環(huán)境不確定性下的管理會(huì)計(jì)對(duì)策

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摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段企業(yè)不得不面對(duì)變化萬(wàn)千的市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)若想在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出，就必須充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)對(duì)環(huán)境的分析功能，為后續(xù)的高速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本文從環(huán)境不確定性的角度出發(fā)，對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)的管理會(huì)計(jì)進(jìn)行探討，并對(duì)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境提出一些建議。

關(guān)鍵詞：環(huán)境不確定性；管理會(huì)計(jì)；核心競(jìng)爭(zhēng)力

在全球經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革正在有序進(jìn)行中。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境之下，企業(yè)的管理會(huì)計(jì)工作也面臨著巨大挑戰(zhàn)，對(duì)此企業(yè)必須對(duì)不確定的環(huán)境進(jìn)行確切評(píng)估，有效規(guī)避企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。

一、管理會(huì)計(jì)的定義與職能簡(jiǎn)述

（一）管理會(huì)計(jì)的定義所謂管理會(huì)計(jì)，即是指企業(yè)為了提升自身價(jià)值，借助信息技術(shù)和內(nèi)部管理機(jī)制所設(shè)計(jì)的各種管理活動(dòng)，管理會(huì)計(jì)通常有助于企業(yè)預(yù)判市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為科學(xué)決策提供理論依據(jù)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代悄然到來(lái)，企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境愈加復(fù)雜，環(huán)境的不確定性要求企業(yè)的管理會(huì)計(jì)更為合理且有效。對(duì)企業(yè)而言，適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境應(yīng)始終遵循市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，秉承服務(wù)理念提升企業(yè)的信譽(yù)度[1]。以行政事業(yè)單位為例，其在國(guó)內(nèi)歸屬于非營(yíng)利性的政府機(jī)構(gòu)，但正是這種服務(wù)理念使得許多事業(yè)單位單純將社會(huì)效益作為運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，造成大量資源被白白浪費(fèi)，究其原因主要是機(jī)構(gòu)的管理方面存在疏漏，管理會(huì)計(jì)作為企業(yè)、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，管理人員應(yīng)做好統(tǒng)籌規(guī)劃，合理設(shè)計(jì)管理方案，促使企業(yè)、機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大的社會(huì)價(jià)值。

（二）管理會(huì)計(jì)的職能在企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)當(dāng)中，管理會(huì)計(jì)的重要地位逐漸顯現(xiàn)。管理會(huì)計(jì)主要可劃分為兩個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)，即企業(yè)自身的管理系統(tǒng)以及科技發(fā)展所創(chuàng)生的信息系統(tǒng)。管理系統(tǒng)是指企業(yè)在常年的實(shí)踐當(dāng)中逐漸積累的管理經(jīng)驗(yàn)，并被日益完善成為企業(yè)的管理規(guī)范，比如績(jī)效管理、風(fēng)險(xiǎn)管理以及會(huì)計(jì)核算的工作流程等均歸屬于管理系統(tǒng)[2]。信息系統(tǒng)則是指企業(yè)用以收集財(cái)務(wù)信息的計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)終端等，進(jìn)而分析企業(yè)是否存在較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，利于企業(yè)制定后續(xù)的發(fā)展策略。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，會(huì)計(jì)系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)為不同的兩種財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的主要工作為核算財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，管理會(huì)計(jì)則主要對(duì)已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步分析，確定企業(yè)某一階段的發(fā)展?fàn)顟B(tài)[3]?？傊芾頃?huì)計(jì)能為企業(yè)的管理提供大量有效信息，利于企業(yè)科學(xué)謀劃未來(lái)的發(fā)展之路。

（三）管理會(huì)計(jì)的發(fā)展階段就當(dāng)前的情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)的管理會(huì)計(jì)主要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)大的發(fā)展階段：1950年之前，我國(guó)大環(huán)境為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，各個(gè)企業(yè)普遍處于管理會(huì)計(jì)的執(zhí)行期，所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)均由國(guó)家統(tǒng)一安排，企業(yè)組織活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)政府部門(mén)的指導(dǎo)與參與；1950～1980年間，國(guó)際貿(mào)易日益頻繁，對(duì)外開(kāi)放的程度逐漸加深使得西方先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念傳入國(guó)內(nèi)，各行各業(yè)開(kāi)始了內(nèi)部管理機(jī)制的改革創(chuàng)新，不少企業(yè)啟用責(zé)任制度旨在調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的工作積極性，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[4]；進(jìn)入20世紀(jì)80年代之后，管理會(huì)計(jì)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，信息技術(shù)讓系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能得到優(yōu)化，企業(yè)的管理更為全面而規(guī)范。

二、何為環(huán)境的不確定性

（一）環(huán)境不確定性的概念經(jīng)濟(jì)全球化為企業(yè)的國(guó)際交易帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)，但也讓企業(yè)處于更為復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大大增加。環(huán)境的不確定性有兩層含義，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)即包含市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜性與動(dòng)態(tài)變化，是企業(yè)不得不面對(duì)的外部因素。一般情況下，外部的影響因素越少，環(huán)境的不確定性越小[5]。環(huán)境的復(fù)雜性是指企業(yè)所處的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境及社會(huì)環(huán)境，企業(yè)為了在復(fù)雜的環(huán)境下生存，就必須主動(dòng)預(yù)測(cè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)并積極做出改變，讓自身在市場(chǎng)中立足。環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化是指外界環(huán)境是否穩(wěn)定，環(huán)境趨于穩(wěn)定則不確定性越小，反之則越大[6]。外部環(huán)境的共同作用將企業(yè)暴露于不確定的環(huán)境中，企業(yè)需要不斷分析內(nèi)部的管理質(zhì)量、分析外部的市場(chǎng)變化，從而削弱環(huán)境的不確定性為企業(yè)帶來(lái)的消極影響。

（二）環(huán)境不確定性對(duì)企業(yè)的影響環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的前提條件，也是企業(yè)進(jìn)行決策之前需要充分考量的重要因素。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的當(dāng)代社會(huì)，國(guó)外的資金不斷流入國(guó)內(nèi)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，市場(chǎng)環(huán)境變得更加不確定，這也使得企業(yè)不得不面對(duì)難以預(yù)測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境。有些企業(yè)為了獲取足量的信息只能被迫增加資金投入，像重大決策當(dāng)中，管理層人員一再謹(jǐn)慎，他們的每一個(gè)決策都可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)，但相應(yīng)的投資風(fēng)險(xiǎn)也大大增加。還有一些較為保守的企業(yè)，決策之時(shí)猶豫不決，很可能與巨大的發(fā)展機(jī)遇擦肩而過(guò)。因此，企業(yè)若想在這場(chǎng)世紀(jì)之戰(zhàn)中取勝，必須明晰環(huán)境因素，為投資、融資的決策提供可靠依據(jù)，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新水平。

三、基于環(huán)境不確定性的管理會(huì)計(jì)對(duì)策

（一）增強(qiáng)管理會(huì)計(jì)的意識(shí)現(xiàn)階段許多企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)工作的重視度不夠，尤其是中小型企業(yè)，往往只關(guān)心企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)收益，并沒(méi)有以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光謀劃企業(yè)的發(fā)展之路，容易導(dǎo)致企業(yè)遭遇資金流斷裂的問(wèn)題。企業(yè)的管理層是內(nèi)部決策的直接參與者，基于管理會(huì)計(jì)的重要作用，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)管理者管理會(huì)計(jì)的意識(shí)，讓管理層的人員充分認(rèn)識(shí)到管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用價(jià)值，進(jìn)而大力支持管理會(huì)計(jì)的相關(guān)工作。與此同時(shí)，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員積極主動(dòng)地投入企業(yè)的管理過(guò)程中，為企業(yè)的決策提供更為全面的數(shù)據(jù)資料，為管理層的正確決策奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）搜集、整理環(huán)境信息管理會(huì)計(jì)的工作質(zhì)量需要以大量合理有效的數(shù)據(jù)信息為理論依據(jù)，在環(huán)境不確定性的前提之下，企業(yè)應(yīng)形成搜集環(huán)境信息、整理環(huán)境信息的制度。搜集的信息應(yīng)符合準(zhǔn)確性、全面性與實(shí)效性的要求，即對(duì)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與總結(jié)，并且與同一時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)者互相交換管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)共贏。需要注意的是，企業(yè)搜集、整理內(nèi)部環(huán)境資料時(shí)，一方面要涉及企業(yè)的財(cái)務(wù)類(lèi)信息，如銷(xiāo)售部門(mén)的季度業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)部門(mén)的核算數(shù)據(jù)等，另一方面必須考慮企業(yè)的非財(cái)務(wù)信息，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[7]。就外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)的國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及人們的消費(fèi)觀念等也需要按照一定順序予以整理，為企業(yè)儲(chǔ)備可以借鑒和學(xué)習(xí)的有效信息。

（三）優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)管理會(huì)計(jì)工作容易受到外界、內(nèi)部環(huán)境的影響，對(duì)企業(yè)而言，加強(qiáng)內(nèi)部環(huán)境的控制可以有效降低企業(yè)遭受運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。首先企業(yè)應(yīng)優(yōu)化內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，建議設(shè)立外聯(lián)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)環(huán)境的對(duì)接，增強(qiáng)企業(yè)與外部環(huán)境之間的粘性，輔助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的有序進(jìn)行。其次，優(yōu)化企業(yè)的管理制度，明確人員的具體責(zé)任，做好管理權(quán)力的平衡，促使管理會(huì)計(jì)發(fā)揮最大的作用。另外，在充分考慮外界環(huán)境的基礎(chǔ)之上，利用信息技術(shù)降低內(nèi)部影響因素的不確定性。

（四）發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的功能管理會(huì)計(jì)職能的發(fā)揮需要企業(yè)管理層的大力支持，但許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理會(huì)計(jì)缺乏正確的認(rèn)識(shí)，基于此種問(wèn)題考慮，首先企業(yè)應(yīng)主動(dòng)構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化，促使所有人員能客觀看待管理會(huì)計(jì)的重要性，促進(jìn)工作的順利開(kāi)展。其次全方位調(diào)查財(cái)務(wù)人員的工作狀態(tài)，圍繞調(diào)查結(jié)果完善管理會(huì)計(jì)的評(píng)價(jià)體系，讓企業(yè)的管理制度更為合理規(guī)范。此外引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的人員定期進(jìn)行工作總結(jié)，組織經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)，為企業(yè)員工的互相學(xué)習(xí)、共用進(jìn)步創(chuàng)造機(jī)會(huì)，確保管理會(huì)計(jì)的有效落實(shí)。

（五）提高數(shù)據(jù)信息的安全性網(wǎng)絡(luò)的透明化使得數(shù)據(jù)信息的安全性受到威脅，企業(yè)也存在商業(yè)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，政府部門(mén)和企業(yè)應(yīng)共同努力，全面提高數(shù)據(jù)信息的安全性。一方面，政府部門(mén)應(yīng)建立完善的法律制度保障行業(yè)的健康發(fā)展，但凡發(fā)現(xiàn)侵犯企業(yè)信息安全的不法分子，務(wù)必進(jìn)行嚴(yán)厲打壓，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督力度[8]。另一方面，企業(yè)應(yīng)該與信譽(yù)度良好的服務(wù)商合作，企業(yè)的重要信息由專(zhuān)人管理并簽訂保密協(xié)議，避免因信息泄露使企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)受到影響。

（六）增強(qiáng)管理會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)現(xiàn)階段，管理會(huì)計(jì)方面的高素質(zhì)人才需求量大，但高校實(shí)際輸出的人才數(shù)量嚴(yán)重不足，對(duì)此企業(yè)應(yīng)對(duì)在職員工進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，尤其對(duì)擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的老員工加強(qiáng)信息技術(shù)的培訓(xùn)工作，讓他們充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的無(wú)窮智慧。同時(shí)將培訓(xùn)并入日常管理當(dāng)中，完善培訓(xùn)的考核方式，為能力突出的人員提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者給予其晉升的機(jī)會(huì)。各個(gè)高校則應(yīng)繼續(xù)培養(yǎng)全面發(fā)展的應(yīng)用型人才，細(xì)化每個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，促使會(huì)計(jì)人才不僅全面了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)精通計(jì)算機(jī)的相關(guān)操作。

四、結(jié)語(yǔ)

環(huán)境的不確定性無(wú)形中讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加，為了提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，企業(yè)應(yīng)充分重視管理會(huì)計(jì)工作，主動(dòng)搜集、整理內(nèi)部、外部的環(huán)境信息，并不斷優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，促使管理會(huì)計(jì)發(fā)揮既定的職能，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)關(guān)注內(nèi)部信息的安全性，借助培訓(xùn)提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。

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作者：石玥 單位：延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院