電子商務(wù)課程融合式教學(xué)研究

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摘要：當(dāng)前電子商務(wù)原理課程教學(xué)中存在學(xué)生課堂參與度低、學(xué)習(xí)積極性不高、課程學(xué)習(xí)效果難度量等問題，單純的線上教學(xué)或線下傳統(tǒng)教學(xué)方法已無法滿足學(xué)生培養(yǎng)需求。針對以上問題，文章明確了線上線下融合教學(xué)模式的含義；根據(jù)電子商務(wù)原理課程的特點，構(gòu)建了三種模式、四位一體的綜合教學(xué)體系；通過應(yīng)用于課程實踐，提升了課堂效果。文章旨在為開展線上線下融合教學(xué)的課程提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；線上線下融合；教學(xué)模式

0引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進在線教學(xué)的快速發(fā)展。在線教學(xué)拓展了教學(xué)的時間和空間，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，改進教學(xué)模式，提升了教學(xué)效果。線上線下相融合的教學(xué)模式目前已成為一種教育新常態(tài)。本文結(jié)合當(dāng)前線上線下融合的研究現(xiàn)狀，結(jié)合電子商務(wù)原理課程實踐，探索線上線下相融合的教學(xué)模式，以提升教學(xué)效果和專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1現(xiàn)狀分析

目前電子商務(wù)類課程教學(xué)中存在以下問題：

1.1學(xué)習(xí)積極性不高

通過電子商務(wù)原理課程授課可見，部分學(xué)生在線學(xué)習(xí)參與度較低。在當(dāng)前電子商務(wù)原理課程教學(xué)中，線上課程主要體現(xiàn)為需學(xué)生提前預(yù)習(xí)作業(yè)，因難以監(jiān)督且學(xué)生內(nèi)驅(qū)力不足，常存在邊播放學(xué)習(xí)視頻邊做其它事情的情況，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果大幅降低；

1.2課堂缺乏互動

電子商務(wù)原理課程選擇國家精品在線慕課課程作為學(xué)習(xí)資源，在線觀看的視頻課程都是錄播課程，因慕課課程的時長限制，課程針對知識點的講解很難深度展開并進行案例解析，因此很難做到與學(xué)生實時互動，降低學(xué)生對課程的積極性與參與度；

1.3課程視頻效果難以度量

對于線上網(wǎng)絡(luò)資源，主要采用學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，但學(xué)生自律性較差，教師監(jiān)管困難，學(xué)生是否認真觀看難以度量，使學(xué)習(xí)效果大打折扣；

1.4增加學(xué)生課業(yè)任務(wù)

線上線下混合式教學(xué)是一把雙刃劍，線上資源雖能讓學(xué)生獲取更多、更優(yōu)質(zhì)信息，但課下的視頻學(xué)習(xí)、答題與章節(jié)測驗等環(huán)節(jié)增加了學(xué)生的課業(yè)任務(wù)，當(dāng)學(xué)生時間不充足時會帶來學(xué)生對學(xué)習(xí)的應(yīng)付，難以實現(xiàn)相應(yīng)的效果；

1.5實踐教學(xué)難以實施

由于時間限制在線課程大部分僅講授基本知識點，很多抽象知識往往不能通過案例解析等方式進行詳細展開，缺乏實踐環(huán)節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生難以深入理解、更難學(xué)以致用；

1.6課程評價方式單一

以往線下教學(xué)主要依靠線下作業(yè)等方式進行課程考核，主要側(cè)重課程學(xué)習(xí)后的結(jié)果性評價，難以實現(xiàn)從學(xué)習(xí)之初預(yù)習(xí)階段開始到學(xué)習(xí)結(jié)束的全過程、全方位評價與考核。根據(jù)以上問題，亟需探索基于在線資源的線上線下高度融合的教學(xué)模式，構(gòu)建情境、交互、體驗、反思為一體的深度學(xué)習(xí)場域，以增強學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提高實踐能力，力求獲得事半功倍的效果。

2線上線下融合教學(xué)模式構(gòu)建

2.1線上線下融合教學(xué)的含義

線上線下融合學(xué)習(xí)目前被廣泛研究。線上線下融合學(xué)習(xí)，不是線上資源和線下教學(xué)的簡單混合，而是對線上線下學(xué)習(xí)進行重新設(shè)計，依托在線資源，充分發(fā)揮線上線下的學(xué)習(xí)優(yōu)勢，對所有教學(xué)因素進行優(yōu)化選擇和組合，構(gòu)建以學(xué)生為中心的多場景、多情境和多樣化的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生在現(xiàn)實學(xué)習(xí)情境和虛擬學(xué)習(xí)情境中無縫銜接。

2.2課程整體設(shè)計

電子商務(wù)原理課程在線教學(xué)背景下的融合式教學(xué)，是基于國家精品在線開放課程，結(jié)合本院學(xué)情，將線上資源與線下課堂相結(jié)合，實現(xiàn)線上線下有機融合。將信息技術(shù)與教育相融合，教師通過互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等現(xiàn)代信息化技術(shù)構(gòu)建的線上平臺輔助學(xué)生學(xué)習(xí)。學(xué)生利用線上平臺完成自主學(xué)習(xí)并參與話題討論，教師根據(jù)學(xué)生的線上學(xué)習(xí)與討論情況，利用線下課堂，針對存在的問題進行補充講解和拓展延伸，幫助學(xué)生更好地掌握教學(xué)內(nèi)容。通過將“線上”（網(wǎng)絡(luò)教學(xué)）與“線下”（課堂教學(xué)）融合式教學(xué)，教師可提供多樣化的服務(wù)與學(xué)習(xí)活動，確保學(xué)生實現(xiàn)深度學(xué)習(xí)。電子商務(wù)原理課程將立德樹人放在首位，教育引導(dǎo)學(xué)生認識中國和世界電子商務(wù)發(fā)展趨勢，正確認識時代責(zé)任和歷史使命，引導(dǎo)學(xué)生成為國家需要的創(chuàng)新型、復(fù)合型電子商務(wù)高級人才；此外，通過課程學(xué)習(xí)旨在讓學(xué)生對電子商務(wù)方面的理論知識有所了解，理解電子商務(wù)的概念、熟知電子商務(wù)的全過程，能整合計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多個領(lǐng)域技能，實現(xiàn)電子商務(wù)全流程管理，具備一定的實踐操作能力，為今后就業(yè)與創(chuàng)業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。為實現(xiàn)上述教學(xué)目標(biāo)，本門課程分為三個環(huán)節(jié)：理論環(huán)節(jié)、課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)、拓展實訓(xùn)環(huán)節(jié)。2.2.1理論環(huán)節(jié)。講授電子商務(wù)的原理及相關(guān)理論知識，理論教學(xué)以在線平臺學(xué)習(xí)為主，教師課堂對已有知識進行補充拓展，同時引入案例教學(xué)等教學(xué)形式，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)造良好互動與交流的氛圍，深化對知識的理解與掌握。此外通過理論的學(xué)習(xí)與探討，讓學(xué)生知曉中國電子商務(wù)的發(fā)展成果，增強民族自信心；2.2.2課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。主要是以電子商務(wù)企業(yè)運營流程為主線布置實驗任務(wù)，體驗電子商務(wù)模式、電子商務(wù)戰(zhàn)略制訂、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)支付及電子商務(wù)物流運作等各環(huán)節(jié)，使電子商務(wù)理論進一步升華；2.2.3拓展實訓(xùn)環(huán)節(jié)。在上述兩環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上，以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽為契機，運用所學(xué)知識，鼓勵學(xué)生以團隊形式進行電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)實踐，通過實際運營檢驗學(xué)習(xí)成果。同時可引導(dǎo)學(xué)生未來就業(yè)、創(chuàng)業(yè)選擇電商領(lǐng)域，為中國的電商事業(yè)發(fā)展貢獻力量。

2.3教學(xué)模式構(gòu)建

針對電子商務(wù)原理課程，通過在線導(dǎo)學(xué)模式、和諧互助模式和情境體驗?zāi)Ｊ酱蛟炀€上和線下高度融合的高效課堂，同時將教、學(xué)、做、練相結(jié)合，構(gòu)建四位一體的綜合教學(xué)體系（參見圖1）。2.3.1在線導(dǎo)學(xué)模式。指利用線上課程資源，將課程所有知識分解為多個任務(wù)點，通過視頻講解定時發(fā)放讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)相應(yīng)知識，在此基礎(chǔ)上結(jié)合電商行業(yè)典型事例進行總結(jié)歸納并課堂展示，通過師生共同探討，加深知識理解，達到鞏固提升；2.3.2和諧互助模式。指在課程開始之初，學(xué)生3-5人自由分組，自選組長，形成貫穿課程始終的幫扶小組、探究小組、競賽小組，小組作為團隊，對線上課程進行互助探究，在線下進行團隊探討、實現(xiàn)團隊共同提高，在課外團隊進行創(chuàng)業(yè)實踐并以此參加各種團隊創(chuàng)業(yè)競賽；2.3.3情境體驗?zāi)Ｊ?。指在課程學(xué)習(xí)過程中，通過學(xué)生或者團隊成員的淘寶店、微店以及其他電商平臺，為學(xué)生打造真實電商運營情境，身臨其境使學(xué)生參與電子商務(wù)實踐，鞏固并深化所學(xué)知識；2.3.4四位一體模式。指構(gòu)建線上線下一體化、教學(xué)做練一體化、過程評價一體化、明線暗線一體化策略；（1）線上線下一體化指線上采用中國大學(xué)慕課等教學(xué)平臺，結(jié)合線下傳統(tǒng)課堂的講授，將線上線下有效融合，實現(xiàn)無縫銜接及轉(zhuǎn)換。中國大學(xué)慕課等教學(xué)平臺提供了各大院校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，將優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源引入課堂不僅有利于教師取長補短，也為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)更多知識的平臺。將優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源引入課堂，根據(jù)本校學(xué)情對教學(xué)資源進行吸收、借鑒與改進，將線上資源與線下實踐進行融合，可完善課程體系，豐富課程內(nèi)容，拓展課程深度，提升教學(xué)效果；（2）教、學(xué)、做、練一體化指通過線上教學(xué)視頻、線下延伸拓展實現(xiàn)“教”；通過線上視頻、線上案例、線上討論、線下輔導(dǎo)實現(xiàn)“學(xué)”；通過章節(jié)練習(xí)、課程測驗、翻轉(zhuǎn)課堂實現(xiàn)“做”；通過電商比賽、創(chuàng)業(yè)大賽實現(xiàn)“練”；通過教學(xué)做練將理論與實踐、線上與線下緊密融合。傳統(tǒng)教學(xué)因技術(shù)限制往往將教、學(xué)、做、練割裂開，通過線上平臺，可更好的實現(xiàn)多環(huán)節(jié)的銜接與融合，教學(xué)一體、教練一體；（3）過程評價一體化指通過在線調(diào)查、預(yù)習(xí)測驗進行診斷性評價，通過章節(jié)測驗、課堂講解、在線討論、翻轉(zhuǎn)課堂實現(xiàn)過程性評價，通過創(chuàng)業(yè)策劃實現(xiàn)總結(jié)性評價。多種評價方式督促學(xué)生積極參與線上與線下教學(xué)；（4）明線暗線一體化指學(xué)習(xí)任務(wù)為明線，知識與技能、素質(zhì)培養(yǎng)為暗線，通過一個個任務(wù)點、評價項及實踐環(huán)節(jié)的達成，實現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。以提升學(xué)生綜合素質(zhì)為最終目標(biāo)，落實到課程中，分解為合理設(shè)計的線上知識點、線下實踐任務(wù)，通過知識點及任務(wù)的達成，實現(xiàn)綜合素質(zhì)提升。

2.4綜合考核方式

課程考核可以評估教學(xué)效果，又能通過考核改進教學(xué)、提升教學(xué)質(zhì)量。傳統(tǒng)的線下考核以結(jié)課測試為主，往往存在學(xué)生平時上課不認真聽講，臨到期末突擊完成作業(yè)或考核的情況，難以綜合評價學(xué)生能力。因此，為改進學(xué)習(xí)效果、提升學(xué)習(xí)能力，以線上過程性考核、線下實踐性考核相結(jié)合的綜合性考核方式尤為必要。2.4.1線上過程性考核。包括線上視頻觀看、線上主題討論、線上搶答、線上平時作業(yè)、線上單元測試等部分。線上視頻觀看時長可反映學(xué)生課程預(yù)習(xí)情況，通過線上搶答和主題討論可提高學(xué)生積極性，也能反映學(xué)生對知識的延伸思考，線上平時作業(yè)和線上單元測試可及時反饋學(xué)生對每單元知識的掌握程度。每個模塊按重要程度賦予不同分值，線上平臺可根據(jù)學(xué)生完成情況進行記分，不僅能考核學(xué)生每個階段的學(xué)習(xí)情況，還能通過平臺的提醒及預(yù)警功能及時督促學(xué)生，保證學(xué)生跟住學(xué)習(xí)進度；2.4.2線下實踐性考核。是線上理論知識的延伸，加大實踐的過程性考核，提升學(xué)生學(xué)以致用的能力。線下實踐性考核強調(diào)考核過程，一般包括線下課堂表現(xiàn)考核、線下實驗完成度考核、線下綜合實踐案例考核。電子商務(wù)類課程需要學(xué)生的高度參與，因此線下課堂是學(xué)生進行知識展示與討論的舞臺，可更好反映學(xué)生的知識掌握情況。電子商務(wù)類課程亟需學(xué)生將理論應(yīng)用于實踐，因此本課程在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上設(shè)置實踐任務(wù)，通過實踐加深知識的理解與掌握。線下綜合實踐案例將零散的電商技能綜合，檢驗學(xué)生的知識整合與運用能力。

3線上線下融合教學(xué)實踐

3.1將課程思政融于教學(xué)環(huán)節(jié)實現(xiàn)立德樹人

將立德樹人貫穿于線上線下整個學(xué)習(xí)過程，將思政元素巧妙融入課程教學(xué)中，實現(xiàn)育人目標(biāo)。例如在初識電子商務(wù)中，通過學(xué)生講述及教師補充方式，使學(xué)生了解中國電子商務(wù)的快速發(fā)展及取得的成績，增強學(xué)生的民族自信心和自豪感。在電子商務(wù)安全的講解中，組織學(xué)生探討分析典型電子商務(wù)安全案例，引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守法律、法規(guī)。

3.2利用線上資源實現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)

電子商務(wù)原理課程視頻多為十幾分鐘的課程知識點視頻，將課程整體知識碎片化為零散知識點，學(xué)生可通過課下零散時間自主觀看教學(xué)視頻；遇到學(xué)習(xí)中的難點學(xué)生可進行反復(fù)觀看，亦可通過平臺發(fā)起話題，學(xué)生自發(fā)進行探討，實現(xiàn)互助學(xué)習(xí)。教師作為服務(wù)者，根據(jù)學(xué)生反饋情況，借助線上平臺和線下課堂將學(xué)生反饋知識點進行延伸與拓展。

3.3利用翻轉(zhuǎn)課堂實現(xiàn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)

在翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式下，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的中心，他們可以通過自己喜歡的方式學(xué)習(xí)知識，由被動地接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃游罩R，積極地參與教師安排的課題活動中，通過互動完成知識的汲取。在電子商務(wù)原理的教學(xué)中，學(xué)生自由組隊，按照教師設(shè)定條件選擇翻轉(zhuǎn)主題內(nèi)容，通過PPT、圖片、視頻等種形式展示學(xué)習(xí)內(nèi)容，以此為契機，教師結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展熱點進行深化分析。通過翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生參與積極性得以提高，同時提升學(xué)生的團隊合作能力。

3.4線上線下融合提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

線上利用課程視頻、課程討論、實時在線測驗、課程作業(yè)，線下將線上平臺的話題、內(nèi)容、測驗無縫銜接，通過案例分析和翻轉(zhuǎn)課堂，輔以多種評價方式，實現(xiàn)線下線上的有效融合，提高學(xué)生的參與積極性。在電子商務(wù)原理課程中，47人參與學(xué)習(xí)，訪問總數(shù)為8662人次，完成章節(jié)測驗共1274份。調(diào)查反饋結(jié)果可見，學(xué)生知識掌握比較牢固，學(xué)習(xí)積極性有較大提高，對在線課程接受度有所提升。

3.5案例教學(xué)提高學(xué)生獨立思考能力

電子商務(wù)原理是一門理論與實踐密切結(jié)合的課程，通過詳實的案例可讓學(xué)生身臨其境，加深對知識的理解深度。在電子商務(wù)的教學(xué)中，除在線課程資源中的案例，教師根據(jù)現(xiàn)實生活中與學(xué)生密切相關(guān)的話題，挖掘補充相應(yīng)案例；同時學(xué)生作為教學(xué)主體，也可根據(jù)課程相關(guān)內(nèi)容拋出案例及話題，通過師生討論、辯論等方式進行案例深度分析，提升學(xué)生獨立思考能力。

3.6項目驅(qū)動式教學(xué)提升學(xué)生實踐能力

為提升學(xué)生學(xué)以致用的能力，電子商務(wù)原理的課程實踐中，采用項目驅(qū)動式教學(xué)，以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目的運營為最終目標(biāo)，將環(huán)境分析、消費者分析、產(chǎn)品與服務(wù)選擇、市場定位、營銷選擇、網(wǎng)站運營、電子支付與物流交付等環(huán)節(jié)進行綜合設(shè)計，最終形成電子商務(wù)策劃案，訓(xùn)練學(xué)生知識的綜合運用能力。在此基礎(chǔ)上，將創(chuàng)業(yè)項目進行孵化并進行試運營，通過參加創(chuàng)業(yè)大賽使項目落地，增強學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。參加電子商務(wù)原理課程的學(xué)生參加各種電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)比賽曾獲得多項省級以上獎項。

4結(jié)語

線上線下融合的教學(xué)方式有助于加深學(xué)生對知識的理解，提高學(xué)習(xí)興趣，提高實踐能力。未來線上線下融合教學(xué)尚需在多種學(xué)習(xí)情境無縫銜接、學(xué)習(xí)成效有效評估等方面進一步完善。

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作者:劉會燕 單位:沈陽師范大學(xué)