神經(jīng)外科護理管理及滿意度調(diào)查

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1護理措施

護士24h床邊守護，密切觀察病情變化，配合醫(yī)生實施救治處置工作。制定護士人力緊急調(diào)配預案，遇到突發(fā)事件和特殊情況時，保證護士的應急調(diào)配。責任護士要全面為患者提供整體護理服務。

2觀察指標

2.1護理滿意度：采用本院設計的住院護理滿意度和出院護理滿意度調(diào)查量表，包含技術護理與心理護理的滿意度，選項分為0～100分，得分越高表明患者對護理服務的滿意度越高。

2.2采用日常生活活動量表評價患者護理前后的生活能力，分數(shù)越高，生活能力越強。3統(tǒng)計學處理應用SAS10.0軟件完成對結果數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，本文結果對比采用t檢驗。p＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

3結果

3.1護理滿意度

經(jīng)過護理后，無死亡患者，患者對于技術護理與心理護理的滿意度分別為(91.52±8.96)分和(85.12±10.26)分，顯示了良好的滿意度。

3.2日常活動能力變化

經(jīng)過觀察，本文患者護理后日常活動能力得分護理前為(65.42±8.25)分，護理后為(92.52±7.12)分，對比差異有統(tǒng)計學意義(p＜0.05)。

4討論

調(diào)查表明我國顱腦重癥患者年發(fā)病率為50～80/10萬，男性發(fā)病率略高于女性，半數(shù)以上患者年齡在45歲以上，是病死率和致殘率極高的一種常見病。同時顱腦重癥患者面臨生存質(zhì)量下降的嚴峻威脅，常規(guī)住院教育和出院指導的護理方案不能滿足患者對健康服務的復雜需求。

在護理管理中，重癥監(jiān)護病房的監(jiān)護設備隨時觀察每一位術后患者的生命體征情況，配有專門的醫(yī)生和護士，無需患者家屬陪護，實行探視限制，規(guī)定每天上午10～11點是探視時間，患者的護理工作全部由護士負責，做到責任管理與心態(tài)管理。提高了醫(yī)院管理水平，促進醫(yī)院規(guī)范化、精細化的管理，使得醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進。本文研究結果證實了責任管理與心態(tài)管理在神經(jīng)外科重癥監(jiān)護病房中，可有效患者提高康復，值得臨床推廣使用?？傊?，神經(jīng)外科重癥監(jiān)護病房的護理管理難度大，要加強責任管理與心態(tài)管理，從而促進患者的康復與提高護理滿意度。

作者：劉海娟 單位：河北省寬城滿族自治縣醫(yī)院