互聯(lián)網(wǎng)五位一體家校互動模式探析

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摘要：本文對家?；幽Ｊ竭M(jìn)行了相關(guān)研究，一是從學(xué)校層面總結(jié)了現(xiàn)行的家?；蝇F(xiàn)狀，認(rèn)為現(xiàn)階段家?；舆€處于初級模式，指出舊有模式存在的不足。二是以模式理論和社會互動理論為基石，創(chuàng)新性地提出了基于互聯(lián)網(wǎng)的五位一體家校互動模式。該模式提倡以學(xué)校為主導(dǎo)方、教師為主控方、家長為實施方、學(xué)生為參與方、社會為服務(wù)方的有效溝通機制，形成信息傳播與交流的有效回路和完美閉環(huán)。

關(guān)鍵詞：家校互動；互聯(lián)網(wǎng)；五位一體；模式研究

前言

教育從來都不是學(xué)校單方面的行為。從我國古時的孔子立學(xué)與孟母三遷，到近代西方教育學(xué)的滲透與融合，直至社會主義教育體系的建立，無不體現(xiàn)出學(xué)校、家庭、學(xué)生之間的互動，這樣的教育才是成功教育的關(guān)鍵。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的新工具、新方法帶來了教育模式的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)正是其中的佼佼者。由華爾街證券分析師瑪麗•米克爾(MaryMeeker)在美國的《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》指出：2016年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量突破7億，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶每日在線時長合計超過25億小時。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深地融入到中國人的學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中。如何利用互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和快捷性，通過網(wǎng)站、QQ、微信、論壇等技術(shù)手段，建立起學(xué)校與家庭之間的橋梁，實現(xiàn)家?；拥暮侠黼p贏，是本文研究的主旨。

一、學(xué)校層面的家?；蝇F(xiàn)狀

(一)初步的家?；泳W(wǎng)絡(luò)制度建立現(xiàn)階段，普通中學(xué)以及中職學(xué)校均通過互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)了本校的網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)為社會大眾提供學(xué)校信息。另外，不少學(xué)校，特別是走讀制的普通中學(xué)，通過短信和微信方式，建立了與家長間的有效溝通機制。學(xué)校利用智能化管理系統(tǒng)，能夠及時反饋學(xué)生的到校、離校情況，作業(yè)表現(xiàn)與測試結(jié)果，甚至連用餐金額也能一一顯示在家長面前，讓家長及時了解自己的孩子在校的學(xué)習(xí)和生活情況。這種方式不拘泥于教師電話聯(lián)系家長的單一手段，在一定程度上也減輕了班主任與家長聯(lián)系的工作量。

(二)傳統(tǒng)的家?；臃绞揭廊槐３纸處熍c家長之間的交流，傳統(tǒng)方式有電話聯(lián)系、面談、家長會等。這些傳統(tǒng)的家校互動方式不僅能讓家校雙方相互交流信息，更便于對學(xué)生進(jìn)行管理，同時也增強了學(xué)校與家長之間的信任，提升了教育教學(xué)效果。教師方對于這些傳統(tǒng)互動方式的運用已經(jīng)熟練于心，也能借此很好地達(dá)到溝通目的；家長也習(xí)慣這些交流方式，覺得直接、簡單明了。這說明傳統(tǒng)的家?；臃绞竭€是有很大的生存空間。

(三)現(xiàn)行家?；幽Ｊ降牟蛔悻F(xiàn)在大部分學(xué)校實施的互聯(lián)網(wǎng)“家?；印比蕴幱谝环N初級模式，僅僅是建立一個網(wǎng)站、開通一個短信或微信平臺、設(shè)置一個QQ群的粗放方式。該模式從網(wǎng)絡(luò)資源的豐富采集、學(xué)生信息的精準(zhǔn)提供、家長對學(xué)校信息的分類反饋、學(xué)生對校方的利益訴求、社會方對“家?；印钡膮⑴c度都存在著諸多不足。家?；舆€有“深耕”的余地。就很多學(xué)校而言，家校網(wǎng)站受限于資源收集的困難和設(shè)計的模塊化，無法進(jìn)一步對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，互動只體現(xiàn)在交流版塊進(jìn)行留言，缺乏實時交互，使得校方成為信息的單方面者。這種單向的行為，讓家校雙方很難形成一個溝通回路。家長方只能成為信息的被動接受者，而不能積極參與到教育活動中來。短信平臺能實現(xiàn)點對點的信息，具有及時性的特點。其優(yōu)點在于家長能實時收到孩子的信息，學(xué)校能針對性地聯(lián)系到相應(yīng)的家長，不存在網(wǎng)站信息過于籠統(tǒng)的情況。其缺點在于信息單一，無法形成一個學(xué)校(教師)—信息—家長(學(xué)生)—信息接受—家長(學(xué)生)—信息反饋—學(xué)校(教師)—信息接受這樣的閉環(huán)，不便于家校雙方的有效交流。微信平臺和QQ群借助于網(wǎng)絡(luò)，有著很強的溝通優(yōu)勢。其優(yōu)點在于平臺的大眾化，能讓廣大家長、學(xué)生參與進(jìn)來。其不足在于平臺的開放性，使得管理的難度加大，一些語言組織不當(dāng)或工作上失誤容易被放大或失真；一些不實或過激的言論容易造成教師與家長方產(chǎn)生誤解和隔閡。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)的五位一體家校互動新模式

(一)新模式的理論基礎(chǔ)

1.模式理論模式是指事物的標(biāo)準(zhǔn)樣式，它表示的是一種方式、方法和手段，講究突出、新穎、不落俗套。

2.社會互動理論社會互動是指群體活動和社會過程，是以互為條件和結(jié)果的社會行動為基礎(chǔ)，相關(guān)雙方相互采取社會行動時就形成了社會互動。社會互動也稱社會相互作用或社會交往，它是個體對他人采取社會行動和對方反應(yīng)性社會行動的過程——即我們不斷地意識到自己的行動對別人產(chǎn)生的效果，反過來，別人的期望影響著我們自己的很多行為。筆者所提出的五位一體家?；有履Ｊ揭彩菑氖挛锏谋举|(zhì)出發(fā)，以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐點，通過多種現(xiàn)代化信息交流方式，將學(xué)校、教師、家長、學(xué)生、社會有機地連接在一起，形成學(xué)校為主導(dǎo)方、教師為主控方、家長為實施方、學(xué)生為參與方、社會為服務(wù)方的有效溝通機制。這樣就可以形成信息傳播與交流的有效回路和完美閉環(huán)。

(二)基于互聯(lián)網(wǎng)的五位一體家?；有履Ｊ降膶嵤?/p>

1.學(xué)校層面學(xué)校作為“家?；印钡闹鲗?dǎo)方，是家?；拥暮诵慕M織者和規(guī)劃者。它與教師方是管理者與被管理者的關(guān)系，與家長方是雙向交流的關(guān)系，與學(xué)生是教育者與被教育者的關(guān)系，和參與家校互動的企業(yè)方是雇傭與被雇傭的關(guān)系。綜上所述，校方在家?；又衅鹬鴽Q定性的作用。學(xué)校主要承擔(dān)著前期規(guī)劃與后期整理性的工作。前期規(guī)劃包括家?；诱w框架的設(shè)計(含章程)；家校互動實施細(xì)則的擬定；家校互動機構(gòu)的設(shè)置與人員安排；教育、教學(xué)、信息、總務(wù)等諸多部門的工作協(xié)調(diào)；社會服務(wù)方的考察、分析和引進(jìn)等。具體的實施思路是：一要“搭好臺”。學(xué)校要以信息部門為龍頭，以科室、班級資料為基石，以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為抓手，建設(shè)好本校的網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)站不再局限于學(xué)校信息的，而應(yīng)成為信息雙向交流、論壇與微博并存的信息交互平臺，也應(yīng)成為教育教學(xué)信息查詢、學(xué)生業(yè)務(wù)辦理的便利性平臺，更應(yīng)是教學(xué)資源共享、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)平臺。二要“唱好戲”。學(xué)校要在網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)好的基礎(chǔ)上，不斷充實信息資源，將視頻、微課、圖片、音頻等多種信息化手段運用起來，豐富家校互動接口。學(xué)校可以通過對家長群體和學(xué)生群體進(jìn)行認(rèn)知定位和“市場細(xì)分”，即區(qū)別不同家長和學(xué)生的需求，劃分不同專題、不同層次的交流渠道，讓他們樂于接受。學(xué)校還可以改泛性教育為個性化教育，提高家長與學(xué)生的認(rèn)同度。

2.教師層面教師是家校互動的主控方，從承擔(dān)教育教學(xué)的內(nèi)容上劃分為班主任和任課教師兩個角色。其中，班主任主抓班級建設(shè)與管理，是班級德育工作的第一人；任課教師主要擔(dān)任課程教學(xué)工作，在教學(xué)活動中貫徹并實現(xiàn)德育的滲透工作。兩者在人員組成上存在著重疊，即擔(dān)任班主任的教師同時也可以承擔(dān)課程教學(xué)任務(wù)。作為班主任，在負(fù)責(zé)班級日常管理的同時，要注重與各位家長的溝通交流。在雙方信息交流的方式中，基于傳統(tǒng)模式的電話聯(lián)系、短息通知、面談和家訪等，班主任要區(qū)分不同情況進(jìn)行。比如，學(xué)生入校、離校、自習(xí)、就寢的日常情況，只需家長知曉的，班主任可采用短息通知；學(xué)生的成績情況也可通過短信平臺告知家長。對于學(xué)生事假、病假、以及違紀(jì)問題，班主任可采用電話聯(lián)系的方式。當(dāng)學(xué)生存在嚴(yán)重違紀(jì)情況時，班主任就需要采用面談或家訪的方式進(jìn)行家校之間的溝通。班主任應(yīng)將互聯(lián)網(wǎng)模式引入到家?；又衼?。班主任可以組建班級家長QQ群和微信群，及時在群里提供各類信息。任課教師應(yīng)與班主任一起做好班級QQ群和微信群的建設(shè)。教師群體，應(yīng)通過多媒體技術(shù)，推送反映班級情況和學(xué)生生活的圖片、音頻、視頻，讓家長及時了解孩子的情況。教師可利用QQ的群活動、視頻電話功能拉近與家長之間的距離；通過群投票的方式民主決定班級的一些活動，讓家長們有更大的熱情加入到班級建設(shè)中來。

3.家長層面家長是家?；拥膶嵤┓健，F(xiàn)實中，家長在家校互動活動里扮演著被動接受的形象，往往要等到學(xué)校和教師通知家長配合完成某件事時或要到校時才姍姍出現(xiàn)。教師對于不少家長的延遲行為感到十分頭疼，而校方對此也無能為力。而事實上，正是由于舊有家?；幽Ｊ酱嬖谥锥?，才造成這種家?；硬粫惩ǖ那闆r。以家長會為例，其形式往往先是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就全校工作進(jìn)行宣讀，再是科室領(lǐng)導(dǎo)就本部門工作進(jìn)行闡述，然后是班主任就班級整體情況進(jìn)行總結(jié)，任課老師就學(xué)科情況進(jìn)行分析，最終表彰先進(jìn)結(jié)束。整個流程成為校方和教師的一言堂，家長只能是信息傳播的接受者，很難發(fā)表個人的看法和建議。而且，這種校方和教師方的信息傳播活動是針對全體家長的，并不是針對某一個家長或?qū)W生的。因此，這樣的信息傳播具有廣泛性，不是點對點的，缺乏個性，家長參與的熱情不夠高。站在學(xué)校層面，從宏觀角度來看，家長群體是全校學(xué)生父母及親屬的集合體，其交流的方式是群體信息傳播者—群體信息接受者這種泛眾結(jié)構(gòu)模型，不能采取點對點的信息交互模式。從教師的角度出發(fā)，班主任就應(yīng)當(dāng)盡可能地采用點對點的方式，進(jìn)行個性化信息交流，針對每個學(xué)生和每個家長設(shè)定好交流的主題，及時接受對方的信息反饋，優(yōu)化交流策略，對班級工作和個人教育、教學(xué)進(jìn)行調(diào)整，跟進(jìn)雙方的交流進(jìn)度，提升交流效果。每一個學(xué)生家長都有自己的核心利益訴求，即自己的孩子。孩子的學(xué)習(xí)、生活、健康、就業(yè)——這些話題都與每個家長休戚相關(guān)。一個學(xué)生對于學(xué)校而言只是幾千分之一，對于班級而言只是幾十分之一，而對于一個家長而言是他生命中不可割舍的部分，甚至是全部！因此，學(xué)校方應(yīng)對家長群體進(jìn)行細(xì)分，盡量滿足不同家長群體的需求。做為教師方，班主任和任課教師應(yīng)一起做好每個家長的工作，組織好家委會，建立好家長群，讓家長們因自己孩子能更加健康、快樂地成長而融入到學(xué)生管理和班級管理中來，讓他們成為教育的主動方，讓家庭教育與學(xué)校教育成為雙平臺，改變以前家庭教育的短板。

4.學(xué)生層面學(xué)生是“家?；印钡膮⑴c者。學(xué)生作為接受教育的一方，受到學(xué)校、教師、家長的聯(lián)合教育，既是“家校互動”的特定對象，又是教師與家長間信息交流的關(guān)鍵節(jié)點。學(xué)生教育成功與否是檢驗“家?；印笔欠窈侠?、有效的主要標(biāo)志。學(xué)生在“家?；印敝袘?yīng)當(dāng)成為能動的主體。他們要能通過學(xué)校網(wǎng)站了解校內(nèi)的各件大事；通過網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；與好友一起創(chuàng)建自己感興趣的論壇；在微博中暢談學(xué)校生活的點點滴滴；在班級QQ群和微信群中發(fā)表自己學(xué)習(xí)的感悟和對班級管理的建設(shè)性意見。學(xué)生是教師與家長雙方聯(lián)系的紐帶，在教育事件背后充當(dāng)著說明者的角色。他們有學(xué)習(xí)進(jìn)步的要求和生活質(zhì)量提高的訴求。校方、教師和家長要認(rèn)真傾聽他們的意見，合理的意見要采納，不合理的要說明不能實施的理由，讓學(xué)生心悅誠服。

5.社會層面社會層面是服務(wù)方。無論是學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)與維護，還是點對點信息平臺的搭建與提升，都不是學(xué)校單方面就可以解決的?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異，IT界軟件工程師的技術(shù)每三年出現(xiàn)一個更迭。這說明互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展之迅速。因此，學(xué)校層面的技術(shù)力量已力不從心，需要借助社會力量，從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中獲取技術(shù)支持。在線教育如今已成為一個熱門話題。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因教育版塊巨大的潛力紛紛加入到在線教育大軍當(dāng)中。他們倡導(dǎo)的K-12模式，涵蓋了小學(xué)、初中、高中的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。其領(lǐng)域包括針對學(xué)校、學(xué)生、家長的教育信息綜合服務(wù)，還以中職為對象，根據(jù)不同專業(yè)技術(shù)提供了實踐性綜合教育服務(wù)。這些企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，在教育領(lǐng)域中，拓展了原有信息平臺的服務(wù)內(nèi)容，解決了學(xué)校層面存在的困難，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融入到教育活動與交流當(dāng)中，成為“家?；印敝胁豢苫蛉钡膱詫嵙α?。

三、結(jié)束語

綜上所述，在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的今天，家校之間的深度融合與內(nèi)涵合作已經(jīng)成為教育領(lǐng)域改革與創(chuàng)新的重要內(nèi)容。“家?；印逼脚_已成為多方合作、共同發(fā)力，促進(jìn)青少年健康成長的有力保障。新時期的教育，學(xué)校只有意識到“家?；印痹诮逃谈闹械闹卮笠饬x，才能使學(xué)校、教師、家長、學(xué)生、社會有機地聯(lián)系在一起，在以社會主義為導(dǎo)向的共同利益目標(biāo)驅(qū)動下，以互聯(lián)網(wǎng)及其技術(shù)為支撐，形成一個信息高效傳播、溝通毫無障礙、反饋互動及時，滿足各方面需求的五位一體的新模式！

作者：鄧琤玲 單位：長沙財經(jīng)學(xué)校