互聯(lián)網(wǎng)下的鄉(xiāng)村旅游助力鄉(xiāng)村振興路徑
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摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”是我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下一股新的驅動力，也是各個領域各個產業(yè)發(fā)生巨變的催化劑，鄉(xiāng)村旅游應主動順應互聯(lián)網(wǎng)大勢，積極與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。美麗鄉(xiāng)村建設融入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念后，鄉(xiāng)村旅游也將開啟新的模式，除了產品創(chuàng)新、品質提升外，還將以服務、營銷、管理智慧化帶動鄉(xiāng)村旅游轉型升級和可持續(xù)發(fā)展。本文以浙江省開化縣密賽村為例，論述互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大環(huán)境下，如何以鄉(xiāng)村旅游助力鄉(xiāng)村振興。
關鍵字：互聯(lián)網(wǎng)；鄉(xiāng)村旅游；鄉(xiāng)村振興；密賽村
1我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀
鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為當前旅游業(yè)發(fā)展的一個新趨勢，在旅游產業(yè)中占據(jù)不小的份額。特別在2020年，受疫情影響，居民的外出旅游需求被壓抑，而鄉(xiāng)村休閑度假游、生態(tài)旅游、城郊旅游等旅游產品很大程度上能夠滿足游客的自然、生態(tài)需求，疫情之后，鄉(xiāng)村旅游預計會率先啟動市場。鄉(xiāng)村旅游被大力推崇得益于新農村建設相關政策不斷出臺，提出的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，更是助力鄉(xiāng)村旅游產業(yè)發(fā)展。因此，因地制宜地發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，有利于帶動農村經(jīng)濟，解決“三農”問題，加快推進新農村建設，拓寬農民增收渠道，增加農民就業(yè)機會，增強農村旅游業(yè)發(fā)展的活力。近年來，國家旅游局和農業(yè)部共同推動鄉(xiāng)村旅游“千萬工程”?，F(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游項目得到明顯改善，基本形成了種類豐富、檔次中等的鄉(xiāng)村旅游產品體系以及特色鮮明、發(fā)展規(guī)范的鄉(xiāng)村旅游格局，可以滿足大眾鄉(xiāng)村旅游的需求。隨著人們消費水平的提高，我國鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)活躍、多元化和獨特的趨勢。截止目前，我國鄉(xiāng)村旅游點每年接待游客超過3億人次，旅游收入超過400億元。因此，我國鄉(xiāng)村旅游具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2整合互聯(lián)網(wǎng)資源發(fā)展鄉(xiāng)村旅游助力鄉(xiāng)村振興
2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景。
2020年，國務院政府報告提出，要全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”，在數(shù)字經(jīng)濟中創(chuàng)造新的優(yōu)勢。隨著科學技術的飛速發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺整合信息資源，使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產業(yè)融合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和特點，優(yōu)化、升級和改造傳統(tǒng)產業(yè)，創(chuàng)造新的發(fā)展機遇，使傳統(tǒng)產業(yè)能夠適應當前的新發(fā)展趨勢，從而促進社會的持續(xù)發(fā)展。政府工作報告明確指出，要大力促進旅游休閑消費，使線上線下互動的新興消費旺盛。鄉(xiāng)村旅游不僅是休閑旅游的未來發(fā)展趨勢，還是新興消費的典型代表。經(jīng)濟的高速發(fā)展催生出鄉(xiāng)村旅游的產業(yè)高潮，同時數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重心正在向產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉移，隨著現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡技術愈發(fā)普及，需要全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢，推動互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟融合，借助產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的形勢，進一步實現(xiàn)體制增效擴容、賦能行業(yè)轉型。在此背景下，鄉(xiāng)村旅游應當搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的順風車，整合互聯(lián)網(wǎng)資源，滿足游客的個性化需求，實現(xiàn)從傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游休閑模式到更加貼合當下游客個性化需求的新型智能旅游模式的轉變，提高競爭能力，帶動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展，落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
2.2鄉(xiāng)村旅游的重構與優(yōu)化。
在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中，產業(yè)是基礎，除了要加快轉變農業(yè)發(fā)展方式、優(yōu)化農業(yè)產業(yè)產品結構外，還要推進其他產業(yè)進駐鄉(xiāng)村，真正實現(xiàn)產業(yè)興旺，帶動經(jīng)濟發(fā)展，推動新農村建設，助力鄉(xiāng)村振興。隨著城市生活節(jié)奏的加快、工作壓力的增加，人們對恬靜、自然、簡單的鄉(xiāng)村生活的向往日益增加，這些潛在的消費需求催生了相關產業(yè)，鄉(xiāng)村旅游產業(yè)發(fā)展更是日益壯大。在農村產業(yè)不斷優(yōu)化發(fā)展過程中，農村社會蘊藏的歷史文化資源不斷被挖掘，通過尋找、記錄、弘揚、傳承等方式留下優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。以浙江省衢州市開化縣密賽村為例，在打造鄉(xiāng)村旅游品牌的同時，密賽村充分挖掘培育特色文化，傳承鄉(xiāng)風文明，開創(chuàng)因地制宜的振興新路———文武治村?！拔摹睘槊苜惔遄怨乓詠淼奈幕瘋鹘y(tǒng)；“武”則指陸家拳，村內設有陸家拳的展示館，村民練習拳術。一文一武，不但弘揚了優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，更是吸引了不少游客前來游玩。根據(jù)有關互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最新統(tǒng)計報告，截至今年第一季度，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已達8.97億，使用手機的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例已達到99.3%。在此趨勢下，旅游產業(yè)需要進行重構并進行優(yōu)化，達到“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的深度融合。鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)結合，有利于轉變鄉(xiāng)村旅游模式，挖掘潛在市場，吸引勞動力回流，帶動村內經(jīng)濟，從而助力鄉(xiāng)村振興。
3“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”面臨的困難
3.1鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者觀念落后。
鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者以當?shù)剞r民為主，他們并不完全認同網(wǎng)絡信息化，在他們的觀念中，網(wǎng)絡信息并不能給自己帶來實質性的效益。再者，經(jīng)營者多為小本經(jīng)營，格局小，認為農家樂就是鄉(xiāng)村旅游，從而限制發(fā)展。
3.2鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡信息人才匱乏。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，需要精通網(wǎng)絡的信息技術人才。但由于鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者多為當?shù)卮迕?，他們思想觀念落后，對于信息技術重視不足，對于政府組織的相關培訓也不積極參加，對于信息人才的培養(yǎng)投入不足。同時，鄉(xiāng)村企業(yè)工資待遇不高，人才引進政策不具吸引力，外來人才不流入，本地人才不回流，人才流失，最終導致人才匱乏。
4“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”發(fā)展對策
針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展遇到的問題，要實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游快速穩(wěn)定的發(fā)展，可以從以下方面進行改進：
4.1政府加大對鄉(xiāng)村旅游的支持力度。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，政府要發(fā)揮積極帶動作用，提供政策資金層面的全面支持。一是大力建設網(wǎng)絡基礎設施，實現(xiàn)寬帶、Wi-Fi全覆蓋；二是為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者提供相關的技術支持，并與高校合作，開展相關專業(yè)技能培訓；三是建立網(wǎng)絡平臺，對當?shù)剜l(xiāng)村旅游進行宣傳推廣，實現(xiàn)線上線下的同步營銷。
4.2更新鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者的觀念。
一方面，政府應當大力宣傳互聯(lián)網(wǎng)對當今社會的積極影響，通過淺顯易懂的文字與案例向鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者說明互聯(lián)網(wǎng)技術對旅游業(yè)的促進作用，讓他們體驗到當今互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展帶來的好處，同時也需要在經(jīng)營者遇到技術難題時，積極幫助其進行解決。另一方面，經(jīng)營者也應當主動了解當下發(fā)展趨勢，不斷適應時代潮流，摒棄傳統(tǒng)觀念，才能保障鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的長久持續(xù)發(fā)展。
4.3大力引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡信息技術人才。
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡技術人才必不可少。人才是否充足，是影響鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的一項重要因素。一方面，可以通過市場招聘和柔性政策引進人才；另一方面，鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員要積極參與由政府或高校牽頭組織的專業(yè)網(wǎng)絡技術培訓，充分掌握互聯(lián)網(wǎng)技術；另外，企業(yè)也可以自聘專業(yè)師資開展培訓課程，不斷提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)水平，為鄉(xiāng)村振興助力。
5密賽村的問題透視及發(fā)展路徑
5.1搭建平臺，培養(yǎng)專業(yè)化人才。
目前密賽村旅游產業(yè)的經(jīng)營者大多數(shù)是當?shù)氐霓r戶，因沒有經(jīng)過專業(yè)的學習和培訓，他們文化素質和旅游專業(yè)素養(yǎng)不高，經(jīng)營規(guī)模小，使得當?shù)芈糜螛I(yè)規(guī)模、檔次和經(jīng)濟效益較低，在一定程度上影響了密賽村旅游業(yè)的發(fā)展。針對信息人才比較缺乏且現(xiàn)有人才結構不夠合理的問題，密賽村村委通過加大對從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓、引進專業(yè)人才、與政府合作構建人才培養(yǎng)平臺，如開展密賽村鄉(xiāng)村振興大講堂，提高了村民專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)了一批適應市場經(jīng)濟和信息時代要求的農業(yè)信息人才。
5.2宣傳推廣，啟動智慧營銷新模式。
為順應科技快速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，鄉(xiāng)村旅游需要采用智慧營銷新模式，打造鄉(xiāng)村智慧旅游營銷平臺，提高鄉(xiāng)村旅游吸引力，通過網(wǎng)絡終端、手機終端、大屏幕等多種線上營銷渠道進行宣傳。密賽村采取了其切實可行的措施：①與新浪、騰訊、百度等門戶網(wǎng)站合作，開通密賽村鄉(xiāng)村旅游官方賬號，利用現(xiàn)代媒體和自媒體工具進行營銷從而擴大影響力，吸引潛在的客戶；②建設密賽村旅游官方網(wǎng)站及開發(fā)密賽村旅游APP，豐富宣傳信息并提升鄉(xiāng)村旅游的在線服務功能；③拍攝微視頻、微電影，通過多媒體全方位展示鄉(xiāng)村資源和面貌；④與虛擬旅游企業(yè)合作，建立在線博物館，將密賽村的傳統(tǒng)文化以及傳統(tǒng)技藝等通過虛擬三維軟件展示給游客，提升游客感知度的體驗感；⑤引入FTF(FarmtoFamily)概念，通過水稻認養(yǎng)等新形式認種農作物和農產品，讓他們在家里也能對自己的水稻進行實時觀測了解，等到成熟時再驅車前來采摘收獲。
5.3整合資源，用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新產品與服務。
目前密賽村的旅游開發(fā)基本以個人或小集體單位進行，沒有形成專項且具體的旅游規(guī)劃，建設開發(fā)比較盲目。而且開設旅游項目起步時間晚，鄉(xiāng)村旅游管理單位不能發(fā)揮其真正的管理作用；經(jīng)營者也沒有形成一定的品牌意識，缺乏營銷戰(zhàn)略，使得密賽村旅游的建設水平比較低。同時，密賽村鄉(xiāng)村旅游產業(yè)正處在興起完善的階段，大多還是停留在餐飲、采摘、燒烤、垂釣、漂流等。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，鄉(xiāng)村旅游業(yè)面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。需要對鄉(xiāng)村旅游的市場、產品、服務和經(jīng)營方式進行重新定位和思考。順應時代潮流，挖掘鄉(xiāng)村旅游獨有的資源特色、蘊含鄉(xiāng)村文化內涵的多樣化和個性化的創(chuàng)新型、智慧型旅游產品是重中之重。此外，密賽村旅游產業(yè)發(fā)展迫切需要與當?shù)氐漠a業(yè)聯(lián)系起來。面對在同一區(qū)域內，經(jīng)營模式缺乏知名度和吸引力的問題，應當整合資源，共同協(xié)作，維持經(jīng)營者之間良性競爭，降低市場風險，保穩(wěn)經(jīng)營者的經(jīng)濟收益。
6發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”對鄉(xiāng)村振興的意義
6.1是落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的有效舉措。
在大數(shù)據(jù)經(jīng)濟時代的背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)等新興技術的不斷發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游變得越來越智慧化、數(shù)字化。以“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村”的旅游新模式來發(fā)展旅游業(yè)，形成新業(yè)態(tài)、新模式，為游客帶來嶄新的體驗，也為鄉(xiāng)村旅游注入新活力，有效地促進鄉(xiāng)村振興。
6.2有利于提升服務質量，吸引游客，從而帶動經(jīng)濟發(fā)展。
城市居民作為鄉(xiāng)村旅游的主力軍，在欣賞鄉(xiāng)間風景、品嘗鄉(xiāng)野美食的同時更加注重鄉(xiāng)村旅游的服務質量。因此，提高管理和服務水平，也是提高競爭力的重要措施。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，必須跟隨時代的發(fā)展步伐，整合互聯(lián)網(wǎng)資源，打造互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游的管理機制，發(fā)展現(xiàn)代化的鄉(xiāng)村旅游，提供免費WIFI、智能導游、電子講解、信息推送等功能，滿足游客的需求，不斷擴大鄉(xiāng)村旅游的知名度和影響力，從而吸引更多游客。2020年國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目：登臨密賽，相擁山水—團建旅游打開鄉(xiāng)村振興之門研究成果論文
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作者：吳瑾瑾 王斯 陸尤 熊林 單位：衢州學院
