市場營銷實訓(xùn)課程教學(xué)改革論文

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一、實訓(xùn)課程教學(xué)存在的問題分析

（一）實訓(xùn)基地硬件設(shè)施不完善，資金短缺

需要籌集足夠的資金來進行實訓(xùn)基地的建設(shè)，實訓(xùn)設(shè)備的配備，實訓(xùn)器材的添置，否則會影響實訓(xùn)教學(xué)效果。此外，在實訓(xùn)過程中也存在著某一些學(xué)生違規(guī)或不當(dāng)操作，輕則造成浪費，重則造成器材損壞。

（二）實訓(xùn)課課堂教學(xué)方法呆板

有的教學(xué)把實訓(xùn)室當(dāng)成課堂教學(xué)，或者類似參觀實習(xí)，有的教學(xué)方法仍然是一言堂，或者是盲目追求操作統(tǒng)一，便于管理，教師說一步，學(xué)生做一步，學(xué)生自主性不夠，不便于區(qū)分學(xué)生的優(yōu)劣，也不便于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。

（三）學(xué)生手高眼低的學(xué)情

沒有達到學(xué)習(xí)效果高職高專學(xué)生普遍動手能力強于本科生，但是理論知識薄弱，造成手高眼低。學(xué)生分析與解決問題的能力不夠，往往做了一大堆，錯了一大堆，卻不知道錯在哪。

（四）教師自身的實際操作能力低，經(jīng)驗不足

高職高專學(xué)生對老師依賴程度大，每個小環(huán)節(jié)都需要答疑解惑，才能放心走下一環(huán)節(jié)，擔(dān)心走錯一步，全盤皆輸。因而，對老師的依賴性很大。指導(dǎo)老師必須對每個環(huán)節(jié)可能存在的問題及解決方法都了然于心，否則難于駕馭課堂。然而大部分教師在大學(xué)里學(xué)習(xí)的都是理論知識，實際操作不夠，再加上年輕老師經(jīng)驗不足，不僅影響教學(xué)效果，而且教師普遍感到實訓(xùn)課教學(xué)比理論課教學(xué)更辛苦，挑戰(zhàn)性更大。

（五）管理實訓(xùn)教學(xué)課堂難度大

課堂組織上，很多高職院校學(xué)生分組進行實訓(xùn)，物以類聚，人以群分，常常出現(xiàn)各組進度差距很大。因而，不能由學(xué)生自行分組，影響整體教學(xué)進程。如果實踐教學(xué)所有學(xué)生集中上，沒有分組操練，則變成了參觀實踐，容易流于一種形式，也是不可取的。不少高職院校學(xué)生自我約束能力差，課堂沒有遵守相關(guān)規(guī)則，有的學(xué)生是沒有領(lǐng)會和理解，而誤操作；有的學(xué)生好問，但不少思路都想歪了；有的學(xué)生是做錯了一步后，沒有及時糾正，后面就破罐破摔了；有的學(xué)生干脆是來敷衍了事，蒙混過關(guān)，一有機會就做點小動作。因而，不少實訓(xùn)教師反映，實訓(xùn)教學(xué)非常辛苦，而且又是一次性連續(xù)上四節(jié)課甚至更多。這種集中實訓(xùn)，持續(xù)時間長，學(xué)生個體差異又大，需要兩個及以上教師相互配合。

（六）實訓(xùn)教學(xué)的考核評價體系不完善

不少院校實訓(xùn)教學(xué)起步較遲，沒有建立規(guī)范全面的實訓(xùn)教學(xué)考核評價辦法，對實訓(xùn)教學(xué)的要求沒有規(guī)范，導(dǎo)致在教學(xué)過程中使實訓(xùn)教學(xué)考核流于某種形式。實訓(xùn)教學(xué)有別于理論教學(xué)，不是簡單的成果考核。而是結(jié)合過程考核和成果考核，它既需要體現(xiàn)實訓(xùn)的特色，又能反應(yīng)學(xué)生團隊合作能力，還能區(qū)分個體差異。高職院校要培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才，必須把實訓(xùn)課程放在重中之重的位置，改變教學(xué)觀念，激發(fā)教與學(xué)的活力。市場營銷實訓(xùn)課程教學(xué)改革應(yīng)充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，適應(yīng)市場需求，以職業(yè)為導(dǎo)向，以能力為目標(biāo)，以實訓(xùn)項目為載體，以學(xué)生為教學(xué)主體，以教師為教學(xué)導(dǎo)引，理論與實踐一體化，真正切合實際多方研究，探索適合高職市場營銷實訓(xùn)課程教學(xué)之路。

二、實訓(xùn)課程教學(xué)改革建議

（一）多種方式，多種渠道籌集資金，增強實訓(xùn)教學(xué)硬件建設(shè)

依托校企合作的平臺，建立長效雙贏的互利合作模式，校企共建實驗室、實訓(xùn)室，為企業(yè)培養(yǎng)并輸送其所需的人才，實現(xiàn)“資源共享，優(yōu)勢互補，互利互惠，共同受益，共同發(fā)展”。企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)院實訓(xùn)相結(jié)合，既緩解企業(yè)人力資源的空缺，又為學(xué)院就業(yè)開辟渠道，又節(jié)約雙方資金投入。需投人專項資金，滿足設(shè)備維護、耗材所需。利用真實的職業(yè)環(huán)境實現(xiàn)實踐教學(xué)的同時產(chǎn)生效益，變消耗性的實驗室和實訓(xùn)基地為生產(chǎn)性的實訓(xùn)基地，形成可持續(xù)自我發(fā)展的實訓(xùn)基地。還可通過校友捐贈方式，籌集專項資金。

（二）完善實訓(xùn)教學(xué)軟件建設(shè)

完善校內(nèi)外實訓(xùn)室及實訓(xùn)基地管理規(guī)章制度。組織編寫適合實訓(xùn)課程和實訓(xùn)室設(shè)備設(shè)施操作手冊，完善工作日記、學(xué)員手冊、教師手冊等學(xué)材，為順利開展實訓(xùn)教學(xué)奠定必要基礎(chǔ)。依托校企合作的模式，與企業(yè)（如用友，浪潮等）聯(lián)合開發(fā)市場營銷教學(xué)軟件、操作手冊。建立培訓(xùn)平臺，實訓(xùn)教師與企業(yè)培訓(xùn)師互動學(xué)習(xí)。教學(xué)軟件及教學(xué)模型以企業(yè)的實際市場經(jīng)營為學(xué)材。使教學(xué)軟件符合企業(yè)工作實際，符合高職學(xué)生教學(xué)需要。

（三）創(chuàng)新實訓(xùn)課程教學(xué)方式

根據(jù)市場需求，確定教學(xué)目標(biāo)，合理選擇營銷實戰(zhàn)合作的企業(yè)單位，按照企業(yè)的市場營銷模式，建立實踐教學(xué)基地，實現(xiàn)校內(nèi)培養(yǎng)和企業(yè)需求零距離對接，并簽署雙方合作協(xié)議。以項目為載體，實行任務(wù)分解，分階段，分目標(biāo)，定要求。實訓(xùn)基地采用多媒體投影技術(shù)和無線攝像頭全程監(jiān)控，既可為學(xué)生展示清晰的教學(xué)觀摩，又便于教師的自我修正，提高教學(xué)技能。

（四）分析學(xué)情，以學(xué)定教

幾年來高等教育招生人數(shù)逐步擴大，高職院校的學(xué)生高考分數(shù)普遍不高，意味著學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，不少高職學(xué)生由于高考失敗，對學(xué)習(xí)缺乏奮斗的目標(biāo)和動力，對學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)悲觀失望。課堂的學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳，課堂開始前十分鐘還有注意力，后面興致就大大降低，大部分學(xué)生實踐學(xué)習(xí)的興趣大于理論學(xué)習(xí)。學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主人，教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)信心、學(xué)習(xí)情緒、學(xué)習(xí)動機，為銜接教學(xué)，“以學(xué)定教”作準(zhǔn)備。因此，選擇合適的教學(xué)模式對于高職高專的學(xué)生尤為重要，同時也可以幫助和引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，變“要我學(xué)，為我要學(xué)”。

（五）實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)

教學(xué)從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”，教師成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的“指導(dǎo)者”和“助手”。高職院校專業(yè)課教師深入企業(yè)一線掛職，也可以到實訓(xùn)基地學(xué)習(xí)，以便提高教師自身的實踐動手能力。在專業(yè)教師引進上要從年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)上進行詳細規(guī)劃：年齡結(jié)構(gòu)上注意老、中、青相結(jié)合，知識結(jié)構(gòu)及職稱結(jié)構(gòu)上呈高、中、低梯度搭配。培養(yǎng)專業(yè)帶頭人，培養(yǎng)中青年專任骨干教師。為了貫徹工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)精神，還要通過“走進來，走出去”的方式進行“雙師型”隊伍的建設(shè)，“走進來”是指聘請校外的專業(yè)人員對部分實踐課程進行指導(dǎo)，“走出去”是指通過采取各種措施鼓勵專業(yè)教師進修或走進企業(yè)頂崗，提高自身的實踐能力，逐步建立起一支以專業(yè)帶頭人為核心，以專職教師為骨干，以校外兼職教師和企業(yè)專業(yè)人員為補充，富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍。鼓勵和支持專業(yè)教師通過培訓(xùn)獲得高級市場營銷師，會展策劃師，國家公關(guān)師等相關(guān)職業(yè)資格。校企深度互動合作，“雙向互聘”是指校企雙方對各自設(shè)立的經(jīng)營實體或教學(xué)科研實體在人員上交叉引進、相互聘任，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和學(xué)校的實踐教學(xué)上互為補充，共同受益；“雙向培訓(xùn)”是指學(xué)校通過聘請企業(yè)專家和技術(shù)骨干參與校本培訓(xùn)，或派教師下廠鍛煉，學(xué)校開展各類專題培訓(xùn)班提供企業(yè)員工培訓(xùn)或有針對性的為企業(yè)培訓(xùn)輸送急需的職業(yè)人才；聘請既有高超的理論水平又有豐富實踐經(jīng)驗的行業(yè)專家擔(dān)任兼職顧問，參與本專業(yè)實訓(xùn)課程改革和課程體系開發(fā)，重點承擔(dān)相關(guān)科研任務(wù)。

（六）科學(xué)組織管理實踐教學(xué)

采用實訓(xùn)室開放的方式，課上教師演示性操作，課堂學(xué)生分組練習(xí)，限制時間，掌控進度。采用多項目同時進行的方式，提高了實訓(xùn)室利用率的同時，避免實踐教學(xué)組織上的浪費學(xué)時或者師資緊張等問題，也提高了學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)；可采用模塊式實訓(xùn)教學(xué)方式，分模塊進行任務(wù)教學(xué)；可利用伙伴教育的方式，建立相關(guān)興趣小組，讓先學(xué)會的同學(xué)，學(xué)得比較好的同學(xué)，相互切磋，取長補短，共同進步，同時也帶動后學(xué)的同學(xué)，最終所有人都學(xué)會；也可采用超市性實訓(xùn)教學(xué)方式，情境式教學(xué)，既增強仿真性，又提高“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)效果；還可以采用到企業(yè)頂崗實習(xí)的方式，為企業(yè)輸送后備技能型人才，也能鍛煉學(xué)生應(yīng)變能力和動手能力。

（七）建立多元化實訓(xùn)教學(xué)的考核體系

加強過程考核，建立多元的實踐教學(xué)考核體系，從學(xué)生課堂紀律，認真嚴謹態(tài)度，團隊協(xié)調(diào)能力，知識領(lǐng)悟能力，分析判斷能力，自主學(xué)習(xí)能力以及職業(yè)素養(yǎng)等多方面考核學(xué)生綜合素質(zhì)。注重評價結(jié)果的公平性和有效性，還應(yīng)關(guān)注學(xué)生今后的發(fā)展?jié)摿?，使考核評價結(jié)果具有就業(yè)指導(dǎo)意義。將職業(yè)資格證書考試納入到考核體系中，實現(xiàn)證書考核替代期末考評。實訓(xùn)課成績評定根據(jù)學(xué)生在實訓(xùn)課和教學(xué)實踐活動中的綜合表現(xiàn)及提交的報告或總結(jié)等實施。以全過程評價為主，最終提交的報告或總結(jié)為輔。過程考核角度包括考勤，操作的準(zhǔn)確性，時間的掌控性，理論運用，課堂表現(xiàn)，記錄的及時性及準(zhǔn)確性等。

（八）將教學(xué)內(nèi)容與考證相結(jié)合

為了適應(yīng)市場對就業(yè)需求，要求高職學(xué)生雙證畢業(yè)，即畢業(yè)證和職業(yè)資格證，市場營銷專業(yè)學(xué)生對應(yīng)的職業(yè)資格證－“營銷師”，“仿真實訓(xùn)、課證結(jié)合”是高職人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵?！罢n證結(jié)合”是指把職業(yè)證書考試所需要的課程融入本專業(yè)的課程體系中，將營銷師職業(yè)證書的考試大綱結(jié)合到課程學(xué)習(xí)中，實現(xiàn)職業(yè)與課程學(xué)習(xí)的對接。在有限的時間，既提高技能，又增強就業(yè)保障。市場營銷專業(yè)的學(xué)生可以取得營銷師、會展策劃師、國家公關(guān)師等職業(yè)資格證書。為了提高職業(yè)資格證書的合格率，保證更多學(xué)生取得雙證畢業(yè)，建議將職業(yè)資格考試的科目納入到專業(yè)課程體系中，同時，將職業(yè)資格證書納入到考核體系中，與以往相比，學(xué)生職業(yè)證書合格率和畢業(yè)生的就業(yè)率也明顯提高。

三、教學(xué)效果的評估

通過市場營銷實訓(xùn)課程教學(xué)使理論與實踐有機結(jié)合，既鞏固了理論知識，又在實訓(xùn)平臺上指引實踐，也在實踐中升華了理論。在模擬企業(yè)經(jīng)營中，充分體現(xiàn)學(xué)生對知識的綜合運用能力，提升高職學(xué)生實踐操作能力，能反應(yīng)學(xué)生團隊協(xié)作能力，溝通能力，信息處理能力，創(chuàng)新能力，解決問題能力等。我院在實施市場營銷實訓(xùn)課程教學(xué)改革以來，取得了明顯的教學(xué)效果。

（一）提高了學(xué)生的綜合能力，促進就業(yè)

市場營銷實訓(xùn)改革激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在參與實踐中，有很大的自主性，學(xué)生可以在分析問題，解決問題的過程中，學(xué)會與人溝通合作，學(xué)會系統(tǒng)思考問題，鍛煉和提高自身的綜合能力。組與組之間的對抗與競爭，激發(fā)了課堂氛圍，也提高了教學(xué)效果。課證結(jié)合的方式為畢業(yè)生順利走上工作崗位提供了保障。

（二）教師改進了教學(xué)方法，增強教學(xué)興趣

我院實訓(xùn)指導(dǎo)教師都是在一線實踐有一定教學(xué)經(jīng)驗的老師，深知實訓(xùn)課教學(xué)比傳統(tǒng)講授式教學(xué)難度大，而且也更辛苦。但實訓(xùn)課上得好，方法得當(dāng)，往往有事半功倍的效果。否則學(xué)生不能理解老師的思路，老師也不懂學(xué)生的想法，相互磨合困難，實訓(xùn)課也只能流于某種形式。實訓(xùn)課程改革以來，促進了教師有針對性的改進教學(xué)方法，既激發(fā)課堂氣氛，也增強教師的教學(xué)興趣。

四、結(jié)語

為了順應(yīng)社會對高職高專院校畢業(yè)生的就業(yè)需求，符合國家大力倡導(dǎo)發(fā)展職業(yè)教育，培養(yǎng)高級實踐性技能型人才，本課題從分析高職高專市場營銷實訓(xùn)課程存在的問題出發(fā)，分別從實訓(xùn)教學(xué)硬件建設(shè)，軟件建設(shè)，教學(xué)方式，學(xué)情分析，實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)，組織管理實踐教學(xué)，考核體系建立，課證結(jié)合等多角度，分析市場營銷實訓(xùn)課程教學(xué)改革。實踐證明，這一系列的改革是行之有效的，在當(dāng)今高職高專院校重視實訓(xùn)課程教學(xué)的環(huán)境下，值得推廣和應(yīng)用。

作者：江銘 單位：三明職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟與管理系