談企業(yè)人力資源管理問題與解決對策

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摘要：在我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了巨大改變。企業(yè)只有在發(fā)展過程中不斷增強(qiáng)競爭力，才能順應(yīng)時(shí)代變化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。人力資源管理工作作為企業(yè)管理的重要組成部分，對提升企業(yè)競爭力有至關(guān)重要的作用。當(dāng)前企業(yè)人力資源管理過程中依然存在一些問題，在實(shí)際工作中企業(yè)要對這些問題進(jìn)行深入研究，找出解決方法，有效提高管理水平。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；人力資源管理

與發(fā)達(dá)國家相比，人力資源管理工作進(jìn)入我國的時(shí)間相對較晚，發(fā)展相對滯后。在實(shí)際工作中，做好人力資源管理工作是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、推動企業(yè)持續(xù)進(jìn)步的主要方式之一。

1人力資源管理工作的內(nèi)涵和作用

從營銷角度來看，人力資源工作就是企業(yè)將員工作為一種潛在資源，積極對其進(jìn)行開發(fā)、管理和應(yīng)用，從而體現(xiàn)資源的價(jià)值，以達(dá)到促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展的目標(biāo)。在人力資源具體工作中，要對人才進(jìn)行招聘、選拔和培訓(xùn)，通過科學(xué)有效的方式對人力資源進(jìn)行整合和運(yùn)用，保證員工的個人能力和水平能夠滿足企業(yè)的發(fā)展要求，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，由于時(shí)代不斷發(fā)展，人力資源也成為增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的重要環(huán)節(jié)，是保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的有效途徑。因此企業(yè)必須要重視人力資源管理工作。

2企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題

2.1管理觀念比較陳舊

雖然大部分企業(yè)重視人力資源相關(guān)工作，但是由于一些企業(yè)管理者觀念比較陳舊，導(dǎo)致人力資源管理工作無法正常開展。大多數(shù)企業(yè)對于管理的理解比較片面，沒有進(jìn)行深入研究，也沒有與企業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起，導(dǎo)致企業(yè)無法建立合理的管理體系，阻礙了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。大部分企業(yè)管理層在對人力資源進(jìn)行管理時(shí)，都是通過自己的主觀判斷以及以往的經(jīng)驗(yàn)開展工作，而沒有科學(xué)的認(rèn)知，導(dǎo)致實(shí)際工作與企業(yè)需要產(chǎn)生偏差，不利于企業(yè)發(fā)展。

2.2模式相對落后

目前大部分企業(yè)還在使用傳統(tǒng)的模式進(jìn)行人力資源管理工作，并沒有順應(yīng)時(shí)展步伐。對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，導(dǎo)致管理工作滯后，影響了企業(yè)的發(fā)展。例如在用人制度上，一些企業(yè)比較注重人員資質(zhì)，一般會按照人員的資歷進(jìn)行人才選拔，違背了公平公正的管理原則；企業(yè)管理層沒有對人力資源運(yùn)用情況制定長遠(yuǎn)計(jì)劃，缺少人力資源運(yùn)用戰(zhàn)略，只是根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)情況對人才進(jìn)行管理，沒有將人力資源與企業(yè)發(fā)展有效結(jié)合起來，導(dǎo)致現(xiàn)有的人才體系無法滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求。

2.3管理人員素質(zhì)較差

除了管理理念和模式落后外，企業(yè)管理人員的素質(zhì)高低也決定了管理工作能否有效進(jìn)行[1]。首先，企業(yè)雖然聘用較多管理人員進(jìn)行人力資源管理工作，但是這些人員往往專業(yè)能力不足。例如很多企業(yè)的管理人員并不是人力資源專業(yè)畢業(yè)，沒有系統(tǒng)、專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識體系，僅能處理一些日常事務(wù)，不能科學(xué)有效地制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略，無法滿足企業(yè)的人力資源需求。其次，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下，管理者在人力資源挖掘、分析等方面存在不足，沒用招聘到企業(yè)真正需要的人才，影響了企業(yè)人力資源工作的順利進(jìn)行。

2.4人才聘用比較隨意

目前，很多企業(yè)在招聘過程中沒有制定嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻，因此招不到適合的人才。首先，招聘比較隨意。在招聘前，沒有設(shè)立明確的崗位，即使設(shè)立，對崗位工作人員也沒有明確的要求，只是為了達(dá)到招聘數(shù)量以及保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。這種情況會導(dǎo)致在業(yè)務(wù)完成后，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)人力資源過剩的情況。其次，人才招聘的方式比較單一。企業(yè)在擴(kuò)大人力資源規(guī)模時(shí)，一般是從外部引入人才，較少考慮從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人才選拔。實(shí)際上，內(nèi)部選拔能節(jié)約企業(yè)的人才招聘成本，并且通過內(nèi)部選拔出來的人才可以更快地適應(yīng)工作崗位。

3解決企業(yè)人力資源管理問題的相關(guān)策略

3.1創(chuàng)新管理理念

要想解決企業(yè)管理理念落后的問題，可以從以下幾個方面入手。首先，將創(chuàng)新管理理念作為管理工作的基礎(chǔ)，改變傳統(tǒng)的管理理念，學(xué)習(xí)一些符合全新發(fā)展形勢的新理念，保證管理工作可以順利進(jìn)行。在企業(yè)實(shí)際工作中，需要擺脫傳統(tǒng)思想的束縛。對于一些不重要的管理項(xiàng)目，可以通過外包形式開展。聘請專業(yè)團(tuán)隊(duì)對人力資源進(jìn)行合理有效的管理[2]，這樣不僅能夠降低管理成本，還可以保證人力資源能夠在正確、科學(xué)的管理下工作，達(dá)到提升管理水平的目的。其次，企業(yè)需要積極改變以業(yè)務(wù)發(fā)展為主要發(fā)展方向的思想，轉(zhuǎn)變管理者以傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策的管理模式，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)保證管理者可以對人力資源工作進(jìn)行合理規(guī)劃和決策[3]。再次，通過多種渠道為企業(yè)吸收人才，使人力資源管理工作更加簡單、快捷，提高工作效率。例如在實(shí)際工作中，可以與專業(yè)人才管理部門進(jìn)行合作，通過這些部門定期向社會一些符合企業(yè)實(shí)際情況的人才招聘信息，做好人力資源儲備工作；還可以與一些學(xué)校建立合作關(guān)系，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地，保證每年都有符合企業(yè)人力資源要求的人才進(jìn)入企業(yè)，既簡化人力資源的工作內(nèi)容，也可以保障人才的質(zhì)量。

3.2優(yōu)化管理模式

一些企業(yè)的管理模式陳舊，影響了企業(yè)的健康發(fā)展。因此需要積極優(yōu)化人力資源管理方式，制定符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況的、全新的管理模式，保證人力資源工作可以在企業(yè)發(fā)展中起到促進(jìn)作用，充分體現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值，提高企業(yè)的行業(yè)競爭力。在優(yōu)化管理模式的過程中，可以從以下幾方面展開工作。首先，制定人才計(jì)劃。從長遠(yuǎn)角度來看，要讓人才在企業(yè)中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)的人才擁有多樣性特征，只有實(shí)施符合人才各自特征的管理措施，才能留住更多優(yōu)秀人才。在制定計(jì)劃時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求和情感需求，為人才提供良好的工作環(huán)境，使其更好地投入工作中。其次，改革績效體系，提升人才的工作熱情，使員工擁有歸屬感。再次，借助信息技術(shù)提升管理工作效率，為人才管理工作奠定良好基礎(chǔ)[4]。最后，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的人才管理模式，了解企業(yè)的管理模式和制度，積極配合企業(yè)實(shí)施人力資源工作，保證企業(yè)管理工作順利進(jìn)行。在日常工作之余，企業(yè)可以通過多媒體播放關(guān)于人力資源管理模式創(chuàng)新的成功案例，讓員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式。還可以定期開展講座，聘請專業(yè)人員對員工和管理層進(jìn)行培訓(xùn)，為今后開展的管理工作奠定基礎(chǔ)。

3.3提高人員素質(zhì)

企業(yè)的人力資源部門不僅要負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、招聘等工作，還要將工作進(jìn)行細(xì)化，保證人力資源在工作中被有效利用。為了能夠顯著提升工作人員的素質(zhì)，可以從以下幾方面入手。首先，重視人力資源工作，提升人力資源部門的工作積極性，將提高工作人員素質(zhì)作為重點(diǎn)工作。其次，引進(jìn)更加優(yōu)秀的管理人才，壯大企業(yè)的人力資源隊(duì)伍[5-6]。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的薪酬制度，將資質(zhì)比較好的管理人員留下來，為今后工作的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。再次，企業(yè)可以在實(shí)際工作中制定提高管理人員專業(yè)素質(zhì)的計(jì)劃，并且經(jīng)過內(nèi)部評選選拔出優(yōu)秀的管理人員作為其他員工的榜樣，以此促進(jìn)人力資源隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)的有效提升[7-8]。

3.4重視薪酬情況

要想更好地對人力資源進(jìn)行管理，最重要的是完善企業(yè)的薪酬制度。重視員工薪酬問題，讓員工對工作充滿熱情。目前很多企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)施獎勵制度，通過合理的考核方式，對工作完成較好的員工給予一定獎勵，以此提升員工的工作積極性。同時(shí)，企業(yè)要按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，適當(dāng)改變工資結(jié)構(gòu)，例如上調(diào)底薪等。通過這種方式能夠更好地激勵員工，保證管理工作可以真正為企業(yè)發(fā)展助力[9-10]。

4結(jié)束語

人力資源管理工作是企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。雖然在實(shí)際管理工作中依然存在一些問題，但是企業(yè)可以深入分析這些問題產(chǎn)生原因，通過改變管理理念、優(yōu)化管理模式、提升人員素質(zhì)、重視薪酬制度等方式，保證人力資源工作在企業(yè)發(fā)展中起到積極的促進(jìn)作用，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

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［10］張登國.談民營企業(yè)人力資源管理存在的問題和對策［J］.中國商貿(mào)，2011（2）：72-73.

作者：鄧光明 單位：龍巖城發(fā)地產(chǎn)有限公司