電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)資源建設(shè)

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摘要：實驗教學(xué)資源是電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)的重要支撐，對電子商務(wù)人才培養(yǎng)具有十分重要的作用。文章總結(jié)電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)特點，分析電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)資源建設(shè)的需求，提出電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)資源建設(shè)原則，電子商務(wù)實驗教學(xué)資源內(nèi)容與選擇標準、組織方法和長期保存策略，以期為兄弟院校電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)資源建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實驗教學(xué)；資源建設(shè)

一、概述

實驗教學(xué)是一種重要的教學(xué)形式，對于應(yīng)用型專業(yè)的人才培養(yǎng)具有十分重要的作用。2019年10月教育部“關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實施意見”，明確指出“要完成1500門左右國家虛擬仿真實驗教學(xué)一流課程認定，形成專業(yè)布局合理、教學(xué)效果優(yōu)良、開放共享有效的高等教育信息化實驗教學(xué)體系”[1]，這對本科教育中實驗教學(xué)提出了更高的要求。電子商務(wù)專業(yè)作為一個應(yīng)用型專業(yè)，知識體系中涉及到管理、經(jīng)濟、計算機等學(xué)科知識，學(xué)生不僅要掌握相關(guān)的概念和原理，更需要通過實驗教學(xué)培養(yǎng)諸如電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)、電子商務(wù)產(chǎn)品設(shè)計、電子商務(wù)營銷等實踐操作能力[2]。特別是大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術(shù)催生了更加豐富的電子商務(wù)應(yīng)用場景，通過實驗教學(xué)幫助學(xué)生理解掌握前沿熱點應(yīng)用技術(shù)顯得更為重要。實驗教學(xué)資源是實驗教學(xué)的重要支撐，但資源過載和資源缺乏現(xiàn)象并存，如何結(jié)合專業(yè)特點建設(shè)實驗教學(xué)資源成為一個重要的研究問題。

二、電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)資源建設(shè)需求分析

電子商務(wù)專業(yè)是一個理論與實踐并重的應(yīng)用型專業(yè)，電子商務(wù)的發(fā)展不斷驅(qū)動專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式快速更新，經(jīng)過近20年的發(fā)展，各高校電子商務(wù)專業(yè)逐步形成了較為穩(wěn)定的核心課程體系，實驗教學(xué)在整體教學(xué)中的地位越來越重要。電子商務(wù)專業(yè)的實驗教學(xué)與理工類專業(yè)的實驗教學(xué)有比較大的差別，呈現(xiàn)出自由度高、交互性強的特點[3]。其中以角色模擬的體驗型實驗、以應(yīng)用驅(qū)動的開發(fā)性實驗和以小組協(xié)作的綜合實驗是主要的電子商務(wù)專業(yè)實驗，在實驗過程中，學(xué)生擁有較高的自由度，可以在規(guī)則內(nèi)發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力，只需要保證達到實驗要求即可。這些特點直接影響了電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)資源的需求，總體來說，電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)資源建設(shè)應(yīng)該服務(wù)虛擬仿真教學(xué)理念，構(gòu)建一個以信息技術(shù)為依托，以創(chuàng)新型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才培養(yǎng)為目標，以產(chǎn)業(yè)鏈對人才的需求為導(dǎo)向，以實體課堂和虛擬仿真課堂為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢與特色，利用線上、線下兩條渠道采集教學(xué)資源，形成系統(tǒng)的、有層次的電子商務(wù)實驗教學(xué)資源體系。總體來看，電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)資源建設(shè)的需求呈現(xiàn)以下特征。

（一）多元用戶主體的差異性需求差異性指由于用戶角色與層次的差異而產(chǎn)生的資源利用需求上的多樣化。數(shù)字化實驗教學(xué)資源體系處于一個相對開放的環(huán)境，本專業(yè)內(nèi)的教師、學(xué)生、教輔人員都要求能夠任意地選擇和訪問符合自己需求的學(xué)習(xí)資源。電子商務(wù)專業(yè)知識體系具有較強層次差異，學(xué)生會分階段進行自主學(xué)習(xí)，實驗教學(xué)資源選擇策略的要反映這些需求。同時，同一專業(yè)內(nèi)不同學(xué)生在知識水平和理解接受能力上有較大差異，無差別的課堂教學(xué)造成學(xué)生間的水平分化。在實驗教學(xué)資源建設(shè)中，不應(yīng)一味追求“高精尖”，要著眼學(xué)科前沿并兼顧考慮不同用戶的能力差別，保證一部分低門檻實驗教學(xué)資源，形成一個立體的實驗教學(xué)知識體系[4]。

（二）實驗教學(xué)資源的多樣性需求網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展為實驗教學(xué)資源的建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，教學(xué)資源的形式逐漸從單一形式轉(zhuǎn)向文字、圖像、音頻和視頻等多模態(tài)形式，這有利于滿足學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需求[5]。電子商務(wù)專業(yè)的實驗教學(xué)需要依托案例、培訓(xùn)視頻、教學(xué)軟件等多樣性的教學(xué)資源，通過多種模態(tài)的教學(xué)資源融合運用，提升學(xué)生對專業(yè)知識的理解和運用。

（三）實驗教學(xué)資源的時效性需求電子商務(wù)專業(yè)在我國建設(shè)時間較短，伴隨著相關(guān)產(chǎn)業(yè)的突飛猛進而迅速發(fā)展，其知識體系處尚在動態(tài)更新中?？缇畴娚?、直播帶貨等新概念、新業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，加速了專業(yè)知識體系的老化速度。同時，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境極大便利了學(xué)生獲取學(xué)習(xí)資源，極大縮短了學(xué)習(xí)周期，學(xué)生在專題學(xué)習(xí)后會提出更深層次的學(xué)習(xí)需求。因此，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要緊貼行業(yè)缺口，不斷更新自身知識體系，這必然導(dǎo)致其實驗教學(xué)資源建設(shè)不是一勞永逸，需要進行動態(tài)更新。

三、電子商務(wù)實驗教學(xué)資源建設(shè)原則

（一）資源規(guī)劃的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性原則電子商務(wù)實驗教學(xué)資源規(guī)劃是指運用數(shù)字化信息資源建設(shè)的一系列理論和方法，對專業(yè)教學(xué)中所需要的實驗教學(xué)資源內(nèi)容進行選擇、組織、存儲、利用所進行的全面規(guī)劃。具體而言，就是根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)知識體系和實驗教學(xué)內(nèi)容，制定合理的資源選擇標準，擬定資源采集的策略，選擇易于用戶使用的資源組織方式以及采取各項資源長期保存的措施。為此，要遵循資源規(guī)劃的系統(tǒng)性原則，將各環(huán)節(jié)看成一個有機統(tǒng)一的整體，注重資源建設(shè)中教學(xué)資源、實驗設(shè)備、經(jīng)費、用戶之間的整體性與聯(lián)系性。還要遵循協(xié)調(diào)性原則，電子商務(wù)專業(yè)涉及學(xué)科領(lǐng)域較多，要保障不同領(lǐng)域資源選擇的比例協(xié)調(diào)，重點采集核心教學(xué)資源；要平衡教師、學(xué)生之間的資源需求差異，最大限度滿足不同用戶的需求；更要注重項目計劃在時間上的協(xié)調(diào)，分清主次，合理推進各項工作。

（二）資源采集的經(jīng)濟性和實用性原則資源采集要立足實際，綜合考慮本單位的建設(shè)能力和電子商務(wù)專業(yè)已有實驗教學(xué)資源的分布情況。首先要對所擁有的優(yōu)質(zhì)資源做數(shù)字化處理，然后再根據(jù)經(jīng)費，分學(xué)科、分類型多層次展開資源采集。另外，許多高校在長期教學(xué)實踐中形成了不同的專業(yè)特色和教學(xué)重點，有的偏向經(jīng)濟管理類，有的偏向工程技術(shù)類。因此，要遵循實用性原則，開展本校電子商務(wù)專業(yè)調(diào)研，制定合理的資源采集方向，與本校教學(xué)特點相一致。資源采集工作絕不等同于應(yīng)收盡收，也不是一味追求學(xué)科前沿內(nèi)容，要兼顧經(jīng)濟性與實用性原則，有針對性地構(gòu)建一個滿足多層次用戶需要的實驗教學(xué)資源集合。

（三）資源組織的目的性和標準化原則實驗教學(xué)資源組織是指將資源按照一定的體系組合排列，使之形成一個可資利用的實驗教學(xué)資源體系。對于電子商務(wù)專業(yè)而言，多源異構(gòu)數(shù)據(jù)難以整合、不同領(lǐng)域知識無法兼容的困難掩蓋了資源組織的本質(zhì)。實驗教學(xué)資源的組織是為了提供更好的用戶服務(wù)，無論采取哪種資源組織方式，其最終的目的都是要易于用戶使用。因此資源組織應(yīng)該聚焦用戶需求，而不是資源本身，注意目的性原則。其次是標準化原則，即處理好數(shù)據(jù)不同類型之間、不同領(lǐng)域之間的關(guān)系，資源著錄格式和標引語言要前后一致，以國際通用規(guī)范和標準為參考，定期進行數(shù)據(jù)完整性和一致性核驗。

四、電子商務(wù)實驗教學(xué)內(nèi)容分析與資源選擇標準

（一）電子商務(wù)實驗教學(xué)資源內(nèi)容分析電子商務(wù)專業(yè)知識領(lǐng)域和教學(xué)內(nèi)容可細分為綜合、經(jīng)濟、管理、技術(shù)四個類別[6]，其中綜合、管理和技術(shù)類別的核心課程有較多實驗教學(xué)要求。實驗教學(xué)資源建設(shè)主要圍繞這三個類別，結(jié)合具體的知識模塊要求，分析所需資源的數(shù)量、內(nèi)容以及類型。電子商務(wù)綜合知識領(lǐng)域要求學(xué)生能系統(tǒng)掌握應(yīng)用模型（B2B、C2C、B2C、B2G）、線上服務(wù)業(yè)應(yīng)用實踐的基本流程和方法，整體上側(cè)重于對業(yè)務(wù)流程和模式的理解，要求實驗資源能組建一個個虛擬的場景，學(xué)生可以通過這個場景扮演不同的角色，在虛擬的環(huán)境中真實還原實際情景下可能會發(fā)生的事情。電子商務(wù)管理知識領(lǐng)域要求學(xué)生能夠掌握信息流管理、風險管理、項目管理以及管理工具的原理與使用方法。此類知識需要通過案例分析，信息系統(tǒng)（如ERP、CRM、SCM等）分析、設(shè)計與應(yīng)用等實驗教學(xué)方式加深對相關(guān)理論知識的掌握，提高理論知識的實際應(yīng)用能力，鍛煉學(xué)生“會用、會做、會想”的能力。電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域知識較為密集，包括了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)分析與設(shè)計方法、應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、安全技術(shù)、物流技術(shù)等應(yīng)用型技術(shù)。這需要為學(xué)生實操搭建一個全面的技術(shù)演練環(huán)境，保證各種應(yīng)用開發(fā)工具的齊全，構(gòu)建一個專業(yè)代碼庫，設(shè)立各種綜合性科學(xué)研究項目，培養(yǎng)學(xué)生在不同環(huán)境下運用技術(shù)知識解決實際問題的能力。

（二）電子商務(wù)實驗教學(xué)資源類型實驗教學(xué)資源不是簡單的課程、操作軟件和電子課件的集合，而是融入教育信息技術(shù)，充分考慮用戶使用場景，各種形式的數(shù)字化資源來滿足實驗教學(xué)需求的集合，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)知識體系的要求，電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)資源主要包括如下幾種類型。1.實驗課程。課程包括本地課程與在線課程，以及配套的課件及音視頻資源。實驗課程不能僅僅依靠學(xué)院內(nèi)部建設(shè)，更應(yīng)充分利用當前在線教育的優(yōu)勢，從各種在線教育平臺、培訓(xùn)平臺去采集和購買，尤其是技術(shù)類的實驗課程，學(xué)校教師的知識更新速度往往跟不上社會的要求，可通過購買在線教學(xué)視頻進行補充。2.實驗項目。理論教學(xué)中許多知識模塊較為抽象且內(nèi)容較多，需要學(xué)生動手操作才能達到較好的教學(xué)效果，為此需要通過數(shù)字化技術(shù)配置涵蓋特定知識模塊各個環(huán)節(jié)的虛擬實驗系統(tǒng)，學(xué)生可以在其中扮演各種角色，模擬不同場景下特定問題的處理方法，以人機交互的方式提升學(xué)習(xí)效果。另外，為培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才，還需要設(shè)立專門科學(xué)研究項目，例如特定情境下的系統(tǒng)設(shè)計研究，以促進知識的融會貫通。3.教學(xué)案例。案例是對過去相關(guān)實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是支撐課程知識和項目操作的輔助性資源。電子商務(wù)的商業(yè)發(fā)展更新速度遠遠高于教材中的內(nèi)容，需積累教學(xué)案例以支撐學(xué)生對電子商務(wù)在不同情境下應(yīng)用的理解。4.實驗數(shù)據(jù)。電子商務(wù)專業(yè)實驗操作需要大量數(shù)據(jù)的支撐。主要包括代碼數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)，其中代碼數(shù)據(jù)指如學(xué)生在實驗中積累的相關(guān)數(shù)據(jù)以及各類開源論壇中專業(yè)相關(guān)的代碼數(shù)據(jù)，最終目的是形成一個按知識模塊構(gòu)建的專業(yè)代碼庫。行業(yè)數(shù)據(jù)包括產(chǎn)業(yè)內(nèi)各項交易數(shù)據(jù)、行業(yè)報告以及各種新興技術(shù)發(fā)展態(tài)勢白皮書等。5.實驗工具和軟件。實驗工具和軟件是電子商務(wù)實驗教學(xué)中重要的教學(xué)資源，包括程序開發(fā)工具、數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)抓取工具以及模擬推演工具和各類應(yīng)用軟件（如ERP、CRM、SCM、知識管理系統(tǒng)等），這一類的資源需緊密結(jié)合當前社會應(yīng)用實踐進行快速更新，好的工具和軟件對學(xué)生提升實踐動手能力具有十分重要的價值。

（三）電子商務(wù)教學(xué)資源的選擇標準網(wǎng)絡(luò)上有大量的電子商務(wù)教學(xué)資源選擇，但資源的選擇并不是簡單的采用大而全的方式，還需要結(jié)合到專業(yè)實際情況，從成本、知識價值、資源利用率、存儲條件四個方面進行綜合評估。1.成本的可控性。對于特定有償資源的選取，要評估其可能產(chǎn)生的效益，即購買價格與使用人數(shù)或者使用次數(shù)的比值，這個值越低，代表單次使用的成本越少，整體的效益就會更高。付費方式也會對成本產(chǎn)生影響，目前市場上流行的知識付費方式有：按機構(gòu)規(guī)模付費；按用戶數(shù)量付費；按登錄或者利用次數(shù)付費。高校要根據(jù)本單位在三個維度上的實際利用情況，選擇合適的購買方式。2.目標資源的知識價值，即特定資源在相應(yīng)領(lǐng)域主題覆蓋的廣度和深度、是否具有唯一性，以及對提高學(xué)生知識水平所具有的價值。值得注意的是，知識價值的考量是相對于學(xué)生接受能力而言的，許多具有高知識含量的資源往往因為學(xué)生無法理解而失去其使用價值。一般來說，學(xué)生對于可視化的教學(xué)資源更容易接受。因此，要綜合考慮資源的知識價值與表現(xiàn)形式。3.實驗資源的利用率。電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)資源建設(shè)項目應(yīng)該將有限資金根據(jù)利用率來合理分配，不同于各類在線課程網(wǎng)站需要對用戶個性化需求進行學(xué)習(xí)和預(yù)測從而導(dǎo)致利用率難以判斷，基于專業(yè)教學(xué)的實驗教學(xué)資源體系并不以興趣為導(dǎo)向，教學(xué)重點和難點才是決定利用率的關(guān)鍵因素。因此資源選擇環(huán)節(jié)，要考慮其在電子商務(wù)專業(yè)知識體系中的重要程度，是涉及核心知識點，實際應(yīng)用是否有較大價值。4.存儲條件的限制。從內(nèi)部限制來講，要考量目標資源格式能否與本單位的資源組織方式相適應(yīng)，一般來說，數(shù)據(jù)庫是最重要和最有效的數(shù)字化資源組織方式。從外部限制來說，線上渠道獲取的資源，由于生產(chǎn)到的時間短暫導(dǎo)致提供者狀態(tài)極不穩(wěn)定，可能產(chǎn)生資源無法長期保存的問題。

五、電子商務(wù)實驗教學(xué)資源組織方法

資源采集工作形成了課程、項目、案例、數(shù)據(jù)、工具軟件等不同資源的集合。面對多源異構(gòu)、分布無序的實驗教學(xué)資源，需要對其按照一定規(guī)則在網(wǎng)絡(luò)空間中進行組織方能形成可資利用的資源體系。學(xué)生的知識需求往往來源于實驗教學(xué)內(nèi)容，其在實驗教學(xué)中產(chǎn)生的問題也必然能在專業(yè)知識體系中找到答案。因此，實驗教學(xué)資源集合需與實驗教學(xué)知識體系相適應(yīng)。以實驗教學(xué)知識體系作為資源組織的依據(jù)，能夠節(jié)省大量的成本，易于構(gòu)建一個方便用戶使用，符合專業(yè)認知的實驗教學(xué)資源體系。電子商務(wù)專業(yè)核心實驗課程包含分為3個領(lǐng)域，每個領(lǐng)域包括若干知識模塊，每個知識模塊又包括知識單元。知識單元對應(yīng)具體的知識點，同類型知識單元向上匯集組成知識模塊。一般來說，一門實驗課程包含了一個完整的知識模塊，其對應(yīng)的實驗教學(xué)資源依照知識單元形成一個小的資源體系。電子商務(wù)實驗教學(xué)資源的組織體系便由這些小的知識體系按照模塊和領(lǐng)域匯集成為一個整體。電子商務(wù)實驗教學(xué)資源集合具有鮮明的學(xué)科特性，有明確的資源收錄和采集范圍，其知識主題能夠向?qū)W科領(lǐng)域聚攏，結(jié)合已有研究來看，學(xué)科信息門戶[7]是一種適合電子商務(wù)實驗教學(xué)資源組織的方案，其能夠?qū)⑻囟I(lǐng)域的實驗教學(xué)資源按學(xué)科集成為一個整體并進行更有針對性、更深層次的揭示，同時能為用戶提供一個統(tǒng)一的信息檢索和服務(wù)入口。目前學(xué)科信息門戶的資源組織方法有：分類法、主題法、分類主題一體化、資源類型組織、本體組織等。電子商務(wù)實驗知識體系結(jié)構(gòu)明確，根據(jù)領(lǐng)域、模塊、單元的上下位劃分形成了一個層次分明的概念體系，可以采用本體進行資源組織。同時，實驗教學(xué)資源集合與實驗教學(xué)知識體系是嚴格的對應(yīng)關(guān)系，能夠以知識模塊為單位附著在知識體系中。該資源組織體系具有良好的可擴展性和專業(yè)適應(yīng)性。電子商務(wù)專業(yè)知識體系處在不斷變化當中，資源老化和新增速度較快，在沒有特定組織方式的情況下會使得資源體系雜亂無章，以學(xué)科信息門戶的方式構(gòu)建實驗教學(xué)資源體系，能在知識體系變動時資源的存取始終具有良好的有序性。同時，學(xué)生希望在檢索中直接找到與其專業(yè)知識需求相關(guān)的所有資源，該組織方式符合其定式思維，將查詢請求轉(zhuǎn)換成主題概念與知識體系進行匹配，從而返回用戶需要的結(jié)果。

六、電子商務(wù)實驗教學(xué)資源長期保存策略

電子商務(wù)實驗教學(xué)資源長期保存是指對實驗教學(xué)資源的可讀性、可用性、可理解性、完整性以及真實性進行保障[8]。以數(shù)字化形式存在的實驗教學(xué)資源是高校的重要數(shù)字資產(chǎn)，是電子商務(wù)實驗課程持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性資源，同時它比實體教學(xué)資源更脆弱，更需要制定相適應(yīng)的保存策略，以此為用戶提供穩(wěn)定的服務(wù)。

（一）制定實驗教學(xué)資源長期保存的標準體系首先要確定元數(shù)據(jù)的內(nèi)容標準，元數(shù)據(jù)包含了特定資源數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，是快速查找、定位實驗教學(xué)資源，并證實其有效性的重要工具。一般來說，要保證元數(shù)據(jù)的內(nèi)容信息、保存描述信息以及封裝信息的完整。另外還需制定數(shù)據(jù)格式標準，用于傳輸、描述數(shù)據(jù)資源的格式有很多，卻不一定易于保存，選用錯誤的數(shù)據(jù)保存格式還會造成數(shù)據(jù)的丟失和損壞。

（二）選擇合適的保存策略總體來說，當實驗教學(xué)資源體系較為龐大時，將所有數(shù)字資源進行保存是不可取的，資源新增與老化讓其處在一個動態(tài)的存取環(huán)境之下，這就使得必須對資源價值進行評估，具體的評判標準包括資源是否具有較高的知識含量、利用率是否足夠高以及是否具有唯一性，根據(jù)評估結(jié)果選擇性的進行教學(xué)資源長期保存。

七、結(jié)束語

實驗教學(xué)資源是當前專業(yè)建設(shè)很重要的任務(wù)，尤其是在雙一流本科建設(shè)的情景下，不僅能凸顯不同高校的教學(xué)特色，還能確實提升學(xué)生的綜合知識運用能力和實際操作能力，為社會培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才。電子商務(wù)實驗教學(xué)資源建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，是專業(yè)建設(shè)中需要持續(xù)投入的工作，目前國內(nèi)相關(guān)建設(shè)還處在起步階段，也缺乏系統(tǒng)性的方法指導(dǎo)。本文總結(jié)了電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)資源體系建設(shè)的原則、資源采集、組織方式以及保存策略，但尚未對電子商務(wù)實驗教學(xué)資源體系的保障體系和服務(wù)模式等進行研究，待下一步工作中繼續(xù)探索。

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作者：曹高輝 何樹文 王萍 單位：華中師范大學(xué)