企業(yè)管理中績(jī)效管理分析

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一、引言

自我國(guó)入世以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)一體化的腳步就在不斷的加快，許多國(guó)外企業(yè)也進(jìn)入了我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這無(wú)疑給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)當(dāng)中，企業(yè)想要生存、發(fā)展，就必須不斷的提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。這里，企業(yè)的績(jī)效管理就起到了一個(gè)至關(guān)重要的作用，它關(guān)系到企業(yè)的管理以及企業(yè)種種制度的建立。因此，績(jī)效管理在企業(yè)管理中的重要性不言而喻，但是就目前的實(shí)際情況而言，大部分企業(yè)還未對(duì)績(jī)效管理極其重要性上有深入而正確的認(rèn)識(shí)，因而績(jī)效管理工作還有諸多問(wèn)題有待解決和提高。但作為企業(yè)本身，首先應(yīng)當(dāng)從各個(gè)方面深刻的認(rèn)識(shí)到績(jī)效工作的重要性，這樣才能夠?qū)⒖?jī)效管理工作更好的開(kāi)展下去，也才能夠給企業(yè)決策以及戰(zhàn)略的實(shí)施給予強(qiáng)有力的依據(jù)。

二、對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的理解

1.什么是績(jī)效

就績(jī)效而言，許多的專(zhuān)家學(xué)者也提出了自己的理解和觀點(diǎn)，但總體而言可以歸納為以下三種觀點(diǎn)：第一，績(jī)效即結(jié)果，也就是指已經(jīng)完成的事情；第二，績(jī)效即行為，也就是指進(jìn)行或者完成某件事情的行為或者過(guò)程；第三，認(rèn)為績(jī)效不僅僅是一個(gè)結(jié)果或者是一個(gè)過(guò)程，而是一種反映員工績(jī)效與潛能間的關(guān)系，該觀點(diǎn)認(rèn)為員工的發(fā)展以及素質(zhì)十分重要。從上述的三個(gè)對(duì)于績(jī)效不同的理解觀點(diǎn)可以看出，績(jī)效是一個(gè)在不同時(shí)期、不同發(fā)展階段以及對(duì)不同的對(duì)象來(lái)說(shuō)有著不同的含義。從整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，我們也可以看出績(jī)效的認(rèn)識(shí)也是在不斷的變化和發(fā)展的，它是一個(gè)由單純的數(shù)量關(guān)系到質(zhì)量而后又到顧客需求的發(fā)展過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)從強(qiáng)調(diào)即期績(jī)效到未來(lái)績(jī)效的發(fā)展過(guò)程。因此，對(duì)于績(jī)效的理解，不應(yīng)當(dāng)是單純的靜態(tài)眼光，而應(yīng)當(dāng)用發(fā)展的眼光去觀察。

2.什么是績(jī)效管理

企業(yè)的人力資源的存在是為了最大程度的發(fā)現(xiàn)并且調(diào)動(dòng)起企業(yè)員工的潛力和積極性，讓企業(yè)員工發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，更好的為企業(yè)服務(wù)，同時(shí)使他們自身的績(jī)效得以提升。針對(duì)績(jī)效管理，西方國(guó)家也進(jìn)行了許多的研究，尤其是在上世紀(jì)的八十年代末期至上世紀(jì)的九十年代是研究的高峰時(shí)期，一直以來(lái)對(duì)于績(jī)效管理就有著諸多不同的觀點(diǎn)，但總體看來(lái)可以總結(jié)為以下三類(lèi)：第一，認(rèn)為績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)，也就是指組織績(jī)效，該觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程以及生產(chǎn)工藝等方面進(jìn)行調(diào)整來(lái)實(shí)施組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，員工并不在考慮對(duì)象范圍內(nèi)；第二，認(rèn)為績(jī)效管理是管理員工績(jī)效的系統(tǒng)，也就是員工的績(jī)效，這是一種以員工為核心的績(jī)效管理觀點(diǎn)；第三，認(rèn)為績(jī)效管理是一個(gè)管理組織和員工績(jī)效的系統(tǒng)，也就是以挖掘員工的潛力為中心，旨在提高員工績(jī)效，并且將員工個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)系在一起，達(dá)到提高組織績(jī)效的目的。

三、企業(yè)的績(jī)效管理在企業(yè)管理中的重要性

1.有利于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

績(jī)效管理作為企業(yè)得以進(jìn)步的核心，具有十分重要的作用，能夠提升企業(yè)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而也能夠使企業(yè)穩(wěn)步的前進(jìn)。在實(shí)際的績(jī)效管理當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)員工的工作行為緊密的聯(lián)系在一起，并結(jié)合企業(yè)的不同的特點(diǎn)，通過(guò)員工績(jī)效的提升來(lái)使得企業(yè)的績(jī)效得以提升，進(jìn)而達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終目的。作為企業(yè)而言為了有更好的發(fā)展，必然會(huì)制定一定的戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)，那么如何實(shí)施并實(shí)現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)呢，那就需要企業(yè)的績(jī)效管理充分發(fā)揮作用了。具體地，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用績(jī)效管理將人力資源管理的手段與方法組合成一個(gè)效率的整體，將企業(yè)的潛能與價(jià)值挖掘出來(lái)，這里需要充分運(yùn)用績(jī)效管理工作，它能夠幫助企業(yè)最終達(dá)成制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.有利于增強(qiáng)人力資源方面管理實(shí)力和資源最優(yōu)分配

人力資源管理中的一個(gè)重要組成部分就是績(jī)效管理，它能夠有效的提升企業(yè)人力資源管理的實(shí)力。與此同時(shí)，在企業(yè)管理方面進(jìn)行相關(guān)的決策時(shí)，績(jī)效管理能夠提供績(jī)效方面的有利信息，幫助企業(yè)管理的決策。此外，企業(yè)在進(jìn)行工資薪酬以及個(gè)人成績(jī)、效果方面進(jìn)行相關(guān)的決策時(shí)，績(jī)效管理也能夠提供重要的信息來(lái)幫助決策。在人力資源方面的計(jì)劃制定方面，績(jī)效管理仍然可以為其提供相應(yīng)的績(jī)效信息以供計(jì)劃的制定。績(jī)效管理運(yùn)用績(jī)效方面的計(jì)劃，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)劃分成小目標(biāo)，同時(shí)制定完成目標(biāo)的具體方法。在進(jìn)行績(jī)效管理工作的過(guò)程當(dāng)中，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)其的控制與調(diào)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于人力資源的最優(yōu)配置，因而達(dá)到最終的制定目標(biāo)，特別是運(yùn)用績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源計(jì)劃的改進(jìn)與提升方面?？?jī)效考核運(yùn)用在員工上，能夠?qū)崿F(xiàn)職位與員工間的最優(yōu)匹配，實(shí)現(xiàn)人才的最優(yōu)利用。通過(guò)這樣的考核，企業(yè)員工能夠在合適自己的崗位上最大程度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。如果在企業(yè)內(nèi)部一旦出現(xiàn)較為嚴(yán)重的問(wèn)題時(shí)，績(jī)效管理可以及時(shí)的幫助人力資源在策略方面做出正確的決定與改變，進(jìn)而高效的將問(wèn)題解決。

3.有利于挖掘員工的潛力

員工在企業(yè)中的潛能的挖掘需要企業(yè)績(jī)效管理的幫助，通過(guò)績(jī)效管理能夠更好的實(shí)現(xiàn)每一位員工在企業(yè)中的價(jià)值力量。通過(guò)績(jī)效管理，能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確、高效的發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的優(yōu)、缺點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上也能夠更有針對(duì)性的組織相關(guān)培訓(xùn)，以提高相應(yīng)人員的能力，改掉自己的缺點(diǎn)的同時(shí)能夠更好的發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)?？梢钥闯觯髽I(yè)的績(jī)效管理不僅僅停留在找尋出企業(yè)員工的缺點(diǎn)和問(wèn)題，而是更深層次的挖掘表象問(wèn)題下的根本原因。能夠讓企業(yè)員工達(dá)成自己的職業(yè)生涯的目標(biāo)才是企業(yè)績(jī)效管理的最終目標(biāo)，因此，績(jī)效管理對(duì)于提升員工多方面的能力、素質(zhì)與知識(shí)都有著十分關(guān)鍵的作用?？?jī)效管理應(yīng)當(dāng)將員工個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密的聯(lián)結(jié)在一起，這樣才能夠給予企業(yè)決策以支持理論，同時(shí)也能夠?qū)⒖?jī)效方面的有用信息及時(shí)、高效的反饋給員工，這樣一來(lái)也能夠讓企業(yè)的人力資源管理工作在企業(yè)績(jī)效管理的幫助下變得更加具有自身的優(yōu)勢(shì)。

4.有利于企業(yè)的激勵(lì)制度和任用提拔制度的完善

企業(yè)的績(jī)效管理能夠讓企業(yè)的激勵(lì)制度得以完善，通過(guò)績(jī)效考核，企業(yè)能夠真實(shí)、有效的對(duì)企業(yè)員工的工作表現(xiàn)與效果做出準(zhǔn)確的理解，進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行行為的指引，這樣能夠更好的提高員工的工作積極性。對(duì)員工績(jī)效評(píng)價(jià)與管理，能夠準(zhǔn)確而及時(shí)的理解關(guān)于企業(yè)在人力資源方面的變化，同時(shí)也能夠?yàn)閱T工升職提供準(zhǔn)確的途徑。企業(yè)績(jī)效管理能夠幫助企業(yè)在管理方案上的改進(jìn)，避免人才流失的損失。作為員工本身來(lái)說(shuō)升職是他們?nèi)肼氁詠?lái)一直盼望的，因此，在員工進(jìn)入公司時(shí)就有著升職的希望，只要員工表現(xiàn)好，必然會(huì)有升職的機(jī)會(huì)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)的績(jī)效管理是對(duì)企業(yè)以及員工的成績(jī)、效果進(jìn)行的一種考核與評(píng)價(jià)，通過(guò)績(jī)效管理可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的缺陷與不足，進(jìn)而針對(duì)性的制定相應(yīng)的改進(jìn)和提升方案，達(dá)到提升企業(yè)以及員工的成績(jī)、效果的目的?？?jī)效管理涉及到企業(yè)、管理人員以及企業(yè)員工之間的溝通與交流，它不僅注重結(jié)果也注重過(guò)程。作為企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，它可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身、企業(yè)員工的問(wèn)題，幫助企業(yè)和員工正確的認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，能夠促進(jìn)員工自身的成長(zhǎng)以及企業(yè)的進(jìn)步。

作者：劉丹 單位：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院