，操作時(shí)間為2015年6月9日，檢索得到926篇期刊論文，共包含4207個(gè)關(guān)鍵詞，涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)、教育學(xué)等多個(gè)學(xué)科。

2數(shù)據(jù)處理

2.1高頻關(guān)鍵詞選取

為了保證期刊論文關(guān)鍵詞的有效性，我們對(duì)所獲得的4207個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行預(yù)處理。首先，將相同或類似的關(guān)鍵詞進(jìn)行去重、合并，如將“中小型企業(yè)”匯總到“中小企業(yè)”，將“RFID技術(shù)”“射頻識(shí)別”和“無線射頻識(shí)別”匯總到“RFID”，將“供應(yīng)鏈管理”匯總到“供應(yīng)鏈”，“人才培養(yǎng)模式”匯總到“人才培養(yǎng)”，將“逆向物流管理”匯總到“逆向物流”，“物流人才”匯總到“物流管理人才”，將“高職”匯總到“高職院校”等；其次，刪除沒有實(shí)際意義的關(guān)鍵詞，如“理念”“措施”“實(shí)現(xiàn)”“現(xiàn)狀”“建議”“探索”等，將關(guān)鍵詞簡(jiǎn)化為2161個(gè)。在這些關(guān)鍵詞中，本文選擇出現(xiàn)大于等于8次的關(guān)鍵詞，共45個(gè)，占全部關(guān)鍵詞2.08％，頻次占全部關(guān)鍵詞頻次的43.71％，將這些關(guān)鍵詞作為確定物流管理研究熱點(diǎn)的基礎(chǔ)，如表1所示。

2.2關(guān)鍵詞共詞矩陣的構(gòu)建

基于表1所示的高頻關(guān)鍵詞，利用相關(guān)軟件，對(duì)45個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行兩兩共詞檢索，并統(tǒng)計(jì)其在926篇文章中同時(shí)出現(xiàn)的頻率，構(gòu)成了一個(gè)45×45的共詞矩陣。由于原始數(shù)據(jù)之間共詞頻率差異較大，本文運(yùn)用Ochiia系數(shù)方法［2］將共詞矩陣轉(zhuǎn)換為相關(guān)矩陣，由于篇幅所限，本文在此不做描述。鑒于共詞矩陣中的0值過多會(huì)導(dǎo)致相關(guān)矩陣中0值過多，統(tǒng)計(jì)時(shí)容易造成較大誤差，因此，用1與相關(guān)矩陣數(shù)據(jù)進(jìn)行相減，得到表示兩個(gè)關(guān)鍵詞的相異矩陣（部分?jǐn)?shù)據(jù)如表2所示）。

2.3社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析

本部分內(nèi)容借助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法的原理，將表2所示的關(guān)鍵詞共詞矩陣導(dǎo)入U(xiǎn)cinet軟件，繪制成社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖譜，該圖為已進(jìn)行中心性分析得到的圖（見圖1）。（1）密度。網(wǎng)絡(luò)密度體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)圖中各節(jié)點(diǎn)之間的密切程度，數(shù)值越接近于1，說明網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系越緊密。圖1的網(wǎng)絡(luò)密度為0.7192，標(biāo)準(zhǔn)方差為2.7878，表明在物流管理研究領(lǐng)域，具有明顯的集聚性。從圖1中也可以看出，除了“物流管理信息系統(tǒng)”一詞只與GPS有連接外，其他詞與靠近中間詞之間的連線較多。（2）點(diǎn)度中心度。點(diǎn)度中心度的絕對(duì)值大小表示某個(gè)關(guān)鍵詞與網(wǎng)絡(luò)中其他詞共同出現(xiàn)的頻率，頻率越高，越有可能是主題研究中的熱點(diǎn)［3］。分析顯示，供應(yīng)鏈、高職院校、逆向物流、物流管理專業(yè)、第三方物流等的點(diǎn)度中心度較高，這反映了物流供應(yīng)鏈與高職院校物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)是目前研究的熱點(diǎn)。數(shù)據(jù)挖掘、物流管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)物流、基于物聯(lián)網(wǎng)的物流管理和農(nóng)產(chǎn)品物流管理這幾方面研究較薄弱，研究應(yīng)該更加深入。（3）中間中心度。中間中心度測(cè)量的是節(jié)點(diǎn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中資源的控制程度［4］。網(wǎng)絡(luò)的中間中心度為49.81％，其中，供應(yīng)鏈、GPS、現(xiàn)代物流、第三方物流、人才培養(yǎng)、逆向物流、物聯(lián)網(wǎng)和RFID具有較高的中間中心度，說明這些關(guān)鍵詞具有較強(qiáng)的影響力。其中，RFID、物聯(lián)網(wǎng)、GPS、倉儲(chǔ)管理、應(yīng)急物流和綠色物流具有較高的中間中心度，但是點(diǎn)度中心度較低，可能成為下一階段關(guān)注的焦點(diǎn)。

3研究熱點(diǎn)主題探討

3.1物流管理專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)

這一研究主題主要包含“高職院?！薄案叩嚷殬I(yè)教育”“物流管理專業(yè)”“專業(yè)建設(shè)”“人才培養(yǎng)”“校企合作”“工學(xué)結(jié)合”“課程體系”“實(shí)踐教學(xué)“”創(chuàng)新”10個(gè)關(guān)鍵詞，這些熱點(diǎn)詞反映了學(xué)者們對(duì)高等職業(yè)院校物流管理專業(yè)的建設(shè)及人才培養(yǎng)方面研究的重視。目前，關(guān)于這方面的研究，主要集中在物流管理專業(yè)目標(biāo)定位、教學(xué)手段與方法、課程體系、實(shí)踐教學(xué)、人才培養(yǎng)模式的研究。其中，實(shí)踐性教學(xué)和創(chuàng)新性人才培養(yǎng)模式是這一領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，表明現(xiàn)階段我國(guó)高職物流管理的專業(yè)人才培養(yǎng)更加趨向于實(shí)踐性和創(chuàng)新性。

3.2物流供應(yīng)鏈

從社會(huì)分析網(wǎng)絡(luò)圖譜可以看出，供應(yīng)鏈處于中心的位置，且中心度較高，說明供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理是近10年來物流管理研究領(lǐng)域的核心內(nèi)容，該主題包含“供應(yīng)鏈”“第三方物流”“倉儲(chǔ)管理”“ERP”等高頻關(guān)鍵詞。供應(yīng)鏈管理是目前企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力一種重要的管理方式，隨著供應(yīng)鏈管理快速發(fā)展，物流外包逐漸成為一種趨勢(shì),并被越來越多的企業(yè)所接受［5］。在物流外包不斷的發(fā)展過程中，第三方物流興起并不斷引起學(xué)者和業(yè)界關(guān)注，成為此領(lǐng)域的一個(gè)研究熱點(diǎn)。

3.3中小企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品物流管理

這一方面的研究主要涉及中小企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品、管理模式、信息系統(tǒng)、優(yōu)化、物流配送這幾個(gè)關(guān)鍵詞。由于現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，高效的物流管理模式和完備的物流信息系統(tǒng)對(duì)中小企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品至關(guān)重要，可以使它們最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是現(xiàn)實(shí)是我國(guó)的中小企業(yè)、煤炭企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品物流管理存在各種問題，如管理觀念落后、管理模式不規(guī)范、信息化程度低等，因此未來關(guān)于這一方面研究空間還很大。

3.4綠色物流

“綠色物流”包括“綠色物流”“可持續(xù)發(fā)展”“逆向物流”和“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”，其中包含3個(gè)研究熱點(diǎn)：綠色物流、循環(huán)經(jīng)濟(jì)和逆向物流。循環(huán)經(jīng)濟(jì)與綠色物流發(fā)展是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，綠色物流是循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要實(shí)踐，兩者相互結(jié)合可以有效地解決可持續(xù)發(fā)展問題。再制造、再循環(huán)與再使用是綠色物流與逆向物流共有的內(nèi)容［6］。兩者的不同在于綠色物流強(qiáng)調(diào)所有物流活動(dòng)尤其是正向物流對(duì)環(huán)境的影響［7］。

3.5現(xiàn)代物流

現(xiàn)代物流是由“現(xiàn)代物流”“電子商務(wù)”“物流成本”“信息化”“企業(yè)物流”和“物流作業(yè)”6個(gè)研究角度構(gòu)成。反映了在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)時(shí)代背景下，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益廣泛用于物流管理，現(xiàn)代物流呈現(xiàn)出信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化等發(fā)展趨勢(shì)。電子商務(wù)與物流的結(jié)合，提高了物流企業(yè)服務(wù)的效率，降低了物流成本。

3.6應(yīng)急物流

應(yīng)急物流包含“應(yīng)急物流”“物流系統(tǒng)”“物聯(lián)網(wǎng)”“電子標(biāo)簽”和“RFID”4個(gè)關(guān)鍵詞。應(yīng)急物流提出的目的是追求時(shí)間效益的最大化，將損失及不利影響縮小到最?。?］，因此在這個(gè)過程中，整個(gè)物流系統(tǒng)至關(guān)重要，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（RFID、GPS、GIS3）的應(yīng)用，可以有效地解決應(yīng)急物流中信息化偏低導(dǎo)致的物資配送緩慢、配送車輛路徑不合理、物資跟蹤丟失等問題，提高應(yīng)急物流管理的效率。

3.7物流管理信息系統(tǒng)

物流管理信息系統(tǒng)，只與一個(gè)高頻關(guān)鍵詞GPS有連線，從網(wǎng)絡(luò)分析中可以看出，該知識(shí)點(diǎn)具有較高的接近中心度，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)核心，說明它在研究方法和內(nèi)容上不同于其他的研究。這方面的研究主要涉及物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，如李一波介紹了基于GPS和GIS技術(shù)的可視物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［9］；楊寶森通過XML軟件技術(shù)構(gòu)建了跨組織、跨部門的第三方物流管理信息系統(tǒng)［10］；張文建介紹了基于B/S模式一體化物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)及其關(guān)鍵技術(shù)［11］。

4結(jié)語

本文以2005—2014年CNKI收錄的物流管理核心期刊論文為研究對(duì)象，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可視化分析方法，描繪出我國(guó)物流管理領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)和前沿。在熱點(diǎn)研究方面：供應(yīng)鏈、GPS、現(xiàn)代物流、第三方物流、人才培養(yǎng)、逆向物流、物聯(lián)網(wǎng)和RFID等關(guān)鍵詞對(duì)其他關(guān)鍵詞具有較強(qiáng)的輻射和影響力，是這一階段我國(guó)物流管理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。其中，供應(yīng)鏈?zhǔn)锹?lián)結(jié)這些熱點(diǎn)最重要的橋梁。在研究趨勢(shì)的預(yù)測(cè)方面，有的高頻關(guān)鍵詞與其他關(guān)鍵詞聯(lián)系較少，也可能成為未來的研究熱點(diǎn)，如物流管理信息系統(tǒng)，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，其在物流管理領(lǐng)域還有很大的研究空間。目前，國(guó)內(nèi)物流管理研究主題可以歸納為以下幾個(gè)方面：物流管理專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)、物流供應(yīng)鏈、綠色物流、現(xiàn)代物流、應(yīng)急物流和物流管理信息系統(tǒng)、中小企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品物流管理。其中，供應(yīng)鏈、現(xiàn)代物流、第三方物流、人才培養(yǎng)和物聯(lián)網(wǎng)居于核心地帶，與環(huán)繞周圍的其他的主題一起構(gòu)成我國(guó)物流管理研究的熱點(diǎn)主題。

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［10］楊寶森，劉魯.基于XML的第三方物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)［J］.計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件，2006（6）:26－27.

第9篇：倉儲(chǔ)管理論文范文

物業(yè)管理公司總經(jīng)理200a年度述職報(bào)告

董事局各位董事：

依據(jù)董事局200a股東大會(huì)工作報(bào)告、《集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書》目標(biāo)任務(wù)以及集團(tuán)董事局決議、決定的要求，我代表______物業(yè)管理有限公司向董事局報(bào)告工作，請(qǐng)予審議。

200a年度工作回顧

滄海云帆，長(zhǎng)風(fēng)破浪。當(dāng)___保安隊(duì)伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于___市委、市政府大院時(shí)，___物業(yè)舉司上下無不振奮。這是___物業(yè)繼20xx年1月首度接管洪江市行政中心、200a年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆，為___在新的一年里的工作開啟了美妙之局。200a年是___長(zhǎng)足進(jìn)步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過去的一年，___物業(yè)上下齊心，團(tuán)結(jié)拼搏，默默奉獻(xiàn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項(xiàng)戰(zhàn)略決笫，著力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)考核盈余（略去）萬元，為年計(jì)劃的（略去）%；實(shí)現(xiàn)綜合收費(fèi)率（略去）%；水電損耗率控制在（略去）%以內(nèi)；實(shí)現(xiàn)全年無重大安全事故；世紀(jì)花園實(shí)現(xiàn)湖南省“省級(jí)綠色社區(qū)”既定目標(biāo)。___物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢(shì)力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。

回顧一年工作，我們著重抓了以下工作：

一、著力提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)品牌進(jìn)一步成熟

200a年，___物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時(shí)，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢(shì)，精心營(yíng)造市場(chǎng)、打造市場(chǎng)，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國(guó)土局、市電力公司、市地稅局、市中級(jí)人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會(huì)物業(yè)的特約服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。

服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初，___物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個(gè)項(xiàng)目、創(chuàng)一個(gè)品牌、樹一個(gè)形象、拓一片市場(chǎng)”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

（一）、保安整體素質(zhì)增強(qiáng)，安全防范有力。針對(duì)保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象，公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊(cè)》，并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點(diǎn)單位的內(nèi)保工作培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)過半年的精心準(zhǔn)備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比活動(dòng)。通過煉兵習(xí)武，有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強(qiáng)、思想素質(zhì)過硬的優(yōu)秀員工。一年來，___保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是___物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對(duì)窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，保護(hù)了他人的生命財(cái)產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會(huì)的高度贊譽(yù)，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報(bào)》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了___物業(yè)的精神品格，為___物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩。

（二）、訴求服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀(jì)花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906 起，正在處理74起，訴求處理率達(dá)到96.26%。

訴求處理及時(shí)快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，___物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序，突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護(hù)人員敲門入戶到穿一次性鞋套，佩帶工作牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。200a年入夏以來，___物業(yè)迎來了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。___在堅(jiān)持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時(shí)，推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場(chǎng)巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動(dòng)基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來___物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。

（三）、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月，酷暑難當(dāng)，而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，___物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費(fèi)運(yùn)送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。

中方行政中心接管 物業(yè)管理公司總經(jīng)理200A年度述職報(bào)告第2頁

時(shí)，正逢大年三十來臨，人們正忙于團(tuán)聚過年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務(wù)十分艱巨、人員嚴(yán)重不足、時(shí)間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知饑寒、不覺困苦，硬是把___的工作標(biāo)準(zhǔn)干出來了，把___的形象樹立起來了，把___的品牌打出來了。大年初一，當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時(shí)，高度評(píng)價(jià)，贊不絕口。開年之后，行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。

一年來，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機(jī)6臺(tái)、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個(gè),人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了___人的精神風(fēng)范，受到了中方縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評(píng)，為此中方縣人民政府特意為___物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在___電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。

二、積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，賣場(chǎng)物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。

200a年，針對(duì)河西武陵城家居廣場(chǎng)二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營(yíng)疲軟，櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火，而對(duì)商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況，___物業(yè)及時(shí)調(diào)整思路，不誤時(shí)機(jī)地組織、動(dòng)員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場(chǎng)。通過商場(chǎng)業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場(chǎng)人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問題上充分聽取經(jīng)銷商的意見，果斷提出了新開樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場(chǎng)自營(yíng)的二樓商鋪出租率達(dá)到100%。去年上半年以來，隨著___福興數(shù)碼廣場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢(shì)咄咄逼人。在這非常時(shí)期，我們除了密切關(guān)注其招商動(dòng)態(tài)外，千方百計(jì)收集信息，及時(shí)與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無，果斷采取應(yīng)對(duì)措施，在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時(shí)，先后三次組織召開了經(jīng)銷商（業(yè)主）座談會(huì)，以求共識(shí)，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的工作。目前，電腦城的部分改造項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)過程，經(jīng)銷商基本穩(wěn)定，賣場(chǎng)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)。

三、大力推進(jìn)事業(yè)部制，服務(wù)效率明顯提高。

___物業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學(xué)校、寫字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應(yīng)該有一個(gè)促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。200a年，___物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個(gè)事業(yè)部，把日常經(jīng)營(yíng)管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利意識(shí)，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動(dòng)開源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動(dòng)手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過去凡事就外請(qǐng)勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部?jī)H建筑垃圾清運(yùn)一項(xiàng)就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長(zhǎng)、法院項(xiàng)目部宋先求等，他們均能獨(dú)立開展事業(yè)部的日常管理工作，把服務(wù)做得有聲有色。

四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績(jī)。

為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，___積極組織員工撰寫物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會(huì)舉辦的200a年度湖南省物業(yè)管理論文評(píng)選活動(dòng)。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)》被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀論文。這是___物業(yè)組織員工首次參加省級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)并獲殊榮。幾年來，___物業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)建工作不松手。200a年，世紀(jì)花園又獲省級(jí)“綠色社區(qū)”稱號(hào)，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛國(guó)衛(wèi)生周”活動(dòng)檢查評(píng)比中，世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。___物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動(dòng)交流，旨在營(yíng)造和詣氛圍。譬如由___與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評(píng)。一年來，___物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任，力爭(zhēng)在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn)，堅(jiān)持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗(yàn)房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達(dá)到交付條件，盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默工作，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達(dá)到79.4%；協(xié)助集團(tuán)完成了___特色農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)的保衛(wèi)、保潔工作；完成了洪江武陵城國(guó)際大廈開盤、冷水江武陵城國(guó)際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。

當(dāng)前存在的問題

一年來，___物業(yè)雖然取得了一定的成績(jī)，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在：

1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù)，卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。

2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動(dòng)率不得超過1.5%的標(biāo)準(zhǔn)比照，200a年度在冊(cè)保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動(dòng)了68人，流動(dòng)率為47.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動(dòng)比的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也大大超過同年度全國(guó)員工流動(dòng)率21.7%的流動(dòng)水平。究其原因，既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價(jià)上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來難管，管嚴(yán)難留，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。

3、小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。

4、員工學(xué)習(xí)還很封閉，沒有機(jī)會(huì)走出去見識(shí)學(xué)習(xí)，開闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。

5、員工的績(jī)效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化，員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象，員工瘦身勢(shì)在必行。

6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對(duì)我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的工作難度。

7、因規(guī)?；虼缶衷?，個(gè)別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，虧損加劇。

對(duì)于這些問題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識(shí)，并在今后的工作中努力加以解決。

20xx年的工作構(gòu)想

20xx年是“十一五”的第二年，是___物業(yè)乘勢(shì)而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確保”：一是企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入保六爭(zhēng)七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬爭(zhēng)取完成（略去）萬；二是確保（略去）%以上的資產(chǎn)回報(bào)率；三是確保綜合收費(fèi)率（略去）%以上；四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是：

1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。

2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動(dòng)搖，一是抓“省級(jí)”示范項(xiàng)目的創(chuàng)建工作；二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。

3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計(jì)辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全物品采購、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報(bào)批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營(yíng)成本有所下降。

4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，在有效利用周集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極鼓勵(lì)員工通過自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進(jìn)員工專業(yè)理論知識(shí)的提高。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。

5、切實(shí)穩(wěn)定好保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是___物業(yè)非常重要的一個(gè)群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到___物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點(diǎn)實(shí)事。在已經(jīng)實(shí)行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時(shí)工作制，增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助，隱形增長(zhǎng)保安薪金福利待遇。

6、加大物業(yè)盤活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點(diǎn)突圍河西武陵城廣場(chǎng)三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉儲(chǔ)改造工程。