企業(yè)營銷失靈的原因及對策探討

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摘要：市場營銷活動在企業(yè)的經(jīng)營活動中起到至關(guān)重要的作用，其對企業(yè)產(chǎn)品的銷售有著重要的影響。但很多企業(yè)在開展完市場營銷活動之后效果卻不是很明顯,很多也可以說是失敗的市場營銷。針對這些現(xiàn)象，我總結(jié)了一些造成企業(yè)營銷失靈的原因，并提出了相應(yīng)的解決對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷；失靈；原因；對策分析

一、企業(yè)營銷失靈的原因

1、企業(yè)營銷理念和方法的落后由于經(jīng)濟的快速發(fā)展，時代的不斷進步變化，導(dǎo)致人們的消費習慣以及生活需求也在不斷地變化。很多企業(yè)仍然運用傳統(tǒng)的營銷手段進行市場營銷，市場環(huán)境的變化并沒有引起企業(yè)的足夠重視，盲目地延用傳統(tǒng)的營銷理念開展市場營銷活動必然會導(dǎo)致整個營銷活動的失靈。很多企業(yè)仍然采用以我為主的營銷理念，認為生產(chǎn)的產(chǎn)品就一定會得到消費者的喜歡，在營銷的過程中過于強制性灌輸其產(chǎn)品的功能特效，消費者往往處于被動接受的地位，所以在營銷的過程中就忽視了消費者的情感體驗以及物質(zhì)和精神的情感滿足。還有就是營銷方法的落后，很多企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的廣告營銷，對網(wǎng)絡(luò)新媒體的應(yīng)用非常少，營銷效果也就不理想。

2、缺少公平合理的市場競爭規(guī)則，盲目競爭由于市場秩序的不完善以及沒有形成一個公平競爭的市場競爭環(huán)境，造成很多企業(yè)為了追求利益會喪失公平競爭的市場原則。營銷活動對于企業(yè)的銷售有著至關(guān)重要的影響，所以很多企業(yè)為了更大的經(jīng)濟效益往往會進行一些虛假宣傳，在營銷中也會出現(xiàn)虛假欺騙消費者的行為，甚至還會在營銷中打擊破壞同行的市場經(jīng)營活動。這種行為雖然在短期內(nèi)取得了一定的經(jīng)濟效益，長期下去，市場環(huán)境也就變得混亂不堪。

3、缺少專業(yè)的營銷人才,常出現(xiàn)外行管理內(nèi)行由于我國的很多企業(yè)起步較晚，很多方面都存在著不足，尤其是在市場營銷方面很多企業(yè)與國際大企業(yè)存在著很大的差距，其中專業(yè)營銷人才的缺失是主要問題。正是由于缺少專業(yè)的營銷人才，很多企業(yè)往往認為市場營銷就是促銷，將市場營銷的概念和作用理解的非常單一，也就造成了營銷方式的落后，花費了很大的人力物力投入到營銷活動中卻收獲甚微。還有很多企業(yè)的營銷人員缺少足夠的專業(yè)技能知識，能力素質(zhì)也不高，一些只依靠簡單的崗前培訓就上崗工作，同時還有一些負責市場營銷工作的管理人員根本就不懂營銷方面的專業(yè)技能知識，這樣的營銷活動是不可能成功的。

4、目標市場不明確,市場定位模糊很多企業(yè)為了占據(jù)更大的市場份額,往往盲目地銷售產(chǎn)品,將目標客戶擴展到整個消費者人群，忽略了消費者的個性化需求，想所有消費者推銷其產(chǎn)品。雖然在短時間內(nèi)起到了一定的效果，但長此以往地下去就會失去消費者的信任，就會縮小其品牌的消費群體。另外很多企業(yè)的市場定位非常模糊，不知道消費者真正需要什么樣的產(chǎn)品，同時也不知道銷售的產(chǎn)品到底能給消費者帶來什么樣的好處和利益。往往都是過于主觀的生產(chǎn)銷售產(chǎn)品，最后往往使得消費者產(chǎn)生厭煩的情緒。

二、解決企業(yè)營銷失靈的對策分析

1、更新營銷理念，采用現(xiàn)代化的營銷方式為了適應(yīng)市場的變化以及在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置，在當前形勢下企業(yè)要對傳統(tǒng)的營銷理念進行更新，要用全新的營銷理念指導(dǎo)企業(yè)的營銷活動。企業(yè)要放棄傳統(tǒng)的“以我為主”的營銷理念，要充分重視市場的重要性，要以“市場為主”的營銷理念來開展營銷活動，要隨時把握市場的變化以及消費者的需求變化。在開展營銷活動前要進行充分的科學的市場調(diào)研，要學會根據(jù)市場變化調(diào)整市場營銷活動，提高市場營銷活動的靈活性和機智性。同時還要采用現(xiàn)代化的營銷方式尤其是對于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，21世紀是一個信息化的時代，人們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)對人們生活的影響已經(jīng)體現(xiàn)在各個方面，網(wǎng)絡(luò)營銷對于人們購物選擇的影響也不斷加大，所以類似于消費購物這種商業(yè)行為人們更愿意利用網(wǎng)絡(luò)來完成，企業(yè)要利用好網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代化工具努力做好網(wǎng)絡(luò)營銷。

2、營造一個公平合理的市場競爭環(huán)境，促進市場良性發(fā)展公平的市場競爭環(huán)境是企業(yè)向前發(fā)展的重要前提保障，只有在一個公平公正的市場環(huán)境中企業(yè)的合法權(quán)益才能得到保障，才能贏得更多消費者的信賴。所以企業(yè)在開展市場營銷活動之前要建立一個行業(yè)統(tǒng)一的標準規(guī)范，哪些是范圍之內(nèi)可以做的、哪些是范圍之外不可以做的都要進行一個明確地規(guī)定。建立一個公平公正的市場環(huán)境需要政府和企業(yè)同時努力，政府可以出臺相應(yīng)的規(guī)章制度對市場營銷行為進行一個約束和管理，企業(yè)之間尤其是同行業(yè)之間還要建立一個行業(yè)組織，這個組織一定要有自己的規(guī)章制度。政府還要對那些進行虛假宣傳欺騙消費者以及惡意競爭的企業(yè)進行懲罰，這樣才能形成一定的警示作用。

3、提高管理水平以及營銷人員的能力素質(zhì)市場營銷活動對于企業(yè)產(chǎn)品的銷售有著最直接的影響，所以對于整個營銷活動的管理也就提出了更高的管理要求。提高管理水平需要管理者擁有過硬的專業(yè)技能知識，企業(yè)要多組織對管理者的能力培訓，不斷更新其管理理念以及市場營銷方面的知識儲備，最重要的是使其隨時掌握市場的變化，及時了解消費者需求的變化。

4、明確目標市場，做好市場定位企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不可能適應(yīng)所有的消費者，所以要想使得產(chǎn)品銷售的更好就要首先明確目標市場。找到自己產(chǎn)品適合的消費人群非常重要，也就是我們常說的目標市場，找到目標市場也就意味著成功了一半，滿足特定消費人群的真實需求將會占據(jù)有利的市場位置。同時還要做好市場定位，找到自己產(chǎn)品的特點所在，還有其能滿足消費者的哪些方面的需要，這些都是做好市場定位的必要條件。明確了目標市場和做好市場定位，企業(yè)的營銷活動才能更好地開展下去，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

參考文獻

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作者：劉春洋 單位：沈陽師范大學管理學院（市場營銷）