市場調(diào)查問卷報告精選(九篇)

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第1篇：市場調(diào)查問卷報告范文

寫法和要求

1。標題。一般來說，市場調(diào)查報告的標題沒有嚴格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體．是文章內(nèi)容的高度概括，用精練簡潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場調(diào)查的標題有：在標題里直接寫明市場調(diào)查的地區(qū)、調(diào)查的項目和“市場調(diào)查”這一文種；在標題里直接提出某一種商品在市場上的問題，點明文章的中心，如《×牌冰箱被冷落》；用主標題點明文章的中心，再用副標題說明市場調(diào)查的項目、地區(qū)和文種；用大標題點明市場調(diào)查的項目、范圍、內(nèi)容和情況，用小標題說明全文的主要內(nèi)容。

2。前言。前言部分用簡明扼要的文字寫出調(diào)查報告撰寫的依據(jù)，報告的研究目的或主旨，調(diào)查的范圍、時間、地點及所采用的調(diào)查方法、方式。

3。主體。市場調(diào)查報告主要包括概要部分、正文部分、結(jié)尾部分。這三點組成報告的主體。

4。結(jié)尾。這是全文的結(jié)束部分。一般有前言的市場調(diào)查報告，要有結(jié)尾，以與前言互相照應(yīng)，綜述全文重申觀點或是加深認識。

市場需求調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對象的數(shù)量與構(gòu)成，消費者家庭收入水平，實際購買力，潛在需求量及其購買意向，如消費者收入增加額度、需求層次變化情況，消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。

市場供給調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成，商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場生命周期的階段，商品供給前景等。

商品銷售渠道調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉儲情況等。

商品價格調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場價格變動情況，消費者對價格變動情況的反映等。

市場競爭情況調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括競爭對手情況，競爭手段，競爭產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格等。

市場調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)

1。市場調(diào)整問卷的內(nèi)容為被調(diào)查者的基本情況。主要有姓名、性別、年齡、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址、家庭人口等。調(diào)查這些項目，便于對收集到的資料進行分類和具體分析。

調(diào)查內(nèi)容。它是調(diào)查問卷的核心部分，是所需調(diào)查內(nèi)容的具體項目。

問卷填寫說明。是填寫問卷的具體要求和方法，包括目的要求、項目含義、調(diào)查時間，被調(diào)查者填寫時應(yīng)注意事項，調(diào)查人員應(yīng)遵守事項等。

編號。有時問卷還必須編號，以便于分類歸檔，便于計算機管理。

2。設(shè)計市場調(diào)查問卷時應(yīng)注意

必要性，所提的問題應(yīng)直接為目的服務(wù)，沒有價值或無關(guān)緊要的問題不應(yīng)列入。

可行性，應(yīng)盡量避免列出令人難以回答的問題，注意使用適合被調(diào)查者身份、水平的詞句或用語。

第2篇：市場調(diào)查問卷報告范文

關(guān)鍵詞　市場調(diào)研　開放式實訓(xùn)　能力本位

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

市場調(diào)研是作為市場營銷專業(yè)的核心課，是一門理論實際密切結(jié)合的課程，它強調(diào)對調(diào)研方法的掌握和調(diào)研技巧的運用，他的應(yīng)用學(xué)科性質(zhì)決定了它在教學(xué)過程中必須要重點突出實訓(xùn)環(huán)節(jié)，通過實際操作來深化學(xué)生對理論知識的理解和實際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。

1 市場調(diào)研開放式實訓(xùn)的理論依據(jù)

認知理論：認知理論認為，學(xué)生在特定的情景中鍛煉，可以促進學(xué)生對自身的認知進行加工，構(gòu)建自身的認知結(jié)構(gòu)，推動認知的發(fā)展。市場調(diào)研開放式的實訓(xùn)課程，可以讓學(xué)生親身操作，推動學(xué)生的認知體系的形成和完善。

建構(gòu)主義思想：根據(jù)建構(gòu)主義思想，人必須在相互的環(huán)境中進行學(xué)習(xí)，只有當學(xué)習(xí)材料，和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機，情感，生活相互作用時，學(xué)習(xí)才能有效地發(fā)生，對知識的理解和掌握才能順利完成。建構(gòu)主義思想要求以學(xué)生為中心，強調(diào)學(xué)生的主觀能動性，重點在促進學(xué)生主動探索和發(fā)現(xiàn)的能力以及對所學(xué)知識的主動構(gòu)建。建構(gòu)主義在高職實訓(xùn)課程教學(xué)上具有一定的指導(dǎo)意義。

2 市場調(diào)研開放式實訓(xùn)的構(gòu)建

開放式的實訓(xùn)課程，必須要把各個實訓(xùn)項目流程化。開放式實訓(xùn)要求課程必須基于具體的工作過程來進行課程設(shè)計，根據(jù)市場調(diào)研的各個環(huán)節(jié)，在教學(xué)的過程中，就以真實的業(yè)務(wù)背景為載體，依據(jù)市場調(diào)研在市場營銷中所處的環(huán)節(jié)，按照市場營銷中的產(chǎn)品、價格、促銷以及分銷等要素，分別展開教學(xué)，強調(diào)市場調(diào)研在各個環(huán)節(jié)的作用和操作難點。把整個教學(xué)過程演變成一個連貫的、操作性強的課程，緊貼市場營銷的真實情景，實現(xiàn)課程設(shè)計的流程化。

開放式的實訓(xùn)課程，教學(xué)內(nèi)容必須企業(yè)化。教學(xué)內(nèi)容的組織需以真實的工作任務(wù)過程為載體，施行項目化教學(xué)。根據(jù)市場調(diào)研的概念和原則，把學(xué)生融入到真實的有意義的任務(wù)完成過程中，讓學(xué)生積極主動地進行知識構(gòu)建，以培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力和解決問題的能力。實訓(xùn)教學(xué)是嚴格依據(jù)專業(yè)教學(xué)計劃和教學(xué)大綱中對實踐環(huán)節(jié)的要求進行的，對提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用。同時實訓(xùn)教學(xué)本身是綜合實踐能力和綜合技能有機的結(jié)合，對學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和實踐能力的培養(yǎng)非常有益。

本高職市場調(diào)研課程的目標是培養(yǎng)“重基礎(chǔ)，寬專業(yè)，多方向，強應(yīng)用”的高級應(yīng)用型人才，根據(jù)培養(yǎng)目標，實訓(xùn)課程根據(jù)企業(yè)的真實需要設(shè)定選題，完整的實訓(xùn)分成三個項目，包括設(shè)計市場調(diào)研方案，市場調(diào)查的具體實施以及市場調(diào)查的資料后期處理。

項目一。調(diào)研方案的設(shè)計：首先：動員，強調(diào)注意事項，分組選題；其次，二手信息的收集，確定調(diào)查方案，運用問卷設(shè)計的理論知識設(shè)計相應(yīng)的調(diào)查問卷；然后，指導(dǎo)修改問卷，問卷合格打印。

在這個項目中以調(diào)查問卷的設(shè)計為重點。通過學(xué)生之間的小組討論展開頭腦風(fēng)暴，確立自己的調(diào)研方案，也需要進行實地走訪，按照收集定性數(shù)據(jù)的方法來確定、修正自己的調(diào)查方案和調(diào)查問卷的具體問題。教師在這個階段，主要是起著查缺補漏的作用，確定調(diào)查方案的正確和調(diào)查問卷的完整。問卷設(shè)計關(guān)系到調(diào)查工作的實施，更關(guān)系到后期資料收集的準確度。這一個項目，主要可以提高學(xué)生分析問題的能力，信息收集和分析的能力，把理論用于實踐。

項目二。市場調(diào)研實施：具體包括選擇調(diào)查方法、組織實施市場調(diào)查。這一個項目主要是利用已經(jīng)設(shè)計好的問卷讓學(xué)生科學(xué)地采用調(diào)查方法深入調(diào)查對象中進行資料的收集，是鍛煉學(xué)生與人溝通的能力和培養(yǎng)學(xué)生勇于承擔(dān)挫折的素質(zhì)的關(guān)鍵步驟。這個項目發(fā)揮學(xué)生的主體地位，以小組為單位進行，小組成員之間必須發(fā)揚團隊合作精神，緊密協(xié)作，記錄調(diào)研的實訓(xùn)內(nèi)容和心得體會，為撰寫調(diào)研報告積累資料。通過深入市場、企業(yè)和消費者的調(diào)查，學(xué)生可以廣泛地接觸社會，提高學(xué)生的人際交往能力和公關(guān)能力，從而達到知識、技能的綜合掌握。

項目三。調(diào)查報告的撰寫和調(diào)查結(jié)果宣講：包括調(diào)查問卷信息的分析整理和調(diào)查報告的撰寫，以及學(xué)生匯報調(diào)研結(jié)果。這一項目與調(diào)研成果的展示有直接的關(guān)系，對于培養(yǎng)學(xué)生的分析問題的能力，文字處理能力和表達構(gòu)思能力。并且，調(diào)查報告的撰寫，是對市場調(diào)查的全程總結(jié)，可以進一步增強知識體系的完整性。

3 市場調(diào)研開放式實訓(xùn)的考核

第3篇：市場調(diào)查問卷報告范文

【關(guān)鍵詞】項目教學(xué) 任務(wù)導(dǎo)向 市場調(diào)查與分析 教學(xué)模式

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）04-0020-01

市場調(diào)查與分析是廣告學(xué)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，它不僅是一門理論性很強的課程，而且也是一門實際性很強的課程。下面是筆者在市場調(diào)查與分析課程中應(yīng)用項目教學(xué)法所做的探索。

一、項目教學(xué)：以項目任務(wù)為導(dǎo)向的新型課程教學(xué)模式

我國傳統(tǒng)本科教育課程教學(xué)大多以學(xué)科為導(dǎo)向，以專業(yè)知識學(xué)習(xí)為目標，以教師為主體，以應(yīng)試教育為基礎(chǔ)，以邏輯為載體，開設(shè)理論和實踐相分離的課程。而以項目任務(wù)為導(dǎo)向的新型項目教學(xué)模式，以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為目標，以學(xué)生為主體，以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以項目任務(wù)為載體，開設(shè)知識、理論和實踐一體化的課程。在課程教學(xué)中，項目教學(xué)模式以學(xué)生參與項目任務(wù)實踐為手段、以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能為目的，使學(xué)生能全面勝任職業(yè)崗位的項目任務(wù)。這種模式以學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為核心，目的是培養(yǎng)適應(yīng)社會與就業(yè)市場需要的既有系統(tǒng)的專業(yè)應(yīng)用知識，又有很強動手實踐能力的實用型、創(chuàng)新型人才。相對于傳統(tǒng)模式而言，項目教學(xué)模式強調(diào)動手能力與切實參與，其形式更加鮮活、生動、富有趣味，有助于學(xué)生在實踐中深入理解與體會抽象的應(yīng)用知識，往往能取得更好的教學(xué)效果。

二、市場調(diào)查與分析課程項目教學(xué)的具體應(yīng)用

（一）課程項目教學(xué)內(nèi)容

市場調(diào)查與分析課程以基本理論知識講授為基礎(chǔ)，重在通過調(diào)查方案的策劃、調(diào)查問卷的設(shè)計、主要調(diào)查方法的運用、調(diào)查資料的整理與分析、調(diào)查報告的撰寫等五個環(huán)節(jié)來訓(xùn)練學(xué)生的實踐技能。為此，我們把學(xué)生將來從事市場調(diào)研活動中的基本知識和技能，分解成五大具體實訓(xùn)模塊，即市場調(diào)查方案策劃項目、調(diào)查問卷設(shè)計項目、市場實地調(diào)查項目、數(shù)據(jù)處理與分析項目、調(diào)研報告編制項目等，進而提升學(xué)生市場調(diào)研活動策劃能力、市場調(diào)研問卷設(shè)計能力、市場調(diào)研實地訪問能力、市場調(diào)研數(shù)據(jù)信息加工處理能力、市場調(diào)研報告撰寫制作能力等市場調(diào)研能力。

（二）課程項目教學(xué)實施

1.選取項目

根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標和市場調(diào)查與分析課程的教學(xué)內(nèi)容，我們選取市場調(diào)查方案策劃項目、調(diào)查問卷設(shè)計項目、市場實地調(diào)查項目、數(shù)據(jù)處理與分析項目、調(diào)研報告編制項目等五大項目作為教學(xué)項目。

2.組織教學(xué)并實施項目

（1）形成項目小組。全班學(xué)生先分若干個項目小組，成員由學(xué)生自由組合或由教師確定，要求提交各項目組成員、項目經(jīng)理等名單。

（2）確定具體項目主題。各項目組通過調(diào)查選擇一些有意義的或?qū)W生自己感興趣的、并且與本課程各教學(xué)項目有關(guān)的項目主題?？捎尚〗M成員共同探討確定，也可與教師商討后確定。在項目主題確定中，我們積極鼓勵廣告專業(yè)的學(xué)生選擇他們參與大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽、“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽、大學(xué)生公共關(guān)系策劃大賽、學(xué)院獎、金犢獎、ONESHOW、“中國策”大學(xué)生營銷策劃大賽等比賽項目的主題。

（3）項目實施。根據(jù)所選擇的項目， 項目組成員在項目實施過程中進行分工協(xié)作， 每人負責(zé)一部分工作，定期交流各自完成的情況。對于實施過程中遇到的問題， 要求項目組成員合作解決。解決不了的， 可通過組間討論或向指導(dǎo)教師請教， 以保證按時完成項目。首先，各項目組成員在項目組長的領(lǐng)導(dǎo)下，就本項目與作為項目委托方的任課教師簽訂市場調(diào)研合同，并召開相應(yīng)的客戶定向說明會，確定調(diào)查問題和研究目標。然后，項目組擬定調(diào)查方案設(shè)計，確定調(diào)查目的、內(nèi)容、方法及相關(guān)預(yù)算等，并著手問卷設(shè)計、抽取樣本，以及實施調(diào)查前的準備工作，包括訪問員的選拔與培訓(xùn)、實施用具的準備等。之后，開展項目調(diào)查實施與控制。調(diào)查實施后，進行數(shù)據(jù)的錄入、整理與分析，形成調(diào)研報告初稿。最后，與項目委托方（任課教師）舉行客戶說明會，結(jié)合委托方的意見，對調(diào)研報告進行修訂并定稿。

（4）文檔管理。項目完成后， 歸檔工作是不可缺少的重要組成部分， 文檔管理也是項目管理的一部分。項目組對項目各階段產(chǎn)生的文檔進行模擬編號， 并做好文檔目錄，包括項目說明會紀要、市調(diào)方案、原始問卷、市調(diào)報告等，驗收時需要將相關(guān)文檔一起交給項目委托方。

（5）項目評價。學(xué)生在完成市場調(diào)查項目后， 教師組織學(xué)生用多媒體演示市調(diào)過程， 展示項目成果， 并作詳細介紹， 進行市調(diào)及相應(yīng)文檔的自評、互評， 最后是教師的點評。每一組以項目組長為主， 向全班介紹各自完成的項目， 介紹本項目組在項目設(shè)計、實施的過程中， 遇到過什么問題以及這些問題是如何解決的； 其他項目組學(xué)生可以提問， 以項目組長為主進行答疑。自評答疑的過程中， 教師要引導(dǎo)學(xué)生盡量客觀地從正面對市調(diào)及文檔進行互評， 最后由教師對各項目組的項目進行綜合評價， 確定各項目的得分。

三、實施項目教學(xué)法時需要注意的幾個方面：

（一）對項目的要求

在項目教學(xué)法中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)是項目的選取。選題時必須考慮以下原則： 應(yīng)根據(jù)市場調(diào)查與分析課程以及廣告學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的特點， 與社會現(xiàn)實生活緊密結(jié)合， 涵蓋課程目標所涉及的主要知識， 結(jié)合學(xué)生的知識水平與能力， 以培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力為目標， 讓學(xué)生根據(jù)個人愛好與特長來選題， 教師要在此過程中給予恰如其分的指導(dǎo)。

（二）對教師的要求

市場調(diào)查與分析是一門理論與實操性很強的課程，對任課教師的要求特別高。教師應(yīng)精通市場營銷、廣告等方面知識，除擁有教師職稱外， 最好還要求擁有市場營銷類、新聞傳播類職業(yè)技能等級證書，并要求教師應(yīng)經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)研， 及時跟蹤市場的最新發(fā)展。

（三）對項目評價的要求

第4篇：市場調(diào)查問卷報告范文

關(guān)鍵詞：高職；《市場調(diào)查與預(yù)測》課程；教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計

市場調(diào)查和市場預(yù)測總稱市場調(diào)研，是企業(yè)了解市場和把握消費者需求的重要手段，是輔助企業(yè)決策的基本工具?！妒袌稣{(diào)查與預(yù)測》課程是市場營銷專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程，其前期課程是市場營銷學(xué)和統(tǒng)計學(xué)。

1《市場調(diào)查與預(yù)測》課程特征

1.1市場調(diào)查與預(yù)測是一門實踐性非常強的應(yīng)用性學(xué)科

所謂應(yīng)用型課程，是指相對于在教學(xué)中更側(cè)重理論知識學(xué)習(xí)和分析的理論型課程而言的，具有一定的理論性，但是實踐性更強，是更加強調(diào)理論的實際運用的課程。市場調(diào)查與預(yù)測不僅要教會學(xué)生如何設(shè)計策劃方案、編制問卷、分析數(shù)據(jù)等，更重要的是要使學(xué)生能夠到各種現(xiàn)場實際操作，確保完成市場調(diào)研的任務(wù)。這就是說，學(xué)生既要切實地操作一個市場調(diào)研的全過程，更重要的是能夠恰當?shù)赝蛻暨M行溝通，制定合理的調(diào)查計劃書，正確地解釋調(diào)查結(jié)果，提出合理的建議，為企業(yè)制定戰(zhàn)略計劃及進行營銷決策提供科學(xué)、客觀的依據(jù)。

1.2市場調(diào)查與預(yù)測是一門培養(yǎng)學(xué)生整體能力的課程

市場調(diào)查與預(yù)測的不同階段中，各種能力的運用是不盡相同的。在市場調(diào)查早期，需要的是市場調(diào)查方案設(shè)計能力，資料分析、整理、利用能力；進入實質(zhì)性的正式調(diào)查過程，需要資源整合能力、人際溝通能力、語言表達能力、團隊合作能力、市場調(diào)查方法與技巧運用能力；市場調(diào)查與預(yù)測工作結(jié)束后要有文字處理/文案能力、資料分析、整理、利用能力等。

市場調(diào)查與預(yù)測的能力培養(yǎng)可以劃分為三個不同方面：“人”，即人際關(guān)系方面，包括團隊合作能力、語言表達能力、人際溝通能力；“事”，即處理市場調(diào)查與預(yù)測事務(wù)方面，包括市場調(diào)查方案設(shè)計能力、資料分析利用能力。協(xié)調(diào)，包括系統(tǒng)分析能力、資源整合能力文字處理/文案能力。在市場調(diào)查與預(yù)測過程中，這三方面的能力形成一個體系，有機結(jié)合起來保障市場調(diào)查與市場預(yù)測工作的完成。其中，“人”、“事”方面是基礎(chǔ)能力，協(xié)調(diào)方面的是較高一級的能力，如圖1所示。

2真實項目教學(xué)模式的內(nèi)涵表征形式

基于課程的特征及其在專業(yè)培養(yǎng)中所處的地位，本課程教學(xué)模式改革的基本方向應(yīng)為：以現(xiàn)代高等教育思想和教育目標的方向和要求為出發(fā)點，在教學(xué)手段、教學(xué)方法、成績考核等方面進行全面改革，以培養(yǎng)學(xué)生具備研究市場基本理論和意識，靈活掌握研究市場的方法和技能，提高發(fā)現(xiàn)市場問題的敏銳度并解決問題的能力，提高其綜合素質(zhì)。以真實項目為基礎(chǔ)的教學(xué)模式設(shè)計，很好地契合了這一方向目標。

2.1以真實工作任務(wù)為中心

在課程論中，許多學(xué)者把課程中的“項目”劃分成五種類型：有結(jié)構(gòu)的項目、與主題有關(guān)的項目、與體裁有關(guān)的項目、模板項目和開放性項目。按照這一劃分，高職教育課程中的真實項目指的應(yīng)當是有結(jié)構(gòu)的項目，即具有相對獨立性的客觀存在的工作任務(wù)模塊。在這一工作任務(wù)中，要求制作出符合特定標準的“產(chǎn)品”，如要有一定的尺寸、包含特定材料的有形實體產(chǎn)品，或者是滿足公司要求、符合市場的策劃、服務(wù)等實體作品。高職項目教學(xué)法是基于工作任務(wù)為中心的模式，具體表征為：其一，其項目的具體內(nèi)容是工作世界中既定的工作任務(wù)，因此其選取不能憑主觀想象，而必須以嚴格的工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)；其二，其思維與行動的目標指向是通過綜合知識與技能完成工作任務(wù)；其三，其結(jié)果是獲得制作的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。

2.2以真實產(chǎn)品（服務(wù)）為載體

由于真實項目教學(xué)的教學(xué)項目是以生產(chǎn)和服務(wù)中的生產(chǎn)加工項目、培訓(xùn)項目和服務(wù)流程為基礎(chǔ)開發(fā)的，整個教學(xué)過程以完成項目任務(wù)為主線，通過教學(xué)項目負載理論知識，體現(xiàn)職業(yè)崗位群能力的要求，有機融合專業(yè)理論知識與專業(yè)實踐技能，以項目為中心實現(xiàn)理論與實踐一體化教學(xué)。另外，其主張選取真實產(chǎn)品或服務(wù)來設(shè)計完成工作任務(wù)的活動，讓學(xué)生在活動過程中綜合地學(xué)習(xí)知識、技能和態(tài)度，因此其教學(xué)形態(tài)是真正的活動教學(xué)。可見，真實項目教學(xué)法進一步實現(xiàn)了用典型產(chǎn)品（或服務(wù)）來引領(lǐng)工作任務(wù)。要注意的是，真實項目教學(xué)一改傳統(tǒng)的以知識為課程切入點的觀點，取而代之以具體的產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)為課程切入點，并非意味著其課程內(nèi)容僅僅局限于這些產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)，其用意在于以產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)為載體延伸出需要學(xué)生掌握的豐富的知識和其他產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)。

2.3教學(xué)組織以學(xué)生為中心

真實項目教學(xué)以工作任務(wù)為引領(lǐng)，學(xué)生全過程主動參與教學(xué)，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生充分發(fā)揮潛能的寬松環(huán)境和真實的職業(yè)情景，使學(xué)生置身于真實的職業(yè)世界中，鼓勵積極主動地探索和嘗試。真實項目教學(xué)的過程以學(xué)生獨立實施并完成項目為主線，注重學(xué)生職業(yè)能力的自我建構(gòu)和職業(yè)情境中實踐智慧的動態(tài)養(yǎng)成，真正體現(xiàn)以人為本、以學(xué)生為主體的教育理念。

3真實項目教學(xué)模式的總體框架與子真實項目流程設(shè)計

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程項目教學(xué)的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)過程要以真實項目為載體，充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實踐主線，通過市場調(diào)查項目的計劃、實施、評價等多個環(huán)節(jié)來合理選擇教學(xué)策略和優(yōu)化教學(xué)過程。

3.1真實項目教學(xué)模式的總體框架設(shè)計

真實項目教學(xué)模式實施過程分為三個步驟，即真實項目學(xué)習(xí)與準備、真實項目實施、真實項目反饋與評估，三個環(huán)節(jié)相互銜接，依次展開，如圖2。

（1）真實項目學(xué)習(xí)與準備環(huán)節(jié)。

項目學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。此模塊主要是《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的各個項目的學(xué)習(xí)階段。項目包括：認識市場調(diào)查與預(yù)測；設(shè)計市場調(diào)查策劃方案；確定市場調(diào)查的方式與方法；學(xué)會間接資料獲取方法；進行實地調(diào)查與抽樣調(diào)查；設(shè)計調(diào)查問卷；整理分析調(diào)查資料；撰寫市場調(diào)查報告；進行市場預(yù)測等九個項目。以培養(yǎng)綜合調(diào)研技能為主線，建立“931技能鏈”教學(xué)內(nèi)容體系?！?31”是指上述“九大項目”；“三項職業(yè)技能”，即與九大項目對應(yīng)學(xué)生三項技能的培養(yǎng)，即市場調(diào)查策劃技能、實地調(diào)查技能、市場分析預(yù)測技能；“一個綜合技能”，即在此基礎(chǔ)上形成一個綜合市場調(diào)查與預(yù)測能力。其中前三個項目是訓(xùn)練學(xué)生市場調(diào)查策劃技能，中間三個項目為訓(xùn)練學(xué)生進行實地市場調(diào)查技能，后三個項目是訓(xùn)練學(xué)生市場分析與預(yù)測技能。九個技能項目呈現(xiàn)流線式項目序化，即這些項目是按照前后邏輯關(guān)系依次進行的，符合學(xué)生學(xué)習(xí)的基本規(guī)律，同時又體現(xiàn)了真實工作流程。

項目準備環(huán)節(jié)。具體操作為：實訓(xùn)前6周，讓同學(xué)自己去尋找委托商，洽談?wù)鎸嶍椖?。原則上盡量避免尋找學(xué)校周圍的店鋪，并鼓勵學(xué)生多尋找企業(yè)類的項目。在此階段，任課老師將全程服務(wù)學(xué)生，及時解決其遇到的各種困難?？傮w上看，此環(huán)節(jié)為整個項目體驗中較難的一個環(huán)節(jié)。這就要求學(xué)生積極主動地與客戶和陌生人進行對話交流，磋商談判。這對經(jīng)貿(mào)類和營銷類專業(yè)學(xué)生來講，又是一個非常難得的鍛煉機會。并且這一環(huán)節(jié)契合了《市場調(diào)查與預(yù)測》的課程特征之一，即培養(yǎng)學(xué)生“人”的能力，即人際關(guān)系方面，包括語言表達能力、人際溝通能力。

（2）真實項目實施環(huán)節(jié)。

此環(huán)節(jié)實質(zhì)上為《市場調(diào)查與預(yù)測》實訓(xùn)課程的主要部分，是整個設(shè)計過程的核心環(huán)節(jié)之一，也是歷時較長一環(huán)，工作任務(wù)也較為艱巨。學(xué)生在項目準備環(huán)節(jié)中尋找到的真實項目，即委托商交給的調(diào)查任務(wù)，開始根據(jù)真實項目學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中所學(xué)到的知識內(nèi)容進行方案策劃、確定調(diào)查方式與方法、設(shè)計調(diào)查問卷、分析調(diào)查資料、撰寫市場調(diào)查報告等5個項目。從學(xué)生反映來看，進行實地調(diào)查這一項目任務(wù)的體驗給他們留下了深刻印象，同時對他們自身交流溝通、與陌生人接近能力有相當大的鍛煉。

（3）真實項目反饋與評估。

此階段為學(xué)生的調(diào)查報告撰寫完之后，向其項目的委托商反饋調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合自己所學(xué)市場預(yù)測知識，對委托商進行簡單市場行情的預(yù)測。同時通過委托商的評價，學(xué)生再回饋到項目學(xué)習(xí)階段，根據(jù)此次真實項目體驗，進一步檢查自己在項目學(xué)習(xí)中的長處與不足，從而得到升華。如果委托商評價良好，還可以繼續(xù)為其服務(wù)，從而再次重復(fù)回到尋找項目階段，以此反復(fù)。

原先的通過試卷展開考核的方式已經(jīng)和現(xiàn)在的教學(xué)模式不相匹配，而本課程在教學(xué)模式探索中，考核主要以平時小組完成任務(wù)的質(zhì)量為主，不同實訓(xùn)項目考核的具體分值比例（見表1）。同時，對于每一個實訓(xùn)項目本課程也都制定不同的評分標準，這也是評分公平、公開的一個體現(xiàn)。這里有調(diào)查報告考核標準（見表2）供大家參考。在教學(xué)考核方面中，我覺得還需要繼續(xù)摸索、探討，尋求出更有效、更切合實際的考核辦法和方式，如多個老師作為評委分別考核、學(xué)生小組之間互評考核等多樣化的考核方式。

3.2各子真實項目流程設(shè)計：以市場調(diào)查問卷設(shè)計為例

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程項目教學(xué)的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)過程要以每個項目為載體，充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實踐主線，通過市場調(diào)查項目的計劃、實施、評價等多個環(huán)節(jié)來合理選擇教學(xué)策略和優(yōu)化教學(xué)過程。項目教學(xué)的一般教學(xué)流程如下圖3所示（以市場調(diào)查問卷設(shè)計為例）。

（1）項目引入環(huán)節(jié)：教師呈現(xiàn)調(diào)查問卷設(shè)計職業(yè)情景，提出問卷設(shè)計的有關(guān)加工要求、生產(chǎn)條件與主要參數(shù)。

（2）知識鋪墊環(huán)節(jié)：教師給學(xué)生鋪墊和引入與解決完成設(shè)計調(diào)查問卷的有關(guān)概念、背景、理論知識和原理方法等。

（3）方案制訂環(huán)節(jié)：學(xué)生借助查閱相關(guān)資料、手冊，收集信息、制訂計劃、完成任務(wù)書和實施方案、明確團隊分工，教師要給予學(xué)生提供相關(guān)建議。

（4）項目實施環(huán)節(jié)：要求學(xué)生根據(jù)擬定的加工方案和工藝流程完成任務(wù)，教師在此過程中要巡回指導(dǎo)并適時提供咨詢和建議。每個學(xué)生可以根據(jù)自身的經(jīng)驗，給出不同的解決任務(wù)的方案或策略，而且應(yīng)采用小組合作的方式完成，實現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換，進一步培養(yǎng)學(xué)生合作溝通與人際交往能力。

（5）評價總結(jié)環(huán)節(jié)：項目教學(xué)不是追求學(xué)習(xí)成果的唯一正確性，評價解決問題方案的標準并不是“對”或“錯”，而是“好”或“更好”。采用學(xué)生自評、互評和教師評的方式進行過程性和發(fā)展性評價，同時教師要針對學(xué)生出現(xiàn)的問題，尤其是共性問題和重點難題予以深入分析和有效突破，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

（6）知識拓展環(huán)節(jié)：在學(xué)生已有知識基礎(chǔ)上，結(jié)合后續(xù)項目實施的需要進行理論知識的拓展和有關(guān)原理的深化理解和拓展訓(xùn)練。

需要說明的是，上述項目教學(xué)流程中的“知識鋪墊”和“知識拓展”兩個環(huán)節(jié)不是必備要求，要視項目的層級關(guān)系、難易程度和后續(xù)學(xué)習(xí)的需要進行靈活處理。另外，只是對于較為復(fù)雜的綜合實踐項目，在項目實施時才采用小組合作的教學(xué)方式進行教學(xué)組織，而對于培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵職業(yè)能力和專業(yè)方法能力的教學(xué)項目，學(xué)生必須過關(guān)和掌握，最好在教師的指導(dǎo)下獨立實施和完成。

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第5篇：市場調(diào)查問卷報告范文

在職業(yè)教育中，我們的教育方針是要培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技能人才，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和服務(wù)能力是職業(yè)技能教育的培養(yǎng)目標。在課程設(shè)計和課堂教學(xué)的過程中，要充分體現(xiàn)職業(yè)教育的要求，在精品資源共享課的建設(shè)背景下，依托翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，將課程知識與職業(yè)能力相結(jié)合，將實踐教學(xué)與項目教學(xué)相結(jié)合，是符合職業(yè)教育發(fā)展，適應(yīng)國家現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)要求，促進高等教育協(xié)調(diào)發(fā)展的重要手段。

二、課程項目總體設(shè)計

“藥品市場營銷技術(shù)”課程是藥品經(jīng)營與管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心課程，也是該專業(yè)的職業(yè)技術(shù)課，通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展，明確藥品營銷的含義，樹立正確的營銷觀念，熟悉藥品市場及營銷環(huán)境、能夠?qū)︶t(yī)藥企業(yè)的目標市場進行選擇和分析，并掌握企業(yè)藥品品牌策略、價格策略、藥品渠道維護策略及藥品推廣策略。最終掌握藥品營銷工作的工作流程和工作方法，能夠勝任藥品銷售、采購、營銷管理等崗位的工作。在精品資源共享課的建設(shè)過程中，需要對課程所用的教材、上課使用的教學(xué)課件、實錄教學(xué)視頻以及供學(xué)生使用的考試卷、作業(yè)、習(xí)題庫等資源進行建設(shè)，在建設(shè)完成后要實現(xiàn)學(xué)生和教師的共享。而在課程的實際授課過程中，課程項目的開發(fā)和設(shè)計可以以翻轉(zhuǎn)課堂為主要載體，以課前任務(wù)、課堂學(xué)習(xí)和課后提高三部分實現(xiàn)資源的共享，從而能夠?qū)崿F(xiàn)整門課程的精品資源共享建設(shè)。

三、教材共享設(shè)計

教材是一門課程的核心教學(xué)資源，也是教師和學(xué)生進行溝通和交流的基礎(chǔ)，因此在精品資源共享課程建設(shè)中，對教材的建設(shè)十分重要，需要從結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和模式上符合翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的要求。以往的教材編寫，常常是以章節(jié)的形式按照知識學(xué)習(xí)體系進行編寫，這樣的教材便于教師掌握，也有利于教師的備課和授課，但是卻忽略了以學(xué)生為主體的教學(xué)思想，因此配合翻轉(zhuǎn)課堂使用的教材應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生的主導(dǎo)地位，以工作流程或者工作內(nèi)容為核心，將職業(yè)崗位中需要的能力拆分為由淺入深的知識點，并將較容易掌握的知識點在課前學(xué)習(xí)任務(wù)單中體現(xiàn)，由學(xué)生自學(xué)或小組學(xué)習(xí)完成，而將較難的知識點放在課堂上由教師采用啟發(fā)式或探索式的教學(xué)模式指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，另外還可以將教材中的部分內(nèi)容作為開放式的討論學(xué)習(xí)主題，由學(xué)生在課后選擇性學(xué)習(xí)。例如“藥品市場營銷技術(shù)”課程，在教材編寫上可以分為8個項目，分別為課程入門指導(dǎo)、藥品市場營銷環(huán)境分析、藥品市場調(diào)研分析、藥品目標市場選擇與定位分析、藥品市場產(chǎn)品設(shè)計、藥品市場價格設(shè)計、藥品市場渠道設(shè)計和藥品市場促銷設(shè)計。在這8個項目中，第一個項目主要介紹藥品市場營銷中的核心概念，讓學(xué)生對該課程有一個總體的認識和了解，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣;藥品市場環(huán)境分析和市場調(diào)研，是對藥品市場的宏觀學(xué)習(xí)和掌握，也是醫(yī)藥營銷崗位中市場開發(fā)部門的重要工作內(nèi)容;藥品目標市場選擇和定位分析是將藥品市場中的宏觀分析與微觀企業(yè)工作具體實施相結(jié)合的重要手段，其中歸納為醫(yī)藥企業(yè)的STP市場分析，也是企業(yè)具體工作內(nèi)容的體現(xiàn);藥品的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷分析可以歸納為4P策略分析，這是在藥品銷售工作中一線營銷人員可以具體采用的營銷方法，也是課程學(xué)習(xí)中最核心的部分。在實際教學(xué)工作過程中，教材的設(shè)計要與教學(xué)模式相結(jié)合，通過實施翻轉(zhuǎn)課堂，制定課前學(xué)習(xí)任務(wù)單、課上學(xué)習(xí)項目以及課后開放討論內(nèi)容，能夠很好的促成精品資源共享課程的建設(shè)工作。例如“藥品市場營銷技術(shù)”課程中藥品市場調(diào)研分析項目的教材內(nèi)容可以制定如下:(1)工作任務(wù):撰寫藥品市場調(diào)研方案;設(shè)計藥品市場調(diào)查問卷;實施藥品市場調(diào)研活動;調(diào)查資料的整理和分析;撰寫藥品市場調(diào)查報告。(2)課前學(xué)習(xí)任務(wù)單:藥品市場調(diào)研的目的、內(nèi)容和安排;調(diào)查資料的收集方法;市場營銷調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和寫作內(nèi)容。(3)課上學(xué)習(xí):設(shè)計藥品市場調(diào)查問卷;開展藥品實地調(diào)研活動;撰寫藥品調(diào)研報告。(4)課后開放討論:在進行藥品市場調(diào)研時還有哪些改進的空間?

四、教學(xué)課件與視頻設(shè)計

教學(xué)課件和視頻可以運用在課前學(xué)習(xí)任務(wù)單和課上教學(xué)項目的使用，通過教學(xué)課件和視頻能夠?qū)⒔虒W(xué)內(nèi)容提煉濃縮，無論是在課堂上還是學(xué)生自主學(xué)習(xí)，都可以借助其來鞏固知識。在學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課前學(xué)習(xí)任務(wù)單中，教學(xué)課件要能夠提供知識結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖、重難點分析，并作為視頻講解的補充，而教學(xué)視頻短小精干，制作精美比較容易吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能夠盡可能保證學(xué)生在課前積極參與課前準備。在課上教學(xué)項目中，課件要包括知識點的提高，案例分析或者是實訓(xùn)要求，能夠讓學(xué)生根據(jù)課件上的內(nèi)容對課前掌握的知識進行細化，教學(xué)課件的內(nèi)容不能是書本上內(nèi)容的照搬和照抄，要站在學(xué)生學(xué)習(xí)的角度，提供并要留有學(xué)生學(xué)習(xí)和思考的時間。同時，在課堂上也可以邀請學(xué)生共同參與到視頻的制作中來，調(diào)動他們積極性的同時也可以豐富教學(xué)資源。例如在“藥品市場營銷技術(shù)”課程中的藥品市場調(diào)研分析項目，其中可以將藥品市場調(diào)研方案、問卷的設(shè)計、撰寫藥品市場調(diào)查報告的格式要求等制作成課前學(xué)習(xí)任務(wù)單，要求學(xué)生在課前完成，在課程開始之前，每組需要提供至少一份小組任務(wù)設(shè)計合理的藥品調(diào)查問卷，這些內(nèi)容中如市場調(diào)研方案的內(nèi)容、市場調(diào)研計劃表、市場調(diào)查報告寫作格式等要求可以制作成課件發(fā)放給學(xué)生學(xué)習(xí)，而將藥品市場調(diào)查問卷的設(shè)計規(guī)范制作成不超過3分鐘的視頻，讓學(xué)生通過自己學(xué)習(xí)能夠完成調(diào)查問卷的設(shè)計。在課堂上，教師可以對問卷設(shè)計提出若干問題，并總結(jié)出設(shè)計問卷需要注意的問題和避免出現(xiàn)的錯誤，以課件形式展示給大家，然后讓學(xué)生根據(jù)自己制作的調(diào)查問卷進行糾錯和修改，然后再以小組互換問卷的形式進行進一步的修改，最終形成合格并完整的問卷。

五、學(xué)生作業(yè)和考試卷設(shè)計

學(xué)生作業(yè)是檢查學(xué)生對學(xué)習(xí)知識的掌握程度的重要工具，在傳統(tǒng)教學(xué)模式下學(xué)生作業(yè)多為紙質(zhì)作業(yè)，并要求學(xué)生在課后完成，但是在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，對于學(xué)生作業(yè)的部分也需要做出調(diào)整。例如在“藥品市場營銷技術(shù)”課程中，可以將學(xué)生作業(yè)分成兩部分:一部分作為課上教學(xué)項目，讓學(xué)生在課堂上分組完成，最后上交的形式也不限于紙質(zhì)作業(yè)，而可以采用自錄視頻、小組討論報告、角色扮演游戲等多重形式，這樣既能活躍課堂氣氛，也能夠讓學(xué)生保持較長時間的關(guān)注度，真正實現(xiàn)“做中學(xué)”;另一部分可以由課后評價作為學(xué)生作業(yè)，在課后安排例如開放式的討論題，或者經(jīng)驗感想交流的內(nèi)容，以積分形式納入到職業(yè)素養(yǎng)考核中去，以此調(diào)動學(xué)生課后持續(xù)學(xué)習(xí)的積極性。對于學(xué)生的考試，也可以納入到課后評價體系中，改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)到期末以試卷形式進行考核，而可以分階段、分內(nèi)容進行實施。

六、資源庫設(shè)計

在精品資源共享課建設(shè)中，對于資源庫的建設(shè)也十分重要，無論是教師還是學(xué)生都可以通過資源庫進行自主學(xué)習(xí)，而翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式也是當今較為流行的幕課模式中的一種，在精品資源共享課建成之后，也是希望能夠通過在線學(xué)習(xí)平臺將課程內(nèi)容開放式地提供給大規(guī)模的人使用，但是對于從事一線教學(xué)工作的教師而言，制作并完成大規(guī)模的資源庫往往比較困難，所以通過翻轉(zhuǎn)課堂，教師要讓學(xué)生參與到課程的開發(fā)和學(xué)習(xí)中，在課堂上學(xué)生完成的作業(yè)、項目和視頻均可以作為課程資源的一部分，課后完成的討論和交流也使得課程能夠體現(xiàn)出更多的生命力。

七、結(jié)語

第6篇：市場調(diào)查問卷報告范文

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)只有及時準確地掌握市場信息，才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。市場調(diào)查是根據(jù)研究的目的和任務(wù)，有計劃、有組織地、科學(xué)系統(tǒng)地對市場信息進行搜集、整理、分析和報告的過程。市場調(diào)查應(yīng)用廣泛，無論個人、企業(yè)、還是國家政府部門，在進行決策之前，都要進行市場調(diào)查?？v觀成功的企業(yè)，都建有市場調(diào)查部門。市場調(diào)查不僅是市場營銷的開始，而且還是管理決策的必經(jīng)環(huán)節(jié)?？茖W(xué)的市場調(diào)查，及時準確的市場信息，是管理決策的重要前提。當今市場經(jīng)濟全球化，市場由“賣方市場”轉(zhuǎn)向“買方市場”，市場競爭加劇，企業(yè)關(guān)起門來搞發(fā)展，忽視市場調(diào)查，只會自取滅亡。企業(yè)要發(fā)展必須了解原材料市場、競爭對手市場、消費者市場、合作者市場等市場系列因素。通過市場調(diào)查可以幫助企業(yè)及時掌握各種市場信息，及時調(diào)整管理思路，科學(xué)決策，跟緊市場需求，及時開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，在競爭中占據(jù)主動地位。

二、我國市場調(diào)查存在的問題

1.調(diào)查方式單一

目前大多數(shù)市場調(diào)查采用單一的抽樣調(diào)查方式。抽樣調(diào)查以其經(jīng)濟性、實用性和可推斷性一直被市場調(diào)查所采用。然而，如果采取的抽樣組織方式不合理，抽取的樣本代表性就差，調(diào)查資料將不能正確反映市場規(guī)律。抽樣調(diào)查注重認識市場普遍特征，忽視特殊狀況的存在，不易發(fā)現(xiàn)新生事物，不易捕捉到市場的微妙變化，對個性市場的信息不易掌握。

2.調(diào)查人員不專業(yè)

調(diào)查員是影響問卷調(diào)查成功與否的重要因素。我國對市場調(diào)查員的要求普遍偏低，很多公司沒有專門的市場調(diào)查人員，需要時就從市場臨時招聘一些人員來充當，而且常常是不限學(xué)歷，也不限工作經(jīng)驗。非專業(yè)調(diào)查人員往往只是為了完成任務(wù)而工作，工作懈怠，隨意性大。這種既缺乏市場調(diào)查基本知識，缺乏工作熱情和主動性，又不講究工作方式的市場調(diào)查，最終導(dǎo)致調(diào)查準確性差，不能掌握實際資料。

3.調(diào)查資料的搜集方法不合理

調(diào)查資料的搜集是一種統(tǒng)計技術(shù)，講究方法與技巧。常用調(diào)查資料的搜集方法有觀察法、實驗法、采訪法和報告法等。搜集方法的選擇受到調(diào)查目的、環(huán)境和經(jīng)費等因素影響，不同調(diào)查目的，需要的調(diào)查資料不同；不同的調(diào)查資料，搜集方法也應(yīng)該不同。調(diào)查資料的搜集方法不合理，就無法保證調(diào)查資料的準確性、及時性、完整性和全面性；調(diào)查資料不符合要求，后期的整理、分析和預(yù)測都是徒勞。

4.調(diào)查連續(xù)性差，對分析預(yù)測造成影響

社會在發(fā)展變化，市場日新月異，企業(yè)不但要了解市場歷史，掌握市場現(xiàn)狀，還要預(yù)測市場將來發(fā)展趨勢。未來市場狀況是由過去發(fā)展到今天的延續(xù)，市場預(yù)測需要連續(xù)性的調(diào)查資料。市場調(diào)查工作不連續(xù)，或者市場調(diào)查資料存儲保管不善，致使歷史數(shù)據(jù)丟失，缺乏連續(xù)性，對市場發(fā)展趨勢的預(yù)測就無法保證。沒有準確地預(yù)測市場發(fā)展趨勢，企業(yè)的長遠規(guī)劃將是紙上談兵。

三、科學(xué)開展市場調(diào)查，提高市場調(diào)查質(zhì)量

1.多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補充

不同調(diào)查方式特點不同，調(diào)查反映的問題也不同。就拿調(diào)查產(chǎn)品客戶市場來講：抽樣調(diào)查往往是針對大眾客戶，掌握大眾趨勢，獲得的是大多數(shù)客戶的心聲；典型調(diào)查可以針對個性客戶，容易發(fā)現(xiàn)認識新生事物，及時開發(fā)新市場；重點調(diào)查便于了解重要客戶，進行VIP管理，提高客戶的忠誠度。市場調(diào)查要將抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點調(diào)查等多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補充。

2.國家應(yīng)該出臺相關(guān)法律法規(guī)，提高調(diào)查人員素質(zhì)

市場調(diào)查人員素質(zhì)和能力直接影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性，最終影響到?jīng)Q策判斷正確性。提高市場調(diào)查人員素質(zhì)勢在必行，國家應(yīng)該出臺相關(guān)法律法規(guī)，對市場調(diào)查行業(yè)進行規(guī)范管理，要求調(diào)查人員持證上崗，提高調(diào)查人員素質(zhì)。市場調(diào)查要建立一系列規(guī)范的科學(xué)體系，要有專門的培訓(xùn)機構(gòu)，規(guī)定培訓(xùn)學(xué)科，培養(yǎng)專業(yè)的市場調(diào)查人員，滿足市場調(diào)查的需要。

3.針對不同調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，科學(xué)選擇資料搜集方法

市場調(diào)查的價值主要依托調(diào)查資料的質(zhì)量，調(diào)查資料質(zhì)量的提高，離不開科學(xué)的資料搜集方法。不同的資料搜集方法特點不同，適用對象也不同。市場調(diào)查要針對不同調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，選擇合理的資料搜集方法。如調(diào)查消費者對產(chǎn)品的品牌、包裝、價格等的喜好程度，就適合用觀察法；對新產(chǎn)品的包裝設(shè)計、柜臺陳列、銷售方式等進行調(diào)查就適合用實驗法；采訪法適合探索性調(diào)查，巧妙靈活地搜集可靠資料；報告法適合對辦事處、內(nèi)部銷售部門等有隸屬關(guān)系的部門展開，以便得到很好配合。

4.經(jīng)常進行市場調(diào)查并做好資料的存儲管理

企業(yè)不想被市場淘汰，就要經(jīng)常進行市場調(diào)查，時刻把握市場動向，及時掌握市場信息，不斷適應(yīng)和開拓市場，在競爭中擁有主動權(quán)。市場調(diào)查不能虎頭蛇尾，要善始善終：前期主要做好設(shè)計工作，形成完整科學(xué)的調(diào)查方案；中期展開正式的調(diào)查，搜集準確資料；后期要明察秋毫，嚴謹做好資料的整理分析；最后切莫忘記調(diào)查資料的存儲管理，及時建立長久數(shù)據(jù)庫。

四、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對市場調(diào)查提出了新的要求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)勢不斷顯現(xiàn)出來：使用多媒體技術(shù)，降低了調(diào)查費用；動態(tài)的溝通畫面吸引更多的被調(diào)查者主動參與；計算機軟件完成資料存儲，減少了登記性誤差；它的隱身性，減輕了被調(diào)查者的心理壓力；它的全球性和海量性，使問題涉及面更廣等等。雖然網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有很多優(yōu)勢，但對市場調(diào)查也提出了新的要求。

1.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查要適合調(diào)查對象

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是通過互聯(lián)網(wǎng)采取問卷調(diào)查等手段收集資料的一種調(diào)查方法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對調(diào)查對象有一定的要求，要適合調(diào)查對象，調(diào)查對象起碼要有條件上網(wǎng)并會上網(wǎng)進行交流。目前我國多數(shù)城鎮(zhèn)居民符合網(wǎng)絡(luò)調(diào)查條件，但對偏遠地區(qū)的居民，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查就不太適合。2012年春節(jié)，我國鐵路部門為了解決農(nóng)民工返鄉(xiāng)難買火車票的問題，實行網(wǎng)絡(luò)購票制度，當時卻引起農(nóng)民工的強烈不滿。主要原因是許多農(nóng)民工沒有電腦，或者對網(wǎng)絡(luò)不熟悉，無法網(wǎng)絡(luò)購票。

2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對調(diào)查問卷設(shè)計提出新的要求

因為調(diào)查手段和調(diào)查經(jīng)費的限制，傳統(tǒng)調(diào)查問卷都偏向簡單明了，很難分層次進行。網(wǎng)絡(luò)時代，計算機技術(shù)高度發(fā)達，調(diào)查問卷可以針對調(diào)查對象有差別地設(shè)計，圍繞目的任務(wù)，按區(qū)域、年齡等進行分層次調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的參與者具有積極主動性，便于及時搜集資料。但是因為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，很難保證資料的真實性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷需要設(shè)計更多、更真誠的語言，打動被調(diào)查者，讓被調(diào)查者意識到認真填寫的價值，保證資料的準確性。網(wǎng)絡(luò)的不安全因素也影響了一些人的心理，使調(diào)查不容易獲得被調(diào)查者的基本信息，企業(yè)可以通過抽獎或贈送禮品等方式，來獲得被調(diào)查者的真實資料，提高數(shù)據(jù)的全面性和完整性。

3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查要與傳統(tǒng)市場調(diào)查相結(jié)合，取長補短

第7篇：市場調(diào)查問卷報告范文

正如課程的名稱一樣，其教學(xué)內(nèi)容由兩大部分組成，即市場調(diào)查與市場預(yù)測?；诟呗殞W(xué)生在錄取時分數(shù)普遍較低，生源質(zhì)量較差且構(gòu)成復(fù)雜，入學(xué)后學(xué)習(xí)熱情不高等特點，在教學(xué)中對以上兩部分的側(cè)重有所不同。市場預(yù)測在講解時主要涉及公式的介紹和展開，以及計算方法和數(shù)據(jù)計算等。對于高職學(xué)生來說，這部分內(nèi)容的講解和運用效果都不太好，并且在步入工作崗位后，?？飘厴I(yè)生在該領(lǐng)域主要從事調(diào)研活動，預(yù)測涉獵很少，因此，在教學(xué)時注重因材施教，調(diào)查部分和預(yù)測部分的課時比例設(shè)置為3∶1，預(yù)測內(nèi)容可以弱化。

基于以上觀點，教學(xué)以提升學(xué)生的調(diào)查技能為中心展開，結(jié)合高職人才培養(yǎng)目標，以職業(yè)活動為基礎(chǔ)，以工作過程為導(dǎo)向，以具體工作崗位為背景，按照實際工作過程安排課程體系。在教學(xué)中，結(jié)合課程實踐性強的特點，注重調(diào)查方法的選取與運用、抽樣調(diào)查的應(yīng)用、調(diào)查問卷設(shè)計等內(nèi)容的教學(xué)。把教學(xué)任務(wù)與具體項目結(jié)合起來，把每一個工作項目的具體任務(wù)都按照“教學(xué)做合一”的模式展開。這不僅可以使所學(xué)內(nèi)容連貫一體，還可以使其在實踐中得以升華，在增加自身經(jīng)驗的同時還能提升綜合能力。

二、教學(xué)實施

1．小組合作學(xué)習(xí)在開學(xué)初，任課教師要向?qū)W生說明本門課程的性質(zhì)、特點、目標、教學(xué)方法和教學(xué)組織方式等。除了進行前瞻之外，主要是讓學(xué)生了解如何實施教學(xué)。由于課程的實踐性特點，進行分小組學(xué)習(xí)是教學(xué)的必要環(huán)節(jié)之一。班級學(xué)生以自由組合的方式進行結(jié)合，每組大約6～8人，并由小組成員推選出一位組長。

2．以工作項目為依托組織教學(xué)通過對課程內(nèi)容進行取舍和整合，設(shè)計三個工作項目，如表1所示。以上項目和任務(wù)的設(shè)置，體現(xiàn)出很強的實用性與可操作性，既與實際教學(xué)順序吻合，又有邏輯性，在符合學(xué)習(xí)規(guī)律的同時，還顯現(xiàn)真實的工作流程。

教學(xué)中，受到課時等條件的限制，學(xué)生到企業(yè)尋找真實項目并組織調(diào)查和預(yù)測的可能性比較小，所以通常采用的是在課堂中進行情景模擬，而真實項目的開展則放在大三年級的實訓(xùn)部分。在講解理論知識的同時可以實行以課堂、學(xué)校為中心的調(diào)查活動。以上面進行的分組為調(diào)查單位，按照三個工作項目展開。具體實施步驟如下：

一是調(diào)查準備階段。不同小組考慮本組成員的興趣與特點，選擇并最終確定調(diào)查題目（題目初選結(jié)束后，任課教師加入進來，對所選題目的涉及范圍、現(xiàn)實意義和可行性做深入探討，并保證組與組之間不重復(fù)）；然后確定調(diào)查樣本（必須是在任課教師的指導(dǎo)下確定樣本的選取方式、方法和樣本大小）；再結(jié)合調(diào)查題目的特點選取合適的調(diào)查方法（任課教師提出參考意見）；在此基礎(chǔ)上設(shè)計調(diào)查問卷（任課教師進行修改后定稿）。以上步驟之后，再制定調(diào)查計劃與部署調(diào)查日程。例如，選擇現(xiàn)在大家比較關(guān)注的熱點問題之一———購房作為調(diào)查題目；然后明確調(diào)查主體———以本校教師為調(diào)查對象，并采取簡單隨機抽樣調(diào)查的方式和不重復(fù)抽樣的方法選擇調(diào)查樣本，樣本人數(shù)為30人；接下來選擇合適的調(diào)查方法（如詢問調(diào)查法等）收集資料；在此基礎(chǔ)上，設(shè)計調(diào)查問卷；最后制定調(diào)查計劃，部署調(diào)查日程。

二是調(diào)查實施階段。根據(jù)調(diào)查計劃和日程安排組織調(diào)查，給小組成員具體分工，組織他們展開調(diào)查，并由組長配合任課教師對調(diào)查過程進行有效控制。例如，每位小組成員負責(zé)4～5位教師的調(diào)查問卷填寫。

三是調(diào)查匯總階段。在任課教師的指導(dǎo)下，對回收的調(diào)查問卷進行整理和分析，根據(jù)問卷反饋的信息撰寫調(diào)查報告。經(jīng)過反復(fù)修改后，確定調(diào)查報告的最終稿，并以此為基礎(chǔ)，對市場發(fā)展趨勢做出預(yù)測。例如，小組成員對調(diào)查問卷中反映的信息進行復(fù)核、對比檢查等，對假答案和自相矛盾的答案進行判斷，并對整理后的有效信息進行表格化分析；在教師指導(dǎo)下，按照調(diào)查報告的格式和內(nèi)容進行撰寫，以此為基礎(chǔ)對本校教師的購房情況做出預(yù)測。在全部項目結(jié)束后，各組將完成的調(diào)查報告和預(yù)測結(jié)果整理完畢后上交至任課教師。各小組組長在課堂上陳述整個調(diào)查工作的過程。這樣既體現(xiàn)出學(xué)生的參與性和實踐性，又使知識體系和工作流程有了一個清晰的脈絡(luò)。

三、教學(xué)實施中應(yīng)注意的問題

1．充分利用教材資源教材作為課程的核心材料，是學(xué)生學(xué)習(xí)的依據(jù)。目前的高職教材在編寫時不同于本科教材那樣側(cè)重理論內(nèi)容，而是重視對學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)。理論部分強調(diào)“合適、夠用”，刻意增加實訓(xùn)內(nèi)容，要理論與實踐兼顧而又偏重實踐。通過閱讀與分析每章后的練習(xí)和思考、案例分析或是計算分析題，可以提高學(xué)生的綜合分析問題與解決問題的能力。而每章后的以任務(wù)形式出現(xiàn)的和本章內(nèi)容匹配的實操訓(xùn)練，則方便學(xué)生進入角色，體現(xiàn)了高職教育特色和“教學(xué)做一體”的教育理念。

2．改革考核形式，體現(xiàn)學(xué)習(xí)過程以往，市場調(diào)查與預(yù)測的考核通常是由平時成績和試卷測試兩部分組成，平時成績占20%，期末試卷成績占80%。平時成績主要是考查到課率和平時作業(yè)。結(jié)合課程的實踐性和以工作項目為依托的教學(xué)特點，應(yīng)改變平時成績的所占比例和構(gòu)成。首先，提高平時成績的所占比例，在總成績中平時成績和期末試卷成績各占50%。其次，改變平時成績的構(gòu)成，其中調(diào)查報告的完成和預(yù)測結(jié)果占30%（同一小組成員分數(shù)一致）?？紤]到同一小組成員在完成調(diào)查中的具體表現(xiàn)又有所差別，小組表現(xiàn)占30%，到課率和平時作業(yè)各占20%。這樣既體現(xiàn)理論和實踐并重，又體現(xiàn)公平性，有利于學(xué)生團結(jié)性和協(xié)作能力的培養(yǎng)。

3．明確教師在教學(xué)中的作用長期以來，受應(yīng)試教育的影響，教師一直是知識的傳授者，教學(xué)活動的中心，扮演管理者、組織者和監(jiān)督者的角色。這樣的教學(xué)理念，對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)與發(fā)揮有不利影響，對創(chuàng)新能力的形成也無益處。在強調(diào)“教學(xué)做合一”的教學(xué)體系中，教師應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和獲得知識的決心、引導(dǎo)學(xué)生全情投入、指導(dǎo)學(xué)生了解如何獲取自己需要的知識以及利用所學(xué)知識去處理各種實際問題———動手操作能力。這就要求教師具有較強的實踐操作能力并樹立學(xué)生是教學(xué)活動的主體的理念，在教學(xué)中注重師生互動，建立平等良好的師生關(guān)系。

第8篇：市場調(diào)查問卷報告范文

餐飲校園外賣服務(wù)市場調(diào)研策劃書方案

一、調(diào)查背景

隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展，校園內(nèi)大學(xué)生的人數(shù)越來越多，加上用餐時間比較集中，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。另外，隨著專業(yè)的發(fā)展，上課班級的增加，教學(xué)資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出，學(xué)生們的上課時間差異較大，忽而接連上課，忽而半天或一天沒課，加上網(wǎng)絡(luò)時代的孩子常常貪戀網(wǎng)絡(luò)交際和癡迷游戲，大家的飲食起居規(guī)律也被打亂，對就餐的需求也是千差萬別，不僅給食堂，也給校外的飯店、餐館提供了機會，紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。為了更好地服務(wù)于大學(xué)生的餐飲外賣需求，在進展中贏得主動，特擬開展本次調(diào)查。

二、調(diào)查目的

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達到以下目的：

（一） 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀點及習(xí)慣；

（二） 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；

（三） 分析大學(xué)生消費者對外賣的消費行為與消費特點；

（四） 統(tǒng)計資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。

三、 調(diào)查內(nèi)容：

（一） 外賣市場環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況；

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

（二） 消費者調(diào)查

1、 消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟、便利等）

2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）

3、 消費者的忠誠度

4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

5、 消費者理想的外賣服務(wù)描述

（三） 商家調(diào)查

1、校園周邊提供外賣服務(wù)的單位及其經(jīng)營狀況

2、校園周邊提供外賣服務(wù)的主要客戶群及產(chǎn)品、服務(wù)特色

3、這些商家的營銷策略及其效果

四、 調(diào)研對象及抽樣方法

調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。

五、調(diào)查人員結(jié)構(gòu)及分工

㈠調(diào)查的組織人員 唐葉梅

㈡調(diào)查計劃的執(zhí)行人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

㈢信息整理與分析人員 曾艷花

㈣調(diào)研報告的撰寫 曾艷花

六、 市場調(diào)查方法

消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主。具體實施方法如下：

1.把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學(xué)生比較空閑的時候。

2.對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。

進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。

3.非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進行訪談。

七、調(diào)查規(guī)模

預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生、6個商家。

八、 工作內(nèi)容、時間及人員安排

（一） 調(diào)查策劃討論及其撰寫：2009年4月25 日--2009年5月5日，集體討論，曾艷花負責(zé)撰寫

（二） 設(shè)計問卷及訪談提綱：2009年5月4日--2009年5月5日，晏蘭輝負責(zé)，其他人員輔助

（三） 發(fā)放問卷：2009年5月9日--2009年5月11日，全體參與，唐葉梅負責(zé)

（四） 訪談：2009年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責(zé)

（五） 統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：2009年5月15日--2009年5月20日，全體參與，曾艷花負責(zé)

（六） 撰寫調(diào)查報告：2009年5月21日--2009年5月25日，集體討論，唐葉梅負責(zé)撰寫

九、 經(jīng)費預(yù)算

打印費：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

第9篇：市場調(diào)查問卷報告范文

關(guān)鍵詞：SPSS；市場調(diào)查與預(yù)測；實驗課程；教學(xué)研究

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）09-0058-03

一、引言

SPSS是“社會科學(xué)統(tǒng)計軟件包”（Statistical Package for the Social Science）的簡稱，是一種集成化的數(shù)據(jù)分析軟件，1968年由美國斯坦福大學(xué)最早開發(fā)，后于1995年與IBM公司合作開發(fā)了SPSS for Windows，成為世界公認的三大數(shù)據(jù)分析軟件之一（SAS、SPSS和SYSTAT）。目前，一些重點大學(xué)的統(tǒng)計學(xué)專業(yè)和經(jīng)管專業(yè)已經(jīng)開設(shè)了SPSS相關(guān)課程。

二、《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的必要性

1.市場調(diào)查行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要。目前，中國的市場調(diào)查行業(yè)是一個極富增長潛力的行業(yè)，一個面向國際的行業(yè)，也是一個有待更具專業(yè)化和規(guī)范化的行業(yè)。中國市場調(diào)查行業(yè)發(fā)展需要有更專業(yè)化的分工，從市場調(diào)查的策劃、市場調(diào)查的實施到市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析的專業(yè)分工有待進一步細化。本土絕大部分調(diào)查公司的業(yè)務(wù)均是從跨國公司或是大公司、大集團的市場研究部門外包出來的數(shù)據(jù)調(diào)查項目，主要從事數(shù)據(jù)的實地采集工作，專業(yè)技術(shù)含量不高，要讓中國的中低端市場調(diào)查公司在行業(yè)內(nèi)走得更遠，數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)的發(fā)掘需要投入更多的努力。

2.市場調(diào)查機構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)要求。隨著研究技術(shù)和手段的進步，類似于零點研究咨詢集團等綜合性調(diào)查公司，對入職新人的招聘要求不再是僅僅局限于掌握基礎(chǔ)的辦公軟件，而是必須能夠熟練運用SPSS或SAS等專業(yè)的市場研究統(tǒng)計軟件。

3.經(jīng)濟管理專業(yè)學(xué)生的技能要求。經(jīng)濟管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)不僅懂管理理論和方法，而且更應(yīng)懂技術(shù)，懂數(shù)理統(tǒng)計在解決管理問題中的應(yīng)用。很多從事高等教育的工作者都意識到數(shù)理統(tǒng)計在管理專業(yè)課程類似于《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)中的重要性，但在教學(xué)實踐中涉及的軟件大部分僅限于EXCLE，學(xué)生無法領(lǐng)會到先進軟件的高效便捷。SPSS軟件應(yīng)用在《市場調(diào)查與預(yù)測》，可以減少市場調(diào)查的統(tǒng)計工作量，提高分析結(jié)果的準確性和可信性。

因此，基于管理類專業(yè)學(xué)生的能力培養(yǎng)、創(chuàng)新《市場調(diào)查與預(yù)測》的實驗教學(xué)平臺，本文認為應(yīng)在面向本科管理類專業(yè)學(xué)生課程《市場調(diào)查與預(yù)測》數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模塊引入SPSS軟件實驗課程。

三、基于SPSS軟件的《市場調(diào)查與預(yù)測》實驗課程的教學(xué)理念

《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的教學(xué)應(yīng)建立基于能力培養(yǎng)的創(chuàng)新試驗教學(xué)理念，遵循以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則，重視對學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)要求，這有別于傳統(tǒng)的實驗課程教學(xué)理念。傳統(tǒng)的實驗課程更注重教師自身對實驗課程的整體把握，使學(xué)生對教師以及實驗教程產(chǎn)生較強的依賴性。在創(chuàng)新實驗教學(xué)理念主導(dǎo)下，《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的調(diào)查項目可由學(xué)生和教師協(xié)商確定（調(diào)查項目最好是現(xiàn)實中經(jīng)濟實體存在的實際問題），同時預(yù)先設(shè)計好實驗操作流程、實驗操作內(nèi)容。在整個實驗過程中，教師的實驗教學(xué)主要任務(wù)是：激發(fā)學(xué)生利用專業(yè)知識和技能解決實際問題的興趣，隨時解答學(xué)生實驗過程中遇到的問題；同時組織好課堂討論，設(shè)置提問和同學(xué)互評環(huán)節(jié)，讓學(xué)生自己總結(jié)實驗結(jié)果和整個調(diào)查過程的心得。

四、基于SPSS軟件的《市場調(diào)查與預(yù)測》實驗課程的教學(xué)內(nèi)容

依據(jù)SPSS軟件的技術(shù)特點和《市場調(diào)查與預(yù)測》的統(tǒng)計分析需要，《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程，要求學(xué)生先修《統(tǒng)計學(xué)》課程。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計上，《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗教學(xué)的課程內(nèi)容分為講授和操作兩大模塊。

1.講授模塊。講授模塊主要項目內(nèi)容的確定依據(jù)SPSS在市場調(diào)查統(tǒng)計分析的應(yīng)用模式，分為統(tǒng)計描述應(yīng)用模式、假設(shè)檢驗應(yīng)用模式、量表分析應(yīng)用模式。

①在統(tǒng)計描述應(yīng)用模式中，SPSS軟件最常用于描述性分析的過程包括：Descriptives過程、Frequencies過程、Crosstabs過程，即SPSS基本描述性統(tǒng)計、SPSS的頻次分析、SPSS的交叉分析。

②在假設(shè)檢驗應(yīng)用模式中，用SPSS軟件去估算市場調(diào)查問卷樣本數(shù)據(jù)的可靠性，能否用樣本結(jié)論是推斷總體，涉及到的分析過程是SPSS的均值分析和SPSS的方差分析。

③在量表分析應(yīng)用模式中，用SPSS軟件去分析市場調(diào)查問卷各個變量之間的內(nèi)在聯(lián)系，涉及到的分析過程包括SPSS的相關(guān)分析、SPSS的回歸分析、SPSS的因子分析、SPSS的回歸分析、SPSS的聚類分析、SPSS的判別分析。

2.操作模塊。SPSS軟件介入《市場調(diào)查與預(yù)測》這門課程是在數(shù)據(jù)分析這一單元，而獲得相關(guān)的市場調(diào)查數(shù)據(jù)需要做如下的前期工作。

①實驗選題的確定。與一般實驗項目教師命題相區(qū)別，市場調(diào)研實驗選題確定方式有兩種，一是由學(xué)生自主確定，二是教師結(jié)合自己的研究項目指定選題。絕大多數(shù)選題還是由學(xué)生按其研究興趣自主確定，但自主確定選題并非信馬由韁，必須要框定在“兩個立場”之上，所謂“兩個立場”指的是調(diào)研選題一是站在本地企業(yè)市場研究部的立場上，著手開展相關(guān)產(chǎn)品的市場調(diào)查工作，如“兩面針牙膏的消費者行為及心理調(diào)查”；二是站在自主創(chuàng)業(yè)當老板的立場上，為將要創(chuàng)辦的企業(yè)作市場研究，如“桂林地區(qū)幼兒培訓(xùn)市場調(diào)查”等。一般地說，站在“兩個立場”之上確定的市場調(diào)查課題往往具有一定的現(xiàn)實指導(dǎo)意義和應(yīng)用價值，市場調(diào)查所獲得的結(jié)論報告不會在完成實驗課程作業(yè)后即束之高閣，可以為學(xué)生在就業(yè)應(yīng)聘當?shù)仄髽I(yè)時加分。

②與選題相關(guān)的問卷設(shè)計與問卷調(diào)查。調(diào)查選題的問卷設(shè)計和問卷調(diào)查是本實驗課程操作模塊中的基礎(chǔ)模塊。問卷設(shè)計與調(diào)查需要學(xué)生動腦、動手、動口，依據(jù)調(diào)查選題科學(xué)合理設(shè)計問卷，并確保問卷的信度和效度。在此基礎(chǔ)上，依據(jù)設(shè)計的調(diào)查方案，在調(diào)查時間、調(diào)查預(yù)算與調(diào)查結(jié)果精度三因素相結(jié)合的基礎(chǔ)上采用科學(xué)的調(diào)查方法，如抽樣調(diào)查法、詢問調(diào)查法、觀察調(diào)查法和實驗調(diào)查法等，并考慮選取調(diào)查對象的代表性和調(diào)查結(jié)果的有效性、完整性。

③問卷的SPSS數(shù)據(jù)編碼、錄入與分析。在SPSS軟件一般的數(shù)據(jù)處理步驟是：a.對問卷進行編碼，在SPSS軟件中錄入問卷的調(diào)查數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)文件；b.根據(jù)研究需要和問題的性質(zhì)，確定使用SPSS應(yīng)用模式中的哪些模式，哪些統(tǒng)計功能；c.使用SPSS的菜單功能，得到相應(yīng)的統(tǒng)計結(jié)果以及相應(yīng)的圖表；d.對統(tǒng)計結(jié)果和圖表進行分析，為市場調(diào)查選題提供可靠的定量依據(jù)。

④分析報告撰寫和報告匯報。根據(jù)SPSS的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫調(diào)研選題分析報告，為了保證報告前后文風(fēng)的統(tǒng)一，選定小組中的某位成員為主要執(zhí)筆人。根據(jù)課題分析報告，制作PPT向全體同學(xué)匯報選題的實驗成果和心得。

五、《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的教學(xué)條件

《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗教程的教學(xué)條件主要包括實驗教程的使用與建設(shè)以及實驗教學(xué)環(huán)境建設(shè)兩個方面。在實驗教程的使用與建設(shè)方面，目前出版的SPSS軟件教程較多，但將《市場調(diào)查與預(yù)測》和SPSS軟件結(jié)合起來的實驗教程較少，本實驗課程選用電子工業(yè)出版社2010年出版、杜智編的《抽樣調(diào)查與SPSS應(yīng)用》作為主要教材，同時參考中國人民大學(xué)出版社2010年出版、葉向主編的《統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)教程――基于SPSS和Excel的調(diào)查數(shù)據(jù)分析》及其他SPSS軟件教程，并自制《市場調(diào)研與SPSS軟件》課件。在實驗教學(xué)環(huán)境建設(shè)方面，配備多媒體教室和計算機教室，安裝SPSS 20.0版本以上的軟件，為《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS實驗教學(xué)提供平臺保證。

六、《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的教學(xué)組織

在教學(xué)組織方面，學(xué)生以調(diào)查項目為載體，以團隊為單位，采用課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)相結(jié)合的互動教學(xué)模式。

1.課題式教學(xué)。課題式教學(xué)鼓勵學(xué)生通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)管理或者生活中與市場調(diào)查相關(guān)的實際問題，采用課題研究的形式將問題進行定義，明確調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查范圍，設(shè)計調(diào)查方案。課題式教學(xué)使學(xué)生有了更多接觸社會、接觸實踐的機會，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，強化學(xué)生的實踐能力訓(xùn)練。

2.分組合作學(xué)習(xí)。在課程教學(xué)過程中，鼓勵學(xué)生依據(jù)興趣自主選題，自行組隊，分組合作學(xué)習(xí)。將學(xué)生4～5人一組分成若干個團隊，每個小組設(shè)定組長。實驗課程的成績評定采取小組自評和老師評定相結(jié)合的方式，先是小組自評，每個組長給出本組的自評成績以及各個成員的小組貢獻值（小組貢獻值的目的在于防止小組成員在團隊作業(yè)中出現(xiàn)“搭便車”的現(xiàn)象），實驗老師再根據(jù)小組自評的成績+實驗作業(yè)完成質(zhì)量+團隊表現(xiàn)三方結(jié)合，給定成績。

3.互動式教學(xué)。傳統(tǒng)的實驗教學(xué)是教師命題、學(xué)生完成作業(yè)、教師評定并給出標準的實驗步驟和試驗結(jié)果，整個授課過程具有很強的單向性?！妒袌稣{(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程是互動式教學(xué)，其優(yōu)點在于不僅在講授模塊中鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)并拋出實踐過程中遇到的問題，在課堂中引導(dǎo)大家討論解決方案，更體現(xiàn)在最后的團隊匯報演示中。每個團隊將各自的選題研究成果進行匯報和展示，其他學(xué)生能夠就該組的選題提出觀點并進行探討，所以互動式教學(xué)除了教師對學(xué)生的思維啟發(fā)之外，還包括學(xué)生與學(xué)生之間的相互啟發(fā)。

七、《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的教學(xué)特色

與其他學(xué)科的實驗教學(xué)相比，《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件的教學(xué)特色在于：在創(chuàng)新試驗教學(xué)理念的引導(dǎo)下，培養(yǎng)經(jīng)管專業(yè)本科生的四項能力。

1.實踐能力的培養(yǎng)。實驗課程的學(xué)習(xí)不僅需要動腦，更要動嘴、動手。從選題的確定到資料整理收集、問卷的設(shè)計、問卷調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、撰寫調(diào)研報告，可以說一個選題就是一個項目，具有很強的系統(tǒng)性和操作性，完成一項實驗選題需要學(xué)生走出教室，走近企業(yè)，走向社會，學(xué)生單純坐在電腦前面是很難完成的。

2.創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。自主設(shè)定調(diào)研選題，這本身就是一項創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，學(xué)生需要思考哪些選題是有研究意義并且是自己感興趣的。同時，用SPSS軟件進行調(diào)研數(shù)據(jù)的分析與處理也是一項創(chuàng)新能力，學(xué)生需要思考調(diào)研項目需要做哪些分析，得到的結(jié)果與預(yù)期是否相符；最后，選題需要從營銷視角提出一些改進措施，這又需要創(chuàng)新思維。

3.團隊溝通與合作能力的培養(yǎng)。由于一個選題就如同一個項目，所以學(xué)生單個完成調(diào)研選題的難度很大，需要以團隊形式完成。而選題完成的各個環(huán)節(jié)，都需要進行團隊溝通。而實驗成績評估方式（團隊負責(zé)人給出各個成員貢獻值）又杜絕了團隊個別成員的“搭便車”現(xiàn)象。

4.信息技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。完成一個選題需要進行資料的收集，而案頭調(diào)查方要求學(xué)生具備數(shù)據(jù)檢索能力，同時，SPSS軟件本身就是一項信息處理技術(shù)，從龐雜的數(shù)據(jù)中找出兩個或者多個變量之間的關(guān)聯(lián)，從而發(fā)現(xiàn)營銷需求，并力圖解決。

八、《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的教學(xué)效果

面向本實驗課程開課的本科生，《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的教學(xué)效果調(diào)查顯示：92.7%的學(xué)生認為該實驗課程技術(shù)性和實用性較強，通過團隊式學(xué)習(xí)將技術(shù)手段用于解決營銷管理中的實際問題；86%的學(xué)生認為該實驗課程對大四學(xué)期將要進行的畢業(yè)設(shè)計幫助很大；89%的學(xué)生認為該實驗課程鍛煉了團隊溝通與合作能力；82%的學(xué)生認為該實驗課程有助于接觸和認識社會，鍛煉了口頭表達能力和與人交往能力。

九、結(jié)語

《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程在創(chuàng)新實驗教學(xué)理念的引導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，著重對經(jīng)濟管理專業(yè)本科生實踐能力、創(chuàng)新能力、團隊溝通與合作能力和信息技術(shù)應(yīng)用能力四項能力的培養(yǎng)。本文探討了《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件和教學(xué)組織設(shè)計，但一門實驗課程的建設(shè)需要長期的投入和努力，本實驗課程還有很多有待進一步完善的地方，比如《市場調(diào)查與預(yù)測》引入SPSS軟件實驗課程的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)、SPSS軟件與精準營銷等?？傊?，本實驗課程偏重SPSS軟件技術(shù)，但又不唯軟件技術(shù)為是，SPSS軟件本質(zhì)上是用來解決市場研究中現(xiàn)實問題的一種技術(shù)手段。

參考文獻：

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