學(xué)生社區(qū)管理分析

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1問(wèn)題的提出

近幾年來(lái)高校對(duì)傳統(tǒng)管理制度進(jìn)行相應(yīng)改革，在這種形式下，高校后勤制度也開始社會(huì)化改革，引入商業(yè)公司進(jìn)行后勤管理，使得教學(xué)管理與宿舍管理愈發(fā)脫節(jié)，傳統(tǒng)的以“住人”為主要目的的學(xué)生宿舍已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)需要，于是，“學(xué)生社區(qū)”這個(gè)概念慢慢清晰?！吧鐓^(qū)”這一詞最早源于英文community，含有公社、團(tuán)體、社會(huì)、公眾，以及共同體、共同性等多種含義。結(jié)合學(xué)生社區(qū)管理實(shí)際，我們的學(xué)生宿舍要發(fā)展成學(xué)生社區(qū)，必須擺脫簡(jiǎn)單的檢查式管理方法，從以物為主的管理視角發(fā)展到以人為主，建設(shè)公共服務(wù)區(qū)域，營(yíng)造社區(qū)文化，促進(jìn)社區(qū)自我管理等。筆者正是從事學(xué)生社區(qū)的相關(guān)建設(shè)、管理工作；從現(xiàn)有的論文研究來(lái)看，絕大部分涉及“學(xué)生社區(qū)”的研究是針對(duì)本科院校的，極少對(duì)高職高專類別高校學(xué)生社區(qū)的專門論著。

2高職院校學(xué)生社區(qū)管理模式特點(diǎn)分析

2.1文化多元化

高職院校與本科院校一個(gè)很大的不同在于，招生時(shí)，既有通過(guò)高考招生的普高生，也有中專生。一般說(shuō)來(lái)，普高生文化基礎(chǔ)較好，對(duì)于理論知識(shí)比較能夠接受；而中專生則是技能掌握較扎實(shí)，在實(shí)踐課環(huán)節(jié)上較突出。此外，相比較一般的本科院校，高職院校往往有更多的農(nóng)村學(xué)生，生活軌跡與城市學(xué)生截然不同。筆者所在的高職院校里，很多大一的農(nóng)村新生剛來(lái)學(xué)校時(shí)對(duì)電腦的了解往往只限于打字聊天，而城市新生已經(jīng)帶著全新的筆記本電腦來(lái)寢室了。普高生與中專生，農(nóng)村生與城市生，生源的復(fù)雜導(dǎo)致文化的交錯(cuò)，不同的人生觀、世界觀在寢室這個(gè)小空間里劇烈交匯。

2.2自我管理能力差

高職院校處于大專層次，一般進(jìn)入學(xué)校的都是高考成績(jī)較落后的學(xué)生。高中階段就缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)入大學(xué)后，面對(duì)相對(duì)寬松很多的學(xué)習(xí)環(huán)境，更是容易將注意力集中到其他方面。自律意識(shí)，自我管理能力相比較本科生是不足的。

2.3學(xué)生自我認(rèn)知失調(diào)，心理矛盾激烈

高職教育一直在中國(guó)的教育界處于一個(gè)尷尬的位置，“大專生”在中國(guó)的大環(huán)境下是高考失敗者的代名詞。因此很多學(xué)生在過(guò)去的老師、同學(xué)面前抬不起頭來(lái)，這種自卑心理經(jīng)常轉(zhuǎn)變成對(duì)學(xué)校的不滿。加上高職院校中有一部分年齡更小的中職生的存在，使得學(xué)生對(duì)自己“大學(xué)生”的身份認(rèn)知發(fā)生失調(diào)，憤世嫉俗心態(tài)較明顯。這些差異導(dǎo)致了一些適用于本科院校學(xué)生的管理方法無(wú)法在高職院校推廣使用，要硬抄生搬他們的經(jīng)驗(yàn)是絕對(duì)不可取的。

3改善高職院校宿舍社區(qū)的管理的對(duì)策

3.1堅(jiān)持學(xué)校主導(dǎo)地位

在本科院校的宿舍社區(qū)化改革中，“學(xué)生自治”作為一個(gè)主導(dǎo)方面被推廣開來(lái)，紛紛成立學(xué)生自治委員會(huì)或大學(xué)生居民委員會(huì)來(lái)作為社區(qū)主要管理機(jī)構(gòu)，由“社區(qū)居民”公選出的學(xué)生代表、干部來(lái)執(zhí)行社區(qū)的主要管理職能?？梢哉f(shuō)，自我管理水平較高，對(duì)社區(qū)認(rèn)可度較高的情況下，推進(jìn)學(xué)生自治不但能進(jìn)一步鍛煉學(xué)生的能力，更能簡(jiǎn)化學(xué)校管理部門，提高效率。但是這樣高度自治的模式在高職院校卻很難實(shí)施，在普遍學(xué)生具有好逸惡勞、憤世疾惡的思維下，貿(mào)然推進(jìn)學(xué)生自治，對(duì)參與自治的學(xué)生干部來(lái)說(shuō)是沉重的負(fù)擔(dān)；對(duì)社區(qū)居民來(lái)說(shuō)是擺脫紀(jì)律的機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)是增加不穩(wěn)定的因素。因此，筆者認(rèn)為，現(xiàn)階段高職院校的學(xué)生社區(qū)管理工作，還是應(yīng)該堅(jiān)持以學(xué)校為主導(dǎo)，建立一套完整的社區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，對(duì)現(xiàn)在的后勤公司、保衛(wèi)科、學(xué)生處、各院系的多頭管理格局進(jìn)行梳理，確定一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門，并保證其他部門對(duì)該部門的高度配合，把好學(xué)生社區(qū)管理的大方向。

3.2提升學(xué)生對(duì)社區(qū)的認(rèn)可度

高職院校的宿舍管理者往往面對(duì)著這樣的情況，社區(qū)成員在自己社區(qū)內(nèi)亂倒垃圾、破壞環(huán)境；對(duì)社區(qū)舉辦的各種活動(dòng)都沒(méi)有興趣參加；對(duì)社區(qū)的管理吹毛求疵，對(duì)管理者咬牙切齒。這就是缺乏社區(qū)認(rèn)可度的體現(xiàn)，沒(méi)有對(duì)“我們的”社區(qū)的概念,究其原因，一是高職院校教育資源分配的先天不足使得寢室樓的整體建筑環(huán)境較為老舊，不夠優(yōu)美；二是學(xué)生對(duì)就讀高職院校的心理矛盾，這種心態(tài)從教學(xué)上被帶入寢室，帶入社區(qū)，也就無(wú)法產(chǎn)生接受，產(chǎn)生認(rèn)同。要提升高職學(xué)生對(duì)社區(qū)的認(rèn)同度，我們可以從硬、軟件上下功夫：（1）改善硬件設(shè)施，營(yíng)造美好的居住環(huán)境。雖然先天的資源分配不足，在財(cái)力上很難支持翻新重建，但是高職院?？梢暻闆r對(duì)宿舍樓進(jìn)行簡(jiǎn)裝，例如保持墻體的潔白，配置一些書畫和展示角，增加綠化面積，對(duì)學(xué)生宿舍的書桌、床維修及時(shí)等等。有時(shí)候，一些簡(jiǎn)單的裝飾不但能體現(xiàn)學(xué)校對(duì)學(xué)生的關(guān)心和支持，更能陶冶大學(xué)生的情操提升審美情趣。（2）提升軟件，營(yíng)造特有的企業(yè)社區(qū)文化。一個(gè)高品質(zhì)的社區(qū)，往往有其獨(dú)特的社區(qū)文化，這種社區(qū)文化促使居住其中的社區(qū)成員產(chǎn)生濃厚的認(rèn)同感。針對(duì)高職院校工學(xué)結(jié)合，完全可以將企業(yè)文化帶入到社區(qū)中，引進(jìn)企業(yè)文化中嚴(yán)格管理的規(guī)章制度，從外部規(guī)范、指導(dǎo)社區(qū)成員；引進(jìn)創(chuàng)新、明道等柔性規(guī)范，從內(nèi)部提升社區(qū)成員的自我控制、自我發(fā)展。這種獨(dú)有的企業(yè)社區(qū)文化，既能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社區(qū)的認(rèn)可度，又能夠提前使學(xué)生適應(yīng)企業(yè)，提高就業(yè)能力。就業(yè)得到保障，學(xué)生對(duì)學(xué)校的抵制心理自然得到緩解，帶入社區(qū)中的生活態(tài)度也能更為柔和和認(rèn)同，是一個(gè)行之有效的良性循環(huán)。

3.3制定系統(tǒng)的社區(qū)工作機(jī)制，進(jìn)行精細(xì)化管理

有規(guī)則才成方圓，學(xué)生社區(qū)要順利運(yùn)行，一定要有個(gè)系統(tǒng)詳盡的制度，尤其在學(xué)生自制力較弱的本科院校，這個(gè)制度應(yīng)該盡可能精細(xì)化。只有具備了一套完整詳盡的規(guī)章制度，才能做到有章可循。高職院校學(xué)生具有自卑和憤世疾惡的矛盾心態(tài)下，必須事先制定規(guī)章，實(shí)施精確的程序化操作，申明“對(duì)事不對(duì)人”，才能最終確保制度的公信力。

3.4在教師的指導(dǎo)下，逐步進(jìn)行學(xué)生社區(qū)自主管理

應(yīng)該說(shuō)，社區(qū)自治是社區(qū)文化的最高體現(xiàn)，只有社區(qū)成員通過(guò)自我選舉、自我管理來(lái)進(jìn)行社區(qū)工作，社區(qū)的作用才會(huì)最大限度得到體現(xiàn)，因此在高職院校中也應(yīng)該逐步、逐塊讓學(xué)生參與到社區(qū)的自治當(dāng)中來(lái)，但是必須在教師的指導(dǎo)參與下?！督逃筷P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的若干意見(jiàn)》中要求，各高校應(yīng)該按照學(xué)生人數(shù)的相應(yīng)比例選派輔導(dǎo)員入住學(xué)生公寓，尤其是在學(xué)生自律較差的高職院校，輔導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)更加成為一種必然，輔導(dǎo)員的指導(dǎo)作用也必須有所體現(xiàn)。公寓輔導(dǎo)員首先必須保證大方向的學(xué)校政策得以完整實(shí)施，并對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，例如建立完善的社區(qū)自治組織成員的考核和激勵(lì)機(jī)制，具體到考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核方法，應(yīng)該由教師制定并親自考核，對(duì)考核結(jié)果要及時(shí)向社區(qū)成員公示，為增強(qiáng)考核公信力，還可采取公示投票方法，發(fā)揮成員的能動(dòng)性與積極性。