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5月30日，當當網(wǎng)正式旗下自有品牌“當當優(yōu)品”，該品牌涉及男裝、女裝、內(nèi)衣及家紡產(chǎn)品等，目前商品種類在300種左右，這意味著以圖書銷售起家的當當網(wǎng)將與凡客誠品在某些商品上展開正面競爭。當當網(wǎng)總裁李國慶對“當當優(yōu)品”的定位是“材質中端和中高端，價格是本土相應品牌的5-7折，但款式是基本款和經(jīng)典款”。
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電子商務，這個在服裝行業(yè)已被提及無數(shù)次的渠道方式卻總能帶給我們新鮮的話題，每天都有無數(shù)的傳統(tǒng)服裝企業(yè)躍躍欲試想要“觸電”，而已是百花齊放的電子商務平臺也不斷加大服裝服飾的份額，這都源于國內(nèi)消費者的消費習慣正在逐漸改變，從傳統(tǒng)市場轉向更加便捷、優(yōu)惠的網(wǎng)絡市場，我國網(wǎng)購大軍數(shù)量每年以翻倍的速度增加，服裝無疑是最受用戶青睞的網(wǎng)購產(chǎn)品。
據(jù)中國電子商務研究中心5月24《2011年度中國B2C電子商務市場調(diào)查報告》顯示，截至2011年12月，中國網(wǎng)民數(shù)量達5.13億人，而網(wǎng)購的用戶規(guī)模達2.03億。同時，網(wǎng)絡零售企業(yè)規(guī)模不斷擴大，據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月，國內(nèi)B2C、C2C與其他電商模式企業(yè)數(shù)已有20750家。這些都為服裝電子商務提供了良好的發(fā)展環(huán)境。2011年中國服裝網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模達2035億元，成為B2C市場第一大細分領域，預計到2013年將達4076.1億元。
在這樣的大趨勢下，服裝行業(yè)電子商務漸入佳境，很多傳統(tǒng)服裝企業(yè)逐漸由“實體戰(zhàn)場”向“虛擬戰(zhàn)場”延伸，七匹狼、杉杉、李寧、太平鳥、歌莉婭、雅戈爾、愛慕等上百家傳統(tǒng)中高端服裝品牌企業(yè)紛紛進入網(wǎng)銷領域。垂直類B2C網(wǎng)站挑戰(zhàn)傳統(tǒng)網(wǎng)購平臺的趨勢越發(fā)明顯。凡客誠品、夢芭莎、瑪薩瑪索等一系列網(wǎng)絡服裝品牌在市場中迅猛崛起。成立僅4年的凡客誠品增速驚人，2011年整體銷量達7000萬件。瑪薩瑪索今年的銷售額預計增長將超過400%，營業(yè)額將達到5億元至7億元。但傳統(tǒng)服裝企業(yè)在觸網(wǎng)過程中，并非所有企業(yè)都一帆風順。美邦服飾因贏利難以保障果斷停止運營邦購網(wǎng)，成了第一家公告停運電子商務業(yè)務的傳統(tǒng)上市服裝企業(yè)。
電子商務必定是未來的發(fā)展方向，國外消費者網(wǎng)購是淘品牌，但國內(nèi)消費者還是停留在淘低價。因為國內(nèi)很多的電商還停留在賣過季貨、打折貨、銷庫存的境界上，依舊是在用低價吸引網(wǎng)民的注意，加之可能出現(xiàn)的實物與圖片不符以及物流、售后等一系列的問題，使得消費者對網(wǎng)絡購物并沒能達到一種完美的體驗。
OTO時代來臨
當C2C模式日漸式微，B2C市場逐漸飽和；當消費者因實體商城的價格而蹙眉，因線上消費的虛擬而不安，O2O（online to offline）模式脫穎而出，成為連接線上與線下的一個橋梁。這個全新電商模式的本質就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付購買，再到線下去體驗商品和享受服務。例如成名于地鐵廣告的孕裝品牌十月媽咪在上線一年內(nèi)，電商業(yè)務便達到了月銷售額突破千萬元。為了更好地發(fā)展電商業(yè)務，從2011年開始，十月媽咪開始試水“線上交易，線下取貨”的O2O模式，在線上特賣活動時，原價1500元的孕婦裝可以用400~500元的價格直接拿下，客戶還可以直接到新開的專賣店體驗網(wǎng)購的孕婦裝，享受超值的購物體驗。
同時，OTO還可以提供數(shù)據(jù)分析。實體商店進行交易的一個無法克服的缺陷，是難以對用戶的數(shù)據(jù)進行采集和分析。O2O模式由于要求用戶在網(wǎng)上支付，支付信息就成為商家對用戶個性化信息進行深入挖掘的寶貴資源，可以大大提升對老客戶的維護與營銷效果。通過分析，還可以提供發(fā)現(xiàn)新客戶的線索，預判甚至控制客流量。
網(wǎng)絡品牌“落地”
傳統(tǒng)企業(yè)紛紛爭先“觸電”，與此同時，網(wǎng)絡品牌也逐漸從線上走到線下，發(fā)展實體店。2011年，來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡品牌從線上走向線下的趨勢十分明顯。兩年前，在淘寶十大服裝品牌中，只有1家有實體店；到現(xiàn)在，十大服裝品牌中，有8家開設了實體店。
以“棉麻藝術家”定位，憑借“簡潔而素雅、個性而不張揚”的風格在淘寶網(wǎng)走紅的“淘品牌”茵曼，自去年9月在廣州中華廣場開出第一家實體店以來，目前已經(jīng)在北方二三線城市開出30多家實體店。其創(chuàng)始人方建華稱，根據(jù)第三方機構公開數(shù)據(jù)顯示，2011年中國網(wǎng)民在線購物交易額達到7849.3億元，占社會零售總額的僅3%左右，線下97%的零售市場仍然讓網(wǎng)絡品牌們心向往之。“就品牌來講，全國各地有專賣店，整個品牌的傳播會更有效果?！倍译S著網(wǎng)絡推廣費用、物流等各項成本持續(xù)高漲，“未來線上費用不一定比線下低”。
如何實現(xiàn)線上線下無障礙互通購物？茵曼獨創(chuàng)了自己的OAO（online and offline）模式，借力一個大型的電子顯示互動屏，利用人機互動的方式（客戶+OAO觸摸屏）實現(xiàn)線上線下產(chǎn)品共享、會員共享、促銷共享，并統(tǒng)一后端的ERP系統(tǒng)，倉儲、配送體系，真正打通線上線下購物渠道?！霸谝鹇膶嶓w店里，都配備定制的OAO觸摸屏。如果用戶在店里買件衣服想知道如何搭配，只要拿到衣服的吊牌在觸摸屏掃描一下，就能自動看到茵曼網(wǎng)店的模特搭配。如果看中了搭配的褲子，但實體店里沒有展示，那么客戶可以直接通過觸摸屏在網(wǎng)上購買，并可以選擇在線付款或者貨到付款，直接送到家里”，方建華稱。