前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的大學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
我于20xx年10月8日至11月26日在某某學(xué)校進(jìn)行了七個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)對我來說是一次非常好的練兵機(jī)會,我學(xué)習(xí)到了很多在書本上學(xué)不到的知識?,F(xiàn)將總結(jié)如下:
一、教學(xué)工作
第一周是聽課周,我仔細(xì)地做好聽課記錄,發(fā)現(xiàn)自己的不足,并進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)救。也就是在第一周里面,我對實(shí)習(xí)班級的學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況有了一個(gè)大概的了解。因?yàn)槲颐靼?,要想上好課,對于學(xué)生的了解是非常重要的。我實(shí)習(xí)的班級屬于上課氣氛比較活潑的,在聽指導(dǎo)老師的課當(dāng)中,我也記下了很多怎么處理班級過于活躍的方法。
一周之后我正式登上了講臺,在上課過程中,可能是因?yàn)槲沂莻€(gè)實(shí)習(xí)老師,整個(gè)課堂氣氛比較活躍,有時(shí)甚至可以說是有些吵鬧,有些學(xué)生幾乎是搶著回答問題的,我想這主要是學(xué)生的好奇心和剛上初一童稚未泯的使然。上課的時(shí)候,我盡量把音量放到最大,充滿激情,多運(yùn)用肢體語言,有時(shí)還附帶一些幽默的課堂語言和與課文有所聯(lián)系的課外知識,我發(fā)現(xiàn)這就能吸引學(xué)生的注意力和激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力,而我對于把他們的注意力從我這個(gè)實(shí)習(xí)老師身上轉(zhuǎn)移到課本知識上面,也感到十分的開心。
上課是一方面,那如何檢驗(yàn)一個(gè)學(xué)生是否吸收了課堂上的知識又是另一方面,而要檢驗(yàn)一個(gè)學(xué)生的成果,批改作業(yè)就是教學(xué)工作中十分重要的一項(xiàng)。在我正式授課之后,指導(dǎo)老師開始讓我放手批改作業(yè),在批改作業(yè)當(dāng)中,我仔細(xì)地記錄學(xué)生對于哪些題型的錯(cuò)誤率比較好,總結(jié)出哪些方面的知識點(diǎn)還沒有把握好,以便于在下次上課的時(shí)候,可以把這個(gè)方面的知識點(diǎn)進(jìn)行鞏固學(xué)習(xí)。
另外,在批改學(xué)生周記和作文的時(shí)候,我也對他們的寫作方法做了簡要評述。即使寫得不好的作文,我也經(jīng)常鼓勵(lì)他們,要么是書面整潔,要么是字體漂亮,要么是修辭得體,要么是感情真摯實(shí)事求是……我認(rèn)為只有這樣,才能激發(fā)學(xué)生的追求進(jìn)步的意識。我深切地認(rèn)識到,要不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤,完善缺點(diǎn)的機(jī)會,身為教育工作者,必須要用足夠的耐心和毅力去愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生。
二、班主任工作
我的班主任工作實(shí)習(xí)是與教學(xué)實(shí)習(xí)一起進(jìn)行的,在開始我的班主任實(shí)習(xí)之前,我好好地準(zhǔn)備了一番。首先我較快的了解整個(gè)班級的情況特點(diǎn),通過班委會議了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。其次,我較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對學(xué)生的了解,我抓住一切肯能的機(jī)會和他們接觸交流。除了上課時(shí)間,我一直是跟班的。學(xué)生也正處于活潑好動(dòng)的年紀(jì),通過自己的主動(dòng)以及對他們的關(guān)心,學(xué)生也逐漸放開來了,都愿意主動(dòng)找我交流了。通過與他們的交流之后,我明白師生之間就應(yīng)該多交流,只有這樣,我們才能了解學(xué)生,而學(xué)生在這樣的交流之中會反映出來問題,就有利于我們很好地處理問題。在班主任指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,我輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動(dòng),即班會課。班會課舉辦的比較成功,學(xué)生在放松的同時(shí),也增進(jìn)了班級凝聚力。
在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí),不忘給他們灌輸一些道理,能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。除了作業(yè),還有衛(wèi)生打掃,女生普遍比較認(rèn)真積極,而有部分男生就非常偷懶,總是推推拖拖。對于這類學(xué)生,我就直接給他們明確的任務(wù)。這樣的方法實(shí)施之后,我發(fā)現(xiàn)還是非常有效果的。因?yàn)槲宜鶎?shí)習(xí)的班級是初一年級,很多同學(xué)對于剛升入初中,適應(yīng)新環(huán)境存在著一些困難,所以教師對他們有一個(gè)正確的引導(dǎo)顯得很重要。
三、收獲
在這不到2個(gè)月的日子里,我收獲了很多很多。以前在自己學(xué)校里面試教遠(yuǎn)沒有真正上講臺那樣激動(dòng),也曾到一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課,但是沒有這么深深切切地融入班級當(dāng)中就不能真正體會當(dāng)一名老師的幸福。雖然,對于以后是否會站上講臺還不一定,但是在中學(xué)實(shí)習(xí)的這段單純而美好的日子里,必定會讓我永生難忘。我還深深地記得,第一次被一個(gè)班的同學(xué)齊聲叫“老師您好”;第一次走進(jìn)教師食堂和工作人員表明自己的身份;第一次用老師的身份拉住亂跑的學(xué)生讓他注意一點(diǎn);第一次組織一次中學(xué)生的班會……
當(dāng)現(xiàn)在我實(shí)習(xí)結(jié)束,回過頭看的時(shí)候,我真的發(fā)現(xiàn)自己成熟了很多?;氐阶约簩W(xué)校,老師紛紛說現(xiàn)在的氣質(zhì)很沉穩(wěn),很像一個(gè)老師了;同學(xué)之間也在相互說著跟實(shí)習(xí)之前相比,大家的狀態(tài)真的變了很多。這次實(shí)習(xí),不僅讓我學(xué)到了作為老師應(yīng)當(dāng)具備的一些技能和經(jīng)驗(yàn),也讓我對我的人生規(guī)劃有了更深一步的認(rèn)識。我已經(jīng)到了可以為人師表的年紀(jì),我所做的一些行為已經(jīng)會被比我年紀(jì)小的人模仿。所以我的身份不再僅僅是個(gè)簡單的學(xué)生了,我更應(yīng)該成為一個(gè)值得被人學(xué)習(xí)的“老師”。
四、優(yōu)缺點(diǎn)
寫工作計(jì)劃有很多好處,可以培養(yǎng)、鍛煉自己的思維方法、分析能力、辯證觀點(diǎn)、鼓舞干勁,快來看一下工作總結(jié)范文吧!下面就是小編給大家?guī)淼?020大學(xué)生實(shí)習(xí)期工作總結(jié)5篇,希望能幫助到大家!
2020大學(xué)生實(shí)習(xí)期工作總結(jié)一20__年_月_日至5月_日,我在思南三中進(jìn)行了將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在指導(dǎo)老師的幫助下,我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù),實(shí)習(xí)工作得到了較為圓滿的成功。在此期間,我看到了一片未曾接觸的新天地,觸及了未曾涉及的新領(lǐng)域;在此期間,做好每一件事都是我的信念,完成每一項(xiàng)任務(wù)都是我的執(zhí)著;在此期間,竭盡我的心智,細(xì)細(xì)思考,認(rèn)真品味,找尋著我的每一份感想,每一份領(lǐng)悟,思索著我的得與失,進(jìn)行著成長自我的每一步?;匚哆@短暫而充實(shí)快樂的日子,我只是覺得日子真如白駒過隙一般,匆匆滑過指尖,不容我挽留,而我唯一可以做的,唯一可以挽留的是這段日子以來,我心靈的感悟,思想上邁出的幾大步。
我于3月_日到思南三中報(bào)到,正式開始了實(shí)習(xí)生活,實(shí)習(xí)班級為八年級(9)班。在近三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,作為一名實(shí)習(xí)老師,我以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以高度的責(zé)任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)中。
教學(xué)方面,在聽課過程中,我受益良多。聽老師講了些什么,為什么要這么講,以及為什么這樣安排教學(xué)內(nèi)容等,都給了我很大的幫助。平時(shí)做好聽課記錄,并和老師交流,學(xué)習(xí)老師們的長處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校給我們安排的課不是很多,這使我有充分的時(shí)間細(xì)心琢磨教材,詳細(xì)寫教案,上課之前都能聽從任課老師的指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱,根據(jù)大綱要求,鉆研教材,備好每一節(jié)課,編寫好教案,每一樣都是緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況改了又改,并在交予指導(dǎo)老師審閱后進(jìn)行試講。等到自己上課講課的時(shí)候,開始有點(diǎn)緊張,但見到學(xué)生們一個(gè)個(gè)熱情洋溢的笑臉的時(shí)候,一下子就放松下來,把自己表現(xiàn)得最好,盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽懂,很好地吸收相關(guān)知識,讓課堂效率達(dá)到最高。在批改作業(yè)和批改試卷的工作中,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,存在的突出問題,并做好記錄。對學(xué)生做法不大肯定時(shí),虛心地向老師請教后再批改。
通過此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識到了教師工作應(yīng)有仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要仔細(xì)地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實(shí)踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在這次實(shí)習(xí)期間,我注意觀察了教師們是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會,也打開了視野,增長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2020大學(xué)生實(shí)習(xí)期工作總結(jié)二時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了,我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí),我的心里裝滿濃濃的感念,是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵(lì)了我的成長,這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞,將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門,我的內(nèi)心是茫然的,這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切,不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵(lì)了我,領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我,我感到我并不是一個(gè)初來乍到的孤單的孩子,如同親人一樣接納我的這個(gè)人群,令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,許多東西要學(xué)要把握,而我學(xué)的是英文專業(yè),與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干,怎樣才能干好它?干一行愛一行,領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的,師傅們是這么說的。只要工夫深,鐵杵磨成針。我積極努力地工作著,不懂就問,不會就學(xué),不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài),迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來,總廠各種總結(jié)、匯報(bào)以及先進(jìn)事跡材料不計(jì)其數(shù),我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對待每一份材料,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改,直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。為了宣傳總廠的先進(jìn)事跡,樹立企業(yè)形象,我把上報(bào)企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé),一年上報(bào)信息35條,在對外宣傳報(bào)道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了。
此外,我還認(rèn)真抓好人事、勞資工作,負(fù)責(zé)辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等,這對我來說是全新的領(lǐng)域,而涉及職工利益的事更來不得半點(diǎn)差錯(cuò)。為此,我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí),并向有經(jīng)驗(yàn)的人請教,將理論實(shí)際緊密結(jié)合,認(rèn)真做好各項(xiàng)勞資醫(yī)療報(bào)銷和工資臺帳以及供暖費(fèi)、藥費(fèi)報(bào)銷等工作,及時(shí)編報(bào)人事、勞資報(bào)表并立卷歸檔,在各項(xiàng)工資統(tǒng)計(jì)、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精,圓滿完成了每一筆報(bào)銷、統(tǒng)計(jì)以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評,大家稱我是信得過的好管家。
我積極參與工會的各項(xiàng)工作,包括準(zhǔn)備工會建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等,并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項(xiàng)活動(dòng),如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等,受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項(xiàng)工作,在防禽流感工作、廠務(wù)公開等各項(xiàng)工作中發(fā)揮了自己的作用。
在完成好本職工作的同時(shí),我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,熱情幫助其他同事解決工作中的困難,如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當(dāng)中,我負(fù)責(zé)打印五百多名退休職工的名單,并逐一電話通知領(lǐng)取,受到了大家的好評,這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
回首往日,我覺得可以用幾個(gè)詞來形容我心中的感受,第一個(gè)便是收獲。是的,我只作了我應(yīng)該做的,卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí),我收獲了成果,收獲了成長,收獲了大家的信任,收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的,也是激勵(lì)我迅速成長的源泉。
2020大學(xué)生實(shí)習(xí)期工作總結(jié)三首先請?jiān)试S我在各位前輩面前班門弄斧一下,說一說如公司近三個(gè)月來的工作心得。在這里我總結(jié)出了一個(gè)公式:1+1+1+=“成長”,下面我分別來解釋一下它們的含義。
第一個(gè)“1”是多長一顆腦袋。我一直堅(jiān)信“腦袋決定口袋”這句話。只有愛思考的腦袋才能比別人更快地挖到人生的第一桶金。我個(gè)人就比較愛思考,而且是不自覺地在思考。在辦公桌前百思不得其解的問題,有時(shí)候會在平時(shí)思考的沉淀中突然產(chǎn)生靈感。在設(shè)計(jì)典型客戶方案的時(shí)候有許多點(diǎn)子就是我在回家的路上等業(yè)余時(shí)間想到的,每次靈感乍現(xiàn)我就興奮的用筆頭把它們記錄下來。
第二個(gè)“1”是多長一只眼睛。我這里指的眼睛可不是小時(shí)候我們看的動(dòng)畫片里的“三眼神童”,而是指我們應(yīng)該眼觀六路耳聽八方,多多留意一些身邊的事。我認(rèn)為對發(fā)生在身邊的事的觀察,也是一種經(jīng)驗(yàn)和閱歷的積累,同時(shí)也是開拓思路和眼界的一條捷徑。在修改試用流程的過程中,我就發(fā)現(xiàn)我們客戶的賬號密碼是隨機(jī)分配的,這樣十分不利于記憶,導(dǎo)致客戶流失,而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界里主導(dǎo)的則是有客戶自己設(shè)置密碼,這樣就不容易忘記。這就是留心觀察這個(gè)習(xí)慣給我?guī)淼挠绊懀F(xiàn)在可能還處在借鑒的階段,但慢慢培養(yǎng)自己,將來我們就能自己創(chuàng)造出更新更好的方式。
第三個(gè)“1”是多長一張嘴巴。嘴巴的功能一是吃,二是說,我這里要強(qiáng)調(diào)的是問!作為一個(gè)職場新人,什么都不懂,什么都不會,所以“問”在能否快速適應(yīng)和掌握工作中起到了決定性的作用。雖然平時(shí)我可能會問出一些很“愚蠢”的問題,但大家從不會因?yàn)檫@樣而取笑我,反而增厚了我們同事之間的感情。在一問一答的過程中,我就能避免走很多彎路,有時(shí)候還能有額外收獲。除了向同事們?nèi)〗?jīng)外,父母和家人也是資深經(jīng)驗(yàn)的來源。
最后那顆心代表的就是最關(guān)鍵的積極的心態(tài)!前國足傳奇教練米盧曾說過“心態(tài)決定成敗”。有積極心態(tài)的人才能抗壓,才能在逆境中找到克服困難的法門。在這里我要舉個(gè)經(jīng)典的例子:鎮(zhèn)守襄陽城的郭靖大俠,他其實(shí)天資愚鈍,小時(shí)候習(xí)武總是毫無進(jìn)步,但他心態(tài)卻是甚好,知道自己笨,但也不氣餒,總是孜孜不倦地苦練,終于遇到了高人指點(diǎn),成為一代英雄。所以在成長的路上,沒有這么一顆積極的心是萬萬不可的。
這次我能順利提前轉(zhuǎn)正除了上述四點(diǎn)外,其實(shí)還有一個(gè)更重要的秘密那就是一直支持我的工作團(tuán)隊(duì)。在這里我要感謝雷厲風(fēng)行的Mary,教人不倦的師傅__,溫柔善良的__,親切認(rèn)真的__,“琴棋書畫”樣樣精通的__和在座的千里之行團(tuán)隊(duì)的每一位!
2020大學(xué)生實(shí)習(xí)期工作總結(jié)四從7月16日到現(xiàn)在已經(jīng)工作五個(gè)半月了,實(shí)際的工作并不是我想象的那么簡單,在這段時(shí)間內(nèi)有苦,有甜,有委屈也有感動(dòng)...總之,我的生活過的有滋有味。我是一個(gè)性格開朗、比較要強(qiáng)、有點(diǎn)自卑但又不服輸?shù)呐?。所以不論是作為學(xué)生還是一名公司職員,不論是做大事還是做小事,我都很認(rèn)真的對待,很認(rèn)真的做。我也在不斷地自我檢討,自我改變,從另一個(gè)角度看問題,做事情。在工作中,我做每一件事都比別人多一份努力,多一份堅(jiān)持;不過即便這樣,我也生怕自己做不好,但我也知道,即便自己事先做再充足的準(zhǔn)備,實(shí)際中遇到時(shí)還是會出現(xiàn)很多漏洞,每次都是如此。但我不會放棄,因?yàn)槭莿倓偣ぷ?,什么都不懂,所以我會先向別人請教、然后自我反思、進(jìn)而繼續(xù)學(xué)習(xí)、分析及完善...正因?yàn)檫@樣,我才感到自己在不斷地進(jìn)步。比如對設(shè)備實(shí)際的操作能力,設(shè)備遇到故障的分析判斷能力、交流及溝通能力...就像余部長給我們說的“FeelThe Growth”,在這段時(shí)間我是真的感受到了。
做事任何情不僅要有持之以恒、百折不撓的精神;更重要的是,為早日實(shí)現(xiàn)所定目標(biāo),必須要懂得抓住機(jī)遇。也就是不要等,從現(xiàn)在做起,分秒必爭埋頭苦干!所以從第一天工作開始,我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每一項(xiàng)工作。在學(xué)習(xí)設(shè)備的過程中,我每一天都做好筆記,剛開始由于經(jīng)驗(yàn)不足,對于師傅所講的也分不清主次關(guān)系,所以師傅說的每句話我基本上都記了下來。下午匯報(bào)時(shí),王部長根據(jù)我所記的筆記對我一天的工作進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)。漸漸地到十月份底,我基本上對一科、二科設(shè)備的分布有了一個(gè)概括性的了解,對一些簡單的設(shè)備可以進(jìn)行調(diào)試、切換;對制造以及制造外圍的設(shè)備及分布也有了一個(gè)概括性的了解。從十一月份開始到現(xiàn)在,我就以進(jìn)一步學(xué)習(xí)一科、二科的設(shè)備、對部分設(shè)備操作書的改善及流水線上一些簡單的改善為主。在整個(gè)工作的過程中,我的受益匪淺:我意識到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我認(rèn)為,生產(chǎn)線要推進(jìn),要提高效率、質(zhì)量,要降低成本,我們彼此間的合作協(xié)調(diào)是很重要的。因?yàn)槲覀兘?jīng)常與流水線保全、總括、設(shè)備管理人員接觸,不論在學(xué)習(xí)
設(shè)備時(shí)還是做現(xiàn)場的一些改善改進(jìn),我們多多少少都會與他們發(fā)生一點(diǎn)點(diǎn)沖突與不愉快。有時(shí)侯真的讓人很氣憤、很委屈。但工作是工作,總歸要面對要做要完成。我就主動(dòng)與同事交流,獲取一些經(jīng)驗(yàn)。之后意識到自身也有很多不足之處,我就從自身出發(fā)尋找原因,自我思考、反省以及換位思考,誠實(shí)的面對自己,重新調(diào)整心態(tài)。正是如此,我在這段時(shí)間里成長了很多,成熟了很多。我真的很感謝在我工作中給我羈絆的人,真的是他們讓我的心智成熟,做事理智,學(xué)會了自我反思、自我調(diào)整,誠實(shí)樂觀的面對每一個(gè)人,每一項(xiàng)工作。
我記得很清楚,4月10號,我們?nèi)齻€(gè)一起來面試;7月1號我們?nèi)齻€(gè)一起來上海;7月16號,我們?nèi)齻€(gè)一起來工作。當(dāng)時(shí)我們說的很好,也各自懷著夢想,對以后對未來充滿了信心、充滿了希望。但我們誰也沒想到葛洋才來了一個(gè)月就辭職了,這對我來說是個(gè)很大的打擊。他辭職了,我少了一個(gè)工作上的合作伙伴,就連房租也一下成了負(fù)擔(dān)。其實(shí),我知道,我作為一名女生,在機(jī)械行業(yè)發(fā)展本來就沒有優(yōu)勢,而且是跨專業(yè)不容易拓展,現(xiàn)在在做設(shè)備改善改進(jìn)方面的工作也不容易被別人接受。尤其是在現(xiàn)場,遇到設(shè)備的調(diào)試(輸送泵、軟管刀具的安裝、三軸釜
的清洗...)、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備的搬移...有時(shí)候我會很積極的幫忙,但有時(shí)候真的是心有余而力不足,這是相比男生而言我的一個(gè)劣勢。而且在現(xiàn)場實(shí)習(xí)的過程中,有的人就對我說:你們剛剛畢業(yè)的大學(xué)生想法太簡單,還一堆大道理;你一個(gè)女生怎么做機(jī)械方面的工作?你學(xué)的高分子材料和你現(xiàn)在的工作有關(guān)系嗎?你做多久才能在上海買套房子?面對這么多的問題,我都是敷衍而過的,但這些問題其實(shí)我也一直在想:我一個(gè)女生能做什么?我在機(jī)械方面到底懂多少?我所學(xué)的怎樣才能用到我的工作之中?我該怎么做大家才能認(rèn)可我?我該怎么做?所以我也有過糾結(jié),有過退縮,有過排斥。所以這五個(gè)半月里,我天天都有緊迫感與危機(jī)感。但是我不得不承認(rèn)時(shí)間真是一個(gè)好東西,他能扼殺一切不愉快,能讓一個(gè)人成長,成熟。上初中時(shí)我有一位同學(xué)就告訴我:沒有想不到,只有做不到。即便沒有優(yōu)勢,但我還是認(rèn)為別人能做到的事,我全洋洋也一樣能。在工作了一段時(shí)間后,我漸漸明白了我雖然在機(jī)械行業(yè)沒有優(yōu)勢、機(jī)械方面知識也比較缺乏、與所學(xué)的專業(yè)不太對口、在工作方面不易被別人認(rèn)可與接收、當(dāng)然在上海也買不起房子...但我有一顆熾熱、不甘放棄、堅(jiān)持不懈的心;我可以用我的實(shí)際行動(dòng)去感染別人。我以前在學(xué)校里所學(xué)的雖然只是理論知識,但我的學(xué)習(xí)及接受能力比較強(qiáng);知識面比較廣,能從各個(gè)方面考慮問題;
做事不沖動(dòng);最重要的是我具有做一件事首要的分析及判斷能力、邏輯思維能力。我認(rèn)為這是我具有的。
不知不覺我已經(jīng)工作五個(gè)多月了,馬上要轉(zhuǎn)正了,我真的很開心。五個(gè)多月前,我是一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,什么都不懂,也沒有經(jīng)驗(yàn),但為了更快的適應(yīng)公司,適應(yīng)工作,適應(yīng)身邊的環(huán)境與人,我付出了很多,經(jīng)歷了很多,改變了很多,也成熟了很多,收獲了很多。不再那么小孩子氣,不再任性。在這段時(shí)間里,我得到了大家的熱心幫助,悉心指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)也給了我很多機(jī)會。我真的很感謝你們?,F(xiàn)在我已經(jīng)是一名正式的公司職員,我每天都嚴(yán)格要求自己,每天也都堅(jiān)持記筆記。經(jīng)過這段漫長的過渡期,我已經(jīng)從一名想法簡單、略帶稚氣的學(xué)生脫變成了一名正式的、帶有責(zé)任、敢于負(fù)責(zé)任的公司職員。我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,以提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足,積累經(jīng)驗(yàn)。積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。與公司共進(jìn)退、同發(fā)展,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我施展才能的機(jī)會。在以后的工作中,我會更加努力工作,做好個(gè)人的工作計(jì)劃,處理好與別人的關(guān)系,爭取將各項(xiàng)工作做得更好!絕不辜負(fù)家人,領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
2020大學(xué)生實(shí)習(xí)期工作總結(jié)五我于____年_月_日成為公司的試用員工,目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間,公司組織各相關(guān)專業(yè)專工對我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作,中間包括對公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn),之后,便是緊張的崗位培訓(xùn)。在此過程中,使我對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認(rèn)識?,F(xiàn)將目前工作情況簡要總結(jié)
1、認(rèn)真完成了入廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作;
2、在短時(shí)間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務(wù)以及簡單的水化驗(yàn)工作;
3、入廠至今參與完成了1800多個(gè)煤樣化驗(yàn)以及500多個(gè)煤樣的制備工作;
4、積極配合化學(xué)專工完成了廠區(qū)綠化以及項(xiàng)目部移交工作;
5、在化學(xué)專工的督促下,較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗(yàn)收、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報(bào)送等工作;
6、協(xié)助化驗(yàn)室主管定期做好各實(shí)驗(yàn)儀器的標(biāo)定、檢查及日常維護(hù)工作。
并協(xié)助整理各類資料的登記、存檔等工作;
7、機(jī)組啟動(dòng)和調(diào)試過程中,按主管要求,加班加點(diǎn)完成了燃煤各化驗(yàn)項(xiàng)目,并及時(shí)報(bào)送了化驗(yàn)結(jié)果;
8、遵照部門下發(fā)的新學(xué)員集控學(xué)習(xí)計(jì)劃,對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及鍋爐、汽機(jī)、電氣等專業(yè)理論知識及設(shè)備進(jìn)行了初步認(rèn)識和學(xué)習(xí);
在化驗(yàn)崗位工作的這段時(shí)間里,我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗(yàn)過程中出現(xiàn)的若干問題,現(xiàn)總結(jié)
1、煤化驗(yàn)方面儀器容易發(fā)生故障,無備用設(shè)備,煤樣多時(shí),儀器持續(xù)不間斷工作容易導(dǎo)致化驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)偏差,嚴(yán)重影響了化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
并且經(jīng)常會延誤化驗(yàn)結(jié)果的出示,導(dǎo)致報(bào)告不能及時(shí)發(fā)出;
2、由于化驗(yàn)、制樣、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大,參加水化、油務(wù)、煤化以及制樣等崗位人員短缺,嚴(yán)重影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開展;
3、煤化驗(yàn)部分設(shè)備老化,由于經(jīng)常更換配件,工作性能無法達(dá)到原技術(shù)指標(biāo),由此直接影響到化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性;(部分損壞配件廠家已停產(chǎn),無法更換)
4、就個(gè)人而言,對理論知識的了解還不夠扎實(shí),動(dòng)手操作能力尚有不足,工作經(jīng)驗(yàn)有待提高,個(gè)人交際能力欠佳,與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少;
在化驗(yàn)工作中,我勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干,認(rèn)真細(xì)心地對待工作,有較強(qiáng)的責(zé)任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班,化驗(yàn)過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性,發(fā)現(xiàn)故障能及時(shí)得以排除,有效的保證了實(shí)驗(yàn)進(jìn)度和實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性。獲得了各專工及主管和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)過一些小的差錯(cuò)和不足,各專工及主管也及時(shí)給我指出,由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會時(shí)刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點(diǎn),虛心請教,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
從懵懂的入廠實(shí)習(xí)到能夠獨(dú)立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作,在這期間,化學(xué)專工及化驗(yàn)室主管不辭辛勞,加大培訓(xùn)力度,想盡辦法力爭在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的能力,借此特別感謝!與此同時(shí),緊張的培訓(xùn)使我在短短三個(gè)月的時(shí)間里對我司燃煤采制化工作有了比較扎實(shí)的了解和掌握,采制化工作看似簡單,但直接聯(lián)系牽扯到我司的經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈,同時(shí)還是我司機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有力保障。因此,我深知自己崗位工作的重要性,崗位要求我必須具備過硬的專業(yè)理論知識和熟練的動(dòng)手操作能力,那么認(rèn)真學(xué)習(xí)貫通國標(biāo),把國標(biāo)要求落實(shí)到日常工作中,細(xì)心維護(hù)設(shè)備,了解設(shè)備工作特性就是我必須要做的工作之一。之實(shí)習(xí)培訓(xùn)后,在平時(shí)的日常工作中,我嚴(yán)格結(jié)合國標(biāo)要求,定時(shí)標(biāo)定化驗(yàn)儀器,細(xì)化實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),從而為我司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
xx年已過,在此銷售實(shí)習(xí)工作期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對我的銷售實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下:
我是xx年x月xx日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,為了迅速融入到銷售實(shí)習(xí)工作中去,我一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,XX年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
xx-xx年工作計(jì)劃
深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)。
與客戶建立良好的合作關(guān)系。
不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識。
難忘的xx剛剛過去,憧憬著xx,我迎來了我的第一件大事―實(shí)習(xí).2月9日我就踏進(jìn)了實(shí)習(xí)學(xué)校―樂安第一中學(xué).這是一所歷史悠久的首批省重點(diǎn)中學(xué),以前我就在那里讀書,哪里培養(yǎng)了我,走在校園有一種親切感,同時(shí)也時(shí)常為自己能否成為一名合格的教師和班主任而擔(dān)心,不過這就要靠自己去努力、去拼搏、去奮斗.
上學(xué)期我就和以前的數(shù)學(xué)老師聯(lián)系好了,他也很高興答應(yīng)愿意帶領(lǐng)我進(jìn)行實(shí)習(xí),在此也向朱明生老師表示感謝.
我將實(shí)習(xí)時(shí)間定為四周:第一周(2月9日――2月15日)主要實(shí)習(xí)內(nèi)容――聽課、熟悉教材、了解實(shí)習(xí)班級的基本情況.后三周重點(diǎn)放在講課和班級管理.
先介紹一下指導(dǎo)老師及班級情況:
xxx老師,男,畢業(yè)于撫州師專,后畢業(yè)于江西師范大學(xué)數(shù)學(xué)系,從教數(shù)學(xué)20年有余.
現(xiàn)教班級:高一(1)班(實(shí)驗(yàn)班)數(shù)學(xué)老師
高一(6)班(優(yōu)化班)數(shù)學(xué)老師兼班主任
高二(12)班(文科班)數(shù)學(xué)老師
教學(xué)風(fēng)格:讓學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),思維很快,方法多樣獨(dú)特,注重解題技巧.
我的教學(xué)實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是以下三方面:
聽課
聽取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師講課,不但可以學(xué)習(xí)他們的教學(xué)方法,總結(jié)他們的教學(xué)特點(diǎn),還可以與他們交流,探討教學(xué)方案,這樣自己在教學(xué)方面才能得到提高.在高一年級組聽取了朱明生老師、陳合輝老師、老師、張義俊老師、龔蘭老師等老師的授課,他們各有特點(diǎn).如張老師在講 “排列”時(shí)選取典型例題介紹多種方法,開拓學(xué)生的思維.例題如下
分別求下列要求的排列數(shù)
(1)6名學(xué)生排成三排,前排1人,中排2人,后排3人
(2)6名學(xué)生排成一排,甲不在排頭,也不再排尾
(3)從6名同學(xué)中選4名參加4*100接力賽,甲不跑第一棒,乙不跑第四棒
(4)6名學(xué)生排成一排,甲乙必須相鄰
(5)6名學(xué)生排成一排,甲乙必須不相鄰
講解:(1)多排變單排法:
(2)元素優(yōu)先法:甲優(yōu)先
位置優(yōu)先法:排頭、排尾優(yōu)先
間接法:
(3)間接法:
分類原理(按第四棒位置優(yōu)先法):
①甲跑第四棒(一舉兩得)
②甲不跑第四棒(包括甲不跑的情況)
(4)相鄰――捆綁法
(5)不相鄰――插空法
歸納總結(jié),達(dá)到舉例的效果.
現(xiàn)在我就在這里對我這一年的工作和生活做一下總結(jié),希望能從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,在以后的工作中加以改進(jìn),以提高自己的工作水平。
8月份,我正式成為北船重工09屆新員工,參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我了解了北船重工的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。通過這半個(gè)多月的培訓(xùn),我們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對每個(gè)員工的關(guān)懷,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。
9月份,我參加了公司安排的新員工培訓(xùn)、各種理論知識的培訓(xùn)和工作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,我積極主動(dòng)地和老同事交流,希望盡快熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。培訓(xùn)結(jié)束后,我被安排到質(zhì)量控制部輪機(jī)科。俗話說:“隔行如隔山”。由于我大學(xué)時(shí)主修的專業(yè)是船舶電氣自動(dòng)化,對輪機(jī)方面的知識也只是略有所聞,起初還真有點(diǎn)不適應(yīng),不從何處下手。整天都處于彷徨和迷茫中,后來我認(rèn)識了和我有著同樣遭遇的仲偉健,他也是學(xué)電氣專業(yè)的,可是現(xiàn)在在輪機(jī)科卻也干的得心應(yīng)手,絲毫不比別人遜色,他的例子給了我很大的動(dòng)力,也讓我找到了方向,雖然我們現(xiàn)在是要從頭再開始,但是只要認(rèn)真努力學(xué)習(xí),還是會和別人做的一樣好的,有了正確的方向后,我開始重新振作起來,沒事就找點(diǎn)輪機(jī)方面的書籍來看看,多了解點(diǎn)理論知識,遇到了有什么不懂的地方就找?guī)煾?,以及辦公室里其他的師哥們多問問。慢慢的,一步一個(gè)腳印,從最開始的什么也不懂,到現(xiàn)在也有點(diǎn)眉目了。
從10月份開始,我就天天跟著師父以及其他的師哥們一起去現(xiàn)場報(bào)檢項(xiàng)目,學(xué)習(xí)他們與人溝通的能力,以及如何對質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān),熟練掌握生產(chǎn)工藝流程和容易出現(xiàn)問題的各項(xiàng)細(xì)節(jié)。加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制。力爭為下一道工序送上一件合格的產(chǎn)品,減少不必要的麻煩和損失。
接下來的11份開始,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的實(shí)際情況,合理地給我安排了任務(wù),讓我從基層做起,并逐步深入地接觸工作流程,鍛煉了我的工作能力,增加了好工作的信心。我開始獨(dú)立地負(fù)責(zé)單元車間組裝和鐵舾件制作的報(bào)驗(yàn)工作,通過自己不斷的努力摸索以及借鑒師哥們的經(jīng)驗(yàn),終于得出了一套屬于自己的工作方法,使產(chǎn)品質(zhì)量得到了提高,并得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和船東、船檢的認(rèn)可?,F(xiàn)在我一方面繼續(xù)干好自己的本職工作,另一方面也在不斷地學(xué)習(xí)其它一些有用的知識,希望能夠早點(diǎn)成為一名名副其實(shí)的質(zhì)檢人員,為公司的產(chǎn)品把好質(zhì)量關(guān)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的、訂貨會?!痢恋拇合摹⑶锒a(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動(dòng),決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機(jī)制改為了,市場調(diào)研---生產(chǎn)----分配機(jī)制,加強(qiáng)了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識,實(shí)際操作、演練的機(jī)會。自走進(jìn)羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲,主要有4個(gè)方面:
1、通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時(shí)進(jìn)1步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):寧波開元名都大酒店
實(shí)習(xí)目的:通過實(shí)習(xí)做到理論聯(lián)系實(shí)際,充實(shí)和豐富所學(xué)的專業(yè)理論知識,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ)。
經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)際運(yùn)用,使我對酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的了解,通過實(shí)踐,受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在畢業(yè)后的工作生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)報(bào)告的開始,我必須要對所有在酒店教過我實(shí)際工作并給予我關(guān)心的各位同事致以最衷心的感謝,謝謝大家?guī)椭翼樌瓿闪宋业膶?shí)習(xí)工作,快樂因?yàn)槟阕屛也粩噙M(jìn)步—開元名都,快樂因?yàn)槟銈儙椭页砷L—我親愛的同事們!
1 實(shí)習(xí)單位介紹:
寧波開元名都大酒店是開元旅業(yè)集團(tuán)在寧波地區(qū)建造的白金五星級酒店,有其特有的企業(yè)文化。
開元旅業(yè)集團(tuán)是一家以酒店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),房地產(chǎn)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè),建材業(yè)和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)為新興產(chǎn)業(yè),聲譽(yù)卓著、實(shí)力雄厚的大型企業(yè)集團(tuán)。
酒店致力于為賓客提供東方文化與國際標(biāo)準(zhǔn)完美融合的服務(wù)。
1.1實(shí)習(xí)部門:餐飲部西餐廳
酒店餐飲設(shè)施齊全,六個(gè)風(fēng)格迥異的餐廳,餐位近1500座,設(shè)有茵夢湖大堂吧、至樂軒中餐廳、啟笑軒中餐宴會廳、閱微堂包廂群、伊薩貝拉西餐廳、納思比日本料理、豪華宴會包廂,才華橫溢的大廚隨時(shí)給您帶來一段陶醉的美食之旅。開元名都的西餐廳名字叫做isabella,一個(gè)很女性化的名字。伊薩貝拉西餐廳的環(huán)境布置得很舒適的,是一個(gè)典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū),以寧波市市花茶花為主題。
以馬來西亞的行政總廚為首的大廚們?yōu)槟峁┘冋龞|南亞美食和精品西餐。餐飲部作為酒店重要的一部分,而西餐廳又是負(fù)責(zé)酒店房客早餐的重要部分,位于酒店大堂的正對面。提供自助晚餐及各種會議用餐。也給酒店帶來了不小的收入。
位置:位于酒店一層 營業(yè)時(shí)間:24小時(shí)餐位數(shù):202個(gè)
2 實(shí)習(xí)崗位內(nèi)容與工作流程:
西餐廳領(lǐng)位也就是迎賓員是負(fù)責(zé)餐廳接待來客、迎賓工作的服務(wù)人員。作為一名西餐廳迎賓員,我負(fù)責(zé):餐廳預(yù)定(restaurant reservations),迎接賓客(greeting guests),讓賓客入座(seating guests),服務(wù)兒童(serving children),服務(wù)冰水(serving ice water),巡視餐桌(checking the table),處理部分賓客投訴(dealing with guest complains),送賓客(saying goodbye to guests).
2.1崗位內(nèi)容
2.1.1、掌握客情,接受客人的預(yù)定,并通知相關(guān)責(zé)任部門,安排留臺。
2.1.2、熱情主動(dòng)地迎送賓客,將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟臀唬瑤椭巫屪?,熟記??图百F賓的姓名和職稱。
2.1.3、在餐廳客滿時(shí),向客人禮貌地解釋并建議客人等候,同時(shí)把客人的姓名、房號登記在記錄本上,或推薦客人到飯店的其他餐廳就餐。
2.1.4、開餐時(shí)婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣冠不整的客人進(jìn)入餐廳就餐。
2.1.5、解答客人提出的所有問題,收集客人的意見及投訴,并及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
2.1.6、參加餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作,并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。
2.1.7、做好就餐人數(shù)、營業(yè)收入的統(tǒng)計(jì)工作和交接班工作。
2.1.8、參加餐廳和餐飲部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
2.1.9、自覺遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.1.10、完成領(lǐng)班布置的其他各項(xiàng)工作。服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)指揮,積極配合區(qū)域服務(wù)員的接待工作。懂得和熟悉本餐廳的業(yè)務(wù)工作。上班時(shí)儀容儀表端莊大方,衣著要整潔,精神要飽滿。迎送客人要面帶笑容,主動(dòng)、熱情、禮貌,做到客到有請聲、客問有應(yīng)聲、客走有送聲。善于運(yùn)用禮貌語言和客人說話。要掌握及了解客人的需求,迎接客人到滿意的座位上,并主動(dòng)遞上菜牌、飲品牌。待服務(wù)員迎上前才離去。走路要注意禮讓,客過要讓路,同行不搶道,迎客走在前,送客走在后。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)素質(zhì)。
2.2工作流程
每天的工作流程包括餐前、餐中、餐后。
2.2.1 餐前
提前十分種到崗,與上一班次的同事做好交接班工作,全面了解西餐廳的預(yù)定信息,并對迎賓臺及所管轄區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清理工作,做好迎賓臺準(zhǔn)備工作,以及餐廳內(nèi)背景音樂關(guān)注。餐前接受預(yù)定電話要求做到接電話時(shí)面帶微笑,報(bào)部門先英語后漢語,左手拿聽筒右手拿紙筆,語氣語調(diào)要平和,三響之內(nèi)接起,問清楚客人姓名,電話,單位,時(shí)間,人數(shù)及特殊要求并重復(fù)客人預(yù)訂信息,最后致謝,登記特別多或者vip客人要通知領(lǐng)班,并與區(qū)域服務(wù)員交接做好餐位調(diào)節(jié)工作。在電話三根據(jù)預(yù)訂情況盡量滿足客人的需求去安排適當(dāng)?shù)淖鳛?,針對??涂梢越o予特殊的或者是常坐的位置,滿足并超越客人的需要。報(bào)紙的領(lǐng)取與擺放,特別是一些外賓對中國新聞?dòng)泻艽蟮暮闷嫘?,用餐結(jié)束后也往往會在餐廳內(nèi)休息片刻。
2.2.2 餐中
主要是引領(lǐng)服務(wù),做到三二一標(biāo)準(zhǔn)三米微笑兩米問候一米預(yù)測并服務(wù)。而引領(lǐng)服務(wù)又有自助餐與零點(diǎn)兩種服務(wù),對于早餐自助主要是針對房號看每間房間是含單早雙早還是不含早餐,因?yàn)閷τ诂F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)預(yù)定的客人是有一定的優(yōu)惠的所以適當(dāng)?shù)臅行┰绮偷淖兓?,并詢問咖啡還是紅茶,傳達(dá)給服務(wù)員同時(shí)提醒客人保管好貴重物品。針對零點(diǎn)客人特別是午餐時(shí)間零點(diǎn)客人相對多一點(diǎn),則區(qū)別于早餐要為每位賓客拿一份菜單,請賓客跟你走為賓客帶路,站直為賓客遞上菜單并介紹服務(wù)員,上冰水。而對于自助晚餐對前面的問候是相同的,對于中國客人要問是否有預(yù)定,幾位并查找預(yù)定信息,如沒有預(yù)定要詢問客人是吸煙區(qū)還是非吸煙區(qū),并適當(dāng)?shù)陌才抛?。入座服?wù),安排客人盡快入座,并及時(shí)安排冰水,引領(lǐng)客人上洗手間,活稍事休息,回答客人的一些對酒店的咨詢問題。注意事項(xiàng):如果是多位男士來此就餐可能是談生意,應(yīng)引向角落,讓他們談話方便又不打擾其他客人就餐(西餐廳就經(jīng)常有位楊先生)。而面對孤男寡女來就餐微笑上前接待,切不可多問,更不可莽撞打探"only one?"" are you alone?"可引領(lǐng)她們到靠窗或角落一點(diǎn)的位置就餐,讓其自便,如果客滿,客人不得不共用同一張餐桌進(jìn)餐,也要征得雙方客人的諒解和同意。對于零點(diǎn)的菜單服務(wù):在客人坐定以后,才上菜單(英文或雙語),一般情況是雙語菜單應(yīng)先遞給就餐的女主人,然后男主人在其他人等,并于當(dāng)區(qū)服務(wù)員做好交接工作,在餐廳人員緊缺的情況下也要負(fù)責(zé)客人的點(diǎn)單服務(wù),要詳細(xì)地回答客人有關(guān)菜肴的咨詢,如有關(guān)主菜(main course)、特價(jià)菜(special)、拿手菜(chef's dish)特色菜(specialties)等,并對牛排等要求進(jìn)行詢問。而晚餐要特別注意客人衣物要用西服套套好防止弄臟客人衣物或客人過多造成物品的丟失。巡視餐桌對于安排好座位的客人調(diào)換座位要及時(shí)通知區(qū)域服務(wù)員以便不會重復(fù)輸單。三餐引領(lǐng)入座都及服務(wù)口布是沒有區(qū)別的??傊鲃?dòng)熱情服務(wù)賓客適時(shí)向客人介紹餐廳中西結(jié)合以東南亞美食為主的西餐菜肴,以及酒店的康樂客房等等,保持良好的服務(wù)形象。
2.2.3餐后
主要是送客,并處理好與賓客的解釋工作,賓客離開檢查坐席是否有賓客遺失物品。感謝賓客跟蹤回訪特別是vip客人給他們滿意加驚喜。并請她們下次光臨稱呼熟悉賓客的姓氏說再見,say goodbye to guests.保管好菜單及酒單,協(xié)助做好登記及財(cái)務(wù)登記將全天用餐人數(shù)做好報(bào)表交給領(lǐng)班做好一天的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。對布草的管理,送洗布草與領(lǐng)回布草不足或損壞每個(gè)月要進(jìn)行盤點(diǎn)。做好整個(gè)班次的交接工作,保證管轄衛(wèi)生與餐廳內(nèi)各個(gè)門窗的關(guān)閉問題,對于電話菜單等的管理工作,并檢查餐廳燈具門窗的檢修報(bào)修工作,并完成一天中上級交班的其他工作,熟悉掌握工作流程并高效的提供服務(wù),學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
2.3實(shí)習(xí)想法和建議
寧波開元名都是一個(gè)新生的白金五星酒店,或多或少存在一些管理上的弊病,為了評星的成功還需要很大的努力。
2.3.1溝通不靈,團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。
例如銷售部的預(yù)定經(jīng)常沒有通知西餐廳而客人到了還沒有安排座位甚至是沒有座位,而客人當(dāng)然是和我們發(fā)火,不但給餐廳帶來不好的影響同時(shí)也影響了酒店的聲譽(yù)。
2.3.2酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓(xùn)制度。
這也是我實(shí)習(xí)期間感受最深的,由于人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當(dāng)時(shí)我對西餐廳幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比如前臺和西餐廳對西餐廳晚餐營業(yè)時(shí)間及兒童半價(jià)問題就經(jīng)常對客人有不同的回答,影響餐廳的正常銷售與服務(wù)。我們在入職一個(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn),當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料,而培訓(xùn)的內(nèi)容又都是我們一個(gè)月以來總結(jié)下來的東西。特別是西餐廳對于專業(yè)英語的培訓(xùn)我認(rèn)為是很有必要的,可是在餐廳內(nèi)三個(gè)月卻從來沒有一次正統(tǒng)的對于菜肴以及引領(lǐng)服務(wù)專業(yè)英語的培訓(xùn)。除了英語及基本的禮儀培訓(xùn)外,還應(yīng)注重對員工進(jìn)行世界各國各民族風(fēng)俗習(xí)慣及寧波地理知識的培訓(xùn)。由于缺少這些專業(yè)知識的培訓(xùn)導(dǎo)致經(jīng)常有外賓點(diǎn)菜而服務(wù)員卻不知道是什么東西,其實(shí)只要經(jīng)過很簡單的培訓(xùn)我們都能做的很好,因?yàn)槲鞑蛷d的服務(wù)人員的素質(zhì)相對其他部門還是很高的,我們可以有更專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)更熟悉的業(yè)務(wù)。
當(dāng)然,自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足,在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉,不能隨時(shí)熟練的用專業(yè)術(shù)語回答客人的點(diǎn)餐與問詢。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心,所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
建議在培訓(xùn)方面,針對員工流動(dòng)性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間,專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況,強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù),為未來的評星工作良好的鋪墊。[3]
開元旅業(yè)集團(tuán)已經(jīng)給予了開元名都硬件上的支持,在軟件服務(wù)上還需要員工們的不斷努力,我想這真的需要培訓(xùn)部門對酒店員工專業(yè)知識的培訓(xùn)而西餐廳對于菜肴專業(yè)英語的培訓(xùn)及服務(wù)員對菜肴的服務(wù)程序的熟練程度需要大大的提高,對于西餐廳服務(wù)人員專業(yè)的西餐禮儀培訓(xùn)是必不可少的。
2.3.3缺少西式感覺
建議西餐廳能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能更加吸引客人,讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺,達(dá)到東方與西方的完美結(jié)合。
2.3.4各部門員工缺少溝通
建議加強(qiáng)部門員工之間的交流,酒店員工對其他的部門狀況了解不夠會?客人帶來很大的不便,酒店可以在淡季組織員工參加體會各個(gè)部門不同的工作,以加強(qiáng)部門之間的交流和協(xié)作,以方便客人,加強(qiáng)部門之間的協(xié)作,提高工作效率。
2.3.5建立vip客人檔案的工作還需要加強(qiáng),對于客戶檔案的建立程度還是不夠。
在能源浪費(fèi)上我認(rèn)為做的還是很好的,可以對客房用紙剩下的部分用到員工洗手間,大大的節(jié)約了用紙,而各部門對于紙張的使用也是能自覺的節(jié)約。員工食堂的菜肴方面的浪費(fèi)問題也能解決的很好。整個(gè)酒店很少能看到員工有浪費(fèi)的現(xiàn)象。
建立了酒店的小型圖書館,由于酒店的很多員工都在酒店住宿,酒店小型圖書館的建立豐富了酒店員工的生活,提高了員工的素質(zhì),對員工的管理起到了促進(jìn)作用,對于員工休息室內(nèi)的臺球、乒乓球等的開放也給員工帶來了工作外的快樂生活!
3 實(shí)習(xí)收獲與感受
回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,覺得從中獲益非淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作學(xué)習(xí)中,不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧,體會到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處,更被西餐廳同事們的無私敬業(yè)的精神所打動(dòng)。在同事們的共同努力之下我們獲得了優(yōu)秀班組的榮譽(yù)稱號,在這個(gè)大家庭中我感受到了溫暖,給予了我快樂的工作生活!
3.1收獲
3.1.1、服務(wù)意識的提高
曾聽有人說迎賓就是站在門口問候客人的機(jī)器,但親身體會了才知道并不是那么簡單的,要學(xué)會觀察,做好服務(wù),服務(wù)要仔細(xì),周到,及時(shí),要了解客人的需求,對??鸵龊脗€(gè)性化的服務(wù),知道其喜好,盡力給予滿足,做到提前一步的服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;
明白了學(xué)好外語的重要性。
3.1.2、服務(wù)水平及專業(yè)知識的提高
經(jīng)過了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說到 no smoking 的時(shí)候我就會安排他到安靜一點(diǎn)的非吸煙區(qū)。對于外賓點(diǎn)餐中用到的專業(yè)英語我也可以理解的更多更準(zhǔn)確。
3.1.3餐飲專業(yè)知識的提高
特別是西餐擺臺與零點(diǎn)服務(wù)流程更加清晰明了,對一些禮儀方面知識也在不斷提高,讓我對曾經(jīng)看到里茲—卡爾頓酒店的服務(wù)的服務(wù)理念更加深刻的理解,we are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen.“我們是淑女和紳士,為淑女和紳士服務(wù)” !
3.1.4 英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。而作為西餐廳每天都要有外賓光顧,自然也就從中進(jìn)步了很多。
3.1.5 發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力不斷提高
在工作中不斷的提升了自己的觀察能力,從剛開始的懵懂到現(xiàn)在走進(jìn)餐廳什么樣的人有什么樣的要求的預(yù)測能力不斷提升,并對一些客人的投訴問題懂得傾聽,甚至可以適當(dāng)?shù)慕鉀Q該問題,有些客人也成為了我的朋友。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。
3.2感受
3.2.1 實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活而是走入社會為就業(yè)提供的一次演練。
實(shí)習(xí)工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益,并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識特別是西餐方面的服務(wù)利益與專業(yè)英語。不斷的在不同的錯(cuò)誤中成長并不斷進(jìn)步。
3.2.2 實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會的過程
通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形的客人,同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會,與他人相處的人生哲學(xué)。
3.2.3 實(shí)習(xí)期與開元名都大酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)開元名都大酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
3.2.4 實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
以上是我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能夠?yàn)閱T工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持并能留住更多優(yōu)秀的員工。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工工作崗位的第一步。會計(jì)是對會計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。
針對于此,在進(jìn)行了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對《會計(jì)學(xué)原理》、《財(cái)務(wù)會計(jì)》、《管理會計(jì)》、《成本會計(jì)》及《會計(jì)理論》等的學(xué)習(xí),可以說對會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計(jì)理論知識在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計(jì)專業(yè)的學(xué)生,在20xx年7月起,有幸參加了在中國移動(dòng)湖南分公司望城縣分公司為期近兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
此次的實(shí)習(xí)為我深入社會,體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會,讓我在實(shí)際的社會活動(dòng)中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會,我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論,學(xué)習(xí)會計(jì)法律、法規(guī)等知識,利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計(jì)技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ),也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)目的:
1、針對實(shí)習(xí)對象的實(shí)際情況,結(jié)合并運(yùn)用所學(xué)的會計(jì)理論知識,加深對本專業(yè)知識作更深入和系統(tǒng)的理解和領(lǐng)悟,深化認(rèn)識課本中的二手信息,并逐漸擺脫二手信息的掣肘,從實(shí)踐中采集全面而詳細(xì)的一手信息,把所學(xué)知識條理化系統(tǒng)化,學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識;
2、通過對移動(dòng)公司實(shí)際的調(diào)查、研究,拓寬知識面,初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力,并獲得行業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息,激發(fā)向會計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)和探索的積極性,為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、除了從會計(jì)方面對公司進(jìn)行細(xì)致的了解之外,還應(yīng)該較為全面地知曉移動(dòng)公司的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點(diǎn)、市場范圍、運(yùn)行(營銷)方式,了解該分公司各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營中的作用,并了解公司的營銷方略所起的作用,學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營銷管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)企業(yè)文化等,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)方法:個(gè)人聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位,自己確認(rèn)企業(yè)的指導(dǎo)者,要求主動(dòng)學(xué)習(xí)、虛心請教,能夠初步做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下,首先對公司的總體情況進(jìn)行調(diào)查、了解,然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中,進(jìn)行較深入的調(diào)查研究,閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng),學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項(xiàng)管理、營銷業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容、工作程序和工作方法等,其中公司的會計(jì)制度、會計(jì)方法是重點(diǎn)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù):
1、了解移動(dòng)公所機(jī)構(gòu)組成、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。
2、分別熟悉事物所各種會計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
二、正文
實(shí)習(xí)的第一天,我沒有參加任何項(xiàng)目,而是學(xué)習(xí)他們以前審計(jì)時(shí)留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計(jì)工作底稿那一章的時(shí)候覺得很難記住審計(jì)工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后,一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在,我總算是體會到了理論與實(shí)踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計(jì)工作底稿,首先是要有一個(gè)關(guān)于底稿中的符號說明,還有索引號之類的。接著就是要有審計(jì)業(yè)務(wù)約定書、管理層聲明書、審計(jì)后出具的報(bào)告以及審計(jì)過后的財(cái)務(wù)報(bào)表。關(guān)于被審計(jì)單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應(yīng)該整理于審計(jì)工作底稿中。如果被審計(jì)單位屬于特殊行業(yè),還應(yīng)該提供相關(guān)的文件。最后就是實(shí)施審計(jì)程序的過程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會計(jì)科目審定表和一些憑證抽查記錄。實(shí)施了盤點(diǎn)程序的,還要有相應(yīng)的盤點(diǎn)表。實(shí)施了函證程序的,函證也應(yīng)該包括在其中。直到兩三天后,才開始進(jìn)入操作階段。
(一)實(shí)習(xí)操作過程
首先,我們在老師的入門式的講解下將實(shí)訓(xùn)企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)資料中的期初余額登入賬簿。然后根據(jù)企業(yè)12月份所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成了47道分錄。接下來,就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了,如果說前一階段的工作還是比較輕松的話,這一階段頓時(shí)讓我傻了眼,不是自己不會,而是那些煩瑣的工作,實(shí)在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿,練習(xí)做會計(jì)憑證,根據(jù)會計(jì)憑證登總帳,明細(xì)帳,科目匯總表,現(xiàn)金出納日記帳,銀行存款(借款)日記帳,資產(chǎn)負(fù)債表,利潤表。這些什么總帳、明細(xì)分類帳、多欄式等等一系列帳,真是著急??粗@么一厚搭憑證,苦的還在后邊,尤其在寫數(shù)字時(shí),寫錯(cuò)一個(gè),就要整張紙作廢,于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗(yàn)我們的耐心,更是需要我們的細(xì)心。另外,做這些帳,首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿,稍微疏忽,一張帳頁就報(bào)廢了。還有,最后結(jié)帳時(shí)要一筆一筆計(jì)算每個(gè)類型的結(jié)果,一大堆數(shù)字加加減減,真是做的頭大!
后來,編制會計(jì)報(bào)表就簡單了許多,由于前期大量的工作,后期只要根據(jù)帳簿將會計(jì)報(bào)表一一編制就行了,當(dāng)然還是離不開我們的細(xì)心。
最后的任務(wù)就是將會計(jì)的帳頁分類裝訂,憑證等一系列材料整理歸類,基本任務(wù)就初步完成了!在這個(gè)過程中,我們了解到在組織各會計(jì)專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)中,不僅需要有所側(cè)重,而且需要相互銜接,基礎(chǔ)的和重要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)重復(fù),其中基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)的實(shí)訓(xùn)是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報(bào)表的簡單認(rèn)識,使我們對會計(jì)實(shí)務(wù)的基本流程形成一個(gè)較系統(tǒng)的框架。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容在此基礎(chǔ)上組織編制,財(cái)務(wù)會計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容突出會計(jì)核算方法的應(yīng)用和會計(jì)報(bào)表的編制,成本會計(jì)則突出成本計(jì)算方法的訓(xùn)練,我們根據(jù)課程的教學(xué)目的組織會計(jì)實(shí)訓(xùn),使會計(jì)實(shí)訓(xùn)在會計(jì)理論知識銜接深入的同時(shí)得到有機(jī)銜接,循序漸進(jìn)地進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。
(二)操作要領(lǐng)
1、期初建賬
(1)建總賬時(shí),要根據(jù)企業(yè)期初的余額信息來分類編制,特別是要防止漏記、錯(cuò)記,所以需要很認(rèn)真的核對無誤后再填入賬簿。
(2)建明細(xì)賬時(shí),同樣要服從總賬建立時(shí)的要求,與此同時(shí),與總賬相比明細(xì)賬更加的分散繁瑣,有的需要在分戶賬中開設(shè)賬戶,而有的則需在后邊的多欄式明細(xì)賬中開設(shè),同樣明細(xì)賬的記錄也需要根據(jù)明細(xì)賬余額表中的期初余額來填寫。
(3)建日記賬時(shí),要注意只有庫存現(xiàn)金和銀行存款需要建日記賬,因?yàn)樗鼈兌际前慈战Y(jié)算的,這兩種日記賬要記錄在特定的賬戶中。
2、審核或填制原始憑證
原始憑證的填制要本著其填制要求來填制。具體的要求有:記錄要真實(shí),內(nèi)容要完整,填制應(yīng)及時(shí),書寫清楚、正確、規(guī)范,以及金額數(shù)字的具體填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個(gè)方面:真實(shí)性審核,合法性、合規(guī)性、合理性審核,完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實(shí),內(nèi)容要完整,手續(xù)要齊全完備。同時(shí)書寫要規(guī)范,在會計(jì)電算化中,要注意大小寫金額寫法,大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等,要注意漢字錄入的正確。填制編號時(shí)要注意編號的連續(xù)性,在實(shí)習(xí)軟件中一般都給出上一張憑證的編號,以方便會計(jì)人員錄入工作。
3、編制記賬憑證
在編制記賬憑證時(shí),應(yīng)注意摘要要簡明,日期要正確同時(shí)分錄需正確,而且得逐項(xiàng)填寫。而且憑證應(yīng)按順序編號,這樣便于記賬憑證和會計(jì)賬簿之間的核對,最后就是應(yīng)注意記賬憑證所附的原始憑證數(shù)量要完整。
4、登記日記賬,
庫存現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬在登記時(shí)要按照業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間順序,逐日逐筆順序進(jìn)行登記。
5、登記有關(guān)明細(xì)賬。
明細(xì)賬的登記可以直接根據(jù)原始憑證、記賬憑證逐筆登記,但是要區(qū)分清楚明細(xì)賬具體所屬的科目和二級科目,以免混淆。
6、編制科目匯總表
編制科目匯總表之前,要根據(jù)記賬憑證繪丁字賬,然后根據(jù)丁字賬的借貸雙方核算出本期借方安生額和本期貸方發(fā)生額。并將二者進(jìn)行比較在雙方相等的情況下再根據(jù)具體的科目逐筆登記。
7、登記總賬
總賬的登記需借助編制好的科目匯總表,由科目匯總表進(jìn)行逐筆登記??傎~也稱總分類賬。是根據(jù)總分類科目開設(shè)賬戶,用來登記全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),進(jìn)行總分類核算,提供總括核算資料的分類賬簿。銀行存款日記賬是專門用來記錄銀行存款收支業(yè)務(wù)的一種特種日記賬。在實(shí)習(xí)填制過程中,日期,分類和編號均已在資料中給出。而摘要的填制要通過材料分析得出。在當(dāng)日業(yè)務(wù)編制完成后,還要額外編制本日發(fā)生額及余額。
8、對賬
在登記完總賬之后,要跟先前的明細(xì)賬進(jìn)行核對,同時(shí)需總分類賬戶之間也應(yīng)核對,還應(yīng)該同憑證進(jìn)行核對,以保證賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符。
9、結(jié)賬
結(jié)賬前,要檢查本期內(nèi)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否已全部登記入賬,還需按權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則調(diào)整和結(jié)轉(zhuǎn)有關(guān)賬項(xiàng)。最后要編制結(jié)賬分錄并計(jì)算本期發(fā)生額合計(jì)和期末余額。
10、編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告
在編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告時(shí)要根據(jù)總分類賬戶和明細(xì)分類賬戶的內(nèi)容,并通過計(jì)算編制具體的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表和利潤表。
11、整理歸檔
最后一項(xiàng)任務(wù)就是整理歸檔了,把已經(jīng)制好的會計(jì)憑證裝訂成冊,然后將賬簿和憑證上交。
另外還接觸到企業(yè)會計(jì)的三張表格:即損益表、現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表。
資產(chǎn)負(fù)債表表示企業(yè)在一定日期的財(cái)務(wù)狀況的主要會計(jì)報(bào)表。在我國,資產(chǎn)負(fù)債表采用賬戶式結(jié)構(gòu),報(bào)表分為左右兩方,左方例示資產(chǎn)各項(xiàng)目,右方例示負(fù)債和所有者權(quán)益各項(xiàng)目。在填制過程中,年初余額欄內(nèi)各項(xiàng)數(shù)字,應(yīng)根據(jù)上年末資產(chǎn)負(fù)債表期末余額欄內(nèi)的所列數(shù)字填制。具體數(shù)字實(shí)習(xí)軟件材料中均有給出。期末余額欄可以根據(jù)材料中所給出的總賬科目和明細(xì)賬科目分析計(jì)算得出。
利潤表是反映企業(yè)在一定會計(jì)期間經(jīng)營成果的報(bào)表。例如,反映1月1日至12月31日經(jīng)營成果的利潤表,由于它反映的是某一期間的情況,所以,又稱為動(dòng)態(tài)報(bào)表。有時(shí),利潤表也稱為損益表、收益表。編制利潤表的過程中,本期金額欄反映各項(xiàng)目的本期實(shí)際發(fā)生數(shù)。上期金額在實(shí)習(xí)軟件中已給出。
現(xiàn)金流量表是指反映企業(yè)在一定會計(jì)期間現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物流入和流出的報(bào)表。其中,現(xiàn)金是指企業(yè)庫存現(xiàn)金以及可以隨時(shí)用于支付的存款。
所有者權(quán)益變動(dòng)表是指反映構(gòu)成所有者權(quán)益各組成部分當(dāng)期增減變動(dòng)情況的報(bào)表。在這個(gè)表中,至少要反映凈利潤,提取的盈余公積等項(xiàng)。
(三)、注意事項(xiàng):
1、改錯(cuò)更正。發(fā)生錯(cuò)賬,如果是當(dāng)月的未登記賬憑證,可直接修改,如果是已登賬甚至以前月份的記賬憑證,可沖銷錯(cuò)誤憑證,然后重新填制正確的記賬憑證。會計(jì)核算軟件還提供反記賬、反結(jié)賬的功能,反結(jié)賬功能可將會計(jì)期間推前,然后將未結(jié)賬的記賬憑證用反記賬功能返回到未記賬狀態(tài),再加以修改。在記帳過程中,可能由于種種原因會使帳薄記錄發(fā)生錯(cuò)誤,而作為會計(jì)人員應(yīng)運(yùn)用正確的更正方法,一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種,而不是填補(bǔ)、挖改。我想這是我們在作帳時(shí)注意的一點(diǎn)。
2、對帳。在實(shí)訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。在會計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性,這為其三。這不禁使我反思到做人不亦是如此嗎?我們需要待人誠實(shí)正直,做事細(xì)心謹(jǐn)慎,容不得半點(diǎn)馬虎。
三、心得體會
在實(shí)訓(xùn)中正所謂百聞不如一見,經(jīng)過這次自身的切身實(shí)踐,我才深切地理會到了走出課堂,投身實(shí)踐的必要性。平時(shí),我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的認(rèn)識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi),這就導(dǎo)致我們對會計(jì)知識認(rèn)識的片面性,使得我們只知所以然,而不知其之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們會計(jì)知識水平的提高。于是這些天我們進(jìn)行了會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn),使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。除此之外,通過此次實(shí)習(xí),也對職業(yè)道德和工作中應(yīng)該具備的素質(zhì)有了更深刻的了解。
第一,講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。這次在中國移動(dòng)有限公司的實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗話說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。
第二,真誠待人。移動(dòng)的銷售代表的工作是與人打交道,每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點(diǎn),就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶茫o顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。我剛到公司時(shí),遇到的全是新面孔,由于和他們不熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些知識。由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作,孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。
第三,工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果用班級作為會計(jì)財(cái)務(wù)室,那我們每個(gè)人就相當(dāng)于一個(gè)財(cái)務(wù)科,包括有制單、出納、記帳、成本核算、綜合和主管等六個(gè)崗位,使我們實(shí)習(xí)時(shí)有一個(gè)模擬的操作環(huán)境,緊張得十天財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn)時(shí)間就這樣在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會。只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味對于我而言,喜歡體驗(yàn)生活,可以說通過這次實(shí)訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是會計(jì),讓我對于會計(jì)最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!會計(jì)不僅僅是一份職業(yè),更是一份責(zé)任。
從穿上實(shí)踐隊(duì)的隊(duì)服那一刻起,我們就肩負(fù)著省工業(yè)大學(xué)的形象大使的重任。在實(shí)踐期間,我們這班人表現(xiàn)出色,順利完成了實(shí)踐任務(wù),大家也都得到了鍛煉。其中,上下班的過程是最鍛煉我們意志的時(shí)候。辦事處每天8:30上班。本來這個(gè)時(shí)間對我們來說是不早了的,但這又意味著遠(yuǎn)在大學(xué)城的我們要5:30起床去趕公車。每天早上提上幾個(gè)饅頭,我們這班人就早早地來到大學(xué)城4線總站——體育中心站。由于搭4線的人太多,我們有時(shí)有位置做,有時(shí)就要站上一個(gè)多小時(shí)。下午5:30下班回來因?yàn)槭巧舷掳喔叻迤?,所以情況也一樣。就這樣,每天堅(jiān)持著這一過程,我們的毅力和耐力也真的有了明顯的變化。
實(shí)踐期間,我被分到了城管科。在實(shí)踐工作期間,雖然工作量不大,但卻可以從城管科的師傅身上得到一些社會閱歷。使我印象最深的是科室里同事與同事,同事與上司的相處方式。對于我來說,在科室敲敲鍵盤,理理文件檔案,不算是什么收獲,最大的收獲莫過于對師傅們處理上下級關(guān)系的方法和態(tài)度。對于沒這方面的閱歷的我來說,無疑是實(shí)踐的最大收獲體會之一。
當(dāng)然,身處城管科,少不了出街巡邏。接下來將講講實(shí)踐時(shí),最有意義的一件事:
7月24號星期五,是我們自動(dòng)化學(xué)院暑假實(shí)踐隊(duì)實(shí)踐的第五天。這個(gè)實(shí)踐期,剛好遇上創(chuàng)星級街道,故整個(gè)、各居委都忙碌起來。當(dāng)天更是黃花街創(chuàng)衛(wèi)的復(fù)檢時(shí)間。為給街道市民一個(gè)良好的生活環(huán)境,迎接復(fù)檢,街道辦城管科出動(dòng)大量人力物力,對水蔭路等街道進(jìn)行沖洗、打掃。
下午,我院赴實(shí)踐隊(duì)相應(yīng)街道辦的行動(dòng),到水蔭路開展創(chuàng)文明城市,做文明市民的宣傳活動(dòng)。下午3:30,我們穿戴好志愿者服務(wù)服裝,接過街道辦分發(fā)的文明知識宣傳手冊和宣傳單,就兩兩一組,迅速分散到水蔭路的各個(gè)路段。向路過市民派發(fā)文明知識宣傳資料。陽光雖然猛烈,但我們的實(shí)踐隊(duì)員們依然堅(jiān)守自己的崗位,耐心地向每一位過往市民分發(fā)資料。當(dāng)市民對手冊上的知識有疑問時(shí),總能聽見我們隊(duì)員耐心的講解。
溝通從心開始,并不是每一個(gè)廣州市民都會理解我們宣傳文明知識的初衷,面對派傳單者,或許有的人會視而不見,有的人會搖手說不。但在我們隊(duì)員熱心的講解和由心的微笑下,過往市民好像都能感覺到我們的真誠,他們都接過宣傳手冊,邊走邊看。我們快樂,因?yàn)槲覀冞_(dá)到了宣傳的目的。看到自己的勞動(dòng)成果被大眾所接受,這是對我們勞動(dòng)的肯定,對我們來說是一種無比的自豪。