人事科科室工作精選(九篇)

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第1篇：人事科科室工作范文

一、工作表現(xiàn)。

2010年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，把工作重點放在腳踏實地、埋頭苦干上，嚴格遵守科里的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹慎，細心學(xué)習(xí)他人的長處，改掉自身存在的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在服務(wù)方面有所提高。

客房科室人手少，工作量大，這就需要我們充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神。在這一年里，在客房科領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和關(guān)心照顧下，我都能較好的做好協(xié)助工作，我們心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍下圓滿、順利的完成了。

鑒于科里領(lǐng)導(dǎo)對于我XX年的工作表現(xiàn)和對我未來工作的信任，2010年把委員樓的客房接待工作及學(xué)生的日常管理交給我分管，我感覺肩上的責(zé)任更重了，但是對于2010年的工作我也充滿了自信，有信心會做得更好，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。委員樓分9個樓層，共計147間客房，實習(xí)學(xué)生20余人，經(jīng)歷了與去年石家莊學(xué)院實習(xí)學(xué)生們的朝夕相處，我深知：客房工作能否正常有序的進行與學(xué)生的工作情緒、心理動態(tài)是完全分不開的，所以，我主要從學(xué)生的管理下手，在學(xué)生初到工作崗位時，我利用晚飯后閑余時間，逐個樓層為他們作示范，詳細講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準及日常服務(wù)流程等，不僅能夠令他們盡快的進入角色，也使我盡早的了解每一位學(xué)生的個性，拉近了我們之間的距離；在對20余名實習(xí)學(xué)生的日常管理中，除了每天正常檢查客房衛(wèi)生外，工作之余觀察了解每一位學(xué)生的動態(tài)是我工作中重要的一部分，因為我知道，積極的工作態(tài)度會帶動一個集體，而一名學(xué)生的消極態(tài)度就會感染一個樓層乃至一個樓區(qū)，所以，我要在每一位學(xué)生身上下工夫，“關(guān)注、關(guān)心”每一位學(xué)生是我不變的宗旨，無論是對生活方面，還是在工作方面，我都能及時聆聽他們的訴說，努力做他們最忠實的聽眾；在他們心理有情緒、想家、嫌累的時候，我都能較好的站在我的立場開導(dǎo)他們，鼓勵他們，為他們講解實習(xí)對于步入社會參加工作是多么的重要；在他們身體不舒服的時候，我都能在第一時間給予他們姐姐般的關(guān)懷與照顧，并及時調(diào)配其他同學(xué)幫助其分擔(dān)當(dāng)日工作量，不影響客房工作的正常運行；在同學(xué)們的生日、端午節(jié)、中秋節(jié)等特別的日子里我也都能及時的送上我最特別、最真誠的問候。這樣一來，我與每位學(xué)生的關(guān)系相處的都很融恰，不僅大大增加我與他們之間的親切感，而且學(xué)生們給予我工作的積極配合，也能夠令我今后的工作更加順利的開展。

我漸漸地摸索出，與學(xué)生要做到勤了解、勤溝通，凡是能尊重他們，換位思考，站在他們的角度處理事情，最重要的一點就是，能夠及時的肯定學(xué)生的進步，因為人天生就需要鼓勵，也正是領(lǐng)導(dǎo)們對我的一次次鼓勵，使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步。

2010年繁忙的接待服務(wù)工作結(jié)束了，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的希望，我也越來越發(fā)現(xiàn)，要能自如的做好每一項工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀、自信的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成每一份工作，因為快樂的心態(tài)會使我們不覺工作的疲憊，才能更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、工作中的不足。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，還有一定差距，缺乏吃苦耐勞的精神。面對事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要堅持不怕吃苦，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、今后的努力方向。

1、加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，堅持服務(wù)熱情，將新眼光、新觀念、新思維、新方法運用于工作，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己，講究工作方法，端正服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、創(chuàng)新的服務(wù)意識，力求把工作做得更好。

2、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，在工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善，能夠當(dāng)好助手，對各種突發(fā)事件，及時提出合理化建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。

第2篇：人事科科室工作范文

真，能夠以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，不計較個人得失有一定的奉獻精神。

我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準嚴格要求自己。

客服工作的性質(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣

場的布局，又要熟悉賣場銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對顧客的咨詢；既要有良好的語言

表達能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)

容有針對性地展開自己的工作：

店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動咨詢 ,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存

包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,

發(fā)放DM,送貨服務(wù)。

每天的工作我認真對待。對待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對面接待顧客數(shù)

量眾多(不包括電話咨詢）。

對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了

“細心體察顧客需要”。

發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達 本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符

合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。

贈品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜

出發(fā)放的工作都要做細致。每日認真核對贈品明細表，做到無疏漏。對顧客忘記

領(lǐng)取禮品的，做到時時提醒。

此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。

同時我注意團結(jié)同事，臟活累活沖在最前面 如禮品贈品的搬運，推找購物車，

為顧客送貨等等；關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進步。

現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨立承 擔(dān)和完成

上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏 實學(xué)習(xí)，注意收集和

掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為

第3篇：人事科科室工作范文

科任教師：

1、上課或下班輔導(dǎo)應(yīng)先學(xué)生的出勤情況，對無故缺席的學(xué)生應(yīng)反饋給班主任(如班主任不在，可告知年級組長或值班)，以便與學(xué)生監(jiān)護人，摸清學(xué)生缺席原因。

2、如有學(xué)生早退和擅離課堂，應(yīng)制止和教育，并向班主任反潰

3、尊重學(xué)生，依法從教，以德從教，教學(xué)言行要文明、規(guī)范，體罰和打罵學(xué)生;要冷靜課堂上的突發(fā)事件或擾亂課堂秩序的學(xué)生，將學(xué)生趕出教室，不可使事態(tài)。

4、上課預(yù)備鈴響后到班，堅守課堂陣地，上課期間，隨意離開教室，在可預(yù)見狀況下，承擔(dān)上課期間安全責(zé)任;課任教師要全程監(jiān)護學(xué)生安全學(xué)習(xí)(如體育課、實驗課較多的不安全因素)。若因教師不按時到崗的安全事故，由科任教師(是音、體、美、信息等學(xué)科)。

5、批評學(xué)生注意，注重心理疏導(dǎo)，防止不良后果。

6、“首視”制度，看到事故的教師要負起責(zé)任，。學(xué)生遇到危險和受到侵害，要幫助和保護學(xué)生并排除后再向班主任或值班反映。

7、學(xué)生有特異體質(zhì)或者特定疾病，不宜參加某種教育教學(xué)活動，教師知道或者應(yīng)當(dāng)知道，但未予以必要注意的應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

8、科任教師私自調(diào)課。若因私自調(diào)課位而引發(fā)的事故，由學(xué)校認定課程的科任教師。

9、課余，教師讓學(xué)生為辦私事，謀私利。組織學(xué)生外出活動或參觀，學(xué)校批準后方可。要手機、電話通訊暢通。

第4篇：人事科科室工作范文

隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

1、 人事制度改革工作

人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署，自xx年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責(zé)承辦人事制度改革具體工作。

為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領(lǐng)下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構(gòu)人員設(shè)置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。

從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。

為達到改革的目的,充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)積極性，我們抓住改革的兩個關(guān)鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內(nèi)部分配方案。

人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應(yīng)聘意向表》，對照應(yīng)聘條件嚴格審查每名應(yīng)聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。

在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺實行全員聘用制。

2、 健全制度，3、 完善管理

按照年初制定的工作計劃，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度。

xx年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。

4、 整理基建檔案，5、 迎接總局驗收

為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關(guān)人員的支持下，

參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關(guān)資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：

工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計文件、報告;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計報告、財務(wù)決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。

技術(shù)資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。

6、 基礎(chǔ)工作

人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標(biāo)準等項工作，xx年新招調(diào)職

工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級，并上報中心得到批復(fù)。為今年實習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。

通過今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進作用。

第5篇：人事科科室工作范文

本人自1995年參加工作以來，作為一名人事管理專業(yè)的畢業(yè)生，長期以來一直在人事管理部門工作，按照工作時間分段，本人的工作經(jīng)歷可分為以下兩個階段：

一、1995年至1999年3月

1995年，我從浙江經(jīng)濟高等?？茖W(xué)校工商管理系勞動人事專業(yè)畢業(yè)后，到貴州鋁廠第三電解鋁廠人事科參加工作，1999年3月調(diào)入貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司人事科。在這期間，我從事時間較長的專業(yè)技術(shù)工作，主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。95年，貴鋁職工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認真負責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作，填寫核算《貴州鋁廠職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證了信息的準確性、完整性和及時性；在失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準確理解各類統(tǒng)計指標(biāo)的解釋內(nèi)容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細致的，我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。在貴鋁第三電解鋁廠時期，我所上報的各級各類養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價。二、1999年3月至今

我在1999年3月由于機構(gòu)變動調(diào)入貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司人事科以后，我除主要負責(zé)上述類別的保險統(tǒng)計工作以外，還主要具體負責(zé)全公司職工工資管理工作。我認真做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作，保證各項原始數(shù)據(jù)準確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業(yè)務(wù)部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報，每季度向貴陽有色公司上報，每半年和年終向貴陽市統(tǒng)計局、勞動局、白云區(qū)勞動局分別報送人事勞動工資報表等，除此之外，我建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，多年來，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評；2002年4月，貴鋁分流改制上市，工貿(mào)總公司勞動用工、人事、分配制度改革拉開序幕，作為人力資源部的工資管理人員，我參與了公司推行工資實行全額浮動的勞動工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。在具體討論、修改到最后的定稿過程中，我多次提出有見地、符合本單位實際的改革方案思路，受到主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。最后，由我執(zhí)筆完稿的我公司勞動用工、人事、分配制度改革方案在經(jīng)過反復(fù)的調(diào)查摸底、縱向核算比較后，在年初職代會討論通過后開始實施。同時，在我的提議下，公司還進行了崗位結(jié)構(gòu)工資制的改革，我和同事們一起，對全公司職工工資收入進行反復(fù)核算比較后進行套改，將原來名目較為繁多的工資明細項目用統(tǒng)一的崗位工作制來套改替代，職工工資由崗位工資、獎金、職稱補貼、保留工資四個部分組成，突出了崗位定收入高低的特點，公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻”的格局，為公司20XX年推行三項制度的改革做出了積極貢獻。

以上是我從事人事工作8年多時間來的主要工作經(jīng)歷，總的來說，我自1995年浙江經(jīng)專畢業(yè)參加工作以來，作為一名人事科的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，雖然做了一定的工作，也積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出積極貢獻。

第6篇：人事科科室工作范文

您好!

我叫曉X，是XX學(xué)院的學(xué)生，今年XX月份畢業(yè)。

2015年6月我來到貴公司，經(jīng)過了幾天的培訓(xùn),我對這份工作有了一定的了解和認識,現(xiàn)在我將感想以及工作的認識總結(jié)如下:

1. 客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,具有良好的溝通能力,工作認真細致,需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識,紀律意識及良好的心態(tài).

2. 作為客服人員,需要一定的技能技巧;學(xué)會忍耐和寬容,忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶。

感想:

算算，我來到公司已經(jīng)將近十天了?；叵胍幌?在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門。直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡,我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了,每天都有進步了。那就是收獲。

其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西, 其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的麻煩, 而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識, 相比起來在這里已經(jīng)算很好了,

客服,其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作, 簡單的說,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,

第7篇：人事科科室工作范文

通過工作分析，明確各崗位的工作職責(zé)、工作責(zé)任、工作標(biāo)準、工作權(quán)限、工作流程、工作強度、任職資格、工作環(huán)境以及工作條件等。進而以此為依據(jù)，實施科學(xué)的人才資源開發(fā)與管理。

通過建立能力模型，明確各專業(yè)系列、各工種、重點崗位所需的個性特征、基本知識、工作技能、綜合能力、工作經(jīng)歷、工作經(jīng)驗等量化行為等級標(biāo)準。進而以此為依據(jù)，構(gòu)建以能力為中心的人才資源開發(fā)與管理新機制。

目前，在我國的人才資源開發(fā)與管理中，上述兩項基礎(chǔ)性工作，要么沒有做，要么做得很不到位。這就使得管理沒有科學(xué)依據(jù)，評價缺乏量化標(biāo)準。產(chǎn)生這些問題的根本原因就是對工作分析的功能和作用的認識不足。

具體來講，工作分析的功能和作用主要有以下幾點：

1.為人才的招聘、甄選和錄用提供依據(jù)

工作分析的信息是人事部門招聘、選拔、任用員工的基本依據(jù)。工作分析所形成的文件是工作說明書，它對崗位的工作性質(zhì)、特征，以及工作應(yīng)具備的資格、條件，都作了詳盡的說明和規(guī)定，為人事干部提供了明確的招聘標(biāo)準，在對招聘對象進行面試和考評時，能正確地選擇面試題目和考核重點，避免了盲目性，保證了“為事?lián)袢?、任人唯賢、專業(yè)對口、事得其人”。

目前，不少單位在人才的招聘中出現(xiàn)了問題，人事部門的同志認為，他們在人才的選拔中是認真負責(zé)的，招聘的人才也是優(yōu)秀的，而用人部門的管理者卻對招聘的人才很不滿意，認為素質(zhì)低，水平不高，不能勝任工作。這是為什么呢？究其根本原因，就是人事部門在招聘人才時沒有做工作分析，他們不清楚空缺崗位需要什么樣的人才，所以招聘來的人才不是工作所需要的人才，其結(jié)果使得雙方都不滿意。最后，所謂的“人才”也很難留得住。

如果一個單位委托就業(yè)服務(wù)機構(gòu)或“獵頭”公司，為其招聘人才，這些中介組織常常會向這個單位索取職務(wù)分析資料。如果這個單位提供不出這樣的資料，那么這些中介服務(wù)組織就無法招聘到它所需要的優(yōu)秀人才。此事也說明這個單位的人事部門對本單位員工的工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作環(huán)境、任職資格、工作條件是不了解的。作為一個人事干部，也可以說是不稱職的。

對于應(yīng)聘者來說，也應(yīng)當(dāng)知道自己應(yīng)聘的崗位或職務(wù)的基本要求是什么，做什么，做到什么程度，知識、技能、能力、體能等方面的要求是什么，在什么環(huán)境下工作，自己的性格、興趣和特長是否適合這個工作崗位等等。如果一個應(yīng)聘者對此不了解，也難以做出應(yīng)聘決策，并且有可能使得招聘單位錯失優(yōu)秀人才。

顯然，任何一個組織如果不能向員工、職位申請者、招聘工作者提供工作分析資料，則說明它的人事管理工作是不到位、不全面的。在人才流失嚴重和高級人才激烈競爭的時代，如果一個單位還沒有進行工作分析，那就應(yīng)當(dāng)對此進行認真考慮了。

2.為人力資源開發(fā)與培訓(xùn)提供依據(jù)

人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容之一是崗位培訓(xùn)，而實際上許多單位進行的員工崗位培訓(xùn)僅僅包括單位的政策、工作流程方面的信息，沒有結(jié)合每個人的崗位進行工作知識與技能的培訓(xùn)。這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式與內(nèi)容，不是真正的崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)是指為了滿足職務(wù)與職能的需要，有針對性地對在職人員進行專業(yè)知識和實際技能的培訓(xùn)。要做到有針對性，員工的培訓(xùn)就離不開工作分析提供的信息。工作分析中的工作描述把每一項工作所需要的職能分析的很透徹，根據(jù)這些分析再來確定員工的開發(fā)培訓(xùn)方案、安排培訓(xùn)內(nèi)容，就能做到切合實際，效果明顯。工作分析不僅能夠確定員工需要哪些知識與技能的培訓(xùn)，還能夠確定哪些員工需要什么樣的培訓(xùn)方法。因此，工作分析的結(jié)果，是崗位培訓(xùn)必不可少的客觀依據(jù)。

3.是員工績效量化考評的前提條件

現(xiàn)代人事績效考評是以“絕對標(biāo)準”為依據(jù)。所謂絕對標(biāo)準是在考評中，將用人的工作行為、工作結(jié)果與工作標(biāo)準相比，而不是人與人之間進行相比。工作項目可以通過工作分析進行量化，確定工作標(biāo)準。也就是說，工作標(biāo)準是通過工作分析確定的。只有通過科學(xué)的工作分析，才能明確各項工作的任務(wù)、職責(zé)、關(guān)系以及工作的標(biāo)準，為各項工作提供量化的考評指標(biāo)。過去的考核工作難以量化，是沒有進行工作分析的必然結(jié)果，不得不實行定性考核。所以，工作分析是建立量化考評制度的前提條件。

4.是薪酬設(shè)計與管理的基礎(chǔ)

工作分析是崗位評價的基礎(chǔ)，崗位評價是崗位工資設(shè)計的基礎(chǔ)，而崗位工資又是薪酬的重要構(gòu)成之一。顯然，工作分析是薪酬設(shè)計的重要依據(jù)，特別是現(xiàn)在從傳統(tǒng)的固定工資向崗位工資和績效工資轉(zhuǎn)變的過程中，工作分析顯得尤為重要。工作分析為一個組織貫徹按勞分配原則，實施崗位工資或績效工資提供了可靠的保證。員工勞動報酬的高低，主要取決于其工作的績效、性質(zhì)、技術(shù)繁簡難易程度、工作負荷、責(zé)任大小和工作條件等，而工作分析正是從這些基本因素出發(fā)，建立了一套完整的評價體系和評價標(biāo)準，對各個崗位的相對價值進行衡量之后完成了崗位的分級分等工作，這就有效地保證了職務(wù)和擔(dān)當(dāng)本職務(wù)的勞動者與勞動報酬之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，使員工得到公平合理的報酬，充分體現(xiàn)了多勞多得、不勞不得的分配原則，建立了同工同酬、同工不同酬的分配激勵機制。

實際上許多歐美國家的企業(yè)普遍實行工作評價制，其最根本最直接的目的，正是為了使企業(yè)工資制度更確切地反映員工與勞動報酬之間的對應(yīng)關(guān)系。

5.為有效激勵員工提供依據(jù)

在調(diào)動員工的工作積極性、主動性、提高工作效率方面，工作分析具有重要的推動作用。由于工作分析使員工明確了自己的職責(zé)，以及今后的努力方向；明確了工作所需要的知識、技能與能力。換句話就是，員工知道了自己干什么，怎么干，干到什么程度。那么他們必然在工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，積極工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進取，使自己成為優(yōu)秀的員工。比如完成多少工作量，干出什么工作結(jié)果，達到什么標(biāo)準，才能成為優(yōu)秀員工，成為先進工作者。目標(biāo)明確了，自然就會向目標(biāo)奮進，這是人的本性，誰都想把工作干得好一些，成果突出，表現(xiàn)優(yōu)秀，為組織做出成績，為社會做出貢獻，得到他人的肯定、領(lǐng)導(dǎo)的表揚?？墒?，現(xiàn)在許多組織沒有明確的標(biāo)準，不清楚每個職位的工作要求，不知道每個職位應(yīng)當(dāng)干什么，干到什么程度，在這種情況下，如何調(diào)動員工積極性呢？由此可見，進行工作分析，對調(diào)動員工工作積極性是非常必要的。

6.實現(xiàn)規(guī)范化管理的依據(jù)

工作分析對于一個組織實現(xiàn)規(guī)范化管理是必不可少的。在日常管理中，經(jīng)?？梢钥吹揭恍┈F(xiàn)象，比如有些工作似乎有人管，但沒人去做；有些工作出了問題沒人負責(zé)，無法追究有關(guān)人的責(zé)任；有時候主管人員少說一句話，一時考慮不周工作出了問題；其結(jié)果使得管理者很累，管理工作還沒有做好，這也是沒有做好工作分析所帶來的后果。甚至由于工作職責(zé)不清，在工作上出現(xiàn)互相扯皮、推諉、推卸責(zé)任的現(xiàn)象，結(jié)果影響了工作效率，影響了單位的聲譽、同事們之間的團結(jié)、上下級之間的關(guān)系。如果進行了科學(xué)的工作分析，對每個崗位的工作職責(zé)、責(zé)任、權(quán)限、流程等做出了明確的界定，就不會發(fā)生或出現(xiàn)這些問題。

因此，要做到事事有人管，事事有人做，責(zé)任明確，工作到人，實現(xiàn)規(guī)范化管理，就有必要進行全面的系統(tǒng)的工作分析。

7.職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基礎(chǔ)

任何組織若想要全面提高員工的素質(zhì)，讓員工在業(yè)余時間自學(xué)，在崗位上成才，實現(xiàn)全員培訓(xùn)，提高生存與發(fā)展的競爭力；實現(xiàn)雙贏，即組織要贏，獲得利潤；員工要贏，獲得發(fā)展，以此來留住優(yōu)秀人才，就必須開展職業(yè)生涯規(guī)劃與管理。

員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃，組織進行職業(yè)生涯管理，都必須對各崗位全面了解，明確每一個崗位要完成哪些工作任務(wù)，采用什么方法完成，工作要達到什么樣的結(jié)果，工作需要哪些方面的知識，需要什么樣的工作技能、經(jīng)驗以及綜合能力等。只有明確了這些要求，才能有意識有目標(biāo)地做出努力，不斷滿足工作的需要，使員工的素質(zhì)不斷提高，能力不斷增強，人才得到開發(fā)；同時使員工得到成長，個人的職業(yè)生涯得到發(fā)展。因此，工作分析也是職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。

8,為組織機構(gòu)設(shè)計與定員定編提供依據(jù)

工作分析與組織機構(gòu)的設(shè)置以及定編定員有十分密切的聯(lián)系。所謂定編，就是按照一定的程序，采取科學(xué)的方法，從組織生產(chǎn)技術(shù)條件出發(fā)，合理確定組織機構(gòu)的結(jié)構(gòu)、形式和規(guī)模，以及人員的配置數(shù)額。所謂定員，是在定編基礎(chǔ)上，嚴格按編制員額和職務(wù)職能的要求，為組織每個職務(wù)職能配備合格的人員。定編定員是組織管理中一項重要地基礎(chǔ)工作，只有不斷加強這項工作，才能使一個單位的組織機構(gòu)達到精簡、統(tǒng)一、效能的目的，杜絕人員浪費，實現(xiàn)勞動者與生產(chǎn)資料的最佳配置，促進企業(yè)或一個機構(gòu)經(jīng)濟效益的提高。

第8篇：人事科科室工作范文

【關(guān)鍵詞】 實驗室認可；準備；

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，對實驗室的管理水平和技術(shù)能力要求也不斷提高，因此，越來越多的實驗室加入到了認可的行列中。下面我從以下幾個方面談?wù)?，作為被評審實驗室，如何做好認可前的準備工作。

一、提交申請前的早期準備工作

（一）組織調(diào)研

1、開展外部調(diào)研，明確相關(guān)要求，學(xué)習(xí)認可經(jīng)驗。

實驗室明確認可意向時，要及時與認可委溝通，表明認可意向，在此過程中應(yīng)注意加強與認可委的有效溝通，并在其幫助下收集最新版本的認可規(guī)則和有關(guān)文件。同時，積極組織到有認可經(jīng)驗的單位調(diào)研，學(xué)習(xí)實驗室認可和管理經(jīng)驗。

2、開展內(nèi)部調(diào)研，了解資源現(xiàn)狀，分析差距需求。

明確了相關(guān)規(guī)則要求，學(xué)習(xí)了兄弟單位的認可經(jīng)驗后，組織開展內(nèi)部調(diào)研，充分了解我們的現(xiàn)有人員、設(shè)備及設(shè)施環(huán)境等資源的現(xiàn)狀，分析尋找與認可要求之間存在的差距及需求。

（二）建立質(zhì)量管理體系

1、編制質(zhì)量管理體系文件

依據(jù)認可準則即有關(guān)法規(guī)文件，借鑒有認可經(jīng)驗單位的成功經(jīng)驗，結(jié)合自身實際情況， 編制質(zhì)量管理體系文件，經(jīng)過質(zhì)量管理體系文件編寫小組反復(fù)修改， 編制一套符合標(biāo)準要求、易于貫徹實施的質(zhì)量體系文件，作為內(nèi)部管理的法規(guī)性文件，指導(dǎo)實驗室的全面工作。

2、試運行質(zhì)量管理體系

試運行期間，通過學(xué)習(xí)、交流，最大程度達到共識，增強群眾基礎(chǔ)；形成并保存質(zhì)量體系運行的有關(guān)記錄， 如內(nèi)審、管審、人員培訓(xùn)、監(jiān)督記錄等，作為審核或評審的依據(jù)材料。

3、修改完善質(zhì)量管理體系文件

在質(zhì)量管理體系試運行之后，會發(fā)現(xiàn)一些體系文件中存在一些不合理或不完善之處，經(jīng)過分析，確定不符合要求時，應(yīng)根據(jù)記錄對體系文件進行及時修訂、補充完善。

（三）準備認可需求的技術(shù)能力

在實驗室認可評審中， 要進行技術(shù)能力的核查，這是實驗室認可現(xiàn)場評審的重點， 因此也應(yīng)該是實驗室在認可準備工作中的重點。

1、項目選定。

結(jié)合現(xiàn)有資源、技術(shù)能力和市場需求來選定項目。

2、項目籌備。在項目選定之后，一般從以下4個方面進行籌備：

（1）人員

1）領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與：實驗室最高管理者應(yīng)率先學(xué)習(xí)認可準則， 制定并質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，正確引導(dǎo)質(zhì)量體系的建立。同時，全體人員應(yīng)在組織的帶領(lǐng)下，提高認識，認真學(xué)習(xí)的貫徹落實認證認可準則和質(zhì)量管理體系文件。

2）分工明確，職責(zé)清晰：明確實驗室各個崗位人員的分工、職責(zé)，做到每個環(huán)節(jié)都能有機的銜接，各負其責(zé)，才能保證了實驗室各項工作順利開展。

3）強化培訓(xùn)，提升素質(zhì)：應(yīng)加強專業(yè)理論和技術(shù)知識培訓(xùn)，通過調(diào)研、參加外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、聘請相關(guān)專家到現(xiàn)場進行指導(dǎo)等方式來提升人員的素質(zhì)，為實驗室開展認可工作做準備。

（2）設(shè)備

改善技術(shù)裝備，購置先進設(shè)備；嚴格設(shè)備校準，定期核查維護；規(guī)范設(shè)備管理，唯一狀態(tài)標(biāo)識；編制操作規(guī)范，精準操作設(shè)備。

（3）方法

1）實驗室一般優(yōu)先采用以國際標(biāo)準、國家標(biāo)準和行業(yè)標(biāo)準作為開展新項目的依據(jù)。但在客戶要求下，可采用有效的非標(biāo)方法，但對其要按準則組織進行必要的驗證、確認。

2）要注意檢測校準方法的不斷更新。目前我國的標(biāo)準日趨完善，而且修訂較快。因此，檢測標(biāo)準、方法、規(guī)范必須進行查新，確保所使用的文件是現(xiàn)行、有效的版本。

（4）環(huán)境

管理層要為實驗室提供必要的環(huán)境設(shè)施、信息等資源。環(huán)境條件應(yīng)滿足檢驗標(biāo)準的要求，對于特殊領(lǐng)域應(yīng)符合中國實驗室國家認可委員會對該領(lǐng)域的特殊要求，并將要求納入質(zhì)量體系文件中。

3、項目試行

當(dāng)項目已經(jīng)選定后，按照實驗室建立的質(zhì)量管理體系規(guī)定的程序，嚴格操作過程，認真完成樣品的檢測或校準。通過試運行過程，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系編制與實際運行過程的一致性與符合性問題，再修改完善體系文件。

4、項目評審

技術(shù)負責(zé)人組織專家及有關(guān)負責(zé)人對項目進行評審，主要從人、機、料、法、環(huán)等方面進行評審，以檢驗實驗室的技術(shù)能力能否勝任該項目。

二、正式提交申請

向認可委正式提交申請，要注意所提交的申請要資料齊全、填寫清楚、正確；質(zhì)量體系符合認可準則要求，質(zhì)量體系有效運行超過6個月，且進行了1次完整的內(nèi)審和管理評審；申請認可項目要具備相應(yīng)技術(shù)能力且技術(shù)活動運作處于穩(wěn)定運行狀態(tài)。

三、 迎接現(xiàn)場評審

（一）日程計劃要周密，項目安排要恰當(dāng)

應(yīng)熟悉現(xiàn)場評審的程序，周密安排審核計劃即確認評審的具體時間。同時，實驗室應(yīng)按照要求， 事先編制現(xiàn)場試驗項目安排表，并確認設(shè)備、設(shè)施、試劑等運行或準備情況，以防在現(xiàn)場評審時出現(xiàn)設(shè)備故障、樣品或試劑短缺等問題。

（二）辦公秩序要規(guī)范，工作條件要便利

實驗室的辦公秩序是實驗室管理水平的一個體現(xiàn)，所以在評審過程中實驗室人員要保持良好的精神面貌、辦公環(huán)境要井然有序、辦公秩序要嚴謹規(guī)范。評審期間盡可能做到全體人員在場。

評審現(xiàn)場應(yīng)有一間較大的會議室，以用于評審組召開首次會、末次會、座談會及查閱資料，并配置辦公計算機和打印機。為每個評審組成員準備一套資料和文具， 資料包括質(zhì)量手冊、程序文件等。

（三）人員配備要合理，現(xiàn)場配合要積極

通常評審組在工作時分為管理要求評審組和技術(shù)要求評審組，所以，實驗室一般應(yīng)分別配備兩名聯(lián)絡(luò)員要求其要熟悉本實驗室質(zhì)量體系文件和有關(guān)技術(shù)方法，具有較強的協(xié)調(diào)能力和語言表達能力， 以便在評審員需要時， 為其提供必要的說明、查找有關(guān)記錄等證明材料、聯(lián)絡(luò)有關(guān)管理或技術(shù)人員等，積極配合評審組工作，以保證評審的順利實施。

實驗室現(xiàn)場試驗是現(xiàn)場評審中必不可少的環(huán)節(jié)，這是對現(xiàn)場操作人員的考核，所以實驗室應(yīng)確保操作人員具有操作資格，做好充分準備，熟練掌握標(biāo)準和檢驗方法，重要的是對每個環(huán)節(jié)的技術(shù)，要求全面細致掌握到位，做到心不慌，手不亂， 真正展現(xiàn)出實驗室的技術(shù)能力與水平。

四、 正確對待不符合項，積極整改，不斷完善自身建設(shè)

第9篇：人事科科室工作范文

二、抓好隊伍建設(shè)，促進素質(zhì)提升。一是做好職稱評審?fù)扑]工作。在學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，克服困難，申請了2個高級講師、10個中級講師的指標(biāo)，并向省人才交流中心推薦3名同志參加講師評審，為符合條件的專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)造了提升素質(zhì)、提升能力的條件。同時，完成了初級職稱的評審。二是做好各類評選表彰的推薦工作。向省教育廳推薦了1名學(xué)科帶頭人、1名優(yōu)秀教育管理人才，向省人社廳推薦了1名學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人，向省供銷社推薦了6名優(yōu)秀教師、3名優(yōu)秀教育工作者。三是做好專業(yè)技術(shù)人才的上報。向省教育廳統(tǒng)計上報了全校專業(yè)技術(shù)人才的詳細資料，向金水區(qū)人才辦統(tǒng)計上報了中級以上職稱人才的資料，向省人社廳統(tǒng)計上報了參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員的詳細名單。

三、強化大局意識，做好服務(wù)工作。積極協(xié)調(diào)，為新到校工作的XX名同志辦理了醫(yī)療保險，解除了他們的后顧之憂。

為13名專業(yè)技術(shù)人員辦理了崗位晉級工作，為1名正高、2名副高、7名中級和1名高級工辦理了入崗定資工作，提高了工資待遇。做好教職工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。