電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用范文，希望能給你帶來(lái)靈感和參考，敬請(qǐng)閱讀。

摘要：現(xiàn)如今是信息化大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)全面滲透到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，而大數(shù)據(jù)分析也逐漸成為了各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的一大關(guān)鍵利器。文章中簡(jiǎn)單分析大數(shù)據(jù)技術(shù)在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用與發(fā)展現(xiàn)狀，并著重對(duì)它的應(yīng)用策略進(jìn)行了多元化深入研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù)分析；電力企業(yè)市場(chǎng)；營(yíng)銷；作用；現(xiàn)狀；應(yīng)用策略

大數(shù)據(jù)（BigData）時(shí)代的到來(lái)催生了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式，首先轉(zhuǎn)變了社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)服務(wù)化內(nèi)涵，將原本單純的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)化為智能化運(yùn)營(yíng)模式，可實(shí)現(xiàn)同步多線操作，提高了市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率；其次，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展，從傳統(tǒng)量變轉(zhuǎn)化為質(zhì)變，給出了更多更豐富的企業(yè)營(yíng)銷優(yōu)化策略，比如說(shuō)精準(zhǔn)營(yíng)銷，它就是基于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景的創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用思路，對(duì)當(dāng)前某些熱門行業(yè)的發(fā)展具有促進(jìn)甚至改造作用。在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中會(huì)大量運(yùn)用到大數(shù)據(jù)技術(shù)分析手段，它主要利用了大數(shù)據(jù)的多元化、數(shù)量大、速度快、價(jià)值高等優(yōu)勢(shì)特征，多方凸顯了大數(shù)據(jù)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的特殊性。而通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)促進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷效率優(yōu)化、電力市場(chǎng)營(yíng)銷模式改革是必要且符合實(shí)際的。

一、大數(shù)據(jù)分析在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用

在互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代，大數(shù)據(jù)、人工智能、云平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)內(nèi)容深度融合，它們引領(lǐng)了中高端消費(fèi)發(fā)展進(jìn)程，也創(chuàng)建了綠色低碳培育新增長(zhǎng)點(diǎn)，切實(shí)深化了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革宏觀戰(zhàn)略發(fā)展體系。在該過(guò)程中，能源生產(chǎn)與消費(fèi)革命有所推進(jìn)，清潔低碳與安全高效的能源體系核心及相關(guān)舉措正在逐漸形成。例如在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要新動(dòng)能。就這一點(diǎn)來(lái)講，大數(shù)據(jù)分析在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中所起到的作用是相當(dāng)重大的，首先，它運(yùn)用大數(shù)據(jù)充分解決了傳統(tǒng)模式下相對(duì)粗放和被動(dòng)的常見(jiàn)營(yíng)銷管理問(wèn)題，例如引入了大數(shù)據(jù)信息化管理模式，為供電企業(yè)供電所劃分了多個(gè)臺(tái)區(qū)，細(xì)致規(guī)劃供電所辦公系統(tǒng)。在詳盡了解不同臺(tái)區(qū)不同數(shù)據(jù)后，還希望通過(guò)人工現(xiàn)場(chǎng)查詢與手動(dòng)記錄來(lái)分析問(wèn)題，了解某些潛在數(shù)據(jù)的記錄失準(zhǔn)與失真問(wèn)題。其次，在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，基于同一時(shí)期的不同用戶用電量與總量呈現(xiàn)形式進(jìn)行分析。再對(duì)不同時(shí)段不同峰值或谷值的用戶用電量與總量呈現(xiàn)形式進(jìn)行分析，確保電力企業(yè)切實(shí)掌握不同用戶的不同用電需要。當(dāng)然，電力企業(yè)可能難以掌握不同用戶的具體用電需要，所以他們只能提供泛化服務(wù)，這就促成了傳統(tǒng)粗放式管理模式，容易為外部竊電者創(chuàng)造可乘之機(jī)。在應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，需要實(shí)時(shí)掌了解并掌握用戶在不同時(shí)段的用電區(qū)別，基于數(shù)據(jù)變化發(fā)現(xiàn)用戶用電基本規(guī)律與特點(diǎn)，為用戶量身定制具有針對(duì)性的供電方案，借助大數(shù)據(jù)信息自動(dòng)匯集與分析功能展開(kāi)相應(yīng)分析，建立自動(dòng)化干預(yù)式管理手段。舉例來(lái)說(shuō)，在用戶用電量無(wú)限趨近于最高限值時(shí)可嘗試適當(dāng)調(diào)整耗電大戶用電量來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)整體電量的有效調(diào)控，避免出現(xiàn)爆表問(wèn)題而直接導(dǎo)致用電戶面臨停電風(fēng)險(xiǎn)。所以有必要通過(guò)合理化自動(dòng)調(diào)節(jié)來(lái)幫助用戶省電節(jié)電，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙方互利共贏。就目前來(lái)看，通過(guò)采集來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交媒體上的用戶意見(jiàn)反饋來(lái)助力大數(shù)據(jù)分析，提升電力企業(yè)營(yíng)銷水平具有一定的可行性。

二、大數(shù)據(jù)分析在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的現(xiàn)狀分析

電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷長(zhǎng)期以來(lái)都是圍繞電力企業(yè)作為主導(dǎo)所展開(kāi)的，但是由于傳統(tǒng)電力企業(yè)過(guò)于片面關(guān)注自身利益問(wèn)題，這導(dǎo)致他們嚴(yán)重忽略了消費(fèi)者與市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)實(shí)需求。事實(shí)上，目前許多電力企業(yè)希望在產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中關(guān)注獲取最大利益的正確途徑也是人之常情，但因此而與電力用戶消費(fèi)者所形成的矛盾問(wèn)題也必須予以重視并提出解決對(duì)策。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的大背景下，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用愈發(fā)深入，希望解決電力市場(chǎng)企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、工作質(zhì)量不高等問(wèn)題，這對(duì)改進(jìn)電力產(chǎn)品質(zhì)量，提高消費(fèi)者滿意度方面都是具有積極促進(jìn)作用的。目前基于大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)的規(guī)模性、多樣性、高速性及價(jià)值性特征，電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中也投入了更多人力、物力與財(cái)力，希望通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)影響自身未來(lái)發(fā)展走勢(shì)，提高工作生產(chǎn)效率。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中也引入大量的IT人才與DT人才，建立數(shù)字生態(tài)鏈，凸顯大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用所帶來(lái)的的商業(yè)價(jià)值，為電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用策略提出創(chuàng)造前提條件。

三、大數(shù)據(jù)分析

在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用策略大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用策略是相當(dāng)之多的，這是因?yàn)?nbsp;它具有個(gè)性化、優(yōu)化組合等技術(shù)應(yīng)用特征，同時(shí)也能夠基于技術(shù)本身所擁有的數(shù)量規(guī)模大、多樣化、高價(jià)值化特征來(lái)形成一套完整的電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用策略。以下主要結(jié)合四方面進(jìn)行深入探討。

（一）完善個(gè)性化和精準(zhǔn)銷售的服務(wù)首先，大數(shù)據(jù)具備數(shù)量規(guī)模大及多樣化的特征，結(jié)合系統(tǒng)分析大數(shù)據(jù)相關(guān)內(nèi)容能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷相關(guān)措施優(yōu)化創(chuàng)造有利條件。簡(jiǎn)言之，就是要不斷完善電力企業(yè)服務(wù)內(nèi)容，基于個(gè)性化完善基礎(chǔ)之上建立精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)模式，真正將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于電力市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)定位，提高企業(yè)營(yíng)銷效率與購(gòu)買率。就購(gòu)買率這一點(diǎn)，電力企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)專門建立了運(yùn)營(yíng)中心，充分利用大數(shù)據(jù)的智能技術(shù)核心建立決策分析中心、電能管理中心以及市場(chǎng)交易中心，這其中還包括了售電交易、需求響應(yīng)、負(fù)荷預(yù)測(cè)、虛擬發(fā)電、決策支持、營(yíng)銷分析、模式探索、客戶挖掘等功能模塊，從多個(gè)方面分析用電消費(fèi)者購(gòu)買率，真正建立個(gè)性化服務(wù)體系，滿足精準(zhǔn)營(yíng)銷要求。在電力市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，電力企業(yè)還根據(jù)不同企業(yè)單位對(duì)電力產(chǎn)品需求進(jìn)行了分析，制定具有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)體系，做到精準(zhǔn)投放，充分滿足消費(fèi)者的用電需求，獲得更高滿意度。例如在大型企業(yè)用電產(chǎn)品推銷過(guò)程中，電力企業(yè)還利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)用電要求與未來(lái)用電發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析，為有效研發(fā)和經(jīng)營(yíng)開(kāi)展相應(yīng)精準(zhǔn)定位工作創(chuàng)造條件，提高了企業(yè)整體的營(yíng)銷效率。

（二）促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化組合的銷售模式伴隨當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升，用電消費(fèi)者對(duì)于高質(zhì)量電能產(chǎn)品的需求越來(lái)越高，且需求標(biāo)準(zhǔn)要高于低價(jià)格消費(fèi)產(chǎn)品，促使電力企業(yè)不得不進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，構(gòu)建產(chǎn)品優(yōu)化組合銷售模式。在該模式中，主要應(yīng)用大數(shù)據(jù)有效促進(jìn)電力企業(yè)營(yíng)銷模式的循序漸進(jìn)變革，從產(chǎn)品優(yōu)化組合角度了解用電消費(fèi)者對(duì)不同電能產(chǎn)品的需求量，而并非是通過(guò)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)模式搶占市場(chǎng)份額。比如說(shuō)電力企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)建立了電能服務(wù)綜合業(yè)務(wù)體系，對(duì)每月所提供的一次實(shí)時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，撰寫專家分析報(bào)告，同時(shí)每年提供一次年度運(yùn)行總結(jié)分析報(bào)告，二者可構(gòu)成產(chǎn)品組合優(yōu)化模式。類似的模式還包括了提供用電狀態(tài)分析與合理化建議+提供重大活動(dòng)的設(shè)備保障服務(wù)等，基于不同優(yōu)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)用電產(chǎn)品多元化，保證用電消費(fèi)者獲得最佳的服務(wù)體驗(yàn)。

（三）充分利用大數(shù)據(jù)提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用范圍廣，能夠直接建立電力企業(yè)與客戶之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)用戶信息進(jìn)行全面分析，了解用戶需求與意見(jiàn)，總結(jié)客戶信息與意見(jiàn)并實(shí)施數(shù)據(jù)消息匯總，遵照輕重緩急的基本原則來(lái)滿足用戶對(duì)電力企業(yè)的現(xiàn)實(shí)要求。在該過(guò)程中，電力企業(yè)希望不斷拓展自身服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，建立與發(fā)、輸、配、售、用各方之間更為良好的交流關(guān)系，全面提升用戶滿意度。詳細(xì)來(lái)講，利用大數(shù)據(jù)開(kāi)展電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠做到以下幾點(diǎn)。第一，新增低電壓輔助分析應(yīng)用功能模塊，追求變電站中中壓母線、電壓、配變臺(tái)區(qū)電壓以及用戶測(cè)電壓的有效運(yùn)行配合，并對(duì)線損內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)分析。在分析過(guò)程中對(duì)長(zhǎng)期性低電壓與季節(jié)性低電壓狀況進(jìn)行判斷分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)低電壓?jiǎn)栴}原因的相應(yīng)診斷，同時(shí)分析影響電壓質(zhì)量的各種因素，例如可建立無(wú)功配置分析平臺(tái)，對(duì)與其相關(guān)的輔助低電壓治理決策內(nèi)容進(jìn)行分析與優(yōu)選，最終選擇低電壓專項(xiàng)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)低電壓的科學(xué)治理與成效評(píng)估。第二，可考慮基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)建立更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，例如頁(yè)面配置化展示技術(shù)、供電電壓質(zhì)量分析技術(shù)、配網(wǎng)規(guī)模分析完善技術(shù)、配網(wǎng)運(yùn)行分析完善技術(shù)、配網(wǎng)技改大修與專項(xiàng)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析與評(píng)價(jià)技術(shù)等?？傮w來(lái)講，通過(guò)提升供電安全可靠性來(lái)優(yōu)化供電服務(wù)水平，深度融入營(yíng)銷、運(yùn)檢、調(diào)控等系統(tǒng)數(shù)據(jù)內(nèi)容，不斷提升配電網(wǎng)“資源統(tǒng)籌能力”、“事件預(yù)警能力”、“快速響應(yīng)能力”以及“服務(wù)管控能力”，建立電力企業(yè)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)分析閉環(huán)流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的有效驅(qū)動(dòng)與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，以客戶服務(wù)為基本導(dǎo)向，以提升配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)效率效益為基本目標(biāo)建立大數(shù)據(jù)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

（四）改進(jìn)電力企業(yè)的人才培訓(xùn)方案做到對(duì)電力企業(yè)人才培訓(xùn)方案的有效改進(jìn)，真正將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于電力市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中，為電力企業(yè)優(yōu)化高質(zhì)量人才培養(yǎng)創(chuàng)造更多可能性。應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)電力企業(yè)人才管理內(nèi)容進(jìn)行分析，在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中嘗試邊實(shí)踐、邊培養(yǎng)人才，建立大數(shù)據(jù)對(duì)用電客戶的分析體系，了解用電戶信息與意見(jiàn)并進(jìn)行相關(guān)重要數(shù)據(jù)內(nèi)容匯總，更好地分析電力市場(chǎng)營(yíng)銷中不同工作崗位不同員工的不同工作狀態(tài)以及業(yè)績(jī)成果。當(dāng)前許多電力企業(yè)希望通過(guò)Hadoop生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建主流模塊架構(gòu)原理，基于典型大數(shù)據(jù)處理與分析對(duì)人才培養(yǎng)應(yīng)用場(chǎng)景內(nèi)容進(jìn)行分析，確保員工掌握海量數(shù)據(jù)計(jì)算內(nèi)容。在該過(guò)程中，它主要面向分布式計(jì)算與存儲(chǔ)關(guān)鍵技術(shù)原理進(jìn)行分析，培養(yǎng)員工解決大規(guī)模數(shù)據(jù)處理問(wèn)題，提升員工解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的基礎(chǔ)能力，教會(huì)員工編寫簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理程序。譬如可基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)建立Hadoop生態(tài)系統(tǒng)，優(yōu)化系統(tǒng)中培訓(xùn)組件內(nèi)容，對(duì)培訓(xùn)應(yīng)用場(chǎng)景及其局限性問(wèn)題進(jìn)行分析，同時(shí)也可建立MapReduce與Yarn等大數(shù)據(jù)分析技術(shù)平臺(tái)，了解員工的業(yè)務(wù)能力與學(xué)習(xí)狀況，培養(yǎng)電力企業(yè)高水平電力應(yīng)用人才。最后，再通過(guò)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理對(duì)電力市場(chǎng)人才數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)研究，深度分析電力市場(chǎng)營(yíng)銷中所需要研究、實(shí)施的內(nèi)容，獲取更大數(shù)據(jù)價(jià)值，提升企業(yè)內(nèi)部員工的整體質(zhì)量與水平，豐富企業(yè)內(nèi)部員工生產(chǎn)工作多樣性。

四、結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持背景下，合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程是很有必要的。要深入了解大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在當(dāng)前電力企業(yè)市場(chǎng)中的重要價(jià)值作用、發(fā)展現(xiàn)狀，提出有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，建立產(chǎn)品優(yōu)化組合銷售模式，充分利用大數(shù)據(jù)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改進(jìn)電力企業(yè)的人才培訓(xùn)方案，從根本上提升電力企業(yè)整體發(fā)展運(yùn)營(yíng)水平，也為大數(shù)據(jù)分析技術(shù)未來(lái)的長(zhǎng)久可持續(xù)應(yīng)用創(chuàng)造無(wú)限空間條件。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛青欽.大數(shù)據(jù)分析在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用思考[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2018(36):84-85.

[2]黃松,尚穎,馬薇,等.大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電力審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)內(nèi)部審計(jì),2020(05):32-39.

[3]聶春雷,肖忠良.基于大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的電力在線監(jiān)督平臺(tái)設(shè)計(jì)[J].通信電源技術(shù),2020,37(06):123-124.

[4]于法奇.支撐電力大數(shù)據(jù)的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心體系架構(gòu)[J].數(shù)字通信世界,2020(04):168.

[5]寧元.大數(shù)據(jù)平臺(tái)下的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)研究[J].科技風(fēng),2020(15):112.

作者：沈馨源 單位：國(guó)電廣東能源銷售有限公司