工商管理下的信息網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用

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1信息網(wǎng)絡(luò)化在工商管理中的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展使得社會各行各業(yè)的信息化程度大大提高，實踐已經(jīng)證明，信息化的快速發(fā)展對于促進(jìn)社會各行各業(yè)整體效率的提升具有極大作用，因此，進(jìn)一步加快信息網(wǎng)絡(luò)化在我國工商管理機(jī)關(guān)中的建設(shè)，既是必要的，也是緊迫的。信息網(wǎng)絡(luò)化在工商管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在：

1.1進(jìn)一步提高市場監(jiān)管水平，增加監(jiān)管手段

在實際工作中，工商管理部門要監(jiān)管的市場主體較多，各種情況也十分復(fù)雜，而這些僅僅靠工商管理工作人員去進(jìn)行監(jiān)管不僅工作量十分龐大，而且監(jiān)管效率和水平也不能有效得到保證，可以說，監(jiān)管手段不足造成工商管理部門對于市場監(jiān)管水平的低下是造成諸多不法分子進(jìn)行不法活動的主要原因之一，而信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展則為工商管理部門提供了一個另外的監(jiān)管手段，那就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，例如通過設(shè)立不法活動網(wǎng)絡(luò)投訴系統(tǒng)、維權(quán)網(wǎng)站等來打擊市場不法活動，有效提高工商管理部門市場監(jiān)管的能力和水平。

1.2拓寬市場監(jiān)管范圍

信息網(wǎng)絡(luò)化在工商管理中不僅有助于提高工商管理部門市場監(jiān)管水平，同時也有助于進(jìn)一步拓寬工商管理部門市場監(jiān)管范圍。市場經(jīng)濟(jì)下信息化網(wǎng)絡(luò)化在各行各業(yè)中得到了迅猛發(fā)展，因此工商管理部門面臨的形勢要比以往嚴(yán)峻的多，因為很多不法分子進(jìn)行投機(jī)活動的手法變得較以往更隱蔽，更加信息化，這就要求工商管理部門必須要進(jìn)一步拓寬市場監(jiān)管的范圍和領(lǐng)域，將監(jiān)管范圍進(jìn)一步深入到市場經(jīng)濟(jì)中的各個角落中去，而要達(dá)到這一目的一個捷徑就是大力進(jìn)行工商管理部門的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)力度和進(jìn)程，強(qiáng)化工商管理部門市場監(jiān)管的武器和手段。

1.3提高服務(wù)質(zhì)量，完善各類維權(quán)機(jī)制

工商管理部門的主要職能就是要對各類市場的經(jīng)營活動進(jìn)行日常監(jiān)管，以充分保護(hù)消費者和普通民眾的合法權(quán)益。而加強(qiáng)工商管理部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，就能進(jìn)一步提高工商管理部門的服務(wù)質(zhì)量，通過建立各類維權(quán)網(wǎng)站、投訴管理系統(tǒng)等來認(rèn)真受理各種投訴、糾紛，最終保護(hù)消費者的合法權(quán)益不受侵犯。

1.4提高維權(quán)效率，建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動機(jī)制

以往基層各個工商管理部門以及各級工商管理之間由于缺少工具而各行其是，工作效率等也是大打折扣，而加強(qiáng)工商管理部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)之后，就可以在各個基層工商管理部門以及各級工商管理部門之間形成聯(lián)動機(jī)制，以實現(xiàn)各種信息共享，建立工商管理網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動機(jī)制以提高工作效率。

1.5加強(qiáng)維權(quán)意識、知識以及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳

以前工商部門在進(jìn)行各種維權(quán)以及規(guī)章制度的宣傳工作的時候都是利用舉辦一些活動、散發(fā)各種材料等來進(jìn)行相關(guān)維權(quán)知識以及規(guī)章制度的宣傳，這樣宣傳不僅浪費了人力物力財力，而且收效甚微，一些不法分子也正是利用普通民眾不懂相關(guān)的維權(quán)知識而進(jìn)行不法活動，而加強(qiáng)工商部門信息網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)后則可以很好地解決這一問題，利用便捷的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的宣傳工作，加強(qiáng)廣大群眾的維權(quán)意識以及各個企業(yè)的規(guī)章制度意識，切實維護(hù)市場正常秩序，來保護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益。

1.6創(chuàng)新工商部門員工培訓(xùn)形式，提高廣大工商管理部門員工的素質(zhì)

員工是企業(yè)的核心因素，員工基本素質(zhì)的高低直接制約著一個部門日常工作能否高效率地開展。進(jìn)一步加強(qiáng)廣大工商管理部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，不僅可以有效提高工商部門市場監(jiān)管水平、拓寬市場監(jiān)管范圍、提高工作效率，而且在創(chuàng)新工商部門內(nèi)部員工培訓(xùn)方式，提高工商部門員工基本素質(zhì)方面同樣具有重要作用。以往工商部門在對內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的方式無非是進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、聽一些專家的講座、報告等形式，這些形式雖然也可以提高工商員工的基本素質(zhì)，但是都存在著共同的缺陷：忽視了廣大員工的積極性，員工被動接受，因而積極性不高，培訓(xùn)效果也大打折扣，而信息網(wǎng)絡(luò)化則為我們進(jìn)行員工培訓(xùn)提供了一個更好的方法，那就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)，以這種新的模式來激發(fā)廣大員工的培訓(xùn)積極性，創(chuàng)新員工培訓(xùn)模式，提高全體員工基本素質(zhì)。

2進(jìn)一步加強(qiáng)我國工商管理部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的對策措施

信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)在工商管理中的作用毋庸置疑，因而加強(qiáng)我國工商部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)應(yīng)該成為今后一段時間內(nèi)我國工商部門建設(shè)的重點之一，然而現(xiàn)實情況卻是當(dāng)前我國工商部門在整體上信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)嚴(yán)重滯后，目前我國工商部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的現(xiàn)狀是分散、獨立的信息處理，尚未能實現(xiàn)我國工商部門整體的集中化、統(tǒng)一的信息處理，也就是說，工商部門整體系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)依舊有很長的路要走，因而，筆者認(rèn)為今后進(jìn)一步加強(qiáng)我國工商管理不么信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，必須重點從以下方面進(jìn)行：

2.1各級工商部門領(lǐng)導(dǎo)要真正將加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)作為重點工作來做

要想切實加強(qiáng)工商部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各級領(lǐng)導(dǎo)要切實轉(zhuǎn)變觀念，緊跟工商部門發(fā)展的大趨勢，要進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)各方組織，切實建設(shè)工商部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

2.2要以相關(guān)工商領(lǐng)導(dǎo)組織牽頭，形成工商部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的部門或者委員會，專門負(fù)責(zé)本部門的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)是面向、服務(wù)于整個工商管理部門的，其也是一項涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)層次高、施工過程復(fù)雜的綜合性的系統(tǒng)工作，因此必須由專門負(fù)責(zé)的部門、專業(yè)性的團(tuán)隊來負(fù)責(zé)進(jìn)行，要切實統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織，嚴(yán)格按照國家工商行政管理局所規(guī)定的要求來進(jìn)行，切實負(fù)責(zé)起加強(qiáng)工商部門信息網(wǎng)絡(luò)化工作的重任。

2.3各級工商部門要嚴(yán)格落實信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)經(jīng)費

各級工商管理部門要積極轉(zhuǎn)變認(rèn)識，努力在加強(qiáng)本單位信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面投入資金以及經(jīng)費，同時也要設(shè)法取得當(dāng)?shù)卣闹С?，爭取建設(shè)資金，要爭取盡早建成本單位完整的信息網(wǎng)絡(luò)化，工商管理部門全行業(yè)都要積極加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，爭取早日實現(xiàn)國家工商行政管理局所規(guī)定的實現(xiàn)工商行政管理工作“業(yè)務(wù)管理電腦化，檔案存儲光盤化，信息查詢網(wǎng)絡(luò)化”的目標(biāo)。

3總結(jié)

總之，加強(qiáng)工商管理全行業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，是當(dāng)前及今后一段時間內(nèi)我國工商管理全行業(yè)所要為之努力的方向之一。應(yīng)該說，從1995年國家工商行政管理局就下發(fā)了《工商行政管理數(shù)據(jù)處理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案》，到目前為止我國工商管理行業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)已經(jīng)走過了20年的時間，也取得了一些成績，但是與我們所要實現(xiàn)的目標(biāo)還有很長的一段路要走，這就需要我國工商部門全行業(yè)在今后繼續(xù)加強(qiáng)在信息網(wǎng)絡(luò)方面的建設(shè)，早日實現(xiàn)我國工商全行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化的既定目標(biāo)。

作者：陳平溪 單位：東北石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院