新員工教育培訓(xùn)論文
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一、作為一名主辦會(huì)計(jì)，在工作中堅(jiān)持履行的工作職責(zé)
1．依照《會(huì)計(jì)法》與有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策和制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)組織好本單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。2．從本單位的實(shí)際出發(fā)，會(huì)同有關(guān)職能部門制定單位內(nèi)部辦理會(huì)計(jì)事務(wù)和財(cái)產(chǎn)物資的各項(xiàng)規(guī)章制度，同有關(guān)方面共同貫徹執(zhí)行。3．負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)各崗位責(zé)任制，并制定嚴(yán)格考核制度，以保證會(huì)計(jì)工作的科學(xué)化、規(guī)范化，不斷提高銀行的工作質(zhì)量與效率。4．搞好市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)、市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)和保本點(diǎn)預(yù)測(cè)、成本預(yù)測(cè)、利潤(rùn)預(yù)測(cè)、資金需要量預(yù)測(cè)等項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，為提高企業(yè)的盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力與減少損失獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。5．依據(jù)本單位的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，定期組織有關(guān)崗位編制財(cái)務(wù)收支預(yù)算、成本計(jì)劃與相關(guān)的費(fèi)用計(jì)劃。6．負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)日常財(cái)務(wù)活動(dòng)的管理。開展全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)收支，經(jīng)常檢查貨幣資金收支和管理情況。7．認(rèn)真研究稅法，督促足額上繳。督促有關(guān)崗位辦理轉(zhuǎn)交手續(xù)，做到按期足額完成上交任務(wù)，不挪用、不截留、不拖欠。8．定期或不定期地向單位主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)向有關(guān)方面報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，并負(fù)責(zé)認(rèn)真審查會(huì)計(jì)資料，確保數(shù)字準(zhǔn)確、真實(shí)可靠。9．安排好有關(guān)崗位專門負(fù)責(zé)保管暫存于會(huì)計(jì)部門的會(huì)計(jì)檔案，并保證將定期立卷按期移交檔案部門歸檔。10．監(jiān)督因調(diào)動(dòng)工作或因故離職的會(huì)計(jì)工作人員，認(rèn)真辦理會(huì)計(jì)交接手續(xù)，確保會(huì)計(jì)記錄的連續(xù)性和會(huì)計(jì)資料的完整性。11．負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定，建立財(cái)產(chǎn)清查制度，定期組織有關(guān)部門共同進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查工作，并結(jié)合財(cái)產(chǎn)清查，促使有關(guān)部門不斷完善管理制度，改進(jìn)管理方法。只有做好這些工作，才能成為年輕職工學(xué)習(xí)的榜樣，才有資格帶領(lǐng)這支年輕的隊(duì)伍走向成熟！
二、定位好并扮演好自己的角色
做為主辦會(huì)計(jì)，除了做好自己的本職工作，我還應(yīng)當(dāng)做好團(tuán)隊(duì)的管理工作。高效團(tuán)隊(duì)離不開成員之間相互高度信任，特別對(duì)于剛參加工作的青年職工來說，能否被團(tuán)隊(duì)接納，能否被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、關(guān)心與重視，可能直接影響到其工作的情緒與效率。所以，做為年輕職工的領(lǐng)路人，我首先要堅(jiān)持努力做到關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解每一位成員，對(duì)自己的下屬要以誠(chéng)相待，做他們的知心人，要增強(qiáng)成員之間相互信任感，增強(qiáng)成員對(duì)團(tuán)體的信任感。在我們的團(tuán)隊(duì)中，希望能使員工時(shí)刻具有被關(guān)懷，被溫暖的感覺，使其內(nèi)心產(chǎn)生極大的歸屬感，從而帶動(dòng)個(gè)人工作熱情和整體團(tuán)隊(duì)力的提升，發(fā)揮出巨大的“圍爐效應(yīng)”。還要注意搞好團(tuán)結(jié)，人盡其才，善于對(duì)所屬人員進(jìn)合理調(diào)配，發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)，充分大家的工作積極性，齊心協(xié)力地做好各項(xiàng)工作，順利完成各種任務(wù)。特別注意要教育職工，做為一名會(huì)計(jì)人員，在大是大非的關(guān)鍵時(shí)刻，一定要堅(jiān)持原則、廉潔自律，保證各項(xiàng)工作依照會(huì)計(jì)出納基本制度與財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度與執(zhí)行辦法規(guī)定來完成；在利益得失面前，一定做到以大局為重，堅(jiān)決維護(hù)集體利益和群眾利益。
三、做好新職工及年輕職工的業(yè)務(wù)、思想等綜合培訓(xùn)
一般來說，新員工初入單位之時(shí)，一片茫然，有時(shí)不知所措，不知自己能做什么，該怎么做，做到什么程度。如果不進(jìn)行有效的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，則會(huì)影響新員工的工作效率，適應(yīng)期會(huì)延長(zhǎng)，工作的出錯(cuò)率會(huì)大幅度提高，會(huì)降低新員工的自信心和對(duì)企業(yè)的依賴感，嚴(yán)重的會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)效率和工作成果。所以對(duì)新職工及年輕職工的培訓(xùn)顯得尤為重要。首先了解新員工所面臨的困惑：新員工會(huì)面臨哪些困惑呢？歸納起來大概有以下五種：其一，能否融入群體？每個(gè)人到了一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，都會(huì)有這樣的困惑，自己能否被這個(gè)群體接納？同事是否能友好相處、有一個(gè)融洽的工作環(huán)境，是最困擾大多數(shù)新員工（特別是沒有工作經(jīng)驗(yàn)的剛跨出校園的畢業(yè)生）的幾個(gè)問題之一?，F(xiàn)實(shí)中，有不少人因?yàn)殡y以與同事相處而換工作。其二，我和單位的價(jià)值觀是否一致？每個(gè)人在成長(zhǎng)的過程中都會(huì)形成自己的價(jià)值判斷，單位也同樣。員工在接受企業(yè)的價(jià)值和理念之前，他通常會(huì)思考這家單位的價(jià)值觀是否和我的一致，它是否值得我為之效力？如果他的價(jià)值觀與公司里其他成員的價(jià)值觀格格不入，相差太遠(yuǎn)，會(huì)導(dǎo)致離開。其三，單位給我的這份工作是否是我所期望的？新員工進(jìn)入公司，通常都滿懷期待。他們迫切希望能得到一份自己喜歡的、有挑戰(zhàn)性的工作，并希望能讓自己盡情發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，通過這項(xiàng)工作證明自己的能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。因此，他們常常會(huì)比較關(guān)心公司將要安排的工作是否如他所期望的那樣。其四，我在該企業(yè)能否學(xué)到知識(shí)，得到提高？在這家公司里，我究竟能學(xué)到多少東西？我的能力能否得到提高？現(xiàn)今，可以說幾乎所有的員工選擇企業(yè)的時(shí)候，都會(huì)有類似的疑問。在這個(gè)流動(dòng)愈加容易和頻繁的社會(huì)里，在關(guān)心工資福利的同時(shí)，人們漸漸地更關(guān)心起自己的成長(zhǎng)，關(guān)心自己的能力和水平是否能得到提高。其五，我能否能勝任工作？新員工進(jìn)入公司，可以說很多事情都要從頭學(xué)起，有的甚至是從寫信函、接聽電話開始。盡管大多數(shù)人都會(huì)很用心去學(xué)，然而，從陌生到熟練畢竟是需要一定過程的。在工作之初，工作績(jī)效普遍來講，都會(huì)低于其他的老員工。而且有時(shí)還會(huì)遇到難以預(yù)料的事情，由于缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)，導(dǎo)致工作的失誤。這個(gè)時(shí)候，他們常常會(huì)產(chǎn)生羞愧、挫敗感和尷尬的心情，甚至造成對(duì)自己工作能力的懷疑和否定。找準(zhǔn)這些新職工的心里困惑后，我們?cè)谂嘤?xùn)中便方便對(duì)癥下藥，我們會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)的心理輔導(dǎo)老師與業(yè)務(wù)培訓(xùn)老師，利用業(yè)務(wù)時(shí)間，對(duì)新職工每年進(jìn)行為期不少于兩周的短期培訓(xùn)，來有效地疏導(dǎo)和管理呢新職工的工作心理。
在我們的團(tuán)隊(duì)里，我們盡力一定做好以下幾方面的工作：第一，我們會(huì)以真誠(chéng)、熱情去接納和感動(dòng)每一位新員工。公司不光是通過各種歡迎儀式來迎接他們，而且還要在與他們的每一次接觸中，都給他們留下和善、友好、親近的印象。例如，在新員工進(jìn)入部門工作那天，可以要求每個(gè)同事送一份小禮物以表示對(duì)他加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的歡迎。這份禮物可以是一個(gè)小小的別致的辦公用品，也可以是一句鼓勵(lì)的話，一個(gè)有意義的故事等等，盡量讓新員工感到團(tuán)隊(duì)的溫馨與濃濃人情味。同時(shí)公司也要適時(shí)表達(dá)出對(duì)他們的信任和尊重，讓他們知道自己對(duì)于公司來說是多么的重要。第二，建立互相溝通、理解彼此的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)著名的管理咨詢師赫爾曼在他的《留住雇員心》一書中提到：無論是現(xiàn)在還是未來，成功的公司都必須基于堅(jiān)實(shí)的道德準(zhǔn)則，公司的價(jià)值觀將被視為積聚人才和留住人才的生命線。這一觀點(diǎn)表明，企業(yè)的核心價(jià)值觀不但已成為企業(yè)吸引人才的重要砝碼，而且也已逐漸成為企業(yè)聚留優(yōu)秀人才的向心力。
IBM公司就是憑借其"尊重個(gè)人、給予顧客最好的服務(wù)和追求優(yōu)異工作表現(xiàn)"的原則和信念，構(gòu)成公司特有的企業(yè)文化，積聚了大批優(yōu)秀的人才。第三，給新員工一份有挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)于新員工來說，最無法忍受的就是受到“現(xiàn)實(shí)的沖擊”。這是指通常發(fā)生于一個(gè)人開始職業(yè)的最初時(shí)期的一種階段性結(jié)果，在這一時(shí)期，新雇員的較高工作期望所面對(duì)的卻是枯燥無味和毫無挑戰(zhàn)性可言的工作現(xiàn)實(shí)。比如，在一項(xiàng)以美國(guó)電報(bào)電話公司的年輕管理人員為對(duì)象的研究中，研究者們發(fā)現(xiàn)，這些人在公司的第一年中所承擔(dān)的工作越富有挑戰(zhàn)性，他們的工作也就顯得越有效率、越成功，即使是到了五六年之后，這種情況依然存在。同時(shí)，企業(yè)也可根據(jù)員工的能力差異和不同意愿，給予新員工更個(gè)性化的工作任務(wù)。對(duì)于學(xué)習(xí)較快、能力較強(qiáng)的新員工，可以考慮給他們更多、更難的工作，嘗試在不同的領(lǐng)域中進(jìn)行工作輪換。第四，信任員工，并盡可能地為其工作提供支持和指導(dǎo)?，F(xiàn)在的很多企業(yè)，已經(jīng)意識(shí)到要對(duì)新員工提供培訓(xùn)，而且也通常會(huì)指定資深的老員工作為導(dǎo)師，對(duì)他們的工作提供指導(dǎo)和幫助。其實(shí)這還不夠，還應(yīng)該提供給員工必要的資源和工具。有些新員工對(duì)公司不滿，其中有一項(xiàng)就是覺得公司對(duì)他們的工作不是很配合，不能提供工作所需要的設(shè)備、預(yù)算、空間等資源和有關(guān)信息，沒有讓他們覺得在公司做事。優(yōu)秀的企業(yè)大都會(huì)盡量滿足新雇員工作上的要求，他們認(rèn)為，通常人才都是愿意工作，想把工作做好的。給員工需要的東西讓他們以最佳的狀態(tài)工作，他們就會(huì)帶來你想要的成果。第五，不斷鼓勵(lì)，增強(qiáng)他們的工作信心。
工作任務(wù)的設(shè)計(jì)和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，才會(huì)對(duì)自己的將來更有信心。不過，工作中的困難和挫折是很難避免的，有的員工可能會(huì)迎難而上，也有的會(huì)退縮。對(duì)那些意志消沉、沮喪的員工，企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其所作努力中的積極方面，并以鼓勵(lì)他們“吃一塹，長(zhǎng)一智”的方式繼續(xù)前進(jìn)。同時(shí)也積極與他們溝通，了解他們的困難所在，與他們一起尋找解決方案。假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排得不合理，還可以對(duì)工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以更適合他們的長(zhǎng)處、能力和才華。此外，公司在鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的同時(shí)，也應(yīng)給予他們改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。在公司制度上，可訂立有關(guān)允許員工犯錯(cuò)，有改正機(jī)會(huì)的條款。這樣可以進(jìn)一步減輕新員工的顧慮和心理負(fù)擔(dān)，幫助他們恢復(fù)信心，提高適應(yīng)力。而且，即便是懲戒也最好是漸進(jìn)式的。第六，關(guān)注、肯定員工的成績(jī)。公司在分配給新員工工作任務(wù)后，一方面要信任他們，讓他們放手去做；另一方面，也不能對(duì)他們的工作不聞不問。那樣的話，新員工會(huì)覺得自己受到了冷落，在公司不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來的業(yè)績(jī)得不到公司的評(píng)價(jià)和肯定時(shí)，很多人會(huì)一下子覺得工作好像失去了價(jià)值和意義。他們要么沒有了熱情和動(dòng)力，要么會(huì)離開公司。因此，公司要關(guān)心新員工的工作進(jìn)展情況，并把業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋到員工手中。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，一定要進(jìn)行公開的肯定和嘉獎(jiǎng)。第七，加強(qiáng)實(shí)際操作能力的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新職工對(duì)于多數(shù)業(yè)務(wù)工作能盡快上手。
在培訓(xùn)中，我們一般會(huì)注重三方面的培訓(xùn)內(nèi)容1、各種規(guī)章制度和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。2、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。要深入了解金融業(yè)務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確及時(shí)地反映每一單業(yè)務(wù)。3、思想教育及職業(yè)道德和職業(yè)精神的培訓(xùn)。還是老話說得好啊：“世上無難事，只怕有心人”，我們相信，只要我們?cè)诓块T努力營(yíng)造出親密、友善、互助、信任的組織氣氛，誠(chéng)心接納每一位新員工。對(duì)他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)與手把手的實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)，新職工們一定會(huì)不負(fù)所望，盡快適應(yīng)環(huán)境，縮短“磨合期”，真正安心踏實(shí)于工作，創(chuàng)造出驕人的成績(jī)！最后，讓我們新老職工一起努力，在支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)、奮勇向前、力爭(zhēng)上游，創(chuàng)造黃埭支行更加燦爛輝煌的明天！