企業(yè)成本管理中十大隱性成本研究

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世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn)以及技術(shù)水平的日新月異，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)利潤(rùn)空間在不斷減小，為有效對(duì)內(nèi)外部動(dòng)態(tài)環(huán)境做出反應(yīng)，培育長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化企業(yè)成本管理就成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。企業(yè)成本管理目的在于降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)利潤(rùn)水平，此外，企業(yè)成本管理還應(yīng)該從提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力入手，不斷優(yōu)化企業(yè)成本管理，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提高。因此，企業(yè)成本管理必須改變以往成本管理舊思路，必須從全局出發(fā)，拓寬成本管理新思路，幫助企業(yè)高層管理者決策，促使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、隱性成本內(nèi)涵以及特征

從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論可知，成本可以劃分成顯性成本與隱性成本。其中，顯性成本指的是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者提供服務(wù)的過(guò)程中直接消耗費(fèi)用總和，如俗稱(chēng)的料工費(fèi)，即原料、工資、制造費(fèi)用等，這就是典型的顯性成本。狹義而言，成本指的就是顯性成本，而廣義意義上的成本除了包括顯性成本，還包括隱性成本。隱性成本指的是企業(yè)生產(chǎn)或者提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的間接資源代價(jià)。“資源代價(jià)”是一個(gè)概括性名詞，指的是人力資源、物質(zhì)資源以及信息資源等總和。凡是直接發(fā)生的如料工費(fèi)等成本都是顯性成本，而隱性成本是隱匿在總成本內(nèi)，間接形成的成本，財(cái)務(wù)審計(jì)很難監(jiān)督等特點(diǎn)外，還具有潛在性和隱蔽性強(qiáng)，偶發(fā)性與爆發(fā)性大的特點(diǎn)，一旦企業(yè)完全忽視了隱性成本的控制，往往給企業(yè)造成破壞性的后果。如我國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)關(guān)注收購(gòu)企業(yè)價(jià)格，卻忽視當(dāng)?shù)胤烧呷宋沫h(huán)境對(duì)被并購(gòu)企業(yè)的影響，導(dǎo)致投資巨額虧損，這就是只重視顯性成本，而輕視隱性成本所產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。因此，我們應(yīng)該從傳統(tǒng)成本管理只重視顯性成本的錯(cuò)誤觀點(diǎn)中擺脫出來(lái)，以更加全面、新穎的角度管理成本，全面推進(jìn)對(duì)影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境保護(hù)成本,質(zhì)量成本、國(guó)家政策及國(guó)際政治成本、法律成本、信用成本、人力資源成本、效率成本、停滯資源成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和企業(yè)文化成本等常見(jiàn)十大隱性成本的控制。

二、企業(yè)成本管控中常見(jiàn)的十大隱性成本

(一)環(huán)境保護(hù)成本

我國(guó)對(duì)環(huán)境保護(hù)非常重視，環(huán)保問(wèn)題一票否決，企業(yè)如忽視了生產(chǎn)過(guò)程中環(huán)境保護(hù)成本，有可能付出極大的代價(jià)，甚至直接關(guān)停。如某央企2007年在國(guó)內(nèi)某省投資三千萬(wàn)的礬土礦，因現(xiàn)有釩礦開(kāi)采技術(shù)都有嚴(yán)重的污染，如按現(xiàn)有技術(shù)作環(huán)保無(wú)害化處理，成本高昂無(wú)法負(fù)擔(dān)，被迫封存至今無(wú)法開(kāi)采，投資收回遙遙無(wú)期，這就是忽視環(huán)境保護(hù)成本的代價(jià)。

(二)質(zhì)量成本

降低產(chǎn)品成本和質(zhì)量成本是降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的主要途徑。美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，顯性質(zhì)量成本占據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本超過(guò)25%，企業(yè)隱性質(zhì)量成本比顯性質(zhì)量成本大的多。因此，企業(yè)如果不控制好質(zhì)量成本，將大幅度提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，影響企業(yè)的服務(wù)水平，間接影響企業(yè)的品牌形象，導(dǎo)致客戶忠誠(chéng)度下降，使得企業(yè)陷入困境，甚至破產(chǎn)倒閉。

(三)國(guó)家政策及國(guó)際政治成本

這里的國(guó)家政策成本指的是我國(guó)政策變化的成本以及我國(guó)企業(yè)國(guó)際投資需考慮所在國(guó)家政治風(fēng)險(xiǎn)成本。國(guó)內(nèi)政策變化如鋼鐵等某些產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)壓縮產(chǎn)能等，國(guó)際政治風(fēng)險(xiǎn)主要是我國(guó)企業(yè)國(guó)際化商務(wù)中遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)成本，如戰(zhàn)爭(zhēng)、征收、國(guó)有化等傳統(tǒng)型風(fēng)險(xiǎn)，以及由于東道國(guó)政策的變化、區(qū)域保護(hù)、第三國(guó)干預(yù)、民族主義和宗教矛盾、各國(guó)內(nèi)部利益集團(tuán)和非政府組織的參與等原因引起的風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)國(guó)際化起步較晚的我國(guó)企業(yè)影響較大，需采取積極措施去面對(duì)。如我國(guó)某大型民營(yíng)企業(yè)2011年在烏克蘭投資四億元收購(gòu)錳礦，由于烏克蘭政局動(dòng)蕩，甚至于2014年爆發(fā)戰(zhàn)亂，至今無(wú)法正常生產(chǎn)，本來(lái)在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)良好的企業(yè)陷入困境。

(四)法律成本

法律是我國(guó)和國(guó)際社會(huì)的游戲規(guī)則，企業(yè)必須熟練掌握國(guó)內(nèi)及國(guó)際貿(mào)易、投資法律規(guī)則，改善企業(yè)的內(nèi)部微觀法律控制制度，加強(qiáng)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理。當(dāng)前金融創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新飛速發(fā)展，新事物新技術(shù)層出不窮，如企業(yè)沒(méi)有法律意識(shí)，不懂法不守法，就可能付出極大的法律成本。當(dāng)期我國(guó)企業(yè)多發(fā)的法律成本是財(cái)務(wù)糾紛、勞資糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的法律成本。為避免出現(xiàn)不必要的法律成本，企業(yè)必須建立法律風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士審查企業(yè)重大事項(xiàng)法律風(fēng)險(xiǎn)，做到有備無(wú)患。

(五)信用成本

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)如同誠(chéng)信做人，這是一個(gè)牽扯到企業(yè)遠(yuǎn)期回報(bào)的成本。短期角度來(lái)講，企業(yè)拖欠材料費(fèi)、工人薪酬、拖欠銀行貸款等，雖然能夠一時(shí)增加企業(yè)的現(xiàn)金流，減輕企業(yè)壓力，但是，從長(zhǎng)期角度來(lái)看，這些背失信用的行為，必然成為企業(yè)不良隱性成本，影響企業(yè)的生存與發(fā)展。

(六)人力資源成本

人力資源成本指的是企業(yè)在人力資源管理所投入的成本。企業(yè)如果離職率過(guò)高，會(huì)引起企業(yè)成本的上升，因?yàn)槠髽I(yè)已付出老員工適應(yīng)崗位的培訓(xùn)成本，還要為培訓(xùn)新員工投入成本，而且，新員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后是否能夠勝任也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。另外，老員工離開(kāi)企業(yè)后，很多情況下會(huì)進(jìn)入自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)，增加企業(yè)核心技術(shù)流失的風(fēng)險(xiǎn)或者信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。人力資本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心要素，也是管理學(xué)重點(diǎn)研究話題。西方發(fā)達(dá)國(guó)家越來(lái)越多企業(yè)實(shí)施了“人本管理”模式，即對(duì)公司員工人格的絕對(duì)尊重，主動(dòng)增加公司員工的權(quán)利，改善員工的生活水平。企業(yè)如果要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需要一大批高技能、富有創(chuàng)造性的員工。為了留住和吸引更多綜合素質(zhì)高的員工，公司應(yīng)該優(yōu)化績(jī)效考核方案，為員工提供舒心的工作環(huán)境，發(fā)揮公司員工的聰明才智，同時(shí)，員工的自身價(jià)值也得到體現(xiàn)，員工當(dāng)然就不會(huì)輕易離職了,企業(yè)也得到員工積極和創(chuàng)造性工作的成果。

(七)效率損失成本

當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，比如企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程太過(guò)繁雜，產(chǎn)品滯銷(xiāo)，積壓嚴(yán)重，運(yùn)輸效率低下，返工時(shí)常發(fā)生等問(wèn)題。凡發(fā)展緩慢的企業(yè)，其運(yùn)營(yíng)效率一定是低下、混亂或不合理的。企業(yè)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈，就如同流水線一樣，必須講求效率，需要系統(tǒng)的設(shè)置科學(xué)規(guī)范的合理流程，保持對(duì)各項(xiàng)工作系統(tǒng)性的控制，

(八)停滯資源成本

滯留在企業(yè)中的資源是企業(yè)比較常見(jiàn)的“隱性成本”，比如閑置的機(jī)械裝備、庫(kù)存積壓、資金閑置、業(yè)務(wù)停滯、崗位閑置等，這些資源雖然并不一定會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本的進(jìn)一步提高，但由于它們也是企業(yè)資源的組成部分，企業(yè)資源閑置會(huì)顯著拉低企業(yè)資源的利用率。

(九)風(fēng)險(xiǎn)損失成本

風(fēng)險(xiǎn)損失成本指的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中承受風(fēng)險(xiǎn)損失以及防范風(fēng)險(xiǎn)投資理財(cái)所付出的成本，應(yīng)收帳款呆帳壞帳是企業(yè)常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)損失成本。風(fēng)險(xiǎn)成本對(duì)于企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部控制、減小風(fēng)險(xiǎn)損失具有重要作用。風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)舉足輕重的隱性成本，特別在規(guī)模比較大的企業(yè)中，一旦發(fā)生系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，船大難掉頭，甚至導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)倒閉。許多案例已經(jīng)說(shuō)明，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，與企業(yè)管理不善或者準(zhǔn)備不足密切相關(guān)，比如我國(guó)某央企由于兩家民營(yíng)企業(yè)拖欠應(yīng)收款幾十億以及國(guó)際投資失利而陷入債務(wù)困境，就是風(fēng)險(xiǎn)管理不到位付出的代價(jià)。

(十)企業(yè)文化成本

企業(yè)文化就好比是企業(yè)的靈魂，是其精神動(dòng)力的源泉，體現(xiàn)在公司員工的精神風(fēng)貌與激情中。在企業(yè)成立初期應(yīng)該就開(kāi)始建立企業(yè)文化，一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)，員工凝聚力和向心力不強(qiáng)，沒(méi)有主人翁意識(shí)，在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，所付出的就是企業(yè)文化成本。成功的企業(yè)一定有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。如華為的狼性企業(yè)文化，使華為從一個(gè)小企業(yè)短短十幾年時(shí)間成為國(guó)際通訊業(yè)的翹楚，華為公司將狼性文化滲透到企業(yè)方方面面，使狼性文化成為公司核心文化，使得華為公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。華為公司實(shí)力原先遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于蘋(píng)果、三星等國(guó)際跨國(guó)公司，為了能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中生存下來(lái)，華為公司的狼性文化發(fā)揮了重要作用，形成了特殊的競(jìng)爭(zhēng)力?？偠灾?，企業(yè)文化具有凝聚人心、激勵(lì)員工、激發(fā)員工潛能的作用，發(fā)揮企業(yè)文化的作用，使公司上下努力奮斗，必能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲得成功。以上十大隱性成本不在傳統(tǒng)的顯性成本料工費(fèi)之列，往往被企業(yè)所忽視，但卻經(jīng)常會(huì)使企業(yè)付出大大小小的代價(jià)，所以企業(yè)成本管理必須從全局出發(fā)，破除狹隘的傳統(tǒng)降本增效理念，全面考慮以往被忽視的各種隱性成本，實(shí)現(xiàn)成本的系統(tǒng)可控和精細(xì)化管理，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

作者：陳定欣 單位：中鋼集團(tuán)湖南特種金屬材料廠