網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版動(dòng)機(jī)及治理策略研究

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摘要:網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版日益嚴(yán)重，對(duì)其治理已迫在眉睫。借鑒動(dòng)機(jī)心理學(xué)理論，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的盜版動(dòng)機(jī)，主要包括外在物質(zhì)和精神誘因?qū)ΡI版者行為的強(qiáng)化增能效應(yīng);內(nèi)在自我認(rèn)知和價(jià)值期望對(duì)盜版者行為的激勵(lì)和指引效應(yīng);社會(huì)環(huán)境的交互決定效應(yīng)。并據(jù)此建議:構(gòu)建事前確權(quán)審核和傳播追蹤機(jī)制，降低盜版的誘因值和個(gè)體的自我效能感;完善事后懲戒機(jī)制，發(fā)揮社會(huì)環(huán)境的交互決定作用。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)文學(xué);盜版;動(dòng)機(jī);治理

一、問(wèn)題提出

隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IntellectualProperty，IP)熱興起，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)受眾日益增多，價(jià)值也逐漸凸顯。據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)，2015年網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的產(chǎn)值規(guī)模達(dá)到70億元［1］。2016年預(yù)計(jì)可達(dá)到90億元［2］。但令人擔(dān)憂的是，日益嚴(yán)重的盜版行為(主要有私人站點(diǎn)盜版、手機(jī)瀏覽器廠商盜版、用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容平臺(tái)盜版和應(yīng)用程序盜版等)正威脅網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2014年盜版行為就造成整個(gè)行業(yè)損失近100億元，超過(guò)其全年產(chǎn)值［3］。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版不僅使得大量需要付費(fèi)閱讀的作品淪為免費(fèi)，削減了作者及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的收入，也極大挫傷了作者創(chuàng)作積極性。雖然國(guó)家大力打擊盜版行為，但是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版行為的虛擬性和隱蔽性，使得治理效果并不太明顯。要想徹底有效地打擊網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版行為，有必要從盜版者入手，了解其行為動(dòng)機(jī)。因?yàn)閯?dòng)機(jī)是行為產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)力，涉及行為的發(fā)端、方向、強(qiáng)度和持續(xù)性。因此，掌握盜版動(dòng)機(jī)，往往可以協(xié)助版權(quán)管理者預(yù)測(cè)盜版行為的來(lái)源、方向等特征，并據(jù)此制定針對(duì)性策略，以調(diào)動(dòng)盜版者內(nèi)部能量，調(diào)節(jié)行動(dòng)方向，引導(dǎo)其放棄盜版行為。從已有的研究看，目前有關(guān)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版研究主要從法律和技術(shù)層面進(jìn)行探討，從心理學(xué)視角對(duì)盜版動(dòng)機(jī)研究得較少。本文主要從心理學(xué)視角對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究，探討盜版行為產(chǎn)生的心理根源和特點(diǎn)，并提出有針對(duì)性的治理建議。

二、心理學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版動(dòng)機(jī)

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版動(dòng)機(jī)，主要是指激發(fā)和維持盜版者從事盜版行為的驅(qū)動(dòng)力量。它往往具有不同的來(lái)源:有的源自于機(jī)體外部誘惑，稱(chēng)為直接誘因;有的源自于機(jī)體內(nèi)部，也稱(chēng)內(nèi)驅(qū)力;還有的源自于社會(huì)環(huán)境的交互作用［4］89。本文亦從直接誘因、內(nèi)驅(qū)力和社會(huì)環(huán)境三個(gè)維度對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版者的動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究。

1．外在物質(zhì)和精神誘因?qū)ΡI版者行為的強(qiáng)化增能效應(yīng)

所謂誘因，是指人們?cè)噲D得到或避免的目標(biāo)與情境刺激，這些目標(biāo)和情境刺激對(duì)行為有較強(qiáng)引導(dǎo)作用［5］63。美國(guó)心理學(xué)家和新行為主義學(xué)習(xí)理論創(chuàng)始人斯金納(B．F．Skin-ner)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)體認(rèn)為某種行為帶來(lái)的反應(yīng)或后果(即刺激物)對(duì)他有利時(shí)，這種行為會(huì)在以后重復(fù)出現(xiàn)。那些增強(qiáng)個(gè)體反應(yīng)概率的刺激物被稱(chēng)為強(qiáng)化物，強(qiáng)化物包括物質(zhì)強(qiáng)化(如金錢(qián)、食物等)和精神強(qiáng)化(如表?yè)P(yáng)、稱(chēng)贊、鼓勵(lì)等)。反之，當(dāng)某種行為會(huì)對(duì)個(gè)體帶來(lái)不利時(shí)，這種行為就會(huì)自然減弱或消失［6］。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版的最主要?jiǎng)訖C(jī)就是利益誘因，盜版行為往往能為盜版者帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)利益。目前，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版存在一條完整的利益鏈條。在私人站點(diǎn)盜版模式中，盜版者將內(nèi)容放在自建平臺(tái)免費(fèi)后，會(huì)吸引大量被免費(fèi)思維浸潤(rùn)的用戶(hù)點(diǎn)擊查閱，從而可以獲得巨大流量。而巨大的流量往往會(huì)吸引廣告主或廣告聯(lián)盟投放廣告，盜版者從而獲得利益。另外，由于目前的內(nèi)容抓取工具、服務(wù)器租用成本都不高，這就使得盜版者能輕而易舉地獲得高額利潤(rùn)，這種低門(mén)檻高回報(bào)的工作吸引了眾多盜版者涉足盜版產(chǎn)業(yè)。手機(jī)瀏覽器廠商和內(nèi)容盜版APP開(kāi)發(fā)者的動(dòng)機(jī)也是如此，他們以免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容為誘餌吸引用戶(hù)下載使用其產(chǎn)品，增強(qiáng)其產(chǎn)品覆蓋面，從而吸引廣告商投放廣告，賺取利益。在盜版過(guò)程中，金錢(qián)就成了盜版行為的強(qiáng)化物。當(dāng)盜版成功后，盜版者會(huì)因此形成條件反射，刺激其重復(fù)地、大面積地開(kāi)展盜版行為。另外，當(dāng)盜版成功并獲得利益后，盜版者可能會(huì)獲得周?chē)说姆Q(chēng)贊或羨慕，這就產(chǎn)生了精神強(qiáng)化物，激勵(lì)了盜版者。經(jīng)濟(jì)利益和外界贊美已經(jīng)成了盜版行為的增能器，盜版者在金錢(qián)和精神強(qiáng)化的驅(qū)使下，其行為變得更快、更準(zhǔn)、更狠。

2．內(nèi)在自我認(rèn)知和價(jià)值期望對(duì)盜版者行為的激勵(lì)和指引效應(yīng)

(1)較高的自我效能感(self－efficacy)激勵(lì)了盜版者行為自我認(rèn)知(self－cognition)是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的洞察和理解。它是個(gè)體在社會(huì)化過(guò)程中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的關(guān)于自我及其周?chē)h(huán)境關(guān)系多方面、多層次的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，是個(gè)體對(duì)自己所有的思想、情感、意志和態(tài)度的總和，它最重要的表現(xiàn)就是自我效能感［4］89。自我效能感理論由美國(guó)著名心理學(xué)家班杜拉(A．Bandura)提出，它主要強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)自己完成某項(xiàng)任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)某個(gè)目標(biāo)時(shí)能力的自信程度和強(qiáng)度［7］。當(dāng)個(gè)體確信自己有能力進(jìn)行某一活動(dòng)時(shí)，會(huì)具有較高的自我效能感，這時(shí)它可能會(huì)更加努力、持久地去從事該活動(dòng)［8］247。反之，當(dāng)自我效能感較低時(shí)，個(gè)體從事某項(xiàng)活動(dòng)的意愿和自信程度都較弱。個(gè)體自我效能感受兩方面因素重要影響:一是親歷素養(yǎng)(EnactiveAttainment)，即個(gè)體自身的經(jīng)驗(yàn)，這是決定個(gè)體自我效能感高低最重要的因素。二是模仿(Model-ing)或替代經(jīng)驗(yàn)(VicariousExperience)，即他人成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)［9］。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版現(xiàn)象之所以如此嚴(yán)重，與盜版者對(duì)于盜版行為具有較高的自我效能感關(guān)系密切。盜版者高自我效能感最主要來(lái)源于自身成功的盜版經(jīng)驗(yàn)。他們之所以能輕易成功，主要有三個(gè)方面的原因:首先是工具和存儲(chǔ)的易得性。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上內(nèi)容抓取軟件和抓取服務(wù)提供商較多，這為盜版者提供了有力工具。另外，掛靠網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的服務(wù)器和分享傳播內(nèi)容的UGC平臺(tái)較多，價(jià)格便宜，管理松散，這為盜版者存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容提供了保障。其次，用戶(hù)免費(fèi)閱讀需求強(qiáng)烈。目前，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)讀者較多，但是用戶(hù)閱讀付費(fèi)意愿偏低，不愿意付費(fèi)閱讀的讀者高達(dá)55%，這也為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版提供了天然的生存土壤［10］94－98。最后，缺乏持續(xù)強(qiáng)有力的懲治措施。侵權(quán)對(duì)象隱蔽、維權(quán)渠道短缺、維權(quán)收益與付出不成正比等因素導(dǎo)致很多作者和正版網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)放棄維權(quán)，盜版者逃脫了應(yīng)有的懲罰，違法成本較低［11］。在這三方面因素的共同作用下，盜版者易于成功，在成功經(jīng)驗(yàn)庇護(hù)下個(gè)體自我效能感就會(huì)顯著增加，從而為其持續(xù)大范圍地開(kāi)展盜版活動(dòng)提供了動(dòng)力。另一方面，盜版者高自我效能感源自替代經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)個(gè)體得知其他盜版者獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)收益，而且沒(méi)有受到相應(yīng)處罰后，替代經(jīng)驗(yàn)就會(huì)發(fā)揮作用，他們認(rèn)為自己開(kāi)展同樣的行為也不會(huì)受到處罰，盜版的信心也就逐漸增強(qiáng)。(2)較高的價(jià)值期望(Expectancy－value)指引了盜版者行為美國(guó)心理學(xué)家羅特爾(JulianB．Rotter)提出，行為潛能(BehaviorPotential，BP)取決于期望(Expectancy，E)和價(jià)值(Value，V)的乘積:BP=E*V［12］。也就是說(shuō)，行為動(dòng)機(jī)是個(gè)體需要和環(huán)境中可獲得目標(biāo)的價(jià)值共同引起的，行為發(fā)生的概率不僅取決于目標(biāo)對(duì)于個(gè)體的價(jià)值，還取決于個(gè)體對(duì)獲得目標(biāo)價(jià)值的期望［13］210。盜版行為亦是如此。盜版者在盜版之前，會(huì)對(duì)該行為的價(jià)值和自身期望進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)盜版者感覺(jué)自身對(duì)于經(jīng)濟(jì)利益有較高或較迫切的需求時(shí)，會(huì)產(chǎn)生較高的E值。當(dāng)他們意識(shí)到盜版網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品能夠來(lái)帶來(lái)豐厚報(bào)償時(shí)，V值也較高。此時(shí)，它們的乘積BP值也較高，潛在盜版者開(kāi)展盜版行為的可能性較大。在盜版行為嚴(yán)重的情況下，版權(quán)管理機(jī)構(gòu)要對(duì)其進(jìn)行阻止，應(yīng)該在盜版者進(jìn)行價(jià)值評(píng)估時(shí)介入。由于依靠外力降低個(gè)體期望的操作難度較大，因此，外部力量介入的重點(diǎn)是竭力降低盜版行為帶來(lái)的價(jià)值，即V值。當(dāng)盜版者期望(即E值)不變，行為價(jià)值(即V值)逐漸降低時(shí)，行為潛能(即BP值)也會(huì)逐漸降低，盜版行為出現(xiàn)的可能性會(huì)逐漸下降。

3．社會(huì)環(huán)境對(duì)盜版者行為的交互決定效應(yīng)

(ReciprocalDeterminism)班杜拉提出，行為、人和環(huán)境通過(guò)交互決定過(guò)程相互作用、相互影響［14］。交互決定過(guò)程的核心思想之一是個(gè)體行為受到個(gè)體認(rèn)知和社會(huì)環(huán)境(主要指外部社會(huì)刺激事件)的影響和控制［15］。盜版者的行為也是如此，它除了受到自我效能感和期望等個(gè)體認(rèn)知因素影響外，也受到社會(huì)環(huán)境的影響和控制。其中，從眾效應(yīng)(Conformity)和社會(huì)懈怠(Socialloafing)等社會(huì)環(huán)境要素對(duì)盜版行為影響尤為明顯。(1)從眾效應(yīng)從眾效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體與群體規(guī)范中的態(tài)度、信念和行為保持一致的現(xiàn)象［16］591－621。動(dòng)機(jī)心理學(xué)認(rèn)為，個(gè)體普遍具有強(qiáng)烈地與群體保持一致的動(dòng)機(jī)，這種動(dòng)機(jī)導(dǎo)致人們的行為會(huì)受到團(tuán)體的影響［17］。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版者的部分動(dòng)機(jī)源自于盜版者的從眾心理。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)較多的盜版網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站和App，更多手機(jī)瀏覽器推送盜版主頁(yè)，更多人在UGC平臺(tái)分享盜版內(nèi)容的時(shí)候，其他潛在的盜版?zhèn)€體或廠商會(huì)逐漸效仿或順從這種行為，導(dǎo)致盜版群體規(guī)模越來(lái)越大。倘若這種非法行為沒(méi)有得到有效制止，他們會(huì)逐漸將網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的盜版行為固化為自己工作或者日常行為習(xí)慣的一部分。很顯然，從眾現(xiàn)象會(huì)對(duì)盜版行為起到推波助瀾作用，使得與盜版者關(guān)系密切的個(gè)體不斷加入，形成以某一盜版者為主體的大小不一的“盜版圈”，并不斷向外擴(kuò)散。(2)社會(huì)懈怠社會(huì)懈怠指?jìng)€(gè)體處于群體中工作時(shí)付出的努力會(huì)比他們單獨(dú)工作時(shí)付出的更少［18］60。個(gè)體在群體中的努力程度取決于兩點(diǎn):一是個(gè)體努力對(duì)成功完成群體任務(wù)的重要程度和必要程度;二是個(gè)體認(rèn)為群體成功價(jià)值的大?。?9］。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版之所以如此猖獗，與盜版者處在數(shù)量龐大的盜版群體中而不愿主動(dòng)放棄盜版的社會(huì)懈怠心理有密切關(guān)系。當(dāng)前，盜版者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄，缺乏對(duì)作者和知識(shí)的尊重，也意識(shí)不到放棄盜版作者、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及整個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的極大傷害。即使盜版者意識(shí)到了這種傷害，但他們往往認(rèn)為自己只是龐大盜版群體中的極小個(gè)體，自己的行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)生態(tài)體系不構(gòu)成太大威脅，單獨(dú)放棄盜版行為也并不能對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)環(huán)境的凈化起到非常重要的作用。在這種邏輯思維的主導(dǎo)下，他們往往很難有效地進(jìn)行自我反省，也很難產(chǎn)生社會(huì)責(zé)任感和對(duì)盜版的羞恥感。而且隨著盜版群體規(guī)模越大，盜版?zhèn)€體的社會(huì)懈怠程度也就越高，個(gè)體放棄盜版行為的意愿也就越弱，導(dǎo)致盜版行為會(huì)愈演愈烈，形成惡性循環(huán)。另外，版權(quán)利益主體的忍讓和不健全的法制環(huán)境助長(zhǎng)了盜版者的行徑，使其意識(shí)不到放棄盜版行為的必要性。由于互聯(lián)網(wǎng)維權(quán)費(fèi)時(shí)費(fèi)力且收效不佳，因此網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、版權(quán)方和作者對(duì)一般的侵權(quán)行為紛紛選擇無(wú)視和容忍，正是這種容忍縱容和培育了盜版者日益囂張的侵權(quán)行為。當(dāng)前相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版者及其相關(guān)主體的侵權(quán)行為并沒(méi)有作出明確的規(guī)定，而且已有相關(guān)的懲治方法又較輕，不足以形成震懾力，這就使得盜版者難以樹(shù)立對(duì)法律的敬畏感，在實(shí)施盜版行為時(shí)便無(wú)所忌憚。

三、動(dòng)機(jī)心理學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版的治理策略

目前，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版的治理工作已經(jīng)得到了國(guó)家版權(quán)局的高度重視。治理工作的關(guān)鍵在于及時(shí)建立包括事前確權(quán)審核、傳播追蹤和事后懲戒在內(nèi)的全流程管理體系，全方位遏制盜版行為。

1．構(gòu)建事前確權(quán)審核和傳播追蹤機(jī)制，降低盜版的誘因值和個(gè)體的自我效能感

事前確權(quán)審核制度指一方面要鼓勵(lì)和督促權(quán)利人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品版權(quán)登記，明晰其產(chǎn)權(quán)，便于舉證。目前，國(guó)家版權(quán)交易中心聯(lián)盟推出了“智慧保險(xiǎn)箱”系統(tǒng)，它可為著作權(quán)利人的確權(quán)和維權(quán)提供具有法律效力的證明手段［20］。國(guó)際交易所聯(lián)盟也推出了“甄品”系統(tǒng)，它能為每一件產(chǎn)品提供一個(gè)安全可靠的全球唯一身份碼，實(shí)時(shí)提供多種便捷的真?zhèn)尾樵?xún)服務(wù)［21］。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者和平臺(tái)應(yīng)充分利用這些系統(tǒng)及時(shí)登記。另一方面，與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈主體要加強(qiáng)審核，確保平臺(tái)內(nèi)容合法。首先，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)營(yíng)商、廣告聯(lián)盟和搜索引擎要分別對(duì)其網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)、投放平臺(tái)和檢索結(jié)果加大審核力度。運(yùn)營(yíng)商要堅(jiān)決杜絕盜版站點(diǎn)對(duì)服務(wù)器的租用。廣告聯(lián)盟要在投放廣告時(shí)兼顧流量和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的合法性，堅(jiān)決抵制依靠網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版獲得流量的網(wǎng)站。搜索引擎在制定檢索規(guī)則時(shí)，要增強(qiáng)對(duì)盜版網(wǎng)站的識(shí)別能力，并將其從檢索結(jié)果中過(guò)濾。同時(shí)，搜索引擎運(yùn)營(yíng)商也要積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，規(guī)范競(jìng)價(jià)排名機(jī)制，依法取締網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版網(wǎng)站的競(jìng)價(jià)資格。其次，手機(jī)瀏覽器在對(duì)第三方網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)碼過(guò)程中，要嚴(yán)格自律并對(duì)內(nèi)容科學(xué)保管，確保轉(zhuǎn)碼后的內(nèi)容合理使用。最后，貼吧、云盤(pán)和P2P文件分享平臺(tái)應(yīng)實(shí)行實(shí)名制注冊(cè)，同時(shí)對(duì)鏈接和內(nèi)容加強(qiáng)審核，最大限度減少盜版作品在平臺(tái)上傳播。另外，在內(nèi)容傳播過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)可以利用數(shù)字水印等技術(shù)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，保護(hù)版權(quán)。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品版權(quán)確定和實(shí)現(xiàn)審核追蹤后，會(huì)對(duì)盜版行為產(chǎn)生一定的限制，使得盜版難度加大，這會(huì)降低盜版者的自我效能感，從而可能使其主動(dòng)放棄盜版行為。同時(shí)，這些限制也使得通過(guò)盜版獲取利益的難度加大，這就直接減少了盜版行為帶來(lái)的利益誘因，而利益這一強(qiáng)化物的減少對(duì)盜版行為有直接的抑制作用。

2．完善事后懲戒機(jī)制，發(fā)揮社會(huì)環(huán)境的交互決定作用

完善網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版懲戒機(jī)制，關(guān)鍵在于完善法制環(huán)境和塑造尊重知識(shí)、尊重正版的社會(huì)風(fēng)氣。完善法制環(huán)境，首先應(yīng)該制定《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例實(shí)施細(xì)則》或《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)辦法》，盡快完成《著作權(quán)法》第三次修改，為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)提供法律保障［22］。除了在相關(guān)法律中明確盜版者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，還應(yīng)明確服務(wù)器運(yùn)營(yíng)商、廣告聯(lián)盟和搜索引擎等產(chǎn)業(yè)鏈成員在盜版過(guò)程中承擔(dān)的連帶責(zé)任，降低侵權(quán)行為追究刑事責(zé)任的門(mén)檻，從而增加侵權(quán)的違法成本，避免侵權(quán)相關(guān)方的社會(huì)懈怠心理［23］。其次，完善舉證制度。要合理劃分權(quán)利人舉證機(jī)制，不能要求權(quán)利人完全所有的舉證責(zé)任。同時(shí)，還要以法律形式確立網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版損失額度的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)并探索實(shí)施懲罰性的賠償制度，為權(quán)利人舉證和案件判定提供依據(jù)［23］。最后，建立便捷、通暢的舉報(bào)渠道和聯(lián)動(dòng)保護(hù)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版數(shù)量多、覆蓋面廣，版權(quán)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)搭建便捷的舉報(bào)平臺(tái)，充分發(fā)揮用戶(hù)、作者和一線編輯等力量，鼓勵(lì)公眾舉報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)線索。同時(shí)版權(quán)管理機(jī)構(gòu)要聯(lián)合調(diào)動(dòng)包括行業(yè)協(xié)會(huì)、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)等在內(nèi)的管理力量認(rèn)真核實(shí)線索。實(shí)行屬地管理，對(duì)涉及盜版的相關(guān)主體視情節(jié)嚴(yán)重予以通報(bào)、約談、督促整改或移交公安機(jī)會(huì)查處等，保持打擊盜版的高壓態(tài)勢(shì)［24］。最后，還要建立社會(huì)信用記錄系統(tǒng)，將侵權(quán)行為信息納入其中，對(duì)盜版者形成威懾。另外，教育部門(mén)、版權(quán)主管機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還要加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)讀者和公眾的社會(huì)責(zé)任感，樹(shù)立尊重知識(shí)、尊重正版的意識(shí)，自覺(jué)抵制盜版行為，使盜版行為喪失生存的土壤。班杜拉在交互決定論中指出，環(huán)境會(huì)影響個(gè)體認(rèn)知和行為。良好的法制環(huán)境和社會(huì)風(fēng)氣會(huì)降低盜版成功的可能性，從而可以降低盜版者的自我效能感，降低盜版行為的價(jià)值以及盜版者的期望值，減少盜版從眾和社會(huì)懈怠心理，有效遏制盜版者的侵權(quán)動(dòng)機(jī)，從而有利于從根本上治理盜版行為。

參考文獻(xiàn):

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［2］游寰臻．網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)保護(hù)刻不容緩［N］．通信信息報(bào)，2016－04－27(A15)．

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作者:徐志武 單位:武漢大學(xué)信息管理學(xué)院