文明單位匯報(bào)材料精選(九篇)
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第1篇：文明單位匯報(bào)材料范文
近年來，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省交通廳的指導(dǎo)下，站領(lǐng)導(dǎo)班子始終不渝地堅(jiān)持“三個(gè)文明”建設(shè)一起抓的方針，通過全站干部職工的共同努力，經(jīng)濟(jì)效益連年遞增，環(huán)境建設(shè)日趨完善，職工素質(zhì)顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯加強(qiáng)，無重大客運(yùn)安全事故，無各類治安刑事案件，企業(yè)呈現(xiàn)出快速穩(wěn)步的增長勢頭。
下面，將我站近年來文明單位創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：
一、以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)為重要保障，全力打造和諧客運(yùn)企業(yè)
文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須依靠強(qiáng)有力的制度保障，有組織有計(jì)劃地來推進(jìn)，才能收到實(shí)際效果。為此，我站按照上級(jí)的要求，把文明單位創(chuàng)建工作列入年度重點(diǎn)工作進(jìn)行部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作規(guī)劃，并把創(chuàng)建工作開展情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子年終考評(píng)當(dāng)中，作為衡量班子管理能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。為了將創(chuàng)建工作引向深入，我們把全站職工的智慧凝聚到企業(yè)發(fā)展和改革當(dāng)中，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，發(fā)揮集體智慧，鼓勵(lì)職工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。通過開展合理化建議活動(dòng)，全站職工積極參與，提出了很多好的建議，豐富了改革創(chuàng)新的思路，體現(xiàn)了主人翁意識(shí)。在每月召開的員工大會(huì)中，讓職工全面了解黨的方針政策、理論觀點(diǎn)以及當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營狀況，為員工參與企業(yè)管理拓寬了渠道。站領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常和一線職工進(jìn)行并肩工作，與職工進(jìn)行面對面的交流，與同志們交心談心，了解職工的思想狀況，幫助職工解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，全站上下形成了濃郁的民主氣氛，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的活力和職工的向心力。
二、以強(qiáng)化規(guī)范化管理為手段，全力打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍
首先，我站在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“兩風(fēng)”教育，利用正反典型事例，深深地感染和警示著廣大黨員干部。定期召開支部民主生活會(huì)，黨員開展自我評(píng)議，仔細(xì)剖析自己在思想、工作、作風(fēng)等方面存在的突出問題，從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上進(jìn)行深刻剖析，明確努力方向，并指導(dǎo)全體黨員按照“兩對照、兩按照”的要求，實(shí)事求是地查擺自身存在的突出問題，并站在“三個(gè)代表”重要思想的高度來剖析原因、挖掘根源。通過自我評(píng)議，查找出黨員普遍存在的共性問題，并對這些共性問題做了深入的分析研究，制定出了具體的整改措施。根據(jù)近年來的工作和我站今年在廉潔從政教育活動(dòng)中查找出的問題，重新補(bǔ)充修訂了《內(nèi)部管理制度修訂本》，新制度更加突出黨員干部的帶頭示范作用，加大對黨員干部責(zé)任追究的力度，同時(shí)對領(lǐng)導(dǎo)干部8小時(shí)以外的違規(guī)違紀(jì)行為，也有了具體的規(guī)定。如：禁止著裝進(jìn)入娛樂場所、賭博、打架斗毆等，為更加規(guī)范黨員干部廉潔從政提出了更具體的要求，建立起更完善的保障機(jī)制。
其次，加強(qiáng)職工思想政治建設(shè)。我站在工作方法和手段上，改變以往大會(huì)小會(huì)不斷的局面，由會(huì)議式轉(zhuǎn)為活動(dòng)式，由說教式轉(zhuǎn)為感化式，并注意把講道理和辦實(shí)事結(jié)合起來，把職工的精神追求和合理的利益結(jié)合起來，開展談心活動(dòng)，更深入地與職工進(jìn)行思想交流，了解職工心里動(dòng)態(tài)，解決實(shí)際困難，將思想政治工作做到位。并在全站職工中開展“向管理要效益，靠服務(wù)求發(fā)展”主題教育活動(dòng)，通過在全站干部職工、司乘人員中進(jìn)行廣泛深入和持續(xù)不斷的思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完成了由管理向服務(wù)新理念的轉(zhuǎn)變，澄清了模糊認(rèn)識(shí)。并結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際，召開了專題研討會(huì)，重點(diǎn)查找了那些破壞客運(yùn)形象、群眾反映強(qiáng)烈的不良現(xiàn)象和錯(cuò)誤行為，同時(shí)還重點(diǎn)查找了那些制約全站改革發(fā)展穩(wěn)定的瓶頸問題。對那些故意違犯規(guī)章制度、破壞集體利益、不堅(jiān)持原則，不落實(shí)站方管理的典型事例及時(shí)處理，教育了全站干部職工。
再次，我們實(shí)行了半軍事化管理。全體站務(wù)人員每天早五點(diǎn)出操，進(jìn)行隊(duì)列隊(duì)型訓(xùn)練。早操結(jié)束后進(jìn)行班前會(huì)，對全天工作進(jìn)行周密部署，從站、立、行到文明用語的規(guī)范使用，從具體工作業(yè)務(wù)到職工的思想工作，都進(jìn)行細(xì)致的講解。一天工作結(jié)束后，進(jìn)行班后會(huì)，對全天工作進(jìn)行總結(jié)，詳評(píng)職工的個(gè)人表現(xiàn)、工作疏漏以及好的工作做法。通過嚴(yán)格的管理，職工個(gè)人素質(zhì)得到明顯提高。
三、以加強(qiáng)“窗口”服務(wù)建設(shè)為突破口，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高
我們把提高員工整體素質(zhì)做為一項(xiàng)長期工作來抓，把市民文明守則用圖板懸掛上墻，開展十項(xiàng)服務(wù)承諾，對員工進(jìn)行法律知識(shí)學(xué)習(xí)，職業(yè)道德培訓(xùn)，開展崗位培訓(xùn)、崗位練兵，站務(wù)員必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)，考試合格才能上崗，必須統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)標(biāo)志，人人使用文明用語。旅客進(jìn)站聽到的第一句話是“您好，歡迎來我站乘車！”，站務(wù)人員都是有問必答，百問不厭。我們提出“寧讓自己千難萬難，不讓旅客一事為難”、“想旅客之所想，急旅客之所急”的服務(wù)口號(hào)，規(guī)定了誰損壞站方形象，就砸誰的飯碗的硬性措施，要求站務(wù)人員言談舉止必須規(guī)范化。通過系統(tǒng)的管理和末位淘汰制度的有機(jī)結(jié)合，全站職工的服務(wù)意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)不斷提高，好人好事層出不窮。今年2月13日，我公司發(fā)往*的黑K20115班車駕駛員高天盛同志拾到旅客丟失的5萬元現(xiàn)金歸還失主，受到我市電視臺(tái)和報(bào)紙的廣泛報(bào)道，并在中央新聞聯(lián)播中播出，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，我站取消了稽查隊(duì)，徹底取消了罰沒制度，各項(xiàng)收入都按上級(jí)規(guī)定進(jìn)行合理提取，極大地增強(qiáng)了廣大經(jīng)營者對我站管理的認(rèn)可，增強(qiáng)了客運(yùn)市場的競爭力，使我站經(jīng)濟(jì)效益不斷上升，員工的收入也在連年遞增，由20*年的職工平均工資800元增加到現(xiàn)在的最低工資1200元，遞增幅度為1.7倍。再創(chuàng)客運(yùn)站職工收入歷史新高。
四、以加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為保障，全面實(shí)現(xiàn)車輛提檔升級(jí)，
為了營造優(yōu)美、舒適的候車環(huán)境，我站每年都要投入大量的資金進(jìn)行基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)。近年來，為了改變客運(yùn)設(shè)施簡陋的狀況，我們先后對候車大廳進(jìn)行了裝修，重新鋪設(shè)地磚，更換豪華坐椅，翻修了廁所，安裝了感應(yīng)式大小便器和新購梳裝鏡、洗手盆，為旅客出行創(chuàng)造了便利的條件。今年，我站又對售票室重新裝修，更換了玻璃窗口和大理石臺(tái)面，室內(nèi)加裝防盜門，安裝報(bào)警器和監(jiān)控設(shè)備等，更換了兩臺(tái)售票電腦。針對我站車輛和服務(wù)設(shè)施較多的特點(diǎn)，我們還重點(diǎn)對客運(yùn)站的環(huán)境進(jìn)行了綜合整治，每年投入一定資金進(jìn)行綠化美化，對車輛的停放，劃分規(guī)定區(qū)域，使客運(yùn)站環(huán)境整潔有序。在硬件設(shè)施改造的同時(shí)，還注重軟環(huán)境建設(shè)。通過加強(qiáng)宣傳和定期檢查，引導(dǎo)職工愛護(hù)環(huán)境，保護(hù)環(huán)境。經(jīng)過幾年來的努力，我站總體環(huán)境煥然一新，候車條件極大改善，使我站在社會(huì)的形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣大職工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車環(huán)境。
隨著道路條件的改善，我站的經(jīng)營范圍和覆蓋面不斷擴(kuò)大，客運(yùn)線路逐漸延長，個(gè)別線路客流量逐漸增加，部分線路原有的班次已不能滿足旅客需求，今年以來先后對富錦、樺南增開了兩個(gè)班時(shí)。針對虎林、密山高速公路建成通車，公司搶前抓早，多次與車主商談車輛更新事宜，現(xiàn)在新車各項(xiàng)審批手續(xù)已經(jīng)辦理完畢，已于今年“十一”順利通車。今年又進(jìn)行*發(fā)往*亞奔車型更換高檔門豪華金龍客車的各項(xiàng)審批手續(xù)，預(yù)計(jì)近期即可上線。通過近幾年的努力，截止目前，我站所有營運(yùn)線路的客車全部更新調(diào)整完畢，提升了企業(yè)車輛上座存量資產(chǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)。擴(kuò)大了市場份額，增強(qiáng)了市場占有率，使我站真正走向市場，競爭力明顯增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。
五、以開展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，努力提高文明單位創(chuàng)建水平
在創(chuàng)建文明單位工作中，我們結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)，全面提高創(chuàng)建工作水平。
1、大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮榜樣的帶動(dòng)示范作用。近年來，我們始終開展“文明在客運(yùn)”活動(dòng)，全面提高客運(yùn)職工文明服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)誠信理念，展示窗口單位文明服務(wù)形象。通過活動(dòng)將評(píng)選文明班組、文明車、文明線路，評(píng)選出一批作風(fēng)過硬、業(yè)績突出的先進(jìn)典型，并對做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人給予重獎(jiǎng)，為全站干部職工樹立了榜樣，形成了良好的風(fēng)氣。近年來，先后有多名同志獲得市局優(yōu)秀干部、勞模、十佳青年等榮譽(yù)稱號(hào)。
2、為進(jìn)一步方便旅客，我站開展亮點(diǎn)服務(wù)。咨詢臺(tái)設(shè)免費(fèi)便民藥箱；車站設(shè)旅客專門候車吸煙室，為吸煙旅客提供專門的休息場所；設(shè)雷鋒幫手為旅客提供搬運(yùn)行李；開展電話訂票售票服務(wù)；在售票窗口增開航空售票服務(wù)；在站內(nèi)提供針線包、暈車藥等。
3、今年我站開展的“做新一代業(yè)務(wù)能手，當(dāng)時(shí)代崗位排頭兵”業(yè)務(wù)知識(shí)競賽活動(dòng)取得圓滿成功，充分展示出我站團(tuán)員青年在客運(yùn)工作中勇于創(chuàng)新、樂觀向上的精神面貌，顯示了新一代青年團(tuán)員的時(shí)代先鋒作用，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高了業(yè)務(wù)技能。
4、認(rèn)真開展“八榮八恥”榮辱觀教育和《公民道德實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)，規(guī)范職工的日常行為，使基本道德修養(yǎng)和職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高，團(tuán)結(jié)友愛、互學(xué)互助蔚然成風(fēng)。
5、開展“打造新作風(fēng)，建設(shè)新交通，樹立新形象”工程，通過活動(dòng)的開展，全面提高客運(yùn)站員工的綜合素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進(jìn)一步樹立客運(yùn)人的良好形象。
第2篇：文明單位匯報(bào)材料范文
本刊訊 2011年11月22日上午，省文明辦領(lǐng)導(dǎo)一行5人蒞臨太原市血液中心，對中心申報(bào)省級(jí)文明單位工作進(jìn)行考核評(píng)審。市精神文明辦、市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)，中心黨委書記許虹，中心副主任王衛(wèi)東、周源、武俊文參加了會(huì)議。
血液中心自1997年以來連續(xù)14年被太原市文明委評(píng)為“文明和諧（標(biāo)兵）單位”榮譽(yù)稱號(hào)，于2003年開始積極爭創(chuàng)省級(jí)文明單位，多年來高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極開展各種創(chuàng)建活動(dòng)，2011年中心經(jīng)過積極申報(bào)，在衛(wèi)生局黨委的極力推薦下，參與到創(chuàng)建省級(jí)文明單位的申報(bào)工作中來。中心黨委高度重視，把保持和爭創(chuàng)文明單位納入了中心重點(diǎn)工作，將創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任到人，層層分解，層層落實(shí)。根據(jù)精神文明建設(shè)的新形式、新內(nèi)容、新要求，結(jié)合中心的采供血實(shí)際工作情況開展各種活動(dòng)，并作為中心推動(dòng)無償獻(xiàn)血工作的重要內(nèi)容。為了迎接好這次省級(jí)文明單位檢查評(píng)審工作，中心辦公室在各科室的配合下做了大量的資料收集、匯總、分類、裝訂、錄入等工作，以確保順利通過省級(jí)文明單位的申報(bào)驗(yàn)收工作。
省級(jí)文明辦領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過聽匯報(bào)、查資料、問卷調(diào)查、實(shí)地考察四個(gè)環(huán)節(jié)對中心的文明單位的創(chuàng)建工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。中心黨委書記許虹對2010~2011中心年創(chuàng)建省級(jí)文明單位的工作進(jìn)行全面的工作匯報(bào)，檢查組領(lǐng)導(dǎo)給予較高的評(píng)價(jià)。通過黨委書記的匯報(bào)，看到中心的創(chuàng)建工作做的扎實(shí)、開展了很多豐富多彩的活動(dòng)，看到中心的文化建設(shè)，映射出職工的文化內(nèi)涵；資料文檔整理規(guī)范、認(rèn)真細(xì)致，考評(píng)指標(biāo)中的條款、目錄十分清楚，材料整理規(guī)范。中心有20名職工參加了問卷測評(píng)，督導(dǎo)檢查環(huán)節(jié)井然有序。
山西省文明辦領(lǐng)導(dǎo)檢查后表示：中心的各方面創(chuàng)建工作總體情況非常好。一是領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)建工作，二是工作開展的扎實(shí)有效，三是通過創(chuàng)建工作推動(dòng)中心的各項(xiàng)工作。中心創(chuàng)建文明單位的目的明確，創(chuàng)建活動(dòng)能與無償獻(xiàn)血工作相結(jié)合，職工教育與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，隊(duì)伍建設(shè)與共助共建相結(jié)合，有力的推動(dòng)中心的各項(xiàng)工作。
此次的創(chuàng)建工作使每一位職工正確認(rèn)識(shí)到中心申報(bào)省級(jí)文明單位工作的重要意義，樹立“中心的興衰與我榮恥相連”的思想觀念，充分發(fā)揮全體職工的工作積極性和主動(dòng)性。此次的爭創(chuàng)工作是中心在省第十次黨代會(huì)后的第一個(gè)“轉(zhuǎn)型跨越”，是中心無償獻(xiàn)血工作的新起點(diǎn)，新發(fā)展?。ㄍ?敏）
第3篇：文明單位匯報(bào)材料范文
20xx年上半年，辦公室牢固樹立“團(tuán)結(jié)協(xié)作、管理有序、廉潔高效、爭先創(chuàng)優(yōu)”理念，進(jìn)一步明確各崗位職能，制定年度工作計(jì)劃，各項(xiàng)工作有序開展。
一、重點(diǎn)工作
1、全面深入開展精神文明建設(shè)，爭創(chuàng)省管企業(yè)精神文明單位。為集團(tuán)“實(shí)現(xiàn)十三五規(guī)劃目標(biāo)承上啟下的關(guān)鍵年”營造良好環(huán)境，按集團(tuán)工作部署撰寫了《20xx年精神文明建設(shè)實(shí)施方案》和《集團(tuán)省管企業(yè)文明單位考核細(xì)則》，上會(huì)通過后按方案要求組織實(shí)施。一是按要求做好申請材料準(zhǔn)備工作。二是積極辦理精神文明建設(shè)各種硬件項(xiàng)目。
2、組織確立集團(tuán)新的企業(yè)文化體系并宣貫實(shí)施。一是著手推廣使用集團(tuán)標(biāo)志圖案。二是為加快推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作，提升集團(tuán)軟實(shí)力，充分發(fā)揮集團(tuán)文化的引領(lǐng)、管控、凝聚、激勵(lì)作用，促進(jìn)集團(tuán)盡快實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，制定《集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》，上會(huì)通過后按方案要求組織實(shí)施。
二、日常工作
（一）辦文
1、做好集團(tuán)文字及宣傳工作。一是組織撰寫20xx年度集團(tuán)工作會(huì)議相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話、通知等及集團(tuán)公司20xx年度工作計(jì)劃、在xx公司巡察組進(jìn)駐省醫(yī)藥集團(tuán)公司見面會(huì)上的主持詞、表態(tài)發(fā)言及集團(tuán)黨委有關(guān)情況的報(bào)告、關(guān)于推進(jìn)20xx年度“大調(diào)研”工作的匯報(bào)、關(guān)于報(bào)審《集團(tuán)總部公務(wù)用車制度改革實(shí)施方案》的請示、關(guān)于印發(fā)《集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施方案》的通知等各類文件；二是不斷完善并充分發(fā)揮集團(tuán)OA、QQ群的作用，加強(qiáng)對內(nèi)、對外宣傳工作。截止目前，緊緊圍繞集團(tuán)發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)班子決策，在OA集團(tuán)動(dòng)態(tài)上信息4條；報(bào)送山東xx各類綜合信息17條，簡報(bào)信息2條；整理黨委常委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要、記錄各25份，黨委理論中心組學(xué)習(xí)記錄7份。
2、做好公文收發(fā)、檔案管理及印鑒管理工作。一是對各類文件、重要資料進(jìn)行認(rèn)真收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔等處置工作；及時(shí)接收嚴(yán)謹(jǐn)處理OA文件，對相關(guān)文件合理提出擬辦意見或是審核意見并充分溝通積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門及權(quán)屬企業(yè)推進(jìn)相關(guān)工作落實(shí)。截止目前，共處理省xx及各權(quán)屬企業(yè)來文62份，集團(tuán)公司下發(fā)文件135份。二是嚴(yán)格按規(guī)定處理各類印鑒109份。
（二）辦會(huì)
較好地完成了20xx年工作會(huì)、xx公司巡察組進(jìn)駐省醫(yī)藥集團(tuán)公司見面會(huì)及匯報(bào)會(huì)、xx公司黨委第四調(diào)研組調(diào)研省醫(yī)藥集團(tuán)見面會(huì)、13次黨委常委會(huì)、12次總經(jīng)理辦公會(huì)等會(huì)議的組織、服務(wù)、保障等工作。
（三）辦事
1、加強(qiáng)集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)，制定網(wǎng)站管理方案，做好內(nèi)容組織、審核、、數(shù)據(jù)監(jiān)測、網(wǎng)站維護(hù)等工作。一是網(wǎng)站首頁和手機(jī)PC首頁已開始使用，現(xiàn)正在處理后臺(tái)工作，已更新完成新聞稿500余件。二是《集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施方案》已經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議通過并開始組織實(shí)施。
2、強(qiáng)化督辦工作，努力提高督促、檢查、催辦、協(xié)調(diào)和綜合反饋有效性。一是撰寫《集團(tuán)公司20xx年度督辦工作計(jì)劃》及《20xx年督辦工作記錄表》，明確了其本年度的重點(diǎn)工作內(nèi)容、目標(biāo)、完成時(shí)間和項(xiàng)目扣分標(biāo)準(zhǔn)等要求。二是對2017年各權(quán)屬企業(yè)督辦事項(xiàng)客觀公正地進(jìn)行了評(píng)分考核。
3、穩(wěn)步推進(jìn)制度建設(shè)制度化、系統(tǒng)化，使集團(tuán)公司的制度持續(xù)保持充分、適宜、有效。通過組織集中對2012年至2016年集團(tuán)出臺(tái)的制度進(jìn)行審核評(píng)定，形成了由64個(gè)現(xiàn)行有效制度組成的制度匯編（2017版），為守法合規(guī)經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。
4、設(shè)施設(shè)備及辦公用品管理。一是按照采購制度進(jìn)行采購。二是對辦公用品進(jìn)行登記，做到進(jìn)出有帳。加強(qiáng)常用、易耗和老舊辦公用品管理，避免不必要的儲(chǔ)存或積壓，階段性使用和暫時(shí)閑置的物品妥善保管，隨時(shí)待用。
5、車輛管理。及時(shí)做好2輛公務(wù)用車的保養(yǎng)和維護(hù)，出車xx0多臺(tái)次，安全無事故行駛了3萬多公里，較好地滿足了集團(tuán)總部公務(wù)用車需求。
6、工作午餐、報(bào)紙征訂工作。一是多方考察確定供餐方，細(xì)心制定用餐計(jì)劃，努力給員工提供方便快捷、衛(wèi)生營養(yǎng)及相對合口的工作午餐。二是按需訂閱并及時(shí)收取分發(fā)報(bào)刊。
7、安全、衛(wèi)生管理工作。一是及時(shí)接待外來人員，加強(qiáng)監(jiān)控及辦公設(shè)施設(shè)備日常管理，保障了辦公場所的安全。二是堅(jiān)持每月組織檢查，總部衛(wèi)生環(huán)境大有改觀。
8、婦委會(huì)、計(jì)劃生育等管理工作。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)國家計(jì)劃生育政策，按時(shí)向甸柳辦事處報(bào)送人口及計(jì)生報(bào)表。二是精心辦理集團(tuán)所屬省醫(yī)藥公司、省藥材公司等6家省屬困難企業(yè)重新認(rèn)定工作及其第二批次退休職工中獨(dú)生子女父母養(yǎng)老補(bǔ)助落實(shí)工作。
9、組織實(shí)施集團(tuán)重大信息公開。嚴(yán)格按照《集團(tuán)重大信息公開管理辦法》精心組織協(xié)調(diào)整理相關(guān)材料，準(zhǔn)備送審。
10、通信、寬帶及信息管理工作。認(rèn)真做好電話線路、寬帶網(wǎng)絡(luò)及OA系統(tǒng)的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保障其正常運(yùn)行。
三、其他工作
（一）逐步強(qiáng)化黨委辦公室職能
在沒有配備專業(yè)、專責(zé)工作人員的情況下，不推不等，勇于擔(dān)當(dāng)。一是撰寫《集團(tuán)黨委理論學(xué)習(xí)中心組20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃》并認(rèn)真組織落實(shí)。二是組織撰寫在xx公司巡察組進(jìn)駐省醫(yī)藥集團(tuán)公司見面會(huì)上的主持詞、表態(tài)發(fā)言及集團(tuán)黨委有關(guān)情況的報(bào)告和給xx公司“大調(diào)研”工作組《關(guān)于推進(jìn)20xx年度“大調(diào)研”工作的匯報(bào)》。三是組織做好集團(tuán)統(tǒng)戰(zhàn)工作。
（二）集團(tuán)機(jī)關(guān)工會(huì)的工作
一是撰寫《集團(tuán)公司機(jī)關(guān)工會(huì)2017年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃》和《20xx年集團(tuán)機(jī)關(guān)工會(huì)經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算說明》，上會(huì)通過后認(rèn)真執(zhí)行。二是積極組織20xx年春節(jié)慈善救助金申領(lǐng)工作，共為集團(tuán)總部4人、權(quán)屬企業(yè)7人申領(lǐng)救助金共計(jì)5.5萬元；三是聯(lián)合機(jī)關(guān)黨委、團(tuán)委成功舉辦20xx年春季登山比賽等活動(dòng)。
四、存在問題
辦公室上半年雖然精神面貌煥然一新，各項(xiàng)工作按計(jì)劃要求穩(wěn)步推進(jìn)，但各崗位服務(wù)、協(xié)調(diào)與溝通意識(shí)及文字處理等工作相關(guān)能力按集團(tuán)發(fā)展要求還需進(jìn)一步提升，特別是現(xiàn)代化信息技術(shù)掌握遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到集團(tuán)信息化建設(shè)與管理的要求，辦公電腦、OA系統(tǒng)、新建網(wǎng)站的管理與維護(hù)能力不足。
五、下半年重點(diǎn)工作
第4篇：文明單位匯報(bào)材料范文
市房產(chǎn)局迎接全國文明城市再評(píng)選工作匯報(bào)
今年以來，市房產(chǎn)局把迎接文明城市再評(píng)選作為全市住房保障與房地產(chǎn)工作的重中之重，按照市迎接文明城市再評(píng)選指揮部的整體部署，緊扣該局承擔(dān)的“全國文明城市測評(píng)體系”和“測評(píng)操作手冊”的各項(xiàng)指標(biāo)要求，積極采取有效措施，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，為文明城市再評(píng)選作出積極貢獻(xiàn)。
采取有效措施，周密部署各項(xiàng)工作
精心組織，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任。迎接全國文明城市再評(píng)選是我市政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活中的一件大事。這項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，必須強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。為此，該局在4月11日和4月18日分別召開了全局迎接全國文明城市再評(píng)選動(dòng)員大會(huì)和全市物業(yè)行業(yè)動(dòng)員大會(huì)，及時(shí)成立了市房產(chǎn)局迎接全國文明城市再評(píng)選指揮部，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，每周召開指揮部工作會(huì)議，要求全局干部職工大力弘揚(yáng)“包頭房產(chǎn)五種精神”，即不競聲華的實(shí)干精神，愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，敢為人先的創(chuàng)新精神，齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)和諧的人本精神，以過硬的思想作風(fēng)和嚴(yán)明的工作紀(jì)律，攻堅(jiān)克難，全面落實(shí)好再評(píng)選工作任務(wù)。建立迎接全國文明城市再評(píng)選工作周報(bào)制度，明確工作職責(zé)和任務(wù)，將全局承擔(dān)的16個(gè)測評(píng)項(xiàng)目分解，形成了分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、責(zé)任科室牽頭、責(zé)任單位配合落實(shí)的指標(biāo)任務(wù)分解機(jī)構(gòu)，逐項(xiàng)落實(shí)測評(píng)體系中的具體工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)每天深入一線開展全程監(jiān)管和全方位服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題，切實(shí)做到人員到位、責(zé)任到位、協(xié)調(diào)到位。同時(shí)，加強(qiáng)與各區(qū)政府、街道辦事處及居委會(huì)的聯(lián)系，重點(diǎn)協(xié)調(diào)各相關(guān)單位，加大共創(chuàng)共建力度，督促各相關(guān)部門按照再評(píng)選的有關(guān)工作要求，全面推進(jìn)住房保障、物業(yè)管理等項(xiàng)工作。利用社區(qū)閱讀欄、電子屏、墻體標(biāo)語、過街橫幅等形式，對迎接全國文明城市再評(píng)選的標(biāo)語口號(hào)進(jìn)行了全方位的宣傳。
結(jié)合實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng)干部群眾。干部職工群眾的知曉率、參與率、滿意率是文明城市再評(píng)選的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為此，該局在本系統(tǒng)內(nèi)部下發(fā)《包頭市房產(chǎn)管理局關(guān)于在全國文明城市再評(píng)選期間要嚴(yán)明工作紀(jì)律提高工作效率的通知》、《告全局干部職工書》，重申了我市文明城市再評(píng)選的重要意義，增強(qiáng)了做好再評(píng)選各項(xiàng)工作的責(zé)任感和緊迫感。下發(fā)《文明行業(yè)創(chuàng)建規(guī)劃》（—20xx年）、《關(guān)于做好迎接全國文明城市再評(píng)選宣傳工作的通知》、《關(guān)于在全局深入開展“迎奧運(yùn)講文明樹新風(fēng)志愿服務(wù)行動(dòng)”的實(shí)施方案》，向全局干部職工發(fā)出倡議，組織他們參與到創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中來。組織志愿者開展義務(wù)勞動(dòng)，深入老舊街坊參與社區(qū)共建，共同推動(dòng)“倡導(dǎo)文明、摒棄陋習(xí)”活動(dòng)，提高了全局上下對全國文明城市再評(píng)選的知曉率、參與率、滿意率。同時(shí)，組織全局廣大職工開展了“改革開放30年”主題演講比賽、“點(diǎn)燃激情與奧運(yùn)同行”職工健美操、青年歌手大賽。
認(rèn)真督查，各項(xiàng)工作扎實(shí)有序。該局指揮部組成專題督查組，主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次深入社區(qū)實(shí)地察看，聽取工作匯報(bào)，調(diào)查了解各責(zé)任單位目標(biāo)任務(wù)完成情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反映和解決問題，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。指揮部辦公室分組深入一線，對涉及物業(yè)管理、廉租住房保障的焦點(diǎn)難點(diǎn)問題，開展專項(xiàng)督查工作，摸清了工作任務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，先后召開專題會(huì)議11次，印發(fā)文明城市再評(píng)選專題簡報(bào)9期。特別是對全市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了日督查，及時(shí)下發(fā)了物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目存在問題限期整改通知和督辦通知，對沒有按時(shí)限完成任務(wù)的單位進(jìn)行二次督查。
提升物業(yè)服務(wù)水平，改善人居環(huán)境
開展物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)競賽活動(dòng)。根據(jù)市迎接文明城市再評(píng)選指揮部的安排，進(jìn)一步明確了40家物業(yè)企業(yè)、145個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目為物業(yè)服務(wù)文明城市再評(píng)選抽檢項(xiàng)目。該局成立了四個(gè)工作組，分別對昆區(qū)、青山區(qū)、東河區(qū)、九原區(qū)、高新區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目開展了一個(gè)月一輪的全面檢查。全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)都能識(shí)大體、顧大局，克服資金、人力不足的困難，在完善行業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則、懸掛宣傳標(biāo)語、處理衛(wèi)生死角、清理亂貼亂畫、整修道路及噴灌設(shè)施等方面做了大量的工作，取得了階段性成果。在工作人員著裝統(tǒng)一、文明禮貌、公開收費(fèi)項(xiàng)目、全天候值班等39項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)方面，逐步達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)率為74%。市家欣物業(yè)公司所轄老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差、歷史欠賬多，公司上下不等不靠，集思廣益，發(fā)動(dòng)各層管理人員嚴(yán)防死守，徹底清理各小區(qū)衛(wèi)生死角，重新粉刷門崗、辦公場所面積1.2萬平方米，補(bǔ)植草坪8000多平方米，修理更換小區(qū)路燈2137盞、噴泉及噴灌設(shè)施20套，清理樓道無人認(rèn)領(lǐng)雜物和野廣告，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)清理；重新制作再評(píng)選專題宣傳廣告牌165塊，為工作人員全部更換工作服；加強(qiáng)報(bào)修、維修、搶修工作，做到24小時(shí)應(yīng)急維修；先后補(bǔ)換井蓋127處，整治修繕小區(qū)道路1500平方米，更換垃圾桶120個(gè)，有效改善了老舊住宅小區(qū)居住環(huán)境。
全面推進(jìn)舊小區(qū)治理改造。今年，市政府繼續(xù)將舊住宅小區(qū)治理改造列入為民辦的20件好事實(shí)事之一，下達(dá)了9個(gè) 舊小區(qū)治理改造任務(wù)，計(jì)劃改造面積122.13萬平方米，計(jì)劃投資1450萬元。目前，已有8個(gè)舊小區(qū)開工。其中，昆區(qū)4個(gè)已全面開工，改造面積96.25萬平方米，投資430萬元，進(jìn)行了管網(wǎng)改造、路面硬化、外墻粉刷等；青山區(qū)2個(gè)已全面開工，改造面積13.48萬平方米，投資200萬元，拆除違章建筑，硬化路面；東河區(qū)3個(gè)已開工2個(gè)，改造面積10.3萬平方米，投資28萬元，進(jìn)行了管網(wǎng)改造、路面硬化。舊小區(qū)治理改造總面積達(dá)120.03萬平方米，投資658萬元。
擴(kuò)大覆蓋面，實(shí)施廉租住房保障
廉租住房管理包括兩個(gè)內(nèi)容，一是廉租房的租金補(bǔ)貼工作，年初該局下發(fā)了《廉租住房申請報(bào)名通知》，2月底完成了廉租住房的申報(bào)、初審和公示工作。今年，我市將市四區(qū)和稀土高新區(qū)人均居住建筑面積不足13平方米，外五旗縣區(qū)人均居住建筑面積不足8平方米的低保家庭全部納入廉租住房租金補(bǔ)貼范圍，因此，全市新增廉租家庭6194戶（其中市四區(qū)和稀土高新區(qū)新增3482戶，外五旗縣區(qū)新增2712戶）。目前，全市累計(jì)有11719戶低保家庭享受廉租住房租金補(bǔ)貼，全年預(yù)計(jì)發(fā)放資金2205萬元，一季度共發(fā)放廉租住房補(bǔ)貼資金550萬元。二是加強(qiáng)廉租住房建設(shè)。在堅(jiān)持租金補(bǔ)貼保障的同時(shí)，今年我市將在昆區(qū)、青山區(qū)、東河區(qū)、九原區(qū)四個(gè)區(qū)建設(shè)4萬多平方米廉租住房，總投資5088萬元（其中申請中央預(yù)算內(nèi)投資1209萬元，申請內(nèi)蒙古預(yù)算內(nèi)投資403.4萬元，市級(jí)預(yù)算內(nèi)投資403.4萬元，市四區(qū)政府投資3072.2萬元）。廉租住房建設(shè)方式主要在經(jīng)濟(jì)適用住房及普通商品住房項(xiàng)目中插建，單套建筑面積控制在50平方米以內(nèi)，共建設(shè)846套廉租住房，主要配租給孤、老、病、殘等急需救助的住房困難家庭。目前項(xiàng)目已全面開工建設(shè)。
推進(jìn)各項(xiàng)工作，圓滿完成共性任務(wù)
第5篇：文明單位匯報(bào)材料范文
一、科研及規(guī)劃工作
1、根據(jù)年初工作安排，現(xiàn)已將《××市十一五環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》修改完畢。規(guī)劃文本和電子稿已正式上報(bào)計(jì)財(cái)處。
2、開展了《××市創(chuàng)建國家環(huán)境保護(hù)模范城市總體規(guī)劃》的編制工作，由于國家將十一五環(huán)保模范城市的考核指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整和修改，目前規(guī)劃整體也隨之進(jìn)行修改，預(yù)計(jì)在7月底能夠完成初稿。
3、5月底接到局生態(tài)辦編制《××市生態(tài)市建設(shè)“十一五”規(guī)劃》的工作任務(wù)，目前該規(guī)劃正在向各業(yè)務(wù)處室征求信息，規(guī)劃主體已基本完成，預(yù)計(jì)6月底完成規(guī)劃初稿。
4、6月8日接到局下達(dá)的《××市“十一五”工業(yè)固體廢物綜合利用規(guī)劃》，該規(guī)劃是我市創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)的專項(xiàng)規(guī)劃，編制好此規(guī)劃，可以做到物盡其用、變廢為寶，使環(huán)境建設(shè)和工業(yè)廢棄物產(chǎn)業(yè)化開發(fā)有機(jī)地結(jié)合起來。此規(guī)劃正在組織編寫過程中，預(yù)計(jì)7月底之前能夠完成初稿。規(guī)劃工作已按照目標(biāo)完成70%。
5、完成了《××松江銅業(yè)（集團(tuán)）有限公司五道嶺鉬礦尾礦廢水污染事故環(huán)境影響技術(shù)評(píng)估報(bào)告》，該報(bào)告是由我院牽頭，聯(lián)合市疾病預(yù)防控制中心和市農(nóng)業(yè)科學(xué)院共同完成的。通過現(xiàn)場采樣、科學(xué)分析，原創(chuàng)：該報(bào)告將五道嶺鉬礦水污染事故造成的對環(huán)境的影響、對人群健康的影響、對土壤、水稻以及牲畜的影響，進(jìn)行了深入的評(píng)估，經(jīng)過專家論證，得出了科學(xué)可信的結(jié)論，給阿城市政府以及當(dāng)?shù)氐木用襁f上了一份滿意的答卷。
6、開展了《××市道里區(qū)環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)》工作，目前該評(píng)價(jià)正在積極編寫中。
二、環(huán)評(píng)工作
1、規(guī)劃環(huán)評(píng)：我院與××工業(yè)大學(xué)共同承擔(dān)了《群力新區(qū)規(guī)劃環(huán)評(píng)》工作，目前我院已對新區(qū)進(jìn)行了公眾參與、社會(huì)現(xiàn)狀現(xiàn)場踏查和噪聲現(xiàn)狀監(jiān)測，下一步進(jìn)行規(guī)劃環(huán)評(píng)的編制工作。
2、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)：截止到6月上旬，我院共承擔(dān)環(huán)評(píng)工作任務(wù)13項(xiàng)，現(xiàn)已完成10項(xiàng)，約占全年目標(biāo)的50%。其中國家、省、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目6項(xiàng)，包括《××市道外二十道街松花江大橋及引道工程》、《加格達(dá)奇區(qū)城市垃圾綜合治理工程》、《黑龍江大通市政建筑材料有限公司建設(shè)項(xiàng)目》、《阿城市城市環(huán)路及相關(guān)配套的土地整理基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目》等建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)。
三、隊(duì)伍建設(shè)
上半年，結(jié)合學(xué)習(xí)和榮辱觀教育，全面加強(qiáng)了思想建設(shè)工作力度，開展了以提高業(yè)務(wù)能力和工作效率為主題的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想整頓工作。經(jīng)過努力，干部、職工思想素質(zhì)和工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，工作效率也有了明顯提高。
在抓業(yè)務(wù)素質(zhì)提高方面，突出了“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展”的思想。教育及培訓(xùn)也始終把視線投向于當(dāng)今時(shí)代的前沿。上半年，我院自發(fā)組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，年輕同志尤其是新參加工作的大學(xué)生更是受益匪淺，業(yè)務(wù)水平有了一定的提高。與此同時(shí)我院還斥資5萬多元，組織院科研技術(shù)骨干9名同志參加了國家注冊環(huán)評(píng)工程師培訓(xùn)、環(huán)評(píng)上崗培訓(xùn)等。培訓(xùn)工作完成目標(biāo)的180%。
四、其它工作
第6篇：文明單位匯報(bào)材料范文
奮力打造“全國一流”煤礦
——一號(hào)煤礦文明單位經(jīng)驗(yàn)發(fā)言材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
在“五一”國際勞動(dòng)節(jié)來臨之際，公司在這里隆重集會(huì)，表彰兩年來為公司發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，極大地鼓舞了廣大干部職工趕超先進(jìn)、學(xué)習(xí)勞模的熱情，激發(fā)了大家正視困難、積極作為、苦練內(nèi)功、降本增效的主動(dòng)性。近兩年來，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一號(hào)煤礦堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，按照“制度保障、實(shí)績推動(dòng)、活動(dòng)促進(jìn)、注入高標(biāo)”的工作思路，全面開展文明單位創(chuàng)建工作，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)文明”建設(shè)同步規(guī)劃、同步發(fā)展、同步提高，礦井整體文明程度和綜合實(shí)力得到顯著提升，為創(chuàng)建“全國一流”煤礦提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支撐。
借此機(jī)會(huì)，我將一號(hào)煤礦文明單位創(chuàng)建情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們做以簡要匯報(bào)，不妥之處，敬請批評(píng)指正。
一、強(qiáng)化“三項(xiàng)”建設(shè)，提高創(chuàng)建工作保障力。
文明單位創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，只有目標(biāo)明確、規(guī)劃科學(xué)、制度健全、領(lǐng)導(dǎo)有力，才能保障創(chuàng)建工作順利開展，取得實(shí)效。
（一）強(qiáng)化班子建設(shè)，發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用。
一號(hào)煤礦領(lǐng)導(dǎo)班子以“四好”班子創(chuàng)建為目標(biāo)，堅(jiān)持“重大事項(xiàng)按原則辦、日常工作按制度辦、經(jīng)常性工作按分工辦、請示工作按程序辦、急事急辦、特事特辦”的工作制度，嚴(yán)格按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的具體要求，緊緊圍繞“查、轉(zhuǎn)作風(fēng)”，堅(jiān)持從嚴(yán)從實(shí)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)。礦領(lǐng)導(dǎo)班子始終把文明單位創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，為文明單位創(chuàng)建發(fā)揮了強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和示范引領(lǐng)作用。
（二）強(qiáng)化規(guī)劃建設(shè)，引領(lǐng)創(chuàng)建工作。
圍繞“思想道德風(fēng)尚良好，民主管理科學(xué)規(guī)范，文化建設(shè)扎實(shí)有效，中心工作實(shí)績顯著，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)有力，活動(dòng)豐富群眾受益”的目標(biāo)，我們制定了《一號(hào)煤礦精神文明建設(shè)五年規(guī)劃》，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升創(chuàng)建水平，提高職工文明素養(yǎng)和道德品質(zhì)，推動(dòng)礦井民主和諧發(fā)展。近年來，我礦先后榮獲陜煤化集團(tuán)文明單位、全國煤炭系統(tǒng)文明煤礦等榮譽(yù)稱號(hào)。
（三）強(qiáng)化制度建設(shè)，構(gòu)建長效機(jī)制。
按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、共享的要求，我礦把文明單位創(chuàng)建與礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建思想等各項(xiàng)中心工作同安排、同檢查、同考核。先后下發(fā)了《職工文明行為規(guī)范準(zhǔn)則》《文明區(qū)隊(duì)（部室）、窗口考核管理辦法》等管理制度，構(gòu)建“目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)分明、齊抓共管、全員參與”的長效機(jī)制，使文明單位創(chuàng)建貫穿于職工生產(chǎn)生活之中，外化于行，內(nèi)化于心。
二、創(chuàng)新“五項(xiàng)”工作，形成創(chuàng)建工作的推動(dòng)力。
創(chuàng)新添動(dòng)力，改革增活力。有改變才會(huì)有進(jìn)步，有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)展，一號(hào)煤礦通過創(chuàng)新“五項(xiàng)”工作，為文明單位創(chuàng)建注入活力，推動(dòng)創(chuàng)建工作有序開展。
（一）精神文明建設(shè)有創(chuàng)新，鑄魂立德樹楷模。
以24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，以“做誠信敬業(yè)黃礦人，建民主和諧一號(hào)礦”為目標(biāo)，通過“宣傳教育、內(nèi)涵滲透、榜樣示范”，大力實(shí)施“536”宣貫?zāi)Ｊ剑_展鑄魂工程，切實(shí)將社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿于礦井生產(chǎn)生活和精神文明建設(shè)之中。以“孝善賢誠”為核心，強(qiáng)化“四德”教育；以開堂論道、明禮修德為主旨，每半年開展一次“道德講堂”，使職工道德品質(zhì)全面提升。按照公司總體安排，我礦出色完成了全省企業(yè)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀現(xiàn)場會(huì)現(xiàn)場參觀的主要任務(wù)。我礦曲志欣同志被評(píng)為礦區(qū)首個(gè)“全國勞動(dòng)模范”和“感動(dòng)中國的礦工”，同時(shí)，曲志欣和曹超兩名同志被陜煤化集團(tuán)評(píng)為2015年度“最美員工”，曹超同志還被評(píng)為省國資委系統(tǒng)“四德”先進(jìn)人物，精神文明之花遍地綻放。
（二）黨務(wù)民主管理有創(chuàng)新，激發(fā)黨建活力。
一號(hào)煤礦按照公司黨委“實(shí)現(xiàn)黨建質(zhì)量體系電子化，提高黨建工作信息化水平”的要求，按照PDCA閉環(huán)管理要求，對照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，建成黨建質(zhì)量管理信息網(wǎng)，初步形成了“管理信息化、黨務(wù)公開化、考核規(guī)范化、改進(jìn)持續(xù)化”的黨建質(zhì)量管理“四化”工作模式，邁出了打造“互聯(lián)網(wǎng)+”電子黨務(wù)的關(guān)鍵一步。同時(shí)，創(chuàng)新開展了班組長公推公選、管理干部“民主測評(píng)、末位淘汰”等活動(dòng)，打通了職工成長成才通道，激發(fā)了廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，民主管理蔚然成風(fēng)。
（三）“五精”崗位創(chuàng)建有創(chuàng)新，崗位管理文化彰顯活力。
按照“做要素、提境界、強(qiáng)素質(zhì)、創(chuàng)品牌”的創(chuàng)建方針，遵循堅(jiān)持三項(xiàng)原則，提升四重境界，發(fā)揮五項(xiàng)作用，助推“六個(gè)一流”礦井建設(shè)的“3456”工作思路，不斷豐富“五精”崗位（現(xiàn)場）創(chuàng)建內(nèi)涵，在“廣度、深度、高度”上做文章，瞄準(zhǔn)22項(xiàng)要素精準(zhǔn)發(fā)力，“五精”崗位（現(xiàn)場）職工逐步具備了自主安全、自主經(jīng)營、自主創(chuàng)新的能力；“五精”崗位成為員工苦練內(nèi)功的平臺(tái)和降本增效的抓手，通過常抓不懈、久久為功，管理的累積效應(yīng)持續(xù)發(fā)力，有力抵御市場寒冬，黃陵特色崗位文化彰顯活力、魅力。
（四）安全管理有創(chuàng)新，連年實(shí)現(xiàn)“三零”目標(biāo)。
我礦以“四線”管理為統(tǒng)領(lǐng)，以“樹安全至高無上理念、做安全幸福黃礦人”為愿景，始終堅(jiān)持“安全才能生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》，強(qiáng)化法治思維；以“兩化”管理為基礎(chǔ)，加強(qiáng)過程管控；以“雙險(xiǎn)雙控”和“機(jī)環(huán)雙檢”為抓手，堅(jiān)持“隱患就是事故”的理念，強(qiáng)化隱患編碼分析治理；以智能化開采為突破，大力實(shí)施科技興安戰(zhàn)略，“實(shí)現(xiàn)無人則安、少人則安”。礦井連年實(shí)現(xiàn)安全“三零”目標(biāo)，保持安全健康發(fā)展態(tài)勢。
（五）經(jīng)營管控有創(chuàng)新，多措并舉逆勢盈利。
面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境，我們以“苦練內(nèi)功、挑戰(zhàn)習(xí)慣、查漏補(bǔ)缺、降本增效”為主題，開展“三進(jìn)三講”形勢教育活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新常態(tài)，過好苦日子。以崗位價(jià)值精細(xì)管理為主線，實(shí)現(xiàn)崗位管理定性考核，提高礦井經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量；以高壓態(tài)勢強(qiáng)化煤質(zhì)管理，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化煤炭產(chǎn)品，以煤質(zhì)保銷售、保生存；改變思維定式，向習(xí)慣挑戰(zhàn)，止住成本超支出血點(diǎn)，實(shí)行“避峰填谷”、降低電耗，推行“差異化”支護(hù)方式、降低支護(hù)成本。2014年至2015年，礦井在嚴(yán)峻的市場環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)了逆勢盈利。今年一季度，完成利潤4700萬，累計(jì)完全成本同比下降25.24%，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”。
三、開展“四項(xiàng)”活動(dòng)，激發(fā)創(chuàng)建工作活力。
為了讓職工群眾在文明單位創(chuàng)建的過程中有更多的獲得感，我們把深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)與“一切為了發(fā)展，一切為了員工”的企業(yè)宗旨相結(jié)合，大力開展“四項(xiàng)”活動(dòng)，促進(jìn)礦井和諧發(fā)展，員工幸福生活。
（一）開展好公益暖心活動(dòng)，讓志愿服務(wù)精神廣為傳播。
大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，建立健全志愿者服務(wù)長效機(jī)制，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)廣泛深入開展。建立了一號(hào)煤礦青年志愿者服務(wù)站，在3月5日“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”和12月5日“國際志愿者日”等特殊日子，積極開展志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)，廣泛開展普及文明禮儀、會(huì)務(wù)服務(wù)、扶弱助殘、無償獻(xiàn)血、關(guān)愛老人等志愿服務(wù)活動(dòng)，使“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”的志愿者品格廣為傳播。
（二）開展好群眾性文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活。
近年來，我礦圍繞如何讓員工“快樂工作、幸福生活”，大力開展群眾性文體活動(dòng)。先后成立了籃球、書畫攝影、太極拳等近10個(gè)文體協(xié)會(huì)，豐富了職工業(yè)余文化生活，為職工培養(yǎng)健康高雅的業(yè)余愛好搭建了平臺(tái)。組織開展了安全文藝小分隊(duì)巡回演出、“中國夢·黃礦情”職工家屬書畫手工藝品展等活動(dòng)，進(jìn)一步提升職工“愛崗敬業(yè)、愛礦如家”的意識(shí)。我礦職工家屬圍繞智能化開采精心編排的《圓夢》音樂快板劇受到廣大干部職工的一致好評(píng)。
（三）開展好評(píng)先樹優(yōu)活動(dòng)，營造崇德向善的良好氛圍。
大力開展“文明區(qū)隊(duì)（車間）”“文明科室”“文明窗口”創(chuàng)建評(píng)選工作，夯實(shí)硬件基礎(chǔ)，提升管理境界。廣泛開展“文明新風(fēng)進(jìn)家庭”活動(dòng)，定期評(píng)選“五好文明家庭”“好媳婦”“最美員工”，營造了“尊老愛幼、家庭和睦”的家庭風(fēng)氣和“文明和諧、崇德向善”的良好氛圍。兩年來，我礦共表彰各類先進(jìn)400余人，成為全礦干部職工講文明樹新風(fēng)的好榜樣。
（四）開展好宣傳思想工作，弘揚(yáng)良好的道德風(fēng)尚。
積極發(fā)揮宣傳引領(lǐng)作用，以典型人物、典型事跡宣傳強(qiáng)化精神文明建設(shè)的氛圍，重點(diǎn)挖掘宣傳各單位在文明單位創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)好做法、先進(jìn)人物和典型事跡，引導(dǎo)干部職工“積小善為大善”“積小德為大德”。2015年，全國勞模曲志欣、見義勇為模范曹超、助人為樂先進(jìn)個(gè)人劉爭威等先進(jìn)事跡得到主流媒體的深入報(bào)道，凡人善舉在社會(huì)各界引起了強(qiáng)烈反響，企業(yè)美譽(yù)度不斷提升。
四、融入“全國一流”創(chuàng)建目標(biāo)，為創(chuàng)建工作注入高標(biāo)。
第7篇：文明單位匯報(bào)材料范文
圍繞“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政和為群眾提供滿意服務(wù)”的工作目標(biāo)， 按照區(qū)委二屆三次全會(huì)提出的“作風(fēng)建設(shè)年”的總體要求，20__年以來，我局按要求組織開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，使我局內(nèi)部管理更加規(guī)范，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，充分展現(xiàn)了新時(shí)期人事干部的新形象。按照《__市__區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動(dòng)考核辦法》，我局及時(shí)組織人員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了自檢自查，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況作如下匯報(bào)：
一、自檢自查情況
按照《__市__區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動(dòng)量化考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，經(jīng)逐條對照檢查，自評(píng)99分，符合區(qū)級(jí)文明單位申報(bào)條件加1分，綜合自評(píng)100分。其中：組織領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)總分為15分，自評(píng)15分；建章立制一項(xiàng)總分15分，自評(píng)14分，因規(guī)章制度沒有規(guī)范上墻扣1分；優(yōu)質(zhì)服務(wù)一項(xiàng)總分為20分，自評(píng)20分；內(nèi)務(wù)管理一項(xiàng)總分為總分10分，自評(píng)10分；工作績效一項(xiàng)總分為30分，自評(píng)30分；民主測評(píng)一項(xiàng)總分10分，自評(píng)10分。
二、主要做法
（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。為確保創(chuàng)建活動(dòng)順利開展，我局及時(shí)成立了區(qū)人事局優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由局長楊紹元同志任組長，副局長楊光樹同志、李開玉同志和紀(jì)檢組長陳麗同志、編辦專職副主任邱國勝同志為副組長，各辦公室負(fù)責(zé)人為成員，同時(shí)組建了辦事機(jī)構(gòu)，由陳麗同志兼任辦公室主任負(fù)責(zé)處理日常工作，并明確了創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事人員的職責(zé)任務(wù)。
（二）抓經(jīng)費(fèi)保障，投入到位。為確保創(chuàng)建工作有效開展，在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，從辦公經(jīng)費(fèi)中擠出部分資金按要求制作了便民窗口公示欄和崗位牌，確保了經(jīng)費(fèi)保障到位，使我局創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗動(dòng)工作得以順利開展。
（三）抓活動(dòng)方案，保證創(chuàng)建活動(dòng)有序開展。圍繞全區(qū)大窗口“四個(gè)一”的創(chuàng)建目標(biāo)，我們立足人事工作實(shí)際，制定了實(shí)踐操作性較強(qiáng)的工作方案。活動(dòng)方案的制定做到與實(shí)施“云嶺先鋒”工程相結(jié)合，與年度重點(diǎn)工作目標(biāo)承諾落實(shí)相結(jié)合，與區(qū)委、政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門工作要求相結(jié)合，與加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，與精神文明單位創(chuàng)建相結(jié)合，注重把創(chuàng)建工作細(xì)化到制約每個(gè)影響開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的內(nèi)容中，對需建立完善的制度、需公示的辦事程序、需公開的服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)承諾、辦結(jié)時(shí)限等都提出了明確的工作要求，確保了創(chuàng)建工作的可操作性。同時(shí)，明確提出了人事局優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)、創(chuàng)建范圍、時(shí)間、工作步驟及工作要求，并把創(chuàng)建工作落實(shí)到各項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)工作之中，確保了各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。為確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處，建立了督查考核機(jī)制，將各(室、中心)的創(chuàng)優(yōu)情況納入工作考核，作為年度評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，局機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期不定期對創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查督促，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)提出解決辦法，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建工作措施得以落實(shí)
（四）抓宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。為開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，按照全區(qū)20__年宣傳思想工作會(huì)議精神要求，我們及時(shí)召開了宣傳動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)的講話精神，在全休干部職工中進(jìn)行了深入的思想發(fā)動(dòng)，使每個(gè)干部職工充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)的重要性和必要性，全面掌握和了解創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作要求，進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的自覺性和責(zé)任感。并把我部創(chuàng)建工作方案復(fù)印到每位干部職工手中，要求結(jié)合各自工作實(shí)際認(rèn)真抓好落實(shí)。同時(shí)，積極抓好輿論宣傳，積極向有關(guān)媒體和區(qū)創(chuàng)建辦報(bào)送宣傳稿件20條，為創(chuàng)建活動(dòng)營造了良好的工作氛圍。
（五）抓公開辦事程序，設(shè)置窗口公示欄。結(jié)合實(shí)際，按要求設(shè)置了__區(qū)人事局（編辦）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位公示欄，將人事局（編辦）的工作職責(zé)、各職能股室（中心）的辦事程序、政務(wù)公開、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、監(jiān)督電話和限時(shí)辦結(jié)等內(nèi)容向社會(huì)作了公開承諾。為方便群眾辦事，制作了__區(qū)人事局（編辦）崗位牌。崗位牌就工作人員姓名、崗位、主要職責(zé)、承諾事項(xiàng)及電話號(hào)碼向社會(huì)作了公開。同時(shí)建立群眾反饋制度，自覺接受群眾監(jiān)督。結(jié)合辦公區(qū)域的實(shí)際情況，在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位公示欄中設(shè)置了“建一流隊(duì)伍、樹一流作風(fēng)、塑一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績”的“四個(gè)一”創(chuàng)建目標(biāo)和“堅(jiān)韌拼搏、求實(shí)開放、團(tuán)結(jié)和諧、創(chuàng)新超越”的__精神。公示欄及崗位牌設(shè)置后，不僅方便了群眾辦事，提高了辦事效率，而且還有利于人事干部時(shí)刻提醒自己接受社會(huì)監(jiān)督。
（六）抓優(yōu)化服務(wù)，塑造人事干部新形象。為達(dá)到“建一流隊(duì)伍、樹一流作風(fēng)、塑一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績”的目標(biāo)。按崗位牌的職責(zé)要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不做與工作無關(guān)的事情，堅(jiān)決克服態(tài)度冷漠、語言生硬、隨便應(yīng)付等消極現(xiàn)象。同時(shí)按“主動(dòng)接待—詢問登記—傾聽了解—熱情承辦—解釋說明—辦結(jié)反饋—禮貌相送”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。全體干部職工樹立了服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和效率意識(shí)，并以良好的工作姿態(tài)投入到了工作之中。
（七）抓加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，不斷綠化美化辦公環(huán)境。通過區(qū)級(jí)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的開展，人事局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域衛(wèi)生整潔、井然有序，辦公室內(nèi)均按要求擺放了綠色植物和各種花卉，并配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，積極爭創(chuàng)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)。為干部職工創(chuàng)造了一個(gè)良好的辦公和 生活環(huán)境。
（八）抓創(chuàng)建文明單位，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)。在文明單位創(chuàng)建工作中，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民道德規(guī)范，切實(shí)增強(qiáng)干部職工的文(來源：文秘站 ）明意識(shí)。通過努力，干部職工思想道德素質(zhì)不斷提高，辦公環(huán)境整潔有序，干部隊(duì)伍團(tuán)結(jié)協(xié)作，切實(shí)增強(qiáng)了人事干部隊(duì)伍服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)的自覺性。根據(jù)近兩年來的創(chuàng)建成果，在自檢自查的基礎(chǔ)上，我們向區(qū)文明辦申報(bào)了區(qū)級(jí)文明單位，并已于20__年6月7日得到了區(qū)文明辦的評(píng)審。
三、取得的成效
（一）強(qiáng)化管理，使內(nèi)部管理更加規(guī)范。為進(jìn)一步規(guī)范管理，力求從抓內(nèi)部管理上尋求突破，使制度成為規(guī)范工作和管理干部職工的一種自覺的約束機(jī)制。創(chuàng)建活動(dòng)中，結(jié)合人事工作實(shí)際，對工作人員守則、民主科學(xué)決策制度、學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、財(cái)務(wù)管理制度、印章管理制度、保密工作制度、廉潔自律制度、車輛管理制度、公物管理制度等12項(xiàng)內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，形成了《__區(qū)人事局工作規(guī)則》。通過加強(qiáng)制度建設(shè)，建立了規(guī)范工作和管理干部職工的一種自覺約束機(jī)制，進(jìn)一步明確了人事局機(jī)關(guān)股室職責(zé)和崗位職責(zé)，切實(shí)規(guī)范了人事局的內(nèi)部管理，形成了良好的工作秩序，使人事人才工作得以規(guī)范運(yùn)行。
（二）健全機(jī)制，使服務(wù)內(nèi)容更加完善。為認(rèn)真落實(shí)“作風(fēng)建設(shè)年”和“四個(gè)一”的創(chuàng)建工作要求，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)反復(fù)醞釀后，制定完善了局長接待日制度、政務(wù)公開制度、服務(wù)承諾制度、首問首辦責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度、一次性告知及責(zé)任追究制度共7項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)制度，并做到“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限”四公開，使服務(wù)內(nèi)容更加健全和完善。
。
（四）工作效率進(jìn)一步提高，服務(wù)成效更加明顯。一是服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)效果更加滿意。自開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)以來，全體干部職工始終從嚴(yán)要求自己，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行好各自崗位職責(zé)，并從一點(diǎn)一滴的小事和服務(wù)做起，接待并服務(wù)好每一位工作對象。二是辦事效率進(jìn)一步提高，工作效率更加突出。優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建工作的開展，把服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限及辦理人員等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了公示，為服務(wù)對象提供了方便，也為干部職工贏得了一定的工作時(shí)間，使工作效率進(jìn)一步得以提高。20__年11月26日，向全區(qū)各有關(guān)單位寄送《優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況征詢意見表》35份，收到反饋表30份，回收達(dá)86%。通過民主測評(píng)，群眾對政務(wù)公開、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)和辦事效率等各項(xiàng)工作的綜合滿意率達(dá)達(dá)96.2%。
第8篇：文明單位匯報(bào)材料范文
市信用聯(lián)社行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)匯報(bào)材料
為了進(jìn)一步加強(qiáng)全市信用社的行風(fēng)建設(shè)、全面提升服務(wù)水平，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，市聯(lián)社近期結(jié)合實(shí)際研究出臺(tái)了工作意見，制定提出了“切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平”的五項(xiàng)具體措施：
一是加強(qiáng)行風(fēng)教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化和提高全員的服務(wù)意識(shí)，是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)水平的前提。進(jìn)入10月份以來，市聯(lián)社結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，組織各行社集中開展以“假如我是一名客戶”為主題的行風(fēng)教育活動(dòng)，通過組織學(xué)習(xí)有關(guān)制度規(guī)定，組織員工開展討論活動(dòng)，撰寫心得體會(huì)，進(jìn)行換位思考，教育引導(dǎo)員工樹立“客戶至上、服務(wù)第一”和“想客戶之所想、急客戶之所急、辦客戶之所需”理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高對加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和提升服務(wù)工作水平重要性的認(rèn)識(shí)，從自身做起，從小事做起，形成人人維護(hù)信用社形象，人人關(guān)心行風(fēng)建設(shè)的良好局面。
二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高綜合服務(wù)水平。要求各行社始終把“客戶是否滿意”作為檢驗(yàn)行風(fēng)建設(shè)和提升服務(wù)水平的根本標(biāo)準(zhǔn)，通過不定期地組織開展走訪、座談和發(fā)放征求意見信、組織社企聯(lián)誼活動(dòng)，及時(shí)了解客戶需求，廣泛征求意見建議，對照客戶反映的問題以及提出的意見建議，有針對性的加以整改。在切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，進(jìn)一步完善服務(wù)產(chǎn)品，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，在滿足客戶多層次金融服務(wù)需求上和獲取穩(wěn)定收益上實(shí)現(xiàn)重大突破，真正形成“誠信合作，共謀雙贏”的良好局面。同時(shí)，不斷加大金融創(chuàng)新力度，搞好新業(yè)務(wù)、高科技業(yè)務(wù)的研制和推廣力度，提高業(yè)務(wù)科技含量，推進(jìn)業(yè)務(wù)品種和信貸體制創(chuàng)新，滿足客戶需求。
三是狠抓軟硬件建設(shè)，提高窗口服務(wù)水平。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理調(diào)整營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，完善服務(wù)設(shè)施，加快網(wǎng)點(diǎn)改造步伐，打造一批“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)好、功能全、輻射面廣”的精品網(wǎng)點(diǎn)；加強(qiáng)對從業(yè)人員的技能培訓(xùn)，提高營業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)效率；推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和大堂經(jīng)理坐班等服務(wù)措施；營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部安裝使用了“客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器”，及時(shí)查糾服務(wù)中存在的問題，進(jìn)一步提高基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。積極開展“文明單位”、“文明規(guī)范服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”、“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，不斷提升和豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，促進(jìn)了全市信用社服務(wù)水平不斷提高。
第9篇：文明單位匯報(bào)材料范文
——市XXX局依法行政工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料
近年來，市XXX局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，在市政府法制辦的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展為中心，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)，狠抓制度保障，堅(jiān)持依法行政，形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，保障和促進(jìn)了全市XXXX工作的健康發(fā)展。近兩年來，獲得市級(jí)以上各種表彰和獎(jiǎng)勵(lì)55項(xiàng)，四年兩次被評(píng)為省級(jí)文明單位，連續(xù)8年被評(píng)為實(shí)績突出單位。今年被中央文明委命名為全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位，被省政府命名為依法行政示范單位。今天市政府召開法制工作會(huì)議，借此機(jī)會(huì)，把我局開展依法行政工作的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報(bào)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保依法行政工作深入開展
推進(jìn)依法行政，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效政府的根本要求。近年來，我局不斷提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重落實(shí)，始終把依法行政作為XXXX管理工作的頭等大事來抓，并從依法行政的源頭抓起，進(jìn)一步健全了法制機(jī)構(gòu)、完善了各項(xiàng)制度，提高了全市XXXX系統(tǒng)依法行政水平，確保了依法行政工作的深入開展。
1、建立健全機(jī)構(gòu)。按照市機(jī)構(gòu)改革“三定方案”，我局設(shè)立了政策法規(guī)科，在人員配備上，設(shè)副科長一名，科員兩名，均為法律專業(yè)畢業(yè)；在辦公配置上，購置了攝像機(jī)、照相機(jī)。政策法規(guī)科具體負(fù)責(zé)全市XXXX系統(tǒng)的依法行政工作。另外，市紀(jì)檢監(jiān)察局駐本局監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督依法行政、執(zhí)法責(zé)任制和“兩錯(cuò)”責(zé)任追究工作。今年，積極運(yùn)作，申請成立了執(zhí)法監(jiān)察局，以強(qiáng)化XXXX動(dòng)態(tài)巡查和各種違法案件查處，進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)察力度。加強(qiáng)了基層XXXX所建設(shè)，按照我局計(jì)劃，用3年的時(shí)間，將全市的XXXX所分期分批地建設(shè)成為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的XX所。
2、認(rèn)真組織依法行政。為了保證依法行政工作的穩(wěn)定推進(jìn)，逐步提高廣大干部依法行政的自覺性，我局制定了《全面推進(jìn)依法行政工作實(shí)施方案》、《貫徹<行政許可法>工作計(jì)劃》。按照市政府的要求，結(jié)合我局實(shí)際，我們狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)法，使《行政許可法》在全市XXXX系統(tǒng)得到貫徹實(shí)施。以制度建設(shè)為突破點(diǎn)，加強(qiáng)規(guī)范化管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行政許可配套制度，結(jié)合我局實(shí)際，制定出臺(tái)了《對被許可人監(jiān)督檢查規(guī)定》、《關(guān)于聽取行政許可申請人陳述申辯規(guī)定》等六項(xiàng)配套制度，嚴(yán)格按照法定程序和法定條件實(shí)施行政許可，所有行政征收均按照法定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。今年3月，全國XXX委副主任XXX和XXX部副部長XXX先后帶隊(duì)來我局檢查工作，對我局的政務(wù)大廳及行政管理工作給與了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。
