電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題分析

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一、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的財(cái)務(wù)管理

隨著信息經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各個(gè)行業(yè)都已經(jīng)逐步在發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)已經(jīng)成為很多企業(yè)拓展的必經(jīng)之路。在這種特殊的時(shí)代背景下，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行機(jī)制以及企業(yè)的相關(guān)管理都發(fā)生了翻天覆地的變化。電子商務(wù)給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了很多的利潤(rùn)，也提供了很多便利，但同時(shí)也給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理模式帶來(lái)了很多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式已經(jīng)不能再適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，尤其是在財(cái)務(wù)管理方面，問(wèn)題更是突出：

1.財(cái)務(wù)管理的對(duì)象和范圍

現(xiàn)代企業(yè)在開(kāi)始實(shí)行電子商務(wù)以后，網(wǎng)絡(luò)化遍布了每一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。比如，企業(yè)都是以網(wǎng)絡(luò)來(lái)聯(lián)系相應(yīng)的客戶(hù)，聯(lián)絡(luò)中的各種信息都是通過(guò)磁介質(zhì)來(lái)進(jìn)行，其中的資金流通也是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)直接轉(zhuǎn)賬，需要運(yùn)送貨物也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和便利的物流來(lái)完成。這一系列的運(yùn)營(yíng)模式靠傳統(tǒng)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)是不現(xiàn)實(shí)的了，電子商務(wù)中包含了大量的業(yè)務(wù)信息，如何將這些大量信息進(jìn)行快而準(zhǔn)的處理，并且讓各部門(mén)協(xié)作能順利進(jìn)行，這才是電子商務(wù)中財(cái)務(wù)管理需要處理的問(wèn)題。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理部門(mén)不能在滿(mǎn)足在電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展的企業(yè)，因?yàn)樵陔娮由虅?wù)環(huán)境下發(fā)展的企業(yè)需要財(cái)務(wù)部門(mén)服務(wù)的面更廣、更深，這個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)帶來(lái)的考驗(yàn)也是很大的。

2.財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)

財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是指企業(yè)在一定的環(huán)境中，通過(guò)處理各種財(cái)務(wù)問(wèn)題和財(cái)務(wù)關(guān)系以此來(lái)保證企業(yè)在財(cái)務(wù)上所要達(dá)到的目的。不同的企業(yè)有不同的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，同一個(gè)企業(yè)在不同發(fā)展階段也有不同的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。在傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)唯一的目標(biāo)就是追求利潤(rùn)最大化。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)企業(yè)發(fā)展中，沒(méi)有其他太多過(guò)于繁雜的因素來(lái)影響企業(yè)發(fā)展，最大的幾個(gè)影響因素就是生產(chǎn)的規(guī)模、成本、效率等，只要企業(yè)能在一定的時(shí)期內(nèi)將這些因素進(jìn)行最合理的調(diào)節(jié)，能夠讓這些因素得到一定的配備，那么企業(yè)的發(fā)展也不會(huì)差。因此，企業(yè)就會(huì)將追求最大的利潤(rùn)作為自己的財(cái)務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)代的電子商務(wù)環(huán)境中，人們對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的需求不再是單一的，而是多層次、多元化的，如果不能滿(mǎn)足人們多元化的需求，企業(yè)就不能在市場(chǎng)上占有自己的有利的地位。現(xiàn)代企業(yè)在更看重的是如何在保證成本的同時(shí)來(lái)提高產(chǎn)品的獨(dú)特性，滿(mǎn)足人們的個(gè)性化需求是企業(yè)考慮的關(guān)鍵。而要滿(mǎn)足這種變化不斷的需求需要企業(yè)付出更多的時(shí)間和精力。當(dāng)今的市場(chǎng)上，企業(yè)的價(jià)值變化非常大，企業(yè)的賬面價(jià)值只是企業(yè)總價(jià)值中的其中很小的一塊，并且隨著電子商務(wù)在企業(yè)中不斷的深入發(fā)展，企業(yè)的總價(jià)值會(huì)發(fā)生更多的變化。

3.財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容

在傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，財(cái)務(wù)部門(mén)的主要工作就是處理好企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)，做好財(cái)務(wù)工作。一般就是做好公司的資金籌集、投資和融資由于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的變化，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)運(yùn)行和操作方法也不再能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展由于網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的都會(huì)深入到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)階段。傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)所做的資金籌集、投資和融資都不再是財(cái)務(wù)部門(mén)的所有工作，這些工作都成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中的一小塊。尤其是信息技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的運(yùn)用，更加體現(xiàn)了這種由傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理到現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)的變化。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)深入到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門(mén)已經(jīng)是必然的趨勢(shì)。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的主要問(wèn)題

1.企業(yè)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)用環(huán)境有待提高

當(dāng)今，由于電子商務(wù)才剛剛在我國(guó)興起，因此我國(guó)很多企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中遇到的很大一個(gè)問(wèn)題就是目前我國(guó)沒(méi)有一個(gè)完善的關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)，在沒(méi)有法律法規(guī)的保障中，企業(yè)尤其是一些中小企業(yè)發(fā)展很沒(méi)有保障。財(cái)務(wù)部門(mén)是一個(gè)企業(yè)的核心部門(mén)，它關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因此，管理好財(cái)務(wù)部門(mén)非常重要。尤其是在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代，保障企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)信息不被流失、不被盜用，如何做好隱私保護(hù)工作等等對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。當(dāng)前，我國(guó)很多中小企業(yè)在這方面做得還很不到位，因此，我國(guó)的中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)這方面的重視，花更多的時(shí)間和精力來(lái)解決這些問(wèn)題，只有這樣，企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展才能得到保證。此外，我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)和利用甚至創(chuàng)造更多的科學(xué)的財(cái)務(wù)軟件來(lái)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)用新型的信息軟件來(lái)保障財(cái)務(wù)的安全，讓企業(yè)有一個(gè)安全的發(fā)展環(huán)境，

2.財(cái)務(wù)信息的安全隱患增多

電子商務(wù)深入企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，給財(cái)務(wù)部門(mén)帶來(lái)了很多便利，通過(guò)硬盤(pán)來(lái)進(jìn)行信息儲(chǔ)存讓工作人員減輕了很多的負(fù)擔(dān)，但同時(shí)也帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。很多信息存在不真實(shí)的現(xiàn)象，隨著電子商務(wù)的不斷深入，如何保障網(wǎng)絡(luò)的安全、信息的安全成了非常關(guān)鍵的問(wèn)題。電子商務(wù)是要依靠網(wǎng)絡(luò)才能順利完成的，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)體系使用的是開(kāi)放式的TCP/IP協(xié)議，信息的傳遞過(guò)程中由于開(kāi)放的原因很容易被攔截，很多信息容易在這個(gè)過(guò)程中被泄漏，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)信息非常隱私、保密而且非常重要的信息，一旦泄漏，后果不堪設(shè)想，因此，由于這些安全隱患的存在也給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了很大的困擾。因此，企業(yè)必須解決的一個(gè)首要的問(wèn)題就是如何來(lái)維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題。對(duì)于這種問(wèn)題，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理已經(jīng)是無(wú)能為力，但是在當(dāng)前這種環(huán)境下，這又是不得不解決的問(wèn)題?？梢韵胂?，如果企業(yè)的財(cái)務(wù)信息在傳遞過(guò)程中被黑客攻擊或者由于其他原因泄漏出去，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是致命的攻擊。但是在現(xiàn)有的電子商務(wù)管理環(huán)境下，企業(yè)往往要求財(cái)務(wù)管理和企業(yè)其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)做好緊密的協(xié)調(diào)與溝通，將資金鏈條、物流信息和其他業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一，這樣在網(wǎng)絡(luò)傳遞過(guò)程中就很容易被黑客襲擊，但是由于目前我國(guó)對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展沒(méi)有一個(gè)完善的法律法律保障，也給企業(yè)的財(cái)務(wù)信息帶來(lái)很多問(wèn)題。

3.企業(yè)自身財(cái)務(wù)管理有待加強(qiáng)

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理往往是通過(guò)紙質(zhì)材料來(lái)進(jìn)行相關(guān)登記、統(tǒng)計(jì)，所有工作幾乎是由人工來(lái)進(jìn)行，因此，財(cái)務(wù)工作員對(duì)于現(xiàn)在利用信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)工作非常困難。由于我國(guó)目前還沒(méi)有對(duì)財(cái)務(wù)方面的相關(guān)信息技術(shù)進(jìn)行普及，大多數(shù)學(xué)的還是傳統(tǒng)的人工記賬模式，這就使得在企業(yè)中運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理變得有些寸步難行。另外，由于我國(guó)的電子商務(wù)才剛剛起步，對(duì)于任何事物也都是預(yù)知的，因此對(duì)于企業(yè)的一些決策發(fā)展還是依靠領(lǐng)導(dǎo)的判斷。在一個(gè)沒(méi)有完善的發(fā)展空間里行走，難免會(huì)遭受到一些不法分子的破壞，這對(duì)于企業(yè)的管理業(yè)造成了困難。此外，目前很多財(cái)務(wù)工作人員都沒(méi)有一個(gè)很高的學(xué)歷，知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)于計(jì)算機(jī)的掌握熟練程度也較低，這在一定程度上也阻礙了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的更新發(fā)展。

三、完善電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)策

1.完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用環(huán)境

首先，完善相關(guān)法律法規(guī)，以此來(lái)保障企業(yè)的財(cái)務(wù)管理運(yùn)行環(huán)境。由于網(wǎng)絡(luò)化的普及，財(cái)務(wù)管理不僅處理好基本的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，更多的要將企業(yè)發(fā)生的各種利益關(guān)系轉(zhuǎn)化為協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的一個(gè)財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)管理將深入到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)層面、各個(gè)階段。這些信息流通過(guò)程中就被很多不法分子盯住，他們由于沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)的制約而導(dǎo)致他們胡作非為，因此完善好相關(guān)法律法規(guī)，讓不法分子望而卻步。企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等等流程都將在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)與其他企業(yè)進(jìn)行溝通交流并產(chǎn)生交易，網(wǎng)絡(luò)化讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理范圍擴(kuò)大。另外，企業(yè)自身必須要建立一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。企業(yè)在電子商務(wù)管理環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理，要對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行及時(shí)的檢查、更新，對(duì)于各部門(mén)信息進(jìn)行及時(shí)的整合，保證企業(yè)運(yùn)行有一個(gè)安全的環(huán)境。其次，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行素質(zhì)教育。保證財(cái)務(wù)工作人員能有一個(gè)強(qiáng)有力的工作素質(zhì)，能保障自身的素質(zhì)同時(shí)在遇到問(wèn)題后能夠有效處理。

2.完善企業(yè)內(nèi)部管理

做好企業(yè)內(nèi)部管理是保證企業(yè)能否在信息時(shí)代下保障好自身安全的根本措施。將傳統(tǒng)的手工控制與現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)控制相結(jié)合，創(chuàng)建相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)與本企業(yè)的相關(guān)崗位進(jìn)行緊密的匹配。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，告訴他們只有不斷的向社會(huì)搜集實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的消息，了解人們不同的需求，了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，通過(guò)以最快的速度、最高的質(zhì)量來(lái)提供個(gè)性化的服務(wù)和商品的企業(yè)才能在市場(chǎng)上具有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。也許有的新興現(xiàn)代企業(yè)在創(chuàng)建之初也許會(huì)沒(méi)有利潤(rùn)的空間，甚至?xí)潛p，但是要激勵(lì)員工不要?dú)怵H，要對(duì)未來(lái)有信心，不要著眼眼前的利益，要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光看待個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)張。同時(shí)，企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，要讓財(cái)務(wù)部門(mén)將各種財(cái)務(wù)信息處理以后傳遞到其他業(yè)務(wù)部門(mén)，其他業(yè)務(wù)部門(mén)將信息處理后與其他供應(yīng)商、運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作處理，提供信息后將信息返回傳遞到財(cái)務(wù)部門(mén)。通過(guò)各個(gè)系統(tǒng)的信息緊密傳遞，來(lái)加大各個(gè)部門(mén)的合作并且能夠提高工作效率，更好的完成任務(wù)。建立信息管理平臺(tái)并進(jìn)行有效的管理和整合，將財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)信息進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部控制，建立一個(gè)完善的信息管理平臺(tái)來(lái)保障企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的安全、有效發(fā)展。

3.提高企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

企業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員是否擁有一個(gè)良好的職業(yè)道德關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)信息的安全，因此，企業(yè)應(yīng)該挑選具有高素質(zhì)的財(cái)務(wù)工作人員，并且對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，讓財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，塑造一支具有高素質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)化的財(cái)務(wù)隊(duì)伍，保障企業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員能夠在完成任務(wù)的時(shí)候保真、保質(zhì)、保量，從而保障企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加順利。要特別防止很多財(cái)務(wù)從業(yè)人員由于多年的單一工作習(xí)慣，覺(jué)得自身對(duì)財(cái)務(wù)的處理能力非常好，于是就滋生了一系列不求上進(jìn)、滿(mǎn)足于現(xiàn)狀的懶惰思想。加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)教育培訓(xùn)，讓他們能夠遵守和執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，做好本職分內(nèi)工作，保障企業(yè)的財(cái)務(wù)安全，讓他們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)和培訓(xùn)中能夠了解更多的新的財(cái)務(wù)知識(shí)，進(jìn)而開(kāi)闊視野，提高工作的能力和水平。同時(shí)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也要加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，熟悉有關(guān)財(cái)務(wù)方面的法律法規(guī)，通過(guò)對(duì)自身綜合能力的不斷提高來(lái)保障顧客、企業(yè)、員工和自身的相關(guān)利益，對(duì)于財(cái)務(wù)部門(mén)做出的財(cái)務(wù)報(bào)表能夠明白的看懂，起到良好的監(jiān)督作用，讓財(cái)務(wù)的安全更加有了保障，這樣就能夠有效避免財(cái)務(wù)工作人員做虛假賬不被發(fā)現(xiàn)、幫助員工制定科學(xué)合理的財(cái)務(wù)規(guī)劃。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著電子商務(wù)不斷的進(jìn)入企業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化遍布各個(gè)行業(yè)、各個(gè)方面，因此企業(yè)如何做好財(cái)務(wù)管理工作變得愈加重要。企業(yè)要想要財(cái)務(wù)工作更加安全、順利，就必須提高財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，做好企業(yè)內(nèi)部管理，建立一個(gè)安全的財(cái)務(wù)運(yùn)行環(huán)境，讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理在電子商務(wù)環(huán)境下的運(yùn)行變得更加安全，企業(yè)整體發(fā)展走得更遠(yuǎn)、更好。

作者：胡靜 單位：長(zhǎng)江師范學(xué)院