汽車維修企業(yè)管理的策略

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摘要：隨著信息技術的快速發(fā)展，已經(jīng)涉及到各行各業(yè)當中。汽車維修企業(yè)的管理也是一項技術也是一項藝術。汽車維修企業(yè)管理的過程中應用信息技術，其主要方式是通過信息技術完成企業(yè)人員的在線管理，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取更加精準的資源，從而完善企業(yè)的運轉(zhuǎn)模式，優(yōu)化企業(yè)管理，促進汽車維修企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。文章就現(xiàn)代技術運用于汽車維修企業(yè)管理中的策略進行探討，為讀者提供一定的幫助。

關鍵詞：現(xiàn)代技術；汽車維修；企業(yè)管理

1現(xiàn)代技術的具體優(yōu)勢

在當前技術變革與更新日新月異的時代背景下，汽車維修企業(yè)為了能在復雜多變的市場經(jīng)濟浪潮中，取得穩(wěn)步發(fā)展的一席之地，并同時保證自身效益空間的最大化，需要將現(xiàn)代技術與企業(yè)管理工作相結合，才能使其擁有科技核心競爭力，從而保證自身的更好發(fā)展，因此使用現(xiàn)代技術開展企業(yè)管理工作主要有以下六個方面的優(yōu)勢：第一，宏觀控制，優(yōu)化組合。企業(yè)領導者能夠通過對信息系統(tǒng)的應用，對各部門的工作情況進行了解，通過規(guī)劃維修企業(yè)各部門工作的生產(chǎn)調(diào)度，并根據(jù)最新資訊的掌握來制定企業(yè)未來的戰(zhàn)略方向。第二，整體掌握，合理調(diào)配。汽車維修企業(yè)的管理工作人員，能夠通過現(xiàn)代技術的應用，在信息管理系統(tǒng)中，可以對企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行掌握，并能夠在信息技術的幫助下高效的完成對各種資源的配置，保證企業(yè)各項工作能夠得到有序的開展。第三，細節(jié)把握，科學管理。企業(yè)管理人員在進行統(tǒng)計報表的制作時，通常會因為各種主觀或人為因素，導致報表缺乏相應的嚴謹性與科學性。而現(xiàn)代技術能夠根據(jù)企業(yè)如今的運營情況，并結合大數(shù)據(jù)自動完成統(tǒng)計報表，不僅具有較強的科學性，其準確性也相對較高，更值得被信賴。第四，降低成本，節(jié)能環(huán)保。傳統(tǒng)的汽車維修企業(yè)的經(jīng)營活動，類似于手工作坊，不僅需要很多成本的投入才能保證生產(chǎn)工作的有序開展，也需要耗費大量的人力資源，不利于綠色發(fā)展。而現(xiàn)代技術的應用可以使其生產(chǎn)模式變得正規(guī)化，在有效保證汽車維修質(zhì)量的同時，節(jié)能增產(chǎn)，滿足企業(yè)自身維護經(jīng)濟利益空間的最大化。第五，雙向互動，信息通暢。汽車維修企業(yè)傳統(tǒng)的管理工作與客戶的聯(lián)系性并不緊密，因此在缺少客戶實際反饋的同時，很難使維修企業(yè)的服務工作能夠滿足客戶需求。而現(xiàn)代技術的應用，可以使管理人員利用互聯(lián)網(wǎng)建立有效的網(wǎng)絡互動平臺，在保證與客戶進行有效交流的同時，能夠及時收集到客戶的實際需求等信息，并有針對性的制定服務方向與策略，在提升汽車維修企業(yè)用戶形象的同時，保證服務效果與質(zhì)量的雙重提升。第六，科學精準，優(yōu)質(zhì)服務。維修人員使用現(xiàn)代技術開展汽車維修養(yǎng)護工作，不僅可以更加精準的排除汽車出現(xiàn)的故障問題，同時也可以更加精準的對其運行數(shù)據(jù)進行獲取，并根據(jù)反饋信息開展提醒用戶定期進行養(yǎng)護，充分保證汽車維修企業(yè)服務工作的系統(tǒng)性科學性，提升客戶滿意度。

2應用現(xiàn)代技術的具體途徑

首先，現(xiàn)代技術可以使汽車維修企業(yè)的人力資源管理工作獲得高效的完成。管理人員需要對用戶數(shù)據(jù)進行核實，并將企業(yè)內(nèi)部工作人員、人力資源調(diào)動以及檔案的調(diào)動信息進行采集，使管理人員能夠更有針對性的對汽車維修企業(yè)目前的運行狀況進行掌握，從而保證更加高效的完成對人力資源的分配，保證在降低企業(yè)成本投入的同時，獲得最大的收益空間。另外，管理人員還需要依據(jù)本企業(yè)的汽車養(yǎng)護系統(tǒng)記錄的車輛，對該汽車的配件、維修錄像、檢測報告以及維修情況進行采集，并將信息上傳至交通運輸管理系統(tǒng)，在實現(xiàn)資源共享的同時，能夠定期分配相關的維修人員對需要養(yǎng)護的車輛進行維護工作，既保證資源利用的合理性，又體現(xiàn)出汽車維修企業(yè)管理工作的策略性和科學性。其次，應用現(xiàn)代技術最直接的體現(xiàn)就是汽車維修企業(yè)信息系統(tǒng)的建立。管理人員可以將本企業(yè)所涵蓋的各種業(yè)務辦理的流程與標準收納進信息系統(tǒng)中，這樣企業(yè)人員在開展服務工作時，其工作權限、工作效率以及質(zhì)量就能夠得到信息系統(tǒng)的支持與監(jiān)督，而且其主要辦理平臺以互聯(lián)網(wǎng)為載體，用戶可以直接利用網(wǎng)絡完成相關業(yè)務的辦理需求，并不需要如傳統(tǒng)業(yè)務辦理方式一樣東奔西走，既能夠極大的節(jié)省用戶時間，也可以有效提升汽車維修企業(yè)的服務效率，保證其自身未來的更好發(fā)展。最后，現(xiàn)代技術能夠有效的對企業(yè)自身的考核評價體系進行完善。管理人員利用現(xiàn)代技術建立互聯(lián)網(wǎng)信息考核系統(tǒng)，將汽車維修企業(yè)的各個部門經(jīng)營業(yè)績、工作質(zhì)量、工作情況以及不良表現(xiàn)進行記錄，并利用大數(shù)據(jù)對每個部門做出精準的分析評價，如果部門存在不良表現(xiàn)，那么系統(tǒng)則會著重在記錄中進行表示，體現(xiàn)出信息考核系統(tǒng)的公正性。同時，在系統(tǒng)對每個部門評價完畢后，也會將各個部門的評價進行備份，用于日后的分析對比工作。

3結束語

綜上所述，為保證汽車維修企業(yè)管理工作的有序開展，需要管理人員能夠意識到信息技術對其工作的促進作用，并結合本企業(yè)管理工作的實際情況，積極的對現(xiàn)代技術進行研究與應用，才能在降低企業(yè)管理成本投入的同時，有效提升其服務質(zhì)量，并在保證維修技術與效率得到優(yōu)化的過程中，推動汽車維修企業(yè)未來的蓬勃發(fā)展。

參考文獻

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作者：韓仕軍 單位：四川省北川羌族自治縣七一職業(yè)中學