人力資源管理中激勵機制探究

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摘要：文章就企業(yè)人力資源管理中的激勵機制作出具體的分析，從當前企業(yè)中激勵機制存在的問題和激勵機制在人力資源管理中的作用進行分析，提出了完善企業(yè)人力資源管理機制、了解員工需求、健全社會保障制度、優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)、制定績效考核制度、精神激勵、企業(yè)文化激勵等方面的具體方案。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理；激勵機制；社會保障；績效考核

一、當前企業(yè)中激勵機制存在的問題

（一）社會保障制度不全面第一，企業(yè)在社保費用當中的繳納比率較高，企業(yè)不愿意在不穩(wěn)定或表現(xiàn)極差的員工身上做無效投入，所以很多企業(yè)不會在員工剛?cè)肼氹A段就為其繳納社保，存在一定的滯后性。第二，年輕員工對職業(yè)生涯的規(guī)劃存在不確定性，如果員工從現(xiàn)有單位離職后，其社保轉(zhuǎn)接工作十分復(fù)雜甚至因為轉(zhuǎn)接政策不健全，導(dǎo)致員工繳納社保的意愿不強，所以無論是從企業(yè)還是個人角度出發(fā)對社保繳納的積極性都不高。第三，由于中國市場經(jīng)濟的發(fā)展時間不長，社會保障機制還很不健全。比如：在社會保障中工傷保險的發(fā)展起步較晚，在工傷保險制度的基礎(chǔ)上建立制度激勵機制，也就是相關(guān)部門利用組織、統(tǒng)籌、配合等手段激勵企業(yè)加強對于安全事故的預(yù)防能力，有效地提高企業(yè)和員工在工作中的安全指數(shù)，但目前很多企業(yè)對于工傷保險中的事故預(yù)防了解不到位，相關(guān)政策不健全導(dǎo)致社會保障中激勵制度的作用沒有得到有效地發(fā)揮。

（二）薪資待遇與績效管理不完善

很多企業(yè)在薪資待遇與績效考核的分配比率上很不合理，績效工資的比重偏少，從而降低了員工的工作積極性。無論員工工作是否努力、表現(xiàn)是否優(yōu)秀、工作量是否很大，在績效考核上都沒有太大的區(qū)別。企業(yè)對于員工缺乏長期的薪資規(guī)劃和績效規(guī)劃，很多企業(yè)中的績效激勵制度對于初入企業(yè)的員工來說激勵作用較大，而對工作時間越長的員工來說激勵作用就較小，從而失去對工作的積極性?？己酥贫炔幻鞔_，首先沒有明確考核制度的員工就沒有明確的奮斗方向，其次公司領(lǐng)導(dǎo)只根據(jù)個人的感覺和想法進行評定，沒有專業(yè)、準確的考核標準，缺乏公正性和嚴謹性，同時也有很多企業(yè)明確了考核制度但缺乏追蹤與反饋，沒有及時對員工的工作進行總結(jié)，同樣使考核制度失去了激勵員工、促進企業(yè)發(fā)展的作用。

二、激勵機制在企業(yè)人力資源管理中的作用

（一）激發(fā)員工工作熱情

企業(yè)的人力資源管理通過落實一系列的激勵機制，能夠幫助員工快速提升工作能力，薪資待遇也能不斷增長，使員工認識到只要通過努力就可以得到相應(yīng)的報酬，從而帶動員工對工作的熱情與積極性。員工努力工作，工作價值越高則工資越高；員工消極對待工作，工作價值低所獲得工資就低，員工想要高工資就需要踏實努力地工作，這時很多工作就不需要任何人督促，員工就會自主完成。

（二）提高員工工作能力

良好的激勵機制可以激發(fā)員工的潛能，促進員工在工作中充分發(fā)揮自身的聰明才智，為企業(yè)謀取更大的利益和發(fā)展空間。激勵機制促使員工想要獲得榮譽和獎勵就必須不斷地進步，不斷地提高個人的工作能力，使員工在工作中有源源不斷的動力，企業(yè)也可以更直觀地發(fā)現(xiàn)員工的擅長點和潛力，為企業(yè)的未來發(fā)展作出科學(xué)、合理的規(guī)劃。

（三）避免人才流失

經(jīng)濟社會的競爭實際上是人才的競爭，如果企業(yè)能在人才競爭中站穩(wěn)腳跟，也就意味著企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中已經(jīng)占得先機。企業(yè)的激勵機制可以為員工提供發(fā)展和價值呈現(xiàn)的機會，員工在企業(yè)中有自信、有成長時，才會穩(wěn)定地留在企業(yè)，當企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的進程不符、員工需求在企業(yè)中不能得到滿足時，員工就會選擇離開。企業(yè)培養(yǎng)一名優(yōu)秀員工至少需要花費2～3年的時間，如果企業(yè)失去一名優(yōu)秀員工，在人力、物力、財力等方面的損失是非常巨大的。當企業(yè)的人力資源管理有完善的激勵機制，優(yōu)越的工資待遇、職位晉升機會都是根據(jù)個人能力獲得時，員工才會穩(wěn)定，企業(yè)也才能穩(wěn)定。

三、激勵機制如何在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用

（一）了解員工需求

了解員工的心理、生理、安全意識、情感、尊重、認可、自我成長等方面的需求，再根據(jù)員工的個人需求給予權(quán)利、友誼、成就、金錢等方面的激勵。正所謂對癥下藥，只有真正地了解員工的想法才能找到適合員工的發(fā)展方向。例如：某企業(yè)每年都會向定點學(xué)校招收20名左右的實習(xí)員工，在員工正式參與工作之前，該企業(yè)的人力資源管理部門與培訓(xùn)部門會對員工進行集中教學(xué)，專業(yè)的培訓(xùn)老師對員工進行學(xué)習(xí)和工作上的指導(dǎo)。在這期間培訓(xùn)部門通過課堂表現(xiàn)逐一了解實習(xí)員工，之后所有的實習(xí)生統(tǒng)一進入企業(yè)實習(xí)一周左右的時間，在對公司的各職能部門都有所了解之后，企業(yè)的人力資源管理部門會讓實習(xí)員工自主選擇崗位，當企業(yè)規(guī)劃與實習(xí)員工的規(guī)劃一致時，直接安排試崗，不一致時，企業(yè)的人力資源管理部門會與實習(xí)員工面談，幫助實習(xí)員工做出準確的判斷。這家企業(yè)充分尊重實習(xí)員工的個人意愿，每年大部分的實習(xí)員工都會選到心儀的崗位，所以這家企業(yè)的員工保有率很高。反觀目前大部分的企業(yè)，對員工的情況了解少之又少，員工在崗位上工作不開心、不適應(yīng)、崗位與能力不匹配等問題都會導(dǎo)致企業(yè)的運作出現(xiàn)問題，員工保有率低。全面了解員工的另外一項優(yōu)勢在于，企業(yè)可以充分掌握適合的激勵方式。例如：某企業(yè)人力資源部門的工作人員，平時最關(guān)心員工的工作和成長等方面的問題，和很多將員工招進企業(yè)后就任由其自由成長的企業(yè)不同，人力資源部門經(jīng)常與員工進行交流和探討，對于每名員工的性格特點、職業(yè)規(guī)劃、精神需求和物質(zhì)需求等方面都有全面的了解。每到企業(yè)的季度總結(jié)、年終總結(jié)時，人力資源部門會將所有的數(shù)據(jù)上報給領(lǐng)導(dǎo)層，領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)員工的個人需求給予相應(yīng)的獎勵，從而作出最有效、最直接的激勵，員工同樣得到最需要的認可與獎勵，促使員工更加積極地努力工作[1]。

（二）健全社會保障制度

社會保障制度作為社會安全網(wǎng)、社會穩(wěn)定器，對于企業(yè)和員工來說可謂是雙重保障。激勵機制在對社會資本進行再分配的同時也使社會保障資源得到再分配，從而完善了社會保障體系。社會保障是由國家、企業(yè)和個人共同承擔的一種保障機制，無論從哪個角度來講都具有良好的推動作用。當企業(yè)有健全的社會保障機制時，才能保證員工的穩(wěn)定發(fā)展，因為社會保障制度不僅僅是惠民政策，還是促進人力資本形成的主要條件，能夠不斷完善企業(yè)的激勵制度。社會保障制度的健全對中國企業(yè)和職工的工作、生活以及安全等方面都做出了巨大的貢獻。例如：在工傷保險方面，其中有非常詳細的激勵機制，分別從制度激勵機制、費率激勵機制、基金激勵機制三個方面對工傷預(yù)防激勵機制進行落實。利用行政手段激勵企業(yè)和個人加強對防御安全事故的意識和舉措，對具有不同安全隱患風(fēng)險的企業(yè)和個人相應(yīng)地上調(diào)或下降保險費，如對安全系數(shù)高、管理規(guī)范的企業(yè)實行降低保險費的獎勵，對于安全系數(shù)低、安全事故風(fēng)險大的企業(yè)則提高保險費，從而培養(yǎng)企業(yè)和員工的安全意識，降低工傷風(fēng)險，保障員工的人身安全[2]。例如：某企業(yè)主做礦產(chǎn)工程，安全隱患較大，在工傷保險中每年投入的資金數(shù)額巨大。近年來因為實施費率激勵機制，企業(yè)和員工的安全預(yù)防意識得到了很大的提升，企業(yè)會定期對員工進行安全教育，員工在工作中也非常配合，使企業(yè)員工的安全系數(shù)直線上升，員工都喜歡在既安全又有保障的企業(yè)中工作，員工的流失率也會隨之下降。工傷保險的主要作用，就是保障安全生產(chǎn)、減少安全事故，保證工人的安全，在工傷保險使用之前將預(yù)防機制做到極致，工傷保險費用就會下降，企業(yè)和員工的安全防護意識也就會更強。據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，近幾年來由于社保中工傷保險對于預(yù)防機制的不斷優(yōu)化，在員工安全方面越來越系統(tǒng)化、規(guī)范化。所以全面完善社會保障制度，才能使員工的工作、生活得到保障，才能使員工能夠更加穩(wěn)定地發(fā)展。

（三）優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)

薪資結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理的核心結(jié)構(gòu)，也是員工最關(guān)注的問題。隨著市場經(jīng)濟的不斷進步，個人與企業(yè)的收入與支出分配比率也在不斷調(diào)整，企業(yè)在優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)時需做好以下三點。第一，保證薪資結(jié)構(gòu)公平公正，確保薪資結(jié)構(gòu)合理，與市場上的薪資標準相匹配，員工所付出勞動與所得報酬成正比，同時保證員工的工資在績效考核與薪資標準上都保持一致，其余所得要依據(jù)個人的能力與努力程度。第二，設(shè)計薪資亮點，吸引優(yōu)秀人才到企業(yè)中來，很多畢業(yè)生在選擇企業(yè)的階段主要關(guān)注兩個點，其一是企業(yè)與個人發(fā)展空間之間的問題，其二是底薪與薪資彈性的問題，所以企業(yè)應(yīng)根據(jù)這兩點制定能夠吸引優(yōu)秀人才的薪資結(jié)構(gòu)，只有源源不斷地注入優(yōu)秀員工，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。第三，留住企業(yè)的核心骨干，對于為企業(yè)工作多年并且起到核心支撐作用的員工，企業(yè)應(yīng)當制定年底分紅或?qū)嵭泄煞葜?，使核心骨干與企業(yè)成為利益共同體，共同進步、共同發(fā)展，在這種制度的激勵下，員工會對企業(yè)付出更多的心血和努力。優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)最主要是激勵員工努力工作，不懶惰、不消極，為企業(yè)的進步全心全意地付出。例如：某企業(yè)在商場上有20多年的發(fā)展史，從一開始的三個店面發(fā)展到后來的七個店面，只用了五年的時間，但后期由于該企業(yè)員工的保有率不高導(dǎo)致其團隊擴建十分困難。后期該企業(yè)實行股份制將一部分股份讓利給核心員工，因為公司的運作和發(fā)展都和自身息息相關(guān)，所以持有股份的員工的工作積極性比之前要高漲許多。而企業(yè)在確保了核心員工的穩(wěn)定性后，再由核心員工引導(dǎo)基層員工，該企業(yè)僅用三年時間就擴充了三家店面，所以核心員工的保有率決定著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模與進程[3]。

（四）制定績效考核制度

績效考核是企業(yè)激勵員工的最重要方式，在制定績效考核方案之前，首先要明確考核的具體目標和標準。可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、員工能力預(yù)估、市場規(guī)律和員工需求等方面綜合制定，這樣不僅可以增加企業(yè)效能、提升員工能力，還可以實現(xiàn)員工的夢想和目標。同時企業(yè)可以收集員工的想法參與到績效考核的制定過程中，有效地提高員工對績效考核方案的認可度。在制定績效考核方案時要根據(jù)企業(yè)和員工的發(fā)展需求制定短期績效目標和長期績效目標[4]。例如：某企業(yè)在績效考核方案當中為員工制定了不同時期的考核標準和績效獎勵，剛?cè)肼殕T工的薪資標準為底薪加銷售額提成，并規(guī)劃每月的銷售額目標，當員工每月按時完成個人的銷售目標時，企業(yè)將額外給予員工1000元的績效獎勵，而且企業(yè)制定的銷售額目標符合實際情況，只要員工努力工作都可以達成。這樣的激勵方式對于剛?cè)肼毜膯T工來說作用很大，但時間一長這種機制就很容易使人精神疲勞失去斗志，所以企業(yè)還有一條規(guī)定即在員工累積完成六個月的銷售目標后就可以參與評級，每季度在所有參加評級的員工中評定A級員工和B級員工。A級員工每月完成銷售目標獎勵旅游加2000元獎金，連續(xù)一年都是A級員工可以得到職位晉升的機會，B級員工每月完成銷售目標獎勵旅游加1000元獎金，但如果評級員工連續(xù)三個月都沒有完成銷售目標時則會被取消評級資格，直到再次完成銷售目標后方可參加評級。像這種在不同時期有不同的績效標準和獎勵的機制，會使員工在不斷的挑戰(zhàn)和激勵下全面發(fā)揮自身的能力，充分體現(xiàn)自身的價值。

（五）精神激勵

如今很多企業(yè)在薪資待遇、績效考核等方面的激勵方案都十分有效，那么想要區(qū)別于其它企業(yè)就更需要進行精神激勵。其中精神激勵也分很多種，比如情感激勵、親情激勵、尊重激勵等方面。一般家庭條件較差的員工就更需要物質(zhì)激勵，而家庭條件較好的員工，就希望得到贊賞和鼓勵等形式的精神激勵。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前社會中年輕員工的職業(yè)生涯中最需要的就是精神激勵，當精神需求得到滿足時會減輕員工的工作壓力，從而更有動力去工作。一個人如果有富足的精神世界，其個人能力也會被無限放大[5]。例如：某銷售奢侈品的企業(yè)，在每月度、每季度都要進行全體員工總結(jié)大會，目的是鼓舞士氣，幫助員工樹立信心，也就是對員工進行精神激勵，起初這家企業(yè)的一名新員工小張每月都在臺下看著臺上的優(yōu)秀代表發(fā)表感言，則給自己樹立了目標：今后也要努力工作站到臺上去分享經(jīng)驗，人力資源部門知曉小張的想法后，就在大會上經(jīng)常對小張進行表揚，當小張得到表揚后就更加努力工作。就這樣小張的精神需求不斷得到滿足，工作起來更有沖勁，一年之后小張成為了全企業(yè)成長最快的員工，并作為代表上臺分享經(jīng)驗。這家企業(yè)就很好地利用了精神激勵的方式，發(fā)現(xiàn)員工的內(nèi)心需求并幫助員工快速成長。

四、結(jié)語

企業(yè)人力資源管理中的激勵機制對于員工和企業(yè)的發(fā)展都有巨大的影響，運用激勵機制能使員工形成良好的自我約束和發(fā)揮主觀能動性。而且當今社會的發(fā)展越來越離不開人才，當企業(yè)員工越來越優(yōu)秀時，企業(yè)也能隨之得到發(fā)展，就能夠進一步擴大資本，才能在如今快速發(fā)展的經(jīng)濟社會中站穩(wěn)腳跟，帶動中國企業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展。

作者:宮旭航 單位:萊西市社會保險事業(yè)中心