企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理的羽翼作用

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摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化建設(shè)為開創(chuàng)企業(yè)管理工作新局面和更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)提供了條件，同時(shí)企業(yè)管理工作的加強(qiáng)也將對企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的推動(dòng)作用。新形勢下，企業(yè)管理與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的羽翼作用，定然能使企業(yè)凝聚力量，增強(qiáng)核心競爭力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；企業(yè)文化建設(shè)；核心競爭力

1物質(zhì)文化建設(shè)提升企業(yè)形象

“物質(zhì)文化”是企業(yè)“產(chǎn)品和服務(wù)”的品質(zhì)表現(xiàn)，強(qiáng)化“精品文化”意識、遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和“顧客愉悅”原則?！百|(zhì)量”和“品牌”是企業(yè)“物質(zhì)文化”建設(shè)中的兩大任務(wù)。企業(yè)的物質(zhì)文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是塑造企業(yè)形象的重要手段。物質(zhì)文化的首要內(nèi)容是企業(yè)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，持續(xù)穩(wěn)定的質(zhì)量是維持品牌信譽(yù)和建設(shè)品牌物質(zhì)文化的根本保證；其次，企業(yè)的物質(zhì)文化還包括生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)。另外，在組織生產(chǎn)中要兼顧產(chǎn)品的功能價(jià)值以及它的審美價(jià)值，客戶在購買產(chǎn)品過程中對品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度和交貨時(shí)間滿意程度。生產(chǎn)企業(yè)著力于提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。通過召開客戶交流會、客戶走訪、市場調(diào)研等方式廣泛征集客戶意見，例如，組織各生產(chǎn)單元分別召開了質(zhì)量專題會，針對客戶提出的意見和建議，嚴(yán)格過程控制和考核，使職工轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維方式和操作方法，拋棄只在乎產(chǎn)量不在乎質(zhì)量的思想意識，各工序密切配合使產(chǎn)品質(zhì)量得以大幅度提升。在兼顧產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的同時(shí)，提升產(chǎn)品外觀形象，產(chǎn)品標(biāo)識和包裝質(zhì)量盡量達(dá)到用戶滿意，贏得了顧客的認(rèn)可和贊譽(yù)。

2行為文化建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)活力

行為文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學(xué)習(xí)娛樂活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，是企業(yè)文化的重要載體，是企業(yè)文化落在實(shí)處的最真實(shí)的表現(xiàn)。俗語說“說得好，不如做得好”，外表再美，制度再細(xì)，不如做的好來得實(shí)在。企業(yè)的發(fā)展需要員工的動(dòng)力，人沒有動(dòng)力很難把工作做好，企業(yè)沒有動(dòng)力將會停滯不前直至被市場淘汰。行為文化建設(shè)是思想政治工作實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀管理的必由之路。人能改造環(huán)境，同時(shí)環(huán)境也塑造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化所處的環(huán)境因素，使之成為企業(yè)文化建設(shè)的巨大助力。企業(yè)管理從職工觀念水平角度切入，運(yùn)用有效手段來強(qiáng)化員工顧全大局、主動(dòng)協(xié)作和以客戶滿意為目標(biāo)的“服務(wù)觀念”，通過本企業(yè)文化宣貫，以及各項(xiàng)規(guī)章制度，采取強(qiáng)化措施，規(guī)范員工行為，做到生產(chǎn)、經(jīng)營和綠化環(huán)保并舉。適時(shí)調(diào)整單位機(jī)構(gòu)職責(zé)，做到責(zé)任明確，有效杜絕了推諉扯皮的現(xiàn)象。另外還可通過安康杯勞動(dòng)競賽、日日比貢獻(xiàn)競賽活動(dòng)等鼓舞員工士氣，籃球比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會等文體活動(dòng)豐富了職工文化生活，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。

3制度文化建設(shè)凝聚團(tuán)隊(duì)力量

制度文化是對本企業(yè)員工行為有所限定的文化，企業(yè)所有員工均受制度文化的制約。是企業(yè)從制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的實(shí)踐，是從企業(yè)行為文化的具體表現(xiàn)中提煉出來的一系列制度的總和，如工藝操作流程、廠紀(jì)、廠規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、現(xiàn)場管理和生產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核獎(jiǎng)懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容，是行為文化得以貫徹的保證。企業(yè)管理的最本質(zhì)要求就是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營和職工思想工作的有機(jī)結(jié)合，從保障企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定和社會、企業(yè)、員工三者和諧的角度出發(fā)，對現(xiàn)行的規(guī)章制度的進(jìn)行科學(xué)分析。同時(shí)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，使優(yōu)化后制度的順利執(zhí)行，凝聚起企業(yè)的生產(chǎn)力量。

4精神文化建設(shè)提升員工素質(zhì)

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)的立足之本，把著眼點(diǎn)放在人上，抓好精神文化建設(shè)，達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行為，養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高企業(yè)社會知名度的目的，最終使企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。從本質(zhì)上講，精神文化是企業(yè)管理的靈魂。企業(yè)精神文化建設(shè)是要以人為本，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。員工的素養(yǎng)和精神是企業(yè)的寶貴財(cái)富和資源。古語說“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，行軍打仗如此，管理企業(yè)同樣要發(fā)揮好“人和”的力量，尤其是當(dāng)前鋼鐵行業(yè)面臨的嚴(yán)峻市場形勢下，發(fā)揮好精神文化建設(shè)凝力的作用勢在必行?？沙浞掷闷髽I(yè)精神文化建設(shè)的宣傳作用，利用電子報(bào)、報(bào)紙、書籍、雜志、黑板報(bào)等主要宣傳載體，統(tǒng)一員工思想，在單位外墻上懸掛張貼理念宣傳牌，使員工的價(jià)值理念與企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值理念保持一致。通過評比競賽法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值理念自我培養(yǎng)，通過優(yōu)秀黨員、先進(jìn)黨支部、先進(jìn)生產(chǎn)工作者等各種先進(jìn)的評比和勞動(dòng)競賽，在潛移默化中向員工灌輸奮發(fā)向上的理念。結(jié)合精神的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，運(yùn)用企業(yè)精神文化建設(shè)中的情感激勵(lì)法，各級領(lǐng)導(dǎo)通過對員工情感投入，關(guān)心、幫助、尊重員工，拉近管理者與員工的感情，打開他們心靈窗口，調(diào)動(dòng)起員工的積極性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入現(xiàn)場了解員工的疾苦，解決員工在學(xué)習(xí)、工作、生活中的實(shí)際問題，凝聚起人心，鼓舞了干勁?？傊髽I(yè)文化代表著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向。企業(yè)管理工作的目的就是以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)為中心，提高全體職工的覺悟，增強(qiáng)其改造世界的自覺性，為企業(yè)的穩(wěn)定、改革和發(fā)展服務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)可以使管理工作更具實(shí)效性、針對性和時(shí)代感。只要發(fā)揮好企業(yè)文化建設(shè)的羽翼作用，使全體員工擁有“企興我榮、企衰我恥”這一共同的奉獻(xiàn)理念，定然能加快企業(yè)發(fā)展，使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中把握好方向，增強(qiáng)核心競爭力！

作者：萬純杰 單位：山鋼集團(tuán) 山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院