行政管理中案例教學(xué)的作用

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案例教學(xué)不僅需要教師講授知識(shí)，同時(shí)還要求教師掌控整個(gè)課堂教學(xué)的走向，引導(dǎo)教學(xué)流程。教師除了要有系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)外，還必須具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并且能將理論與實(shí)踐充分融合。行政管理類專業(yè)課程是對(duì)實(shí)踐性要求較高的課程，要求教師必須具備多方面的知識(shí)，除了密切關(guān)注行政管理領(lǐng)域的相關(guān)前沿的知識(shí)外，還要求對(duì)其他相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了解。這對(duì)教師的知識(shí)框架、理論深度和知識(shí)寬度都提出了嚴(yán)格的要求，也給教師增加了壓力和前進(jìn)的動(dòng)力。教師需要不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，積累素材，提升教學(xué)能力和水平。

教學(xué)案例的選擇一是符合教學(xué)目的。教師所選擇的教材要充分與教學(xué)目的相吻合，要與教授的知識(shí)有直接的關(guān)聯(lián)性，要側(cè)重于知識(shí)點(diǎn)。二是案例典型、實(shí)效、有針對(duì)性。任何管理都是動(dòng)態(tài)的過程，在教授管理知識(shí)時(shí)候，不能生搬硬套長久以前的案例。同時(shí)，要關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)和民生，要符合學(xué)生的實(shí)際生活，不要過于晦澀難懂或者冷僻的案例，要能反應(yīng)突出、重點(diǎn)、普遍的問題，亦要反應(yīng)本領(lǐng)域最前沿的動(dòng)態(tài)。三是案例本土化。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，行政管理大多使用西方發(fā)達(dá)國家案例，雖然可以作為參考，但是鑒于東西方文化的差異和生活習(xí)慣的不同，過多的使用西方案例會(huì)使學(xué)生因?yàn)槲幕尘暗纫蛩仉y以感受到案例的真實(shí)情境，也不利于了解中國文化和社會(huì)的多樣性。所以教師在選擇案例時(shí)要考慮到案例的文化背景和社會(huì)特色。

案例教學(xué)實(shí)施與應(yīng)用一是學(xué)習(xí)者獨(dú)立分析。通過教師提供的案例進(jìn)行獨(dú)立思考、分析，在分析的過程中應(yīng)該充分的融入案例情境中去，充分的理解案例特點(diǎn)和針對(duì)性，根據(jù)案例寫出案例分析的框架。二是團(tuán)隊(duì)討論交流。以小組為單位對(duì)案例進(jìn)行討論，充分發(fā)揮自己的觀點(diǎn)和意見，積極聽取其他同學(xué)的觀點(diǎn)，及時(shí)記錄。同時(shí)整理記錄小組討論的結(jié)果，并選出一位同學(xué)作為在全班發(fā)言的小組代表。在這個(gè)過程中，教師所要做的是促成小組內(nèi)的討論，引導(dǎo)學(xué)生的思路和幫助其提出問題，幫助學(xué)生進(jìn)一步思考和深入討論。并且在小組討論“冷場(chǎng)”時(shí)給予提示，補(bǔ)充學(xué)生欠缺的知識(shí)。在教學(xué)過程中，往往遇到各種難以解決棘手的問題，有的問題甚至涉及到多學(xué)科和前沿科學(xué)，教師要善于將不同的零散的知識(shí)進(jìn)行整合，引導(dǎo)學(xué)生從橫向縱向兩個(gè)方向進(jìn)行思考。三是全班交流。由各小組的代表闡述自己組的分析報(bào)告，然后進(jìn)行自由發(fā)言，從班級(jí)全體的角度分析案例，暢所欲言，最后由教師進(jìn)行歸納和總結(jié)，對(duì)問題進(jìn)行解釋和答復(fù)，同時(shí)指出學(xué)生在討論時(shí)暴露的問題。當(dāng)然，教師的總結(jié)并不是簡(jiǎn)單的判斷對(duì)錯(cuò)，而是對(duì)整個(gè)案例討論的過程進(jìn)行整理，改變傳統(tǒng)的總結(jié)性評(píng)價(jià)，要對(duì)全程的過程進(jìn)行關(guān)注并指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋解析，及時(shí)解決，這樣才能真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。通過上述三個(gè)步驟，學(xué)生的獨(dú)立思考、團(tuán)隊(duì)合作和班級(jí)內(nèi)交流后，學(xué)生的分析和解決問題及知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和行政管理的方式等得到了充分的交流，進(jìn)而是知識(shí)得到了深化，經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享，各方資源得到了整合。

案例教學(xué)應(yīng)注意的問題一是討論圍繞案例展開。分析的過程必須以案例為基礎(chǔ)，并且圍繞案例進(jìn)行，要以案例為分析的依據(jù)，以案例中的情節(jié)事實(shí)為分析的關(guān)鍵因素，緊緊圍繞案例思考題的疑問，緊扣問題，不要跑題，同時(shí)分析要符合案例實(shí)際，避免主觀臆斷脫離現(xiàn)實(shí)。二是討論分析的過程與結(jié)果要多元并存。案例分析的結(jié)果不能強(qiáng)求結(jié)論的統(tǒng)一。因?yàn)樾姓芾硎菑?fù)雜性與多元性并存的事物，很多時(shí)候涉及到主觀因素的價(jià)值層面，而價(jià)值沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)甚至相互沖突。不同的價(jià)值取向，不同的討論者必然會(huì)得出不同的結(jié)論，這也是行政管理過程中價(jià)值多元性的主要體現(xiàn)。同時(shí)，分析問題時(shí)要注意多視角，綜合分析問題，要能“海納百川”地從不同的視角看問題。三是要善于從案例上升到理論的高度。在分析的過程中，要引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)具有普遍性的問題。案例教學(xué)往往強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在實(shí)踐的過程中分析和總結(jié)問題，繼而從理論的角度提出解決方法，才是案例教學(xué)的最終目的。因此，教師要善于引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)普遍問題，從理論角度解釋。

作者：劉 曄 單位：中共孫吳縣委黨校