高職《市場營銷》課程改革探索

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摘要：隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，企業(yè)對市場營銷人才的需求越來越傾向于能力和技能的塑造，高職院校培養(yǎng)的營銷人才不同于本科院校，他們更多地將在企業(yè)從事基礎(chǔ)性或事務(wù)性營銷工作，營銷教學和崗位需求如何才能做到無縫對接，是市場營銷課程教學改革必須面對的現(xiàn)實問題。對此文章以江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學院為例，從課程改革目標、課程改革內(nèi)容、課程改革實施效果等方面對高職院校的市場營銷課程改革進行分析和探討，以期找到應(yīng)對之策略。

關(guān)鍵詞：高職院校；市場營銷；教學改革

近年來，我院貫徹落實《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》的文件精神，加強內(nèi)涵建設(shè)，強化特色，提高教學質(zhì)量，已滲透到課程的改革與建設(shè)中。在此背景下，我們對《市場營銷》課程進行了教學改革的探索與實踐，取得了一定的成效。

一、課程改革目標

根據(jù)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標準，我院市場營銷課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課程同時也是專業(yè)核心課在大一第一學期開設(shè)，課程培養(yǎng)目標是讓學生正確理解市場營銷的基本概念和基本原理，掌握市場營銷的基本理論，熟悉基本的技術(shù)方法，并能綜合運用所學的基本方法和基本技能進行基本的實務(wù)操作，使學生初步具有分析和解決營銷問題的能力。長期以來，由于受到教學資源和條件的制約，《市場營銷》課程一直采取比較單一的課堂講授方式，教師和學生的創(chuàng)新潛力都不能得到充分的發(fā)揮，學生反映學過后很快會忘記。為實現(xiàn)教學目標，全面培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，課程改革勢在必行。課程改革后希望能達到提高專業(yè)能力、方法能力和社會能力的目標；能夠激發(fā)學生對營銷的好奇心，喚醒學生的想象力，激發(fā)學生對營銷的學習興趣，引導學生探索市場，給接下來的專業(yè)課程打下一個良好的基礎(chǔ)，同時也希望能推動專業(yè)其他課程改革。

二、課程改革內(nèi)容

（一）重構(gòu)知識體系

根據(jù)市場營銷工作實際過程和行業(yè)標準，分為四個崗位群：市場調(diào)研和分析崗位群、市場策劃崗位群、促銷崗位群和銷售崗位群。根據(jù)以上四個崗位群相對應(yīng)的典型工作任務(wù)設(shè)計四個核心教學單元，市場調(diào)查分析與預(yù)測、目標市場開發(fā)、市場營銷管理與策劃、銷售計劃實施與管理，增加第一單元市場營銷導論和第六單元綜合模擬實訓（用一個任務(wù)貫穿整個實訓過程），整體設(shè)計為六個單元，打破傳統(tǒng)的學科體系，基于行動導向教學組織模式架構(gòu)來進行教學，重構(gòu)知識體系，理論知識以夠用為度，以培養(yǎng)學生的市場營銷業(yè)務(wù)能力、方法能力和社會能力為核心，突出實踐訓練，注重實踐性、開放性和理實的一體性。

（二）改進實訓內(nèi)容、加強資源庫建設(shè)

校企合作、工學結(jié)合是當前我國職業(yè)教育改革與發(fā)展的方向，在課程教學內(nèi)容基本完成時，可靈活安排一定時間，組織學習這門課程的學生走向社會，進行營銷綜合實訓活動，分組為該企業(yè)銷售其產(chǎn)品，在實訓期間，各實訓組通過對實訓企業(yè)營銷策略（如STP策略、產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略）綜合運作情況的調(diào)查了解，對其成功經(jīng)驗和存在問題的分析，對其后續(xù)運作改進方案或建議的提供等營銷實踐活動的參與和體驗，完成綜合實訓任務(wù)，撰寫《××企業(yè)市場營銷策略綜合運作實訓報告》，并以此作為學生學習這門課程最終展示的學習成果。為確保營銷綜合實訓活動卓有成效，達到擴大學院和營銷專業(yè)的社會知名度，提升學院營銷專業(yè)的社會美譽度，提高學生營銷實踐動手能力的預(yù)期目的，要做到以下幾點：首先，介紹實訓企業(yè)情況，進行營銷綜合實訓動員，讓學生充分認識營銷綜合實訓活動的意義，從思想上重視營銷綜合實訓活動，為營銷綜合實訓活動的順利進行奠定良好的思想基礎(chǔ)。其次，精心進行營銷綜合實訓實踐準備（如相關(guān)知識、消費者心理分析、目標市場分析、營銷策略與方法、營銷技巧與手段等），為營銷綜合實訓活動的順利進行奠定良好的營銷技能基礎(chǔ)。再次，根據(jù)與實訓企業(yè)協(xié)商的結(jié)果，規(guī)定適當?shù)臓I銷任務(wù)和考核指標，以形成必要的壓力和動力，為營銷綜合實訓活動的順利進行奠定良好的行動基礎(chǔ)。對產(chǎn)生良好營銷實際效果的優(yōu)勝者，由實訓企業(yè)給予適當?shù)木窦詈臀镔|(zhì)激勵，以充分調(diào)動學生走向社會進行營銷實訓實踐活動的積極性。最后，在營銷綜合實訓活動結(jié)束時，根據(jù)學生營銷實踐實際效果和實訓報告評定成績，該成績將作為衡量每個學生學習該課實踐實訓考核（學習成果展示）成績，按50％的比例計入該課程畢業(yè)成績。在資源庫建設(shè)上，不斷完善資源庫，資源庫主要包括課件、電子教案、案例庫、習題庫、參考文獻、網(wǎng)站、著作、期刊、課程標準、實訓指導書、視頻。習題主要包括多選、簡答、單選、多選和案例分析五個部分，習題需要把答案做出作為教學資源。還可以制作一些時長十分鐘左右的關(guān)于重要知識點的微課視頻提供給學生以備自學。

（三）改進教學方法和方式

教學方法和方式上，緊緊圍繞學生市場營銷能力培養(yǎng)這一主線，采用項目教學法，這種教學方法的運用主要是采用小組工作法，把學生按照項目任務(wù)的要求劃分成若干個項目小組，通過小組的分工協(xié)作，獨立制定計劃并實施以完成項目任務(wù)，使學生由被動學習轉(zhuǎn)為主動探究式學習。努力探索情景模擬教學，情景模擬教學是一種典型的體驗式教學方法。如在教授“人員推銷”這個知識模塊時，將課堂設(shè)計成一個推銷現(xiàn)場，模擬推銷人員和客戶，讓每個學生充分展開想象力，面對各種不同的客戶設(shè)計不同的推銷技巧，對出現(xiàn)的各種不同銷售情況都能知道應(yīng)說什么、做什么，并提出針對各種銷售情境的最佳對策。通過改進教學方法和方式，來提高學習興趣和主動性，加深對基礎(chǔ)知識的理解，使教學內(nèi)容生動形象，提高感性認識，彌補學生缺乏的感性認識，缺乏理論與實際的有機結(jié)合，使學生真正融入課程教學中。

（四）改進考核方式

本課程采用“全程化、開放式”的課程考核，取消單一的期末考試方式，建立了“實訓過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”“課程考核與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合”的考核體系?？己酥刑貏e注重實訓考核，實訓過程考核包括實訓態(tài)度、出勤情況、與人合作、營銷能力、職業(yè)道德等考核指標。結(jié)果考核包括策略運作技能、問題思維與創(chuàng)新、實訓報告撰寫質(zhì)量考核指標等。

三、課程實施效果

在課程教學過程中，通過采取基于企業(yè)工作情境和工作過程的教學模式的應(yīng)用，讓學生親身參與到工作過程之中，學習和掌握與工作過程相關(guān)的知識和技能，學會從工作過程的全局出發(fā)分析和解決問題，讓學生的綜合能力得到提高，獲得與工作崗位更貼近的職業(yè)能力，發(fā)揮學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，尊重差異性，樹立學生的自信心。教師在教學活動中作為支持者和幫助者，陪伴學生完成整個學習過程，保證學生在各個學習環(huán)節(jié)中隨時可以得到教師的指導和幫助。通過課程改革，一方面使學生在自我參與中提高學習的積極性和趣味性；另一方面通過每周的模擬實訓，學生把所學知識隨時轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力；綜合的模擬實訓，讓學生從整體上掌握業(yè)務(wù)流程的操作過程，培養(yǎng)適合企業(yè)和社會需求的應(yīng)用性人才。

四、課程改革推進

（一）課程資源的開放與利用

教材的更新以及對應(yīng)新教材制作的多媒體課件，后面將不斷完善并更新課程資源，增加課程網(wǎng)站、教師講授課程視頻、微課、習題庫、案例庫、報刊雜志等資源。利用慕課時代下的課程平臺—泛雅平臺，集資源、服務(wù)、平臺為一體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，不斷完善網(wǎng)絡(luò)信息教學系統(tǒng)。

（二）不斷加強實訓條件

校內(nèi)需配有市場營銷模擬演練平臺，同時校外還應(yīng)建立更多的高質(zhì)量實習實訓基地，以滿足學生校內(nèi)和校外實訓的需求。

參考文獻：

[1]邢暉.政府統(tǒng)籌推進職業(yè)教育“序變”和“質(zhì)變”[J].教育與職業(yè)，2012，(01).

[2]楊鳳翔.工作過程導向課程開發(fā)方法實踐探索[J].職業(yè)技術(shù)教育,2009，(02):23,54.

作者:田麗麗 韋亞洲 單位:江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學院 鹽城明達職業(yè)技術(shù)學院