計(jì)算機(jī)維修技術(shù)故障診斷研究

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摘要：本文主要針對(duì)計(jì)算機(jī)維修工作的思路進(jìn)行相關(guān)闡述，從而分析我國在計(jì)算機(jī)維修過程中對(duì)于各種故障的具體處理方式以及診斷方式。主要的目的在于能夠更好的針對(duì)于計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障進(jìn)行解決，從而提出相關(guān)方案。

關(guān)鍵詞：硬件故障；故障診斷；軟件故障

伴隨著經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展進(jìn)步，我國作為世界上負(fù)責(zé)任的大國，應(yīng)該根據(jù)世界發(fā)展潮流來進(jìn)一步對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的研發(fā)做出相關(guān)貢獻(xiàn)。對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)來說，現(xiàn)如今已經(jīng)應(yīng)用的越發(fā)廣泛，因此相關(guān)研究也就隨之展開。首先是計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的各種障礙，這些是阻礙計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的主要原因，因此需要加強(qiáng)重視。其次就是診斷故障和解決故障的方法，這兩方面的研究有助于計(jì)算機(jī)技術(shù)在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中做出更大的貢獻(xiàn)。

1計(jì)算機(jī)維修技術(shù)

1.1計(jì)算機(jī)維修思路

在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障之后，需要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析與維修，從而解決其中的問題。由于計(jì)算機(jī)較為復(fù)雜，因此維修的過程中需要明確維修思路，否則將會(huì)浪費(fèi)大量的人力物力，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的正常功能遭受到損害。計(jì)算機(jī)一旦出現(xiàn)了故障，就需要使用相關(guān)的方法來確定計(jì)算機(jī)運(yùn)行狀態(tài)以及計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的具體原因。經(jīng)過多方面的分析與計(jì)算之后，維修人員需要明確針對(duì)于此次故障的維修計(jì)劃和對(duì)故障的判斷標(biāo)準(zhǔn)，從而明確計(jì)算機(jī)的具體狀況，使用相應(yīng)的方法來開展維修。

1.2計(jì)算機(jī)常見維修技術(shù)

在掌握了計(jì)算機(jī)的維修方法和維修思路之后，還需要提升維修人員的維修技巧，有助于維修人員進(jìn)一步提升對(duì)計(jì)算機(jī)的維修水平，從而解決各種各樣的故障。總體來說，常見的計(jì)算機(jī)維修方式主要有：

1.2.1無息維修技術(shù)無息維修技術(shù)主要原因在于計(jì)算機(jī)開機(jī)沒有相關(guān)信息，顯示屏也沒有任何的反應(yīng)，這種故障的維修方式可以檢查計(jì)算機(jī)是否出現(xiàn)了斷電。如果供電沒有問題，那么就需要檢查計(jì)算機(jī)的核心部件是否出現(xiàn)了問題，同時(shí)檢查電路是不是出現(xiàn)了問題。隨后需要注意對(duì)計(jì)算機(jī)的CPU、RMA等等部件進(jìn)行檢查，否則將會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)死循環(huán)、停機(jī)。針對(duì)于這種情況，主要的處理方法就是判斷計(jì)算機(jī)中故障的聲音和位置，明確計(jì)算機(jī)核心部件出現(xiàn)故障的情況后，可以使用不同的方式來進(jìn)行處理。

1.2.2信息維修技術(shù)所謂的信息維修技術(shù)就是在計(jì)算機(jī)進(jìn)行自我檢查之后，根據(jù)計(jì)算機(jī)顯示器提供的信息來進(jìn)行維修，這能夠起到區(qū)分故障的位置和實(shí)際情況。一般來說這種故障都是操作系統(tǒng)存在著一定的問題導(dǎo)致無法運(yùn)行，或者是操作系統(tǒng)在運(yùn)行的過程中內(nèi)部資源出現(xiàn)了一定的沖突，也會(huì)導(dǎo)致這種情況的發(fā)生。針對(duì)于這些故障，在實(shí)際檢修的過程中需要注意使用修改資源的方式來進(jìn)行處理。圖1為計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障之后自我檢查之后呈現(xiàn)出的故障情況和實(shí)際信息。

2計(jì)算機(jī)故障診斷方法

一般情況下計(jì)算機(jī)中的故障包括兩大類，首先介紹軟件故障。軟件故障是指在計(jì)算機(jī)運(yùn)行的過程中，由于計(jì)算機(jī)安裝的軟件出現(xiàn)了問題而造成的故障，一般來說絕大多數(shù)的軟件自身不會(huì)發(fā)生這樣的問題，主要是出現(xiàn)了病毒、操作人員的錯(cuò)誤操作、軟件之間的互相沖突。而硬件故障在一般的情況下主要是指計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中硬盤和設(shè)備出現(xiàn)了嚴(yán)重的損耗，這導(dǎo)致計(jì)算機(jī)在工作的過程中受到影響。以下為計(jì)算機(jī)運(yùn)行的過程中常見的幾種故障：

2.1器件故障

器件故障的種類主要包括電源故障、總線故障。電源故障主要種類包括無法開機(jī)、供電問題、電壓不足等等，而這類故障的主要原因就在于電力，除此之外系統(tǒng)主線故障和處理器模塊也會(huì)造成這類問題。

2.2介質(zhì)故障

這類故障的原因在于硬盤故障或者軟盤故障，這將會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)在運(yùn)行的過程中無法找到關(guān)鍵的信息，磁盤中的文件也就隨之損壞。這類故障會(huì)導(dǎo)致電腦一些文件無法打開或者電腦一些軟件運(yùn)行出錯(cuò)。

2.3機(jī)械故障

機(jī)械故障的發(fā)生原因在于計(jì)算機(jī)外接設(shè)備或者本體設(shè)備出現(xiàn)了一定的問題，這將會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)在運(yùn)行的過程中失去靈敏性、無法找到信息、無法定位等等。

2.4人為故障

在未來發(fā)展的過程中，需要注意計(jì)算機(jī)環(huán)境不符合要求的情況下導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)故障，一般來說這種問題也有人為的因素。表1為以上四種故障類型總結(jié)和故障原因。

3計(jì)算機(jī)硬件故障診斷的方法分析

3.1電壓測量法

這種檢測方法主要的含義就是使用萬用表來檢查計(jì)算機(jī)電路中的實(shí)際情況與電壓情況。如果計(jì)算機(jī)處于正常狀態(tài)，那么電壓也將相對(duì)穩(wěn)定。此時(shí)使用萬用表來對(duì)正常計(jì)算機(jī)進(jìn)行對(duì)比，就能夠得到顯示的結(jié)果，而如果計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了故障，那么將會(huì)出現(xiàn)電壓的波動(dòng)，最起碼將會(huì)出現(xiàn)與正常計(jì)算機(jī)的不同。這種方法能夠判斷出計(jì)算機(jī)的故障原因以及實(shí)際處理方式。而如果兩者之間的差距較大，那么出現(xiàn)差異的位置一般來說就是計(jì)算機(jī)的故障位置。

3.2觀察法

這一方法主要的處理方式就是研究人員對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)際情況進(jìn)行觀察，從而更好的判斷出故障的實(shí)際位置。一般來說工作人員首先會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的主機(jī)電源來進(jìn)行檢查，檢查電源的完整程度。如果在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)內(nèi)部經(jīng)過了較大的電流，那么金屬膜電阻將會(huì)變成黑色。而如果電源的溫度超過了極限數(shù)值，那么啟動(dòng)計(jì)算機(jī)的過程中就會(huì)出現(xiàn)一定的雜音，從而引起計(jì)算機(jī)的故障。

3.3分割法

使用分割法來診斷計(jì)算機(jī)的故障，能夠在最短范圍內(nèi)縮小故障的范圍，而分割法主要的方式就是使用插件版進(jìn)行操作，暫停計(jì)算機(jī)的其他功能，將計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中的元件進(jìn)行分化診斷。這種方法的好處在于準(zhǔn)確率較高，但是這種方法的缺點(diǎn)就在于消耗的時(shí)間較長。

3.4冷熱穩(wěn)定性檢測法

如果計(jì)算機(jī)在運(yùn)行的過程中所需的運(yùn)行時(shí)間較長，那么在長時(shí)間運(yùn)行之后，一些元件的散熱效果不佳，就會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)主板或者元件出現(xiàn)溫度過高的現(xiàn)象。而這些問題的出現(xiàn)往往會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，甚至元件損壞。因此針對(duì)于這種故障需要使用冷熱穩(wěn)定性檢測的方法，從而確定計(jì)算機(jī)內(nèi)部元件的熱穩(wěn)定性，并且還需要比較冷熱時(shí)計(jì)算機(jī)的反應(yīng)，這就可以有效的縮小故障范圍。除此之外，這種方法的出現(xiàn)還能夠更好的展現(xiàn)出計(jì)算機(jī)元件的耐高溫性能與散熱性能。

3.5替換元件法

替換元件法能夠有效的將計(jì)算機(jī)外設(shè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，如果元件的對(duì)比結(jié)果相同，那么就可以進(jìn)行替換，此時(shí)再檢測數(shù)據(jù)，就可以發(fā)現(xiàn)原元件的問題出現(xiàn)在哪里。

3.6元件敲打法

這種方法主要適用于計(jì)算機(jī)當(dāng)中的可疑元件，能夠更方便的找到硬件中存在的問題，而一般來說這種方法更適合于尋找計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中的隱藏故障。

4計(jì)算機(jī)軟件故障檢測方法

4.1靜態(tài)檢測方法

靜態(tài)檢測主要依靠的是程序分析技術(shù)，將計(jì)算機(jī)中軟件中的源代碼進(jìn)行分析，檢測出軟件內(nèi)部存在的問題。靜態(tài)檢測法實(shí)施的過程中需要運(yùn)用類型推斷、約束分析、數(shù)據(jù)分析等不同的分析形勢，將計(jì)算機(jī)軟件中潛在的問題篩查出來。但是以上的分析形勢中存在局限性，難以有效全面分析軟件內(nèi)部的問題，在解決計(jì)算機(jī)軟件問題過程中存在“盲區(qū)”。然而，這種檢測形勢與其他形式相比仍舊能夠展現(xiàn)出其便捷、快速的優(yōu)勢。

4.2動(dòng)態(tài)檢測方法

動(dòng)態(tài)檢測的核心是依靠對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中的環(huán)境研究數(shù)據(jù)進(jìn)行深化分析，進(jìn)而能夠判斷出計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中表現(xiàn)出的問題。動(dòng)態(tài)檢測形式能夠以更為廣泛的視角審視計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)行過程中的環(huán)境，具備較多優(yōu)勢。值得注意的一點(diǎn)是檢測過程中需要對(duì)計(jì)算機(jī)的源碼、代碼進(jìn)行更改，保留了計(jì)算機(jī)運(yùn)行的基本狀態(tài)，能夠保證計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)不受影響和更改，具有較高的安全性。

4.3形式化安全檢測

形式化檢測的重要前提是建立數(shù)學(xué)分析模型，通過精密的數(shù)據(jù)計(jì)算能夠獲得檢測結(jié)果、提升檢測精度。通過眾多檢測結(jié)果能夠看出，在確定語言支持和格式說明之后便能夠?qū)崿F(xiàn)檢測目的。形式化檢測中使用的常見形式是模型語言、行為語言、狀態(tài)語言等。這種檢測形式十分精細(xì)且規(guī)范，能夠保證計(jì)算機(jī)軟件在日后運(yùn)行的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。

4.4編程語法檢測

編程語法檢測中針對(duì)的主要對(duì)象是檢測編程中的功能語法，在這種檢驗(yàn)方式下，即便是是如法不同的軟件，也能夠檢驗(yàn)出不同或者相同環(huán)境下的軟件使用效果。而后能夠定義計(jì)算機(jī)軟件接口使用的語言和定義進(jìn)行安全檢測。這種檢測方式具有針對(duì)性，能夠在計(jì)算機(jī)軟件接口處實(shí)現(xiàn)高強(qiáng)度的檢驗(yàn)，保證軟件運(yùn)行接口環(huán)節(jié)的安全性、穩(wěn)定性。

4.5軟件屬性安全檢測

計(jì)算機(jī)軟件屬性安全檢測的使用需要檢測人員對(duì)軟件的編程具有詳細(xì)的了解，并且能夠利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行代碼驗(yàn)證，檢測軟件在使用的過程中是否遵循既定的安全準(zhǔn)則、安全編程，進(jìn)而得出軟件使用過程中的穩(wěn)定性。此類檢測形式能夠?qū)τ?jì)算機(jī)軟件開展更為現(xiàn)實(shí)的分析，保證軟件交互性、拓展性的同時(shí)實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行。

4.6故障注入檢測方法

利用故障輸入法進(jìn)行安全檢測，主要流程是利用計(jì)算機(jī)軟件故障間的最小割集判斷具體的使用壽命。在計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行的情況下，計(jì)算機(jī)的使用壽命較長，但是一旦計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，使用時(shí)間將會(huì)出現(xiàn)較大變化。故障影響下的計(jì)算機(jī)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)元件損耗、硬盤燒毀等不良現(xiàn)象，甚至在一瞬間死機(jī)難以再次使用。這種檢驗(yàn)形式能夠?qū)⒂?jì)算機(jī)系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)概率進(jìn)行精準(zhǔn)估算，分析不同故障影響下計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問題，將檢驗(yàn)中的故障類型全面分析，制定“一對(duì)一”的故障處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟件檢查的目的。

5結(jié)束語

總而言之，在未來發(fā)展的過程中，需要關(guān)注計(jì)算機(jī)領(lǐng)域水平的提升。由于計(jì)算機(jī)自身的組成系統(tǒng)較為復(fù)雜且多樣，因此也就決定了計(jì)算機(jī)的維修與故障診斷同樣是復(fù)雜且多樣的一項(xiàng)工作。在維修計(jì)算機(jī)的過程中，需要針對(duì)于計(jì)算機(jī)的不同故障來使用多種診斷方法尋找故障的位置以及實(shí)際種類，并且還需要使用針對(duì)性的措施來進(jìn)行維修。需要注意的是切忌操之過急，否則很可能會(huì)在維修的過程中對(duì)計(jì)算機(jī)造成更大的影響。在對(duì)計(jì)算機(jī)故障進(jìn)行維修的過程中，相關(guān)工作人員還需要注意需要冷靜沉著的分析故障并且查看實(shí)際情況，尋找故障的所在，從而保證計(jì)算機(jī)能夠在運(yùn)行中處于可靠平穩(wěn)的狀態(tài)。

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作者：覃衛(wèi)華 單位：山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院