網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)方法

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摘要：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門集理論性與實(shí)踐性為一體的學(xué)科，也是電子商務(wù)的核心課程之一。如何培養(yǎng)能夠被企業(yè)、被社會(huì)接納的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才是從事電子商務(wù)教學(xué)的教育工作者不得不思考的問(wèn)題。現(xiàn)行的教學(xué)方法在教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)實(shí)踐等方面都存在一些弊端，筆者通過(guò)有針對(duì)性地提出相應(yīng)的對(duì)策和建議，以期為今后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)提供一定的參考和借鑒作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法

1、引言

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，作為電子商務(wù)重要環(huán)節(jié)之一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也越來(lái)越受到人們的重視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是電子商務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)課，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)以及專業(yè)技能非常重要；對(duì)于學(xué)校，尤其是對(duì)從事電子商務(wù)教學(xué)工作的老師而言，研究如何培養(yǎng)合格的、能夠被企業(yè)、被社會(huì)接納的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才也是需要認(rèn)真思考的一個(gè)課題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)專業(yè)的必修課，其任務(wù)是研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論、方法和應(yīng)用技巧，從實(shí)踐的角度分析和把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用規(guī)律和操作機(jī)制。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生不僅能掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)，還要在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)中具備一定的實(shí)際應(yīng)用能力。本文分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的特點(diǎn)，探討了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并給出了改進(jìn)的對(duì)策和建議。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程特點(diǎn)

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交叉性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行的，以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為媒體，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等學(xué)科知識(shí)，是一門交叉學(xué)科。其培養(yǎng)目標(biāo)是希望學(xué)生既懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論又具有實(shí)際操作的能力。目前的學(xué)生在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)以及實(shí)踐能力上都存在一定的問(wèn)題，在教學(xué)過(guò)程中必須引起重視。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐性強(qiáng)。實(shí)踐性強(qiáng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征之一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本原理、方法以及技巧的學(xué)習(xí)歸根結(jié)底是為了在實(shí)踐中應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些工具及使用方法只有通過(guò)親身實(shí)踐才能有深刻的體會(huì)，否則單靠課堂的“紙上談兵”難以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)教師的業(yè)務(wù)水平要求高。作為電子商務(wù)的核心課程之一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段方法是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的。這就要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任課老師能及時(shí)更新知識(shí)，不斷捕捉電子商務(wù)領(lǐng)域以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的新動(dòng)態(tài)，跟上電子商務(wù)的發(fā)展步伐，不斷把最前沿最新鮮的資訊傳遞給學(xué)生，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)科的發(fā)展變化。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

（1）對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)重視不夠。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這樣一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科而言，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力很重要。因此，實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)必須引起重視。通過(guò)相應(yīng)模擬軟件的實(shí)驗(yàn)可以讓學(xué)生親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施方法和步驟，然而，很多高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程設(shè)置中，實(shí)驗(yàn)課的課時(shí)比重都偏少；有的高校雖然有實(shí)驗(yàn)室，但是實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施并不健全，設(shè)備設(shè)施陳舊，模擬教學(xué)軟件缺乏，達(dá)不到實(shí)驗(yàn)的要求。

（2）實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬軟件一定程度上可以幫助學(xué)生親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的操作方法，但是這些模擬的軟件系統(tǒng)因?yàn)闆](méi)有真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，結(jié)果是將所有的商業(yè)行為都固化，不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)的商業(yè)環(huán)境。因此可以鼓勵(lì)學(xué)生自己動(dòng)手利用淘寶的免費(fèi)平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)上店鋪，通過(guò)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理，從實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，或者真正到企業(yè)中去鍛煉實(shí)習(xí)，把平時(shí)實(shí)驗(yàn)課上學(xué)到的技巧真正用到實(shí)處。

（3）考核方式單一?，F(xiàn)行的對(duì)學(xué)生考核的方法是平時(shí)成績(jī)占30%，期末考試成績(jī)占70%。而平時(shí)成績(jī)主要是依據(jù)出勤率、課上回答問(wèn)題情況、作業(yè)完成情況等來(lái)評(píng)定；期末考試采取的是閉卷作答的形式，主要偏重理論知識(shí)的考核。這種考核體系無(wú)形中強(qiáng)化了理論知識(shí)的地位，弱化了實(shí)驗(yàn)實(shí)踐所占比重，不利于激起學(xué)生們對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)的重視，不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷良好教學(xué)效果的達(dá)成。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改進(jìn)的對(duì)策建議

（1）重視實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。首先要改進(jìn)教學(xué)設(shè)備，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施，營(yíng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境。其次，增加實(shí)驗(yàn)課的課時(shí)。目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)普遍是重理論輕實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)課時(shí)少不能達(dá)到使學(xué)生充分利用模擬教學(xué)軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)的目的。建議增加實(shí)驗(yàn)課時(shí)，最好能一次理論課，一次實(shí)驗(yàn)課，這樣更利于學(xué)生在練中學(xué)，學(xué)中練，領(lǐng)悟能更加深刻。實(shí)踐方面，可以通過(guò)校企合作的模式給學(xué)生搭建一個(gè)實(shí)習(xí)實(shí)踐的平臺(tái)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參與到真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中去。鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生在淘寶開設(shè)自己的店鋪，在店鋪推廣、供應(yīng)商的選擇、商品交易過(guò)程等一系列的實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧。

（2）改革考核方式?，F(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷考核方式主要以理論考試為主，學(xué)生的識(shí)記背誦能力得到了提高，而動(dòng)手實(shí)踐能力沒(méi)有得到重視，導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫節(jié)，達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。因此，筆者建議加大實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐考核所占的比重，把學(xué)生平時(shí)完成實(shí)驗(yàn)的情況、實(shí)驗(yàn)報(bào)告的書寫情況以及網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)情況、課外參賽情況等考慮進(jìn)去，與期末考試一起共同作為對(duì)學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)。

（3）提高教師的專業(yè)水平。教師教學(xué)水平的高低對(duì)學(xué)生知識(shí)的獲取有最直接的影響，可以從以下兩個(gè)方面來(lái)提升教師的專業(yè)水平。一方面，教師自身要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充和更新，關(guān)注該領(lǐng)域發(fā)展的最前沿信息，跟上學(xué)科的發(fā)展變化步伐，不斷提升業(yè)務(wù)能力；另一方面，教師可以積極參加一些專業(yè)的教學(xué)培訓(xùn)及國(guó)內(nèi)較高層次的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議，或者去企業(yè)掛職鍛煉，充分與外界接觸和交流，而不是“關(guān)起門來(lái)造車”。

5、結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生專業(yè)方向的形成以及今后就業(yè)方向的選擇都有重要作用。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處在一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程中，因而仍然有許多問(wèn)題需要繼續(xù)探討，這將激勵(lì)我們不停地思考和探索，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，為培養(yǎng)更多符合社會(huì)要求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才而努力。

參考文獻(xiàn)

[1]邵運(yùn)川.淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的多元化教學(xué)方法[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（9).

作者：紀(jì)曼 王紅 卓翔之