項(xiàng)目化管理在市場營銷活動(dòng)的應(yīng)用

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摘要：營銷活動(dòng)是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，對于產(chǎn)品的銷售具有非常重要的意義。將項(xiàng)目化管理應(yīng)用于市場營銷活動(dòng)中，可以規(guī)范營銷計(jì)劃的制定，確保營銷進(jìn)度，降低風(fēng)險(xiǎn)營銷因素。為此本文將從項(xiàng)目化管理對于企業(yè)市場營銷活動(dòng)的沖擊與應(yīng)用措施兩個(gè)方面進(jìn)行分析，探究如何在企業(yè)市場營銷中應(yīng)用項(xiàng)目化管理，旨在促進(jìn)企業(yè)管理發(fā)展。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目化管理；市場營銷；資源優(yōu)化

一、項(xiàng)目化管理對于企業(yè)市場營銷活動(dòng)的沖擊

1.新市場營銷觀念

在傳統(tǒng)的市場營銷活動(dòng)中，企業(yè)開展?fàn)I銷時(shí)以自身的產(chǎn)品與企業(yè)需求為主，客戶處于從屬地位，導(dǎo)致營銷活動(dòng)與市場需求存在著一定的偏差，無法精準(zhǔn)定位營銷人群。項(xiàng)目化的營銷管理模式，將產(chǎn)品客戶放在營銷的核心，一切營銷活動(dòng)以滿足客戶需求為主。項(xiàng)目化的管理模式確立了新的市場營銷觀念，以客戶需求制定營銷計(jì)劃、安排營銷活動(dòng)、整合營銷資源，可以有效的降低項(xiàng)目營銷風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶滿意度，為企業(yè)留住更多的忠實(shí)客戶，構(gòu)建長效的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

2.增加客戶粘合度

客戶粘合度越強(qiáng)，企業(yè)的產(chǎn)品銷售狀況越好，以此獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目化的營銷活動(dòng)以增加客戶粘合度為重要工作內(nèi)容，并開展多種營銷活動(dòng)滿足客戶多變的服務(wù)需求，當(dāng)營銷方案提供的服務(wù)質(zhì)量符合或超出客戶預(yù)期需求時(shí)，客戶的粘合度機(jī)會顯著增加，從而提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢[1]。項(xiàng)目化管理模式改變了傳統(tǒng)中忽視客戶粘合度的現(xiàn)狀，能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

3.整合企業(yè)營銷資源

企業(yè)的內(nèi)部管理主要以職能與管理層級進(jìn)行劃分，呈現(xiàn)出金字塔形?？v深度高的企業(yè)就會存在內(nèi)部交流不暢的問題。基層員工往往是對市場變化最為直接的感受者，但很難將個(gè)人意見傳至管理層。項(xiàng)目化的企業(yè)營銷管理模式，橫跨企業(yè)內(nèi)部多個(gè)部門，組織結(jié)構(gòu)更加簡單，基層員工與管理人員交流更加順暢，市場信息也能快速的反饋到管理部門，能夠同時(shí)聯(lián)動(dòng)多個(gè)部門共同服務(wù)于營銷活動(dòng)，整合企業(yè)營銷資源。沒有營銷企業(yè)很難持續(xù)發(fā)展，營銷活動(dòng)對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，項(xiàng)目化的營銷管理模式，降低了企業(yè)內(nèi)部管理成本，為企業(yè)未來發(fā)展指出重點(diǎn)工作方向。

4.優(yōu)化內(nèi)部管理水平

外部市場環(huán)境始終處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展之中，企業(yè)只要加強(qiáng)內(nèi)部管理才能夠增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。項(xiàng)目化的營銷管理模式，推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部營銷管理改革。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作、定價(jià)、推廣等多個(gè)環(huán)節(jié)都影響了企業(yè)產(chǎn)品的售出，以顧客為核心的營銷模式，會聯(lián)動(dòng)企業(yè)其它部門共同服務(wù)于這一核心，通過企業(yè)各個(gè)部門的合力制作符合顧客需求的產(chǎn)品，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)[2]。優(yōu)化后的管理模式更加高效，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，形成完整的內(nèi)部管理鏈，有助于企業(yè)文化的形成。

二、企業(yè)市場營銷活動(dòng)應(yīng)用項(xiàng)目管理的策略

項(xiàng)目化的營銷管理模式，是通過構(gòu)建整體目標(biāo)，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，開展項(xiàng)目活動(dòng)所完成[3]。企業(yè)在具體執(zhí)行各個(gè)分化任務(wù)時(shí)，可以結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，逐項(xiàng)落實(shí)項(xiàng)目任務(wù)內(nèi)容。

1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作核心主要有營銷目標(biāo)、市場調(diào)研、營銷戰(zhàn)略三項(xiàng)管理內(nèi)容，將客戶需求放在首位。在確定營銷目標(biāo)過程中，需要企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r以及長期的發(fā)展計(jì)劃，制定長期營銷目標(biāo)。一般情況下，營銷目標(biāo)要包含產(chǎn)品生產(chǎn)率、銷售額、市場占有率、客戶數(shù)量等多項(xiàng)內(nèi)容，必需要保證目標(biāo)的可行性，在企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)與管理水平下能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，并確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的期限[4]。市場調(diào)研，能夠?yàn)槟繕?biāo)制定提供必要的數(shù)據(jù)依據(jù)，也可以精準(zhǔn)定位企業(yè)的目標(biāo)人群，并比對同類企業(yè)的競爭優(yōu)勢與劣勢，從而獲得市場調(diào)研報(bào)告。項(xiàng)目啟動(dòng)需要具體的組織來執(zhí)行，因此企業(yè)在啟動(dòng)項(xiàng)目階段，應(yīng)該明確具體的項(xiàng)目組織與責(zé)任負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目組織成立階段，為了避免職能出現(xiàn)沖突，應(yīng)該綜合考量成員的能力，合理安排項(xiàng)目崗位。

2.項(xiàng)目計(jì)劃階段

經(jīng)過前期的項(xiàng)目準(zhǔn)備，已經(jīng)制定了營銷目標(biāo)。因此在制定項(xiàng)目計(jì)劃階段，需要再次進(jìn)行市場調(diào)研，重新組合營銷方式，并從市場信息中提煉出產(chǎn)品價(jià)格、渠道、銷售等數(shù)據(jù)信息，結(jié)合客戶近期對于同類產(chǎn)品的需求，制定針性的營銷計(jì)劃。根據(jù)預(yù)先鎖定的客戶人群，企業(yè)要?jiǎng)澏ɑ顒?dòng)范圍，將預(yù)設(shè)的營銷活動(dòng)以時(shí)間為縱軸進(jìn)行排列，并橫向列出項(xiàng)目開展過程中所要消耗的資源、工作分解結(jié)構(gòu)、成本以及預(yù)期活動(dòng)達(dá)成目標(biāo)[5]。另外，每一個(gè)活動(dòng)之前都應(yīng)該出臺具體的活動(dòng)實(shí)施方案，并設(shè)立應(yīng)急方案，合理應(yīng)對營銷活動(dòng)中的各種突發(fā)場景。

3.開展項(xiàng)目活動(dòng)

開展項(xiàng)目營銷活動(dòng)，需要由項(xiàng)目組織按照預(yù)期項(xiàng)目計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行工作內(nèi)容。在執(zhí)行過程中企業(yè)要協(xié)調(diào)各個(gè)部門共同支持項(xiàng)目營銷活動(dòng)，創(chuàng)新營銷方式，并對營銷人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，以此提升項(xiàng)目化管理質(zhì)量。此外，由于市場處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展環(huán)境中，企業(yè)在執(zhí)行項(xiàng)目過程中一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在問題，應(yīng)該立即進(jìn)行調(diào)整，并論證項(xiàng)目繼續(xù)開展的效果，做出有利于企業(yè)利益的最優(yōu)項(xiàng)目措施。在最后的收尾階段，企業(yè)要注意評價(jià)項(xiàng)目開展的意義與結(jié)果，肯定其中的營銷成果，汲取成功的營銷經(jīng)驗(yàn)。如果項(xiàng)目開展失敗，也要總結(jié)其中的不足，吸取其中的教訓(xùn)，作為提高營銷水平的培訓(xùn)案例，提升項(xiàng)目營銷團(tuán)隊(duì)的營銷水平。

三、結(jié)語

項(xiàng)目化營銷管理模式，提升了企業(yè)內(nèi)部管理水平，使?fàn)I銷措施更具方向性，讓企業(yè)內(nèi)部的營銷管理方案更加科學(xué)、合理，以此增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，優(yōu)化內(nèi)部管理資源，降低企業(yè)經(jīng)營成本，為企業(yè)獲取最大經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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[3]嚴(yán)巧慧.項(xiàng)目化管理在企業(yè)市場營銷活動(dòng)中的應(yīng)用研究[J].納稅,2018(12):198-198.

[4]孫立群.項(xiàng)目化管理在企業(yè)市場營銷活動(dòng)中的應(yīng)用[J].企業(yè)改革與管理,2017(7):92-93.

[5]楊星玉.企業(yè)市場營銷管理中項(xiàng)目化管理策略的創(chuàng)設(shè)分析[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2019(9):270-271.

作者：李倩 單位：河南機(jī)電職業(yè)學(xué)院