企業(yè)培訓(xùn)的重要性精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)培訓(xùn)的重要性范文

【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn);企業(yè);重要性

1.前言

現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)要靠科技進(jìn)步，企業(yè)效率的提高必須走科學(xué)的減人增效之路，效益的提高要緊緊圍繞科技進(jìn)步。隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，辦公自動(dòng)化的應(yīng)用，一方面可大大減少企業(yè)員工，致使人員過剩，下崗分流勢(shì)在必行;另一方面，由于高科技的應(yīng)用，需要一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，但是目前這樣高素質(zhì)的員工數(shù)量還不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。這樣，產(chǎn)生了科技發(fā)展對(duì)勞動(dòng)者數(shù)量的需求越來(lái)越少，而素質(zhì)要求越來(lái)越高這一基本趨勢(shì)之間的矛盾。因此，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)，特別是加入WTO 后的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，加強(qiáng)企業(yè)人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)，這對(duì)于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，可持續(xù)發(fā)展的程度，以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，將具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義。

2.企業(yè)員工培訓(xùn)的意義和作用

培訓(xùn)是指“各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識(shí)，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來(lái)能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來(lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化?！庇行У?a href="http://m.coffee125.com/haowen/92443.html" target="_blank">企業(yè)培訓(xùn)，其實(shí)是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過程。對(duì)企業(yè)來(lái)說，培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感;培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化;培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)贏利能力;培訓(xùn)能使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。

3.企業(yè)員工的素質(zhì)狀況簡(jiǎn)析

3.1 企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在的問題

我們的許多企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了封閉式的管理已經(jīng)不太符合公司的發(fā)展?fàn)顩r，隨著信息交換的不斷頻繁，其他行業(yè)新的管理理念，新的管理體系直接影響著我們這個(gè)行業(yè)，公司要么繼續(xù)封閉管理，要么開放式管理。目前的情況是培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性已經(jīng)深入人心，但是如何利用好培訓(xùn)，讓其發(fā)揮最大的時(shí)效性，值得我們進(jìn)一步研究。企業(yè)的員工培訓(xùn)取得了一些成就。一方面，我國(guó)國(guó)有企業(yè)在教育培訓(xùn)方面的投資較以前有很大提高;另一方面，一些大型企業(yè)，如海爾等的員工培訓(xùn)更是達(dá)到相當(dāng)高的水平，已建有自己的職工大學(xué)，無(wú)論是投資力度還是培訓(xùn)體系的完善與創(chuàng)新都足以體現(xiàn)這一點(diǎn)。但對(duì)一些中小企業(yè)來(lái)說，對(duì)培訓(xùn)工作的理解還停留在觀念上，雖已認(rèn)識(shí)到其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，而具體如何適時(shí)地將觀念轉(zhuǎn)到對(duì)培訓(xùn)的實(shí)效性追求上還存在較大差距。培訓(xùn)普遍存在著片面追求形式上的生動(dòng)精彩，忽視對(duì)企業(yè)的實(shí)際效用。因此，可以說企業(yè)對(duì)培訓(xùn)還停留在世界觀的角度，缺乏方法論的指導(dǎo)。要想做得更好，我們就需要深入的研究培訓(xùn)。

3.2 人力資源結(jié)構(gòu)上存在差距

企業(yè)員工的技能結(jié)構(gòu)失衡，不能適應(yīng)企業(yè)高科技設(shè)備的引進(jìn)、操作、維修、改革創(chuàng)新的需要。尤其是具有高級(jí)技能的人才在全體員工中所占的比例小，總體上講企業(yè)的生產(chǎn)綜合技能有待于進(jìn)一步地提高，這樣才能適應(yīng)突飛猛進(jìn)的體制改革的新形勢(shì)發(fā)展的要求。

3.3 企業(yè)員工的思想觀念和道德素質(zhì)還不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的要求

主要表現(xiàn)在思想的“等、靠、要”觀念、因循守舊觀念、“人求于我”的不平等觀念以及官商觀念等等。這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)觀念、價(jià)值觀念、平等觀念、開拓創(chuàng)新觀念以及“用戶至上”觀念是相違背的，有礙于企業(yè)的形象和經(jīng)濟(jì)效益的提高。在道德素質(zhì)方面，主要表現(xiàn)在職業(yè)行為上的主人翁意識(shí)不強(qiáng)，缺少對(duì)事業(yè)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，日常生活中安于現(xiàn)狀不求進(jìn)取，有的為了個(gè)人的私利而不惜損害國(guó)家、企業(yè)的利益，甚至發(fā)生違法亂紀(jì)的事情等等。因此，提高企業(yè)員工的思想道德素質(zhì)，樹立全心全意為用戶服務(wù)，提倡敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)顯得十分迫切。從以上科學(xué)文化、技能及思想觀念和道德素質(zhì)的分析中可見企業(yè)員工整體素質(zhì)的一般。為此，全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)修養(yǎng)并形成長(zhǎng)效機(jī)制，成為企業(yè)亟待解決的問題。

4.加強(qiáng)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)的主要途徑與措施

4.1 加大員工態(tài)度培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育

企業(yè)的職業(yè)道德主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，在強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫。要求員工用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，把認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，定為員工工作的品牌，形成好的職業(yè)精神，使號(hào)的工作態(tài)度成為一種工作習(xí)慣，使每位員工時(shí)刻牢記“用心工作是我們的職責(zé)，用心服務(wù)是我們的宗旨。”的工作信念。培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，和融入企業(yè)的文化精神，正確處理好員工與組織，員工與員工之間的關(guān)系，員工自發(fā)的按企業(yè)文化所體現(xiàn)的規(guī)則行事[1]。

4.2 強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)

員工的技能水平的高低是決定員工工作績(jī)效的主要因素。一是對(duì)照國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)，提高持證上崗率、技能鑒定率和“三高”人才比例是企業(yè)人力資源工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。加大繼續(xù)教育力度，鼓勵(lì)學(xué)歷教育，為職工綜合水平的提高及參加更高級(jí)別的評(píng)聘創(chuàng)造有利條件。

4.3 實(shí)行育人用人一體化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的良性循環(huán)

要將培訓(xùn)與考核、培訓(xùn)與使用、培訓(xùn)與待遇掛起鉤來(lái)，才能使培訓(xùn)工作真正成為人力資源管理和開發(fā)工作的重要一環(huán)，營(yíng)造出良好的企業(yè)培訓(xùn)氛圍，提高員工參加培訓(xùn)的積極性。通過激勵(lì)機(jī)制的建立使職工切實(shí)感受到參加培訓(xùn)不僅是企業(yè)對(duì)自己的要求，同樣是自我發(fā)展的需要;不僅要通過培訓(xùn)適應(yīng)并勝任本職崗位，更要通過培訓(xùn)提高自身的綜合素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)能力，滿足企業(yè)不斷變革帶來(lái)的崗位要求不斷提高與變化的需要，從根本上解決“我要學(xué)”與“要我學(xué)”的問題，增強(qiáng)職工參加培訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力，營(yíng)造一種崇尚學(xué)習(xí)、尊重人才的良好氛圍，使教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)人力資源管理與開發(fā)。通過開展技術(shù)比武等活動(dòng)，為員工提供展示自我的平臺(tái)，對(duì)員工獲獎(jiǎng)情況記入培訓(xùn)檔案，作為晉升和評(píng)優(yōu)的依據(jù)，在企業(yè)中形成員工學(xué)技術(shù)、比技能的良好氛圍，提升員工工作成就感，充分調(diào)動(dòng)了員工比、學(xué)、趕、幫、超的工作積極性。

4.4 加大培訓(xùn)效果的評(píng)估

培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)過程中最后一道環(huán)節(jié)，是培訓(xùn)工作一項(xiàng)重要的內(nèi)容[2]。評(píng)估培訓(xùn)效果的好壞不是看有多少員工參加培訓(xùn)，花了多少培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，關(guān)鍵在于通過建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系，將培訓(xùn)過程和效果與預(yù)期進(jìn)行比較，找出差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做好評(píng)估結(jié)果的反饋，為后期培訓(xùn)工作的改進(jìn)提供依據(jù)。企業(yè)科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，須建立四級(jí)效果評(píng)估：

1）對(duì)反應(yīng)層評(píng)估，主要衡量員工對(duì)培訓(xùn)課程、講師水平與培訓(xùn)組織工作的滿意度，一般是在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行;

2）學(xué)習(xí)層評(píng)估，是衡量員工在知識(shí)、技能、態(tài)度和行為上對(duì)所學(xué)內(nèi)容的接受與理解成素，一般在一周后進(jìn)行;

3）對(duì)行為評(píng)估，衡量員工在培訓(xùn)后運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容對(duì)其行為的變化和改善程度，一般在培訓(xùn)后3-6個(gè)月進(jìn)行;

4）對(duì)業(yè)績(jī)的評(píng)估，主要是衡量培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響，一般在一年以后進(jìn)行。

企業(yè)管理的最終目的是將人力資源充分轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。企業(yè)將繼續(xù)探索創(chuàng)新之路，通過對(duì)員工的態(tài)度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)和進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，形成企業(yè)培訓(xùn)文化，建立一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)水平突出，工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀，思維方式敏捷的良好團(tuán)隊(duì)，不斷適應(yīng)企業(yè)日新月異的發(fā)展需要。

參考文獻(xiàn)

第2篇：企業(yè)培訓(xùn)的重要性范文

所謂的人才都是在實(shí)踐中成長(zhǎng)起來(lái)的，特別是在企業(yè)里,一個(gè)優(yōu)秀的員工的成長(zhǎng)，必定是伴隨著無(wú)數(shù)次的培訓(xùn)教育。從企業(yè)角度來(lái)說，培養(yǎng)人才是為了更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而員工培訓(xùn)是培養(yǎng)人才的方式也是留住人才的方法之一。而對(duì)于一個(gè)員工來(lái)說，員工培訓(xùn)是他們的成長(zhǎng)提高的方式，也是他們選擇企業(yè)的方向。縱觀世界名企，它們的人才流動(dòng)性較小，人員素質(zhì)較高，這與它們完善的員工培訓(xùn)體系是分不開的，由此可知企業(yè)員工培訓(xùn)具有非常重要的作用。

提高員工職業(yè)技能

員工培訓(xùn)的一個(gè)重要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位培訓(xùn)是可以分為兩種情況，一個(gè)是新員工培訓(xùn)，另一個(gè)是崗位人員上崗后的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)。

新員工培訓(xùn)可以使新進(jìn)員工更快的了解企業(yè)文化，了解崗位職責(zé)，可以在最短的時(shí)間融入團(tuán)隊(duì)，開展工作。一般新員工有兩類人，剛出社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生和外部新引進(jìn)的人員。剛畢業(yè)的學(xué)生從純理論學(xué)習(xí)到工作崗位，很多人都會(huì)有角色變換帶來(lái)的緊張、焦慮感。這時(shí)候的員工培訓(xùn)能很好的解決這個(gè)問題，讓學(xué)生有個(gè)很好的過渡，同時(shí)掌握一定的工作技能，能在短時(shí)間內(nèi)開展工作。外部引進(jìn)的人才，往往是在類似的工作崗位做了很多年的人，但是各個(gè)企業(yè)有不同的企業(yè)文化，新員工培訓(xùn)可以讓新進(jìn)人員更快的了解企業(yè)特色，融入新的團(tuán)隊(duì)。

崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)誰(shuí)，以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。時(shí)代在進(jìn)步，科技日新月異，很多專業(yè)性的知識(shí)都在變化，例如IT行業(yè)，每一天都有不同，這就促使人不間斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步。員工培訓(xùn)可以為員工補(bǔ)充新的知識(shí)，提高工作能力。

提高員工工作效率，從而提高企業(yè)綜合效益

員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵就是看在這個(gè)企業(yè)里的人是否具有競(jìng)爭(zhēng)力、是否具有較強(qiáng)的工作能力。

員工培訓(xùn)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一，通過對(duì)員工的培訓(xùn)和提高，以最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。通過員工培訓(xùn)將理論與實(shí)踐相結(jié)合，優(yōu)化資源配置，提高工作效率，從而提高企業(yè)效益。

灌輸企業(yè)文化，提升企業(yè)凝聚力

通過員工培訓(xùn)向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化，增強(qiáng)職工對(duì)組織的認(rèn)同感，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)秀的企業(yè)，將極大地重視員工培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

員工凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉，而只有步調(diào)一致，凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。如何步調(diào)一致呢，團(tuán)隊(duì)要逐漸形成自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范才能做到。這種規(guī)范同時(shí)也表現(xiàn)出了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。企業(yè)可以通過員工培訓(xùn)使員工能夠自覺地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己，形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員為自己是宏偉城墻中的一份子而感到自豪和欣慰的時(shí)候，人的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)得到了體現(xiàn)的時(shí)候，人人都愿意為自身及他人的發(fā)展付出。團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)得以體現(xiàn)，企業(yè)凝聚力增強(qiáng)。例如，海爾要求所有的新員工不論職務(wù)高低在入行一年內(nèi)都必須參加行內(nèi)組織的短期軍訓(xùn)。公司強(qiáng)調(diào)的是紀(jì)律和自覺性，軍訓(xùn)的目的是讓新員工更加清晰的認(rèn)識(shí)到紀(jì)律的重要性。同時(shí)加強(qiáng)員工間的相互了解，使團(tuán)隊(duì)的力量可以更快的發(fā)揮出來(lái)。

增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，有助于企業(yè)挽留人才，降低人才流動(dòng)率

企業(yè)獲取高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源有兩個(gè)途徑，一是從外部招聘; 二是對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。在企業(yè)發(fā)展初期外部引進(jìn)是國(guó)內(nèi)企業(yè)比較偏好的一種人才引進(jìn)方式。但是隨著企業(yè)的發(fā)展，人才的后續(xù)培養(yǎng)和專業(yè)技能的提升關(guān)系到企業(yè)的人員穩(wěn)定和整體績(jī)效，使企業(yè)更多的選擇從內(nèi)部選拔人才。企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的選撥和繼續(xù)培養(yǎng)是企業(yè)對(duì)人的一項(xiàng)重要投資，是企業(yè)留住人才的方式之一。

第3篇：企業(yè)培訓(xùn)的重要性范文

關(guān)鍵詞：人力資源；教育培訓(xùn)；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

引言

人在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中已經(jīng)不僅僅再像之前那樣只是勞動(dòng)力的角色，而是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們的思維方式和行為方式發(fā)生著巨大的改變，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障及動(dòng)力源泉就是人力資源。人力資源管理的地位和作用的發(fā)揮在企業(yè)的發(fā)展和壯大中發(fā)揮著舉足輕重的作用。要實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的有效配置，既要使人的思想，心理和行為接受現(xiàn)代化的科學(xué)方法，又要使最佳效應(yīng)被人的主觀能動(dòng)性充分發(fā)揮出來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

一、人力資源教育培訓(xùn)的重要性

人力資源的潛能和價(jià)值可以通過教育培訓(xùn)手段來(lái)開發(fā)。要使企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)工作更加受關(guān)注，同其他投資一樣，既能使企業(yè)利潤(rùn)，收益增加，也可能帶來(lái)負(fù)收益的培訓(xùn)投資需要企業(yè)做好培訓(xùn)的可行性研究和戰(zhàn)略規(guī)劃，有計(jì)劃有步驟紊條不亂地開展培訓(xùn)工作。

1.1增強(qiáng)企業(yè)績(jī)效需要教育培訓(xùn)

教育培訓(xùn)最重要的意義是實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人績(jī)效，要想改善他們和企業(yè)的績(jī)效，需要提高他們的知識(shí)，技能，改變他們的態(tài)度，使他們了解企業(yè)戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，規(guī)章制度以及工作標(biāo)準(zhǔn)。

1.2增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要教育培訓(xùn)

企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存和發(fā)展的關(guān)鍵就是形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍需要通過教育培訓(xùn)使員工掌握新知識(shí)，新技術(shù)；增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要通過教育培訓(xùn)提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。

1.3提高員工的滿足感需要教育培訓(xùn)

員工滿足感的一個(gè)重要體現(xiàn)就是可以通過教育培訓(xùn)讓員工感受到自己受企業(yè)的重視和關(guān)心。另一方面員工成就感的提高需要提升他們的工作業(yè)績(jī)，工作業(yè)績(jī)的提高需要提高知識(shí)技能水平，知識(shí)技能水平的提高最終需要教育培訓(xùn)。

1.4培育企業(yè)文化需要教育培訓(xùn)

要使員工擁有強(qiáng)大的凝聚力，導(dǎo)向力和激勵(lì)的作用需要良好的企業(yè)文化的支撐。通過不斷的向員工宣傳企業(yè)文化使員工形成一種共有的價(jià)值觀念和道德準(zhǔn)則，從而得到員工的認(rèn)可。

二、如何增強(qiáng)人力資源的教育培訓(xùn)

2.1建立健全培訓(xùn)機(jī)制

要使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭，就需要開發(fā)人力資源的潛能和提高員工整體素質(zhì)，所以，要完善教育培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)要結(jié)合自己未來(lái)發(fā)展的實(shí)際要求，采取多途徑，多形式，多層次的方法有針對(duì)性地進(jìn)行，充分整合人力資源，健全和完善培訓(xùn)體系。

2.2建立科學(xué)的考核激勵(lì)體系

由目標(biāo)任務(wù)，任職標(biāo)準(zhǔn)，考核制度等三方面組成的績(jī)效考核體系可以更加充分和有效的起到內(nèi)在激勵(lì)的作用，其在企業(yè)管理中有著不可替代的作用，也可以推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展。由于績(jī)效考核與個(gè)人的收系在一起，所以可以在很大程度上激發(fā)員工的工作積極性，也可以增加工資的透明度。作為一種獎(jiǎng)罰手段的績(jī)效管理發(fā)揮著有效，積極，合理的作用，更重要的是對(duì)員工的素質(zhì)和技能更是一種激勵(lì)，企業(yè)業(yè)績(jī)的提高，工作的改進(jìn)得益于科學(xué)的考核體系，從而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。

2.3提高人力資源管理者的素質(zhì)

它作為一門獨(dú)立的學(xué)科，是人力資源管理的專業(yè)性；包括行為學(xué)，社會(huì)學(xué)，管理學(xué)，心理學(xué)等學(xué)科內(nèi)容是他的綜合性?，F(xiàn)如今，人力資源這個(gè)部門并沒有被大多數(shù)管理者正確的使用，因?yàn)樗麄兌际请S便安插一個(gè)來(lái)調(diào)到人力資源部門，不管他是否是專業(yè)人員，不管他是否能勝任此工作。從根本上來(lái)說，人力資源的管理者對(duì)專業(yè)并沒有那么嚴(yán)格的要求，你可以是文科生，也可以是理科生，最重要的是與人溝通的能力，能夠有良好的人際關(guān)系，并熱衷于其崗位和專業(yè)知識(shí)。說人力資源是一門綜合性的學(xué)科并不假，他需要你熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要通曉財(cái)務(wù)知識(shí)，法律知識(shí)以及國(guó)家的政策和法規(guī)；還要有創(chuàng)新的管理方法，不斷的汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理模式是作為一名稱職合格的人力資源管理者的基本要求。只有這樣，才能做到處變不驚，提高溝通與協(xié)調(diào)的能力，企業(yè)的整體素質(zhì)提高了，才有可能在未來(lái)的嚴(yán)峻形勢(shì)下立于不敗之地，向前穩(wěn)步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)國(guó)家的繁榮昌盛。

三、結(jié)論

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到教育培訓(xùn)對(duì)人力資源的重要性，對(duì)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的重要性，因此，需要建立健全和完善培訓(xùn)機(jī)制，建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，不斷提高管理者的素質(zhì)，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)在這個(gè)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展人力資源缺乏的時(shí)代獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力。（作者單位：通化化工股份有限公司）

參考文獻(xiàn)：

[1] 姚鴻賓.試論人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性[J].中小企業(yè)管理與科技，20109（27）.

第4篇：企業(yè)培訓(xùn)的重要性范文

中小企業(yè)人才培訓(xùn)

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)形式多種多樣，但實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源管理作為企業(yè)管理的一部分，對(duì)于保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著非常重大的作用。人力資源培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力開發(fā)人才的重要手段，其作用應(yīng)該受到高度重視并加以利用。

一、我國(guó)中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀

人力資源管理作為企業(yè)管理的總要組成部分，其在中小企業(yè)中受到的重視度往往不如大型企業(yè)或者說國(guó)有企業(yè)。因?yàn)楫吘怪行∑髽I(yè)在資源擁有量，技術(shù)和管理層的素質(zhì)方面存在著不足之處，所以小企業(yè)在投入人力資源管理的成本方面存在著較多的考慮。這也使得人力資源的培訓(xùn)在小企業(yè)中存在著較多的問題亟待改進(jìn)。

1、對(duì)培訓(xùn)缺乏正確的認(rèn)識(shí)，沒有受到應(yīng)有的重視。企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)，技能，動(dòng)機(jī)，態(tài)度和行為，從而提高員工績(jī)效以及員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，企業(yè)所做的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的工作過程。培訓(xùn)是對(duì)員工的投入，也是對(duì)員工的開發(fā)。人才已經(jīng)成為企業(yè)的一種資源，不僅需要開發(fā)還要加以合適的利用，使得這種資源更夠發(fā)揮出最大的效益。但是在中小企業(yè)中，一方面從成本上考慮，認(rèn)為培訓(xùn)是投入到員工身上的成本，而招聘進(jìn)來(lái)的員工大多是有經(jīng)驗(yàn)的，然而就覺得這種成本是不必要的開銷。另一方面，在員工方面，各自根據(jù)自己已有的經(jīng)驗(yàn)承擔(dān)手上的工作，不把培訓(xùn)當(dāng)回事，更不注重自身潛力的開發(fā)，因此造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。再者在管理層方面不注重人力資源方面的投資，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)中80%的管理者認(rèn)為培訓(xùn)是成本，并不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，因而大多把中心放在運(yùn)轉(zhuǎn)方面。

2、培訓(xùn)成本投入不足，造成培訓(xùn)失效?，F(xiàn)在的中小企業(yè)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，而小企業(yè)自身發(fā)展就存在著較大的不足之處。資金運(yùn)轉(zhuǎn)投入到生產(chǎn)也運(yùn)轉(zhuǎn)以及銷售服務(wù)中，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)也只有在企業(yè)效益好的時(shí)候投入較多，而效益差，往往在員工方面就進(jìn)行壓縮和裁制。更有的企業(yè)為了節(jié)省培訓(xùn)成本，在招聘時(shí)就進(jìn)行有目標(biāo)性的招收，讓有同類工種經(jīng)驗(yàn)的員工減少了入職培訓(xùn)。或者在培訓(xùn)時(shí)有意縮減時(shí)間物質(zhì)等的投入。員工需要做什么工作就教些什么，只滿足于現(xiàn)有工作需要的知識(shí)和技能，沒有開發(fā)員工潛力，不利于員工職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3、缺乏有效的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)，沒有完善培訓(xùn)規(guī)劃和制度。相當(dāng)一部分中小型企業(yè)沒有自己獨(dú)立的人力資源部門，人力資源管理工作往往就直接由辦公室行政人員來(lái)執(zhí)行，結(jié)果只是將人力資源管理作為簡(jiǎn)單的人事工作來(lái)進(jìn)行，缺乏員工培訓(xùn)的專業(yè)性，更沒有一個(gè)專門的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)?；蛘哒f的中小企業(yè)建立了人力資源管理部門，但是往往管理層薄弱，人數(shù)較少。甚至說直接由1-2人管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)，還要身兼數(shù)職，管理招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效和員工關(guān)系等等多方面的職責(zé)，因此難以承擔(dān)整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù)或者說沒有把培訓(xùn)作為一項(xiàng)單獨(dú)的工作來(lái)做，所以企業(yè)的培訓(xùn)顯得力不從心。還有一部分管理者和受訓(xùn)人員認(rèn)為，雖然培訓(xùn)是企業(yè)的規(guī)定，但也只限于走走過場(chǎng)、完成任務(wù)就可以了，不必看重達(dá)到什么效果。

4、沒有進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析。需求分析是培訓(xùn)的首要和必經(jīng)環(huán)節(jié)，然而有許多中小企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)前，沒有進(jìn)行合理的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)的目標(biāo)和培訓(xùn)的效果就很難達(dá)到要求或者根本不合格。在企業(yè)中員工是否需要進(jìn)行培訓(xùn)，還有培訓(xùn)哪些方面的內(nèi)容，往往是由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者管理層根據(jù)現(xiàn)有工作主觀決定的，缺乏科學(xué)合理的分析。很大程度上，由于企業(yè)的人力資源培訓(xùn)缺乏需求分析，培訓(xùn)決策存在很大的隨意性，往往一項(xiàng)培訓(xùn)只為湊足人數(shù)，規(guī)定不管哪個(gè)部門都必須有員工參加，沒有人員的針對(duì)性，這樣會(huì)造成有需求的沒有得到真正的培訓(xùn)而沒有需求的進(jìn)行了重復(fù)或無(wú)用的培訓(xùn)。在中小企業(yè)中，員工的流動(dòng)性較大，管理層認(rèn)為花費(fèi)較多的成本培養(yǎng)人才，而員工一旦離職造成巨大的資源浪費(fèi)。如此一來(lái)，員工會(huì)越來(lái)越感到培訓(xùn)沒有意義，只為應(yīng)付而走走形式，沒有真正從培訓(xùn)中獲得知識(shí)和技能，沒有將自身的用處發(fā)揮出來(lái)。

二、人力資源培訓(xùn)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的作用

中小企業(yè)中已經(jīng)存在的資源短缺的缺陷要求企業(yè)更加注重可持續(xù)發(fā)展，每一次的投資都要求得到最大的回報(bào)。而培訓(xùn)就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的有效投資。

1、從員工方面來(lái)看，培訓(xùn)幫助員工提高知識(shí)技能、能力開發(fā)員工潛能?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)也在不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)和形態(tài)來(lái)適應(yīng)，這樣就要求員工通過培訓(xùn)來(lái)提高針對(duì)發(fā)展的應(yīng)變能力。每一位員工現(xiàn)有的知識(shí)和掌握的技能在短時(shí)間內(nèi)都有可能過時(shí)，而且很多員工現(xiàn)任職務(wù)和自己的能力不相符或者是脫節(jié)的。通過員工的培訓(xùn)，不僅能夠解決職務(wù)與能力不相符的問題，還能增強(qiáng)員工的適應(yīng)能力，不斷更新員工知識(shí)技能提高綜合素質(zhì)。對(duì)新的員工進(jìn)行培訓(xùn)，能夠讓員工更全面的了解到企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展目標(biāo)，還能讓新員工對(duì)自己從事的職位，以及自身的職責(zé)有更深刻的了解。而對(duì)在職員工進(jìn)行培訓(xùn)，能夠更新已有的知識(shí)技能，讓員工具有新鮮感，產(chǎn)生興趣，這樣能夠更好的接受新事物?？傊?，培訓(xùn)能夠讓員工豐富自己，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，增強(qiáng)員工的信心和工作積極性，從而在今后的工作中形成更高的績(jī)效回報(bào)，如此循環(huán)有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2、從企業(yè)方面來(lái)看，培訓(xùn)保證人才素質(zhì)，開發(fā)員工潛能增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要渠道，通過培訓(xùn)將員工的整體素質(zhì)提高了，從而也就提升了企業(yè)的整體素質(zhì)，這樣企業(yè)能夠在發(fā)展中取得優(yōu)勢(shì)。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨在1960年提出“人力資本”學(xué)說后，人力資本這一理念越來(lái)越被企業(yè)管理層所接受，并運(yùn)用到人力資源管理中。人力資本理論認(rèn)為，對(duì)人力資源的投資必然會(huì)產(chǎn)生效益。而培訓(xùn)作為人力資源的一部分，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行投資也必然會(huì)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。而且人力資本對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所做的的貢獻(xiàn)比物質(zhì)資本所做的貢獻(xiàn)還要多很多。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行投資的其收獲的利益比不進(jìn)行投資或極少投資的企業(yè)要高出38%，人均產(chǎn)值更是比平均值高出57%。

人力資源培訓(xùn)能夠使企業(yè)和員工達(dá)到雙贏的效果。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人力資源，人才以及人才所富有的知識(shí)技能和創(chuàng)造力已經(jīng)成為了企業(yè)搶占先機(jī)獲取利益的重要資源?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，企業(yè)面臨的形式也是瞬息萬(wàn)變，其競(jìng)爭(zhēng)更是激烈，企業(yè)和員工本是一體，企業(yè)開發(fā)員工潛能，更增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)使員工認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，如此達(dá)到企業(yè)與員工的雙贏。

三、如何實(shí)施有效的人力資源培訓(xùn)

1、樹立正確的人力資源培訓(xùn)觀念。中小企業(yè)相對(duì)于大企業(yè)而言，本來(lái)在資源上就具有一定的劣勢(shì)，為了在人力資源方面獲得優(yōu)勢(shì)，必須加強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)工作，樹立正確的培訓(xùn)觀念。管理者要根據(jù)企業(yè)和員工的實(shí)際情況考慮，從長(zhǎng)遠(yuǎn)出看，要認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的價(jià)值，企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)確實(shí)需要花費(fèi)一定的人力、物力、財(cái)力，但這一項(xiàng)投資帶來(lái)的收益遠(yuǎn)比其他物質(zhì)上的投資高得多，所以說要看到進(jìn)行有效的培訓(xùn)帶來(lái)的效益。如此企業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化管理理念，讓員工對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了解，從而讓員工在工作中能自發(fā)的進(jìn)行調(diào)整，了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，減少員工流失率。

2、加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)需求分析。中小企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃前必須對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行詳細(xì)的分析，通過對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集分析，明確企業(yè)員工在知識(shí)、技能等方面與組織期望的差距，從而為企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃，選擇培訓(xùn)方式提供切實(shí)可靠的依據(jù)。制定正確的培訓(xùn)方案是培訓(xùn)成功的基礎(chǔ)，一般需求分析包括了三個(gè)方面：組織需求分析、崗位需求分析和員工個(gè)人需求分析，而員工個(gè)人的需求分析往往是最容易被忽視的。企業(yè)可以通過訪談、問卷、資料檔案收集、重要事件訪談、觀察、自我評(píng)估等多種方法，找到培訓(xùn)的真正需求，并挑選合適的培訓(xùn)方法和內(nèi)容，確定需要改進(jìn)和完善的方面，從而才能有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)，保證培訓(xùn)的有效性。

3、建立科學(xué)、規(guī)范的培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)制度。要想培訓(xùn)工作有效不形成資源浪費(fèi)，就的明確自身中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)的開發(fā)方向，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)以及戰(zhàn)略目標(biāo)等來(lái)制定長(zhǎng)期的培訓(xùn)規(guī)劃，建立科學(xué)、系統(tǒng)、完善的培訓(xùn)體系。此外，要加強(qiáng)中小企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理制度的建設(shè)，制定一套適合企業(yè)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，并按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)與考核，以保證培訓(xùn)工作正常運(yùn)行，以此激勵(lì)員工發(fā)揮各自所長(zhǎng)。

4、選擇合適的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)的方式多種多樣，中小企業(yè)需要結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、員工特色、培訓(xùn)內(nèi)容的不同來(lái)選擇合適的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)和教學(xué)是不同的，單一的上對(duì)下的講授是達(dá)不到培訓(xùn)效果的，這樣的方式，往往會(huì)給員工造成錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為企業(yè)開展培訓(xùn)只是形式?jīng)]有實(shí)際意義，從而沒有想要的培訓(xùn)效果，以此形成浪費(fèi)。任何形式的培訓(xùn)不僅要求員工掌握實(shí)踐操作能力，還要熟記知識(shí)理論，將理論和實(shí)踐更好的結(jié)合，才會(huì)達(dá)到理想的成效。企業(yè)可以在內(nèi)部成立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，這樣才能更好的結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和員工自身特點(diǎn)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，而且相對(duì)于將員工派出培訓(xùn)節(jié)省了較大一部分開支，也降低了員工的逆反心理。另外在培訓(xùn)的過程中可以結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，改變?cè)瓉?lái)單一的教學(xué)培訓(xùn)方法，利用網(wǎng)絡(luò)多媒體豐富培訓(xùn)方式，增強(qiáng)員工興趣和新鮮感，或者采用情景模擬讓員工體驗(yàn)即將收到的效果，加強(qiáng)企業(yè)和員工間的溝通互動(dòng)，以此提高員工培訓(xùn)工作的積極性。

5、對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估和反饋。培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，企業(yè)建立人力資源培訓(xùn)的評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制，建立合理的評(píng)估體系，以及時(shí)進(jìn)行信息反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)培訓(xùn)前、中、后的全程評(píng)估，實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)過程的全程控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，并提出有效的解決方案。培訓(xùn)工作結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行定期跟蹤與反饋，更加有效地確定培訓(xùn)給企業(yè)帶來(lái)的效益，也為下一輪的培訓(xùn)提供了重要的依據(jù)。

四、結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下，中小企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取有力地位，就必須得加強(qiáng)企業(yè)人力資源資源管理，培養(yǎng)和開發(fā)人才。建立科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)體系，完善企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制，從而真正的增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]高其勛，王忠才.中小型企業(yè)培訓(xùn)問題及對(duì)策[J].中國(guó)人力資源管理，2001，（8）.

第5篇：企業(yè)培訓(xùn)的重要性范文

關(guān)鍵詞：勝任素質(zhì)；勝任素質(zhì)模型；培訓(xùn)體系

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）14-0104-02

一、企業(yè)培訓(xùn)的含義、作用和目的

（一）企業(yè)培訓(xùn)的含義

企業(yè)培訓(xùn)指的是為了保證工作的順利進(jìn)行，對(duì)企業(yè)新進(jìn)員工和現(xiàn)有員工傳授完成本職工作所必需的基本技能。

（二）企業(yè)培訓(xùn)的作用

經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論觀點(diǎn)認(rèn)為，人們所擁有的資源是稀缺的，為了提高效率要對(duì)資源進(jìn)行合理的使用和對(duì)資源的優(yōu)化配置。企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要取決于以下幾個(gè)因素：新的資本投入；發(fā)掘新的自然資源；企業(yè)員工平均技術(shù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)效率的提高；科技的進(jìn)步和社會(huì)知識(shí)的儲(chǔ)備。后兩種因素是與企業(yè)的人力資源相聯(lián)系的，并且在整個(gè)影響體系中處于重要地位，所以才有了“人力資源是第一生產(chǎn)力”的說法。企業(yè)培訓(xùn)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人力資源整體能力的提升，合理的培訓(xùn)體系是實(shí)現(xiàn)這一組織目標(biāo)的首選途徑。企業(yè)的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有如下作用。

1.提升員工的忠誠(chéng)度，締造心理契約

現(xiàn)代管理理論的代表人物彼得?德魯克認(rèn)為，企業(yè)最重要的資源是人，然而在過去的人力資源管理過程中，企業(yè)的管理者將物質(zhì)激勵(lì)作為激發(fā)員工工作積極性，提高勞動(dòng)效率的主要方式，事實(shí)證明，通過滿足員工精神層面的需求，也可以達(dá)到這樣的效果，并且該效果有過之而無(wú)不及。明智的管理者會(huì)通過不斷滿足員工情感和社會(huì)需求來(lái)獲得他們的忠誠(chéng)，使員工逐漸建立與企業(yè)的心理契約。企業(yè)根據(jù)自己的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)制定出培訓(xùn)計(jì)劃，既滿足了員工對(duì)知識(shí)的需求，也是幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的有效途徑。培訓(xùn)計(jì)劃有如下好處：企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)對(duì)員工今后職業(yè)生涯發(fā)展起著重要的作用，員工的忠誠(chéng)和勤奮換來(lái)的是他們光輝燦爛的未來(lái)；而在企業(yè)這方面來(lái)說，對(duì)于這些手把手培訓(xùn)出來(lái)的員工，他們的能力和忠誠(chéng)是完全值得信任的。

2.增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力

企業(yè)的宗旨決定了企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部所有優(yōu)勢(shì)資源向著共同的目標(biāo)努力，必要的培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)。真正有效的培訓(xùn)體系應(yīng)該將員工的工作內(nèi)容同企業(yè)未來(lái)的發(fā)展相聯(lián)系起來(lái)。有效的培訓(xùn)可以使員工明確在企業(yè)發(fā)展不同時(shí)期的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求，不斷地調(diào)整自我的能力與企業(yè)的需要相配套；另外，企業(yè)培訓(xùn)為員工日常的工作交流提供了一個(gè)平臺(tái)，大家可以發(fā)掘彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)全體成員綜合素質(zhì)的提高。要做到這些，不僅需要合理高效的培訓(xùn)體系，還要有一系列的配套計(jì)劃，如公正、公開、公平的企業(yè)文化，還須配合以完善的薪金、提拔等激勵(lì)機(jī)制等。

3.吸引和留住優(yōu)秀的人才

21世紀(jì)已經(jīng)步入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所謂的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀的人才對(duì)于企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用。為了吸引和留住優(yōu)秀的人才，企業(yè)要制訂符合員工自身職業(yè)生涯和企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃。由于人力資本積累的獨(dú)特屬性，優(yōu)秀的人才不僅僅關(guān)注有形財(cái)富的積累，如薪金和各種福利，以可以滿足員工的基本生活要求，當(dāng)有了一定有形財(cái)富的積累的過程中，更加迫切的是對(duì)于無(wú)形財(cái)富的積累，如知識(shí)的積累、個(gè)人價(jià)值的提升等，因?yàn)檫@些是員工未來(lái)職業(yè)道路的基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)培訓(xùn)的目的

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的目的已經(jīng)不是簡(jiǎn)單地為了完成既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)消費(fèi)性活動(dòng)了，應(yīng)該是一種員工和企業(yè)共同發(fā)展和進(jìn)步的投資性活動(dòng)。通過培訓(xùn)，員工在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，是構(gòu)建企業(yè)和員工雙贏模式的橋梁。

二、勝任素質(zhì)的內(nèi)涵及基于勝任素質(zhì)企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)

（一）勝任素質(zhì)的內(nèi)涵

勝任素質(zhì)，也被稱為勝任特征、勝任特質(zhì)、勝任能力。鑒于勝任素質(zhì)模型是一項(xiàng)舶來(lái)之術(shù)，其界定也主要是汲取McClelland、Spencer、Parry等人的思想。綜合各家觀點(diǎn)，勝任素質(zhì)是個(gè)體所具備的、與崗位高績(jī)效存在顯著因果關(guān)系，可以被有效觀察、準(zhǔn)確測(cè)評(píng)和積極改善的知識(shí)、技能、品質(zhì)、價(jià)值觀等行為特征。

（二）基于勝任素質(zhì)企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)

基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)，就是依照勝任素質(zhì)模型的要求，對(duì)員工承擔(dān)特定職位所需的關(guān)鍵勝任素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，提高個(gè)體和組織整體勝任素質(zhì)水平，不斷完善充實(shí)勝任素質(zhì)模型，進(jìn)而提高人力資源對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略支持能力。它與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比有如下特點(diǎn)：根據(jù)員工勝任素質(zhì)水平與勝任素質(zhì)模型的差距，使得培訓(xùn)更具備針對(duì)性和個(gè)性化；基于冰山模型理論，更加注重動(dòng)機(jī)、態(tài)度和價(jià)值觀等隱性特質(zhì)的培訓(xùn)與開發(fā)；具備戰(zhàn)略性和全局性，不僅提高目前工作所需技能，而且為將來(lái)環(huán)境變化以后的工作做積累。

三、勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建

根據(jù)行為事件訪談法，可以確定構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的基本步驟。

（一）成立勝任素質(zhì)模型開發(fā)小組

通過科學(xué)合理的選拔小組成員，確保項(xiàng)目實(shí)施過程中各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)，規(guī)范的操作流程。

（二）明確企業(yè)績(jī)效目標(biāo)

通過對(duì)職位說明書的理解和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，應(yīng)用SWOT分析方法，制定切實(shí)可行的績(jī)效目標(biāo)。對(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)分為工作指標(biāo)，以此來(lái)作為企業(yè)區(qū)分一般員工和優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，并且需要一套相對(duì)應(yīng)的薪酬體相適應(yīng)。

（三）選擇典型效標(biāo)樣本

從目前企業(yè)中所需培訓(xùn)崗位員工中，抽調(diào)一定數(shù)量的優(yōu)秀員工和一般員工，通過研究他們?nèi)粘５墓ぷ餍袨楹涂?jī)效水平，得出在該崗位上的勝任素質(zhì)要素。

（四）資料整理與數(shù)據(jù)分析

通過觀察研究確實(shí)可以得到很多的信息，盡量采用定量分析的方法進(jìn)行歸納處理，對(duì)于無(wú)法進(jìn)行量化處理的勝任素質(zhì)要素，要采取合適的定性研究方法，比如德菲爾法、名義小組討論法等。提取勝任素質(zhì)模型的因子，作為企業(yè)員工的核心素質(zhì)。

（五）編制勝任素質(zhì)模型

對(duì)核心勝任素質(zhì)因子進(jìn)行重新命名，然后按照勝任素質(zhì)重要性的高低進(jìn)行勝任素質(zhì)因子等級(jí)評(píng)價(jià)。首先，對(duì)行為事件進(jìn)行分層，將處于同一層級(jí)的行為事件進(jìn)行歸納總結(jié)描述成等級(jí)評(píng)價(jià)。然后，將相應(yīng)的行為事件附在等級(jí)評(píng)價(jià)下面作為行為描述，形成一個(gè)完整的勝任素質(zhì)因子。

（六）驗(yàn)證勝任素質(zhì)模型

因?yàn)槟Ｐ蜆?gòu)建完成并不代表編制工作的結(jié)束，構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的目的在于提高企業(yè)培訓(xùn)的效率，因此，要反復(fù)推敲勝任素質(zhì)模型是否完善。既要考慮模型的信度，即測(cè)驗(yàn)結(jié)果是否反映了被測(cè)者的穩(wěn)定的、一貫性的真實(shí)特征，又要考慮模型的效度，即測(cè)量工具確能測(cè)出其所要測(cè)量特質(zhì)的程度。信度是效度的前提條件，效度是信度的基礎(chǔ)。只有勝任素質(zhì)模型能夠穩(wěn)定地反映崗位所要求的核心素質(zhì)并且對(duì)于完成工作是有效率的時(shí)候，那么該模型才可以定位培訓(xùn)實(shí)施模型。但是，這并不代表以后不會(huì)對(duì)模型進(jìn)行修改，還應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化以及崗位本身工作內(nèi)容性質(zhì)的變化，做出相應(yīng)的調(diào)整。

四、基于勝任素質(zhì)企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建

（一）基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)需求分析

基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)需求分析是以勝任素質(zhì)為基本框架，通過對(duì)組織環(huán)境、組織變量和優(yōu)秀人員的關(guān)鍵特征來(lái)確定崗位的培訓(xùn)需求，是一種戰(zhàn)略導(dǎo)向的分析方法。通過找到理想工作技能需要和現(xiàn)實(shí)工作技能的差距以及理想工作績(jī)效和實(shí)際工作績(jī)效水平的差距，來(lái)尋求企業(yè)培訓(xùn)的需求方向。

（二）基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)及培訓(xùn)實(shí)施

1.確定培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)的目標(biāo)是根據(jù)培訓(xùn)需求分析來(lái)決定的，是組織對(duì)員工綜合素質(zhì)要求期望達(dá)到的結(jié)果。根據(jù)其自身工作性質(zhì)和內(nèi)容的不同制定不同的培訓(xùn)目標(biāo)。

2.確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)是員工在知識(shí)、技能、態(tài)度和價(jià)值觀等勝任素質(zhì)要素上的水平與當(dāng)前及未來(lái)要從事的職位勝任素質(zhì)要求之間的差距?；趧偃嗡刭|(zhì)的培訓(xùn)體系通過對(duì)員工勝任素質(zhì)的剖析后，參照企業(yè)崗位勝任素質(zhì)模型，洞察與勝任素質(zhì)之間的差距，從而確定培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容。

3.確定培訓(xùn)類型。企業(yè)員工的勝任素質(zhì)由于其自身的可塑性、重要性等的不同，應(yīng)該采取不同的培訓(xùn)類型。如軍品設(shè)計(jì)員的勝任素質(zhì)模型由三項(xiàng)基本素養(yǎng)和九項(xiàng)業(yè)務(wù)能力組成。具體包括：責(zé)任感、刻苦鉆研、愛崗敬業(yè)；團(tuán)隊(duì)合作能力、計(jì)劃執(zhí)行能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、高效、專業(yè)學(xué)習(xí)能力、分析解決能力、知識(shí)技能能力。有的可塑性強(qiáng)，有的可塑性弱，對(duì)于可塑性高、重要性高的勝任素質(zhì)，應(yīng)該選取最好的師資，開展集中、高強(qiáng)度、強(qiáng)迫性的培訓(xùn)，并輔之其他培養(yǎng)手段，讓人才快速成長(zhǎng)。

4.確定培訓(xùn)方式。由于人們知識(shí)技能水平和工作經(jīng)驗(yàn)的不同，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容接受效果也不一樣。一般來(lái)講，成年人要比青年人更加容易培訓(xùn)，并且培訓(xùn)方式更加靈活。對(duì)于重要性低、可塑性低的勝任素質(zhì)，以自我培訓(xùn)的方式培訓(xùn)；重要性低、可塑性高的勝任素質(zhì)，在不影響日常工作的基礎(chǔ)上開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；重要性高的、可塑性低的勝任素質(zhì)，由于很難通過培訓(xùn)來(lái)提高，所以，作為員工選拔的重要指標(biāo)；重要性高、可塑性高的勝任素質(zhì)作為重點(diǎn)培養(yǎng)能力，選取最好的師資和課程，進(jìn)行大規(guī)模集中培訓(xùn)。

5.培訓(xùn)成本分析。企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)投資性支出，要考慮到投資收益率，即培訓(xùn)以后所能帶來(lái)的潛在收益與培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)成本。培訓(xùn)的成本不僅包括培訓(xùn)過程中的實(shí)物支出，還包括由此而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本。比較企業(yè)培訓(xùn)的成本預(yù)算與外包其他專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的成本來(lái)決定，培訓(xùn)項(xiàng)目由企業(yè)自主承辦，還是由第三方來(lái)承辦。

6.實(shí)行基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)。培訓(xùn)能否達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果取決于能否按照培訓(xùn)計(jì)劃按質(zhì)按量地付諸實(shí)施。按擬定好的計(jì)劃，準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)器材、師資、場(chǎng)地、時(shí)間安排、參訓(xùn)者通知等事宜。實(shí)施中要做好培訓(xùn)記錄，收集反饋意見，不斷修正和完善培訓(xùn)計(jì)劃。此外，還需要做好相應(yīng)的服務(wù)工作及溝通工作，準(zhǔn)備好相應(yīng)的應(yīng)急方案，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

7.培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是指受訓(xùn)者在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能和行為應(yīng)用到實(shí)際工作中的過程。培訓(xùn)的勝任素質(zhì)能否在工作一段時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定的高效率狀態(tài)是企業(yè)培訓(xùn)效果高低的重要指標(biāo)之一，即穩(wěn)定性。

8.對(duì)基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估。培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估是完整的培訓(xùn)與開發(fā)流程的最后環(huán)節(jié)，它既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)和總結(jié)，也能夠?yàn)橄乱淮闻嘤?xùn)需求分析提供重要信息。

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第6篇：企業(yè)培訓(xùn)的重要性范文

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；人力資源；重要性

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和和時(shí)代多元化，企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視人力資源管理，如何吸引并留住人才，如何不斷發(fā)揮人才的潛力，創(chuàng)新人才管理機(jī)制，不斷提高員工整體素質(zhì)，那就需要通過培訓(xùn)來(lái)輔助達(dá)到。企業(yè)培訓(xùn)已不能只作為傳授知識(shí)和技能的單一手段，更重要的是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要條件。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題

部分企業(yè)在對(duì)員工的培訓(xùn)上采取不同的措施，投入了大量的人力物力，但收效不大，并存在一系列的問題。

（一）企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的意義認(rèn)知不強(qiáng)，對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

部分企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)教育屬于學(xué)校或者教育部門的事，或者屬于員工自身學(xué)習(xí)的事，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)系不大，更有甚者認(rèn)為召集員工短期或者長(zhǎng)期培訓(xùn)的時(shí)間占用了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間。

（二）企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求不能進(jìn)行客觀的分析，導(dǎo)致培訓(xùn)任務(wù)目標(biāo)不明確

管理者和受訓(xùn)的員工沒有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，培訓(xùn)效果不大。在安排培訓(xùn)課程前并沒有調(diào)查員工對(duì)知識(shí)和技能的自身個(gè)性需求，制定的課程沒有和員工需求息息相關(guān)，安排培訓(xùn)只是完成工作的任務(wù)，而員工也只是應(yīng)付，這樣的狀況就致使企業(yè)投入了許多人力、物力和財(cái)力卻未能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，在時(shí)間安排上，沒有考慮到員工的工作和課程的安排。

（三）企業(yè)在培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制方面比較薄弱，以致于員工無(wú)心投入培訓(xùn)工作

管理人員沒有真正想要培訓(xùn)的需求，認(rèn)為只要走形式就可以了，無(wú)需在上面下大苦功，從而導(dǎo)致企業(yè)的員工抱有培訓(xùn)作用不大，只是上級(jí)任務(wù)，和自身工作聯(lián)系不大，因此就算參加了培訓(xùn)，也是沒有認(rèn)真去學(xué)，收獲不大，最后導(dǎo)致員工積極性和主動(dòng)性都有所降低。

（四）企業(yè)對(duì)被培訓(xùn)者有所顧慮

企業(yè)管理者把利潤(rùn)當(dāng)作企業(yè)唯一追求的事情，而忽略了人力資源培養(yǎng)。類似培訓(xùn)這樣的投入多而短期內(nèi)見效少的事情不愿意投入時(shí)間和財(cái)力去做。

（五）企業(yè)培訓(xùn)方式單一，不能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新

現(xiàn)今很多企業(yè)的管理者和員工都認(rèn)為培訓(xùn)就是上課，被傳授一系列理論知識(shí)，忽略了培訓(xùn)能夠結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新的作用。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步導(dǎo)致企業(yè)對(duì)員工的要求越來(lái)越高，并需要不斷創(chuàng)新，為企業(yè)提供源源不斷的活力。如何提升本企業(yè)人員的綜合素質(zhì)，那就要真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的重要性。

（一）企業(yè)培訓(xùn)貫穿以人為本的培訓(xùn)思路，提升企業(yè)人力資源綜合素質(zhì)

人力資源是企業(yè)資源中最重要、最具能動(dòng)性的資本，企業(yè)的存活首先要有人的存在，企業(yè)員工在各個(gè)崗位上的分工運(yùn)作，是高科技設(shè)備和知識(shí)的引進(jìn)、操作、創(chuàng)新的重要要素。企業(yè)不斷的引進(jìn)新的技術(shù)、新的理念，通過培訓(xùn)讓員工掌握企業(yè)的最新管理理念，增強(qiáng)員工對(duì)上級(jí)決策的理解和執(zhí)行能力，增強(qiáng)自身知識(shí)、技能、素養(yǎng)等綜合素質(zhì)，從而進(jìn)一步提高員工的工作技能，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

（二）企業(yè)員工培訓(xùn)與企業(yè)文化聯(lián)系密切，是提高員工工作積極性和主動(dòng)性的重要措施

培訓(xùn)往往在企業(yè)文化傳遞學(xué)習(xí)中起到事半功倍的效果，通過培訓(xùn)，在員工中形成共同的價(jià)值觀，培養(yǎng)員工的行為規(guī)范，工作中自覺地遵守各種規(guī)章制度，通過培訓(xùn)增強(qiáng)工作的滿意度，增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)人與人之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神，讓員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人的形象代表企業(yè)的形象，增強(qiáng)責(zé)任感和主人翁意識(shí)。

（三）員工培訓(xùn)有助于企業(yè)吸引和挽留人才

企業(yè)要根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀，系統(tǒng)地制定適合各部門和各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃，從而制定出具體的培訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的層次。通過培訓(xùn)，把培訓(xùn)的學(xué)習(xí)所得用于工作中，學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到雙贏效果。因此，培訓(xùn)工作體現(xiàn)出特有的理論系統(tǒng)性和遠(yuǎn)瞻性。

（四）員工培訓(xùn)可以規(guī)范工作流程，提高工作效率

企業(yè)以實(shí)際需求制定的培訓(xùn)項(xiàng)目，可以滿足員工的個(gè)人知識(shí)和技能需求，崗位培訓(xùn)是員工培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容，主要培訓(xùn)崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和技能，從而達(dá)到更高一層的標(biāo)準(zhǔn)，由此提高員工的工作效率，提高工作效率就是節(jié)約成本，降低出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。一切從實(shí)際需求出發(fā)的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)是有利的。

三、如何更好地發(fā)揮企業(yè)員工培訓(xùn)的作用

企業(yè)培訓(xùn)不只是單一的學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的方式，更是員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的工具。職工培訓(xùn)如何擺脫舊模式，加大培訓(xùn)力度，獲得更好的培訓(xùn)效果，就必須在培訓(xùn)工作上不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

（一）改變培訓(xùn)觀念，培訓(xùn)方式采取多樣化模式

深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，轉(zhuǎn)變“培訓(xùn)是多余，是形式，是浪費(fèi)”的觀念，摒棄“培訓(xùn)是為他人做嫁衣”的想法，把員工培訓(xùn)看成企業(yè)的一種長(zhǎng)期的投資行為，可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益。在傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上，改變課堂只灌輸知識(shí)這種只注重教，不注重效果的方式，要體現(xiàn)出層次多樣性，讓不同層次的員工都能容易接受并真正消化，教與學(xué)形成雙方良性互動(dòng)。

（二）強(qiáng)化崗位知識(shí)和技能培訓(xùn)，創(chuàng)新員工培訓(xùn)考核機(jī)制

企業(yè)要結(jié)合員工的工作實(shí)際，系統(tǒng)制定各個(gè)崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，不僅改善員工的知識(shí)技能水平，同時(shí)提高員工的工作態(tài)度、職業(yè)道德和紀(jì)律觀念。在培訓(xùn)中，員工對(duì)課程安排與后勤服務(wù)的滿意度，從知識(shí)講授、授課態(tài)度上對(duì)講師在授課中的表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)評(píng)，課后的考試中對(duì)課堂內(nèi)容的理解程度進(jìn)行考核，完善管理機(jī)制，營(yíng)造出良好的企業(yè)培訓(xùn)氛圍，提高員工參加培訓(xùn)的積極性。

企業(yè)員工培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)而且重要的任務(wù)，是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)不斷提升自身軟實(shí)力的重要要素。企業(yè)真正重視員工培訓(xùn)工作，能激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，為企業(yè)帶來(lái)更好的效益，無(wú)論對(duì)企業(yè)還是對(duì)員工都能達(dá)到雙贏的效果。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：企業(yè)培訓(xùn)的重要性范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn) 中層管理 職能培訓(xùn)

有些企業(yè)，一提到培訓(xùn)，首先想到是人力資源部門或培訓(xùn)部門，一些部門經(jīng)理也認(rèn)為員工培訓(xùn)是其管轄范圍之外的事，其實(shí)這種觀念是一種誤解。企業(yè)培訓(xùn)體系發(fā)展到成熟階段時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的促進(jìn)者，實(shí)施培訓(xùn)的具體職能基本是由各部門承擔(dān)，各部門經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)的支持力度，是培訓(xùn)工作成敗的關(guān)鍵，因?yàn)椴块T經(jīng)理是企業(yè)人力資源管理工作的實(shí)施者，企業(yè)的培訓(xùn)政策要通過部門經(jīng)理向下屬員工傳達(dá)，部門經(jīng)理對(duì)政策的正確理解和宣傳將有助于在企業(yè)中形成支持人力資源開發(fā)的氛圍，所以部門經(jīng)理在企業(yè)培訓(xùn)中扮演著非常重要的角色。相反，如果部門經(jīng)理不能建立正確的培訓(xùn)理念或培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)其自身在企業(yè)培訓(xùn)工作中的地位沒有正確的認(rèn)識(shí)時(shí)，必將阻礙培訓(xùn)工作的開展以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

下面就部門經(jīng)理在企業(yè)培訓(xùn)中的角色進(jìn)行分析。

一、角色定位分析

根據(jù)筆者以往培訓(xùn)的工作經(jīng)歷，秉持“一個(gè)部門經(jīng)理就是一個(gè)合格的培訓(xùn)經(jīng)理”理念，認(rèn)為部門經(jīng)理在企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)擔(dān)當(dāng)如下角色。

1.培訓(xùn)需求的提供者

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理中非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有滿足了企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人的實(shí)際需要才能改善員工績(jī)效、提高效益，而部門經(jīng)理最了解本部門亟待解決的問題、急需提升的方面，更了解其下屬的長(zhǎng)處短處，更清楚下屬的培訓(xùn)需求，因此他們提出的培訓(xùn)需求更切合實(shí)際，他們的積極配合也將更有助于培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查，制定切實(shí)的培訓(xùn)方案。因此可以說部門經(jīng)理是企業(yè)培訓(xùn)需求最關(guān)鍵的提供者。

2.培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行者

企業(yè)內(nèi)有些職能部門承擔(dān)著相應(yīng)的培訓(xùn)職能，如研發(fā)部門，根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃安排，組織營(yíng)銷部門的銷售人員開展新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，使銷售人員掌握企業(yè)新產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，更好地推動(dòng)新產(chǎn)品的銷售，在這樣的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行過程中，研發(fā)部門經(jīng)理就必須是一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行者。

3.企業(yè)培訓(xùn)工作的支持者

企業(yè)內(nèi)有些部門不承擔(dān)培訓(xùn)職能，但企業(yè)開展培訓(xùn)需要借用二級(jí)單位場(chǎng)地、工位器具、人員等，作為部門經(jīng)理應(yīng)給予大力支持，責(zé)無(wú)旁貸。

4.培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)者和保障者

部門經(jīng)理既是培訓(xùn)需求的提出者和審核者，也是培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)者。員工參加培訓(xùn)后，部門經(jīng)理需要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)結(jié)果與員工進(jìn)行溝通，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋至人力資源部門，作為人力資源部門改進(jìn)培訓(xùn)工作的依據(jù)。

有研究表明，培訓(xùn)后16周內(nèi)必須開展四到五次輔導(dǎo)，否則培訓(xùn)效果會(huì)“縮水”80%。這就需要部門經(jīng)理進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)與輔導(dǎo)，這種培訓(xùn)后的跟蹤輔導(dǎo)對(duì)員工的業(yè)務(wù)提高確實(shí)能發(fā)揮很大作用。培訓(xùn)的目的最終在于培訓(xùn)回任后的工作改善、培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。只有部門經(jīng)理為受訓(xùn)員工創(chuàng)造并提供了培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的條件、積極地促進(jìn)效果的轉(zhuǎn)化并及時(shí)地向培訓(xùn)部門分析反饋培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)換的相關(guān)信息，培訓(xùn)部門才能有效跟蹤培訓(xùn)效果、及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案，培訓(xùn)投入最終得以回報(bào)。

5.部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)者

（1）新進(jìn)員工入職培訓(xùn)

當(dāng)新員工入職時(shí)，部門經(jīng)理需要組織人員對(duì)新員工開展上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要為工作內(nèi)容、工作目標(biāo)及工作方法等。此時(shí)部門經(jīng)理也可以直接參與對(duì)新員工培訓(xùn)，言傳身教，更好地指導(dǎo)下屬開展工作。

（2）內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施

部門除執(zhí)行企業(yè)級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃外，有時(shí)還需要制定部門二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃并予以實(shí)施。此時(shí)，部門經(jīng)理就是一個(gè)支持者與指導(dǎo)者，即指導(dǎo)下屬開展培訓(xùn)，在職權(quán)范圍內(nèi)提供資源支持，并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)與管控。

（3）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流

部門內(nèi)部交流是一種重要的培訓(xùn)形式。部門經(jīng)理可以要求員工將工作中遇到的問題、自己的解決方案、心得體會(huì)寫出來(lái)，定期在部門內(nèi)進(jìn)行交流，久而久之就形成了大家相互分享經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)，有利于形成一個(gè)有凝聚力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

所以在部門培訓(xùn)工作中，部門經(jīng)理既要扮演好指導(dǎo)者這個(gè)角色，作為員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，也要樹立起良好的榜樣，身體力行，幫助員工建立培訓(xùn)意識(shí)。

二、角色強(qiáng)化分析

通過以上分析，可見部門經(jīng)理在企業(yè)培訓(xùn)中扮演著非常重要的角色。下面從企業(yè)和部門經(jīng)理兩個(gè)視角來(lái)簡(jiǎn)要分析如何強(qiáng)化部門經(jīng)理在企業(yè)培訓(xùn)中的角色。

1.企業(yè)角度

（1）如果培訓(xùn)職能未被納入部門經(jīng)理的工作職能范疇，部門經(jīng)理則有可能抱著一種無(wú)所謂的態(tài)度對(duì)待培訓(xùn)工作，所以為了提高部門經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)正確認(rèn)識(shí)，確保培訓(xùn)有效實(shí)施，應(yīng)在部門經(jīng)理崗位職責(zé)中明確規(guī)定部門經(jīng)理作為培訓(xùn)者的責(zé)任并加以具體化和量化，使其樹立正確的培訓(xùn)理念。

（2）將部門經(jīng)理任職期間應(yīng)進(jìn)行的培訓(xùn)及培訓(xùn)效果納入績(jī)效管理，確保培訓(xùn)的持續(xù)、有效。

（3）在晉升機(jī)制中給予部門經(jīng)理提拔建議權(quán)，使部門經(jīng)理在工作中更加注重人才的培養(yǎng)。

（4）在培訓(xùn)管理制度中明確規(guī)定對(duì)在培訓(xùn)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀人員，從精神和物質(zhì)上進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（5）加強(qiáng)對(duì)部門經(jīng)理人員的培訓(xùn)，促使其強(qiáng)化培訓(xùn)與學(xué)習(xí)意識(shí)，并將其培訓(xùn)成優(yōu)秀的培訓(xùn)師，為部門經(jīng)理在實(shí)際工作中進(jìn)行有效的培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。

2.個(gè)人角度

從部門經(jīng)理個(gè)人角度來(lái)說，要以成為一個(gè)合格的培訓(xùn)經(jīng)理為目標(biāo)，這也是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)一個(gè)部門經(jīng)理的要求，所以作為一名企業(yè)的部門經(jīng)理要有以下認(rèn)識(shí)。

（1）部門經(jīng)理在企業(yè)位置中的重要性。部門經(jīng)理在企業(yè)起一個(gè)承上啟下橋梁紐帶作用，所以其本人要有強(qiáng)烈的大局意識(shí)、整體意識(shí)，要全力支持企業(yè)職能部門及相關(guān)部門的工作。

（2）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。作為一名部門經(jīng)理要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的重要性，要邊學(xué)習(xí)邊思考，查找自身的不足和差距，理清思路，矯正管理上的模糊認(rèn)識(shí)。要充分學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷地拓寬管理知識(shí)面，并與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，創(chuàng)造出適合于企業(yè)需要的管理機(jī)制與方法，并力爭(zhēng)將本部門建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才需要企業(yè)自己培養(yǎng)，這一重任就落在部門經(jīng)理身上。所以作為一名部門經(jīng)理，不僅要完成上級(jí)交辦的任務(wù)、指標(biāo)等，更重要的是培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需要的人才，為企業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、結(jié)論

本文通過對(duì)部門經(jīng)理在企業(yè)培訓(xùn)中的角色分析，認(rèn)為部門經(jīng)理是培訓(xùn)需求的提供者、培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行者、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)者與保障者、部門培訓(xùn)的指導(dǎo)者，可見部門經(jīng)理在企業(yè)培訓(xùn)中所扮演角色的重要性。要把這個(gè)角色做好，從企業(yè)角度來(lái)說，要強(qiáng)化部門經(jīng)理的培訓(xùn)職能并加強(qiáng)對(duì)其培訓(xùn)，不斷推進(jìn)培訓(xùn)體系建設(shè)、完善培訓(xùn)文化，從而充分發(fā)揮部門經(jīng)理在企業(yè)培訓(xùn)中的作用；從個(gè)人角度來(lái)說，部門經(jīng)理要不斷提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，培養(yǎng)與指導(dǎo)下屬，全力支持企業(yè)的培訓(xùn)工作，為企業(yè)快速發(fā)展提供人力資源保障，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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[5]潘海編著 員工培訓(xùn)與開發(fā)手冊(cè) 企業(yè)管理出版社 2001.4

第8篇：企業(yè)培訓(xùn)的重要性范文

企業(yè)文化具有以下特征：一是持久性。企業(yè)文化并不是在短時(shí)間內(nèi)所形成的的，而是需要企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中逐漸積累沉淀形成的，而且這種積累需要遵循量變到質(zhì)變的發(fā)展過程，需要企業(yè)要不斷傳承優(yōu)秀的企業(yè)文化才能得以發(fā)展與延續(xù)；二是非強(qiáng)制性。企業(yè)文化并不是依靠強(qiáng)制人們遵守或者執(zhí)行才能發(fā)展，而是同過其內(nèi)在的熏陶影響受意識(shí)層面手段激發(fā)員工自覺遵循，讓員工在內(nèi)心深處認(rèn)可企業(yè)文化，從而自覺的執(zhí)行企業(yè)的文化；三是相對(duì)穩(wěn)定性。企業(yè)文化的形成具有長(zhǎng)期性，它是依靠企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中所逐漸發(fā)展的，因此企業(yè)文化的內(nèi)在價(jià)值發(fā)揮也不能取到立竿見影的效果，但是企業(yè)文化一定形成，那就會(huì)在意識(shí)層面影響企業(yè)員工的價(jià)值觀等，并且其不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)員工的行為、產(chǎn)品、組織制度等方面的改變而改變；四是實(shí)踐性。企業(yè)文化的存在必須依賴于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，只有在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中才能形成企業(yè)文化，而企業(yè)文化只有在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中才能產(chǎn)生效益，因此企業(yè)文化必須要靠實(shí)踐活動(dòng)證明才能彰顯它的價(jià)值，因此在某種意義上說，只有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中才能體現(xiàn)出企業(yè)文化的價(jià)值理念。

2企業(yè)培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀分析

2.1培訓(xùn)的內(nèi)容和形式單一

目前企業(yè)所開展的培訓(xùn)活動(dòng)主要是由企業(yè)人力資源部門決定，因此企業(yè)培訓(xùn)所選擇的的課程也主要是根據(jù)人力資源培訓(xùn)總體要求而制定的，而沒有充分考慮到不同員工的個(gè)人能力要求。綜合分析企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容我們可以看出企業(yè)在開展培訓(xùn)時(shí)重視對(duì)員工專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，但是卻忽視了對(duì)員工的職業(yè)道德方面的教育培訓(xùn)；同時(shí)開展培訓(xùn)的形式比較單一，企業(yè)主要是采取集中教育培訓(xùn)的模式，即企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)的人力資源培訓(xùn)教師到企業(yè)進(jìn)行集中講課，企業(yè)員工集中學(xué)生的方式，這種單一的培訓(xùn)形式所取得效果并不理想，忽視了教育培訓(xùn)形式的多樣性。

2.2培訓(xùn)體系與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相脫節(jié)

企業(yè)在制定培訓(xùn)戰(zhàn)略時(shí)沒有與企業(yè)戰(zhàn)略相融合，導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃脫離企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)開展的培訓(xùn)活動(dòng)不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求；另外企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)也沒有與企業(yè)的文化相融合，導(dǎo)致培訓(xùn)的內(nèi)容與企業(yè)文化的融合性不高。

2.3培訓(xùn)計(jì)劃缺乏系統(tǒng)性

當(dāng)前企業(yè)為了強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益的重要性，它們不愿意開展人力資源培訓(xùn)活動(dòng)，即使開展人力資源培訓(xùn)的企業(yè)，其培訓(xùn)計(jì)劃也忽視對(duì)員工職業(yè)生涯計(jì)劃的考慮，沒有將員工的職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)的培訓(xùn)相結(jié)合，結(jié)果導(dǎo)致員工參加企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的積極性不高，因此取得的效果也就不明顯。

3企業(yè)文化與企業(yè)人力資源培訓(xùn)的關(guān)系

3.1人力資源培訓(xùn)是企業(yè)文化的重要組成部分

企業(yè)文化是企業(yè)核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，而企業(yè)人力資源培訓(xùn)則是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，因此人力資源培訓(xùn)直接影響到企業(yè)人力資源的質(zhì)量。企業(yè)人力資源培訓(xùn)的本質(zhì)就是圍繞企業(yè)的核心價(jià)值觀所開展的各種培訓(xùn)活動(dòng)，其目的就是提高全體職工的勞動(dòng)技能和專業(yè)素質(zhì)，以此促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的滿意感、歸屬感和忠誠(chéng)度，而這些都是企業(yè)文化的內(nèi)容，因此企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)文化的重要組成部分。

3.2企業(yè)文化有效推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有指導(dǎo)作用，因?yàn)槠髽I(yè)文化通過內(nèi)在的價(jià)值理念引導(dǎo)功能企業(yè)員工朝著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略努力，因此企業(yè)文化的發(fā)展有效地推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建，企業(yè)培訓(xùn)的目的就是增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，而優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)閱T工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供制度化的氛圍。而且一個(gè)具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)其會(huì)把職工培訓(xùn)活動(dòng)作為一種“福利”，注重對(duì)員工的培訓(xùn)，因此優(yōu)秀的企業(yè)文化有效推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建。

4基于企業(yè)文化的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建路徑

4.1制定基于企業(yè)文化的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃

企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)要想實(shí)現(xiàn)理想的效果就必須制定符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，企業(yè)在制定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，一定要緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工職業(yè)生涯發(fā)展的“雙贏”目標(biāo)，尤其是根據(jù)企業(yè)文化對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行合理的配置，首先，企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃一定要符合企業(yè)文化發(fā)展的要求。企業(yè)培訓(xùn)就是對(duì)企業(yè)員工開展教育培訓(xùn)活動(dòng)，以此提高員工的工作技能，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾，而實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值充分發(fā)揮的前提，就是要保證員工的價(jià)值觀符合企業(yè)文化，認(rèn)同企業(yè)文化，只有這樣員工在工作中才會(huì)對(duì)企業(yè)投入百分百的精力；其次企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃要重視員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)文化的核心理念就是“以人為本”，因此企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃一定要結(jié)合員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，只有這樣才能在根本上激發(fā)員工的積極性，才能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，才會(huì)對(duì)企業(yè)投入自己畢生的精力。

4.2完善基于企業(yè)文化的培訓(xùn)體系

企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，而人才必須要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，因此企業(yè)必須要不斷地完善培訓(xùn)體系，通過完善的培訓(xùn)體系提升企業(yè)員工的個(gè)人能力：一是企業(yè)管理者要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重視程度，為企業(yè)的培訓(xùn)工作投入相應(yīng)的人力、物力支持，比如企業(yè)管理者要為企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)提供必要的經(jīng)費(fèi)支持，或者鼓勵(lì)企業(yè)員工參加各種技能培訓(xùn)等；二是創(chuàng)新培訓(xùn)模式。基于“以人為本”理念，企業(yè)要積極創(chuàng)新培訓(xùn)形式，取消單一的以集中培訓(xùn)的模式，積極探索脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職培訓(xùn)、組織調(diào)訓(xùn)與自主選學(xué)、對(duì)流與掛職鍛煉的呢過多種模式的培訓(xùn)方式；三是拓展培訓(xùn)群體。企業(yè)培訓(xùn)的目的就是提高企業(yè)員工的工作能力，因此企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象也要拓展，并且更加不同崗位職工的工作性質(zhì)，開展針對(duì)性的教育培訓(xùn)活動(dòng)，比如屬于技術(shù)型的員工，要加強(qiáng)技術(shù)方面的培訓(xùn)，同時(shí)也要注重對(duì)員工的職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育，提升員工的思想道德，實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化的趨同。

4.3實(shí)施以人為本的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系

第9篇：企業(yè)培訓(xùn)的重要性范文

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)工作 效果 有效途徑

培訓(xùn)是企業(yè)人力資本投資的重要方式，也是人力資源開發(fā)的重要手段，可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)迎接各種新的挑戰(zhàn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏，是企業(yè)獲得成功的重要保證，培訓(xùn)的重要性是毋庸置疑的。雖然國(guó)外的培訓(xùn)理論已漸趨完善，但在國(guó)內(nèi)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們才漸漸認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，培訓(xùn)工作實(shí)務(wù)與培訓(xùn)工作理論研究都還處于不成熟階段。本文從企業(yè)培訓(xùn)工作中的問題出發(fā)，探討了提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑。

1．企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因

目前，許多企業(yè)存在著培訓(xùn)管理不力的情況，企業(yè)培訓(xùn)效果不夠理想，這是由多種因素造成的。比如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè)，培訓(xùn)課程沒有針對(duì)企業(yè)實(shí)際需求，培訓(xùn)方式呆板、互動(dòng)性不足等；其次，國(guó)內(nèi)一部分企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)都未進(jìn)行人力資源規(guī)劃，從而難以根據(jù)工作的具體要求來(lái)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，大多是著眼于滿足短期的崗位需求，以“干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么”為指導(dǎo)思想，不做培訓(xùn)需求分析，通常都是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)設(shè)置課程和教學(xué)方案，導(dǎo)致學(xué)員重復(fù)學(xué)習(xí)或去學(xué)習(xí)嚴(yán)重超出自己接受能力的知識(shí)技能；另外，很多的企業(yè)并沒有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一，評(píng)估紀(jì)錄往往缺乏系統(tǒng)的管理，造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)。

2．提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑

2．1堅(jiān)持“以人為本”的原則

培訓(xùn)效果的好壞是由企業(yè)績(jī)效是否得到提高以及得到了多大程度的提高來(lái)衡量的，而績(jī)效的提高基于員工素質(zhì)的提高。因此，培訓(xùn)要以促進(jìn)人的發(fā)展為基點(diǎn)，始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，在注重整體培訓(xùn)目標(biāo)的同時(shí)，兼顧員工的個(gè)性發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開發(fā)員工的潛能，鼓勵(lì)制定培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)，將培訓(xùn)計(jì)劃與與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)，以高績(jī)效模型和員工任職資格為標(biāo)桿，及時(shí)更新和調(diào)整培訓(xùn)方案，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的全程化，促進(jìn)培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的無(wú)縫連接，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

2．2充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性

世界上大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)幾乎都有自己的訓(xùn)史，都熱衷于人力資本投資。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)約300億美元，約占雇員平均工資的5%，目前已有1200多家美國(guó)跨國(guó)公司開辦了管理學(xué)院。而我國(guó)各類企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍處于很低的水平，用于員工培訓(xùn)的投資微乎其微。據(jù)有關(guān)部門對(duì)282家國(guó)有企業(yè)的調(diào)查，員工培訓(xùn)投資經(jīng)費(fèi)只有工資總額的2.2%(職工人均教育經(jīng)費(fèi)僅49.5元)，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家10%~15%的水平。鑒于這種情況，我國(guó)的企業(yè)決策者必須樹立人是企業(yè)所擁有最寶貴的資源這一觀念，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待人力資源的培訓(xùn)，依據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃有步驟地推動(dòng)這一工作。轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化員工培訓(xùn)在企業(yè)的基礎(chǔ)地位，樹立抓生產(chǎn)必須抓培訓(xùn)，生產(chǎn)和培訓(xùn)是一個(gè)統(tǒng)一整體的觀念，樹立設(shè)備、管理的投入和培訓(xùn)的投入并重的、并不斷增加員工培訓(xùn)有形投入的觀念。通過培訓(xùn)這一有效手段，使員工認(rèn)知企業(yè)的理念，進(jìn)而達(dá)成共同的企業(yè)文化、理想，并為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同努力。

2．3進(jìn)行全面的培訓(xùn)前調(diào)查

在進(jìn)行員工培訓(xùn)前，相關(guān)人員應(yīng)該進(jìn)行全面的需求分析，要根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，工作要求的變化和顧客需求的變化分析培訓(xùn)需求，另外，在調(diào)查中應(yīng)從不同角度收集信息，了解企業(yè)績(jī)效狀況以及對(duì)勞動(dòng)者態(tài)度、知識(shí)、技能等方面的崗位要求，并分析員工現(xiàn)有的勞動(dòng)態(tài)度、知識(shí)、技能方面的差異，以明確培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容。在對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，要對(duì)培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師進(jìn)行調(diào)查，選擇出最佳的培訓(xùn)形式，使培訓(xùn)形式與培訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，確保培訓(xùn)目的實(shí)現(xiàn)。從而了解崗位信息，崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程、所需要的知識(shí)技能、績(jī)效考核指標(biāo)等。

2．4建立高效的企業(yè)培訓(xùn)體系

企業(yè)培訓(xùn)體系是為了達(dá)到保證企業(yè)培訓(xùn)行為的有效性或者保證培訓(xùn)工作的績(jī)效的目的而制定的一套完整有效的管理模型，包括管理流程、管理制度或管理辦法。只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)培訓(xùn)體系的硬件設(shè)施投入，加大師資力量的建設(shè)，加大培訓(xùn)組織的健全。加大培訓(xùn)工作的管理，培育企業(yè)優(yōu)秀、獨(dú)特的培訓(xùn)文化，形成一套健全、完善的培訓(xùn)管理體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的模式化、程序化、整體化，促進(jìn)培訓(xùn)水平的全面提升。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工教育的特殊性，針對(duì)不同的課程采用不同的訓(xùn)練技法，針對(duì)具體的條件采用多種培訓(xùn)方式，針對(duì)具體個(gè)人能力和發(fā)展計(jì)劃制定不同的訓(xùn)練計(jì)劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構(gòu)建培訓(xùn)體系，達(dá)到全員參與、共同分享培訓(xùn)成果的效果。

2．5豐富培訓(xùn)內(nèi)容和手段

培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)從狹隘的崗位職務(wù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓(xùn)。員工培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅是技能的培訓(xùn)，同時(shí)還要求員工向各個(gè)領(lǐng)域滲透，使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入更深層次，對(duì)員工進(jìn)行全面的素質(zhì)、素養(yǎng)和技能的培訓(xùn)。如企業(yè)文化培訓(xùn)、企業(yè)歷史培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)等。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性、實(shí)用性、前瞻性，要結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的需要來(lái)設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)內(nèi)容。從培訓(xùn)手段而言，我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的組織培訓(xùn)的方法有講授法、演示法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來(lái)，靈活運(yùn)用。而現(xiàn)行的企業(yè)員工培訓(xùn)多是課堂講授為主，培訓(xùn)方法單調(diào)枯燥，員工抵觸情緒較高。應(yīng)采用靈活多樣的講授、游戲、角色扮演、小組討論、案例分析等方法，讓員工親身參與、親自體驗(yàn)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。另外，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，教育培訓(xùn)手段不斷更新，現(xiàn)代教育培訓(xùn)的發(fā)展獲得了前所未有的機(jī)遇。企業(yè)要根據(jù)對(duì)知識(shí)、技能的需求量、緩急程度及培訓(xùn)的內(nèi)容、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、施訓(xùn)單位等選擇不同的培訓(xùn)方式，以滿足培訓(xùn)對(duì)象獲得知識(shí)的目的。

2．6擴(kuò)大培訓(xùn)對(duì)象

“木桶原理”告訴我們，一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶，每一位員工都是組成這個(gè)大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，不僅僅要考察企業(yè)里是否有一小部分優(yōu)秀人群，更要考察企業(yè)的整體人力資源狀況。以往只對(duì)中高層管理者進(jìn)行培訓(xùn)而忽視對(duì)基層員工培訓(xùn)的做法是不可取的，因?yàn)橹会槍?duì)部分人員進(jìn)行培訓(xùn)的情況會(huì)使得被忽視的個(gè)人或群體變成企業(yè)大木桶上最短的木板，從而制約企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提高。因此，企業(yè)培訓(xùn)就是有組織有計(jì)劃的企業(yè)全員的學(xué)習(xí)，不論管理者或者員工，都需要不斷地的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該全員化，要按職務(wù)、崗位、文化程度分類、分層次對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)。

2．7重視培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)

效果反饋可以重新審視當(dāng)初的職業(yè)能力分析是否準(zhǔn)確、開發(fā)設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理，所選內(nèi)容、教材、教師、教法、形式是否得當(dāng)；從結(jié)業(yè)時(shí)看培訓(xùn)質(zhì)量如何、效益如何，從教與學(xué)兩方面分析得失，提出今后的改進(jìn)意見。在評(píng)價(jià)時(shí)，要正確的選擇培訓(xùn)評(píng)估方法，將定性的方法和定量的方法相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從多方面設(shè)置培訓(xùn)評(píng)估的指標(biāo)，而不是僅僅從投資回報(bào)率來(lái)評(píng)估。目前在評(píng)估一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃或項(xiàng)目的效果和效益時(shí)通常是參考柯卡帕切提出的“四標(biāo)準(zhǔn)”，即學(xué)員的反應(yīng)，也就是評(píng)價(jià)學(xué)員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程的意見和看法，具體包括，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃是否滿意、是否喜歡、是否認(rèn)為有價(jià)值，包括對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、講課老師及主持人的水平、培訓(xùn)的方式、時(shí)間安排、環(huán)境設(shè)施等各方面的反應(yīng)程度；知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)所獲得的有關(guān)工作原理、技術(shù)技能、程序、態(tài)度、行為等；行為標(biāo)準(zhǔn)，也就是培訓(xùn)過后培訓(xùn)學(xué)員返回工作崗位的行為變化，主要是行為表現(xiàn)和工作績(jī)效；效果，培訓(xùn)活動(dòng)的開展對(duì)企業(yè)及工作環(huán)境產(chǎn)生什么影響，培訓(xùn)的投資回報(bào)。

參考資料：

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（2）歐陽(yáng)潔.員工培訓(xùn)[M].清華大學(xué)出版社，2004

（3）張德.人力資源管理[M].清華大學(xué)出版社，2002

（4）石金濤著.培訓(xùn)與開發(fā)[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003