電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理論文

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一、企業(yè)管理的概念

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，他的管理可以包括這幾個(gè)方面：一是企業(yè)管理的目標(biāo)就是讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。二是就是對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行一個(gè)合理有效的配置過程。三是企業(yè)管理的實(shí)施是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動(dòng)進(jìn)行的。而在電子商務(wù)環(huán)境下，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理提出了一個(gè)非常巨大的挑戰(zhàn)，改變了企業(yè)管理的思想、原理、方法。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理優(yōu)化措施

互聯(lián)網(wǎng)作為信息和管理技術(shù)的完美結(jié)合，對(duì)如今社會(huì)的影響是多方面的，而對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響就最為直接與深遠(yuǎn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展就必須要進(jìn)行管理優(yōu)化。包括：企業(yè)的管理思想、管理方法、管理工具和管理模式方面的優(yōu)化。

1.管理理念的優(yōu)化

知識(shí)與信息是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源，企業(yè)管理理念也將會(huì)隨著信息技術(shù)為主導(dǎo)的新技術(shù)革命進(jìn)行不斷的優(yōu)化。企業(yè)的管理觀念是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想,并且為企業(yè)的思維方式,是企業(yè)進(jìn)行管理優(yōu)化的靈魂,企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尤其是電子商務(wù)環(huán)境下生存和發(fā)展,就必須在管理觀念上不斷優(yōu)化。作為企業(yè)的管理者，在電子商務(wù)環(huán)境下需要打破現(xiàn)有的心智模式的束縛,進(jìn)行針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練,并通過綜合現(xiàn)有的知識(shí)、管理技術(shù)等,改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法。著名未來學(xué)家阿爾溫•托夫勒以其未來學(xué)家的深邃眼光較早地洞悉到這種變化的趨勢(shì)，并將這種由社會(huì)技術(shù)進(jìn)步所帶來的對(duì)知識(shí)的“賦值”稱之為“符號(hào)財(cái)富”。他甚至深刻地提醒世人：沒有人會(huì)因?yàn)樘O果計(jì)算機(jī)公司或IBM公司的物質(zhì)資產(chǎn)而購(gòu)買其股份。起作用的并不是這些公司的建筑物或機(jī)器設(shè)備，而是其市場(chǎng)推銷能力和社會(huì)關(guān)系、其公司管理的組織能力以及雇員們頭腦中的那些突發(fā)奇想。它們所代表的不過是另一些象征性符號(hào)而已，而且已達(dá)到令人驚異的地步。如年銷售額超過20億美元的耐克(Nike)鞋業(yè)公司，在市場(chǎng)上可謂獨(dú)占鰲頭，但它并不直接生產(chǎn)和制造鞋，它的資產(chǎn)是“耐克”商標(biāo)、生產(chǎn)許可證、市場(chǎng)銷售能力和設(shè)計(jì)開發(fā)能力。這說明企業(yè)的管理觀念的優(yōu)化起到了一個(gè)非常重要的作用。

2.管理模式的優(yōu)化

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)管理方式應(yīng)該改變于傳統(tǒng)的管理模式，不再是人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷等環(huán)節(jié)方面的管理，而是知識(shí)管理模式。在信息時(shí)代，尤其是互聯(lián)網(wǎng)普及的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，以知識(shí)為基礎(chǔ)的工作，和與傳統(tǒng)的以物品為基礎(chǔ)的生產(chǎn)在行為上都存在很大的不同。傳統(tǒng)的物品生產(chǎn)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中會(huì)隨著有形資產(chǎn)的消耗再不斷的縮小。而在電子商務(wù)環(huán)境下知識(shí)在其自身作用下，他的生產(chǎn)、分配、使用是在不斷增長(zhǎng)。對(duì)于企業(yè)管理者，他們可以利用互聯(lián)網(wǎng)中的環(huán)球網(wǎng)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，還可以通過公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)獲取公司的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。面向知識(shí)管理的企業(yè)在管理模式上已經(jīng)有了根本性的轉(zhuǎn)變了，也就是從傳統(tǒng)的以交易過程、后勤統(tǒng)籌和工作流為關(guān)注核心的管理逐漸向建設(shè)一個(gè)有能力支持溝通、建立交際網(wǎng)絡(luò)、在工作中學(xué)習(xí)等內(nèi)容的系統(tǒng)上來，以行動(dòng)和知識(shí)的創(chuàng)新更快地反饋循環(huán)來對(duì)全新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境作出反應(yīng)。

3.企業(yè)物流管理的優(yōu)化

電子商務(wù)環(huán)境下客戶的需求也發(fā)生了很大的變化,更多的體現(xiàn)在個(gè)性化以及消費(fèi)時(shí)機(jī)地點(diǎn)的隨意性趨勢(shì)上轉(zhuǎn)變。企業(yè)的交易更多的是電腦與電腦之間的溝通。作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部可以采取以“業(yè)務(wù)流程再造”物理治理模式,該模式就是企業(yè)對(duì)現(xiàn)有流程的重新分析,改進(jìn)和設(shè)計(jì)組織流程,以使這些流程的增值內(nèi)容最大化,其他非增值內(nèi)容最小化,從而有效地改善組織的績(jī)效,以相對(duì)更低的成本實(shí)現(xiàn)或增加產(chǎn)品對(duì)顧客的價(jià)值。同時(shí)對(duì)于企業(yè)外部，電子商務(wù)需要建立起最佳“企業(yè)物流治理模式”。該模式是指物流治理社會(huì)化的物流一體化治理模式。電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為為實(shí)現(xiàn)物流管理專業(yè)化、社會(huì)化管理提供了一個(gè)非常好的有利條件。同時(shí)提高物流管理的宏觀社會(huì)效益才能夠保證企業(yè)微觀“業(yè)務(wù)流程再造”模式正常運(yùn)作的重要外部條件。不同企業(yè)之間的物流運(yùn)作可以由供方和需方以外的第三方完成,實(shí)現(xiàn)了物流管理的高級(jí)化與社會(huì)化管理的目標(biāo)。

作者：李林 單位：云南省昆明市安寧市云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院