《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程設(shè)計(jì)研究

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【內(nèi)容摘要】高職院校中《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》是經(jīng)管類專業(yè)的一門專業(yè)必修課，和本科學(xué)校專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不同，作為高職院校的一門課程，《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》如何將內(nèi)容與學(xué)生學(xué)習(xí)能力和實(shí)際在工作中的操作相結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化課程內(nèi)容，加強(qiáng)和其他相關(guān)學(xué)科、教學(xué)方式的互通聯(lián)系，是本文探索的目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】秘書(shū)理論與實(shí)務(wù);課程內(nèi)容設(shè)計(jì);課程建設(shè)

一、目前高職教育《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》的教育現(xiàn)狀

(一)課程設(shè)計(jì)偏于理論或者單純實(shí)操。在高職院校設(shè)置的《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》一般定位企業(yè)秘書(shū)崗位，以能掌握企業(yè)文秘類工作技能為目標(biāo)。如企業(yè)秘書(shū)日常會(huì)議籌備和會(huì)務(wù)安排、檔案整理、日常商務(wù)禮儀、秘書(shū)日常事務(wù)的處理(出差計(jì)劃的制定、酒店和機(jī)票的預(yù)定等)。內(nèi)容是企業(yè)文秘類崗位需要掌握的技能。但是在實(shí)際教授過(guò)程中，一般使用講授結(jié)合案例的方法，讓學(xué)生實(shí)際操作掌握技能的程度不高。學(xué)生只是單純記憶秘書(shū)的理論知識(shí)，實(shí)際操作程度尚需加強(qiáng)。(二)課程和相關(guān)課程設(shè)置互通聯(lián)系不強(qiáng)?！睹貢?shū)理論與實(shí)務(wù)》涉及到經(jīng)管類若干專業(yè)學(xué)科，但是作為一門專業(yè)文秘類課程，和其他專業(yè)課關(guān)聯(lián)性非常緊密。比如制定計(jì)劃需要聯(lián)系到《管理學(xué)基礎(chǔ)》，日常接待禮儀涉及到《商務(wù)禮儀》，因此《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》這門課程設(shè)置的時(shí)間應(yīng)該和其他課程時(shí)間有所側(cè)重，在相關(guān)課程之后可能較為合適?？紤]到文秘課程涉及到的專業(yè)知識(shí)，如果太提前設(shè)置，由于相關(guān)專業(yè)知識(shí)還沒(méi)學(xué)習(xí)到，會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)文秘課程時(shí)候過(guò)于困難，無(wú)法理解和開(kāi)展相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，也無(wú)從下手。(三)教學(xué)方式與實(shí)際契合度不高?！睹貢?shū)理論與實(shí)務(wù)》課程是門實(shí)用性較高的課程，相對(duì)于理論部分更注重實(shí)踐部分的鍛煉。如果只是在課堂上結(jié)合案例，模擬情景進(jìn)行演練，不能給學(xué)生充分的時(shí)間、空間進(jìn)行演練。學(xué)生無(wú)法充分對(duì)實(shí)訓(xùn)技能進(jìn)行掌握。而目前文秘的實(shí)訓(xùn)崗位在公司設(shè)置有限，缺乏一個(gè)真正的有針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

二、《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程設(shè)計(jì)設(shè)想

(一)課程和實(shí)訓(xùn)體系設(shè)計(jì)合理性、條理性。由于秘書(shū)課涉及到眾多專業(yè)課程，前后學(xué)習(xí)的順序直接影響到教學(xué)效果和學(xué)生技能的掌握。安排文秘課程在相關(guān)課程之后更為合理。這樣在知識(shí)學(xué)習(xí)上更為合理。學(xué)生在學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)后才能更好學(xué)習(xí)和掌握文秘科相關(guān)知識(shí)，同時(shí)以實(shí)訓(xùn)為主要手段，結(jié)合理論知識(shí)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能較快掌握技能。1．《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》這門課需要掌握實(shí)訓(xùn)技能統(tǒng)籌和相關(guān)實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)。一是速錄。運(yùn)用速錄機(jī)進(jìn)行專業(yè)速錄。二是打字。以每分鐘30字以上進(jìn)行打字訓(xùn)練。三是盲打。以標(biāo)準(zhǔn)鍵盤為工具進(jìn)行盲打，標(biāo)準(zhǔn)同上。四是會(huì)議記錄。會(huì)按照會(huì)議記錄的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公司會(huì)議的記錄。五是日常管理制度的設(shè)計(jì)。日常公司常用制度的設(shè)計(jì)(辦公用品、考勤制度、公務(wù)用車等制度的設(shè)計(jì)和實(shí)施的流程設(shè)計(jì))。六是會(huì)務(wù)的籌備。公司常見(jiàn)會(huì)議籌備的全程設(shè)計(jì)和實(shí)施(年會(huì)、交流會(huì)、日常辦公會(huì)議、)。七是常見(jiàn)公文的撰寫(xiě)。公司常見(jiàn)公文的撰寫(xiě)(函、通知、指示、告示、計(jì)劃等文體)。八是日常行政事務(wù)處理流程。掌握行政崗位處理日常事務(wù)的邏輯思維。九是日常各種辦公硬件軟件的使用。各種日常硬件軟件的使用(辦公軟件、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀等)。通過(guò)這樣的基本課程設(shè)計(jì)，學(xué)生可以在學(xué)習(xí)了基本專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行文秘課程的學(xué)習(xí)，會(huì)更加熟練地進(jìn)行相關(guān)技能的訓(xùn)練和理論的掌握。比如秘書(shū)課程里面，會(huì)議安排這個(gè)模塊的實(shí)操。如果沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)《管理學(xué)基礎(chǔ)》，沒(méi)有管理學(xué)邏輯思維，不知道進(jìn)行一個(gè)管理活動(dòng)的邏輯思維，即事件處理前的規(guī)劃———事件安排計(jì)劃———事后的總結(jié)歸納和調(diào)整。而這個(gè)邏輯順序，需要學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)相關(guān)理論進(jìn)行鋪墊。2．配套學(xué)習(xí)《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作》。掌握一般文體的撰寫(xiě)格式和內(nèi)容，這樣才能快速有效進(jìn)行會(huì)議的布置策劃。因此課程的設(shè)計(jì)需要進(jìn)行一定的設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)，以便掌握了理論知識(shí)基礎(chǔ)，再進(jìn)行文秘的實(shí)操技能的精準(zhǔn)練習(xí)。(二)通過(guò)參加技能大賽等多種形式促進(jìn)秘書(shū)課程的理論和實(shí)際的結(jié)合。通過(guò)參加技能大賽，響應(yīng)“以教促賽，以學(xué)促賽，以賽促學(xué)，以賽促教”，參加技能大賽，可以更好地鍛煉學(xué)生的文秘技能，針對(duì)技能大賽的項(xiàng)目，結(jié)合學(xué)習(xí)的模塊，更加深入學(xué)習(xí)、掌握。結(jié)合工學(xué)結(jié)合模式，響應(yīng)產(chǎn)教相結(jié)合的方針，在學(xué)校實(shí)習(xí)基地相應(yīng)的崗位運(yùn)用文秘的崗位真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)際技能訓(xùn)練。根據(jù)技能大賽和實(shí)際崗位的要求，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)序列，結(jié)合工作崗位技能進(jìn)行訓(xùn)練，如打字、公文寫(xiě)作、日常行政事務(wù)的處理、職場(chǎng)思維的訓(xùn)練、基本辦公室制度的設(shè)計(jì)和實(shí)施。(三)結(jié)合現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)方式多樣化?，F(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展迅猛，多樣化的教學(xué)方式更便于讓學(xué)生接受。可以引進(jìn)和結(jié)合文秘實(shí)訓(xùn)軟件，讓學(xué)生通過(guò)系統(tǒng)的操作，實(shí)操性地掌握文秘日常使用的專業(yè)技能，這也是目前教學(xué)方式的一個(gè)趨勢(shì)，就是結(jié)合專業(yè)軟件和講授、實(shí)訓(xùn)，同步講授一門課程，掌握一門技能。

三、結(jié)語(yǔ)

《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程有其專業(yè)明顯的職業(yè)特征，比如職業(yè)化、技能訓(xùn)練項(xiàng)目化、操作性較強(qiáng)等的教學(xué)體系。隨著我國(guó)職教教育發(fā)展的趨勢(shì)，該課程的實(shí)際和理論的契合性越來(lái)越強(qiáng)。課程圍繞理論和實(shí)踐，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時(shí)代背景下，設(shè)計(jì)較為創(chuàng)新和符合實(shí)際的課程教學(xué)體系。注意課程內(nèi)涵和內(nèi)容的延伸，集合多樣化的教學(xué)方式，多采用項(xiàng)目式教學(xué)方式、情景演練等。結(jié)合秘書(shū)考證的體系，用考證輔助秘書(shū)課程的知識(shí)運(yùn)用，用理論+考證+實(shí)訓(xùn)+實(shí)習(xí)，同步操作，讓同學(xué)們通過(guò)考證掌握文秘的實(shí)際技能，并且有量化和成果展示。此外，結(jié)合學(xué)校同步開(kāi)展第二課堂等活動(dòng)，如商務(wù)秘書(shū)大賽等形式，將專業(yè)知識(shí)和各種活動(dòng)相結(jié)合，這些都有利于文秘專業(yè)技能的提升?？傊拿卣n程對(duì)教師和學(xué)生都有較大的挑戰(zhàn)性，因?yàn)樯鐣?huì)和經(jīng)濟(jì)是時(shí)刻發(fā)展進(jìn)步的，這就要求教師和學(xué)生時(shí)刻學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)和技能。

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［3］王莉君．行為導(dǎo)向教學(xué)法在高職院校秘書(shū)實(shí)務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用［J］．職業(yè)教育，2010，11

［4］賈俊花．《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革探析［J］．教育教學(xué)研究，2011，5

作者：曹莉 熊璐 單位：廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院