校內(nèi)學生社區(qū)管理分析
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1問題的提出
近幾年來高校對傳統(tǒng)管理制度進行相應改革，在這種形式下，高校后勤制度也開始社會化改革，引入商業(yè)公司進行后勤管理，使得教學管理與宿舍管理愈發(fā)脫節(jié)，傳統(tǒng)的以“住人”為主要目的的學生宿舍已經(jīng)無法適應需要，于是，“學生社區(qū)”這個概念慢慢清晰?！吧鐓^(qū)”這一詞最早源于英文community，含有公社、團體、社會、公眾，以及共同體、共同性等多種含義。結(jié)合學生社區(qū)管理實際，我們的學生宿舍要發(fā)展成學生社區(qū)，必須擺脫簡單的檢查式管理方法，從以物為主的管理視角發(fā)展到以人為主，建設公共服務區(qū)域，營造社區(qū)文化，促進社區(qū)自我管理等。筆者正是從事學生社區(qū)的相關(guān)建設、管理工作；從現(xiàn)有的論文研究來看，絕大部分涉及“學生社區(qū)”的研究是針對本科院校的，極少對高職高專類別高校學生社區(qū)的專門論著。
2高職院校學生社區(qū)管理模式特點分析
2.1文化多元化
高職院校與本科院校一個很大的不同在于，招生時，既有通過高考招生的普高生，也有中專生。一般說來，普高生文化基礎較好，對于理論知識比較能夠接受；而中專生則是技能掌握較扎實，在實踐課環(huán)節(jié)上較突出。此外，相比較一般的本科院校，高職院校往往有更多的農(nóng)村學生，生活軌跡與城市學生截然不同。筆者所在的高職院校里，很多大一的農(nóng)村新生剛來學校時對電腦的了解往往只限于打字聊天，而城市新生已經(jīng)帶著全新的筆記本電腦來寢室了。普高生與中專生，農(nóng)村生與城市生，生源的復雜導致文化的交錯，不同的人生觀、世界觀在寢室這個小空間里劇烈交匯。
2.2自我管理能力差
高職院校處于大專層次，一般進入學校的都是高考成績較落后的學生。高中階段就缺乏良好的學習習慣，進入大學后，面對相對寬松很多的學習環(huán)境，更是容易將注意力集中到其他方面。自律意識，自我管理能力相比較本科生是不足的。2.3學生自我認知失調(diào)，心理矛盾激烈高職教育一直在中國的教育界處于一個尷尬的位置，“大專生”在中國的大環(huán)境下是高考失敗者的代名詞。因此很多學生在過去的老師、同學面前抬不起頭來，這種自卑心理經(jīng)常轉(zhuǎn)變成對學校的不滿。加上高職院校中有一部分年齡更小的中職生的存在，使得學生對自己“大學生”的身份認知發(fā)生失調(diào)，憤世嫉俗心態(tài)較明顯。這些差異導致了一些適用于本科院校學生的管理方法無法在高職院校推廣使用，要硬抄生搬他們的經(jīng)驗是絕對不可取的。
3改善高職院校宿舍社區(qū)的管理的對策
3.1堅持學校主導地位
在本科院校的宿舍社區(qū)化改革中，“學生自治”作為一個主導方面被推廣開來，紛紛成立學生自治委員會或大學生居民委員會來作為社區(qū)主要管理機構(gòu)，由“社區(qū)居民”公選出的學生代表、干部來執(zhí)行社區(qū)的主要管理職能?？梢哉f，自我管理水平較高，對社區(qū)認可度較高的情況下，推進學生自治不但能進一步鍛煉學生的能力，更能簡化學校管理部門，提高效率。但是這樣高度自治的模式在高職院校卻很難實施，在普遍學生具有好逸惡勞、憤世疾惡的思維下，貿(mào)然推進學生自治，對參與自治的學生干部來說是沉重的負擔；對社區(qū)居民來說是擺脫紀律的機會，對學校來說是增加不穩(wěn)定的因素。因此，筆者認為，現(xiàn)階段高職院校的學生社區(qū)管理工作，還是應該堅持以學校為主導，建立一套完整的社區(qū)管理領導機制，對現(xiàn)在的后勤公司、保衛(wèi)科、學生處、各院系的多頭管理格局進行梳理，確定一個領導部門，并保證其他部門對該部門的高度配合，把好學生社區(qū)管理的大方向。
3.2提升學生對社區(qū)的認可度
高職院校的宿舍管理者往往面對著這樣的情況，社區(qū)成員在自己社區(qū)內(nèi)亂倒垃圾、破壞環(huán)境；對社區(qū)舉辦的各種活動都沒有興趣參加；對社區(qū)的管理吹毛求疵，對管理者咬牙切齒。這就是缺乏社區(qū)認可度的體現(xiàn)，沒有對“我們的”社區(qū)的概念,究其原因，一是高職院校教育資源分配的先天不足使得寢室樓的整體建筑環(huán)境較為老舊，不夠優(yōu)美；二是學生對就讀高職院校的心理矛盾，這種心態(tài)從教學上被帶入寢室，帶入社區(qū)，也就無法產(chǎn)生接受，產(chǎn)生認同。要提升高職學生對社區(qū)的認同度，我們可以從硬、軟件上下功夫：
（1）改善硬件設施，營造美好的居住環(huán)境。雖然先天的資源分配不足，在財力上很難支持翻新重建，但是高職院校可視情況對宿舍樓進行簡裝，例如保持墻體的潔白，配置一些書畫和展示角，增加綠化面積，對學生宿舍的書桌、床維修及時等等。有時候，一些簡單的裝飾不但能體現(xiàn)學校對學生的關(guān)心和支持，更能陶冶大學生的情操提升審美情趣。
（2）提升軟件，營造特有的企業(yè)社區(qū)文化。一個高品質(zhì)的社區(qū)，往往有其獨特的社區(qū)文化，這種社區(qū)文化促使居住其中的社區(qū)成員產(chǎn)生濃厚的認同感。針對高職院校工學結(jié)合，完全可以將企業(yè)文化帶入到社區(qū)中，引進企業(yè)文化中嚴格管理的規(guī)章制度，從外部規(guī)范、指導社區(qū)成員；引進創(chuàng)新、明道等柔性規(guī)范，從內(nèi)部提升社區(qū)成員的自我控制、自我發(fā)展。這種獨有的企業(yè)社區(qū)文化，既能增強學生對社區(qū)的認可度，又能夠提前使學生適應企業(yè)，提高就業(yè)能力。就業(yè)得到保障，學生對學校的抵制心理自然得到緩解，帶入社區(qū)中的生活態(tài)度也能更為柔和和認同，是一個行之有效的良性循環(huán)。
3.3制定系統(tǒng)的社區(qū)工作機制，進行精細化管理
有規(guī)則才成方圓，學生社區(qū)要順利運行，一定要有個系統(tǒng)詳盡的制度，尤其在學生自制力較弱的本科院校，這個制度應該盡可能精細化。只有具備了一套完整詳盡的規(guī)章制度，才能做到有章可循。高職院校學生具有自卑和憤世疾惡的矛盾心態(tài)下，必須事先制定規(guī)章，實施精確的程序化操作，申明“對事不對人”，才能最終確保制度的公信力。
3.4在教師的指導下，逐步進行學生社區(qū)自主管理
應該說，社區(qū)自治是社區(qū)文化的最高體現(xiàn)，只有社區(qū)成員通過自我選舉、自我管理來進行社區(qū)工作，社區(qū)的作用才會最大限度得到體現(xiàn)，因此在高職院校中也應該逐步、逐塊讓學生參與到社區(qū)的自治當中來，但是必須在教師的指導參與下。《教育部關(guān)于進一步加強高等學校學生公寓管理的若干意見》中要求，各高校應該按照學生人數(shù)的相應比例選派輔導員入住學生公寓，尤其是在學生自律較差的高職院校，輔導員進社區(qū)更加成為一種必然，輔導員的指導作用也必須有所體現(xiàn)。公寓輔導員首先必須保證大方向的學校政策得以完整實施，并對學生管理工作進行監(jiān)督和考核，例如建立完善的社區(qū)自治組織成員的考核和激勵機制，具體到考核對象、考核內(nèi)容、考核方法，應該由教師制定并親自考核，對考核結(jié)果要及時向社區(qū)成員公示，為增強考核公信力，還可采取公示投票方法，發(fā)揮成員的能動性與積極性。