電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)研究

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摘要：本文對(duì)新型電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)進(jìn)行研究與設(shè)計(jì)，旨在建立一套完善的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)信息化、高效化管理。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營(yíng)銷管理；信息系統(tǒng)

1系統(tǒng)需求分析

電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)，就是以用戶為核心，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，通過(guò)優(yōu)化重組業(yè)務(wù)流程，來(lái)為用戶提供創(chuàng)新、方便的服務(wù)方式，并對(duì)營(yíng)銷管理強(qiáng)化監(jiān)管，為電力企業(yè)決策和管理提供更高水平的支持。根據(jù)電力營(yíng)銷功能層次，電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)選擇開(kāi)放性統(tǒng)一接口，這樣可使系統(tǒng)具有良好的通用性，而且具有較高的安全性、兼容性和延展性，達(dá)到降本增效的目的。

2系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)

①Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。該種數(shù)據(jù)庫(kù)屬于對(duì)象關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，其基礎(chǔ)是客戶機(jī)／服務(wù)器，能進(jìn)行跨平臺(tái)移植，同時(shí)還具有分布式數(shù)據(jù)處理和事務(wù)處理量大等優(yōu)點(diǎn)。②面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)與Java語(yǔ)言。前者是對(duì)實(shí)體或事件進(jìn)行抽象，使之成為具有相互作用的對(duì)象，在此基礎(chǔ)上以消息為驅(qū)動(dòng)。Java語(yǔ)言可移植性好，具有分布式設(shè)計(jì)特點(diǎn)，擁有獨(dú)特的棧、垃圾回收器和寄存器等，并發(fā)處理能力也比較優(yōu)秀?；贘ava語(yǔ)言編寫(xiě)的應(yīng)用程序，能在各種操作系統(tǒng)和平臺(tái)上進(jìn)行應(yīng)用。③B／S結(jié)構(gòu)。該種結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)，其以廣域網(wǎng)為基礎(chǔ)，客戶端只要有WEB瀏覽器就可通過(guò)WebServer和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，有利于減少客戶端的系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)工作量，具有更強(qiáng)的適應(yīng)范圍。

3系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3．1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

建設(shè)電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，需要堅(jiān)持“三統(tǒng)一”原則，統(tǒng)一開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及建設(shè)；堅(jiān)持與國(guó)網(wǎng)公司要求同步的原則；堅(jiān)持整體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，這樣才能促進(jìn)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)可靠運(yùn)行，增強(qiáng)電力營(yíng)銷監(jiān)管能力，使電力企業(yè)各項(xiàng)決策更加科學(xué)。電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能，主要是能有效管理電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)，并為用戶提供便捷的服務(wù)，數(shù)據(jù)信息分析以信息報(bào)告的形式呈現(xiàn)，供決策者應(yīng)用。子系統(tǒng)模塊分別具有不同的功能，并通過(guò)相互協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體有序運(yùn)行。系統(tǒng)核心模塊如圖1所示。圖1電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)架構(gòu)

3．2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心工作。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)采用分布式架構(gòu)形式，每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有各自的數(shù)據(jù)庫(kù)。然后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)象設(shè)計(jì)，歸類不同的對(duì)象，確立各對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)的設(shè)計(jì)。電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)共有3個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，使用SQL實(shí)現(xiàn)，即數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)結(jié)算數(shù)據(jù)庫(kù)及用戶需求報(bào)表數(shù)據(jù)庫(kù)。在每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，都設(shè)計(jì)了變電站、發(fā)電企業(yè)、用戶的數(shù)據(jù)表。

4系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)前臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)，采用的是HTML設(shè)計(jì)的，后臺(tái)代碼應(yīng)用的是JavaScript代碼設(shè)計(jì)的。在HTML網(wǎng)頁(yè)上應(yīng)用JavaScript，能提高網(wǎng)頁(yè)的動(dòng)態(tài)功能。系統(tǒng)信息瀏覽通過(guò)瀏覽器進(jìn)行交互，web文檔禁止修改和刪除，以確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。

4．1系統(tǒng)的測(cè)試

對(duì)本文設(shè)計(jì)的電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，模擬150人、300人、500人操作場(chǎng)景，測(cè)試結(jié)果顯示，系統(tǒng)界面反應(yīng)遲緩時(shí)間小于5s，系統(tǒng)可滿足250人同時(shí)在線操作需求，系統(tǒng)CPU占用率＜69％，內(nèi)存占用率＜76％，應(yīng)用服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器運(yùn)行良好。

4．2系統(tǒng)的應(yīng)用

將本文設(shè)計(jì)的電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)用于某電力企業(yè)營(yíng)銷管理部門，指定專人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常管理維護(hù)，以保證系統(tǒng)平穩(wěn)、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。應(yīng)用結(jié)果顯示，系統(tǒng)能整合從電廠到變電站，從變電站到用戶等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，每個(gè)功能模塊都得到了實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)運(yùn)行效率高，數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)，結(jié)果精準(zhǔn)，極大地解放了人力，提高了電力企業(yè)的電力營(yíng)銷服務(wù)能力與水平，也促進(jìn)了電力企業(yè)效益的進(jìn)一步提升。

5結(jié)束語(yǔ)

如今，人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息科技時(shí)代，信息技術(shù)在各行業(yè)得到了日益深度的應(yīng)用，極大地推動(dòng)了各行業(yè)的發(fā)展。電力企業(yè)在國(guó)家與社會(huì)發(fā)展中，起到了非常重要的基礎(chǔ)保障作用，在新的時(shí)代背景下，為更好地發(fā)揮其作用，就必須要加強(qiáng)信息化、現(xiàn)代化建設(shè)。電力營(yíng)銷是電力企業(yè)管理的重要內(nèi)容，能為電力企業(yè)贏得客戶，幫助企業(yè)拓寬市場(chǎng)，促進(jìn)電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化。設(shè)計(jì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，能有效解決傳統(tǒng)營(yíng)銷管理手段的不足，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范、真誠(chéng)的供電營(yíng)銷服務(wù)，促進(jìn)用戶滿意度與電力企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。當(dāng)然，信息技術(shù)的發(fā)展是日新月異的，本文設(shè)計(jì)的系統(tǒng)也要及時(shí)根據(jù)最新信息技術(shù)進(jìn)行相應(yīng)的完善，這樣才能使系統(tǒng)更科學(xué)、合理。

［參考文獻(xiàn)］

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作者：黃偉 單位：內(nèi)蒙古電力集團(tuán)蒙電信息通信產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司